醫(yī)院服務(wù)理念心得體會(huì)及收獲 關(guān)于醫(yī)院服務(wù)宗旨心得體會(huì)(七篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

2022醫(yī)院服務(wù)理念心得體會(huì)及收獲一

服務(wù)合同的特點(diǎn)是服務(wù)方提供服務(wù)，可能會(huì)涉及到勞動(dòng)方面的糾紛。在服務(wù)合同中，應(yīng)該明確約定服務(wù)人員的勞動(dòng)保護(hù)和工作安全及生病、事故、傷殘、死亡和勞動(dòng)糾紛等均由服務(wù)方負(fù)責(zé)，與委托方無(wú)關(guān)。如委托方因此而受損或支出任何費(fèi)用，服務(wù)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。為對(duì)職工食堂綜合管理，提高職工膳食標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲、乙雙方通過(guò)友好協(xié)商，本著平等互利的原則，同意職工食堂由乙方承包經(jīng)營(yíng)。為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，特訂立本合同。

一、承包內(nèi)容及經(jīng)營(yíng)范圍承包經(jīng)營(yíng)甲方職工食堂，負(fù)責(zé)供應(yīng)甲方職工(早、午、晚、夜宵、通宵)。在確保上述就餐正常供應(yīng)后，可根據(jù)職工需要和能力許可，兼營(yíng)小炒，承接接待餐業(yè)務(wù)，煙酒飲料等零售。嚴(yán)禁在食堂區(qū)域內(nèi)(包括宿舍)進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)、活動(dòng)和作其它用途。

二、餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：甲方食堂餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按每人每天單價(jià)計(jì)：管理人員：早餐______元人;午餐______元人;晚餐______元人;夜宵餐______元人;通宵餐______元人。普通員工：早餐______元人;午餐______元人;晚餐______元人;夜宵餐______元人;通宵餐______元人。其它人員：早餐______元人;午餐______元人;晚餐______元人;夜宵餐______元人;通宵餐______元人。

三、承包期限：自________年____月____日起至________年____月____日止，承包期為：________年。期滿后雙方要求續(xù)簽在同等條件下，乙方有優(yōu)先權(quán)。

四、場(chǎng)地使用及有關(guān)費(fèi)用

1、甲方向乙方提供目前屬于甲方廚房所有的場(chǎng)地和用具的使用權(quán)。進(jìn)場(chǎng)前甲方負(fù)責(zé)將基礎(chǔ)設(shè)施破爛部分及廚房用品一次性維修保養(yǎng)好配齊，才交付乙方使用。

2、承包期內(nèi)，食堂內(nèi)的用具維修發(fā)生的一切費(fèi)用，由乙方自行承擔(dān)。承包區(qū)內(nèi)外的設(shè)施維修整改費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

3、承包期內(nèi)，甲方(乙方)負(fù)責(zé)(水、電、燃料面議)，其費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)需根據(jù)本市自來(lái)水公司、供電局、燃料供應(yīng)商統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)核算，水每公噸______元，電每千瓦時(shí)______元，燃料每公升斤______元，隨之每年市場(chǎng)的價(jià)格調(diào)整收取費(fèi)用。

4、如乙方要占用甲方廠區(qū)承包區(qū)以外的其它地方擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，乙方需向甲方提出正式書面申請(qǐng)需征得甲方同意，由甲方審定批準(zhǔn)。風(fēng)險(xiǎn)提示：

合作內(nèi)容應(yīng)載明具體的服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量等條款。但是很多合同約定服務(wù)優(yōu)質(zhì)等比較籠統(tǒng)，這樣的約定形同虛設(shè)，因此在約定服務(wù)質(zhì)量條款時(shí)最好能有明確的量化標(biāo)準(zhǔn)或者評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，比如約定投訴低于，客戶滿意率達(dá)到等。

五、膳食供應(yīng)及有關(guān)服務(wù)

1、飯菜供應(yīng)分類：刷卡進(jìn)餐、憑現(xiàn)金進(jìn)餐、憑飯卡進(jìn)餐。

2、餐每餐價(jià)格______元，______葷______素______兩米飯，例湯自取。

3、招待餐及經(jīng)理餐按每人每餐______元標(biāo)準(zhǔn)，需要時(shí)甲方可預(yù)先提出新標(biāo)準(zhǔn)，乙方則按標(biāo)準(zhǔn)做好，力求做到客戶滿意。

4、菜式備選品種每餐不少于______個(gè)(其中葷菜類不少于______個(gè))，經(jīng)常輪換。早、夜餐品種不少于______個(gè)。

5、膳食供應(yīng)時(shí)間：早餐：___。午餐：___。晚餐：___。夜宵：___。通宵：___。甲方可根據(jù)生產(chǎn)需要，向乙方提出變更就餐時(shí)間，乙方應(yīng)于積極配合，并須準(zhǔn)時(shí)開(kāi)餐，做到飯熱菜香。

6、夏季期間，根據(jù)勞動(dòng)部門的規(guī)定，當(dāng)氣溫在35℃及以上時(shí)，應(yīng)甲方要求，乙方應(yīng)向甲方員工供應(yīng)消薯飲料(冬瓜湯、涼茶、粥品等)，供應(yīng)數(shù)量由甲方確定，乙方只收回物料成本。

7、乙方銷售的食品，應(yīng)做到價(jià)廉物美，在原材料進(jìn)貨價(jià)格的基礎(chǔ)上獲取利潤(rùn)應(yīng)控制在______%以下。

六、衛(wèi)生管理和環(huán)境保護(hù)

1、承包期內(nèi)，乙方應(yīng)搞好轄內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，噪聲、污水、煙塵排放應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，飯?zhí)脙?nèi)外保持衛(wèi)生整潔。

2、垃圾污物應(yīng)按指定地點(diǎn)放置，不得隨便舍棄。

3、應(yīng)按有關(guān)規(guī)定自覺(jué)接受衛(wèi)生管理部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)工作檢查、監(jiān)督。

4、廚房用品具嚴(yán)格實(shí)行一洗二過(guò)三消毒的規(guī)程。

5、不得出售任何變質(zhì)或受污染的食物。

6、方所有工作人員上崗前必須通過(guò)勞動(dòng)部門指定醫(yī)院(或防疫站)的體檢，并領(lǐng)取飲食行業(yè)健康證。

7、乙方在實(shí)際操作中若有違反上述規(guī)定者，所導(dǎo)致的后果由乙方全部承擔(dān)。

七、制度的建立

1、包期內(nèi)，乙方應(yīng)健立健全各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，并嚴(yán)格按制度和操作規(guī)程工作。制度建立主要包括：放火、防毒、防盜、衛(wèi)生管理、物流采購(gòu)和供應(yīng)等方面。食堂全天均應(yīng)有員工值班，嚴(yán)防類事件發(fā)生。

2、乙方應(yīng)切實(shí)做好防火、防盜、飯菜食品的衛(wèi)生安全工作，若發(fā)生責(zé)任事故，后果由乙方全部承擔(dān)。甲方有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

3、甲方有義務(wù)負(fù)責(zé)對(duì)廚房水、電管線路的維修保養(yǎng)，小故障三小時(shí)內(nèi)完成處理工作，大故障不超過(guò)八小時(shí)，不可抗力的不在此限。

八、結(jié)算方式：與甲方行政或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人面議。風(fēng)險(xiǎn)提示：

違約責(zé)任應(yīng)規(guī)定的具體明確，要避免籠統(tǒng)地說(shuō)如一方違約，則向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任等條款。為了有效行使自己的權(quán)利，應(yīng)將具體的違約情況羅列清楚。

此外，違約金的數(shù)額不應(yīng)過(guò)高或過(guò)低，過(guò)高可能面臨著違約訴求不被支持的風(fēng)險(xiǎn)，過(guò)低則不利于守約方，因此，建議咨詢專業(yè)律師進(jìn)行商榷。

九、違約責(zé)任

1、乙方在承包期內(nèi)與外界發(fā)生的.一切債權(quán)、債務(wù)等糾紛問(wèn)題均與甲方無(wú)關(guān)。

2、甲方保證乙方的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不受內(nèi)部或外來(lái)部門的干擾，一旦出現(xiàn)上述情況由甲方負(fù)責(zé)理_。

3、除不可抗力事件外，乙方不得以任何理由不及時(shí)或不充足供應(yīng)職工膳食。

4、由于甲方原因造成乙方未能按合同要求供應(yīng)膳食，(如故意切斷乙方的水電供應(yīng))而造成乙方經(jīng)濟(jì)損失，由甲方負(fù)責(zé)賠償。

5、甲、乙雙方對(duì)應(yīng)付對(duì)方的有關(guān)費(fèi)用，補(bǔ)助等，應(yīng)按合同規(guī)定要求按時(shí)計(jì)付，愈期未付的每天加罰_______%滯納金，逾期最多不得超過(guò)_______天，超過(guò)_______天視作違約，違約方應(yīng)向?qū)Ψ劫r償一切損失。

6、甲方或乙方違反本合同或單方面無(wú)正當(dāng)理由終止本合同者，應(yīng)向?qū)Ψ劫r償一切損失。

十、仲裁本合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可向_______申請(qǐng)仲裁。

十一、本合同如有遺漏和未完善之處，在補(bǔ)充協(xié)議中明確，補(bǔ)充協(xié)議作本合同的組成部分，具有同等的法律效力。

十二、合同自雙方簽訂之日起生效，合同正本一式四份，雙方各持兩份。

甲方(蓋章)：負(fù)責(zé)人(簽字)：簽訂日期：________年____月____日乙方(蓋章)：負(fù)責(zé)人(簽字)：簽訂日期：________年____月____日

2022醫(yī)院服務(wù)理念心得體會(huì)及收獲二

一、確定工作目標(biāo)

滿足病人的基本生活需要，保障病人住院期間的安全舒適，保證病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效地落實(shí)，提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度，達(dá)到以患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意為目標(biāo)全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)學(xué)習(xí)使全科護(hù)士掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用到臨床實(shí)踐中，確保取得實(shí)效。對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工、分層管理、體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星護(hù)士的評(píng)選。

二、具體方法和措施

1、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)文件》《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)

工作規(guī)范》《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)，組織科室護(hù)士結(jié)合本科特點(diǎn)，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)專題討論。借鑒先開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn)。

2、要求全科護(hù)士嚴(yán)格地執(zhí)行護(hù)士行為規(guī)范，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度及醫(yī)德規(guī)范，健全護(hù)士績(jī)效考核制度，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升、評(píng)優(yōu)相結(jié)合。

3、實(shí)行責(zé)任制，從病人踏入病房開(kāi)始，就有責(zé)任護(hù)士介紹主管醫(yī)生、護(hù)士長(zhǎng)和自己，介紹病區(qū)環(huán)境。夜班護(hù)士來(lái)接班后，要到病房介紹自己，做到隨叫隨到，巡視到位。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃4、全科護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)與病人的溝通，所有人員做到熱情接待、耐心解釋、細(xì)心服務(wù)、主動(dòng)幫助、親切送出、電話咨詢、延伸服務(wù)。完善護(hù)患溝通的雙向渠道。明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主觀能動(dòng)作用，協(xié)助醫(yī)生實(shí)施診療計(jì)劃，密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)生溝通，隨時(shí)與患者溝通，為患者提供人性化的護(hù)理服務(wù)。

5、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士分層?？婆嘤?xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)低年資護(hù)士三基培訓(xùn)考核力度，括展高年資護(hù)士知識(shí)層面，將邊緣學(xué)科知識(shí)滲入到培訓(xùn)內(nèi)容中。創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué)，嘗試采用幻燈片教學(xué)形式，考核隨機(jī)化的方式，確保教學(xué)效果。

6、強(qiáng)化安全意識(shí)，將護(hù)理安全始終貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的始終，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)控，注重質(zhì)量，注重細(xì)節(jié)。急救藥品、器材

做到“五定一保持”，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，合格率達(dá)到100%。

7、要求每位護(hù)士在20xx年里能嚴(yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理與專業(yè)護(hù)理措施、規(guī)章制度和操作規(guī)程，按護(hù)理程序?qū)嵤?，?jiān)持“以病人為中心”，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療衛(wèi)生，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2022醫(yī)院服務(wù)理念心得體會(huì)及收獲三

21、沒(méi)有口水與汗水，就沒(méi)有成功的淚水。

22、開(kāi)展婚前檢查，提高人口素質(zhì)。

23、挫折其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。

24、一滴蜂蜜比一加侖膽汁能夠捕到更多的蒼蠅。

25、大多數(shù)人想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。

26、來(lái)到醫(yī)院安心，接受醫(yī)療順心，離開(kāi)醫(yī)院放心

27、防患未然，原人人健康。

28、倡導(dǎo)婚育新風(fēng)，促進(jìn)家庭幸福

29、倡導(dǎo)婚育新風(fēng)品味精彩人生。

30、科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育，將使您具有更高的生活質(zhì)量。

31、讓人人享受公共衛(wèi)生服務(wù)的陽(yáng)光。

32、為了您的使用，我們不懈努力。

33、關(guān)愛(ài)婦女和兒童的身體健康。

34、關(guān)愛(ài)無(wú)處不在，健康實(shí)實(shí)在在。

35、關(guān)愛(ài)農(nóng)民健康，實(shí)施免費(fèi)體檢。

36、真心的對(duì)別人產(chǎn)生點(diǎn)興趣，是推銷員最重要的品格。

37、老弱婦孺皆受益，又防又治社區(qū)醫(yī)。

38、病人不明白就是工作失職。

39、積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。

40、常將人病當(dāng)己病，常將他心比我心。

2022醫(yī)院服務(wù)理念心得體會(huì)及收獲四

敬愛(ài)的xx醫(yī)院：

在此，我首先祝我們xx醫(yī)院一切順利，萬(wàn)事如意;其次我祝各位院領(lǐng)導(dǎo)身體健康，全家幸福，安康!

我感謝兩年多來(lái)醫(yī)院給我個(gè)學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會(huì)，也感謝院長(zhǎng)對(duì)我的關(guān)心以及各科室同事們對(duì)我的工作、生活中的照顧，在此我非常衷心地感謝大家!

經(jīng)過(guò)深思熟慮，我現(xiàn)在決定辭職，主要理由有以下幾點(diǎn)：

首先，我對(duì)我所做的工作以及在工作中所做的不足表示歉意，但我希望領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谖覀兪窒鹿ぷ鬟^(guò)程中給予更多地理解，在平時(shí)的工作中，不要因?yàn)椴∪擞惺裁匆稽c(diǎn)點(diǎn)地不滿去你那里告狀，就不會(huì)青紅皂白地在病人面前把我們痛罵一頓，因?yàn)殡m然在病人看來(lái)你是大公無(wú)私的，但你知道嗎?病人有很多時(shí)候也是無(wú)理取鬧，而你呢?在沒(méi)有任何調(diào)查的情況下就這樣全盤否定地批評(píng)我們，大大傷害了我們的自尊，也打擊了我們的積極性!

其次，由于現(xiàn)在物價(jià)上漲很快，但工作強(qiáng)度沒(méi)有下降，風(fēng)險(xiǎn)日益加大，醫(yī)患關(guān)系日益緊張，而工資仍是五百塊錢，卻沒(méi)有上漲，而加班費(fèi)，值班費(fèi)等卻被取消，我們的生活很艱難，連自己都難以養(yǎng)活，我失去了積極性，如果我再這樣上班，我怕難免會(huì)出醫(yī)療事故，或者是意外，給醫(yī)院造成不必要的損失，所以我申請(qǐng)辭職!

第三點(diǎn)，你以前曾經(jīng)對(duì)我承諾，今年底你給我編制，但結(jié)果卻讓我深感意外，一個(gè)收費(fèi)的來(lái)醫(yī)院工作不夠半年，卻得到了編制，這讓我心里很不爽，其實(shí)讓醫(yī)院每個(gè)人都很不爽，你這是大公無(wú)私嗎??我不知道你從中得到什么利益或是被什么權(quán)力所威脅，但你總得有個(gè)交待啊!!你這種說(shuō)話都不算數(shù)的人，在大家面前沒(méi)有什么威信可言，怎么會(huì)給醫(yī)院帶來(lái)發(fā)展，所以我深感危機(jī)，工作沒(méi)動(dòng)力，覺(jué)得這個(gè)地方不再適合我發(fā)展，所以我決定向您辭職!

? ? 此致!

敬禮

辭職者：出國(guó)留學(xué)網(wǎng)

年 月 日

篇五：醫(yī)院藥劑科員工辭職信

2022醫(yī)院服務(wù)理念心得體會(huì)及收獲五

為深入推進(jìn)xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，現(xiàn)向社會(huì)鄭重承諾如下：

一、各級(jí)各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責(zé)，嚴(yán)格履職，接受社會(huì)監(jiān)督。

二、儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認(rèn)真接診每一位患者，積極踐行“感動(dòng)服務(wù)”。

三、暢通綠色通道，提供24小時(shí)全天候就診，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢。

四、提供便民咨詢服務(wù)，在門診提供輪椅、單架、侯診區(qū)電視、水杯、飲水箱等免費(fèi)服務(wù)設(shè)施。本篇文章來(lái)自資料管理下載。在病區(qū)設(shè)置裝有針、線、紙、筆等物品的便民服務(wù)箱。

五、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格核心制度，強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

六、為病人提供出院后期的延伸服務(wù)，進(jìn)行住院病人出院回訪。

七、嚴(yán)格依法行醫(yī)。嚴(yán)格合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，本篇文章來(lái)自資料管理下載。降低醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用，拒收“紅包、回扣、開(kāi)單提成”。

八、加強(qiáng)環(huán)境管理，提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫(yī)環(huán)境。

九、設(shè)立投訴電話，對(duì)病人反映的問(wèn)題及時(shí)回復(fù)，及時(shí)改進(jìn)。

承諾人：

20xx年x月x日

2022醫(yī)院服務(wù)理念心得體會(huì)及收獲六

今年寒假我第一次參加了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。不同于中學(xué)時(shí)代的社會(huì)實(shí)踐，我們到了大學(xué)，學(xué)習(xí)的知識(shí)具有了專業(yè)性，所以此次的實(shí)踐活動(dòng)也更具實(shí)踐針對(duì)性和專業(yè)可行性。

這次，我把實(shí)踐地點(diǎn)選定在湖北省荊門市石化醫(yī)院，我秉持著接觸臨床，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí);提供服務(wù)，奉獻(xiàn)愛(ài)心;培養(yǎng)能力，鍛煉自我;宣揚(yáng)醫(yī)學(xué)，服務(wù)百姓的宗旨，充分利用了實(shí)踐的一周時(shí)間，走進(jìn)醫(yī)院，為病人提供了具有本校專業(yè)特色的相關(guān)幫助及服務(wù)，讓病人及家屬更好的親身感受護(hù)理人員的魅力，身宣傳單來(lái)與醫(yī)了解醫(yī)護(hù)人員的生活和工作特點(diǎn)及病人的生活和想法。

我這次的實(shí)踐內(nèi)容一共分為五大部分。

一、熟悉醫(yī)院環(huán)境，了解工作流程。我第一天獨(dú)自一個(gè)人熟悉了整個(gè)醫(yī)院的環(huán)境，以便于以后幾天實(shí)踐活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)我認(rèn)真聽(tīng)取了醫(yī)院里老醫(yī)生的介紹，熟悉了醫(yī)院各部門的職責(zé)和分部間的工作聯(lián)系，了解其之間的相關(guān)配合及工作流程。在熟悉醫(yī)院基本情況的基礎(chǔ)上，我便按計(jì)劃開(kāi)始了我的工作。在熟悉醫(yī)院的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)雖然每個(gè)部門的工作性質(zhì)都有一些差別，但是只有各部門各司其職并且合理配合才能使醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)為患者服務(wù)，一旦哪個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)都會(huì)影響工作的效率和質(zhì)量。所以，以后我到了工作中就必須認(rèn)真對(duì)待本職工作并學(xué)會(huì)和其他人密切配合。

二、與患者溝通，了解其心理狀況并作相應(yīng)的心理疏導(dǎo)。我們每天都和患者進(jìn)行談心，感受他們患病后的心理狀態(tài)和對(duì)醫(yī)療工作的感想，運(yùn)用我們掌握的心理疏導(dǎo)的知識(shí)及技巧為他們做簡(jiǎn)單的心理疏導(dǎo)。為醫(yī)患間筑起了溝通橋梁，院方也表示了對(duì)我們工作的肯定和贊賞。通過(guò)溝通，我們了解到大部分醫(yī)患問(wèn)題根結(jié)都在于雙方不能互相理解和體諒。患者及家屬對(duì)醫(yī)生的工作生活不了解，所以容易產(chǎn)生對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的各種誤會(huì)。同時(shí)，醫(yī)務(wù)工作者也沒(méi)能很好的及時(shí)與患者溝通，沒(méi)能去設(shè)身處地的為患者考慮，所以使矛盾產(chǎn)生。

三、積極與醫(yī)護(hù)人員溝通，悉心聽(tīng)取學(xué)習(xí)。我們不僅向身邊的醫(yī)護(hù)人員請(qǐng)教專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，還向他們咨詢他們的工作生活狀況及他們對(duì)他們現(xiàn)在工作的看法以及關(guān)于醫(yī)學(xué)實(shí)踐生的不足之處和對(duì)我們的期望。我們了解到醫(yī)學(xué)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和辛苦，我們的工作關(guān)乎生命，所以我們要一絲不茍，也正因?yàn)檫@一特性，我們的工作就格外辛苦和勞累。可即使如此，我們依舊會(huì)學(xué)好練好，不畏辛苦，為患者服務(wù)。

四、運(yùn)用掌握的知識(shí)技能，協(xié)助治療工作。我們?cè)诶蠋煹脑试S下，定期對(duì)患者進(jìn)行測(cè)血壓量體溫等檢查，并聽(tīng)取老師對(duì)病人病情的分析。不僅增強(qiáng)了我們的知識(shí)，更鍛煉了我們的實(shí)際操作技能，彌補(bǔ)了在校學(xué)生只可“紙上談兵”的不足之處。

五、宣揚(yáng)醫(yī)學(xué)養(yǎng)生之道。在現(xiàn)代社會(huì)，盡管國(guó)家開(kāi)始逐步重視我們的醫(yī)學(xué)養(yǎng)身，可百姓對(duì)此并沒(méi)有一個(gè)很好的熟悉度。所以我們通過(guò)發(fā)放前期準(zhǔn)備好的醫(yī)學(xué)養(yǎng)身宣傳單來(lái)介紹一些簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)和有關(guān)冬季易患病的注意事項(xiàng)和防治方法。這一宣傳活動(dòng)得到了大家的熱烈反響，很多病人及家屬都會(huì)認(rèn)真閱讀傳單并向我們提出各種相關(guān)的疑問(wèn)，在老師的幫助和隊(duì)員的努力下，他們得到了滿意的解答。

2022醫(yī)院服務(wù)理念心得體會(huì)及收獲七

甲方：

乙方： 身份證號(hào)：

我院根據(jù)工作需要，經(jīng)甲乙雙方反復(fù)協(xié)商，在平等自愿的原則下，簽定用工合同：

甲方因工作需要聘用乙方為 ，具體從事 。

一、聘用合同期限：

(一)從 年 月 日起至 年 月 日止共 年。(其中 年 月 日至 年 月 日為試用期)為有效合同期。

(二)合同到期，甲方可根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)，業(yè)務(wù)能力，身體狀況及有關(guān)政策規(guī)定，決定是否與乙方繼續(xù)簽定聘用合同。乙方可根據(jù)自己的實(shí)際情況，決定是否繼續(xù)受聘，雙方應(yīng)重新簽約。

二、崗位職責(zé)與工作需求：

(一)甲方根據(jù)工作需要，可以調(diào)換乙方的工作崗位。

(二)乙方需持有崗位要求的學(xué)歷證書，專業(yè)技術(shù)資格證書，注冊(cè)證書或者相應(yīng)的技術(shù)等級(jí)證書，崗位培訓(xùn)合格證書，具有完成應(yīng)聘崗位工作所必須的專業(yè)技能，文化知識(shí)和實(shí)際能力。

(三)乙方需遵守國(guó)家的法律、法令和法規(guī)，愛(ài)護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律及甲方各項(xiàng)規(guī)章制度。

(四)乙方應(yīng)具備良好的思想品德和敬業(yè)精神，熱愛(ài)本職工作，有事業(yè)性和工作責(zé)任性。

(五)乙方需按照甲方確定的崗位職責(zé)自覺(jué)接受甲方管理，服從工作安排，按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)。

(六)甲方對(duì)乙方在思想上予以關(guān)心，業(yè)務(wù)上予以指導(dǎo)，根據(jù)工作需要，為乙方提供崗位培訓(xùn)，繼續(xù)教育和其它進(jìn)修機(jī)會(huì)。

(七)聘用合同期內(nèi)，在未經(jīng)甲方同意或選送的情況下，乙方不得擅自占用工作時(shí)間參加種類專業(yè)或?qū)W歷學(xué)習(xí)。

(八)雙方有關(guān)聘用合同的變更，終止和解除等事項(xiàng)，按我院的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

三、工作報(bào)酬、福利、職稱及其它事項(xiàng)：

(一)工資：甲方根據(jù)甲乙雙方商定的工資標(biāo)準(zhǔn)，于下月15日一次性發(fā)放上月工資、獎(jiǎng)金及其它補(bǔ)貼等。職工解除合同離院時(shí)的工資也在該時(shí)間發(fā)給。

(二)其它待遇：

1、合同期內(nèi)乙方可享受國(guó)家規(guī)定的婚喪假、休假、病事假等，工資待遇按照醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2、乙方在聘用合同期間患病或非因公負(fù)傷，需要治療休養(yǎng)的，按請(qǐng)事假對(duì)待。

3、在職期間，可以參加國(guó)家舉行的任職資格考試及職稱晉升等。

四、工作紀(jì)律、法規(guī)及甲方規(guī)章制度，或者不能勝任本職工作，甲方可根據(jù)國(guó)家法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度的規(guī)定，視情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。

如：撤離職守，影響醫(yī)療工作的，發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)，服務(wù)態(tài)度惡劣引發(fā)醫(yī)患矛盾的。

五、聘用合同的終止，解除及違約責(zé)任。

(一)聘用合同的終止：

1、合同期滿的;

2、雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)的;

3、本院被撤消或解散的;

(二)聘用合同的解除

1、在試用期內(nèi)被證明不符合崗位要求又不同意單位調(diào)整其工作崗位的。

2、連續(xù)曠工超過(guò)3個(gè)工作日或者一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)10個(gè)工作日的;

3、違反醫(yī)療操作規(guī)程，發(fā)生責(zé)任事故，或者失職、瀆職造成嚴(yán)重后果的;

4、嚴(yán)重?cái)_亂工作秩序，致使本單位，或其它單位工作不能正常進(jìn)行的;

5、違法亂紀(jì)，受到公安機(jī)關(guān)拘留和拘留以上處罰的;

6、法律、法規(guī)和規(guī)章制度的其它情形。

(三)甲方可以解除合同，但應(yīng)提前30天通知乙方的

1、受聘人員因患病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事單位安排的其它工作的;

2、受聘人員年度考核或者聘期考核不合格，又不同意單位調(diào)整其工作的;或者雖同意調(diào)整工作崗位，但新崗位后考核仍不合格的;

3、聘用合同訂立時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更合同達(dá)成一致的。

(四)有下列情形，乙方可以解除合同，并書面通知甲方;

1、考入普通高等院校上學(xué)的;

2、服兵役的;

3、被錄用為國(guó)家相關(guān)工作人員的;

4、醫(yī)院未被按合同的約定支付工作報(bào)酬的;

5、乙方如要解除合同，未經(jīng)甲方同意，不得擅自離職。乙方在聘用期間受過(guò)甲方院內(nèi)各種培訓(xùn)的，必須為甲方服務(wù)滿3-5年時(shí)間，自動(dòng)強(qiáng)行離院的，要賠付甲方5倍的培訓(xùn)期間有關(guān)待遇及費(fèi)用。

6、乙方在合同期限未滿，又無(wú)正當(dāng)理由(指本合同內(nèi)規(guī)定的條件)，甲方可否決乙方的解除合同要求。

五、本合同未提明事宜均按“醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度”執(zhí)行。如合同有不完善的地方，雙方協(xié)商補(bǔ)充。

六、甲乙雙方因解除合同發(fā)生人事?tīng)?zhēng)議，本著友好的態(tài)度協(xié)商解決必要時(shí)可經(jīng)有關(guān)部門調(diào)解解決。

七、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

八、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后生效。

甲方：

乙方：

年 月 日