工商局心得體會(huì)報(bào)告(大全10篇)

心得體會(huì)是對(duì)過(guò)去經(jīng)歷的回顧和思考，有助于我們?cè)诮窈蟮陌l(fā)展中避免犯同樣的錯(cuò)誤。要寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)，首先要明確寫(xiě)作的目的和主題。以下是一些寫(xiě)心得體會(huì)的例子，希望可以為大家提供一些寫(xiě)作的技巧和方法。

工商局心得體會(huì)報(bào)告篇一

大學(xué)生應(yīng)該多多接觸社會(huì)，明白社會(huì)上的一些事務(wù)是怎么運(yùn)作的，把在社會(huì)上學(xué)到的東西與學(xué)校里學(xué)到的相對(duì)照，相互補(bǔ)充。

為了能夠更好的掌握我們專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，暑期我和幾個(gè)同學(xué)一起去長(zhǎng)寧區(qū)工商局實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)一些行政管理上的實(shí)踐知識(shí)。

我們被分到了企業(yè)管理科，和我一起的一共有三個(gè)同學(xué)，我們將要在那里實(shí)習(xí)一個(gè)月多的時(shí)間，希望能學(xué)到社會(huì)上一些如何處理企業(yè)管理中的問(wèn)題。

企業(yè)管理科共有3個(gè)工作人員，科長(zhǎng)梅春杰，副科長(zhǎng)吳小英，科員曹慧明，那是一年中企管科最忙碌的時(shí)候，長(zhǎng)寧區(qū)的所有外資企業(yè)都要在7月前完成年檢工作，而今年的年檢工作和往年不一樣，全部采用了網(wǎng)上年檢，網(wǎng)上年檢通過(guò)了之后然后攜帶材料復(fù)合一下，信息沒(méi)有錯(cuò)誤的，年檢就通過(guò)了。

這是工商局為了簡(jiǎn)化行政手續(xù)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)而改革的新型年檢方案，由于是第一次使用，很多企業(yè)對(duì)此并不是很清楚，因此大家對(duì)能否按時(shí)保質(zhì)的完成任務(wù)，心里都沒(méi)有足夠的底氣。

工商局心得體會(huì)報(bào)告篇二

工商局：

茲有我公司員工__________，身份證號(hào)__________，前往貴局辦理本公司登記基本信息的工商查詢(xún)（需貴局出具有證明效力的咨詢(xún)單），請(qǐng)予辦理為盼。

公司蓋章。

二零xx年十一月十八日。

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工商局心得體會(huì)報(bào)告篇三

引導(dǎo)語(yǔ)：寫(xiě)述職報(bào)告切忌僅是簡(jiǎn)單地羅列事實(shí)。沒(méi)有分析與歸納，這樣的述職報(bào)告僅僅只是一篇匯報(bào)材料而已，只能作為資料收藏，對(duì)實(shí)踐工作毫無(wú)指導(dǎo)意義。今天，小編為大家整理了關(guān)于工商局述職報(bào)告范文，歡迎閱讀與參考!

今年以來(lái)，工商分局在區(qū)委、區(qū)政府和市工商局正確領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)人大、區(qū)政協(xié)有效監(jiān)督及全區(qū)各部門(mén)、各單位大力支持下，繼續(xù)堅(jiān)持“正統(tǒng)教育、正規(guī)管理、人本影響、不負(fù)眾望”的治局方略，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，更好的服務(wù)和保障了全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)和諧發(fā)展，保持了“省級(jí)文明機(jī)關(guān)”和市局系統(tǒng)“先進(jìn)黨委”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。現(xiàn)將我局行風(fēng)建設(shè)工作情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議。

一是強(qiáng)化登記服務(wù)。千方百計(jì)保證招商引資項(xiàng)目盡快落地，優(yōu)質(zhì)高效幫扶各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體合法經(jīng)營(yíng)。先后新登記各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體10737家，新增注冊(cè)資本13.3億元。通過(guò)清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)，協(xié)助綜合治稅，為我區(qū)提前和超額完成財(cái)政收入計(jì)劃作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二是加大融資服務(wù)。我局設(shè)立的信用擔(dān)保中心，又為185家個(gè)體私營(yíng)企業(yè)辦理了貸款擔(dān)保，解決貸款7126萬(wàn)元，已累計(jì)幫助我區(qū)非公企業(yè)解決貸款3.1億元，有效緩解了企業(yè)融資難問(wèn)題。

三是強(qiáng)化商標(biāo)指導(dǎo)。先后指導(dǎo)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)省市著名商標(biāo)47件，全國(guó)馳名商標(biāo)1件，還指導(dǎo)企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)121件，全區(qū)企業(yè)創(chuàng)新型發(fā)展意識(shí)明顯增強(qiáng)。

一是全力保障流通環(huán)節(jié)食品安全。認(rèn)真落實(shí)食品流通許可制和食品安全巡查制，今年新核發(fā)食品流通許可證683戶(hù)，指導(dǎo)全區(qū)1786家食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)全部建立了進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)帳，其中178家較大食品企業(yè)實(shí)行了電子化監(jiān)管，還下大氣力規(guī)范了天橋食品添加劑一條街的經(jīng)營(yíng)行為，依法查處5起涉食案件，受到省、市、區(qū)三級(jí)食安委的充分肯定。

二是全力規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。積極開(kāi)展打擊傳銷(xiāo)、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、取締違法加工廢舊塑料等專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。對(duì)先后查辦的521起經(jīng)濟(jì)違法案件，凡經(jīng)教育自覺(jué)改正，并未給國(guó)家安全、人身安全和他人財(cái)產(chǎn)安全造成重大損失的，均按法定最低標(biāo)準(zhǔn)從輕處理，既優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，又維護(hù)了良好的市場(chǎng)秩序，分局依法行政與以德行政并重的做法在全省工商系統(tǒng)推廣。

三是加大消費(fèi)維權(quán)力度。今年已處置回復(fù)12345服務(wù)熱線(xiàn)轉(zhuǎn)辦件479 件，處結(jié)12315申訴舉報(bào)705件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失90.82萬(wàn)元。指導(dǎo)36個(gè)較大市場(chǎng)、超市實(shí)現(xiàn)了“消費(fèi)糾紛和解在商場(chǎng)”，避免了新聞媒體對(duì)我區(qū)消費(fèi)爭(zhēng)議曝光行為，既維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，又維護(hù)了我區(qū)各大市場(chǎng)的聲譽(yù)，這一做法也在全市予以推廣。

四是全力推進(jìn)全區(qū)文明建設(shè)和維穩(wěn)工作。積極配合開(kāi)展民營(yíng)企業(yè)黨建工作，指導(dǎo)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)和省市級(jí)文明市場(chǎng)16處，民營(yíng)組織中育齡婦女計(jì)劃生育工作保持了全市先進(jìn)水平，配合社保部門(mén)搞好社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳，緩解了企業(yè)從業(yè)者后顧之憂(yōu)，積極協(xié)助清理小摩的、非法醫(yī)托、非法醫(yī)療廣告，配合搞好各類(lèi)市場(chǎng)化危品和消防安全監(jiān)管，協(xié)助做好企業(yè)因拆遷和改制導(dǎo)致的工商局述職述廉報(bào)告群訪事件，維護(hù)了全區(qū)文明安全穩(wěn)定的大好局面，被區(qū)委區(qū)政府授予創(chuàng)建省級(jí)文明區(qū)標(biāo)兵單位。

分局扎實(shí)開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)，廣泛征求各級(jí)各部門(mén)、各單位的意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性的加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。一是政務(wù)公開(kāi)更加透明。更新了政務(wù)公開(kāi)欄，設(shè)置了電子觸摸屏，制作了辦事指南，并為各類(lèi)弱勢(shì)群體辦理登記提供了綠色通道。二是服務(wù)制度更加完善。在全面推行首辦負(fù)責(zé)、一次性告知、“ab”角、限時(shí)辦結(jié)和公開(kāi)承諾“五項(xiàng)制度”的同時(shí)，還采取延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、陪同式服務(wù)、直通車(chē)服務(wù)等，經(jīng)常派專(zhuān)人陪同企業(yè)到省、市局協(xié)調(diào)登記事宜，并立足解難題、辦實(shí)事，經(jīng)常組織到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦公。三是監(jiān)督機(jī)制更加健全。分局建立了廉政和行政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)對(duì)廉潔勤政、依法行政和服務(wù)效率督導(dǎo)檢查，并堅(jiān)持登記窗口服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。今年以來(lái)，全局與辦理工商登記、年檢、消費(fèi)維權(quán)等事務(wù)的服務(wù)對(duì)象接觸近12萬(wàn)人次，全局工作人員到全區(qū)近4萬(wàn)家經(jīng)營(yíng)主體巡查、服務(wù)約28萬(wàn)人次，未發(fā)生當(dāng)事人對(duì)我局工作人員的有效投訴。分局所屬13個(gè)服務(wù)窗口均被授予市級(jí)“行風(fēng)示范窗口”。

總之，在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作中，我們雖然做了一些應(yīng)該做的工作，但我作為分局主要負(fù)責(zé)人，深知無(wú)論是從本人能力上，還是在隊(duì)伍建設(shè)和具體履職中，都還存在許多不盡人意的問(wèn)題;更為帶著這么一支擁有300多名干部職工的隊(duì)伍，承擔(dān)著關(guān)系全區(qū)改革、發(fā)展、民生和穩(wěn)定的繁重任務(wù)而深感責(zé)任重大。對(duì)此，我懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)議代表多提寶貴意見(jiàn)，更懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)議代表在今后工作中給我多提醒、多批評(píng)，我和分局黨委一班人一定虛心接受，并認(rèn)真整改。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)議代表放心，凡是對(duì)天橋經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展有利、對(duì)改善民生和社會(huì)穩(wěn)定有利的事情，工商分局堅(jiān)決不拖拉、不懈怠、不糊弄，全力以赴把好事辦好，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更放心、讓全區(qū)企業(yè)和廣大消費(fèi)者更滿(mǎn)意。

工商局心得體會(huì)報(bào)告篇四

作為規(guī)范市場(chǎng)和執(zhí)行工商政策規(guī)定的國(guó)家機(jī)構(gòu)，工商行政管理局專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)的商務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督管理，調(diào)節(jié)市場(chǎng)機(jī)制，維護(hù)市場(chǎng)秩序。本次實(shí)習(xí)目的是加深對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制的了解，進(jìn)一步領(lǐng)悟國(guó)家稅收政策的精髓，同時(shí)也為了理清政府工商管理機(jī)構(gòu)機(jī)關(guān)和企業(yè)、市場(chǎng)三者之間的關(guān)系，將書(shū)本知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來(lái)，深化對(duì)工商管理理論的認(rèn)識(shí)。為此，我來(lái)到了當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭止ど趟M(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。

二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。

市工商行政管理局工商所，簡(jiǎn)稱(chēng)工商所。該單位業(yè)務(wù)工作由縣工商局直接領(lǐng)導(dǎo)和管理，對(duì)縣工商局負(fù)責(zé)。工商所的基本任務(wù)是依據(jù)國(guó)家工商系統(tǒng)法律政策的規(guī)定，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的民營(yíng)企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)、合資企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)，以及宏微觀市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)，取締和處罰非法經(jīng)營(yíng)企業(yè)商戶(hù)，承擔(dān)維護(hù)商業(yè)社會(huì)正常經(jīng)濟(jì)秩序的職責(zé)。

三、開(kāi)展綜合實(shí)踐時(shí)間。

本次實(shí)習(xí)涵蓋工商所工作的各個(gè)方面，主要包括以下幾個(gè)部分。

1.我參與了國(guó)家工商稅務(wù)政策的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我體會(huì)到了國(guó)家對(duì)工商業(yè)的宏觀調(diào)控力度和規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性。就我個(gè)人的實(shí)習(xí)而言，工商管理工作看起來(lái)瑣碎而不起眼，或者說(shuō)無(wú)法做出驚天動(dòng)地的壯舉，但是它關(guān)系到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的和諧，企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，也影響到國(guó)家的稅收工作。在了解了國(guó)家相關(guān)政策和工商所實(shí)際工作流程之后，我承擔(dān)了接受群眾咨詢(xún)的任務(wù)。有些群眾對(duì)于工商所的工作職能不太了解，對(duì)此我一一耐心解答，幫助群眾普及工商知識(shí)，還對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者傳達(dá)國(guó)家稅收政策，敦促企業(yè)依法納稅。

2.在具體工作方面，我和同事以及相關(guān)部門(mén)都配合默契，在多項(xiàng)工作中取得了較好的成果。我與同事們組成資產(chǎn)清查小組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)特定企業(yè)的固定資產(chǎn)進(jìn)行清理工作。在短短一個(gè)月的時(shí)間里，我們走訪了數(shù)十家私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)。我們對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，大到機(jī)械設(shè)備，小到電話(huà)機(jī)計(jì)算器，都登記造冊(cè)，并按照數(shù)量和物品描述于固定資產(chǎn)賬簿一一核對(duì)。盤(pán)點(diǎn)期間，我參與資產(chǎn)分類(lèi)的工作，將土地、房屋、設(shè)備儀器等分門(mén)別類(lèi)，并核查原產(chǎn)地、發(fā)票、使用說(shuō)明書(shū)等文件。其間，為了快速適應(yīng)工作狀態(tài)，我還申請(qǐng)制作資產(chǎn)明細(xì)表。有了前期實(shí)習(xí)打下的基礎(chǔ)，我很快就輕車(chē)熟路地接手了工作，與同事共同完成了任務(wù)。此外，我還學(xué)習(xí)了怎樣為個(gè)體經(jīng)營(yíng)者辦理工商注冊(cè)登記手續(xù)、接受并處理消費(fèi)者的投訴、對(duì)商標(biāo)注冊(cè)和廣告活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督規(guī)范等。

3.除了日常的辦公室工作之外，工商所還經(jīng)常組織下鄉(xiāng)鎮(zhèn)督察地方工商市場(chǎng)情況，開(kāi)展下鄉(xiāng)走訪民情活動(dòng)，了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際狀況，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)決策提供有力的幫助。對(duì)于一名工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生，我在下鄉(xiāng)過(guò)程中，積極學(xué)習(xí)相關(guān)政策和過(guò)去工作的資料，了解了基本情況之后，我多次向本單位領(lǐng)導(dǎo)和同事咨詢(xún)一些疑難問(wèn)題，爭(zhēng)取在正式工作開(kāi)展之前做好充分準(zhǔn)備，不打無(wú)把握之仗。我還獨(dú)立走訪了一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、副食品批發(fā)市場(chǎng)、服裝外貿(mào)市場(chǎng)等，與個(gè)體經(jīng)營(yíng)者傾心交談，在聽(tīng)取群眾匯報(bào)的時(shí)候認(rèn)真做記錄，細(xì)心分析情況，對(duì)于亟待解決的問(wèn)題提出方案，站在群眾的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，受到了群眾的好評(píng)。從這次下鄉(xiāng)走訪中，我接觸到了真實(shí)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，撰寫(xiě)了個(gè)人體會(huì)等材料，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和鼓勵(lì)。在工作上的進(jìn)步讓我信心百倍，我堅(jiān)信自己一定能把工作做好，成為一名合格的工商管理從業(yè)者。過(guò)去的實(shí)習(xí)工作不僅讓我在工商管理業(yè)務(wù)上有了長(zhǎng)足進(jìn)展，還提高了我和上級(jí)單位以及各牽頭部門(mén)的溝通交流能力。我在實(shí)際工作中體會(huì)到了與相關(guān)工商單位的工作銜接需要注意的事項(xiàng)，認(rèn)真鉆研每一點(diǎn)，確保銜接工作的順利完成。在與牽頭部門(mén)的溝通中，我學(xué)會(huì)了怎樣用精確簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)所感所想，以及怎樣讓對(duì)方充分了解我們，配合我們更好地開(kāi)展工作。

4.我還與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)等單位合作，共同處理消費(fèi)者維權(quán)問(wèn)題。由于不良商家的逐利心理，很多個(gè)體經(jīng)營(yíng)者會(huì)售賣(mài)假貨和過(guò)期商品，損害消費(fèi)者利益。對(duì)此，我一方面向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，一方面向同事咨詢(xún)過(guò)往處理案例，按照國(guó)家政策法規(guī)，對(duì)不法商戶(hù)進(jìn)行處罰，安撫群眾，保障消費(fèi)者權(quán)益。

五、總結(jié)及提高。

兩個(gè)月的市工商行政管理局工商所實(shí)習(xí)中，我完全適應(yīng)了工作環(huán)境，和上級(jí)單位以及牽頭部門(mén)打交道也能得心應(yīng)手，各項(xiàng)工商管理政策基本熟練掌握，與單位同事的關(guān)系十分融洽，工作中配合默契，能互相幫助，取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)這段時(shí)期的學(xué)習(xí)鍛煉，我的各方面能力都有所提高，這讓我體會(huì)到了工商管理專(zhuān)業(yè)對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，同時(shí)也激勵(lì)我努力學(xué)習(xí)，將專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)深學(xué)精。今后，我會(huì)在思想上繼續(xù)進(jìn)步，將課堂知識(shí)和工商管理工作的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，積極創(chuàng)新思維。國(guó)家的工商政策有因地制宜，因時(shí)制宜的特點(diǎn)，從這個(gè)方面看來(lái)，我對(duì)工商工作的了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我對(duì)于日常工作流程雖然已經(jīng)熟悉，但是還談不上精益求精，比如在群眾咨詢(xún)的過(guò)程中，有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題我還考慮得不夠周到細(xì)致，常常會(huì)有遺漏。因此，我必須用更端正的學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)習(xí)工商管理知識(shí)，多參考實(shí)際案例，只有這樣，我才能限度發(fā)揮主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，把理想變成現(xiàn)實(shí)，為我國(guó)工商事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。我會(huì)不斷努力，不斷完善自己，成為祖國(guó)的驕傲。

工商局心得體會(huì)報(bào)告篇五

我局結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神及區(qū)黨委“約法十章”、“九項(xiàng)要求”及“三公經(jīng)費(fèi)”管理情況,開(kāi)展好本單位的相關(guān)自查自糾工作。,地區(qū)局下發(fā)《關(guān)于下發(fā)〈西藏自治區(qū)工商行政管理局貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”情況專(zhuān)項(xiàng)督查工作方案〉的通知》(藏工商(黨)字65號(hào))文件后,我局就要求全體干部職工提高思想認(rèn)識(shí),認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”的有關(guān)規(guī)定及區(qū)黨委“約法十章”、“九項(xiàng)要求”的相關(guān)內(nèi)容;要學(xué)以致用,學(xué)用結(jié)合,貫徹到工商工作中,深入基層調(diào)查研究,密切聯(lián)系群眾,了解基層呼聲,解決實(shí)際問(wèn)題;要嚴(yán)格執(zhí)行,加強(qiáng)監(jiān)督,從我做起,從現(xiàn)在做起,領(lǐng)導(dǎo)干部要起模范帶頭作用,工商干部要身體力行,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和務(wù)實(shí)的作風(fēng)贏得廣大人民群眾的擁護(hù)。學(xué)習(xí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和自治區(qū)“約法十章”、“九項(xiàng)要求”主要內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)。

通過(guò)學(xué)習(xí)大家一致認(rèn)為,中央政治局中央“八項(xiàng)規(guī)定”和自治區(qū)“約法十章”、“九項(xiàng)要求”,是中央、自治區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的新舉措,充分彰顯了黨密切聯(lián)系群眾的決心,充分體現(xiàn)了從嚴(yán)要求、從嚴(yán)治黨的決心,是聚黨心得民心之舉,對(duì)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神,開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)事業(yè)新局面具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

最后大家紛紛表示:一定要按照中央“八項(xiàng)規(guī)定”和自治區(qū)黨委“約法十章”、“九項(xiàng)要求”規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,厲行勤儉,反對(duì)鋪張浪費(fèi),堅(jiān)持做到廉潔自律,嚴(yán)于律己,始終保持一身正氣,兩袖清風(fēng)的公仆本色,確保我局各項(xiàng)工作跨上新臺(tái)階。

二、結(jié)合實(shí)際,切實(shí)抓好貫徹落實(shí)。

為切實(shí)貫徹落實(shí)好中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神及區(qū)黨委“約法十章”、“九項(xiàng)要求”,我局結(jié)合工作實(shí)際,進(jìn)一步健全和完善相關(guān)工作制度,力求在組織會(huì)議、執(zhí)法檢查、調(diào)查研究等各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)八項(xiàng)規(guī)定的要求。一是大力推進(jìn)節(jié)約型工商。下班或人員外出辦公時(shí),關(guān)閉或切斷電源,減少我局水、電等能源消耗;壓縮辦公經(jīng)費(fèi),嚴(yán)格控制辦公耗材,千方百計(jì)降低辦公成本。二是以開(kāi)展為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為載體,著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,著力整治“慵懶散奢”等不良風(fēng)氣,著力改變“門(mén)難進(jìn)、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的衙門(mén)作風(fēng),切實(shí)增強(qiáng)黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。向干部職工并通過(guò)干部職工對(duì)身邊的親戚朋友進(jìn)行宣傳教育,弘揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,抵制身邊鋪張浪費(fèi)的不良行為。三是扎實(shí)做好節(jié)日期間各項(xiàng)工作,認(rèn)真落實(shí)中央和自治區(qū)關(guān)于厲行節(jié)約的各項(xiàng)要求,按照簡(jiǎn)樸、節(jié)約、務(wù)實(shí)的原則安排好節(jié)日期間的'各項(xiàng)活動(dòng),大力倡導(dǎo)勤儉節(jié)約、文明過(guò)節(jié)理念,堅(jiān)決反對(duì)各種奢侈浪費(fèi)行為。

三、強(qiáng)化督查,建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視中央“八項(xiàng)規(guī)定”和自治區(qū)相關(guān)規(guī)定貫徹落實(shí)情況的監(jiān)督檢查工作,加強(qiáng)督查督辦,定期不定期地對(duì)我局貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和廉潔自律情況進(jìn)行檢查,不斷強(qiáng)化效果的落實(shí),有效地確保中央“八項(xiàng)規(guī)定”和相關(guān)規(guī)定落到實(shí)處。并積極建立健全長(zhǎng)效機(jī)制,使貫徹執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”成為工作習(xí)慣和自覺(jué)行動(dòng)。堅(jiān)決杜絕窗口門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦等的問(wèn)題,切實(shí)做到了正文風(fēng)、改會(huì)風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)新風(fēng)。

強(qiáng)化監(jiān)督檢查,確保工作成效,督促貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和區(qū)黨委“約法十章”、“九項(xiàng)要求”的情況,深入檢查全體干部職工,特別是局領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定的情況,嚴(yán)禁用公款搞走訪、送禮、宴請(qǐng)和進(jìn)行高消費(fèi)娛樂(lè)等活動(dòng),對(duì)貫徹落實(shí)不力、行動(dòng)遲緩的,發(fā)現(xiàn)一起、處理一起。

認(rèn)真履職,樹(shù)立良好形象,把八項(xiàng)規(guī)定落實(shí)到日常的工作中,強(qiáng)化為民意識(shí)、責(zé)任意識(shí),圍繞政府關(guān)注、群眾關(guān)心的消費(fèi)熱點(diǎn)問(wèn)題,強(qiáng)化了節(jié)前執(zhí)法檢查力度,狠抓消費(fèi)投訴處理,積極營(yíng)造安全、健康、有序的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境,以扎扎實(shí)實(shí)的工作贏得民心。

四、對(duì)三公經(jīng)費(fèi)開(kāi)展自查自糾工作。

此次對(duì)“三公”消費(fèi)開(kāi)展自查自糾,重點(diǎn)查看“三公”消費(fèi)管理是否嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”,是否納入預(yù)算調(diào)控管理;制度是否建立健全;費(fèi)用的列支范圍和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是否符合規(guī)定;報(bào)銷(xiāo)審批流程是否符合有關(guān)控制要求;是否違規(guī)報(bào)銷(xiāo)與本單位工作無(wú)關(guān)的個(gè)人費(fèi)用;是否利用不規(guī)范的發(fā)票、憑據(jù)等單據(jù)進(jìn)行報(bào)銷(xiāo),變相列支等情況。

認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),促使全局上下充分認(rèn)識(shí)到從嚴(yán)控制“三公”經(jīng)費(fèi)開(kāi)支對(duì)于樹(shù)立勤儉節(jié)約良好風(fēng)氣,打造廉潔、陽(yáng)光、節(jié)儉型工商的重要意義,從而自覺(jué)規(guī)范自身行為,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

通過(guò)自查自糾結(jié)果表明我局未發(fā)現(xiàn)一起違反“八項(xiàng)規(guī)定”和“三公”消費(fèi)規(guī)定的行為,讓干部職工了解了“家底”,單位內(nèi)部掀起了一股“勤儉節(jié)約、廉潔從業(yè)”的新風(fēng)氣,“三公”消費(fèi)管理工作逐步步入制度化、規(guī)范化軌道。

通過(guò)這次自查自糾,我局全體干部職工都能夠按照中央改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾八項(xiàng)規(guī)定的要求,采取積極有效的措施,認(rèn)真貫徹落實(shí),工作作風(fēng)得到進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,工作效率得到進(jìn)一步提高,密切聯(lián)系群眾得到進(jìn)一步加強(qiáng),貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”和厲行勤儉節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)等規(guī)定取得了明顯的成效,收到了良好的效果。

工商局心得體會(huì)報(bào)告篇六

全市“”學(xué)習(xí)教育工作開(kāi)展以來(lái)，濟(jì)寧市工商局高度重視，先后召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)、黨組會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)有關(guān)文件精神，特別是市“”座談會(huì)精神，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力。市工商局黨組對(duì)開(kāi)展“”學(xué)習(xí)教育高度重視，及時(shí)召開(kāi)機(jī)關(guān)全體黨員干部動(dòng)員會(huì)議。市局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)閆程穩(wěn)同志作了專(zhuān)題動(dòng)員部署，要求機(jī)關(guān)各黨支部和廣大黨員干部充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“”學(xué)習(xí)教育的重大意義，增強(qiáng)思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，深入落實(shí)中央、省、市委座談會(huì)精神，把“”活動(dòng)推向深入。

二是制定方案，成立協(xié)調(diào)小組。根據(jù)市委《關(guān)于在全市黨員中開(kāi)展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話(huà)，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案的通知》(濟(jì)辦發(fā)〔20**〕12號(hào))要求，結(jié)合實(shí)際，制定并印發(fā)了《濟(jì)寧市工商局關(guān)于在全局黨員中開(kāi)展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話(huà)，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案》，對(duì)學(xué)習(xí)教育工作的開(kāi)展進(jìn)行了具體的安排部署。成立了“”學(xué)習(xí)教育協(xié)調(diào)小組，明確由機(jī)關(guān)黨委、辦公室、人事科充分發(fā)揮職能作用，分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合，確保學(xué)習(xí)教育效果。

三是全面動(dòng)員，廣泛宣傳。在召開(kāi)市局機(jī)關(guān)全體黨員“”學(xué)習(xí)教育工作動(dòng)員會(huì)議的基礎(chǔ)上，市局機(jī)關(guān)4各支部又分別召開(kāi)了各支部的“”動(dòng)員會(huì)。同時(shí)在濟(jì)寧紅盾網(wǎng)站、工商簡(jiǎn)報(bào)、微信工作平臺(tái)分別開(kāi)設(shè)“”學(xué)習(xí)教育專(zhuān)欄，深入宣傳中央和省委、市委關(guān)于學(xué)習(xí)教育的部署要求，宣傳各黨支部、局屬各單位學(xué)習(xí)教育的進(jìn)展情況和成效，及時(shí)刊發(fā)言論、評(píng)論和學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

四是“”學(xué)習(xí)教育與駐村聯(lián)戶(hù)工作緊密結(jié)合。4月26日-5月6日，市局機(jī)關(guān)4個(gè)黨支部、82名黨員干部，分別深入到梁山縣楊營(yíng)鎮(zhèn)侯寺、薛閣、胡臺(tái)廟、莊亥村和黑虎廟鎮(zhèn)河西村等2400余戶(hù)村民家中進(jìn)行全面走訪慰問(wèn)，廣泛征求意見(jiàn)建議，幫助解決實(shí)際問(wèn)題30余個(gè)。同時(shí)，指導(dǎo)聯(lián)系村黨組織開(kāi)展“”學(xué)習(xí)教育，與我局“”學(xué)習(xí)教育同頻共振，共同推進(jìn)落實(shí)，共同解決問(wèn)題。

工商局心得體會(huì)報(bào)告篇七

實(shí)習(xí)就是理論聯(lián)系實(shí)際，充分運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，通過(guò)實(shí)踐獲得相關(guān)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。本文是由實(shí)習(xí)報(bào)告欄目為大家精心挑選出關(guān)于《工商局實(shí)習(xí)報(bào)告2000字》的內(nèi)容，供大家參考，希望對(duì)大家有所幫助!想了解更多，歡迎訪問(wèn)本站。

十天的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，想想要離開(kāi)這里真有點(diǎn)不舍。非常感謝學(xué)校給我這次機(jī)會(huì)來(lái)到這里鍛煉自己、完善自己。這十天里學(xué)到的東西是我在學(xué)校內(nèi)所學(xué)不到的。

我有幸來(lái)到這里的工商局實(shí)習(xí)。這里的每一個(gè)人都是那么的和藹可親，把我們當(dāng)作他們的弟弟妹妹看待，無(wú)論是在工作中還是生活中都熱情的幫助我們。孫局長(zhǎng)并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪羌倨诘膶?shí)習(xí)生而不管我們，而是把我們看作要融入他們隊(duì)伍的新成員一樣，來(lái)教我們?yōu)槿颂幨碌牡览?。正式工作的第一天他在百忙之中抽出時(shí)間給我們講解了工商局的性質(zhì)、職能等等。并且對(duì)我們的工作提出要求，強(qiáng)調(diào)了“服務(wù)在工商，滿(mǎn)意在工商”的服務(wù)宗旨。有一些知識(shí)我在課本中都有學(xué)過(guò)，這樣讓我更快的理解。而且局長(zhǎng)每隔一段時(shí)間找我們談?wù)勛罱氖斋@，并根據(jù)我們的表現(xiàn)提出批評(píng)，對(duì)今后的工作提出要求。他還額外給我們布置了作業(yè)——準(zhǔn)備一份商貿(mào)公司所需的材料，這樣我們就可以把我們這幾天所學(xué)習(xí)的東西用到實(shí)踐中去。

我在工商局里主要學(xué)習(xí)企業(yè)登記核名業(yè)務(wù)，我的師傅很年輕但是業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握非常熟練，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待工作一絲不茍。他首先讓我自學(xué)《企業(yè)名稱(chēng)管理規(guī)定》和《企業(yè)名稱(chēng)登記管理實(shí)施辦法》，有不明白的地方他再為我細(xì)致講解，并且還給我講了一些有關(guān)核名的特殊要求和特殊情況。在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)他還教我具體操作，熟悉工作流程，將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)之外他還教給我一些工作的技巧與方法，不至于讓我走太多彎路。業(yè)余時(shí)間他還指導(dǎo)我很好地完成局長(zhǎng)布置的作業(yè)，并運(yùn)用實(shí)例為我講解，所需材料的具體要求以及材料如何準(zhǔn)備、在哪個(gè)部門(mén)辦理等等他都為我一一講解。在這短短的十天之內(nèi)，真的讓我受益匪淺，我既學(xué)會(huì)了企業(yè)登記名稱(chēng)的要求和具體實(shí)施辦法，又學(xué)會(huì)了企業(yè)注冊(cè)的基本流程。真的很感謝我的師傅。

在工作之余，我主動(dòng)承擔(dān)起打掃服務(wù)窗口衛(wèi)生的工作，每天早上我都會(huì)提前半個(gè)小時(shí)來(lái)到窗口勞動(dòng)，掃地、拖地、擦桌子、倒垃圾。但我并沒(méi)有感覺(jué)到累，這反而是一種樂(lè)趣。大家都能在一個(gè)舒適干凈的環(huán)境中工作，工作效率自然提高了。

剛來(lái)的時(shí)候白主任讓我們學(xué)會(huì)換位思考，起初我并不明白什么叫做換位思考，但是現(xiàn)在我明白了。以前我們從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)政府機(jī)關(guān)的工作。而是經(jīng)常與他們打交道，我們常常對(duì)于他們的一些做法感到不理解，但是在這實(shí)習(xí)的過(guò)程中我明白了，也理解了。這里的分工很細(xì)，各個(gè)部門(mén)所管轄的范圍不同。一天下午，一位老婆婆要來(lái)投訴產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，但是中心的服務(wù)窗口并沒(méi)有設(shè)立產(chǎn)品投訴業(yè)務(wù)，老婆婆很不理解，她認(rèn)為既然她來(lái)投訴就應(yīng)該來(lái)受理。她給我們講述了她的經(jīng)歷，找到廠家，廠家不受理。我們只有讓她撥打12315來(lái)投訴?？墒撬驼J(rèn)為我們能夠解決而不去幫助她。其實(shí)我們真的是愛(ài)莫能助啊!我們也想幫助這位老婆婆來(lái)討個(gè)說(shuō)法。最后老婆婆憤憤不平的走了。我們也很無(wú)奈，那時(shí)候真的希望人們能夠多一點(diǎn)點(diǎn)地理解。這也許就是所謂的換位思考吧!

在工作中我也收到了一些白眼，一開(kāi)始發(fā)現(xiàn)別人不理解自己感到特別委屈，我及時(shí)的與師傅溝通。師傅也給我講了一些他的經(jīng)歷，其實(shí)與師傅相比我收到的那幾個(gè)白眼算什么呢?他告訴我不能看人家臉色工作，要學(xué)會(huì)寬容，記住我們的服務(wù)宗旨，完成我們的任務(wù)?，F(xiàn)在明白人就是在各種考驗(yàn)下慢慢成熟起來(lái)的。

本次實(shí)習(xí)完全達(dá)到了預(yù)期的目的，而且還另有收獲。

在業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)方面，學(xué)會(huì)了《企業(yè)名稱(chēng)登記管理規(guī)定》和《企業(yè)名稱(chēng)登記管理實(shí)施辦法》。而且一些特殊的地方以及特殊規(guī)定都有所了解。并且熟悉了核名軟件的操作，一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立完成。上學(xué)期所學(xué)的《經(jīng)濟(jì)法》在工作中也有所體現(xiàn)，不但鞏固了所學(xué)的知識(shí)也把所學(xué)的真正運(yùn)用到實(shí)踐中去。在完成局長(zhǎng)留給的作業(yè)時(shí)，不單單對(duì)核名業(yè)務(wù)有所學(xué)習(xí)，而且對(duì)開(kāi)辦一家簡(jiǎn)單的商貿(mào)公司所需要的材料、文件、證明等都有所學(xué)習(xí)。并且順利完成作業(yè)，并合格通過(guò)。

在為人處事方面，一向急躁愛(ài)發(fā)脾氣的我學(xué)會(huì)了寬容，學(xué)會(huì)了放平心態(tài)工作，凡事都應(yīng)三思而后行。無(wú)論對(duì)方是誰(shuí)都應(yīng)一視同仁，在這方面，師傅對(duì)我的影響最大，無(wú)論對(duì)方如何不理解我們的工作要求，他總會(huì)耐心講解，從不厭倦，熱情地為人服務(wù)，慢慢的我也學(xué)著像師傅那樣，熱情的服務(wù)，這正與我黨的宗旨緊密相連，今年十一月份我即將由預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員，這也為我在轉(zhuǎn)正之前上了一堂深刻的思想政治課。

大三即將開(kāi)始，我也為今后人生路途而努力奮斗著。就要踏上社會(huì)了，心里難免有些緊張，但是本次實(shí)習(xí)讓我提前進(jìn)入社會(huì)接觸了一下，學(xué)習(xí)了一些工作方法，從前感到前途迷茫的我也有了今后的奮斗目標(biāo)，在此期間也發(fā)現(xiàn)自己存在的缺點(diǎn)與知識(shí)積累的不足，在今后的兩年內(nèi)，針對(duì)自己的缺點(diǎn)不斷改正，加強(qiáng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己完善自己，我堅(jiān)信只要我不懈的努力，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)我的人生目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)我的人生。

工商局心得體會(huì)報(bào)告篇八

大學(xué)生應(yīng)該多多接觸社會(huì)，明白社會(huì)上的一些事務(wù)是怎么運(yùn)作的，把在社會(huì)上學(xué)到的東西與學(xué)校里學(xué)到的相對(duì)照，相互補(bǔ)充。為了能夠更好的掌握我們專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，暑期我和幾個(gè)同學(xué)一起去長(zhǎng)寧區(qū)工商局實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)一些行政管理上的實(shí)踐知識(shí)。

梅春杰科長(zhǎng)當(dāng)時(shí)對(duì)我們說(shuō)，我們是代表工商局的，做事應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能敷衍了事，我們的一個(gè)錯(cuò)誤，會(huì)對(duì)企業(yè)造成很大的麻煩。當(dāng)時(shí)我就感覺(jué)到了責(zé)任的壓力，手心里滲出了汗水，很擔(dān)心做錯(cuò)什么事。梅科長(zhǎng)又對(duì)我們說(shuō)，叫我們不要過(guò)于擔(dān)心，會(huì)有人教我們應(yīng)該怎樣做，同時(shí)鼓勵(lì)我們有什么問(wèn)題都可以隨時(shí)提問(wèn)，不要把問(wèn)題放在心里。然后我們就和我們的指導(dǎo)老師----吳小英老師見(jiàn)了面，她是一位和藹可親的人，很愛(ài)笑，一下子我緊張的心就放松下來(lái)了，吳老師主要向我們說(shuō)明了一下實(shí)習(xí)的性質(zhì)，主要是輔助性工作，協(xié)助他們處理企業(yè)的年檢工作。

第一天吳老師主要分配給我們的任務(wù)是接聽(tīng)電話(huà)，有很多企業(yè)對(duì)今年的年檢工作很一些疑問(wèn)，吳老師叫我們向他們解釋清楚，并幫助他們完成網(wǎng)上年檢資料的輸入工作。工作是很簡(jiǎn)單的，剛開(kāi)始主要是一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，比如說(shuō)詢(xún)問(wèn)今年的年檢如何網(wǎng)上輸入資料，在哪個(gè)網(wǎng)址輸入，用什么賬號(hào)來(lái)登錄輸入界面，由于登錄的企業(yè)比較多，網(wǎng)絡(luò)堵塞的時(shí)候還要耐心的向?qū)Ψ浇忉屒宄?。工作雖然有些繁瑣，但是仍然可以做下去，心里美滋滋的，有很大的成就感，第一天的工作就這樣結(jié)束了。

接下來(lái)的幾天，工作仍然是接電話(huà)，因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)的大多數(shù)都在網(wǎng)上錄入資料，還沒(méi)有進(jìn)行到資料的審核階段，不過(guò)已經(jīng)有一些問(wèn)題開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)了。一些企業(yè)在錄入資料的時(shí)候出現(xiàn)了很多問(wèn)題，有些數(shù)據(jù)有問(wèn)題，被工商局退回去修改，但是企業(yè)不明白問(wèn)題出在哪里，就打電話(huà)來(lái)問(wèn)，我一時(shí)也不知如何回答，沒(méi)辦法，就把電話(huà)給了吳老師。只見(jiàn)吳老師停下手中的工作，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了對(duì)方的問(wèn)題，原來(lái)是在填寫(xiě)負(fù)債總額的時(shí)候出了錯(cuò)誤，企業(yè)在填寫(xiě)的時(shí)候直接從賬目上抄寫(xiě)下來(lái)，而網(wǎng)上輸入的要求是這一欄里必須是正數(shù)，如無(wú)負(fù)債則填零，就多了一個(gè)負(fù)號(hào)，網(wǎng)上審核沒(méi)有通過(guò)，被退回修改。還有一些是外地企業(yè)在上海的分公司，來(lái)電話(huà)詢(xún)問(wèn)說(shuō)總公司還沒(méi)有年檢完畢，分公司是否可以先年檢。這個(gè)問(wèn)題我是知道的，我就告訴她是不可以的，分公司一定要等到總公司年檢完畢之后才能年檢，然后她又說(shuō)擔(dān)心怕來(lái)不及，因?yàn)榘凑找?guī)定，年檢剩下的時(shí)間并不多。我說(shuō)那也沒(méi)有辦法，規(guī)定是這樣的，只能催促總公司盡快完成年檢了。這時(shí)吳老師示意我，叫我把電話(huà)給她，我于是把電話(huà)遞過(guò)去了。吳老師問(wèn)了一下對(duì)方的情況，然后告訴她說(shuō)不一定是必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成年檢，有特殊情況可以延后辦理，不過(guò)要親自來(lái)工商局辦理，手續(xù)會(huì)比較繁瑣些。講完電話(huà)，吳老師告訴我說(shuō)現(xiàn)實(shí)中沒(méi)有絕對(duì)的事情，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中總會(huì)有一些意外事情發(fā)生的，工商局要為企業(yè)著想，解決企業(yè)的難處，就要準(zhǔn)備一些變通方法，方便企業(yè)來(lái)辦理行政手續(xù)。我聽(tīng)了以后深受啟發(fā)。

工商局心得體會(huì)報(bào)告篇九

1．通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

2．通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。

3．本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。

6月24日到7月26日。

我所在的實(shí)習(xí)單位廈門(mén)市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)是經(jīng)廈門(mén)市人民政府批準(zhǔn)成立,市財(cái)政全額撥款的，依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社團(tuán)組織，主管部門(mén)是廈門(mén)市工商行政管理局。常設(shè)機(jī)構(gòu)為秘書(shū)處，秘書(shū)處實(shí)行會(huì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的秘書(shū)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，即秘書(shū)長(zhǎng)主持日常工作并向會(huì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。秘書(shū)處設(shè)置秘書(shū)長(zhǎng)一人、副秘書(shū)長(zhǎng)若干人，下設(shè)辦公室、投訴監(jiān)督部、消費(fèi)指導(dǎo)部、宣傳教育部。

工商行政管理部門(mén)作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要行政職能部門(mén)，通過(guò)建章立制、市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)。處理消費(fèi)者爭(zhēng)議、制裁侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為是工商行政管理部門(mén)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的兩種基本方式。

工商局所主管的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的主要職能也是處理與消費(fèi)者糾紛有關(guān)的問(wèn)題，在實(shí)習(xí)期間，我所實(shí)踐、學(xué)習(xí)到的內(nèi)容主要有向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù)；就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題，向有關(guān)行政部門(mén)反映、查詢(xún)，提出建議；受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可以提請(qǐng)鑒定部門(mén)鑒定，鑒定部門(mén)應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論；對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大價(jià)傳播媒介予以揭露、批評(píng)。

在我實(shí)習(xí)期間，市消保委聯(lián)合廈門(mén)晚報(bào)開(kāi)展全市首次物業(yè)服務(wù)行業(yè)消費(fèi)調(diào)查評(píng)議活動(dòng)。通過(guò)問(wèn)卷、熱線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)等方式采集市民對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)建議，形成消費(fèi)評(píng)議分析報(bào)告，并向社會(huì)公布。同時(shí)，將消費(fèi)評(píng)議報(bào)告及時(shí)提交政府有關(guān)部門(mén)，為政府制定決策提供依據(jù)。

我參與進(jìn)來(lái)時(shí)，評(píng)議工作進(jìn)行到第二階段：我跟隨消保委和審計(jì)局等部門(mén)組成的評(píng)議小組走訪了金尚小區(qū)、凱城花園、自然家園等問(wèn)題較為突出的小區(qū)，就業(yè)主們反映小區(qū)物業(yè)存在的問(wèn)題，聽(tīng)取物業(yè)公司負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)問(wèn)題的解答。就存在的問(wèn)題和違規(guī)現(xiàn)象，消保委和物價(jià)部門(mén)工作人員予以進(jìn)行指正，并邀請(qǐng)律師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)點(diǎn)評(píng)，晚報(bào)記者跟蹤報(bào)道。在第三階段，會(huì)將走訪各個(gè)小區(qū)存在的問(wèn)題和建議整理成報(bào)告送法有關(guān)政府部門(mén)，促使問(wèn)題得到進(jìn)一步解決，也使物業(yè)服務(wù)行業(yè)得到更好地監(jiān)管。

1、在處理消費(fèi)者爭(zhēng)議方面。

在觀察了十多起消保委的工作人員對(duì)各種消費(fèi)糾紛進(jìn)行調(diào)解后，我意識(shí)到處理消費(fèi)者爭(zhēng)議像是民事法律關(guān)系上的民事調(diào)解、仲裁和審判。它對(duì)消費(fèi)者爭(zhēng)議的處理者的素質(zhì)有著更高的要求，需掌握一定的方法和技巧，才能在復(fù)雜的矛盾關(guān)系中明辨是非，依法作出公平合理的調(diào)解。反之，就有可能作出背離事實(shí)真相，褻瀆法律，損害社會(huì)公正的調(diào)解；或者視處理消費(fèi)者爭(zhēng)議為畏途，對(duì)待消費(fèi)者投訴推諉，敷衍，和稀泥，草草了事。首先，處理消費(fèi)者投訴訴首先要遵循以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩的原則。

處理投訴的工作人員在受理投訴后要認(rèn)真進(jìn)行全面細(xì)致的調(diào)查了解，不可偏聽(tīng)偏信，簡(jiǎn)單武斷；有時(shí)，還需進(jìn)行必要的實(shí)地調(diào)查以查證屬實(shí)或求得佐證。充分掌握事實(shí)真相在復(fù)雜的矛盾關(guān)系中明辨是非，實(shí)事求是地作出調(diào)解。

在掌握事實(shí)根據(jù)的基礎(chǔ)上，要以法律、行政法規(guī)和規(guī)章為準(zhǔn)繩判明是非曲直。在處理消費(fèi)者投訴中，我們要認(rèn)真執(zhí)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的各項(xiàng)法律法規(guī)，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)規(guī)定依法處理消費(fèi)者投訴。

2、處理消費(fèi)者投訴要遵循調(diào)整民事法律關(guān)系中的公平原則。

消費(fèi)者的訴求，但是考慮到消費(fèi)者花費(fèi)250元，一次未用就報(bào)廢了，且不排除經(jīng)營(yíng)者所提供的二手商品質(zhì)量、性能、壽命的瑕疵，完全不支持消費(fèi)者的訴求未免顯得不公平，有悖于調(diào)整民事法律關(guān)系中的公平原則，所以按照公平原則，通過(guò)我對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解，最后達(dá)成了消費(fèi)者自己承擔(dān)損失80元，由經(jīng)營(yíng)者給其彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失170元的處理決定。

要堅(jiān)決落實(shí)好、執(zhí)行好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)，依法充分運(yùn)用工商行政管理行政執(zhí)法權(quán)的行政執(zhí)法手段對(duì)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行制止和制裁，主動(dòng)有為繼而有力地維護(hù)和捍衛(wèi)消費(fèi)者的合法權(quán)益，而不能像有些處理消費(fèi)者申（投）訴的工作人員那樣只是充當(dāng)或“和稀泥”或“各打五十大板”的角色，甚至“和”不下去、“打”不下去，對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)營(yíng)者的蠻橫無(wú)理束手無(wú)策，或任其擺布，或要不動(dòng)輒令消費(fèi)者去法院訴訟的消極無(wú)為的、可憐的角色。

工商行政管理人員要明確界定自我在處理消費(fèi)者申（投）訴中的職責(zé)和所但當(dāng)?shù)慕巧?。工商行政管理人員是行政執(zhí)法官，是市場(chǎng)交易行為的裁判官，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的衛(wèi)士，是消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)神。工商行政管理人員處理消費(fèi)者申（投）訴是一個(gè)依據(jù)法律法規(guī)判斷消費(fèi)糾紛雙方的是非曲折，并借助必要的行政執(zhí)法手段以實(shí)現(xiàn)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益的目的的過(guò)程。所以，處理消費(fèi)者申（投）訴的本質(zhì)是“斷”而不是“和”，是解決矛盾并非單純調(diào)和矛盾。有些工商處理人員在處理消費(fèi)者申（投）訴時(shí)動(dòng)輒出言：“我們工商局只是調(diào)解，不行，你們就上法院！”――這種放言是錯(cuò)誤和不負(fù)責(zé)任的，這種錯(cuò)誤觀念和行為也是極其有害的！它直接降低工商部門(mén)及人員在處理消費(fèi)者申（投）訴中的作用，往往因此導(dǎo)致調(diào)解直接流產(chǎn)。在處理消費(fèi)者申（投）訴時(shí)，我們必須要澄清這種錯(cuò)誤觀念，擯棄這種有害言論！不錯(cuò)，處理消費(fèi)者申（投）訴一般主要遵循民事調(diào)解的原則，但是，我們不能把工商部門(mén)和人員自身行使的對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行制止和制裁的行政執(zhí)法主要職能作用拋至腦后，對(duì)申（投）訴案件中侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為視而不見(jiàn)、充耳不聞、放任不管、麻木不仁，把其中包涵違法行為的申（投）訴也納入中庸的可調(diào)解的范疇，這不是失職、瀆職，甚至為虎作倀又是什么？！如此那樣的“調(diào)解”，其中蘊(yùn)涵有消費(fèi)者的多少悲哀和無(wú)助，又有多少執(zhí)法者的可悲和可憐？！

處理消費(fèi)者申（投）訴的技巧有以下幾點(diǎn)：

處理消費(fèi)者申（投）訴的工作人員對(duì)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者雙方爭(zhēng)議的商品、服務(wù)質(zhì)量或事實(shí)與經(jīng)過(guò)真相難以判斷的，需要由法定或有效資格的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)、檢測(cè)、鑒定或進(jìn)行必要的調(diào)查。但是，有一些爭(zhēng)議是憑借眼、耳、鼻、舌、身感官本身和生活常識(shí)或日常邏輯判斷完全即可作出判斷，就不能籍口需要檢驗(yàn)、檢測(cè)、鑒定或無(wú)法查明事實(shí)而把消費(fèi)者拒之門(mén)外；例如，明顯*變質(zhì)的食品、是否純毛的衣服等，我們利用眼耳鼻舌身的感官及簡(jiǎn)單的物理、化學(xué)試驗(yàn)即可作出判斷。再比如，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者雙方所爭(zhēng)議的事實(shí)往往是公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆說(shuō)理，讓處理消費(fèi)者申（投）訴的工作人員感到一頭霧水，但有時(shí)一經(jīng)大腦的日常邏輯判斷就能作出明斷；例如，我在處理20xx年5月的一起消費(fèi)者投訴時(shí)，就以通常情理和日常邏輯作出了判斷――消費(fèi)者李女士于20xx年5月22日下午在烏蘭察布東路一家時(shí)裝店購(gòu)買(mǎi)了“東方可兒”時(shí)裝一套，價(jià)格220元。第二天上午穿著時(shí)，上衣的一道紐扣脫落找不到了。因沒(méi)有備用扣，無(wú)法修復(fù)。下午消費(fèi)者找該店老板協(xié)商退貨遭到拒絕，只答應(yīng)找廠家換貨或修理。這一紛爭(zhēng)中，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者雙方就紐扣脫落所涉及的責(zé)任方的認(rèn)定爭(zhēng)執(zhí)不下。經(jīng)營(yíng)者一口咬定是消費(fèi)者的責(zé)任，堅(jiān)決不同意消費(fèi)者的退貨要求，態(tài)度很強(qiáng)硬。在無(wú)法查明該起消費(fèi)糾紛的責(zé)任和事實(shí)經(jīng)過(guò)的情況下，鑒于投訴所涉及的商品在第一次穿著時(shí)紐扣就脫落了，根據(jù)通常情理和正常邏輯，我做出了基本應(yīng)屬于質(zhì)量問(wèn)題的判斷。

處理消費(fèi)者申（投）訴的工作人員是執(zhí)法者和裁判官，首先必須以法律為準(zhǔn)繩處理消費(fèi)者申（投）訴，要用“法眼”看本質(zhì)，用“法理”斷是非，用“法語(yǔ)”（法律術(shù)語(yǔ)）解事理，對(duì)雙方當(dāng)事人曉之以法。以我在處理那起由購(gòu)買(mǎi)二手電腦元件后引發(fā)的投訴為例：面對(duì)購(gòu)買(mǎi)時(shí)已試好并當(dāng)時(shí)講好不實(shí)行“三包”而消費(fèi)者回家卻不能用，事后再經(jīng)檢測(cè)已徹底不能用，經(jīng)營(yíng)者理所當(dāng)然不負(fù)責(zé)的實(shí)際情形，我對(duì)經(jīng)營(yíng)者講了“盡管是二手電腦硬盤(pán)，但消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是商品的?使用價(jià)值?……”之類(lèi)云云的話(huà)后，經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為我講的有道理、有水平，從而由概不負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)而欣然同意了我的調(diào)解方案。

工商局心得體會(huì)報(bào)告篇十

工商行政管理局是政府主管市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法的工作部門(mén)。本站小編為大家整理了一些工商局。

希望對(duì)你有用!

20xx年是我人生中經(jīng)歷豐富多彩的一年，在這一年中，我深切的感受到局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)以及同事們的熱情幫助，較好的完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作。在這一年里我著重在以下幾個(gè)方面嚴(yán)格要求自己，不斷的提高自己的各項(xiàng)素質(zhì)。

一、加強(qiáng)自身的品德修養(yǎng)，注重思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平，提高政治鑒別力。

這一年來(lái)，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大和xx大精神，提高自己的黨性認(rèn)識(shí)，保持黨員的先進(jìn)性。講政治、顧大局，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。自覺(jué)運(yùn)用科學(xué)理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐，加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，使思想認(rèn)識(shí)和自身素質(zhì)都有了新的提高。

二、努力提高自身的實(shí)際工作能力，把學(xué)習(xí)的成果運(yùn)用到實(shí)際工作中去，通過(guò)實(shí)踐指導(dǎo)學(xué)習(xí)，循序漸進(jìn)的提高自身的工作能力。

規(guī)章制度。

以此來(lái)彌補(bǔ)自己知識(shí)的不足。同時(shí)向周?chē)耐緦W(xué)習(xí)工作中始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)查找不足提高自己防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向在基層學(xué)好真本領(lǐng)練好真功夫。

三、勤勉盡責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，立足本職工作，努力提高自身的工作水平和工作能力。

工商行政管理工作是一項(xiàng)面廣點(diǎn)多的工作，針對(duì)這一情況，我積極的研究學(xué)習(xí)各類(lèi)有關(guān)工商行政管理工作的書(shū)籍雜志。到單位工作以來(lái)通過(guò)各種渠道翻閱了大量的專(zhuān)業(yè)期刊雜志如《工商行政管理》、《河北工商》、《中國(guó)工商報(bào)》等，并有針對(duì)的在實(shí)際工作中結(jié)合老同志們的工作方法加以學(xué)習(xí)比較，努力的探求市場(chǎng)監(jiān)管、打假維權(quán)等工作的行之有效的方法。在日常的工作中時(shí)刻從嚴(yán)要求自己，認(rèn)真遵守縣局制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)群眾，做好工作，沒(méi)有無(wú)故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅(jiān)守在工作崗位上，認(rèn)認(rèn)真真的履行好自己的職責(zé)，不怕吃苦受累，勇于接受各種復(fù)雜局面的挑戰(zhàn)，努力的解決工作中遇到的新情況和新問(wèn)題，通過(guò)努力不斷的提高自身的監(jiān)管水平、執(zhí)法水平和服務(wù)水平，不斷在工作中開(kāi)創(chuàng)新業(yè)績(jī)創(chuàng)造新輝煌。

四、在生活作風(fēng)方面，我勤儉節(jié)約，牢記“兩個(gè)務(wù)必”。

帶頭反對(duì)鋪張浪費(fèi)和大手大腳，帶頭抵制拜金主義、享樂(lè)主義。培養(yǎng)良好的生活作風(fēng)和健康的生活情趣，講操守，重品行，保持高尚的精神追求，擺脫低級(jí)趣味，模范遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，堅(jiān)決抵御腐朽思想觀念和生活方式的侵蝕。

五、防微杜漸，廉潔自律，長(zhǎng)思貪欲之害，常懷律己之心。

平時(shí)工作和生活中時(shí)刻以“六五八”禁令的要求來(lái)約束自己，使自己時(shí)刻保持清醒的頭腦。在廉政建設(shè)中始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵(lì)，自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。通過(guò)加強(qiáng)自身的建設(shè)，進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺(jué)行動(dòng)，貫穿于日常工作始終，堅(jiān)決做到立黨為公，執(zhí)法為民，自覺(jué)抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。

當(dāng)然，我在工作還存在許多不足和問(wèn)題。諸如學(xué)習(xí)欠深入，知識(shí)不夠全面;有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識(shí)等等。這些問(wèn)題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改進(jìn)。做一名令組織放心、群眾滿(mǎn)意、自我驕傲的合格的公務(wù)員。

年，我所在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各部門(mén)的支持下，不斷解放思想，切實(shí)履行服務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法職責(zé)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取。經(jīng)過(guò)全年的努力工作，我所較好地完成了分局的各項(xiàng)工作部署，實(shí)現(xiàn)了年初的既定工作目標(biāo)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、提升服務(wù)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

主動(dòng)服務(wù)市場(chǎng)主體，積極推行了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度，通過(guò)所綜合服務(wù)大廳這個(gè)窗口積極宣傳國(guó)家法律法規(guī)及有關(guān)優(yōu)惠政策，實(shí)行對(duì)外辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照與提供咨詢(xún)服務(wù)相結(jié)合。全年共受理登記×××件，其中開(kāi)業(yè)登記×××起，提供咨詢(xún)×××起，受到了廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)的好評(píng)。

二、加強(qiáng)監(jiān)管，促進(jìn)各項(xiàng)職能到位。

1、加強(qiáng)食品監(jiān)管，確保食品安全。食品是與人民群眾生活密切相關(guān)的重點(diǎn)品種，我所繼續(xù)保持對(duì)流通領(lǐng)域食品市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，以商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)和食品經(jīng)營(yíng)商戶(hù)為重點(diǎn)場(chǎng)所，以小食品店、小攤點(diǎn)等為重點(diǎn)對(duì)象的日常化監(jiān)管。全年，查處過(guò)期食品×××余袋，罰沒(méi)金額×××萬(wàn)元，確保了廣大消費(fèi)者的消費(fèi)安全。

2、加大查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)力度，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。我所始終將此項(xiàng)工作作為日常監(jiān)管工作的重點(diǎn)，常抓不懈。在對(duì)各類(lèi)市場(chǎng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)的查處取締工作中，以教育和引導(dǎo)為主，對(duì)下崗職工、殘疾人等弱勢(shì)群體無(wú)照經(jīng)營(yíng)且無(wú)重大危害行為，督促和引導(dǎo)其辦理相關(guān)手續(xù)，做到合法經(jīng)營(yíng)，全年共查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)××戶(hù)，引導(dǎo)辦照×××戶(hù)。

3、打擊非法傳銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)職能到位。在打擊傳銷(xiāo)工作中，我所制定了專(zhuān)門(mén)的傳銷(xiāo)排查表，每月聯(lián)合社區(qū)對(duì)轄區(qū)進(jìn)行全面排查一次。我所要求全體同志扎扎實(shí)實(shí)做好打擊傳銷(xiāo)和變相傳銷(xiāo)違法行為的工作，面對(duì)危險(xiǎn)、困難黨員和干部沖鋒在前，發(fā)揮模范帶頭作用。在專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的同時(shí)我所把食品安全社會(huì)監(jiān)督員、12315消費(fèi)投訴網(wǎng)點(diǎn)、廉政社會(huì)監(jiān)督員等制度緊密結(jié)合起來(lái)，將其整合擴(kuò)展為雙向的信息流通網(wǎng)絡(luò)，使管理的觸角深入轄區(qū)的各個(gè)角落。

4、認(rèn)真落實(shí)行政指導(dǎo)，積極推進(jìn)依法行政。我所按照上級(jí)行政指導(dǎo)的工作部署，加強(qiáng)市場(chǎng)主體監(jiān)管，多次走入市場(chǎng)，聽(tīng)取經(jīng)營(yíng)者的意見(jiàn)和建議，幫助他們解決實(shí)際困難。通過(guò)行政提醒、建議，督促行政相對(duì)人依法履行義務(wù)。對(duì)某一易發(fā)違法違規(guī)行為，以口頭或書(shū)面形式向行政相對(duì)人宣傳、解釋法律法規(guī)規(guī)章，提前告知各項(xiàng)監(jiān)管要求，提示、引導(dǎo)、督促其按照法律法規(guī)及政策要求履行自己的義務(wù)，盡可能減少違法違規(guī)行為的發(fā)生。今年我所行政提醒××人∕次，行政建議××人∕次，行政告誡××人∕次，切實(shí)把推行行政指導(dǎo)與規(guī)范監(jiān)管行為、提高執(zhí)法效能、構(gòu)建和諧社會(huì)融合起來(lái)，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三、緊抓工作重點(diǎn)，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)力度。

消費(fèi)維權(quán)是工商部門(mén)的一項(xiàng)重要工作，也是工商部門(mén)樹(shù)形象，關(guān)民生的重要體現(xiàn)。消費(fèi)維權(quán)更是中原紅盾行動(dòng)的重點(diǎn)工作，為此我所按照上級(jí)工作安排，制定了消費(fèi)維權(quán)工作制度，要求做到有訴必接，有案必查，有假必打，有求必應(yīng)，全年共受理投訴×××起，成功調(diào)解×××起，保持了轄區(qū)內(nèi)的良好的消費(fèi)環(huán)境。

四、多措并舉，全力推進(jìn)20xx年度企業(yè)年報(bào)公示工作狠抓制度落實(shí)，積極做好企業(yè)年度年報(bào)工作。首先，加大宣傳力度，增強(qiáng)企業(yè)落實(shí)年度報(bào)告公示制度的自覺(jué)性和主動(dòng)性，以期在提高年報(bào)公示率方面取得突破性的成效。其次，我所實(shí)行預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)、集中、上門(mén)等方法和措施，安排各段專(zhuān)管員深入×××城、×××城、××銀座、××商廈等商戶(hù)較集中的地區(qū)，采取預(yù)約上門(mén)通知、現(xiàn)場(chǎng)演示服務(wù)、手把手指導(dǎo)商戶(hù)正確填報(bào)年報(bào)公示信息，積極熱情做好年報(bào)服務(wù)工作，全面提升服務(wù)質(zhì)量。

五、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)。

積極開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)，切實(shí)按照開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求的要求執(zhí)行，堅(jiān)持每周一學(xué)習(xí)，一月一總結(jié)，每人建立學(xué)習(xí)筆記，擺正學(xué)習(xí)態(tài)度和方式，開(kāi)展自查自糾，互查互糾，將問(wèn)題擺上“桌面”批評(píng)、糾正、改過(guò)。不護(hù)短，不遮掩。讓同志們切實(shí)認(rèn)識(shí)到群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)不是走過(guò)場(chǎng)，真正把問(wèn)題整改到位。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

首先，我代表工商所全體干部職工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)百忙之中到我所檢查指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎!

近年來(lái)，我所嚴(yán)格按照市局黨委及分局的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞建設(shè)“兩個(gè)平安”的總體要求，堅(jiān)持一手抓隊(duì)伍建設(shè)，一手抓市場(chǎng)監(jiān)管，所里的各項(xiàng)工作正穩(wěn)步向前發(fā)展。先后被市局評(píng)為先進(jìn)黨支部，所內(nèi)務(wù)窗口曾被評(píng)為省、市巾幗文明崗。下面就我所重點(diǎn)工作開(kāi)展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)：

**鎮(zhèn)位于**區(qū)西北部，鎮(zhèn)域面積160平方公里，轄有25個(gè)村(居委)，全鎮(zhèn)常住人口7。2萬(wàn)人，外來(lái)人口20多萬(wàn)人，20xx年gdp達(dá)36。5億元，財(cái)政收入4。8億元。我所轄區(qū)監(jiān)管面積76。5平方公里，現(xiàn)有業(yè)戶(hù)12409戶(hù)，其中內(nèi)資企業(yè)113戶(hù)，私營(yíng)企業(yè)699戶(hù)，外資企業(yè)122戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)9495戶(hù)。現(xiàn)有工作人員24人，設(shè)所長(zhǎng)1名，副所長(zhǎng)3名。

一、簡(jiǎn)化手續(xù)，創(chuàng)新服務(wù)，著力優(yōu)化業(yè)戶(hù)辦事環(huán)境。

我所在注冊(cè)登記工作中，以“創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹(shù)文明新風(fēng)”為主題，積極總結(jié)和創(chuàng)新服務(wù)模式，進(jìn)一步提高窗口辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。在日常工作積累中提出了“一二三四五”的工作模式及要求，切實(shí)推行六聲人性化服務(wù)，受到了轄區(qū)群眾及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。截至11月30日，從優(yōu)從快辦理個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)業(yè)登記2883戶(hù)、變更登記1211戶(hù)、注銷(xiāo)登記383戶(hù)，我所轄區(qū)實(shí)有內(nèi)資企業(yè)808戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)9586戶(hù)，外資企業(yè)122戶(hù)。

針對(duì)前置許可手續(xù)難辦、場(chǎng)地備案難等情況，我所及時(shí)向分局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并在局領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)爭(zhēng)取下，向區(qū)政府上報(bào)了《關(guān)于對(duì)徹底解決我區(qū)無(wú)照經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的建議》，之后區(qū)政府召集相關(guān)部門(mén)專(zhuān)門(mén)就解決整頓**鎮(zhèn)無(wú)證照經(jīng)營(yíng)問(wèn)題召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議。會(huì)后形成了《關(guān)于整頓**鎮(zhèn)無(wú)證照經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的會(huì)議紀(jì)要》，紀(jì)要提出可以先辦證照后備案的實(shí)質(zhì)問(wèn)題，為解決無(wú)照經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了更加有利的條件。自20xx年11月1日至20xx年12月25日，我所根據(jù)會(huì)議紀(jì)要精神進(jìn)行發(fā)照后，共發(fā)放個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照3122戶(hù)，是上年同期發(fā)放個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的2。8倍，轄區(qū)無(wú)照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象有了根本好轉(zhuǎn)。

二、多措并舉，加大力度，全力清理取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為。

今年以來(lái)，我所立足自身職能，以轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制為核心，借助移動(dòng)pda電子監(jiān)管系統(tǒng)的創(chuàng)新使用，持續(xù)開(kāi)展了整治無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，取得了較為顯著的成效。一是明確任務(wù)，責(zé)任到人。自20xx年12月開(kāi)始，我所下達(dá)每個(gè)巡查組每月引導(dǎo)120戶(hù)無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件8宗的工作任務(wù)，層層分解清理取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)任務(wù)，做到“所不漏組、組不漏戶(hù)、戶(hù)不漏項(xiàng)”。二是拉網(wǎng)排查，摸清底數(shù)。以移動(dòng)pda電子監(jiān)管系統(tǒng)為抓手，切實(shí)加大轄區(qū)業(yè)戶(hù)的底數(shù)摸清力度，采取先主干道主街區(qū)后村隊(duì)的方法，圍繞重點(diǎn)整治區(qū)域、重點(diǎn)整治市場(chǎng)，在轄區(qū)各類(lèi)市場(chǎng)主體中進(jìn)行拉網(wǎng)式全面排查，重點(diǎn)查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)。三是疏堵結(jié)合，綜合治理。結(jié)合轄區(qū)監(jiān)管實(shí)際，確定無(wú)照經(jīng)營(yíng)治理的基本策略，取締與疏導(dǎo)規(guī)范雙管齊下。同時(shí)，以執(zhí)法聯(lián)動(dòng)綜合管理站為依托，形成由政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門(mén)各司其職齊抓共管的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。截止目前，我所共出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛1220臺(tái)次，執(zhí)法人員3125人次，檢查各類(lèi)集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)(超市)68個(gè)，各類(lèi)市場(chǎng)主體1xx余個(gè)，已發(fā)出限期辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照通知2123份、責(zé)令改正。

通知書(shū)。

624份，引導(dǎo)無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)自覺(jué)補(bǔ)辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照2600多戶(hù)，共取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)585戶(hù)，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)案152宗。

三、創(chuàng)新模式，規(guī)范管理，著力加強(qiáng)食品安全監(jiān)管。

我所在食品安全日常監(jiān)管工作中，積極探索監(jiān)管新方法新機(jī)制，取得了初步成效。一是依托聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制，創(chuàng)新實(shí)行食品安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員制度。12月初以來(lái)，我所分別聘請(qǐng)了轄區(qū)范圍內(nèi)附城村的6個(gè)綜合管理工作站的常務(wù)副站長(zhǎng)、8個(gè)農(nóng)貿(mào)肉菜市場(chǎng)的食品安全專(zhuān)管員擔(dān)任我所的食品安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員。同時(shí)，組織食品安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員與我所段管員簽訂了食品安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員。

責(zé)任書(shū)。

食品安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員主要負(fù)責(zé)各自村及市場(chǎng)的食品安全法律法規(guī)宣傳、食品臺(tái)賬檢查、食品案源的上報(bào)及食品消費(fèi)投訴調(diào)解工作二是突出重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域、重點(diǎn)監(jiān)管行業(yè)及重點(diǎn)監(jiān)管單位將農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和大型商場(chǎng)超市作為重點(diǎn)監(jiān)管單位目前，我所轄區(qū)已建立食品安全監(jiān)管示范市場(chǎng)3個(gè)、示范商場(chǎng)(超市)3個(gè)自我所建立食品安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員制度以來(lái)，轄區(qū)食品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序發(fā)生了可喜的變化，尤其是大型商場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)辦者的食品安全工作責(zé)任心變強(qiáng)了;積極性提高了，食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)臺(tái)賬登記、索證索票變得自覺(jué)了通過(guò)對(duì)轄區(qū)大型商場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)檢查情況看，我所轄區(qū)內(nèi)所有有證市場(chǎng)及周邊食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)臺(tái)賬由原來(lái)的80%不規(guī)范轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的95%以上規(guī)范。

四、借勢(shì)發(fā)力，互動(dòng)合作，積極推行聯(lián)動(dòng)執(zhí)法工作機(jī)制。

合同。

管理、注冊(cè)登記等工作得以順利開(kāi)展，轄區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序全面好轉(zhuǎn)，以皮革皮具產(chǎn)業(yè)為龍頭的鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)了跨越式發(fā)展的總體態(tài)勢(shì)。