有時候,我們需要從過去的經(jīng)歷中總結(jié)出一些有價值的經(jīng)驗教訓(xùn)。撰寫總結(jié)時,我們要注意用正面的語言表達(dá)自己的成就??偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家整理的一些英語學(xué)習(xí)資料,希望對大家有所幫助。
銷售獎勵制度篇一
為了更好地配合公司營銷戰(zhàn)略,順利開展?fàn)I銷部工作。明確營銷部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率。幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì),特制定以下規(guī)章制度。
二.適用范圍。
本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員。
三.制度細(xì)則。
(1)積極工作,團結(jié)同事,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。本部門將依照“公司的有關(guān)制度”對營銷部的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。
(2)營銷部的員工應(yīng)積極主動參與公司各部門的活動,工作,會議,并嚴(yán)格遵守例會時間,做到不遲到,不早退。
(3)服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職,盡責(zé),盡心,盡力。
(4)聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,如遇到安排區(qū)域不服,安排工作不干,安排任務(wù)不做,使銷售部工作不能正常開展的,交行政部處理。
(5)銷售過程中,行為端正,耐心認(rèn)真,不虛張聲勢,不過分吹噓,實事求是,待人禮貌,和藹可親。
(6)在銷售過程中,如未得到經(jīng)理允許,不得擅自降低銷售價格。
(7)誠實守信,不欺詐顧客,不以次充好,如未經(jīng)公司經(jīng)理允許,出現(xiàn)問題,后果自行承擔(dān),與公司無關(guān)。
(8)做事謹(jǐn)慎,不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃,要為公司的各項業(yè)務(wù)開展情況保守秘密。如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰。
(9)以部門利益為重,積極為公司開發(fā)和擴展新的業(yè)務(wù)項目。
(10)學(xué)會溝通,善于隨機應(yīng)變,積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進(jìn)行適當(dāng)獎勵。
(11)協(xié)助總經(jīng)理,銷售部經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略計劃,年度經(jīng)營計劃,業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,協(xié)助營銷部副總制定市場營銷管理制度,明確營銷部目標(biāo),建立銷售網(wǎng)絡(luò)。
2.崗位職責(zé)。
(一).銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)。
1.職位名稱:銷售部經(jīng)理。
2.職位目的:在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)銷售部的工作,確保完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。3.崗位職責(zé):
(1)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā),??驮唇M織和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動向,特點和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略,確定主要目標(biāo)市場,市場結(jié)構(gòu)和銷售方針。報總經(jīng)理審批后組織實施。
(2)根據(jù)企業(yè)近期和遠(yuǎn)期目標(biāo),財務(wù)預(yù)算要求,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,提出銷售計劃編制原則依據(jù),組織銷售部人員分析市場環(huán)境,制定和審核銷售預(yù)算,提出產(chǎn)品價格政策實施方案,向銷售人員下達(dá)銷售任務(wù),并組織貫徹實施。
(3)掌握產(chǎn)品市場動態(tài),每周在總經(jīng)理主持下,分析銷售動態(tài),各部門銷售成本,存在問題,市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等,提出改進(jìn)方案和措施,監(jiān)督銷售計劃的順利完成。
(4)協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟組織的關(guān)系,并同客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。
(5)提交產(chǎn)品重要銷售活動,廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),對銷售效果提出分析,向總經(jīng)理報告。
(6)掌握客戶意向和需求,提出簽定銷售的合同,合同意向和建議,并提出簽約原則和價格。
(7)定期檢查銷售計劃的實施結(jié)果。定期提出銷售計劃調(diào)整方案。報總經(jīng)理審批后組織實施。
(9)定期專訪客戶,征求客戶意見。掌握其他銷售情況和水平,分析競爭態(tài)勢。調(diào)整產(chǎn)品銷售策略,適應(yīng)市場競爭需要。
(10)參加企業(yè)收款工作分析會議。掌握客戶拖欠,分析原因,負(fù)責(zé)客戶拖欠款催收工作,阻止長期拖欠。
(二).銷售主管崗位職責(zé)。
1.職位名稱:銷售主管。
2.職位目的:在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)銷售工作,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
3.崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)做好銷售日常管理工作。
(2)負(fù)責(zé)銷售工作具體落實,接待流程、制度執(zhí)行落實、銷控管理、銷售部日常來電來訪詳實記錄,疑難客戶洽談,客戶資源管理與維護,現(xiàn)場氣氛布置,工作日志檢查落實,人員情緒調(diào)動,相關(guān)報表整理上報,客戶檔案管理,日常業(yè)務(wù)培訓(xùn),銷售回款等。
(3)負(fù)責(zé)銷售制度的執(zhí)行及落實。
(4)協(xié)助制定銷售任務(wù),同時負(fù)責(zé)對項目銷售任務(wù)組織實施及推行。
(5)負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)銷售問題并及時上報。
(6)負(fù)責(zé)銷售部固定資產(chǎn),安全衛(wèi)生,銷售資料管理及發(fā)現(xiàn)工作。
(7)負(fù)責(zé)銷售人員的排班,休假調(diào)整工作。
(8)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(三).銷售員崗位職責(zé)。
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則,努力提高自身營銷業(yè)務(wù)水平,產(chǎn)品知識水平,道德修養(yǎng)水平。
2.掌握市場動態(tài)和趨勢。根據(jù)市場變化規(guī)律,提出具體的營銷計劃方案以及個人的營銷工作流程和細(xì)則。
3.擴大銷售網(wǎng)絡(luò),熟悉市場特點,營銷特點,與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,積極完成銷售指標(biāo)。
4.做好市場調(diào)查與分析預(yù)測工作,開發(fā)新客戶,為客戶提供主動,熱情,滿意,周到服務(wù)。
5.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常履行,并催討所欠應(yīng)手銷售款項。
6.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題,須辦理有關(guān)手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決。
7.收集營銷信息和客戶意見,對公司營銷策略,售后服務(wù),產(chǎn)品改進(jìn),新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
8.填寫有關(guān)銷售表格,提交分析和總結(jié)報告,做好銷售費用支出控制。
9.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,杜絕經(jīng)濟犯罪。
10.完成銷售經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
每周一次,由部門經(jīng)理主持。
1.銷售部經(jīng)理傳達(dá)公司每周例會精神,工作指示,經(jīng)營信息。
2.檢查銷售部指標(biāo)完成情況,評估上周銷售活動成效,分析市場擴展情況。
3.銷售人員匯報上周工作,開發(fā)潛在客戶情況,提出工作中的問題。
4.分析,協(xié)調(diào),幫助解決銷售工作中的問題。
5.銷售部經(jīng)理指示下周銷售工作重點和任務(wù)指標(biāo)。
銷售獎勵制度篇二
直接銷售提成10%-20%,直接銷售人員固定提加盟商收入的20%,業(yè)績每月超100萬者,公司授予當(dāng)月整體營業(yè)額10%加權(quán)平分。
二、分紅:按每月業(yè)績不定額加權(quán)平分。
三、獎金發(fā)放。
四、會員購買流程:
五、促銷方案。
1、月業(yè)績排名前三者,公司給予第一名純金重10克的獎牌一枚,第二名純銀重20克獎牌一枚,第三名純銅重30克獎牌一枚;半年業(yè)績排名前三者,()公司獎勵第一名純金重50克獎牌,第二名獎勵純銀重100克獎牌,第三名獎勵純銅150克獎牌;全年業(yè)績排名前三者,獎勵純金重100克獎牌,第二名獎勵純銀重200克獎牌,第三名獎勵純銅重300克獎牌,同時發(fā)放銷售業(yè)績證書。
2、一次性購買10萬,公司給1.5倍產(chǎn)品,同時銷售業(yè)績提成10%,可自留5%銷售提成。
3、一次性購買20萬,享受公司雙倍產(chǎn)品,銷售業(yè)績提成10%,可自留10%提成。
4、直接銷售業(yè)績當(dāng)月達(dá)到50萬,獎勵價值5萬元電動汽車,可兌換為現(xiàn)金不領(lǐng)車。當(dāng)月個人業(yè)績達(dá)到100萬,除公司當(dāng)月營業(yè)額10%平分外,獎勵價值15萬汽車,可兌換為現(xiàn)金不領(lǐng)車。團隊業(yè)績達(dá)到500萬,直接授權(quán)為分公司,同時享受10%傭金自留,所有促銷獎勵兼中兼得。
5、獎金中的10%做為公司重復(fù)消費金額,如果經(jīng)營者不再享受每月傭金時未使用積分,所有積分歸零。
銷售獎勵制度篇三
為進(jìn)一步加強藥品效期管理,減少醫(yī)院損失,使我科的藥品管理規(guī)范化,藥庫必須嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真負(fù)責(zé)。
一.? 藥庫保管員要按照微機打印的藥品采購單對采購計劃嚴(yán)格掌握1個月采購量(小品種可適當(dāng)增加),如發(fā)現(xiàn)微機計劃量不妥,應(yīng)及時與微機室聯(lián)系,并附特殊說明給采購員。
二.? 藥庫應(yīng)嚴(yán)把驗收關(guān),凡是未明確標(biāo)示有效期的藥品拒絕收貨,并反饋給采購員。收貨時藥品的剩余有效期不得少于該品種總有效期的2/3,否則,應(yīng)拒絕收貨(特殊情況除外),并將情況反饋給采購員。
三.? 藥庫保管員要嚴(yán)格填寫入庫驗收單,必須將藥品的供應(yīng)單位、名稱、規(guī)格、產(chǎn)地廠家、單價、生產(chǎn)批號、有效期等書寫完整。
四.? 藥庫保管員要做好藥品動態(tài)分析記錄,對入庫2個月不出庫的藥品反饋給科主任,在了解醫(yī)院用藥情況或再行決定留存或退貨。
五.? 對于各藥房符合規(guī)定的沖退藥品,藥庫積極予以辦理,并與采購人員、藥品會計共同辦理有關(guān)退貨事宜。
六.? 藥庫與藥學(xué)部各部門間建立信息反饋機制,信息反饋應(yīng)以書面為準(zhǔn),如因滯留信息或違背以上規(guī)定而造成的`損失由責(zé)任人負(fù)責(zé)。藥品管理不善者,調(diào)離工作崗位,并取消年度評優(yōu)資格。
七.? 微機室應(yīng)按藥品入庫的先后順序出庫,藥庫按出庫單上的產(chǎn)地、規(guī)格、批號等發(fā)藥。
八.? 藥房驗收人員必須嚴(yán)格核對,所有項目完全與出庫單相符后方可簽字,否則應(yīng)讓藥庫調(diào)換。
九.? 藥房應(yīng)按藥品效期的先后有序擺放,近效期的先發(fā)藥,并建立效期藥品檔案。對估計在效期內(nèi)銷售不完的藥品,藥房主任應(yīng)在各藥房間自行調(diào)整。完全滯銷品種(各藥房均不銷售),應(yīng)在失效期前6個月報采購員,其他普通藥品如造成過期失效,藥房主人負(fù)完全責(zé)任。
十.? 采購員對各用藥單位上報的近期藥品,應(yīng)及時查詢,并與供應(yīng)商聯(lián)系退換。
十一.? 嚴(yán)把付款關(guān)。采購員應(yīng)按入庫時間嚴(yán)格核實、確定完全銷完后方可辦理付款手續(xù),特殊情況應(yīng)附說明。
十二.? 各藥房要做好藥品動態(tài)分析記錄,對一段時間內(nèi)根本銷不動的藥品要及時了解其他藥房銷售情況,并尋找原因,如屬完全滯銷品種應(yīng)及時與采購人員書面練習(xí)。
十三.? 藥庫保管員對入庫2個月不出庫的藥品應(yīng)反饋給科主任,在了解醫(yī)院用藥情況后,再行定奪。
各環(huán)節(jié)的信息反饋應(yīng)以書面為準(zhǔn),如因滯留信息或違背以上規(guī)定而造成的損失由責(zé)任人負(fù)責(zé),彌補不上者,調(diào)離工作崗位。對藥品管理不善的各室組負(fù)責(zé)人及工作人員,取消年度評優(yōu)資格。
1.目的:加強近效期藥品的管理,避免造成經(jīng)濟損失,杜絕將過期藥品銷售給購貨單位。
2.適用范圍:對公司經(jīng)營近效期藥品的管理及監(jiān)控。
3.職責(zé):儲運部負(fù)責(zé)對有效期藥品庫存資料收集、匯總,督促藥品銷售部門采取措施快速銷售,定期向質(zhì)量管理部和銷售部門提供《有效期藥品催銷表》,質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)對近效期藥品的養(yǎng)護檢查工作進(jìn)行指導(dǎo),藥品銷售部門負(fù)責(zé)對庫存近效期藥品采取措施,加快銷售。
4.工作內(nèi)容
近效期藥品的概念
有效期大于五年(含五年)的藥品,其有效期距失效期小于或等于一年半的藥品。
藥品的有效期大于兩年(含兩年),且距離有效期限只有一年的藥品。
近效期藥品的購進(jìn)
采購部門購進(jìn)藥品時,要求藥品離失效期不得低于一年(有效期在一年以內(nèi)的,離失效期不得低于八個月)。有效期在兩年以上的,必須在有效期期限的一半以上。低于以上期限的,不得驗收入庫。除非雙方達(dá)成代銷協(xié)議,賣多少,結(jié)算多少。如特殊情況需要,必須由分管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,方能入庫。
近效期藥品的儲存與養(yǎng)護
凡庫存的近效期藥品應(yīng)有明顯的“近效期藥品”標(biāo)志。
養(yǎng)護人員應(yīng)嚴(yán)格按照《藥品養(yǎng)護管理制度》定期對近效期藥品進(jìn)行養(yǎng)護檢查,質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)對近效期藥品的養(yǎng)護工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。
倉庫每月三號前將庫存一年內(nèi)的近效期藥品填入《近效期藥品催銷表》,并分別報銷售部、質(zhì)量管理部、分管業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人以催促銷售。
銷售部門應(yīng)加強對近效期藥品的催銷,盡可能避免因藥品過期失效而造成損失。
近效期藥品調(diào)出發(fā)貨,業(yè)務(wù)員應(yīng)事先征得業(yè)務(wù)用戶同意,以防止無效經(jīng)營活動的發(fā)生。
質(zhì)量管理部加強督促、檢查,確認(rèn)近效期藥品催銷正確性。
超過有效期藥品的報損,按照公司《不合格品控制程序》處理。
5.相關(guān)文件
《不合格品控制程序》
《藥品養(yǎng)護管理制度》
6.質(zhì)量記錄
(一年)《近效期藥品催銷表》
銷售獎勵制度篇四
經(jīng)營理念:
目標(biāo):
愿望:
發(fā)展方向:
核心價值:
使命:
文化理念:
企業(yè)精神:
團隊建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力,團隊的執(zhí)行力體現(xiàn)在團隊日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上,團隊中每一個員工都能在安排工作及任務(wù)之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴(yán)謹(jǐn),團隊?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團隊的靈魂,團隊的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊建設(shè)中,應(yīng)使團隊朝著共同的方向前進(jìn)。團隊目標(biāo)必須量化,并可以進(jìn)行分解成每年,每季度,每月,每周的目標(biāo)。
并且有與之相對的績效體系,以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
團隊任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通:
1、建立團隊文化的要素:
認(rèn)同:對員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認(rèn)同。
贊美:善于贊美員工。
晉升機制:給有能力,并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵:目標(biāo)完成時給予獎金以及其他獎勵。
團隊意識:培養(yǎng)員工的團結(jié)意識,大局觀。以團隊,公司利益為重。
2、建立共同的目標(biāo)觀念:
每個團隊的成員必須相信,當(dāng)公司能夠長遠(yuǎn)發(fā)展時,員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3、建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>
制定團隊具體到每天的日常工作安排,并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團隊工作紀(jì)律,并配合獎懲措施對執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團隊的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制,誰犯錯誰負(fù)責(zé)。
明確團隊的各個層級的職責(zé),確定每人做自己的工作,不越權(quán)工作。
銷售獎勵制度篇五
軟件產(chǎn)品銷售獎勵制度為了調(diào)動公司銷售人員的積極性,促進(jìn)軟件產(chǎn)品在xxxx地區(qū)的銷售,根據(jù)公司現(xiàn)狀、軟件產(chǎn)品特點和市場需求,特制定本制度。
一、概述該系統(tǒng)明確定義了不同級別銷售人員的任務(wù)、完成任務(wù)的好處和獎勵。
一般來說,可以達(dá)到:
(1)普通銷售人員的銷售收入達(dá)到30萬,年薪不低于5萬;
(2)銷售人員(適用于所有等級)銷售收入達(dá)到60萬元,年薪不低于10萬元;
(3)100萬元銷售退款年薪不低于15萬元;
(4)對超額完成銷售任務(wù)給予重獎。
銷售費用控制在銷售收入的10%以內(nèi),銷售收入是指公司的實際銷售收入。
二、不同等級銷售人員的銷售任務(wù)和待遇基本工資、基本費用、銷售提成如下表所示。
序號。
通訊運輸費用。
中間值zj。
基本目標(biāo)mb。
提成比例(萬元)。
銷售提成比例(萬元)。
銷售提成(萬元銷售提成)。
銷售提成(萬元銷售提成)。
銷售提成(萬元銷售提成)。
銷售提成(萬元銷售提成)。
銷售提成(萬元銷售提成)。
銷售提成(萬元銷售提成)。
銷售提成(萬元銷售提成)。
銷售提成(萬元銷售提成)。
三檔和四檔銷售人員的表現(xiàn)更多地反映在他們已經(jīng)完成的任務(wù)上,相對管理、指導(dǎo),甚至與他們管轄范圍內(nèi)的銷售人員的表現(xiàn)相聯(lián)系,暫時沒有書面要求。
如果三檔和四檔銷售人員選擇一次性支付基本費用,他們也可以每月支付500元。經(jīng)過一段時間的審判后,將視情況考慮調(diào)整。
四、銷售目標(biāo)銷售底線(dx)是指公司評估銷售人員是否會留下的最低銷售目標(biāo)。
基本銷售目標(biāo)是指公司和銷售人員在年初商定的基本年度銷售目標(biāo)。
銷售中間值(zj)是傭金的比例值,當(dāng)銷售付款不能達(dá)到基本銷售目標(biāo)(mb)且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過銷售底線(dx)時,考慮到銷售收入而設(shè)置。
五、銷售費用銷售費用包括基本費用(通訊和交通費用)和直接業(yè)務(wù)費用(包括差旅費、招待費、宣傳費用、會議費用等。)。
銷售費用(除合同制基本費用外,隨工資預(yù)付)作為借款費用處理。
通信費包括所有電話、短信、傳真等。交通費包括該市所有的出租車和公共交通。出租車費應(yīng)注明實際情況。
1、銷售費用貸款銷售人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要向公司申請銷售費用貸款。
無特殊原因,累計貸款金額不得超過銷售底線的10%。
原則上,如果銷售收入未能在六個月內(nèi)達(dá)到銷售底線,公司將不再借款。
2、一旦銷售費用報銷達(dá)到銷售底線(dx),銷售費用將在公司支付銷售傭金時報銷,并扣除之前發(fā)生的銷售費用貸款。
如果年度銷售收入沒有達(dá)到銷售底線,銷售費用將由自己承擔(dān)。
六、銷售傭金。
1、達(dá)到銷售底線(dx)支付不同級別的銷售人員。一旦銷售收入達(dá)到dx,公司將根據(jù)上表中相應(yīng)的提成比例計算提成金額,并向銷售人員支付60%的.提成金額。
2、達(dá)到銷售中間值(zj)支付不同級別的銷售人員。一旦銷售收入到達(dá)zj,公司將根據(jù)上表對應(yīng)的傭金比例重新計算傭金金額,并向銷售人員支付金額的60%。
3、如果達(dá)到基本銷售目標(biāo)mb,不同級別的銷售人員將獲得報酬。一旦銷售收入達(dá)到mb,公司將根據(jù)上表對應(yīng)的傭金比例重新計算傭金金額,并支付給銷售人員60%的金額。
4、超額完成任務(wù)獎勵超出基本銷售目標(biāo)的銷售退貨將根據(jù)不同級別銷售人員的xxxx年終總結(jié)進(jìn)行計算。無論基本銷售目標(biāo)是完成還是超額完成,銷售收入和銷售費用都將在年度限額內(nèi)進(jìn)行一次性匯總。
九、銷售合同金額和銷售匯款本系統(tǒng)根據(jù)銷售匯款評估銷售任務(wù)的完成情況。銷售人員當(dāng)年簽訂的銷售合同金額不作為提成獎勵考核的依據(jù)。
下一年收集的未支付和已完成合同的金額將結(jié)轉(zhuǎn)并累積到銷售人員在新的一年的銷售業(yè)績中。
十、特殊費用處理公司原則上不主張銷售合同金額包含客戶資源費、人工服務(wù)費等。
如果實際情況需要,銷售人員必須在簽訂合同之前向公司說明情況,并獲得公司的同意。
這部分錢不包括在銷售人員的銷售任務(wù)中,也不包括在銷售收據(jù)中。公司將根據(jù)特殊事件單獨處理。
十一、其他制度將從發(fā)布之日起實施。
銷售獎勵制度篇六
二、?獎罰?程序與權(quán)限:?
3、?獎罰權(quán)限:?
1)?公司、分店有權(quán)取消員工績效獎金的管理人員:總經(jīng)理?、行政人事部經(jīng)理?
2)?公司、分店獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員:總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理;?
4)?分店有權(quán)取消員工績效獎金的管理人員:各分店店長?
5)?分店獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員:各分店店長?
7)?分店獎懲權(quán)限為20分/人的管理人員:各分店組長(見習(xí)組長)?
注:?
4)?管理人員不得以累計獎懲的形式,規(guī)避權(quán)限行使。?
三、?獎勵制度細(xì)則:?
1)?工作富有成效,分店管理經(jīng)濟效益特別突出者;?
2)?分店經(jīng)濟效益長期保持穩(wěn)定并有一定增長幅度者;?
3)?戰(zhàn)勝嚴(yán)重或特殊困難,使分店保持較好經(jīng)濟效益者。?
4)?分店保持高水平的管理且具有推廣價值,經(jīng)濟效益良好者;?
5)?提出的營銷策劃方案對公司系統(tǒng)內(nèi)各分店具有普遍而明顯的實際效果并被采納者;?
6)?針對公司的管理、營運、發(fā)展等方面做出合理化建議,并被采納者;?
7)?積極致力于新產(chǎn)品的開發(fā),其創(chuàng)造、發(fā)明對公司的發(fā)展具有重大影響者;?
8)?所領(lǐng)導(dǎo)的分店受到當(dāng)?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽稱號者;?
9)?其它具體情況;?
(二)?各分店員工凡符合下列條件之一者當(dāng)月予以2-20分獎勵:?
1)?行政檢查多次受到表揚者;?
2)?顧客給予口頭、書面、電話表揚;?
3)?在店長帶領(lǐng)下分店全員月績效考核合格率達(dá)到98%以上;?
5)?愛店如家、積極工作、熱情服務(wù),為本店贏得榮譽者;?
6)?妥善幫助客人處理困難,受到客人高度贊揚者;?
7)?努力拓展業(yè)務(wù),對本店經(jīng)營有特殊貢獻(xiàn)者;?
8)?控制開支、節(jié)約有顯著成績者;?
10)?在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟損失者;?
11)?拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者;?
(三)?其它獎勵:?
2)?年度匯總績效考核優(yōu)秀率達(dá)8次,年度績效考核加5分;?
3)?年度匯總績效考核優(yōu)秀率達(dá)10次,無須考評可直接晉級。?
餐飲業(yè)是一個服務(wù)行業(yè),每一個餐飲店如何來管-理-員工,在激勵與懲罰方面都要有相關(guān)的員工獎罰制度。以下詳細(xì)的餐飲員工獎罰制度的范本,可供參考。
一、獎罰規(guī)定及執(zhí)行程序
1、獎罰由分來計算每一分為人民幣1元。
2、各類管理人員根據(jù)本公司的規(guī)章制度及員工的實際表現(xiàn)給予適當(dāng)?shù)莫剟罨驊土P,并告知當(dāng)事人,做好記錄由部門主管統(tǒng)計后交經(jīng)理簽字后報財務(wù)由工資中扣除。
3、若有對處罰決定不服者當(dāng)事人不得當(dāng)場抗拒或頂撞,可事后逐級投訴。
4、領(lǐng)班5—10分;副理10—50分;經(jīng)理50—100分;總經(jīng)理100—200分。
二、獎勵制度?
1、能盡職盡責(zé)的做好本職工作,能互相幫助,積極搞好團結(jié)工作,并能堅持不懈者,獎勵5—10分。
2、為本公司提供合理化建議或意見,被采納后經(jīng)實施創(chuàng)造出顯著成績者,獎勵10—20分。
3、為本公司樹立良好的企業(yè)形象者,獎勵5—10分。
4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭、隱患,能及時通知上級主管部門或及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者根據(jù)情節(jié)獎勵5—20分。
5、拾到貴重物品或現(xiàn)金,及時主動的上交部門主管,視其金額或價值,給予5—20分獎勵。
6、保護公司安全或客人的人身安全,見義勇為者獎勵10—20分。
7、嚴(yán)格開支、節(jié)約費用有顯著成績者獎勵5—10分。
8、被評為本公司,部門或班組遵守規(guī)章制度的模范表率者獎勵5—10分。被評為本酒店“優(yōu)秀員工”、“服務(wù)明星”、,帶薪休假1天并獎勵20—50分。
8、完成本職工作的前提下,主動協(xié)助其他部門或上級領(lǐng)導(dǎo),使工作完善并達(dá)到一定的成效者獎勵5—10分。
10、不利于本公司的人和事,及時制止或向有關(guān)部門舉報者獎勵5—20分。
11、其他值得獎勵的事情獎勵5—20分。
三、懲罰制度:
(一)、凡有以下表現(xiàn),一律扣減100—200分,并立即給予辭退。
1觸犯國家法律法規(guī)者。
2威脅、恐嚇或暴-力加諸于本公司、同事或客戶者。
3貪污、謾罵、索賄及一切打架、斗毆,尋釁滋事者。
4強行向客人索取小費或其他報酬者。
5組織、煽動員工罷工或打架斗毆、聚眾鬧-事者。
6有企圖的損壞、偷竊公司、同事、客戶的財務(wù)者。
7有預(yù)謀私、泄露本酒店機密文件、資料者。
8攜帶、私藏毒品、彈藥、刀槍等違禁品進(jìn)入酒店者。
9因業(yè)務(wù)過失致使公司蒙受重大經(jīng)濟損失者。
10違反安全、衛(wèi)生造成火災(zāi)或食物中毒等重大的事故者。
11隱瞞他人或個人犯罪不軌事實,足以影響本公司重大利益或造成重大傷害者。
12私自偽造、涂改單據(jù)、憑證、證明、文件、資料等。
13重大的欺騙行為,嚴(yán)重的違背誠信原則或損失本酒店利益者。
14在店內(nèi)參與任何形式的賭博者。
15散布不真實的或?qū)Ρ竟镜牟焕芭c本公司政策規(guī)定相違背的言論,嚴(yán)重影響本酒店公司的經(jīng)營或企業(yè)的形象者。
16工作態(tài)度極其惡劣,不服從上級的`安排工作者。
17私自外出兼職,私配公司鑰匙,圖謀不軌者。
18違背公司的規(guī)章制度,行為不端且屢教不改,作風(fēng)不正者。
19有意無單出品,造成重大損失并據(jù)損失賠償者。
20私自偷拿客人的酒水、物品者,原物退回外,一次罰20分。如果價值超過200元,立即除名。
21拾到客人物品不及時上交據(jù)為己有者,立即除名。
22故意超收客人費用者,立即除名。
23利用各種票據(jù)、單據(jù)、貴賓卡舞弊者,立即除名。
24私拿或故意撕毀各種票據(jù)、單據(jù)、考勤記錄本等,立即除名。
25利用職權(quán)公報私仇者,立即除名。
26道德極其敗壞者,立即除名。
(二)、二級處罰
凡有下列行為、表現(xiàn)者,一次處罰20—50分。
1、違反本酒店規(guī)章制度造成不良后果者。
2、慫恿、挑撥同事和他人斗毆者。
3、制造謊言或惡意中傷其他員工者。
4、店內(nèi)從事私人食品酒水、香煙的買賣者。
5、表達(dá)不實或?qū)Ρ揪频瓴焕难哉撜摺?/p>
6、蓄意損害本酒店或客人物品者。
7、因違反安全、衛(wèi)生要求,致使本酒店或客人遭受中等程度的負(fù)面沖擊者。
8、對本酒店設(shè)施損壞或事故隱患視而不見,知而不報者。
9、提供虛假不真實的參考資料或信息給上級主管或相關(guān)部門。
10、服務(wù)中因操作不當(dāng),將湯汁、酒水、煙灰等掉在客人身上或衣物上一次罰10—20分,造成的損失另行處理。
11、原材料及設(shè)備管理不善而造成損失者。
12、不服從上級的管理、安排、拒不執(zhí)行上級的指導(dǎo)者。
13、對客人不禮貌并與客人爭執(zhí),造成不良影響者。
14、上班時間消極怠慢者。
15、無理吵鬧、粗言,違反公共秩序,擾亂營業(yè)場所者。
16、工作準(zhǔn)備不充分,影響正常經(jīng)營者。
17、在酒店內(nèi)搞裙帶關(guān)系,拉幫結(jié)派,處事不公者。
18、私自享受空調(diào)、卡拉ok、包間等客用物品者。
19、工作中擅自離崗,閑逛、聊天、工作無責(zé)任心者。
20、因信息傳達(dá)不及時、不準(zhǔn)確,導(dǎo)致工作失誤、中斷者。
21、工作臺布、小方巾或其他物品做非正常用途者。
22、管理人員發(fā)現(xiàn)下屬有違反紀(jì)律、規(guī)定而不處理或不按細(xì)則處理者。
23、請假中有騙假行為,造成不良影響者。
三)、三級處罰凡有下列行為、表現(xiàn)者,一次處罰5—10分。
1、遲到、早退者:儀容儀表不符合酒店標(biāo)準(zhǔn),不佩帶工牌者。
2、將閑雜人員帶入工作場所或私自留宿他人者。
3、衛(wèi)生工作不仔細(xì)。同時在所屬區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)3處不合格者。
4、不在規(guī)定地點用餐,浪費較大者。
5、工作中打鬧、嬉戲、唱歌、看電視、看報紙者。
6、受到顧客投訴,經(jīng)核查責(zé)任屬我方的員工者。
7、背后模仿、議論、嘲諷客人者。
8、未經(jīng)同意或非工作需要私自使用客用設(shè)備者。
9、對客人的詢問或要求不予理睬或漫不經(jīng)心者。
10、工作時間私自接打電話、閑聊者。
11、帶情緒上班、態(tài)度不端正,操作中毛手毛腳者,處罰外停工一天。
12、偷吃客人剩余食品、酒水者。
13、工作中與同事爭吵并不聽勸阻者。
14、工作中頂撞上級,不服從管理者。
15、工作時間在營業(yè)場所吃東西者。
16、未按時、按質(zhì)量完成上級下達(dá)的工作任務(wù)者。
17、工作傲慢、粗心大意、上錯臺號者,處罰外自己買單。
18、下班后,所屬工作責(zé)任內(nèi)的水、電、氣、門窗未關(guān)閉者。
19、在營業(yè)場所內(nèi)跑步前行者。
20、在營業(yè)場所或營業(yè)過程中未使用普通話者。
21、上班未帶齊工具,如開瓶器、打火機、圓珠筆等者。
22、服務(wù)中不使用托盤托物品或托盤掉地者。
23、站姿不符合規(guī)定,在公共場所高聲喧嘩,吹口哨等不雅觀行為者。
24、進(jìn)包間前未敲門者。
25、服務(wù)員在客人來時不向客人問好,客人走時不歡送者。
26、點估清菜品、菜式,開錯單號。
27、隨意簡化服務(wù)程序,不按服務(wù)規(guī)范操作者。
28、買單時未對照菜卡、酒水單,未退客人未上的菜品或酒水者,除處罰外,造成經(jīng)濟損失領(lǐng)行負(fù)責(zé)。
29、在上菜前未能發(fā)現(xiàn)酒水或菜品明顯問題者。
30、工作中借故偷懶者。
31、因報錯價格或解釋不清,造成客人投訴者,造成經(jīng)濟損失另行負(fù)責(zé)。
32、其他違反酒店規(guī)章制度,情節(jié)輕微者。
33、私自進(jìn)入廚房使用味料者。
34、早餐過時5分鐘者。
35、上班時間在廚房未戴帽子者。
36、營業(yè)時間在營業(yè)場所吸煙者。
37、出現(xiàn)脫崗、竄崗等亂崗現(xiàn)象者。
38、菜品出現(xiàn)頭發(fā)、鋼絲球等雜物者。
39、分量不準(zhǔn)者。
40、刀工差錯者。
41、配錯菜者。
42、上號提訴者。
43、小菜清洗不干凈者。
44、水臺衛(wèi)生差、菜源浪費者。
45、菜品投訴者。
46、衛(wèi)生不合格(點心、蒸菜、案板、涼鹵等)。
47、浪費水、電、氣等者。
48、庫里物品亂放者。
49、餐具亂扔亂放者。
50、大掃除衛(wèi)生或當(dāng)班衛(wèi)生不做或做不徹底者。
51、開會遲到者。
52、嘴里嚼口香糖、牙簽等者。
53、在廚房洗頭、洗臉者。
銷售獎勵制度篇七
為了促進(jìn)公司發(fā)展和對優(yōu)秀員工給予獎勵,以激勵員工奮發(fā)向上,特制定本制度。
第二條獎勵種類。
本制度規(guī)定獎勵的種類為年資獎,創(chuàng)造獎,功績獎,全勤獎四種。
第三條年資獎。
本公司員工服務(wù)年滿,及30年,而且其服務(wù)成績與態(tài)度均屬優(yōu)秀者,分別授予服務(wù)__年獎,服務(wù)20年獎及服務(wù)30年獎。
第四條創(chuàng)造獎。
本公司員工符合以下所列條件之一者,經(jīng)審查合格后授予創(chuàng)造獎:
1、設(shè)計新產(chǎn)品,對本公司有特殊貢獻(xiàn)者;
2、在獨創(chuàng)方面尚未達(dá)到發(fā)明的程度,但對公司生產(chǎn)技術(shù)等業(yè)務(wù)發(fā)展確有特殊的貢獻(xiàn)者;
4、上述各款至少應(yīng)觀察6個月,經(jīng)判斷效果的確良好,才屬有效、
第五條功績獎。
本公司員工符合以下所列條件之一者,經(jīng)審查合格后授予功績獎:
1、從事對本公司有顯著貢獻(xiàn)的特殊勞動者;
2、對提高本公司的聲譽有特殊功績者;
3、遇到非常事變,如災(zāi)害事故等能隨機應(yīng)變,采取得當(dāng)措施者;
4、敢冒風(fēng)險,救護公司財產(chǎn)及人員脫離危難者;
5、對本公司的損害能防患于未然者;
6、具有優(yōu)秀品德,可以作為本公司的楷模,有益于公司及員工樹立良好風(fēng)氣的其他情況。
第六條全勤獎。
凡本公司連續(xù)一年未缺勤的員工,經(jīng)審查合格后授予全勤獎、其獎勵方式是頒發(fā)獎品。
第七條獎勵方式。
本公司獎勵分獎品,獎金,獎狀三種方式、
第八條獎品及獎狀。
對服務(wù)年資獎授予獎品及獎狀,獎品內(nèi)容根據(jù)企業(yè)當(dāng)年度經(jīng)營狀況和員工的需要確定。
第九條再獎勵。
員工有下列情形之一者,給予再獎勵:
2、根據(jù)第五條接受獎勵后,其功績經(jīng)重新評定為更高時。
前項再獎勵審查與第四條或第五條相同,其授予的獎金數(shù)目是復(fù)審所定的獎金與原發(fā)獎金的差額。
第十條由兩人或兩人以上共同獲得獎金的情形獎勵事項如果是兩人或兩人以上共同合作而完成的,其獎金按參加人數(shù)平均分配。
第十一條審查手續(xù)獎勵事項由主管部門經(jīng)理核實后,呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十二條員工獎勵審查委員會、獎勵種類及等級的評定,由員工獎勵審查委員會負(fù)責(zé)、審查委員會由總經(jīng)理任命主任委員,各級管理人員擔(dān)任委員。
第十三條獎勵的核定與頒獎獎勵的核定與頒獎,由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
第十四條頒獎日期原則上每年一次,于本公司成立紀(jì)念日頒發(fā)。
第十五條本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布實施,修改時亦同。
銷售獎勵制度篇八
為了加強營銷部門的管理,維護和建立公司與客戶的良好關(guān)系,使其他部門能夠順利開展工作,根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定,為規(guī)范銷售行為,確保銷售目標(biāo)的實現(xiàn),特制定本制度。
第一條銷售指標(biāo)是評價賣方業(yè)績的主要參考依據(jù),由銷售經(jīng)理組織制定。
第二條銷售經(jīng)理制定銷售目標(biāo)時,應(yīng)考慮以下因素。
1.最近人均銷售額;
2.同類企業(yè)人均銷售額;
3.市場需求的變化;
4.公司銷售政策的`調(diào)整等。
第一條銷售人員應(yīng)與顧客友好接觸,注意服裝外觀的整潔。
第二條銷售人員應(yīng)當(dāng)保守所有銷售計劃、營銷策略等商業(yè)秘密,不得向他人泄露。
第三條銷售人員不得無故接受顧客的招待,工作時間不得飲酒。
第四條銷售人員應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品的特點,能夠隨時回答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格的問題。
第五條銷售人員應(yīng)耐心處理客戶投訴,不得與客戶發(fā)生沖突。
第六條銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶,收集市場信息,主要包括以下內(nèi)容。
1.產(chǎn)品質(zhì)量的響應(yīng)。
2.客戶使用和滿意度。
3.競爭產(chǎn)品的使用和滿意度。
4.相關(guān)行業(yè)動態(tài)信息。
第七條銷售人員除按照公司有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)外,還必須做好以下材料的交接工作。
1.負(fù)責(zé)客戶名冊。
2.應(yīng)收賬款清單。
3.公共物品被收集。
第一條銷售人員應(yīng)每日歸還客戶收到的貸款。如因特殊原因無法歸還貸款,應(yīng)通過電話通知銷售經(jīng)理。
第二條銷售人員不得以任何理由挪用貨款,否則追究責(zé)任。
第三條銷售人員應(yīng)以公司批準(zhǔn)的客戶信用額度為標(biāo)準(zhǔn)。如果裝運超過信用限額,公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
第四條軟件不能滿足用戶需求的,可以更換,不得退貨。第五條銷售人員必須在與客戶約定的結(jié)算日與客戶結(jié)算,不得延誤。
第六條收到的付款為支票的,應(yīng)及時向財務(wù)部提交,以免延誤。
第一條銷售部所有辦公用品由銷售部員工統(tǒng)一收取,建立個人賬戶后收取。
第二條新員工進(jìn)入試用期,首次領(lǐng)取個人辦公用品,應(yīng)向銷售部提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后,根據(jù)崗位情況進(jìn)行審核發(fā)放。但是,金額不能超過200元。試用期內(nèi),每月收到辦公用品200元以內(nèi)。
第三條銷售人員需要購買非常規(guī)辦公用品時,需要制定計劃(急需物品除外)。經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后,將進(jìn)行采購。
第四條銷售人員應(yīng)在批準(zhǔn)的范圍內(nèi)報銷手機費用。如果金額超過標(biāo)準(zhǔn),須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)。
第五條攝像機、攝像機、等電器的領(lǐng)用,應(yīng)在領(lǐng)用人申請說明用途并經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理。
第一條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋和修訂。
第二條本制度自發(fā)布之日起實施。
銷售獎勵制度篇九
為了實行公司的總體銷售目標(biāo),激勵員工全身心地投入銷售工作,規(guī)范公司各項制度:公司執(zhí)行以下制度。
(一)一般獎勵:
1、銷售總額達(dá)到10萬以上者,獎勵出國旅游一次。
2、銷售總額達(dá)到20萬以上者,獎勵銷售額的2%。
3、年銷售總額達(dá)到50萬以上者,獎勵銷售額的5%。
(二)特別獎勵:
1、一等獎設(shè)1名,名列公司全年個人或部門銷售總額排名為第一名者:
且銷售總額達(dá)到100萬以上,獎勵現(xiàn)金10萬元或價值相當(dāng)于10萬元的物品。
或且銷售總額達(dá)到50萬以上,獎勵現(xiàn)金5萬元或價值相當(dāng)于5萬元的物品。
或且銷售總額達(dá)到50萬以下,獎勵現(xiàn)金2萬元或價值相當(dāng)于2萬元的物品。
2、二等獎設(shè)2名,名列公司全年個人或部門銷售總額排名為第二第三名者:且銷售總額達(dá)到100萬以上,獎勵現(xiàn)金5萬元或價值相當(dāng)于5萬元的物品?;蚯忆N售總額達(dá)到50萬以上,獎勵現(xiàn)金2萬元或價值相當(dāng)于2萬元的物品?;蚯忆N售總額達(dá)到50萬以下,獎勵現(xiàn)金1萬元或價值相當(dāng)于1萬元的物品。
3、三等獎設(shè)3名,名列公司全年個人或部門銷售總額排名為第。
四、第五名、第六者:且年銷售總額達(dá)到10萬以上,獎勵出國旅游一次。
1、個人完不成基本任務(wù)5萬元的,下崗,發(fā)生活費350元。
2、部門完不成基本任務(wù)5萬元,部門內(nèi)取締1個人的浮動工資。
3、個人或部門完不成基本任務(wù)5萬元的,取消年終獎金。
4、半年考核一次,個人或部門完不成基本任務(wù)2.5萬元的,7月份起發(fā)生活費350元,部門取消1個人的浮動工資,到12月底完成基本任務(wù)5萬元后,年底再補發(fā)半年扣發(fā)的部份工資。
1、以銷售公司每位銷售員、公司有任務(wù)的部門和各代銷點、經(jīng)銷點、辦事處、團購單位、金卡持有者為個體考核業(yè)績。
2、由銷售公司在每月30日公布一次當(dāng)月銷售業(yè)績和累計銷售業(yè)績。
3、以實際回收貨款進(jìn)行統(tǒng)計考核。
銷售獎勵制度篇十
為了促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,激發(fā)一線銷售員工的工作熱情,增加銷售人員工作的主動積極性,實現(xiàn)公司的銷售目標(biāo),特制定本制度。
超市各課、百貨各品牌。
公平公正原則:銷售數(shù)據(jù)由信息部經(jīng)理、超市店長或百貨部長共同簽字生效。
第一年銷售金額環(huán)比,銷售金額上升8%的課別或品牌給予1000元的現(xiàn)金獎勵。
第一年銷售金額環(huán)比,銷售金額上升5%的課別或品牌給予800元的?,F(xiàn)金獎勵。
第一年銷售金額環(huán)比,銷售金額上升3%的課別或品牌給予500元的現(xiàn)金獎勵。
營業(yè)第二年開始銷售金額按同比上升比率計算。
每月15日發(fā)放上月獎金,以現(xiàn)金形式發(fā)放。
1、新進(jìn)人員:
基本工資/本月應(yīng)出勤天數(shù)x實際出勤天數(shù)+獎金份額x90%。
2、離職員工:
基本工資/本月應(yīng)出勤天數(shù)x實際出勤天數(shù)+獎金份額x90%。
3、試用轉(zhuǎn)正:試用期不享受獎金分配。
4、崗位異動:根據(jù)人力資源部公布的崗位變動日期,享受變動后薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
銷售獎勵制度篇十一
為激發(fā)前臺員工的工作積極性,提高員工的銷售意識,增加酒店客房收入,以實現(xiàn)入住客人效益最大化,特制訂如下規(guī)定::
一、前臺接待員工在接待客人入住時,經(jīng)推介,客人實際入住房價高于酒店規(guī)定柜臺價(若有變動,以酒店最新規(guī)定的柜臺價為準(zhǔn))或客人改變原先預(yù)訂客房而入住更高一級客房的,對實際入住價格高于酒店規(guī)定提成售價(低于柜臺價一折)和超出原先預(yù)訂價差額部分實行售房獎勵提成,即:柜臺銷售提成和升級銷售提成。
1、 柜臺銷售提成
以來自散客和無預(yù)訂入住客人為主;若有升級,則按實際入住房價與同類房型的酒店規(guī)定提成售價之差進(jìn)行提成。
計算公式:提成金額=(實際入住價格-柜臺價-發(fā)票稅)×實際入住天數(shù)×20%
2、升級銷售提成
以所有有預(yù)訂入住客人為主,經(jīng)推介后升級入住的,以客人實際入住房價與營銷部下的最新預(yù)訂單房價之差提成。該提成不受黃金周限制。其中:
計算公式: 提成金額=(實際入住價格-預(yù)訂單房價-發(fā)票稅)×實際入住天數(shù)×10%
二、 提成的客房銷售,當(dāng)班接待員必須詳細(xì)、認(rèn)真填寫《前臺升級銷售登記表》及《前臺柜臺銷售登記表》。
三、 所提售房獎勵按實際業(yè)績由前臺接待部按規(guī)定發(fā)放。
四、 財務(wù)部應(yīng)認(rèn)真審核提成的每一筆業(yè)務(wù),按規(guī)定計算提成。
一)加強對前臺員工的培訓(xùn)。要賣自己的產(chǎn)品,首先要對自己的產(chǎn)品有關(guān)的一切信息了如指掌,如房間分哪幾類型,個型房間的價位,特點,相同房間類型之間各自的特點,區(qū)別,房間內(nèi)的設(shè)施,功能,房間的折扣情況,優(yōu)惠政策等信息。為了使前臺員工達(dá)到以上要求,平時在不忙時,鼓勵前臺員工帶領(lǐng)客人上樓看房,以加深對房間的了解。定期利用每月前廳例會結(jié)束后,由am代領(lǐng)前臺員工做情景演習(xí),以加強其面客服務(wù)技巧。
二)現(xiàn)場指導(dǎo)。由am或前臺領(lǐng)班在前臺里督導(dǎo)前臺員工,親自做度范,或在前臺員工銷售完房間后,對于其不足之處做點評。
在銷售房間時應(yīng)注意事項:
一、報價方法
總臺對客報價是飯店為擴大自身產(chǎn)品的銷售,運用口頭描述技藝,引起客人的購買欲望,借以擴大銷售的一種推銷方法。其中包含著推銷技巧、語言藝術(shù)、職業(yè)品德等內(nèi)容,在實際推銷工作中,非常講究報價的針對性,只有適時采取不同的報價方法,才能達(dá)到銷售的最佳效果。掌握報價方法,是搞好推銷工作的一項基本功,以下是飯店常見的幾種報價方法。
1、高低趨向報價
這是針對講究身份、地位的客人設(shè)計的,這種報價法首先向客人報出符合其身份的幾種較高價位的客房,(如女士房,行政套)讓客人了解飯店所提供房間高房價及與其相配的環(huán)境和設(shè)施,在客人對此不感興趣時再轉(zhuǎn)向銷售較低價格的客房,我們接待員要善于運用語言技巧說動客人,高價伴隨的高級享受,誘使客人做出購買決策,當(dāng)然,所報價格應(yīng)相對合理,不宜過高。盡量勸使客人能夠看一下房間。
2、低高趨向報價
這種報價可以吸引那些對房間價格比較敏感的客人,此類客人由于經(jīng)濟條件等因素屬于理智型消費者,他們認(rèn)為只要能滿足基本住宿條件即可,故對于此類客人盡量推銷低價位的房間,可為其推標(biāo)準(zhǔn)間或單人間。
3、中間報價
即根據(jù)客人的需求,從中等價位報價,如客人要客人一個人住,推薦單人間時先推sq房間。避免選擇報價時猶豫不決。
4、利益引誘報價
這是一種對己預(yù)訂到一般房間的客人,采取給予一定附加利益的方法,使他們放棄原預(yù)訂客房,轉(zhuǎn)向購買高一檔次價格的客房。
5、靈活報價
靈活報價是根據(jù)飯店淡旺季及現(xiàn)行價格和規(guī)定的價格浮動幅度,將價格靈活地報給客人的一種方法。淡季忌報價位過高,旺季忌報價位過低。
此報價一般是由飯店的主管部門規(guī)定,根據(jù)飯店的具體實際情況,在一定價格范圍內(nèi)適當(dāng)浮動,靈活報價,調(diào)節(jié)客人的需求,使客房出租率和經(jīng)濟效益達(dá)到理想水平。
二、總臺銷售技巧
(一)總臺銷售的一般工作要求:
1、銷售準(zhǔn)備:
(1)儀表儀態(tài)要端正,要表現(xiàn)高雅的.風(fēng)度和姿態(tài)。
(2)總臺工作環(huán)境要有條理,使服務(wù)臺區(qū)域干凈整齊,不零亂。
2、服務(wù)態(tài)度:(1)要善于用眼神和客人交流,要表現(xiàn)出熱情和真摯。
(2)要面部常帶微笑:對客人表示:“歡迎,見到您很高興”
(3)要禮貌用語問候每位客人。
(4)舉止行為要恰當(dāng)、自然、誠懇。
(5)回答問題要簡單,明了,恰當(dāng),不要夸張宣傳住宿條件。
(6)不要貶低客人,要耐心向客人解釋問題。
一個禮貌,訓(xùn)練有素的前臺人員是飯店經(jīng)營最寶貴的財富之一,他所造成的客人對飯店的第一印象,將決定客人是否再次光顧,甚至?xí)詣訛轱埖晷麄鳎瑪U大飯店的影響。
3、銷售工作中的注意事項:(1)要善于用描述性語言向客人提供幾種客房的優(yōu)勢,說明能給客人帶來好處以供客人選擇,但不要對幾種客房作令人不快的比較。
(2)不要直接詢問客人要求哪種價格的房間,應(yīng)在描述客房情況的過程中,試探客人要哪種(3)要善于觀察和盡力弄清客人的要求和愿望,有目的地銷售適合客人需要的客房。(4)不要放棄對潛在客人推銷客房。必要時可派人陪同他們參觀幾中不同類型的客房,增進(jìn)與客人之間關(guān)系,這將有助于對猶豫不決的客人促成銷售。
銷售獎勵制度篇十二
2范圍。
2.2適用于公司內(nèi)所有與質(zhì)量活動相關(guān)的部門或/和人員。
3權(quán)責(zé)。
3.1總經(jīng)理。
3.1.1質(zhì)量獎懲及處理的最終核定;。
3.1.2本制度實施的監(jiān)督。
3.2質(zhì)量例會:質(zhì)量獎懲事項的評審。
3.3品質(zhì)部。
3.3.1質(zhì)量問題的匯總及提出;。
3.3.2質(zhì)量例會的主持;。
3.3.3改進(jìn)與糾正措施的跟蹤、驗證。
3.4相關(guān)部門:質(zhì)量問題的分析、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量異常的呈報、改進(jìn)及糾正與預(yù)防措施的執(zhí)行。
3.5行政部:質(zhì)量獎懲的行政審批。
4質(zhì)量獎勵的定性范圍及獎勵。
本公司鼓勵員工鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高崗位技能,對在質(zhì)量方面做出成績的部門或個人給予獎勵。
質(zhì)量獎勵分為:張榜表揚、頒發(fā)獎品或獎金。
5.1質(zhì)量事故的定性范圍及處罰。
對于質(zhì)量事故的責(zé)任者,將根據(jù)造成事故的歸類給予不同程度的處罰,其處罰的辦法為下列一項或幾項:
a、口頭警告、罰款、通報批評、行政處分、降級、留職察看、辭退;。
b、績效獎金及計件工資按比例扣罰,序號質(zhì)量事故定性處罰5.1.1編制工藝文件與實際生產(chǎn)不符造成嚴(yán)重后果的責(zé)任人給予50~100元罰款或通報批評5.1.2新員工未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格上崗的每發(fā)生一次給予10元/次罰款,相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)連帶給予50元/次罰款,如造成了產(chǎn)品的不合格,則追加不合格品處罰5.1.3擅自違反工藝和操作規(guī)程作業(yè)每發(fā)生一次給予20元/次罰款,如造成質(zhì)量異?;蛴绊懮a(chǎn)交期的視其情節(jié)輕重追加不合格品相應(yīng)處罰5.1.4生產(chǎn)工序作業(yè)過程中沒有按規(guī)定進(jìn)行自檢出現(xiàn)質(zhì)量問題的,經(jīng)品管指出整改的責(zé)任人給予20元/次罰款5.1.5生產(chǎn)工序作業(yè)過程中沒有按規(guī)定進(jìn)行自檢出現(xiàn)質(zhì)量問題的,經(jīng)品管指出未及時整改的責(zé)任人給予30元/次罰款5.1.6生產(chǎn)工序作業(yè)沒有按規(guī)定進(jìn)行自檢導(dǎo)致已完工品出現(xiàn)質(zhì)量問題的責(zé)任人給予40元/次罰款,責(zé)任人不明確有班組承擔(dān)5.1.7生產(chǎn)工序沒有按規(guī)定進(jìn)行互檢而未能及時發(fā)現(xiàn)上一工序的質(zhì)量問題,繼續(xù)加工的責(zé)任人給予20元/次罰款序號質(zhì)量事故定性處罰5.1.8質(zhì)量意識淡薄,要求整改糾正時態(tài)度惡劣或拒絕簽字的視情節(jié)嚴(yán)重,扣除20~200元,如造成了產(chǎn)品的不合格,則追加不合格品處罰5.1.9因人為主觀錯檢、漏檢,致使原材料、半成品質(zhì)量符合性判斷失誤的責(zé)任人給予20元/次罰款,并扣除相應(yīng)績效獎金5.1.10顧客口頭反饋交付產(chǎn)品質(zhì)量問題,希望引起注意,經(jīng)分析屬人為主觀錯檢、漏檢責(zé)任人給予20元/次罰款,并扣除相應(yīng)績效獎金。
銷售獎勵制度篇十三
一、每學(xué)期學(xué)校組織召開一次德育工作經(jīng)驗交流會,對在管理育人、教書育人、服務(wù)育人中表現(xiàn)突出者給予表彰。
二、每學(xué)年表彰獎勵一批模范班主任。
三、全體德育工作人員,在各自崗位上,能認(rèn)真履行職責(zé),且工作成績突出,學(xué)校將按一定比例,每學(xué)年評選一次德育先進(jìn)教師。
四、在德育工作中,能認(rèn)真學(xué)習(xí)并研究德育理論,探索教育規(guī)律,其論文與經(jīng)驗材料在省級以上報刊雜志上發(fā)表者,學(xué)校給予表彰獎勵。
素樸中學(xué)思政處。
銷售獎勵制度篇十四
為了表彰先進(jìn),根據(jù)情況設(shè)立考核獎和教學(xué)獎。
1、考核獎。對于在學(xué)校各項工作成績中較為突出者,獲得全體好評的。教師應(yīng)予獎勵。學(xué)校設(shè)立:
(2)優(yōu)秀教案教師獎單科第一30元、第二20元;
(3)在省、市以上刊物發(fā)表的論文,對于撰稿者分別給予80元和50元獎金;
(4)凡學(xué)生參加縣級以上學(xué)科競賽,榮獲一、二、三等獎,均給指導(dǎo)教師獎50元;
(5)教師凡參加縣級以上競賽活動,一等獎100元、二等級50元、三等獎30元。
2、教學(xué)獎。期末統(tǒng)測按中心校制訂學(xué)科規(guī)定指標(biāo)數(shù)進(jìn)行獎勵(附方案)。
(1)單科成績獎,取得中心校第一(300元)、第二(200元)、第三(150元)、第四(100元)、第五(80元)。
(2)進(jìn)步獎,取得中心校進(jìn)步獎?wù)邔W(xué)校獎勵(100元)。
1、教師達(dá)不到和違反《教師工作規(guī)范》要求和規(guī)定,責(zé)任在本人者,學(xué)校根據(jù)不同情況,視情節(jié)輕重及本人對錯誤的認(rèn)識態(tài)度給予批評教育,對教育無悔者將情況向上級部門反映,建議調(diào)出本?,F(xiàn)崗。
2、對由于工作失職造成嚴(yán)重后果,或不服從工作分配。工作表現(xiàn)極差,而又屢教不改者,除給予批評教育外,還應(yīng)按有關(guān)制度給予懲處,包括:減少績效工作量,停發(fā)學(xué)校有關(guān)補助。
3、校園內(nèi)嚴(yán)禁打麻將、酗酒等,任何情況不做違法犯罪的事情。
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