文明勸導(dǎo)的心得體會總結(jié)(大全8篇)

通過心得體會，我們可以從別人的經(jīng)驗(yàn)中汲取智慧和啟示?？偨Y(jié)的時(shí)候，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注哪些重要的內(nèi)容？小編為大家整理了一些值得一讀的心得體會，希望對大家的寫作有所幫助和指導(dǎo)。

文明勸導(dǎo)的心得體會總結(jié)篇一

富陽區(qū)邁拓公益服務(wù)中心成立交通文明勸導(dǎo)服務(wù)站以來將成為一名文明勸導(dǎo)員。7:30—8:30，11:30—12:30，16:30～17:30是我執(zhí)行任務(wù)的時(shí)間。開始我覺得文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)很簡單的差事，當(dāng)我穿上我們巡邏隊(duì)的制服，黃馬甲，一個(gè)口哨，一雙白手套，看見來往車輛和行人頓時(shí)覺得自己有一種無形的責(zé)任感。

眼睛盯著紅綠燈，只要紅燈一亮，我的心就提到嗓子眼，心中暗暗地祈禱不要有人闖紅燈。要是有人闖紅燈我不阻止那是不負(fù)責(zé)，要是出手阻止，萬一給陌生人當(dāng)眾給尅了一頓那該是多么難堪的一幕啊。好在現(xiàn)在的人都懂得珍惜自己的生命，自覺遵守“寧慢三分，不搶一秒。”的交通警語。

沒有穿紅燈的行人，我站在路中間便欣賞起路邊的風(fēng)景。城市在發(fā)展，原本寬闊的馬路變得越來越窄，上班族走起路來都是一路小跑的步伐。一輛輛疾馳而過的有些能叫上名或叫不上名的轎車。開車的有成熟穩(wěn)重的成功人士，有血?dú)夥絼偟那嗄?。在奔流不息的車流中公交車、出租車竟已不再是主流，公交站臺上沒有擁擠的人群，也沒有翹首企盼的乘車人。

對于這份交通文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)工作我很開心很快樂，因?yàn)槲覀兊玫胶芏嘈腥说狞c(diǎn)贊。在此，我也感謝一直跟隨我一起做志愿者的家人們，一路上有你們的支持真幸福，謝謝!

文明勸導(dǎo)的心得體會總結(jié)篇二

清晨，我來到馬路邊戴著一頂小紅帽，看有誰不走斑馬線或闖紅燈。過了一會，有一位挎著籃子的老奶奶準(zhǔn)備闖紅燈，當(dāng)時(shí)我也不知道哪里來的勇氣，便跑到她跟前，微笑著對老奶奶說“：老奶奶，請不要闖紅燈?！薄安挥媚愎?！”老奶奶吼道。這時(shí)，一輛汽車飛馳而去，老奶奶似乎被嚇到了，鎮(zhèn)了一鎮(zhèn)。接著，老奶奶像變了一個(gè)人似的，轉(zhuǎn)頭慈祥地對我說“：小伙子，真謝謝你，要不我該住醫(yī)院了。”文明勸導(dǎo)員-小桔燈-展翅班我感覺臉有些燙燙的，不好意思地說“：沒......沒什么，這是我應(yīng)該做的?！崩夏棠虥_我一笑，等著綠燈才緩緩走了。我心中十分興奮，文明勸導(dǎo)員-小桔燈-展翅班感覺做了一件天大的事。

我心想，城市不管有多少勸導(dǎo)員，主要還是要靠大家，只有大家都文明了，城市才會更文明。

文明勸導(dǎo)的心得體會總結(jié)篇三

一提到“見義勇為”，大家會自然聯(lián)想到奮不顧身拯救溺水者、路見不平勇斗歹徒者、臨危不懼救助受災(zāi)群眾者……誠然，生死攸關(guān)之際挺身而出折射英雄本色，但朱阿姨在情急之下“借鞋”相助，工作人員生怕老人在扶梯上摔倒而主動擋在身后，司機(jī)脫衣為生病乘客保暖而自己赤膊開車，這些暖心的小事，也未嘗不是受助者眼中的“見義勇為”。

“義者，宜也”“行而宜之之謂義”，古代經(jīng)典對“義”字的解讀為我們打開了理解“義”的一扇窗。為國家不懼艱險(xiǎn)的大義凜然，為朋友兩肋插刀的義薄云天，勾勒了正義的宏大敘事；然而，良言一句、幫扶一把，在細(xì)微處做到恰當(dāng)適宜、合乎情理，也能鋪陳出情義的真摯表達(dá)。大到生死抉擇，小到互幫互助，流淌出的道德情感都一樣純粹。讓別人穿鞋趕車，自己卻光腳回家，這樣的“勇為”看似無關(guān)緊要，但不計(jì)較投入與回報(bào)、不考慮經(jīng)濟(jì)和榮譽(yù)，一句“趕火車要緊”“來不及多想”，正是最可貴的善意。

從攔驚馬的'歐陽海到救火少年賴寧，從甘當(dāng)“城市糾察”的的哥張新平到故事的主人公朱阿姨……一直以來，見義勇為不僅給社會帶來了正氣，也給人們帶來了溫度。不少地方紛紛發(fā)布見義勇為人員獎(jiǎng)勵(lì)和保障條例及相關(guān)實(shí)施辦法，正是從制度層面保證不讓熱心人“流血流汗又流淚”。助人者不計(jì)回報(bào)，受助者需懂感恩，哪怕一封感謝信、一次回訪，也不至于讓無私的熱忱“受涼”。

人們常說，錦上添花易，雪中送炭難。所易者，舉手之勞給人添美；所難者，竭心盡力難中解困。在他人孤獨(dú)無助時(shí)，不圍觀、不漠視，該出手時(shí)勇于出手，用你我的“在場”溫暖人心，用涓涓暖流匯聚出正能量的海洋。

文明勸導(dǎo)的心得體會總結(jié)篇四

古化石所在的城市正在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市和全國文明城市，上午主動申請和別單位的幾位同志去大街上當(dāng)了一回“文明勸導(dǎo)員”，也就是戴著紅帽子，紅袖章，嘴里含一口哨，手持可發(fā)光的警示棒，站在十字路口指揮和勸導(dǎo)過往行人。

值得高興的是絕大多數(shù)行人能遵守交通規(guī)則，“紅燈停、綠燈行”已經(jīng)基本成為市民自覺遵守的規(guī)則。但是，也有極少數(shù)人根本無視紅綠燈的存在，這些人以老人和小孩居多。至少有三位老人不知道紅燈亮不能過斑馬線的規(guī)則，埋著頭走了一半才發(fā)現(xiàn)前面是長長的車隊(duì)，站在馬路中央嚇得不知進(jìn)退。還有一位抱著小孩的婦女，想在綠燈快熄滅前沖過馬路，人還沒跑到路中央即被車流擋住，緊張得不知所措，滿臉通紅。我將這些不守交通規(guī)則的人叫到一邊，給他們挨個(gè)宣講交通規(guī)則，除了一位老同志態(tài)度不好外，其余的幾位都像犯了錯(cuò)的孩子，忙不迭的賠不是，并滿口答應(yīng)以后一定改。那位老同志頭發(fā)花白，年紀(jì)至少在60歲以上，從穿著看應(yīng)該不是鄉(xiāng)下人（口音可以聽出是我的老鄉(xiāng))，老同志根本不聽你的勸導(dǎo)，一個(gè)勁的講自己的理由，還埋怨政府為什么不修建天橋或者地下通道。好像不遵守交通規(guī)則還有其合理性和必要性了，真讓人哭笑不得。

從報(bào)刊上讀過一篇文章，其中寫道：在美國，不排隊(duì)擠巴士搶座位的一定是中國人；不遵守交通規(guī)則，強(qiáng)行撞紅綠燈的也一定是中國人。當(dāng)時(shí)讀到這段文字時(shí)，心里好一陣酸楚和不快。自稱五千年文明古國的子民，在美國鬼子的地盤上出盡了“洋相”。

處于轉(zhuǎn)型時(shí)期的中國矛盾糾結(jié)，問題眾多。依筆者看，關(guān)鍵還是人的思想出了大問題。仁愛，禮讓，舍己為人、禮義廉恥等等中華民族的傳統(tǒng)美德喪失殆盡。似乎所有人整天只為了一個(gè)字“錢”，所有機(jī)構(gòu)和團(tuán)體只為了兩個(gè)字“利益”，此種價(jià)值取向而衍生出的丑態(tài)和亂象真是俯拾皆是。所以，不遵守交通規(guī)則沖撞紅綠燈的現(xiàn)象也就是小菜一碟，不足為奇了。

文明勸導(dǎo)的心得體會總結(jié)篇五

為充分調(diào)動全市人民參與創(chuàng)建全國文明城市的積極性和主動性，樹立文明風(fēng)尚，提高市民文明素質(zhì)，提升商丘文明形象，商丘的各級單位都在積極響應(yīng)號召。在《關(guān)于組織開展交通路口文明勸導(dǎo)和推進(jìn)志愿者注冊工作的通知》文件中并未安排和樂小學(xué)參與活動，但是和樂小學(xué)積極主動參與，并根據(jù)市文明辦印發(fā)的精神，制定了切實(shí)可行的方案，認(rèn)真安排實(shí)施文明勸導(dǎo)方案?，F(xiàn)將第一次活動開展情況小結(jié)如下：

和樂小學(xué)嚴(yán)格按照上級文件要求制定了詳細(xì)的活動方案，做到分工明確，落實(shí)到人。在5月末安排第一批老師（由代云鋒副校長帶隊(duì)）在中州路與珠江路交匯路口進(jìn)行文明勸導(dǎo)。

在高溫的烘烤下，路面散發(fā)出滾滾熱浪，同學(xué)們不畏高溫，穿著統(tǒng)一的志愿服務(wù)馬甲來到路口，開始文明勸導(dǎo)活動。和樂小學(xué)學(xué)生志愿者在車流量較大、行人較多、比較繁華的路口，倡導(dǎo)過往行人、駕駛員禮讓斑馬線、機(jī)動車按序排隊(duì)通行、機(jī)動車有序停放、文明使用車燈、行人與非機(jī)動車各行其道、行人與非機(jī)動車過街遵守信號等行為，同時(shí)勸誡機(jī)動車隨意變更車道、開車打手機(jī)、不系安全帶、駕乘摩托車不戴頭盔等交通陋習(xí)。擴(kuò)大勸導(dǎo)與宣傳效果，營造踐行交通文明，告別交通陋習(xí)的濃厚氛圍，共同增強(qiáng)文明交通意識。

和樂小學(xué)志愿者身穿紅色志愿服，格外引人注目。他們站在紅綠燈路口處，一邊微笑勸導(dǎo)行人車輛遵守交通規(guī)則，一邊幫助將違規(guī)停放的共享單車轉(zhuǎn)移到指定停放地點(diǎn)，他們的勸導(dǎo)成為一道亮麗風(fēng)景。當(dāng)遇到行人或車輛欲闖紅燈時(shí)，教師志愿者們耐心說服，及時(shí)糾正市民的不文明交通行為；當(dāng)遇到行人不走斑馬線時(shí)，和樂小學(xué)志愿者用友好的態(tài)度和親切的語言進(jìn)行勸導(dǎo)，及時(shí)制止；當(dāng)遇到行動不便的老人要過馬路時(shí)，就主動上前幫忙。在志愿者協(xié)助下，行人和車輛闖紅燈等違章現(xiàn)象明顯減少，交通秩序井然有序。

通過此次活動，和樂小學(xué)志愿者們的行為為創(chuàng)造文明、暢通的道路交通環(huán)境貢獻(xiàn)了力量，同時(shí)帶動更多人參與和體驗(yàn)到到文明交通、安全出行的意義，引導(dǎo)大家從我做起，做遵法守法的文明交通參與者。

文明很大、很復(fù)雜，文明又很小、很簡單，它就體現(xiàn)在我們的生活中，一言一行，一舉一動。文明是人創(chuàng)造的，讓我們一起來“積小善”，“除小惡”，凈化我們的社會環(huán)境。和樂小學(xué)將繼續(xù)深化創(chuàng)文明城市的深刻內(nèi)涵，讓文明勸導(dǎo)進(jìn)一步深入開展，讓師生能夠肩負(fù)起延伸文明的責(zé)任，在家、在校、在社會時(shí)時(shí)處處以身作則，為商丘市創(chuàng)建全國文明城市貢獻(xiàn)自己的力量。

文明勸導(dǎo)的心得體會總結(jié)篇六

翻開日歷，不禁感嘆時(shí)光如流水，總在你不經(jīng)意間悄悄流過。如今我已經(jīng)在工行做了一周引導(dǎo)員，這一個(gè)星期的工作對于我來說，彌足珍貴。

引導(dǎo)員這個(gè)職業(yè)是我以前就很向往的，由于經(jīng)常到銀行辦業(yè)務(wù)，能接觸引導(dǎo)員的機(jī)會也很多，有時(shí)候也對她們的工作態(tài)度和工作方法有著我自己的見解。這些想法帶到了我如今的工作中，很多顧客的微笑，給了我不小的鼓勵(lì)!這段時(shí)間我學(xué)到了很多書本上無法學(xué)到的知識，也感受到作為工商銀行大家庭的一員自己有多么幸運(yùn)，由于我新上崗，對很多情況都不是很了解，經(jīng)理和保安教會我很多東西，讓我不再那么緊張和拘束，也讓我漸漸對新環(huán)境和新工作熟悉起來。在培訓(xùn)和工作期間，讓我對引導(dǎo)員這個(gè)工作有更深的了解和體會。

在為期一天的培訓(xùn)期間，我收獲很多。經(jīng)理為我們安排了有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的長輩帶我，讓我學(xué)到了很多。了解了很多工行的業(yè)務(wù)，如何開通網(wǎng)上銀行，如何使用u盾，u盾的好處和密碼器，口令卡的使用以及限額，要怎么區(qū)分星級客戶，對各個(gè)星級客戶要有怎樣的服務(wù)，最重要的是要怎么學(xué)會保護(hù)自己，引導(dǎo)員是在大堂里面工作的人員，面對形形色色的顧客，我們要怎么在有效地進(jìn)行引導(dǎo)工作的同時(shí)保護(hù)好自己，前輩們說的都很精彩和真誠。給我在從事引導(dǎo)員這個(gè)工作之前上了非常重要的一課!

大堂引導(dǎo)員是顧客接觸銀行的第一個(gè)窗口，顧客進(jìn)門看見的工作人員并不是柜員而是大堂引導(dǎo)員，所以大堂引導(dǎo)員的形象和工作態(tài)度直接影響到顧客對銀行的印象。我認(rèn)為大堂引導(dǎo)員應(yīng)該時(shí)刻保持良好的精神面貌，微笑服務(wù)，耐心講解顧客遇到的問題。如今，服務(wù)質(zhì)量對銀行來說是重中之重，很可能我們的一個(gè)微笑或是一個(gè)微小的動作都可以提高顧客對我們服務(wù)的滿意程度，進(jìn)而提升對我行的忠誠度?；蛟S顧客對我們的印象好了，就可以在等待時(shí)間過長的情況下耐心聽我們解釋，理解我們的難處。我會在工作過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題并且及時(shí)改正，不斷完善自己的服務(wù)態(tài)度。

從事大堂引導(dǎo)員不僅僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，還要懂得待人接物的方法，這一點(diǎn)對于有些慢熱的我來說真是個(gè)不小的挑戰(zhàn)，但這幾天的工作讓我對自己充滿信心，我的方法就是把那些顧客都當(dāng)成是自己認(rèn)識的人，熟悉的人，這樣，對于我來說就很好溝通了。跟他們的溝通沒有問題了，就能讓我順利的進(jìn)行客戶分流，在業(yè)務(wù)知識的鋪墊下，引導(dǎo)他們到自助機(jī)上完成他們所需要辦理的業(yè)務(wù)。在工作過程中我發(fā)現(xiàn)有些人寧愿花大把時(shí)間排隊(duì)也不愿到atm機(jī)上去辦理，有時(shí)只是簡單的存取款而已。這源于對機(jī)器的恐懼，不信任。我如果要成功的引導(dǎo)他們，首先就要他們了解銀行大堂里這些十分便捷安全的機(jī)器的功能和用法，讓他們消除對機(jī)器辦業(yè)務(wù)的不信任感，其次讓他們學(xué)會怎么操作，這樣他們下次再來辦相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，有可能就不需要我的引導(dǎo)直接去辦理業(yè)務(wù)了。這樣一來就大大減小了柜臺的壓力。發(fā)現(xiàn)問題再找出方法解決它，也能給我的工作帶來更大的挑戰(zhàn)，讓我更加熱愛這份職業(yè)。

我想，要做好大堂引導(dǎo)員這份工作，最重要的就是細(xì)心，耐心和用心。我們的工作內(nèi)容很多也很雜，不僅要迎送客戶，進(jìn)行客戶識別和客戶分流，還要引導(dǎo)客戶怎樣填單如何使用大堂內(nèi)的自助機(jī)等等。有時(shí)候顧客一多，我就有點(diǎn)顧不上來，我在這方面還沒有做到最好，我要多用心看看其他引導(dǎo)員是如何工作的，在他們身上借鑒好的工作經(jīng)驗(yàn)，來不斷地充實(shí)自己，讓自己能取長補(bǔ)短，爭取把工作做到最好。

做大堂引導(dǎo)員讓我很快的從學(xué)習(xí)狀態(tài)調(diào)整到上班狀態(tài)，雖然大堂引導(dǎo)員的工作不會像柜臺員工那樣整天面對著電腦和業(yè)務(wù)那么枯燥和辛苦，讓我們有時(shí)間轉(zhuǎn)變心態(tài)和調(diào)整工作態(tài)度。在大堂會遇到形形色色的人，有時(shí)也會受到一些小挫折和小委屈，比如顧客對我們的詢問表示反感，或是對叫號機(jī)和取號表示厭煩。一開始我比較在意，也很容易影響自己的情緒，慢慢的我學(xué)會了如何調(diào)整心態(tài)，始終保持平和的心態(tài)，這樣不僅讓自己能在工作過程中多些開心少些煩惱，也能保持好的形象，給客戶留下好的印象。

現(xiàn)在的我還在工作中不斷的汲取新的經(jīng)驗(yàn)，也逐漸確定自己的工作和學(xué)習(xí)目標(biāo)，我有信心能做好我熱愛的職業(yè)，我也希望大家能感受到我微弱的火苗用心發(fā)出的光和熱。

文明勸導(dǎo)的心得體會總結(jié)篇七

今天下午，我代替媽媽去參加了社區(qū)舉辦的文明交通勸導(dǎo)員的活動。

當(dāng)我穿上藍(lán)色外套，戴上黃色的帽子就成為了一位名副其實(shí)的勸導(dǎo)員。心里是多么的自豪，我眼看前方紅綠燈，當(dāng)紅燈亮的時(shí)候我就阻止行為過街。綠燈亮?xí)r就讓行人過街，有老人和小孩的我讓他們先過，當(dāng)有電動車載人的，我就吹一下口哨，表示提醒他們就主動下來了。經(jīng)過如此的反復(fù)，我所站的路口暢通無阻，連正式的員叔叔都對我連連稱贊。

經(jīng)過這次實(shí)踐，讓我覺得以自己的文明言行，影響和帶動了身邊無數(shù)的人。他們對我投來了贊許的目光。我相信只要人人動手，做文明人、建文明城、一定會讓這座城市更加文明，生活更加美好！真正地成為一座“來了就不想離開”的.城市。

文明勸導(dǎo)的心得體會總結(jié)篇八

一、活動的背景及意義。

從4月1號開始，在金華市區(qū)5條重點(diǎn)整治路段，包括八一北街(通濟(jì)橋-通園路)；八一南街(環(huán)城南路-城南橋)；雙龍南街(環(huán)城南路-解放西路)；李漁路(雙龍南街-東陽街)；回溪街(通園路-五一路)，行人闖紅燈、不走斑馬線，也將現(xiàn)場被罰款5到50元。據(jù)錢江晚報(bào)報(bào)道：金華全市每天200名交警忙碌在市區(qū)各大路口還不夠，還要再從警察學(xué)校抽了30人。做為大學(xué)生我們應(yīng)該為整治“中國式過馬路”獻(xiàn)出一份綿薄之力。

為了深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，以“文明勸導(dǎo)”為主題，以提高公民文明交通素質(zhì)為主線，以更好的動員社會各界和人民群眾共同參與文明交通行動為抓手，切實(shí)增強(qiáng)公民文明交通意識，糾正各類違反交通法律法規(guī)的現(xiàn)象，創(chuàng)造良好道路交通環(huán)境，提升道路交通管理管理水平，形成“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、綜合治理、全民參與”的工作格局，實(shí)現(xiàn)交通管理工作的新發(fā)展、新跨越，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾工作生活創(chuàng)造安全暢通、文明和諧的交通環(huán)境。特開展此次活動。

二、活動主題。

“中國式過馬路”之文明交通勸導(dǎo)。

三、活動時(shí)間。

2013年4月18號，4月20號。

四、活動地點(diǎn)。

八一北街(通濟(jì)橋-通園路的各路口)，回溪街。

五、活動組織單位。

六、活動參與人員。

浙江師范大學(xué)工學(xué)院、職業(yè)技術(shù)教育學(xué)院志愿者大隊(duì)文明交通勸導(dǎo)志愿者、交通運(yùn)輸協(xié)會會員、自強(qiáng)社社員40名。

七、活動流程。

（一）前期準(zhǔn)備。

1、聯(lián)系金華市公安局交警支隊(duì)，安排此次文明交通勸導(dǎo)活動；

2、招募此次活動志愿者的35名；

3、印制此次活動宣傳單150份，綬帶條35條，志愿者帽子35頂；（已經(jīng)準(zhǔn)備齊全）。

4.制作交通安全的宣傳展板一份，并配備一名解說人員。（需要配備個(gè)擴(kuò)音器，請求交警隊(duì)支援。）。

（二）活動開展。

1、4月18號和20號上午8點(diǎn)鐘在桃源食堂門口集合，坐校車到人民廣場；再由相關(guān)交警進(jìn)行活動安全知識培訓(xùn)；（何時(shí)及怎樣培訓(xùn)，等待商議）。

（三）活動結(jié)束。

1、做好小紅帽、志愿者證回收工作；

2、做好志愿服務(wù)時(shí)間認(rèn)證工作；

3、做好活動新聞報(bào)道工作。

浙江師范大學(xué)工學(xué)院、職業(yè)技術(shù)教育學(xué)院志愿者大隊(duì)、交運(yùn)協(xié)會、自強(qiáng)社。

2013年4月10日。