網(wǎng)絡(luò)輿情信息簡報(匯總9篇)

總結(jié)是對過去的回顧，通過總結(jié)可以幫助我們更好地回顧和回憶曾經(jīng)的經(jīng)歷和事物。在寫總結(jié)時，我們可以請他人進(jìn)行審閱和建議，以提高總結(jié)的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。在這里，為您推薦一些經(jīng)典的總結(jié)樣例，它們或讓您受益良多。

網(wǎng)絡(luò)輿情信息簡報篇一

20_年，亭湖新區(qū)明確一名班子成員及文廣中心負(fù)責(zé)本單位的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，切實(shí)提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。同時，從明確責(zé)任入手，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作機(jī)制：一是明確結(jié)合本機(jī)關(guān)的職能，細(xì)化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管指南；二是建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作；三是制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，積極配合區(qū)網(wǎng)管中心做好輿情處置工作。

二、強(qiáng)化分析研判，采取有力措施有效防止各種有害信息傳播。

在十八大、區(qū)兩會等各重要時間節(jié)點(diǎn)，文廣中心相關(guān)人員負(fù)責(zé)全天候搜索有關(guān)本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)信息，力求無任何負(fù)面新聞在網(wǎng)絡(luò)上流通。同時，對網(wǎng)上反腐倡廉輿情及時進(jìn)行跟進(jìn)、分類整理，并報送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱，及時鎖定輿情反映的問題，充分挖掘事實(shí)明顯、情節(jié)清晰、細(xì)節(jié)詳盡、可查性強(qiáng)的案件線索，及時流轉(zhuǎn)案件管理部門，提高成案率。對一些影響面大、可能導(dǎo)致事件升級危機(jī)的輿情信息，及時、快速核查其真實(shí)性。

對于可信度高、可查性強(qiáng)的案件線索類網(wǎng)絡(luò)輿情，確保在第一時間展開調(diào)查，在不泄露案情的前提下，適時在網(wǎng)絡(luò)上通報調(diào)查進(jìn)展。調(diào)查結(jié)束后，對反映屬實(shí)的輿情，按規(guī)定予以通報；對于輿情反映不屬實(shí)的，用證據(jù)消除網(wǎng)民的顧慮，并做好解釋疏導(dǎo)工作。

三、強(qiáng)化正面引導(dǎo)，加大宣傳力度，不斷鞏固壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論。

從20_年初，新區(qū)進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息公開工作的監(jiān)督管理，對網(wǎng)絡(luò)新聞、消息從線索提供、初稿采寫，到審稿簽發(fā)、網(wǎng)上發(fā)送的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，確保信息發(fā)布、公開工作既順利進(jìn)行、健康發(fā)展，又無失密、泄密事故發(fā)生。文廣中心及時了解掌握本機(jī)關(guān)的政策落實(shí)、重大部署、重要工作推進(jìn)和重要案件信息，通過網(wǎng)絡(luò)擇機(jī)適時向社會公開發(fā)布。

同時加強(qiáng)對網(wǎng)評、跟帖、博客等網(wǎng)上反腐輿情的跟蹤監(jiān)控，并提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。在發(fā)現(xiàn)有害信息在網(wǎng)上傳播時，本著“宜疏不宜堵、宜快不宜遲、宜統(tǒng)不宜分”的工作方法，加強(qiáng)與報刊、廣播、電視等主流媒體和以互聯(lián)網(wǎng)展開合作，拓寬掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的渠道，及時做好宣傳引導(dǎo)工作，壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論，使網(wǎng)友能在第一時間了解事情真相，明辨是非。

四、強(qiáng)化平臺建設(shè)，積極做好突發(fā)事件網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，發(fā)布權(quán)威信息。

新區(qū)根據(jù)市、區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。相關(guān)工作人員每天負(fù)責(zé)對涉及新區(qū)的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，堅持做到24小時監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報工作制度。

20_年，新區(qū)整改開通了亭湖新區(qū)新城街道網(wǎng)站，主動向社會各屆公布新區(qū)發(fā)展、新城建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容。為創(chuàng)新政府信息公開工作的載體和渠道，今年下半年，對亭湖新區(qū)新城街道門戶網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)一步完善、提升；從而有效整合政務(wù)資源，提高辦公效率，創(chuàng)新辦公模式。

新區(qū)積極將網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報紙相結(jié)合，建立公眾溝通互動平臺，便于公眾查詢，節(jié)省查閱成本，保證信息公開的質(zhì)量和效率。20_年度共主動公開政府信息304條，其中全文電子化達(dá)100%。在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，亭湖新區(qū)在主動公開政府信息的形式上采用了政府網(wǎng)站信息公開欄目重點(diǎn)加強(qiáng)政府信息公開受理處的建設(shè)，形成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、規(guī)范服務(wù)的工作流程，為公眾了解信息提供便利。

網(wǎng)絡(luò)輿情信息簡報篇二

從20xx年2月1日至2月29日，《e線民生》欄目共收到網(wǎng)友訴求540件，其中有效訴求336件，市直部門共205件，各縣市區(qū)共131件。市直部門已回復(fù)195件，網(wǎng)友滿意185件，各部門平均回復(fù)率為95%，平均滿意率為90%。

截至20xx年2月29日，交管局、公積金管理中心、市運(yùn)管局、公安局、司法局、水務(wù)集團(tuán)、民政局、教育體育局、交通運(yùn)輸局、農(nóng)業(yè)局、環(huán)保局、城市管理局、殘聯(lián)、中國銀行、移動公司、物價局、市政園林局、荊州區(qū)政府、荊州疾控中心、工商銀行、工商局、電信公司等22個部門回復(fù)率和滿意率均為100%。

衛(wèi)計委、國土局、公路局、沙市區(qū)政府4個部門回復(fù)率和滿意率均低于90%，《e線民生》欄目給予提醒。

網(wǎng)絡(luò)輿情信息簡報篇三

這兩天，王女士心血來潮給兒子做了一個測試，讓兒子以喜好程度對所學(xué)科目進(jìn)行一個排序，兒子給出的排序是：體育、美術(shù)、音樂、寫字、科學(xué)、英語、語文和數(shù)學(xué)。

多年來，語文教育一直在改革，但是效果似乎不盡如人意，很多人會說，關(guān)鍵因素是高考?，F(xiàn)在，隨著國務(wù)院高考改革方案的出臺，新一輪的教育改革已經(jīng)向更縱深的方向發(fā)展，回歸教育本質(zhì)、回歸學(xué)科本源無疑是改革的方向。

什么才是語文學(xué)科的本源？語文教材改革的方向到底是什么？在不久前剛剛舉行的亞洲教育論壇上，本報記者就此專訪了語文出版社社長王旭明。

傳統(tǒng)文化內(nèi)容增加到50%。

很難拼接形成學(xué)生聽說讀寫一生有用的語文能力。?。

現(xiàn)在有不少人提出應(yīng)該在教材中增加中華傳統(tǒng)文化的內(nèi)容。王旭明認(rèn)為，語文教育必須符合學(xué)生認(rèn)知的規(guī)律和母語學(xué)科的規(guī)律，中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)在語文當(dāng)中加大比重就是一種對語文學(xué)科規(guī)律的尊重和回歸。

雖然如此，真的在教材中增加中華傳統(tǒng)文化相關(guān)內(nèi)容，仍不是易事。

?在教育部‘一綱多本’的指導(dǎo)下，我們出版社在2001年就出版了一套語文教材，古文比重相對來說較大，初中的一套教材共有7個單元，其中有兩個是古文。?王旭明說，確實(shí)，對于是否應(yīng)該在中小學(xué)教材中增加中華傳統(tǒng)文化內(nèi)容，社會上一直存在爭議，有人覺得古文過于難繁，有人覺得與孩子現(xiàn)實(shí)生活離得太遠(yuǎn)。

加一個傳統(tǒng)文化單元，?我個人以為，小學(xué)甚至可以增加到50%的古詩文和其他傳統(tǒng)文化內(nèi)容。?王旭明說。

學(xué)古文既不能搖頭晃腦也不要r&b。

不過，在王旭明看來，社會上對學(xué)習(xí)中華傳統(tǒng)文化也存在著誤區(qū)。一種是純粹為了背誦而把古詩詞配上現(xiàn)代音樂。這樣的現(xiàn)象并不少見。

王女士介紹，她兒子從上一年級起就在每天早讀時間聽古詩詞的音頻，后來，為了讓孩子們記憶得更快，老師把音頻發(fā)到了班級郵箱，讓學(xué)生下載后在家里繼續(xù)聽。?我一聽差點(diǎn)背過氣去，你能想象‘誰知盤中餐/粒粒皆辛苦’用《最炫民族風(fēng)》（流行歌曲）中的說唱部分演繹出來是什么感覺嗎？！?王女士說。

雖然中華教育在歷史上非常推崇背誦，?熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟?，講的就是一種積累、一種熏陶，但是，當(dāng)把所有古詩都用上r&b節(jié)奏后，古詩詞的意境就沒有了，熏陶就變得遙不可及了。

?還有一種誤區(qū)就是，一說中華傳統(tǒng)文化就給孩子們穿上古代服裝，然后搖頭晃腦地背誦，甚至還要拿腔拿調(diào)地吟誦?。王旭明說，這些做法都太注重形式，適宜少數(shù)學(xué)生的才藝表演，不是面向全體學(xué)生的教育活動，?讓孩子們安安靜靜地讀、背和感悟就挺好?。

誰知道古人是怎么讀詩詞的？！這種拿腔拿調(diào)的吟唱更像是一種表演，對孩子的學(xué)習(xí)和理解沒有多少幫助。?王旭明說。

語文教材要增加口語交際內(nèi)容。

作為一個曾經(jīng)?很會發(fā)言?的新聞發(fā)言人，王旭明對?說?似乎更加敏感。

?因?yàn)楣ぷ鞯脑?，我?jīng)常到國外參加國際書展，讓我真正著急的不是書多書少的問題，而是我們中國人不會說話的問題。?王旭明說。

王旭明介紹，在一次書展上國內(nèi)一家出版社舉行了一個圖書推介會，會上他們要介紹一本記錄日本在亞洲侵略的罪證的書。這么好的一本書，但是進(jìn)行推介的人卻不知道該怎么說話，講話時不僅時間冗長，而且所說的話幾乎都是復(fù)句。?我作為一個中國人都聽不懂，更別提那些外國人了。?王旭明說。

按理說，語文的能力應(yīng)該包括?聽?、?說?、?讀?、?寫?4個方面，但是，現(xiàn)在的學(xué)校教育把主要精力放在了后兩個能力上，甚至說只放在了?寫?上，或者更準(zhǔn)確地說是放在了?考?上。

?其實(shí)，中華傳統(tǒng)文化中就很重視‘說’的，古書中的‘蘇秦游說六國’、‘晏子使楚’等故事都在告訴人們語言的力量。?王旭明說。

但是，現(xiàn)在中小學(xué)語文教學(xué)中基本沒有專門進(jìn)行說話訓(xùn)練的課程，使得最終培養(yǎng)出來的學(xué)生不能用自己的語言，清楚、合理、幽默地表達(dá)思想，而是?只會講官話套話，其實(shí)是在重復(fù)著廢話?。

?我們的教材應(yīng)該增加口語交際內(nèi)容。?為此，他介紹說，新修訂的這套教材口語練習(xí)力求接地氣，接近學(xué)生的生活實(shí)際，所有題目編寫組都反復(fù)推敲，增加對話交流。王旭明說，一定要努力使學(xué)生將來能在不同的場合，面對不同的聽眾用合適的語言順利地表達(dá)自己。

教師是語文教育改革中很難搬的一座山。

教材、評價、教師、教學(xué)過程是語文教育最重要的4個方面，?評價和教師是兩座最難搬動的山。?王旭明說。

?我們現(xiàn)在仍然是熱熱鬧鬧地搞表面上的傳統(tǒng)文化教育，扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行骨子里的語文應(yīng)試教學(xué)。?成都市一所小學(xué)的黃校長說，要想讓語文回歸到學(xué)科的本源，教師的素質(zhì)是關(guān)鍵。

常識，尊重常識，捍衛(wèi)常識。?王旭明說。

作者：岳成坤單位：五蓮一中手機(jī)號碼：***。

五蓮一中：統(tǒng)一涉及黑心油事件食品安全讓人憂。

來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)時間：2014年11月。

媒體10月27日獲悉，臺灣統(tǒng)一集團(tuán)出品的19款產(chǎn)品因使用頂新問題牛油而采取預(yù)防性下架，其中包括蔥燒牛肉風(fēng)味方便面、7-11麻辣關(guān)東煮等。記者在淘寶網(wǎng)、京東商城等電商渠道發(fā)現(xiàn)，標(biāo)注?臺灣直達(dá)?、?原產(chǎn)地：中國臺灣?的統(tǒng)一方便面仍然有售。

臺灣統(tǒng)一聲明，統(tǒng)一企業(yè)于10月23日接到子公司精制牛油。

供應(yīng)商?統(tǒng)清股份有限公司?通知，今年6月進(jìn)貨的一批5.57噸精制牛油，貨源來自?頂新制油實(shí)業(yè)股份有限公司?，這批問題油涉及臺灣統(tǒng)一19款產(chǎn)品。

對于這批問題牛油，統(tǒng)一企業(yè)表示是向統(tǒng)清購入，而統(tǒng)清又是通過臺灣三菱商事公司從頂新制油代訂的，這批問題牛油的源頭依然是黑心油事件公司—越南大幸福油脂公司。

統(tǒng)一中國公司昨天也給記者發(fā)來聲明表示，臺灣統(tǒng)一預(yù)防性下架的產(chǎn)品均未在大陸地區(qū)銷售，同時大陸統(tǒng)一也從未進(jìn)口臺灣問題油品作為產(chǎn)品原料。

根據(jù)臺灣統(tǒng)一的聲明，19款產(chǎn)品中17款為方便面產(chǎn)品。記者昨天在淘寶、1號店、京東商城等電商渠道發(fā)現(xiàn)，標(biāo)注?臺灣直達(dá)??原產(chǎn)地：中國臺灣?的統(tǒng)一方便面有售，包括滿漢大餐、阿q桶面等。不過這些產(chǎn)品標(biāo)注的生產(chǎn)日期差別很大。

年7月1日至2015年1月1日，正是17款需要下架的產(chǎn)品之一，但為何還在繼續(xù)銷售，商家未有說明。

作者：岳成坤單位：五蓮一中手機(jī)號碼：***。

五蓮一中：路人無視大媽摔倒求助。

來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)時間：2014年11月。

29日，在蘇州閶胥路，一名65歲的大媽雨天騎自行車時，不慎摔倒在馬路上，造成腿骨骨折，結(jié)果在10分鐘的時間里，路過的上百輛汽車和幾十名行人中，沒有一人上前去扶她，甚至她對著圍觀者大喊?是我自己摔倒的，我不會訛?zāi)銈?也無濟(jì)于事。最后，還是一名開車路過的小伙子，停車跑過來報警并扶起老人。

老人說。

沒想到自己也能遇上這樣的事。

29日上午9點(diǎn)半左右，唐大媽穿著雨衣、騎著自行車，在蘇州市區(qū)的閶胥路上行駛。在快到新市橋的時候，遇到紅燈，唐大媽一剎車，由于雨天路滑，車子打滑，整個人就倒向了一側(cè)，自行車壓在了身上。

唐大媽想爬起來，發(fā)現(xiàn)左腿疼得厲害，無法動彈。很快，唐大媽身邊圍聚了二三十人。她說，自己可能受傷了，需要別人來扶一下，但圍觀者中?沒有一個站出來?。

10分鐘過去了，圍觀人群在擴(kuò)大，依然不見有好心人伸出援手。就在這時，一名年輕小伙子撥開人群，走到唐大媽身邊，先把壓在她身上的自行車挪開，簡單詢問了情況后，讓她先別動，用雨披幫她蓋好擋雨后，立馬給110打了電話。

扶人者說。

我也干過記者不扶良心過不去。

作者：岳成坤單位：五蓮一中手機(jī)號碼：***。

五蓮一中：漢中23歲孕婦家中遭遇強(qiáng)拆被拖走。

來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)時間：2014年11月。

對陜西省漢中市南鄭縣23歲的張女士來說，10月24日有些屈辱：穿睡衣在家睡覺的她，被幾名男子強(qiáng)行拉到房外。很快，她家被強(qiáng)拆。就此，開發(fā)公司表示，強(qiáng)拆確實(shí)?有些過分?。

穿睡衣的她被強(qiáng)行拉到房外。

10月25日中午，南鄭縣漢山鎮(zhèn)南一環(huán)路路北，一間殘破不堪的房前，46歲的南鄭人張建林一臉茫然。一天前，他的房子被強(qiáng)拆，家具什么的全被埋進(jìn)廢墟。如今陪他的，只有借來的一張鋼絲床和一張被子。他23歲的女兒，房子強(qiáng)拆時在家，現(xiàn)在失去聯(lián)系。

?強(qiáng)拆時，我女兒一個人在家睡覺，她的手機(jī)還沒來得及拿出來。?張建林痛苦地說，已經(jīng)有兩個月身孕的女兒，當(dāng)時穿的睡衣，被幾個男的強(qiáng)行拉到房外，女兒覺得受辱，就跑了，現(xiàn)在也沒聯(lián)系上。

開發(fā)公司表示：強(qiáng)拆確實(shí)?有些過分?。

華商記者從南鄭縣漢山鎮(zhèn)政府獲悉，知曉張建林家被拆掉，目前，鎮(zhèn)政府正協(xié)調(diào)處理。

拆遷協(xié)議寫到：張建林在15日之內(nèi)自行拆除房子，逾期不拆，將由開發(fā)公司自行處理。協(xié)議時間為2014年9月19日。協(xié)議上還有張建林簽名、手印。對這份協(xié)議，張建林介紹，字是他簽的，但卻是開發(fā)公司逼他簽的。對于?強(qiáng)行將家中睡覺的女士拉出房外，并且還沒搬出家具等就強(qiáng)拆?的問題，該負(fù)責(zé)人坦言：有些過分，但他們是按照協(xié)議辦事。

每每聽到?強(qiáng)拆?這個敏感的字眼，總是跟暴力拖不了干系，導(dǎo)致爆發(fā)輿情危機(jī)。拆遷人可謂?膽大妄為?，什么事情都做的出來，在強(qiáng)拆事件中，被拆一方中有人被火燒死、被鏟車碾死、被活埋、被打死、被拖走的事件都曾被新聞媒體曝光。如2010年10月底，復(fù)旦博士孟建偉的父親孟福貴因遭遇暴力拆遷被害。而同時被打傷的鄰居武文元，左手四個指頭被打斷，全身多處淤青。據(jù)2013年10月央廣網(wǎng)《中國之聲》報道，因婆婆為拆遷對象，湖南長沙市天心區(qū)的小學(xué)教師譚雙喜收到區(qū)教育局通知，將其調(diào)往拆遷指揮部工作，直至婆婆簽訂拆遷協(xié)議?？芍^費(fèi)盡心機(jī)。據(jù)2010年5月央視《新聞1＋1》報道，淮安一戶人家的兩位老人在大白天被一群人強(qiáng)行拖到室外，自家190平方米左右的3層樓房隨即被強(qiáng)拆，最后卻得到一句?拆錯了?的回復(fù)。2010年10月，年過六旬的合肥市民趙良芝正在家門口洗衣服，突然被幾個年輕小伙強(qiáng)行拖上一輛汽車后丟棄在城外，身無分文的趙良芝在路人幫助下回到家后，發(fā)現(xiàn)自己的家已經(jīng)被拆得面目全非。

是什么原因讓這些拆遷的人如此猖狂，如此膽大妄為，不由的讓人嘆息。從網(wǎng)友的評論中可以看出，這些人上面肯定有勢力或者為了執(zhí)行所謂的?力度和效率?，反而很少強(qiáng)調(diào)依法進(jìn)行，強(qiáng)拆進(jìn)度只快不慢，并沒有因?yàn)槟硞€事件而停止，這樣的強(qiáng)盜行為，責(zé)任部門在監(jiān)管上有很大的缺失。

作者：岳成坤單位：五蓮一中。

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網(wǎng)絡(luò)輿情信息簡報篇四

xx單位堅持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，緊密結(jié)合本單位經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)際，建立健全社會輿情匯集和分析機(jī)制，暢通社情民意反映渠道。以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，以制度建設(shè)為保障，以輿情信息質(zhì)量為重點(diǎn)，收集報送有代表性、典型性、傾向性、苗頭性的輿情信息，加強(qiáng)對輿情走勢的深入分析，提出有效得力的對策建議，對涉及本單位工作內(nèi)容及時進(jìn)行跟帖回復(fù)，圍繞重點(diǎn)、跟蹤勢點(diǎn)、把握難點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為決策服務(wù)。具體工作內(nèi)容如下。

成立了本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由xx同志擔(dān)任，副組長由xx同志擔(dān)任，成員為各部門。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由xx兼任，負(fù)責(zé)單位輿情信息工作的統(tǒng)籌管理及編發(fā)《xxx輿情信息專報》。

辦，對相關(guān)部門處理輿情的情況組織文字回應(yīng)，送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后在網(wǎng)絡(luò)上予以回復(fù)。

三、建立了健全的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人工作制度。

本單位的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人。各輿情信息員發(fā)現(xiàn)涉及本單位工作的論壇貼文后及時上報，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人對涉及本單位工作或上級輿情信息部門布置的重大網(wǎng)上輿情撰寫引導(dǎo)主帖，進(jìn)行跟評，并轉(zhuǎn)帖正面報道或貼文，同時參與網(wǎng)上日常討論及策劃重大網(wǎng)絡(luò)宣傳活動。

四、下一步工作要求：

由于網(wǎng)絡(luò)傳播主體泛化分散的特殊性，同時網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納，因此必須采取有效措施對網(wǎng)絡(luò)輿論予以正確的引導(dǎo)。我單位進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)構(gòu)，明確網(wǎng)絡(luò)輿情專職工作人員，實(shí)行分級負(fù)責(zé)制；網(wǎng)絡(luò)輿情工作實(shí)績納入年終考核。單位各部門明確工作重點(diǎn)和任務(wù)，特別是要針對網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)強(qiáng)烈、內(nèi)容集中的問題制定應(yīng)對措施并細(xì)化工作目標(biāo)，做到責(zé)任到人，確保網(wǎng)絡(luò)輿情落到實(shí)處。

2、嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情回帖的工作內(nèi)容。

及語意不通等問題。要增強(qiáng)回復(fù)內(nèi)容的針對性，確?；貜?fù)內(nèi)容既一語中的，又切實(shí)可行，堅決杜絕用應(yīng)付式、程序化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化橫向溝通。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作采取以塊為主、條塊結(jié)合的方法進(jìn)行，單位各部門在認(rèn)真梳理與本部門有關(guān)的網(wǎng)民提問之外，要加強(qiáng)與單位系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)單位、部門溝通，特別是網(wǎng)民提問涉及交叉管理的內(nèi)容時，嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，即網(wǎng)絡(luò)輿情涉及單位作為牽頭單位，確保在相關(guān)單位、部門的密切配合下牽頭落實(shí)辦復(fù)責(zé)任，完成網(wǎng)絡(luò)辦復(fù)工作。

文檔為doc格式。

網(wǎng)絡(luò)輿情信息簡報篇五

近日，備受矚目的佛山遭兩車碾壓女童筆者一直在關(guān)注。很心痛的是被輾壓女童小悅悅于今日凌晨2時許，離開了這個世界。這個可憐的孩子留給世人最深刻的反思是：如何阻止社會冷漠到冰點(diǎn)，如何杜絕此類滅絕人倫的慘劇重演？對此，有人提出應(yīng)當(dāng)將“見死不救”入罪。“見死不救”應(yīng)不應(yīng)該入罪？即便入罪，就能根絕慘劇的發(fā)生嗎？筆者認(rèn)為，要從道德、良知、制度、法律等多方面入手，“頑疾還需用猛藥”。

網(wǎng)友認(rèn)為，應(yīng)有起碼的反思。也許，在譴責(zé)他人的同時，我們也應(yīng)該對“人性”有一個起碼的反省和拷問。每一個看到這則新聞并為之痛心、義憤的人，不妨放下報紙、走下道德審判之臺，捫心自問——如果當(dāng)時是我走過鮮血淋漓、慘不忍睹的小悅悅身旁，我會怎么做？我真的不會同樣“理性”地做出與那些匆匆離開的路人們同樣的選擇嗎？我真的有勇氣像那位值得尊敬的拾荒阿姨那樣下意識地趕快扶起重傷女童嗎??甚至于，我們還應(yīng)該進(jìn)一步捫心自問——如果，我是那名肇事司機(jī)，我真的一定就會義無反顧地立即停車、采取救助措施嗎？我會不會在那電光火石的瞬間，也“理性”地做出逃逸、甚至“碾傷不如碾死”的“最優(yōu)選擇”??其實(shí)，每一個“我”，都可能成為那7分鐘里冷漠走過血泊中的小悅悅身邊的“路人”；每一個“我”，恰恰隨機(jī)性地構(gòu)成了那7分鐘里面對一個亟須救助的幼小生命卻無所作為的“看客”！

網(wǎng)友要求，需營造一顆平凡的良心。自古至今，都有道德圣人在、道德楷模在。盡管他們都具有別樣的感召力，都能帶動更多的人向善，但從整個社會來說，光靠這些圣人楷模是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一個社會里，最需要的是平凡的良心，正是無數(shù)的平凡良心共同筑起了社會道德的堤壩，共同營造起一個屬于文明社會的高貴的人的溫暖世界。而人的社會所以高貴，所以溫暖，就在于無數(shù)的平凡人都有其道德，都有其良心。這個道德，正是人世間最高貴的底線。這個良心，則是評價人性最基本的尺度。我們的社會里，最需要的就是平凡良心的建樹，就是平凡人對良心的守候。而良心、道德感的生長，或有遺傳的因子在，但更多的則是靠社會的培育，靠從零開始的長成。良心生長得有多大，道德感生長得有多高，就看這培育力有多強(qiáng)。

網(wǎng)友期望，法律應(yīng)引導(dǎo)，不能再默然。當(dāng)現(xiàn)有的道德調(diào)整力量，已經(jīng)不足以引導(dǎo)社會風(fēng)氣從善，法律就必須介入，幫殘存的道德力量一把。社會化立法過程一再證明這一規(guī)律。法律是上升為法律條文的道德規(guī)范。法律與道德之間固有的關(guān)聯(lián)，決定在道德淪陷時法律可以大顯身手。“小悅悅”事件已經(jīng)沖破了人類所能擁有的道德和社會底線，唯有法律介入，方可借助法律的引導(dǎo)、教育、懲戒、褒貶等功能，弘揚(yáng)“見義勇為”美德。

網(wǎng)絡(luò)輿情信息簡報篇六

為保障參保人員享有基本的醫(yī)療服務(wù)并有效控制醫(yī)療費(fèi)用的過快增長，敦煌市醫(yī)保中心通過建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的競爭機(jī)制和藥品生產(chǎn)流通的市場運(yùn)行機(jī)制，使廣大參保群眾基本醫(yī)療得到保障。

醫(yī)療保險是社會進(jìn)步、生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果。反過來，醫(yī)療保險制度的建立和完善又會進(jìn)一步促進(jìn)社會的進(jìn)步和生產(chǎn)的發(fā)展：

一是醫(yī)療保險解除了勞動者的后顧之憂，使其安心工作，從而可以提高勞動生產(chǎn)率，促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展；另一方面也保證了勞動者的身心健康，保證了勞動力正常再生產(chǎn)。

二是調(diào)節(jié)收入差別，體現(xiàn)社會公平性。醫(yī)療保險通過征收醫(yī)療保險費(fèi)和償付醫(yī)療保險服務(wù)費(fèi)用來調(diào)節(jié)收入差別，是政府一種重要的收入再分配的手段。

三是維護(hù)社會安定的重要保障。醫(yī)療保險對患病的勞動者給予經(jīng)濟(jì)上的幫助，有助于消除因疾病帶來的社會不安定因素，是調(diào)整社會關(guān)系和社會矛盾的重要社會機(jī)制。

四是促進(jìn)社會文明和進(jìn)步的重要手段。醫(yī)療保險和社會。

互助共濟(jì)的社會制度，通過在參保人之間分?jǐn)偧膊≠M(fèi)用風(fēng)險，體現(xiàn)出了“一方有難，八方支援”的新型社會關(guān)系，有利于促進(jìn)社會文明和進(jìn)步。

五是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制改革特別是國有企業(yè)改革的重要保證努力實(shí)現(xiàn)“用比較低廉的費(fèi)用提供比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)”的目標(biāo)。

敦煌市醫(yī)保中心在重點(diǎn)抓好城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、工傷保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作的同時，加強(qiáng)了對醫(yī)療服務(wù)的管理，加強(qiáng)管理基本醫(yī)療保險藥品目錄、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，對提供基本醫(yī)療保險服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店進(jìn)行資格認(rèn)定。

強(qiáng)化服務(wù)意識，嚴(yán)格依法辦事，提高業(yè)務(wù)能力，精心打造和培訓(xùn)建設(shè)高素質(zhì)的醫(yī)療保險隊(duì)伍，我中心在管理中不斷探索，建立健全機(jī)制，使各項(xiàng)醫(yī)療保險制度的成效逐步顯現(xiàn)：

分別承擔(dān)不同的醫(yī)療費(fèi)用支付責(zé)任。統(tǒng)籌基金主要用于支付住院和部分慢性病門診治療的費(fèi)用，統(tǒng)籌基金設(shè)有起付標(biāo)準(zhǔn)、最高支付限額；個人賬戶主要用于支付一般門診費(fèi)用。醫(yī)療保險同其他類型的保險一樣，也是以合同的方式預(yù)先向受疾病威脅的人收取醫(yī)療保險費(fèi)，建立醫(yī)療保險基金；當(dāng)被保險人患病并去醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診而發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用后，由醫(yī)療保險機(jī)構(gòu)給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。因此，醫(yī)療保險也具有保險的兩大職能：風(fēng)險轉(zhuǎn)移和補(bǔ)償轉(zhuǎn)移。即把個體身上的由疾病風(fēng)險所致的經(jīng)濟(jì)損失分?jǐn)偨o所有受同樣風(fēng)險威脅的成員，用集中起來的醫(yī)療保險基金來補(bǔ)償由疾病所帶來的經(jīng)濟(jì)損失。

醫(yī)療保險具有社會保險的強(qiáng)制性、互濟(jì)性、社會性等基本特征。因此，醫(yī)療保險制度統(tǒng)籌由國家立法，強(qiáng)制實(shí)施，建立基金制度，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度運(yùn)行平穩(wěn)，基金收支平衡，一定程度上緩解了人民群眾“看病難、看病貴”的問題。也解決了勞動者因患病或受傷害帶來的風(fēng)險。

二是初步建立了醫(yī)療服務(wù)的第三方監(jiān)管機(jī)制。醫(yī)療保險機(jī)構(gòu)對醫(yī)院和定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的醫(yī)療行為進(jìn)行監(jiān)管，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合理診療、合理用藥，從而保障了參保人員合理的醫(yī)療權(quán)益。

三是建立了社會化管理服務(wù)體系，減輕了用人單位的負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)了政府的公共服務(wù)功能，維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局發(fā)揮了重要作用。

目前還存在一些問題有待改進(jìn)：

一是部分困難企業(yè)職工和改制企業(yè)退休人員尚未參保。二是各項(xiàng)醫(yī)療保障制度本身還有待完善，統(tǒng)籌模式和補(bǔ)償方式有待優(yōu)化，各項(xiàng)保險制度統(tǒng)籌層次較低。三是管理、服務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。目前，醫(yī)療保險改革在敦煌市普遍開展，基本醫(yī)療保障統(tǒng)籌層次不斷提高，逐步告別以藥養(yǎng)醫(yī)機(jī)制。

實(shí)施方案：一是加大力度動員困難企業(yè)和改制企業(yè)參保力度，爭取早日參加醫(yī)療保險，為職工們舍小錢，省大錢?？床?、就醫(yī)有著落。二是醫(yī)保相關(guān)政策有待改革。三是強(qiáng)化管理，爭取讓廣大干部群眾放心看病。

敦煌市醫(yī)保中心楊靜。

二〇一一年三月。

網(wǎng)絡(luò)輿情信息簡報篇七

上述這個關(guān)于輿情的概念比較抽象，要想真正弄明白也非易事。對于基層輿情信息工作者而言，無須刻意追求它的更深奧秘所在，只要有所了解就行了。但在實(shí)際工作中，我們對輿情概念的理解，必須把握這樣幾層涵義：一是輿情是民意集合的反映。換句話說，民意是形成輿情的始源，沒有民意，就沒有輿情；二是輿情所要反映的民意，是那些對執(zhí)政者決策行為能夠產(chǎn)生影響的“民意”，而非民意的全部；三是輿情因變事項(xiàng)是輿情產(chǎn)生的基礎(chǔ)，研究、分析輿情，首先要深入研究、分析輿情因變事項(xiàng)的發(fā)生、發(fā)展和變化的規(guī)律；四是輿情空間對輿情傳播及其對執(zhí)政者決策行為的影響有重要作用。

這里特別強(qiáng)調(diào)的是，輿情定義中的“民眾社會政治態(tài)度”，是指民眾對執(zhí)政者及其所持有的政治取向的看法、意見和態(tài)度。民眾的這種社會政治態(tài)度說到底是對自身利益需求的一種訴求和表達(dá)，它不僅包括民眾對國家政治的看法、意見和態(tài)度，對社會政治的看法、意見和態(tài)度，同時還包括民眾對社會事物的看法、意見和態(tài)度。一句話，“民眾社會政治態(tài)度”是民眾要求執(zhí)政者不斷改善民情狀況的一種訴求和意愿的集合。換句話說，作為“民眾社會政治態(tài)度”的輿情，就是民意的集合。

輿情信息是對輿情的一種描述和反映，從理論上講，所謂輿情信息，就是指在民眾社會政治態(tài)度的收集、整理、分析、報送、利用和反饋的信息運(yùn)動過程中，用以客觀反映輿情狀態(tài)及其運(yùn)動情況的資訊、消息、音信、情報、指令、數(shù)據(jù)和信號。

廣義上的輿情信息又叫社會輿情信息，它屬于社會信息范疇，包括了經(jīng)過人們意識而產(chǎn)生的、能夠?qū)ι鐣a(chǎn)生影響的各種知識、消息、信號、情報、訊息的總和。狹義上的輿情信息是指反映輿情狀態(tài)及其運(yùn)動情況的各種載體。宣傳思想戰(zhàn)線輿情信息工作中的輿情信息，是特指經(jīng)過輿情信息工作者對收集到的輿情，進(jìn)行整理、分析、加工后形成的以文本形態(tài)（也可以其他形態(tài)）存在的一種反映民眾社會政治態(tài)度的文字（也可有其他方式）材料?；蛘哒f，輿情信息是專門反映民眾各種思想意識狀態(tài)及其變化情況的以文字為主的書面材料。簡單說，輿情信息就是指反映輿情的文字材料。它是宣傳思想戰(zhàn)線輿情信息工作的一個重要的載體。

輿情信息說到底是民眾思想狀況的一種反映方式。無機(jī)界信息、生物界信息、科技信息、經(jīng)濟(jì)信息、社會信息、文獻(xiàn)信息等都不屬于輿情信息，只有人們接受這些信息后產(chǎn)生了普遍看法和認(rèn)識后，這些“普遍看法和認(rèn)識”才能稱之為輿情信息。比如非典和禽流感，其本身不是輿情而是輿情因變事項(xiàng)，只有發(fā)生了非典和禽流感，引起社會民眾恐慌和不安而形成的某種民眾社會政治態(tài)度、看法和意見，才能算是輿情。我們將人們的社會政治態(tài)度、看法和意見進(jìn)行收集、整理而形成的文字材料，才是輿情信息。

輿情信息與輿情是不同的兩個概念。輿情是由輿情因變事項(xiàng)而引發(fā)的民眾社會政治態(tài)度，不管你反映不反映，它都每時每刻存在于客觀世界之中；而輿情信息則是人們有組織、有目的的對輿情進(jìn)行采集并經(jīng)過加工而形成的，是專門對某些特定輿情狀態(tài)及變化情況進(jìn)行描述、反映的一種載體形式，它所能觸及到的輿情事項(xiàng)只是很少的一部分。因此，我們說，輿情信息與輿情的主要區(qū)別就在于輿情是客觀存在的，而輿情信息只是輿情的一種反映形式。

身及“事件”發(fā)生的過程，而輿情信息所反映的是“事件”對“人”的思想產(chǎn)生的影響。比如，我們宣傳某個典型，工作信息一般報典型的經(jīng)驗(yàn)、做法或如何宣傳這個典型；而輿情信息報的則是這個典型對人們產(chǎn)生了哪些啟迪以及宣傳這個典型人們有哪些思想反映。這就是輿情信息與工作信息最重要的區(qū)別。

一、復(fù)旦輿情研究實(shí)驗(yàn)室中國輿情網(wǎng)中國輿情網(wǎng)是國內(nèi)最大的專業(yè)化輿情研究與輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)平臺。它基于復(fù)旦大學(xué)強(qiáng)大的師資和科研實(shí)力，擁有一支訓(xùn)練有素的跨學(xué)科科研及服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)提供包括輿情監(jiān)測、文本分析、輿情報告、輿情排行榜等多種形式的產(chǎn)品和服務(wù)，是了解網(wǎng)絡(luò)民意，進(jìn)行輿情預(yù)警、監(jiān)測、分析與研判的重要平臺。

二、人民網(wǎng)輿情頻道。

人民網(wǎng)輿情頻道正式運(yùn)營于北京奧運(yùn)會前夕，是官方主流媒體中第一個輿情專業(yè)頻道，她的開通為增加輿論導(dǎo)向的有效性，反映多元化輿論格局做出了有益的探索。它包括“論壇熱帖排行、熱點(diǎn)輿情專題、博文推薦、論壇聚焦”等欄目，為讀者及時提供各個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)/bbs、論壇、博客中的輿情熱點(diǎn)和輿情研究、實(shí)踐工作的最新信息。

三、南方網(wǎng)輿論兔。

“輿論兔”是南方網(wǎng)動漫頻道全力打造的一個經(jīng)典角色形象，兔子擁有溫順、安靜、憨厚可愛等性格特征。作為動物界弱小的動物，它就好比現(xiàn)實(shí)生活中那些弱勢群體。該角色形象出自南方網(wǎng)動漫頻道系列動畫《叮?當(dāng)?兔的輿論生活》。該系列動畫片針對社會上關(guān)注的現(xiàn)象，反映群眾的心聲，以幽默調(diào)侃的方式進(jìn)行諷刺，營造健康的輿論氛圍。

就宣傳思想戰(zhàn)線這個特定工作領(lǐng)域而言，所謂輿情信息工作，是特指在中宣部直接領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)下的，全國宣傳思想戰(zhàn)線的單位和部門，在意識形態(tài)領(lǐng)域內(nèi)，圍繞因應(yīng)特定輿情因變事項(xiàng)產(chǎn)生的相關(guān)輿情，通過收集、整理、上報輿情信息，并對決策者相關(guān)決策行為產(chǎn)生影響效應(yīng)的過程中，所進(jìn)行的直接相關(guān)的一系列有組織的活動。簡單說，所謂輿情信息工作，是輿情信息工作部門有組織、有目的、有計劃的進(jìn)行輿情收集、整理，并將形成的輿情信息文稿報送有關(guān)部門的過程及其所需要從事的相關(guān)工作。對于輿情信息工作的基本概念，我們應(yīng)當(dāng)把握這樣幾個層次的問題：

所謂輿情信息工作的主體，是指輿情信息工作的啟動者和實(shí)施者，在輿情信息工作這個概念中，是指具體負(fù)責(zé)輿情信息工作的“單位和部門”，也即輿情信息工作者。輿情信息工作的主體一般由輿情信息工作的決策者、組織者和實(shí)施者三部分“人”組成，輿情信息工作的主體在輿情信息工作中始終處于主動地位，他們的素質(zhì)如何對輿情信息工作關(guān)系極大。

所謂輿情信息工作的客體，是指輿情信息工作所要服務(wù)的對象，或者叫作輿情信息工作的受益者。輿情信息工作的服務(wù)對象主要是具有決策權(quán)力的決策者，它可能是某個擁有決策權(quán)力的個人，也可能是具備相應(yīng)決策職能的集體或組織。就宣傳思想戰(zhàn)線的輿情信息工作而言，其客體一般包括二個層次，一個是同級黨委或政府及其決策者；一個是上級黨委或政府及其決策者。輿情信息工作能否順利開展，輿情信息工作能否順暢，其成果能否被服務(wù)對象所接受，在很大程度上與輿情信息工作的客體密切相關(guān)。

所謂輿情信息工作的影響效應(yīng)，是指輿情信息工作的目標(biāo)經(jīng)過輿情信息工作實(shí)施的一切有組織的活動而得以實(shí)現(xiàn)的程度，它是輿情信息工作成效的體現(xiàn)。它主要表現(xiàn)在二個方面：一是作為輿情信息工作客體的決策者，對作為輿情信息工作主體的輿情信息工作者的工作是否持積極肯定的態(tài)度；二是輿情信息工作是否對決策者的決策行為直接或間接地產(chǎn)生了積極的影響效應(yīng)。

輿情信息工作的上述三個構(gòu)成要素，對輿情信息工作有著直接的影響作用。做好輿情信息工作，必須把握好輿情信息工作的相關(guān)基本要素，并弄清它們之間相互作用、相互制約、互相依存的內(nèi)在的關(guān)系，從而進(jìn)一步把握輿情信息工作的基本規(guī)律。

常用技巧之“收集輿情”——清楚了解輿情存在的空間。

說到技巧，我們做什么工作都需要技巧，掌握了技巧就會起到事倍功半的效果。就輿情信息收集的技巧而言，實(shí)際上是工作實(shí)踐中長期積累的經(jīng)驗(yàn)和意識培養(yǎng)的綜合結(jié)果。在這里我們僅就如何有效地?fù)屪ポ浨辄c(diǎn)的問題，通過實(shí)例做一些講述。

在實(shí)際工作中，我們拋開輿情存在空間的理論探究，會發(fā)現(xiàn)有這樣一個規(guī)律，即，輿情經(jīng)常發(fā)生在民意表達(dá)最為集中、輿情傳播最為暢通的“場所”。因此，我們收集輿情，就要到民意表達(dá)最為集中、輿情傳播最為暢通的“場所”去尋找。

一、媒體上收集信息媒體是輿論的匯集地，媒體信息來源十分廣泛，包括了各地區(qū)、各領(lǐng)域甚至世界各國的信息。媒體信息特別是網(wǎng)絡(luò)媒體信息，沒有過多的周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)和層層報批的手續(xù)，受“長官意志”的干擾相對較少，揭露問題也比較尖銳、比較及時，我們從中會發(fā)現(xiàn)許多有價值的輿情點(diǎn)。通過媒體收集輿情應(yīng)注意三點(diǎn)：

3、社會熱點(diǎn)問題及網(wǎng)上熱點(diǎn)問題，要關(guān)注各大網(wǎng)站上的新聞跟貼和民間網(wǎng)站論壇。

二、從橫向部門收集信息。

輿情信息工作的橫向部門很多，除各級黨委、政府、人大、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)外，輿情信息收集最值得關(guān)注的是那些與群眾利益相關(guān)性較強(qiáng)的權(quán)力部門，如公、檢、法，工商、國、地稅，教育、國土、城建、環(huán)保等等。這些部門的相關(guān)政策及做法涉及群眾切身利益較多，極易引起群眾的思想波動和不滿情緒，很容易引起和誘發(fā)社會不穩(wěn)定因素，因此，應(yīng)當(dāng)成為各級輿情信息工作部門關(guān)注的焦點(diǎn)。對這方面輿情信息的收集，要廣泛建立縱橫聯(lián)系，不斷強(qiáng)化立體收集。要在立足本地區(qū)、本系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，打通各種渠道，其它系統(tǒng)建立直接或間接的橫向聯(lián)系。要根據(jù)各地實(shí)際情況，逐步建立一些具有輔助功能的輿情信息聯(lián)系渠道，培養(yǎng)一批專、兼職輿情信息員，從而保證橫向部門信息收集渠道的暢通。

三、從民間收集的信息。

常用技巧之“搶抓輿情”

——善于把握輿情發(fā)生的時間。

輿情的發(fā)生是由輿情因變事項(xiàng)所引起的。所謂輿情因變事項(xiàng)，是指能夠引起民眾關(guān)注，且會對形成民眾政治態(tài)度產(chǎn)生影響的所有事項(xiàng)的集合。它既包括執(zhí)政者制定和實(shí)施的各類方針政策、制度法規(guī)、工作措施，也包括影響民眾利益及主客體利益關(guān)系變化的事件、人物，還包指工作成就和存在的各種主要問題等國家管理者的權(quán)力運(yùn)行結(jié)果；同時還包括自然界、國家周邊地區(qū)、甚至世界各國及宇宙間可能發(fā)生的一切能夠?qū)浨楫a(chǎn)生刺激的事項(xiàng)。由于輿情因變事項(xiàng)一般是在一定的時間條件下發(fā)生的，而輿情是伴隨輿情因變事項(xiàng)的發(fā)生而發(fā)生的，所以輿情具有極強(qiáng)的時效性。也正因?yàn)槿绱?，我們在?shí)際工作中要特別注意輿情發(fā)生的時間。輿情發(fā)生的時間有這樣幾個規(guī)律：

一、輿情在輿情因變事項(xiàng)之后發(fā)生。

從理論上講，輿情因變事項(xiàng)發(fā)生以后，必然要引發(fā)相應(yīng)的輿情，這是輿情發(fā)生時間的一規(guī)律。比如，國家出臺了一項(xiàng)政策，當(dāng)這項(xiàng)政策公布以后，民眾必然對這項(xiàng)政策有一些理解和看法。贊同、反對、漠不關(guān)心等心理反應(yīng)和行為反應(yīng)，都可能發(fā)生。當(dāng)民眾的這些情緒反應(yīng)，上升到一種“社會政治態(tài)度”的時候，就形成了輿情。因此，我們在實(shí)際工作中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)了某項(xiàng)輿情因變事項(xiàng)產(chǎn)生以后，就要分析可能產(chǎn)生的輿情，并在“第一時間”加以收集、整理和上報。

二、輿情同輿情因變事項(xiàng)同時發(fā)生在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，這種情況不在少數(shù)。比如，最近國家擬調(diào)整個人收入所得稅的起征點(diǎn)，盡管目前還在討論中，但己引起了社會各階層群體的廣泛關(guān)注。個稅起征點(diǎn)到底應(yīng)訂在多少收入為宜，恐怕不同利益群體的意愿是不會相同的。這種民眾意愿的不同，正是多元民意的一種反映，而這種民意的走向，恰恰是我們必須關(guān)注輿情的焦點(diǎn)。這個例子說明，輿情因變事項(xiàng)的變化會影響輿情的變化。我們在實(shí)際工作中，就要善于在這種變化中搶抓輿情，并多角度收集和報送。

三、輿情同輿情因變事項(xiàng)相伴發(fā)生輿情的性質(zhì)告訴我們，輿情可以對執(zhí)政者的決策行為產(chǎn)生影響。當(dāng)決策者因群眾反映強(qiáng)烈，而不得不對已經(jīng)做出的決策進(jìn)行調(diào)整時，民眾的社會政治態(tài)度會隨著決策者決策行為的改變而改變，這時輿情會同輿情因變事項(xiàng)相伴發(fā)生。比如，房地產(chǎn)價格無限攀升問題，早已引起了老百姓的不滿，其開發(fā)商的暴利和房地產(chǎn)市場的無序狀態(tài)已成眾矢之地。后來中央采取了宏觀調(diào)整政策，抑制房價收到了一定的效果，受到老百姓的歡迎。在這個過程中，輿情是與輿情因變事項(xiàng)相伴發(fā)生的。在實(shí)際工作中，我們要善于觀查輿情因變事項(xiàng)的動態(tài)變化，在其變化中捕捉有價值的輿情點(diǎn)，從而形成有價值的輿情信息。

常用技巧之“分析輿情”——準(zhǔn)確判斷輿情變化的走勢。

分析輿情是輿情信息工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，對紛雜多變的輿情不進(jìn)行深入分析，就不可能抓住輿情的本質(zhì)，也不可能寫出好的輿情信息。在實(shí)際工作中，我們進(jìn)行輿情分析最關(guān)鍵的是要準(zhǔn)確判斷輿情變化的走勢，具體說來要把握以下幾個環(huán)節(jié)：

一、分析輿情要注意層次性。

輿情是民意的反映，對同一個事物，不同的利益群體所體現(xiàn)的民意是不相同的。這就要求我們在分析某一特定輿情時，要注意層次性。比如，某地發(fā)生了礦難，對于礦難中的死亡礦工的家屬同礦主而言，其第一反應(yīng)和關(guān)注的問題肯定是不同的；當(dāng)?shù)乩习傩蘸驼芾聿块T的，第一反應(yīng)和關(guān)注的問題也是不同的。那么，如果我們要反映輿情怎么辦呢？最好的辦法是分層次反映，把不同群眾的反映都收集起來，形成各方意見、意愿的集合。只有這樣，才能完整地反映出因礦難引發(fā)的民意取向。

二、分析輿情要關(guān)注利益性輿情的本質(zhì)是民眾對自身利益的訴求和表達(dá)，寫輿情信息離開了老百姓利益的訴求和表達(dá)，將不會寫出好的輿情信息。這里所講的“利益”是廣義的概念，它包括民眾的直接物資利益，同時也包括民眾的精神利益。比如，解決農(nóng)民工工資問題，農(nóng)民工對自身利益的訴求，是對自身直接利益的訴求。而其它階層民眾之所以關(guān)注此事，是這些民眾渴望社會公平的一種非物資利益的意愿的表達(dá)。因此，我們在實(shí)際工作中，對輿情的分析要以“利益性”為切入點(diǎn)，只有抓住“利益”這個核心，才能反映輿情的本質(zhì)。

三、分析輿情要突出政治性。

輿情是民眾的社會政治態(tài)度，說通俗一點(diǎn)，是民眾對執(zhí)政者及其行為的一種看法和評價。分析某項(xiàng)輿情，不僅要看民眾意愿表達(dá)的方式、方法，更要看民眾這種意愿所包涵的內(nèi)在的政治態(tài)度。比如，春節(jié)晚會廣告問題，表面上看，民眾對春晚廣告不滿是因?yàn)橐恍┤擞眉{稅人的錢宣傳自己；而深層次上，是對國家就這個問題放任自流，從而使民眾對國家政治產(chǎn)生了不滿。所以，分析輿情一定要把民眾的某些看法，同國家政治聯(lián)系起來。只有這樣才能抓住要害，才能對決策起到作用。

常用技巧之“整理輿情”——合理調(diào)整輿情寫作的角度。

整理、撰寫輿情信息是輿情信息工作的重要環(huán)節(jié)，也是加工輿情信息“產(chǎn)品”的關(guān)鍵工序。寫好輿情信息不需要華麗的詞澡，輿情信息文稿也沒有什么固定的模式。文稿可長可短，結(jié)構(gòu)可松可緊。那么怎樣才能寫好輿情信息呢？實(shí)踐證明，寫好輿情信息關(guān)鍵在于選準(zhǔn)角度，合理調(diào)整寫作的切入點(diǎn)。

一、有敏銳的輿情意識。

敏銳的輿情意識，是輿情信息工作者必備的素質(zhì)。在實(shí)踐中不斷培養(yǎng)和提高輿情意識，是一名輿情信息員做好本職工作的前題。輿情意識集中反映在對輿情的敏感度上，一名合格的輿情信息員能夠在小事中感悟出大道理，可以在紛雜的事物中抓住主要矛盾；能夠在輿情因變事項(xiàng)發(fā)生后預(yù)測出可能發(fā)生的輿情，可以在人們街頭巷尾的議論中捕捉到苗頭性的問題；能夠在日常生活的細(xì)微處看到影響社會和諧的隱含誘因，可以透過國內(nèi)外輿論走勢發(fā)現(xiàn)對國家政治、經(jīng)濟(jì)、外交政策取向產(chǎn)生影響的因素。要做到這些，就必須具有高度的責(zé)任心和使命感。實(shí)踐證明，調(diào)整好自身的角色是提高輿情意識的好方法。比如，當(dāng)你寫一篇反映農(nóng)民意愿的輿情信息時，你要把自己角色變成農(nóng)民；當(dāng)你寫一篇反映工人思想狀況的輿情信息時，你要把自己的角色定位成工人；如果你要向國家提出某種建議時，你就要把自己定位到國家決策者的“參謀”的高度，等等。只有把自己定位為同你所反映問題的利益群眾相同的角色，才能寫出真正有價值的輿情信息。

二、要多角度思考問題寫輿情信息并不難，關(guān)鍵看你寫的輿情是否“管用”。同一個輿情因變事項(xiàng)發(fā)生以后，由于寫作的角度不同，主題切入點(diǎn)不同，其“管用”的程度也不同。比如，同樣是礦難，可能寫輿情的角度是多種的。你可以分層次寫各利益群眾的不同反映，也可以分析造成礦難的直接原因及對策；你可以通過民眾的情緒感悟出人們對礦難頻發(fā)產(chǎn)生的憂慮，也可通過網(wǎng)民的言論看到民眾對礦難背后存在腐敗問題的憤怒；你可以從礦難事件本身透視出相關(guān)制度缺失給礦工及家屬帶來的災(zāi)難，也可以深入分析民眾的反映了解到部分人對國家政治的不滿和擔(dān)憂，等等。這個例子說明同樣一個輿情，可以從不同角度來反映。因此，當(dāng)某個輿情因變事項(xiàng)發(fā)生后，你應(yīng)當(dāng)從不同角度去思考問題，從不同側(cè)面去分析問題。只有多角度研究、多方面思考，才能選準(zhǔn)主題的切入點(diǎn)。

三、在情感中尋找靈感寫好輿情信息不僅要有責(zé)任心，更重要的是要有靈感。靈感從哪兒來？從“愛、恨、憂、思、盼”的情感中來?！皭邸?，就是你自己愛什么。你愛的東西也就是你認(rèn)為好的東西。比如，國家出臺助學(xué)貸款政策，你認(rèn)為是好政策，那么就會寫出“積極評價”的輿情信息；“恨”，就是你自己恨什么。你恨的東西也就是你認(rèn)為壞的東西。比如，野蠻拆遷問題，你認(rèn)為不好，那么就會寫出“強(qiáng)烈反響”的輿情信息；“憂”，就是你自己憂慮什么。比如，腐敗問題，你感到腐敗嚴(yán)重己影響黨的生死存亡，對此深感憂慮，那么就會寫出“表示擔(dān)憂”的輿情信息；“思”，就是你經(jīng)常思考什么。比如，醫(yī)改不成功問題，你經(jīng)過思考有了解決醫(yī)改的想法，那么就會寫出“幾點(diǎn)建議”的輿情信息；“盼”，就是你自己盼望什么。比如，黨的十六屆五中全會即將召開，你很希望會議能解決一些你關(guān)心的問題，那么就會寫出“干部群眾對五中全會有幾盼”的輿情信息?？傊?，在情感中找靈感，是盡快使自己進(jìn)入輿情角色的好方法。

常用技巧之“報送輿情”

——正確選擇輿情報送的對象。

輿情信息報送對象的選擇，是實(shí)際工作中經(jīng)常遇到的問題。輿情信息工作的任務(wù)是為決策服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。就一個地區(qū)的輿情信息工作而言，其服務(wù)的對象有二個：一個是為上級黨委和政府服務(wù)；一個是為同級黨委和政府服務(wù)。比如，某市委宣傳部的輿情信息工作部門，它的服務(wù)對象一方面是省和中央，另一方面就是本市市委和政府。對上服務(wù)和同級服務(wù)同樣重要，決不可人為偏頗。就輿情信息工作而言，做好兩個服務(wù)，主要是要選擇好輿情信息報送對象問題。

一、要研究輿情區(qū)域性特征。

要條件，是激活全國性民意的，在全國民眾的思想意識中存在趨同性的輿情因變事項(xiàng)?！皡^(qū)域性輿情”與“全國性輿情”是相對而言的，而且會因某些因素的變比而相互轉(zhuǎn)化。比如，“孫志剛事件”和“劉涌案事件”，盡管兩個事件分別發(fā)生在廣東和遼寧，但因?yàn)槠湓谌珖癖娦哪恐挟a(chǎn)生了廣泛的共鳴，所以，由這兩個事件而引發(fā)的輿情就從區(qū)域性擴(kuò)展到了全局性，因而也就自然地演變成了“全局性輿情”。就一般而言，上報上級的輿情應(yīng)以全國性輿情為主；報送同級黨委的輿情應(yīng)以區(qū)域性輿情為主。

二、要把握輿情報送的范圍。

在報送同一級黨委的輿情信息時，有時還要考慮報送范圍問題。比如，我省的《專報》、《要報》、《摘報》、《清樣》等不同輿情刊物，報送的部門、領(lǐng)導(dǎo)也是不一樣的。這一點(diǎn)對市、縣（區(qū)）的同級服務(wù)上表現(xiàn)的更為重要。一般情況下，就一個市的輿情信息工作而言，什么樣的輿情報市委書記和市長，什么樣的輿情報常委和副市長，什么樣的輿情報人大、政協(xié)，是有一定的要求的。因此，合理確定輿情信息報送范圍，對于充分發(fā)揮輿情信息的功能，提高輿情信息的影響力，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服好務(wù)非常重要。這也是我們做好輿情信息工作所必須考慮的問題。

三、要注重輿情報送的程序。

輿情信息工作是政治性、政策性、保密性很強(qiáng)的工作，因此，必須嚴(yán)格按照程序來進(jìn)行。一般而言，輿情信息的報送要經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的審核和簽發(fā)。但實(shí)際工作中，經(jīng)常遇到的問題之一，就是領(lǐng)導(dǎo)工作忙、會議多，經(jīng)常不在家，而輿情信息報送的時效性又很強(qiáng)，有時等領(lǐng)導(dǎo)審?fù)旰?，其?shí)效性就沒了。這的確是一個矛盾，怎么辦？經(jīng)驗(yàn)告訴我們，解決這個問題有兩個方面：一是放權(quán)問題；二是穩(wěn)妥原則。對上報上級的輿情只要不涉及本地區(qū)負(fù)面的東西，應(yīng)放權(quán)給具體從事輿情信息工作的同志，授權(quán)他們自我把握及時上報；對報送同級黨委和政府的輿情信息，一般為穩(wěn)妥起見，應(yīng)由主管輿情信息工作的領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)為宜。如果分管領(lǐng)導(dǎo)不在，可讓其他領(lǐng)導(dǎo)或常委部長親自過目?？傊?，輿情信息報送是件嚴(yán)肅的事情，各地情況不同，也不可能套用一個模式。但不管怎樣，程序要服從結(jié)果，只要對輿情信息工作有利，采用什么樣的程并不重要。

網(wǎng)絡(luò)輿情信息簡報篇八

人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室對4月18日8時至4月19日8時金融行業(yè)輿情監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，金融業(yè)兩起跳樓事件引發(fā)集中關(guān)注。微博網(wǎng)友4月17日爆料，北京金融街一男子跳樓身亡，其后死者身份確認(rèn)，系60歲的中國建銀投資有限責(zé)任公司監(jiān)事長王世強(qiáng)。建銀投資18日公告，王世強(qiáng)去世是因健康原因，并非微博上流傳因黃金下跌暴倉導(dǎo)致。王世強(qiáng)具體死亡原因，建銀投資官方三緘其口，外界各種猜測使得王世強(qiáng)跳樓事件更加迷離，網(wǎng)友期待公安部門和中紀(jì)委介入調(diào)查。另外，五名女子退保未果欲跳樓，中國人壽什邡支公司回應(yīng)稱，正在協(xié)商解決，具體情況則拒絕透露。網(wǎng)友對保險公司各種不當(dāng)銷售行為表示不滿，強(qiáng)烈建議國家治理一下。

網(wǎng)絡(luò)輿情信息簡報篇九

近年來，區(qū)委、政府高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作，聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理，實(shí)現(xiàn)信息資源共享的意見》，區(qū)委宣傳部于成立了網(wǎng)絡(luò)科和網(wǎng)管中心，具體負(fù)責(zé)全區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情信息和互聯(lián)網(wǎng)新聞宣傳工作。目前，區(qū)委宣傳部從事網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的人員編制共3人。全區(qū)各涉網(wǎng)管理部門也都明確了責(zé)任分工，落實(shí)各自職能，承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作任務(wù)。

區(qū)人口密度大，網(wǎng)民基數(shù)高，呈現(xiàn)出網(wǎng)齡年輕化，思維活躍化的現(xiàn)狀。這些網(wǎng)民既關(guān)心家鄉(xiāng)建設(shè)，關(guān)注黨委政府的民心工程，又對一些熱點(diǎn)輿情表現(xiàn)出既監(jiān)督，又使其傳播的新態(tài)勢。針對這一現(xiàn)狀，我們依托網(wǎng)這個網(wǎng)上宣傳陣地，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，把握輿論導(dǎo)向讓正面輿論起主導(dǎo)作用。同時通過網(wǎng)推進(jìn)政務(wù)信息公開、以疏通社情民意?？傮w看，目前網(wǎng)上輿論態(tài)勢正在呈現(xiàn)積極變化，正面輿論越來越成為網(wǎng)上的主流。在正面輿論的引導(dǎo)下，網(wǎng)上公共輿論逐漸理性，支持黨和政府的聲音越來越強(qiáng)。區(qū)委、區(qū)政府作出的一系列重大決策部署，都通過網(wǎng)及時發(fā)布，出現(xiàn)負(fù)面輿情，也能在第一時間掌握主動權(quán)。

在開展網(wǎng)上正面宣傳的同時，我們也不斷探索網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作機(jī)制。通過不斷的探索，區(qū)網(wǎng)上輿論監(jiān)管和引導(dǎo)工作管理機(jī)制也在不斷完善。具體采取了以下措施，一是健全了輿情收集機(jī)制，每天都有專人負(fù)責(zé)輿情監(jiān)控，做到熱點(diǎn)輿情提早掌握，提早主動，事情處理后要出《輿情摘報》，給我區(qū)一些部門敲警鐘，讓他們繃緊弦，時刻不能麻痹大意，輕視網(wǎng)絡(luò)輿情；二是完善聯(lián)動工作機(jī)制，加強(qiáng)部門協(xié)作聯(lián)動，建立了輿情監(jiān)看聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，這些聯(lián)絡(luò)員每天上網(wǎng)，及時掌握本單位網(wǎng)絡(luò)輿情，一有問題，馬上匯報，我們也能迅速采取應(yīng)對措施；三是強(qiáng)化安全保障機(jī)制，建立重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，有效保障網(wǎng)絡(luò)與信息安全；四是建立網(wǎng)上輿論引導(dǎo)機(jī)制。在全區(qū)相關(guān)部門和主要區(qū)直單位建立了一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的網(wǎng)評員隊(duì)伍。針對熱點(diǎn)、敏感問題和重大突發(fā)事件，根據(jù)事態(tài)及時運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語言，開展網(wǎng)上輿論引導(dǎo)。這些工作機(jī)制的建立，使區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作初步形成了配合有力、聯(lián)動有序、處置有方的工作格局。

雖說區(qū)的這項(xiàng)工作也取得了一定的成效。但總體上還處于起步探索階段，面對快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)形式和日益變化的`輿情傳播渠道還不適應(yīng)，與中央提出的把“互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成為傳播社會先進(jìn)文化的新途徑，公共文化服務(wù)的新平臺，人民健康精神文化的新空間，對外宣傳的新渠道”的要求還有相當(dāng)?shù)牟罹?，具體有以下幾點(diǎn)：

一是思想認(rèn)識和形勢發(fā)展有差距。一些地方和部門對網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的重要性和緊迫性認(rèn)識還不到位，沒有把這項(xiàng)工作真正提升到黨委工作的重要議事日程上來。一些領(lǐng)導(dǎo)干部習(xí)慣于傳統(tǒng)的工作思維、行為方式，缺乏對網(wǎng)絡(luò)基本知識的了解和掌握，缺乏對網(wǎng)絡(luò)輿情信息特點(diǎn)和規(guī)律的掌握，不善于借助網(wǎng)絡(luò)了解社情民意。

二是處置網(wǎng)上輿情能力還未達(dá)到強(qiáng)勢影響。盡管以網(wǎng)、政府網(wǎng)站為主的網(wǎng)絡(luò)文化陣地建設(shè)初具規(guī)模，但總體上說，數(shù)量少、影響力弱，從網(wǎng)絡(luò)媒體看，宣傳缺乏感染力和吸引力；從輿論引導(dǎo)的力量看，總體素質(zhì)不高，力量薄弱，對網(wǎng)絡(luò)評論的特點(diǎn)把握不夠。輿論引導(dǎo)的主動性不夠，戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，在論壇的引導(dǎo)存在著一管就死、一放就亂的現(xiàn)象，影響了網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的效果。

三是網(wǎng)絡(luò)管理還沒有形成聯(lián)動作戰(zhàn)和快速處置的機(jī)制。在應(yīng)對網(wǎng)上熱點(diǎn)敏感問題和重大突發(fā)事件，黨委宣傳、外宣部門和事發(fā)地或當(dāng)事部門的聯(lián)動作戰(zhàn)和快速處置機(jī)制還沒有完全形成，普遍存在著提供情況滯后，配合聯(lián)動遲緩的問題。當(dāng)事部門要求網(wǎng)上刪除、封堵的多，()主動組織參與正面引導(dǎo)的少，在第一時間發(fā)布權(quán)威信息，搶奪輿論話語權(quán)、主動權(quán)的意識更是缺乏，致使網(wǎng)上不少熱點(diǎn)的輿論引導(dǎo)工作延誤最佳時機(jī)，形成網(wǎng)上評論熱潮，給工作造成被動。

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