2023年餐廳主管心得體會(huì)和感想(優(yōu)質(zhì)12篇)

心得體會(huì)是我們在學(xué)習(xí)和工作中的寶貴財(cái)富，它可以使我們更加積極主動(dòng)地面對挑戰(zhàn)和困難。寫心得體會(huì)時(shí)，可以參考他人的觀點(diǎn)，但必須結(jié)合自己的實(shí)際情況進(jìn)行思考和總結(jié)。以下是小編為大家搜集的一些優(yōu)秀心得體會(huì)，供大家參考和學(xué)習(xí)。

餐廳主管心得體會(huì)和感想篇一

初三的老師總愛說，七年級的學(xué)生是天使。的確，帶完初三畢業(yè)班接手七年級六班，看著這群活潑可愛的天使般的孩子，我總在想：怎樣讓孩子們快樂自信地成長，讓他們沐浴更多的陽光，讓他們德有所成、學(xué)有所獲。我主要做了如下探索和努力：

一、營造和諧的班級文化氛圍。

選舉班干部，組建班委會(huì)，訂出班級班規(guī)，這些僅僅是構(gòu)建了一個(gè)班集體，而和諧的班級應(yīng)有自己的文化氛圍。我努力為學(xué)生營造“班級如家”的感覺。從選定的班歌《相親相愛》到一系列的主題班會(huì)“我是一名中學(xué)生了”“我愛我的家——706班”“我愛我?guī)煛薄拔拿靼嗉壞阄夜步ā笔冀K圍繞這一宗旨。都說老師對學(xué)生的教育如在白紙上繪畫，我希望能在學(xué)生心中刻下這樣的內(nèi)容：

實(shí)驗(yàn)部是我們成長的家園，706班是我們每個(gè)人的家，31位同學(xué)是我們的家人，所有的課任教師也是我們的家人。有樂我們共享，有難我們同擔(dān)，我們珍惜這份師生緣、同學(xué)誼。

播種行為，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格。在學(xué)生的心田播種愛的思想，就會(huì)開出文明之花。

在碰撞中，在活動(dòng)中，同學(xué)們更像家人般親近了?，F(xiàn)在，我班已連續(xù)3次獲得“文明班級”的榮譽(yù)稱號(hào)。

二、探索學(xué)生自主管理模式。

曾經(jīng)有老師問我，怎樣才能輕松地做班主任。當(dāng)時(shí)我無言以對，因?yàn)槲乙彩钱?dāng)了多年“保姆”式的班主任，事必躬親，從未有一絲放松。這學(xué)期我決定嘗試學(xué)生小組競爭自主管理，因?yàn)椤胺e極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式”是新課程的基本理念，學(xué)習(xí)上的分組競爭合作也應(yīng)該適用于班級管理。培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神與合作能力，這也是當(dāng)今社會(huì)生存所必需的。教育要為學(xué)生終生發(fā)展奠基，自然包括培養(yǎng)學(xué)生的能力。

有一次要辦一期運(yùn)動(dòng)會(huì)的黑板報(bào)，居然有四個(gè)小組競爭主辦權(quán)，因?yàn)闉榘嗉壏?wù)可以加分的，最后由各組提供板報(bào)設(shè)計(jì)，構(gòu)思最佳的小組勝出。

因?yàn)楦偁?，班級的學(xué)風(fēng)更濃郁了，集體榮譽(yù)感更強(qiáng)了，小組合作精神也更強(qiáng)了，六個(gè)組長的組織能力也得到了鍛煉?，F(xiàn)在，不需班主任進(jìn)班，值日班長和六個(gè)小組長就能及時(shí)協(xié)商處理各種問題，我也樂得權(quán)力下放，包括調(diào)座位的權(quán)力也給了組長，真得是輕松不少。

三、搭建學(xué)生成長的教育平臺(tái)。

學(xué)生的成長離不開學(xué)校、家庭、社會(huì)的教育合力。為了學(xué)生的健康成長，我做了如下工作：

1、實(shí)地走訪與家校聯(lián)系相結(jié)合，拉近家校距離。

除了實(shí)地家訪，我還堅(jiān)持使用家校聯(lián)系本。在家校聯(lián)系本上，既有當(dāng)天的作業(yè)，也有學(xué)生的每日反思，以及家長督促后的簽字，也會(huì)有老師善意的提醒：孩子遲到了，請家長提醒一下;作業(yè)完成不好，望家長認(rèn)真督查;孩子被選為團(tuán)員了，為她自豪;學(xué)校更改作息時(shí)間了，請家長按時(shí)接送……一學(xué)期堅(jiān)持下來，的確有利于糾正學(xué)生懶散拖拉的習(xí)慣，也便于家長隨時(shí)了解孩子的情況，以便配合學(xué)校教育。

2、做好師生間的橋梁和紐帶。

從進(jìn)校開始，我就反復(fù)在學(xué)生中推銷我們的科任老師，而孩子們也發(fā)自內(nèi)心的喜愛著老師們。有不少學(xué)生在家校聯(lián)系本上寫著“歷史老師講的真吸引人”“滕老師讓我們看《功夫熊貓》，我真快樂”“杜老師的數(shù)學(xué)課我越來越喜歡了”“劉老師出差回來了，我真高興”。我從不貪污，一定把它及時(shí)反饋給老師們。本周體音美微停課了，多出的幾節(jié)課如何安排?我征求學(xué)生的意見，他們說歷史、地理、生物還不熟，希望老師們能進(jìn)班輔導(dǎo)。我有點(diǎn)為難，怕老師門帶班太多沒時(shí)間，抱著試試看的態(tài)度一說，居然都答應(yīng)了。那一刻，我心中充滿了感激。杜老師常提醒我班級的各種苗頭，滕老師常鼓勵(lì)孩子，馮玲老師家訪后就劉守帥和方智慧的情況專門和我溝通，這些都讓我覺得自己很幸福。

3、關(guān)愛學(xué)生，堅(jiān)持綠色批評。

孩子成長難免犯錯(cuò)，學(xué)校是允許孩子犯錯(cuò)的地方。班主任要有足夠的耐心和智慧應(yīng)對學(xué)生的“突發(fā)狀態(tài)”，引導(dǎo)他們往好的方面發(fā)展。

我班的小蘿卜頭余修權(quán)和廖琪活潑好動(dòng)，平時(shí)就愛嬉鬧，可那次居然較真動(dòng)起手來。當(dāng)時(shí)班長周悅就制止了。后來，我對全班同學(xué)說：“同學(xué)間的嬉戲很正常，那是童心未泯的表現(xiàn)。至于拍肩膀摸腦袋就是朋友之間的親昵舉止了。如果你們是鐵哥們就不要介意。如果對方不能接受，那你以后就要把握交往的分寸了?！奔扰u了兩位當(dāng)事人，又教給同學(xué)們交往的原則和尺度。后來，這類事就很少發(fā)生了。

我還用同樣的方法處理了吃零食問題、圣誕節(jié)送禮物等問題，都是欲抑先揚(yáng)，從孩子們的切身實(shí)際去分析利弊，把工作做到他們心里去。

半年摸索下來，我感受到了成長的快樂。成長是小草在不知不覺中鋪滿田野，成長是花兒悄悄地在枝頭綻放笑臉，成長是看著學(xué)生一天天長高、成熟而涌起的欣慰，成長也是自己在班級工作中不斷探索、嘗試而獲得的滿足感。

餐廳主管心得體會(huì)和感想篇二

第一段：介紹主管的角色和職責(zé)（200字）。

作為一個(gè)主管，我負(fù)責(zé)管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，確保工作的順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。我不僅要與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，還要制定計(jì)劃和目標(biāo)，監(jiān)督工作的進(jìn)展并做出相應(yīng)的調(diào)整。作為主管，我要不斷地學(xué)習(xí)和成長，不僅要提升自己的專業(yè)能力，還要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力，幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)發(fā)展。

第二段：主管的困惑和挑戰(zhàn)（200字）。

在成為主管的過程中，我遇到了許多困惑和挑戰(zhàn)。首先，我發(fā)現(xiàn)管理團(tuán)隊(duì)比想象中要困難。每個(gè)成員都有不同的性格、能力和動(dòng)機(jī)，如何合理分配工作并激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。其次，面對團(tuán)隊(duì)中的沖突和紛爭，我經(jīng)常感到手足無措。如何妥善處理并化解沖突，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的和諧和凝聚力，是我需要不斷學(xué)習(xí)和提升的技能。

第三段：主管的成長和體會(huì)（300字）。

通過與團(tuán)隊(duì)成員的交流和合作，我逐漸學(xué)會(huì)了善于傾聽和理解。我明白每個(gè)人都有自己的獨(dú)特之處，如何尊重和包容不同的意見和看法，才能真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與創(chuàng)新。同時(shí)，我也逐漸認(rèn)識(shí)到，在做好團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)上，更要注重開展團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和發(fā)展。只有為員工提供良好的學(xué)習(xí)和成長環(huán)境，他們才能更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為團(tuán)隊(duì)的成功做出貢獻(xiàn)。

第四段：主管的感悟和思考（300字）。

作為一個(gè)主管，我深刻地意識(shí)到，領(lǐng)導(dǎo)力不只是管理團(tuán)隊(duì)的能力，更是與團(tuán)隊(duì)成員建立起良好的關(guān)系和信任的能力。在與團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí)，我要學(xué)會(huì)傾聽，理解他們的需求和困惑，并及時(shí)給予支持和幫助。同時(shí)，在面對團(tuán)隊(duì)中的問題和挑戰(zhàn)時(shí)，我要敢于承擔(dān)責(zé)任并做出決策。只有勇于承擔(dān)，才能夠贏得團(tuán)隊(duì)成員的信任和尊重，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的成功。

第五段：未來的努力和展望（200字）。

回顧過去的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我深知自己還有許多不足和需要改進(jìn)的地方。因此，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)素養(yǎng)，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也會(huì)注重團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)和成長，激發(fā)他們的潛力和熱情，共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成功。我相信，通過不斷的努力和追求，我能夠成為一名出色的主管，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向更加輝煌的未來。

總結(jié)（100字）。

成為一名主管是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)，但也是一次寶貴的成長機(jī)會(huì)。通過管理團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)工作，我不僅提升了專業(yè)素養(yǎng)，還深刻地理解了團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，為團(tuán)隊(duì)的成功做出更大的貢獻(xiàn)。

餐廳主管心得體會(huì)和感想篇三

第一段：引言（100字）。

作為一名業(yè)務(wù)主管，我在這個(gè)職位上工作已有多年，通過不斷地經(jīng)驗(yàn)積累和反思，我有了一些關(guān)于業(yè)務(wù)主管的心得體會(huì)和感想。在這篇文章中，我將與大家分享我在管理團(tuán)隊(duì)、提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績、激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣等方面的一些心得。

第二段：團(tuán)隊(duì)管理（250字）。

作為一名業(yè)務(wù)主管，團(tuán)隊(duì)管理是我的首要任務(wù)之一。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)不僅僅意味著組織協(xié)調(diào)的工作方式，更需要有合理的分工和明確的目標(biāo)。為此，我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，了解他們的能力和興趣，并根據(jù)他們的特長進(jìn)行合理的分工。此外，我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能，定期組織培訓(xùn)和交流活動(dòng)，以便使他們跟上行業(yè)的發(fā)展趨勢，保持競爭力。

第三段：提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績（250字）。

為提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)績，我意識(shí)到了激勵(lì)的重要性。通過設(shè)定明確的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，我激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極進(jìn)取。例如，我設(shè)立了一項(xiàng)銷售冠軍的稱號(hào)，每月評選表現(xiàn)最好的銷售員，以此激勵(lì)其他成員努力工作。同時(shí)，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相學(xué)習(xí)和合作，共同進(jìn)步，以最大化團(tuán)隊(duì)的整體能力。此外，定期的業(yè)績評估和反饋也是提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績的有效手段，我與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行個(gè)人面談和團(tuán)隊(duì)會(huì)議，及時(shí)指出問題，尋找解決辦法。

第四段：激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣（250字）。

團(tuán)隊(duì)士氣的高低直接影響到團(tuán)隊(duì)的工作效率和效果。為了激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的士氣，我注重提供良好的工作環(huán)境和平等的機(jī)會(huì)。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出自己的建議和意見，并尊重他們的決策權(quán)。同時(shí)，我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行定期的交流和溝通，了解他們的工作和生活狀況，關(guān)心他們的需求與困擾。我相信，只有激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，才能真正激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣。

第五段：總結(jié)（250字）。

回顧這些年來的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到作為一名業(yè)務(wù)主管，我的責(zé)任不僅僅是管理團(tuán)隊(duì)和提高業(yè)績，更重要的是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力和士氣。通過團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)績激勵(lì)和士氣提升，我能夠更好地發(fā)揮自己的影響力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邁向成功。同時(shí)，在這個(gè)過程中，我也不斷學(xué)習(xí)和完善自己的管理技能，爭取成為一名更好的業(yè)務(wù)主管。

這些心得與感想僅僅是我作為一名業(yè)務(wù)主管的個(gè)人體驗(yàn)和思考，希望能夠?qū)ψx者有所啟發(fā)，同時(shí)也歡迎各位分享自己的心得與感想，共同促進(jìn)職場和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

餐廳主管心得體會(huì)和感想篇四

作為一名業(yè)務(wù)主管，我始終認(rèn)為做好自己的本職工作是至關(guān)重要的。在過去的工作中，我對業(yè)務(wù)的管理和團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)有了一些心得體會(huì)和感想。在這篇文章中，我將分享我在業(yè)務(wù)主管崗位上的五個(gè)重要觀點(diǎn)。

首先，作為一名業(yè)務(wù)主管，要始終保持積極的心態(tài)。無論面對多么困難的挑戰(zhàn)，我們都不能氣餒或者輕易放棄。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們要以身作則，向團(tuán)隊(duì)展示正面和積極的態(tài)度。在團(tuán)隊(duì)中建立一個(gè)積極的氛圍，有助于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力和潛力，提高整體工作效率和效果。

其次，溝通是業(yè)務(wù)主管必備的能力。良好的溝通能力能夠建立起和團(tuán)隊(duì)成員之間的信任，促進(jìn)信息的流動(dòng)和交流。我發(fā)現(xiàn)，定期與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行面對面的溝通可以更好地了解他們的需求和困惑，并及時(shí)解決問題。此外，溝通也包括與其他部門和上級的溝通，以確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的順利實(shí)施和合作的順利開展。

第三，團(tuán)隊(duì)合作對于業(yè)務(wù)主管來說至關(guān)重要。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有通過合作才能更好地完成工作。我發(fā)現(xiàn)，通過鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享想法和經(jīng)驗(yàn)，可以激發(fā)創(chuàng)新和解決問題的能力。此外，及時(shí)的反饋和獎(jiǎng)勵(lì)也能夠提高團(tuán)隊(duì)成員的士氣和工作效果。團(tuán)隊(duì)合作可以使每個(gè)人的工作更加順利和高效，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績。

第四，作為業(yè)務(wù)主管，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的知識(shí)和技能，才能在職場中保持競爭力。通過參與培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，我們可以更好地理解市場趨勢和行業(yè)發(fā)展，從而更好地指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作。

最后，業(yè)務(wù)主管要注重個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我深知培養(yǎng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的重要性。我發(fā)現(xiàn)給予團(tuán)隊(duì)成員更多的決策權(quán)和自主性，能夠激發(fā)他們的工作激情和責(zé)任感。同時(shí)，我也會(huì)定期設(shè)置目標(biāo)和評估團(tuán)隊(duì)的績效，以推動(dòng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長和進(jìn)步。

總之，作為一名業(yè)務(wù)主管，我深知自己的責(zé)任和使命。通過保持積極的心態(tài)，良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以及注重個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，我相信我能夠更好地管理業(yè)務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更好的業(yè)績。我將一直堅(jiān)持這些觀點(diǎn)，并不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

餐廳主管心得體會(huì)和感想篇五

1、更新班級管理理念，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性和諧發(fā)展。

在人的一生中，中學(xué)階段是最重要的，它決定著一個(gè)人未來發(fā)展的潛能。這個(gè)時(shí)期，如果學(xué)生遇到一位優(yōu)秀的班級管理者，可能會(huì)影響甚至改變他的一生。因而，擔(dān)負(fù)班級管理主要角色的班主任有著十分重要的作用。但傳統(tǒng)的班級管理理論片面強(qiáng)調(diào)管理主體一元化，認(rèn)為班主任是班級管理的主體，忽略學(xué)生既是管理的客體又是管理的主體這一客觀事實(shí)。在實(shí)踐中我們看到：有些好心的班主任，整天忙個(gè)不停，眼睛一睜，忙到熄燈，事無巨細(xì)，事必躬親，從不愿也不敢讓學(xué)生自己去做，擔(dān)心學(xué)生做不好;他們對學(xué)生總是苦口婆心，喋喋不休。結(jié)果，既苦了自己，又壓抑了學(xué)生積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，不利于實(shí)施學(xué)生的自主管理，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性和諧發(fā)展。

2、班級管理的根本目的是促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

班級管理的方式，主要取決于班主任的教育觀。我班是個(gè)特殊班級，學(xué)生整體素質(zhì)較好，但也存在部分智力和素質(zhì)平平的學(xué)生。在不少老師的眼里，好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)仍然是成績好的、聽話的學(xué)生。認(rèn)為只要成績好的，一切都好，一俊可以遮百丑，而對那些成績平平，敢于發(fā)表自己獨(dú)到見解或者反面意見的學(xué)生壓制打擊，嚴(yán)重摧殘了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。這些都是應(yīng)試教育的頑癥體現(xiàn)。

素質(zhì)教育最根本的特征是面向全體學(xué)生，尊重學(xué)生的主體地位。素質(zhì)教育要使每一個(gè)學(xué)生都在原有基礎(chǔ)上有所發(fā)展、充分發(fā)展。班主任與學(xué)生長期相處，對每個(gè)學(xué)生成長的脈絡(luò)、個(gè)性特點(diǎn)以及不足之處都有一個(gè)比較全面的了解，雖然學(xué)生之間存在著差異，但每個(gè)學(xué)生都有自己的長處和閃光點(diǎn)，且可塑性很大，只要班主任在班級管理工作中正確對待學(xué)生，加強(qiáng)學(xué)生個(gè)體行為的指導(dǎo)，就能實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育的要求。

社會(huì)是個(gè)綜合體，社會(huì)的發(fā)展需要各種各樣的人才，尤其需要具有創(chuàng)新意識(shí)的人才?！吨泄仓醒腙P(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作的若干意見》指出：現(xiàn)在和今后一二十年學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生，他們的思想品德和文化素質(zhì)如何，直接關(guān)系到二十一世紀(jì)中國的面貌，關(guān)系到我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。我們學(xué)校提出“對學(xué)生一生負(fù)責(zé)，對學(xué)生家庭負(fù)責(zé)，對整個(gè)社會(huì)負(fù)責(zé)，對民族未來負(fù)責(zé)”的口號(hào)，就充分體現(xiàn)了時(shí)代的要求。班主任應(yīng)樹立讓每一個(gè)學(xué)生都獲得成功的思想，去關(guān)心教育每一個(gè)學(xué)生。班主任必須克服“重智育，輕德育;重分?jǐn)?shù)，輕能力;重考試科目，輕考查科目”的做法，樹立素質(zhì)教育的思想，努力促使學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。

3、班級管理的關(guān)鍵是學(xué)生的自主管理。

喚起學(xué)生的主體意識(shí)，發(fā)展學(xué)生的主動(dòng)精神，形成學(xué)生的精神力量，促進(jìn)學(xué)生生動(dòng)活潑地成長，幫助學(xué)生創(chuàng)造自信、謙愛和樂觀向上的人生，這是素質(zhì)教育的靈魂，也是對素質(zhì)教育最關(guān)鍵的要求。在班級管理中，實(shí)行學(xué)生自我管理，是突出學(xué)生主體性的有效措施。管理和自我管理在班級管理中相輔相成、不可分割。其中，管理是自我管理的基礎(chǔ)，管理要通過自我管理起作用。

要實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主管理，首先要解決好班主任角色定位問題。班主任應(yīng)是學(xué)生的知心朋友、活動(dòng)參謀，是心理醫(yī)生，是大自然的使者，是家庭的親人形象，是維護(hù)少年兒童權(quán)利的代言人，是學(xué)校、家庭、社會(huì)的橋梁。

實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主管理，還必須建立民主平等的師生關(guān)系。

師生關(guān)系是班級管理中的一個(gè)重要方面，任何人不能以為了孩子、關(guān)心孩子為籍口而把自己的主觀愿望強(qiáng)加給孩子，更不能以犧牲學(xué)生的健康為代價(jià)換取所謂的考試高分?jǐn)?shù)。那種教師絕對權(quán)威，學(xué)生無條件服從的關(guān)系必須打破?，F(xiàn)在的學(xué)生獨(dú)立、民主意識(shí)較強(qiáng)，他們需要被人尊重和理解，如果師生關(guān)系不融洽，會(huì)造成學(xué)生對老師沒有親近感，缺少信任感，甚至產(chǎn)生厭惡感。作為班主任，在班級管理中，要充分尊重和保護(hù)學(xué)生的權(quán)利，建立民主平等的師生關(guān)系，這根情感紐帶能增進(jìn)班主任的人格魅力，增強(qiáng)班主任的號(hào)召力，增強(qiáng)班主任自身的榜樣效應(yīng)，有效地減少和降低貫徹班主任管理意圖的阻力和難度。

實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主管理，我在班級嘗試推行了“四制”。1、學(xué)生干部輪換制。通過班長民主選舉、競聘演講、班干部輪換上崗等形式，為每一個(gè)學(xué)生創(chuàng)造一次當(dāng)干部、為同學(xué)服務(wù)的機(jī)會(huì)。2、班級事務(wù)責(zé)任制。集體中的事務(wù)，大到運(yùn)動(dòng)會(huì)這樣的重大活動(dòng)，小到每日的擦黑板、整理講臺(tái)、給植物花草澆水等“雞毛蒜皮”的小事，做到分工到人，使“人人有事做，事事有人做，時(shí)時(shí)有事做”，達(dá)到學(xué)生“自己的事情自己做，自己的集體自己管?！?、班級文化共建制。通過班風(fēng)、班訓(xùn)、標(biāo)語的征集，班級公約的制定(全體同學(xué)共同參與)，黑板報(bào)、墻報(bào)的組稿和布置(團(tuán)支部書記楊燕負(fù)責(zé)，于晶晶、王佳雯、戎月、陳春子等共同策劃，全體同學(xué)幫助查找、提供材料)，“感悟長征”等主題班會(huì)(學(xué)生自己申報(bào)、自己主持)、慶祝教師節(jié)、慶祝國慶節(jié)、圣誕聯(lián)歡和元旦慶?；顒?dòng)等(學(xué)生自己布置、自編自演，人人準(zhǔn)備)，讓每一個(gè)學(xué)生積極參與、體驗(yàn)集體文化共建，集體活動(dòng)共搞，以產(chǎn)生認(rèn)同與共鳴。4、常規(guī)紀(jì)律自檢制。對照“班級公約”和新的《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》進(jìn)行自查自糾，重點(diǎn)在學(xué)習(xí)紀(jì)律、宿舍環(huán)境、就餐等方面，加大檢查力度，這是紀(jì)律教育的基本形式，是他律走向自律的必要手段。通過自主管理，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與管理的積極性和主動(dòng)性，使學(xué)生的主體潛能全面發(fā)掘、個(gè)性得到充分發(fā)展。本學(xué)期，學(xué)生在紀(jì)律、學(xué)習(xí)、活動(dòng)等方面均取得了優(yōu)異的成績，學(xué)生在集體中互相幫助，共同切磋，相互鼓勵(lì)，提高了學(xué)習(xí)成績，每次月考、期中考試成績都處于全年級的領(lǐng)頭羊的位置，而且是遙遙領(lǐng)先于其他班級，很大程度上得益于班級良好的學(xué)習(xí)氣氛和競爭環(huán)境。學(xué)生積極參加各種比賽，也取得了優(yōu)異成績,受到了全校師生的交口稱贊!目前，一個(gè)班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃、積極上進(jìn)的班集體已經(jīng)形成。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。我期盼：歲月如歌成往事，桃李不言自成蹊!

餐廳主管心得體會(huì)和感想篇六

作為一個(gè)單位員工餐廳主管，我工作了近十年。在這段時(shí)間里，我不斷地調(diào)整我的管理方法，以期達(dá)到工作效率的最大化。通過這些年的實(shí)踐和總結(jié)，我認(rèn)為以下幾點(diǎn)是作為一位單位員工餐廳主管必備的要素，他們對于單位餐廳的順利運(yùn)行非常重要。

第二段：員工培訓(xùn)。

培養(yǎng)員工是單位員工食堂管理的重要環(huán)節(jié)。員工培訓(xùn)不僅能夠提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，還能夠提高員工的自信心和責(zé)任感。因此，作為餐廳主管，我們需要重視員工培訓(xùn)，為員工的個(gè)性化發(fā)展提供支持和鼓勵(lì)。為了提升員工質(zhì)量，我不僅定期給員工提供職業(yè)培訓(xùn)，還指導(dǎo)他們定期參加各種行業(yè)交流學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)習(xí)和思考。

第三段：管理流程。

一個(gè)精細(xì)的流程體系是餐廳順利運(yùn)作的保證。因此，我們需要制定嚴(yán)密的管理標(biāo)準(zhǔn)和流程索引。我每天都會(huì)檢查餐廳服務(wù)情況，并優(yōu)化我制定的管理頁面內(nèi)容。同時(shí)，工作檢查也是我保障餐廳高品質(zhì)服務(wù)的一個(gè)重要指標(biāo)。通過持續(xù)的質(zhì)量管理和流程創(chuàng)新，我不斷提高餐廳運(yùn)作效率和服務(wù)質(zhì)量，滿足員工的吃飯需求和口味。

第四段：餐廳環(huán)境。

與餐廳員工培訓(xùn)和流程息息相關(guān)的是餐廳的整體環(huán)境。一個(gè)干凈整潔的餐廳環(huán)境和輕松愉悅的氣氛，不僅能促進(jìn)員工的生活品質(zhì)，還能提升他們的消費(fèi)體驗(yàn)及對整個(gè)企業(yè)的歸屬感。因此，我不斷積極地推動(dòng)餐廳裝修和環(huán)境改善，使餐廳能夠與時(shí)俱進(jìn)地展現(xiàn)出一個(gè)舒適、溫馨、專業(yè)的企業(yè)形象。

第五段：為食堂提供高質(zhì)量食品。

最后，作為餐廳主管，我們要重視食品質(zhì)量，注意提供營養(yǎng)、健康、美味的飲食菜品，確保員工的營養(yǎng)攝取和飲食全面。因此，我組織員工參加食品檢驗(yàn)工作，為餐廳提供安全、品質(zhì)、環(huán)保、營養(yǎng)的食品。同時(shí)，我也關(guān)注員工對餐廳的反饋，并根據(jù)反饋優(yōu)化餐廳菜品，避免重復(fù)和單調(diào)的味道，并推出多種新菜品，滿足員工的個(gè)性需求。

結(jié)語：

作為一個(gè)單位員工餐廳主管，我深知餐廳管理工作的重要性。在提高員工素質(zhì)、規(guī)范流程管理、營造舒適環(huán)境、保障食品質(zhì)量等各方面，在提高員工滿意度的同時(shí)，提升企業(yè)形象，為餐廳服務(wù)質(zhì)量的升級打了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將繼續(xù)深入推動(dòng)餐廳管理現(xiàn)代化，創(chuàng)新優(yōu)化綠色環(huán)保、便民、健康新餐食市場，為員工服務(wù)和企業(yè)發(fā)展作出更多的貢獻(xiàn)。

餐廳主管心得體會(huì)和感想篇七

自參加工作以來一直擔(dān)任小學(xué)的班主任，通過這幾年的學(xué)習(xí)與積累，對班主任這一工作已經(jīng)有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，下面就談自己的一些的心得體會(huì)。

一、班級管理是班主任工作的核心。

作為班主任，我們每天都在進(jìn)行這項(xiàng)工作。滿腦子都是數(shù)量化數(shù)據(jù)、衛(wèi)生、紀(jì)律、晚休、自習(xí)、早操、課間操等等。每位班主任都非常重視常規(guī)量化，班會(huì)上講得最多的也是常規(guī)量化。當(dāng)這項(xiàng)工作讓我們感覺索然無味的時(shí)候，不妨嘗試一下創(chuàng)新，通過管理方法的改變，使常規(guī)管理重新煥發(fā)其應(yīng)有的生機(jī)與活力。

二、要注重培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣。

行為習(xí)慣的良好與否，是判斷人的素質(zhì)高低的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，小學(xué)生處在“學(xué)之初”的階段，還沒有形成不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，如一張白紙，可以畫最新最美的圖畫。從心理學(xué)的角度，如果不良習(xí)慣一旦養(yǎng)成，要改掉，則是難上加難。所以學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成必須從小抓起。而要形成良好的行為習(xí)慣，不是一朝一夕可以實(shí)現(xiàn)的，也不是簡單的說說教教就可以實(shí)現(xiàn)的，而是要根據(jù)學(xué)生的年齡特征、生活實(shí)際、學(xué)習(xí)習(xí)慣、性別特征、個(gè)體差異、家庭環(huán)境等情況來對癥下藥，通過多種途徑，采用多種方法、借助多方面的力量來進(jìn)行。必須反復(fù)訓(xùn)練，長期督促。

三、注重培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力。

自我管理能力是學(xué)生在自我教育活動(dòng)中形成和發(fā)展的。因此，激發(fā)學(xué)生自我管理的愿望，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理意識(shí)，是非常重要的。例如：對自己要求不嚴(yán)格的學(xué)生大多缺乏自我管理的方法。因此，教給學(xué)生自我管理的方法，有利于培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力。在這方面，我先了解學(xué)生的思想、興趣愛好，生活環(huán)境等方面，有的放矢的讓學(xué)生樹立自我管理的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)要同他個(gè)人的興趣愛好結(jié)合起來，從而把開展豐富多彩的活動(dòng)與遠(yuǎn)大的理想緊密聯(lián)系起來，加強(qiáng)個(gè)性品質(zhì)的鍛煉和形成。

四、建立切實(shí)可行的班級集體目標(biāo)。

五、及時(shí)了解班級情況，不斷完善班級管理的措施。

對學(xué)生的教育是循序漸進(jìn)的，是反復(fù)的，你不能認(rèn)為只要教育過他一次他就會(huì)永遠(yuǎn)記住并學(xué)好了。因此作為班主任要經(jīng)常深入學(xué)生，及時(shí)了解班級情況，不斷完善班級管理的措施。經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練，學(xué)生的行為習(xí)慣基本養(yǎng)成了，但過了一段時(shí)間，很多學(xué)生會(huì)出現(xiàn)放松自己的現(xiàn)象，表現(xiàn)在上課開始講話了，預(yù)備鈴做不好了，作業(yè)也馬虎了，針對這種現(xiàn)象，我采用了打分制。這一招果然有用，很多調(diào)皮的男生安定多了，只有少數(shù)幾個(gè)學(xué)生不能一下子適應(yīng)，所以被扣了分，他們都很著急，但對這些同學(xué)采用了增加加分機(jī)會(huì)，讓他們通過多為班級做好事來加分。這樣一來，同學(xué)們?yōu)榘嗉壏?wù)的熱情增加了，漸漸地有些學(xué)生還養(yǎng)成了很好的習(xí)慣，沒有加分也能主動(dòng)為班級做好事。

總之，創(chuàng)新教育下的班主任工作是光榮而艱巨的，在班主任具體工作中，掌握學(xué)生的心理特點(diǎn)，做到“情”、“理”并舉，“嚴(yán)”、“寬”同施，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，從小明辨是非，向著正確的方向發(fā)展。

餐廳主管心得體會(huì)和感想篇八

作為一名主管，我有幸擔(dān)任公司的領(lǐng)導(dǎo)崗位，負(fù)責(zé)管理一支團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)過程中，我度過了很多的挑戰(zhàn)和困難，也獲得了許多的收獲和成長。下面我將分享我作為主管的心得體會(huì)及感想。

首先，作為一名主管，我明白領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)的核心，我們的責(zé)任是幫助團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，同時(shí)達(dá)成組織的目標(biāo)。在我的工作中，我始終以身作則，樹立良好的榜樣，通過自己的行動(dòng)來影響和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，鼓勵(lì)他們提出新的想法，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。通過定期的團(tuán)隊(duì)溝通會(huì)議和個(gè)別面談，我與團(tuán)隊(duì)成員保持緊密的聯(lián)系，關(guān)注他們的需求和困難，幫助他們解決問題，推動(dòng)他們的進(jìn)步和發(fā)展。

其次，作為一名主管，我認(rèn)識(shí)到有效的溝通和協(xié)調(diào)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。因此，我注重建立良好的溝通渠道，保持與團(tuán)隊(duì)成員和上級的溝通暢通。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享他們的看法和建議，傾聽他們的意見和感受。通過這樣的溝通，我能夠更好地了解團(tuán)隊(duì)成員的需求，并及時(shí)調(diào)整管理方法和策略，以達(dá)到組織目標(biāo)。

此外，作為一名主管，我十分重視培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力和素質(zhì)。我不僅關(guān)注他們的專業(yè)知識(shí)，還注重培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)力。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提供機(jī)會(huì)讓他們發(fā)揮潛力。在工作中，我給予他們充分的自主權(quán)和責(zé)任，激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。我還注重團(tuán)隊(duì)的多元化，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間相互學(xué)習(xí)和合作，共同成長。

在實(shí)踐中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困境。有時(shí)候團(tuán)隊(duì)成員之間的合作存在摩擦和矛盾，有時(shí)候團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和個(gè)人利益發(fā)生沖突。在面對這些問題時(shí)，我始終保持冷靜和客觀的態(tài)度，耐心傾聽各方的意見和看法，并尋找解決問題的方法。我通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力，通過制定明確的目標(biāo)和獎(jiǎng)懲機(jī)制來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。在團(tuán)隊(duì)發(fā)展和管理方面，我不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和提升自己的管理水平。

總之，作為一名主管，我深知團(tuán)隊(duì)的成功離不開全體成員的共同努力和奉獻(xiàn)。在工作中，我始終以實(shí)際行動(dòng)和積極態(tài)度影響和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，不斷提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我相信只要我們始終保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的態(tài)度，我們的團(tuán)隊(duì)一定能夠克服困難、取得更大的成就。作為一名主管，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的管理能力和專業(yè)素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

餐廳主管心得體會(huì)和感想篇九

這話籠統(tǒng)，我們可以這樣說：嚴(yán)格按自己的的職責(zé)做事、少說話多做事、低調(diào)做人高調(diào)做事、用實(shí)績說話?？赡茉诠ぷ髦?，我們會(huì)遇到很多機(jī)會(huì)讓我們?nèi)ピ綑?quán)做事，我們不能讓機(jī)會(huì)沖昏了頭腦，一定要嚴(yán)格按自己的職責(zé)做事。哪怕會(huì)得罪給機(jī)會(huì)你的人。有一句話說得好，就是：要做受人尊重的人，好過做老好人。不做老好人，不容易！但我想，老好人是做不好工作的。我更發(fā)現(xiàn)，公司高層眼里很明白，你這老好人，是花著公司的錢去做你的“好人”的，因此，并不認(rèn)同你的“老好人”功勞。另外，做人隨時(shí)都要低調(diào)一點(diǎn)，不可有風(fēng)駛盡舵，做勢利小人。得理之處也讓人三分，做事懂得給別人和自己留一點(diǎn)空間，方有格調(diào)，方有層次，方能做更大的事情。

相信我們這些稍學(xué)習(xí)了幾年知識(shí)的、有一兩本文憑的，甚至當(dāng)上了管理人員職位的，坐在辦公室里可以指手劃腳的人，大多心懷大志，用句職場里的話說，說是：心懷狼性！象這張海報(bào)，我相信，職場里稍有頭腦的人，都不會(huì)否認(rèn)自己的狼性，但最關(guān)鍵的一點(diǎn)是，必須懂得不能把你丑陋而銳厲的一面(狼的一切東西)露出來！于是，你顯得謙遜有禮、大方得體、大氣沉穩(wěn)??如果你是女的，你還可以嫵媚、溫柔、勤快??這些，幫助你輕易擺脫只看眼前利益、淺層次利益的人們，而直追與你同樣深藏不露的、有著過人本事的對手、或可以并肩作戰(zhàn)的人們。

2、后發(fā)制人。

一是在組織部門內(nèi)的工作上，凡是老手，經(jīng)常讓經(jīng)驗(yàn)不足的小字輩先發(fā)言、先動(dòng)作，其實(shí)，他自己并不高明到哪里去，對具體這項(xiàng)工作并沒有太多想法，甚至連方向都不一定明了，連公司高層的想法也不一定捕捉得準(zhǔn)，但他就是先讓手下去說、去做方案，在所有信息都基本顯露出來后，他就對大方向的下結(jié)論。根據(jù)他積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)的資料，他很輕易就能下正確的結(jié)論。最關(guān)鍵的是，他能夠把住了對事情的控制權(quán)。而且還可以在這一步上再前進(jìn)一步，去打壓對手或抬高某些個(gè)手下。他在最后明確、簡單地評說一句：“__還需努力”，這__馬上就成了馬下草，他說：“__說得不錯(cuò)，這事就交給你辦吧?！边@__馬上就責(zé)權(quán)利齊全了。

不要隨便責(zé)備這種領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)楝F(xiàn)在中層不好當(dāng)，公司高層隨時(shí)可以插手你部門里的工作，繞過你，叫你一個(gè)手下直接去接受命令，令你和這位手下都形成了溝通與協(xié)作上的困難，如何在不明就里的情況下去保證本部門的“出品”優(yōu)秀。不要以為公司高層叫了你手下去做這件事，你作為部門負(fù)責(zé)人就不必管，其實(shí)，這也是你管理和出品的范圍，你必須要控制運(yùn)作，保證出品優(yōu)秀。出品優(yōu)秀是你作為部門負(fù)責(zé)的最大功勞。

二是，面對敵手，尤其是資歷比自己老而水平比自己低的敵手，后發(fā)制人更好操作。資歷老的人，因?yàn)榭床粦T你跟他的協(xié)作方式(比如工作安排上是他要配合你做工作，而且是做很多工作)，往往有怨言，甚至在言語上、行為上與你作對，有意為難你，阻撓你工作的進(jìn)展。你就應(yīng)該微笑著、配合著他的要求、耐著性子讓他做一翻充分的表現(xiàn)，細(xì)心觀察他在過程中的漏洞，在最后階段，最合適的時(shí)候，一劍封喉！我們不怕別人看不起，不怕別人為難，也不怕別人不合作，我們需要做的是：正派的作風(fēng)、穩(wěn)健務(wù)實(shí)的工作實(shí)效，外加細(xì)心的觀察和超人的忍耐，在上層和周圍合適的環(huán)境下，我們幾句話就可把敵手封殺！后發(fā)制人，得益無窮。

3、緊盯主目標(biāo)，放過淺層次的阻撓圈。

也有其他部門里一些不愿意提供合作的人，比如懶散作風(fēng)的人員、擺資格的人員。對于淺層次的阻撓圈，我認(rèn)為最好的做法是：放過他們，并盡量繞過他們。

有些人，對于你的工作只有破壞作用，而不會(huì)幫助或合作，你一定不要把精力放在這些人身上去，要用微笑和友好，讓自己輕易地從他們身邊滑過去，直奔你的主目標(biāo)！我們的主目標(biāo)是什么，是必須要界定的，就是你的工作成績，以及可以給你提供幫助的領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)實(shí)中，主目標(biāo)總是深藏不露的，總要你去挖掘、想方設(shè)法去接近。它們，只要你用了心，就很容易讓你接近，并提供合作的。而淺層次的阻撓圈總是浮在你面前，希望分散你的精力，阻撓你完成任務(wù)。這大半年來，盯住了這一條，使我突破了很艱難的局面，而在工作上找到了突破口，故，寫下這個(gè)心得。

4、緊盯自己的長處，放過自己的劣勢。

曾經(jīng)看過一篇文章，說美國一個(gè)女孩，年幼便患了重病，身體里能動(dòng)的就是頭和一只手。很多人，便會(huì)放棄自己了，看每年輕生的人不少。但這位女孩，就是充分她的“所有”，成為了著名的作家。一般人，容易盯著自己的短處不放，嘴里總是叫著：“我又沒有這個(gè)又沒有那個(gè)”，言下之意，看我的形勢多么不妙，就讓我不必完成這項(xiàng)任務(wù)吧。借口外界環(huán)境，主觀不作努力，主動(dòng)選擇放棄和失敗。

我發(fā)現(xiàn)能夠做出“令人驚喜”業(yè)績的人們，都是精神抖擻的，精力高度集中在自己可利用的資源上，對于不可利用的東西，一概不理。如何充分利用有限的資源，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，尋找突破口，從而創(chuàng)造出超越計(jì)劃的好成績。身邊的事例太多了，令我無限感動(dòng)。因此，我也需要這樣運(yùn)作我的環(huán)境，去創(chuàng)造令人驚喜的成績。

5、保持神秘的實(shí)力源泉。

當(dāng)我們在進(jìn)行著常規(guī)的知識(shí)、理論、技能進(jìn)修的同時(shí)，如果能夠從藝術(shù)或體育方面的造詣上得到觸類帝通的開啟，我們往往能夠得到一般人不可比擬的實(shí)力，解決問題的思路涌現(xiàn)，想法出人不意。

6、不要暴露自己管理上的弱點(diǎn)。

前不久一次會(huì)議上，總經(jīng)理公開在會(huì)議上批評一位廠長：“你說搞不定那個(gè)手下是什么回事？他是你的手下，應(yīng)該是他怕了你才行，怎么會(huì)弄到你怕了他？”當(dāng)時(shí)是怎樣尷尬！尤其是那位廠長，他應(yīng)該找個(gè)地洞鉆去！交待一下這個(gè)故事的背景：這個(gè)廠是個(gè)級別比較低的廠，廠長是才來了兩三年的年青人。對于一些老資格的員工，尤其是有些背景的老員工，出現(xiàn)這樣的情況并不罕見。對待這種情形，不同所有制的企業(yè)會(huì)有不同的處理方式，外資企業(yè)、私企和國企，我相信絕對是不同的。關(guān)鍵是處理手法所帶來的經(jīng)濟(jì)效率。昨晚看《笑著離開惠普》，很感慨外資企業(yè)拒絕裙帶關(guān)系的管理方式，其中一句大意是：“惠普認(rèn)為裙帶關(guān)系會(huì)給公司的管理增加難度，降低運(yùn)作效率”，真希望全中國的企業(yè)都來學(xué)學(xué)。但這是題外話，不提。

因?yàn)槭菄螅?，不能象惠普那樣的外資企業(yè)去處理廠長與有意見的老員工的關(guān)系問題！這位廠長必須首先要利用手里的一切資源來調(diào)整這位老員工的心態(tài)。但也不排除這位老員工認(rèn)準(zhǔn)了一定要不服這位廠長，要對抗到底。我私下認(rèn)為，即使是這樣，廠長仍然不可以把這個(gè)麻煩向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)反映。至少，我觀察到周圍成功的廠長們都是這樣處理的：包容、放置下級去面對，然后，到年底如果有一個(gè)機(jī)會(huì)可以讓他去轉(zhuǎn)移這位老員工，就隨便找個(gè)理由一下子轉(zhuǎn)了出去。這個(gè)過程中，他回避與這位老員工直接的矛盾對抗，一切風(fēng)平浪靜。多少需要超人忍耐力的事件，令廠長們過早地生了華發(fā)。然而，他們不輕易吐露工作為難之處。有時(shí)候，我利用工作關(guān)系提示他們提出，他們就說：“困難肯定是有的，但都是我們必須要面對的、努力去解決的。”他們選擇向集團(tuán)公司高層提出的問題，都是緊扣任務(wù)，的確存在的一些關(guān)鍵性問題，只要一解決，他們的任務(wù)就可以超額完成的。所以，我喜歡這群人。至于那位年輕的廠長，經(jīng)驗(yàn)不足耶！凡是該你管理的范圍，所有麻煩事，都不可以輕易向上級反映。實(shí)在管不好，要包容、包容！

7、遵循層級管理的原則，懂得找管理人員把工作分擔(dān)下去。

層級管理，各層級的人員都嚴(yán)格按照自己的職責(zé)做事，從而使相互扯皮、推諉情況降到最低。不知是不是中國人的特點(diǎn)，中國人不愿意遵循規(guī)章制度經(jīng)常被視為正常，還冠以“懂得應(yīng)變”之類的名堂，所以，越級溝通、越級插手工作是經(jīng)常的事情。越級管理，如果工作完成得好，皆大歡喜，而如果工作完成得不好，要追究責(zé)任的話，你作為這項(xiàng)工作本來的責(zé)任人是逃脫不了干系的！

前段時(shí)間，有位女營銷總經(jīng)理(a)跟我談了她一件心煩的事。因今年新來的老總，喜歡用文件匯報(bào)的形式收集情況，而且每周都要收集一次。因此，文件匯報(bào)工作就顯得重要了。這項(xiàng)工作，由下屬一個(gè)部門的某業(yè)務(wù)員去做。a就直接跟這位業(yè)務(wù)員交接工作，要求他周一一上班就要交文件。意想不到的情況發(fā)生了：這位業(yè)務(wù)員，不想周末加班，到了周一，他沒有文件可交。a生氣了，找業(yè)務(wù)員的部門經(jīng)理前去問責(zé)。這位部門經(jīng)理回來說：“業(yè)務(wù)員說你沒有同意他的請示。”(即他周五時(shí)打過指示給a，a口頭答復(fù)了，但沒有證據(jù)，因此業(yè)務(wù)員現(xiàn)在推說a沒有回復(fù)，所以現(xiàn)在沒有文件可交。)a一下子遇到了頭痛的情況，因周一下午就要開向老總匯報(bào)的會(huì)，周一上午她本想著是修改業(yè)務(wù)員遞交上來的文件的。現(xiàn)在落空了！我跟a說：“為什么你一開始不跟業(yè)務(wù)員的部門經(jīng)理交待工作，再讓部門經(jīng)理去管這位業(yè)務(wù)員呢？”她說部門經(jīng)理很忙，而且這項(xiàng)工作重要而緊迫，所以自己親自抓。

我反對她的理由如下：1、你越級去直接管理業(yè)務(wù)員，要么是降低了自己，要么是抬高了業(yè)務(wù)員。而且你要你的手下，那位部門經(jīng)理去為你們作“公證人”，給自己造成了一個(gè)“弱點(diǎn)”，容易讓手下抓住。如果這位部門經(jīng)理存心與你過不去，也說是你沒回復(fù)，所以業(yè)務(wù)員現(xiàn)在沒交出文件是正確的，你怎么辦？2、業(yè)務(wù)員的素質(zhì)一般比部門經(jīng)理低，所以，他可以“耍賴”，明明你回復(fù)了要他做，他偏硬說你沒回復(fù)，口講無憑，把你逼死。如果你面對的是部門經(jīng)理，他大概就不敢做這么沒素質(zhì)的事情來。而且，從層級負(fù)責(zé)考核的機(jī)制看，你也應(yīng)該遵照層級負(fù)責(zé)的原則辦理這件事。3、你必須集中精力去關(guān)注影響你營銷業(yè)績的工作上，至于寫文件這樣的小事情，以及與這樣素質(zhì)的業(yè)務(wù)員磨蹭，就應(yīng)該交由部門經(jīng)理去分擔(dān)。如果你事必躬親，分散了精力，你的業(yè)績必受影響。

跟她談完后，我趕緊反省自己的工作，該找管理人員的，還是不能直接找操作人員了，因我也不想浪費(fèi)精力在與類似素質(zhì)的人的磨蹭上。

8、虎口覓食：老總越級管理造成的誤會(huì)。

我把與老總直接的接觸視為“虎口覓食”，不知對不對，反正是我的體會(huì)。不入虎穴焉得虎子，丑媳婦終得見家翁，總之，是你自己努力的結(jié)果也好，是公司的工作需要也行，你總有機(jī)會(huì)要被老總直接叫到面前“面授機(jī)宜”。越級的管理，而且是終極權(quán)限的人物直接跟你面談，千萬不要得意忘形，一切還需按戰(zhàn)略步驟行事。小心能駛?cè)f年船。不說〔〕這些，煩。現(xiàn)在想說的是，老總越級向你下達(dá)了任務(wù)，事后，你也按部就班地運(yùn)作了，即立即向自己的上司匯報(bào)，然后做完工作后先請上司審批，然后再遞交到老總審批。這是一件向外界公布的資料。誰知半個(gè)月過后，老總突然想起這事，突發(fā)其火，直接把你叫到面前：“怎么你發(fā)之前沒經(jīng)我審批？!”你說“有啊。”他硬說：“沒有！”一句話象刀辟下來，砍得你頭暈眼花。當(dāng)時(shí)，你不可以硬跟老總拼，也不能回自己的辦公室取“物證”，否則老總怎么下得了臺(tái)？事后，趕緊把老總簽批過的文件遞給上司看。上司當(dāng)然明白，但上司畢竟是老總的手下，他會(huì)為手下去跟老總“拼”一回嗎？當(dāng)然不會(huì)?？?，這就是虎口覓食！這個(gè)過程里，唯一的救命草，就只能是上司。而你平時(shí)所有的積累，就會(huì)堆砌出你的上司在這個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上對你的支持與否。所以，救了你自己的，最終還是你自己，平時(shí)一點(diǎn)一滴的積累。

9、每天思考一個(gè)問題：今天的突破是什么。

每天上班第一件事，就是翻開小記事本，上面記錄了每天需要完成的任務(wù)，以及隨時(shí)對完成各項(xiàng)任務(wù)的新思路。精確地完成任務(wù)是首要的，其次，就是：今天的突破在哪里？每天一小步，一年下來就是二、三百步！就是一個(gè)大的飛越了。

見慣了太多喜歡停留在故有模式上運(yùn)作的人們，感到他們生機(jī)不夠，前進(jìn)的可能性很少?，F(xiàn)在社會(huì)不斷前進(jìn)，你不進(jìn)步，又喜歡固守著已有的職位和利益，就容易向“小人”靠近，變得斤斤計(jì)較、狡猾，甚至使用陰暗手段破壞別人前進(jìn)的機(jī)會(huì)，制造別人前進(jìn)的困難。我喜歡有能力尋求和實(shí)現(xiàn)突破的人們，總是想方設(shè)法地去接觸他們，要跟他們處在同一領(lǐng)域里，與他們分享實(shí)現(xiàn)突破的甘苦。而且同時(shí)，請他們給我當(dāng)參謀：我應(yīng)該怎樣突破我的工作。他們大多很樂意給我指導(dǎo)，因?yàn)槲业墓ぷ髋c他們息息相關(guān)。在探討和操作新方法的過程中，我和他人們一起，“創(chuàng)造”了新的突破。盡管不是全部由我想出來，但由我來完善和形成方案，并與這群我喜歡的人一起工作，我感到了無限的快樂。

面對突破，我主動(dòng)尋求方向、主動(dòng)發(fā)起進(jìn)攻。有時(shí)連領(lǐng)導(dǎo)都感到驚異，當(dāng)然有助于工作的，一定會(huì)贊成，并幫助我協(xié)調(diào)更多人來參與到方案的運(yùn)作上來。整個(gè)過程，我是立足于自己，先求己再求人。而當(dāng)自己實(shí)在想不出更進(jìn)一步的方法時(shí)，一定要尋找到能提供幫助的人，非要拿出方案不可。而且方案要力求做到“令人驚喜”。今天，去找了一個(gè)副廠長，逼著他給想出了新點(diǎn)子來，結(jié)論出來后，他和我都開心地笑了。故有此心得。

10、合格的管理者懂得衡量周邊的利益。

上面有的朋友提到對“傻”展開談?wù)劇Ｎ易约赫J(rèn)為，傻不傻，就看你對利益格局分不分得清，看不看得透。一個(gè)人對所處位置的周邊利益格局一無所知，這個(gè)人怎么說都是個(gè)局外人而矣，是不可能與格局里的人共事的。共事，就是謀利益的過程。我觀察到精明的人，首先是對自己所處環(huán)境的利益格局觀察得細(xì)致、透徹、獨(dú)到，然后體現(xiàn)在他說的每一句話、做的每一件事，都符合格局里每個(gè)人的利益，于是，他得以生存和發(fā)展。莽撞的人，有勇無謀，哪天踩著了哪個(gè)人哪要筋都不知道，自然要面對波濤不斷的顛覆了。合格的管理者，首先在于能夠清晰在認(rèn)識(shí)自己所管所做的事情，要合乎周邊格局的利益，從而做的事讓人們心服口服。

餐廳主管心得體會(huì)和感想篇十

近年來，我一直擔(dān)任公司的主管職務(wù)，經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和困難，也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。在這里，我想分享一下我的主管心得體會(huì)及感想。通過反思和總結(jié)所掌握的經(jīng)驗(yàn)，我希望能夠在以后的工作中更好地應(yīng)對各種復(fù)雜的情況，將團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大并取得更大的成功。

首先，一個(gè)優(yōu)秀的主管首先要有清晰的目標(biāo)和明確的計(jì)劃。在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的道路上，我們必須清楚自己的目標(biāo)是什么，并且制定出詳細(xì)的計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。一個(gè)好的目標(biāo)和計(jì)劃可以幫助我們更好地組織和管理團(tuán)隊(duì)的工作，并確保每個(gè)人都朝著同一個(gè)方向前進(jìn)。同時(shí)，我們也必須善于調(diào)整和變通，因?yàn)樵趯?shí)際工作中，往往會(huì)遇到各種意外情況，隨時(shí)需要針對變化進(jìn)行調(diào)整。

其次，一個(gè)優(yōu)秀的主管要善于溝通和協(xié)調(diào)。作為主管，我們要經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通，并確保每個(gè)人都清楚自己的角色和責(zé)任。只有通過良好的溝通和協(xié)調(diào)，團(tuán)隊(duì)才能更好地合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。同時(shí)，作為主管，我們也需要與其他部門的人員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保各部門之間的協(xié)作順暢，共同推進(jìn)工作的進(jìn)展。

第三，一個(gè)優(yōu)秀的主管必須注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們的責(zé)任不僅是完成自己的工作，還要關(guān)心并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的成長。我們應(yīng)該發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和潛力，并為他們提供合適的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助他們提升能力并發(fā)揮潛力。同時(shí)，我們也要關(guān)注員工的福利和工作環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，激勵(lì)員工踴躍投入工作并提高工作效率。

第四，一個(gè)優(yōu)秀的主管必須具備良好的決策能力和問題解決能力。在工作中，我們經(jīng)常需要做出各種各樣的決策，有些時(shí)候可能是復(fù)雜的、關(guān)鍵的決策。一個(gè)好的主管要善于分析問題，權(quán)衡利弊，并做出明智的決策。同時(shí)，我們還需要善于解決問題，遇到挑戰(zhàn)時(shí)能夠快速找到解決方案，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同應(yīng)對。通過不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，我們可以逐漸提升自己的決策能力和問題解決能力。

最后，作為一個(gè)主管，我們必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己。管理工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過程，只有保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和持續(xù)的進(jìn)步，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。我們可以通過參加培訓(xùn)課程、閱讀管理類書籍和與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士交流等方式來不斷學(xué)習(xí)，并將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能成為一個(gè)更好的主管，并為公司的長期發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

在公司的幾年時(shí)間里，我深刻體會(huì)到了做一個(gè)主管的不易。作為主管，我們既要完成自己的工作，還要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成功。然而，通過反思和總結(jié)，我也發(fā)現(xiàn)了自己不足的地方，并有意識(shí)地去改正和提升。希望在以后的工作中，我能夠充分運(yùn)用所掌握的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，成為一個(gè)更加出色的主管，并與團(tuán)隊(duì)一起取得更大的成果。

餐廳主管心得體會(huì)和感想篇十一

作為單位員工餐廳主管，我深深感受到了這份工作的重要性。在工作中，我積累了很多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我認(rèn)為這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)對于餐廳的管理非常有益。在接下來的文章中，我將分享一些我在這個(gè)崗位上收獲的心得體會(huì)。

第二段：關(guān)于人際關(guān)系的體會(huì)。

作為餐廳主管，我發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系非常重要。在這里，我需要和員工建立良好的關(guān)系，以便更好地管理他們。我發(fā)現(xiàn)，僅靠管理技能是不夠的。成功的管理需要良好的人際關(guān)系。包容、謙虛和耐心是建立良好關(guān)系的關(guān)鍵。

第三段：關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的體會(huì)。

單位員工餐廳需要良好的團(tuán)隊(duì)合作才能順利運(yùn)行。成功的管理者必須建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化，鼓勵(lì)所有成員參與其中。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)，鼓勵(lì)和贊美是建立良好團(tuán)隊(duì)文化的關(guān)鍵。每個(gè)人都應(yīng)該以積極的態(tài)度參與其中，以確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功。

第四段：關(guān)于業(yè)務(wù)能力的體會(huì)。

管理一個(gè)餐廳需要良好的業(yè)務(wù)能力。在我的工作中，我學(xué)會(huì)了如何管理庫存，如何分析銷售數(shù)據(jù)，以及如何促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。這些技能對于餐廳的成功非常重要。我認(rèn)為，作為餐廳主管，我們需要不斷學(xué)習(xí)，了解最新的行業(yè)發(fā)展趨勢和技術(shù)，以使我們的餐廳更加成功。

第五段：結(jié)論。

總而言之，作為單位員工餐廳主管，我深刻理解這份工作帶來的挑戰(zhàn)和獎(jiǎng)勵(lì)。我所學(xué)到的技能和經(jīng)驗(yàn)對我日后的職業(yè)生涯非常有用。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠幫助其他餐廳主管更好地管理他們的團(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)他們實(shí)現(xiàn)成功。我相信，在這個(gè)行業(yè)中，沒有什么比實(shí)際經(jīng)驗(yàn)更有價(jià)值的了。

餐廳主管心得體會(huì)和感想篇十二

作為業(yè)務(wù)主管，我有幸擔(dān)任這個(gè)職位已經(jīng)有一段時(shí)間了。在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，通過不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，我有了一些深刻的體會(huì)和感想。

首先，作為一名業(yè)務(wù)主管，我必須具備良好的溝通能力。在日常工作中，我需要與各種不同的人合作，包括上級、下屬、客戶、合作伙伴等。良好的溝通不僅可以幫助我更好地理解他人的需求和意見，還可以有效地傳達(dá)自己的想法和決策。透過與他人的互動(dòng)，我意識(shí)到溝通并不僅僅是說話，更重要的是傾聽和理解。只有通過積極的溝通，我們才能建立良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏。

其次，作為業(yè)務(wù)主管，我深知團(tuán)隊(duì)的重要性。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，每個(gè)成員都有自己的優(yōu)勢和特長，只有發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢，才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大。因此，我將重點(diǎn)放在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展上。我盡力為團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，鼓勵(lì)每個(gè)人的創(chuàng)新和發(fā)展。我相信只有每個(gè)人都能盡自己最大的努力，團(tuán)隊(duì)才能取得更好的成績。與此同時(shí)，我也注意到團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作能力對于業(yè)務(wù)的成功至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和合作可以帶來更高效的工作方式和更好的結(jié)果。

再次，作為業(yè)務(wù)主管，我明白學(xué)習(xí)的重要性。在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，只有不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，才能跟上時(shí)代的步伐。業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)變化非?？欤晕視r(shí)刻保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度。我會(huì)定期參加培訓(xùn)課程和行業(yè)研討會(huì)，了解最新的業(yè)務(wù)趨勢和發(fā)展方向。同時(shí)，我也樂于分享我的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)給團(tuán)隊(duì)成員，幫助他們提升自己的技能和知識(shí)。只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能在激烈的市場競爭中保持競爭力。

最后，作為業(yè)務(wù)主管，我也要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)，需要有遠(yuǎn)見和決斷力。我意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)并不是一味地指示和命令，而是需要與團(tuán)隊(duì)成員共同成長和進(jìn)步。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展和滿意度，通過提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。我也相信良好的領(lǐng)導(dǎo)力可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力和創(chuàng)新能力，推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和持續(xù)改進(jìn)。

總結(jié)起來，作為一名業(yè)務(wù)主管，我深知溝通、團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。通過付出努力和不斷地學(xué)習(xí)，我相信我可以成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更大的成就。我將繼續(xù)保持對自身的要求和挑戰(zhàn)，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，我也希望通過我的體會(huì)和感想，鼓勵(lì)和啟發(fā)更多的業(yè)務(wù)主管，共同成長和進(jìn)步。