患者服務中心心得體會報告 以病人為中心服務理念心得體會(五篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

有關患者服務中心心得體會報告一

規(guī)范管理，堅持依法執(zhí)業(yè)。

秉承“開拓進取務實創(chuàng)新”的精神，弘揚“人道博愛奉獻”的紅十字精神

改革鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理體制，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院效率

鳳凰騰飛舞愛心，醫(yī)患和諧融真情。

勤善是立身之本;勤儉是立家之本;勤勉是立足之本;勤廉是立德之本。

合作醫(yī)療人氣旺，你幫、我?guī)汀⒄畮?，家家戶戶保健康?/p>

健康人生，東華相伴。

公道正派、清正廉潔，無私奉獻，甘為人梯。

大家身體要健康，合作醫(yī)療可幫忙。

需要我們做的交給我們您需要的請告訴我們

病人不明白就是工作失職，病人不放心就說明工作有差距

替患者著想就是為醫(yī)院著想，老百姓放心我們才能安心

至愛至誠，全心為民

有關患者服務中心心得體會報告二

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每年的11月14日是世界糖尿病日，而今年的主題是“控制糖尿病，刻不容緩!”糖尿病治療專家告訴大家，從調(diào)查數(shù)據(jù)看中國的糖尿病現(xiàn)狀已非常嚴峻內(nèi)，目前中國的糖尿病發(fā)病率高達9.7%，全國糖尿病人接近一個億，目前中國已成為全球范圍糖尿病增長最快的地區(qū)并且成為世界糖尿病第一大國。

糖尿病現(xiàn)狀的嚴峻形式是因為糖尿病越來越年輕化，很多糖尿病患者都是作為社會頂梁柱的青壯年，他們忙于工作而缺乏運動，糖尿病已步步逼近他們卻從未重視，甚至連每年體檢都忙得沒時間參加；再者糖尿病患者中存在不少治療誤區(qū)。

基于目前這種刻不容緩的嚴峻形勢，我部門決定以“遠離糖尿病”為主題開展一次糖尿病預防宣傳工作。

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遠離糖尿病

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預防糖尿病活動是以響應健康日為背景，旨在幫助廣大群眾更早發(fā)現(xiàn)、治療糖尿病，普及糖尿病預防常識，科學掌握糖尿病的成因、癥狀及康復治療措施，走出對糖尿病的誤區(qū)。

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公共衛(wèi)生科人員及村衛(wèi)生室人員

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1、活動前期

1）公共衛(wèi)生科準備活動策劃書

2）活動負責人準備宣傳文稿

3）選擇活動地點等

4）聯(lián)系衛(wèi)生室，準備場地桌椅等

5）確定此次活動的宣傳組，由宣傳組做好前期宣傳工作。

2、活動中期

11月14日上午八點參加活動的全體成員在醫(yī)院門口集合，小組由公共衛(wèi)生科科長負責帶隊，十分鐘后出發(fā)，到達活動地點后按計劃展開活動，宣傳組負責拍照并采訪路人。

活動結(jié)束后清點人數(shù)和財務，結(jié)隊回醫(yī)院。

3、活動后期

宣傳組將本次活動拍攝的影像及照片收集并整理成信息稿?；顒雍笤诶龝献龉ぷ骺偨Y(jié)

2、注意事項

1、安全第一：活動地點在東興村，所以必須保證人員們的安全，每一個步驟都應該安排好領導人，組織好每一項活動，切忌個人單獨活動。

2、活動中要注意文明用語，服務態(tài)度，以展示當代醫(yī)學生的風采

3、活動過程中如有疑問及時聯(lián)系小組領導

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為糖尿病易發(fā)人群提供預防方法，向人們普及基本醫(yī)學常識，提高人們的健康意識。

為醫(yī)院的職工提供一個平臺，提高他們的組織策劃能力，增強他們作為醫(yī)務人員應有的社會責任感和社會服務意識。

有關患者服務中心心得體會報告三

搖理想信念，必然迷失方向;追求驕奢浮華，終將身敗名裂。

專業(yè)品質(zhì)，仁愛精神

貫徹《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》，加強鄉(xiāng)村醫(yī)生管理

樹崗位新風，展天使風采。

以我真心、關心、耐心，換您放心、安心、舒心

誠實是為人的行為支撐，守信是立業(yè)的道德基石，正直是行事的品質(zhì)核心，廉潔是從醫(yī)的行為準繩。

貪人財害人命，無德無術任你焚香也無益;忠于責勤于職，清正廉潔見佛不拜又何妨。

認真貫徹執(zhí)行《職業(yè)病防治法》，切實保護勞動者健康權益。

健康在普濟關愛零距離

聽聽群眾的呼聲，摸摸自己的良心，想想自己的言行。

順境勿驕逆勿沉做堂堂正正人，平境勿庸?jié)嵛饋y行廉廉潔潔醫(yī)。

人道神圣，豈容貪欲玷污;醫(yī)德崇高，要靠廉潔維護。

保護您的隱私，是我們義不容辭的責任

憂患者之所憂，樂患者之所樂

相知相伴，呵護一生。

百姓放心醫(yī)院，東華關愛無限。

德術真善美，仁愛天地人。

救死扶傷，仁義為懷，醫(yī)精德誠，廉潔在心。

擋不住紅包回扣的誘惑，將失去明天的幸福。

架生命彩虹，塑健康人生。

繼承創(chuàng)新，團結(jié)奉獻

學習啟迪心智，學習凈化思想，學習陶冶情操，學習升華境界。

熱愛醫(yī)院，關心醫(yī)院

憐患者痛苦，感同身受

推廣普及衛(wèi)生保健知識，提高農(nóng)民健康水平

嚴格執(zhí)行農(nóng)村衛(wèi)生站用藥目錄，規(guī)范用藥行為

雙鳳凌空，一醫(yī)騰飛;大愛無言，慈心濟世。

有關患者服務中心心得體會報告四

尊敬的菏澤市開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院領導及心內(nèi)科吳明永主任：

您好!我是患者李潤清，首先我代表全家送上對貴院最真摯的祝愿，祝貴院事業(yè)蒸蒸日上，在醫(yī)學科學領域里取得更大的成績。

此刻，作為一個患者，我懷著激動的心情表達對貴院的無限感激，尤其是對心內(nèi)科吳明永主任、齊大夫和李大夫及全體醫(yī)護人員的衷心感謝。在我住院的近半個月時間里，吳主任用無私的愛心和高尚的醫(yī)德為我解除了痛苦，他的一言一行、一舉一動詮釋著當代醫(yī)生的職責操守和醫(yī)道本色。

2月27日凌晨，我因感到胸口抽搐疼痛不適、上肢無力，撥打了120急救電話入住菏澤開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院心內(nèi)科，來到醫(yī)院就出現(xiàn)了心律失常、休克等現(xiàn)象，當時值班的齊大夫當即便采取了電除顫方法使我心律慢慢恢復正常，經(jīng)過醫(yī)生一系列檢查，齊大夫和李大夫告訴我家屬，我是患了急性前壁心肌梗死，需要進行冠狀動脈造影檢查。經(jīng)過心內(nèi)科吳明永主任通過造影技術的檢查，吳主任告訴家屬，我發(fā)病原因是血栓堵住冠狀動脈引起大面積心梗因此導致了急性前壁心肌梗塞。在造影的同時吳主任也給我進行了消栓，快速開通已經(jīng)閉塞的血管，手術非常順利。

之后，由于我血管較細，吳主任建議我安放心臟支架，因為其心功能恢復的效果比溶栓、藥物治療都要好，更加適合我的病情，聽了吳主任的精辟講解，看著他細致耐心、認真負責的表情，我們懸著的心落下了一大半。對家屬來講，醫(yī)生就是最后的心理支柱，他的言行舉止影響著患者全家，正是吳主任及心內(nèi)科全體醫(yī)護人員熱情的服務，為我們解除了心里顧慮，決定積極配合醫(yī)生進行治療。

在我住院期間，作為一名普通老百姓，由于我們對醫(yī)學的一知半解，沒少給醫(yī)護人員出難題、添麻煩，可是吳主任及心內(nèi)科的全體醫(yī)護人員從來不慍不惱，總是耐心講解，盡力滿足我們的要求。

每當我的病情有什么變化時，吳主任和醫(yī)護人員們總是及時耐心地與我們家屬溝通，詳細講解病情及治療方案，并對我們這些六神無主的家屬進行心理疏導，減輕我們的心理壓力。看著我的病情一天天好轉(zhuǎn)，我家屬心里真是說不出的感激，由衷地對吳主任和心內(nèi)科全體醫(yī)護人員精湛的醫(yī)術感到欽佩。我感謝在治療過程中所接觸的每一位醫(yī)護人員。雖然我可能連他們的姓名都叫不出來，甚至有些人都未曾謀面，但正是有了他們默默無聞的奉獻，才使得我得到良好的醫(yī)治，更使我們體驗到菏澤開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院良好的醫(yī)風和醫(yī)德。

現(xiàn)在，沒有了病痛的折磨，我也即將出院了。在此，我代表全體家屬對吳明永主任及全體醫(yī)護人員表示最衷心地感謝。同時，我還要感謝醫(yī)院的領導，感謝你們培養(yǎng)出這樣優(yōu)秀的醫(yī)生和心內(nèi)科這樣優(yōu)秀的隊伍。最后，讓我發(fā)自肺腑地說一句：祝愿吳主任和菏澤開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院的全體醫(yī)護人員身體健康、萬事如意、全家幸福!

此致

敬禮!

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20xx年x月x日

有關患者服務中心心得體會報告五

尊敬的院領導及醫(yī)護人員：

您們好!

感謝你們，感恩你們!我是貴院重癥醫(yī)學科(icu)患者劉鴻儒老人的家屬。父親在住院期間科室醫(yī)護人員視病人如親人，對家屬及患者關心備至，關愛有加，讓我們感受到了家的溫暖。今天，在端午節(jié)來臨之際，我代表父親及家人向東明縣人民醫(yī)院全體醫(yī)務人員送上最真摯的祝福和誠摯的感謝!

我父親因腦梗死入住神經(jīng)內(nèi)一科，5月5日，病情突然加重，呼吸衰竭、心跳驟停，隨即在醫(yī)護人員陪同下，轉(zhuǎn)入重癥醫(yī)學科(icu)。主任李獻民、護士長程桂麗立即帶領醫(yī)護人員全力以赴進行搶救。因家屬拒絕氣管插管，他(她)們只能用球囊面罩輔助呼吸，經(jīng)過長達四個多小時的緊急搶救，父親慢慢恢復了自主呼吸，暫時脫離了危險。當看到父親的臉色由蒼白變得紅潤時，全家人那顆懸著的心一下放松了，全體醫(yī)護人員像一個個凱旋歸來的戰(zhàn)士，露出了喜悅和欣慰的笑容。而當家屬握手致謝時，發(fā)現(xiàn)他(她)們的雙手因長時間擠捏球囊磨出了好多水泡!

父親在醫(yī)護人員的精心治療和護理下恢復良好，并于5月27日轉(zhuǎn)入普通病房。住院22天里，家屬們親眼目睹了重癥醫(yī)學科(icu)醫(yī)護人員的辛苦、敬業(yè)和無私奉獻的精神。他(她)們在搶救病人時，被糞便、嘔吐物噴濺到身上后，沒有任何怨言，再苦再累，面對病人總是一臉春風，這是一個向上向善的團隊，這是一個可親可敬的團隊。他(她)們的工作讓我們由衷欽佩，醫(yī)護人員的付出讓我們倍加感激，向他(她)們學習，向你們致敬!

這么多天來，我們所看到的是貴院的醫(yī)護人員們精湛的醫(yī)術和優(yōu)質(zhì)的服務，以及洋溢在每個人臉上的溫馨和自信。他(她)們說話溫和，舉止幽雅，時而露出和藹的笑容，不經(jīng)意間給人一種親切的感覺，時而聊一聊家常，問一問有沒有困難需要不需要幫助。有時，緊緊握住我們的手，安慰我們病患家屬;有時，輕輕地握住患者的手，給予其前行的力量;有時，他們攥拳頭，互相勉勵加油。在這里，我們感受到了人間的溫暖，看到了人性的光輝;在這里，我們體驗了暖人心的感人服務，感受到一家親的醫(yī)患和諧;在這里，醫(yī)患相互支撐，愛心匯聚向善!

雖然我們接觸最多的僅是神經(jīng)內(nèi)科和重癥醫(yī)學科(icu)兩個團隊的醫(yī)護人員，但從他(她)們身上看到了東明縣人民醫(yī)院的縮影，看到了“人民醫(yī)院為人民”優(yōu)良作風的傳承，這是不忘初心的大愛情懷，這是救死扶傷的使命擔當，這是用心照護的良好醫(yī)德，這是拯救生命的大愛無疆。

人都夸，人民醫(yī)院是“人民的醫(yī)院”，我們要說，這些科室就是“五星科室”!你們不僅僅給了我父親第二次生命，也給了我們子女們繼續(xù)盡孝的機會;你們不僅僅挽救了更多人的生命，你們挽救的是中華傳統(tǒng)美德的復興!我們要說，你們是新時代最敬愛的人!

致謝，致意，致禮，致敬，人民醫(yī)院!

感激，感動，感謝，感恩，白衣天使!

20__年6月6日