2023年上半年信訪工作要點(diǎn)總結(jié)(實(shí)用15篇)

總結(jié)不僅可以加深對知識的理解，還可以激發(fā)我們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。在寫總結(jié)時(shí)，我們應(yīng)該注重客觀真實(shí)地反映自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不做任何夸大或掩飾?？偨Y(jié)是可以不斷改進(jìn)和完善的過程，以下是一些總結(jié)范文，希望能給大家提供一些靈感和思考。

上半年信訪工作要點(diǎn)總結(jié)篇一

幸福路街道20xx年上半年信訪工作總結(jié)幸福路街道20xx年信訪工作，在街道黨工委和區(qū)信訪局的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的“十八大”精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹市、區(qū)信訪工作會議精神，按照《新浦區(qū)20xx年度信訪工作目標(biāo)責(zé)任書》的要求，以抓好轄區(qū)社會穩(wěn)定為前提，扎實(shí)有效地做好新時(shí)期人民內(nèi)容矛盾的處理工作、群眾來信來訪工作，為密切黨和政府與人民群眾的關(guān)系，維護(hù)轄區(qū)社會穩(wěn)定，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展發(fā)揮了重要作用。具體工作如下：

上半年信訪工作要點(diǎn)總結(jié)篇二

今年以來我局認(rèn)真落實(shí)全區(qū)人口與計(jì)劃生育工作會議精神，對照目標(biāo)，層層分解、層層落實(shí)。我局的計(jì)生工作進(jìn)展順利，較好地完成了各項(xiàng)指標(biāo)。具體情況是：

1.計(jì)劃生育案件方面：對群眾舉報(bào)的計(jì)生案件妥善處理。今年全年新發(fā)生計(jì)劃生育類信訪件一件，我局嚴(yán)格安照《信訪條例》的要求，及時(shí)進(jìn)行了辦理。涉及計(jì)劃生育類的信訪老戶件1件（吳城鎮(zhèn)朱翠芳），由于我們積極主動地與計(jì)劃生育部門聯(lián)系，于今年初對吳城鎮(zhèn)朱翠芳反映的鄉(xiāng)村干部違反計(jì)劃生育政策問題進(jìn)行了公開聽證，經(jīng)過努力，省已經(jīng)批準(zhǔn)核定其為無理上訪戶。一年來，我們對各類信訪矛盾都能處置得力、迅速及時(shí)，這期間未發(fā)生一起集體上訪和異常重大信訪情況，更無計(jì)劃生育類集體上訪。對群眾檢舉的計(jì)劃生育案件結(jié)案率達(dá)100%。

2.控制集體越級上訪方面：由于我們工作到位，措施得力，近兩年來無一起因計(jì)劃生育引發(fā)的集體越級上訪，但我們?nèi)圆凰尚福⒔∪黜?xiàng)制度，制定工作流程，明確各單位的責(zé)任人，嚴(yán)格控制集體越級上訪，今年無一起集體越級上訪。

3.人口與計(jì)劃生育知識普及方面。局機(jī)關(guān)內(nèi)部人員的相關(guān)計(jì)生知識普及率達(dá)到95%以上。人口與計(jì)劃生育指標(biāo)都已完成或超額完成任務(wù)，計(jì)劃生育率、期內(nèi)綜合避孕率、隨訪服務(wù)率、知情選擇率都無考核對象。

4.計(jì)劃生育行政執(zhí)法方面。今年以來我們從工作實(shí)際出發(fā)，做好計(jì)生工作，切實(shí)服務(wù)于人民群眾，服務(wù)于信訪群眾。首先，嚴(yán)格行政執(zhí)法和執(zhí)法規(guī)范，提高了自身的執(zhí)法水平。其次，加大宣傳力度。一方面，我們利用信訪接待的機(jī)會向群眾宣傳人口與計(jì)劃生育知識。另一方面，我們將新出臺的的《信訪條例》等法律法規(guī)進(jìn)行了復(fù)印，向信訪群眾廣為散發(fā)，進(jìn)行宣傳，提高群眾的法制意識。最后，確保群眾的滿意率，在已發(fā)生的計(jì)生類信訪中，我們都進(jìn)行了一定的跟蹤反饋，總的滿意率達(dá)到100%。

上半年信訪工作要點(diǎn)總結(jié)篇三

我局通過對往年京訪省訪案件的分析研判認(rèn)為違法違規(guī)占地和亂采濫挖礦產(chǎn)資源仍然是導(dǎo)致全市信訪案件的主要因素。為此我們開展了信訪熱點(diǎn)歸類排查和化解專項(xiàng)活動。

一是借助第十一次衛(wèi)片執(zhí)法，開展了化解違法違規(guī)用地引發(fā)的京訪省訪積案專項(xiàng)活動。全市各級政府積極行動，對涉及衛(wèi)星遙感和群眾反映強(qiáng)烈的違法占地，進(jìn)行了集中打擊，化解由此引發(fā)的信訪積案32起，使因違法違規(guī)引發(fā)的京訪省訪大幅度降低。

二是積極排查矛盾糾紛，妥善處理疑難信訪案件。

半年以來，市局把縣、縣等起重信重訪事項(xiàng)作為重點(diǎn)，落實(shí)縣級領(lǐng)導(dǎo)包案，強(qiáng)化責(zé)任單位的責(zé)任，要求限期化解。從市局一把手到分管局長到縣（市）、區(qū)局主要領(lǐng)導(dǎo)、直接責(zé)任人多次與信訪人約談，并深入現(xiàn)場調(diào)查，與地方政府協(xié)調(diào)，推動信訪事項(xiàng)的解決，直到最后成功化解?？h國土局主要領(lǐng)導(dǎo)多次與信訪人談心，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門在經(jīng)濟(jì)上給予幫助，最后成功化解這起長達(dá)八年的信訪積案。

縣國土資源局為了化解城關(guān)鄉(xiāng)焦莊村村民胡京重訪事項(xiàng)，局長、主管局長分別與信訪人進(jìn)行五次以上交談，講解國土資源法律的國家相關(guān)政策，考慮到信訪人一直沒有經(jīng)濟(jì)來源，家庭相對困難，該局積極協(xié)調(diào)政府和村委會及開發(fā)商，最后為信訪人找到了合適的工作，信訪人當(dāng)場簽訂不再上訪協(xié)議書。1-5月份，全市縣共排查出信訪事項(xiàng)16起，目前已化解12起，其余正在協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理。

三是加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的聯(lián)系，依靠政府的執(zhí)行力化解矛盾糾紛。

今年上半年，我局按照市委、市政府信訪工作會議的要求，加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)作。把城中村改造、土地征用補(bǔ)償?shù)热菀滓l(fā)集體訪的信訪事項(xiàng)引發(fā)的矛盾糾紛，盡可能納入政府大信訪格局予以解決。局主管領(lǐng)導(dǎo)多次到信訪局、維穩(wěn)辦協(xié)調(diào)，信訪科經(jīng)常與信訪局的工作同人員一起到縣（市）、區(qū)對涉土疑難案件進(jìn)行督查督辦，5月20日，衛(wèi)東區(qū)土地征用引發(fā)的大規(guī)模集體上訪，我局及時(shí)邀請信訪局領(lǐng)導(dǎo)兩次深入現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決，直到將該事項(xiàng)交由區(qū)政府牽頭解決。通過實(shí)行部門聯(lián)動，極大地推進(jìn)了疑難信訪事項(xiàng)的處理進(jìn)程，減少了越級上訪現(xiàn)象的發(fā)生。

上半年信訪工作要點(diǎn)總結(jié)篇四

一是堅(jiān)持“抓早、抓小、抓了”的原則，變?nèi)罕娚显L為主動下訪，認(rèn)真做好矛盾排查，把問題解決在萌芽狀態(tài)。二是認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作。定期向全隊(duì)職工公布接待日的時(shí)間、地點(diǎn)、接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作范圍。三是領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實(shí)處，所有信訪案件全部實(shí)行“一案雙責(zé)制”。四是規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度。群眾來信的統(tǒng)一登記、呈送、交辦、轉(zhuǎn)辦、督查，對信訪件按照領(lǐng)導(dǎo)閱示、專人辦理、限時(shí)辦結(jié)程序，辦理信訪件程序規(guī)范，結(jié)案材料規(guī)范報(bào)送及時(shí)。五是嚴(yán)格落實(shí)逐級上訪制度，無一起越級信訪的案件。每月開展信訪突出問題及群體性的事件排查工作，建立矛盾糾紛排查檔案，領(lǐng)導(dǎo)班子閱批職工投寄本人信件達(dá)100%。領(lǐng)導(dǎo)親自參加重要信訪的調(diào)查處理工作，重視初信初訪件的處理，職工來信告知率達(dá)100%，回復(fù)率達(dá)100%以上，領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾投案本人信件達(dá)100%。

上半年信訪工作要點(diǎn)總結(jié)篇五

1、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)。信訪維穩(wěn)的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)，在于責(zé)任落實(shí)，為此，我局堅(jiān)持強(qiáng)化信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，局主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，各股室負(fù)責(zé)人為各聯(lián)系點(diǎn)的信訪維穩(wěn)工作責(zé)任人。通過層層落實(shí)責(zé)任，形成了信訪維穩(wěn)工作人人抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。

2、隊(duì)伍人員落實(shí)。按要求每個(gè)季度安排人員開展不穩(wěn)定因素排查兩次以上，上半年共開展排查活動3次。強(qiáng)化基層情況的收集、匯總及上報(bào)工作，要求每位干部職工在下鄉(xiāng)工作期間善于發(fā)現(xiàn)和掌握當(dāng)?shù)夭环€(wěn)定的因素，并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為化解各種矛盾糾紛提供準(zhǔn)確的信息情報(bào)。

3、基層網(wǎng)絡(luò)落實(shí)。

建立健全了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、屯四級信息網(wǎng)絡(luò)體系，在重點(diǎn)的移民村、屯還特別設(shè)立1-2名信訪維穩(wěn)聯(lián)絡(luò)員，形成了全縣移民信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)了互通情報(bào)，加大了移民信訪工作的預(yù)警力度，為解決矛盾糾紛爭取了更多的時(shí)間。

4、工作責(zé)任落實(shí)。

推行信訪維穩(wěn)工作年終考核制度和責(zé)任追究制度，把信訪維穩(wěn)工作同其他任務(wù)同部署，同檢查，確保工作責(zé)任落到實(shí)處。年初與市局簽訂了信訪維穩(wěn)工作責(zé)任狀，局里也與各股室簽訂了責(zé)任狀，強(qiáng)化了責(zé)任落實(shí)。

5、工作經(jīng)費(fèi)落實(shí)。

上半年信訪工作要點(diǎn)總結(jié)篇六

今年以來，我社區(qū)信訪工作在賽罕街道黨工委正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想指針，緊緊圍繞維護(hù)社區(qū)政治穩(wěn)定這個(gè)大局，深入貫徹落實(shí)信訪工作十項(xiàng)制度，進(jìn)一步加大對信訪工作的管理力度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制，不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力，使轄區(qū)上半年無一起信訪案件發(fā)生，信訪工作取得了較好的成績。

上半年信訪工作要點(diǎn)總結(jié)篇七

到目前，我局的計(jì)劃生育工作取得了一些成績，特別是計(jì)生類信訪工作有很大的改觀，信訪量的各項(xiàng)指標(biāo)，降幅較大，取得了滿意的效果。但也有些方面尚不如人意，主要有：

局村掛鉤中的物質(zhì)幫扶，由于本局經(jīng)費(fèi)緊張，又無其它任何收入來源，因此，力度顯得不足，今年雖然區(qū)計(jì)生委的領(lǐng)導(dǎo)沒有安排我局的局村掛鉤任務(wù)，但我們也將積極爭取努力在今后的工作中，在局村掛鉤方面有所突破。

在涉及計(jì)劃生育的信訪問題上調(diào)研不夠。近年來，要區(qū)計(jì)生委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全區(qū)計(jì)生部門干部的作風(fēng)有了很大的改進(jìn)，從我們信訪工作部門來講，計(jì)劃生育類的信訪問題也在群眾的信訪排行榜上逐漸后移，信訪量逐年著減少，這只能說明計(jì)生干部做了大量的工作，而我們沒有及時(shí)地進(jìn)行相關(guān)調(diào)研。

今后，我們將進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理簽狀單位的作用，進(jìn)一步充分發(fā)揮信訪部門溝通群眾、聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，努力做好人口與計(jì)劃生育工作，全力構(gòu)建和諧社會，為全區(qū)的三個(gè)文明建設(shè)人出新的貢獻(xiàn)。

以上匯報(bào)，如有不妥，敬請請批評指正。

上半年信訪工作要點(diǎn)總結(jié)篇八

一是將重點(diǎn)信訪案件采取領(lǐng)導(dǎo)包案制度，與年終考核掛鉤；二是堅(jiān)持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時(shí)召開案情分析會，作出預(yù)案，妥善處理；三是落實(shí)季度督查制度，切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到來信來訪及時(shí)處理，不留隱患。

（二）消除隱患、鈍化矛盾，及時(shí)處理上訪案件。

繼續(xù)堅(jiān)持街道領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級上訪或集體上訪事件發(fā)生。對群眾反映的問題，能為群眾辦的立即辦理，不能及時(shí)辦理的，要耐心細(xì)致地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結(jié)案，件件有落實(shí)，做到不等、不推、不拖、不靠。

（三）強(qiáng)化培訓(xùn)、加強(qiáng)管理，提高信訪干部的工作水平。

一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，注意在工作中維護(hù)人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機(jī)制：三是要充分保障矛盾糾紛調(diào)處所需的經(jīng)費(fèi)和必要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

上半年信訪工作要點(diǎn)總結(jié)篇九

1、高度重視移民群眾來信來訪工作。順暢信訪渠道，制定了局機(jī)關(guān)信訪接訪工作制度，確定每月17日為局機(jī)關(guān)接訪日，由局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開展接訪工作，熱情接訪移民群眾的來信來訪。認(rèn)真實(shí)行信訪來件限時(shí)辦理結(jié)制，能當(dāng)場回復(fù)的當(dāng)場給予答復(fù)，不能立即答復(fù)的三日內(nèi)必須給予答復(fù)。上半年共接到移民群眾來信來訪2件9人次，都能按時(shí)予以處理。同時(shí)，堅(jiān)持信訪案件的回訪制度，對每個(gè)案件都堅(jiān)持與來訪人員見面，做好解釋工作，確保每件案件不留下后遺癥。

2、狠抓矛盾糾紛排查化解工作。

加強(qiáng)矛盾糾紛排查和化解工作，堅(jiān)持每月至少開展一次排查活動，并建立工作臺賬，做到信息上下信息互通。對于排查出的矛盾糾紛，都能及時(shí)會同有關(guān)部門給予化解，確保了社會和諧穩(wěn)定。

3、嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，加強(qiáng)涉穩(wěn)問題的督辦力度。

對涉及移民群眾切身利益的突出問題，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入開展調(diào)查研究，定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定時(shí)給予解決。例如上半年加大處理歷史遺留問題的力度，隨著最后一戶移民簽訂了扶持方式協(xié)議，徹底解決了遺留8年的新靖鎮(zhèn)金山社區(qū)龍光屯后扶資金發(fā)放問題。

不斷完善以局信訪辦為主渠道，鄉(xiāng)、村、屯各組信息員的情報(bào)信息互通制度，密切關(guān)注社會動態(tài)和可能引發(fā)的不穩(wěn)定因素，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。

上半年信訪工作要點(diǎn)總結(jié)篇十

我市國土資源信訪工作繼續(xù)按照局黨組“化存量、控增量、減總量”的總體思路，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善長效機(jī)制，不斷推進(jìn)整體工作，1-6月份，全市共發(fā)生上訪1起4人，批次和人次同比下降82.6%和71%,省訪13批42人，批次和人次同比下降32%和41%,來市上訪130批634人,批次和人次較去年同期略有上升。全局信訪工作繼續(xù)保持平穩(wěn)發(fā)展的良好局面，我們主要做了以下幾方面的工作：

一是加大領(lǐng)導(dǎo)力度，確保責(zé)任到位。

我局多次召開黨組會和局長辦公會研判信訪形勢安排部署信訪穩(wěn)定工作主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自接訪親自調(diào)查重大信訪事項(xiàng)為信訪工作提供高視點(diǎn)、廣角度、深層次的智力支持黨組成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”和分片包干、與分包縣（市）、區(qū)同獎同罰做到責(zé)權(quán)清晰獎懲分明。

二是強(qiáng)化機(jī)構(gòu)建設(shè)，確保工作到位。

底至初，經(jīng)我局領(lǐng)導(dǎo)不懈努力，市編辦同意我局成立了信訪工作科，選調(diào)了5名責(zé)任心強(qiáng)，懂法律，善于做群眾工作的同志從事信訪工作，實(shí)行定崗定責(zé)，信訪機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍得到了加強(qiáng)，為工作的開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。

三是增加投入、確保保障到位。

為了加大信訪穩(wěn)定工作力度，把信訪機(jī)構(gòu)建成我局對外的窗口，從至上半年，局先后投入十多萬多元，進(jìn)一步完善信訪接待場所建設(shè)，除了為信訪科保障一臺專用車輛外，還專門研究為信訪科長配備了專用手機(jī)，話費(fèi)實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷。并一次性為信訪科購置了三臺電腦，兩臺打印機(jī)，一部傳真，一部掃描儀，在網(wǎng)絡(luò)上準(zhǔn)備與市信訪局實(shí)現(xiàn)對接，使信訪部門在硬件建設(shè)、工作經(jīng)費(fèi)等方面得到了應(yīng)用的保障。

四是提高政治地位、確保政治待遇到位。

通過實(shí)行信訪評估，聯(lián)審聯(lián)簽，不但使信訪機(jī)構(gòu)在農(nóng)用地專用、土地征收征用過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)化解矛盾糾紛，而且保證了信訪機(jī)構(gòu)決策建議權(quán)。在年初制定責(zé)任目標(biāo)考核時(shí)，信訪工作目標(biāo)完成情況分值占到15分，從而保證了信訪機(jī)構(gòu)獎懲建議權(quán)。今年三月份，局黨組研究，為全體5名同志落實(shí)了信訪津貼，充分提高了信訪工作人員的工作積極性。

我局通過對往年京訪省訪案件的分析研判認(rèn)為違法違規(guī)占地和亂采濫挖礦產(chǎn)資源仍然是導(dǎo)致全市信訪案件的主要因素。為此我們開展了信訪熱點(diǎn)歸類排查和化解專項(xiàng)活動。

一是借助第十一次衛(wèi)片執(zhí)法，開展了化解違法違規(guī)用地引發(fā)的京訪省訪積案專項(xiàng)活動。全市各級政府積極行動，對涉及衛(wèi)星遙感和群眾反映強(qiáng)烈的違法占地，進(jìn)行了集中打擊，化解由此引發(fā)的信訪積案32起，使因違法違規(guī)引發(fā)的京訪省訪大幅度降低。

二是積極排查矛盾糾紛，妥善處理疑難信訪案件。

半年以來，市局把縣、縣等起重信重訪事項(xiàng)作為重點(diǎn)，落實(shí)縣級領(lǐng)導(dǎo)包案，強(qiáng)化責(zé)任單位的責(zé)任，要求限期化解。從市局一把手到分管局長到縣（市）、區(qū)局主要領(lǐng)導(dǎo)、直接責(zé)任人多次與信訪人約談，并深入現(xiàn)場調(diào)查，與地方政府協(xié)調(diào)，推動信訪事項(xiàng)的解決，直到最后成功化解?？h國土局主要領(lǐng)導(dǎo)多次與信訪人談心，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門在經(jīng)濟(jì)上給予幫助，最后成功化解這起長達(dá)八年的信訪積案。

縣國土資源局為了化解城關(guān)鄉(xiāng)焦莊村村民胡京重訪事項(xiàng)，局長、主管局長分別與信訪人進(jìn)行五次以上交談，講解國土資源法律的國家相關(guān)政策，考慮到信訪人一直沒有經(jīng)濟(jì)來源，家庭相對困難，該局積極協(xié)調(diào)政府和村委會及開發(fā)商，最后為信訪人找到了合適的工作，信訪人當(dāng)場簽訂不再上訪協(xié)議書。1-5月份，全市縣共排查出信訪事項(xiàng)16起，目前已化解12起，其余正在協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理。

三是加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的聯(lián)系，依靠政府的執(zhí)行力化解矛盾糾紛。

今年上半年，我局按照市委、市政府信訪工作會議的要求，加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)作。把城中村改造、土地征用補(bǔ)償?shù)热菀滓l(fā)集體訪的信訪事項(xiàng)引發(fā)的矛盾糾紛，盡可能納入政府大信訪格局予以解決。局主管領(lǐng)導(dǎo)多次到信訪局、維穩(wěn)辦協(xié)調(diào)，信訪科經(jīng)常與信訪局的工作同人員一起到縣（市）、區(qū)對涉土疑難案件進(jìn)行督查督辦，5月20日，衛(wèi)東區(qū)土地征用引發(fā)的大規(guī)模集體上訪，我局及時(shí)邀請信訪局領(lǐng)導(dǎo)兩次深入現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決，直到將該事項(xiàng)交由區(qū)政府牽頭解決。通過實(shí)行部門聯(lián)動，極大地推進(jìn)了疑難信訪事項(xiàng)的處理進(jìn)程，減少了越級上訪現(xiàn)象的發(fā)生。

當(dāng)前，我市國土資源信訪工作還存在不少問題，主要是以政府主導(dǎo)的違法占地（工業(yè)園區(qū)、新農(nóng)村建設(shè)）、執(zhí)法不到位（各級人民法院不受理國土資源移送的案件）。和征地信息不公開，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)偏低引發(fā)的集體訪、重信重訪呈上升趨勢。下一步，我們將主要抓好以下幾個(gè)方面的工作。

一是建立接訪新規(guī)范，減少越級上訪。

從接待、轉(zhuǎn)辦、辦理、督查、歸檔、等五個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。力爭做到訪必接、接必辦、辦必果，提高辦訪效率，減少越級上訪。

二是突破辦訪老套路，提高辦訪質(zhì)量。要從加大轉(zhuǎn)辦督辦、加大下訪，加大責(zé)任追究等入手，通過進(jìn)一步完善和落實(shí)對信訪量集中的縣（市）、區(qū)的督查督辦機(jī)制，促進(jìn)信訪事項(xiàng)的解決，減少全市信訪總量。

三是依法規(guī)范信訪復(fù)查程序，引導(dǎo)群眾有序反映問題。

我局受理復(fù)查案件60多起，復(fù)查復(fù)核結(jié)論大多數(shù)難以兌現(xiàn)。與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難以銜接。下一步，我們要通過落實(shí)國土資源執(zhí)法監(jiān)察、信訪聯(lián)席會議等制度，加大協(xié)調(diào)等工作，提高案件復(fù)查質(zhì)量和效率。

四是完善督查考核機(jī)制，落實(shí)責(zé)任追究。要進(jìn)一步深細(xì)化信訪責(zé)任目標(biāo)考評體系，強(qiáng)化信訪部門的督查職能，采取靈活多樣的方式，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)督實(shí)查，確保效果。

上半年信訪工作要點(diǎn)總結(jié)篇十一

(一)提高信訪工作熟悉。信訪工作是黨和政府群眾工作的重要組成部分，是忠實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。做好新時(shí)期人口計(jì)生信訪工作，對維護(hù)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會有著十分重要的作用。因此，領(lǐng)導(dǎo)深刻熟悉到信訪工作在計(jì)劃生育工作中的重要性。

一是深刻熟悉信訪工作的重要地位。我委主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常在會議上強(qiáng)調(diào)信訪工作的重要性，用以人為本的理念要求大家對待信訪工作，多次告誡廣大計(jì)生干部，信訪工作是實(shí)踐群眾路線和黨的宗旨的具體體現(xiàn)，是黨委、政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶;對化解人民內(nèi)部矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定，自覺實(shí)行計(jì)劃生育，發(fā)揮著獨(dú)特的重要作用。

二是深刻熟悉信訪工作的根本出發(fā)點(diǎn)。群眾信訪的出發(fā)點(diǎn)是對政策的不理解，或者是對個(gè)人利益上的不滿足，對一些困難未能解決而上訪。而做好信訪工作的出發(fā)點(diǎn)，就是要堅(jiān)持想群眾之所慮，急群眾之所難，謀群眾之所求，帶著對群眾的深厚感情，深入扎實(shí)地做好信訪工作。

(三)堅(jiān)持重要信訪案件一把手親自批示，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員。對一些復(fù)雜、棘手的具有較大影響的案件，由縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員包案，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時(shí)間、定責(zé)任，包調(diào)查、包處理、包回訪、包穩(wěn)定，解決問題不留隱患。如在市計(jì)生委承辦的16個(gè)信訪案件中，一把手親自批示的就有3件。正是由于領(lǐng)導(dǎo)高度重視，使得我市計(jì)生信訪網(wǎng)絡(luò)健全，信訪渠道暢通，信息傳遞快捷，信訪苗頭反饋及時(shí)，有效地促進(jìn)了全市計(jì)生信訪工作的扎實(shí)開展。20xx年信訪結(jié)案率達(dá)100，無集體上訪和越級上訪案件，為優(yōu)化計(jì)生工作環(huán)境、促進(jìn)社會穩(wěn)定和提高計(jì)生工作整體水平做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

上半年信訪工作要點(diǎn)總結(jié)篇十二

1、因工業(yè)征地等原因引發(fā)的原住民和移民土地糾紛時(shí)有發(fā)生，信訪制度壓力較大。特別是武平鄉(xiāng)大道街橋頭村和大光屯的土地糾紛問題，因時(shí)間跨度大，雙方缺乏有說服力的證據(jù)，縣里組成工作組也一時(shí)無法調(diào)處，矛盾日益尖銳，容易引發(fā)集體上訪和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，切實(shí)推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作。

2、進(jìn)一步建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制，及時(shí)妥善處理和化解各種矛盾糾紛，全力維護(hù)庫區(qū)和移民安置區(qū)社會穩(wěn)定。特別是要全力配合縣聯(lián)合工作組調(diào)解好武平鄉(xiāng)大道街橋頭屯和大光屯的土地糾紛問題等案件。

3、實(shí)施好項(xiàng)目建設(shè)，擴(kuò)大移民工作的影響力。

繼續(xù)深入村屯，合理安排好后扶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，不斷改善庫區(qū)和移民安置區(qū)特別是插花安置村屯的生產(chǎn)生活條件，爭取廣大群眾的理解和支持，為化解和消除各種矛盾創(chuàng)造有利的條件。

上半年信訪工作要點(diǎn)總結(jié)篇十三

20xx年,永興鎮(zhèn)綜治辦在縣委、縣政府的指導(dǎo)下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市工作會議精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以維護(hù)人民利益為根本，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以維護(hù)社會公平正義為核心，深入開展平安開江建設(shè)，切實(shí)解決突出問題，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。

一是健全組織網(wǎng)絡(luò)。年初以來，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了鄉(xiāng)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立了以黨委書記為綜治委主任，分管負(fù)責(zé)人、派出所長、司法所長等相關(guān)人員為委員的社會治安綜合治理委員會。各村也相應(yīng)調(diào)整配齊了治、調(diào)兩會，明確了治保主任及信息員。進(jìn)一步建立健全了綜治網(wǎng)絡(luò)和綜治工作長抓不懈的工作機(jī)制。

二是嚴(yán)格目標(biāo)管理。及時(shí)制發(fā)了年度工作要點(diǎn)。緊密結(jié)合長豐實(shí)際，認(rèn)真謀劃，狠抓落實(shí)，研究制發(fā)了《長豐鄉(xiāng)20xx年綜治工作要點(diǎn)》，明確了全年綜治工作思路，目標(biāo)任務(wù);及時(shí)簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書，3月份，鄉(xiāng)黨委書記和各村、衛(wèi)生院、學(xué)校簽訂了《長豐鄉(xiāng)20xx年度社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、 嚴(yán)格獎懲，確保綜治工作有章可循、有人干事，有序推進(jìn)。

三是加強(qiáng)工作調(diào)度。嚴(yán)格執(zhí)行綜治工作月例會和季督查制度，加強(qiáng)對后進(jìn)村工作的督查調(diào)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題和不足。

一是認(rèn)真組織開展了綜治宣傳月活動。5月12日，組織開展了以共創(chuàng)和諧長豐為主題的社會管理綜合治理宣傳月活動。出動了宣傳車，設(shè)立了宣傳欄，分發(fā)了宣傳資料，并刷新宣傳標(biāo)語20余條，形成了綜治工作開展的良好氛圍。

二是認(rèn)真開展了普法宣傳和教育活動。制定了年度普法工作計(jì)劃，加強(qiáng)對鄉(xiāng)村干部和在校學(xué)生的法制培訓(xùn)。利用鄉(xiāng)周末例會，組織學(xué)法1場，給在校學(xué)生上法制課1場。

三是組織開展了20xx年法律進(jìn)農(nóng)家活動。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了活動計(jì)劃。活動以堅(jiān)持普治并舉，服務(wù)科學(xué)發(fā)展為主題，深入機(jī)關(guān)、企業(yè)、村、學(xué)校等開展了形式多樣、喜聞樂見的法律六進(jìn)活動，創(chuàng)新了宣傳形式，提高了宣傳效果。

一是嚴(yán)格落實(shí)信訪維穩(wěn)責(zé)任。堅(jiān)持開門接訪，鄉(xiāng)班子成員和信訪辦同時(shí)接訪并舉，明確班子成員信訪責(zé)任分工，努力做到誰分管、誰負(fù)責(zé)，誰接訪、誰負(fù)責(zé)解決問題。對來訪者的合理訴求及時(shí)答復(fù)和辦理，對來訪者的不合理訴求耐心解釋和說明。今年，共受理來信來訪9人次，信訪人反映的合理訴求都得到了解決。

二是認(rèn)真開展了矛盾糾紛排查調(diào)處活動。加強(qiáng)矛盾糾紛排查工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，健全了村、校調(diào)委會，完善了村、校調(diào)解小組、調(diào)解員或糾紛信息員的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。加大了矛盾糾紛預(yù)防調(diào)處工作力度，綜治辦在每月的綜治例會上對矛盾排查情況進(jìn)行梳理匯總，并及時(shí)加以解決，對重大矛盾隱患及時(shí)向鄉(xiāng)黨委政府匯報(bào)，明確包保責(zé)任人。各村調(diào)委會每三天開展一次矛盾糾紛排查活動，努力做到四清，即對易發(fā)生糾紛的重點(diǎn)戶、重點(diǎn)人底數(shù)清;對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)清;對失足青少年、刑釋解教人員的情況清;對矛盾集中、群眾反映強(qiáng)烈的社會難點(diǎn)、熱點(diǎn)糾紛和易發(fā)生群體糾紛的情況清。及時(shí)化解矛盾糾紛，避免矛盾糾紛的激化。今年全年，全鄉(xiāng)共排查矛盾11起，化解矛盾11起，沒有一起矛盾因?yàn)榕挪榛獠患皶r(shí)而激化。

按照縣委辦、縣政府辦《關(guān)于建立城鄉(xiāng)社會網(wǎng)格化管理體系的實(shí)施意見》，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，在全鄉(xiāng)5個(gè)行政村，建立二級網(wǎng)格5個(gè)，三級網(wǎng)格9個(gè)，以群眾平安需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，寓管理于服務(wù)，實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋。同時(shí)建立8個(gè)工作制度，即：走訪排查制度、信息采集制度、信息報(bào)告、處理和反饋制度、民情日記制度、掛牌服務(wù)制度、調(diào)度通報(bào)制度、督查考核制度、培訓(xùn)制度，使社會網(wǎng)格化管理體系真正貫徹落實(shí)，做到情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層，不斷提升社會治理能力。

下半年年我鄉(xiāng)政法綜治工作的總體思路是：認(rèn)真貫徹落實(shí)鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于對綜治工作的指示精神，深入推進(jìn)社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新，切實(shí)解決影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎(chǔ)性、根本性問題，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

加強(qiáng)社會治安防控工作。一要切實(shí)加強(qiáng)人防，以加強(qiáng)信息化、執(zhí)法規(guī)范化、構(gòu)建和諧警民關(guān)系三項(xiàng)建設(shè)為重點(diǎn)，充實(shí)基層防范力量，提高街頭路面見警率。要廣泛動員社會各方面的力量，充實(shí)各村義務(wù)巡邏隊(duì)的力量，積極參與社會治安防控，形成專群結(jié)合，齊抓共管的工作格局。二要鞏固物防，要求各單位、企業(yè)要認(rèn)真落實(shí)內(nèi)部安全、消防管理制度，強(qiáng)化防火、防盜、防破壞、防爆炸工作制度。

1、通過發(fā)放資料、張貼標(biāo)語、戶外廣告、刊出宣傳欄、文藝宣傳等多種形式，深入基層農(nóng)村和街面進(jìn)行法制咨詢宣傳、平安創(chuàng)建宣傳、禁毒反邪教宣傳、綜治信訪維穩(wěn)三級平臺宣傳，引導(dǎo)群眾守法、用法、懂法，能運(yùn)用法律合法表達(dá)訴求，避免矛盾糾紛。

2、積極發(fā)揮綜治委成員單位作用，深化平安創(chuàng)建和示范村標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，深入開展平安村、平安校園、平安家庭、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，堅(jiān)持生態(tài)文明村建設(shè)、婦女維權(quán)活動、無毒無邪教村創(chuàng)建活動相結(jié)合，廣泛開展平安長豐建設(shè)。

上半年信訪工作要點(diǎn)總結(jié)篇十四

今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對信訪重要性的認(rèn)識，把信訪列入黨政議事日程，作為的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府次召開信訪專題會議，布置信訪。并于月日，召開區(qū)委會議，及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪會議精神，與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪目標(biāo)責(zé)任書，將信訪列入年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。月日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會，就當(dāng)前和今后的信訪作了重要部署和安排。

區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪同樣十分重視，按照分工，認(rèn)真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信件，接待來訪批人次。

上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪件次其中來信件，來訪人次，對省、市信訪部門交辦的信訪報(bào)果案件及時(shí)報(bào)果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪局堅(jiān)持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個(gè)街道預(yù)示提醒，要求及時(shí)報(bào)送近期信訪動態(tài)。并堅(jiān)持每日報(bào)送信息制度，使信訪信息報(bào)送層層有人負(fù)責(zé)，上半年向省市信訪局報(bào)送條信息，重要信息書面報(bào)送。對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如月日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報(bào)告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo)，反映鐘郢村余人每戶集資大約元，赴京集體上訪。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報(bào)告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)赴京進(jìn)行接訪，及時(shí)做好勸返。

針對當(dāng)前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪開展信訪法律咨詢活動的實(shí)施意見》、《關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道（單位）活動的通知》、《關(guān)于實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》（田辦秘號）等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪做到了有規(guī)可依，進(jìn)一步推動了信訪的開展。

區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來訪，每日都有一位區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當(dāng)日來訪群眾，及時(shí)協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報(bào)（共期），為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報(bào)。對于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報(bào)并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進(jìn)行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報(bào)（共期）、信訪信息（共期）為載體進(jìn)行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門都能及時(shí)了解信訪的信息和動態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪的強(qiáng)大合力。

全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進(jìn)位”活動動員大會后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實(shí)“雙爭”活動會議精神，采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制、完善制度，真抓實(shí)干，積極提高信訪水平。

未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。

繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建，切實(shí)疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通；疏通各級領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題的渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)基層處理信訪問題的能力，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級上訪和重復(fù)上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。

提高對信訪的認(rèn)識，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟(jì)條件下信訪的新情況，理出新思路、拿出新措施。

積極探索社區(qū)信訪新經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)抓一至二個(gè)社區(qū)想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員、建立信訪組織，社區(qū)通過“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪第一道防線。創(chuàng)辦信訪網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪。同時(shí)，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)，把網(wǎng)上信訪延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道。積極召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。

進(jìn)一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對國家法律法規(guī)的認(rèn)識和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。

未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。

上半年信訪工作要點(diǎn)總結(jié)篇十五

對轄區(qū)范圍內(nèi)的來信來訪案件，我們從信訪資源抓起，主動深入各村組、深入群眾了解實(shí)情，堅(jiān)持在一線工作，問題在一線解決，針對信訪問題我們認(rèn)真細(xì)致地做好信訪者的思想教育工作，加大宣傳《信訪條例》力度，并對越級上訪和集體上訪指出其違法性和危害性，引導(dǎo)群眾逐級上訪、正常上訪。