最新醫(yī)院行風(fēng)心得體會總結(jié)(通用11篇)

心得體會是在學(xué)習(xí)、工作或生活中所總結(jié)出的個人經(jīng)驗和體會。寫心得體會時，我們應(yīng)該注意語言簡練、準(zhǔn)確，避免廢話和冗長的描述。以下是小編為大家整理的一些心得體會范文，希望能為大家提供一些寫作的參考和經(jīng)驗。

醫(yī)院行風(fēng)心得體會總結(jié)篇一

近年來，隨著我國醫(yī)療體制的改革和醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大，醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)顯得尤為重要。為了加強(qiáng)對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督和引導(dǎo)，各級衛(wèi)生行政部門紛紛開展醫(yī)院行風(fēng)督查工作。在參與醫(yī)院行風(fēng)督查的過程中，我深刻體會到行風(fēng)督查對醫(yī)院建設(shè)的重要意義以及存在的問題，同時也對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)提出了一些建議和思考。

首先，醫(yī)院行風(fēng)督查可以促進(jìn)醫(yī)院秩序的規(guī)范與優(yōu)化。在醫(yī)院行風(fēng)督查中，我們會對醫(yī)院的各個科室進(jìn)行詳細(xì)的走訪和檢查。通過與醫(yī)護(hù)人員的交流與觀察，可以發(fā)現(xiàn)一些不規(guī)范的行為以及潛在的問題。這有助于及時采取措施，糾正不良行為，提升服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院的整體形象。比如，在我參與的一次行風(fēng)督查中，我們發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)生在值班期間頻繁使用手機(jī)或私下交談，導(dǎo)致病人等待時間增加和服務(wù)質(zhì)量下降。我們立即進(jìn)行問題反饋，并將此情況告知醫(yī)院管理層，隨后醫(yī)院采取了嚴(yán)厲的措施，加強(qiáng)了人員管理和行為規(guī)范，極大地改善了醫(yī)院的秩序與服務(wù)質(zhì)量。

其次，醫(yī)院行風(fēng)督查可以促進(jìn)醫(yī)院與患者關(guān)系的改善。作為醫(yī)院行風(fēng)督查的一部分，我們不僅要關(guān)注醫(yī)院內(nèi)部的工作情況，還需要了解患者對醫(yī)院服務(wù)的評價和需求。通過與患者的溝通和了解，醫(yī)院可以改進(jìn)服務(wù)模式和醫(yī)療流程，更好地滿足患者的需求。在我們的督查工作中，不少患者反映醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度不夠友好，醫(yī)療過程中缺乏溝通和關(guān)懷。我們將這些問題及時反饋給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，并提出了一些建議，比如加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的溝通和人文關(guān)懷培訓(xùn)。通過醫(yī)院的努力，患者對醫(yī)院服務(wù)的滿意度有了顯著的提升。

然而，目前醫(yī)院行風(fēng)督查仍然存在一些問題。一方面，督查組的人員構(gòu)成過于單一，無法全面了解醫(yī)院內(nèi)部的情況。由于督查人員多為衛(wèi)生行政部門的工作人員，他們對醫(yī)院制度和流程的了解相對較少，容易對問題的觀察和判斷存在一定的局限性。另一方面，醫(yī)院行風(fēng)督查的頻率和力度不夠，有時候只是形式上的過場，醫(yī)院內(nèi)部的問題無法得到有效的解決。因此，我認(rèn)為加強(qiáng)督查組成員的多元化，增加專業(yè)人士的參與，同時提高督查的頻率和力度，對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)非常重要。

最后，我認(rèn)為醫(yī)院行風(fēng)督查應(yīng)該更加注重宣傳和教育工作。通過督查發(fā)現(xiàn)問題，并及時進(jìn)行糾正十分重要，但更重要的是避免問題的發(fā)生。醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)需要從源頭上進(jìn)行，通過加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德和行為規(guī)范教育，提高他們的綜合素質(zhì)水平，才能真正改善醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)。同時，通過開展宣傳活動，加強(qiáng)對患者的宣傳和引導(dǎo)工作，讓患者了解醫(yī)院的服務(wù)理念和工作流程，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的進(jìn)一步改善。

綜上所述，醫(yī)院行風(fēng)督查在醫(yī)院建設(shè)中起到了重要的推動作用。通過醫(yī)院行風(fēng)督查，可以規(guī)范醫(yī)院秩序，改善醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和形象。然而，醫(yī)院行風(fēng)督查仍然存在一些問題，如督查人員構(gòu)成過單一，頻率和力度不夠等。因此，我建議加強(qiáng)督查組成員的多元化，并提高督查的頻率和力度。同時，醫(yī)院行風(fēng)督查應(yīng)更注重宣傳和教育工作，從源頭上提升醫(yī)院人員的素質(zhì)。只有這樣，醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)才能取得更大的成效，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)院行風(fēng)心得體會總結(jié)篇二

醫(yī)院是人們尋求保健和治療的場所，醫(yī)院行風(fēng)整肅是維護(hù)醫(yī)院良好工作秩序、提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。在我與醫(yī)院行風(fēng)整肅工作結(jié)緣的過程中，我深切體會到了它的重要性和必要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。

二、主體。

醫(yī)院行風(fēng)整肅不僅僅是為了讓醫(yī)院變得更加干凈整潔，更是為了提高工作效率、減少醫(yī)療事故的發(fā)生、增強(qiáng)醫(yī)院的文化氛圍。只有通過行風(fēng)整肅，醫(yī)務(wù)人員才能更加專注地投入到工作中，給患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

在我所在的醫(yī)院，行風(fēng)整肅工作常年進(jìn)行，通過持續(xù)的整頓和優(yōu)化，醫(yī)院的工作環(huán)境得到了很大改善。在整肅后的醫(yī)院，醫(yī)生們更加注重儀表的整潔、固定患者的住院床位更加規(guī)范，患者就診的流程更加順暢。整潔的環(huán)境，規(guī)范的流程得以提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率，也使患者感受到了更加溫馨的醫(yī)療體驗。

行風(fēng)整肅不是一蹴而就的事情，需要醫(yī)務(wù)人員的自覺參與和共同努力。通過醫(yī)務(wù)人員間的互相督促和切磋，形成了一種良好的工作氛圍，使整肅成為一種習(xí)慣，而不再是局部行為。同時，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層也起到了很大的帶頭作用，他們以身作則，時刻關(guān)注行風(fēng)整肅工作的進(jìn)展，成為行風(fēng)整肅的示范者和推動者。

行風(fēng)整肅的推進(jìn)需要廣泛宣傳，只有讓每一個醫(yī)務(wù)人員都認(rèn)識到行風(fēng)整肅的重要性，才能更好地參與進(jìn)來。醫(yī)院通過多種形式的宣傳教育，如會議、宣傳海報、微信公眾號等，將整肅的理念和行為規(guī)范深入人心。同時，還要加強(qiáng)對新進(jìn)人員的培訓(xùn)，讓他們從入職就具備良好的行風(fēng)整肅意識。

三、結(jié)論。

通過醫(yī)院行風(fēng)整肅工作，我深刻認(rèn)識到它對醫(yī)院提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的重要性。行風(fēng)整肅不僅提高了醫(yī)護(hù)人員的工作效率，也加強(qiáng)了醫(yī)院的文化氛圍，使患者感受到更加溫馨的醫(yī)療體驗。只有通過每一個醫(yī)務(wù)人員的共同努力，才能使行風(fēng)整肅成為醫(yī)院的基本素養(yǎng)。

四、展望。

盡管我們在醫(yī)院行風(fēng)整肅工作方面取得了可喜的進(jìn)展，但仍然面臨一些挑戰(zhàn)。我相信，只要醫(yī)務(wù)人員保持共同的信念和努力，加強(qiáng)宣傳教育、持續(xù)改進(jìn)行風(fēng)整肅工作的方式方法，醫(yī)院行風(fēng)整肅一定會取得更好的成績，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

五、感悟。

行風(fēng)整肅的目的是讓我們的工作更立體、更細(xì)致，更從容地面對每一個患者；行風(fēng)整肅的結(jié)果是讓每一個患者來到醫(yī)院時都感受到溫馨和專業(yè)；行風(fēng)整肅不僅需要個人的自覺，更需要每個人的力量，只有我們每個人都心懷行風(fēng)整肅的理念，共同努力，我們的醫(yī)院才能變得更好。

醫(yī)院行風(fēng)心得體會總結(jié)篇三

醫(yī)院是一個人們生命健康的保障之地，也是一個公共場所，對于醫(yī)院的行風(fēng)工作是非常重要的。即使是最小的行為舉止都代表著醫(yī)院的形象和窗口。為此，近日醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)組織了醫(yī)院行風(fēng)工作講堂，讓全體員工深刻認(rèn)識到醫(yī)院行風(fēng)工作的重要性，明確自己在醫(yī)院里的行為規(guī)范，為良好的醫(yī)院形象奠定基礎(chǔ)。在本次講堂中，我收獲頗豐，深刻體會到了醫(yī)院行風(fēng)工作的意義。

第二段：學(xué)習(xí)意義。

醫(yī)院員工的行為舉止不僅僅影響到醫(yī)院的形象，更影響到醫(yī)院對患者的治療，如果行為舉止不佳，會引起患者思想上的不滿，影響患者對于醫(yī)療人員的信任度。因此，對于醫(yī)院的行風(fēng)工作及行為規(guī)范的制定是極其重要的。通過本次講堂，我重新明確了自己在醫(yī)院里的職責(zé)與責(zé)任，并在日常工作中更加注重言行舉止，做到言行一致、恪守職業(yè)操守，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，讓患者感受到我們的用心、專業(yè)和溫暖。

第三段：講堂內(nèi)容。

本次講堂采用了知識講解、案例分析和互動答題等形式。講堂內(nèi)容豐富多樣，主要涵蓋醫(yī)院員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、禮儀文明等方面。其中，我對醫(yī)院員工必須禁止抽煙、吸毒、喝酒等不良習(xí)慣的要求印象深刻。良好的習(xí)慣和儀態(tài)，有助于員工樹立良好的形象和行為規(guī)范，從而提升整個醫(yī)院的服務(wù)和形象。

第四段：體會與感悟。

在自我建設(shè)方面，講堂數(shù)字化、智能化的互動答題環(huán)節(jié)充分調(diào)動了我的積極性，讓我在輕松愉悅的氛圍中與大家互動、交流和學(xué)習(xí)。例如，獲知了圖書館的借還規(guī)則、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)以及泊車秩序等方面的信息，使我更清楚了自己今后在醫(yī)院行風(fēng)工作中應(yīng)有的行為舉止和要求。正是憑著這些積極的改變，我能給身邊的人帶來更多的力量和啟發(fā)，同時也更好地服務(wù)廣大患者，為醫(yī)院的形象和聲譽(yù)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

第五段：總結(jié)。

醫(yī)院作為一個特殊的公共場所，每位員工的行為舉止直接關(guān)系到醫(yī)院形象和患者口碑。因此，我們應(yīng)時刻提醒自己，樹立良好的職業(yè)道德觀念和操守，強(qiáng)化意識，規(guī)范自我。本次講堂更為我們提供了一個良好的學(xué)習(xí)平臺來加強(qiáng)行風(fēng)工作的宣傳，進(jìn)一步升華了我們的職業(yè)素養(yǎng)，讓我們感到責(zé)任重大，義不容辭。接下來，我們將根據(jù)本次講堂的精神意義，切實在工作中轉(zhuǎn)化自己的觀念和態(tài)度，以良好的品質(zhì)與行為，共同建設(shè)和諧的醫(yī)療環(huán)境。

醫(yī)院行風(fēng)心得體會總結(jié)篇四

第一段：引言（150字）。

醫(yī)院是人們生病時最需要的地方，而醫(yī)護(hù)人員的行風(fēng)整肅對于提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)、維護(hù)患者權(quán)益至關(guān)重要。在醫(yī)院工作多年，我深深體會到了醫(yī)院行風(fēng)整肅的重要性，并從中汲取了不少心得體會。本文將分為五個段落，詳細(xì)介紹我對醫(yī)院行風(fēng)整肅的認(rèn)識和體會。

第二段：整體形象的重要性（250字）。

醫(yī)院作為公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，其整體形象對于患者、家屬和社會大眾的評價起著至關(guān)重要的作用。一個干凈整潔、有序高效的醫(yī)院環(huán)境不僅可以有效提升患者的就診體驗，還能夠增強(qiáng)患者對醫(yī)院的信任感。因此，醫(yī)護(hù)人員需要時刻保持自身的整潔，并積極參與醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)。另外，醫(yī)護(hù)人員在工作中要注意服裝的整齊統(tǒng)一，嚴(yán)格遵守作息時間，保持良好的工作狀態(tài)，以塑造醫(yī)院良好的整體形象。

第三段：服務(wù)態(tài)度的重要性（250字）。

良好的服務(wù)態(tài)度是醫(yī)護(hù)人員對患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的前提。當(dāng)患者來到醫(yī)院求醫(yī)時，他們往往身心疲憊，需要得到關(guān)心和安慰。而醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度直接影響患者的就醫(yī)體驗和醫(yī)療質(zhì)量。因此，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該具備良好的溝通技巧和情緒管理能力，對每位患者都要抱有耐心和同情心。無論是面對困難病例還是一般病患，醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)該積極主動地提供安慰和幫助，以溫暖患者的心靈。

第四段：職業(yè)道德的重要性（250字）。

作為醫(yī)護(hù)人員，職業(yè)道德是必備的素質(zhì)之一。醫(yī)院是一個高度專業(yè)化、復(fù)雜的工作環(huán)境，醫(yī)護(hù)人員要時刻保持對患者的尊重、關(guān)愛和保密。無論是面對隱私問題還是醫(yī)療糾紛，醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)該以患者的利益為重，恪守職業(yè)道德底線。同時，醫(yī)護(hù)人員還要不斷學(xué)習(xí)和自我提升，不斷更新醫(yī)療知識和技術(shù)，以給予患者更好的醫(yī)療服務(wù)。

第五段：患者權(quán)益保護(hù)的重要性（300字）。

患者權(quán)益保護(hù)是醫(yī)院行風(fēng)整肅的重要內(nèi)容之一。醫(yī)院是患者治療和康復(fù)的地方，患者的權(quán)益應(yīng)該得到最大限度的保護(hù)。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則包括：誠信、尊重患者權(quán)益、充分告知患者病情和治療方案、保護(hù)患者的隱私等。此外，醫(yī)護(hù)人員還應(yīng)該主動關(guān)注患者的需求和意見，尊重患者的選項，并提供及時的信息，以幫助患者做出明智的決策。只有真正保護(hù)好患者權(quán)益，才能提高醫(yī)院的信譽(yù)和聲譽(yù)，樹立起良好的醫(yī)療形象。

結(jié)尾（100字）。

通過長期的工作實踐，我深深認(rèn)識到醫(yī)院行風(fēng)整肅對于醫(yī)院的健康發(fā)展和患者的滿意度具有至關(guān)重要的作用。醫(yī)院行風(fēng)整肅需要從醫(yī)護(hù)人員的整體形象、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德和患者權(quán)益保護(hù)等方面入手，全方位、多角度地維護(hù)好良好的醫(yī)院行風(fēng)。只有以良好的行風(fēng)整肅為基礎(chǔ)，醫(yī)院才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)療科技和人文關(guān)懷的有機(jī)結(jié)合。

醫(yī)院行風(fēng)心得體會總結(jié)篇五

xx縣婦保院自5月7日啟動行評工作以來，以實現(xiàn)“一好三滿意”即醫(yī)院文化好，服務(wù)對象、單位職工、政府及社會各界滿意為目標(biāo)，通過三個“注重”，扎實開展行評工作。

注重宣傳，確保行評工作人人知曉。堅持宣傳開道，典型引路，營造行評工作氛圍。一是層層召開動員會。宣傳行評工作的重要性和必要性，做到逢會必講行評，提高了全院職工參與的主動性和積極性。二是采用文件、簡報、網(wǎng)絡(luò)、展板、橫幅等形式在全院打造聲勢。將行評的目的、方法、步驟、評議內(nèi)容等制作成宣傳卡片人手一份，人人撰寫學(xué)習(xí)心得體會和學(xué)習(xí)筆記，截止目前懸掛標(biāo)語2條，制作展板1個，學(xué)習(xí)園地1個，?。ㄞD(zhuǎn)）發(fā)文件及簡報20余份，發(fā)布各類新聞消息20余條，在全院形成了濃厚的活動氛圍。三是以考促學(xué)，創(chuàng)新宣傳方式。請縣行評辦領(lǐng)導(dǎo)出題，對全院職工進(jìn)行行評知識閉卷考試，院班子成員帶頭考試，提高了全院職工對行評工作重要性的再認(rèn)識。四是樹立典型，正行業(yè)風(fēng)氣。在5.12護(hù)士節(jié)、6.26醫(yī)師節(jié)上，通過職工海選，綜合考核等方式，選出6名護(hù)士和4名醫(yī)師做為身邊的典型，在全院形成了良好的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。五是抓思想教育。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《省衛(wèi)生廳廉潔行醫(yī)“八項嚴(yán)禁”》，出臺了單位《政風(fēng)行風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)公開承諾書》，開展了醫(yī)務(wù)人員政風(fēng)行風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)公開承諾簽名活動。

注重監(jiān)管，營造風(fēng)清氣正就醫(yī)環(huán)境。一是院班子成員參與科室交班。行評啟動以來，班子成員不定時參與科室交班，現(xiàn)場提問題，了解職工對行評工作的知曉程度，確保行評扎實開展。二是每周開展督導(dǎo)檢查。利用每周的行政查房，對全院各科室行評開展情況開展督導(dǎo)檢查，重點檢查收費(fèi)、診療活動是否規(guī)范，一日清單是否及時發(fā)放，醫(yī)務(wù)人員是否遵守院紀(jì)院規(guī)。

三是多層次全方位開展?jié)M意度調(diào)查。每周一次在院服務(wù)對象滿意度抽查，出院患者在出院結(jié)算時開展?jié)M意度調(diào)查，每月一次一線科室對醫(yī)藥劑科室滿意度調(diào)查和業(yè)務(wù)科室對院班子及行管后勤人員滿意度調(diào)查，在各個樓層設(shè)立意見箱和意見簿，設(shè)立投訴處，多層次全方位開展?jié)M意度調(diào)查，并每月一匯總一打分一通報，成績與績效工資、晉升等掛鉤，以不斷促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升，營造風(fēng)清氣正的就醫(yī)環(huán)境。

注重實效，引領(lǐng)步入科學(xué)發(fā)展軌道。為什么要開展行評，怎樣開展行評，行評要達(dá)到哪些效果，自行評開展以來，全院上下帶著這三個問題有條不紊的開展工作。一是推行了“健康需求者第一”的核心價值觀，以服務(wù)對象滿意為工作的落腳點，通過每月一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評打分及通報，不斷提升服務(wù)水平。二是推行“整體醫(yī)療”，通過重點?？平ㄔO(shè)，加強(qiáng)科室間的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，不斷提升單位的綜合服務(wù)能力和核心競爭力，樹立良好的社會形象。三是創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型婦幼衛(wèi)生單位”。注重學(xué)習(xí)，通過開展職業(yè)道德教育、專業(yè)理論和實踐技能學(xué)習(xí)、法律法規(guī)教育和警示教育，逐步培養(yǎng)德、能、學(xué)、識、體全面發(fā)展的專業(yè)型人才，以促進(jìn)學(xué)習(xí)型單位的形成。四是打造先進(jìn)的醫(yī)院文化。從點滴入手，通過開展文體等活動，從培育先進(jìn)的制度文化、行為文化開始，引導(dǎo)全院職工傳遞正能量，提升職工的幸福指數(shù)，展現(xiàn)出奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌，促使單位發(fā)展步入科學(xué)發(fā)展的軌道。

據(jù)悉，該院通過行評工作的開展促進(jìn)“一好三滿意”的實現(xiàn)，同時用“一好三滿意”來檢閱行評工作取得的成效。

醫(yī)院行風(fēng)心得體會總結(jié)篇六

2011年全院的行風(fēng)評議工作雖然取得了一定成績，但不足之處依然存在。為進(jìn)一步做好這一方面的工作，特制定2012年行風(fēng)評議工作計劃：

二、繼續(xù)深入開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作。認(rèn)真貫徹和落實衛(wèi)生部及各級行政主管部門有關(guān)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作的部署和要求，不斷建立和健全長效工作機(jī)制，努力做到治理工作與加強(qiáng)日常管理相結(jié)合，改進(jìn)內(nèi)部管理與加強(qiáng)外部監(jiān)督相結(jié)合。加強(qiáng)對重點崗位負(fù)責(zé)人和工作人員的管理，建立重點崗位工作人員的廉潔談話制度和輪崗制度；繼續(xù)實施與經(jīng)銷商簽訂廉政協(xié)議制度，加大對大型設(shè)備、高值醫(yī)用耗材、物資的采購和使用管理，杜絕醫(yī)藥購銷領(lǐng)域中不正當(dāng)行為的發(fā)生。

三、降低醫(yī)藥費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)。為抑制醫(yī)療費(fèi)用不合理上漲，降低藥品價格，要著重抓好藥品集中招標(biāo)采購、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例、降低住院率、降低門診人次平均費(fèi)用和住院病人人次平均費(fèi)用的工作。最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。對各科的藥比進(jìn)行限定工作，對超過上限比例的科室，予以經(jīng)濟(jì)處罰。采取多項強(qiáng)硬措施，切實解決群眾看病貴的問題。

四、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，提高服務(wù)質(zhì)量。為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，成立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，并且將質(zhì)控的具體指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善醫(yī)生外出會診、參加會議等管理制度，健全門診工作管理制度，加大對各項醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認(rèn)真落實病人選擇醫(yī)生制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

五、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時，認(rèn)真落實已制定的規(guī)范與制度，對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人多次投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響。同時，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在我院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。

各科室要認(rèn)真落實以上各項計劃，做到使病人滿意、群眾滿意、社會滿意。要堅持兩手抓兩手都要硬的方針，在抓好醫(yī)療工作的同時，切實加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院的競爭力，促進(jìn)醫(yī)院的改革與發(fā)展。全院職工要弘揚(yáng)創(chuàng)先爭優(yōu)精神，爭取以一流的員工素質(zhì)、一流的技術(shù)水平、一流的服務(wù)作風(fēng)創(chuàng)出一流的服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足廣大群眾不同層次的醫(yī)療服務(wù)需求。

醫(yī)院行風(fēng)心得體會總結(jié)篇七

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是社會主義制度下的一項重要任務(wù)，通過建設(shè)良好的政風(fēng)行風(fēng)，能夠提高干部和群眾的整體素質(zhì)和道德水平，增強(qiáng)黨員干部的黨性觀念，推動社會進(jìn)步與發(fā)展。醫(yī)院作為服務(wù)社會、救死扶傷的重要組織，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)更是至關(guān)重要。在長期的工作實踐中，我深切體會到了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性。下面，我將從醫(yī)院的政治文明建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)言論的規(guī)范、權(quán)力運(yùn)行的透明與公正、便民利民的服務(wù)以及對職工關(guān)愛的方面，談一些具體的體會與心得。

首先，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要從醫(yī)院的政治文明建設(shè)入手。作為醫(yī)院的管理者，我們時刻切記要做到政治自覺，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，以身作則，完善自身。通過國有企事業(yè)單位黨組織和工會的引導(dǎo)，能及時了解并貫徹上級黨政指導(dǎo)思想，在日常工作中保持對黨和對人民的忠誠。同時，還要大力宣傳黨的路線、方針、政策，增強(qiáng)員工的黨性觀念，形成正確的政治氛圍。

其次，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中要注重規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言論。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和社交媒體的興起，便捷的網(wǎng)絡(luò)越來越成為大家交流意見、表達(dá)心聲的平臺。然而，不少人把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成了泄私憤、散播謠言的渠道。針對這一問題，我建議醫(yī)院加強(qiáng)對員工的網(wǎng)絡(luò)教育，提高他們對網(wǎng)絡(luò)言論的責(zé)任感。同時，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，嚴(yán)禁一切泄露機(jī)密、扭曲事實、攻擊他人的言論，使員工能夠合理、文明地利用網(wǎng)絡(luò)，傳遞正能量。

第三，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行的透明與公正。醫(yī)院作為一個公共機(jī)構(gòu)，絕不能讓權(quán)力閑置，也不能讓權(quán)力濫用。在權(quán)力的行使中，我們需要做到公正無私，堅決反對任何形式的權(quán)力腐敗。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，醫(yī)院可以建立健全的權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制，加大對權(quán)力的監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行公平公正的評價標(biāo)準(zhǔn)。此外，加強(qiáng)對公共資源的配置監(jiān)督，確保資源的公平分配，避免權(quán)力濫用，維護(hù)社會的公眾利益。

第四，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要實現(xiàn)便民利民的服務(wù)。作為醫(yī)院，我們的服務(wù)對象是患者和病人，因此，提供高質(zhì)量、高效率、低成本的服務(wù)是至關(guān)重要的。我們要堅持以人為本，關(guān)注患者的需求，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性，提高服務(wù)質(zhì)量。同時，建立科學(xué)合理的服務(wù)流程，提供便利的醫(yī)療條件，減少患者辦事的時間和成本，使醫(yī)院真正成為人們的健康之家。

最后，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要對職工關(guān)愛有加。醫(yī)護(hù)人員作為醫(yī)院最基層、最貼近患者的工作人員，他們的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接影響著醫(yī)院的形象和聲譽(yù)。因此，我們應(yīng)該加強(qiáng)對職工的培養(yǎng)和關(guān)心，關(guān)注職工的工作環(huán)境和工作條件，提供良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會和福利待遇，使他們更加有干勁和工作激情。另外，醫(yī)院還應(yīng)該建立有效的工會組織，保障職工的合法權(quán)益，解決職工的困難和問題，增強(qiáng)職工的歸屬感和認(rèn)同感。

總之，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。通過加強(qiáng)政治文明建設(shè)、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言論、透明公正的權(quán)力運(yùn)行、便民利民的服務(wù)以及對職工關(guān)愛有加，可以推動醫(yī)院的發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)院的社會責(zé)任感和公信力。這是一個長期的過程，需要各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和深入的思考，但是只要堅持不懈，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)，為人民的健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院行風(fēng)心得體會總結(jié)篇八

指導(dǎo)思想:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化院務(wù)公開工作，開展公開內(nèi)容，規(guī)范公開程序，豐富公開形式，健全公開制度，推動院務(wù)公開工作不斷深入，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，傾力構(gòu)建百姓放心、人民滿意和和諧醫(yī)院。

工作目標(biāo)：醫(yī)院院務(wù)公開要與深化醫(yī)院改革，實現(xiàn)醫(yī)院又快又好的發(fā)展目標(biāo)和進(jìn)程相一致，使院務(wù)公開成為醫(yī)院管理的一項基本制度，醫(yī)院工作透明度不斷提高，與群眾溝通的渠道更加暢通，切實保障人民群眾、醫(yī)院職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

政務(wù)、院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組與監(jiān)督小組。

為切實做好我院政務(wù)、院務(wù)公開工作，加強(qiáng)監(jiān)督管理，根據(jù)院務(wù)公開原則，公布我院政務(wù)、院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組的組成情況:。

一、院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長由院長擔(dān)任，副組長由副院長擔(dān)任，成員由職能部門、臨床科室、醫(yī)藥技科室的科室主任組成。職責(zé):主要負(fù)責(zé)醫(yī)院的政務(wù)、院務(wù)公開工作組織領(lǐng)導(dǎo)和日常管理工作。

二、院務(wù)公開監(jiān)督小組。

組長由黨總支書記擔(dān)任，副組長由黨總支副書記、黨總支委員擔(dān)任，成員由行政支部、外科支部、內(nèi)科支部、醫(yī)藥技科室支部、門急診支部的支委成員擔(dān)任。職責(zé):主要負(fù)責(zé)醫(yī)院的政務(wù)、院務(wù)公開工作的監(jiān)督、檢查工作。

院務(wù)公開制度。

為貫徹《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》的精神，深入推進(jìn)我院辦事公開工作，促進(jìn)民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足群眾的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，結(jié)合單位實際，特制定本制度。

一、公開原則。

堅持依法辦事、實事求是原則；堅持注重實效原則；堅持方便群眾有利于和諧原則；堅持與政務(wù)公開銜接原則。院務(wù)向社會、患者和職工公開，使之成為醫(yī)療服務(wù)和管理的一項基本制度，暢通與患者之間的溝通渠道，提高群眾對醫(yī)療服務(wù)的滿意度。

二、公開內(nèi)容。

（一）向社會公開的醫(yī)院院務(wù)內(nèi)容1.醫(yī)療服務(wù)信息。

(1)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項，包括名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位數(shù)、職能科室設(shè)置。

(2)主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況，提供執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊情況查詢服務(wù)。

（3）門診、急診、住院的就診程序。

1.住院病人實行費(fèi)用清單制度，出院時提供全部費(fèi)用清單。2.必要時為門診病人提供費(fèi)用清單。

3.在院內(nèi)網(wǎng)站或電子觸摸屏上向患者提供常用藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價、金額等，并提供費(fèi)用查詢服務(wù)。

三、公開形式。

(一)公開欄形式:在門診、病區(qū)等醒目地方設(shè)置公示欄、宣傳櫥窗等公告欄。(二)通過醫(yī)院對外網(wǎng)站公開。(三)在服務(wù)窗口發(fā)放有關(guān)資料。(四)設(shè)立電子觸摸查詢裝置。

(五)建立院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，設(shè)立院務(wù)公開投訴信箱。

院務(wù)公開方案。

根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》文件精神，結(jié)合我院實際，制訂院務(wù)公開管理方案如下:。

一、目的與意義。

實行院務(wù)公開是貫徹《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》文件精神，加強(qiáng)院務(wù)民主，落實全心全意為人民服務(wù)。堅持和完善以職工代表大會基本形式的民主管理制度，加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高管理水平。通過院務(wù)公棄，進(jìn)一步強(qiáng)化民主監(jiān)督的作用，激發(fā)職工的積極性、創(chuàng)造性和聰明才智，讓職工群眾知院情、議院事，營造尊重知識、尊重人才的氛圍，共同搞好醫(yī)院各項工作。

二、公開內(nèi)容。

1.醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，管理目標(biāo)、任務(wù)及完成情況。2.財務(wù)收支情況和預(yù)、決算執(zhí)行情況。

3.醫(yī)院重大投資項目建設(shè)情況和大型醫(yī)療儀器、設(shè)備的購置情況。4.醫(yī)院招待費(fèi)使用情況和職工社會保險情況。5.院規(guī)、院紀(jì)、規(guī)章制度、獎懲辦法及執(zhí)行情況。6.工作計劃和內(nèi)部分配方案，職工福利等重大事項。

7.職工繼續(xù)教育培訓(xùn)計劃、職稱評定情況和醫(yī)療、教學(xué)、科教中的重大問題。8.干部選拔任用、人才培養(yǎng)和對作出突出貢獻(xiàn)人員的獎勵情況。9.領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律和職代會民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部情況。10.其它認(rèn)為需要公開的事項。

三、公開形式。

院務(wù)會、職工代表大會、職工大會、其它臨時會議或職代會聯(lián)席會議，也可以通過院周會、職工代表大會、院務(wù)擴(kuò)大會，以及設(shè)置“院務(wù)公示欄”等形式公開。

四、公開原則。

1.院務(wù)公開，以醫(yī)院行政為主體，黨總支督促為原則。堅持醫(yī)院改革與發(fā)展，以醫(yī)院的重大決策、重大問題及職工普遍關(guān)心的熱點問題為重點，堅持實事求是、操作簡便、循序漸進(jìn)、持之以恒，不搞形式主義的公開原則。2.職工是否滿意是檢驗院務(wù)公開最基本的標(biāo)準(zhǔn)。

五、公開程序。

1.向社會公開，向內(nèi)部職工公開。

2.按院務(wù)公開的內(nèi)容分類公開，或通過職代會審議后公開。3.行政人員對職代會提出的意見改進(jìn)情況，向職工代表大會報告。4.設(shè)置院務(wù)公開欄，做好院務(wù)公開工作和做好文書歸檔工作。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)。

1.加強(qiáng)對院務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立醫(yī)院院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組。2.院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)推行院務(wù)公開的日常工作，辦公地點在政工科。

3.辦公地所務(wù)公開監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)監(jiān)督院務(wù)公開日常工作，辦公地點在黨總支辦公室。

一、堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實首問、首診責(zé)任制，嚴(yán)格遵守各項診療技術(shù)操作常規(guī)；檢查檢驗結(jié)果及時報告;實行小時急診，搶救及時到位、快捷有效;講究文明用語，服務(wù)禮儀，主動熱情提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、認(rèn)真落實各項便民措施，對城鄉(xiāng)“低?！本用?、農(nóng)村五保戶等貧困患者按規(guī)定執(zhí)行;積極籌建社區(qū)服務(wù)中心，方便城鎮(zhèn)居民看病就醫(yī)。

三、認(rèn)真落實醫(yī)患溝通制度，不無故拖延手術(shù)，在診療過程中保證病人的知情權(quán)，對出院病人隨時做好溝通和電話隨訪服務(wù)。

四、實行院務(wù)公開和價格、收費(fèi)公示制度，嚴(yán)格按照《廣西醫(yī)療服務(wù)價格手冊》收費(fèi)，絕不多收、亂收費(fèi);落實“一日清單制度”，接受群眾監(jiān)督，嚴(yán)禁收受“紅包”、藥品回扣、開單提成，對違反者依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理。

五、做到合理檢查、合理用藥。加強(qiáng)對等大型醫(yī)療器械檢查陽性率的監(jiān)測考核，實行部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)制度，防止不必要的重復(fù)檢查:；進(jìn)一步完善“抗菌藥物、麻醉藥品臨床應(yīng)用及處方的檢查評價制度”。

六、院內(nèi)各種標(biāo)識齊全醒目，服務(wù)設(shè)施、設(shè)備完好，工作環(huán)節(jié)有序，為患者營造整潔、明亮、安靜、溫馨、舒造的就醫(yī)環(huán)境。

醫(yī)院行風(fēng)心得體會總結(jié)篇九

醫(yī)院作為一個特殊的工作場所，其行風(fēng)整肅的重要性不言而喻。行風(fēng)整肅不僅能夠改善醫(yī)療環(huán)境，提升患者的就醫(yī)體驗，同時也能夠加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的精神風(fēng)貌，增強(qiáng)醫(yī)院的社會形象。近期，我所在的醫(yī)院組織開展了一系列的行風(fēng)整肅活動，使我有了深刻的體會和收獲。

第二段：行風(fēng)整肅的意義和目標(biāo)。

行風(fēng)整肅對于醫(yī)院來說具有重要的意義。首先，優(yōu)良的行風(fēng)能夠改善醫(yī)院的工作效率和患者就醫(yī)體驗。在整肅期間，我們積極整理醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，提升了服務(wù)質(zhì)量，患者對醫(yī)院的滿意度大幅提升。其次，行風(fēng)整肅可以樹立醫(yī)護(hù)人員的良好形象，增強(qiáng)信任和認(rèn)同感。通過整肅行動，我們醫(yī)護(hù)人員積極向患者宣示我們的職業(yè)道德和精神風(fēng)貌，進(jìn)一步贏得了患者的尊重和信賴。最后，行風(fēng)整肅活動也有助于推動醫(yī)院管理和改革，為醫(yī)院的未來發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

第三段：行風(fēng)整肅活動的組織與落地。

醫(yī)院行風(fēng)整肅活動需要有組織的領(lǐng)導(dǎo)和廣泛的參與。在我們醫(yī)院，整肅活動由院方領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭以身作則，下設(shè)組織委員會負(fù)責(zé)具體的策劃和執(zhí)行。為了充分調(diào)動廣大醫(yī)護(hù)人員的積極性，我們采取了多種形式的參與方式，如召開座談會、發(fā)放宣傳手冊、舉辦知識競賽等。同時，我們做好了各項整肅措施的方案制定、任務(wù)落實和成果考核等工作，確保整肅活動能夠順利進(jìn)行并取得實效。

第四段：整肅活動帶來的變化與感受。

整肅行動的開展使得我深刻認(rèn)識到行風(fēng)整肅對于醫(yī)院的巨大作用。首先，醫(yī)院的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了明顯改善。我們對于醫(yī)院內(nèi)的公共區(qū)域和病房進(jìn)行了仔細(xì)清潔，設(shè)置了便民設(shè)施和宣傳展示牌，營造了良好的就醫(yī)氛圍。此外，醫(yī)護(hù)人員的儀容儀表也得到了提升，穿著整齊、服務(wù)熱情，給患者留下了深刻的好感。最重要的是，整肅行動還增加了醫(yī)患之間的信任和溝通。我們醫(yī)護(hù)人員堅持以患者為中心，用心傾聽患者的需求，提供全方位的關(guān)懷和疏導(dǎo)，贏得了患者的贊譽(yù)和感激。

第五段：行風(fēng)整肅的持續(xù)與發(fā)展。

行風(fēng)整肅不是一次性的工作，而是一個長期的過程。為了保持醫(yī)院的好形象和精神風(fēng)貌，我們需要加強(qiáng)日常管理和行風(fēng)培育。首先，醫(yī)院要建立健全的行風(fēng)整肅制度，明確責(zé)任和紀(jì)律，加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和考核。其次，我們要提高醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)和責(zé)任意識，做到以患者為中心、服務(wù)至上。最后，醫(yī)院還需要廣泛宣傳整肅成果和好經(jīng)驗，樹立起行風(fēng)整肅的品牌形象。只有真正做到把行風(fēng)整肅融入日常工作和生活中，才能夠持續(xù)發(fā)展和取得更好的成效。

總結(jié)：

通過參與醫(yī)院行風(fēng)整肅活動，我深刻認(rèn)識到行風(fēng)整肅對于醫(yī)院的重要意義。行風(fēng)整肅不僅改善了醫(yī)院的內(nèi)外環(huán)境，提升了服務(wù)質(zhì)量，也加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員與患者之間的信任和溝通。我們應(yīng)始終保持警醒，堅持整肅的要求和標(biāo)準(zhǔn)，持之以恒，使優(yōu)良行風(fēng)成為醫(yī)院的一種常態(tài)和文化，推動醫(yī)院持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。

醫(yī)院行風(fēng)心得體會總結(jié)篇十

作為一名醫(yī)護(hù)人員，我們的工作不僅僅是診斷治療病人，更需要對待病人和家屬的態(tài)度及行為進(jìn)行規(guī)范。為了更好地提升醫(yī)療醫(yī)保服務(wù)意識，提高醫(yī)療水平，我參加了醫(yī)院行風(fēng)工作講堂，以下是我對此次講堂的一些心得體會。

醫(yī)院行風(fēng)工作是一項非常重要的工作，與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)院形象息息相關(guān)。這個工作的核心是要發(fā)揚(yáng)醫(yī)德，加強(qiáng)服務(wù)理念，樹立良好的醫(yī)療行風(fēng)，塑造優(yōu)良的醫(yī)院形象。同時，也需要醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)化專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)ethics意識，養(yǎng)成良好的醫(yī)療服務(wù)習(xí)慣。

第三段：認(rèn)識醫(yī)療衛(wèi)生工作中的問題。

在服務(wù)過程中，我們會發(fā)現(xiàn)病人及其家屬的不理解和不滿意的現(xiàn)象，造成了醫(yī)患矛盾，甚至衍生出醫(yī)患糾紛。這些問題的出現(xiàn)一方面是由于社會醫(yī)療狀況的特殊性，另一方面則緣于醫(yī)務(wù)人員的態(tài)度不當(dāng)，服務(wù)意識不夠、服務(wù)水平欠佳等問題。

為了改善醫(yī)患矛盾，就必須加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的醫(yī)療行風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)的主動性、熱情性和創(chuàng)新性，協(xié)調(diào)好醫(yī)患之間的關(guān)系。醫(yī)院可以搭建網(wǎng)站，利用公共平臺來開展信息共享，既方便了患者，也加強(qiáng)了患者對醫(yī)院形象的認(rèn)識，爭取更多人的認(rèn)可和理解。

第五段：結(jié)語。

總結(jié)以上，我認(rèn)為醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)對醫(yī)療工作的發(fā)展非常有意義。只有加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，才能真正達(dá)到以病人為中心，切實服務(wù)于病人的目標(biāo)。希望醫(yī)療行風(fēng)講堂這樣的活動能夠舉行得更頻繁，更加深入、更加細(xì)致，以促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的深入推進(jìn)。

醫(yī)院行風(fēng)心得體會總結(jié)篇十一

近日，本人參加了醫(yī)院的行風(fēng)工作講堂，深受啟發(fā)，收獲頗豐。此次講座主題主要是如何加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的文化建設(shè)，以提升醫(yī)院整體的形象和服務(wù)質(zhì)量。講座內(nèi)容豐富，感受頗多，現(xiàn)將其中幾點心得體會作以下總結(jié)。

第二段：文化建設(shè)的必要性。

文化是一個集體的精神風(fēng)貌，更是引領(lǐng)組織發(fā)展的動力之一。在醫(yī)院內(nèi)部，文化建設(shè)的重要性不可或缺。只有讓員工內(nèi)心真正認(rèn)同，才能形成醫(yī)院統(tǒng)一的價值觀、團(tuán)隊精神和文化氛圍。這也是提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)院形象的根本所在。

第三段：行風(fēng)建設(shè)的重要手段。

行風(fēng)建設(shè)是文化建設(shè)整體的一部分。在培育醫(yī)院文化的同時，也需要不斷地完善行風(fēng)建設(shè)工作。課堂上，講師提到醫(yī)院行風(fēng)工作的幾個關(guān)鍵點：強(qiáng)化規(guī)章制度、加強(qiáng)員工文明禮儀、完善崗位職責(zé)和加強(qiáng)員工自律等。這些手段旨在規(guī)范員工的行為，如此方可形成良好的行風(fēng)，才能實現(xiàn)文化建設(shè)的目標(biāo)。

第四段：如何提升服務(wù)質(zhì)量。

在醫(yī)院內(nèi)部，服務(wù)質(zhì)量的提升也是不容對待的關(guān)鍵議題。講座中，講師強(qiáng)調(diào)，提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于團(tuán)隊協(xié)作、高效溝通和醫(yī)患關(guān)系的維護(hù)。這需要每一位醫(yī)護(hù)人員在日常工作中，要時刻確保自己的服務(wù)意識，不斷提高職業(yè)素養(yǎng)。唯有這樣才能夠使醫(yī)院內(nèi)部形成一個服務(wù)質(zhì)量最佳的氛圍。

第五段：個人收獲。

通過本次行風(fēng)建設(shè)講堂的學(xué)習(xí)，本人意識到醫(yī)院內(nèi)部的行風(fēng)建設(shè)和文化建設(shè)，在服務(wù)質(zhì)量的提升中，具有不可替代的重要性。作為一名醫(yī)護(hù)人員，我們需要時刻明確自身的職責(zé)，認(rèn)真遵守相關(guān)規(guī)章制度，保持良好的職業(yè)操守。更重要的是，我們需要成為一個團(tuán)隊的成員，充分發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作的精神，確保醫(yī)院內(nèi)部的文化建設(shè)和行風(fēng)工作，取得良好的成效。

結(jié)語：

通過本次醫(yī)院內(nèi)部文化建設(shè)和行風(fēng)工作講堂，我們深刻領(lǐng)悟了醫(yī)院內(nèi)部的文化建設(shè)和行風(fēng)規(guī)范的重要性，作為一名醫(yī)護(hù)人員，我們還需在工作中不斷提高自身的素養(yǎng)，積極履行職責(zé)，為醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量水平的提升做出更大的貢獻(xiàn)。