不良信貸心得體會范本 不良貸款反思報(bào)告范文(6篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

有關(guān)不良信貸心得體會范本一

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通過實(shí)習(xí)，一是為了鍛煉和提升自己的能力，為自己以后的就業(yè)增加"資本"，二是為了了解中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的運(yùn)作情況，更為了解銀行業(yè)的發(fā)展前景，為以后從事該行業(yè)做好準(zhǔn)備。通過在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實(shí)習(xí)，自己在能力上得到了一個提升，也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì)，更對銀行業(yè)有一個比較清晰的認(rèn)識和判斷。

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中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行

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信貸

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自主實(shí)習(xí)

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中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是直屬國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的我國唯一的一家農(nóng)業(yè)政策性銀行，1994年11月掛牌成立。主要職責(zé)是按照國家的法律、法規(guī)和方針、政策，以國家信用為基礎(chǔ)，籌集資金，承擔(dān)國家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù)，代理財(cái)政支農(nóng)資金的撥付，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。全系統(tǒng)共有30個省級分行、300多個二級分行和1800多個營業(yè)機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布除西藏自治區(qū)外的中國大陸地區(qū)。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行屬國務(wù)院直管的國家政策性銀行，瀘西縣支行為其分支機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有在崗職工##名，貸款余額##萬元，存款##萬元，主要從事金融政策性業(yè)務(wù)及支持國家的"三農(nóng)"產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

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我在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實(shí)習(xí)主要是在信貸部門實(shí)習(xí)，信貸部是屮國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行比較重要的部門之一。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行目前的主要業(yè)務(wù)是：1、辦理糧食、棉花、油料收購、儲備、調(diào)銷貸款;2、辦理肉類、食糖、煙葉、羊毛、化肥等專項(xiàng)儲備貸款;3、辦理糧食、棉花、油料加工企業(yè)和農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款;4、辦理糧食、棉花、油料種子貸款;5、辦理糧食倉儲設(shè)施及棉花企業(yè)技術(shù)設(shè)備改造貸款;6、辦理農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款和農(nóng)業(yè)科技貸款;7、辦理農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款，支持范圍限于農(nóng)村路網(wǎng)、電網(wǎng)、水網(wǎng)(包括飲水工程)、信息網(wǎng)(郵政、電信)建設(shè)，農(nóng)村能源和環(huán)境設(shè)施建設(shè);8、辦理農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)貸款，支持范圍限于農(nóng)田水利基本建設(shè)、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)體系和農(nóng)村流通體系建設(shè);9、辦理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料貸款，支持范圍限于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的流通和銷售環(huán)節(jié);10、代理財(cái)政支農(nóng)資金的撥付;11、辦理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)企事業(yè)單位的存款及協(xié)議存款、同業(yè)存款等業(yè)務(wù);12、辦理開戶企事業(yè)單位結(jié)算;13、發(fā)行金融債券;14、資金交易業(yè)務(wù);15、辦理代理保險、代理資金結(jié)算、代收代付等中間業(yè)務(wù);16、辦理糧棉油政策性貸款企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易項(xiàng)下的國際結(jié)算業(yè)務(wù)以及與國際業(yè)務(wù)相配套的外匯存款、外匯匯款、同業(yè)外匯拆借、代客外匯買賣和結(jié)匯、售匯業(yè)務(wù);17、辦理經(jīng)國務(wù)院或中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

進(jìn)入銀行的信貸部門實(shí)習(xí)，使我懂得了銀行的信貸制度建設(shè)實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、集體審定、協(xié)調(diào)運(yùn)作，辦理信貸業(yè)務(wù)的基本流程是：受理、調(diào)査、審査、審議 (若需)、審批、發(fā)放、監(jiān)管、收回?？蛻粼谵r(nóng)發(fā)行融資，應(yīng)在農(nóng)發(fā)行開立基本存款賬戶或一般存款賬戶;進(jìn)行政策性或準(zhǔn)政策性融資的客戶，還應(yīng)開立收購資金存款賬戶;進(jìn)行商業(yè)性融資的客戶，還應(yīng)開立信貸資金存款賬戶，貸款發(fā)放和資金支付應(yīng)通過專用賬戶辦理。貸款發(fā)放前，應(yīng)根據(jù)審批意見與客戶落實(shí)信用條件，信用條件未落實(shí)的，不得進(jìn)行貸款發(fā)放;資金支付時，應(yīng)審核有關(guān)憑證，確保信貸資金按約定用途使用，對未按約定用途使用信貸資金的，應(yīng)停止后續(xù)資金支付。

銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中，非常注重客戶資信的調(diào)査，像個人信用記錄是否良好，還款來源是否真實(shí)可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級、二級檔案，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字。看似簡單，實(shí)則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員人家各持一部電話在和自己負(fù)責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍。

副經(jīng)理和我說了申請個人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件：1、中國境內(nèi)有固定住所、有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)常住戶口(或有效居住證明)、具有完全民事行為能力的中國公民;2、有正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入(月工資性收入需在1000元以上)，具有按期償還貸款本息的能力;3、借款人所在單位必須是由貸款人認(rèn)可的并與貸款人有良好合作關(guān)系的行政及企、事業(yè)單位且需由貸款人代發(fā)工資;4、遵紀(jì)守法，沒有違法行為及不良信用記錄;5、在中國工商銀行開立牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶;6、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶中扣收貸款的協(xié)議;7、貸款人規(guī)定的其他條件。這7點(diǎn)要牢記，缺一不可。

總的來說到中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行實(shí)習(xí)使我學(xué)到了挺多的東西，比如銀行的開戶、各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序、以及真假票據(jù)的確認(rèn)等，我也學(xué)到應(yīng)該怎樣去融入一個整體以及如何與人溝通。

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實(shí)習(xí)已經(jīng)告一段落，感謝中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行給我的此次實(shí)習(xí)機(jī)會。此次實(shí)習(xí)讓我感受到學(xué)習(xí)不止是"學(xué)"，"習(xí)"和"悟"也是必要的環(huán)節(jié)。通過這幾周的實(shí)習(xí)，使我對銀行的工作有了更好的認(rèn)識和了解，真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際，對樹立信心起到很大的作用;對銀行的日常工作也有一個初歩的了解，了解了銀行的業(yè)務(wù)范圍，及其相關(guān)的運(yùn)作模式。雖然時間短暫，但是意義深遠(yuǎn)，我體會到了付出與回報(bào)的快樂。

在工作當(dāng)中，在積極做好自己的工作的同時，也學(xué)會了如何開動自己的腦袋進(jìn)行思考，如何自己主動地去解決一些問題。在遇到思考后難以解決的問題時，我懂得了如何尋找自己的伙伴一起商量后再去解決。我還認(rèn)識到作為一名銀行從業(yè)人員，要時時刻刻保持好的態(tài)度和心態(tài)，要有抗打擊能力和良好的心理素質(zhì)，要做好每一天的計(jì)劃，不能每天渾渾噩噩。這次實(shí)習(xí)，對我走向社會起到了一個很好的引導(dǎo)的作用，無論是對我的職業(yè)生涯還是人生都十分有意義。

有關(guān)不良信貸心得體會范本二

xx年，在聯(lián)社和信用社主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)在我將本年工作向各位主任和信用社述職，如有不妥之處，請予以批評指正!

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一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，并自覺貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，忠于職守、實(shí)事求是、遵守職業(yè)道德和社會公德，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，能較好的理解了“三個代表”重要思想的精神內(nèi)涵，在學(xué)習(xí)過程中，能及時的發(fā)現(xiàn)自己存在的問題和不足之處，積極學(xué)習(xí)，并予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步。

同時，利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，對于聯(lián)社下發(fā)的各種文件、學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，使我的業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力等，都有了很大的提高。

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我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作和任務(wù)，把黨和國家的金融政策和精神，靈活滲透、充分體現(xiàn)在實(shí)際工作之中，在工作中能夠采取積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠按時完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

我剛接觸信貸工作，開始時我對所分管的幾個行政村的情況知之甚少，面臨的難度和困難可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，不怕吃苦，起早貪黑積極走村串戶了解情況。

我首先找到了村委會干部，向他們了解村里的基本情況。一段時間下來，我對所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來源、支柱產(chǎn)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個基本的了解;緊接著，我對每一筆貸款進(jìn)行上門核對，逐戶走訪借款逾期較長的貸戶，詳細(xì)了解他們的情況以便對癥下藥。

一分耕耘，一分收獲，一年來的工作對我所有的努力做出了肯定。

一是嚴(yán)格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)口。

作為一名信貸員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)工作責(zé)任心。認(rèn)真審查每一筆貸款。為了更好的把關(guān)守口，一年來無論是炎熱的夏季，還是寒冷的冬天，我堅(jiān)持進(jìn)村入戶做好貸前調(diào)查，對于多頭貸款、壘大戶貸款堅(jiān)決不予辦理。從而把好了信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。

二是堅(jiān)持信貸原則，做好貸款的審查。

我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。

一年來，我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性，進(jìn)行實(shí)地考察。

經(jīng)過對資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算分析和貸款風(fēng)險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須合法有效、貸款人與保證人必須到場核實(shí)簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。

三是提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。我堅(jiān)持搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，做到了當(dāng)天帳務(wù)當(dāng)天處理完畢。

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一年來，我與同事們能夠搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好各項(xiàng)工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

一是千方百計(jì)籌措資金，我利用休息時間走親串友動員儲蓄存款，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，全年共吸儲存款xx多萬元，占計(jì)劃xx萬元xx%，積極吸收股本金xxx萬元，占年計(jì)劃x萬元的xx%，超額完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。

二是積極主動的營銷貸款，我不斷強(qiáng)化貸款營銷意識，消除“懼貸”思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動做好貸戶的市場調(diào)查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持，全年累放貸款xx萬元，累計(jì)收回貸款xx萬元，不良貸款x萬元，實(shí)現(xiàn)了余額和占比雙項(xiàng)下降的工作目標(biāo)。

三是積極收回貸款利息xx萬元，占計(jì)劃xx萬元的xx%。

四是扎實(shí)做好貸款五級分類工作。

我們深知這項(xiàng)工作的重要，雖然這項(xiàng)工作繁瑣，但我堅(jiān)持不怕苦、不怕累，加班加點(diǎn)，經(jīng)過了數(shù)十個夜以繼日的工作后，終于交了一份滿意的答卷。

回顧一年來的工作，自己仍感到有一些不盡人意之處：

一是業(yè)務(wù)技能提高不快，對新業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)抓的不緊，學(xué)的不透;

二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;

三是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽。

在新的一年里，我將極力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)結(jié)一致，為我社業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展和20xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

有關(guān)不良信貸心得體會范本三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我深知客戶經(jīng)理不是名利的象征，而是一份沉甸甸的責(zé)任。如果我能夠得到大家的認(rèn)可，走上這一工作崗位，我將根據(jù)市分行黨委“好字優(yōu)先，好中加快，合規(guī)和諧，持續(xù)發(fā)展”的總體要求，以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，腳踏實(shí)地、勤奮工作，加強(qiáng)營銷力度、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、堅(jiān)持合規(guī)操作，創(chuàng)造更出色的工作業(yè)績。具體來說，我將做好以下幾方面的工作：

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客戶是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，積極走訪客戶，密切銀行與客戶的聯(lián)系，是客戶經(jīng)理的重點(diǎn)工作內(nèi)容之一。我要認(rèn)真做好這一工作，切實(shí)起到聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、積極營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用，更好地宣傳我們的金融產(chǎn)品，更好地為客戶提供金融服務(wù)。我要通過長期不懈地走訪，與客戶建立起良好的關(guān)系，準(zhǔn)確地把握市場脈搏，把市場營銷工作做得更扎實(shí)、更全面。

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我要以做大做優(yōu)重點(diǎn)客戶為目標(biāo)，不遺余力做好營銷工作，全面完成各項(xiàng)銷售任務(wù)指標(biāo)。一方面，我要在認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，有針對、有側(cè)重地開展工作，進(jìn)一步提高自己的市場拓展能力，力促各項(xiàng)對公業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展；另一方面，我要進(jìn)一步加強(qiáng)營銷技能和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。特別要以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝自己的頭腦，在營銷的過程中大膽嘗試，勇于創(chuàng)新，在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，爭攬潛在客戶，擴(kuò)大市場份額，增加我們的贏利能力。

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我要認(rèn)真貫徹落實(shí)信貸客戶“一戶一策”管理工作，切實(shí)將市分行“一戶一策”各項(xiàng)管理要求落實(shí)到位。要強(qiáng)化風(fēng)險意識，實(shí)行動態(tài)管理，隨時隨地了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，充分挖掘客戶貢獻(xiàn)潛力，優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新服務(wù)，真正解決客戶需求。同時，我還要做好貸款管理和不良貸款的清收工作，切實(shí)承擔(dān)起自己的職責(zé)，防犯金融風(fēng)險。

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我要建立詳細(xì)的客戶檔案，對客戶實(shí)行全程式動態(tài)管理。一方面，要做到對客戶的相關(guān)信息了如指掌，分清哪些是重點(diǎn)客戶，哪些是一般客戶，根據(jù)客戶不同的經(jīng)營情況，做好差異性管理和個性化服務(wù)，使我們的營銷和服務(wù)真正貼近市場、貼近客戶，提高客戶的滿意度、忠誠度、貢獻(xiàn)度和依存度。同時，我要對重點(diǎn)客戶進(jìn)行逐一梳理，整理出一批目標(biāo)客戶名單，建立目標(biāo)客戶庫，積極做好客戶營銷、上報(bào)推薦和客戶培植工作，力爭在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上取得突破。

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有道是：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則怠”。作為客戶經(jīng)理，我要把在工作中不斷學(xué)習(xí)提高作為永遠(yuǎn)的追求，要認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)和規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)程，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，為更出色地完成工作奠定基礎(chǔ)；另外，我還要樹立“沒有執(zhí)行就沒有一切”的理念，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，以速度取勝，以創(chuàng)新爭先，切實(shí)承擔(dān)起自己的責(zé)任，使自己“贏在執(zhí)行”，激情書寫工作的新篇章！

同志們，面對浩瀚的藍(lán)天，雄鷹選擇了奮飛；面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；而今天，面對蓬勃發(fā)展的建設(shè)銀行，我選擇了拼搏和投入！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇！

我的演講完畢，謝謝大家！

有關(guān)不良信貸心得體會范本四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

清收不良貸款是今年省聯(lián)社確定的重點(diǎn)工作之一。我們xx辦事處積極發(fā)揮督導(dǎo)服務(wù)作用，強(qiáng)勢推動，親力親為，以省聯(lián)社清收不良貸款電視電話會議精神為統(tǒng)攬，以真抓實(shí)干、發(fā)揚(yáng)吃苦精神為動力，以辦事處確立的“五個五”清收思路為保證，以營造氛圍、集中攻堅(jiān)為突破口，舉全市之力，集全員之策，掀起了清收不良貸款的新高潮。截止6月末，全市農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營、不良清降等工作均實(shí)現(xiàn)了“雙豐收”，存貸款增量、增幅繼續(xù)保持全市第一、并高于往年同期水平，實(shí)現(xiàn)利潤6544萬元；累計(jì)收回不良貸款16000萬元，其中現(xiàn)金收回9260萬元，余額凈降6920萬元。我們的主要做法是：

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清收不良貸款是省聯(lián)社繼票據(jù)兌付后的“第二大工程”，也是“理事長工程”。如何結(jié)合現(xiàn)狀，全面把握，找準(zhǔn)“突破口”，拿出“硬措施”，全面清剿不良貸款，成為辦事處、各聯(lián)社孜孜以求的重要目標(biāo)。為此，省聯(lián)社清收動員大會后，我們立即把清收不良貸款確立為全年第一要務(wù)，一方面加強(qiáng)調(diào)研，摸清底子，理清思路，制定辦法。通過調(diào)研分析，我們xx不良貸款存在“三多三難”問題，即宏觀政策變化形成的不良貸款多，“五小”及“兩高一剩”行業(yè)不良貸款處置難；單筆大額不良貸款多，一次清收歸還難；個貸公用村組集體不良貸款多，債務(wù)落實(shí)追索難?？傮w上除形成原因、涉及產(chǎn)業(yè)、分布結(jié)構(gòu)和清降難度與全省其他地市大同小異外，還有一個鮮明的特點(diǎn)是：不良貸款占比較高，下遷趨勢嚴(yán)峻，尤其是可疑和損失類貸款占比過高，高達(dá)88%。另一方面，全面動員，精心部署，廣泛造勢。通過深入分析，反復(fù)研究，提出了清收不良貸款的“五個五”總體思路和工作方法：

——營造氛圍齊動員，唱響清收不良貸款的“五大”意義。即清收不良貸款是深化農(nóng)信社改革的必由之路；是支持xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的客觀要求；是創(chuàng)建良好金融生態(tài)環(huán)境、構(gòu)建誠信xx的現(xiàn)實(shí)選擇；是壯大經(jīng)營實(shí)力的重要途徑；是確保信用社健康發(fā)展、加快發(fā)展、率先發(fā)展的關(guān)鍵。

——抓住重點(diǎn)攻難點(diǎn)，確立清收不良貸款“五大”重點(diǎn)。即社團(tuán)貸款清收有新突破；責(zé)任貸款清收有新進(jìn)展；村組貸款清收有新實(shí)效；小額貸款清收要打好殲滅戰(zhàn)；抵貸資產(chǎn)要實(shí)現(xiàn)零余額。

——作風(fēng)轉(zhuǎn)變求實(shí)效，建立清收不良貸款的“五項(xiàng)”機(jī)制。即實(shí)行包聯(lián)到片、抓點(diǎn)到人，舉措到戶、考核到崗、責(zé)任到肩。

——明確目標(biāo)抓落實(shí)，確定清收不良貸款“五控”辦法。即不良余額不反彈，現(xiàn)金清收不轉(zhuǎn)化，一次性割斷不掛賬、下遷現(xiàn)象不增加，到期收回不展期。

——督導(dǎo)服務(wù)壓責(zé)任，嚴(yán)明清收不良貸款的“五個一”制度。辦事處從主任到員工，全面實(shí)行“包聯(lián)制”，責(zé)任上肩，任務(wù)落實(shí)到聯(lián)社。即每周下一次聯(lián)社，真正掌握清收第一線情況；每月至少報(bào)送一篇有價值的清收動態(tài)，掌握面上工作；每月召開一次全市清收情況匯報(bào)碰頭會，包聯(lián)人員匯報(bào)現(xiàn)狀、問題和建議；每月每人以辦事處清收不良貸款辦公室的名義向包聯(lián)聯(lián)社下發(fā)一份建議書；每月對清收聯(lián)社有一個客觀評價。

在此基礎(chǔ)上，為了防止不良貸款前清后增、杜絕違規(guī)違紀(jì)處置清收不良貸款行為的發(fā)生，辦事處還重申了“三個嚴(yán)禁”，即嚴(yán)禁“新官不理舊事”，嚴(yán)禁搞數(shù)字游戲，嚴(yán)禁不按規(guī)定制度處置不良資產(chǎn)。并進(jìn)一步細(xì)化了措施，完善了機(jī)制，更加“叫響”以“現(xiàn)金清收為主、盤活清收為輔”的主導(dǎo)思想。

制定方案，細(xì)化措施。清收不良工作，思路是前提，機(jī)制是保障，措施是根本。在制定清收方案、細(xì)化目標(biāo)的基礎(chǔ)上，我們緊緊抓住“收、核、換、售”等方法和途徑，結(jié)合實(shí)際，從加速處置抵貸資產(chǎn)、與信用村鎮(zhèn)年審結(jié)合或示范引導(dǎo)帶動清收和清收機(jī)制商業(yè)運(yùn)作等方面，積極探尋清收途徑。與此同時，我們從考核激勵上想辦法，在用足用活政策的前提下，明確提出，凡清降活動考核優(yōu)勝冒尖的聯(lián)社，辦事處獎勵聯(lián)社班子5萬元；凡評為“清收能手”或貢獻(xiàn)重大的員工，對個人獎勵最高達(dá)到5000元。清收能手若為聯(lián)社后備干部的，在全市聯(lián)社班子調(diào)整時，可優(yōu)先推薦提拔；還可優(yōu)先推薦評為全市xx年度“三個十佳”先進(jìn)個人，并給予每年一次出外考察學(xué)習(xí)機(jī)會，在全轄反響強(qiáng)烈，極大地激發(fā)了員工的清收熱情。

全面動員，營造氛圍。省聯(lián)社電視電話會議后，我們對此項(xiàng)活動就做了安排，不久，為了再次掀起清收高潮，又召開了全市信用社主任以上領(lǐng)導(dǎo)干部再動員會，人數(shù)達(dá)300多人。會議規(guī)模之大，規(guī)格之高，人數(shù)之多，影響之廣泛，是辦事處成立以來的第一次，也是幾十年少有的。會議準(zhǔn)備充分，組織嚴(yán)密，既有領(lǐng)導(dǎo)動員，又有表態(tài)發(fā)言，確立了“集全員之策，聚全員之力，堅(jiān)決打贏清收不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)”的奮斗目標(biāo)，特別是省聯(lián)社楊理事長親臨指導(dǎo)大會，更使全轄上下統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，強(qiáng)化了措施，明確了目標(biāo)，形成了整體聯(lián)動抓清降的巨大合力和良好氛圍。同時，我們緊緊抓住宣傳推動不放松，在扎實(shí)做好常規(guī)宣傳的基礎(chǔ)上，充分利用xx信合站、xx信合動態(tài)和各種媒體載體，做到天天有動態(tài)，周周有典型，月月有評比，拓展鞏固陣地，大造輿論聲勢，營造清收氛圍。

明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任。清收不良貸款，若責(zé)任落不實(shí)，就是講空話；作風(fēng)不扎實(shí)，就是走過場；辦法不對路，就是瞎用功。我們要求所有聯(lián)社務(wù)必做到清收舉措“五到位”：即包聯(lián)到片、抓點(diǎn)到人，舉措到戶，考核到崗，責(zé)任到肩。上自聯(lián)社理事長，下到部門經(jīng)理、信用社主任都肩負(fù)包抓對象、包抓任務(wù)。特別對一些重點(diǎn)戶，既有領(lǐng)導(dǎo)督促抓，又有責(zé)任人具體抓；既有清收方案，又有清收對策和辦法。聯(lián)社理事長作為第一責(zé)任人，對本單位清收工作負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對具體工作、重點(diǎn)工作親自安排，親自組織，親自落實(shí)。鳳縣鋅品廠于1995年前后在鳳縣聯(lián)社貸款313萬元，后因宣告破產(chǎn)使貸款形成不良。今年，鳳縣聯(lián)社確定由理事長包抓該廠后，上下聯(lián)動，理事長親自掛帥，跑政府、尋貸戶、與法院等部門領(lǐng)導(dǎo)拉關(guān)系。在其積極努力下，依法認(rèn)定該公司與東嶺鋅業(yè)公司存在法律存續(xù)關(guān)系，清收小組伺機(jī)果斷在xx中院起訴。在中院判定東嶺公司代償該筆貸款本息后，該公司卻以種種理由拖延。同時由于法人關(guān)系硬，相關(guān)權(quán)威部門領(lǐng)導(dǎo)向法院施壓，一度使清收陷入僵局。但他們不氣餒、不退縮，多方奔告，采取等、堵、纏等方式反復(fù)上門，甚至置與對方翻臉、發(fā)生口角于不顧，終于6月中旬現(xiàn)金全額收回長達(dá)14年之久的不良貸款本息380萬元，收回了“響當(dāng)當(dāng)”的“真金白銀”。

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抓住清收不良貸款重點(diǎn)也就牽住了“牛鼻子”。為此我們根據(jù)實(shí)際，全力圍繞“五大重點(diǎn)”凝聚合力抓清收。

一是上下聯(lián)動造聲勢，“合圍”社團(tuán)不畏難。蘭寶小區(qū)xx年在金臺聯(lián)社等4家聯(lián)社貸款3450萬元，由于合伙人在經(jīng)營中產(chǎn)生分歧，矛盾激化。其中一合伙人涉嫌抽逃公司資金，私自出售抵押物，甚至到了出門不同車，吃飯不同桌、反目成仇的地步，對信用社貸款形成嚴(yán)重威脅。對此，辦事處主任親自擔(dān)任清收領(lǐng)導(dǎo)小組組長，多次召開專題會議，形成會議紀(jì)要，并先后多次向政府領(lǐng)導(dǎo)直接反映問題。同時，金臺聯(lián)社理事長親自掛帥，對合伙人采取“背靠背”方式協(xié)調(diào)，成功召集該公司負(fù)責(zé)人和貸款聯(lián)社面對面溝通，達(dá)成償還協(xié)議，采用現(xiàn)金清收和變賣抵押房產(chǎn)等方式，已償還貸款790萬元，7月下旬還有望再償還貸款212萬元。蟠龍大橋是市政府xx年確定的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。陳倉區(qū)等11家聯(lián)社先后為該項(xiàng)目發(fā)放社團(tuán)貸款8000萬元。該項(xiàng)目先是個人投資修建，期間由于資金問題工程一度中斷。同時由于工期長，承貸主體三線戰(zhàn)友公司資金短缺，后轉(zhuǎn)由市建設(shè)局投資承建。工程竣工后，原貸主體與承建方又因資金和收益等問題相互扯皮、推脫還款責(zé)任，造成貸款逾期，至今欠息1100萬元。面對承貸主體無錢還貸、承建單位不予理睬這種尷尬兩難局面，辦事處多次開協(xié)調(diào)會，打?qū)ｎ}報(bào)告，呈送閱件，積極向市政府領(lǐng)導(dǎo)爭取匯報(bào)，并取得了理解支持。年內(nèi)此筆不良貸款有望分期償還。二是“地毯式”攻堅(jiān)逐筆清，小額不良齊“殲滅”。小額不良貸款金額小、筆數(shù)多，分布廣，清收工作量大。我們分類梳理，“地毯式”排查，有的放矢地確定清收重點(diǎn)和目標(biāo)，做到清收有重點(diǎn)，主攻有方向，筆筆有舉措。同時要求城區(qū)聯(lián)社10000元以下、山區(qū)聯(lián)社5000元以下不良貸款全部清理。岐山聯(lián)社貸戶王某從xx起，因給母親看病、女兒籌集學(xué)費(fèi)先后在信用社貸款5700元。后王某在外出打工時因病身亡，妻子也改嫁，致使貸款清收多年沒有著落。就在所有人認(rèn)為貸款收回?zé)o望的情況下，今年岐山聯(lián)社清收活動遍及鄉(xiāng)村每一個角落，信貸員上門清收從沒有間斷。6月中旬，仍在貧困之中艱難度日的王某妻子，雖改嫁多年，但出人意料地拿著5700元現(xiàn)金主動歸還已沉淀8年之久的貸款。出于同情心，當(dāng)信貸員勸她按照有關(guān)信貸政策申請減免利息享受優(yōu)惠政策時，她卻堅(jiān)決予以回絕，并書面承諾下半年一分不欠還清信用社貸款利息。這一行為在該地很快傳為佳話，《xx日報(bào)》7月2日還以農(nóng)村誠信典型進(jìn)行了專題報(bào)道。三是“咬定”大額不放松，不達(dá)目的不罷休。xx恒昌有色金屬公司150萬元貸款形成不良已達(dá)11年之久。清收過程中，渭濱聯(lián)社面對困難毫不退縮，依靠法律手段勝訴后，扣劃擔(dān)保企業(yè)陜西群力無線電器材廠資金欲歸還貸款。但資金到賬后，該企業(yè)以該筆資金為軍品研制專項(xiàng)資金等理由提出執(zhí)行異議，被法院駁回后，又動用省國防科工委等多方面關(guān)系，通過政府施加壓力，解凍了扣劃資金。今年，在聯(lián)社的堅(jiān)持和努力下，此案被省、市政法委掛牌督辦，并被區(qū)法院確定為十大重點(diǎn)案件之一。隨后，區(qū)法院再次凍結(jié)擔(dān)保單位資金200余萬元，現(xiàn)金收回不良貸款150萬元，利息50萬元。上半年，全市現(xiàn)金收回不良貸款9260萬元，其中收回10年以上百萬元大額不良貸款8筆xx多萬元。四是責(zé)任貸款不放過，亮劍“追剿”手不軟。責(zé)任貸款占比不大，但影響惡劣，有些還屬于冒名頂名貸款，如不下勢解決，就是對違規(guī)違紀(jì)行為和相關(guān)責(zé)任人的姑息和縱容。結(jié)合冒名頂名貸款排查和省聯(lián)社經(jīng)營作風(fēng)整頓排查，我們以個別重點(diǎn)責(zé)任人為突破口，追責(zé)處理，帶動整體不良貸款清收。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全市信用社清收責(zé)任貸款969萬元，追究責(zé)任人共173人，對違規(guī)違紀(jì)行為形成了一定震懾。五是村組貸款強(qiáng)“攻克”，追根溯源求突破。村組貸款清收歷來是老大難。往往不是“新官不理舊賬”，就是無錢無物。1995年，麟游縣崔木鎮(zhèn)某村因“村村通”供電由鎮(zhèn)政府擔(dān)保，借用時任村主任楊某名義在崔木信用社貸款5000元，因楊某去世債務(wù)長期懸空。為此，信用社從未放松向縣鄉(xiāng)黨政匯報(bào)爭取，并以這次清收聲勢為契機(jī)，縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)親自上門，拿市縣文件與鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)直接溝通，面對面據(jù)理力爭，并及時跑財(cái)政等部門監(jiān)督資金到位。6月底，這筆沉淀達(dá)15年、本息萬余元的不良貸款終于劃歸到了信用社帳戶。六是抵貸資產(chǎn)全面清，多措并舉求實(shí)效。xx抵貸資產(chǎn)共有7240萬元，金額大，時間長，抵貸的內(nèi)容五花八門。若再不引起重視，隨著時間的推移，損失會更大。今年，我們把抵貸資產(chǎn)比做“冰棍”，形象提出了“捂得時間越長，損失就越大”清降思維，并計(jì)劃年內(nèi)實(shí)現(xiàn)抵貸資產(chǎn)零余額。在清收中，我們堅(jiān)持“冰棍”該給誰吃就給誰吃，一方面，不把“冰棍”當(dāng)“冰激凌”來賣，另一方面，又堅(jiān)決防止“要生鐵、砸大鍋”的錯誤做法。陜棉九廠抵貸資產(chǎn)掛帳5230萬元，為了確保資產(chǎn)不貶值“縮水”，岐山聯(lián)社積極爭取，省聯(lián)社、辦事處全力支持，對該企業(yè)廠房和土地公開拍賣。目前，該資產(chǎn)已進(jìn)入拍賣程序，年底有望一次收回抵貸資產(chǎn)1億多元。七是涉政不良下勢清，集中攻堅(jiān)收好尾。清收涉政不良貸款，重點(diǎn)在干部，關(guān)鍵在方法。難點(diǎn)在干預(yù)多，干擾大，人難纏。不下茬，不下勢，要想收回來，連門兒都沒有。只有抓住難得的機(jī)遇、爭取政府的支持，只有發(fā)揚(yáng)“螞蟻啃骨頭”的精神多方努力，一個碉堡一個碉堡的攻；只有營造良好的清收氛圍，形成合力，動之以情，曉之以理，才是清收的唯一途徑，才能取得成效。上半年，我們在去年兩次推進(jìn)會的基礎(chǔ)上，與市監(jiān)察局聯(lián)合起來，兵分三路，深入基層檢查督導(dǎo)。借用xx市政府召開創(chuàng)建金融生態(tài)環(huán)境暨小額信貸現(xiàn)場會的東風(fēng)，督促各縣區(qū)加大督辦力度。同時，不僅把涉政清收當(dāng)作經(jīng)營任務(wù)，更當(dāng)做政治任務(wù)，始終抓住不放，大會小會講，下鄉(xiāng)調(diào)研催，收到了較好效果。截止6月末，全市累計(jì)清收涉政不良貸款1973萬元，其中上半年累收1221萬元，黨政機(jī)關(guān)干部貸款清收比例達(dá)到80%以上。八是核銷政策活運(yùn)用，輕裝上陣促發(fā)展。我們堅(jiān)持省聯(lián)社“提足撥備，做實(shí)利潤”總要求，將符合條件的不良貸款核銷工作作為又一重點(diǎn)來抓。各聯(lián)社主動加強(qiáng)與稅務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)格把關(guān)，合理引導(dǎo)，一絲不茍地審查考量，對撥備提足、充足率較高的聯(lián)社，鼓勵能核早核；對未提足撥備、充足率低的聯(lián)社，該核盡核，提高資金使用效率。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全市上半年共核銷不良貸款3126萬元。

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清收不良貸款不單是各聯(lián)社的事情，更是辦事處履職范圍內(nèi)的大事。我們把清收不良貸款列為辦事處主任第一督辦工作，嚴(yán)格從自身抓起，領(lǐng)導(dǎo)帶頭包抓清降任務(wù)最大聯(lián)社，科長主抓任務(wù)重難聯(lián)社，科員包抓進(jìn)度緩慢聯(lián)社。這是辦事處自成立以來的第一次，在全轄引起了強(qiáng)烈震動。在包聯(lián)工作中，我們一改一往包聯(lián)工作泛泛聯(lián)系或“蜻蜓點(diǎn)水”的工作方式，要求辦事處工作人員不僅做好督導(dǎo)工作，還要從嚴(yán)落實(shí)“五個一”制度，在抓落實(shí)中真正把清收不良貸款活動推向高潮。辦事處全體員工打破固有的工作思維，一有時間就向包聯(lián)聯(lián)社電話詢問進(jìn)展，一有空隙就與聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)商討清收對策，一能騰開身子就下到基層一線了解情況、解決問題、現(xiàn)場督戰(zhàn)。辦事處雖不再刻意強(qiáng)調(diào)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，但都能堅(jiān)持真抓實(shí)干，雖不再刻意強(qiáng)調(diào)任務(wù)數(shù)字，但清收進(jìn)度全面飄紅。目前，我們xx全轄上下“一盤棋”，沖鋒陷陣抓清收，齊抓共管促清降的良好態(tài)勢蔚然形成。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，通過上半年清收不良貸款工作，我們深深地體會到：清收工作關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)干部思路超前、沖鋒在前、吃苦頑強(qiáng)，具有刀下見菜的勇氣和決心；根本在于敢于負(fù)責(zé)，敢于碰硬，藐視淺嘗輒止，具有一抓到底的創(chuàng)業(yè)精神；成效在于全員參與、凝神聚力、責(zé)任落實(shí)，真抓實(shí)干，具有能打勝仗的信念和信心。尤其是辦事處充分發(fā)揮職能作用，服務(wù)督導(dǎo)，親自參與，靠前指揮更是打贏清收不良攻堅(jiān)戰(zhàn)的堅(jiān)強(qiáng)保障。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，清收不良貸款責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，使命光榮。我們將以這次會議精神為契機(jī)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，迎難而上，全力拼搏，努力開創(chuàng)xx信合改革發(fā)展的新局面！

謝謝大家！

有關(guān)不良信貸心得體會范本五

x有限公司：

貴公司于xx月xx日發(fā)至我公司的質(zhì)量信息反饋單收悉。針對貴公司反饋的問題，我公司迅速反應(yīng)，并組織專人赴貴公司對出現(xiàn)問題的產(chǎn)品進(jìn)行檢修。

產(chǎn)品質(zhì)量問題的出現(xiàn)是貴我雙方都不愿看到的，因此給貴公司帶來的困擾和不良影響，我公司深感抱歉，并將在問題處理完畢后召開專題會議深挖根源，明確責(zé)任。我公司保證在今后的質(zhì)量管理和控制方面會加強(qiáng)力度，嚴(yán)格避免同類問題的再次發(fā)生?？紤]到該問題系首次發(fā)生，希望貴公司念在貴我雙方一貫友好的關(guān)系及長期合作的愿景，能夠放棄對我公司的處罰決定。最后，感謝貴公司的批評指正。

20xx年x月x日

李先生：你好!

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機(jī)會的話，也非常希望你再給我機(jī)會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生!

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

20xx年x月x日

有關(guān)不良信貸心得體會范本六

時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20xx年上半年就過去了，在擔(dān)任支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將上半年工作情況匯報(bào)如下：

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。

與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作。

從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。

在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔。20xx年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實(shí)現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。

存在的問題

在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。

(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。

(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作實(shí)際工作中遇到的種.種困難。