銀行窗口服務(wù)心得體會(huì)和方法 銀行窗口服務(wù)心得體會(huì)和方法總結(jié)(8篇)

心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

有關(guān)銀行窗口服務(wù)心得體會(huì)和方法一

您好！很遺憾在這個(gè)時(shí)候因?yàn)閭€(gè)人原因向公司正式提出辭職。

到xx公司是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，在這里我正式踏入社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。一個(gè)好的開始至關(guān)重要，而我很慶幸選擇了xx銀行作為自己踏入社會(huì)的第一個(gè)工作單位。

在銀行工作的四年多時(shí)間里，我得到了許多，成長(zhǎng)了不少，感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，給予了我足夠的信任和一個(gè)能充分發(fā)揮自身能力的平臺(tái)；感謝各位同事對(duì)我的幫助和指導(dǎo)，幫我從一個(gè)懵懵懂懂的大學(xué)畢業(yè)生走到今天。

在xx銀行的四年多時(shí)間里，平等融洽的人際關(guān)系讓我常常有家的感覺，也由于這份不舍，讓我這份辭職報(bào)告遲遲無(wú)法落筆。但我深知天下無(wú)不散之筵席，經(jīng)過(guò)慎重考慮，我還是不得不因?yàn)閭€(gè)人原因向您提出辭職。

工作四年多，我歷經(jīng)了國(guó)際結(jié)算員、產(chǎn)品經(jīng)理直至xx主管等數(shù)個(gè)崗位，每一項(xiàng)工作我都盡力地去做到最好，也得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，而自己更是從中學(xué)到了很多東西。每次完成一項(xiàng)工作能幫到同事的時(shí)候我就會(huì)特別有成就感，但這種成就感隨著公司文化的改變逐漸地在消逝，而自己也陷入了迷茫之中。在經(jīng)過(guò)慎重考慮之后，我決定正式向公司提出辭職。辭職后也許會(huì)休息一段時(shí)間，好好思考自己的未來(lái)該如何走：是繼續(xù)從事銀行工作還是到企業(yè)就職。

本著對(duì)公司、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，我在此正式向您提出辭職，請(qǐng)您批準(zhǔn)。我承諾在接下來(lái)的工作交接中，我一定會(huì)站好最后一班崗，保證工作的順利過(guò)渡。離開xx公司，離開曾經(jīng)一起同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得同事之間的那份真誠(chéng)和友善，也為不能再聆聽各位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨感到遺憾。

最后，衷心祝愿xx公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上！祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)與同事：健康快樂(lè)，平安幸福！

此致

敬禮!

辭職人：xxx

日期：xx年xx月xx日

有關(guān)銀行窗口服務(wù)心得體會(huì)和方法二

甲方：_________________(用人單位)_________________

地址：_____________

負(fù)責(zé)人或授權(quán)代理人：_____________

行政職務(wù)：_____________

乙方：_____________

住址：_____________

身份證號(hào)碼：________________

性別：______________

文化程度：_____________

出生日期：______________年___________月___________日

參加工作時(shí)間：______________年_______________月_______________日

入行時(shí)間：______________年_______________月_______________日

根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《_______________銀行勞動(dòng)合同管理暫行辦法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，自愿訂立本合同，共同遵守履行。

一、勞動(dòng)合同期限

第一條勞動(dòng)合同期限，按下列第_______________項(xiàng)確定：_________________

(一)有固定期限：_________________從___________年__________月__________日起至___________年__________月___________日止;合同期限為_______________年___________月___________日。

(二)無(wú)固定期限：_________________從___________年___________月__________日起至法定或本合同所約定的終止條件出現(xiàn)時(shí)止。

(三)以完成一定的工作為期限：_________________從___________年______月__________日起至_____________工作任務(wù)完成時(shí)止;并以________________為工作任務(wù)完成并終止合同的標(biāo)志。

(四)試用期從_______________年___________月___________日起至___________年___________月___________日止，試用期為_______________天。

(五)見習(xí)期從________________年___________月___________日起至___________年__________月__________日止，見習(xí)期為_______________天。

二、工作內(nèi)容

第二條甲方根據(jù)工作需要，按照上崗要求安排乙方的工作崗位;乙方同意根據(jù)甲方工作需要，從事甲方所安排的崗位工作，并按甲方規(guī)定完成工作任務(wù)，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

第三條甲方根據(jù)工作需要和乙方的工作能力及表現(xiàn)情況，在征求乙方意見后可調(diào)整乙方的工作崗位;乙方在出現(xiàn)甲方規(guī)章制度所規(guī)定的待崗情形時(shí)，甲方也可以安排乙方待崗或培訓(xùn)，乙方愿意服從甲方的調(diào)整安排。

三、工作時(shí)間和休息休假

第四條甲方執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的工時(shí)制度，并根據(jù)不同工作崗位需要，確定乙方執(zhí)行(標(biāo)準(zhǔn)、綜合、不定時(shí))工時(shí)制度。

第五條乙方在合同期內(nèi)有權(quán)享受國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日，以及按國(guó)家、中國(guó)建設(shè)銀行總行、甲方有關(guān)規(guī)定享受年休假、探親假、婚假、計(jì)劃生育假等待遇。

四、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件

第六條甲方按國(guó)家和地方政府有關(guān)規(guī)定，為乙方提供符合國(guó)家和地方政府規(guī)定的勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施和勞動(dòng)條件，保障乙方在工作中的安全和健康。對(duì)女職工進(jìn)行特殊的勞動(dòng)保護(hù)。

第七條甲方按國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)乙方進(jìn)行有關(guān)勞動(dòng)安全知識(shí)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程及技能等培訓(xùn);乙方應(yīng)參加上述培訓(xùn)并嚴(yán)格遵守與其崗位有關(guān)的勞動(dòng)安全規(guī)定和操作規(guī)程。

第八條甲方必須建立健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，防止發(fā)生勞動(dòng)安全事故，減少職業(yè)危害。

五、勞動(dòng)報(bào)酬和福利待遇

第九條甲方貫徹按勞分配和按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合，效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，根據(jù)國(guó)家和行內(nèi)有關(guān)規(guī)定，確定員工工資分配方式和水平(其中：_________________試用期、見習(xí)期內(nèi)勞動(dòng)合同工資___________元/月，試用期、見習(xí)期滿后勞動(dòng)合同工資_______________元/月)，并按期核發(fā)。甲方安排乙方加班工作的，應(yīng)按國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定安排乙方補(bǔ)休或支付加班工資。乙方的個(gè)人所得稅由甲方代扣代繳。

第十條乙方待崗時(shí)，甲方保證乙方待崗期間的月生活費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)不低于政府規(guī)定的當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ纤健?/p>

第十一條甲乙雙方均須依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。

六、勞動(dòng)紀(jì)律

第十二條乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)及甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，服從甲方的管理和教育。

第十三條乙方應(yīng)保守甲方重大經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)和重要業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)等商業(yè)秘密。

第十四條甲方有權(quán)對(duì)乙方遵守規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律的情況進(jìn)行檢查、督促和獎(jiǎng)懲。

七、勞動(dòng)合同的變更、終止、解除、續(xù)訂

第十五條甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更勞動(dòng)合同。

變更勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)采用書面形式記載變更的內(nèi)容，注明變更日期，由雙方當(dāng)事人簽字、蓋章后成立。

勞動(dòng)合同未變更的部分應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。

第十六條訂立勞動(dòng)合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，可變更勞動(dòng)合同相關(guān)內(nèi)容，訂立《勞動(dòng)合同變更書》，也可就有關(guān)內(nèi)容協(xié)商簽訂專項(xiàng)協(xié)議。專項(xiàng)協(xié)議作為勞動(dòng)合同的附件，具有與勞動(dòng)合同同等的約束力。

第十七條符合下列條件之一的，勞動(dòng)合同即行終止：_________________

(一)勞動(dòng)合同期限屆滿，或者甲乙雙方約定的以下終止勞動(dòng)合同的條件出現(xiàn)：_________________

________________

(二)乙方退休或者退職。

(三)乙方死亡或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤。

(四)甲方破產(chǎn)或被撤銷。

(五)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第十八條第十七條第(一)項(xiàng)或者第(二)項(xiàng)規(guī)定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)，有下列情形之一的，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)延續(xù)至下列情形終結(jié)時(shí)為止：_________________

(一)乙方在醫(yī)療期內(nèi)。

(二)乙方在孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi)。

(三)法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)合同延緩終止的情形。

第十九條甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同。

第二十條乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同：_________________

(一)在試用期間被證明不符合錄用條件。

(二)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者甲方規(guī)章制度。

(三)嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損害。

(四)由于乙方被勞動(dòng)教養(yǎng)，致使無(wú)法履行勞動(dòng)合同。

(五)被依法追究刑事責(zé)任。

第二十一條有下列情形之一，甲方可以解除勞動(dòng)合同，但是應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知乙方：_________________

(一)乙方不能勝任勞動(dòng)合同約定的工作，經(jīng)過(guò)一次培訓(xùn)、調(diào)整一次工作崗位后，仍不能勝任工作的。

(二)乙方患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作的。

(三)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，甲乙雙方未能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。

第二十二條甲方經(jīng)營(yíng)虧損或者經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，需裁減人員才能維持經(jīng)營(yíng)的，可以裁減人員，與乙方解除勞動(dòng)合同。

第二十三條乙方有下列情形之一的，甲方不得依據(jù)第二十一條、第二十二條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同：_________________

(一)患職業(yè)病或者因工負(fù)傷，被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的。

(二)患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的。

(三)乙方在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的。

(四)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第二十四條有下列情形之一的，乙方可以書面通知甲方解除勞動(dòng)合同：_________________

(一)在試用期內(nèi)的。

(二)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的。

(三)甲方未按照勞動(dòng)合同的約定支付乙方勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的。

(四)甲方拒絕依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的。

(五)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第二十五條除第二十四條規(guī)定的情形外，在非掌握甲方商業(yè)秘密崗位工作的乙方解除勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知甲方，在掌握甲方商業(yè)秘密崗位工作的乙方解除勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)提前120天以書面形式通知甲方。

第二十六條終止和解除勞動(dòng)合同時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向乙方出具《終止(解除)勞動(dòng)合同證明書》，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)等按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十七條勞動(dòng)合同期滿，當(dāng)事人一方提出，經(jīng)與對(duì)方協(xié)商一致，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。續(xù)訂勞動(dòng)合同的，甲方應(yīng)當(dāng)在勞動(dòng)合同期滿前與乙方辦理有關(guān)手續(xù)。

八、違反勞動(dòng)合同的責(zé)任

第二十八條勞動(dòng)合同可以約定違約金。任何一方的違約行為致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行的，均應(yīng)按照勞動(dòng)合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金;給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失且損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)進(jìn)行賠償，賠償超過(guò)違約金不足的部分。違約金及賠償金標(biāo)準(zhǔn)按《_______________銀行勞動(dòng)合同管理實(shí)施細(xì)則》相關(guān)條款執(zhí)行。

九、勞動(dòng)合同爭(zhēng)議的處理

第二十九條甲乙雙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決;不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)自當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解之日起三十日內(nèi)結(jié)束;調(diào)解不成，當(dāng)事人一方要求仲裁的，可以自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人也可以直接向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁裁決不服的，可以在收到裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟。

十、其他

第三十條甲乙雙方協(xié)商約定的其他事項(xiàng)：_________________

_____________。

第三十一條本合同條款如與國(guó)家法律、法規(guī)、政策相抵觸的，依照國(guó)家法律、法規(guī)及有關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。

第三十二條《_______________銀行勞動(dòng)合同管理暫行辦法》為本合同的附件，與本合同具有同等效力。

第三十三條本合同未盡事宜，適用國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)這就是一份銀行勞動(dòng)合同模版

有關(guān)銀行窗口服務(wù)心得體會(huì)和方法三

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!在各級(jí)行的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各位同事的配合下，一年來(lái)，我能緊緊圍繞省行24項(xiàng)履職要求，著重在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、窗口建設(shè)、基礎(chǔ)管理和財(cái)務(wù)核算上下功夫，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體同仁恪盡職守、努力工作，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)本人的主要履職情況向大家匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理會(huì)議精神狠抓會(huì)計(jì)內(nèi)控建設(shè)

作為副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差，內(nèi)部控制力弱的的問(wèn)題，我行于年初召開了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議。認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面存在的問(wèn)題，深入分析了問(wèn)題存在的原因，提出、制定了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會(huì)計(jì)出納部的負(fù)責(zé)人，我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點(diǎn)，并從以下幾個(gè)方面開展了工作：

1、以抓《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議上簽訂的責(zé)任書的落實(shí)為契機(jī)，把各部室的負(fù)責(zé)人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，內(nèi)控管理層次得到顯著提升。

2、堅(jiān)持按月組織開展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每月對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理。

從已經(jīng)結(jié)束前十個(gè)月的檢查監(jiān)管情況來(lái)看，累計(jì)查出問(wèn)題37個(gè)次，絕大部分問(wèn)題得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人2人次，其中扣發(fā)考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過(guò)持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管，我行的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。

3、堅(jiān)持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時(shí)顯現(xiàn)隱性問(wèn)題，創(chuàng)新防范風(fēng)險(xiǎn)的手段。我每月會(huì)不定期突擊要求員工臨時(shí)休假，然后自己臨柜代班。

今年來(lái)我已經(jīng)累計(jì)代班23天，涉及柜面所有崗位。通過(guò)崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問(wèn)題。通過(guò)調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強(qiáng)和持續(xù)，直接促進(jìn)了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風(fēng)險(xiǎn)，更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強(qiáng)大的監(jiān)督和威懾作用。

4、注重提高副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管履職到位與否，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來(lái)，我認(rèn)真履行副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分析內(nèi)控形式，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實(shí)際問(wèn)題。以會(huì)帶訓(xùn)，不斷提高副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管的履職能力。

一年來(lái)，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，協(xié)助推進(jìn)支行各項(xiàng)事務(wù)的開展。首先是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。定期參加中心組理論學(xué)習(xí)，參加支部黨小組活動(dòng)，組織并上好黨課。其次積極參與“四好”班子、“四強(qiáng)”黨組織創(chuàng)建工作，制定“四優(yōu)”黨員爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃。三是做好全行財(cái)務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)測(cè)算，分析將會(huì)影響到全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)完成的因素，向行長(zhǎng)提出自己的看法和建議，為全行經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

四是積極參與全行業(yè)務(wù)營(yíng)銷。截止10月末，我行存款日均余額0000萬(wàn)元、中間業(yè)務(wù)收入0000萬(wàn)元，比同期分別上升27%、39.2%，國(guó)際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破，存款余額達(dá)到了25萬(wàn)美元，提前完成全年任務(wù)。五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來(lái)，在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上，又開通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行，為售糧農(nóng)戶辦理了工行pos機(jī)及聯(lián)社的“一卡-通”，秋季收購(gòu)全面實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。

三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)建文明規(guī)范窗口

今年以來(lái)，我一直將內(nèi)塑隊(duì)伍素質(zhì)，外樹窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，主要表現(xiàn)為：

一是建立獎(jiǎng)懲制度，樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng)。

開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動(dòng)以來(lái)，我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)檢查監(jiān)督措施，形成嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度。創(chuàng)新出臺(tái)《營(yíng)業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》，設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎(jiǎng)”等，對(duì)客戶口碑好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高的員工進(jìn)行特別獎(jiǎng)勵(lì)。

二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。

在窗口環(huán)境建設(shè)上切實(shí)做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設(shè)備使用正?！?、“環(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設(shè)施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”;在禮儀形象中嚴(yán)格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動(dòng)文明得體”;要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨，還要做到“六聲”，即：來(lái)有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請(qǐng)聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠(chéng)心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾，切實(shí)將職業(yè)文明落到實(shí)處。

三是嚴(yán)格執(zhí)行晨會(huì)制度，保證各項(xiàng)工作的出色完成。

為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會(huì)不得低于20分鐘，把它當(dāng)成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、提高工作效率和效益的一個(gè)平臺(tái)。上級(jí)的各類會(huì)議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會(huì)上進(jìn)行傳達(dá)，上一日的工作情況在晨會(huì)上進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng)，最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)在晨會(huì)上進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，每日工作成績(jī)和成功服務(wù)事例也在晨會(huì)中進(jìn)行分享，從而充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造。

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銀行述職報(bào)告 | 銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告 | 信用社主任述職報(bào)告

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銀行述職報(bào)告 | 銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告 | 信用社主任述職報(bào)告

有關(guān)銀行窗口服務(wù)心得體會(huì)和方法四

尊敬的評(píng)委：

我叫xxx，xx省xx人，畢業(yè)于xx大學(xué)金融學(xué)專業(yè)。除了簡(jiǎn)歷上您看到的資料，我愿意說(shuō)一下我來(lái)貴銀行應(yīng)聘這份職位的原因：

首先，我最大的特點(diǎn)是有比較強(qiáng)的溝通潛力和良好的團(tuán)隊(duì)精神。在與人合作工作中，我會(huì)十分認(rèn)真的聆聽和分析別人的意見，也不會(huì)沒有原則的輕易放下自我的意見。

其次，我覺得自我有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐潛力，在遇到困難的時(shí)候會(huì)冷靜分析事情所處的狀態(tài)，和各種可能發(fā)生的結(jié)果，并努力做到最好承擔(dān)自我的職責(zé)。正是基于對(duì)自我這方面的自信，使我有勇氣來(lái)應(yīng)聘貴銀行這一職位。

另外，銀行職員這個(gè)職業(yè)是神圣而偉大的，他要求我不僅僅要有豐富的專業(yè)知識(shí)，還要有高尚的情操。因此，在讀書時(shí)，我就十分注重自身的全面發(fā)展，廣泛地培養(yǎng)自我的興趣愛好，并學(xué)有專長(zhǎng)，做到有專業(yè)和專長(zhǎng)(歷數(shù)自我的專長(zhǎng))，還能會(huì)唱、會(huì)說(shuō)、會(huì)講。

在注重知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)我還注意培養(yǎng)自我高尚的道德情操，自覺遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，沒有不良嗜好和行為。我想這些都是一名金融工作者就應(yīng)具備的最起碼的素養(yǎng)。

假如，我通過(guò)了面試，成為眾多銀行職員隊(duì)伍中的成員，我將不斷努力學(xué)習(xí)，努力工作，為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自我的力量，決不辜負(fù)銀行工作者這一職業(yè)。

xxx

20xx年xx月xx日

有關(guān)銀行窗口服務(wù)心得體會(huì)和方法五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!感謝你能在百忙之中垂閱的我的求職自薦信!

貴公司(銀行)的良好形象和員工素質(zhì)吸引著我這位即將畢業(yè)的學(xué)生，我很愿意能為貴公司效一份微薄之力!

我是來(lái)某學(xué)校的某專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。我在校期間學(xué)習(xí)努力認(rèn)真，以優(yōu)異的成績(jī)完成了專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，積極參加學(xué)校組織的各類活動(dòng)，與老師同學(xué)和睦相處，能說(shuō)一口流利地英語(yǔ)，還在自學(xué)國(guó)際金融專業(yè)相關(guān)課程。在業(yè)余我有計(jì)劃的抽出時(shí)間去閱讀各類書刊，雜志，看電視，上網(wǎng)，力求盡可能的擴(kuò)大自己的知識(shí)面，緊跟時(shí)代步伐。在放假期間，走出校門，我盡可能的去捕捉每一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì)，與不同層次的人相處，最大化的讓自己零距離的與社會(huì)接觸，感受人生，品位生活的酸，甜，苦，辣，讓自己盡快的適應(yīng)社會(huì)這個(gè)“大家庭”。我很希望能到貴公司(銀行)去工作，使自己所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，讓自己的人生能有一個(gè)質(zhì)的飛躍。我相信貴公司(銀行)的整體形象，管理方式，工作氛圍會(huì)更加吸引我，是我心目中所追求的理想目標(biāo)。因而我很自信的向您承諾：選擇我，您絕不會(huì)后悔!

最后謝謝您能在百忙之中給予我的關(guān)注。

此致

敬禮

求職自薦人：

某年某月某日

有關(guān)銀行窗口服務(wù)心得體會(huì)和方法六

______________________________(簡(jiǎn)稱借款方)

中國(guó)人民建設(shè)銀行____________行(簡(jiǎn)稱貸款方)

根據(jù)國(guó)家規(guī)定，借款方為進(jìn)行基本建設(shè)所需貸款，經(jīng)貸款方審查同意發(fā)放。為明確雙方責(zé)任，恪守信用，特簽訂本合同，共同遵守。

第一條借款方向貸款方借款人民幣(大寫)__________元，用于__________

______。預(yù)計(jì)用款為________年____元;________年____元;________年____元;

________年____元;________年____元。

第二條自支用貸款之日起，按實(shí)際支用數(shù)計(jì)算利息，并計(jì)算復(fù)利。在合同規(guī)定的借款期內(nèi)，年息為____%。借款方如果不按期歸還貸款，逾期部分加收利息____%。

第三條借款方保證從________年____月起至________年____月止，用國(guó)家規(guī)定的還貸資金償還全部貸款。預(yù)定為：____年 ________元;____年________元;____年________元;____年________元;____年________ 元;____年________元;____年________元;____年________元。逾期不還的，貸款方有權(quán)限期追回貸款，或者商請(qǐng)借款單位的其他開戶銀行代為扣款清償。

第四條因國(guó)家調(diào)整計(jì)劃、產(chǎn)品價(jià)格、稅率，以及修正概算等原因，需要變更合同條款時(shí)，由雙方簽訂變更合同的文件，作為本合同的組成部分。

第五條貸款方有權(quán)檢查、監(jiān)督貸款的使用情況，了解借款方的經(jīng)營(yíng)管理、計(jì)劃執(zhí)行、財(cái)務(wù)活動(dòng)和物資庫(kù)存等情況。借款方應(yīng)提供有關(guān)的統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)報(bào)表及資料。

第六條貸款方保證按照本合同的規(guī)定供應(yīng)資金。因貸款方責(zé)任，未按期提供貸款，應(yīng)按延期天數(shù)，以違約數(shù)額的____%付給借款方違約金。

第七條借款方應(yīng)按合同規(guī)定使用貸款。否則，貸款方有權(quán)收回部分或全部貸款，對(duì)違約使用的部分按原定利率加收罰息____%。

第八條本合同經(jīng)過(guò)雙方簽字，蓋章后生效，貸款本息全部清償后生效。合同正本一式2份，借、貸雙方各執(zhí)1份;副本____份，報(bào)送______________________、______、________________等部門各執(zhí)一份。

借款方：(公章)貸款方：(公章)

地址：地址：

法人代表：(簽字)法人代表：(簽字)

開戶銀行及帳號(hào)：

簽約日期：年月日

簽約地點(diǎn)：

有關(guān)銀行窗口服務(wù)心得體會(huì)和方法七

尊敬的評(píng)委：

我叫xxx，xx省xx人，畢業(yè)于xx大學(xué)金融學(xué)專業(yè)。除了簡(jiǎn)歷上您看到的資料，我愿意說(shuō)一下我來(lái)貴銀行應(yīng)聘這份職位的原因：

首先，我最大的特點(diǎn)是有比較強(qiáng)的溝通潛力和良好的團(tuán)隊(duì)精神。在與人合作工作中，我會(huì)十分認(rèn)真的聆聽和分析別人的意見，也不會(huì)沒有原則的輕易放下自我的意見。

其次，我覺得自我有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐潛力，在遇到困難的時(shí)候會(huì)冷靜分析事情所處的狀態(tài)，和各種可能發(fā)生的結(jié)果，并努力做到最好承擔(dān)自我的職責(zé)。正是基于對(duì)自我這方面的自信，使我有勇氣來(lái)應(yīng)聘貴銀行這一職位。

另外，銀行職員這個(gè)職業(yè)是神圣而偉大的，他要求我不僅僅要有豐富的專業(yè)知識(shí)，還要有高尚的情操。因此，在讀書時(shí)，我就十分注重自身的全面發(fā)展，廣泛地培養(yǎng)自我的興趣愛好，并學(xué)有專長(zhǎng)，做到有專業(yè)和專長(zhǎng)(歷數(shù)自我的專長(zhǎng))，還能會(huì)唱、會(huì)說(shuō)、會(huì)講。

在注重知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)我還注意培養(yǎng)自我高尚的道德情操，自覺遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，沒有不良嗜好和行為。我想這些都是一名金融工作者就應(yīng)具備的最起碼的素養(yǎng)。

假如，我通過(guò)了面試，成為眾多銀行職員隊(duì)伍中的成員，我將不斷努力學(xué)習(xí)，努力工作，為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自我的力量，決不辜負(fù)銀行工作者這一職業(yè)。

xxx

20xx年xx月xx日

有關(guān)銀行窗口服務(wù)心得體會(huì)和方法八

工商銀行借貸合同

1.合同書

(1)流動(dòng)資金借貸合同

立合同單位：

__________________________(以下稱貸款方)

__________________________(以下稱借款方)

__________________________(以下稱保證方)

為明確責(zé)任，恪守信用，特簽訂本合同，共同信守。

一、貸款種類：

二、借款金額(大寫)

三、借款用途

四、借款利率：借款利率為月息千分之___________按季收息，利隨本清。如遇國(guó)家調(diào)整利率，按調(diào)整后的規(guī)定計(jì)算。

五、借款期限：

借款時(shí)間自一九_(tái)_年__月__日，至一九_(tái)_年__月__日止。借款實(shí)際發(fā)放和期限以借據(jù)為憑分__次或一次發(fā)放和收回。借據(jù)應(yīng)作為合同附件，同本合同、具有同等法律效力。

六、還款資金來(lái)源及還款方式：

1.還款資金來(lái)源：___________________

2.還款方式：_____________________

七、保證條款：

借款方請(qǐng)____________________作為自己的借款保證方，經(jīng)貸款審查，證實(shí)保證方具有擔(dān)保資格和足夠代償借款的能力。保證方有權(quán)檢查和督促借款方履行合同。當(dāng)借款方不履行合同時(shí)，由保證方連帶承擔(dān)償還借款本息的責(zé)任。必要時(shí)，貸款方可以從保證方的存款賬戶內(nèi)扣收貸款本息。

八、違約責(zé)任：

1.簽訂本合同后，貸款方應(yīng)在借款方提出借據(jù)__日內(nèi)(假日順延)將貸款放出，轉(zhuǎn)入借款方賬戶。如貸款方未按期發(fā)放貸款，應(yīng)按違約數(shù)額和延期天數(shù)的貸款利息的20%計(jì)算向借款方償付違約金。

2.借款方如不按合同規(guī)定的用途使用借款，貸款方有權(quán)收回部分或全部貸款。對(duì)違約使用部分，按銀行規(guī)定加收罰息。借款方如在使用借款中造成物資積壓或損失浪費(fèi)，或進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)，貸款方不負(fù)任何責(zé)任，并有權(quán)按銀行規(guī)定加收罰息或從存款戶中扣收貸款本息。如借款方有意轉(zhuǎn)移并違約使用資金，貸款方有權(quán)商請(qǐng)其

他開戶行代為扣款清償。

3.借款方應(yīng)按合同規(guī)定的時(shí)間還款。如借款方需要將借款展期，應(yīng)在借款到期前五日內(nèi)向銀行提出申請(qǐng)，有保證方的，還應(yīng)由保證方簽署同意延長(zhǎng)擔(dān)保期限，經(jīng)貸款方審查同意后辦理展期手續(xù)。如借款方不按期償還借款，貸款方有權(quán)限期追回貸款，并按銀行規(guī)定加收逾期利息和罰息。如企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善發(fā)生虧損或虛盈實(shí)虧，危及貸款安全時(shí)，貸款方有權(quán)提前收回貸款。

九、其它：

除因《民法典》規(guī)定允許變更或解除合同的情況外，任何一方當(dāng)事人不得擅自變更或解除合同。當(dāng)事人一方依據(jù)《民法典》要求變更或解除合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)采用書面形式通知其他當(dāng)事人，并達(dá)成書面協(xié)議。本合同變更或解除后，借款方占用的借款和應(yīng)付的利息，仍應(yīng)按本合同的規(guī)定償付。

雙方協(xié)議的附加條款。

合同的附件：

本合同經(jīng)各方簽字后生效，貸款本息全部清償后自動(dòng)失效。

本合同正本一式三份。貸款方、借款方、保證方各執(zhí)一份;合同副本__份，

報(bào)送__有關(guān)單位各留存一份。

貸款方：(公章)借款方：(公章)

法人代表：(蓋章)法人代表：(蓋章)

保證方：(公章)

法人代表：(蓋章)

開戶銀行和帳號(hào)：

年月日