內(nèi)科護士工作心得體會(通用16篇)

總結心得體會可以讓我們更好地反思過去的經(jīng)歷，為未來的工作和學習提供借鑒和啟示。寫心得體會時，我們可以運用一些修辭手法或擴展寫作思路的方法，使文章更加生動有趣、引人入勝。這些心得體會范文都是經(jīng)過精心挑選的，希望對大家的寫作有所幫助。

內(nèi)科護士工作心得體會篇一

**年12月12日，我參加了血透室科內(nèi)會議，這次會議有三部分組成，首先是小講課，接下來是科內(nèi)學習匯報，最后，總結上月工作及制定下月計劃。這次聽課，我學到了很多東西并深感自己在工作和生活中存在很多不足之處。當然也有很多的問題需要在今后的工作和學習中不斷完善和加強。

首先是易敏老師匯報其在華西三個月的深入學習體會。從中了解了華西血透室醫(yī)護構造的完整性，緊急事件處理的迅速化，以及科室團隊工作的協(xié)調(diào)性和高度的合作性精神。護士長的點評更讓我認識到了學習不光是單純的拿來主義，更需要對別人的成果進行加工和包裝，特別需要學習別人想問題和做事情的觀念和思維。緊接著羅慶老師給我們帶來了醫(yī)院感染管理的學習，帶領我深入認識了血透室的清潔區(qū)、污染區(qū)、半污染區(qū)的劃分和在為病人操作中需要掌握的無菌注意事項……從中看到了自己和科室的一些短板，特別是自己的無菌觀念，亟待加強。最后是蒲老師和護士長給我們帶來了她們赴臺的所見所聞和心得體會。從中收獲頗多。

聽了蒲老師以圖文并茂的方式講解了她和護士長及其醫(yī)院領導等一系赴臺學習的一些成果和收獲時，作為一個剛剛從學校出來的毛孩子，我心不由為之一顫。臺灣同胞把護理工作做的如此細致，如此有品位。雖然這和地區(qū)經(jīng)濟、人文、思想、教育、文化等諸多因素息息相關，但也很期待，我們能將護理工作如尊嚴一般重視。

以下是我聽了蒲老師講課后獲益匪淺的感想。

一、動機管理。

記得蒲老師有講到萬芳醫(yī)院實行動機管理模式，這也是我第一次接觸和聽說這一概念。通過講解，我粗略理解，動機管理即個人和集體為了達到一定的目標，在內(nèi)因（不斷發(fā)揮自己的主觀能動性，創(chuàng)造性）和外因（自己動手實踐操作和在團隊）的共同作用下來實現(xiàn)這樣一個“夢”的全過程。根據(jù)老師講解的動機管理模式，我想這可以使我們在工作中更加有預見性、目的性、條理性，知道什么需要做、什么急需做、為了達到我們所要的目標，激發(fā)我們想方設法、積極開發(fā)我們的思維和潛能，使工作完成的更好更快，由此來提高患者及家屬滿意度。達到優(yōu)質護理的效果。

二、“品質是醫(yī)院的尊嚴”

在幻燈片上我有看到在醫(yī)院大樓內(nèi)部，豎起掛有這么幾個耀眼的大字：“品質是醫(yī)院的尊嚴”如此形象生動和人性化的比喻，充分體現(xiàn)了臺灣醫(yī)院把醫(yī)院品質放到了一個相當高度的位置，充分體現(xiàn)了醫(yī)院人性化的服務理念，作為醫(yī)院中的一份子，我想我們在日常的工作中也應該時刻牢記病人的滿意度就是我們的榮譽感，病人就是我們的名片。

三、以人為本的硬件布局。

從一張張美麗的幻燈片中可以看到臺灣醫(yī)院的布局都富有人為關懷的思想，充分的把患者放到了第一位，始終把患者看作是需要照護的弱勢群體，處處為患者著想，大到醫(yī)院文化建設（特別是圣馬爾醫(yī)院）醫(yī)院專門提供了為各類宗教信仰的患者祈禱的地方，以及為患者及家屬備有交流感情的居室、廚房、休息之處，醫(yī)院高矮布局的超市，鋼琴等豐富精神文化生活的地方更讓我們看到了醫(yī)院對患者心理護理和精神文化建設的重視度。

最后讓我感動最深的是失能老人到宅沐浴服務……淋漓盡致的展示了醫(yī)院社區(qū)護理的發(fā)展成果。小到樓梯間、廁所、考體溫方式及兒科防護欄設計等等。處處均體現(xiàn)以人為本！這也是我們在工作中值得學習和加強的。

四、信息和服務一體化。

當老師們走入大廳正為稀少的就醫(yī)人群感到納悶時，誰知原來醫(yī)院門診就醫(yī)模式已完全發(fā)生改變，信息化的門診預約掛號就診早已深入千家萬戶。此舉減少了患者排隊掛號與就診的寶貴時間。也為很多老年人及兒童就診帶來了方便。關于喊號患者名字的設置，這一小小的設計，充分保護了患者的隱私權。體現(xiàn)了對患者的尊重，同時也是信息服務一體化的充分應正。

五、模具試驗加強了對服務態(tài)度的改變。

蒲老師幽默詼諧地詳細講解了輪椅訓練及老年模具的.真人實驗效果。這讓我們提前步入老年人的世界，讓我們真心實意的感受到老年人的不便和困難之處，從而讓我們在今后工作中務必換位思考，為患病老人及患者提供己所能及的優(yōu)質護理。俗話說：“種因得因，種果得果”，要想將來的某一天自己及親人朋友也得到優(yōu)質的護理。那么就讓我們從現(xiàn)在做起，改變護理、從現(xiàn)在開始！

最后還有一點小小體會是蒲老師的講課沒有過多的幻燈片文字，但依然講得如此流暢，生動、吸引觀眾，再聽說她和護士長及其醫(yī)院領導一道同往赴臺學習，佩服之心油然而生！

總之，此次聽課讓我獲益匪淺，雖然沒有親自赴臺，但是通過老師繪聲繪色的講解和圖文并茂的幻燈片讓我眼界拓寬，看到了我們醫(yī)院還有很多需要改進的地方，特別是在欣賞別人的同時更加發(fā)現(xiàn)了自己很多不足，并準備在以后的生活和工作中努力改變。不斷提高自己，爭取做一名做事有動機性、把患者放到第一位，時刻站在患者的角度來思考和做事情。爭當一名優(yōu)秀合格的“藍”衣天使。

內(nèi)科護士工作心得體會篇二

內(nèi)科包括呼吸內(nèi)科，消化內(nèi)科，心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，內(nèi)分泌科，血液內(nèi)科，傳染病科，小兒科等等等。下面是內(nèi)科護士工作心得體會，希望大家喜歡。

時間飛逝，內(nèi)科實習即將結束，在老師的辛勤指導下，經(jīng)過不斷實踐，我受益頗多。回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，即將要出科了，卻有好多的不舍。對于我們的實習，科里的老師們都很重視，每周的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長。

神經(jīng)內(nèi)科是我在內(nèi)科病房的第一站，剛進入病房，總有一種茫然的感覺，但是老師很快讓我們熟悉適應了環(huán)境，使我們以最快的速度投入到病房實習中來。雖然神經(jīng)內(nèi)科科是個很忙的科室，但每次我們做護理操作時，老師都會陪在一旁，為我們的成功高興，我們失敗了會鼓勵我們。老師的認真負責，像朋友般的和我們交流，讓我們在溫馨的環(huán)境中度過了這段時光。同時老師還會經(jīng)常結合病例給我們安排小講課，讓我們形象深刻的記住所學的東西。

心內(nèi)科是我在內(nèi)科病房的第二站，它以高血壓病、心律失常、冠心病及心力衰竭多見，在老師的帶教下，我基本掌握了一些常見病的護理及基本操作。按時參加醫(yī)院安排的講課及科室的。

教學。

查房;微笑迎接新病人并做好入院評估;嚴密監(jiān)測生命體征并規(guī)范記錄;正確采集血、尿標本;積極配合醫(yī)生治療;嚴格執(zhí)行三查七對;認真執(zhí)行靜脈輸液......經(jīng)過這近二個月的心內(nèi)科實習，使我對內(nèi)科常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認識和提高，在突發(fā)病方面，學到了應對的知識和技巧。總之，在內(nèi)科實習的日子里，我受益匪淺，雖然我還只是學生，我的能力有限，但我會不斷摸索，用微笑溫暖病人心田，用努力充實我的知識與技能。溫故而知新，用實踐來驗證及鞏固所學。

在實習過程中，我嚴格遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，踏實工作，關心病人。不遲到，不早退，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質化，基礎護理靈活化，愛心活動經(jīng)?；?，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃、有重點，護理工作有措施、有記錄。

目前臨床護士普遍存在不愿值夜班的問題，輪值夜班已成為主要的職業(yè)壓力源。而做為護理高?；颊?，工作應激危險性更高且?？埔蟾鼜姷男膬?nèi)科夜班護士，長期處于心理疲勞的亞健康狀態(tài)，影響了自身生活質量和醫(yī)療服務質量?，F(xiàn)結合工作實踐，分析心血管內(nèi)科夜班護士嚴重心理壓力的原因及對策，以其將不利影響降到最小限度。

呵呵，嚇著大家了，以上說的是到昨天為止我的情況，從昨天從血液科轉到內(nèi)分泌，同時開始外科培訓起，正常作息時間又得以實施了，因為內(nèi)分泌與血液相比要閑很多，外科培訓也不要求整天守在培訓點，只要做完規(guī)定的操作就可以走人。好了，還是從上一次的實習手記之后的事情開始說起。

老干科的老師對我的到來也有點吃驚，不過有人來幫忙當然是好事，所以也沒多問。這里也是人少事多，一位姓劉的女教授直接領導我，還讓我管兩張床，這還是回本院實習以來第一次自己管床呢，以前在省人醫(yī)實習的時候自己管七八張床的日子真是恍若隔世啊。劉老師對我很好，每次查房都給我講很多東西，加上老干科的環(huán)境與我們醫(yī)院簡陋的其他科室比起來真有天淵之別，我都不想走了。不過三天之后留在十三病室的同學打電話過來，說總住院正到處找那個沒到三十八病室的同學呢。很迷惘的我回到十三病室，總住院怒氣沖沖地吼道："你怎么沒有去三十八病室啊?這要算缺實習了啊?""可是那天老總你是叫我去老干科啊?""老干科?!我怎么可能叫你去老干科呢?!是你自己聽錯了吧!"還好，有一邊的同學替我作證："老總，你好像是叫我們派一個人到老干科的呢......"總住院語塞了，悻悻然的說："好吧，那你現(xiàn)在去三十八報到吧。"老總看起來很郁悶，我可不打算再觸他的霉頭，回到老干科簡單地交班之后(劉老師聽了事情的經(jīng)過也覺得很好笑，連說了幾個原來如此)，就到三十八報到去了。

三十八因為是共管科室，所以這邊沒有教授，只有一個主治醫(yī)生和一個進修醫(yī)生，加上我三個人就得負責這邊的十多張床。我一直覺得血液科是很讓人沒有成就感的科室，診斷了就是打化療藥，打完一個療程復查一下血象和肝腎功能沒事就出院。病人幾乎不可能痊愈，只是延緩了走向死亡的過程，當然了，生命是寶貴的，能延長那怕一天也是好的，但我寧肯選心血管這樣以忙和累著稱的專科，那樣我會覺得我的努力更有報償一些......在血液科最后收的是一個農(nóng)村的18歲的男孩子，今年剛離家上大一，十天以前開始覺得頭暈、全身乏力，當時也沒有重視，五天以前從學?；氐郊依镆院缶烷_始發(fā)燒，體溫一直持續(xù)在三十九度以上，到當?shù)氐尼t(yī)院看病醫(yī)生也沒看出什么名堂，消炎退熱治療都沒用，到這兩天身上就起了許多暗紅色指甲蓋大小的皮疹，而且渾身肌肉疼痛，一路求醫(yī)到我們醫(yī)院來了。開始我們都覺得像是一個感染性的疾病而不是血液病，因為起病這么急又有高熱、皮疹，結果做了一個骨髓穿刺，到顯微鏡下一看——急性白血病，告訴他的父母孩子得的是急性白血病的時候他們還不知道這個病的可怕，我們主治很嚴肅地告訴他們：這就是血液里的癌癥，不治療最多活一個月，治療的話費用也會非常高，一千多的血小板幾天就得輸一個，而且也只是延緩病情，幾乎不可能根治。他母親當場就哭倒在辦公室了，老父親一邊去扶她一邊自己抹眼淚，我們看了也很不忍，一個家庭的希望就這么毀了。這件事更加地加深了我對血液科的不喜歡，要是整天遇見這樣的白發(fā)人送黑發(fā)人，那多郁悶啊。還好，今天結束了血液科實習到內(nèi)分泌了。其實在血液科實習還發(fā)生了許多事，以后如果有時間再補敘吧。

六、四十七)，老兩口看來正在散步，原來已經(jīng)開始第二個療程的化療了，腫瘤比原來縮小了很多，兩個老人家對我很熱情，一個勁地感謝我，讓我很有無功受祿的慚愧，也有一點點得意，這么多天的忙碌加上陰冷的天氣讓人悶悶的，這一番談話再次讓我覺得做醫(yī)生還是有那么一點兒價值的。

心內(nèi)科夜班護士因其專業(yè)及工作時間的特殊性，易導致嚴重的心理疲勞，需要夜班護士進行自我調(diào)節(jié)及管理者更多的關注，從而減輕心理疲勞，以提高自我生活質量及醫(yī)療服務質量。

時間過的很快，轉眼間在神經(jīng)內(nèi)科的一個月實習已經(jīng)結束了，今天轉到了呼吸消化內(nèi)科。

在神經(jīng)內(nèi)科的一個月里最大的感觸就是臨床和理論有太大的出入，可能是實習的第一個科室對一切還是很陌生。平時覺得那些病離我們很遠，但是在這個科室腦梗，腦栓，腦出血很常見，長期臥床的病人也很多，氣管切開的病人，picc的病人也有，特別是昏迷的病人。覺得他們很痛苦，所以一開始不敢給他們打針，害怕沒有一針見效，讓他們更加痛苦。后來11床陪護叔叔說："小范，實習就是要練，如果害怕，那就學不到什么，你現(xiàn)在可以在他們身上練習，反正打疼了他也沒有感覺"。我克服自己的恐懼去給他們打針，終于從一開始每天給周明明打針一針見血，到現(xiàn)在可以給他們都可以打了，不在恐懼害怕，那么的沒有信心。老師說這是第一步，做一個護士如果不會打針就什么都不要做了，靜脈留置針還不會，一直不明白那個像蝴蝶翅膀的東西怎么可以到靜脈然后慢慢退出來。每次看老師做自己不敢動。21床陪護阿姨一直笑我第一次肌注針時整個人抖的厲害，手一直抖，全身出汗把護士服都打濕了?，F(xiàn)在已經(jīng)克服了給病人做護理時內(nèi)心的緊張，因為知道如果我緊張，病人會更加緊張，這樣子只會讓他們更加痛苦。從心理學的角度講，安全的需要是很重要的。馬斯洛的層次需要理論認為，人的基本需要由低到高的順序排列依次為生理的需要、安全的需要、愛與歸屬的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。其中人們滿足較低層次需要的活動基本相同，各需要層次之間可相互影響，當基本需要被滿足的程度與健康狀況成正比，所有的需要被滿足后就可以達到最佳的健康。在臨床上很難做到滿足病人所有的需要，但是作為醫(yī)護工作者我們可以盡自己最大努力去滿足他們的需要，以促進生命健康。

在臨床上工作會發(fā)現(xiàn)自己所學的知識是那么的有限，生命醫(yī)學是永遠沒有止境的，每個病人都是不同的，一樣的疾病在每個人身上都是不一樣現(xiàn)在有那么一點點后悔當初選擇這個專業(yè)，因為害怕自己很冷血。每天面對的都是這些在死亡線上苦苦掙扎的人，從一開始害怕去傷害他們，到現(xiàn)在每天在他們身上練習，給11床測血壓的時候他突然眼睛一翻，發(fā)出一個聲音，那一刻我真的感覺到了死亡的氣息，整個人都快要倒下了，還是堅持把血壓測完平靜的離開;當3床奶奶對我說："孩子啊!我要死了，你不要哭啊!"那一刻其實我好想哭，但是我不能哭，我還要很平靜的去安慰她生命不能承受之輕莫過于此。也許明天或者下一個班哪個床就空了，會失落，會難過，但是沒有眼淚，也不能有眼淚。生命不相信眼淚。

一個月基本的護理從打針配藥，口腔護理、會陰護理、氣管切開護理、骨牽引護理、膀胱沖洗護理、picc護理等都學會了，但是需要學習的還有許多，生命不止，永不停息。我無法保證自己是否可以在這個崗位堅持多久，但是可以保證對待每個病人用12分的熱情和真誠，不再恐懼，不再充滿激情，用平常心對待每個病人，生命存在的每一秒讓我們攜手前進。

內(nèi)科護士工作心得體會篇三

時間過得真快，不知不覺間在神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護室進修完畢。在短短的兩個月中，在護士長悉心安排下。經(jīng)驗豐富的帶教老師耐心教導中，我學到了平時工作中從未遇到的寶貴經(jīng)驗和臨床操作，病房整潔、護士勤快、團結協(xié)作、護理服務到位，使我受益匪淺。

神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護室是醫(yī)院的一個特殊場所，在這里體現(xiàn)了“三個集中”——危重病人集中，有救治經(jīng)驗的醫(yī)護人員集中和現(xiàn)代化監(jiān)測的治療儀器集中。作為拯救危重病人的“中轉站”。即重癥加強護理病房。把危重病人集中起來，在人力、物力和技術上給予最佳保障，以期得到良好的救治效果。神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護室設有中心監(jiān)護站，直接觀察所有監(jiān)護的病床。

來到神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護室我對每一件儀器都感到好奇，中心監(jiān)護儀、心電圖機、除顫儀、起搏器、輸液泵、微量注射器、氣管插管及氣管切開所需急救器材。每床配備完善的功能設備，提供電、氧氣、壓縮空氣和負壓吸引等醫(yī)療器械。每張監(jiān)護病床裝配電源插座。每床配備床旁監(jiān)護系統(tǒng)，進行心電、血壓、脈搏血氧飽和度、有創(chuàng)壓力監(jiān)測等基本生命體征監(jiān)護。我在神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護室護理諸如腦血管意外，腦出血，腦梗塞，癲癇，腦干出血，蛛網(wǎng)膜下腔出血等重癥患者。面對這些重癥患者，醫(yī)生護士在緊急的情況下采取相應的措施積極的搶救患者的生命。其實在神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護室工作是需要具備很多條件。護士必須經(jīng)過嚴格的專業(yè)培訓，熟練掌握重癥護理基本理論和技能，經(jīng)過?？瓶己撕细窈螅娇瑟毩⑸蠉?。

神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護室的護士從早上接班開始，就要針對患者逐個進行翻身、口護、尿護等護理。在神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護室住院的患者，九成以上都無法自主活動。每兩個小時翻身一次，每次都要將患者抬到舒適的位置，擺好體位。遇到發(fā)燒，皮膚不好的患者還要加翻，即每一個小時翻一次身。重癥監(jiān)護室的病人隨時面臨生命危險，護士更是像上緊發(fā)條的鐘一樣不停的忙碌。每天要給病人做霧化、從鼻導管打飯喂水、口腔護理、尿道口護理防止病人感染。

神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護室是半開放的。可以允許一名家屬陪護，可是我們理解病人家屬的感受?？墒羌覍贌o法理解我們的規(guī)章制度。每次探視病人，我們要苦口婆心的解釋不允許探視的原因。其實我們是為了讓患者盡早的康復。患者的缺乏抵抗力。要是出現(xiàn)感染、發(fā)燒等，會致使病情加重。護理工作已經(jīng)不僅僅局限于輸液打針發(fā)藥等單純的護理工作，而是越來越注重為病人提供360度優(yōu)質護理服務。

耿老師教我如何觀察患者的'病情變化及護理，掌握與患者溝通的技巧，用心關心和體貼他們。同時加以心理輔導，使患者情緒穩(wěn)定，緩解壓力，使病情盡快得到控制。做好日常生活護理，更要護理臨床工作細致入微。護士每班次交接班時，都要對手術、臥床無法翻身病?；颊?、需特殊護理的患者進行床頭交接班，床床交接并且翻身檢查有無壓瘡發(fā)生。查看瞳孔的變化。

兩個月以來，我在神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護室得到了護士長、各位老師的言傳身教。同時學進醫(yī)院的那一霎那覺得自己身上有了一種使命。我清楚自己來這兒的目的，一定要踏踏實實，認認真真的學習，爭取盡快投入到工作中，很快我自己一個人能獨立進行操作了，但仍一些新的困難我都想要放棄，可是我又不甘心。后來，老師們都告訴我說：“雅娟，好好學，慢慢來，我們也是從你這個時候一天一天熬過來的，只要你肯學以后一定會是一名優(yōu)秀的護士?！甭牭竭@些話后，又打起精神。

到了二樓重病室工作，我深深地體會到在工作中學習、在工作中鍛煉。這幾天我的收獲很多，我學會了怎樣觀察危重病人，怎樣書寫各種病歷，怎樣用語言準確的描述患者瞬間的變化。但是，這還遠遠不夠，我以后要學習的東西還很多，我一定會把自己的業(yè)務再提高，用知識來武裝自己，用病人來提升自己，讓自己很快在神經(jīng)內(nèi)科變成一名優(yōu)秀的護士！

內(nèi)科護士工作心得體會篇四

好的責任護士應該不但是醫(yī)生的幫手，是醫(yī)生的合作者，對病人出現(xiàn)的疑難問題，責任護士要主動去思考，幫助醫(yī)生分析解決問題。一個好的責任護士，首先是一名出色的護士。做一般護士，只要出色完成本班的工作，為一班做好準備，交接班仔細就可以輕松的下班。但是，責任護士卻不同，除了全面掌握分管病人的病情，關心他們的心理感受，做好健康教育等工作，下班后還會牽掛著病人的病情及治療護理情況。五學會：學會觀察，學會分析，學會交流，學會處理，學會書寫。

護理工作質量光是自我滿足還不夠，還要看別人怎么評價，其中包括病人及家屬、醫(yī)生、同事、領導等的意見，若能得到大家認可，那種工作的滿足感和自豪感就會油然而生。

服務只有起點，沒有終點!用真誠的心善待病人，用真誠的愛延長生命!盡管不是無所不能，但是不惜竭盡所能!每人、每天、每事，盡心、盡力、盡責!

文檔為doc格式。

內(nèi)科護士工作心得體會篇五

20__年，內(nèi)科將緊緊圍繞“提升服務品牌”這一主題，并結合護理部工作計劃，努力做好以下幾方面的工作：

加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效。

一、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系。

尤其要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

二、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制。

護士長經(jīng)常檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

三、進一步規(guī)范護理文書書寫。

從細節(jié)上抓起，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。并將護理記錄納入年度持續(xù)質量改進的研究項目。組建持續(xù)質量改進小組，研究和討論護理記錄書寫規(guī)范，通過每月一例復雜病例的學習與考試，使護理記錄得到有效的提高。

四、加強護理過程中的安全管理。

業(yè)務完成達137%，如何在這個基礎上有所突破，這不僅僅是擺在科主任面前的難題，也是護理所要突破的瓶頸。雖然護士只是陪襯，但我相信：優(yōu)質溫馨的服務定能給科室?guī)硪欢ǖ男б妗?/p>

內(nèi)科護士工作心得體會篇六

心內(nèi)科護理學屬于護理專業(yè)重要的課程,培養(yǎng)職業(yè)道德和職業(yè)素質良好、實踐技能強大、理論知識豐富的護理人員是該課程的主要目標。下面是本站為大家準備的心內(nèi)科護士。

心得體會。

希望大家喜歡!

在心內(nèi)科的實習行將結束，在這一個多月的實習期間，我遵紀遵法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項。

規(guī)章制度。

尊敬師長團結同學嚴格要求自己努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。

對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能利用于實踐。在此進程中我不斷總結學習方法和臨床經(jīng)驗，盡力進步獨立思考、獨立解決題目、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。

在老師的指導下，我基本把握了心內(nèi)科一些常見疾病的護理和一些基本操縱，是我從一個實習生逐漸向護士過度，從而讓我熟悉到臨床工作的特殊性與必要性。之前在學校所學都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并不是想象那末簡單，并不是如書上說寫那末典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實投進實習，好好體會才能漸漸積累經(jīng)驗。

思想有負擔，服務就被動!為此，科室多次組織學習創(chuàng)優(yōu)背景和重要精神，召開座談會交流《護理札記》的。

讀后感。

讓大家正確地認識夯實基礎護理的實質是基礎護理與?？谱o理的有機結合，優(yōu)質護理的最終目標不僅是提升服務對象的滿意度，而且要提升護士對工作的滿意度、社會對護理的肯定和支持、政府對護理的投入和促進開展前的籌備工作，為優(yōu)質護理服務的順利開展打下了良好的思想基礎。

從心開始，用心去做!只要用心去做，做起來也并不難!

這是開展優(yōu)質護理服務活動以來，心內(nèi)科護士最大的體會。

心動決定行動，我們從規(guī)范言行、落實責任、從細關懷、突出內(nèi)涵、監(jiān)督評價五個方面作為切入點，實施優(yōu)質護理服務。

規(guī)范言行是我們開展優(yōu)質護理的第一步。用心去做，我們首先轉變的是服務的理念和態(tài)度。制定管床護士主動。

自我介紹。

的行為規(guī)范，讓病人知道自己的管床醫(yī)生和護士。主動、親切、尊重的服務態(tài)度架起了護患溝通的橋梁。換位思考，更讓我們懂得去體諒、理解和包容。我的病人我負責。為真正落實責任，我們改變工作模式執(zhí)行包干責任制，讓患者得到連續(xù)性護理;合理排班，讓護士能有計劃安排、實施護理;明確職責，一件事情由一人負責;優(yōu)化流程，讓護士知道怎樣做，保證責任落實的可行性。在開展中不斷改革和創(chuàng)新只為將護士的責任真正落到實處。

放置籃。只要有心，就能不斷發(fā)現(xiàn)細節(jié)、關注細節(jié)!

突出內(nèi)涵，就是夯實基礎護理與發(fā)展專科護理的有機結合。心內(nèi)科危重不能自理的病人多，我們有良好的基礎護理傳統(tǒng)?！蹲o理札記》讓我們認識到環(huán)境對健康的重要性，我們在傳承好傳統(tǒng)的同時，開始關注、學習和研究如何提高基礎護理的質量、促進康復，夯實基礎護理。我們明白：?？谱o理不是被動地執(zhí)行醫(yī)囑，它已滲透在護理過程的每個階段、護理操作的每個步驟當中。護士不再是簡單的“打發(fā)護士”：靜脈注射可達龍時，我們會主動給予預防靜脈炎護理;發(fā)口服藥時，我們會仔細地交待用法和注意事項;我們還有計劃地給病人進行健康教育，指導用藥、飲食和運動。不斷用我們的專業(yè)提升護理服務的內(nèi)涵。

堅持監(jiān)督評價，是保證優(yōu)質護理服務持續(xù)發(fā)展的基本手段?；颊邼M意度是評價我們工作的最客觀最重要指標。每天由護理組長給出院病人發(fā)放調(diào)查表，護長每周隨機抽查聽取在院病人的意見，做好每月滿意度的統(tǒng)計和分析，制定和落實相應的改進措施。

動服務”的心境變化。

優(yōu)質護理服務的持續(xù)發(fā)展勢在必行，這項活動的有效性需要依靠每一名護士來保證。一個人的力量是微小的，一個群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好靠每一名護士姐妹的努力，工作做細則要靠大家的眾志成城。只要我們每名護士姐妹們都在真誠的付出，都用真心為病人解除病痛的折磨，我們的價值實現(xiàn)，病人、社會對我們的認可一定都會實現(xiàn)。

在這個春意盎然的季節(jié)很高興能成為大慶市人民院的一員，成為一名白衣天使，剛剛進入醫(yī)院人力資源部主任跟我們新護士說的一句話讓我記憶猶新，他說“借用現(xiàn)在流行的一句話且行且珍惜”，我能榮幸的成為人民醫(yī)院的護士更應該努力進取跟珍惜工作的機會，也暗暗下定決心在工作上一定要把患者的事當做自己的事情來處理，做一名合格的護士。

經(jīng)過示教室金護士長嚴格緊張的培訓，我們到了臨床實踐的階段，按著意向科室的分配我來到了期盼已久的心內(nèi)科，在我實習階段就曾經(jīng)在心內(nèi)科實習過，對科里的人員及環(huán)境都有一定的了解，當我以新的身份一名真正的護士回歸的時候我心里還是緊張了起來，但是這種緊張的情緒隨即就被科里護士長護士姐姐們的熱情打消了。在心內(nèi)科實習時，姜護士長就教導我們要時刻學習充實自己，那時只要有時間姜護士長就給我們講心電圖，各種心內(nèi)科疾病的護理措施，雖然很嚴格，但是實習結束了對我受益匪淺。來科里第一天姜護士長就告訴我們：“心內(nèi)科對你們的要求非常嚴格，無論你們以后去哪個科室，在心內(nèi)科培訓過的都是很有實力的?！彼自捳f嚴師出高徒，在接下來的每一項護理實踐中我也時刻記著護士長對我們說過的話嚴格的要求著自己。

想要做好一件事情首先就得熱愛這件事，這句話我想在心內(nèi)科的老護士身上表現(xiàn)得淋漓盡致。帶教我們的雪艷姐，總是很耐心的給我們講解護理操作，不厭其煩的一遍遍給我們做示范，當我們做的不好時她也會對我們說她剛上班時也會這樣，多練，多操作就好了，當患者對我們產(chǎn)生質疑時詢問我們是否是實習生時，她也會跟患者說我們是新上崗的護士，讓患者給我們操作的機會，這給我增加了許多的信心。溝通也是一門藝術，她對待患者總是用一顆真誠的心盡可能地與他們交流、溝通，每天笑容可掬的臉孔，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選擇住在這里。在現(xiàn)在醫(yī)患緊張的局勢下我想微笑服務，服務態(tài)度很重要，因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!經(jīng)過在心內(nèi)科見習，使我對內(nèi)科常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認識和提高，在突發(fā)病方面，學到了應對的知識和技巧。

雖然我還只是新護士，我要學習的知識還有很多，但我會不斷摸索，用微笑溫暖病人心田，努力充實我的知識與技能。溫故而知新，用實踐來驗證及鞏固所學。同時，也不斷提高自己的職業(yè)水平，豐富自己的專業(yè)知識?？傊?，在這段短暫的見習時間里，我的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我受益匪淺。收獲還有很多，只是沒有將它一一列出，因為我知道見習期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn)，所以我用某些點線來代替面，用特殊代表個別?？傊诟兄x心內(nèi)科培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時，我將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上工作崗位，提高臨床護理工作能力，對護理事業(yè)盡心盡責!

時間過的很快，轉眼間在神經(jīng)內(nèi)科的一個月實習已經(jīng)結束了，今天轉到了呼吸消化內(nèi)科。

在神經(jīng)內(nèi)科的一個月里最大的感觸就是臨床和理論有太大的出入，可能是實習的第一個科室對一切還是很陌生。平時覺得那些病離我們很遠，但是在這個科室腦梗，腦栓，腦出血很常見，長期臥床的病人也很多，氣管切開的病人，picc的病人也有，特別是昏迷的病人。覺得他們很痛苦，所以一開始不敢給他們打針，害怕沒有一針見效，讓他們更加痛苦。后來11床陪護叔叔說：“小范，實習就是要練，如果害怕，那就學不到什么，你現(xiàn)在可以在他們身上練習，反正打疼了他也沒有感覺”。我克服自己的恐懼去給他們打針，終于從一開始每天給周明明打針一針見血，到現(xiàn)在可以給他們都可以打了，不在恐懼害怕，那么的沒有信心。老師說這是第一步，做一個護士如果不會打針就什么都不要做了，靜脈留置針還不會，一直不明白那個像蝴蝶翅膀的東西怎么可以到靜脈然后慢慢退出來。每次看老師做自己不敢動。21床陪護阿姨一直笑我第一次肌注針時整個人抖的厲害，手一直抖，全身出汗把護士服都打濕了。現(xiàn)在已經(jīng)克服了給病人做護理時內(nèi)心的緊張，因為知道如果我緊張，病人會更加緊張，這樣子只會讓他們更加痛苦。從心理學的角度講，安全的需要是很重要的。馬斯洛的層次需要理論認為，人的基本需要由低到高的順序排列依次為生理的需要、安全的需要、愛與歸屬的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。其中人們滿足較低層次需要的活動基本相同，各需要層次之間可相互影響，當基本需要被滿足的程度與健康狀況成正比，所有的需要被滿足后就可以達到最佳的健康。在臨床上很難做到滿足病人所有的需要，但是作為醫(yī)護工作者我們可以盡自己最大努力去滿足他們的需要，以促進生命健康。醫(yī)學|教育網(wǎng)搜索整理。

一個月基本的護理從打針配藥，口腔護理、會陰護理、氣管切開護理、骨牽引護理、膀胱沖洗護理、picc護理等都學會了，但是需要學習的還有許多，生命不止，永不停息。我無法保證自己是否可以在這個崗位堅持多久，但是可以保證對待每個病人用12分的熱情和真誠，不再恐懼，不再充滿激情，用平常心對待每個病人，生命存在的每一秒讓我們攜手前進。

內(nèi)科護士工作心得體會篇七

內(nèi)科包括呼吸內(nèi)科，消化內(nèi)科，心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，內(nèi)分泌科，血液內(nèi)科，傳染病科，小兒科等等等。下面是本站帶來的內(nèi)科護士工作。

心得體會。

希望大家喜歡。

時間飛逝，內(nèi)科實習即將結束，在老師的辛勤指導下，經(jīng)過不斷實踐，我受益頗多?；仡欉@些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，即將要出科了，卻有好多的不舍。對于我們的實習，科里的老師們都很重視，每周的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長。

神經(jīng)內(nèi)科是我在內(nèi)科病房的第一站，剛進入病房，總有一種茫然的感覺，但是老師很快讓我們熟悉適應了環(huán)境，使我們以最快的速度投入到病房實習中來。雖然神經(jīng)內(nèi)科科是個很忙的科室，但每次我們做護理操作時，老師都會陪在一旁，為我們的成功高興，我們失敗了會鼓勵我們。老師的認真負責，像朋友般的和我們交流，讓我們在溫馨的環(huán)境中度過了這段時光。同時老師還會經(jīng)常結合病例給我們安排小講課，讓我們形象深刻的記住所學的東西。

經(jīng)過這近二個月的心內(nèi)科實習，使我對內(nèi)科常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認識和提高，在突發(fā)病方面，學到了應對的知識和技巧?？傊?，在內(nèi)科實習的日子里，我受益匪淺，雖然我還只是學生，我的能力有限，但我會不斷摸索，用微笑溫暖病人心田，用努力充實我的知識與技能。溫故而知新，用實踐來驗證及鞏固所學。

在實習過程中，我嚴格遵守醫(yī)院及科室的。

規(guī)章制度。

認真履行護士職責嚴格要求自己尊敬師長團結同學踏實工作關心病人。不遲到不早退努力做到護理工作規(guī)范化技能服務優(yōu)質化基礎護理靈活化愛心活動經(jīng)常化將理論與實踐相結合并做到理論學習有計劃、有重點護理工作有措施、有記錄。

目前臨床護士普遍存在不愿值夜班的問題，輪值夜班已成為主要的職業(yè)壓力源。而做為護理高?；颊?，工作應激危險性更高且?？埔蟾鼜姷男膬?nèi)科夜班護士，長期處于心理疲勞的亞健康狀態(tài)，影響了自身生活質量和醫(yī)療服務質量。現(xiàn)結合工作實踐，分析心血管內(nèi)科夜班護士嚴重心理壓力的原因及對策，以其將不利影響降到最小限度。

呵呵，嚇著大家了，以上說的是到昨天為止我的情況，從昨天從血液科轉到內(nèi)分泌，同時開始外科培訓起，正常作息時間又得以實施了，因為內(nèi)分泌與血液相比要閑很多，外科培訓也不要求整天守在培訓點，只要做完規(guī)定的操作就可以走人。好了，還是從上一次的實習手記之后的事情開始說起。

老干科的老師對我的到來也有點吃驚，不過有人來幫忙當然是好事，所以也沒多問。這里也是人少事多，一位姓劉的女教授直接領導我，還讓我管兩張床，這還是回本院實習以來第一次自己管床呢，以前在省人醫(yī)實習的時候自己管七八張床的日子真是恍若隔世啊。劉老師對我很好，每次查房都給我講很多東西，加上老干科的環(huán)境與我們醫(yī)院簡陋的其他科室比起來真有天淵之別，我都不想走了。不過三天之后留在十三病室的同學打電話過來，說總住院正到處找那個沒到三十八病室的同學呢。很迷惘的我回到十三病室，總住院怒氣沖沖地吼道：“你怎么沒有去三十八病室啊?這要算缺實習了啊?”“可是那天老總你是叫我去老干科啊?”“老干科?!我怎么可能叫你去老干科呢?!是你自己聽錯了吧!”還好，有一邊的同學替我作證：“老總，你好像是叫我們派一個人到老干科的呢……”總住院語塞了，悻悻然的說：“好吧，那你現(xiàn)在去三十八報到吧?！崩峡偪雌饋砗苡魫?，我可不打算再觸他的霉頭，回到老干科簡單地交班之后(劉老師聽了事情的經(jīng)過也覺得很好笑，連說了幾個原來如此)，就到三十八報到去了。

在血液科最后收的是一個農(nóng)村的18歲的男孩子，今年剛離家上大一，十天以前開始覺得頭暈、全身乏力，當時也沒有重視，五天以前從學校回到家里以后就開始發(fā)燒，體溫一直持續(xù)在三十九度以上，到當?shù)氐尼t(yī)院看病醫(yī)生也沒看出什么名堂，消炎退熱治療都沒用，到這兩天身上就起了許多暗紅色指甲蓋大小的皮疹，而且渾身肌肉疼痛，一路求醫(yī)到我們醫(yī)院來了。開始我們都覺得像是一個感染性的疾病而不是血液病，因為起病這么急又有高熱、皮疹，結果做了一個骨髓穿刺，到顯微鏡下一看——急性白血病，告訴他的父母孩子得的是急性白血病的時候他們還不知道這個病的可怕，我們主治很嚴肅地告訴他們：這就是血液里的癌癥，不治療最多活一個月，治療的話費用也會非常高，一千多的血小板幾天就得輸一個，而且也只是延緩病情，幾乎不可能根治。他母親當場就哭倒在辦公室了，老父親一邊去扶她一邊自己抹眼淚，我們看了也很不忍，一個家庭的希望就這么毀了。這件事更加地加深了我對血液科的不喜歡，要是整天遇見這樣的白發(fā)人送黑發(fā)人，那多郁悶啊。還好，今天結束了血液科實習到內(nèi)分泌了。其實在血液科實習還發(fā)生了許多事，以后如果有時間再補敘吧。

今天傍晚出來吃飯，忽然聽見有人在喊我，原來是在呼吸科胸痛數(shù)月最后診斷為惡性腫瘤的那個老師傅(參見實習手記四十六、四十七)，老兩口看來正在散步，原來已經(jīng)開始第二個療程的化療了，腫瘤比原來縮小了很多，兩個老人家對我很熱情，一個勁地感謝我，讓我很有無功受祿的慚愧，也有一點點得意，這么多天的忙碌加上陰冷的天氣讓人悶悶的，這一番談話再次讓我覺得做醫(yī)生還是有那么一點兒價值的。

心內(nèi)科夜班護士因其專業(yè)及工作時間的特殊性，易導致嚴重的心理疲勞，需要夜班護士進行自我調(diào)節(jié)及管理者更多的關注，從而減輕心理疲勞，以提高自我生活質量及醫(yī)療服務質量。

時間過的很快，轉眼間在神經(jīng)內(nèi)科的一個月實習已經(jīng)結束了，今天轉到了呼吸消化內(nèi)科。

在神經(jīng)內(nèi)科的一個月里最大的感觸就是臨床和理論有太大的出入，可能是實習的第一個科室對一切還是很陌生。平時覺得那些病離我們很遠，但是在這個科室腦梗，腦栓，腦出血很常見，長期臥床的病人也很多，氣管切開的病人，picc的病人也有，特別是昏迷的病人。覺得他們很痛苦，所以一開始不敢給他們打針，害怕沒有一針見效，讓他們更加痛苦。后來11床陪護叔叔說：“小范，實習就是要練，如果害怕，那就學不到什么，你現(xiàn)在可以在他們身上練習，反正打疼了他也沒有感覺”。我克服自己的恐懼去給他們打針，終于從一開始每天給周明明打針一針見血，到現(xiàn)在可以給他們都可以打了，不在恐懼害怕，那么的沒有信心。老師說這是第一步，做一個護士如果不會打針就什么都不要做了，靜脈留置針還不會，一直不明白那個像蝴蝶翅膀的東西怎么可以到靜脈然后慢慢退出來。每次看老師做自己不敢動。21床陪護阿姨一直笑我第一次肌注針時整個人抖的厲害，手一直抖，全身出汗把護士服都打濕了?，F(xiàn)在已經(jīng)克服了給病人做護理時內(nèi)心的緊張，因為知道如果我緊張，病人會更加緊張，這樣子只會讓他們更加痛苦。從心理學的角度講，安全的需要是很重要的。馬斯洛的層次需要理論認為，人的基本需要由低到高的順序排列依次為生理的需要、安全的需要、愛與歸屬的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。其中人們滿足較低層次需要的活動基本相同，各需要層次之間可相互影響，當基本需要被滿足的程度與健康狀況成正比，所有的需要被滿足后就可以達到最佳的健康。在臨床上很難做到滿足病人所有的需要，但是作為醫(yī)護工作者我們可以盡自己最大努力去滿足他們的需要，以促進生命健康。

在臨床上工作會發(fā)現(xiàn)自己所學的知識是那么的有限，生命醫(yī)學是永遠沒有止境的，每個病人都是不同的，一樣的疾病在每個人身上都是不一樣現(xiàn)在有那么一點點后悔當初選擇這個專業(yè)，因為害怕自己很冷血。每天面對的都是這些在死亡線上苦苦掙扎的人，從一開始害怕去傷害他們，到現(xiàn)在每天在他們身上練習，給11床測血壓的時候他突然眼睛一翻，發(fā)出一個聲音，那一刻我真的感覺到了死亡的氣息，整個人都快要倒下了，還是堅持把血壓測完平靜的離開;當3床奶奶對我說：“孩子啊!我要死了，你不要哭啊!”那一刻其實我好想哭，但是我不能哭，我還要很平靜的去安慰她生命不能承受之輕莫過于此。也許明天或者下一個班哪個床就空了，會失落，會難過，但是沒有眼淚，也不能有眼淚。生命不相信眼淚。

一個月基本的護理從打針配藥，口腔護理、會陰護理、氣管切開護理、骨牽引護理、膀胱沖洗護理、picc護理等都學會了，但是需要學習的還有許多，生命不止，永不停息。我無法保證自己是否可以在這個崗位堅持多久，但是可以保證對待每個病人用12分的熱情和真誠，不再恐懼，不再充滿激情，用平常心對待每個病人，生命存在的每一秒讓我們攜手前進。

內(nèi)科護士工作心得體會篇八

忙碌的20___年即將過去，20___年我院成功晉級二級甲等醫(yī)院，醫(yī)院在硬件和軟件上都邁上了新臺階。20___年在黨的十八大精神指引下，在我院“鞏固二甲成果、創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”目標思想指導下，我們呼吸消化內(nèi)科醫(yī)療工作以狠抓科室管理，提高醫(yī)療質量，加強醫(yī)療優(yōu)質服務為核心，以爭創(chuàng)“患者滿意，群眾滿意，政府滿意”科室為目標，不斷提升自身素質和服務質量，在這一年中，呼吸消化內(nèi)科醫(yī)療組在我院領導、醫(yī)務科的關心、重視及支持下，在科主任以及護士長的領導下，呼吸消化內(nèi)科全體醫(yī)護人員共同努力，相互配合，圓滿地完成了年初制定的工作計劃及科室收入指標，并很好地配合院領導、醫(yī)務科完成了各項活動。在這一年中我院狠抓了醫(yī)療服務質量工作，分別開展了“醫(yī)院質量萬里行”，“強化醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質量，優(yōu)質服務”以及“百日安全醫(yī)院創(chuàng)建”等活動，我科全體醫(yī)護人員在很好地完成各項活動的同時更加深刻地認識到醫(yī)療服務的重要性，只有完善和提高醫(yī)療服務質量才能更好地為患者服務，避免不必要的醫(yī)患糾紛?，F(xiàn)將呼吸消化內(nèi)科20___年醫(yī)療工作總如下：

一、提高醫(yī)療服務質量，認真學習落實醫(yī)療核心制度：

1、做好首診負責制。20___年我院已經(jīng)實施門診與住院部統(tǒng)一管理，門診與住院部統(tǒng)一管理后，更加規(guī)范了我科疾病的診療，做到了前后治療一致，有入院指征患者能做到及時收治，提高了科室效益。同時值班醫(yī)師能夠嚴格執(zhí)行醫(yī)院首診負責制相關要求，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

2、嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度。20___年我院嚴抓三級醫(yī)師查房制度，提高醫(yī)療質量及醫(yī)療素質。我科現(xiàn)已按照醫(yī)院規(guī)定實施三級醫(yī)師分組管理制度，主任醫(yī)師每周至少查房1次，危重患者隨時查房，給予指導及檢查病歷質量。主治醫(yī)師每日查房1次，對住院醫(yī)師臨床工作給予指導及講解，避免和杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。住院醫(yī)師每日至少查房1次，及時完成病歷書寫，掌握患者病情變化，了解各項輔助檢查果。

3、認真做好值班交接班制度。我科患者病種較雜，病情復雜多變，且急重患者較多，因此要求值班醫(yī)師接班后必須巡視病房，了解病區(qū)內(nèi)患者情況，危重及特殊患者應詳細查房，掌握病情及治療，因此我科要求值班人員值班期間不得擅自離開，不得帶酒上崗，如遇疑難問題應請上級醫(yī)師指導處理。交接班應詳細說明新入患者病情及用藥，對于危重患者應床頭交班。如需會診應及時請相關科室會診，協(xié)助診治。通過這些嚴格的要求，使我科在20___年無一起醫(yī)療事故及重大醫(yī)患糾紛發(fā)生。

4、科室每月至少組織一次業(yè)務學習，針對臨床危重癥，特殊病例，以及臨床新技術，新指南進行學習。積極開展疑難病例、危重病例以及死亡病例討論，對于疑難、危重、死亡病例應隨時討論，做好討論記錄，總經(jīng)驗教訓，不斷提高醫(yī)務人員自身素質。

二、狠抓科室管理，加強臨床治療風險控制，構筑醫(yī)療安全防線：

1、科主任以嚴格執(zhí)行藥品合理使用原則為依據(jù)，加強科室藥品管理及使用，不開大方，嚴格掌握藥品使用適應癥及禁忌癥，合理應用抗生素，執(zhí)行抗生素分級管理制度，不濫用，超限使用抗生素。

2、對于患者應詳細了解病情，不做不必要的檢查，對于危重，特殊病人應加強查房，發(fā)現(xiàn)異議及矛盾苗頭應及時通知上級醫(yī)師及科主任，把矛盾消滅在萌芽中。

3、加強電子病歷學習及使用，規(guī)范書寫醫(yī)療文書，及時完成醫(yī)療文書的書寫，減少安全隱患。

4、加強各項醫(yī)療應急預案的學習，熟練掌握醫(yī)療應急預案執(zhí)行方法，提高醫(yī)生對于突發(fā)事件處理能力。

5、抓好臨床路徑管理，減少治療過程中隨意化。對于中毒患者應按醫(yī)院要求及時填報各項報告卡。

6、嚴格執(zhí)行醫(yī)院作息制度，不遲到，不早退，值班醫(yī)師應仔細巡視病區(qū)，檢查水、電器材安全，對于閑散人員及無主人員應及時清理，并通知總值班，保衛(wèi)科。

通過這一年來全體科室人員的共同努力，我科在20___年全年共收治住院患者____________人次，全年收入達_________萬元，圓滿的完成了醫(yī)院下達的任務。

回首即將過去的20___年，呼吸消化內(nèi)科在取得進步的同時也存在著一些不足，由于年輕醫(yī)生較多，臨床經(jīng)驗欠缺，與患者之間溝通能力仍有待提高，病歷書寫上仍存在不足之處，因此在即將到來的20___年，我們要加強業(yè)務能力培訓，提高自身專業(yè)技術水平，總過去的一年我們也深深的意識到，要想提高醫(yī)療技術水平，在同行中處于領先地位，在加強學習的同時必須開拓眼界，與上級醫(yī)院接軌，多學習借鑒上級醫(yī)院先進的治療手段及診療技術，開展新項目。爭取在新的一年里開展更多的新項目，更好地為本地區(qū)患者服務，提高醫(yī)院影響力，增加醫(yī)院效益，再接再勵更好地去為患者服務，一切以患者為中心，為我院的發(fā)展貢獻力量。

內(nèi)科護士工作心得體會篇九

緊張而有序的20xx年已經(jīng)過去，在這忙綠的一年里，在新一屆領導班子的正確領導下，在醫(yī)務科、護理部的具體指導下，在消化內(nèi)科科全體醫(yī)護人員的共同努力下，科室的業(yè)務收入和業(yè)務技術水平實現(xiàn)了大幅度的提升，取得了可喜的成績，現(xiàn)總結如下。

全科人員能夠自覺遵守院科各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，工作人員分工明確，各司其職，相互團結，高質量的保證了正常醫(yī)療服務的順利進行。

按照“三級乙等”醫(yī)院的標準順利完成了各項臨床醫(yī)療和教學工作。認真學習崗位職責，認真落實核心制度，嚴格按照職責、制度的要求工作，認真開展“三基”訓練，“三基”訓練全員參加，“三基”考核人人達標。堅持“合理用藥合理檢查”，規(guī)范抗菌藥物的合理使用，較好地完成了院領導交辦的各項工作任務。

為實現(xiàn)我科成為醫(yī)院重點科室的發(fā)展戰(zhàn)略，我們消化內(nèi)鏡，消化介入相互配合、相互協(xié)作，在醫(yī)院領導的大力支持下，消化內(nèi)科專業(yè)的救治水平得到了大幅度的提升。

在工作人員少、重病人多的情況下，全科醫(yī)護人員，不怕臟、不怕累，以精湛的技術和無私的奉獻精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評。消化道大出血病人特點之一是病情重，病情變化快，因消化道大出血的的特殊性，我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案，及時準確的急診處理，急診治療，開辟了搶救病人的綠色通道。

心電監(jiān)護儀的常規(guī)使用，多參數(shù)心電、血壓、呼吸、血氧飽和度動態(tài)監(jiān)測，都與國內(nèi)先進治療水平相銜接，對于消化道大出血的搶救成功率達93%，達到國內(nèi)先進水平，較大程度地提高了危重病人的生存率和生存質量，得到了院領導和兄弟科室的一致好評。

可以說，我科承擔著單縣市區(qū)乃至周邊范圍內(nèi)消化內(nèi)科常見病多發(fā)病劑疑難危重病人救治重任，我科亦有足夠能力很好地完成這項任務。我科在科室不增加醫(yī)療設備的條件下，實現(xiàn)業(yè)務收入331。8629萬元，業(yè)務收入大幅度提升。

認真做好日常工作，全年共做胃鏡7200人次，檢出食管靜脈曲張并行內(nèi)鏡下套扎治療77人次，檢出食管癌68人次，其中檢出食管早癌2人次，行食管支架植入術12人次，檢出賁門癌74人次，檢出胃癌52人次，檢出胃平滑肌瘤21人次，檢出胃底靜脈曲張27人次，行胃底曲張靜脈內(nèi)鏡下注射組織膠1人次，行胃巨大平滑肌瘤內(nèi)鏡下尼龍繩結扎3人次，檢出賁門粘膜撕裂綜合征5人次，并行金屬止血夾急癥止血3人次，檢出胃幽門惡性梗阻13人次，行晚期惡性幽門梗阻內(nèi)鏡下支架植入術3人次。

全年共做結腸鏡823人次，檢出結腸息肉并內(nèi)鏡下治療188人次，檢出結腸癌48人次，檢出潰瘍性結腸炎27人次，檢出偽膜性腸炎15人次，檢出腸結核4人次、克羅恩病1人次。積極進行介入放射工作，完成肝癌肝動脈栓塞60人次，施行部分性脾栓塞9人次，進行治療性ercp42人次，其中行膽道支架植入術2人次，施行頭肌切開治療膽道切除術后綜合癥（sod）2人次，行經(jīng)皮經(jīng)肝食管胃底靜脈曲張th膠栓塞術3人次，行經(jīng)皮經(jīng)肝膽道外引流2人次。以上治療項目的實施標志著我科業(yè)務技術水平已處于全區(qū)的絕對領先地位。

我科人員積極參加院內(nèi)、市內(nèi)、省內(nèi)以及國內(nèi)舉辦的各種繼續(xù)教育及會議，在科內(nèi)定期進行專業(yè)知識學習，各個醫(yī)生輪流進行有特色、有重點的小講課，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質，掌握國內(nèi)及國際先進理論及技術，為進一步提高科室技術水平打下堅實的基礎。

我科一直擔任濟寧醫(yī)學院臨床理論班和臨床實習的'教學任務，因專業(yè)性強，實習學生輪科時間短，我科仍以極大的熱情、最優(yōu)秀的教師配置，努力做好醫(yī)療教學工作。我們初步總結出：以基礎知識為主，內(nèi)容扼要，重點突出，真抓實干的帶教經(jīng)驗，在不斷提高帶教老師水平的基礎上，切實完成好每個同學的教學任務。

按照20xx年申報的新工作新技術的目標要求，基本上完成了年初既定的目標任務，發(fā)現(xiàn)食管早癌2人次，其中施行內(nèi)鏡下粘膜切除術（emr）1人次，完成干細胞移植治療肝硬化3人次，胃巨大平滑肌瘤施行內(nèi)鏡下尼龍繩結扎3人次。因愛博氬氣刀沒到位，emr開展的不盡人意，例數(shù)不多，技術不成熟，更談不上宣傳和推廣，影響了科室的經(jīng)濟收入和技術水平的提高，社會效益甚微。為此，20xx年繼續(xù)開展和進一步掌握消化道早癌和癌前病變的內(nèi)鏡下粘膜切除術（emr）和內(nèi)鏡下粘膜剝離術（esd）。

內(nèi)科護士工作心得體會篇十

我所擔任護士長工作已有三年的，這三年中深知管理好團隊所需要的精力和耐力，努力也培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的護士，看著她們年終的評級我心里深感安慰。護理工作算是醫(yī)院工作的重中之重了，辭舊迎新，我為了護士長年度工作計劃。

一、護士在職教育，護理人員的綜合素質。

1、對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，考核次數(shù)，直至達標。

2、?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織閉卷考試，要求講究實效，不流于，為培養(yǎng)?？谱o士打下的基礎。

3、技能考核：屬于規(guī)范化培訓的護士，在年內(nèi)16項技能達標，考核要求在工作中抽考。層次的護士個人工作計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化知識的學習，組織一次規(guī)章制度的考核，理論考試與臨床應用相，檢查遵章守規(guī)的情況。

(二)人文知識的學習，護士的整體素養(yǎng)。

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)，達成共識后在全院范圍內(nèi)提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及的實施計劃。

2、安排全院性的講座和派出去、請進來的學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。護士禮儀競賽活動，“5·12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)更新專業(yè)理論知識，專科護理技術。護理與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇新技術項目及特殊疑難病種，可請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診等更新知識和技能。，有計劃的選送護士外出進修、學習，學術。

二：護理管理，護士長管理。

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望護士長感情溝通交流等。

(二)護士長管理考核，月考評與年終考評相，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒護理管理。

三、護理質量過程控制，護理工作安全、

(一)護理質量二級管理體系，是需開發(fā)護士長問題，解決問題的能力，又要科室質控的質管作用，各自的質控點，全員質量管理的意識，護理質量。

(二)檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常各科室檢查、督促、考評。考評以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、醫(yī)生意見，護理工作中的`問題，整改措施。

(三)規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，對每份護理文書質控員—護士長—護理部的三級考評制度，護理記錄缺陷分析與改進，出院病歷的缺陷扣分權重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體、二、三名。

(四)護理過程中的安全管理：

1、護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月護理安全隱患查擺及護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度分析，分析的原因，應吸取的教訓，防范與改進措施。對同樣問題反復的科室及個人，追究護士長管理及個人的責任。

2、查對制度，強調(diào)二次核對的到位，對護生的管理，帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時對性能及安全性的檢查，問題維修，設備的完好。

四、深化親情服務，服務質量。

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士的職業(yè)形象。

(二)注重收集護理服務需求信息，護理部解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，的改進措施，對護士工作激勵，調(diào)動她們的工作性。

五、教學、科研工作。

(一)、指定護師職稱的護士實習生的帶教工作，評學評教會，帶教教師及實習生的意見。

(二)、各科護士長為總帶教老師，帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教、責任心及，安排小講課，實習計劃的情況，出科理論及操作考試。

內(nèi)科護士工作心得體會篇十一

一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設。

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，醫(yī).學教育網(wǎng)搜集整理征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務素質。

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，醫(yī).學教育網(wǎng)搜集整理內(nèi)容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內(nèi)感染管理。

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

六、護理人員較出色的完成護理工作。

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

七、存在問題。

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，回顧過去一年的工作，在領導的指導下，同事們的共同努力下，圓滿完成了各項工作，監(jiān)督及服務工作，并積極主動完成領導交給的各項臨時工作任務，及時協(xié)助領導做好各部門工作，發(fā)揮骨干的帶頭作用，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。現(xiàn)將2012年的工作做一下總結：

一、領導重視，該集體把創(chuàng)建活動與“以病人為中心”的整體醫(yī)療和護理工作緊密聯(lián)系起來，系統(tǒng)管理、全面策劃、層層動員，做到同部署，同安排，同檢查該集體重視醫(yī)院創(chuàng)“號”活動工作，專門成立了創(chuàng)“號”活動領導小組，使創(chuàng)“號”活動工作全面融入病區(qū)乃至于學科建設工作，精心策劃，高起點地開展創(chuàng)建工作，創(chuàng)建計劃明確，措施切實，長期以來多次召開工作會議及相關會議，切實解決實際問題，圍繞醫(yī)院中心工作和病區(qū)工作重點，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)、利用墻報和板報等形式，開展頗有聲勢的宣傳工作，為創(chuàng)建活動打下了良好的思想基礎，使爭當“青年崗位能手”、創(chuàng)建“青年文明號”活動深深扎根全病區(qū)青年心中，強化了大家的創(chuàng)建意識。眾所周知，神經(jīng)內(nèi)科危重病人多，且大部分為癱瘓病人，生活不能自理，醫(yī)療、護理工作任務繁重。根據(jù)病區(qū)的特點，支部書記和科主任多次組織全科醫(yī)務人員，討論并制定了活動方案，如服務承諾、便民措施等，確保了三級查房制度的實施及病人醫(yī)療護理方案的具體實施，認真對待危重病人的搶救工作。特別在護理工作方面，號長韋巧靈、護士長趙翠松同志以身作則，積極帶領全科護士認真學習基本理論，規(guī)范護理操作常規(guī)，開展技術崗位練兵，豐富整體護理理論和實踐的內(nèi)容，特別是自__年6月份以來,全科醫(yī)務人員以創(chuàng)建“人性化服務示范病房”為契機，進一步轉變觀念，深化“以病人為中心”的整體護理模式，提高了服務質量及護理技術質量。首先，為解決護理工作量繁重且人員編制不足問題，他們進行科學的彈性排班，將病人最需要護理的時間作為他們的工作時間，即護士每天早晨提前半小時上班做晨間護理,并加強了對病人的午間和晚間護理。其次，印刷圖文并茂的健康教育小冊子向住院病人發(fā)放，并制作“偏癱人士康復訓練知識和技巧”vcd光碟，在病房內(nèi)播放，以指導病人的康復訓練。為了給病人提供一個溫馨便捷的護理服務，他們集思廣益，利用休息時間美化病房環(huán)境，制作各種溫馨提示卡，定時對出院病人的健康狀況進行回訪，及時周到的服務常常使病人獲得意外的驚喜。其三，重視病人的生活護理,他們特別購置一套理發(fā)工具為病人理發(fā)、剪發(fā)，并定期為其洗頭、床上擦浴等，對需外出檢查、治療的病人，他們做到100%的陪護送檢。危重病人由主管醫(yī)師、護士親自陪送，以確保病人就診的安全。

二、爭當“青年崗位能手”蔚然成風，科研成果顯著。

通過創(chuàng)“號”競賽活動中的積極教育和專項培訓，使我院青年職工的整體醫(yī)療服務水平上了一個臺階，涌現(xiàn)了大批立足崗位、扎實工作的青年崗位能手，參加創(chuàng)建“青年文明號”競賽活動的集體的面貌發(fā)生了巨大的變化，神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)就是其中的佼佼者。該集體全體成員掛牌上崗，服務理念、便民措施、服務承諾牌公開上墻并印制發(fā)放“青年文明號服務卡”，自覺接受監(jiān)督，在科內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范地設立了意見箱，聘請院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風辦的監(jiān)督員，加強巡視監(jiān)督，及時收集和處理病人意見，實實在在地使文明服務監(jiān)督工作落到實處。兩年來，科室連年被評為先進護理單元，黃宇被評為“南寧市優(yōu)秀青年自愿者”稱號，徐曼丹、梁冰被醫(yī)院評為“優(yōu)秀帶教老師”，徐曼丹被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護士”，趙翠松被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護理管理者”，韋巧靈被醫(yī)院評為抗擊“非典”先進個人及“自治區(qū)優(yōu)秀團干部”，韋巧靈、何素萍、劉競麗獲院職工綜合素質知識競賽二等獎。

積極貫徹執(zhí)行科技興院戰(zhàn)略，積極開展科研工作，提高神經(jīng)內(nèi)科的聲譽及影響，__年至今，獲省級科研課題7項，結題4項，衛(wèi)生廳課題2項，已結題。獲美國《增進人類健康?的課題6項，撰寫論文30多篇，有的項目已獲初步成果，特別是__年由莫雪安書記、秦超博士等負責的“造血干細胞移植治療重癥肌無力”的科研課題獲廣西科技攻關項目及衛(wèi)生廳課題，并且成功完成國內(nèi)第一、二、三例重癥肌無力患者的干細胞移植，獲得良好效果，達到全國、世界先進水平，在全國各大煤體轉播，產(chǎn)生了極大的影響力。

三、重視教學工作，提高教學質量。

重視教學工作在我院的每年工作計劃中，將其列為一項重點工程來抓，使每個人都認識到教學工作的重要性。上課前通過認真?zhèn)湔n、查找資料等，不斷充實自己的專業(yè)理論知識，并通過臨床示范指導，不斷規(guī)范操作規(guī)程。近年來針對臨床醫(yī)療護理工作量繁重、學生多而師資緊張的情況，積極開展教學改革，改變傳統(tǒng)的教學模式，采用多媒體技術，幫助學生建立全面的、動感的、形象化和多維的知識體系，以啟發(fā)學生的學習興趣，幫助理解、記憶。

通過教學促進臨床工作的發(fā)展，在區(qū)內(nèi)外享有較高聲譽。每年接收臨床醫(yī)護進修生25人左右，制定周密的教學計劃，安排教學經(jīng)驗豐富的高年資、高學歷教授和青年專家為進修生講課，內(nèi)容包括基礎知識以及國內(nèi)外學科進展情況等，為基層醫(yī)院培養(yǎng)業(yè)務人才，為全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作貢獻他們的一份力量。

四、注重人才培養(yǎng)，造就高素質的人才隊伍。

神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)現(xiàn)有青年醫(yī)護人員33人，病區(qū)采取措施切實抓好青年醫(yī)護人員的培養(yǎng)工作，不斷提高他們的業(yè)務素質。在保證教學、醫(yī)療、護理、科研工作質量的基礎上，鼓勵醫(yī)護人員參加護理專業(yè)大專、本科自考，研究生考試或利用業(yè)余時間參加院內(nèi)舉辦的英語沙龍、電腦培訓并使科內(nèi)大部分青年通過了計算機一級考試等;在護士方面，也有目的、有計劃的進行培養(yǎng)，如有計劃的選派到外省先進醫(yī)院進修學習5名，選送區(qū)外短期學習班學習多名，區(qū)內(nèi)短期學習班學習近100人次，在學習中不斷提高，促進了學科的發(fā)展。目前病房醫(yī)生隊伍有3名博士，7名碩士，2名在讀博士生和7名在讀碩士研究生，為促進青年成長，他們擴大對外交流，鼓勵年輕醫(yī)師崗位成才，近兩年來請國外學者、專家到我院進行學術交流8人次，請了1位臺灣學者、專家到我院進行講學;8人次到國外和臺灣地區(qū)進行學術交流活動，請國內(nèi)學者、專家到我院進行講學和學術交流30人次，參加區(qū)外繼續(xù)教育學習102人次，區(qū)內(nèi)短期專業(yè)學習班180人次，以該科牽頭的自治區(qū)繼續(xù)教育學習班二期100余人次。選派2名年輕醫(yī)師出國(日本)進修康復醫(yī)學，兩人已學成歸來。

五.立足本職，奉獻社會。

六.社會效益和經(jīng)濟效益成績顯著。

通過開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，有效的促進和推動了新業(yè)務新技術的開展，如早期腦梗塞的溶栓治療、長程腦電圖監(jiān)測、靜脈微泵、腦反射腦多功能治療儀及腦超聲治療儀的應用、腦血管疾病的介入治療、心理咨詢和心理健康指導、早期康復指導等，使該科的診療、護理技術水平達到廣西、國內(nèi)先進水平。住院病人治愈、好轉率達92%以上，危重病人搶救成功率達98%以上，病人對醫(yī)療護理工作滿意度由開展“青年文明號”活動前的56%升至96%～100%，平均97.54%。收到病人送的錦旗8面，花藍221個，感謝信28封，拒收紅包25人次，金額達15000元，謝絕病人宴請十余次。得到病人在《南國早報》上登報表揚一次，得到300余封病人的書面表揚信，其中有幾個病友在表揚信中是這樣評價他們工作的：“神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)的醫(yī)師、護士、工人都是病人的朋友，都能熱情友好的相待。護士小姐笑臉常開，平易近人，做到急病人所急，這樣好的醫(yī)德醫(yī)風在護理改革前是很難看到的?！绷硪晃桓呒壏ㄔ旱睦喜∮呀o予他們更高的評價，他說：“我這次到神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)住院，特別感到滿意和放心，我認為這是解放后醫(yī)療作風的一個醫(yī)院，如果其他醫(yī)院的醫(yī)風都象你們這樣好，那是病人的幸福?！?/p>

“讓青春與夢想在病區(qū)里放飛!”這是神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)全體團員青年不懈的追求。我們將以現(xiàn)有的成績做為新的起點，再接再厲，不斷創(chuàng)新，把創(chuàng)建“青年文明號”活動持續(xù)推向深入，為廣大病友提供優(yōu)質醫(yī)療服務!

內(nèi)科護士工作心得體會篇十二

某些事情讓我們心里有了一些心得后，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編為大家收集的消化內(nèi)科護士工作心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

“學無止境”這個詞用來談護理學，我認為一點也不夸張。醫(yī)學的博大精深從來都是一蹴而就的，是我們在校的學習，以及之后長久的臨床工作經(jīng)驗中一點一點積累起來的。

曾和同事把護理學和房子做過一個比喻。好比從學校畢業(yè)的時候就是房地產(chǎn)公司給了我們一人一套清水房，那么之后的裝修就是我們在臨床工作中不斷學習的過程。那么怎樣來裝修自己的這套房子才能使它精致漂亮呢？那么我們只有不斷的學習，不斷的在護理工作中充實自己曾今的不足，不斷的吸取教訓總結經(jīng)驗。我們每個人對護理這份工作都有不同的認識，當然，在工作中也就有不同的表現(xiàn)方式，以此來體現(xiàn)了自己的人生觀和價值觀。

護理學和其他很多學科一樣，需要有扎實的專業(yè)知識和過硬的專業(yè)技能，同時護理學和其他很多學科也有很多不一樣的地方。

我在內(nèi)一科的輪轉期間不僅在專業(yè)技能和理論知識上學到了很多?？品矫娴闹R，同時在專業(yè)之外我還學習了許多與患者相處的方式。

就談談我在內(nèi)一科感觸比較深的一點，也是不同于其他科室的地方，就是：有效溝通。

下面是我在內(nèi)一科輪轉中所學習到一些好的交流溝通的方式與方法：

有效溝通：

有效溝通是指在雙方的交流中，用最恰當?shù)姆绞绞箿贤ㄟ_到預期的目的。

有效溝通意義

有效溝通有利于我們工作中得到患者的配合，提高工作效率；有效溝通有利于我們得到患者的信任，提高患者滿意度；有效溝通容易得到患者的理解，減少醫(yī)療過程中的糾紛等等。

有效溝通方式

微笑，合理的交流（包括對患者此次患病的原因、我們的治療護理措施以及目的、健康教育。當然這還需要有扎實的基礎知識做后盾），對患者的.重視，及時道歉。

科室特點

內(nèi)一科（消化內(nèi)科）作為我院內(nèi)科系統(tǒng)的一大科室，其特色是：病人總數(shù)多，病情穩(wěn)定，危重病人相對較少，病種比較單一（系為消化系統(tǒng)疾?。?，治愈率高，每天出入院人數(shù)多，均有家屬留陪。

針對這些特點，我們在溝通過程就要注意與患者和家屬說話方式以及肢體語言。

微笑：

微笑是溫暖心靈的雞湯，微笑是傳遞愛心的信鴿，微笑是相互信任的起點。多一點微笑對病人來說就是多一份關心；多一點微笑就是多一點對人生樂觀向上的向往；多一點微笑，就是多一點對愛的給予。微笑使人快樂，快樂的環(huán)境會使人輕松愉悅，有助于病情的恢復。

合理的交流：

在每次給患者做護理治療時，除了常規(guī)的查對之外，我們可以多給病人講講健康方面的知識，或者在輸液操作結束后告知病人所用藥物的作用和副作用。這樣，可以使治療時沉默的環(huán)境變得有生氣，同時還能增強患者對我們的信任感。

對患者的重視：

很多患者在醫(yī)院住院期間都希望醫(yī)生護士更了解自己的情況，希望得到重視。我們可以經(jīng)常巡視病房，對病情穩(wěn)定的患者可以聊聊飲食習慣，夜間睡眠狀況，身體恢復情況等這樣一方面可以做健康教育，另一方面可以更加詳細的了解患者的病情。

及時道歉：

道歉不是意味著就是做錯事情，也不是委曲求全遷就病人。比如說我們在給患者輸液的時候一次穿刺未成功的時候，及時的給患者說一聲：對不起。這樣可以緩解患者心中的怒氣和怨氣，不要在沒有穿刺成功的時候說，“就是你血管不好”之類的話。在病人問及費用問題的時候及時給患者說一聲：“不好意”，然后再說我給您查查之后的話等等。

語言是一門藝術，對于藝術的欣賞，我們每個人都有自己的觀點。那么我希望自己能夠在以后的工作中更好的學習和應用這門藝術。

內(nèi)科護士工作心得體會篇十三

開始接下來的實習生活。在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，認真履行護士指責，嚴格要求自己，尊敬老師，團結同學，踏實工作，全心全意為患者著想，同時要理解家屬，正確處理好護患關系，能做好理解與安慰工作。在老師指導下，我基本掌握了呼吸內(nèi)科的一些常見癥狀與護理以及一些基本操作，特別是對口腔護理的一些正確操作步驟和注意事項有很好的認識。在工作的同時我也不斷的認真學習和。

總結。

經(jīng)驗，能善于觀察患者的病情，從而及時掌握病情的變化，做出準確的判斷。

總之在這段實習的日子里，我學到了很多，包括學習護理知識和護理技術也包括學會怎樣做人。雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我會用我的努力來充實我的知識和技能，爭做一名合格的實習護士。2.內(nèi)科護士工作心得體會從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護士做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!

隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。

人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務人員新形象，離不開醫(yī)生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉變觀念，善于學習，借鑒，取長補短。

內(nèi)科護士工作心得體會篇十四

為他們做的很多，不只是用我的專業(yè)技術治愈他們身體的疾病，而是讓我們所提供的護理能讓他們擁有對生命的希翼，讓他們感受到生命的溫暖，比如：一張舒適的病床，一碗可口的飯菜，一支祝福的歌謠，一些觸手可及的生活護理。

在我們的工作中沒有斑讕的服飾，沒有華麗的語言，只有自己內(nèi)心的真誠與溫馨的微笑，平凡的工作，平凡的語言，平凡的舉動，這就是護理工作的詮釋。但恰恰是這些平凡的事情，成就了生命的輝煌，平凡的工作中，我們用自己的微笑來撫慰病人傷痛的心靈，普通的崗位上，我們用天使般的愛心帶給病人希望的燭火。

在我的護理經(jīng)歷中，有一位很特殊的病人，他沒有任何的思想意識，當他睜開雙眼的時候，只會竭盡全力撕心裂肺的呻吟，給他吃飽喝足后，就會變得安安靜靜，他就是人們口中常說的植物人，在他住院的幾個月來，他更多的時間是和我們一起度過的，偶然知道5月24日是他30歲的生日，我們想讓他感受到這特別的日子，或許在這之前的每一個生日，他都是用心用感情去和他的家人朋友一起分享度過的，體會著生活的多姿多彩，但從今以后，在他的世界里，看不到別人對他的關心，聽不到別人對他的祝福，體會不到別人對他的愛，而這樣的日子可能會伴隨他一生，5月24日的早晨，我們精心地為他做完生活護理，給他換上嶄新的衣服，送上嬌艷的鮮花，點燃了30顆生日蠟燭，當一首久違的生日快樂歌是為一個精神無意識的病人奏響的時候，我們的心都為之震顫，為之動容，每一個人都淚流滿面，或許此時包含得更多的是我們對他的期望，整個住院大樓的醫(yī)護人員、病人及家屬都在為他默默祈禱，心中都充滿了生命的敬仰和珍惜。我們應該為自己的健康而感激，為那些仍在病床上和病魔作斗爭的人們祝愿，希望他們早日康復，健康快樂！

神話中天使的美麗在于他的圣潔和善良，而白衣天使的美麗在于她的溫馨與微笑，天使不在遙遠的天堂，而在充滿病痛的人間，就在一個個病人的身邊，我們擁有這天使般的愛心，就比天使都更高貴，也許真的天使在天的那一邊，海的那一邊，在時空的那一邊，心靈的那一邊，而我們的愛依然在生命的這一邊，我們所能做到的就是在每一個生命垂危的瞬間，為每一個需要的病人帶去生命蓬勃的希望，帶去真摯的溫暖，我們用涓涓細流般的愛來撫慰每顆疾病的心靈，希望在有了我們的日子里，他們能擁有生命中最美好的東西，健康、幸福、快樂！

內(nèi)科護士工作心得體會篇十五

2019是我們醫(yī)院的“優(yōu)質服務年”。根據(jù)醫(yī)院工作主題和工作任務以及護理部的活動方案，我們內(nèi)科制定了“親情服務，愛心施護”工作方案。如今，2019年就要過去了，回頭看看，我們的工作似乎與以往沒有什么不同，還是一日復一日地重復著每天瑣碎的護理。可是，有一件事我一直在努力做著，就是用真誠的微笑來對待每個住院的病人，用自己的細心和耐心去護理他們。

曾經(jīng)，我以為微笑沒有什么難做到的，我這個人本身就喜歡笑。可常年累月的笑著，只要身穿護士服，開始一線的繁瑣作業(yè)時就要面帶微笑，這樣，就不是那么簡單了。這些，就需要不懈的努力。它之所以能持之以恒，是因為它來源于我們健康、積極的心態(tài)，來源與我們認認真真的社會責任和自身價值追求。這種微笑，不僅僅是護士仁愛之心的自然流露，還是我們崇高價值追求的鮮明表現(xiàn)。

微笑，在我們的日常護理工作中發(fā)揮著重要的作用。在以病人為中心、整體護理的今天，病人對我們的要求已經(jīng)不僅僅限于是醫(yī)療操作的執(zhí)行者了。他們需要感受溫暖，得到尊重。人的感情都是有共鳴的。設想一下，當你獨自一個人在一個陌生的地方，很無助，很迷茫的時候，看到一個微笑著的友人，關心的問你遇到什么麻煩，并愿意幫助你時，你的內(nèi)心是什么樣一種感覺？而我們每天都在扮演著那個友人，每天都在讓不同的病人遇見，在任何時候都不能讓他們一個人面對疾病，我們時時刻刻都會予以幫助，和他們一起面對。

比如，我們常常會遇到的，一位這樣的病人，他不理解我們的工作，態(tài)度很生硬，對這不滿，對那也懷疑。可是，我每天上班來到病房，并沒有一樣用生硬的態(tài)度去回應他，我微笑著喊他的名字，很多時候，他都是淡漠的看了我一眼，可我，不會去在意，繼續(xù)用平和的語氣對他說：我是你的責任護士，今天特地來看你，給你做些健康宣教，或者，有什么需要我?guī)兔Φ?，請盡管說。

護士該說的，該提供的幫助，絕對不會因為他的態(tài)度而缺少什么。后來，在一次給他拔針的時候，發(fā)現(xiàn)他的指甲很長，就拿來指甲剪，耐心的解釋，告訴他留長指甲不好的地方，并且建議他剪指甲，可這個病人態(tài)度還是很生硬，始終淡漠的看著我，沒有說話。呵呵，讓人驚喜的是，第二天早上交接班的時候，發(fā)現(xiàn)他的長指甲不見了，漸漸地，還能看到他帶笑的面孔和生動的表情。

有的時候，還能聽到他說起自己憂心的事和聊起家常。看著他的轉變，我的心里頭會很感動。因為，護士的工作可以得到病人的贊許，是很不容易的。而我，將會一如繼往地，用同一種態(tài)度，微笑著面對他們。每天晨護幫他們掖掖被子，整整床單元，值夜班時幫忙關關燈，帶帶門什么的。不管是好說還是不好說的病人，我們都可以這么做，都可以保持微笑。當?shù)玫剿麄兊睦斫夂托湃蔚臅r候，我體會到自己所做的不僅僅是奉獻和付出，我們的人格同時在對患者的關懷、理解和愛中得到了升華。我希望用自己的愉悅、信心和患者的沮喪、絕望做交換，用微笑撫慰他們傷痛的心靈。一個真誠的微笑，一個關切的眼神，如冬日里的一股暖風，拉近了人與人之間的距離，增加了理解與包容。漸漸地，我懂得了：不能把對生命的憐惜和救助劃為純粹的工作，這更是一種對愛的本能。

用你真誠的微笑去為病人服務，其實沒有那么難。因為我們有健康、積極的心態(tài)，有認認真真的社會責任和自身價值追求。對一位首次來住院的病人，我們微笑迎接，給他一句簡單的問候，會給病人很大的安慰，能使他們消除陌生感，從而增強病人戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣；在日常治療護理中，給患者一個自信而堅定的微笑，能消除緊張，打消顧慮，讓他們更好地配合治療；當患者病情好轉和康復時，給予一個贊許的微笑，說一句鼓勵的話語，能愉悅患者曾經(jīng)傷痛的心；當處于臨終或“回天無術”的病人時，除了做好必要的解釋，坦誠自己的內(nèi)疚和無奈之外，也不要忘記表達歉意與渴望諒解的微笑。只要身穿護士服，工作在臨床一線時就要學會面帶微笑，真誠地微笑。

每一個人都有夢想，人的生活軌跡往往最先由夢想牽出一條美麗的弧線。當初戴上莊嚴的國際護士帽時曾許下的諾言，伴隨我走過了五個春秋，并還將繼續(xù)走下去。平凡的工作、平凡的語言、平凡的舉動，這就是護士工作的詮釋。但恰恰是這些平凡的事情成就了生命的輝煌。

我要拒絕的不是平凡而是平庸，我會為我的夢想插上一副現(xiàn)實的翅膀，讓夢想變得偉大而實際，那么出現(xiàn)在病榻前的就不僅僅是一名護士，而是您的朋友、親人。即使是面對口罩，擋住了容貌，也擋不住我們的微笑，因為我們都是悄悄開放著的向日葵，有著一樣的陽光般的微笑。

內(nèi)科護士工作心得體會篇十六

20xx是我們醫(yī)院的“優(yōu)質服務年”。根據(jù)醫(yī)院工作主題和工作任務以及護理部的活動方案，我們內(nèi)科制定了“親情服務，愛心施護”工作方案。如今，20xx年就要過去了，回頭看看，我們的工作似乎與以往沒有什么不同，還是一日復一日地重復著每天瑣碎的護理?？墒?，有一件事我一直在努力做著，就是用真誠的微笑來對待每個住院的病人，用自己的細心和耐心去護理他們。

曾經(jīng)，我以為微笑沒有什么難做到的，我這個人本身就喜歡笑?？沙Ｄ昀墼碌男χ?，只要身穿護士服，開始一線的繁瑣作業(yè)時就要面帶微笑，這樣，就不是那么簡單了。這些，就需要不懈的努力。它之所以能持之以恒，是因為它來源于我們健康、積極的心態(tài)，來源與我們認認真真的社會責任和自身價值追求。這種微笑，不僅僅是護士仁愛之心的自然流露，還是我們崇高價值追求的鮮明表現(xiàn)。

微笑，在我們的日常護理工作中發(fā)揮著重要的作用。在以病人為中心、整體護理的今天，病人對我們的要求已經(jīng)不僅僅限于是醫(yī)療操作的執(zhí)行者了。他們需要感受溫暖，得到尊重。人的感情都是有共鳴的。設想一下，當你獨自一個人在一個陌生的地方，很無助，很迷茫的時候，看到一個微笑著的友人，關心的問你遇到什么麻煩，并愿意幫助你時，你的內(nèi)心是什么樣一種感覺？而我們每天都在扮演著那個友人，每天都在讓不同的病人遇見，在任何時候都不能讓他們一個人面對疾病，我們時時刻刻都會予以幫助，和他們一起面對。

比如，我們常常會遇到的，一位這樣的病人，他不理解我們的工作，態(tài)度很生硬，對這不滿，對那也懷疑?？墒牵颐刻焐习鄟淼讲》?，并沒有一樣用生硬的態(tài)度去回應他，我微笑著喊他的名字，很多時候，他都是淡漠的看了我一眼，可我，不會去在意，繼續(xù)用平和的語氣對他說：我是你的責任護士，今天特地來看你，給你做些健康宣教，或者，有什么需要我?guī)兔Φ模埍M管說。

護士該說的，該提供的幫助，絕對不會因為他的態(tài)度而缺少什么。后來，在一次給他拔針的時候，發(fā)現(xiàn)他的指甲很長，就拿來指甲剪，耐心的解釋，告訴他留長指甲不好的地方，并且建議他剪指甲，可這個病人態(tài)度還是很生硬，始終淡漠的看著我，沒有說話。呵呵，讓人驚喜的是，第二天早上交接班的時候，發(fā)現(xiàn)他的長指甲不見了，漸漸地，還能看到他帶笑的面孔和生動的表情。

有的時候，還能聽到他說起自己憂心的事和聊起家常?？粗霓D變，我的心里頭會很感動。因為，護士的工作可以得到病人的贊許，是很不容易的。而我，將會一如繼往地，用同一種態(tài)度，微笑著面對他們。每天晨護幫他們掖掖被子，整整床單元，值夜班時幫忙關關燈，帶帶門什么的。不管是好說還是不好說的病人，我們都可以這么做，都可以保持微笑。當?shù)玫剿麄兊睦斫夂托湃蔚臅r候，我體會到自己所做的不僅僅是奉獻和付出，我們的人格同時在對患者的關懷、理解和愛中得到了升華。我希望用自己的愉悅、信心和患者的沮喪、絕望做交換，用微笑撫慰他們傷痛的心靈。一個真誠的微笑，一個關切的眼神，如冬日里的一股暖風，拉近了人與人之間的距離，增加了理解與包容。漸漸地，我懂得了：不能把對生命的憐惜和救助劃為純粹的工作，這更是一種對愛的本能。

用你真誠的微笑去為病人服務，其實沒有那么難。因為我們有健康、積極的心態(tài)，有認認真真的社會責任和自身價值追求。對一位首次來住院的病人，我們微笑迎接，給他一句簡單的問候，會給病人很大的安慰，能使他們消除陌生感，從而增強病人戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣；在日常治療護理中，給患者一個自信而堅定的微笑，能消除緊張，打消顧慮，讓他們更好地配合治療；當患者病情好轉和康復時，給予一個贊許的微笑，說一句鼓勵的話語，能愉悅患者曾經(jīng)傷痛的心；當處于臨終或“回天無術”的病人時，除了做好必要的解釋，坦誠自己的內(nèi)疚和無奈之外，也不要忘記表達歉意與渴望諒解的微笑。只要身穿護士服，工作在臨床一線時就要學會面帶微笑，真誠地微笑。

每一個人都有夢想，人的生活軌跡往往最先由夢想牽出一條美麗的弧線。當初戴上莊嚴的國際護士帽時曾許下的諾言，伴隨我走過了五個春秋，并還將繼續(xù)走下去。平凡的工作、平凡的語言、平凡的舉動，這就是護士工作的詮釋。但恰恰是這些平凡的事情成就了生命的輝煌。

我要拒絕的不是平凡而是平庸，我會為我的夢想插上一副現(xiàn)實的翅膀，讓夢想變得偉大而實際，那么出現(xiàn)在病榻前的就不僅僅是一名護士，而是您的朋友、親人。即使是面對口罩，擋住了容貌，也擋不住我們的微笑，因為我們都是悄悄開放著的向日葵，有著一樣的陽光般的微笑。