電信局人力資源部經(jīng)理述職工作報(bào)告

您好!

很抱歉在此時(shí)遞上了我的辭職信!

轉(zhuǎn)眼間我在電信公司工作時(shí)間近三年了，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和栽培，讓我在電信工作的這三年里迅速成長(zhǎng)，在工作和生活上收獲很大，完成了由學(xué)生向社會(huì)人的角色轉(zhuǎn)換，各位領(lǐng)導(dǎo)都是我職業(yè)生涯中最尊敬的師長(zhǎng)。然而，非常遺憾的是，由于我家庭原因，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮，我決定辭去目前這份工作。

這是我這一生中最難做出的一個(gè)決定，這段時(shí)間心理一直矛盾重重，猶豫不決，我在中國(guó)電信邁開了職業(yè)生涯的第一步，舍不得這里和藹可親的領(lǐng)導(dǎo);舍不得歡笑一堂的同事;舍不得其樂融融的電信“大家庭”;忘不了新員工培訓(xùn)大本營(yíng)的美好時(shí)光，讓我從此有了“電信人”的歸屬感;忘不了在北京電信公司生活和工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我一步一步地成長(zhǎng)。然而，按照我自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，我又不得不辭去目前的工作，這種矛盾的心理，讓我倍受煎熬，幾經(jīng)猶豫，最終做出這個(gè)決定。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)理解和批準(zhǔn)。

在電信近一年的工作中，我主要是做產(chǎn)品管理方面的工作，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)委以如此重要的工作，然而，由于個(gè)人能力有限，經(jīng)驗(yàn)不足，很多地方仍存在不少問題，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的熱心幫助下，讓我在工作中不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步，也給我的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，不斷進(jìn)取、銳意創(chuàng)新，永不忘自己是一名“電信人”。

在離職之前，我將一如既往的堅(jiān)守自己的工作崗位，履行日常工作職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，站好自己的最后一班崗。

最后祝公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁身體健康，工作順利。

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

電信局人力資源部經(jīng)理述職工作報(bào)告七

第一章 總 則

第一條 為維護(hù)員工的合法權(quán)益，調(diào)動(dòng)員工的積極性，建立協(xié)調(diào)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，提高企業(yè)設(shè)備維護(hù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，湖南電信*司長(zhǎng)途電信線路局（以下簡(jiǎn)稱企業(yè)：甲方），與湖南省電信公司長(zhǎng)途電信線路局工會(huì)（以下簡(jiǎn)稱工會(huì)：乙方）代表全體員工（以下簡(jiǎn)稱員工），根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方集體協(xié)商一致，簽訂本合同。

第二條 本合同依法簽訂后即具有法律的約束力，雙方應(yīng)互相尊重，共同保障員工的合法權(quán)益，協(xié)商處理涉及員工切身利益的有關(guān)問題，檢查本合同生效后的履行情況。

第三條 企業(yè)尊重員工參與企業(yè)民主管理的權(quán)力，不斷完善員工代表大會(huì)制度。企業(yè)聽取工會(huì)和員工對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、設(shè)備維護(hù)以及員工工資福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)保險(xiǎn)等方面的意見和建議，重視提高員工的技術(shù)素質(zhì)，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和設(shè)備維護(hù)質(zhì)量不斷提高的基礎(chǔ)上，逐步提高員工的收入水平，不斷改善員工的工作環(huán)境和生活條件，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

第四條 工會(huì)在全面履行四項(xiàng)社會(huì)職能的基礎(chǔ)上，突出維護(hù)職能、支持和維護(hù)局長(zhǎng)行使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理的指揮權(quán)，教育員工遵守機(jī)關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，組織發(fā)動(dòng)員工開展勞動(dòng)競(jìng)賽、提出合理化建議、改善機(jī)關(guān)管理作風(fēng)和為基層服務(wù)的工作態(tài)度，牢固樹立為全省長(zhǎng)線企業(yè)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想，努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)通信生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。

第五條 本合同與企業(yè)員工會(huì)員代表大會(huì)同屆。

第二章 勞動(dòng)報(bào)酬

第六條 企業(yè)根據(jù)上級(jí)的工資政策、計(jì)劃和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益與員工的勞動(dòng)貢獻(xiàn)，制訂和推行企業(yè)內(nèi)部分配方案。

第七條 企業(yè)在制訂工資調(diào)整方案和內(nèi)部分配等辦法時(shí)，應(yīng)有工會(huì)代表參加，其方案和辦法應(yīng)交員工代表審議通過。

第八條 因全面實(shí)施計(jì)件工資等內(nèi)部分配制度，凡屬本職崗位范圍內(nèi)的工作，員工延長(zhǎng)工作時(shí)間，企業(yè)一般不再支付延長(zhǎng)工作時(shí)間的工資報(bào)酬，因工作需要，領(lǐng)導(dǎo)安排員工在“雙休日”加班，企業(yè)應(yīng)給予補(bǔ)休。在國(guó)家法定節(jié)日加班（元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)）企業(yè)應(yīng)按檔案工資標(biāo)準(zhǔn)的300%發(fā)給加班工資。法定節(jié)假日加班應(yīng)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)提議由勞資部門綜合平衡，報(bào)請(qǐng)局長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。同時(shí)，企業(yè)鼓勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)主人翁精神，為企業(yè)多作貢獻(xiàn)。

第九條 企業(yè)不克扣員工的正當(dāng)勞動(dòng)收入，但下列情況不屬克扣。

1、員工應(yīng)繳納的個(gè)人收入所得稅，房租、物業(yè)管理、水電、住房公積金、安全保證金、工會(huì)會(huì)費(fèi)等。

2、由于員工過失發(fā)生事故，造成企業(yè)或他人財(cái)產(chǎn)損失，按企業(yè)規(guī)定令其賠償?shù)膿p失費(fèi)用。

3、員工違反勞動(dòng)紀(jì)律、遲到、早退、曠工或違反局紀(jì)局規(guī)給予經(jīng)濟(jì)處罰及請(qǐng)病事假按本企業(yè)扣除的工資（病假工資按國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)扣除）。

4、法院委托本局扣除的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)和賠償費(fèi)。

5、員工應(yīng)歸還企業(yè)的債務(wù)。

6、員工負(fù)擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。

第十條 企業(yè)依照規(guī)章制度對(duì)違紀(jì)員工予以經(jīng)濟(jì)扣罰的，每月扣發(fā)金額總數(shù)一般不超過月收入的20%，按處罰金額當(dāng)月未扣完的分月扣發(fā)。法律法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第十一條 企業(yè)員工待崗及試崗期間的有關(guān)待遇按省電信公司有關(guān)文件規(guī)定辦理。

第三章 工作時(shí)間和休息休假

第十二條 企業(yè)實(shí)行每天工作8小時(shí)，每周工作40小時(shí)的工作制度。屬責(zé)任承包崗位的傳達(dá)室、通信值班室、招待所、儲(chǔ)蓄所、司機(jī)等崗位執(zhí)行綜合工時(shí)制和不定時(shí)工作制。

第十三條 員工休息日、法定休假日以及探親假期均按國(guó)家、行業(yè)有關(guān)政策和規(guī)定執(zhí)行，職工的婚喪、計(jì)劃生育等假期按本企業(yè)檔案工資核發(fā)，不發(fā)獎(jiǎng)金。

第十四條 企業(yè)根據(jù)員工工作年限，給予連續(xù)工作滿五年以上的員工有薪休假。時(shí)間分別為：工作滿五年不滿十年的7天，工作滿十年不滿二十年的10天，工作滿二十年以上的14天。凡一年內(nèi)病假累計(jì)滿3個(gè)月或事假超過20天和已享受療休者，當(dāng)年不再休假。年休假由勞資部門按各部門員工人數(shù)和工作情況，每季向各部室分配年休假指標(biāo)，各部室部門應(yīng)盡量安排人員休假，本人不愿意休假的自行作廢。但確因工作情況不能休假的員工經(jīng)局長(zhǎng)批準(zhǔn)，可安排在次年一季度之前安排補(bǔ)休。員工年休假期間只發(fā)本人檔案工資，不發(fā)獎(jiǎng)金。國(guó)務(wù)院頒布員工有薪年休假具體辦法后，按國(guó)務(wù)院規(guī)定執(zhí)行。

第十五條 因緊急搶修、搶險(xiǎn)或其他法律規(guī)定情形而延長(zhǎng)工作時(shí)間的，企業(yè)可給予適當(dāng)補(bǔ)休。員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義勞動(dòng)精神，熱愛企業(yè)和無私奉獻(xiàn)的精神、對(duì)國(guó)家、對(duì)企業(yè)爭(zhēng)做貢獻(xiàn)。

第十六條 經(jīng)企業(yè)同意參加各類函授學(xué)習(xí)的員工，每月可獲得二天的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)時(shí)間。

第四章 社會(huì)保險(xiǎn)和生活福利

第十七條 企業(yè)按規(guī)定對(duì)員工實(shí)行社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)），為員工繳納公積金，對(duì)汽車駕駛員實(shí)行人身安全保險(xiǎn)。

第十八條 企業(yè)每年按工資總額的14%提取員工福利費(fèi)，用于員工醫(yī)保、療休、因工負(fù)傷、職業(yè)博計(jì)劃生育、員工供養(yǎng)直系親屬等按規(guī)定需由企業(yè)負(fù)擔(dān)的待遇以及員工的生活困難補(bǔ)助和改善員工的集體福利。員工的醫(yī)藥費(fèi)按醫(yī)療保險(xiǎn)辦法執(zhí)行。

第十九條 根據(jù)省電信公司、省電信工會(huì)[20__]工字第14號(hào)文件要求，建立員工互助補(bǔ)充保險(xiǎn)儲(chǔ)金會(huì)，解決員工重病住院，因工、因病死亡和退休時(shí)的生活困難補(bǔ)助。

第二十條 企業(yè)給員工發(fā)放一定的水電、煤氣、書報(bào)、洗理、交通、防寒防凍、女職工衛(wèi)生費(fèi)等。

第二十一條 企業(yè)行政支持工會(huì)與相關(guān)部門在元旦、春節(jié)、三八、五一、五四、七一、國(guó)慶等重大節(jié)日期間組織員工開展慶祝和文娛活動(dòng)，并給予安排活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

第二十二條 在本集體合同有效期（20__年至20__年）內(nèi)，工齡在10年以上的員工可進(jìn)行一次性療休。療休由工會(huì)組織，經(jīng)費(fèi)由行政開支。員工在退休之前可安排一次療休，時(shí)間不超過7天，療休期間工資獎(jiǎng)金照發(fā)。

第二十三條 企業(yè)有計(jì)劃地按照當(dāng)?shù)卣吆褪‰娦殴疽?guī)定籌建新宿舍，在條件可能的情況下，不斷改善員工的居住條件。

第五章 勞動(dòng)安全和衛(wèi)生

第二十四條 企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方政府有關(guān)勞動(dòng)安全衛(wèi)生的法律規(guī)定，建立勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度，為員工提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，對(duì)員工進(jìn)行安全衛(wèi)生教育。

第二十五條 工會(huì)根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)法律規(guī)定，有權(quán)代表員工對(duì)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)措施、經(jīng)費(fèi)的提取和使用以及女職工特殊勞動(dòng)保護(hù)的執(zhí)行情況提出意見。發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)保護(hù)不落實(shí)，嚴(yán)重危及員工身體健康和生命安全情況時(shí)，工會(huì)有權(quán)要求企業(yè)立即采取措施予以糾正。

第二十六條 企業(yè)每年對(duì)離休干部和在職的副處級(jí)以上干部、高級(jí)職稱人員進(jìn)行一次體格檢查。每?jī)赡陮?duì)其他員工進(jìn)行一次體格檢查。

第二十七條 企業(yè)每年組織一次女職工乳腺、婦科、防癌等項(xiàng)檢查，同時(shí)做好女員工“五期”保護(hù)。



第六章 教育培訓(xùn)和員工獎(jiǎng)懲

第二十八條 企業(yè)根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，按期提取員工教育經(jīng)費(fèi)，幫助員工獲得科學(xué)文化及專業(yè)知識(shí)，支持員工參加業(yè)務(wù)進(jìn)修學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才。經(jīng)企業(yè)同意公派參加各類學(xué)習(xí)的員工，可按有關(guān)規(guī)定享受有薪待遇。

第二十九條 企業(yè)應(yīng)對(duì)員工職業(yè)培訓(xùn)作出長(zhǎng)期規(guī)劃和短期計(jì)劃，由教育部門和相關(guān)部門大力開展對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德、科學(xué)、技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)教育，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

第三十條 全體員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)當(dāng)家作主的主人翁精神，關(guān)心企業(yè)的效益和發(fā)展，遵守勞動(dòng)紀(jì)律各項(xiàng)規(guī)章制度，提高職業(yè)技能，努力完成本職工作，維護(hù)企業(yè)形象，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)通信生產(chǎn)、維護(hù)管理目標(biāo)履行應(yīng)盡義務(wù)。

第三十一條 員工遵守勞動(dòng)紀(jì)律，完成生產(chǎn)和工作任務(wù)成績(jī)顯著的，或者員工違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)批評(píng)教育不改的，企業(yè)依照或參照《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲條例》的有關(guān)規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)和懲處。

第三十二條 對(duì)員工的記功由工會(huì)提出建議并提交企業(yè)研究決定。擬對(duì)員工授予勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號(hào)的，由工會(huì)提出建議并提交企業(yè)共同研究同意后，向上級(jí)推薦。

第三十三條 企業(yè)給予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，由企業(yè)行政和工會(huì)討論決定。

第三十四條 對(duì)嚴(yán)重違反勞動(dòng)合同或者犯有重大過錯(cuò)的員工作出辭退決定時(shí)，應(yīng)按勞動(dòng)合同規(guī)定和符合下列程序：

1、行政主管部門提出處分意見；

2、員工代表大會(huì)討論通過；

3、書面通知員工本人。

第三十五條 企業(yè)對(duì)員工作出開除、除名處理，應(yīng)符合下列程序：

1、行政主管部門提出處理意見；

2、開除員工須由員工代表大會(huì)或者會(huì)員代表大會(huì)討論決定，除名處理須由企業(yè)行政會(huì)議討論決定；

3、書面通知員工本人。

第七章 合同責(zé)任和保證

第三十六條 企業(yè)與工會(huì)雙方為保障集體合同的履行建立以下制度。

1、每年召開一次聯(lián)席會(huì)議，雙方就本年度有關(guān)重大事宜和員工利益問題進(jìn)行通報(bào)、協(xié)商，必要時(shí)可隨時(shí)進(jìn)行協(xié)商；

2、企業(yè)召開局長(zhǎng)辦公會(huì)議或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)議，應(yīng)有工會(huì)主席或授權(quán)的代表參加，并聽取工會(huì)主席（代表）的意見；

3、工會(huì)召開會(huì)議或組織活動(dòng)，需占用工作時(shí)間，應(yīng)事先征得行政有關(guān)方面的同意，工會(huì)邀請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)人員參加的工會(huì)有關(guān)會(huì)議和活動(dòng)，企業(yè)應(yīng)予支持；

4、工會(huì)圍繞通信生產(chǎn)開展的各類勞動(dòng)競(jìng)賽，其競(jìng)賽經(jīng)費(fèi)企業(yè)按規(guī)定給予保障；

5、工會(huì)在依法維護(hù)員工合法權(quán)益的同時(shí)，要教育員工認(rèn)真履行《勞動(dòng)法》規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，集體主義精神和敬業(yè)精神等；

6、企業(yè)按全員工資總額2%的經(jīng)費(fèi)，及時(shí)足額撥給工會(huì)，工會(huì)應(yīng)合理安排使用。

第八章 合同的變更、解除、終止

第三十七條 在合同有效期內(nèi)，由于企業(yè)發(fā)生分立、合并或外部條件變化等特殊情況，致使集體合同難以履行時(shí)，雙方有權(quán)提出解除集體合同的要求。解除集體合同，應(yīng)報(bào)送當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門和上級(jí)工會(huì)審查、備案。

第三十八條 集體合同期限屆滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)，集體合同即行終止。

第三十九條 本合同的變更、解除除按省電信公司、省電信工會(huì)有關(guān)規(guī)定的程序進(jìn)行。

第九章 違約責(zé)任和爭(zhēng)議處理

第四十條 企業(yè)違反國(guó)家和地方政府有關(guān)勞動(dòng)合同，勞動(dòng)安全衛(wèi)生、社會(huì)保險(xiǎn)、工作時(shí)間、女員工特殊保護(hù)法律規(guī)定，按照法律規(guī)定接受處罰，并補(bǔ)償員工的經(jīng)濟(jì)損失。

第四十一條 員工不履行勞動(dòng)合同規(guī)定義務(wù)，違反企業(yè)規(guī)章制度，造成企業(yè)重大損失的，按違反勞動(dòng)合同規(guī)定或違反企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定處理。

第四十二條 因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不能解決的，任何一方可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，對(duì)仲裁決不服的，可以自收到仲裁書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟。

第十章 附 則

第四十三條 本合同期限從20__年6月21日到20__年12月31日止，合同期滿前三個(gè)月雙方協(xié)商簽定新合同。

第四十四條 本合同經(jīng)省電信公司長(zhǎng)途電信線路局第一屆二次員工代表大會(huì)審議通過，由局長(zhǎng)代表行政、工會(huì)主席代表員工在本合同書上簽字后，七日內(nèi)本合同一式三份，報(bào)送市勞動(dòng)局審查、登記、備案。市勞動(dòng)局自收到本合同文本之日起十五日內(nèi)未提出異議，集體合同即行生效。

第四十五條 合同審查登記生效后，正本1份由局存檔，副本12份，局長(zhǎng)、工會(huì)主席、局黨委、辦公室、勞動(dòng)工資部、實(shí)業(yè)公司、局工會(huì)各1份，報(bào)省電信工會(huì)1份，正、副本具有同等法律效力。

第四十六條 本合同條款如與國(guó)家規(guī)定和省電信公司有關(guān)規(guī)定相抵觸時(shí)，雙方按國(guó)家和省電信公司規(guī)定協(xié)商修訂。

第四十七條 本合同適應(yīng)于省線路局機(jī)關(guān)。

甲方（企業(yè)方）代表： 乙方（職工方）代表：

二oo一年六月二十一日

電信局人力資源部經(jīng)理述職工作報(bào)告八

第一章 總 則

第一條 為維護(hù)員工的合法權(quán)益，調(diào)動(dòng)員工的積極性，建立協(xié)調(diào)穩(wěn)定的

勞動(dòng)關(guān)系，提高企業(yè)設(shè)備維護(hù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，湖南電信公司電信線路局(以下簡(jiǎn)稱企業(yè)：甲方)，與湖南省電信公司電信線路局工會(huì)(以下簡(jiǎn)稱工會(huì)：乙方)代表全體員工(以下簡(jiǎn)稱員工)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方集體協(xié)商一致，簽訂本合同。

第二條 本合同依法簽訂后即具有法律的約束力，雙方應(yīng)互相尊重，共同保障員工的合法權(quán)益，協(xié)商處理涉及員工切身利益的有關(guān)問題，檢查本合同生效后的履行情況。

第三條 企業(yè)尊重員工參與企業(yè)民主管理的權(quán)力，不斷完善員工代表大會(huì)制度。企業(yè)聽取工會(huì)和員工對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、設(shè)備維護(hù)以及員工工資福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)保險(xiǎn)等方面的意見和建議，重視提高員工的技術(shù)素質(zhì)，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和設(shè)備維護(hù)質(zhì)量不斷提高的基礎(chǔ)上，逐步提高員工的收入水平，不斷改善員工的工作環(huán)境和生活條件，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

第四條 工會(huì)在全面履行四項(xiàng)社會(huì)職能的基礎(chǔ)上，突出維護(hù)職能、支持和維護(hù)局長(zhǎng)行使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理的指揮權(quán)，教育員工遵守機(jī)關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，組織發(fā)動(dòng)員工開展勞動(dòng)競(jìng)賽、提出合理化建議、改善機(jī)關(guān)管理作風(fēng)和為基層服務(wù)的工作態(tài)度，牢固樹立為全省長(zhǎng)線企業(yè)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想，努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)通信生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。

第五條 本合同與企業(yè)員工會(huì)員代表大會(huì)同屆。

第二章 勞動(dòng)報(bào)酬

第六條 企業(yè)根據(jù)上級(jí)的工資政策、計(jì)劃和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益與員工的勞動(dòng)貢獻(xiàn)，制訂和推行企業(yè)內(nèi)部分配方案。

第七條 企業(yè)在制訂工資調(diào)整方案和內(nèi)部分配等辦法時(shí)，應(yīng)有工會(huì)代表參加，其方案和辦法應(yīng)交員工代表審議通過。

第八條 因全面實(shí)施計(jì)件工資等內(nèi)部分配制度，凡屬本職崗位范圍內(nèi)的工作，員工延長(zhǎng)工作時(shí)間，企業(yè)一般不再支付延長(zhǎng)工作時(shí)間的工資報(bào)酬，因工作需要，領(lǐng)導(dǎo)安排員工在“雙休日”加班，企業(yè)應(yīng)給予補(bǔ)休。在國(guó)家法定節(jié)日加班(元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié))企業(yè)應(yīng)按檔案工資標(biāo)準(zhǔn)的300%發(fā)給加班工資。法定節(jié)假日加班應(yīng)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)提議由勞資部門綜合平衡，報(bào)請(qǐng)局長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。同時(shí)，企業(yè)鼓勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)主人翁精神，為企業(yè)多作貢獻(xiàn)。

第九條 企業(yè)不克扣員工的正當(dāng)勞動(dòng)收入，但下列情況不屬克扣。

1、員工應(yīng)繳納的個(gè)人收入所得稅，房租、物業(yè)管理、水電、住房公積金、安全保證金、工會(huì)會(huì)費(fèi)等。

2、由于員工過失發(fā)生事故，造成企業(yè)或他人財(cái)產(chǎn)損失，按企業(yè)規(guī)定令其賠償?shù)膿p失費(fèi)用。

3、員工違反勞動(dòng)紀(jì)律、遲到、早退、曠工或違反局紀(jì)局規(guī)給予經(jīng)濟(jì)處罰及請(qǐng)病事假按本企業(yè)扣除的工資(病假工資按國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)扣除)。

4、法院委托本局扣除的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)和賠償費(fèi)。

5、員工應(yīng)歸還企業(yè)的債務(wù)。

6、員工負(fù)擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。

第十條 企業(yè)依照規(guī)章制度對(duì)違紀(jì)員工予以經(jīng)濟(jì)扣罰的，每月扣發(fā)金額總數(shù)一般不超過月收入的20%，按處罰金額當(dāng)月未扣完的分月扣發(fā)。法律法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第十一條 企業(yè)員工待崗及試崗期間的有關(guān)待遇按省電信公司有關(guān)文件規(guī)定辦理。

第三章 工作時(shí)間和休息休假

第十二條 企業(yè)實(shí)行每天工作8小時(shí)，每周工作40小時(shí)的工作制度。屬責(zé)任承包崗位的傳達(dá)室、通信值班室、招待所、儲(chǔ)蓄所、司機(jī)等崗位執(zhí)行綜合工時(shí)制和不定時(shí)工作制。

第十三條 員工休息日、法定休假日以及探親假期均按國(guó)家、行業(yè)有關(guān)政策和規(guī)定執(zhí)行，職工的婚喪、計(jì)劃生育等假期按本企業(yè)檔案工資核發(fā)，不發(fā)獎(jiǎng)金。

第十四條 企業(yè)根據(jù)員工工作年限，給予連續(xù)工作滿五年以上的員工有薪休假。時(shí)間分別為：工作滿五年不滿十年的7天，工作滿十年不滿二十年的10天，工作滿二十年以上的14天。凡一年內(nèi)病假累計(jì)滿3個(gè)月或事假超過20天和已享受療休者，當(dāng)年不再休假。年休假由勞資部門按各部門員工人數(shù)和工作情況，每季向各部室分配年休假指標(biāo)，各部室部門應(yīng)盡量安排人員休假，本人不愿意休假的自行作廢。但確因工作情況不能休假的員工經(jīng)局長(zhǎng)批準(zhǔn)，可安排在次年一季度之前安排補(bǔ)休。員工年休假期間只發(fā)本人檔案工資，不發(fā)獎(jiǎng)金。國(guó)務(wù)院頒布員工有薪年休假具體辦法后，按國(guó)務(wù)院規(guī)定執(zhí)行。

第十五條 因緊急搶修、搶險(xiǎn)或其他法律規(guī)定情形而延長(zhǎng)工作時(shí)間的，企業(yè)可給予適當(dāng)補(bǔ)休。員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義勞動(dòng)精神，熱愛企業(yè)和無私奉獻(xiàn)的精神、對(duì)國(guó)家、對(duì)企業(yè)爭(zhēng)做貢獻(xiàn)。

第十六條 經(jīng)企業(yè)同意參加各類函授學(xué)習(xí)的員工，每月可獲得二天的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)時(shí)間。

第四章 社會(huì)保險(xiǎn)和生活福利

第十七條 企業(yè)按規(guī)定對(duì)員工實(shí)行社會(huì)保險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè))，為員工繳納公積金，對(duì)汽車駕駛員實(shí)行人身安全保險(xiǎn)。

第十八條 企業(yè)每年按工資總額的14%提取員工福利費(fèi)，用于員工醫(yī)保、療休、因工負(fù)傷、職業(yè)博 計(jì)劃生育、員工供養(yǎng)直系親屬等按規(guī)定需由企業(yè)負(fù)擔(dān)的待遇以及員工的生活困難補(bǔ)助和改善員工的集體福利。員工的醫(yī)藥費(fèi)按醫(yī)療保險(xiǎn)辦法執(zhí)行。

第十九條 根據(jù)省電信公司、省電信工會(huì)[20__]工字第14號(hào)文件要求，建立員工互助補(bǔ)充保險(xiǎn)儲(chǔ)金會(huì)，解決員工重病住院，因工、因病死亡和退休時(shí)的生活困難補(bǔ)助。

第二十條 企業(yè)給員工發(fā)放一定的水電、煤氣、書報(bào)、洗理、交通、防寒防凍、女職工衛(wèi)生費(fèi)等。

第二十一條 企業(yè)行政支持工會(huì)與相關(guān)部門在元旦、春節(jié)、三八、五一、五四、七一、國(guó)慶等重大節(jié)日期間組織員工開展慶祝和文娛活動(dòng)，并給予安排活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

第二十二條 在本集體合同有效期(20__年至20__年)內(nèi)，工齡在10年以上的員工可進(jìn)行一次性療休。療休由工會(huì)組織，經(jīng)費(fèi)由行政開支。員工在退休之前可安排一次療休，時(shí)間不超過7天，療休期間工資獎(jiǎng)金照發(fā)。

第二十三條 企業(yè)有計(jì)劃地按照當(dāng)?shù)卣吆褪‰娦殴疽?guī)定籌建新宿舍，在條件可能的情況下，不斷改善員工的居住條件。

第五章 勞動(dòng)安全和衛(wèi)生

第二十四條 企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方政府有關(guān)勞動(dòng)安全衛(wèi)生的法律規(guī)定，建立勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度，為員工提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，對(duì)員工進(jìn)行安全衛(wèi)生教育。

第二十五條 工會(huì)根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)法律規(guī)定，有權(quán)代表員工對(duì)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)措施、經(jīng)費(fèi)的提取和使用以及女職工特殊勞動(dòng)保護(hù)的執(zhí)行情況提出意見。發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)保護(hù)不落實(shí)，嚴(yán)重危及員工身體健康和生命安全情況時(shí)，工會(huì)有權(quán)要求企業(yè)立即采取措施予以糾正。

電信局人力資源部經(jīng)理述職工作報(bào)告九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:

大家好!

今天我站在這里接受組織的挑選，內(nèi)心感到無比的榮幸。記得一位哲學(xué)家曾說過，“倘若船帆遇不到風(fēng)，充其量只是一塊普通的帆布?！痹谶@里愿做一塊乘風(fēng)破浪的帆布，為我們電信公司的發(fā)展推波助瀾。因此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供一次展示自己競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)，感謝在座各位多年來對(duì)我的支持和幫助。今天我要競(jìng)聘的是電信公司**室經(jīng)理。這一職位對(duì)我而言不僅僅是戴在頭上的光環(huán)，更是一份沉甸甸的責(zé)任。對(duì)這兩份工作我富有熱心，對(duì)競(jìng)聘成功我充滿信心，對(duì)做好以后工作我有決心。下面我先做一下自我介紹：

(介紹自己要語氣平和，不卑不亢，表露出競(jìng)選成功的自信即可) 我叫，今年**歲，本科學(xué)歷，1995年參加工作，在**教育系統(tǒng)任項(xiàng)目主管。20xx年，通過公開招聘進(jìn)入電信公司工作。工作中我恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)，深得領(lǐng)導(dǎo)的器重和同事們的好評(píng)。今后我將繼往開來，努力工作，爭(zhēng)取以更好的工作成績(jī)回報(bào)各位的支持和厚愛。 (介紹工作經(jīng)歷要用陳述語氣，態(tài)度體現(xiàn)出真誠(chéng))

我今年雖然只有**歲，但是我的工作經(jīng)歷卻不少。1995年我在師范院校畢業(yè)后，在教育部門工作。主要從事電視多媒體動(dòng)畫制作和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理等工作，在此期間我積累了大量的it專業(yè)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。20xx年我背負(fù)一腔誠(chéng)心，參加了我們電信公司的公開招聘，從而開啟了我的電信生涯。在20xx年到20xx年只承載著我們五個(gè)人的電信推廣工作開始起步。當(dāng)時(shí)我在中心擔(dān)任業(yè)務(wù)推廣員，圍繞著移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)和短信類業(yè)務(wù)進(jìn)行開發(fā)。在20xx年到20xx年我在中心擔(dān)任推廣組組長(zhǎng)期間，根據(jù)客戶需求不斷翻新業(yè)務(wù)開展多種活動(dòng)，取得了卓有成效的成就。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的同事也增加到十五人，我們的業(yè)務(wù)工作跟著時(shí)代的潮流飛速發(fā)展、勇往直前。20xx年至今我擔(dān)任電信公司高級(jí)產(chǎn)品策劃。期間我制定年度、季度、月度的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷推廣計(jì)劃，使我們電信工作又跨上了一個(gè)新臺(tái)階，負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的人員也翻了一翻。這兩次跨越使我們的工作業(yè)務(wù)由一株纖細(xì)的樹苗成長(zhǎng)為一棵參天大樹。

回眸走過的這段路程，我頗有感觸。我在電信工作的這五個(gè)年頭里我歷練了扎實(shí)的技術(shù)，提高了我的策劃、管理和協(xié)調(diào)能力。五年的電信生涯使我深深地認(rèn)識(shí)到當(dāng)今社會(huì)發(fā)展一日千里，信息知識(shí)正在以指數(shù)爆炸的方式增長(zhǎng)，我感覺到只有不斷提升自己、注重自我增值，才能與時(shí)代比肩而行，才能與時(shí)代發(fā)展的節(jié)奏同拍而起。因此我考取了**大學(xué)mba課程進(jìn)修斑班，現(xiàn)在正在攻讀研究生學(xué)位。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們、朋友們，我年輕，有激情，有膽識(shí)，有思想，有韌勁，更有一顆責(zé)任心。參加今天的競(jìng)聘我信心百倍，對(duì)于做好以后工作我充滿信心。兵書云“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，下面我就自己對(duì)工作的認(rèn)識(shí)向大家做一下簡(jiǎn)單的匯報(bào):

(簡(jiǎn)介目前工作內(nèi)容語氣要平和自然)

我目前的工作主要是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和年度kpi考核指標(biāo)，制定年度、季度、月度的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷推廣計(jì)劃，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成以及加強(qiáng)對(duì)未來數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這是為我們公司發(fā)展業(yè)務(wù)所做的提綱挈領(lǐng)的工作。在平時(shí)工作中要根據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷策劃方案，并結(jié)合公司的品牌策略，研究、策劃數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與品牌的整合營(yíng)銷計(jì)劃，擬訂實(shí)施計(jì)劃，為我門公司的發(fā)展勾畫藍(lán)圖并監(jiān)督落實(shí)營(yíng)銷策劃方案、計(jì)劃的實(shí)施情況。我的工作猶如一座橋梁、一條紐帶。它承接著各個(gè)部門之間的關(guān)系。使各個(gè)部門在一個(gè)相對(duì)和諧、安寧的環(huán)境中，共同為我們電信事業(yè)的發(fā)展傾注不竭的血液.

我所從事工作的重要性，使我更加明確自己的責(zé)任，更加清楚地認(rèn)識(shí)到我所肩負(fù)的擔(dān)子的重量。為此我將不斷鞭策自己，以飽滿的精神和高昂的斗志投身到新的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取以更大的工作成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚愛。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，駿馬何需鞭。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭(zhēng)達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)，竭盡全力爭(zhēng)取把本職工作做得最好。參與此次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。工作五年來，我一直兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，深得領(lǐng)導(dǎo)和同事們大好評(píng)，在工作上取得了一些成績(jī)： (介紹個(gè)人成績(jī)要不卑不亢，沉著穩(wěn)重)

首先是在中心工作的階段，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，取了豐碩的成績(jī)：

第一、在01-20xx年，每年都順利完成新業(yè)務(wù)kpi考核指標(biāo)，年年實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)總收入全省第一，并連續(xù)三次蟬聯(lián)數(shù)據(jù)業(yè)余突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

第二、在策劃上我群策群力，推出多種手機(jī)捆綁活動(dòng)，并對(duì)手機(jī)的選型、配送流程、代理商的管理和考核辦法進(jìn)行整合優(yōu)化，使活動(dòng)開展地如火如荼，實(shí)現(xiàn)手機(jī)銷售超過十萬部。

第三、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，建立了一支團(tuán)結(jié)合作、勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀推廣團(tuán)隊(duì)。俗話說“一人一條繩，十人一條龍”。在當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)推廣組內(nèi)，我建立順暢的溝通渠道，與大家多談心多交流、實(shí)現(xiàn)信息共享，把團(tuán)隊(duì)擰成了一股繩。有力地增強(qiáng)了團(tuán)對(duì)的整體工作效率。此外我還倡導(dǎo)頭腦風(fēng)暴式的思維方法，啟發(fā)團(tuán)隊(duì)成員不斷創(chuàng)新，實(shí)行目標(biāo)收入與項(xiàng)目管理結(jié)合的監(jiān)控機(jī)制，提高下屬工作積極性。

第四、在人員培養(yǎng)方面不斷挖掘業(yè)務(wù)能手，為公司持續(xù)性發(fā)展提供不竭的人力資源。在競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的環(huán)境下，我組3名社會(huì)化員工都先后順利轉(zhuǎn)為公司正式員工。

其次是在中心工作的階段也取得了卓越的成績(jī)：

第一、在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，工作中我創(chuàng)新營(yíng)銷策略、拓展?fàn)I銷渠道，充分利用各種資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施精細(xì)化管理。在20xx年為我公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)累計(jì)共增加億元。今年9月份已提前完成新業(yè)務(wù)收入和彩鈴用戶數(shù)兩個(gè)kpi指標(biāo)，手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)也在兩個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)了萬。

第二、斐然的成績(jī)并沒有使我放松對(duì)事故隱患的警惕。每一次我都嚴(yán)密、謹(jǐn)慎地策劃，每次都做到疏而不漏，使大型營(yíng)銷活動(dòng)都沒有重大事故出現(xiàn)。

第三、在團(tuán)隊(duì)互助方面，我實(shí)行以老員工帶新員工，充分發(fā)揮“幫、跟、帶”的互助精神，鼓勵(lì)大家“勤于思考、勇于創(chuàng)新”在每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，總是通過及時(shí)的總結(jié)與大家交流心得、分享經(jīng)驗(yàn)，為新老員工共同發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

面對(duì)成績(jī)我不驕傲，放眼未來我仍需要再接再厲。參與此次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷探索，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在參與競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。通過綜合權(quán)衡自己我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢(shì)參加今天的競(jìng)聘：

(介紹個(gè)人優(yōu)勢(shì)要態(tài)度誠(chéng)懇，切勿張揚(yáng))

第一、我政治素質(zhì)過硬，思想品德高尚。

平時(shí)工作生活中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想和黨的“xx大”精神，積極擁護(hù)黨的基本路線、方針和政策，自覺做到在思想上、政治上、行動(dòng)上和黨中央保持高度一致。我思想作風(fēng)正派,生活作風(fēng)淳樸,為人忠厚誠(chéng)實(shí)，嚴(yán)于律己,清正廉潔。我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，顧全大局，具有較好的群眾基礎(chǔ)。我辦事講原則，講紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。生活中我樂于助人，不斷完善個(gè)人修為，養(yǎng)成了良好的思想品德。就政治素質(zhì)和思想品德將無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。

第二、我工作經(jīng)驗(yàn)豐富，創(chuàng)新能力較強(qiáng)。

參加工作以來，我不斷摸索經(jīng)驗(yàn)，熟悉工作流程。工作無論大小我都積極面對(duì)，認(rèn)真做好，長(zhǎng)此以往，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。曾說過“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力?！蔽疑朴诮佑|一些先進(jìn)的東西，喜歡了解一些前衛(wèi)的理念，有著較強(qiáng)的改革創(chuàng)新意識(shí)，這對(duì)于我勝任工作如虎添翼。

第三、專業(yè)知識(shí)全面，較強(qiáng)的管理協(xié)調(diào)能力。

我在大學(xué)時(shí)學(xué)的是電子技術(shù)專業(yè)，這對(duì)我從事電信工作正好發(fā)揮了我的專業(yè)特長(zhǎng)。我不但看一些專業(yè)書，平時(shí)我還經(jīng)常翻看一些營(yíng)銷、策劃、管理方面的書，使自己成為一個(gè)掌握多方面知識(shí)的全能之人。為做好以后工作提供了有力的保障。

第四、我對(duì)企業(yè)文化具有高度理解和認(rèn)同

長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)推廣工作使我在熟悉工作的同時(shí)也對(duì)電信企業(yè)的文化有了更加充分的了解。也使我在工作中摸索出了一套適合現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)推廣理論，這將為我做好以后的工作提供了有利的保障。

(下面這段要真摯坦誠(chéng))

金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠(chéng)地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。一是有時(shí)我的工作情緒比較急噪。今后我將加強(qiáng)情緒控制，以適應(yīng)今后工作的需要。二是我工作中過于追求完美，平時(shí)對(duì)組員要求過于嚴(yán)厲。今后我將約束自己，爭(zhēng)取和同事們建立一種嶄新的、和諧的、融洽的關(guān)系，共同把工作做好。

(最后要昂首挺胸，語調(diào)逐漸升高，鏗鏘有力，充分顯示出志在必得的自信，以此贏得大家的認(rèn)可)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，如果我競(jìng)聘成功，我將用出色地表現(xiàn)回報(bào)大家的厚愛!我相信有領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確指導(dǎo),有各位同事的齊心協(xié)力,有我本人傾心盡力，我們公司一定能增創(chuàng)佳績(jī),再上新臺(tái)階，一定有著光明的前途。最后，讓我再次感謝公司給我這個(gè)難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委和在座的所有聽眾對(duì)我的支持和鼓勵(lì)!

謝謝大家!

電信局人力資源部經(jīng)理述職工作報(bào)告十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

今天是個(gè)難忘的日子,是我第一次面對(duì)大家進(jìn)行競(jìng)聘演講。我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，感謝同志們對(duì)我的信任和支持，競(jìng)爭(zhēng)上崗是企業(yè)發(fā)展的需要，同時(shí)也為有志于電信事業(yè)的員工提供了廣闊的就業(yè)前景和展示自身才華的良好舞臺(tái)。

我1979年參加工作，已經(jīng)步入人生的不惑之年，先后做過話務(wù)員、168信息中心主任、機(jī)務(wù)員和營(yíng)銷經(jīng)理，在這充滿生機(jī)和活力的新世紀(jì)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我常常捫心自問：“我還該不該有自己的夢(mèng)想，我還有沒有夢(mèng)想?我的夢(mèng)想在哪里?”我深思過，也傍徨過、惆悵過。憑心而論，我工作時(shí)間雖長(zhǎng)可人生平凡而普通。二十多年來，我一直默默無聞地工作，是這次競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)又一次喚醒了我沉睡的夢(mèng)想。我沒有輝煌的過去，但是，我會(huì)把握好現(xiàn)在和將來。為此，我來這里展示自我，讓大家認(rèn)識(shí)我，幫助我，進(jìn)而喜歡我，支持我。我希望能靠自己的能力和水平，靠自己的實(shí)力而不是靠運(yùn)氣來贏得這次競(jìng)聘。

我競(jìng)聘的崗位是流動(dòng)客戶中心主任。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的中心主任不容易，做為一個(gè)基層單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。

我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件：

1、 本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我熱愛電信事業(yè)，正值人生中年，有飽滿的工作熱情，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。

2、 有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和一定的關(guān)系協(xié)調(diào)能力。目前的市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷。我對(duì)慈利的地理環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境及各額單位機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅(jiān)信在我和全體員工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)以及客戶之間的關(guān)系，把分公司的流動(dòng)客戶業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。

3、有較強(qiáng)的工作能力和有樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。在日常生活和工作中，我能不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”為信條，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。我吃過苦，也能吃苦，不管干什么，干一行愛一行，努力把工作做得更好，在擔(dān)任商客經(jīng)理的1年多時(shí)間里，我虛心向同事學(xué)、向書本學(xué)、向客戶學(xué)，不惜犧牲休息時(shí)間，先后成功策反了原太白大酒店的鐵通電話等，業(yè)務(wù)發(fā)展和營(yíng)銷業(yè)績(jī)一直名列分公司前列，有了較強(qiáng)的前端工作能力。

4、熟悉電信業(yè)務(wù)，有一定的管理能力。從事電信工作二十多年來，我對(duì)業(yè)務(wù)已相當(dāng)熟悉，無論是通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成，還是業(yè)務(wù)處理流程對(duì)于我都是輕車熟路，在商客工作的時(shí)間，我還協(xié)助主任工作，處理各種中心的事務(wù)，分析處理各種案情，積累了一定的前端管理經(jīng)驗(yàn)。

如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會(huì)從以下四方面著手工作：

第一、搞好市場(chǎng)分析。在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，我們必須切實(shí)以市場(chǎng)為中心，不斷提高人員素質(zhì)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)型向經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變。開拓我們的視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和方法，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析研究、預(yù)測(cè)、營(yíng)銷策劃等。實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷分析的專業(yè)化。同時(shí)搞好市場(chǎng)調(diào)查工作，以獲得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的第一手資料。俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！币虼宋覀兺ㄟ^市場(chǎng)調(diào)查，既發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)，也要了解我們已有用戶的情況，了解他們的忠誠(chéng)度如何，分析他們?cè)诙啻蟪潭壬峡梢猿蔀槲覀冇肋h(yuǎn)的支持者。同時(shí)深入了解和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)情況，提前做好競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)的措施。

第二、開拓發(fā)展，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 “發(fā)展才是硬道理。”我們要從發(fā)展入手，拓寬營(yíng)銷渠道，加大宣傳力度。首先，要明確流動(dòng)客戶的劃分及工作范圍和職責(zé)，加大營(yíng)銷和管理力度，開拓進(jìn)取，完成各種量手任務(wù)。

第三、提升服務(wù)水平。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)客戶經(jīng)理定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高客戶經(jīng)理的服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)觀念，提升企業(yè)形象，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興使用電信業(yè)務(wù)。另外，要按流程處理各種業(yè)務(wù)。每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，都是客戶對(duì)我們工作的支持和信任，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。

第四、加強(qiáng)中心管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī)，不會(huì)有活力。因此，要切實(shí)加強(qiáng)中心內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為分公司創(chuàng)造更加完美的形象，使分公司流動(dòng)客戶中心成為一個(gè)團(tuán)結(jié)而又具有戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。

隨著改革的深入和電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入，電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，我們中國(guó)電信由從前的“一枝獨(dú)秀”變成了與多家運(yùn)營(yíng)商共同搶占市場(chǎng)，隨著我國(guó)加入wto，中國(guó)電信已經(jīng)處于“與狼共舞”的局面。要應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們必須加強(qiáng)自身素質(zhì)提高，對(duì)外提升服務(wù)水平。如果這次競(jìng)聘成功，我將盡自己的最大努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，使慈利的流動(dòng)客戶中心的工作走在全市的前列，為慈利電信的流動(dòng)客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為分公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一切。最后讓我們共同祝愿中國(guó)電信擁有更加輝煌燦爛的明天!