最新超市促銷員心得體會范文(精選15篇)

心得體會是對自己成長過程中的重要經(jīng)驗和領(lǐng)悟進行深入思考和總結(jié)的重要途徑。心得體會要有一個明確的主題或要點，以便更好地組織內(nèi)容。這是一些關(guān)于心得體會的典型案例，供大家參考和學(xué)習(xí)。

超市促銷員心得體會篇一

1勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈斠徊糠植粔蜃孕?，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭；相貌不好，不敢嘗試；擔心能力，患得患失；自尊心過強，害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信（尤其是內(nèi)向的同學(xué)），我想找工作過程中也是差不多的吧！

2學(xué)會忍受。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當一部分同學(xué)是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤；在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學(xué)會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。

在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在?？谧畲蟮暮Ｐ愠?，面對激烈的競爭，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重擔?？吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。

這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。

第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。

第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補短，做出更好的成績。

超市促銷員心得體會篇二

超市臨時促銷員工作心得體會即將社會的大學(xué)生來說，兼職和社會實踐應(yīng)該是必不可少的課程。一可以賺取的生活費，自立能力;更的是可以寶貴的社會經(jīng)驗。，最好找也最合適的兼職有兩個：一家教，二做臨時促銷員。相家教而言，做促銷員更能鍛煉人的能力，其接觸的人多，的考驗了應(yīng)變能力和反映能力。

在促銷員中，我數(shù)碼電視類的促銷更挑戰(zhàn)性，也可以的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員，期間吃了不少苦頭，但也學(xué)到了東西。

我來說說做兼職的最好和找兼職的最佳途徑。大學(xué)生做兼職的最好是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間，這段學(xué)業(yè)，又不會面臨考研和找工作的，只要安排好，對英語和計算機的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是同學(xué)或?qū)W長的介紹，找中介公司時要找正規(guī)的(90%的中介騙人的，要搞清楚公司正規(guī)在交中介費)。

勇于自信。

大學(xué)期間內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但原因一自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有幾種：為人內(nèi)向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔心能力，患得患失;自尊心過強，害怕失敗……。其實當真正的一份工作并用心做下去以后，你會時候自要自信一點，以前的種種原因是不的，貌似很的事情的可以容易的解決掉。在找兼職和面試的過程中要自信(是內(nèi)向的同學(xué))，我想找工作過程中差不多的吧!

學(xué)會忍受。

85后的大學(xué)生，中間有一同學(xué)是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了的缺點和錯誤;在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金錢定價后，不要指望別人還會包容你，這時候就要學(xué)會忍受。是做促銷員的，遇到的人三六九等樣的都有，顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時要能承受委屈，學(xué)會忍受。新手，在剛開始做促銷員的時候，肯定會有東西不懂，會犯錯誤，在面對正式促銷員批評的時候，要虛心，學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員沖突?？傊趧傞_始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。

注意細節(jié)。

大學(xué)生在剛接觸社會的時候經(jīng)驗，人大大咧咧的，不注意細節(jié)，這會給公司的正式員工留下不好的印象。在上班的時候不要經(jīng)常的接發(fā)短信，在給顧客介紹產(chǎn)品的時候最好不要接電話，是非常的電話，要給顧客解釋清楚，足夠的尊重，否則顧客十有八九會立刻轉(zhuǎn)身走人。其它的如促銷員的情況下在上班的時候是一直站著的，大家也要注意一下，不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上，而且很坐姿，被公司檢查的人了，你離走人不遠了。

努力學(xué)習(xí)。

臨時促銷員，是對產(chǎn)品性能的，應(yīng)對顧客的技巧經(jīng)驗，都會有的。這時，應(yīng)該的想向正式的促銷員學(xué)習(xí)，即使站在你面前的是高中生，甚至是初中生小學(xué)畢業(yè)生，也對方的學(xué)歷比你低而不愿請教他。任由不懂的問題積累起來，使得的能力的，長了你很被人給擠掉。我有同學(xué)就被擠掉了，把一天八十的工作(在武漢的臨時促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人。也應(yīng)該各個商場的工作程序，如怎么開發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預(yù)約送貨單、給顧客調(diào)試機器等等。一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時，你就能馬上頂上去，這時你的價值就會大大的增值，你長期在公司做很有好處。

吃苦耐勞。

做促銷員本身很苦很累的活，做臨時促銷員開始沒經(jīng)驗，更需要付出更多的精力。而大學(xué)生還有的學(xué)業(yè)，吃苦耐勞，最好不要找兼職。平時上班的時候會經(jīng)常到不同的賣場，從學(xué)校到賣場需要坐多小時的公交車就晚到早退，臨時促銷員在銷售旺季上班，有時候會晚點下班是很的。遇到情況不要抱怨，也工作時的情緒，否則你也可以另選東家了。

搞好關(guān)系。

臨時促銷員工作的好壞正式促銷員說了算的，，要與正式促銷員搞好關(guān)系。的批評要虛心，產(chǎn)生誤會時要盡量解釋清楚，不要和爭執(zhí)，與正式促銷員高不好關(guān)系而被辭退的人。而商場的經(jīng)理、柜長和品牌的正式促銷員也要搞好關(guān)系，這會使你在的工作的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關(guān)系，免得被給“小鞋”穿。

幾點是我做臨時促銷員時的一點心得體會，希望對那些想要做兼職的學(xué)弟學(xué)妹們幫助。

超市促銷員心得體會篇三

寒假期間，本人在勝大超市仙河店開始為期十四天的白金酒促銷工作。現(xiàn)將工作報告展示如下。

一、見習(xí)所得。

白金酒屬于貴州茅臺集團旗下的產(chǎn)品，產(chǎn)品種類繁多，而在勝大超市仙河店銷售的白金酒種類和價格如下表：

在他人介紹和自己熟悉的過程中，本人了解到白金酒屬于白酒，兼有保健功能。所以小到五糧液集團的黃金酒、中國勁酒（保健酒），大到整個白酒銷售中同價位的酒，都是競爭對手。白酒的牌子如此之多，各種促銷手段繁多（如降價，買一贈一贈同品，送贈品，送超市購物卡等），讓人眼花繚亂?？傊糠赀^節(jié)都是酒水促銷的絕好時機，各個廠家都抓住時機，迎接銷售高峰。

從一月二十五日到二月七日，臘月二十六是酒銷售量的高峰。本人認為，出現(xiàn)這種平時銷售量平平，唯獨臘月二十五、臘月二十六攀升達到高峰的情況，與消費者的購買心理和天氣狀況等有關(guān)。白金酒這種價位，消費者購買主要是送給老人（經(jīng)本人調(diào)研，但凡是送長輩的，以女方長輩偏多）、領(lǐng)導(dǎo)、好朋友等，而用于自己品嘗的很少。有這種消費心理的人群，他們在購買之前會進行各種比較，并在送禮的前兩天才選擇購買，所以會出現(xiàn)年前的銷售高峰。

其次是天氣原因。今年天氣狀況有些惡劣，霧霾和大雪交替出現(xiàn)，顧客數(shù)量減少。所以有的同行說，這種天氣把買酒的人都關(guān)在家里了。而本人卻不這么認為。有需要才有購買，那些所謂的“被關(guān)在家里”的消費者，換句話就是購買欲望不強烈，可有可無的購買心理，屬于易沖動消費型。而白金酒這種價位不適合普通顧客易沖動購買的價格范圍內(nèi)，所以這種不好的天氣對白金酒的銷售影響不大。反而是這種天氣阻擋了那些只會看而不會購買的顧客，省去了促銷員不必要的盲目介紹，進而集中精力對在這種天氣下依然選擇出門看酒水的消費者進行重點介紹。事實證明，只要對白金酒有購買意向的，最后都直接或間接的購買了。

二、所代售產(chǎn)品的優(yōu)勢：

第一，是保健型白酒，市面上這種酒的種類不多，競爭相對少，有自己廣泛的市場。

第二，禮盒的品種多，價位多，可以滿足各種購買需求的消費者。

第三，包裝簡約不浮華，使消費者更注重產(chǎn)品本身的價值，符合時代潮流。

三、見習(xí)心得和建議。

第一，禮盒的銷售情況好于單支，而在禮盒銷售中，白金一品酒禮盒（278元）銷售的最好，其次是茅臺不老酒牌禮盒（328元）和珍品酒禮盒（418元）。這說明，大眾消費多數(shù)以價格實惠而且品質(zhì)高的產(chǎn)品為首選。

第二，在做促銷員期間，本人發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象，就是剛開始看到白金酒的價格，感覺有些貴。可是過幾天，當熟悉了這份工作后，自己驚奇的發(fā)現(xiàn)這個價格在自己腦海里就是一組數(shù)字，沒有剛開始價格的觀念了。價格這種東西，在銷售者的嘴里，很輕飄的就能說出來，可是在購買者的心里，卻是一再斟酌。所以銷售者在推銷該產(chǎn)品時，一定要站在購買者的角度，換位思考，盡管銷售者已經(jīng)對自己所銷售的產(chǎn)品價格麻木，但還是要盡量克服。建議：

在產(chǎn)品方面：

第一，加大宣傳力度，提高品牌形象。

很多人說黃金酒的知名度高，原因之一就是廣告做的多，不能不說廣告的巨大影響力。像當年的腦白金廣告，盡管消費者不認同，可是該產(chǎn)品卻深入人心，當人們有此類產(chǎn)品的購買欲望時，最先想到的就是它。還有現(xiàn)在的加多寶廣告，又多又密集，試圖洗去人們長時間對王老吉的印象，的確起到了一定效果。由此可見媒體的影響力。通過借助普通消費者接觸最多的平臺，使消費者對該產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，有興趣才有購買愿望，這樣才會有更大的市場潛力和銷售潛力。

第二，推出一款新的禮盒。

這款禮盒要比黃金酒最便宜禮盒的價位（據(jù)我所知是238元）低一點，因為當顧客有此類產(chǎn)品的購買愿望時，價格對比肯定是少不了的。這款產(chǎn)品的出現(xiàn)就是為了占領(lǐng)那些“猶豫不決，想買又嫌貴”的顧客的市場份額。

第三，加強該產(chǎn)品的密封。

如部分顧客在購買酒水時，會有意無意的拿出禮盒里的酒水觀賞，而該產(chǎn)品密封簡易，易漏，影響銷售。

在管理方面：

第一，人員的管理。

對長期促銷員要有培訓(xùn)，要讓促銷員在掌握促銷手段的同時產(chǎn)生自豪感，并將這種自豪感傳遞給消費者，只有高品質(zhì)的產(chǎn)品才能傳遞這種情感。對于短期促銷員也要做簡單培訓(xùn)，比如告知該酒的特點以及與競爭對手的不同之處，使之在最短的時間內(nèi)掌握促銷詞。

第二，贈品的管理。

在銷售終端的我發(fā)現(xiàn)，贈品的發(fā)放混亂。而部分顧客在選擇商品時，很重視贈品的質(zhì)量，因為絕大數(shù)消費者想將贈品留給自己使用。建議該廠在生產(chǎn)產(chǎn)品的同時，將贈品一起附贈。或者讓消費者在購買的同時填寫促銷員手中的贈品發(fā)放表，方便管理。

超市促銷員心得體會篇四

這個假期通過姐姐介紹,我成為了一名促銷員,從這天起,我的生活又多了一種經(jīng)歷,這將是對我的挑戰(zhàn),也是我人生中的一筆寶貴的財富.

開始上班以后我發(fā)現(xiàn),上班確實不是我想象中的那么容易和有趣,真的會感到累,并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰(zhàn)..但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會說些鼓勵我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心.還有的時候,我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗,他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里.有時買貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語都會讓我更加自信,更加努力的工作,工作時每一天都會過得充實快樂,這也是一種幸福啊。當然,我也遇見過刁酸的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。

這些讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少..“不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香。”我理解了父母的艱辛，也是我的假期生活更加充實。相信這些都是我得到的到的寶貴財富。

我是xx超市站街店一名普通的員工，從踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。

剛加入xx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學(xué)，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。

我們的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內(nèi)匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。

在b05便利店。

怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要。()。

1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點。

1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責。

2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責。

3、有對商品進行分類，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。

4、有對顧客的咨詢導(dǎo)購提供服務(wù)的工作職責。

5、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責。

1勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈斠徊糠植粔蜃孕?，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔心能力，患得患失;自尊心過強，害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué))，我想找工作過程中也是差不多的吧!

2學(xué)會忍受。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當一部分同學(xué)是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學(xué)會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。

在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了。但是我依然清晰的記得，當時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在?？谧畲蟮暮Ｐ愠?，面對激烈的競爭，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重擔?？吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。

這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。

第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。

第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.

超市促銷員心得體會篇五

暑假對于我們學(xué)生來講是個難得的假期，因為在這段時間里我們可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又沒有時間做的事。滿滿當當?shù)陌才偶倨谏?，快樂又充實。很多學(xué)生都會選擇抓住機遇，做一些社會實踐活動，積極投入到社會這個圈子里，既鍛煉能力，又能增長見識，何樂而不為呢？兩個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了，還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?；蛟S，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。

整個八月份的時間我?guī)缀醵荚诖蚬?，這次選擇的工作地點是在家佳福超市，因為九月份開學(xué)的來臨，所以選擇做文具的暑期促銷工作。八月份這個時候，面臨學(xué)生們的開學(xué)，幾乎每家大型超市都會有這個學(xué)訊的促銷，商場里的各大文具廠商也會開始降價，以便吸引學(xué)生和家長的眼球。

剛開始沒上班的時候，我原本以為這個工作應(yīng)該會很輕松。可是不然，上班之后，不久要按家佳福員工的上班時間，從早上八點鐘開始上班，到晚上九點的時候下班，因為住家隔上班地點不遠，還算蠻好的。工作是給在文具區(qū)域的商品打價格標簽，定時查價，看是否降價或是漲價。如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車，負責整理散貨的歸類。每天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情。剛開始的'時候，我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的，因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作，其他的工作不應(yīng)該我負責?？墒枪ぷ鲙滋熘?，我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩，作為促銷員不僅要為廠商工作，同時還要為商場工作。現(xiàn)在的超市其實也是在節(jié)約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了，忙忙碌碌的，也很充實。

超市里每天都會碰到各種各樣的顧客，大多數(shù)時候還是一些家長呆著孩子來買開學(xué)的學(xué)習(xí)用具，這樣的場合，可以培養(yǎng)自己的溝通能力，和自己的表達能力，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會上的積累得來的?，F(xiàn)在的我們賺錢不是主要的，作為學(xué)生，應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗來看待工作，不管是什么工作總會有值得我們學(xué)習(xí)的地方，這種學(xué)習(xí)和實踐社會的機會是很珍貴的。也是以后自己找工作，實踐社會的資本。

超市促銷員心得體會篇六

這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學(xué)會全力以付，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。

下面主要說說本次超市促銷員暑假實踐活動的工作體會吧。要成為一名出色的導(dǎo)購，就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。

自信心和自我形象是一個成功的導(dǎo)購應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個出色的導(dǎo)購，你從思想上就會一點一滴的轉(zhuǎn)化為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。

一個出色的導(dǎo)購首先應(yīng)該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時，他們也會自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù)。

成功的導(dǎo)購都非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當成最好的朋友和家人。對于進入超市的顧客，導(dǎo)購熱情親切的把他們當作朋友來招待，不故作專家，不強行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的`服務(wù)，一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的，熱情誠懇的導(dǎo)購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的，潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反，一個待人冷淡，做事被動的導(dǎo)購會使顧客反感，大大降低顧客購買的欲望。

社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中。它有助于我們學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓的視野，增長了才干，能更好明確自己的奮斗目標。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無味，但至少它是充實的，給我或多或少的帶來的對于人生感受，和一定的影響吧！所以，大學(xué)生不僅要把理論知識學(xué)好，也應(yīng)該體會一下工作的辛苦來積累經(jīng)驗和磨練自己的意志。我相信從這次打工為起點，我一定會逐步走向社會，走向成熟。

超市促銷員心得體會篇七

超市促銷員是為了讓產(chǎn)品更好的銷售而招聘的一些推銷商品的人員，超市促銷員工作有何。

第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二、創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。

第三、誠信是成功的根本。

今年我家的。

對聯(lián)。

是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。

第四、付出才有收獲。

雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日，他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

第五、我決不破壞超市的規(guī)矩。

俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然，還有很多的規(guī)定所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。

第六、不管是誰，隨喊隨到。

在超市做促銷員，有時還是很忙的。特別是結(jié)帳的日子。

一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。于是我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物送到各個貨架附近，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!

第七、如果沒有貨要上的話要找點事情做。

貨架上的貨物被顧客買走了，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間!所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。正是有了以上幾點要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當好的。

通過實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。

對于即將進入社會的大學(xué)生來說，兼職和社會實踐應(yīng)該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費，提高自立能力;更重要的是可以獲得寶貴的社會時間經(jīng)驗。目前，最好找也最合適的兼職有兩個：一家教，二做臨時促銷員。相對于家教而言，做促銷員更能鍛煉人的能力，其接觸的人多，同時很好的考驗了應(yīng)變能力和反映能力。

在各種促銷員中，我認為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性，也可以更好的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員，在此期間吃了不少苦頭，但也學(xué)到了很多東西。

首先我來說說做兼職的最好時間和找兼職的最佳途徑。大學(xué)生做兼職的最好時間是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間，這段時間學(xué)業(yè)不是很重，又不會面臨考研和找工作的壓力，只要合理安排好時間，對英語和計算機的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學(xué)或?qū)W長的介紹，找中介公司時一定要找正規(guī)的(90%的中介都是騙人的，所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費)。

在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點：

1勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈斠徊糠植粔蜃孕?，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔心能力，患得患失;自尊心過強，害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué))，我想找工作過程中也是差不多的吧!

2學(xué)會忍受。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當一部分同學(xué)是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學(xué)會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。

3注意細節(jié)。我們大學(xué)生在剛接觸社會的時候經(jīng)驗不足，很多人大大咧咧的，不注意細節(jié)，這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經(jīng)常的接發(fā)短信，在給顧客介紹產(chǎn)品的時候最好不要接電話，如果是非常重要的電話，一定要給顧客解釋清楚，給予他們足夠的尊重，否則這個顧客十有八九會立刻轉(zhuǎn)身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的，大家也要注意一下，不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上，而且很沒有坐姿，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了，可能你離走人已經(jīng)不遠了。

4努力學(xué)習(xí)。作為臨時促銷員，無論是對產(chǎn)品性能的了解，還是應(yīng)對顧客的技巧經(jīng)驗，都會有很大的不足。這時，我們應(yīng)該積極的想向正式的促銷員學(xué)習(xí)，即使站在你面前的是一個高中生，甚至是初中生小學(xué)畢業(yè)生，也不能因為對方的學(xué)歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來，使得自己的能力的不到提高，時間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學(xué)就因為這樣被擠掉了，把一天八十的工作(在武漢一般的臨時促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人。我們也應(yīng)該積極了解各個商場的工作程序，如怎么開發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預(yù)約送貨單、給顧客調(diào)試機器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時，你就能馬上頂上去，這時你的價值就會大大的增值，對于你長期在這個公司做很有好處。

5吃苦耐勞。做促銷員本身就是一個很苦很累的活，做臨時促銷員因為開始沒經(jīng)驗，更需要付出更多的精力。而我們大學(xué)生還有自己的學(xué)業(yè)，如果不能吃苦耐勞，最好不要找兼職。平時上班的時候可能會經(jīng)常到不同的賣場，我們不能因為從學(xué)校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退，由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班，有時候會晚點下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨，也不能影響工作時的情緒，否則你也可以另選東家了。

6搞好關(guān)系。臨時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的，因此，一定要與正式促銷員搞好關(guān)系。對于他們的批評要虛心接受，產(chǎn)生誤會時要盡量解釋清楚，不要和他們爭執(zhí)，因為與正式促銷員高不好關(guān)系而被辭退的人很多。而商場的經(jīng)理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關(guān)系，這會使你在實際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關(guān)系，免得被給“小鞋”穿。

大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈斠徊糠植粔蜃孕牛桓胰フ乙环菽苠憻捜四芰Φ募媛?。原因大致有以下幾種：

1、為人內(nèi)向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔心能力，患得患失;自尊心過強，害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué))，我想找工作過程中也是差不多的吧!

2、學(xué)會忍受。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當一部分同學(xué)是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學(xué)會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊趧傞_始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。

在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在海口最大的海秀超市，面對激烈的競爭，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重擔?？吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。

這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。

第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。

第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補短，做出更好的成績。

超市促銷員心得體會篇八

隨著期末考試的結(jié)束，期滿已久的寒假終于到來了?；氐搅思依铮且环N久違的溫馨氣氛，玩了幾天，腦子里也出現(xiàn)了一些想法。思考著這個寒假干點什么，作為一名大學(xué)生，我希望大學(xué)的寒假能與以往不同，進行社會實踐鍛煉一下自己。

不久，我哥便在他干活的家家悅超市幫我找到了一份短期促銷員的工作，我促銷的是紅酒，上班時間分為早班和晚班，每天輪著上，名義上是促銷員，其實和超市員工一樣，什么都要干，搬貨，卸貨，還要推銷自己負責的東西，確實很累，紅酒由于各種原因賣出的很少，廠家推行的政策，超市的組長也不及時執(zhí)行，只能我在兩端受氣，最后，由于家里有事，我辭職了，工資也沒有及時要。

我感到賺錢真的不容易，對現(xiàn)在的大學(xué)生來說，畢業(yè)后能找到符合自己的工作已經(jīng)是很少，能找到工作已經(jīng)不容易了，盡量都是先干著，這就是所謂的積累經(jīng)驗，因為很多單位招聘的時候，都要求有一定的工作經(jīng)驗，我已經(jīng)深有體會了。也正是因為社會的現(xiàn)實，我要從大一開始對自己以后的人生有所規(guī)劃，不能再像小孩子一樣等著父母幫自己做好一切，而自己只會坐享其成，這樣的人生沒有任何意義，自己的社會價值也得不到體現(xiàn)。

通過這次打工，我感受到很多。在日常的生活工作中，上級壓下級，老員工以大欺小的現(xiàn)象太普通了，我們面對這些阻撓時，應(yīng)化悲憤為動力，只有自己強大起來了才能保護好自己。我也學(xué)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值，人往往是很執(zhí)著的。面對朋友，切不可以斤斤計較，不可強求別人付出的必須與你一樣多。

打工的日子，有喜有憂，有快樂，也有苦累。也許，這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但是總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，4天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我學(xué)到的都是學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一份財富吧。

超市促銷員心得體會篇九

做為在白云邊從事推銷工作多年的推銷人員，一直以來，我認為在推銷中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質(zhì)。經(jīng)過這幾年的努力與奮斗也得到了一些體會。

我覺得一名合格的推銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言推銷給客戶。

一是在自身形象上要有自信，只有對自己自信了，才能有足夠地勇氣去面對形形色色的客戶。任何人不可能一生就天生麗質(zhì)，而且我們所面對的每一個客戶的審美觀點不一樣，俗話說三分長相，七分打扮，因此在工作中或面對客戶時，我們要注重儀表，在著裝打扮上結(jié)合自身形象揚長避短，讓自己在精神、氣質(zhì)展示最佳。二是對所推銷的產(chǎn)品要自信，要相信白云邊系列酒無論是品牌、口感、銷量、客戶的認可度，在同類產(chǎn)品中永遠都是最好的，同時除全面掌握了解白云邊系列產(chǎn)品外，我們也要選擇了解1-2中賣場中競爭較為激烈的同類產(chǎn)品的相關(guān)信息，找準切入點，進一步增強推銷產(chǎn)品的信心，做到能夠游刃有余去觖決推銷過程可能出現(xiàn)的各種問題，滿足不同客戶和不同需求。

不為推銷失敗找借口，不為拜訪失敗而抱怨，我堅信只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我們已經(jīng)成功了一半。

雖然中國有著無酒不成宴習(xí)俗，但隨著人們生活物質(zhì)水平的不斷提高，各類富貴疾病的相繼出現(xiàn)，客戶待客的酒文化也發(fā)生微秒的變化，人們飲食習(xí)慣由過去的物資滿足型向現(xiàn)在的健康舒適型逐步在轉(zhuǎn)變，單一的酒店賣場推銷已不適應(yīng)該形勢發(fā)展的需要，因此我們需求轉(zhuǎn)變推銷策略，在保障客戶賣場面對面推銷的同時，確定一些重點客戶向團購型推進，來確保我們的市場占有份額。

一是在面對面推銷時要學(xué)會察言觀色，深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶，看準在接待中能起確定因素的人，然后根據(jù)客人招待規(guī)格能迅速準確定位所推薦的產(chǎn)品，按照中國人的習(xí)慣，在定位產(chǎn)品中力求提供3種同品牌的產(chǎn)品供客戶選擇。

二是建立良好的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，對在日常推銷過程中確定的重點客戶對象要定期進行禮節(jié)的拜訪，形成良好的.關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，逐步向團購型拓展，發(fā)展一家鞏固一家。

三是熱情服務(wù)有保障。

在同行業(yè)激烈的競爭中，我們能想到的，別人也想到了，我們能做到的，別人也做到了，要學(xué)會創(chuàng)新服務(wù)方式，以熱情周到的服務(wù)，為每一位客戶服好務(wù)。

一是接待要熱情，在酒店各賣場，對無論是否選擇白云邊產(chǎn)品的客人，都要笑臉相迎，力所能及為客人提供方便;對已確立的重點客戶更要積極主動，大方服務(wù)。

二是派送要快速，對新老客戶提出的產(chǎn)品派送要求，一定要做到快速送達，特別是高端用戶。

鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。這句話說明了成功是需要一種精神的。推銷人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。推銷是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。

超市促銷員心得體會篇十

我認為做促銷就好象在讀免費的mba課程，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能。現(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在20_年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。

作為一名促銷除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的.工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點，學(xué)得比別人多一點，于是經(jīng)驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學(xué)習(xí)是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的促銷不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應(yīng)是全方位的。

二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

三、用心鍛煉自己的銷售基本功。

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一個優(yōu)秀的促銷就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。

當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于超市，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為超市貢獻出我的光和熱!

超市促銷員心得體會篇十一

這個寒假對我而言過得既充實又有意義，為期一個月的假期實習(xí)，面對人生的第一次上班經(jīng)歷，這是我第一次步入社 會參加工作。我相信這次寶貴的經(jīng)驗將會為我未來的實習(xí)和畢業(yè)以后正式工作鋪下基石。這次的歷練奠定了良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置 ，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。

對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化。這次我去蒙牛公司應(yīng)聘促銷員一職，由于之前沒有經(jīng)驗很多工作還不能勝任。這份工作不需要太多經(jīng)驗，只需有良好的溝通能力。銷售也是商務(wù)領(lǐng)域的一部分，剛步入社會一定要從基層做起，這更能使我充分的把課本上抽象的概念放到實際中，例如4p組合，在銷售過程中就用到了，我更加深刻的了解銷售渠道。

2

不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)我工作，讓我少走彎路。而且這里有好多外國留學(xué)生放假沒有回國留在中國過年。這讓我有機會鍛煉了口語，接觸到操著各種英語口音的留學(xué)生，這對我來說很是一個充分鍛煉的機會，之前很少和外國人交談，現(xiàn)在起碼他們的基本要求我是可以聽懂的。讓他們想不到的是中國的促銷員都可以說英語。雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論占主體，而我對知識也能掌握，本以為到了工作崗位上能夠應(yīng)付得來，但是在遠沒有想象的那么容易。

每天遇到形形色色的人，需要用不同的角度去看待去解決，雖然這份工作沒有什么技術(shù)上的技巧，但是卻鍛煉了溝通技巧。人們詢問著我各種問題，我要一一的耐心解答。有時遇到一些過分的顧客不能再想著自己是學(xué)生有老師幫忙解決，更不能想著自己是孩子有父母的庇護，還不能用強硬的手段對待顧客，這會影響公司的名譽。這就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，顧客輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；顧客不解的抱怨，需要的是耐心的講解。溝通是一種重要的技巧，時時都要巧妙運用，也深深感到做好自身業(yè)務(wù)的重要性，通過實際的工作，使自己的業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉。

點接受不了打了退堂鼓，但是人生不經(jīng)風雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。

這次我遇到的是人和人的問題，我從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。

生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。經(jīng)過這段時期的實習(xí)，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實際結(jié)合起來，增強動手能力，才能更好地完成各種工作。

總之，這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，這是一種巨大的收獲。

剛開始沒上班的時候，我原本以為這個工作應(yīng)該會很輕松?？墒遣蝗唬习嘀?，不久要按家佳福員工的上班時間，從早上八點鐘開始上班，到晚上九點的時候下班，因為住家隔上班地點不遠 ，還算蠻好的。工作是給在文具區(qū)域的商品打價格標簽，定時查價，看是否降價或是漲價。如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車，負責整理散貨的歸類。每天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情。剛開始的時候，我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的，因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作，其他的工作不應(yīng)該我負責?？墒枪ぷ鲙滋熘?，我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩，作為促銷員不僅要為廠商工作，同時還要為商場工作?，F(xiàn)在的超市其實也是在節(jié)約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了，忙忙碌碌的，也很充實。

超市里每天都會碰到各種各樣的顧客，大多數(shù)時候還是一些家長呆著孩子來買開學(xué)的學(xué)習(xí)用具，這樣的場合，可以培養(yǎng)自己的溝通能力，和自己的表達能力，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會上的積累得來的?，F(xiàn)在的我們賺錢不是主要的，作為學(xué)生，應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗來看待工作，不管是什么工作總會有值得我們學(xué)習(xí)的地方，這種學(xué)習(xí)和實踐社會的機會是很珍貴的。也是以后自己找工作，實踐社會的資本。

這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學(xué)會全力以付，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。

下面主要說說本次超市促銷員暑假實踐活動的工作體會吧。

要成為一名出色的導(dǎo)購，就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。

自信心和自我形象是一個成功的導(dǎo)購應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個出色的導(dǎo)購，你從思想上就會一點一滴的轉(zhuǎn)化為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。

一個出色的導(dǎo)購首先應(yīng)該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時，他們也會自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù)。

成功的導(dǎo)購都非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當成最好的朋友和家人。對于進入超市的顧客，導(dǎo)購熱情親切的把他們當作朋友來招待，不故作專家，不強行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務(wù)，一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的，熱情誠懇的導(dǎo)購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的，潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反，一個待人冷淡，做事被動的導(dǎo)購會使顧客反感，大大降低顧客購買的欲望。

社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中。它有助于我們學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓的視野，增長了才干，能更好明確自己的奮斗目標。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

白駒過隙，時光荏苒。轉(zhuǎn)眼間在大學(xué)的半年己然度過。在大學(xué)中，一直在強調(diào)著要注重實踐，可見在注重素質(zhì)教育的今天，假期社會實踐已經(jīng)成為促進學(xué)生素質(zhì)教育、加強和改進青年學(xué)生思想政治工作、引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措。作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑。其一直以來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代學(xué)生接觸社會、了解社會。同時，實踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。

多年來，社會實踐活動已在校園蔚然成風。學(xué)校是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風不吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確地引導(dǎo)我們深入社會、了解社會、服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門、踏入社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才、在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。堅持社會實踐與了解國情、服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策，堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量、為社會創(chuàng)造新的財富。為此、今年寒假我就想鍛煉一下自己，去體驗一下社會、感受一下生活，也體會一下父母生活的艱辛與掙錢的不易。寒假中，我在鎮(zhèn)上找到一份兼職，是小店促銷員、幫人賣貨，過得十分充實。每一天都很有意義，早上八點就到店里點貨，客人進來要笑臉相迎，不買看看也行，不要不買就不理踩客人，等到下午六點的時候要清點一下賣出去的貨物、記下來，告訴店長，第二天去了，客人買了東西要退換的時候一定要問清緣由，以便廠家退貨，雖然有的時候會有點累，但總的來說過得很充實。在此次實踐過程中我學(xué)到了在書本上學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。而這也正好與我的專業(yè)相掛鉤。

社會實踐作為廣大青年學(xué)生的成長成長有著極為重要的作用。這次假期實踐我以“善用知識、增加社會經(jīng)驗、提高實踐能力、豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的實踐活動，接觸社會、了解社會，從社會實踐中檢驗自我，這次的社會實踐讓我收獲頗多，總結(jié)下來有以下幾點是我認為在實踐中缺少的。

1、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識了更多的人，如何與別人溝通好，這是一門需要長期練習(xí)的藝術(shù)。剛開始我很不適應(yīng)，不敢主動與人說話，但以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽、更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心的接受。慢慢地我有所改善了。

2、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸而是對自己的能力的肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒關(guān)系，重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力、更有精神。

3、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液，人缺少了血液，身體就會衰弱;人缺少了知識，頭腦就要枯竭。以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學(xué)到的自己覺得在社會立足必不可少的幾點。大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系社會。實踐就是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐、增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力，為認識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。

社會實踐是大學(xué)生課外教育的`一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大一的學(xué)生，應(yīng)該經(jīng)歷一下社會實踐，社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作--商場促銷員。

首先，對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：

一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)

當我們促銷一種產(chǎn)品時，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費。

二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力

促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結(jié)，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈

促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。沒做這件事前覺得這是件很容易的事情，自己平時也經(jīng)常去超市購物，對于那些銷售員再熟悉不過了。剛開始的第一天，經(jīng)理安排了位有經(jīng)驗的阿姨帶我，看著阿姨很輕松地把促銷產(chǎn)品推銷出去，自己也有些躍躍欲試了。在跟經(jīng)理的協(xié)調(diào)之后，經(jīng)理為我安排了一個專柜，促銷的產(chǎn)品是酸奶。

送一哦!該不會是過期的吧?要不然怎么買一送一。我一下子被問愣了，心想，該怎么解釋呢!要是平時，才懶得解釋，不要拉倒。可我知道，我是來鍛煉自己的，急忙解釋道，阿姨，您真會說笑，怎么可能過期呢，我們超市規(guī)模也不小，向來以誠信為本，顧客永遠是第一位的，若是有過期的產(chǎn)品，還怎么在這里立足呢?不信，您可以看一下生產(chǎn)日期(邊說便把日期翻給她看)。

其實這些話也都是自己平時去超市時聽促銷員說的，心想，這下那位阿姨總可以放心了吧!萬萬沒料到，她瞟了一眼那生產(chǎn)日期，說道，現(xiàn)在一些商家都把過期的商品的生產(chǎn)日期給覆蓋掉，直接換成新的，誰知道呢?這下，我真的手足無措了，不知道該說什么，也不知道怎么就突然冒出一句：不信我先喝一包(為了證明什么也不管了)。于是真的喝了一包散的酸奶。見狀，那阿姨終于信了，她跟我說，既然你如此誠懇，那好吧，就來一箱吧吧。謝天謝地，第一單生意總算完成了。雖然有些許牽強，但，畢竟是第一次。相信有了這次的經(jīng)驗，下次會做的更好。

說實話，自己是看不上這種工作的?？傄詾橹挥幸恍в袑I(yè)性質(zhì)的工作，如醫(yī)生、建筑師、軟件工程師等類型的工作才是值得做的。而平時逛超市時看著那些促銷員總是很輕松，時常一臉笑容?？偸秋@得那么的安逸，以至于讓人覺得這是份很愜意的工作。無需勞碌，只需在超市隨便逛逛，吹著空調(diào)，甚至遇到有熟人來超市還能聊聊天，而工資呢，照拿。但這次，我是徹底改變了這一看法。也明白了只有當自己也投身到這個行業(yè)中來時，你才會發(fā)現(xiàn)那種酸澀，作為超市的一員，要永遠以顧客為重，不能把自己的情緒帶到工作中來。無論真笑或是假笑，你必須時刻保持微笑，使顧客覺得你很有親切感，不感到陌生。有時還要受到那些自命清高的銷售者的鄙夷，或是那些斤斤計較、難以溝通的人的糾纏。不過，正是因為有了這些挑戰(zhàn)，使我能夠得到鍛煉，相信經(jīng)過在超市的一些鍛煉，我會更加適應(yīng)這競爭激烈的社會。

在學(xué)校，每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你，今天該干什么，明天又有什么事情要做?？墒?，在這里，沒有人盯著你，沒有人告訴你該做什么，不該做什么，完全靠自覺，但要是哪天偷懶的時候被領(lǐng)導(dǎo)逮個正著，就可能隨時被扣工資，更有甚者被直接開除。因此，絲毫不得馬虎，必須積極主動地接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然后再作出適當?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。

我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。都說大學(xué)是我們最后一方凈土，在學(xué)校，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園里總少不了那份純真，那份真誠?？墒窃谏鐣?，優(yōu)勝劣汰，適者生存，依舊遵守著這種自然規(guī)律，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。

盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們有經(jīng)驗去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。

有個事實眾所周知，學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實

踐中，這一點我感受很深。在學(xué)校，學(xué)習(xí)的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，很可能是書本上的知識一點都用不上?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。

有時候我會想，實際操作這么簡單，但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深奧的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端，嚴重的脫離了社會實際應(yīng)用嗎?其實不然，在學(xué)習(xí)這些吃力的知識的同時，我們的學(xué)習(xí)能力提高了，理解能力和邏輯思維能力也增強了。

更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?，教我們樹立自己遠大的理想，這將更好的為我們社會實踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠了，我們應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發(fā)生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會，就像我們當初走進大學(xué)一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會，為社會服務(wù)。而現(xiàn)今一個事實卻被許多人誤讀了，大學(xué)生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學(xué)生，認為讀大學(xué)沒什么用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好。

而我們大學(xué)生，應(yīng)該說自生的修養(yǎng)還可以，并且四年過后應(yīng)該也能掌握較扎實的專業(yè)知識。所謂萬事俱備，只差東風。而這東風，就是我們的社會經(jīng)驗，所以，我認為我們利用假期多接觸社會，是一件非常有意義的事實。我一直很贊同一句話，說，社會是最好的老師。的確，在這次短暫的實習(xí)過程中，讓我認識到自己很多的不足，正因為知道了自己的不足，才能努力提高自己。

昔日唐明皇說李靖是自己的一面鏡子，那么，我想，這社會也將成為我們的一面鏡子。因為只有通過接觸社會，才能意識到自身的不足。我們從出身的那一刻起就注定了我們要接觸社會，因此，我們必須通過社會實踐來不斷提升自我。

現(xiàn)在社會又有著一種很嚴峻的形式，那就是做什么都得靠關(guān)系，就連這就業(yè)也不例外，所以就使得一些有家庭背景的學(xué)生不以為意，覺得自己以后的工作父母都會幫他們安排好的。這不假，也許，他們無需去人才市場，無需經(jīng)歷面試，便可以很輕松地得到一份收入不菲的工作。但是，當我們通過此種渠道進入公司后，難道就不覺得都些許自愧么?自己的同事都是都過層層刪選而后進入公司的。有著豐厚的社會經(jīng)驗和很多的實習(xí)經(jīng)驗，可以很完美地處理一些事情，而自己則是剛?cè)肷鐣?，什么都不會。此時，公司老板會怎么看待你，沒錯，他不可能開除你，因為你是靠關(guān)系進去的。

人生。通過這次實習(xí)的機會，社會這位無言之師給我上了很深的一課，就像就業(yè)這個問題，是我以前從沒考慮過的，使我深刻地認識到了就業(yè)形勢的嚴峻，所以，以后我會更加珍惜各種與社會接觸的機會。它使我知道了服務(wù)態(tài)度的重要性。很多顧客會買你的產(chǎn)品，有時不是因為你的產(chǎn)品真的有多么優(yōu)秀，而是你對他們的態(tài)度，讓他們對你有了信賴，他們相信你，所以也就自然而然地會買你的產(chǎn)品。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。其次，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。

像超市一樣，不一定非要中規(guī)中舉地賣商品，可以采取促銷等一些對消費者比較有吸引力的手段。也許這樣就會使得每件商品的凈利潤降低了，但卻可以大幅度地提高銷售量，最終得以增加最終的總利潤。我們不能只看眼前而應(yīng)要有長遠的眼光，正所謂，放長線，釣寒假是短暫的，實習(xí)的期限是有限的，社會是復(fù)雜的，有無窮的知識，特別是還沒有寫進書本中去的，需要我們學(xué)生認真的去學(xué)習(xí)，有知識，有能力才能自立于社會，實現(xiàn)自己的價值。一周的短工實踐也很快的結(jié)束了，伴著茫茫的白雪，春節(jié)即將來臨，這次的實習(xí)經(jīng)驗就是今年最好的收獲。

通過一周的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。

本次社會實踐總結(jié)：不管做什么事，態(tài)度決定一切。做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。明確目標，合理的設(shè)計規(guī)劃自己。

最后，很高興能有這個實踐機會，雖然只是短短的一個星期，但我覺得非常充實，至少這是我目前為止過的最有意義的一個寒假。在以后的假期，我會參加更多的社會實踐，積累和豐富更多的社會經(jīng)驗。

這次有機會參加社會實踐，對我來講是非常成心義的，由于這次是我第一次獨立的出往做事，而且是做自己喜歡的事，一切都只能靠自己了，既有些期待又有些膽怯!

固然只有短短的一個多月，可對現(xiàn)在的我來講，是我人生的一個轉(zhuǎn)折，它讓我嘗到了社會的酸甜苦辣!記得一年前，曾嘗試著做銷售的我失敗了，當時我沒有任何促銷手段，只是憑自己的一腔熱血，可那時的熱血青年太天真了，由于她完全沒有了解這個市場，更沒有一個團隊，在沒有任何預(yù)備的情況下盲目的開始了!所以在經(jīng)過一番自己銷售過后，那股熱忱也悄然溜走了!以后的我做了深入的總結(jié)，從開始的產(chǎn)品本錢，到定價，和宣傳的品牌形象，我都犯了一些錯誤，想走低價位的我完全沒有統(tǒng)籌市場的定價，以致使質(zhì)高低價很少人購買，而且宣傳的力度不周，根本沒有帶動身邊的人，這又是一個致命的要害，像這類傾銷沒有一個核心的團隊是難以靠個人氣力來展開的!這些都是創(chuàng)業(yè)所需的基本素質(zhì)，而我還不懂，所以我需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識來增強我的實踐能力!在上一學(xué)期中，我們開設(shè)了第一堂專業(yè)課市場營銷學(xué)，使我們對我們專業(yè)有了進一步了解，也多了一份對專業(yè)的酷愛，對創(chuàng)業(yè)的向往和對未來的期待!

懷著這份酷愛向往和期待，我踏上了這次暑假的實踐路程。我把我的想法賜與前的銷售經(jīng)理提了一下，沒想到他卻悵然的同意幫我看看公司是不是有適合的暑期工作，他說，有些地方需要很多促銷員，看我愿不愿意做，由于很苦，而且很多人不愿意做。我想，做這一行也許應(yīng)當從最基礎(chǔ)的做起，最少這樣我可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)那些先輩的經(jīng)驗吧!因而這個暑假我來到了深圳，一個經(jīng)濟發(fā)展飛速的城市!

于是為了提高自己的能力,增加團隊工作經(jīng)驗,不少人競選班委、學(xué)生會職務(wù);在檔案上留段字為日后的工作添籌碼。

有了這些經(jīng)驗就能夠解決社會實際問題了嗎?答案是不夠的。校園與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。這也是老師要求我們寫社會實踐論文的目的。

實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。實踐也是檢驗真理的唯一途徑。

在實踐中我們還可以檢驗自己學(xué)習(xí)的成效、檢測自己的所缺,以便我們?nèi)蘸髮W(xué)習(xí)有個側(cè)重點。另外,校園與社會環(huán)境的不同,接觸的人與事也不大相同,所以我們還可以在社會實踐中學(xué)到許多在校園里學(xué)不到的知識。這就形成了從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐的良性循環(huán)。

當今中國經(jīng)濟飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟不斷變化,在機會越來越多的同時,也出現(xiàn)了更多的問題,有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),這也就對人才的要求越來越高。

我們不僅要學(xué)好課本里的知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學(xué)習(xí)其他的東西,不斷增加自己的經(jīng)驗,全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。

20xx年假期一回到家鄉(xiāng)我就積極在家鄉(xiāng)的一家超市找了一份寒假臨時工——做促銷員。掛著實習(xí)生的牌子站在柜臺旁,我一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品。

我也慢慢地放開膽去嘗試,其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。

在超市做促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時間下來,還是腰酸腳痛?；蛟S也正如孟子所說“天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身?！?/p>

在學(xué)校,每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。

積極的就是主動接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措。

我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復(fù)。

可是在社會中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。

盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。

有個事實眾所周知,學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學(xué)校,學(xué)習(xí)的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,很可能是書本上的知識一點都用不上?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。

有時候我會想,實際操作這么簡單,但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深奧的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴重的脫離了社會實際應(yīng)用嗎?其實不然,在學(xué)習(xí)這些吃力的知識的同時,我們的學(xué)習(xí)能力提高了,理解能力和邏輯思維能力也增強了。

更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?教我們樹立自己遠大的理想,這將更好的為我們社會實踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生,我們的年齡也不小了,離走向社會工作也不遠了,我們應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會,就像我們當初走進大學(xué)一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會,為社會服務(wù)。

而現(xiàn)今一個事實卻被許多人誤讀了,大學(xué)生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學(xué)生,認為讀大學(xué)沒什么用了,一些沒讀書的人在社會上混得更好。現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了,也確實許多大學(xué)生找不到好工作。這正說明了現(xiàn)在社會對大學(xué)生素質(zhì)、能力要求越來越高了;當然也說明了某些大學(xué)生的確不過關(guān)。大學(xué)生不是全值錢,但社會上值錢的還是大學(xué)生。

這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書,甚至有部分人也確實再次進入校園學(xué)習(xí)。我們在校園里學(xué)習(xí)到的先進的科學(xué)知識能為社會作出更大的貢獻,也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗。

這次寒假社會實踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用這段寶貴的時間參加有意義的實踐活動,接觸了社會,了解了社會,并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。在這,我總結(jié)認為以下四點是在實踐中不可缺少的。

超市促銷員心得體會篇十二

這次有機會參加社會實踐，對我來講是非常成心義的，由于這次是我第一次獨立的出往做事，而且是做自己喜歡的事，一切都只能靠自己了，既有些期待又有些膽怯!

固然只有短短的一個多月，可對現(xiàn)在的我來講，是我人生的一個轉(zhuǎn)折，它讓我嘗到了社會的酸甜苦辣!記得一年前，曾嘗試著做銷售的我失敗了，當時我沒有任何促銷手段，只是憑自己的一腔熱血，可那時的熱血青年太天真了，由于她完全沒有了解這個市場，更沒有一個團隊，在沒有任何預(yù)備的情況下盲目的開始了!所以在經(jīng)過一番自己銷售過后，那股熱忱也悄然溜走了!以后的我做了深入的總結(jié)，從開始的產(chǎn)品本錢，到定價，和宣傳的品牌形象，我都犯了一些錯誤，想走低價位的我完全沒有統(tǒng)籌市場的定價，以致使質(zhì)高低價很少人購買，而且宣傳的力度不周，根本沒有帶動身邊的人，這又是一個致命的要害，像這類傾銷沒有一個核心的團隊是難以靠個人氣力來展開的!這些都是創(chuàng)業(yè)所需的基本素質(zhì)，而我還不懂，所以我需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識來增強我的實踐能力!在上一學(xué)期中，我們開設(shè)了第一堂專業(yè)課市場營銷學(xué)，使我們對我們專業(yè)有了進一步了解，也多了一份對專業(yè)的酷愛，對創(chuàng)業(yè)的向往和對未來的期待!

懷著這份酷愛向往和期待，我踏上了這次暑假的實踐路程。我把我的想法賜與前的銷售經(jīng)理提了一下，沒想到他卻悵然的同意幫我看看公司是不是有適合的暑期工作，他說，有些地方需要很多促銷員，看我愿不愿意做，由于很苦，而且很多人不愿意做。我想，做這一行也許應(yīng)當從最基礎(chǔ)的做起，最少這樣我可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)那些先輩的經(jīng)驗吧!因而這個暑假我來到了深圳，一個經(jīng)濟發(fā)展飛速的城市!

本來講過來做促銷的，可是臨時有緊急任務(wù)，由于公司紙品要進進美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖最大零售企業(yè)沃爾瑪里往!這是公司的一個大的客戶，不能怠慢，而且還是總監(jiān)親身領(lǐng)軍，所以我又不能不轉(zhuǎn)向加進這一行列中往!我所做的工作像文員一樣，打印文件和一些瑣碎的事情，不過比文員有趣多了，由于天天都是不同的任務(wù)，做不同的事，可以看一些公司的內(nèi)部資料，和所見的合同，當我看到沃爾瑪那份合同的時候我仔細的看了下，有中英兩部份，條款很多，很細，讓我感嘆，這真不愧為最大的零售企業(yè)啊!還有他的商品庫存積存表，全是英文，讓我這英語白癡可吃盡了苦頭，這讓我暗暗下了決心一定要好好學(xué)英語!身邊的人也給了我很多幫助，在我對工作表現(xiàn)不好時他們及時提示我，還叫我怎樣做，這使我感到特別有家的暖和。特別是總監(jiān)，對我的影響很大，他的那種能屈能伸的精神親眼讓我感動!說實話，這次公司紙品能進沃爾瑪非常不輕易，這與我們總監(jiān)的努力十分不開的，可以說沒有他，這合同根本拿不下來!是他撇下了自己的面子，往跟沃爾瑪?shù)哪切┫聦偕陶?，溝通，可以說沃爾瑪?shù)挠行﹩T工是很沒有耐心的，稍稍多問幾個題目，就說，連這個都不知道，自己下往看吧!你想，堂堂一個公司總監(jiān)遭到這類待遇會是甚么感受，可他沒有氣餒放棄，而是很虛心的禮貌請教，通過他的努力和我們的齊心協(xié)力，可以說終究聽到合同要下來的消息了，我們都興奮得快哭了，我也被他們感染了!可是總監(jiān)往那合同的那天又出現(xiàn)了一個小題目，由于打電話，那個助理一直不接，接了一次還很兇的說大清早的打甚么電話!請發(fā)郵件給我。沒辦法，總監(jiān)只能再發(fā)郵件預(yù)約了!幸虧合同還是順利的拿到了，可捧在我們手中好沉啊!

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，社會實踐已結(jié)束。

社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大一的學(xué)生，應(yīng)該經(jīng)歷一下社會實踐，社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作--商場促銷員。

首先，對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：

一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)

當我們促銷一種產(chǎn)品時，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費。

二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力

促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結(jié)，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈

促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。沒做這件事前覺得這是件很容易的事情，自己平時也經(jīng)常去超市購物，對于那些銷售員再熟悉不過了。剛開始的第一天，經(jīng)理安排了位有經(jīng)驗的阿姨帶我，看著阿姨很輕松地把促銷產(chǎn)品推銷出去，自己也有些躍躍欲試了。在跟經(jīng)理的協(xié)調(diào)之后，經(jīng)理為我安排了一個專柜，促銷的產(chǎn)品是酸奶。

送一哦!該不會是過期的吧?要不然怎么買一送一。我一下子被問愣了，心想，該怎么解釋呢!要是平時，才懶得解釋，不要拉倒?？晌抑?，我是來鍛煉自己的，急忙解釋道，阿姨，您真會說笑，怎么可能過期呢，我們超市規(guī)模也不小，向來以誠信為本，顧客永遠是第一位的，若是有過期的產(chǎn)品，還怎么在這里立足呢?不信，您可以看一下生產(chǎn)日期(邊說便把日期翻給她看)。

其實這些話也都是自己平時去超市時聽促銷員說的，心想，這下那位阿姨總可以放心了吧!萬萬沒料到，她瞟了一眼那生產(chǎn)日期，說道，現(xiàn)在一些商家都把過期的商品的生產(chǎn)日期給覆蓋掉，直接換成新的，誰知道呢?這下，我真的手足無措了，不知道該說什么，也不知道怎么就突然冒出一句：不信我先喝一包(為了證明什么也不管了)。于是真的喝了一包散的酸奶。見狀，那阿姨終于信了，她跟我說，既然你如此誠懇，那好吧，就來一箱吧吧。謝天謝地，第一單生意總算完成了。雖然有些許牽強，但，畢竟是第一次。相信有了這次的經(jīng)驗，下次會做的更好。

說實話，自己是看不上這種工作的?？傄詾橹挥幸恍в袑I(yè)性質(zhì)的工作，如醫(yī)生、建筑師、軟件工程師等類型的工作才是值得做的。而平時逛超市時看著那些促銷員總是很輕松，時常一臉笑容?？偸秋@得那么的安逸，以至于讓人覺得這是份很愜意的工作。無需勞碌，只需在超市隨便逛逛，吹著空調(diào)，甚至遇到有熟人來超市還能聊聊天，而工資呢，照拿。但這次，我是徹底改變了這一看法。也明白了只有當自己也投身到這個行業(yè)中來時，你才會發(fā)現(xiàn)那種酸澀，作為超市的一員，要永遠以顧客為重，不能把自己的情緒帶到工作中來。無論真笑或是假笑，你必須時刻保持微笑，使顧客覺得你很有親切感，不感到陌生。有時還要受到那些自命清高的銷售者的鄙夷，或是那些斤斤計較、難以溝通的人的糾纏。不過，正是因為有了這些挑戰(zhàn)，使我能夠得到鍛煉，相信經(jīng)過在超市的一些鍛煉，我會更加適應(yīng)這競爭激烈的社會。

在學(xué)校，每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你，今天該干什么，明天又有什么事情要做?？墒牵谶@里，沒有人盯著你，沒有人告訴你該做什么，不該做什么，完全靠自覺，但要是哪天偷懶的時候被領(lǐng)導(dǎo)逮個正著，就可能隨時被扣工資，更有甚者被直接開除。因此，絲毫不得馬虎，必須積極主動地接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然后再作出適當?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。

我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。都說大學(xué)是我們最后一方凈土，在學(xué)校，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園里總少不了那份純真，那份真誠?？墒窃谏鐣校瑑?yōu)勝劣汰，適者生存，依舊遵守著這種自然規(guī)律，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。

盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們有經(jīng)驗去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。

有個事實眾所周知，學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實

踐中，這一點我感受很深。在學(xué)校，學(xué)習(xí)的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，很可能是書本上的知識一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。

有時候我會想，實際操作這么簡單，但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深奧的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端，嚴重的脫離了社會實際應(yīng)用嗎?其實不然，在學(xué)習(xí)這些吃力的知識的同時，我們的學(xué)習(xí)能力提高了，理解能力和邏輯思維能力也增強了。

更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?，教我們樹立自己遠大的理想，這將更好的為我們社會實踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠了，我們應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發(fā)生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會，就像我們當初走進大學(xué)一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會，為社會服務(wù)。而現(xiàn)今一個事實卻被許多人誤讀了，大學(xué)生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學(xué)生，認為讀大學(xué)沒什么用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好。

而我們大學(xué)生，應(yīng)該說自生的修養(yǎng)還可以，并且四年過后應(yīng)該也能掌握較扎實的專業(yè)知識。所謂萬事俱備，只差東風。而這東風，就是我們的社會經(jīng)驗，所以，我認為我們利用假期多接觸社會，是一件非常有意義的事實。我一直很贊同一句話，說，社會是最好的老師。的確，在這次短暫的實習(xí)過程中，讓我認識到自己很多的不足，正因為知道了自己的不足，才能努力提高自己。

昔日唐明皇說李靖是自己的一面鏡子，那么，我想，這社會也將成為我們的一面鏡子。因為只有通過接觸社會，才能意識到自身的不足。我們從出身的那一刻起就注定了我們要接觸社會，因此，我們必須通過社會實踐來不斷提升自我。

現(xiàn)在社會又有著一種很嚴峻的形式，那就是做什么都得靠關(guān)系，就連這就業(yè)也不例外，所以就使得一些有家庭背景的學(xué)生不以為意，覺得自己以后的工作父母都會幫他們安排好的。這不假，也許，他們無需去人才市場，無需經(jīng)歷面試，便可以很輕松地得到一份收入不菲的工作。但是，當我們通過此種渠道進入公司后，難道就不覺得都些許自愧么?自己的同事都是都過層層刪選而后進入公司的。有著豐厚的社會經(jīng)驗和很多的實習(xí)經(jīng)驗，可以很完美地處理一些事情，而自己則是剛?cè)肷鐣?，什么都不會。此時，公司老板會怎么看待你，沒錯，他不可能開除你，因為你是靠關(guān)系進去的。

人生。通過這次實習(xí)的機會，社會這位無言之師給我上了很深的一課，就像就業(yè)這個問題，是我以前從沒考慮過的，使我深刻地認識到了就業(yè)形勢的嚴峻，所以，以后我會更加珍惜各種與社會接觸的機會。它使我知道了服務(wù)態(tài)度的重要性。很多顧客會買你的產(chǎn)品，有時不是因為你的產(chǎn)品真的有多么優(yōu)秀，而是你對他們的態(tài)度，讓他們對你有了信賴，他們相信你，所以也就自然而然地會買你的產(chǎn)品。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。其次，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。

像超市一樣，不一定非要中規(guī)中舉地賣商品，可以采取促銷等一些對消費者比較有吸引力的手段。也許這樣就會使得每件商品的凈利潤降低了，但卻可以大幅度地提高銷售量，最終得以增加最終的總利潤。我們不能只看眼前而應(yīng)要有長遠的眼光，正所謂，放長線，釣寒假是短暫的，實習(xí)的期限是有限的，社會是復(fù)雜的，有無窮的知識，特別是還沒有寫進書本中去的，需要我們學(xué)生認真的去學(xué)習(xí)，有知識，有能力才能自立于社會，實現(xiàn)自己的價值。一周的短工實踐也很快的結(jié)束了，伴著茫茫的白雪，春節(jié)即將來臨，這次的實習(xí)經(jīng)驗就是今年最好的收獲。

通過一周的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。

本次社會實踐總結(jié)：不管做什么事，態(tài)度決定一切。做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。明確目標，合理的設(shè)計規(guī)劃自己。

最后，很高興能有這個實踐機會，雖然只是短短的一個星期，但我覺得非常充實，至少這是我目前為止過的最有意義的一個寒假。在以后的假期，我會參加更多的社會實踐，積累和豐富更多的社會經(jīng)驗。

這個寒假對我而言過得既充實又有意義，為期一個月的假期實習(xí)，面對人生的第一次上班經(jīng)歷，這是我第一次步入社 會參加工作。我相信這次寶貴的經(jīng)驗將會為我未來的實習(xí)和畢業(yè)以后正式工作鋪下基石。這次的歷練奠定了良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置 ，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。

對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的'社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化。這次我去蒙牛公司應(yīng)聘促銷員一職，由于之前沒有經(jīng)驗很多工作還不能勝任。這份工作不需要太多經(jīng)驗，只需有良好的溝通能力。銷售也是商務(wù)領(lǐng)域的一部分，剛步入社會一定要從基層做起，這更能使我充分的把課本上抽象的概念放到實際中，例如4p組合，在銷售過程中就用到了，我更加深刻的了解銷售渠道。

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不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)我工作，讓我少走彎路。而且這里有好多外國留學(xué)生放假沒有回國留在中國過年。這讓我有機會鍛煉了口語，接觸到操著各種英語口音的留學(xué)生，這對我來說很是一個充分鍛煉的機會，之前很少和外國人交談，現(xiàn)在起碼他們的基本要求我是可以聽懂的。讓他們想不到的是中國的促銷員都可以說英語。雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論占主體，而我對知識也能掌握，本以為到了工作崗位上能夠應(yīng)付得來，但是在遠沒有想象的那么容易。

每天遇到形形色色的人，需要用不同的角度去看待去解決，雖然這份工作沒有什么技術(shù)上的技巧，但是卻鍛煉了溝通技巧。人們詢問著我各種問題，我要一一的耐心解答。有時遇到一些過分的顧客不能再想著自己是學(xué)生有老師幫忙解決，更不能想著自己是孩子有父母的庇護，還不能用強硬的手段對待顧客，這會影響公司的名譽。這就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，顧客輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；顧客不解的抱怨，需要的是耐心的講解。溝通是一種重要的技巧，時時都要巧妙運用，也深深感到做好自身業(yè)務(wù)的重要性，通過實際的工作，使自己的業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉。

點接受不了打了退堂鼓，但是人生不經(jīng)風雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。

這次我遇到的是人和人的問題，我從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。

生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。經(jīng)過這段時期的實習(xí)，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實際結(jié)合起來，增強動手能力，才能更好地完成各種工作。

總之，這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，這是一種巨大的收獲。

剛開始沒上班的時候，我原本以為這個工作應(yīng)該會很輕松。可是不然，上班之后，不久要按家佳福員工的上班時間，從早上八點鐘開始上班，到晚上九點的時候下班，因為住家隔上班地點不遠 ，還算蠻好的。工作是給在文具區(qū)域的商品打價格標簽，定時查價，看是否降價或是漲價。如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車，負責整理散貨的歸類。每天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情。剛開始的時候，我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的，因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作，其他的工作不應(yīng)該我負責。可是工作幾天之后，我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩，作為促銷員不僅要為廠商工作，同時還要為商場工作。現(xiàn)在的超市其實也是在節(jié)約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了，忙忙碌碌的，也很充實。

超市里每天都會碰到各種各樣的顧客，大多數(shù)時候還是一些家長呆著孩子來買開學(xué)的學(xué)習(xí)用具，這樣的場合，可以培養(yǎng)自己的溝通能力，和自己的表達能力，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會上的積累得來的?，F(xiàn)在的我們賺錢不是主要的，作為學(xué)生，應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗來看待工作，不管是什么工作總會有值得我們學(xué)習(xí)的地方，這種學(xué)習(xí)和實踐社會的機會是很珍貴的。也是以后自己找工作，實踐社會的資本。

這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學(xué)會全力以付，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。

下面主要說說本次超市促銷員暑假實踐活動的工作體會吧。

要成為一名出色的導(dǎo)購，就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。

自信心和自我形象是一個成功的導(dǎo)購應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個出色的導(dǎo)購，你從思想上就會一點一滴的轉(zhuǎn)化為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。

一個出色的導(dǎo)購首先應(yīng)該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時，他們也會自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù)。

成功的導(dǎo)購都非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當成最好的朋友和家人。對于進入超市的顧客，導(dǎo)購熱情親切的把他們當作朋友來招待，不故作專家，不強行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務(wù)，一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的，熱情誠懇的導(dǎo)購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的，潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反，一個待人冷淡，做事被動的導(dǎo)購會使顧客反感，大大降低顧客購買的欲望。

社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中。它有助于我們學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓的視野，增長了才干，能更好明確自己的奮斗目標。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

白駒過隙，時光荏苒。轉(zhuǎn)眼間在大學(xué)的半年己然度過。在大學(xué)中，一直在強調(diào)著要注重實踐，可見在注重素質(zhì)教育的今天，假期社會實踐已經(jīng)成為促進學(xué)生素質(zhì)教育、加強和改進青年學(xué)生思想政治工作、引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措。作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑。其一直以來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代學(xué)生接觸社會、了解社會。同時，實踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。

多年來，社會實踐活動已在校園蔚然成風。學(xué)校是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風不吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確地引導(dǎo)我們深入社會、了解社會、服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門、踏入社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才、在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。堅持社會實踐與了解國情、服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策，堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量、為社會創(chuàng)造新的財富。為此、今年寒假我就想鍛煉一下自己，去體驗一下社會、感受一下生活，也體會一下父母生活的艱辛與掙錢的不易。寒假中，我在鎮(zhèn)上找到一份兼職，是小店促銷員、幫人賣貨，過得十分充實。每一天都很有意義，早上八點就到店里點貨，客人進來要笑臉相迎，不買看看也行，不要不買就不理踩客人，等到下午六點的時候要清點一下賣出去的貨物、記下來，告訴店長，第二天去了，客人買了東西要退換的時候一定要問清緣由，以便廠家退貨，雖然有的時候會有點累，但總的來說過得很充實。在此次實踐過程中我學(xué)到了在書本上學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。而這也正好與我的專業(yè)相掛鉤。

社會實踐作為廣大青年學(xué)生的成長成長有著極為重要的作用。這次假期實踐我以“善用知識、增加社會經(jīng)驗、提高實踐能力、豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的實踐活動，接觸社會、了解社會，從社會實踐中檢驗自我，這次的社會實踐讓我收獲頗多，總結(jié)下來有以下幾點是我認為在實踐中缺少的。

1、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識了更多的人，如何與別人溝通好，這是一門需要長期練習(xí)的藝術(shù)。剛開始我很不適應(yīng)，不敢主動與人說話，但以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽、更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心的接受。慢慢地我有所改善了。

2、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸而是對自己的能力的肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒關(guān)系，重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力、更有精神。

3、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液，人缺少了血液，身體就會衰弱;人缺少了知識，頭腦就要枯竭。以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學(xué)到的自己覺得在社會立足必不可少的幾點。大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系社會。實踐就是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐、增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力，為認識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。

超市促銷員心得體會篇十三

為了使理論與實踐能夠緊密的聯(lián)系在一起，在完成兩個周的理論學(xué)習(xí)后，我系組織了一次實習(xí)活動----協(xié)助xx促銷禮盒。在為時兩個周的促銷實習(xí)中，我體會到了由一名學(xué)生的角色向一位促銷員角色的轉(zhuǎn)變的過程。并從中領(lǐng)悟了一些簡單的促銷手段，掌握與消費者溝通的方式，認識到自己在所學(xué)專業(yè)領(lǐng)域具有廣闊的發(fā)展空間。

在簡短的面試后，我們到喜旺公司做了兩次短暫的培訓(xùn)，培訓(xùn)雖短，卻不可不做，這不僅體現(xiàn)了公司有一個良好的運作程序，更體現(xiàn)了公司對促銷員的重視。同時也間接地告訴促銷員，并不是在堆頭前站著就是促銷員，還要掌握一定的銷售知識與交流的技巧及富有熱情的服務(wù)態(tài)度。

在xx公司分完組，準備好上崗衣物，9.15號這天下午我們提前到達了我們的賣場（我們上的是晚班），說實話當時的我有點緊張，對即將面臨的不熟悉場景帶有一絲絲無措感，但并不厭煩，想嘗試去做好它，所以態(tài)度很端正。調(diào)整好心態(tài)，交接上午的班時才知道xx禮盒還沒有運到。一下午，在熟悉環(huán)境的同時，還跟xx的促銷領(lǐng)班互相了解了一下。希望能夠順利的完成這次實習(xí)。但是天并不隨人所愿，第二天在快下班時我就被臨時換到了不熟悉的地方，疲憊的身軀，疼痛的腳，讓我的內(nèi)心有了一些抵觸的情緒，但促銷剛剛開始，我也只能聽從安排，既來之則安之，重新熟悉了另一個陌生的環(huán)境，這一次才是我實習(xí)的開始，我實習(xí)的地方。

被調(diào)到這個地方，人生地不熟，夜幕降臨時才記起自己還不知道回校的車的站牌，加上同學(xué)的催促，當時的我有點手忙腳亂，在夜幕中詢問公交車站牌，急匆匆的趕上了回校的公交車，總之就是‘怎一個“急”字了得’！回頭想想覺得有點好笑，干嘛不鎮(zhèn)定一點，反正已經(jīng)晚了。

xxxxxx每天總有那么幾個小時是那么的清凈，沒有顧客光臨，里面的促銷員總是比顧客多，這真是一個超市的悲哀，唉！出來實習(xí)原本想大干一場，卻不想遇上了這種情況，此情此景，消磨心情意志，任誰都會感到無趣吧。這并不是在抱怨，只是想說環(huán)境可以成就一個人也可以毀掉一個人，或許我說的有點嚴重，但事實確實如此。

人需要適應(yīng)環(huán)境，在隨后的幾天里，身體的痛苦逐漸減輕，心情沒有剛開始時的扭曲，但因為超市人的確太少，所以，和超市的工作人員聊天、在超市里閑逛、幫助搬運貨物、消磨時間的日子多了起來。在和超市工作人員的聊天過程中了解到了一些自己從沒有接觸到的東西，像如何辨別顧客是否要購買該產(chǎn)品、怎樣說才能使顧客滿意等，還有一些關(guān)于騙人的技倆，感覺社會上誠信缺失厲害，講得有點夸張，卻不得不考慮，畢竟林子大了什么鳥都有，出門在外謹慎點，才不至于吃大虧。

在促銷禮盒的這段日子里，對如何能更有效的促銷禮盒，使顧客購買，就顧客的購買性格，我進行了總結(jié)：

二、性格沉穩(wěn)，做事謹慎型。這類人做事較為謹慎，在不了解全局時一般不會付諸行動。對于這種顧客，要對他們進行細致的講解，使他們能夠充分的認識產(chǎn)品，最好給他們產(chǎn)品宣傳單，讓他們在認真的考慮一下。面對這樣的顧客，讓有一個良好的精神面貌，還有要展現(xiàn)出過硬的專業(yè)技能，不然他們會對你及產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑。

三、性格浮躁，目標不明確型。這類顧客一般隨大流，買東西猶豫不絕，對事物無好壞之分，所以遇見這種顧客時，促銷員就要引導(dǎo)顧客消費，盡快的為顧客做決定。

在兩個周的實習(xí)中，除了做好促銷員的本職工作（整理禮盒堆頭、記錄禮盒銷售及庫存、銷）外，我認為最重要的是和業(yè)務(wù)、所在超市的工作人員搞好關(guān)系，這樣能給自己除去很多麻煩，像業(yè)務(wù)，和他搞好關(guān)系，他不會找你的事，說你那個不合格這個不合格，如果惹惱他說不定你的工資就被扣光了；和超市的經(jīng)理搞好關(guān)系，超市經(jīng)理就不會整天的難為你，像禮盒不夠時不會讓你整天縮堆頭，頂多說說快讓你們家來禮盒；和超市工作人員搞好關(guān)系我認為很必要，犯錯誤時他們會護著你幫你說好話，挨罵時會安慰你，有時還會熱情的幫忙賣禮盒，總之一句話，關(guān)系融洽才能混的好。雖然有時候也會挨罵，但我只想說，要想做得更好就必須要從挨罵開始。畢竟金無足赤，人無完人，智者千慮還必有一憂呢，更何況，我們這些不諳世事剛上崗打滾的青澀青年呢？所以，在社會這個大染缸里，要想使自己被染成一塊質(zhì)優(yōu)的布，除了本身材料好外，還需要借鑒染布人的一些經(jīng)驗。不能一味的排斥，虛心接受也是必學(xué)的一課?，F(xiàn)在的我們青春年少，不乏有些沖動，好強，有些不計后果，但我們作為特殊的群體---始終與人打交道，就必須要學(xué)會處事圓滑。畢竟林子大了，什么鳥都有，要想自己不吃虧，偶爾放低姿態(tài)也不是不可以。把握好尺度，建立自己的處事風格，讓別人記住自己、欣賞自己，畢竟是一個漫長的過程，一朝一夕是無法讓別人接受的。

此次實習(xí)，讓我認識到了自己要學(xué)的東西有太多太多，不僅僅是局限在課本上的知識，重要的還是在社會的運用中，這些東西都是說起來簡單，做起來并不是一件容易的事，只要有恒心有毅力，相信自己也不是很差，追求更好，才是自己的準則。多積累一些經(jīng)驗，對自己有利而無害，突然間明白，原來自己不是什么也做不好，而是沒有去經(jīng)歷，沒有去積累經(jīng)驗。從現(xiàn)開始積累經(jīng)驗會做為我自信的源泉，帶我越走越高。感謝系給我的這次普通不尋常的實習(xí)，讓我認識到我的準備時間是如此的有限，在還剩一年的學(xué)習(xí)生活中，我會抓緊時間武裝自己，使自己夠從容自信的踏入的社會中。

超市促銷員心得體會篇十四

昨天我在__市的超市當了一天的促銷人員，銷售娃哈哈hello—c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的，所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。

具體說說我兼職的感受吧：

第一，白吃的人實在是太多了，但是他們總是在為自己的不要臉找藉口。

第二，小孩姑且不論，他們還小，能夠理解他們本能的貪欲。

但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多，并且總是一大群女人，因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進來5個女人，我看他們穿著時髦，就把她們定位潛在的消費群體，向她們介紹我們的產(chǎn)品，但是她們似乎是直奔贈飲來的，很傲慢的叫我給她們倒上，并且還一喝就是幾大杯，一瓶贈品就被她們喝完了，她們中有些人先是不好意思要來品嘗，因為她們明確自己不會買，但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝啊?她們就是要讓我們喝的，有啥不好意思的嘛?！比缓笥洲D(zhuǎn)向我“倒?jié)M，倒?jié)M，別人喊我喝我還不喝勒，我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點”當時已經(jīng)是第三杯了。喝完后，她們?nèi)酉卤?，轉(zhuǎn)身就走，還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口，不停的叨念，把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆!

這就是我昨天的感受，雖然都是不好的一面，這僅僅只是我的個人感受，也行作為消費者的我說不定也不會購買，因為太貴了，但是我會當一個文明的消費者，不會做的像她們一樣的過!

超市促銷員心得體會篇十五

昨天我在xx市的超市當了一天的促銷人員，銷售xxxhello-c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的，所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。

具體說說我兼職的感受吧，

第二，小孩姑且不論，他們還小，能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多，并且總是一大群女人，因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進來5個女人，我看他們穿著時髦，就把她們定位潛在的消費群體，向她們介紹我們的產(chǎn)品，但是她們似乎是直奔贈飲來的，很傲慢的叫我給她們倒上，并且還一喝就是幾大杯，一瓶贈品就被她們喝完了，她們中有些人先是不好意思要來品嘗，因為她們明確自己不會買，但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝??？她們就是要讓我們喝的'，有啥不好意思的嘛。”然后又轉(zhuǎn)向我“倒?jié)M，倒?jié)M，別人喊我喝我還不喝勒，我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點”當時已經(jīng)是第三杯了。喝完后，她們?nèi)酉卤?，轉(zhuǎn)身就走，還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口，不停的叨念，把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆！

這就是我昨天的感受，雖然都是不好的一面，這僅僅只是我的個人感受，也行作為消費者的我說不定也不會購買，因為太貴了，但是我會當一個文明的消費者，不會做的像她們一樣的過！