2023年不可不知的職場(chǎng)禮儀(精選19篇)

總結(jié)不僅是對(duì)自己的一種梳理，還是對(duì)他人的一種分享和借鑒。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要客觀公正，不要帶有主觀色彩和個(gè)人情緒。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望能為你的寫(xiě)作提供參考。

不可不知的職場(chǎng)禮儀篇一

1、職業(yè)女性化妝要求：化妝自然，裝成有卻無(wú);化妝要美化，不染彩色發(fā)，不紋身刺字;化妝時(shí)要避人，不要大眾表演，尤其不能在街頭巷尾、酒吧、舞廳化裝，否則有黃色娘子軍之嫌。

2、職場(chǎng)女性電話禮儀：

通話時(shí)聲音不宜太大，讓對(duì)方聽(tīng)得清楚就可以，否則對(duì)方會(huì)感覺(jué)不舒服，而且也會(huì)影響到辦公室里其他人的工作。

接起電話時(shí)首先應(yīng)自報(bào)單位名稱及所屬部門。

接聽(tīng)電話時(shí)，要詢問(wèn)對(duì)方單位名稱及所屬部門，接轉(zhuǎn)電話時(shí)為指定受話人提供便利。

當(dāng)對(duì)方要找的人不在時(shí)，在不了解對(duì)方的動(dòng)機(jī)、目的是什么時(shí)，請(qǐng)不要隨便傳話。未授權(quán)的情況下不要說(shuō)出指定受話人的行蹤。

當(dāng)你正在通電話，又碰上客人來(lái)訪時(shí)，原則上應(yīng)先招待來(lái)訪客人，此時(shí)應(yīng)盡快和通話對(duì)方致歉，得到許可后掛斷電話。不過(guò)，電話內(nèi)容很重要而不能馬上掛斷時(shí)，應(yīng)告知來(lái)訪的客人稍等，然后繼續(xù)通話。

在電話中傳達(dá)事情時(shí)，應(yīng)重復(fù)要點(diǎn)，對(duì)于數(shù)字、日期、時(shí)間等，應(yīng)再次確認(rèn)以免出錯(cuò)。

要轉(zhuǎn)告正在接待客人的人有電話時(shí)，最好不要口頭轉(zhuǎn)達(dá)，可利用紙條傳遞口信，這樣不僅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尷尬和不悅。

聽(tīng)不清楚對(duì)方說(shuō)話的內(nèi)容時(shí)，最好不要猶豫，應(yīng)立即將狀況明確告知對(duì)方，請(qǐng)對(duì)方給予改善。

如果電話突然發(fā)生故障導(dǎo)致通話中斷，此時(shí)務(wù)必?fù)Q另外的電話再撥給對(duì)方，向?qū)Ψ浇忉屒宄?/p>

掛斷電話前的禮貌不可忽視，要確定對(duì)方已掛斷電話，才能放下聽(tīng)筒。

3、職場(chǎng)女性健康提示。

保持樂(lè)觀向上的心態(tài)。

平時(shí)不要久坐，一邊看電視一邊要做些簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)。工作時(shí)，要利用倒水、倒咖啡時(shí)間活動(dòng)活動(dòng);找同事的時(shí)候最好自己親自走過(guò)去。

飯后運(yùn)動(dòng)15分鐘。每餐吃完飯之后先收拾餐桌、洗涮碗碟，然后再干點(diǎn)其他的家務(wù)活，堅(jiān)持飯后運(yùn)動(dòng)15分鐘。

走路時(shí)注意挺胸，這對(duì)保持體形十分有效。

每天沿樓梯上下200臺(tái)階，這樣能讓你保持精神煥發(fā)。

經(jīng)常參加社交活動(dòng)，擅長(zhǎng)交際的人比孤僻的人生病的概率少一半，女性要盡可能地?cái)U(kuò)大自己的交際范圍。

男性職場(chǎng)服飾：穿著要符合自己的年齡特征、形體條件、職業(yè)特點(diǎn)。著裝的基本要求是合體、合適、合度、有新意、有個(gè)性，整潔衛(wèi)生。

頭發(fā)不要弄成一撮一撮的，發(fā)質(zhì)保持柔順，最好是中長(zhǎng)的。不要穿短褲，衣服顏色不要太花，要自信。

名片的遞交方法：將各個(gè)手指并攏，大拇指輕夾著名片的右下，使對(duì)方好接拿;名片的拿取方法：

酒場(chǎng)禮儀：在社交場(chǎng)合，敬煙勸酒往往不可避免，領(lǐng)導(dǎo)或是不勝杯酌，或是還將繼續(xù)工作，

或是身體不適，不能應(yīng)酬，工作人員也應(yīng)在此時(shí)及時(shí)擋駕?？梢韵虮娙苏f(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)不宜多飲的原因，也可適當(dāng)替領(lǐng)導(dǎo)代飲，但這種情況不宜多，煙酒只能作點(diǎn)綴而不可成為公務(wù)的必須。所以工作人員大可不必舍命陪君子，勉強(qiáng)多飲。

常識(shí)一談吐禮儀，談吐禮儀中國(guó)人講究聽(tīng)其言，觀其行，把語(yǔ)言談吐作為考察人品的一個(gè)重要內(nèi)容。

言談過(guò)程中，目光應(yīng)以溫和、，大方、親切為宜，應(yīng)多用平視的目光語(yǔ)，雙目注視對(duì)方的眼鼻之間，表明重視對(duì)方或?qū)ζ浒l(fā)言頗感興趣，同時(shí)也體現(xiàn)出自己的坦誠(chéng)。

在交往中要注意與交往對(duì)象保持一定的距離，雙方之間交往距離直接反映了交往雙方關(guān)系的密切程度。在社交、談判等場(chǎng)合，人們一般在17cm這一社交空間之內(nèi)覺(jué)得較為自在。

常識(shí)二行為禮儀。生活中，美來(lái)自于各個(gè)方面，優(yōu)雅、大方的舉止行為是人體動(dòng)態(tài)美和靜態(tài)美的造型，它來(lái)自人的本身。

站姿正確健康的站姿，身體重心應(yīng)置于雙足的后部;雙膝并攏，收腹收臀，直腰挺胸;雙肩稍向后放平;梗頸、收頦、抬頭：雙臂自然垂置于身體兩側(cè)，或雙手體前相搭放置小腹位。

坐姿正確坐姿的.基本要領(lǐng)應(yīng)為：上體直挺，與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離;雙膝并攏，不可兩腿分開(kāi);雙腳自然垂地，不可交叉伸在前，或腿伸一前一后，甚至呈內(nèi)八字狀。雙手應(yīng)掌心向下相疊或兩手相握，放于身體的一邊或膝蓋之上。

常識(shí)三握手禮儀，握手是社交中見(jiàn)面與告別時(shí)應(yīng)用的禮節(jié)。

1、握手姿勢(shì)要正確。行握手禮時(shí)，通常距離受禮者約一步，兩足立正，上身稍向前傾，伸出右手，四指并齊，拇指張開(kāi)與對(duì)方相握。

2、握手必須用右手。

3、握手要講究先后次序。一般由年長(zhǎng)的先向年輕的伸手，身份地位高的先向身份地位低的伸手，女士先向男士伸手，老師先向?qū)W生伸手。

4、握手應(yīng)注意力度和時(shí)間。

常識(shí)四介紹禮儀，介紹的次序問(wèn)題在介紹中十分重要。

1、把年輕、身份低、職務(wù)低的介紹給年紀(jì)大、身份高、地位高的。

2、把年紀(jì)、職務(wù)相當(dāng)?shù)哪惺拷榻B給女士。

3、把未婚的介紹給已婚的，若未婚者的年齡比已婚者大，則應(yīng)將介紹次序顛倒。

4、將客人介紹給主人。

5、將晚到者介紹給早到者。

職場(chǎng)心態(tài)。

積極的工作心態(tài)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

工作狀態(tài)要積極。每天精神飽滿地來(lái)上班，與同事見(jiàn)面主動(dòng)打招呼并且展現(xiàn)出愉快的心情。如果上班來(lái)誰(shuí)見(jiàn)了你都是一副無(wú)精打采的面孔，說(shuō)起話來(lái)有氣無(wú)力沒(méi)有任何感情色彩，永遠(yuǎn)得不到上級(jí)的賞識(shí)，也不會(huì)吸引你的同事的好感。

工作表現(xiàn)要積極，積極地態(tài)度主要表現(xiàn)在：主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;思考問(wèn)題;解決問(wèn)題;主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任;主動(dòng)承擔(dān)份外之事。

工作態(tài)度要積極，積極的工作態(tài)度就意味面對(duì)工作中遇到的問(wèn)題，積極想辦法解決問(wèn)題，而不是千方百計(jì)找借口。成功激勵(lì)大師陳安之說(shuō)：成功和借口永遠(yuǎn)不會(huì)住在同一個(gè)屋檐下。，遇到問(wèn)題習(xí)慣找借口的人永遠(yuǎn)不會(huì)成功。

工作信念要積極，對(duì)工作要有強(qiáng)烈的自信心，相信自己的能力和價(jià)值，肯定自己。只有抱著積極的信念工作的人，才會(huì)充分挖掘自己的潛能，為自己贏得更多的發(fā)展機(jī)遇。

職場(chǎng)社交禮儀能幫助你更好的處理同事之間的關(guān)系，還能提升你在別人心目中的形象，提升你的個(gè)人魅力和整體素質(zhì)。

不可不知的職場(chǎng)禮儀篇二

在職場(chǎng)當(dāng)中，盡管我們各有分工，互不干預(yù)，但是在一些時(shí)候還是不能避免的要和其他同事合作才能出色高效的完成一項(xiàng)任務(wù)，但是很多時(shí)候，我們卻看到在職場(chǎng)中，由于一些社交的缺失而導(dǎo)致一系列問(wèn)題的發(fā)生，一般來(lái)說(shuō)職場(chǎng)社交的四大缺失包括：

缺乏傾聽(tīng)，

急切的想要讓對(duì)方聽(tīng)懂自己所推廣的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，卻忘了詢問(wèn)對(duì)方的需求;很想抓住機(jī)會(huì)向上司表達(dá)自己，卻忘了在日常工作中聽(tīng)懂他所說(shuō)的公司理念和發(fā)展方向，因此急于在上司面前表現(xiàn)的幾句話與這些理念差之甚遠(yuǎn);想要與同事有深入的交流，以便更好的合作，卻不知從何入手，忘了在平日里多傾聽(tīng)對(duì)方的聲音，拉近距離。

缺乏發(fā)現(xiàn)。

職場(chǎng)里每天都是匆忙的腳步，各司其職，各就其位，會(huì)偶爾給人很疏離的感覺(jué)，認(rèn)為它缺乏人情味?？粗切┰诼殘?chǎng)里就算沒(méi)有合作關(guān)系依然有得聊，有得交流，有得機(jī)會(huì)的人，很多職場(chǎng)人會(huì)油然而生羨慕之心，并苦惱于自己社交狀況遲遲沒(méi)有進(jìn)展。殊不知，很多工作契機(jī)和合作關(guān)系都是從發(fā)現(xiàn)開(kāi)始的，不發(fā)現(xiàn)就缺乏交流溝通的可能性，更談不上合作。

缺乏信任。

在職場(chǎng)里，無(wú)論是與客戶相處、同事相處還是上下級(jí)相處，都存在著很多的猜忌，也就是不安全感，猜忌其他客戶搶了自己的風(fēng)頭而忘了自己切實(shí)能提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù);猜忌同事之間是否存在著利益沖突，而在同事關(guān)系里變得小心翼翼;猜忌上級(jí)會(huì)不會(huì)在繁復(fù)的內(nèi)部信息中影響對(duì)自己的工作認(rèn)可，或擔(dān)憂合作事項(xiàng)的不同理念會(huì)導(dǎo)致更大的隔閡，于是變得縮手縮腳。

缺乏有效的溝通方式。

面對(duì)這樣的情形，打造職場(chǎng)社交高手面臨的阻礙又在哪里?專家指出，根據(jù)心理學(xué)理論，與人建立關(guān)系是受到早期依戀關(guān)系的影響，依戀關(guān)系與人處理關(guān)系的兩大表現(xiàn)緊密相關(guān)：一個(gè)是對(duì)人的信任程度，一個(gè)是自信程度。依此可以分出四類人，不同類型的人處理社交關(guān)系、提升社交技能的切入點(diǎn)是完全不同的：

接納是交流的前提，無(wú)論是接納他人，還是接納自己。這類人需要注意幾點(diǎn)：

1、多發(fā)現(xiàn)與同事的話題，可以從日常感興趣的生活話題開(kāi)始，擴(kuò)大職場(chǎng)交流面;。

2、在交往中多與同事和上下級(jí)進(jìn)行主動(dòng)溝通，很多阻礙實(shí)際上是內(nèi)心的阻礙;。

3、學(xué)會(huì)正確判斷事物，傾聽(tīng)多方意見(jiàn)，仔細(xì)的體味自己對(duì)事物是否存在負(fù)性偏見(jiàn)，并加以改善。

第二類是懷疑他人但有自信的職場(chǎng)人，這類人容易在職場(chǎng)里顯現(xiàn)得比較偏執(zhí)，善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，易產(chǎn)生與人不一致的想法，特別是與合作伙伴或者是與同事交往之間，溝通不好容易引發(fā)客戶沖突與同事矛盾。這類人需要注意以下幾點(diǎn)：

1、切忌經(jīng)常以不悅、不耐煩并且對(duì)立的語(yǔ)氣說(shuō)話;。

2、切忌在應(yīng)該保持沉默的時(shí)候打斷別人的話;。

3、多用“您”而少用“我”，增強(qiáng)溝通的親近度和接納度。

第三類是職場(chǎng)中相信他人卻沒(méi)有自信的人，這類人容易與人產(chǎn)生過(guò)度的親密關(guān)系，與人特別容易建立關(guān)系，在職場(chǎng)中會(huì)尋求人的關(guān)注，擔(dān)憂受到他人的批評(píng)或遭受到拒絕，容易猶疑社交對(duì)象對(duì)自己的看法而喪失溝通良機(jī)，這類人需要關(guān)注的是：

1、多傾聽(tīng)別人口中對(duì)自己的客觀評(píng)估，列出自身的優(yōu)勢(shì)，多肯定自己;。

2、職場(chǎng)社交可以從訓(xùn)練語(yǔ)音和儀態(tài)開(kāi)始，大方并清晰的與人進(jìn)行言語(yǔ)交流很重要;。

3、更加開(kāi)放的去表達(dá)自己，說(shuō)出自己的疑惑與不解，善于從交流溝通中尋找事物的正確處理方式。

第四類是相信他人且有自信的職場(chǎng)人，這類人容易建立良好的職場(chǎng)社交關(guān)系，無(wú)論是書(shū)籍還是社交課程的信息也更容易被接納。并不會(huì)因自身問(wèn)題而停下成為職場(chǎng)社交高手的腳步。這類人如果一旦找到了職場(chǎng)的歸屬感，并積極學(xué)習(xí)、努力發(fā)展的話，加以時(shí)日，一定能成為職場(chǎng)社交高手。

當(dāng)然要讓自己成為社交高手，除了上述幾點(diǎn)要求以外，還應(yīng)注重自己的內(nèi)涵和自身實(shí)力的提高。相信一個(gè)僅憑交際能力而打天下的人是不可能成功的。因此，除了處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系以外，也不要忘了注重自身能力的培養(yǎng)。

不可不知的職場(chǎng)禮儀篇三

1、站立：

男士：雙腳平行打開(kāi)，距離十公分左右，雙手枕于小腹前。

女士：雙腳并攏，雙手枕于小腹前;。

視線水平微高，氣度安詳穩(wěn)定，表現(xiàn)出自信的.態(tài)度。

2、坐：

左側(cè)入座，上身微向前傾。

男士：雙手分開(kāi)放于膝前，腳后跟靠攏，膝蓋可分開(kāi)一個(gè)拳頭寬，平行放置;。

女士：雙手合起平放膝前，雙腿并攏略微傾斜，雙腳并攏;。

如是坐在較軟而深的椅子上時(shí)，應(yīng)坐在前端。

3、視線的落點(diǎn)：

面對(duì)面時(shí)，兩眼視線可落在對(duì)方的鼻間，偶而可注視對(duì)方的雙眼，

請(qǐng)教對(duì)方時(shí)可注視對(duì)方的雙目。

4、商談的距離：

較熟悉的客戶自然較靠近，反之保持較遠(yuǎn)的距離。兩人面對(duì)面坐時(shí)約一個(gè)手腕長(zhǎng)。

5、座位的入座方法：

最好先站立于會(huì)客廳內(nèi)，等循主人的安排，請(qǐng)職位較高的人先入座。重要人通常坐在面向門口最里面的位置。

文檔為doc格式。

不可不知的職場(chǎng)禮儀篇四

人在職場(chǎng)中，什么事情該做，什么事情不該做，你都清楚嗎?職場(chǎng)是很講究禮儀的地方，我們不得不學(xué)會(huì)一些職場(chǎng)禮儀的法則。下面是本站小編給大家搜集整理的不可不知的職場(chǎng)禮儀小法則文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!

一、招待客人進(jìn)餐,要注意儀表。

1、穿正式的服，整潔大方;。

2、要做適當(dāng)化妝，顯得隆重、重視、有氣氛;。

3、頭發(fā)要梳理整齊;。

4、夏天穿涼鞋時(shí)要穿襪子;。

5、宴會(huì)開(kāi)始之前，主人應(yīng)在門口迎接來(lái)賓。

索取名片的幾種方法：

1、交易法：主動(dòng)將名片給對(duì)方。

2、激將法：遞名片時(shí)說(shuō)：“能否有幸和您交換一下名片?”

3、謙恭法：“不知道以后如何向您請(qǐng)教?”

4、平等法：“認(rèn)識(shí)你很榮幸，不知道以后怎么和你聯(lián)系?”

如何接受名片：

1、站起來(lái);。

2、雙手接。

3、小聲念出對(duì)方的姓名、職位以示尊重;。

4、有來(lái)有往——要將自己的名片給對(duì)方。

1、不能非議國(guó)家和政府;。

2、不能涉及國(guó)家秘密和行業(yè)秘密;。

3、不能在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、和同事——來(lái)說(shuō)是非者必是是非人;。

4、不能隨意涉及交往對(duì)象的內(nèi)部事務(wù);。

5、不能談?wù)摳裾{(diào)不高的內(nèi)容——家長(zhǎng)里短，小道消息，男女關(guān)系，黃色、下流故事;。

6、不涉及私人問(wèn)題——過(guò)度是一種傷害。

8、不問(wèn)年齡——臨近退休的人年齡不能問(wèn)，白領(lǐng)麗人年齡不能問(wèn)。

9、不問(wèn)婚姻家庭。

10、不問(wèn)經(jīng)歷——英雄不問(wèn)出處，關(guān)鍵是現(xiàn)在。

11、不問(wèn)健康——個(gè)人健康決定事業(yè)的發(fā)展，因此不可跟人談健康一個(gè)人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書(shū)的封面，讓人感覺(jué)到你的背景、你的價(jià)值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。

1.沒(méi)有固定標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)需要的標(biāo)準(zhǔn)，就是第一標(biāo)準(zhǔn)，其他標(biāo)準(zhǔn)，都向團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)看齊。

2.在不同的發(fā)展階段，應(yīng)有不同的目標(biāo)，切合當(dāng)下現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。一個(gè)人如此，一個(gè)企業(yè)也如此。

3.空想家是不受歡迎的，社會(huì)需要的是行動(dòng)者。

4.有些事情，想很久才能明白。有些事情，想很久都想不明白。有些事情，在一瞬間頓悟。重要的是，要持續(xù)改善。

5.工作、生活、感情，都和身體的經(jīng)絡(luò)一樣，不通則疼。

6.復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。

7.慎獨(dú)。交流很重要。要有開(kāi)放的心態(tài)和胸懷，向身邊的每一個(gè)人學(xué)習(xí)，向一草一木學(xué)習(xí)。萬(wàn)物皆有緣由，皆有規(guī)律。閱讀和傾聽(tīng)，也是一種交流。

8.快樂(lè)地工作很重要。選擇自己喜歡的工作，才容易出成績(jī)，同時(shí)讓自己變得更好。純粹為了上班而上班，并且因此而痛苦，則對(duì)自己和公司而言都是一種惡性消耗。若工作不快樂(lè)，則上班無(wú)意義。

9.管理這事情，形式最不重要。制度是為了有個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)讓大家有安全感，不是為了制約人性。最好的管理是相處。所有人都認(rèn)同一個(gè)理念，氣場(chǎng)一致，步伐一致，則具有向心力和凝聚力，1+1大于1。善良和負(fù)責(zé)，應(yīng)是基本標(biāo)準(zhǔn)。

10.慎言。言必有失。然而重點(diǎn)不在于此。重點(diǎn)在于，每一天的所得都會(huì)有不同，草率發(fā)言是對(duì)自己及他人的不負(fù)責(zé)。階段性的思考，可作討論，不作評(píng)價(jià)。

11.得到的秘訣是舍棄。

12.知道的越多，越發(fā)現(xiàn)自己的無(wú)知。

13.對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求是對(duì)的，但過(guò)于苛刻就會(huì)適得其反。放下所有包袱，輕裝上陣才走得快。

14.多鍛煉，身體好精神才好，精神飽滿才能高效。

15.謙遜，低調(diào)，保有一顆打磨的心。

不可不知的職場(chǎng)禮儀篇五

女性職場(chǎng)的特點(diǎn)決定職場(chǎng)禮儀的重要性，職場(chǎng)禮儀指在工作時(shí)間和工作范圍之內(nèi)應(yīng)遵的禮儀，它的功能是針對(duì)每個(gè)人的工作態(tài)度和工作方向進(jìn)行指導(dǎo)。最基本的禮儀包括：職場(chǎng)相處禮儀，與上級(jí)相處禮儀，電話禮儀，語(yǔ)言禮儀，接待禮儀，電梯禮儀等。

職場(chǎng)相處禮儀，主要指與人溝通和接觸的注意事項(xiàng)，還有所要具備的原則。

1、協(xié)作精神，職場(chǎng)上的工作，靠的是團(tuán)隊(duì)精神，員工沒(méi)有協(xié)作就只能使事情復(fù)雜化。

2、寬以待人，在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。

3、公平競(jìng)爭(zhēng)，職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)最好通過(guò)自己的努力，公平、公開(kāi)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。不然你跟同事的關(guān)系就會(huì)變的很不和諧。

4、禮貌打招呼，每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不但表示禮貌還可怎進(jìn)同事關(guān)系，切記不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

5、誠(chéng)實(shí)守信，對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。

1、尊重上級(jí)，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。

2、公私分明，不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。

3、理解上級(jí)，在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

4、支持上級(jí)，只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開(kāi)展工作。

電話禮儀。

電話是職場(chǎng)不可缺少的溝通工具。但不管是打電話，還是接電話，都應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、語(yǔ)言規(guī)范。

接聽(tīng)電話禮儀。

電話鈴響應(yīng)立即去接，一般電話鈴響不超過(guò)三次。

首先致以簡(jiǎn)單問(wèn)候。如“早上好”或“您好”，語(yǔ)氣柔和親切。然后認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話事由，如需傳呼他人。應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候;如是對(duì)方通知或詢問(wèn)某事，應(yīng)按對(duì)方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對(duì)方，記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對(duì)對(duì)方打來(lái)電話表示感謝，等對(duì)方放下電話后，自己再輕輕放下。

撥打電話禮儀。

撥打電話之前要先整理好將要講的說(shuō)辭，正確無(wú)誤查好電話號(hào)碼后向?qū)Ψ綋艹鎏?hào)碼。對(duì)方接聽(tīng)后應(yīng)致以簡(jiǎn)單問(wèn)候，并作自我介紹。然后說(shuō)明要找的通話人的姓名或委托對(duì)方傳呼要找的人，如確定對(duì)方為要找的人應(yīng)致以簡(jiǎn)單的問(wèn)候。

接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述，確認(rèn)對(duì)方明白或記錄清楚后應(yīng)致謝語(yǔ)、再見(jiàn)語(yǔ)。最后等對(duì)方放下電話后自己再輕輕放下。

電話語(yǔ)言禮儀。

打電話時(shí)，一定要咬字準(zhǔn)確，說(shuō)話含糊不清，別人就無(wú)法明白你的意思。音量適中，音量過(guò)高會(huì)令人耳鼓欲裂;音量過(guò)低，聽(tīng)起來(lái)含糊不清。

速度適中，通話時(shí)講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕蝗痪涂赡墚a(chǎn)生重音。語(yǔ)句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短，不僅可以節(jié)省對(duì)方的時(shí)間，而且會(huì)提高聲音的清晰度。

接待禮儀。

有來(lái)訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問(wèn)好。如當(dāng)時(shí)正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話，或請(qǐng)客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因。

客人坐定之后再坐，客人離開(kāi)時(shí)應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。

客人講話時(shí)要認(rèn)真耐心聽(tīng)，中途不要做其它接聽(tīng)撥打電話之類的事。

不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對(duì)方觀點(diǎn)，要克制惱怒。

如果會(huì)見(jiàn)時(shí)出現(xiàn)某些使你為難的場(chǎng)面，可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無(wú)法做到，或者干脆說(shuō)明自己的難處來(lái)回避你不愿談的問(wèn)題。注意禮貌用語(yǔ)和態(tài)度。

電梯禮儀。

在電梯門口處，如有很多人在等候，此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來(lái)。先讓電梯內(nèi)的人出來(lái)之后方可進(jìn)入，不可爭(zhēng)先恐后。

男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長(zhǎng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。

與客人一起搭乘電梯時(shí)，應(yīng)為客人按鍵，并請(qǐng)其先進(jìn)出電梯。

電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說(shuō)話。

在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。

即使電梯中的人都互不相識(shí)，站在開(kāi)關(guān)處者，也應(yīng)做開(kāi)關(guān)的服務(wù)工作。

女性職場(chǎng)心理。

不可不知的職場(chǎng)禮儀篇六

電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。

手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。

不可不知的職場(chǎng)禮儀篇七

進(jìn)屋后，若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫(xiě)上一個(gè)人的評(píng)估表，不要打擾，應(yīng)表現(xiàn)出理解與合作。但也不要自作聰明，在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進(jìn)去，這也是不對(duì)的。對(duì)招聘人員來(lái)說(shuō)，什么時(shí)候填寫(xiě)評(píng)估表，寫(xiě)多長(zhǎng)時(shí)間，都是他自己的工作安排;對(duì)你來(lái)說(shuō)，如果面試的時(shí)間到了，你就應(yīng)該按點(diǎn)敲門。不過(guò)如果招聘人員請(qǐng)你在門外等一下，那就另當(dāng)別論，此時(shí)你就應(yīng)按他的要求去做。

其實(shí)有的時(shí)候，招聘人員已填完了表格，并已開(kāi)始看自己的文件了，這時(shí)如果你仍自作主張地在外面苦等，就會(huì)落得“啞巴吃黃蓮，有苦說(shuō)不出”的后果，時(shí)間就白白浪費(fèi)了。

有的人會(huì)讓你進(jìn)來(lái)在屋里等一下，你就聽(tīng)從他的安排，不要東張西望、動(dòng)手動(dòng)腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時(shí)間雖然會(huì)比較難熬，但忍一忍也就過(guò)去了。

如果實(shí)在無(wú)所事事，邊上又有可以看的雜志，那么在經(jīng)過(guò)允許之后，可以翻閱。一般填寫(xiě)評(píng)估表的時(shí)間都不會(huì)太長(zhǎng)，不必一定要省這個(gè)時(shí)間看點(diǎn)什么或干點(diǎn)什么。

有經(jīng)驗(yàn)的招聘人員會(huì)妥善處理這種尷尬的局面。比如，他覺(jué)得你等的時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)建議你先看一下桌上的雜志。這時(shí)即使你不想看，也別拒絕，你看不看是另外一回事，但禮貌上要友善地接受。

2.握手七律。

在明白了面試前3分鐘定乾坤的道理之后，大家一定想在禮儀方面有所改進(jìn)。握手作為面試禮儀中的重頭戲，有著舉“手”輕重的地位。

面試時(shí)，握手是很重要的一種身體語(yǔ)言。外企把握手作為衡量一個(gè)人是否專業(yè)、自信、有見(jiàn)識(shí)的重要依據(jù)。堅(jiān)定自信的握手能給招聘經(jīng)理帶來(lái)好感，讓他認(rèn)同你是懂得行規(guī)、禮儀的圈內(nèi)一分子。

怎樣握手才能到位?握多長(zhǎng)時(shí)間才算恰如其分?這些都非常關(guān)鍵。因?yàn)槭峙c手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開(kāi)始，所以，你一定要使你的握手有感染力。

3.名片與明騙。

校園中有越來(lái)越多的同學(xué)為自己印制了精美的名片。在招聘會(huì)上、面試現(xiàn)場(chǎng)，與招聘人員互換名片顯得格外專業(yè)，能夠給自己的求職帶來(lái)不少方便。這種現(xiàn)象很正常，但也不必為了求職目的而硬往招聘人員手里推銷名片。

有一張方便聯(lián)系自己的名片固然好，但不必因?yàn)闆](méi)有名片就認(rèn)為自己在求職上會(huì)不利。

總之，你的名片可能大家都會(huì)欣然接受，但是“回報(bào)率”通常不會(huì)超過(guò)50%。

見(jiàn)機(jī)行事。

外國(guó)商人一見(jiàn)面就會(huì)立即互贈(zèng)名片，而中國(guó)人之間有時(shí)要到最后或聊到火候時(shí)才交換。

學(xué)生剛剛有了名片時(shí)，通常都會(huì)見(jiàn)人就發(fā)，沒(méi)有任何的寒暄和鋪墊，這樣非常不自然、不得體。但是在招聘經(jīng)理面前，遞名片的時(shí)機(jī)必須把握得當(dāng)。有的學(xué)生明明看到招聘經(jīng)理兩手都拿著東西，連接受你的名片都要使出渾身解數(shù)才勉強(qiáng)辦到，你又怎么能奢望他在分身乏術(shù)時(shí)回贈(zèng)你一張名片呢?顯然，你的名片遞得太早了，表明你不夠老練。

遞名片就像穿新鞋一樣，需要反復(fù)磨合才能順手。你不妨在招聘會(huì)上多發(fā)幾次名片，體會(huì)一下遞出和互贈(zèng)的時(shí)機(jī)。

雙手奉上還不夠。

遞名片時(shí)務(wù)必用雙手，但如果有的外國(guó)人單手遞給你，你用單雙手回贈(zèng)都可以。

遞名片時(shí)要考慮對(duì)方閱讀的方便，讓對(duì)方不必再調(diào)轉(zhuǎn)180來(lái)看。如果對(duì)方是外國(guó)人，你不妨直接把英文面朝上，但切忌不要用英文面來(lái)“直面”中國(guó)經(jīng)理，這會(huì)招來(lái)反感。如果你不打算求職外企，可只印單面中文，但中英文雙面名片更能讓一些企業(yè)看到你對(duì)于國(guó)際化、專業(yè)化的認(rèn)同和追求。

4.恭敬不如從命。

進(jìn)入面試房間之后，你的一舉一動(dòng)要按照招聘人員的指示來(lái)做，既不要過(guò)分拘謹(jǐn)，也不能太過(guò)謙讓。如果招聘人員讓你坐下，你不用故意客套地說(shuō)：“您先坐?！边@是不對(duì)的，大方得體才最重要。作為招聘人員，面試過(guò)許多人后，一般都會(huì)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者有自己的地域文化特點(diǎn)：有些東北人往往過(guò)分熱情，東北的男同胞尤其如此。你讓他坐，他偏不坐，非要讓你先落座，他才肯坐。

面試結(jié)束后出門送客時(shí)，一般都認(rèn)為應(yīng)該女士先行。有時(shí)碰到面試你的是一位女經(jīng)理，這時(shí)你千萬(wàn)別執(zhí)意讓她先行，如果一定要讓，最多簡(jiǎn)單地讓一下就行了。因?yàn)橛械臅r(shí)候她并不需要陪你一同走出去，而是要繼續(xù)在座位上等候下一位求職者。如果你偏要把她“讓”出去，那么她被你送出去之后，還得回來(lái)，多麻煩!所以應(yīng)該客隨主便，恭敬不如從命。

5.面試時(shí)的飲水之道。

面試開(kāi)始前被問(wèn)及喝點(diǎn)什么時(shí)。

a.看公司有什么，挑一個(gè)自己喜歡的。

b.什么都不要。

c.要茶水。

d.要茶水，但根本不喝。

面試的水，該動(dòng)嗎。

有些人臨走了，看到滿滿一杯水沒(méi)動(dòng)，覺(jué)得不好意思，就咕咚咕咚喝上幾大口，這也沒(méi)有必要。

可歌可泣論飲水。

喝水忌諱出聲，這是國(guó)際禮儀常識(shí)。由于東西文化的差異，國(guó)人對(duì)這個(gè)問(wèn)題一直沒(méi)有太重視。有些人遇到口渴的時(shí)候，端起杯子就咕咚咕咚地一通狂飲，全不在意周圍人的眼光。其實(shí)，吃喝東西出聲都是極失禮的舉動(dòng)，也是對(duì)他人的不尊重，特別是在正式場(chǎng)合，往往會(huì)引起反感。因此不妨從現(xiàn)在起就練習(xí)“默默無(wú)聞”地吃飯、喝水，別臨近面試才抱佛腳，一緊張?jiān)萎吢叮沙勺尽?/p>

“隨便”的要求很難滿足。

如果招聘人員問(wèn)你喝什么或要你提出選擇時(shí)，一定要明確地回答，這樣會(huì)顯得有主見(jiàn)。最忌諱的說(shuō)法是：“隨便，您決定吧?！备猩跽哌€自作聰明，認(rèn)為這樣回答十分有禮貌?！半S便”是一種非常不好的回答方法，有些企業(yè)，一聽(tīng)到這兩個(gè)字就要皺眉頭。

航天信息股份有限公司人力資源部副經(jīng)理陳曉敏女士點(diǎn)評(píng)：

我們?cè)诿嬖嚬ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)，應(yīng)聘者在面試過(guò)程中不小心把水碰灑的情況時(shí)有發(fā)生，這種情況，是我們觀察應(yīng)聘人應(yīng)變能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。不過(guò)從面試實(shí)踐中來(lái)看，絕大多數(shù)應(yīng)聘人根本無(wú)法迅速化解慌張與尷尬，給人留下做事情毛躁、辦事不牢的印象。即便我們能諒解應(yīng)聘者的緊張心理，要真碰上這種意外，或多或少還是會(huì)有些不滿，對(duì)他(她)的'印象分已經(jīng)大打折扣了。

喝水出聲也是一種不太禮貌的行為，這些細(xì)節(jié)可以從一個(gè)側(cè)面反映出一個(gè)人的個(gè)人修養(yǎng)，尤其是應(yīng)聘市場(chǎng)類、綜合管理類等與人交往較多的崗位時(shí)，喝水應(yīng)盡量“斯文”一些—即使你當(dāng)時(shí)焦渴難忍。

另外，我們?cè)谡衅笗r(shí)，非常不愿意被征求意見(jiàn)的一方說(shuō)“隨便，您決定吧”一類的話。一方面，這使我們不知道如何是好，我們?cè)撊绾螡M足你“隨便”的要求呢?另一方面，我們也不太喜歡這種缺乏主見(jiàn)的應(yīng)聘者，這種人在將來(lái)的合作中會(huì)浪費(fèi)大家的時(shí)間，降低工作效率。

6.無(wú)聲勝有聲的形體語(yǔ)言。

要不時(shí)檢點(diǎn)自己的一言一行，善于察言觀色，明察秋毫。比如，自己說(shuō)得太多了，就要注意一下招聘人員是不是面露疲態(tài)或者心不在焉。如果是的話，你就要懸崖勒馬，迅速將發(fā)言權(quán)交給對(duì)方。

有時(shí)無(wú)聲勝有聲。在人際交往中，很多時(shí)候不用語(yǔ)言說(shuō)話也能交流，國(guó)外叫形體語(yǔ)言。下面列舉一些常見(jiàn)的無(wú)聲語(yǔ)言。

眼觀六路：眼神的交流(eyecontact)。

交流中你的目光要不時(shí)注視著對(duì)方。國(guó)外的禮儀書(shū)上往往精確到“要看到對(duì)方鼻梁上某個(gè)位置或眼鏡下多少毫米”，這有點(diǎn)過(guò)于精準(zhǔn)，籠統(tǒng)地說(shuō)“看著對(duì)方的眼部”就行了。但是，萬(wàn)萬(wàn)不可目光呆滯地死盯著別人看，這樣會(huì)讓他以為你對(duì)他“滿懷深情”，或是和他有什么“深仇大恨”，讓他感到很不舒服。如果有不只一個(gè)人在場(chǎng)，你說(shuō)話的時(shí)候要經(jīng)常用目光掃視一下其他人，以示尊重和平等。

耳聽(tīng)八方：主動(dòng)的積極聆聽(tīng)者。

最優(yōu)秀的銷售人員往往不是滔滔不絕地大侃，而是積極地聆聽(tīng)。招聘人員不希望應(yīng)聘者像木頭樁子一樣故作深沉、面無(wú)表情。應(yīng)聘者在聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話時(shí)，要不時(shí)做出點(diǎn)頭同意狀，表示自己聽(tīng)明白了，或正在注意聽(tīng)。同時(shí)還要面帶微笑，當(dāng)然也不宜笑得太僵硬，要發(fā)自內(nèi)心。在面試中如果招聘經(jīng)理多說(shuō)話，說(shuō)明他對(duì)你感興趣，愿意向你介紹情況，熱情交流。但許多學(xué)生誤認(rèn)為只有自己說(shuō)話才是最好的銷售，往往會(huì)搶著說(shuō)話，或打斷對(duì)方的講話，這些都是很不懂禮貌的表現(xiàn)，會(huì)使自己陷于被動(dòng)，言多必失。

舉手投足：常犯的錯(cuò)誤。

故意擠壓你的手指和骨骼而弄出聲響會(huì)干擾面試，破壞和諧。

在面試時(shí)不可以做小孩游戲，比如折紙、轉(zhuǎn)筆，有人覺(jué)得一轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)挺麻利的，但這樣會(huì)顯得很不嚴(yán)肅，分散對(duì)方注意力。

面試中亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，可被理解為你在面試前沒(méi)有對(duì)這些部位好好打理，個(gè)人衛(wèi)生注意不夠，其實(shí)你是因?yàn)榉浅＞o張，但亂摸中會(huì)分散注意力，使你不能專心交談。

用手捂嘴說(shuō)話是一種緊張的表現(xiàn)，不少中國(guó)學(xué)生在面試時(shí)都會(huì)出現(xiàn)這種情況，你這邊是由于緊張，但對(duì)方會(huì)覺(jué)得你不愿講真話，嘴里有話不讓人聽(tīng)清楚。

穩(wěn)如泰山：只坐三分之二。

面試時(shí)的坐姿，有兩種極端不可取。一是全身癱倒在椅背上，二是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地只坐椅邊。正如花有花語(yǔ)一樣，坐也有坐意：仰坐表明輕視、無(wú)關(guān)緊要;少坐意味著緊張、如坐針氈;端坐，意味著重視、聚精會(huì)神。

面試時(shí)，輕易不要緊貼著椅背坐，也不要坐滿，坐下后身體要略向前傾。一來(lái)表明你坐得很穩(wěn)，自信滿滿，不會(huì)因?yàn)樯韵蚯皟A就失去重心，一頭栽下去;二來(lái)證明你沒(méi)有過(guò)于放松地全身靠到椅背上，沒(méi)把辦公室當(dāng)成茶樓酒館。

但也不宜坐得太少。只坐椅子的五分之一，意味著你幾乎要靠自己的雙腿支撐住自己的體重。這是一種極度緊張的表現(xiàn)，也會(huì)把面試官的注意力吸引過(guò)去，他可不希望你把椅子坐翻，被椅背砸出腦震蕩來(lái)。

一般以坐滿椅子的三分之二為宜。既可以讓你騰出精力輕松應(yīng)對(duì)考官的提問(wèn)，也不至讓你過(guò)于放松，樂(lè)不思蜀而忘了自己的來(lái)意。建議你多多接觸社會(huì)，觀察沉穩(wěn)人士的坐姿，并回到家里、寢室里稍加練習(xí)，改善坐姿，別讓椅子拖了后腿。

不可不知的職場(chǎng)禮儀篇八

《論語(yǔ)》曰：“不學(xué)禮，無(wú)以立。”禮儀是生活中不可或缺的一部分，注意禮儀的使用也是為人處事的基本，尤其是在職場(chǎng)。職場(chǎng)的氛圍甚為微妙，雷區(qū)也是隨處可見(jiàn)，想要經(jīng)營(yíng)好自己在職場(chǎng)上的一畝三分地，光靠努力工作可不夠，學(xué)好職場(chǎng)禮儀也是也是十分重要的。

自信心是展示一個(gè)人積極向上的最好的心理品質(zhì)。自信，是自我認(rèn)同的前提，只有自己對(duì)自己認(rèn)同后才能得到別人的接納。并且，大家都愿意和自信大方積極的人相處，相反畏畏縮縮的處事態(tài)度容易招來(lái)人的反感。

要對(duì)工作有自信。熱愛(ài)自己的工作，認(rèn)同自己的工作，只有這樣才能對(duì)工作樹(shù)立起信心，才不會(huì)因?yàn)榕紶柕拇鞌【蜐矞绫居械墓ぷ鳠岢馈?/p>

要對(duì)自己有信心。相信自己可以勝任工作，否則也不會(huì)在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。同時(shí)，試著體會(huì)工作帶給你的成就感，成就感在一定程度上可以反作用于自信。

工作中總會(huì)因?yàn)榇蠹业囊庖?jiàn)分歧而引發(fā)討論，甚至是爭(zhēng)論。爭(zhēng)論往往又成為一些摩擦的導(dǎo)火索，只要一方言語(yǔ)稍有不妥就會(huì)鬧得彼此不愉快?？蓪擂蔚臍夥帐钦l(shuí)也不想體驗(yàn)的，切記不能惡語(yǔ)中傷，隨意發(fā)脾氣，這正是證明個(gè)人修養(yǎng)的時(shí)候。

放平心態(tài)，嘗試保持微笑與人交談，如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方正處于一觸即發(fā)的狀態(tài)，要學(xué)會(huì)適當(dāng)回避，等戰(zhàn)火消除，不要以為“回避”代表妥協(xié)，你只是創(chuàng)造了讓大家冷靜思考的機(jī)會(huì)，相信，等大家都平靜了，大家也能感受到你的包容和謙和。

想創(chuàng)造一個(gè)輕松地職場(chǎng)氛圍，時(shí)不時(shí)的開(kāi)玩笑是比較合適的方式，但是，玩笑的“度”一定要把握好，介于每個(gè)人的底線不同，玩笑話也要因人而異。和領(lǐng)導(dǎo)的玩笑要建立在尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上，和性格開(kāi)朗的同事的玩笑可以尺度稍大而對(duì)內(nèi)向拘謹(jǐn)?shù)耐律匍_(kāi)玩笑為宜。

值得注意的是，嚴(yán)肅的場(chǎng)合最好不要開(kāi)玩笑。對(duì)于別人的名字、綽號(hào)、缺點(diǎn)都不是一個(gè)可以展開(kāi)玩笑的點(diǎn)。職場(chǎng)中的玩笑，要是幽默、健康、向上的。

“遲到早退”都是不守紀(jì)律的表現(xiàn)，一個(gè)沒(méi)有時(shí)間觀念的人是很難得到別人的認(rèn)同的。一般情況下，如果事前知道自己會(huì)晚到，一定要告知上司并說(shuō)明晚到的原因，如遇到突發(fā)時(shí)間也要及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)和同事聯(lián)系。

你氣喘吁吁的跑進(jìn)辦公室，不僅擾亂正在工作中的同事也會(huì)因慌張而讓自己忙中出亂。建立良好的時(shí)間觀念，既是尊重他人的表現(xiàn)也會(huì)讓自己的工作進(jìn)行的有條不紊。

辦公區(qū)內(nèi)通常是不被允許講私人電話的，如果遇到有急事也不應(yīng)該擾亂辦公室的秩序，可以小聲的講話或是轉(zhuǎn)移到方便的區(qū)域。一定不能肆無(wú)忌憚的高聲通話，不但影響了大家的工作還把自己的私事也順便和大家通報(bào)了一下。

相信你也不喜歡會(huì)議中別人的電話鈴聲一直打斷你的思路，同樣，如果你的電話不停地響別人也會(huì)討厭你。雖然說(shuō)會(huì)議電話關(guān)機(jī)是基本禮儀，但仍有人不注意這一點(diǎn)。

辦公室的“小團(tuán)體”現(xiàn)象并不罕見(jiàn)，也就是只和“自己人”打招呼，只和“自己人”說(shuō)笑，只和“自己人”有禮貌。要知道，部門間的合作是不可避免的，如果非等到需要?jiǎng)e人幫忙的時(shí)候才去建立關(guān)系一定為時(shí)晚矣，即便是別人不計(jì)前嫌也會(huì)在心底鄙視你。

另外，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度也不能太過(guò)不同。雖說(shuō)現(xiàn)實(shí)不是啥大錯(cuò)，但相信老板并不會(huì)因?yàn)槟銓?duì)他的態(tài)度好于別人而嘉獎(jiǎng)你，反而你的明顯被人發(fā)現(xiàn)后會(huì)被理解為“看高不看低”而遭人嫌棄。

“你好”、“謝謝”、“再見(jiàn)”……這些公共禮儀看似簡(jiǎn)單，卻容易被人忽略，如果處處都做得很好很到位，卻因?yàn)檫@些簡(jiǎn)單的細(xì)節(jié)影響了別人對(duì)自己的印象就有些得不償失了。

都說(shuō)職場(chǎng)暗礁密布，險(xiǎn)惡至極，實(shí)際上你栽了跟頭很多原因是你沒(méi)能用心觀察把握分寸。擅用職場(chǎng)禮儀，會(huì)在一定程度上幫你成為一個(gè)受人尊重和歡迎的職場(chǎng)人而加分。

不可不知的職場(chǎng)禮儀篇九

職場(chǎng)風(fēng)云變換，調(diào)職、轉(zhuǎn)崗、跳槽、失業(yè)已成為一種普遍現(xiàn)象。身處其中，需要職業(yè)女性有較強(qiáng)的心理適應(yīng)能力，能夠快速擺脫原有境遇的影響迅速投入到新的工作環(huán)境中來(lái)。

2、具有較強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力。

即遭遇重創(chuàng)后，心理從創(chuàng)傷中恢復(fù)到正常水平的能力較強(qiáng)?，F(xiàn)代人每天遇到的突發(fā)事件很多，難免會(huì)遇到傷心、難過(guò)甚至絕望的時(shí)候，這時(shí)如果能夠快速走出創(chuàng)傷困擾，對(duì)職場(chǎng)女性的心理保健有很大幫助。

3、可以掌控自己的情緒。

怎么樣算是心理健康，通過(guò)一個(gè)人對(duì)情緒的掌控能力就可以略見(jiàn)一斑。包括受到一定刺激時(shí)要有合理的情緒反應(yīng)，以及情緒隨著客觀情況的變化而轉(zhuǎn)移，引起情緒變化的因素消失以后，其情緒也相應(yīng)逐漸消失，或者情緒穩(wěn)定性好，通常能夠保持心情愉快等。

4、與人和諧相處。

能夠有一個(gè)融洽和諧的人際交往關(guān)系，是心理健康的重要標(biāo)志。其實(shí)人類的心理適應(yīng)最主要的就是對(duì)于人際關(guān)系的適應(yīng);心理病態(tài)主要是由于人際關(guān)系的失調(diào)而來(lái)。因此想要知道怎么樣算是心理健康，看看自己有多少摯友就一目了然。

5、心理年齡與生理年齡相符。

人都有心理年齡和生理年齡。有些成年人心理年齡明顯小于生理年齡，就會(huì)表現(xiàn)為對(duì)父母的過(guò)度依賴、不滿意不順心時(shí)會(huì)大發(fā)脾氣等不成熟的舉動(dòng)。這其實(shí)是一種對(duì)現(xiàn)實(shí)的恐懼和逃避心理。

不可不知的職場(chǎng)禮儀篇十

職場(chǎng)禮儀是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。

職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女士開(kāi)門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記?。汗ぷ鲌?chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當(dāng)做自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。

進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡(jiǎn)?史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)?史密斯?！比绻阍谶M(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹，“對(duì)不起，我一下想不起您的名字了。”與進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。

握手禮儀。

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。

一覽英才網(wǎng)職業(yè)顧問(wèn)提示女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。

電子禮儀。

電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。

手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。

道歉禮儀。

即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

太原某高校畢業(yè)近半年的王慧(化名)，本在畢業(yè)時(shí)就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)求職順利與一家大型企業(yè)簽約，卻因企業(yè)項(xiàng)目下馬，工作被擱置起來(lái)。更令她氣憤的是，根據(jù)與企業(yè)簽署的就業(yè)協(xié)議，她在協(xié)議期內(nèi)不得另謀工作，否則需支付數(shù)額不小的一筆賠償金。

“這種現(xiàn)象雖不常見(jiàn)，卻是不小的隱患，根源就是很多用人單位的‘霸王就業(yè)協(xié)議’?！碧砉ご髮W(xué)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心高峰告訴記者，學(xué)校通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)課和對(duì)在就業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息的企業(yè)嚴(yán)格把關(guān)等方式，防止學(xué)生求職時(shí)上當(dāng)。盡管如此，大學(xué)生簽約后被用人單位“擱淺”或“退單”仍時(shí)有出現(xiàn)。

“近年來(lái)持續(xù)的大學(xué)生就業(yè)難，使大學(xué)生就業(yè)成為‘買方市場(chǎng)’，大學(xué)生處于沒(méi)有發(fā)言權(quán)的明顯弱勢(shì)?！备叻逭f(shuō)，根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)合同相關(guān)法律，用人單位應(yīng)嚴(yán)格依法與大學(xué)生簽訂協(xié)議，但不少用人單位制定的協(xié)議中，對(duì)學(xué)生要求多多，對(duì)自身約束卻很少體現(xiàn)。如此一來(lái)，在艱難的就業(yè)背景下，學(xué)生好不容易覓得的一份工作被用人單位隨意丟掉，也只能吃“啞巴虧”。

大學(xué)生在校期間應(yīng)增強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)合同相關(guān)法律的學(xué)習(xí)和掌握，并在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)謀得就業(yè)機(jī)會(huì)后，對(duì)就業(yè)協(xié)議仔細(xì)推敲，為自己爭(zhēng)取合法權(quán)益，以防被用人單位的“霸王協(xié)議”耽誤就業(yè)良機(jī)。

眼下的跳槽高峰中，恐怕有相當(dāng)部分人是沖著高薪而去的。職場(chǎng)上，每個(gè)人都希望自己能才盡其用，獲得高職高薪?？墒?，路漫漫其修遠(yuǎn)，高薪對(duì)于大多數(shù)普通職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)總是有些高不可攀，有些人為之奮斗了大半輩子依舊遙不可及。

許多人忍不住想問(wèn)，難道就沒(méi)有什么捷徑可圖嗎?向陽(yáng)生涯職業(yè)規(guī)劃專家的觀點(diǎn)是，放之四海而皆準(zhǔn)的高薪捷徑恐怕是沒(méi)有的，但是，每個(gè)人的機(jī)遇有所不同，當(dāng)行業(yè)上升、階段性人才需求爆發(fā)、市場(chǎng)供給不平衡，職場(chǎng)的千變?nèi)f化都為我們創(chuàng)造了步入高薪的捷徑。

案例：我為什么總與高薪無(wú)緣?

黃先生，30歲，上海一所重點(diǎn)大學(xué)本科畢業(yè)，專業(yè)是信息技術(shù)。畢業(yè)后黃先生一直在一家知名的it公司從事軟件開(kāi)發(fā)工作，到現(xiàn)在一晃四五年了。在部門里面，大家都做著相似的工作，只是項(xiàng)目有所不同，所以，黃先生一直以為大家的待遇是差不多的。當(dāng)然，公司的個(gè)人薪金是保密的，他也不了解同事的收入情況。直到一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),黃先生從原先財(cái)務(wù)部辭職的一個(gè)朋友中打聽(tīng)到，原來(lái)，自己的薪資是部門當(dāng)中最低的。

“為什么同工不同酬?我到底哪里不如同事好?”前來(lái)向職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)求助的黃先生顯得有些忿忿不平，并尋思著是不是該跳槽。

無(wú)獨(dú)有偶，前不久進(jìn)行咨詢的張小姐也向職業(yè)規(guī)劃師談起她的苦惱：

專家分析。

從內(nèi)在、外在兩大方向?qū)で蟾咝酵黄啤?/p>

一些職場(chǎng)人有一個(gè)相同的毛病，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己薪水不高或和別人有差距時(shí)，第一反應(yīng)是感到不公平，甚至因此而對(duì)公司和同事產(chǎn)生敵對(duì)情緒。其實(shí)，所謂高薪，是因人而異的，并不是某個(gè)固定的數(shù)字。每個(gè)人的狀態(tài)不同，高薪的標(biāo)準(zhǔn)也不同。事實(shí)上，人們?cè)诤饬啃剿叩偷臅r(shí)候，其實(shí)是在衡量每個(gè)人所領(lǐng)的薪水是否充分體現(xiàn)了自我的價(jià)值。

從內(nèi)在因素來(lái)說(shuō)，不妨從以下三個(gè)角度去考慮你將來(lái)的加薪可能性。

1.敬業(yè)。

這可以說(shuō)與高薪最直接也是最有關(guān)聯(lián)的，幾乎所有高薪收入者眾口一詞地認(rèn)為他們成功的重要素質(zhì)是敬業(yè)，一位留學(xué)歸來(lái)的博士直言相告：“如你想獲高薪，你必須24小時(shí)考慮工作?！笔欠窬礃I(yè)也是當(dāng)今老總對(duì)員工們是否加薪的一大準(zhǔn)則。

2.低調(diào)。

一份調(diào)查結(jié)果顯示，幾乎所有的高薪收入者在處理人際關(guān)系的能力方面都特別有優(yōu)勢(shì)。曾經(jīng)有一位高薪人士在受訪時(shí)說(shuō)，凡與其共事過(guò)的同事一直認(rèn)為他是一個(gè)十分細(xì)致入微的人物，而這種細(xì)致正是體現(xiàn)在他能妥善處理每一位同事的關(guān)系。

3.學(xué)習(xí)。

步入高薪的領(lǐng)域，學(xué)習(xí)是必不可少的，知識(shí)的更新任何時(shí)候都不能停止，絕大多數(shù)事業(yè)有成的高薪收入者在回答“未來(lái)五年你最需要什么”時(shí)，都選擇了“充電”。那些在高新技術(shù)領(lǐng)域中的高薪收入者，更是把企業(yè)有無(wú)良好與完美的培訓(xùn)計(jì)劃作為其加盟的理由和依據(jù)。

外在：看準(zhǔn)環(huán)境，尋找高薪捷徑。

如果說(shuō)內(nèi)在因素幫助你取得高薪的基本素質(zhì)和首要條件，外在因素則可能包含更多大家向往的高薪捷徑。

一，單位的實(shí)力如何?可以從其注冊(cè)資本、生產(chǎn)規(guī)模、市場(chǎng)占有率等方面入手。因?yàn)橹挥袑?shí)力真正雄厚的單位，才會(huì)不惜千金納賢才。如果公司經(jīng)營(yíng)狀況堪憂，那么自然，追求高薪也是不可能的。同時(shí)也要注意行業(yè)的特點(diǎn)，高薪并不是每個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員都能得到的，像it，汽車，房產(chǎn)，等重頭行業(yè)，要一個(gè)月5000，6000并不是很難，但相對(duì)的此類行業(yè)的萎縮期和膨脹期就會(huì)具有相對(duì)差距。

二，有時(shí)候有能耐，也要善于利用，并不是每個(gè)工作績(jī)效突出的人都能夠得到相應(yīng)的報(bào)酬，這主要是因?yàn)榻?jīng)理沒(méi)有看到你的績(jī)效，或是不經(jīng)意間忽視了部屬的表現(xiàn)。因此，建議每次工作獲得成效的時(shí)候，可以找經(jīng)理反饋，借機(jī)會(huì)在經(jīng)理面前證明自己的能力，同時(shí)也是將來(lái)考核面談時(shí)，可以爭(zhēng)取較高的績(jī)效評(píng)估，增加調(diào)薪水準(zhǔn)。

三，掌握關(guān)鍵性技能。現(xiàn)在的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是人才之爭(zhēng)，掌握關(guān)鍵技能的人是企業(yè)高薪聘請(qǐng)的對(duì)象。同時(shí)，除了強(qiáng)調(diào)要掌握關(guān)鍵技能，更強(qiáng)調(diào)要建立一套快速掌握關(guān)鍵才能的學(xué)習(xí)機(jī)制，一旦關(guān)鍵才能不再“關(guān)”，立刻建立下一個(gè)關(guān)鍵才能，使個(gè)人價(jià)值在持續(xù)挑戰(zhàn)中水漲船高。

四，自身價(jià)值經(jīng)得起挑戰(zhàn)嗎?要讓個(gè)人價(jià)值經(jīng)得起持續(xù)挑戰(zhàn),建議確立一個(gè)明晰的目標(biāo)，想方設(shè)法讓自己的價(jià)值最大化是成功人才的共同點(diǎn)，同時(shí)，他們堅(jiān)信：自己的本錢就是自身的價(jià)值，只要自己的價(jià)值能夠一直膨脹下去，就會(huì)富貴于我。要仔細(xì)審視自己，對(duì)自己有一個(gè)科學(xué)的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，看一看自己是否真的能夠勝任將來(lái)的工作，能否應(yīng)對(duì)各種難題和挑戰(zhàn)。也就是說(shuō)，要看自己是否真的值這個(gè)價(jià)錢。倘若對(duì)自己信心不足，最好還是退而結(jié)網(wǎng)，及時(shí)充電以提高自己的能力。

高薪捷徑在哪兒?每個(gè)人的答案都不一樣。向陽(yáng)生涯職業(yè)規(guī)劃專家提醒你，發(fā)展方向更清晰一些，職業(yè)定位更準(zhǔn)一些，多一些思考，多一些探索，你就會(huì)離高薪更近一步。希望每個(gè)職場(chǎng)人都能用自己的才能，加上智慧，找到屬于自己的高薪捷徑。

文檔為doc格式。

不可不知的職場(chǎng)禮儀篇十一

寫(xiě)email就能看出其人為人處世的態(tài)度。你作為發(fā)信人寫(xiě)每封email的時(shí)候，要想到收信人會(huì)怎樣看這封email，時(shí)刻站在對(duì)方立場(chǎng)考慮，將心比心。同時(shí)勿對(duì)別人之回答過(guò)度期望，當(dāng)然更不應(yīng)對(duì)別人之回答不屑一顧。

rd3721為您整理出了史上最完整版本的職業(yè)電子郵件中禮儀問(wèn)題，希望能給您的工作帶來(lái)幫助！

主題是接收者了解郵件的第一信息，因此要提綱挈領(lǐng)，使用有意義的主題行，這樣可以讓收件人迅速了解郵件內(nèi)容并判斷其重要性。

1.一定不要空白標(biāo)題，這是最失禮的

2.標(biāo)題要簡(jiǎn)短，不宜冗長(zhǎng)，不要讓outlook用…才能顯示完你的標(biāo)題

3.標(biāo)題要能真反映文章的內(nèi)容和重要性，切忌使用含義不清的標(biāo)題，如“王先生收”

4.一封信盡可能只針對(duì)一個(gè)主題，不在一封信內(nèi)談及多件事情，以便于日后整理

5.可適當(dāng)用使用大寫(xiě)字母或特殊字符（如“*!”等）來(lái)突出標(biāo)題，引起收件人注意，但應(yīng)適度，特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼。

6.回復(fù)對(duì)方郵件時(shí)，可以根據(jù)回復(fù)內(nèi)容需要更改標(biāo)題，不要rere一大串。

郵件的開(kāi)頭要稱呼收件人。這既顯得禮貌，也明確提醒某收件人，此郵件是面向他的，要求其給出必要的回應(yīng)；在多個(gè)收件人的情況下可以稱呼大家、all。

如果對(duì)方有職務(wù)，應(yīng)按職務(wù)尊稱對(duì)方，如“x經(jīng)理”；如果不清楚職務(wù)，則應(yīng)按通常的“x先生”、“x小姐”稱呼，但要把性別先搞清楚。

不熟悉的人不宜直接稱呼英文名，對(duì)級(jí)別高于自己的人也不宜稱呼英文名。稱呼全名也是不禮貌的，不要逮誰(shuí)都用個(gè)“dearxxx”，顯得很熟絡(luò)。

最簡(jiǎn)單的開(kāi)頭寫(xiě)一個(gè)“hi”，中文的寫(xiě)個(gè)”你好”；結(jié)尾常見(jiàn)的寫(xiě)個(gè)bestregards，中文的寫(xiě)個(gè)”祝您順利”之類的也就可以了。

俗話說(shuō)得好，“禮多人不怪”，禮貌一些，總是好的，即便郵件中有些地方不妥，對(duì)方也能平靜的看待。

不可不知的職場(chǎng)禮儀篇十二

心理學(xué)研究表明，男女對(duì)成就的需求并不相同，策動(dòng)男性追求成就的心理關(guān)鍵是“競(jìng)爭(zhēng)”，而女性的動(dòng)機(jī)是“社會(huì)的接納”。一些女士，尤其是漂亮的女士，從性別角度上認(rèn)為自己天生已有被社會(huì)接納的資本，無(wú)須再費(fèi)力去“競(jìng)爭(zhēng)”。

2、成功會(huì)取代愛(ài)情。

社會(huì)上有這樣一種現(xiàn)象，學(xué)歷越高的女性找對(duì)象越難，成功的女性后面往往不能站立一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的男人。許多男人寧要“賤內(nèi)”而不喜歡“女強(qiáng)人”，因此許多女人相信：事業(yè)上的成就可能會(huì)受到社會(huì)排斥，而且會(huì)帶走夫妻間的愛(ài)，這種心理使她們?cè)谑聵I(yè)中不思進(jìn)取。

3、同性的嫉妒心理。

多數(shù)女性不喜歡與男人競(jìng)爭(zhēng)，但不可否認(rèn)，女人的嫉妒心比男人強(qiáng)，尤其是在愛(ài)情上和對(duì)待同行時(shí)“競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)”十足，可惜這種競(jìng)爭(zhēng)會(huì)浪費(fèi)大量精力。

4、延續(xù)心理太強(qiáng)。

很多女士總是喜歡將注意力放在對(duì)原有的思維結(jié)果的理解和模仿上，思維的目的只是為了延續(xù)已有的東西，這是女性在模仿領(lǐng)域易出成績(jī)的主要原因，同樣也成為她們不善于從事創(chuàng)造性工作的最大心理障礙。

不可不知的職場(chǎng)禮儀篇十三

職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單，首先要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分，比如為女士開(kāi)門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記?。汗ぷ鲌?chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。

握手禮儀

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的.握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。

女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。

電子禮儀

電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是值得認(rèn)真對(duì)待的。

傳真除了具體內(nèi)容外，應(yīng)當(dāng)包括日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。

手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。

道歉禮儀

不可不知的職場(chǎng)禮儀篇十四

2、要做第一文庫(kù)網(wǎng)適當(dāng)化妝，顯得隆重、重視、有氣氛；

3、頭發(fā)要梳理整齊；

4、夏天穿涼鞋時(shí)要穿襪子；

5、宴會(huì)開(kāi)始之前，主人應(yīng)在門口迎接來(lái)賓。

索取名片的幾種方法：

1、交易法：主動(dòng)將名片給對(duì)方。

2、激將法：遞名片時(shí)說(shuō)：“能否有幸和您交換一下名片？”

3、謙恭法：“不知道以后如何向您請(qǐng)教？”

4、平等法：“認(rèn)識(shí)你很榮幸，不知道以后怎么和你聯(lián)系？”

如何接受名片：

1、站起來(lái)；

2、雙手接。

3、小聲念出對(duì)方的.姓名、職位以示尊重；

4、有來(lái)有往――要將自己的名片給對(duì)方。

三、職場(chǎng)談話注意法則。

1、不能非議國(guó)家和政府；

2、不能涉及國(guó)家秘密和行業(yè)秘密；

3、不能在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、和同事――來(lái)說(shuō)是非者必是是非人；

4、不能隨意涉及交往對(duì)象的內(nèi)部事務(wù)；

5、不能談?wù)摳裾{(diào)不高的內(nèi)容――家長(zhǎng)里短，小道消息，男女關(guān)系，黃色、下流故事；

6、不涉及私人問(wèn)題――過(guò)度是一種傷害。

8、不問(wèn)年齡――臨近退休的人年齡不能問(wèn)，白領(lǐng)麗人年齡不能問(wèn)。

9、不問(wèn)婚姻家庭。

10、不問(wèn)經(jīng)歷――英雄不問(wèn)出處，關(guān)鍵是現(xiàn)在。

11、不問(wèn)健康――個(gè)人健康決定事業(yè)的發(fā)展，因此不可跟人談健康一個(gè)人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書(shū)的封面，讓人感覺(jué)到你的背景、你的價(jià)值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。

不可不知的職場(chǎng)禮儀篇十五

這是個(gè)非常簡(jiǎn)單的動(dòng)作，不過(guò)千萬(wàn)別把酒滿上，最多將酒倒至杯中的三分之一處，即約在杯身直徑最大處就足矣。因?yàn)?，要留有足夠的空間，在搖晃酒杯時(shí)才不至使酒溢至外面;同時(shí)，留有足夠的杯內(nèi)空間，可挽留從酒中逸出的香氣。

但氣泡酒不受“三分之一規(guī)則”的限制。原則上，氣泡酒一直倒到氣泡冒到杯口，類似于倒啤酒。如我們是順著杯壁慢慢倒酒，則頂部氣泡就會(huì)較少，這時(shí)斟酒的原則是三分之二。

2.試酒。

如在餐廳用酒，侍者開(kāi)瓶后會(huì)向客人的杯中倒入一點(diǎn)點(diǎn)酒，在得到主人認(rèn)可后才會(huì)換瓶或向其他人倒酒。試這口酒的目的是檢驗(yàn)酒是否存在質(zhì)量問(wèn)題，而不是確認(rèn)酒的口味是否對(duì)胃口。

3.舉杯。

從方便角度講，手握杯身是最自然，也是最穩(wěn)健的`。許多人都是這樣拿杯的。但正確的姿勢(shì)是手指捏著杯身下的杯桿，用拇指和食指捏著杯底也是正確的，之所以這種既不自然、又不平衡的姿勢(shì)才是正確的，是因?yàn)檫@一方面避免將人體溫度傳導(dǎo)給葡萄酒，另一方面也是避免手指印留在杯身，影響對(duì)酒的觀賞。

或許在有些人的記憶中有一種將杯桿夾在中指和無(wú)名指間，用手掌托住杯身的握杯姿勢(shì)。那是飲用白蘭地時(shí)優(yōu)雅而又浪漫的握杯姿勢(shì)，但飲用葡萄酒時(shí)最好不要采用。如果自認(rèn)為酒溫太低，則也可以用這種姿勢(shì)來(lái)對(duì)葡萄酒加溫，而不必機(jī)械地、教條地按上面所說(shuō)的方式舉杯。

4.敬酒。

西方敬酒時(shí)將杯子高舉齊眼，并注視對(duì)方，最少要喝一口酒以示敬意。

5.搖杯。

葡萄酒入杯后不要即刻飲下，入口前還有個(gè)晃杯的動(dòng)作?；伪哪康氖轻尫啪频南銡猓瑫r(shí)也是給酒留有更充足的氧化時(shí)間，使酒有柔和的過(guò)程。這也是酒不能倒太多的原因之一。

轉(zhuǎn)杯使酒液自下而上，并順著杯轉(zhuǎn)動(dòng)的方向打轉(zhuǎn)。好的晃杯動(dòng)作會(huì)使杯中之酒形成較大的凹面，從而加速香氣的釋放和氧化;同時(shí)又有優(yōu)美的螺旋狀運(yùn)動(dòng)軌跡。晃杯動(dòng)作可通過(guò)在杯中放些水來(lái)練習(xí)。但水與酒是不一樣的，一杯水可能已練到了打轉(zhuǎn)自如，酒可能在杯中還是不聽(tīng)使喚地晃來(lái)晃去，有被晃出的危險(xiǎn)。當(dāng)然也可以偷懶，將酒杯放在桌上，然后用手指按著杯底在桌面上“劃圈”似地移動(dòng)，以起到晃杯的作用。

不可不知的職場(chǎng)禮儀篇十六

1、站立：

男士：雙腳平行打開(kāi)，距離十公分左右，雙手枕于小腹前。

女士：雙腳并攏，雙手枕于小腹前;。

視線水平微高，氣度安詳穩(wěn)定，表現(xiàn)出自信的.態(tài)度。

2、坐：

左側(cè)入座，上身微向前傾。

男士：雙手分開(kāi)放于膝前，腳后跟靠攏，膝蓋可分開(kāi)一個(gè)拳頭寬，平行放置;。

女士：雙手合起平放膝前，雙腿并攏略微傾斜，雙腳并攏;。

如是坐在較軟而深的椅子上時(shí)，應(yīng)坐在前端。

3、視線的落點(diǎn)：

面對(duì)面時(shí)，兩眼視線可落在對(duì)方的鼻間，偶而可注視對(duì)方的雙眼，

請(qǐng)教對(duì)方時(shí)可注視對(duì)方的雙目。

4、商談的距離：

較熟悉的客戶自然較靠近，反之保持較遠(yuǎn)的距離。兩人面對(duì)面坐時(shí)約一個(gè)手腕長(zhǎng)。

5、座位的入座方法：

最好先站立于會(huì)客廳內(nèi)，等循主人的安排，請(qǐng)職位較高的人先入座。重要人通常坐在面向門口最里面的位置。

不可不知的職場(chǎng)禮儀篇十七

職場(chǎng)禮儀是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。

職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女士開(kāi)門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記?。汗ぷ鲌?chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當(dāng)做自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。

進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)·史密斯。”如果你在進(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹，“對(duì)不起，我一下想不起您的名字了?！迸c進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。

握手禮儀

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。

一覽英才網(wǎng)職業(yè)顧問(wèn)提示女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。

電子禮儀

電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。

手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。

道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

太原某高校畢業(yè)近半年的王慧(化名)，本在畢業(yè)時(shí)就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)求職順利與一家大型企業(yè)簽約，卻因企業(yè)項(xiàng)目下馬，工作被擱置起來(lái)。更令她氣憤的是，根據(jù)與企業(yè)簽署的就業(yè)協(xié)議，她在協(xié)議期內(nèi)不得另謀工作，否則需支付數(shù)額不小的一筆賠償金。

“這種現(xiàn)象雖不常見(jiàn)，卻是不小的隱患，根源就是很多用人單位的‘霸王就業(yè)協(xié)議’?！碧砉ご髮W(xué)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心高峰告訴記者，學(xué)校通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)課和對(duì)在就業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息的企業(yè)嚴(yán)格把關(guān)等方式，防止學(xué)生求職時(shí)上當(dāng)。盡管如此，大學(xué)生簽約后被用人單位“擱淺”或“退單”仍時(shí)有出現(xiàn)。

“近年來(lái)持續(xù)的大學(xué)生就業(yè)難，使大學(xué)生就業(yè)成為‘買方市場(chǎng)’，大學(xué)生處于沒(méi)有發(fā)言權(quán)的明顯弱勢(shì)?！备叻逭f(shuō)，根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)合同相關(guān)法律，用人單位應(yīng)嚴(yán)格依法與大學(xué)生簽訂協(xié)議，但不少用人單位制定的協(xié)議中，對(duì)學(xué)生要求多多，對(duì)自身約束卻很少體現(xiàn)。如此一來(lái)，在艱難的就業(yè)背景下，學(xué)生好不容易覓得的一份工作被用人單位隨意丟掉，也只能吃“啞巴虧”。

大學(xué)生在校期間應(yīng)增強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)合同相關(guān)法律的學(xué)習(xí)和掌握，并在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)謀得就業(yè)機(jī)會(huì)后，對(duì)就業(yè)協(xié)議仔細(xì)推敲，為自己爭(zhēng)取合法權(quán)益，以防被用人單位的“霸王協(xié)議”耽誤就業(yè)良機(jī)。

眼下的跳槽高峰中，恐怕有相當(dāng)部分人是沖著高薪而去的。職場(chǎng)上，每個(gè)人都希望自己能才盡其用，獲得高職高薪?？墒牵仿湫捱h(yuǎn)，高薪對(duì)于大多數(shù)普通職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)總是有些高不可攀，有些人為之奮斗了大半輩子依舊遙不可及。

許多人忍不住想問(wèn)，難道就沒(méi)有什么捷徑可圖嗎?向陽(yáng)生涯職業(yè)規(guī)劃專家的觀點(diǎn)是，放之四海而皆準(zhǔn)的高薪捷徑恐怕是沒(méi)有的，但是，每個(gè)人的機(jī)遇有所不同，當(dāng)行業(yè)上升、階段性人才需求爆發(fā)、市場(chǎng)供給不平衡，職場(chǎng)的千變?nèi)f化都為我們創(chuàng)造了步入高薪的捷徑。

案例：我為什么總與高薪無(wú)緣?

黃先生，30歲，上海一所重點(diǎn)大學(xué)本科畢業(yè)，專業(yè)是信息技術(shù)。畢業(yè)后黃先生一直在一家知名的it公司從事軟件開(kāi)發(fā)工作，到現(xiàn)在一晃四五年了。在部門里面，大家都做著相似的工作，只是項(xiàng)目有所不同，所以，黃先生一直以為大家的待遇是差不多的。當(dāng)然，公司的個(gè)人薪金是保密的，他也不了解同事的收入情況。直到一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),黃先生從原先財(cái)務(wù)部辭職的一個(gè)朋友中打聽(tīng)到，原來(lái)，自己的薪資是部門當(dāng)中最低的。

“為什么同工不同酬?我到底哪里不如同事好?”前來(lái)向職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)求助的黃先生顯得有些忿忿不平，并尋思著是不是該跳槽。

無(wú)獨(dú)有偶，前不久進(jìn)行咨詢的張小姐也向職業(yè)規(guī)劃師談起她的苦惱：

專家分析

從內(nèi)在、外在兩大方向?qū)で蟾咝酵黄?/p>

一些職場(chǎng)人有一個(gè)相同的毛病，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己薪水不高或和別人有差距時(shí)，第一反應(yīng)是感到不公平，甚至因此而對(duì)公司和同事產(chǎn)生敵對(duì)情緒。其實(shí)，所謂高薪，是因人而異的，并不是某個(gè)固定的數(shù)字。每個(gè)人的狀態(tài)不同，高薪的標(biāo)準(zhǔn)也不同。事實(shí)上，人們?cè)诤饬啃剿叩偷臅r(shí)候，其實(shí)是在衡量每個(gè)人所領(lǐng)的薪水是否充分體現(xiàn)了自我的價(jià)值。

從內(nèi)在因素來(lái)說(shuō)，不妨從以下三個(gè)角度去考慮你將來(lái)的加薪可能性。

1.敬業(yè)

這可以說(shuō)與高薪最直接也是最有關(guān)聯(lián)的，幾乎所有高薪收入者眾口一詞地認(rèn)為他們成功的重要素質(zhì)是敬業(yè)，一位留學(xué)歸來(lái)的博士直言相告：“如你想獲高薪，你必須24小時(shí)考慮工作?！笔欠窬礃I(yè)也是當(dāng)今老總對(duì)員工們是否加薪的一大準(zhǔn)則。

2.低調(diào)

一份調(diào)查結(jié)果顯示，幾乎所有的高薪收入者在處理人際關(guān)系的能力方面都特別有優(yōu)勢(shì)。曾經(jīng)有一位高薪人士在受訪時(shí)說(shuō)，凡與其共事過(guò)的同事一直認(rèn)為他是一個(gè)十分細(xì)致入微的人物，而這種細(xì)致正是體現(xiàn)在他能妥善處理每一位同事的關(guān)系。

3.學(xué)習(xí)

步入高薪的領(lǐng)域，學(xué)習(xí)是必不可少的，知識(shí)的更新任何時(shí)候都不能停止，絕大多數(shù)事業(yè)有成的高薪收入者在回答“未來(lái)五年你最需要什么”時(shí)，都選擇了“充電”。那些在高新技術(shù)領(lǐng)域中的高薪收入者，更是把企業(yè)有無(wú)良好與完美的培訓(xùn)計(jì)劃作為其加盟的理由和依據(jù)。

外在：看準(zhǔn)環(huán)境，尋找高薪捷徑

如果說(shuō)內(nèi)在因素幫助你取得高薪的基本素質(zhì)和首要條件，外在因素則可能包含更多大家向往的高薪捷徑。

一，單位的實(shí)力如何?可以從其注冊(cè)資本、生產(chǎn)規(guī)模、市場(chǎng)占有率等方面入手。因?yàn)橹挥袑?shí)力真正雄厚的單位，才會(huì)不惜千金納賢才。如果公司經(jīng)營(yíng)狀況堪憂，那么自然，追求高薪也是不可能的。同時(shí)也要注意行業(yè)的特點(diǎn)，高薪并不是每個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員都能得到的，像it，汽車，房產(chǎn)，等重頭行業(yè)，要一個(gè)月5000，6000并不是很難，但相對(duì)的此類行業(yè)的萎縮期和膨脹期就會(huì)具有相對(duì)差距。

二，有時(shí)候有能耐，也要善于利用，并不是每個(gè)工作績(jī)效突出的人都能夠得到相應(yīng)的報(bào)酬，這主要是因?yàn)榻?jīng)理沒(méi)有看到你的績(jī)效，或是不經(jīng)意間忽視了部屬的表現(xiàn)。因此，建議每次工作獲得成效的時(shí)候，可以找經(jīng)理反饋，借機(jī)會(huì)在經(jīng)理面前證明自己的能力，同時(shí)也是將來(lái)考核面談時(shí)，可以爭(zhēng)取較高的績(jī)效評(píng)估，增加調(diào)薪水準(zhǔn)。

三，掌握關(guān)鍵性技能?，F(xiàn)在的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是人才之爭(zhēng)，掌握關(guān)鍵技能的人是企業(yè)高薪聘請(qǐng)的對(duì)象。同時(shí)，除了強(qiáng)調(diào)要掌握關(guān)鍵技能，更強(qiáng)調(diào)要建立一套快速掌握關(guān)鍵才能的學(xué)習(xí)機(jī)制，一旦關(guān)鍵才能不再“關(guān)”，立刻建立下一個(gè)關(guān)鍵才能，使個(gè)人價(jià)值在持續(xù)挑戰(zhàn)中水漲船高。

四，自身價(jià)值經(jīng)得起挑戰(zhàn)嗎?要讓個(gè)人價(jià)值經(jīng)得起持續(xù)挑戰(zhàn),建議確立一個(gè)明晰的目標(biāo)，想方設(shè)法讓自己的價(jià)值最大化是成功人才的共同點(diǎn)，同時(shí)，他們堅(jiān)信：自己的本錢就是自身的價(jià)值，只要自己的價(jià)值能夠一直膨脹下去，就會(huì)富貴于我。要仔細(xì)審視自己，對(duì)自己有一個(gè)科學(xué)的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，看一看自己是否真的能夠勝任將來(lái)的工作，能否應(yīng)對(duì)各種難題和挑戰(zhàn)。也就是說(shuō)，要看自己是否真的值這個(gè)價(jià)錢。倘若對(duì)自己信心不足，最好還是退而結(jié)網(wǎng)，及時(shí)充電以提高自己的能力。

高薪捷徑在哪兒?每個(gè)人的答案都不一樣。向陽(yáng)生涯職業(yè)規(guī)劃專家提醒你，發(fā)展方向更清晰一些，職業(yè)定位更準(zhǔn)一些，多一些思考，多一些探索，你就會(huì)離高薪更近一步。希望每個(gè)職場(chǎng)人都能用自己的才能，加上智慧，找到屬于自己的高薪捷徑。

不可不知的職場(chǎng)禮儀篇十八

得人幫助說(shuō)“謝謝”祝人健康說(shuō)“保重”向人祝賀說(shuō)“恭喜”

老人年齡說(shuō)“高壽”身體不適說(shuō)“欠安”看望別人說(shuō)“拜訪”

請(qǐng)人接受說(shuō)“笑納”送人照片說(shuō)“惠存”歡迎購(gòu)買說(shuō)“惠顧”

希望照顧說(shuō)“關(guān)照”贊人見(jiàn)解說(shuō)“高見(jiàn)”歸還物品說(shuō)“奉還”

請(qǐng)人赴約說(shuō)“賞光”對(duì)方來(lái)信說(shuō)“惠書(shū)”自己住家說(shuō)“寒舍”

需要考慮說(shuō)“斟酌”無(wú)法滿足說(shuō)“抱歉”請(qǐng)人諒解說(shuō)“包涵”

言行不妥“對(duì)不起”慰問(wèn)他人說(shuō)“辛苦”迎接客人說(shuō)“歡迎”

賓客來(lái)到說(shuō)“光臨”等候別人說(shuō)“恭候”沒(méi)能迎接說(shuō)“失迎”

客人入座說(shuō)“請(qǐng)坐”陪伴朋友說(shuō)“奉陪”臨分別時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”

中途先走說(shuō)“失陪”請(qǐng)人勿送說(shuō)“留步”送人遠(yuǎn)行說(shuō)“平安”

6、如何規(guī)范穿著職業(yè)服裝?

穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重，同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂(lè)業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。

整齊。服裝必須合身，袖長(zhǎng)至手腕，褲長(zhǎng)至腳面，裙長(zhǎng)過(guò)膝蓋，尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜，褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖，不卷褲，不漏扣，不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號(hào)牌或標(biāo)志牌，要佩戴在左胸正上方，有的崗位還要戴好帽子與手套。

清潔。衣褲無(wú)污垢、無(wú)油漬、無(wú)異味，領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。

挺括。衣褲不起皺，穿前要燙平，穿后要掛好，做到上衣平整、褲線筆挺。

大方?？钍胶?jiǎn)練、高雅，線條自然流暢，便于崗位接待服務(wù)。

7、在社交活動(dòng)中怎樣正確地作自我介紹?

在日常生活和工作中，人與人之間需要進(jìn)行必要的溝通，以尋求理解、幫助和支持。介紹是最常見(jiàn)的與他人認(rèn)識(shí)、溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián)系的方式。

在社交活動(dòng)中，想要結(jié)識(shí)某人或某些人，而又無(wú)人引見(jiàn)，此時(shí)可以向?qū)Ψ阶髯晕医榻B。自我介紹的內(nèi)容，可根據(jù)實(shí)際的需要、所處的場(chǎng)合而定，要有鮮明的針對(duì)性。在某些公共場(chǎng)所和一般性社交場(chǎng)合，自己并無(wú)與對(duì)方深入交往的愿望，作自我介紹只是向?qū)Ψ奖砻髯约荷矸?。這樣的情況只需介紹自己的姓名，如“您好，我叫許惠原”，“我是蔡莉”。有時(shí)，也可對(duì)自己姓名的寫(xiě)法作些解釋，如“我叫陳華，耳東陳，中華的華?！比缫蚬珓?wù)、工作需要與人交往，自我介紹應(yīng)包括姓名、單位和職務(wù)，無(wú)職務(wù)可介紹從事的具體工作。如“我叫李紀(jì)龍，是高音公司的銷售經(jīng)理”，“我叫蔡滌非，在上海大學(xué)從事財(cái)務(wù)工作”。

在社交活動(dòng)中，如希望新結(jié)識(shí)的對(duì)象記住自己，作進(jìn)一步溝通與交往，自我介紹時(shí)除姓名、單位、職務(wù)外，還可提及與對(duì)方某些熟人的關(guān)系或與對(duì)方相同的興趣愛(ài)好。如“我叫譚兆英，是高樂(lè)音像出版社的財(cái)務(wù)主管，我與您夫人是同學(xué)”，“我是李海星，是新興文化公司經(jīng)理，我和您一樣也是個(gè)球迷”。

若在講座、報(bào)告、慶典、儀式等正規(guī)隆重的場(chǎng)合向出席人員介紹自己時(shí)，還應(yīng)加一些適當(dāng)?shù)闹t辭和敬語(yǔ)。如“各位來(lái)賓，大家好，我叫王旦華，是東華大學(xué)的教師，今天向大家談?wù)勛约涸诠ぷ餮芯可系囊恍┬牡茫胁划?dāng)?shù)牡胤秸?qǐng)給予指正”。

進(jìn)行自我介紹，要簡(jiǎn)潔、清晰，充滿自信，態(tài)度要自然、親切、隨和，語(yǔ)速要不快不慢，目光正視對(duì)方。在社交場(chǎng)合或工作聯(lián)系時(shí)，自我介紹應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，當(dāng)對(duì)方無(wú)興趣、無(wú)要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于處理事務(wù)時(shí)，切忌去打擾，以免尷尬。

8、做客拜訪要注意哪些方面?

做客拜訪是日常生活中最常見(jiàn)的交際形式，也是聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的一種有效方法。

做客拜訪要選擇一個(gè)對(duì)方方便的時(shí)間。一般可在假日的下午或平時(shí)晚飯后，要避免在吃飯和休息的時(shí)間登門造訪。拜訪前，應(yīng)盡可能事先告知，約定一個(gè)時(shí)間，以免撲空或打亂對(duì)方的日程安排。約定時(shí)間后，不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去，一定要設(shè)法通知對(duì)方，并表示歉意。

拜訪時(shí)，應(yīng)先輕輕敲門或按門鈴，當(dāng)有人應(yīng)聲允許進(jìn)入或出來(lái)迎接時(shí)方可入內(nèi)。敲門不宜太重或太急，一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入，即使門開(kāi)著，也要敲門或以其他方式告知主人有客來(lái)訪。

進(jìn)門后，拜訪者隨身帶來(lái)的外套、雨具等物品應(yīng)擱放到主人指定的地方，不可任意亂放。對(duì)室內(nèi)的人，無(wú)論認(rèn)識(shí)與否，都應(yīng)主動(dòng)打招呼。如果你帶孩子或其他人來(lái)，要介紹給主人，并教孩子如何稱呼。主人端上茶來(lái)，應(yīng)從座位上欠身，雙手捧接，并表示感謝。吸煙者應(yīng)在主人敬煙或征得主人同意后，方可吸煙。和主人交談時(shí)，應(yīng)注意掌握時(shí)間。有要事必須要與主人商量或向?qū)Ψ秸?qǐng)教時(shí)，應(yīng)盡快表明來(lái)意，不要東拉西扯，浪費(fèi)時(shí)間。

不可不知的職場(chǎng)禮儀篇十九

做個(gè)“含蓄”的人，無(wú)論富貴有余，還是窮苦不足，都不要向別人顯露。而對(duì)于私生活，更應(yīng)該保有隱私權(quán)。不要讓老板認(rèn)為你是一個(gè)控制不了自己情緒的人。

雄心大志要藏好，大張旗鼓的告訴全天下人你要坐上××職位，這無(wú)異于向同僚、乃至于你的上司宣戰(zhàn)。小心“壯志未酬身先死”。

上司如果對(duì)你發(fā)火了，你要維持自身一貫的作風(fēng)，做到不卑不亢，應(yīng)對(duì)有度。最后可以告訴你的上司，你已經(jīng)做好聽(tīng)的準(zhǔn)備了，請(qǐng)他坦誠(chéng)地說(shuō)好了。這樣你反而會(huì)起死回生。但是如果是你的錯(cuò)誤，你懇切的道歉，彌補(bǔ)自己的過(guò)失。

想做一個(gè)潔身自愛(ài)的受歡迎的ol嗎?那么請(qǐng)不要做辦公室里的bmw(bigmouthwoman)。適時(shí)地閉上你的嘴巴，你會(huì)看起來(lái)更加可愛(ài)。不要枉顧別人的想法而肆意傾倒你的垃圾信息，更不要隨便對(duì)一個(gè)不熟悉的人賣弄你的小道消息和私人問(wèn)題。

秘笈補(bǔ)充。

肢體語(yǔ)言大解密。

人們往往使用肢體語(yǔ)言在述說(shuō)他們心中的想法，那或許是你所不樂(lè)意看到聽(tīng)到的，卻是最真實(shí)的。掌握了肢體語(yǔ)言，你將會(huì)獲得一項(xiàng)在與人相處時(shí)用處頗大的法寶。

飛快地眨眼：對(duì)你沒(méi)什么信心，或者是現(xiàn)在正在用心思考。也可能是很害怕，心臟跳得很厲害。

手指不停地敲敲打打：他已經(jīng)開(kāi)始不耐煩，想結(jié)束對(duì)話。再說(shuō)下去不知道會(huì)說(shuō)些什么，還是小心點(diǎn)吧。

正對(duì)對(duì)方身體前傾進(jìn)行對(duì)話：我根本不相信你。

老是摸鼻子：現(xiàn)在在說(shuō)什么來(lái)著?

這些小動(dòng)作，透露了人心底的秘密。你可以通過(guò)這些告訴談話者，你已經(jīng)厭煩了與他沒(méi)完沒(méi)了的對(duì)話，或是通過(guò)觀察對(duì)方的身體姿勢(shì)了解到，原來(lái)他已經(jīng)在思考別的問(wèn)題了，那么我還是結(jié)束這個(gè)話題吧。