收費(fèi)心得體會(huì)和方法(匯總10篇)

通過(guò)總結(jié)心得體會(huì)，我們可以深刻反思并提高自己的思考和解決問(wèn)題的能力。寫(xiě)心得體會(huì)要注重思路的連貫性和條理性，可以采用邏輯順序、時(shí)間順序等方式來(lái)組織文章結(jié)構(gòu)。請(qǐng)大家閱讀以下精選的心得體會(huì)范文，從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

收費(fèi)心得體會(huì)和方法篇一

收費(fèi)股是指上市公司為了籌集資金而向公眾發(fā)行的股票，投資者購(gòu)買收費(fèi)股可以分享公司的收益和發(fā)展成果。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和資本市場(chǎng)的日益健全，越來(lái)越多的投資者開(kāi)始關(guān)注收費(fèi)股，并從中尋找機(jī)會(huì)獲得投資收益。我作為一名股市投資者，也有幸參與了收費(fèi)股的投資行動(dòng)，并從中獲得了一些心得體會(huì)。

第二段：了解公司。

在投資收費(fèi)股之前，了解公司的基本情況是非常重要的。首先，我會(huì)研究公司的業(yè)務(wù)模式、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和未來(lái)發(fā)展前景，以確定是否符合我的投資原則。其次，我會(huì)查看公司的財(cái)務(wù)報(bào)表，重點(diǎn)關(guān)注公司的盈利能力、償債能力和現(xiàn)金流狀況，以評(píng)估其投資價(jià)值。最后，我會(huì)關(guān)注公司的治理結(jié)構(gòu)和管理團(tuán)隊(duì)，了解公司治理是否規(guī)范，管理層是否具備良好的執(zhí)行能力。

第三段：控制風(fēng)險(xiǎn)。

投資股市是有風(fēng)險(xiǎn)的，尤其是投資收費(fèi)股更是如此。為了降低風(fēng)險(xiǎn)，我會(huì)采取一些措施來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)。首先，我會(huì)進(jìn)行充分的研究和分析，避免盲目跟風(fēng)。其次，我會(huì)合理分散投資，將資金分配到不同行業(yè)或不同公司，避免單一風(fēng)險(xiǎn)。最后，我會(huì)定期調(diào)整投資組合，及時(shí)剝離風(fēng)險(xiǎn)較大的收費(fèi)股，以確保整體風(fēng)險(xiǎn)可控。

第四段：長(zhǎng)期持有。

在投資收費(fèi)股時(shí)，我更傾向于采取長(zhǎng)期持有的策略。首先，長(zhǎng)期持有可以享受股息收益。通過(guò)持有股票，可以分享公司的分紅，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的現(xiàn)金流。其次，長(zhǎng)期持有可以獲得資本收益。隨著公司業(yè)績(jī)的改善和市場(chǎng)對(duì)公司的認(rèn)可度提高，股票價(jià)格往往會(huì)上漲，投資者可以從中獲得資本收益。最后，長(zhǎng)期持有可以規(guī)避短期波動(dòng)。股市存在波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，而長(zhǎng)期持有能夠有效規(guī)避短期波動(dòng)對(duì)投資的影響，提高投資回報(bào)率。

第五段：總結(jié)與展望。

通過(guò)參與收費(fèi)股的投資，我不僅獲得了一定的投資收益，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，我意識(shí)到投資切忌盲目跟風(fēng)，要有獨(dú)立思考和判斷的能力。其次，我學(xué)會(huì)了控制風(fēng)險(xiǎn)，盡量避免過(guò)度集中投資和因激情導(dǎo)致的過(guò)度交易。最后，我認(rèn)識(shí)到持久的投資和耐心是獲取投資收益的關(guān)鍵，在經(jīng)歷波動(dòng)時(shí)要保持冷靜，并做出明智的投資決策。

未來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和資本市場(chǎng)的逐步完善，收費(fèi)股的投資機(jī)會(huì)還會(huì)增加。我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的投資水平，將更多的收費(fèi)股納入投資組合，并通過(guò)長(zhǎng)期持有獲得更多的投資回報(bào)。相信在未來(lái)的道路上，我會(huì)越走越遠(yuǎn)。

收費(fèi)心得體會(huì)和方法篇二

收費(fèi)站收費(fèi)員，是交通運(yùn)輸領(lǐng)域中不可或缺的一份子。作為前線的代表，收費(fèi)員不僅肩負(fù)著保障道路暢通，維護(hù)交通安全的責(zé)任，同時(shí)也需要承擔(dān)著維護(hù)良好聯(lián)系的社會(huì)責(zé)任。在長(zhǎng)期的工作中，收費(fèi)員們積累了許多的心得體會(huì)，下面我將就此展開(kāi)探討。

一、工作氛圍對(duì)心態(tài)的影響。

每個(gè)收費(fèi)員都能感受到，高強(qiáng)度的工作壓力和長(zhǎng)時(shí)間的單調(diào)重復(fù)，很容易使人產(chǎn)生焦慮，進(jìn)而影響工作效率和質(zhì)量。所以，良好的工作氛圍可以讓人在長(zhǎng)期工作中保持積極的心態(tài)。在收費(fèi)站，我們通常會(huì)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，集體午餐等等活動(dòng)，這些不僅可以調(diào)節(jié)好心情，還可以加深隊(duì)友之間的交流，提高協(xié)作效率。所以我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該時(shí)刻牢記，積極向上的心態(tài)是我們工作的支撐，用心態(tài)影響好我們的工作效果。

二、注意保持警覺(jué)。

作為一名收費(fèi)員，在工作場(chǎng)所需要時(shí)刻保持警覺(jué)，把安全放在首位。多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我們，很多收費(fèi)員不注意警覺(jué)可以滋生失誤和禍患。在日常的工作中，我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注周圍環(huán)境，提醒駕駛員不要超速行駛，核對(duì)收費(fèi)金額等等。并且，當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)向周圍的同事報(bào)告情況，在正確處理之后及時(shí)排除隱患。細(xì)節(jié)決定成敗，保持警覺(jué)非常重要。

三、堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)。

作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我們要時(shí)刻記住，客戶是我們的上帝。在服務(wù)中要以客戶為中心，提供全方位的服務(wù)。有時(shí)候客戶可能會(huì)有不同的需求和要求，我們需要用耐心去聆聽(tīng)和解決。在收費(fèi)站工作中，我們不能隨意發(fā)脾氣，要保持良好的服務(wù)態(tài)度，積極向上地處理問(wèn)題?？蛻舾惺艿轿覀兊挠眯姆?wù)，會(huì)樂(lè)意做一個(gè)“備胎”留給我們。因此，以客戶為中心的服務(wù)不僅可以提升工作的品質(zhì)，也能讓我們逐漸積聚口碑，為個(gè)人職業(yè)發(fā)展增加寶貴的一筆資產(chǎn)。

四、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。

科技的發(fā)展，日新月異，信息技術(shù)變革的速度也在加速。不少收費(fèi)員感受到自己腳步漸漸跟不上時(shí)代的步伐，會(huì)感到深深的自卑和無(wú)力。但是作為一個(gè)擁有基本知識(shí)的職業(yè)人員，我們不能光停留在現(xiàn)狀，若想讓自己有更好的發(fā)展，必須要對(duì)新事物保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。這樣，我們才能夠盡量的掌握最新的業(yè)務(wù)知識(shí)，適應(yīng)新的信息技術(shù)，發(fā)展自身科技水平，增強(qiáng)自己的實(shí)力。在快節(jié)奏的社會(huì)中，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)會(huì)讓我們不停地從容面對(duì)各種挑戰(zhàn)。

五、學(xué)會(huì)堅(jiān)持與感恩的態(tài)度。

在收費(fèi)員的職業(yè)生涯中，無(wú)論面臨什么狀況，堅(jiān)持與感恩的態(tài)度都是必不可少的。堅(jiān)持不怕苦，不怕累的態(tài)度，可以讓我們?cè)谧罾щy的時(shí)刻都能以積極的姿態(tài)處理問(wèn)題，并且向困難發(fā)起無(wú)上的挑戰(zhàn)。同時(shí)，我們?cè)诠ぷ髦幸惨w現(xiàn)感恩的精神，對(duì)公司、客戶、同事全都要以感激之心去對(duì)待。要銘記一個(gè)道理：缺少感恩的心態(tài)，缺少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，就缺少了企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。所以，學(xué)會(huì)堅(jiān)持與感恩的態(tài)度是一個(gè)非常重要的素質(zhì)。

總之，收費(fèi)站收費(fèi)員不僅承載著道路安全，暢通交通的責(zé)任，還有更多的社會(huì)責(zé)任和意義。在實(shí)踐中，我們要時(shí)刻注意保持心態(tài)，并且用心態(tài)影響好我們工作的效果。不止局限于此，我們更要注重自身的素質(zhì)和職業(yè)發(fā)展的方向，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，堅(jiān)定并追求更加美好的未來(lái)。

收費(fèi)心得體會(huì)和方法篇三

在醫(yī)院就診的時(shí)候，需要先到收費(fèi)室交費(fèi)。在這個(gè)過(guò)程中，我體會(huì)到了很多，其中最重要的是學(xué)習(xí)如何順利配合醫(yī)院交費(fèi)流程。在本篇文章中，我將分享我在去年去了多次醫(yī)院后，學(xué)到了哪些處理資金方面的技巧和思考。

第二段：理解醫(yī)院的資費(fèi)結(jié)構(gòu)。

在進(jìn)入收費(fèi)室之前，首先需要理解醫(yī)院的資費(fèi)結(jié)構(gòu)。這非常重要，因?yàn)榱私赓M(fèi)用結(jié)構(gòu)可以幫助我們避免不必要的開(kāi)支和誤解。無(wú)論是在預(yù)約時(shí)還是在信用卡對(duì)賬單上，我們都必須熟悉各種相關(guān)費(fèi)用的含義。這樣我們才不會(huì)覺(jué)得收費(fèi)室黑箱操作或者收費(fèi)不合理。

第三段：選擇支付方式。

在了解醫(yī)院的資費(fèi)結(jié)構(gòu)之后，我們需要確定如何支付醫(yī)療費(fèi)用?，F(xiàn)在，醫(yī)院的結(jié)算方式不限于現(xiàn)金和銀行卡，為了方便患者，他們提供了很多其他的支付方式，如手機(jī)支付。目前，許多支付應(yīng)用程序和信用/借記卡機(jī)構(gòu)提供費(fèi)用結(jié)算服務(wù)。與醫(yī)院收款方建立聯(lián)系，我們可以避免在人滿為患的情況下等待緩慢的現(xiàn)金結(jié)算。

第四段：細(xì)節(jié)問(wèn)題。

當(dāng)然，如果遇到一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，我們也需要在這個(gè)過(guò)程中注意。例如，如果我們受到醫(yī)療保險(xiǎn)的保護(hù)，我們需要知道我們的保險(xiǎn)可以覆蓋多少費(fèi)用，還需要確保我們的保險(xiǎn)信用卡已經(jīng)登記。如果我們對(duì)費(fèi)用產(chǎn)生糾紛，可以為了減少時(shí)間和心力的浪費(fèi)，評(píng)估一下是否可以在當(dāng)時(shí)解決或者在第二天聯(lián)系醫(yī)院解決。這些細(xì)節(jié)需要考慮，并且盡可能的提前做好準(zhǔn)備，以避免不必要的煩惱。

第五段：思考和總結(jié)。

到醫(yī)院就診可以讓我們感到疲憊，但如果我們事先計(jì)劃并了解我們需要面對(duì)的所有問(wèn)題，就能將程序順利進(jìn)行。自我控制、深入了解醫(yī)院資費(fèi)結(jié)構(gòu)、選擇支付方式等措施都是遠(yuǎn)離紛亂的步驟。一旦我們完成支付程序，我們將更能專注治療和康復(fù)過(guò)程。

綜上所述，從收費(fèi)室中收獲的經(jīng)驗(yàn)是多方面的，包括對(duì)醫(yī)院資費(fèi)結(jié)構(gòu)的理解，支付方式的選擇，細(xì)節(jié)問(wèn)題的注意，以及思考和總結(jié)的總結(jié)。伴隨著對(duì)這些問(wèn)題的了解和思考，我們可以更加輕松滿足醫(yī)療需求，讓疾病和醫(yī)療過(guò)程更加舒適，無(wú)論在哪里，無(wú)論何時(shí)。

收費(fèi)心得體會(huì)和方法篇四

私收費(fèi)是指在某些機(jī)構(gòu)或個(gè)人提供服務(wù)的過(guò)程中，以私下收取費(fèi)用的方式進(jìn)行交易。這種行為在現(xiàn)實(shí)生活中并不鮮見(jiàn)，特別是在一些管制不嚴(yán)或監(jiān)管不到位的領(lǐng)域。然而，私收費(fèi)其實(shí)是一種違法行為，對(duì)社會(huì)造成了不良影響，同時(shí)也對(duì)個(gè)人造成了潛在風(fēng)險(xiǎn)。在這里，我將介紹一些關(guān)于私收費(fèi)的心得體會(huì)。

首先，私收費(fèi)的存在是因?yàn)槭袌?chǎng)監(jiān)管的薄弱。在一些行業(yè)中，市場(chǎng)監(jiān)管并不到位，導(dǎo)致了私收費(fèi)現(xiàn)象的滋生。政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)這些行業(yè)的監(jiān)管力度，加強(qiáng)法規(guī)的制定和執(zhí)行，以打擊私收費(fèi)行為。只有通過(guò)強(qiáng)化監(jiān)管，才能減少私收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，保障公民的權(quán)益。

其次，私收費(fèi)對(duì)社會(huì)帶來(lái)了許多不良影響。首先，私收費(fèi)破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。對(duì)于那些合法經(jīng)營(yíng)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人來(lái)說(shuō)，私收費(fèi)的存在使得他們面臨著與不法行為競(jìng)爭(zhēng)的困境，造成經(jīng)濟(jì)損失。其次，私收費(fèi)破壞了公共服務(wù)的公信力。當(dāng)公眾對(duì)公共服務(wù)品質(zhì)的信任被侵蝕時(shí)，社會(huì)的治理體系將受到威脅，民眾的生活質(zhì)量也將受到影響。因此，政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)私收費(fèi)行為的打擊，凈化市場(chǎng)環(huán)境，確保公共服務(wù)的公信力。

再次，私收費(fèi)對(duì)個(gè)人造成了潛在風(fēng)險(xiǎn)。私收費(fèi)交易的本質(zhì)是非法的，雙方都沒(méi)有法律保護(hù)。在私收費(fèi)的過(guò)程中，消費(fèi)者往往無(wú)法得到良好的服務(wù)保障，無(wú)法維護(hù)自己的權(quán)益。一旦出現(xiàn)糾紛，他們也無(wú)法依法維權(quán)。因此，對(duì)于個(gè)人而言，避免參與私收費(fèi)交易是非常重要的。在選擇服務(wù)時(shí)，應(yīng)選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和合法經(jīng)營(yíng)的機(jī)構(gòu)，確保自身權(quán)益的得以保障。

此外，對(duì)于私收費(fèi)行為的打擊需要社會(huì)的共同參與。公眾應(yīng)增強(qiáng)法律意識(shí)，在發(fā)現(xiàn)私收費(fèi)行為時(shí)及時(shí)舉報(bào)。政府也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)私收費(fèi)行為的宣傳和教育力度，提高公眾的警惕性，使私收費(fèi)行為無(wú)法找到市場(chǎng)。同時(shí)，加大對(duì)私收費(fèi)行為的打擊力度，嚴(yán)厲懲處違法者，以起到震懾作用。

綜上所述，私收費(fèi)行為是違法行為，對(duì)社會(huì)和個(gè)人都帶來(lái)了不良影響。政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管，嚴(yán)打私收費(fèi)行為，凈化市場(chǎng)環(huán)境。個(gè)人則應(yīng)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，避免參與私收費(fèi)交易，確保自身權(quán)益的得到保障。只有社會(huì)的共同參與和努力，才能有效遏制私收費(fèi)現(xiàn)象的滋生，建立公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，保護(hù)公眾的權(quán)益。

收費(fèi)心得體會(huì)和方法篇五

我在某醫(yī)院實(shí)習(xí)期間，被分配到了收費(fèi)室。最初，我對(duì)這個(gè)崗位沒(méi)有什么感覺(jué)，但通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到收費(fèi)室的工作對(duì)于醫(yī)院的日常運(yùn)營(yíng)和患者的治療起著至關(guān)重要的作用。在這篇文章中，我將分享我的工作體驗(yàn)和心得，探討收費(fèi)室在醫(yī)院管理中的地位以及如何提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

第二段：收費(fèi)室的重要性。

收費(fèi)室是醫(yī)院管理中的重要一環(huán)，對(duì)于醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)和管理起著關(guān)鍵作用。收費(fèi)室不僅僅是醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)中心，更是患者和醫(yī)生的橋梁，是醫(yī)院內(nèi)不可或缺的環(huán)節(jié)。在我實(shí)習(xí)期間，我深刻認(rèn)識(shí)到收費(fèi)室的工作責(zé)任重大，需要對(duì)于患者的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，同時(shí)也需要與醫(yī)院其他部門(mén)密切溝通和協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院內(nèi)部各項(xiàng)工作的順暢進(jìn)行，這對(duì)于醫(yī)院管理的各個(gè)方面都至關(guān)重要。

第三段：提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

在收費(fèi)室，服務(wù)質(zhì)量的提高是一個(gè)永恒的探索和追求。我發(fā)現(xiàn)，提升服務(wù)質(zhì)量需要從幾個(gè)方面入手。第一，要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和知識(shí)更新，讓員工了解新的收費(fèi)政策和技術(shù)進(jìn)步，確保他們可以為患者提供更好的服務(wù)。第二，要建立高效的系統(tǒng)管理，將每一位患者和每一筆費(fèi)用都記錄在案，以及透明化收費(fèi)過(guò)程，提高患者信任度。第三，要關(guān)注患者的需求，改進(jìn)服務(wù)方式，加強(qiáng)患者溝通，確保每一位患者都能享受到高質(zhì)量的服務(wù)。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多課本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。首先，我明白了每一筆費(fèi)用背后都有一位患者需要承擔(dān)。這讓我更加珍惜我的工作，并掌握了一定程度的財(cái)務(wù)管理知識(shí)。其次，我學(xué)到了很多與人溝通的技巧和方式，尤其是處理矛盾和問(wèn)題的方法。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，我更加自信和鎮(zhèn)定地處理各種問(wèn)題。最后，我認(rèn)識(shí)到作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我們的服務(wù)精神需要不斷提高，對(duì)于每一位患者都應(yīng)有耐心、關(guān)心和細(xì)心的態(tài)度。

第五段：結(jié)論。

總的來(lái)說(shuō)，收費(fèi)室的重要性是不可低估的。通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)于收費(fèi)室和醫(yī)院管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)，明白了其在醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理中的地位和作用。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到如何提高服務(wù)質(zhì)量和對(duì)患者財(cái)務(wù)狀況和需求的關(guān)注。希望未來(lái)的醫(yī)院能夠更加注重服務(wù)質(zhì)量的提升和患者需求的滿足，讓收費(fèi)室這個(gè)環(huán)節(jié)真正成為患者和醫(yī)生之間的橋梁。

收費(fèi)心得體會(huì)和方法篇六

為進(jìn)一步強(qiáng)化文明服務(wù)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀收費(fèi)站管理經(jīng)驗(yàn)。我有幸成為對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)者的一員，通過(guò)對(duì)石家莊收費(fèi)站對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，在與收費(fèi)五班班長(zhǎng)劉娟互相探討交流學(xué)習(xí)中得到很多的心得。

在這次學(xué)習(xí)后，也實(shí)實(shí)在在地讓我感覺(jué)到有些方面是很值得我們?nèi)ソ梃b和學(xué)習(xí)的，讓我認(rèn)識(shí)到原來(lái)在平時(shí)的工作中做得不到位的地方還可以在完善甚至完美提升。通過(guò)有針對(duì)性的對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)石家莊收費(fèi)站有了更深入的了解，也找到了差距和不足，回站一定學(xué)以致用，轉(zhuǎn)變理念、改進(jìn)方法、尋求突破。

我覺(jué)得在平時(shí)的工作中我們應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事，從而體現(xiàn)和提高我們的文明服務(wù)水平。

一、收費(fèi)人員要樹(shù)立為司乘為社會(huì)服務(wù)的理念，按照“春雨”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)塑造自己，時(shí)刻保持工作激情和熱情，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)司乘，與司乘構(gòu)建和諧的收費(fèi)繳費(fèi)關(guān)系，使文明服務(wù)更加符合以人為本，符合我站發(fā)展的需要。

二、“春雨”服務(wù)的精髓就是目光和微笑。一個(gè)微笑可以讓過(guò)往司乘感到溫暖，當(dāng)司乘人員到達(dá)收費(fèi)亭，我們要用真誠(chéng)的微笑歡迎司乘人員，用微笑贏得司乘的尊重，拉近與司乘的距離。

三、收費(fèi)手勢(shì)要標(biāo)準(zhǔn)，在收費(fèi)過(guò)程中要唱收唱付，這既能提高收費(fèi)的準(zhǔn)確性也能讓司乘聽(tīng)清繳費(fèi)金額和找回錢數(shù)，這樣會(huì)很好的避免收費(fèi)員與司乘的爭(zhēng)議，減少因?yàn)殄X產(chǎn)生的不必要的問(wèn)題和矛盾。

四、收費(fèi)亭里面物品擺放要規(guī)范整齊，備齊安全器材，時(shí)刻保持崗?fù)?nèi)外、車道干凈衛(wèi)生，玻璃要干凈明亮，在細(xì)節(jié)方面也要著重重視，一個(gè)干凈舒適的收費(fèi)環(huán)境才會(huì)換來(lái)美好的心情，才能讓人保持良好的工作心態(tài)。

五、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟練工作流程，辨別車型要精準(zhǔn)，提高收費(fèi)速度。工作運(yùn)行記錄本非正常情況要填寫(xiě)工整，全面，綠通車記錄要完整，準(zhǔn)確。

六、加強(qiáng)對(duì)員工的素質(zhì)培養(yǎng)，提高服務(wù)意識(shí)，關(guān)愛(ài)職工，深入了解員工動(dòng)向，加強(qiáng)思想交流，組織開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

通過(guò)這次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，我受益匪淺，不僅交流的是業(yè)務(wù)也是更多的思路，不僅是形象，也是更多的細(xì)節(jié)和規(guī)范。對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)讓我們拓展了思路，收獲了知識(shí)，能夠促使我們?cè)诮窈蟮墓ぷ鲗?shí)踐中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)工作不足，借鑒其他優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范我站的服務(wù)行為，提升我站的服務(wù)水平，為我站更快更好地發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

收費(fèi)心得體會(huì)和方法篇七

在系統(tǒng)管理這個(gè)崗位工作一晃已有四年。作為一名系統(tǒng)管理員要認(rèn)識(shí)到系統(tǒng)管理工作的重要性和關(guān)鍵性，要把對(duì)該項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)提高到一個(gè)較高的層次。系統(tǒng)管理是公司實(shí)現(xiàn)iso9001質(zhì)量方針“規(guī)范管理、安全暢通、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶滿意”的基礎(chǔ)。收費(fèi)所是公司的一個(gè)窗口，展示著公司的形象，收費(fèi)能否正常，不但影響到我們所的形象，更影響到公司的形象，甚至關(guān)系到浙江的形象。

作為一名系統(tǒng)管理員要有高度的工作責(zé)任感。xx所所處地理位置較為特殊，xx高速公路的“四高、一多、兩復(fù)雜”在xx境內(nèi)，復(fù)雜的地理環(huán)境造成了較多的車輛事故，較多的事故常常導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間的分流，而xx所設(shè)計(jì)的收費(fèi)車道又相對(duì)較少。只有確保每個(gè)車道計(jì)算機(jī)能正常使用才能不折不扣的完成車輛分流的收費(fèi)任務(wù)，盡最大的努力把公司的損失降低到最小。作為系統(tǒng)管理員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)好本所范圍內(nèi)收費(fèi)系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理工作，建立好收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備的檔案和臺(tái)帳，只有把收費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)好了，才能保證整條高速公路安全暢通的運(yùn)行。

如何做好收費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù)工作我就近幾年來(lái)的工作，談?wù)勔韵聨c(diǎn)拙見(jiàn)和大家共同探討。

每天我們?cè)谧龊盟鶅?nèi)的清帳工作，把數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤的傳送到中心后就開(kāi)始對(duì)收費(fèi)設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)的檢查，思想?yún)R報(bào)專題細(xì)心的維護(hù)和保養(yǎng)。只有通過(guò)平時(shí)對(duì)系統(tǒng)設(shè)備的認(rèn)真維護(hù)才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)的解決問(wèn)題。例如：開(kāi)通不久我在每天的維護(hù)工作中發(fā)現(xiàn)，收費(fèi)亭里的讀寫(xiě)器表面長(zhǎng)期和帶滿灰塵的通行卡接觸非常容易臟，臟了就需要各種清潔劑對(duì)其進(jìn)行清潔，這樣極易損壞讀寫(xiě)器。如何解決這個(gè)問(wèn)題呢？我想到了利用收費(fèi)員解款用的塑料袋，給讀寫(xiě)器外面套上一個(gè)塑料袋，臟了就換，經(jīng)實(shí)踐證明，使用該方法既不影響讀取通行卡信息又能起到保護(hù)讀寫(xiě)器的作用，真是一舉兩得。

在平時(shí)的維護(hù)中，要保證電腦電源關(guān)上，所有接線插頭拔掉，人身上不要穿容易產(chǎn)生靜電的衣物手要在水管上放幾分鐘，放去身上的靜電。大家都知道計(jì)算機(jī)設(shè)備的表面可用牙膏擦拭，但是必須切記的是最后一定要用濕布再擦一遍。否則更容易沾臟物。清理計(jì)算機(jī)內(nèi)部時(shí)最為關(guān)鍵，內(nèi)部線路較為復(fù)雜，零件又特別細(xì)小，所以要特別小心。自先要把主板上的板卡拆下來(lái)，主板、顯卡、網(wǎng)卡等上面的臟物主要以灰塵為主，用刷子進(jìn)行清理后再用無(wú)水酒精來(lái)洗去上面較多的灰塵。對(duì)所內(nèi)的收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)是系統(tǒng)管理員的本職工作。

收費(fèi)系統(tǒng)為了更好的運(yùn)用于收費(fèi)管理總要不斷的升級(jí)和更新，在此過(guò)程中我認(rèn)為我們應(yīng)有足夠的耐心去操作，中心設(shè)計(jì)研究軟件一定程度上不可能是十全十美的所以我們要逐一進(jìn)行測(cè)試只有確保所有問(wèn)題全部解決后再全部更新。

在收費(fèi)工作中常有收費(fèi)員上報(bào)打印機(jī)很容易卡紙，經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)在打印機(jī)的內(nèi)部有一只不知名的大蟲(chóng)卡在里面或者會(huì)拉出一根長(zhǎng)長(zhǎng)的牛皮筋。所以你要提醒收費(fèi)員在發(fā)票旁邊不要放置任何物品。不知各位是否發(fā)現(xiàn)我們工控柜的行程開(kāi)關(guān)非常容易壞，行程開(kāi)關(guān)一更換下來(lái)不要馬上就扔只要擦掉上面的鐵銹還可以使用。

當(dāng)然要做好系統(tǒng)工作并不只是管管幾臺(tái)電腦，敲敲鍵盤(pán)就行的，而是要將收費(fèi)知識(shí)、稽查工作、票據(jù)管理等工作結(jié)合起來(lái)，在值班時(shí)應(yīng)獨(dú)立處理好各項(xiàng)事務(wù)，真正做好首問(wèn)責(zé)任制。

以上是我在近兩年系統(tǒng)管理工作中所得到的幾點(diǎn)體會(huì)，希望通過(guò)這次交流讓我學(xué)到更多的工作經(jīng)驗(yàn)。

收費(fèi)心得體會(huì)和方法篇八

解放思想是馬克思主義活的靈魂大發(fā)展和大飛躍，是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的一大法寶。只有不斷的解放思想，才能適應(yīng)今天發(fā)展的新形勢(shì)，才能保持動(dòng)態(tài)下的與時(shí)俱進(jìn)。隨著實(shí)踐在不斷發(fā)展，認(rèn)識(shí)必須要有不斷的飛躍，因此解放思想則是永無(wú)止境。在新的歷史條件下，新的發(fā)展進(jìn)程中，解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取則顯得尤為重要，只有不斷的解放思想，提高認(rèn)識(shí)，用新的思維和方法論面對(duì)新形勢(shì)，才能開(kāi)創(chuàng)事業(yè)發(fā)展的新局面，才能更好的為人民服務(wù)，為社會(huì)奉獻(xiàn)，才能使我們的各項(xiàng)工作在開(kāi)拓中得到又好又快的發(fā)展。那么，如何解放思想，在開(kāi)拓進(jìn)取中實(shí)現(xiàn)白塔收費(fèi)站的大發(fā)展大飛躍呢？我認(rèn)為首先要做到“四個(gè)清醒四個(gè)不為”。

由于我們站是去年才開(kāi)征的新站，各項(xiàng)創(chuàng)建工作才剛剛起步，去年我們完成了1300萬(wàn)元的收費(fèi)額，被市處評(píng)為征管扛旗先進(jìn)單位，今年4月又被省公路局評(píng)為抗雪災(zāi)保暢通先進(jìn)單位，三個(gè)文明建設(shè)也多次受到上級(jí)的好評(píng)。但我們要清醒地認(rèn)識(shí)到我們的基礎(chǔ)工作還比較薄弱，仍有大量的工作和矛盾需要去做，需要認(rèn)真的去解決，距離經(jīng)濟(jì)發(fā)展和上級(jí)要求還有一定的差距。白塔收費(fèi)站今年要完成萬(wàn)元的通行費(fèi)征收任務(wù)，要爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位、巾幗示范崗、省級(jí)青年文明號(hào)、省級(jí)優(yōu)勝收費(fèi)站等稱號(hào)，這些都要靠我們努力去創(chuàng)，以實(shí)際行動(dòng)去爭(zhēng)取。我們不能有絲毫懈怠，前面的路還任重道遠(yuǎn)，我們必須堅(jiān)持解放思想，用發(fā)展的眼光，拓新思路去探索和開(kāi)展工作，要始終保持清醒的頭腦，切實(shí)增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任感，戒驕戒躁，保持思想上永不自滿。引導(dǎo)和組織職工全面開(kāi)展解放思想大討論，拓寬視野，明確思路，振奮精神，結(jié)合開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)的有利契機(jī)，力爭(zhēng)使全站規(guī)費(fèi)征收、文明窗口創(chuàng)建工作有一個(gè)全新的突破。

我們作為一個(gè)新站，雖然創(chuàng)造和使用了不少科學(xué)方法和好的經(jīng)驗(yàn)。但隨著社會(huì)的發(fā)展和服務(wù)對(duì)象的觀念轉(zhuǎn)變，我們面臨更多更為復(fù)雜和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，服務(wù)對(duì)象的刁難，甚至私設(shè)“收費(fèi)站”，暴力抗費(fèi)，毆打工作人員等現(xiàn)象發(fā)生，憑借以往的經(jīng)驗(yàn)和方法不能適用越發(fā)嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，因此我們要大膽地“走出來(lái)”，通過(guò)解放思想大討論，切實(shí)的解放思想，探索新思路，用新的方法論解決新矛盾，新問(wèn)題。我們要拿出創(chuàng)新的勇氣，積極進(jìn)取，不斷超越自我，要善于學(xué)習(xí)新知識(shí)，創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)。

我們知道，任何一種發(fā)展模式，都是一定社會(huì)階段的產(chǎn)物，如果不顧發(fā)展階段和外部條件的變化，固守一種傳統(tǒng)模式，無(wú)異于刻舟求劍。因此打破“傳統(tǒng)”，勇于探索，刻意創(chuàng)新是順應(yīng)發(fā)展的需要。我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，繼往開(kāi)來(lái)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，要通過(guò)進(jìn)一步的解放思想，用博大的寬廣的襟懷，高瞻遠(yuǎn)矚的目光立足工作實(shí)際，走出科學(xué)發(fā)展的新路。

“公路建設(shè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，公路事業(yè)建設(shè)和發(fā)展是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的先行軍，起到促進(jìn)和推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要作用。而作為我們白塔收費(fèi)站需要做到的是做好本職工作，收好每一筆通行費(fèi)，為公路建設(shè)和發(fā)展儲(chǔ)備必要的資金，而提高服務(wù)質(zhì)量和確保道路的暢通是我們的主要工作內(nèi)容，要通過(guò)解放思想大討論，結(jié)合爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展的有利契機(jī)，牢固使命，立足本職。去實(shí)現(xiàn)我們提出的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)在崗位，進(jìn)取奉獻(xiàn)在白塔”的文明創(chuàng)建口號(hào)，鼓足干勁，用百倍的努力，全心身的投入到收費(fèi)工作中去，堅(jiān)持從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，不斷完善和提高工作質(zhì)量和水平，立足崗位，奉獻(xiàn)社會(huì)，使我站的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新的飛躍和發(fā)展。

我們要通過(guò)這次開(kāi)展解放思想大討論活動(dòng)，查找和解決阻礙我們站快速發(fā)展的突出問(wèn)題，探索新思路，用新的方法解決問(wèn)題，解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，確保全站職工思想統(tǒng)一到交通發(fā)展的大局，使我們的各項(xiàng)工作得到又好又快的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)白塔收費(fèi)站的科學(xué)發(fā)展，跨越發(fā)展而奮斗。

收費(fèi)心得體會(huì)和方法篇九

作為一名常年往返于城市之間的旅行者，我不知道自己已經(jīng)養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣——一些收費(fèi)所便成為了我的一種必經(jīng)之路。曾經(jīng)，我對(duì)于這些收費(fèi)所只是在心中抱怨過(guò)：為什么布置得這么復(fù)雜，我絲毫無(wú)法看清自己手中的發(fā)票，難道不應(yīng)該讓我們更方便地過(guò)收費(fèi)站嗎？然而，最近我卻有了一些不同的體驗(yàn)，它們也讓我對(duì)待一直以來(lái)的“常規(guī)路途”有了新的認(rèn)識(shí)。

第一部分：隨波逐流。

那天，我便在這一根收費(fèi)站上經(jīng)歷了一次收費(fèi)遇到狀況的情形。本來(lái)應(yīng)該一切順利，只是我沒(méi)有停好車就手拿發(fā)票走進(jìn)了收費(fèi)亭，卻被收費(fèi)員的敲門(mén)和呼叫嚇了一大跟。這時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己做錯(cuò)了事情，并不該先進(jìn)亭子里交錢，更應(yīng)該先讓收費(fèi)員抬桿，讓我們車輛上路，否則會(huì)妨礙后面車輛的通行。起初，我還有些抱怨，“難道讓我這么嚴(yán)格按照規(guī)矩走不行嗎？”可是，當(dāng)我回頭看見(jiàn)后面車輛的憤怒表情時(shí)，我終于明白，每一件事情都有固定的程序和規(guī)則，只有在這種有序的環(huán)境下才能保證大家井然有序地行進(jìn)。

第二部分：秩序良好。

另一次，我在一個(gè)收費(fèi)站等得十分久，直到抵達(dá)窗口時(shí)，我才聽(tīng)到收費(fèi)員的解釋：原來(lái)這里是在維修升降桿和檢修設(shè)備?？粗渌囕v的紛紛退走，我想起了之前在高速公路上行車時(shí)所見(jiàn)過(guò)的標(biāo)貼：盡可能駛往不同出口來(lái)避免擁堵，并按收費(fèi)站指引駛往周邊非專用車道。從這件事里，我認(rèn)識(shí)到收費(fèi)站的維護(hù)和保養(yǎng)絕非一朝一夕之功，而是需要各方面的配合與支持。倘若我們能從這些維護(hù)的節(jié)奏，更能體會(huì)到收費(fèi)站所承受的正是人們對(duì)于車輛管理和秩序維護(hù)的期許。

第三部分：服務(wù)意識(shí)。

說(shuō)吧，是否有過(guò)象這樣的經(jīng)歷？你開(kāi)心地在高速公路上疾馳，卻在某處收費(fèi)站入口遭遇了擁堵，在排隊(duì)慢慢前行的途中，你發(fā)現(xiàn)有一些收費(fèi)員故意縮短了通行車輛的道路，或者甚至不停向迎面而來(lái)的車輛問(wèn)路。這種情況下你會(huì)又何種感受呢？其實(shí)，這就是收費(fèi)站服務(wù)態(tài)度上的漏洞，有些人常說(shuō)溝通之道全在心意。只有在心里而非嘴巴里體打，收費(fèi)站才真正能夠起到運(yùn)輸行業(yè)管理倫理和責(zé)任的終極體現(xiàn)和擔(dān)當(dāng)。因此，在付出時(shí)間及金錢的同時(shí)，值得我們?nèi)ヒ笞约阂矔r(shí)刻保持一顆用心服務(wù)的心境和態(tài)度。

第四部分：普及宣傳。

收費(fèi)站不僅在設(shè)計(jì)和布局上起到了很好的管理和指令作用，還利用技術(shù)手段推進(jìn)了長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)的信息普及和宣傳工作。從發(fā)展初期的簡(jiǎn)單宣傳，到如今的電子屏幕顯示、智能客服等多元化提醒，收費(fèi)站已經(jīng)在宣傳業(yè)務(wù)的方面不斷進(jìn)行了前行。比如，我就曾在收費(fèi)站的宣傳牌上看到過(guò)不少安全高速行駛、緊急求救等方面的提示，而這些知識(shí)常常任我們事先不知曉。因此，在付款之余，更應(yīng)該留意這些宣傳的內(nèi)容和信息，不僅可以提高自身駕駛安全性，還能夠傳遞給身邊的朋友和家人，并以身為信、以身為警。

第五部分：宣傳承接。

在這些收費(fèi)站上，我也學(xué)到了人與人之間的相互謙讓和及時(shí)溝通的必要性，更體會(huì)到了支付寶、微信支付等新興支付平臺(tái)所帶來(lái)的便利性。隨著收費(fèi)站的建設(shè)和完善，它們對(duì)于經(jīng)濟(jì)、管理、環(huán)境、交通等議題的影響也越來(lái)越大。因此，我們也需要時(shí)刻關(guān)注收費(fèi)站建設(shè)和管理的最新動(dòng)向，需更好地利用好收費(fèi)站的信息服務(wù)，時(shí)刻保持基本的駕駛禮儀，用心宣傳收費(fèi)站的信息，以實(shí)際行動(dòng)，構(gòu)建一個(gè)更健康、更文明的流動(dòng)社會(huì)。

在回望自己實(shí)際體驗(yàn)的過(guò)程中，我越發(fā)意識(shí)到收費(fèi)站，是前線交通與管理工作的重要組成部分，也是浸潤(rùn)著我們的日常生活，甚至于對(duì)于我們習(xí)慣，思維方式和意識(shí)形態(tài)本身，都有著與眾不同的構(gòu)成和支撐。一直以來(lái)，收費(fèi)站在承擔(dān)和推動(dòng)社會(huì)變革中起到了舉足輕重的作用，更是你我出行期望的具體體現(xiàn)?；蛟S，作為廣闊的綠色高速路上的一個(gè)小小角落，這些收費(fèi)站，就是時(shí)刻為我們交通未來(lái)服務(wù)的燈塔。

收費(fèi)心得體會(huì)和方法篇十

近年來(lái)，私收費(fèi)成為了社會(huì)上一個(gè)備受爭(zhēng)議的話題。這給人們的生活和社會(huì)帶來(lái)了許多負(fù)面影響。然而，通過(guò)我自己的親身經(jīng)歷和體會(huì)，我認(rèn)為私收費(fèi)也不完全是一件壞事。下面，我將以五段式的方式來(lái)分享我對(duì)私收費(fèi)的心得體會(huì)。

首先，私收費(fèi)可以提供高質(zhì)量的服務(wù)。正常收費(fèi)的機(jī)構(gòu)通常需要維持日常運(yùn)作的支出，導(dǎo)致無(wú)法提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而對(duì)于私人收費(fèi)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人來(lái)說(shuō)，他們可以將更多的資源和時(shí)間投入到提供服務(wù)本身上，從而更好地滿足顧客的需求。例如，考慮到我的孩子教育問(wèn)題，我選擇了一家私人補(bǔ)習(xí)班。與傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)相比，私人補(bǔ)習(xí)班的學(xué)生數(shù)量較少，因此老師可以更加關(guān)注每個(gè)孩子的學(xué)習(xí)情況，有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)。這種定制化的教學(xué)方法使我的孩子能夠獲得更好的教育。

其次，私收費(fèi)可以提供個(gè)性化的服務(wù)。傳統(tǒng)的公共服務(wù)往往面面俱到，無(wú)法滿足每個(gè)人的具體需求。而私人收費(fèi)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人可以根據(jù)不同客戶的要求和特點(diǎn)，提供個(gè)性化的服務(wù)。比如，我家的老人經(jīng)常需要特殊的醫(yī)療服務(wù)，而公立醫(yī)院無(wú)法提供這樣的定制化服務(wù)。于是，我選擇了私人醫(yī)療機(jī)構(gòu)。在那里，醫(yī)生可以針對(duì)每個(gè)老人的身體狀況和需求進(jìn)行詳細(xì)的健康檢查，并提供個(gè)性化的治療方案。這種個(gè)人定制的服務(wù)既方便了老人，又提高了他們的生活質(zhì)量。

然而，私收費(fèi)也存在一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。首先，有些私收費(fèi)機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在不誠(chéng)信行為。他們有可能以高收費(fèi)作為手段來(lái)獲取更多利益，而忽略了為顧客提供真正有價(jià)值的服務(wù)。此外，私收費(fèi)的價(jià)格也可能較高，超過(guò)了一部分人的承受能力。這使得一些人無(wú)法享受到私人收費(fèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，社會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)私收費(fèi)的監(jiān)管，確保服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)格的合理性。

另外，私收費(fèi)也反映出公共服務(wù)的不足。正常情況下，公共服務(wù)是應(yīng)該由政府提供的，以確保每個(gè)人都能平等地享受這些服務(wù)。但是，在一些地區(qū)或領(lǐng)域，公共服務(wù)的提供不足以滿足需求。這就導(dǎo)致了私人服務(wù)的崛起。政府應(yīng)當(dāng)重視公共服務(wù)的發(fā)展，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以避免人們尋求私人服務(wù)的必要性。

綜上所述，私收費(fèi)不僅僅是一件壞事。私收費(fèi)可以提供高質(zhì)量和個(gè)性化的服務(wù)，滿足人們特殊的需求。然而，私收費(fèi)也存在潛在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，需要社會(huì)和政府共同努力來(lái)解決。最終，我們應(yīng)該重視公共服務(wù)的發(fā)展，以確保每個(gè)人都能夠平等地享受到高質(zhì)量的服務(wù)。