改善醫(yī)療服務(wù)心得體會(huì)如何寫 醫(yī)院服務(wù)總結(jié)心得體會(huì)(7篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

關(guān)于改善醫(yī)療服務(wù)心得體會(huì)如何寫一

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接到上級(jí)安排后，醫(yī)院立即召開全體員工會(huì)議，會(huì)議上認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，切實(shí)增加員工責(zé)任感與緊迫感，消除一切僥幸心理、麻痹思想和松懈情緒，認(rèn)真安排自查工作，確保自查工作不走過場，不流于形式。

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結(jié)合本單位實(shí)際，建立和完善相應(yīng)的管理組織和制度，成立了“醫(yī)療安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組”，由申立志任院長，承擔(dān)管理工作職責(zé)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，貫徹落實(shí)，同時(shí)配備專職人員，由醫(yī)務(wù)科閆俊華任專職人員，確保工作有效落實(shí)。

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在自查過程中，主要措施如下：

1、加強(qiáng)對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)科室，如：治療室、注射室、化驗(yàn)室、針灸理療科等科室的感染監(jiān)控、質(zhì)評、漏報(bào)追查工作。

2、嚴(yán)格按照消毒、滅菌操作規(guī)范，對各種物品進(jìn)行消毒、滅菌。并認(rèn)真定期開展消毒、滅菌效果監(jiān)測工作，督促相關(guān)科室做好消毒液更換、紫外線燈管擦拭、紫外線消毒等工作的登記、記錄工作，收集好相應(yīng)的痕跡資料，對針灸理療室要求一人一針，一日一消毒等制度。

3、按照醫(yī)療廢物處置規(guī)范，抓好醫(yī)療廢物處置工作，從源頭上杜絕了醫(yī)源性廢物流入社會(huì)。

通過以上工作，確保全院未發(fā)生一例醫(yī)院感染事件。

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1、對醫(yī)院感染登記表填寫不重視；

整改措施：要求責(zé)任人按照規(guī)定如實(shí)填寫各項(xiàng)登記本。

2、部分科室消毒硬件未按時(shí)使用；

整改措施：督促理療科每天使用高壓滅菌鍋。

3、紫外線懸掛不合理、未檢測燈管強(qiáng)度；

整改措施：對紫外線消毒燈正確安裝，吊裝在天花板距離地面2米的高度，進(jìn)行垂直正向照射；在使用過程中，督促責(zé)任人每周用75%酒精棉球擦拭一次，發(fā)現(xiàn)燈管表面有灰塵、油污時(shí)，應(yīng)隨時(shí)擦拭。

4、止血帶未做到一人一帶一消毒；

整改措施：應(yīng)準(zhǔn)備兩個(gè)帶蓋方盤或一個(gè)84液浸泡桶帶蓋和一個(gè)干凈的布袋或帶蓋方盤存放。

5、手衛(wèi)生設(shè)施不合格；

整改措施：洗手池不可用于刷洗器械或涮拖把等避免污染。 6、體溫計(jì)和血壓計(jì)、聽診器儲(chǔ)存不合格；

整改措施：體溫計(jì)應(yīng)備有兩個(gè)盒子（一個(gè)干燥保存用的，一個(gè)放有75%的酒精用來浸泡消毒的），血壓計(jì)和聽診器應(yīng)每周用75%的酒精擦拭消毒。血壓計(jì)袖帶無污染，每周清潔消毒。

7、液體存放不合格；

整改措施：液體存放于陰涼、干燥、通風(fēng)良好的物架上，距離地面≥20cm,距離墻面≥5cm。

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1、醫(yī)院感染管理委員會(huì)進(jìn)一步做好以下工作：制定醫(yī)院感染監(jiān)控計(jì)劃、制度和監(jiān)控措施及醫(yī)院感染在職培訓(xùn)工作，組織落實(shí)醫(yī)院感染監(jiān)控措施，定期在全院范圍內(nèi)進(jìn)行醫(yī)院感染監(jiān)測。完善每月一次的感控監(jiān)測以及各科室感控檢查的登記。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)科室，如：治療室、注射室、化驗(yàn)室、理療室等部門、科室的感染監(jiān)控、質(zhì)評、漏報(bào)追查工作。

3、進(jìn)一步嚴(yán)格按照消毒、滅菌操作規(guī)范，對各種物品進(jìn)行消毒、滅菌。并認(rèn)真定期開展消毒、滅菌效果監(jiān)測工作，督促相關(guān)科室做好消毒液更換、紫外線燈管更換、紫外線消毒等工作的登記、記錄工作，進(jìn)一步收集好相應(yīng)的痕跡資料。

4、進(jìn)一步按照醫(yī)療廢物處置規(guī)范，抓好醫(yī)療廢物處置工作。

5、進(jìn)一步抓好宣傳教育、培訓(xùn)工作，尤其是醫(yī)院感染的基礎(chǔ)知識(shí)及手衛(wèi)生知識(shí)。

經(jīng)過此次醫(yī)療安全情況自查，我院能嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，依法行醫(yī)，規(guī)范執(zhí)業(yè)，執(zhí)業(yè)活動(dòng)符合執(zhí)業(yè)校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善了醫(yī)療服務(wù)水平和管理規(guī)范、提高了服務(wù)意識(shí)、優(yōu)化了服務(wù)流程、改善了服務(wù)態(tài)度、增強(qiáng)了服務(wù)技能。根據(jù)存在的問題和整改措施認(rèn)真完善醫(yī)療衛(wèi)生各方面工作，全面促進(jìn)和提升醫(yī)療服務(wù)衛(wèi)生，嚴(yán)防醫(yī)療安全事件發(fā)生，為群眾提供安全、放心的醫(yī)療環(huán)境。

關(guān)于改善醫(yī)療服務(wù)心得體會(huì)如何寫二

為了加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，防范各類事故的發(fā)生，切實(shí)樹立“以病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，深入開展“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治”活動(dòng)方案的要求，我院開展了醫(yī)療質(zhì)量安全自查自糾活動(dòng)，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

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嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度和醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度，我院的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證均在有效期內(nèi)，醫(yī)院按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的執(zhí)業(yè)范圍開展診療活動(dòng)，無擅自擴(kuò)大診療科目、無聘用無證人員、無違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告等現(xiàn)象。組織學(xué)習(xí)了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)。我們先后開展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《護(hù)士條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，通過開展專題講座和學(xué)習(xí)小組集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)等形式，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。

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加強(qiáng)了安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)格落實(shí)了醫(yī)療護(hù)理核心制度，嚴(yán)格遵守《xx省基本藥物制度》，加強(qiáng)抗菌藥物臨床合理使用管理；強(qiáng)化了醫(yī)院感染管理；加強(qiáng)急救工作，配強(qiáng)急救技術(shù)力量，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員急救基本技能訓(xùn)練，提高應(yīng)急救治能力和水平；進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)院臨床輸血管理。各科嚴(yán)格按照?？萍膊〉脑\治流程，開展臨床工作，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)生查房制度，并需要在病情記錄上進(jìn)行詳細(xì)的查房記錄，病情分析、醫(yī)療處理和下一步的診療計(jì)劃記錄等。嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師管理制度；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)生值班制度，做好交接班工作，危重患者必須做到床邊交班。落實(shí)會(huì)診制度的執(zhí)行。各科室質(zhì)控醫(yī)師要加強(qiáng)指控力度，提高病案質(zhì)量。

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認(rèn)真落實(shí)知情同意書的簽署，入院時(shí)的溝通、住院時(shí)的溝通、出院前的溝通、門診患者的溝通、醫(yī)護(hù)之間的溝通，落實(shí)醫(yī)療行為的及時(shí)到位，各種檢查及時(shí)進(jìn)行，患者病情的變化是否得到及時(shí)處理，是否存在醫(yī)療隱患或者糾紛。

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為進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)測管理工作，深化思想，提高認(rèn)識(shí)。結(jié)合本單位實(shí)際，建立和完善相應(yīng)的管理組織和制度，落實(shí)配備專（兼）職人員，并承擔(dān)管理工作職責(zé)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，貫徹落實(shí)。經(jīng)過此次醫(yī)療安全情況自查，我院能嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，依法行醫(yī)，規(guī)范執(zhí)業(yè)，執(zhí)業(yè)活動(dòng)符合執(zhí)業(yè)校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善了醫(yī)療服務(wù)水平和管理規(guī)范、提高了服務(wù)意識(shí)、優(yōu)化了服務(wù)流程、改善了服務(wù)態(tài)度、增強(qiáng)了服務(wù)技能。根據(jù)存在的問題和整改措施認(rèn)真完善醫(yī)療衛(wèi)生各方面工作，全面促進(jìn)和提升醫(yī)療服務(wù)衛(wèi)生，嚴(yán)防醫(yī)療安全事件發(fā)生，為群眾提供安全、放心的醫(yī)療環(huán)境。但是，由于各種主客觀條件的限制，我們的工作肯定還有許多不足之處，在此懇請上級(jí)給予更多指導(dǎo)和支持，讓我們在今后工作中，不斷完善，更好的為轄區(qū)群眾服務(wù)。

本年度的醫(yī)保工作在地區(qū)社保局的監(jiān)督指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，通過醫(yī)院醫(yī)保管理小組成員和全院職工的共同努力，各項(xiàng)醫(yī)保工作和各種醫(yī)保規(guī)章制度都日趨完善成熟，并已全面步入正規(guī)化、系統(tǒng)化的管理軌道，根據(jù)《關(guān)于建立地直定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店年度審核制度的通知》（畢署勞社局字[20xx]185號(hào)）文件精神及有關(guān)文件規(guī)定和一年來的不懈努力，院組織醫(yī)保管理小組對20xx年度的基本醫(yī)院管理工作進(jìn)行了全面的自查，現(xiàn)將自查工作情況作如下匯報(bào)：

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1、本院有分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員組成的基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理組織，并有專人具體負(fù)責(zé)基本醫(yī)療保險(xiǎn)日常管理工作。

2、各項(xiàng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度健全，相關(guān)醫(yī)保管理資料具全，并按規(guī)范管理存檔。

3、醫(yī)保管理小組定期組織人員分析醫(yī)保享受人員各種醫(yī)療費(fèi)用使用情況，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予解決，在不定期的醫(yī)保管理情況抽查中如有違規(guī)行為及時(shí)糾正并立即改正。

4、醫(yī)保管理小組人員積極配合地區(qū)社保局對醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品費(fèi)用的監(jiān)督、審核、及時(shí)提供需要查閱的醫(yī)療檔案和有關(guān)資料。

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1、嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。

2、基本達(dá)到按基本醫(yī)療保險(xiǎn)目錄所要求的藥品備藥率。

3、抽查門診處方、出院病歷、檢查配藥情況都按規(guī)定執(zhí)行。

4、嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)診療項(xiàng)目管理規(guī)定。

5、嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)設(shè)施管理規(guī)定。

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1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療保險(xiǎn)限額規(guī)定。

2、本年度（2月—11月）醫(yī)保病人門診刷卡292人次，金額58159.20元，月平均刷卡29.2人次，金額5815.92元，人均刷卡199.17元。

3、由于我院未取得地直醫(yī)保住院項(xiàng)目資格，因此，未開展住院項(xiàng)目。

4、每月醫(yī)保費(fèi)用報(bào)表按時(shí)送審、費(fèi)用結(jié)算及時(shí)。

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1、本院提昌優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)施完整，方便參保人員就醫(yī)。

2、藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并提供費(fèi)用明細(xì)清單。

3、對就診人員進(jìn)行身份驗(yàn)證，杜絕冒名就診和冒名住院等現(xiàn)象。

4、對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項(xiàng)目事先都證求參保人員同意。

5、嚴(yán)格按照醫(yī)保病人的入、出院標(biāo)準(zhǔn)填寫門診就診記錄和相關(guān)資料。

6、經(jīng)藥品監(jiān)督部門檢查無藥品質(zhì)量問題。

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1、本院信息管理系統(tǒng)能滿足醫(yī)保工作的需要，今年醫(yī)院在人、財(cái)、物等方面給予了較大的投入。

2、日常維護(hù)系統(tǒng)較完善，新政策出臺(tái)或調(diào)整政策及時(shí)修改，能及時(shí)報(bào)告并積極排除醫(yī)保信息系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

3、對醫(yī)保窗口工作人員加強(qiáng)醫(yī)保政策學(xué)習(xí)，并強(qiáng)化操作技能。

4、本院信息系統(tǒng)醫(yī)保數(shù)據(jù)安全完整。

5、與醫(yī)保中心聯(lián)網(wǎng)的前置機(jī)定時(shí)實(shí)施查毒殺毒，確保醫(yī)保工作的正常進(jìn)行。

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本院定期積極組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，及時(shí)傳達(dá)和貫徹有關(guān)醫(yī)保規(guī)定，并隨時(shí)抽查醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保管理各項(xiàng)政策的掌握、理解程度。

2、采取各種形式宣傳教育，如設(shè)置宣傳欄、醫(yī)生下鄉(xiāng)宣傳，發(fā)放宣傳資料等。

由于醫(yī)保管理是一項(xiàng)政策性較強(qiáng)、利國利民的工作，這就要求我們的醫(yī)保管理人員和全體醫(yī)務(wù)人員在提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，在地區(qū)社保局的支持和指導(dǎo)下，使把我院的醫(yī)療工作做得更好。

關(guān)于改善醫(yī)療服務(wù)心得體會(huì)如何寫三

_x：

目前我縣有各類殘疾人6.3萬人。由于殘疾障礙，大多數(shù)殘疾人的生活水平低于社會(huì)平均水平，特別是農(nóng)村40%以上殘疾人家庭平均收入仍低于國家貧困線。殘疾人仍是貧困程度最重、困難最多、扶持難度最大的特殊困難群體。一些聾啞孩子因戴不起助聽器，難以告別無聲的世界;許多盲人做不起復(fù)明手術(shù)，伴隨他們的只有黑暗和寂寞;許多肢殘人買不起輪椅和假肢，無法自行走出戶外享受燦爛的陽光;一些殘疾人因房屋年久失修，夏不能擋雨，冬不能避寒……

在全面建成小康社會(huì)的進(jìn)程中，應(yīng)該說沒有殘疾人的小康，就不是完整意義上的全面小康。發(fā)展殘疾人事業(yè)，做好殘疾人工作，改善和提高貧困殘疾人生存狀況和生活質(zhì)量，對譜寫“中國夢”西華美好篇章具有重要意義。因此，進(jìn)一步加大對貧困殘疾人的幫扶力度，緩解并逐步消除殘疾人絕對貧困現(xiàn)象，縮小殘疾人生活水平與社會(huì)平均水平的差距已經(jīng)成為我們?nèi)鐣?huì)義不容辭的責(zé)任。

值此第_x個(gè)“全國助殘日”，我們倡議：

貫徹落實(shí)黨的精神，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，進(jìn)一步深化群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，將殘疾人事業(yè)納入基層調(diào)研內(nèi)容，深入了解基層殘疾人的基本狀況及所面臨的主要困難和問題，在“助殘日”期間，走訪慰問殘疾人，勉勵(lì)殘疾人自強(qiáng)、自立，并幫助殘疾人解決生活中的實(shí)際困難，在全社會(huì)形成理解、尊重、關(guān)心和幫助殘疾人的濃厚氛圍，不斷縮小殘健差距。

全縣各有關(guān)部門，要將貧困殘疾人納入扶貧基地、扶貧項(xiàng)目、就業(yè)援助，開展有針對性的殘疾人職業(yè)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)殘疾人就業(yè)，幫扶殘疾人實(shí)現(xiàn)“就業(yè)夢”;積極做好特困救助、扶貧安居、危房改造、醫(yī)療保障等惠及殘疾人的工作;積極開展殘疾人義診和健康咨詢、康復(fù)咨詢、社區(qū)和家庭康復(fù)指導(dǎo)以及公眾的殘疾預(yù)防和康復(fù)知識(shí)宣傳教育等活動(dòng)，提高殘疾人醫(yī)療康復(fù)服務(wù)水平。

大力弘揚(yáng)志愿精神，通過送溫暖、志愿者助殘、巾幗建功、手拉手紅領(lǐng)巾助殘以及軍民共建、警民共建等多種形式，開展志愿助殘活動(dòng)，使更多的志愿者成為扶殘濟(jì)弱良好社會(huì)風(fēng)尚的倡導(dǎo)者和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的踐行者。

廣大殘疾人朋友要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。要熱愛生活，樂觀向上，自尊、自信、自強(qiáng)、自立，積極投身到改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的偉大實(shí)踐中去，努力為社會(huì)多做貢獻(xiàn)。

涓涓溪流匯大海，眾人拾柴火焰高。朋友們，讓我們攜起手來，發(fā)揚(yáng)中華民族扶殘濟(jì)弱和助人為樂的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，幫助殘疾人與全縣人民同步實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)，為打造務(wù)實(shí)西華、和諧西華做出新的更大的貢獻(xiàn)!

倡議人：_x

時(shí)間：__年_月_日

關(guān)于改善醫(yī)療服務(wù)心得體會(huì)如何寫四

“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”是從公民層面規(guī)定的社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容，在構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系中居于基礎(chǔ)地位、起著支撐作用。怎樣讓“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)成為公民的行為習(xí)慣，使社會(huì)主義核心價(jià)值觀的影響像空氣一樣無所不在，值得我們思考和探索。

一、正視當(dāng)前社會(huì)價(jià)值觀的成就和缺失，堅(jiān)定踐行“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信心和決心

“國無德不興，人無德不立”。一個(gè)國家的強(qiáng)盛，離不開精神的支撐;一個(gè)民族的進(jìn)步，有賴于文明的成長;一個(gè)好風(fēng)尚的形成，必須有正確價(jià)值觀的引領(lǐng)。長期以來，在黨中央的領(lǐng)導(dǎo)下，公民道德建設(shè)不斷推進(jìn)，中華傳統(tǒng)美德不斷弘揚(yáng)，中華大地涌現(xiàn)出一大批道德模范、最美人物。他們愛國敬業(yè)、忠于職守、誠實(shí)守信、堅(jiān)守正道、虔誠勤勉，孝老愛親、睦鄰友善、守望相助，為全社會(huì)樹立了榜樣。但在一些領(lǐng)域、一些社會(huì)成員中存在著道德滑坡問題，諸如官員貪贓枉法、老人碰瓷、坑蒙拐騙、見利忘義、食品摻毒等等，可謂是舉不勝舉，花樣疊出，這些現(xiàn)象的存在，嚴(yán)重影響了社會(huì)風(fēng)氣，對社會(huì)正確價(jià)值觀的構(gòu)建造成嚴(yán)重沖擊。

社會(huì)丑惡現(xiàn)象背后的實(shí)質(zhì)是信仰的缺失，精神支柱的塌陷。任其發(fā)展蔓延，必然毒化社會(huì)風(fēng)氣,危害人民群眾，成為與社會(huì)主義精神文明建設(shè)格格不入的社會(huì)毒瘤。社會(huì)需要共識(shí)引領(lǐng)，發(fā)展需要價(jià)值導(dǎo)航，要遏制這些現(xiàn)象,必先從價(jià)值信仰入手進(jìn)行整治。黨的立足公民個(gè)人層面,對社會(huì)主義核心價(jià)值觀提出要求,在公民層面倡導(dǎo)“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”這一價(jià)值準(zhǔn)則，該準(zhǔn)則涵蓋了社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德等各個(gè)方面,為整合多樣化社會(huì)思潮提供了引領(lǐng)，為塑造良好社會(huì)風(fēng)尚提供“主心骨”，為實(shí)現(xiàn)中國夢提供正確的價(jià)值引領(lǐng)和精神支撐。公民是實(shí)踐主體，我們每一個(gè)人都需要承擔(dān)起踐行的責(zé)任，把“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”作為自身的道德約束和行為規(guī)范，使之成為內(nèi)化于心的精神追求、價(jià)值自覺，并在實(shí)踐中外化于行，才能促使精神文明不斷進(jìn)步、社會(huì)風(fēng)尚不斷改善。

二、科學(xué)理解“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，大力弘揚(yáng)主流道德文化價(jià)值取向

“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”,為全體社會(huì)成員提供了共同的價(jià)值目標(biāo)和基本的價(jià)值準(zhǔn)則,提供了真善美、假惡丑的評判依據(jù)和價(jià)值權(quán)衡。愛國是前提和基礎(chǔ)，敬業(yè)是愛國的具體體現(xiàn)，誠信是敬業(yè)的道德基石，而友善是形成誠信的土壤。弘揚(yáng)社會(huì)主義主流道德文化價(jià)值取向，必須自覺把“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”作為基本行為準(zhǔn)則和普遍價(jià)值遵循，努力做社會(huì)主義道德的示范者、誠信風(fēng)尚的引領(lǐng)者、公平正義的維護(hù)者。

(一)愛國是民族之魂，是首要的政治美德

愛國是一個(gè)公民最起碼的道德，也是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有國家的安定團(tuán)結(jié)和繁榮富強(qiáng)，個(gè)人的一切都無從談起。南宋詩人陸游曾寫下“位卑未敢忘憂國”的詩句，明末清初的顧炎武發(fā)出“天下興亡，匹夫有責(zé)”的吶喊，可見，愛國主義已深深融入到中華民族的血液之中。古往今來，中華兒女一直高舉愛國旗幟，涌現(xiàn)出無數(shù)愛國英雄、仁人志士，正是他們拋頭顱、灑熱血，才使中華民族延綿不絕、生生不息、發(fā)展壯大。當(dāng)今和平時(shí)期，愛國就要立足本職，敬業(yè)奉獻(xiàn)。是學(xué)生就要學(xué)業(yè)報(bào)國，是工人就要產(chǎn)業(yè)報(bào)國，是商人就要商業(yè)報(bào)國，是干部就要敬業(yè)報(bào)國。將強(qiáng)烈的愛國情懷轉(zhuǎn)化為做好本職工作的動(dòng)力，轉(zhuǎn)化成為人民服務(wù)的能力，從小處體現(xiàn)愛國熱情，從小事付諸愛國行動(dòng)，同時(shí)，我們要做到理性愛國，自覺遵守法治、堅(jiān)守道德規(guī)范、堅(jiān)決覺抵制打著愛國的名義實(shí)施暴力、制造騷亂的行為。在為國家奉獻(xiàn)中體驗(yàn)人生的快樂與價(jià)值。

(二)敬業(yè)是成事之基，是愛國的具體體現(xiàn)

“業(yè)精于勤，荒于嬉。”敬業(yè)，是和平時(shí)期愛國的具體體現(xiàn)，是公民基本的道德操守?！按笥碇嗡?，三過家門而不入”的歷史傳說，諸葛亮“鞠躬盡瘁，死而后已”的千古名言，焦裕祿、王進(jìn)喜為了革命事業(yè)的鞠躬盡瘁，楊善洲、羅陽立足崗位的兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)。無不表明恪盡職守、精益求精是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。宏偉的目標(biāo)，人生的價(jià)值，只有在各自的崗位上勤勤懇懇工作，鍥而不舍努力才能實(shí)現(xiàn)。正是有這么一代又一代，一批又一批敬業(yè)奉獻(xiàn)的仁人志士，才使我們的祖國從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利，從一個(gè)輝煌走向另一個(gè)輝煌。當(dāng)前，培育和大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，更需要我們牢固樹立干一行愛一行、專一行精一行的敬業(yè)精神，在平凡的崗位上，創(chuàng)造不平凡的業(yè)績，于己實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，于國奉獻(xiàn)個(gè)人才智。

關(guān)于改善醫(yī)療服務(wù)心得體會(huì)如何寫五

各醫(yī)療機(jī)構(gòu)：

為加快推進(jìn)國際老年友好城市和健康上海建設(shè)，落實(shí)《國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案的通知》（國衛(wèi)辦〔2020〕45號(hào)）、國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的通知》（國衛(wèi)老齡函〔2020〕457號(hào)）和市衛(wèi)生健康委《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的通知》（滬衛(wèi)老齡〔2021〕2號(hào)）的要求，為優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，為老年人就醫(yī)提供方便，對老年人就醫(yī)予以優(yōu)先，在本區(qū)開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、總體要求

（一）指導(dǎo)思想

將開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作作為上海市建設(shè)國際老年友好城市、推動(dòng)“十四五”老齡事業(yè)發(fā)展的重要舉措和重點(diǎn)任務(wù)，貫徹“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，保障老年人合法權(quán)益，完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)各項(xiàng)制度措施，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù)，解決老年人就醫(yī)在智能技術(shù)方面遇到的困難，弘揚(yáng)中華民族敬老、助老美德。

（二）適用范圍

各類為老年人提供健康服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)對象為各級(jí)各類綜合性醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院）、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

（三）工作目標(biāo)

2021年底，實(shí)現(xiàn)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建盡建；2022年，本區(qū)全面完成老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作。

（四）職責(zé)分工

各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)是老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)主體。

老齡健康科負(fù)責(zé)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)材料收集審核上報(bào)。

醫(yī)政科負(fù)責(zé)提供技術(shù)指導(dǎo),組織專家組開展評估工作。

二、建設(shè)內(nèi)容

（一）老年友善文化

1.機(jī)構(gòu)愿景或文化中補(bǔ)充、完善關(guān)心、關(guān)愛老年人，保障老年人權(quán)益，維護(hù)老年人尊嚴(yán)等內(nèi)容。

2.職工手冊、行為守則等規(guī)范中補(bǔ)充、完善對老年人態(tài)度、行為和用語等要求。

（二）老年友善管理

1.建立老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制。

2.建立具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

3.建立老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能等教育、培訓(xùn)的長效機(jī)制。

4.建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，形成醫(yī)聯(lián)體的協(xié)作管理模式。鼓勵(lì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)簽約合作，為住養(yǎng)老年人提供約定服務(wù),鼓勵(lì)推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合體建設(shè)。

（三）老年友善服務(wù)

1.提供多渠道掛號(hào)預(yù)約服務(wù)。完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場預(yù)約等多種掛號(hào)方式，暢通老年人預(yù)約掛號(hào)渠道。根據(jù)老年人患病特點(diǎn)和就醫(yī)實(shí)際情況，提供一定比例的現(xiàn)場號(hào)源；醫(yī)聯(lián)體的核心醫(yī)院向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)留一定比例的預(yù)約號(hào)源，方便老年人通過社區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診就醫(yī)。

2.優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫(yī)綠色通道。落實(shí)對失能、75歲以上老年人優(yōu)先掛號(hào)、就診、化驗(yàn)、檢查、取藥“五優(yōu)先”便利措施。配備專/兼職社會(huì)工作者、志愿者等，為老年人提供導(dǎo)醫(yī)等相關(guān)服務(wù)。掛號(hào)、收費(fèi)等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費(fèi)窗口，智能設(shè)備配有人工值守。充分考慮老年人習(xí)慣和實(shí)際困難，優(yōu)化老年人互聯(lián)網(wǎng)+就醫(yī)服務(wù)。常態(tài)化疫情防控期間，機(jī)構(gòu)入口可通過增設(shè)老年患者“無健康碼”通道、配備人員幫助老年人進(jìn)行健康碼查詢、配備“健康通核驗(yàn)碼”設(shè)備等方式協(xié)助沒有手機(jī)或無法提供健康碼的老年人通過手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學(xué)史調(diào)查，為老年患者就醫(yī)提供方便。

3.二級(jí)以上綜合性醫(yī)院要在老年醫(yī)學(xué)科和各成人專科門診開展老年綜合評估服務(wù)，對老年患者高風(fēng)險(xiǎn)因素給予早期識(shí)別與干預(yù)，保障醫(yī)療安全。

4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要結(jié)合實(shí)際，可通過簽約、巡診、家庭病床等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復(fù)、照護(hù)、營養(yǎng)宣教等個(gè)性服務(wù)，能夠與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程會(huì)診，為老年人提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

5.注重對老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估與干預(yù)，開展多學(xué)科合作診療，鼓勵(lì)患者及其照護(hù)者參與照護(hù)計(jì)劃的制定與實(shí)施。

6.對住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)篩查，重點(diǎn)開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項(xiàng)目，建立風(fēng)險(xiǎn)防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風(fēng)險(xiǎn)篩查后知情告知制度。

（四）老年友善環(huán)境

1.門急診、住院病區(qū)配備有輔助移乘設(shè)備（如輪椅、平車等），并方便取用；主出入口處有方便老年人上下車的臨時(shí)停車區(qū)和安全標(biāo)識(shí)；所有出入口、門、臺(tái)階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)《無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》（gb50763）。

2.機(jī)構(gòu)內(nèi)標(biāo)識(shí)醒目、簡明、易懂，具有良好的導(dǎo)向性。

3.機(jī)構(gòu)內(nèi)地面防滑、無反光。設(shè)置有無障礙衛(wèi)生間，門寬應(yīng)當(dāng)適宜輪椅進(jìn)出。

4.適老性病房溫馨整潔。病房中應(yīng)當(dāng)配有時(shí)鐘和提示板，溫、濕度適中，家具穩(wěn)固。

三、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（滬衛(wèi)老齡便函〔2021〕2號(hào)）（附件4）。

四、建設(shè)程序

（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)自評

1、3月底前，上報(bào)單位自查報(bào)告及《老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評評價(jià)表》(附件3)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐項(xiàng)對照《老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自評，總結(jié)亮點(diǎn)，查找不足，提出整改意見及整改完成時(shí)間表。

整改完成或者符合老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，填寫《上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)表》（附件1），于6月底前報(bào)區(qū)衛(wèi)生健康委老齡健康科申請區(qū)級(jí)評估。

（二）區(qū)級(jí)評估

區(qū)衛(wèi)生健康委收到醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)后，組織專家組進(jìn)行評價(jià)，專家組填寫《老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評評價(jià)表》(附件3)并簽署專家意見。

區(qū)衛(wèi)生健康委對評分達(dá)到老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在其《上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)表》上簽署意見并加蓋公章，于9月底前報(bào)市衛(wèi)生健康委復(fù)核。

（三）市級(jí)復(fù)核

市衛(wèi)生健康委于11月底前對區(qū)級(jí)評估情況進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核合格者確定為“上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”。市衛(wèi)生健康委將通過官方網(wǎng)站和媒體對老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳，并作為推薦“文明單位”、國家級(jí)和市級(jí)“敬老文明號(hào)”等基本條件。

五、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)。各單位應(yīng)高度重視老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的重要意義，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和管理，建立督導(dǎo)評價(jià)機(jī)制并做好專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，完善經(jīng)費(fèi)保障，確保建設(shè)工作質(zhì)量和進(jìn)度。各單位應(yīng)按照老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合老年人就醫(yī)需求，扎實(shí)推進(jìn)工作，并不斷鞏固成效，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣建設(shè)成果，切實(shí)發(fā)揮老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)示范效應(yīng)。

（二）建立機(jī)制，務(wù)求實(shí)效。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)為契機(jī)，加強(qiáng)老年醫(yī)學(xué)科建設(shè)及老年醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)，優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程，改善老年患者就醫(yī)環(huán)境，提高老年患者看病就醫(yī)滿意度。區(qū)衛(wèi)健委建立動(dòng)態(tài)考核機(jī)制，對已獲評“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”的單位每年進(jìn)行復(fù)評工作，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，限期整改；整改不合格的，取消其“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”稱號(hào)。

（三）加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響。區(qū)衛(wèi)健委、辦醫(yī)主體、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加大宣傳力度，充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)及新媒體、自媒體等平臺(tái)，大力宣傳推廣建設(shè)工作中的好做法、好典型，不斷擴(kuò)大老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的影響和示范效應(yīng)，大力營造敬老愛老助老的社會(huì)氛圍。

關(guān)于改善醫(yī)療服務(wù)心得體會(huì)如何寫六

“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”是從公民層面規(guī)定的社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容，在構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系中居于基礎(chǔ)地位、起著支撐作用。怎樣讓“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)成為公民的行為習(xí)慣，使社會(huì)主義核心價(jià)值觀的影響像空氣一樣無所不在，值得我們思考和探索。

一、正視當(dāng)前社會(huì)價(jià)值觀的成就和缺失，堅(jiān)定踐行“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信心和決心

“國無德不興，人無德不立”。一個(gè)國家的強(qiáng)盛，離不開精神的支撐;一個(gè)民族的進(jìn)步，有賴于文明的成長;一個(gè)好風(fēng)尚的形成，必須有正確價(jià)值觀的引領(lǐng)。長期以來，在黨中央的領(lǐng)導(dǎo)下，公民道德建設(shè)不斷推進(jìn)，中華傳統(tǒng)美德不斷弘揚(yáng)，中華大地涌現(xiàn)出一大批道德模范、最美人物。他們愛國敬業(yè)、忠于職守、誠實(shí)守信、堅(jiān)守正道、虔誠勤勉，孝老愛親、睦鄰友善、守望相助，為全社會(huì)樹立了榜樣。但在一些領(lǐng)域、一些社會(huì)成員中存在著道德滑坡問題，諸如官員貪贓枉法、老人碰瓷、坑蒙拐騙、見利忘義、食品摻毒等等，可謂是舉不勝舉，花樣疊出，這些現(xiàn)象的存在，嚴(yán)重影響了社會(huì)風(fēng)氣，對社會(huì)正確價(jià)值觀的構(gòu)建造成嚴(yán)重沖擊。

社會(huì)丑惡現(xiàn)象背后的實(shí)質(zhì)是信仰的缺失，精神支柱的塌陷。任其發(fā)展蔓延，必然毒化社會(huì)風(fēng)氣,危害人民群眾，成為與社會(huì)主義精神文明建設(shè)格格不入的社會(huì)毒瘤。社會(huì)需要共識(shí)引領(lǐng)，發(fā)展需要價(jià)值導(dǎo)航，要遏制這些現(xiàn)象,必先從價(jià)值信仰入手進(jìn)行整治。黨的立足公民個(gè)人層面,對社會(huì)主義核心價(jià)值觀提出要求,在公民層面倡導(dǎo)“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”這一價(jià)值準(zhǔn)則，該準(zhǔn)則涵蓋了社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德等各個(gè)方面,為整合多樣化社會(huì)思潮提供了引領(lǐng)，為塑造良好社會(huì)風(fēng)尚提供“主心骨”，為實(shí)現(xiàn)中國夢提供正確的價(jià)值引領(lǐng)和精神支撐。公民是實(shí)踐主體，我們每一個(gè)人都需要承擔(dān)起踐行的責(zé)任，把“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”作為自身的道德約束和行為規(guī)范，使之成為內(nèi)化于心的精神追求、價(jià)值自覺，并在實(shí)踐中外化于行，才能促使精神文明不斷進(jìn)步、社會(huì)風(fēng)尚不斷改善。

二、科學(xué)理解“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，大力弘揚(yáng)主流道德文化價(jià)值取向

“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”,為全體社會(huì)成員提供了共同的價(jià)值目標(biāo)和基本的價(jià)值準(zhǔn)則,提供了真善美、假惡丑的評判依據(jù)和價(jià)值權(quán)衡。愛國是前提和基礎(chǔ)，敬業(yè)是愛國的具體體現(xiàn)，誠信是敬業(yè)的道德基石，而友善是形成誠信的土壤。弘揚(yáng)社會(huì)主義主流道德文化價(jià)值取向，必須自覺把“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”作為基本行為準(zhǔn)則和普遍價(jià)值遵循，努力做社會(huì)主義道德的示范者、誠信風(fēng)尚的引領(lǐng)者、公平正義的維護(hù)者。

(一)愛國是民族之魂，是首要的政治美德

愛國是一個(gè)公民最起碼的道德，也是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有國家的安定團(tuán)結(jié)和繁榮富強(qiáng)，個(gè)人的一切都無從談起。南宋詩人陸游曾寫下“位卑未敢忘憂國”的詩句，明末清初的顧炎武發(fā)出“天下興亡，匹夫有責(zé)”的吶喊，可見，愛國主義已深深融入到中華民族的血液之中。古往今來，中華兒女一直高舉愛國旗幟，涌現(xiàn)出無數(shù)愛國英雄、仁人志士，正是他們拋頭顱、灑熱血，才使中華民族延綿不絕、生生不息、發(fā)展壯大。當(dāng)今和平時(shí)期，愛國就要立足本職，敬業(yè)奉獻(xiàn)。是學(xué)生就要學(xué)業(yè)報(bào)國，是工人就要產(chǎn)業(yè)報(bào)國，是商人就要商業(yè)報(bào)國，是干部就要敬業(yè)報(bào)國。將強(qiáng)烈的愛國情懷轉(zhuǎn)化為做好本職工作的動(dòng)力，轉(zhuǎn)化成為人民服務(wù)的能力，從小處體現(xiàn)愛國熱情，從小事付諸愛國行動(dòng)，同時(shí)，我們要做到理性愛國，自覺遵守法治、堅(jiān)守道德規(guī)范、堅(jiān)決覺抵制打著愛國的名義實(shí)施暴力、制造騷亂的行為。在為國家奉獻(xiàn)中體驗(yàn)人生的快樂與價(jià)值。

(二)敬業(yè)是成事之基，是愛國的具體體現(xiàn)

“業(yè)精于勤，荒于嬉?！本礃I(yè)，是和平時(shí)期愛國的具體體現(xiàn)，是公民基本的道德操守。“大禹治水，三過家門而不入”的歷史傳說，諸葛亮“鞠躬盡瘁，死而后已”的千古名言，焦裕祿、王進(jìn)喜為了革命事業(yè)的鞠躬盡瘁，楊善洲、羅陽立足崗位的兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)。無不表明恪盡職守、精益求精是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。宏偉的目標(biāo)，人生的價(jià)值，只有在各自的崗位上勤勤懇懇工作，鍥而不舍努力才能實(shí)現(xiàn)。正是有這么一代又一代，一批又一批敬業(yè)奉獻(xiàn)的仁人志士，才使我們的祖國從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利，從一個(gè)輝煌走向另一個(gè)輝煌。當(dāng)前，培育和大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，更需要我們牢固樹立干一行愛一行、專一行精一行的敬業(yè)精神，在平凡的崗位上，創(chuàng)造不平凡的業(yè)績，于己實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，于國奉獻(xiàn)個(gè)人才智。

關(guān)于改善醫(yī)療服務(wù)心得體會(huì)如何寫七

為確?！盃I養(yǎng)改善計(jì)劃”能夠安全、平穩(wěn)實(shí)施，我校根據(jù)上級(jí)通知精神，認(rèn)真開展了營養(yǎng)餐自查工作，現(xiàn)將我校實(shí)施“營養(yǎng)改善計(jì)劃”實(shí)施情況自查報(bào)告如下。

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1、開學(xué)初，學(xué)校認(rèn)真制定了“營養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施方案”， 學(xué)校成立了營養(yǎng)餐工作領(lǐng)導(dǎo)小組、食品采購供應(yīng)加工、食品安全監(jiān)督、營養(yǎng)餐發(fā)放、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和檔案管理。領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組負(fù)責(zé)營養(yǎng)餐工程實(shí)施管理，負(fù)責(zé)每天的營養(yǎng)餐食品安全的監(jiān)督與管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，落實(shí)了學(xué)生營養(yǎng)餐食品分發(fā)人員、庫房管理人員和從業(yè)人員職責(zé)，把各個(gè)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管責(zé)任分解落實(shí)到人。

2、建立了營養(yǎng)餐財(cái)務(wù)管理制度、食品出入庫管理制度、原料采購管理制度、庫房管理制度、餐具、用具清洗消毒制度、餐廳衛(wèi)生管理制度、烹調(diào)加工管理制度、食品留樣制度、食堂人員健康管理制度、廚房衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生突發(fā)事件報(bào)告制度、食堂人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)制度、食堂粗加工管理制度、食品衛(wèi)生安全管理制度、食品供應(yīng)制度、師生用餐制度、學(xué)校食物中毒應(yīng)急處理預(yù)案、學(xué)校防投毒措施、食堂就餐人員須知、食堂衛(wèi)生基本要求等管理制度，健全了營養(yǎng)餐采購、留樣、班主任領(lǐng)取和學(xué)生用餐四類臺(tái)賬，規(guī)范了營養(yǎng)餐操作、加工、分發(fā)食用和采購流程。

x、每周對營養(yǎng)餐工程的管理制度落實(shí)情況、食品衛(wèi)生監(jiān)管情況和學(xué)生的領(lǐng)取使用情況開展自查，并對存在的問題做到了及時(shí)整改。

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1、自x月1日起自x月x日，我校學(xué)生的營養(yǎng)餐實(shí)施定點(diǎn)采購蛋奶，向?qū)W生提供牛奶加雞蛋加面包的供餐模式。x月x日至x月x日，由于我校食堂設(shè)施不到位，我校對x公里以外的1x0名學(xué)生進(jìn)行提供完整午餐，xx月xx日至xx日，我校對食堂進(jìn)行升級(jí)改造，又對學(xué)生進(jìn)行牛奶加雞蛋加面包的供餐模式。自x月21 日起，我校對全校2xx名學(xué)生實(shí)施提供完整午餐，截止目前，各環(huán)節(jié)運(yùn)行平穩(wěn)。

2、學(xué)校明確了專人保管和驗(yàn)收人員，對每天采購的食品進(jìn)行驗(yàn)收登記后由保管人員保管，發(fā)現(xiàn)異常食品拒絕接收，落實(shí)了食品出入庫記錄和索證制度。

x、學(xué)生每天食用營養(yǎng)餐x0分鐘前由食品檢驗(yàn)員、監(jiān)督員先嘗當(dāng)日所發(fā)營養(yǎng)餐食品，確認(rèn)無異常現(xiàn)象后再由各班主任領(lǐng)取到班級(jí)發(fā)放，并由班主任監(jiān)護(hù)、指導(dǎo)學(xué)生食用，并做到：一看、二摸、三嗅、四嘗，學(xué)生用餐后1小時(shí)內(nèi)嚴(yán)禁在外買零食吃，以免造成營養(yǎng)餐和零食混吃造成身體不適。

x、食品管理人員每天對所發(fā)食品留樣保存x8小時(shí)。

x、“營養(yǎng)餐工程”分管人員每天營養(yǎng)餐時(shí)間到各班巡視、檢查學(xué)生食用情況和班主任對食用的記錄情況。

x、由于我校食堂工人只有2人，工作量大，學(xué)校決定早上第三節(jié)課沒課的老師全到食堂幫忙，午餐時(shí)全體老師行動(dòng)全力做好此項(xiàng)工作，得到了全體老師的大力支持。同時(shí)積極組織高年級(jí)學(xué)生參與，從下飯盒到食堂午餐后的清洗，都組織學(xué)生進(jìn)行。

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學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行“營養(yǎng)餐工程”經(jīng)費(fèi)零利潤的相關(guān)規(guī)定，每周向?qū)W生公示一周采購的營養(yǎng)餐品種、數(shù)量、價(jià)格和學(xué)生領(lǐng)食用人次。做到專帳管理，?？顚Ｓ茫刻鞂I養(yǎng)餐實(shí)行實(shí)名制發(fā)放，并由學(xué)生簽字，每周匯集成冊入檔，真正做到日清，月結(jié)，配合做好上級(jí)的檢查、審計(jì)工作和校務(wù)公開。至今為止，上級(jí)專項(xiàng)資金能夠按時(shí)下發(fā)，有效的保證了工作的開展。

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校長為營養(yǎng)餐安全第一責(zé)任人，嚴(yán)格把好食品質(zhì)量關(guān);食品安全監(jiān)督員余勝做好食品安全的監(jiān)督，嚴(yán)禁變質(zhì)、腐爛、被污染、過期、沒食品安檢合格證的食品進(jìn)入校園;食品驗(yàn)貨人把好質(zhì)量關(guān)，食品采購員蔣勃嚴(yán)格按要求主要負(fù)責(zé)食品的采購工作。

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1、工人工作量大，廚房切菜設(shè)備不到位。

2、由于營養(yǎng)餐的實(shí)施，從基礎(chǔ)設(shè)施到日常運(yùn)行都大大加重了學(xué)校財(cái)務(wù)壓力。

x、重視宣傳教育，增強(qiáng)師生食品衛(wèi)生安全意識(shí)。經(jīng)常利用晨會(huì)、班會(huì)、校會(huì)以及利用校園廣播、黑板報(bào)有針對性地對學(xué)生進(jìn)行食品衛(wèi)生宣傳教育。

x、即使調(diào)整營養(yǎng)餐菜譜，提高食品質(zhì)量，盡可能讓每生能吃完每日x元的營養(yǎng)餐。

x、加強(qiáng)對學(xué)生的用餐管理，監(jiān)督學(xué)生按時(shí)吃完。