商場(chǎng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)(優(yōu)秀20篇)

心得體會(huì)是寶貴的財(cái)富，可以為我們以后的發(fā)展提供參考。如何寫一篇較為完美的心得體會(huì)？以下是幾點(diǎn)建議供參考。下面是一些值得參考的心得體會(huì)范文，希望可以給大家?guī)?lái)一些思考和啟發(fā)。

商場(chǎng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

最近在xx講解"管理才能訓(xùn)練"三天，感覺(jué)這群主管很可愛(ài)，主動(dòng)性獨(dú)立性都比較高，互動(dòng)也比較愉快，畢竟每個(gè)主管現(xiàn)行手上都帶領(lǐng)幾個(gè)到幾十個(gè)部屬，每天都在學(xué)習(xí)。

就像生了小孩才開始學(xué)當(dāng)父母一樣，當(dāng)主管也是當(dāng)了那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)位置以后，才開始真正學(xué)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，而當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)有個(gè)很重要的先決條件，就是喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)去影響人，如此才能繼續(xù)且堅(jiān)持的在這個(gè)崗位上，而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)修身的工作。

基本上當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)到有信心時(shí)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)有信心，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)到害怕時(shí)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)開始害怕，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開始愿意掏心掏肺說(shuō)心里話，團(tuán)隊(duì)就會(huì)愿意開始開放，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)愿意帶頭幽默時(shí)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)開始充滿笑聲與活力，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開始鳥的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)就開始鳥了。如何知道領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)怎樣的人，看團(tuán)隊(duì)就知道了，一句話，還是心態(tài)決定了領(lǐng)導(dǎo)力。

面對(duì)主管處理部屬問(wèn)題時(shí)，聽他們先講出問(wèn)題與對(duì)策，我再加以點(diǎn)評(píng)時(shí)，可以聽到有些很有經(jīng)驗(yàn)的主管，會(huì)采用有效的方式來(lái)處理部屬的各種狀況，還會(huì)推薦大家看"人性的弱點(diǎn)"這本書，同樣的，也會(huì)看到有的主管所溝通出來(lái)的問(wèn)題，明顯的聽得出是在責(zé)怪下屬不是，而負(fù)責(zé)任的定義是看和自己有關(guān)的，而不是和別人有關(guān)，所以我先看的是主管的心態(tài)，愿意負(fù)責(zé)任，辦法就很多。

辦法總比問(wèn)題多，只要一個(gè)人沒(méi)有放棄，對(duì)於一個(gè)目標(biāo)，總可以找到5個(gè)、10個(gè)甚至百個(gè)方法，不管是否是自己想、還是偷學(xué)別人的方法、還是碰巧碰到死耗子的方法，不管黑貓白貓，只要能抓耗子的就是好貓，只要方法有效，就值得嘗試。而我們同樣可以看到一些人，甚至這些人學(xué)歷經(jīng)歷都很高，對(duì)於一個(gè)目標(biāo)，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)與評(píng)估判斷，可能有5個(gè)方法，當(dāng)這5個(gè)方法用盡，就會(huì)雙手一攤，說(shuō)自己已經(jīng)盡力了，沒(méi)有辦法了。在我的經(jīng)驗(yàn)中，沒(méi)有失敗的，只有沒(méi)有成功的，中間的差別，只是自己的放棄。所以目標(biāo)多大多小不重要，重要的是達(dá)到目標(biāo)的那個(gè)過(guò)程，自己是什麼心態(tài)、有了什麼學(xué)習(xí)去修正，自己是誰(shuí)。只要是試了100個(gè)方法，就能完成目標(biāo)，那對(duì)於目標(biāo)就不要太客氣了，團(tuán)隊(duì)的高業(yè)績(jī)、個(gè)人的高收入都行，只要吸引團(tuán)隊(duì)或自己。

在玩電網(wǎng)游戲時(shí)可以看到，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人要能激勵(lì)士氣，讓團(tuán)隊(duì)的力量出來(lái)，自己本身的信心不能吊下來(lái)，否則很可能成為團(tuán)隊(duì)的擋路石，領(lǐng)導(dǎo)人沒(méi)有放棄，團(tuán)隊(duì)就不會(huì)放棄，團(tuán)隊(duì)愿意持續(xù)行動(dòng)，就自然會(huì)找到方法通過(guò)考驗(yàn)。

在面對(duì)不同類型的部屬和上司，各有各的溝通重點(diǎn)，有的人關(guān)心結(jié)果，有的人關(guān)心過(guò)程，有的人關(guān)心掌聲，有的人關(guān)心歸屬感，不同的人要用不同的溝通方式，才能收其管理之效。了解了不同的人關(guān)心的重點(diǎn)，就容易溝通對(duì)方所關(guān)心的，避免踏空陷阱。

商場(chǎng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

最近我參加了一次商場(chǎng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)，受益匪淺。通過(guò)這次培訓(xùn)，我了解到了許多項(xiàng)目管理方面的知識(shí)和技巧，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。

在課堂上，我們學(xué)習(xí)了項(xiàng)目管理的基本概念，如項(xiàng)目定義、目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃制定、進(jìn)度控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等。我認(rèn)為這些知識(shí)有助于將來(lái)我從事商場(chǎng)項(xiàng)目管理的工作，并且對(duì)于我的個(gè)人職業(yè)發(fā)展也非常有幫助。

除了理論知識(shí)，我們還進(jìn)行了實(shí)踐操作。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們模擬了一個(gè)商場(chǎng)項(xiàng)目的運(yùn)作環(huán)節(jié)，體驗(yàn)了項(xiàng)目管理的全過(guò)程，并學(xué)會(huì)了如何分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。這讓我從實(shí)踐中深刻地體會(huì)到了項(xiàng)目管理中的重要性和難點(diǎn)。

同時(shí)，這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到自身的不足之處。我發(fā)現(xiàn)我在溝通和協(xié)作方面還有很多待提高的地方，需要更好地與他人溝通和協(xié)調(diào)，才能更好地完成項(xiàng)目管理的任務(wù)。這次培訓(xùn)讓我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更多的思考，也讓我更加明確了未來(lái)的職業(yè)方向。

總的來(lái)說(shuō)，這次商場(chǎng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)是一次很有收獲的經(jīng)歷，我在其中學(xué)到了許多知識(shí)和技巧，也認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。我相信這次培訓(xùn)會(huì)對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

商場(chǎng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

在商場(chǎng)保安管理培訓(xùn)中，我收獲頗豐。首先，我認(rèn)識(shí)到保安工作的重要性，特別是在現(xiàn)代社會(huì)日益加強(qiáng)的安全意識(shí)背景下，保安人員在為人們提供安全保障方面扮演著越來(lái)越重要的角色。

其次，我意識(shí)到保安工作的復(fù)雜性，不僅需要對(duì)各種突發(fā)事件做出及時(shí)反應(yīng)，還需要對(duì)人員、物品進(jìn)行精準(zhǔn)的監(jiān)管和管理。因此，在保安培訓(xùn)過(guò)程中，我們進(jìn)行了大量的技能訓(xùn)練，如消防、應(yīng)急處置等，這使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到保安工作的細(xì)節(jié)和難度。

同時(shí)，在與其他培訓(xùn)同學(xué)的交流中，我也理解到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在保安工作中，一人難以勝任大規(guī)模的安保工作，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能更好地完成各項(xiàng)任務(wù)。因此，我在培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)會(huì)了如何和同事、領(lǐng)導(dǎo)有效地溝通、協(xié)作，以達(dá)成共同的目標(biāo)。

此外，在培訓(xùn)過(guò)程中，我也了解到了安保工作的合法性問(wèn)題。保安人員在工作中需要遵守相關(guān)的法律法規(guī)，必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度和要求，同時(shí)還需要注意工作中的諸多細(xì)節(jié)問(wèn)題，如信息保密、客戶隱私等。在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們進(jìn)行了各種模擬演練和角色扮演，從而幫助我們熟悉這些流程和工作要求。

此外，培訓(xùn)過(guò)程中，我也意識(shí)到自己在一些方面的不足，并有了明確改進(jìn)的方向。比如，在面對(duì)緊急情況時(shí)，我有時(shí)會(huì)有些慌亂，沒(méi)有及時(shí)做出決策和應(yīng)對(duì)措施。在之后的訓(xùn)練和實(shí)踐中，我會(huì)加強(qiáng)自己的思考能力和應(yīng)變能力，提升自己的安保工作能力。

總之，保安人員是商場(chǎng)安全的守護(hù)神，他們?yōu)槿藗兲峁┝思彝ァ⑸a(chǎn)和生活等多方面的保障。我通過(guò)這次培訓(xùn)，更加深刻地認(rèn)識(shí)到保安工作的重要性、難度和危險(xiǎn)性，增強(qiáng)了自己的安全意識(shí)和安全保衛(wèi)能力。

商場(chǎng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)業(yè)績(jī)管理這個(gè)專業(yè)詞語(yǔ)有了深入的懂得。對(duì)于我們這些剛剛步入社會(huì)學(xué)習(xí)工科的人來(lái)說(shuō)接近是頭一次聽說(shuō)。短短一天半的學(xué)習(xí)，不能說(shuō)我們能完全理解業(yè)績(jī)管理的重要性，但對(duì)于業(yè)績(jī)管理的概念、目標(biāo)和原則以及它的意義有了必定的懂得。

第一天的時(shí)候，彭工對(duì)我們進(jìn)行了分組，采用小組競(jìng)賽的形式來(lái)學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)管理。一方面能夠培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神，另一方面能增加我們的學(xué)習(xí)積極性。通過(guò)每個(gè)小組寫口號(hào)提出了目標(biāo)量化的理念。隨后他又通過(guò)布諾和愛(ài)諾的故事跟我們講授了干精確的事和精確的干事的區(qū)別。得出在生活中要精確的干事，做一個(gè)有心的人。接著對(duì)業(yè)績(jī)管理做了一個(gè)詳細(xì)的介紹。

所謂業(yè)績(jī)管理是指企業(yè)通過(guò)必定的人力資源管理手段和方法對(duì)員工及組織業(yè)績(jī)進(jìn)行管理，是保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，同時(shí)通過(guò)業(yè)績(jī)管理，實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績(jī)的改良和組織業(yè)績(jī)的提升，最后實(shí)現(xiàn)員工和組織的共同發(fā)展。業(yè)績(jī)管理通過(guò)對(duì)員工的考核來(lái)激勵(lì)員工從而改良組織目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，員工能對(duì)自己有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，使員工的工作目標(biāo)更加明白，讓員工能干精確的事，以及精確的干事。

業(yè)績(jī)管理的目標(biāo)在于通過(guò)對(duì)現(xiàn)有績(jī)效的考核、評(píng)價(jià)，對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行肯定和激勵(lì)，同時(shí)通過(guò)火析找出存在的問(wèn)題和差距，采用相應(yīng)的方法改良和提升員工及組織效能，使企業(yè)最后獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不僅實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)創(chuàng)造超額績(jī)效。重視考評(píng)與激勵(lì)的聯(lián)動(dòng)，現(xiàn)實(shí)結(jié)果與未來(lái)改良的聯(lián)接是業(yè)績(jī)管理的核心原則。

業(yè)績(jī)管理在企業(yè)的生存與發(fā)展中具有重要作用。很難想象，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有業(yè)績(jī)管理會(huì)是什么樣子，同樣也很難想象，一個(gè)正在進(jìn)行業(yè)績(jī)管理的企業(yè)突然失去了業(yè)績(jī)管理會(huì)是什么樣子。

在講授的過(guò)程中，彭工還提出了非常61的理念，也就是設(shè)置目標(biāo)、明白標(biāo)準(zhǔn)、供給方法、設(shè)施考核、執(zhí)行獎(jiǎng)懲、促進(jìn)改良形成一個(gè)循環(huán)。而實(shí)現(xiàn)這個(gè)循環(huán)的核心就是連續(xù)溝通。

經(jīng)過(guò)一天半的績(jī)效管理的學(xué)習(xí)，我明白了績(jī)效管理是一把雙刃劍，恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用可以激起員工的斗志，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝集力，但一旦應(yīng)用不得當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果?！叭齻€(gè)和尚”在閱歷了沒(méi)有水的痛苦后，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量更重要。

第二天下午學(xué)習(xí)了安全規(guī)程，電力行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，因?yàn)樗桥c高壓電打交道就決定了從事此行業(yè)就必需把安全放在首位。所以加深對(duì)安全規(guī)程的學(xué)習(xí)是很有必要的。雖然只有短短半天的學(xué)習(xí)卻使我受益匪淺，學(xué)到不少電力行業(yè)的安全規(guī)程，為以后更好的工作做好鋪墊！

第三天的時(shí)候我們學(xué)習(xí)了緊迫救護(hù)，早上的時(shí)候陶老師先從醫(yī)學(xué)

的角度對(duì)人體是如何運(yùn)作做了一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。然后介紹幾種常見的電擊傷以及它對(duì)人體造成的傷害。然后就進(jìn)入正題講述當(dāng)我們遇到實(shí)際情況時(shí)的處置方法。下午我們就開端了實(shí)際訓(xùn)練，我看見每個(gè)都在很努力的在實(shí)施挽救。這使我很感動(dòng)，我體會(huì)到我們肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù)。

第四天的時(shí)候，我們學(xué)習(xí)了黃石電網(wǎng)的發(fā)展史。通過(guò)對(duì)黃石電網(wǎng)發(fā)展的學(xué)習(xí)，加深了對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)與懂得。懂得到從最初的很簡(jiǎn)陋和艱難的條件到現(xiàn)在的比較完善的系統(tǒng)和比較好的條件，是經(jīng)過(guò)很多不斷地的努力的。

第五天的時(shí)候，我們學(xué)習(xí)了企業(yè)文化。通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，讓我們知道了誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)這八個(gè)字的含義。誠(chéng)信，是我們企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。責(zé)任，是我們勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。創(chuàng)新，是我們企業(yè)發(fā)展、事業(yè)前進(jìn)的基本動(dòng)力。奉獻(xiàn)，是我們愛(ài)國(guó)愛(ài)企、愛(ài)崗敬業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)。這幾個(gè)字正是我們公司的價(jià)值追求，公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信心支持的基本方法。通過(guò)學(xué)習(xí)我對(duì)我們企業(yè)的一些基本價(jià)值理念、企業(yè)主旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工的一些基本要求和行為規(guī)范等有了更深入的懂得。

商場(chǎng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

通過(guò)參加總經(jīng)理的二天培訓(xùn)課程，我對(duì)中層管理的作用與使命深有體會(huì)，現(xiàn)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容談?wù)勛约旱母邢搿?/p>

不知不覺(jué)，本人進(jìn)入隆坤實(shí)業(yè)旗下的御泉灣（國(guó)際）溫泉假日酒店工作已經(jīng)一年多了。在這里協(xié)助酒店總經(jīng)理對(duì)酒店的人力資源部經(jīng)營(yíng)管理工作中，在酒店兩任領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，作為酒店一位中層管理者的我對(duì)自己的工作有了一定的認(rèn)識(shí)和了解，逐漸的意識(shí)到中層管理干部是酒店的核心力量，是酒店管理架構(gòu)中承上啟下的關(guān)鍵，肩負(fù)著傳達(dá)貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)各種決策與帶領(lǐng)員工完成各項(xiàng)工作的重要使命?？墒侨绾胃玫刈龊霉ぷ鳎蝗枋姑?？我感到做好以下的五對(duì)五講是至關(guān)重要的。

就是把內(nèi)心對(duì)酒店真摯的愛(ài)化作愿意把自己的一切貢獻(xiàn)給酒店未來(lái)與發(fā)展的力量。作為中層管理干部，自己的一言一行都要從維護(hù)企業(yè)的形象與大局出發(fā)，時(shí)刻樹立“企業(yè)光榮我光榮，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭(zhēng)光榮”的意識(shí)；就是要把企業(yè)當(dāng)作自己名副其實(shí)的家，真正成為家庭中負(fù)責(zé)任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領(lǐng)導(dǎo)員工的基矗榜樣的力量是無(wú)窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴(yán)于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。

首先要認(rèn)真貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的管理意圖。踏實(shí)工作，一步一個(gè)腳窩。不能上有政策，下有對(duì)策，我行我素；主動(dòng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)工作上的左膀右臂，起到參謀助手作用。要多提建議，少發(fā)牢騷；多當(dāng)助手，少袖手旁觀；工作要到位，而不是越位；齊心協(xié)力唱大戲，眾人劃槳開大船，就是要?jiǎng)?chuàng)造性地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。要把酒店的方針政策與部門的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，開創(chuàng)出自己部門特色的工作思路與辦法。不能教條主義、本本主義，更不能我行我素。要善于在貫徹中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，在落實(shí)中尋求創(chuàng)新與發(fā)展。

就是正確認(rèn)識(shí)與處理好管理干部與員工之間的關(guān)系。管理干部首先自己是努力工作者，是體能與智慧的出色者，是各方面的模范，是員工智慧潛能的開發(fā)者，應(yīng)成為員工的導(dǎo)師；其次，管理干部是帶領(lǐng)員工完成任務(wù)的帶頭人。能否帶出一支好的隊(duì)伍是衡量管理干部能力與水平的主要標(biāo)志之一；多征求員工意見，不壓制員工思想。要把員工鍛造成團(tuán)結(jié)進(jìn)娶務(wù)實(shí)創(chuàng)新、招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍；善于調(diào)動(dòng)起員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，靠團(tuán)結(jié)凝聚人心，積蓄力量。一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，就是一個(gè)打不垮、撕不爛、摧不毀的鋼鐵長(zhǎng)城。管理干部要善于團(tuán)結(jié)每一位員工，實(shí)現(xiàn)員工間心往一處想，話往一處說(shuō)，勁往一處使，事往一處辦。所以要利為員工謀，情為員工系，權(quán)為員工用。

就是凡事必須首先堅(jiān)持原則。原則是規(guī)范，是制度。不講原則，就會(huì)管理混亂。違背原則，就是出賣企業(yè)利益。在堅(jiān)持原則的前提下，在方式方法上靈活運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是最終目的。由于我們的服務(wù)對(duì)象是有思想、有意識(shí)的人，每個(gè)人的思想、行為都是千差萬(wàn)別的，所以要因人而異，要有針對(duì)性地開展協(xié)調(diào)工作。

就是要全面落實(shí)各項(xiàng)管理措施。措施是銀，落實(shí)是金。無(wú)論多么好的措施，如果得不到全面地貫徹，也不能稱其為好。關(guān)鍵是認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)。管理中每一個(gè)環(huán)節(jié)都要落到實(shí)處。不要放過(guò)細(xì)枝末節(jié)。千里之堤，潰于蟻穴。對(duì)細(xì)節(jié)萬(wàn)萬(wàn)不能馬虎大意。四星級(jí)與五星級(jí)酒店的真正差別就是細(xì)節(jié)，現(xiàn)在有的酒店把管理理念定為“細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)、還是細(xì)節(jié)”，足見細(xì)節(jié)管理的重要性。

做好了這五對(duì)五講，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，才能當(dāng)好員工的知心人，成為一個(gè)合格的御泉灣中層管理干部。

商場(chǎng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

在經(jīng)歷了一個(gè)月的商場(chǎng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)后，我深深地意識(shí)到了項(xiàng)目管理的重要性，同時(shí)也在此過(guò)程中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。在本文中，我將分享一些我在培訓(xùn)期間的體會(huì)和觀察，希望能對(duì)未來(lái)的項(xiàng)目管理工作有所幫助。

一、項(xiàng)目管理的重要性。

在課程中，我們深入探討了項(xiàng)目管理的基本原則和獨(dú)特性。課程中強(qiáng)調(diào)的最重要點(diǎn)是，項(xiàng)目管理是確保項(xiàng)目組織成功實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的基礎(chǔ)。從這個(gè)角度來(lái)看，項(xiàng)目管理的重要性是不言而喻的。同時(shí)，為了確保項(xiàng)目按計(jì)劃無(wú)誤的完成，項(xiàng)目經(jīng)理需要了解和溝通項(xiàng)目成員的需求和能力，需要制定具體的項(xiàng)目計(jì)劃、將任務(wù)分配給合適的人員、監(jiān)控和評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度，以及應(yīng)對(duì)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。

二、團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

從課程中，我了解到了項(xiàng)目管理的重要技能之一就是團(tuán)隊(duì)合作能力。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)精神和合作是實(shí)現(xiàn)客戶項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。我們?cè)谂嘤?xùn)中有很多小組項(xiàng)目的練習(xí)，分工合作，相互協(xié)調(diào)，完成項(xiàng)目，這進(jìn)一步鞏固了這個(gè)重要點(diǎn)的理解。團(tuán)隊(duì)的日常溝通也很重要，項(xiàng)目經(jīng)理要保持良好的溝通及時(shí)了解關(guān)鍵信息和反饋，確保項(xiàng)目進(jìn)度順暢。所有團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該能夠良好地溝通、協(xié)作以及關(guān)注整個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)。

三、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理。

在項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)是始終存在的。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們了解了如何評(píng)估和管理風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理需要識(shí)別項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)和障礙，制定和應(yīng)對(duì)策略來(lái)減少項(xiàng)目失敗的可能性。我們?cè)谡n程中教授了一些方法，例如決策樹分析、場(chǎng)景規(guī)劃等模型和方法用于評(píng)估決策和分析風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目中考慮和管理風(fēng)險(xiǎn)，有助于保障整個(gè)項(xiàng)目的安全。

四、時(shí)間管理。

項(xiàng)目時(shí)間管理是確保項(xiàng)目在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的關(guān)鍵因素。在課程中，我們了解到了如何合理地安排時(shí)間、確定項(xiàng)目目標(biāo)以及制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。要學(xué)會(huì)利用好Gantt圖等進(jìn)度計(jì)劃工具和時(shí)間管理工具，這些工具可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理安排任務(wù)和資源、監(jiān)督進(jìn)度并跟蹤變化。掌握時(shí)間管理技能可以在項(xiàng)目過(guò)程中充分利用時(shí)間，使項(xiàng)目最大限度地受益，并確保項(xiàng)目目標(biāo)可以按時(shí)完成。

五、培訓(xùn)結(jié)論。

在此次項(xiàng)目管理培訓(xùn)中，我們獲得了許多有益的經(jīng)驗(yàn)和技能。我們學(xué)會(huì)了制定并實(shí)施計(jì)劃、管理人員、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、格調(diào)管理和實(shí)施時(shí)間管理維度的技術(shù)。這些技能將在未來(lái)的職業(yè)生涯中幫助我和我的團(tuán)隊(duì)更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和客戶要求。此外，與來(lái)自不同領(lǐng)域的人們進(jìn)行合作，深入了解他們的工作和方法，也開拓了我在以后的工作中的思維方式，這是一次非常有益的項(xiàng)目管理培訓(xùn)。

商場(chǎng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

本人現(xiàn)任臨泉縣第四中學(xué)思想品德課任教師，參加工作以來(lái)，我始終沒(méi)有離開班主任這個(gè)工作崗位，所在班級(jí)集體中同學(xué)互相團(tuán)結(jié)，銳意進(jìn)取，自覺(jué)遵守《中學(xué)生守則》《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，各種活動(dòng)開展得有聲有色，學(xué)生綜合素質(zhì)普遍提高，在各項(xiàng)評(píng)比中均名列前茅。任現(xiàn)職以來(lái)，所帶班級(jí)學(xué)生朝氣蓬勃，成績(jī)?cè)谛?nèi)遙遙領(lǐng)先，受到校內(nèi)外師生和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。

現(xiàn)將任現(xiàn)職以來(lái)的班主任工作總結(jié)如下：

一、愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，無(wú)私奉獻(xiàn)。

幾年來(lái)，本人深知“身教勝于言教”的道理，始終如一地堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，以“三個(gè)代表”重要思想武裝自己，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，遵紀(jì)守法，自覺(jué)履行教師職責(zé)，無(wú)私奉獻(xiàn)。雖集語(yǔ)文教師，班主任工作于一身，但從沒(méi)無(wú)故曠過(guò)學(xué)生一節(jié)課。用實(shí)際行動(dòng)給學(xué)生以感染和熏陶，使用學(xué)生深受感動(dòng)。日常工作中要求學(xué)生助人為樂(lè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，我自已必須首先做到。

二、抓住時(shí)機(jī)，滲透思想教育。增強(qiáng)學(xué)生明辨是非的能力。

班主任工作主要是思想教育工作。我除了在會(huì)上給學(xué)生讀報(bào)，講故事，言傳身教外，還抓住生活中的典型事例，適時(shí)地加以引導(dǎo)，有助于學(xué)生明辨是非，提高思想認(rèn)識(shí)，做到愛(ài)憎分明。在禁毒課上，本地一些不法之徒被子正法，我和同學(xué)們圍繞販毒分子所認(rèn)識(shí)的“犧牲一人，造福人孫”的言論進(jìn)行了討論。分析大家與小家的關(guān)系，使同學(xué)們認(rèn)識(shí)到販毒吸毒給人民生命脈財(cái)產(chǎn)帶來(lái)的巨大損失，自覺(jué)地宣傳禁毒，遠(yuǎn)離毒品，珍愛(ài)生命。

三、注重選拔培養(yǎng)學(xué)生干部，增強(qiáng)班干部的凝聚力。

班級(jí)干部隊(duì)伍素質(zhì)的高低關(guān)系到班級(jí)工作的質(zhì)量，因此選拔培養(yǎng)高素質(zhì)的干部是班級(jí)工作中不容忽視的一環(huán)。每逢開學(xué)初，我都要對(duì)上學(xué)期的干部進(jìn)行全面考評(píng)，根據(jù)其實(shí)際工作能力，決定是否留用，將思想素質(zhì)高，以身作則，樂(lè)于為大家報(bào)務(wù)的同學(xué)吸收到干部隊(duì)伍中來(lái)，大大增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。于是，在我的引導(dǎo)下，班干部帶領(lǐng)全班同學(xué)有組織地進(jìn)行了各種形式的活動(dòng)，定期召開主題班會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生看清形勢(shì)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，成立了學(xué)習(xí)雷鋒小組、課外活動(dòng)、興趣小組、手抄報(bào)比賽等，大大豐富了學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)了能力，增強(qiáng)了自身素質(zhì)，深受全校師生的贊賞，僅上學(xué)年，我班就出現(xiàn)好人好事近300件。

四、關(guān)心學(xué)生身心健康，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣。

三、教育學(xué)生生活儉樸，不吃零食。幾年來(lái)，我所帶的班級(jí)學(xué)生不在吃穿上攀比，更沒(méi)有穿著奇裝異服的，教室內(nèi)幾乎沒(méi)有吃瓜子、糖果的。在歷次衛(wèi)生評(píng)比中，成績(jī)優(yōu)異。為同學(xué)提供了良好的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，第四，節(jié)儉習(xí)慣的養(yǎng)成使同學(xué)們攢下了一些零用錢，于是，我不失時(shí)機(jī)地引導(dǎo)學(xué)生將其用于購(gòu)買書籍和學(xué)習(xí)用具為困難學(xué)生獻(xiàn)愛(ài)心等。

五、注重學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，努力提高學(xué)生的學(xué)飛成績(jī)。

在思想教育的同時(shí)，本人還經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法上的指導(dǎo)。相當(dāng)一部分學(xué)生由于數(shù)學(xué)差或英語(yǔ)差，作為主科語(yǔ)數(shù)外有一門瘸腿，就很難在考試中取勝，象之前我們班的莊麗、侯偉等，在八年級(jí)時(shí)就出現(xiàn)這種現(xiàn)象，其他科非常優(yōu)秀，就是數(shù)學(xué)或英語(yǔ)較弱，這些學(xué)生能把瘸腿科補(bǔ)上去，考取好的高中絕對(duì)沒(méi)什么問(wèn)題。我知道后多次找他們了解情況，及時(shí)與任課教師聯(lián)系，同家長(zhǎng)商量對(duì)策，迅速扭轉(zhuǎn)了局面。在那年的中考中他們考上理想的高一級(jí)學(xué)校。另外，還對(duì)不同層次，不同愛(ài)好的學(xué)生因材施教，使他們得到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展。由于平時(shí)思想工作跟得上，學(xué)生視野開闊，觀念更新快，不少同學(xué)都希望在將來(lái)能學(xué)得一技之長(zhǎng)，在社會(huì)上展現(xiàn)自已的人生風(fēng)彩。我有一個(gè)信念，在學(xué)生時(shí)代不可能每一個(gè)學(xué)生都是優(yōu)秀的，但走上社會(huì)在不同的生活領(lǐng)域，他們就可能人人成為優(yōu)秀者。這正是我們當(dāng)教師的天職。

當(dāng)然，這些成績(jī)的獲取得與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，各方面的配合是分不開的，在今后的工作中，我將始終如一貫徹素質(zhì)教育，實(shí)施新課改革。為人師表，教書育人，心系學(xué)生，著眼未來(lái)，為培養(yǎng)社會(huì)所需要的人才而不懈努力。

商場(chǎng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

2xxx年7月10日至12日，有幸參加了莎車縣教育局舉辦的“莎車縣中小學(xué)管理干部培訓(xùn)”為期三天的學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)是我縣教育系統(tǒng)近二十年來(lái)舉辦的規(guī)模最大的、涉及人員最多的一次培訓(xùn)會(huì)，也可以說(shuō)是我縣教育系統(tǒng)級(jí)別最高的一次培訓(xùn)會(huì)，他對(duì)于我縣教育發(fā)展具有非常重大的意義和影響?，F(xiàn)談?wù)勛约旱母惺芘c想法。

一、培訓(xùn)規(guī)模大，培訓(xùn)方式、方法恰當(dāng)合理此次培訓(xùn)參加人包含莎車縣各級(jí)各類學(xué)校校長(zhǎng)，教務(wù)主任，教研室主任及所有中層以上教學(xué)管理干部、參加人數(shù)之多、層次之廣、涉及面之寬，都是莎車縣教育系統(tǒng)近二十年的首次。從培訓(xùn)者層面上看自治區(qū)專家、烏魯木齊市專家，他們講解的內(nèi)容涉及面廣、層次合理，從培訓(xùn)方式方法上看，有集中的通識(shí)性培訓(xùn)、也有分內(nèi)容和分專業(yè)的分組培訓(xùn)?？偟膩?lái)說(shuō)，此次培訓(xùn)的安排是恰當(dāng)?shù)?、合理的、是卓有成效的?/p>

其次，聆聽了我縣縣委副縣長(zhǎng)鎮(zhèn)平同志的講話，他從人的本性與教育管理層面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，使我們從人的本性方面了解了教育的重要性與必要性，以及為如何做到揚(yáng)善戒惡提供了理論依據(jù)，再次還提出了三個(gè)方面的要求。接著我們聆聽了烏市23中學(xué)書記吐爾孫肉則同志，烏市雙語(yǔ)實(shí)驗(yàn)中學(xué)46中學(xué)書記艾爾肯，塔瓦庫(kù)力同志，自治區(qū)教學(xué)能手阿米娜阿卜杜熱一木，哈利丹木，麥麥提依明等同志精彩講座。這些講座全面更新了我的教育理念，更新了教育觀、育人觀、學(xué)生觀、成才觀，豐富了管理知識(shí)與方法，受益匪淺。

三、落實(shí)各項(xiàng)政策、規(guī)章制度，加大培訓(xùn)力度培訓(xùn)的目的是為了提高教育管理水平，提高教育教學(xué)質(zhì)量，為了推動(dòng)莎車教育實(shí)現(xiàn)更好、更快地跨越發(fā)展，這就要求我們不僅要健立健全各項(xiàng)科學(xué)、規(guī)范的規(guī)章制度，而且要不折不扣地抓好落實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)我縣教育的跨越式發(fā)展。同時(shí)，要加大對(duì)各類中層干部的專業(yè)培訓(xùn)力度，更好地?cái)U(kuò)寬其視野餮校也要加大對(duì)普通教師的培訓(xùn)力度，提高全體教師的知識(shí)面，提高教學(xué)業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)教師專業(yè)化可持續(xù)發(fā)展，真正能為莎車教育更好地服務(wù)，從而提高我縣教育教學(xué)質(zhì)量水平。

更多的努力！通過(guò)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到在學(xué)校管理中，校長(zhǎng)是主要的領(lǐng)導(dǎo)者，而教導(dǎo)主任是校長(zhǎng)的助手，也是學(xué)校管理中的主要角色之一，并且是諸多活動(dòng)的組織者。教導(dǎo)主任工作的能力直接影響著學(xué)校各項(xiàng)工作的安排與實(shí)施是否合理與順暢。所以做為一名教導(dǎo)主任必須要認(rèn)清自已的角色，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)提高，增強(qiáng)自己的素質(zhì)，從而才能適應(yīng)工作的需要?？傊?，此次培訓(xùn)目標(biāo)明確，意義重大深遠(yuǎn)，各位參訓(xùn)者感到收獲頗多，受益匪淺，為管理者的能力提升提供了豐富的營(yíng)養(yǎng)，為打造團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)作出了示范，為各校更好地發(fā)展提供了好的參考。因此，我覺(jué)得此次培訓(xùn)是及時(shí)的、必需的、有百利而一害的ね時(shí)為我自身的可持續(xù)發(fā)展、學(xué)校、教師、學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展起到了促進(jìn)作用，我將把此次學(xué)到的知識(shí)與方法靈活地應(yīng)用于本人的工作實(shí)際之去，創(chuàng)新出符合我校的管理方法，提高自身能力與素質(zhì)。

商場(chǎng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

在這個(gè)社會(huì)中，保安作為商場(chǎng)安全的重要保障之一，其管理水平的好壞，直接關(guān)系到商場(chǎng)消費(fèi)者的購(gòu)物安全以及商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。

經(jīng)過(guò)我參加的商場(chǎng)保安管理培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了保安工作的重要性以及保安管理的必要性。

首先，商場(chǎng)保安需要具備良好的道德素質(zhì)。在商場(chǎng)保安工作中，保安員需要保持鎮(zhèn)定、禮儀以及耐心，才能面對(duì)各類問(wèn)題，為商場(chǎng)消費(fèi)者提供良好的服務(wù)，安全感和舒適感。

其次，保安人員需要具備豐富的專業(yè)知識(shí)。在平時(shí)的工作中，保安員需要不斷學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的安防知識(shí)，如做好日常警戒、防火等安全措施，并且加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，做到臨危不懼、果斷應(yīng)對(duì)。

另外，保安管理也非常重要。通過(guò)培訓(xùn)課程，我了解到良好的保安管理能提高保安員的工作效率、管理精度和總體的服務(wù)水平。對(duì)此，管理者可以采用多種方式，如加強(qiáng)監(jiān)督、與業(yè)主密切合作、加強(qiáng)保安培訓(xùn)等，不斷提高商場(chǎng)安保管理水平。

最后，保安工作需要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。商場(chǎng)保安工作雖然多是單打獨(dú)斗，但在關(guān)鍵時(shí)刻，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性尤其突出。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了多次模擬演練，加強(qiáng)隊(duì)員之間的相互信任、配合和默契，有效提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的水平。

總之，商場(chǎng)保安作為商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)安全的重要組成部分，需要保安員通過(guò)不斷地提升素質(zhì)、增強(qiáng)專業(yè)技能、加強(qiáng)管理和協(xié)作，使商場(chǎng)消費(fèi)者安全、便捷、舒適地購(gòu)物，同時(shí)提高商場(chǎng)的整體經(jīng)濟(jì)效益。

商場(chǎng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十

入伍2年，參加工作將近一年。接觸了或多或少的管理培訓(xùn)知識(shí)和實(shí)踐。以下為個(gè)人小小心得體會(huì)，請(qǐng)各位多多指教：

一棟大樓最主要的是地基，公司和工廠的地基就是最底層的員工，我國(guó)現(xiàn)階段員工普遍文化水準(zhǔn)在于初高中層次，人員素質(zhì)較為低下，他們有潛在的對(duì)錯(cuò)意識(shí)，卻基本完全沒(méi)有執(zhí)行對(duì)錯(cuò)的行為意識(shí)。容易感情用事，并且自私自利，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)結(jié)意識(shí)，沒(méi)有集體榮譽(yù)感意識(shí)。我的主要心得就是如何培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意思和集體榮譽(yù)感。

學(xué)習(xí)是一個(gè)累積的過(guò)程，而培訓(xùn)也是一個(gè)累積的過(guò)程，也許對(duì)于高素質(zhì)人才，一場(chǎng)簡(jiǎn)短的2個(gè)鐘頭的培訓(xùn)可以使他受益良多，因?yàn)樗靼走@場(chǎng)培訓(xùn)對(duì)于他的價(jià)值，2個(gè)鐘頭或許對(duì)于大家來(lái)說(shuō)意義都不大，關(guān)鍵是在于2個(gè)鐘以外的時(shí)間，高素質(zhì)的人才會(huì)花費(fèi)數(shù)倍于2個(gè)鐘的時(shí)間去消化累積培訓(xùn)內(nèi)容，他們有學(xué)習(xí)意識(shí)，有成長(zhǎng)意識(shí)。而我們的員工沒(méi)有這種意識(shí)，沒(méi)有這種思想，所以就要靠他們的管理人員去培養(yǎng)（這里就不是培訓(xùn)了），去幫助他們累積。

而我的`團(tuán)結(jié)合作意識(shí)和集體榮譽(yù)感也就是在日常的堅(jiān)持不懈的培養(yǎng)和累積中造就了我的黃金隊(duì)伍！我的隊(duì)伍里邊人員素質(zhì)普遍都不高，小學(xué)畢業(yè)程度75%，剩下12%初中，3%高中（一人）。以前：這支隊(duì)伍，面對(duì)的是粗魯?shù)墓芾矸椒ǎ腊宓闹贫瘸绦?，造成的結(jié)果是人員嚴(yán)重不服從管理，抵制情緒嚴(yán)重，致使管理人員心情不愉，整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒化工作情節(jié)嚴(yán)重，工作效率低下，工作事故率教高。

現(xiàn)在：我的入手處在于人性化管理，一方面小事內(nèi)部消化解決改正，大事化小清淡處理。我的大事化小，小事化了的動(dòng)作并非是縱容，每當(dāng)我處理抗住了事故后，都會(huì)喧導(dǎo)事故的前后和我解決的過(guò)程，為自己造勢(shì)，從中喧導(dǎo)解決的艱辛，也顯示自己的能力。另一方面工作中突出自己的工作指揮和協(xié)調(diào)能力，正確的指揮和指導(dǎo)讓手下信服，再加強(qiáng)我個(gè)人的培訓(xùn)內(nèi)容，這點(diǎn)主要是突出關(guān)心體恤下屬前途，指導(dǎo)他們向前看，向上邊的崗位看，提供簡(jiǎn)單理論內(nèi)容，制定簡(jiǎn)單實(shí)踐過(guò)程，突出上邊崗位的簡(jiǎn)單面，易學(xué)面，激發(fā)積極性，達(dá)到預(yù)期目的和最終目的（我是為下屬著想的上司）。達(dá)到最終目的后，這時(shí)我在下屬心中的形象有2點(diǎn)：1體恤下屬，為下屬著想，這種老大跟著值；2有很強(qiáng)的能力，這種老大跟著有前途。

在此基礎(chǔ)上，我大力喧導(dǎo)集體團(tuán)結(jié)意識(shí)和集體榮譽(yù)感精神，告訴他們每個(gè)人都是我這個(gè)團(tuán)體中的一份子，每個(gè)人的所做所為我和我們的團(tuán)體都會(huì)為他負(fù)責(zé)，而他作為團(tuán)體的一份子，他的所做所為也要為這個(gè)團(tuán)體和他個(gè)人負(fù)責(zé)，認(rèn)真工作，改正小事上的不足，重視糾正大事上的缺陷，個(gè)人找出原因，集體幫助分析，達(dá)到徹底消除事故的目的。并且培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)意識(shí)。另外要喧導(dǎo)小事犯錯(cuò)低級(jí)，大事犯錯(cuò)愚蠢，錯(cuò)誤不是個(gè)人的事，還代表了集體團(tuán)隊(duì)在工廠公司的形象能力問(wèn)題，達(dá)到注入集體榮譽(yù)感的目的。

另外雜談一下亮劍中我悟出的管理知識(shí)：亮劍中我注重的有2個(gè)靈魂人物，李云龍和楚云飛，他們的共同之處在于都注重精神管理，都有亮劍精神，而亮劍的靈魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自己的精神，這樣你就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的文化。還有一點(diǎn)，一個(gè)小動(dòng)作，楚在打仗前會(huì)用發(fā)軍餉來(lái)鼓勵(lì)士氣，在企業(yè)管理中也可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用一下！呵呵，我在工作中體現(xiàn)的是請(qǐng)大家喝水這個(gè)動(dòng)作，大家工作量大的時(shí)候我會(huì)在他們面前用很大方的動(dòng)作拿出自己的錢包，然后掏出大額鈔票（100面值），然后用很大的聲音叫一個(gè)人去買水，而后借次機(jī)會(huì)鼓勵(lì)士氣，喧導(dǎo)一下團(tuán)隊(duì)的精神。積累就是要從日常每一點(diǎn)一滴的感化，喧導(dǎo)。

精神面貌在團(tuán)隊(duì)中的重要作用，這點(diǎn)我是在部隊(duì)學(xué)到的，我每天上班臉上充滿著洋溢的笑容，就算黑臉后也會(huì)在10分鐘內(nèi)恢復(fù)笑臉，我會(huì)要求每一個(gè)下屬站立的姿勢(shì)（昂首挺胸），說(shuō)話的聲音（要大），面部的表情（要微笑），當(dāng)然是以開玩笑的方式，多次要求，并且大力鼓勵(lì)贊揚(yáng)下屬，為他們的工作當(dāng)眾鼓掌（我曾經(jīng)站在工廠操場(chǎng)上大聲為我的正在工作的下屬打氣，并象傻瓜一樣大力的為他們鼓掌，引得全公司的人員觀看，讓他們知道我為他們的工作感到自豪），我的團(tuán)隊(duì)精神面貌向上，處處都是笑臉，站坐行雷厲風(fēng)行，精神干練！工作效率同比提高！

商場(chǎng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在"xx娛樂(lè)世界"愉快的度過(guò)了一個(gè)春秋。工作著并快樂(lè)著——是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：

1、微笑在ktv日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。"千里之行，始于足下"，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。

3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?；而衣服根本不能代表?cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住"客人是我們的衣食父母"。

5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。

6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造"家"的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得住在ktv就像回到家里一樣。

7、真誠(chéng)熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！

每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂(lè)迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。

平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂(lè)，我為能在這里工作而幸福！我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè)，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無(wú)止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在"xx娛樂(lè)世界"感受到不一般的快樂(lè)！

玉不琢，不成器。此次培訓(xùn)目的，是著力在錘煉專業(yè)技能、磨練意志、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大局意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神，盡而提高工作辦事效率。并要求在訓(xùn)練面前不講條件，不找借口，不怕吃苦，雷厲風(fēng)行，令行禁止。

看似簡(jiǎn)單的要求卻在一次次轉(zhuǎn)體間，一次次行進(jìn)與停止間，使我清楚的認(rèn)識(shí)到自身的差距與不足。

培訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。一分耕耘，一分收獲，的確如此呀，沒(méi)有付出就沒(méi)有收獲。端正態(tài)度，擺正位置，站軍姿，給我不屈脊梁的身體，也給了我無(wú)窮的毅力。練轉(zhuǎn)體，體現(xiàn)了敏捷的思維，更體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。不積滴水，無(wú)以成江海。

沒(méi)有我們每個(gè)人的努力，就不可能有一個(gè)完整的，高質(zhì)量的隊(duì)伍。訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作，都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊(duì)精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無(wú)論在哪個(gè)崗位上。

當(dāng)我看到每日培訓(xùn)時(shí)主任一絲不茍的觀察每一名員工的隊(duì)列動(dòng)作，在隊(duì)伍前糾正指導(dǎo)隊(duì)列動(dòng)作忙碌的身影，雖然我沒(méi)有在ktv工作過(guò)，但公司給了我一次成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員的機(jī)會(huì)，在這里我衷心地感謝公司對(duì)我們員工成長(zhǎng)的關(guān)心。

這次培訓(xùn)雖然很累，很苦，但我認(rèn)為值得。通過(guò)這次培訓(xùn)每位員工都學(xué)會(huì)了很多東西，學(xué)會(huì)的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。

我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪，通過(guò)這次培訓(xùn)對(duì)每位員工的素質(zhì)都會(huì)有很大的提高，員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會(huì)煥然一新，我們的公司明天會(huì)更加美好。

與君共勉！

商場(chǎng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二

在我最近參加的商場(chǎng)保安管理培訓(xùn)中，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。作為一名保安，我們不僅要具備基本職業(yè)技能，還要保持高度警惕和不懈的努力以確保商場(chǎng)的安全和顧客的滿意度。

在培訓(xùn)過(guò)程中，我了解到了許多常見的安全威脅和應(yīng)對(duì)措施。例如，我們應(yīng)該時(shí)刻注意商場(chǎng)的環(huán)境，并保持眼觀六路、耳聽八方的狀態(tài)，以及積極尋找可疑人員或異常行為。此外，在應(yīng)對(duì)緊急情況時(shí)，我們必須保持冷靜、果斷和勇敢，采取合適的救援措施并積極參與疏散顧客。

另一個(gè)重要的方面是禮儀和服務(wù)技能。作為商場(chǎng)保安，我們應(yīng)該嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，并以禮貌、耐心和專業(yè)的態(tài)度對(duì)待顧客。我們應(yīng)該努力協(xié)調(diào)與顧客和商場(chǎng)管理方之間的關(guān)系，確保他們?cè)谏虉?chǎng)度過(guò)愉快的時(shí)間。

此外，我們還學(xué)習(xí)了基本的自我保護(hù)技能，例如簡(jiǎn)單的防身術(shù)和人員救護(hù)等知識(shí)。這些技能不僅可以幫助我們應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，也能夠增強(qiáng)我們的自信心和安全感。

不過(guò)，我認(rèn)為最為重要的是，我們應(yīng)該時(shí)刻保持警惕和改善自身素養(yǎng)。這包括了合理的休息和飲食、肢體保健、心理方面的修養(yǎng)等各個(gè)方面。只有這樣，我們才能更好地履行職責(zé)、保障商場(chǎng)和顧客的安全、并提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。

我深刻體會(huì)到，商場(chǎng)保安的工作不僅需要基本的技能和知識(shí)，更需要高度的責(zé)任感和職業(yè)素養(yǎng)。在今后的職業(yè)生涯中，我將不斷努力學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)，為商場(chǎng)保安這個(gè)職業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

商場(chǎng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三

素質(zhì)拓展和培訓(xùn)被賦予了其“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”深層次的內(nèi)涵。以前，對(duì)于“拓展培訓(xùn)”這個(gè)活動(dòng)從未聽過(guò)，更未親身參與其中，所以也不知道所謂的“拓展”究竟是何內(nèi)容。這次有機(jī)會(huì)參與的是我們?nèi)A地百貨60多名大學(xué)生，在無(wú)錫的江南大學(xué)進(jìn)行了為其十天的拓展和百貨專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)各種訓(xùn)練課程，使我受益非淺、感受頗深。

此次培訓(xùn)是我公司根據(jù)對(duì)大學(xué)生人才的培養(yǎng)體系中一個(gè)重要的事情，也是付出了很多精力和時(shí)間組織我們個(gè)個(gè)門店的大學(xué)生參加此次培訓(xùn)。這次培訓(xùn)在江南大學(xué)進(jìn)行，為了保證培訓(xùn)的效率，此次培訓(xùn)進(jìn)行了封閉式的訓(xùn)練，也為我們提供了優(yōu)越的住宿條件和充足的伙食保證，可以說(shuō)是痛并快樂(lè)著。培訓(xùn)分為兩個(gè)部門，素質(zhì)拓展和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)從7月20日正式開始。素質(zhì)拓展進(jìn)行兩天，后面幾天是各種知識(shí)的培訓(xùn)和娛樂(lè)項(xiàng)目，包括：集團(tuán)的員工手冊(cè)，職業(yè)生涯規(guī)劃，新老大學(xué)生交流會(huì)，零售管理體系，辯論賽的活動(dòng)，職業(yè)人的職業(yè)素養(yǎng)，百貨經(jīng)營(yíng)概論，勵(lì)志電影欣賞，超市經(jīng)營(yíng)概論，商務(wù)禮儀與職業(yè)形象，商務(wù)情景模擬，高效的溝通技巧，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，百貨的內(nèi)控流程，高效能人的七個(gè)習(xí)慣，超市內(nèi)控流程。可以說(shuō)我們培訓(xùn)的十天十充實(shí)的，內(nèi)容豐富的，也是讓我們?nèi)媪私馕覀內(nèi)A地百貨的整個(gè)過(guò)程和整體的面貌，提高了我對(duì)華地百貨的宏觀把握。下面我從素質(zhì)拓展和培訓(xùn)課程兩個(gè)方面介紹下自己的感受和學(xué)習(xí)的心得。

我們素質(zhì)拓展本來(lái)安排兩天戶外活動(dòng)，因?yàn)樘鞖庠蛴幸惶焓窃谑覂?nèi)進(jìn)行的拓展，但并不影響我們整體的學(xué)習(xí)質(zhì)量。我們主要進(jìn)行了：信任背摔，高空斷橋，盲人方陣，啞人筑塔，七巧板等活動(dòng)。

當(dāng)我邁進(jìn)魔鬼訓(xùn)練營(yíng)的時(shí)候，聽總教練的理論培訓(xùn)、介紹才知道，拓展訓(xùn)練是一項(xiàng)來(lái)源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動(dòng)，是在激勵(lì)人的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團(tuán)隊(duì)能力。雖然只有短短一天時(shí)間，拓展訓(xùn)練所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，無(wú)論我們身處何種崗位、只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。在這兩天里天里，讓我感受最深的有以下幾個(gè)方面：

無(wú)論是訓(xùn)練一開始的背摔、、高空斷橋，盲人方陣，啞人筑塔，，幾乎所有的項(xiàng)目，我們每個(gè)成員都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒(méi)有任何的隔閡和本位主義而是相互幫助和協(xié)作。如果我們?cè)趯?shí)際工作中都能像在“盲陣”中一樣，手緊緊握住、相互扶持，我們就能成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的、具有強(qiáng)大凝聚力的團(tuán)隊(duì)。最難忘的是，在“背摔”中，讓我真正體味到同舟共濟(jì)、相互信任。在今后的工作中我也一定以這種心態(tài)重新定位自己的角色和責(zé)任。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)？因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)完全一致。更讓我從內(nèi)心佩服我們隊(duì)里小學(xué)部的有智慧、有決策、有勇氣、有力量、充分發(fā)揮帶頭作用，體現(xiàn)凝聚力和向心力的教練。

一、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)該有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，有一個(gè)共同的目標(biāo)愿景，以及為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而制定的計(jì)劃。

二、合理分工，相互配合：在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人只有分工不同，沒(méi)有輕重不同，每個(gè)人都應(yīng)該各司其職，最大化的發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)做到最好！在工作中也是一樣：每個(gè)崗位的人都要相互配合，共同努力，才會(huì)取得我們大家共同創(chuàng)造的好成績(jī)。

三、團(tuán)隊(duì)中的溝通特別重要。這讓我感受到了人與人之間無(wú)隔閡、和睦共處、親密無(wú)間的真誠(chéng)與舒暢。

四、信任，一個(gè)多么美好的詞語(yǔ)。信任朋友和同事，其實(shí)是給自己機(jī)會(huì)，因?yàn)閰f(xié)作和團(tuán)。

結(jié)才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。古人尚知用人不疑，疑人不用。

素質(zhì)拓展后的八天里我門在公司的領(lǐng)導(dǎo)的授課下學(xué)習(xí)了各種專業(yè)知識(shí)和各種禮儀的培訓(xùn)，對(duì)于我們剛剛走上工作崗位的新員工來(lái)說(shuō)這些還是有些陌生的，但是我們的積極性確實(shí)很高。

通過(guò)培訓(xùn)，讓我進(jìn)一步了解了公司的企業(yè)文化、制度、目標(biāo)和規(guī)劃等。

1、目標(biāo)。

公司有大的目標(biāo)，有詳細(xì)的規(guī)劃。作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。在培訓(xùn)的過(guò)程在，錢老師給我們大學(xué)生進(jìn)行了個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)，了解了什么是個(gè)人的職業(yè)生涯，也知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性，進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃能夠清晰突破充實(shí)自我，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)個(gè)人的特點(diǎn)與強(qiáng)項(xiàng)，也能發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇，增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在職業(yè)生涯中了解成功人士必須具備的條件：積極的心態(tài)，確定的目標(biāo)，多走些路，正確的思考，自我控制和集體心理等等。

2、先做人后做事。

子曰：“有才無(wú)德，小人也；有德無(wú)才，君子也；然德才皆具者，圣人也?！保靶≮A憑智，大贏靠德”，這些名言都告訴我們要做什么樣的人。指導(dǎo)思想不對(duì)，又怎么能把事情做好呢？做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想，從而做好事。要勇于承擔(dān)責(zé)任，有團(tuán)隊(duì)精神，善于學(xué)習(xí)，有向心力，了解組織或他人的需要。這需要我們培養(yǎng)個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，首先是積極主動(dòng)的工作，而敬業(yè)是最卓越的態(tài)度，要有很強(qiáng)的執(zhí)行力，細(xì)節(jié)決定成敗，忠誠(chéng)是無(wú)價(jià)之寶。每一點(diǎn)都有些深刻的含義，這是對(duì)一個(gè)職業(yè)人的基本要求，也是我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦凶⒁獾氖马?xiàng)。

3、時(shí)間的管理。

時(shí)間對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的，只有24個(gè)小時(shí)。所以，在工作中，做好時(shí)間的管理尤為重要。分清重要、緊急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使計(jì)劃的事情當(dāng)天沒(méi)有完成，但也把當(dāng)天最重要最緊急的事情完成了。否則的話，工作效率就會(huì)很低，重要緊急的事情沒(méi)有做，做的都是不太重要的或者緩急的事情。王家明老師給我講解了高效能人的七個(gè)習(xí)慣，要主動(dòng)積極，要事第一，以終為始，雙贏思維，知己知彼，綜合效能，不斷更新。每一個(gè)習(xí)慣都是直接影響到我們個(gè)人的發(fā)展，在培訓(xùn)中我們做了好多事例和游戲都證明我們時(shí)間管理的重要性，只有把握好，我們才能不斷提高個(gè)人的'素養(yǎng)，為公司的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)。

4、商務(wù)禮儀。

講禮儀，我們首先要明白什么是禮儀？“禮者，敬人也！禮者，養(yǎng)也！”所謂禮就是尊重人，包括自己和別人，禮是一種教養(yǎng)。儀，儀表、儀容、儀態(tài)等外在的表現(xiàn)形式。禮儀就是尊重別人并表現(xiàn)出來(lái)。禮儀是人際交往的規(guī)則，是我們?cè)谌粘Ｉ钪?、工作中不可或缺的，與家人、朋友、上司、客戶、同事、同行等我們都需要禮儀。

商務(wù)禮儀要達(dá)到的是提升我們與他人的合作能力，從而使我們成為受歡迎的人。要達(dá)成目標(biāo)有四點(diǎn)是必須的，良好的人際關(guān)系、有效溝通、合適的技巧、陽(yáng)光心態(tài)。

一、人際關(guān)系的處理，與人合作的能力是現(xiàn)代成功人的基礎(chǔ)能力；關(guān)系就是力量，公共關(guān)系關(guān)系未來(lái)；與人合作的能力就是適應(yīng)環(huán)境的能力。如果你不能改變環(huán)境，你就得學(xué)會(huì)適應(yīng)。

名字職務(wù)等、贊美。對(duì)內(nèi)比如說(shuō)公司的同事，熟人等，我覺(jué)得應(yīng)該做到的微笑、主動(dòng)、認(rèn)同對(duì)方。這樣才可能有一個(gè)良好的溝通開始，不至于在開始產(chǎn)生不好的影響。其次，在溝通過(guò)程中學(xué)會(huì)換位思考，古語(yǔ)道“知常曰明，知人者知?！绷私獬＠硪?guī)則是聰明的人，了解人性了解他人是智慧。換位思考就是了解別人。在溝通中要注意的問(wèn)題“暢所欲言永遠(yuǎn)有限制條件，在非原則問(wèn)題上不要否定別人。”言多必失，不是說(shuō)得越多表達(dá)越清楚，往往也可能有說(shuō)錯(cuò)的，帶來(lái)負(fù)面的影響。

三、技巧說(shuō)到技巧，很多都是生活工作中所積累的，各種場(chǎng)合有不同的標(biāo)準(zhǔn)，文化差域、人員素質(zhì)不同都會(huì)有差別，在交往中我們應(yīng)該注意新朋友講究首輪效應(yīng)（既第一印象），熟悉的人講究末輪效應(yīng)（最近一次給對(duì)方留下的印象）。禮多人不怪，不因?yàn)閷?duì)象不同而不講禮儀。

五、百貨經(jīng)營(yíng)和超市的經(jīng)營(yíng)以及百貨和超市的內(nèi)控流程。

我們公司的發(fā)展主要是以百貨和超市兩個(gè)同步進(jìn)行的，一方面彌補(bǔ)資金上匱乏，一方面提高我們的市場(chǎng)占有率。在培訓(xùn)中學(xué)到了百貨和超市的整個(gè)經(jīng)營(yíng)與管理，對(duì)百貨和超市的發(fā)展有了整個(gè)的概括，也詳細(xì)的了解了整個(gè)流程，這是個(gè)需要很多實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)才能總結(jié)出來(lái)的，所以對(duì)我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸蟛粩嗟娜W(xué)習(xí)。

初入社會(huì)的我們，總是懷著滿腔熱情和極高的理想主義，來(lái)看待我們的工作。但是，我們必然會(huì)在職場(chǎng)這條道路上遇到很多的挫折。也許我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)發(fā)現(xiàn)自己的意見并沒(méi)有被采納，也許我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)有很多的不如意，也許我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)覺(jué)得大材小用，但是種種的不滿并不能成為我們不努力工作的借口。

在工作中，我們不再是獨(dú)生子女，不再是家人的掌上明珠，不再是學(xué)校同學(xué)眼中的佼佼者，我們?cè)谌A地百貨只是一個(gè)普通又平凡的員工。誠(chéng)然，80后的我們必然有著一些自己的特征，“自我”就是普遍人對(duì)于我們80后的看法。那么，在職場(chǎng)中我們這些80后又該如何的調(diào)整自己的心態(tài)，樹立一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神，是非常重要的。首先就需要我們轉(zhuǎn)換好自己的心態(tài)，擺正自己的位置，懷著謙卑的心去工作，不能把自己過(guò)分的夸大，不能凡是都以我認(rèn)為來(lái)看待，切忌眼高手低。其次，注重團(tuán)隊(duì)精神。要時(shí)時(shí)刻刻知道我們正處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們所做的努力都是為了這個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠更好的和諧的發(fā)展。要關(guān)于和重視團(tuán)隊(duì)中其他人的意見和需求，只有這樣，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能步調(diào)一致的大步向前走。最后，將自己的利益和團(tuán)隊(duì)的利益捆綁在一起。只有充分重視團(tuán)隊(duì)的利益，才能有團(tuán)隊(duì)精神，才能把這種精神慣用到平時(shí)的工作中去。也只有這樣，才能不過(guò)于重視自己的個(gè)人利益，而忘我的把自己投入到工作中去，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自己的自我價(jià)值。

這已不再是一個(gè)崇尚個(gè)人英雄主義的年代，每個(gè)人都不可避免地處于各種各樣的團(tuán)隊(duì)中，而個(gè)人的能力終究是有限的，所以要想有所成就，就必須具備團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)會(huì)讓你感到你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，你有許多的伙伴會(huì)和你同甘共苦，而自己身處其中，也就必須遵守團(tuán)隊(duì)的規(guī)則，不能只顧自己，不考慮別人，要知道1=1，而1+1可以大于2。

為期十天的入職培訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對(duì)我們新進(jìn)員工的重視。它在一方面能夠使我們新員工及早地適應(yīng)工作環(huán)境和自己的業(yè)務(wù)，以及了解和感受企業(yè)文化，另一方面還可以使我們及早地進(jìn)入角色，適應(yīng)新崗位，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人的物質(zhì)價(jià)值和樹立成就事業(yè)的信念。通過(guò)這次的培訓(xùn)，讓我們對(duì)企業(yè)的愿景有了充分的了解，也使得我們能夠在工作中有所方向，努力與企業(yè)保持一致的步伐，共同發(fā)展，共同成長(zhǎng)。同時(shí)在集體式的培訓(xùn)中，也讓我們新員工之間互相了解，互相熟悉。由陌生的彼此成為了好兄弟好姐妹。讓我們新人更好更快的融合在一起，融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中去。

商場(chǎng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四

在當(dāng)今社會(huì)，商場(chǎng)項(xiàng)目管理的重要性愈發(fā)凸顯出來(lái)。作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，要想在這個(gè)行業(yè)中立足，就必須具備專業(yè)的項(xiàng)目管理知識(shí)和技能。因此，在這樣的背景下，進(jìn)行商場(chǎng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)活動(dòng)顯得尤為迫切和必要，無(wú)論是對(duì)于初學(xué)者還是資深從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，都有著重要的意義。在最近參加的商場(chǎng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多東西，也深刻體會(huì)到了項(xiàng)目管理的重要性和技巧。

第二段：學(xué)習(xí)收獲。

在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于商場(chǎng)項(xiàng)目管理的知識(shí)。比如在項(xiàng)目啟動(dòng)階段所需的準(zhǔn)備工作，包括項(xiàng)目目標(biāo)的明確，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和管理，預(yù)算的編制和審核，溝通渠道的建立等等。除了這些基本的環(huán)節(jié)，我們還深入學(xué)習(xí)了項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目收尾的管理技能，如人員調(diào)配，進(jìn)度控制，質(zhì)量管理等等。這些知識(shí)不僅讓我深度認(rèn)識(shí)到了項(xiàng)目管理的全過(guò)程，同時(shí)也使我對(duì)于商場(chǎng)項(xiàng)目管理的技術(shù)和方法有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。

第三段：合作溝通。

在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我們學(xué)員之間還需要根據(jù)指導(dǎo)教師的要求，完成好幾個(gè)小組作業(yè)。通過(guò)組內(nèi)合作和討論，不僅可以更好地理解和掌握項(xiàng)目管理技能，而且也讓我體驗(yàn)到了和不同背景的人合作溝通的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多如何協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的能力，如何更好的理解和表達(dá)自身的觀點(diǎn)，以及如何更好的接受和理解他人的看法。這些技能不僅與項(xiàng)目管理有關(guān)，而且在溝通交流中也有著重要的應(yīng)用。

第四段：技能實(shí)踐。

在培訓(xùn)的后半部分，我們還進(jìn)行了真實(shí)的項(xiàng)目模擬運(yùn)營(yíng)，以驗(yàn)證我們所學(xué)到的知識(shí)和技能。在這個(gè)過(guò)程中，我們團(tuán)隊(duì)中的成員要分工合作，各負(fù)其責(zé)，以確保項(xiàng)目的按時(shí)完成。我們遇到了很多意想不到的問(wèn)題和困難，這些死板的知識(shí)和理論教不會(huì)你如何去解決它，但是卻是在實(shí)踐中慢慢發(fā)現(xiàn)和解決。這些實(shí)踐的過(guò)程讓我們?cè)趯?shí)際運(yùn)營(yíng)中體會(huì)到了管理技巧的實(shí)際運(yùn)用，并不斷積累經(jīng)驗(yàn)和實(shí)操的能力，這也是培訓(xùn)重點(diǎn)的一個(gè)方面。

第五段：總結(jié)。

總的來(lái)說(shuō)，商場(chǎng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)讓我獲得了更深的理解和認(rèn)識(shí)了項(xiàng)目管理的關(guān)鍵要素和技能，具體的運(yùn)用技能，得到了鍛煉和提升。在培訓(xùn)結(jié)束后，我對(duì)于商場(chǎng)項(xiàng)目管理這個(gè)行業(yè)有了更加明確的認(rèn)識(shí)和了解，明白了項(xiàng)目管理的關(guān)鍵點(diǎn)和規(guī)范要求。同時(shí)也深刻意識(shí)到了，人們要在長(zhǎng)期的管理和執(zhí)行過(guò)程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的技能和水平，以實(shí)現(xiàn)在項(xiàng)目管理領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)展和壯大。

商場(chǎng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五

今年6月我有幸參加了南京市電教館在秦淮進(jìn)修學(xué)校組織的網(wǎng)絡(luò)管理培訓(xùn)，總的來(lái)說(shuō)，授課老師分專題講解、準(zhǔn)備充分，講解生動(dòng)、細(xì)致，下面就談?wù)劰P者的一些心得體會(huì)。

第二、本次培訓(xùn)讓我很感興趣的是pc軟件技術(shù)中vmware的使用。我校在20xx年就在信息組推廣使用pe工具、windowsxp快速部署、封裝；你可以在一張光盤中選擇，就能將ibmr40、ibmr51、富士通6230、富士通6240、dell160、dell4600等電腦在5分鐘內(nèi)將操作系統(tǒng)、各種驅(qū)動(dòng)程序、常用的應(yīng)用軟件安裝到位。vmware的靈活使用可以在教學(xué)中毫無(wú)顧忌的給學(xué)生大膽演示病毒的危害和防止。

第三、通過(guò)這次培訓(xùn)，在培訓(xùn)基地認(rèn)識(shí)能很多同仁，通過(guò)qq平臺(tái)大家能更方便的交流，而且也認(rèn)識(shí)了給我們上課的講師團(tuán)成員和專家組成員。我校作為一所完全中學(xué)，全校4000多學(xué)生，是南京市中小學(xué)教師培訓(xùn)基地、南京市中考網(wǎng)上閱卷的閱卷半邊天、南京市高三模擬考試網(wǎng)上閱卷的閱卷點(diǎn)之一，江蘇省信息學(xué)奧賽的冬令營(yíng)培訓(xùn)基地之一，每次活動(dòng)，電腦的使用數(shù)量都在300臺(tái)左右，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、安全性、維護(hù)的高效性不言而喻。筆者由衷地希望市電教館有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家、南京市教育it聯(lián)盟專家組成員、講師團(tuán)成員到我校參加指導(dǎo)工作，為我校的校園網(wǎng)絡(luò)技術(shù)獻(xiàn)言建策，使我校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更上新臺(tái)階。

第四、筆者清楚記得江蘇省信息產(chǎn)業(yè)廳和華為集團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流時(shí)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)更新很快，平均兩年就要更新60%，不參加培訓(xùn)就要落后”。因此，作為網(wǎng)絡(luò)管理人員掌握的知識(shí)面既要寬又要廣，而且還要與時(shí)俱進(jìn)；要認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)核心交換機(jī)、路由器、防火墻等設(shè)備的作用和功能，敢于獨(dú)立配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備命令，在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)多向網(wǎng)絡(luò)工程師學(xué)習(xí)請(qǐng)教，做到不需要網(wǎng)絡(luò)工程師的幫助，自己能將剛出產(chǎn)的交換機(jī)、路由器、防火墻等全部調(diào)試到位；而且學(xué)校有類似新的需求，自己能獨(dú)立完成。

第五、由于寬帶通常是從電信端局到學(xué)校或電教館到學(xué)校，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，學(xué)校老師都不能上網(wǎng)，我們千萬(wàn)不能相信電信局的話“學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理員只要拿一臺(tái)電腦接到學(xué)校網(wǎng)絡(luò)進(jìn)口，檢查有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，能上網(wǎng)，符合帶寬流量，電信局的寬帶傳輸任務(wù)就完成了！”，筆者認(rèn)為此法在帶寬較小的幾年前還可以，現(xiàn)在不行了，電信局很多用了智能交換機(jī)或功能較好的防火墻，能自動(dòng)將上行流量過(guò)大的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（就是學(xué)校的防火墻或路由器）上黑名單（它記錄了你的mac地址），除非你天天改設(shè)備的mac地址。因此，建議以后網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)不妨請(qǐng)一兩次電信局相關(guān)人員（如省信息產(chǎn)業(yè)廳），給我們上上課，使學(xué)校和電信局相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員能進(jìn)行溝通和交流。

商場(chǎng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六

20__年9月15日—9月22日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下。我很榮幸的參加了工程項(xiàng)目管理專題培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)讓我充分認(rèn)識(shí)工程管理的重要性和必要性，有效的提高了自我的理論水平和規(guī)范管理水平；進(jìn)一步增強(qiáng)了自己戰(zhàn)勝困難，搞好工作的信心和決心。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了許多有用的理論知識(shí)。除了學(xué)習(xí)知識(shí)，也加深了對(duì)工程管理的理解。

這次培訓(xùn)涉及到工程的每個(gè)分項(xiàng)工作都由專家進(jìn)行專門的講課。老師經(jīng)驗(yàn)豐富，利用通俗易懂的語(yǔ)言講解理論知識(shí)，將古板的教學(xué)內(nèi)容融匯于現(xiàn)實(shí)中，而且將自己多年來(lái)在工作實(shí)踐中積累的研究案例以及施工經(jīng)驗(yàn)，與工程管理實(shí)踐技術(shù)相結(jié)合，毫不保留的傳授給各位學(xué)員，開闊了大家的視野；并借助幻燈片等授課工具進(jìn)一步深化了培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的目的。各位學(xué)員抓好這次難得的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)到科學(xué)的工程項(xiàng)目管理是完成工程的關(guān)鍵。

對(duì)工程管理有了更明確、清晰的概念。學(xué)習(xí)之前，對(duì)工程項(xiàng)目管理的理解處于一知半解的狀態(tài)；對(duì)工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容理解比較模糊；對(duì)工程項(xiàng)目管理工具認(rèn)識(shí)比較零散，缺乏系統(tǒng)的認(rèn)知，通過(guò)專家的講授，對(duì)工程項(xiàng)目管理有了系統(tǒng)的了解。

明確了工程項(xiàng)目管理不只是工程管理的必然手段，更可以運(yùn)用于所用的工作管理當(dāng)中。學(xué)習(xí)之前，提到工程項(xiàng)目管理，聯(lián)想到的就是工程項(xiàng)目的管理，比如說(shuō)建筑工程、管理工程等。但通過(guò)專家的講授，進(jìn)一步知道了日常工作均可以引入項(xiàng)目管理的方法。

工程項(xiàng)目管理要素（時(shí)間、范圍、成本、質(zhì)量）使任務(wù)變得更清晰明了，一項(xiàng)任務(wù)如何在執(zhí)行前明確四要素，將決定此任務(wù)執(zhí)行的最終效果。在以后的工作中，必將四要素貫穿于任務(wù)的始終。

通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)以后的工作幫助甚大，加強(qiáng)了對(duì)工程項(xiàng)目管理的整體思路。尤其是對(duì)工程項(xiàng)目管理工具有了進(jìn)一步的理解與應(yīng)用能力，將嘗試運(yùn)用于以后的管理工作。

培訓(xùn)，是我們?cè)诠ぷ魃钪胁粩嗵岣咦陨砭C合素質(zhì)的過(guò)程。在當(dāng)今社會(huì)高速發(fā)展的情況下，我們必須不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識(shí)，只有把自己的電充足了才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。幾天的培訓(xùn)，檢驗(yàn)了自己的諸多不足，認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的重要性。學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識(shí)并使之用于工作實(shí)踐中，是不斷提高我們工作效率的最佳途徑。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，自己對(duì)工程項(xiàng)目管理又有了新的認(rèn)識(shí)。我會(huì)將這些理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，以提高工程項(xiàng)目管理的水平。提高工程質(zhì)量，降低工程項(xiàng)目的成本，降低工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，最終提高企業(yè)的效益，以報(bào)答公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任。在今后的工作中我必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自我的工作能力，出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司的不斷做強(qiáng)做大奉獻(xiàn)出自己的一份力量。

商場(chǎng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七

為提高三高中教學(xué)質(zhì)量，及時(shí)掌握教學(xué)中存在的新情況、新問(wèn)題，以備不斷調(diào)整教學(xué)策略，為領(lǐng)導(dǎo)提供第一手資料，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)溝通批準(zhǔn)，于20xx年5月5日，歷時(shí)8天，在市第一中學(xué)參加學(xué)習(xí)教學(xué)管理相關(guān)知識(shí)和技能，采取“聽、看、談、評(píng)議”等方式，本著“把學(xué)習(xí)借鑒結(jié)合起來(lái)、把反饋與提高結(jié)合起來(lái)”的原則進(jìn)行學(xué)習(xí)。深入課堂共聽課8節(jié)，其中數(shù)學(xué)3節(jié)，化學(xué)3節(jié)，語(yǔ)文、地理各一節(jié)，參加集體備課2次，參加質(zhì)量分析會(huì)2次，并與教務(wù)處李主任經(jīng)常性地探討教學(xué)管理方面的相關(guān)工作，收獲頗深，初步了解和掌握了第一中學(xué)的教學(xué)管理方面的相關(guān)工作，現(xiàn)將體會(huì)報(bào)告如下：

一、 學(xué)校概況

本溪市第一中學(xué)是一所有著近70年辦學(xué)歷史的學(xué)校，是一所省級(jí)示范性高中，一中東校區(qū)是建國(guó)以來(lái)本溪市教育局投入最大的一個(gè)項(xiàng)目，是全市占地面積最大、建筑規(guī)模最高、設(shè)施最為齊備、教育環(huán)境最好的一所省內(nèi)一流的現(xiàn)代化寄宿制高中，是一所上上下下充滿朝氣和活力的學(xué)校，是莘莘學(xué)子求真、求知的理想搖籃。學(xué)校環(huán)境優(yōu)雅，樓宇璀璨，自然人文融為一體。在學(xué)習(xí)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)學(xué)校在發(fā)展過(guò)程中逐步形成了三大特點(diǎn)：硬件設(shè)施新，師資隊(duì)伍強(qiáng)，學(xué)校管理嚴(yán)?；▓@式學(xué)校，軍隊(duì)式紀(jì)律，環(huán)境育人、服務(wù)育人、紀(jì)律育人，“全員參與”的德育模式已經(jīng)形成，真正做到讓學(xué)生舒心、家長(zhǎng)安心、社會(huì)放心。

二、 教學(xué)管理扎實(shí)有效，教學(xué)理念不斷更新。

1、通過(guò)深入課堂聽課，我看到了教師在努力向?qū)W生學(xué)習(xí)的促進(jìn)

者、引導(dǎo)者轉(zhuǎn)變。教師不再居高臨下，而是培養(yǎng)學(xué)生的自信，把學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還給學(xué)生；由原來(lái)的灌輸學(xué)習(xí)變?yōu)樘骄繉W(xué)習(xí)。在聽課過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生在課堂上向教師提出問(wèn)題。整節(jié)課學(xué)生與教師都在進(jìn)行平等的交流，課堂氣氛活躍，學(xué)生興趣濃厚，學(xué)習(xí)態(tài)度積極，充分落實(shí)學(xué)為主體，教為主導(dǎo)，當(dāng)堂達(dá)標(biāo)的教學(xué)原則。

2、通過(guò)平時(shí)觀察，看到所有領(lǐng)導(dǎo)和教師都能做到尊重每一位學(xué)生做人的尊嚴(yán)和價(jià)值，都能用新的眼光看待學(xué)生，用贊美的語(yǔ)言激勵(lì)學(xué)生，課上課下感受到了師生之間的真誠(chéng)交流。聽到了許多教師充滿人文關(guān)懷的話語(yǔ)。在這種和諧融洽的氛圍中，學(xué)生把老師當(dāng)成了知心朋友，學(xué)習(xí)積極性較高，樂(lè)于表現(xiàn)，敢于質(zhì)疑。課上課下，經(jīng)常會(huì)聽到學(xué)生自信的語(yǔ)言。

3、通過(guò)聽課和平時(shí)學(xué)習(xí)觀察，一中教學(xué)不只注重結(jié)果，更注重過(guò)程，注重實(shí)效。在教學(xué)中，教師能夠根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑，同時(shí)設(shè)置改錯(cuò)本和知識(shí)歸納本，效果明顯。作業(yè)習(xí)題精選，統(tǒng)一內(nèi)容，控制作業(yè)量，做精做透，規(guī)定完成每科作業(yè)時(shí)間不超過(guò)40分鐘，極大地提高了學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

4、通過(guò)學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)一中教師均具有較強(qiáng)的責(zé)任心，上、下課準(zhǔn)時(shí)，私自串代課情況從未發(fā)生，平時(shí)串課情況非常少，課前準(zhǔn)備充分，課上發(fā)揮到位，課堂教學(xué)三大環(huán)節(jié)：課前鞏固測(cè)試，中間20分鐘講練，最后知識(shí)歸納小結(jié)，體現(xiàn)的淋漓盡致，真正感受到了一中教師教學(xué)的風(fēng)采。

5、通過(guò)學(xué)習(xí)，體驗(yàn)到了急行訓(xùn)練，糾錯(cuò)本和知識(shí)歸納本獨(dú)具特

色，作用明顯。學(xué)案教學(xué)與作業(yè)相結(jié)合，能夠做到有布置，有檢查，有落實(shí)，有反饋，教學(xué)效果明顯。

6、課表編排科學(xué)合理，適用于各年級(jí)教學(xué)特點(diǎn)，輔導(dǎo)人員盡職盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)檢查到位，總結(jié)到位，措施到位，獎(jiǎng)懲分明，充分調(diào)動(dòng)了教職員工的積極性和工作熱情。

三、 集體備課落實(shí)到位，扎實(shí)有效。

通過(guò)參加備課組的集體備課，感受到了各備課組能嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定的備課時(shí)間進(jìn)行，備課組長(zhǎng)及組內(nèi)教師真正能下功夫抓實(shí)集體備課各個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是學(xué)案教學(xué)，考試試卷分析。在備課過(guò)程中能統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一內(nèi)容，統(tǒng)一要求，側(cè)重基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能訓(xùn)練，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，真正做到了備教材，備學(xué)生。

四、質(zhì)量分析會(huì)能注重實(shí)效

通過(guò)參加高三九模質(zhì)量分析會(huì)和高二期中考試質(zhì)量分析會(huì)，體會(huì)到了質(zhì)量分析會(huì)的重要性和實(shí)效性。會(huì)上張紹賓校長(zhǎng)對(duì)考試情況及成績(jī)做了深入透徹的分析及下一步整改要求，如：班與班、學(xué)科之間、平行班與奧賽班比較，進(jìn)入前期人數(shù)比較等，指出了問(wèn)題，表?yè)P(yáng)進(jìn)步的班級(jí)和教師，在尖子生打造方面，學(xué)科復(fù)習(xí)無(wú)計(jì)劃性，換位思考，教師間及師生間交流，打牢基礎(chǔ)，不能推車式教學(xué)，備課組加強(qiáng)總結(jié)等方面做出了深入細(xì)致的分析，并指出了下一階段教學(xué)要求，關(guān)鍵是課堂教學(xué)改革，讓學(xué)生最受益的課堂才是最好的課堂，不能整天圍著教材轉(zhuǎn)，要適時(shí)適度拓寬加深，指出教師的課實(shí)用性要強(qiáng)，學(xué)生得到的要多，學(xué)生能自己解決為最好等，同時(shí)在備課、上課、作業(yè)、測(cè)試、自習(xí)等方面做了全面要求和部署，使我真正感受到了質(zhì)量分析會(huì)的實(shí)效性和重要性。張紹賓校長(zhǎng)的一番講話使我收獲頗豐，感受到了領(lǐng)導(dǎo)分析全面，強(qiáng)調(diào)、指導(dǎo)到位。

五、 高三教學(xué)井然有序，體現(xiàn)高三教學(xué)的重中之重

1、首先營(yíng)造了良好的備考氛圍，如班級(jí)倒計(jì)時(shí)板，班級(jí)誓言，開展“沿著五四足跡，全力奮斗三十天，奪取高考全面勝利”等活動(dòng)，在活動(dòng)中學(xué)生簽字宣誓，鼓舞了師生士氣，為高考取得全面豐收打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、高三教學(xué)措施明顯，落實(shí)到位，責(zé)任到人，齊抓共管，合理分工，分科目安排專人負(fù)責(zé)，定期召開教師會(huì)和質(zhì)量分析會(huì)，全面部署，急行訓(xùn)練，課節(jié)連排，周測(cè)試，糾錯(cuò)本和知識(shí)歸納本的整理與使用均體現(xiàn)了高三教學(xué)的實(shí)效性、科學(xué)性。

3、考前三十天整體安排，如回歸教材，課前10分鐘質(zhì)量檢測(cè)，三輪復(fù)習(xí)計(jì)劃上墻、交代給學(xué)生，規(guī)范解題步驟，抓好得分點(diǎn)等，有選擇性地選題、布題，控制作業(yè)量，多給學(xué)生自主學(xué)習(xí)時(shí)間及生物鐘調(diào)整等方面，安排的井井有條，同時(shí)在幫助學(xué)生找回自信心，建立信心方面做了周密的安排，突出了一中的高三教學(xué)管理和備考策略的特色。

商場(chǎng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八

作為一名在校大學(xué)生，能夠進(jìn)行特種作業(yè)培訓(xùn)是我的幸福之一，在xx年特種作業(yè)培訓(xùn)中我有幸參與了培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作：

1、根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容確定培訓(xùn)內(nèi)容。

2、在老師指導(dǎo)下對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了深入地學(xué)習(xí)研究，以及培訓(xùn)后的考試成績(jī)進(jìn)行總結(jié)，為今后的特種作業(yè)培訓(xùn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、根據(jù)老師布置的作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行了分類整理，并在學(xué)期中進(jìn)行了整修。

4、針對(duì)學(xué)生在作業(yè)中存在的一些不規(guī)范現(xiàn)象，老師們積極進(jìn)行了分析，以及學(xué)習(xí)中的一些具體情況，并對(duì)作業(yè)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了一些解決，對(duì)作業(yè)本的擺放也有了一定的了解。

5、老師們?cè)谧鳂I(yè)的過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，我們對(duì)于作業(yè)的分類、作業(yè)的設(shè)置、作業(yè)的要求、作業(yè)的時(shí)間、作業(yè)的要求和作業(yè)的質(zhì)量都不一，而是不是一個(gè)很大的方向，這樣的一種現(xiàn)象也是很普遍的現(xiàn)象，所以作為老師們必須要有這樣的認(rèn)識(shí)，才能更好地把握作業(yè)的質(zhì)量，才能更好地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。

6、針對(duì)學(xué)校教學(xué)的具體情況，老師們進(jìn)行了相關(guān)的理論學(xué)習(xí)，使我們對(duì)特種作業(yè)有了一個(gè)更深的了解。

7、在學(xué)校的組織下，我們進(jìn)行了相關(guān)的理論學(xué)習(xí)，為下學(xué)期特種作業(yè)培訓(xùn)做好了準(zhǔn)備。在本學(xué)期中我們進(jìn)行了學(xué)校的作業(yè)培訓(xùn)，在作業(yè)的設(shè)置方面也進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)研究，以及培訓(xùn)后的考試成績(jī)進(jìn)行總結(jié)，為今后的特種作業(yè)培訓(xùn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作為一名特種作業(yè)培訓(xùn)老師，我們的培訓(xùn)是圍繞著特培作業(yè)培訓(xùn)，而這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一種全新的挑戰(zhàn)。這次培訓(xùn)，讓我對(duì)于自己所從事的工作有了一些了解。

8、在教學(xué)能力方面。這次培訓(xùn)讓我對(duì)于特種作業(yè)培訓(xùn)有了新一輪的認(rèn)識(shí)，也讓我對(duì)于作業(yè)要求有了新的理解。特種作業(yè)的教學(xué)能力是指在教學(xué)活動(dòng)中所具備的基本技能，是在教學(xué)活動(dòng)中所具有的基本能力。這種能力包括：

自己的能力和理想，自己的理想和實(shí)在的理想。理念的更新。

9、特種作業(yè)能力是一項(xiàng)重要的能力。它是特種作業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)重要內(nèi)容，它是教師的一門必修課，這一門是我們從事特種作業(yè)的一個(gè)重要能力。特種作業(yè)的培訓(xùn)不能僅僅停留在這樣的層面，更是要把培訓(xùn)作為提高自己能力的一個(gè)方面來(lái)開展，在平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中，我注意積累教學(xué)上的經(jīng)驗(yàn)，努力提高自己的理論水平，努力使自己成為一個(gè)專業(yè)型和研究型的教師。

10、對(duì)于特種作業(yè)中的一些技術(shù)要求。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)于特種作業(yè)的一些技術(shù)要求有了一個(gè)更深入的認(rèn)識(shí)。特種作業(yè)是我們從事特種作業(yè)的一個(gè)重要內(nèi)容。特種作業(yè)的培訓(xùn)不僅僅讓我們對(duì)于特種作業(yè)有了一個(gè)更深入的了解，也讓我們對(duì)于特種作業(yè)的一些理解更深了。特種作業(yè)的理念在培訓(xùn)中也有了新的認(rèn)識(shí)。特種作業(yè)在培訓(xùn)中的一些理念讓我們對(duì)于特種作業(yè)的一些理念有了一個(gè)更深入的理解。特種作業(yè)在教學(xué)活動(dòng)中的一些理念也讓我們進(jìn)一步明確了自己的一些方法。特種作業(yè)的培訓(xùn)，讓我對(duì)自己所從事的特種作業(yè)有了一個(gè)更深入的了解。特殊作業(yè)培訓(xùn)，讓我對(duì)于特種作業(yè)的一些理解更深了。我相信我們有了這些理念，對(duì)于我們以后的作業(yè)也會(huì)更有動(dòng)力。

這段日子的學(xué)習(xí)，給了我很大的感悟，特種作業(yè)培訓(xùn)給我留下了很深的印象，讓我更清晰地了解到了自己在特種作業(yè)教學(xué)過(guò)程中的一些不足之處。

商場(chǎng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九

9月5日至9日，組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉(xiāng)市第四期科（股）級(jí)干部培訓(xùn)班。有機(jī)會(huì)此班培訓(xùn)，我認(rèn)真聽了各位老師的生動(dòng)講課，進(jìn)一步明確了我市的市情，對(duì)國(guó)防知識(shí)有了進(jìn)一步的了解，增加了人防知識(shí)及預(yù)防各類職務(wù)犯罪的知識(shí)，對(duì)科長(zhǎng)及其職責(zé)和任務(wù)有了更進(jìn)一步的了解和明確。各位老師情深意長(zhǎng)、簡(jiǎn)明扼要的講課對(duì)我們很有教育和啟發(fā)意義。通過(guò)此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我在業(yè)務(wù)和思想等方面得到了新的提高，感到培訓(xùn)很有意義，將此次培訓(xùn)的一些體會(huì)總結(jié)如下：

學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我更加深刻地領(lǐng)會(huì)到，社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步日趨快速。要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。只有不斷更新知識(shí)，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時(shí)代對(duì)我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)本單位的實(shí)際情況，拓寬思路，多出點(diǎn)子，想好辦法，當(dāng)好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。這就要求我們的思維、知識(shí)要符合時(shí)代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過(guò)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)等各種方法來(lái)提高自己。才能更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，才能提高工作質(zhì)量和效率。

通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)自己的職責(zé)和任務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。作為政府的公務(wù)人員，必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從自己做起，從現(xiàn)在做起。作為單位的中層，要更好地傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，更好地反映基層的建議和意見。也到處理好不同領(lǐng)導(dǎo)的不同方法和藝術(shù)，通過(guò)將嘗到的方法與工作實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，進(jìn)一步提高我們的素質(zhì)和業(yè)務(wù)。

在以后的學(xué)習(xí)和工作中要對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，立足本職，腳踏實(shí)地，進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身的能動(dòng)作用，把工作做得更好，讓群眾更滿意。

商場(chǎng)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十

集團(tuán)由1984年的虧損企業(yè)發(fā)展成為世界第四大白色家電制造商、中國(guó)最具價(jià)值品牌的大規(guī)模的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán),20xx年集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額1180億元。其優(yōu)秀的管理模式在其中起到非常重要的作用。

集團(tuán)提出的“oec”管理模式,即“日事日畢、日清日高”的工作準(zhǔn)則,體現(xiàn)了企業(yè)不斷進(jìn)步和持續(xù)改進(jìn)的特點(diǎn)。“oec”管理模式是集團(tuán)管理體系的基石,是其對(duì)外并購(gòu)擴(kuò)張、推行統(tǒng)一管理的基本模式,也是全國(guó)企業(yè)到集團(tuán)學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的主要內(nèi)容。

從在“oec”管理理念的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)“oec”的效果在實(shí)踐中體現(xiàn)如下的效果：

1,管理精細(xì)化程度高。

oec”方法以追求工作的零缺陷、高敏感度為目標(biāo),把管理問(wèn)題控制、解決在最短時(shí)間、最小范圍,使經(jīng)濟(jì)損失降到最低,逐步實(shí)現(xiàn)了管理的精細(xì)化。消除了企業(yè)管理的所有死角,使人、事、時(shí)、空、物等因素不斷優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn),為生產(chǎn)提供了優(yōu)質(zhì)保證,不良品率、材料消耗大幅下降,管理達(dá)到了及時(shí)、全面、有效的狀態(tài)。

2、流程控制能力強(qiáng)。

所有員工都以追求工作零缺陷和經(jīng)濟(jì)損失最低、收益水平最高為目標(biāo),苦練基本功,提高技術(shù)技能,在努力消滅不良產(chǎn)品的同時(shí),自我把關(guān),決不讓不良產(chǎn)品流入下道工序。在各生產(chǎn)環(huán)節(jié)上,各職能部門的巡檢人員定時(shí)巡檢,進(jìn)行瞬間糾偏,使得各環(huán)節(jié)始終處于有效控制之中。通過(guò)實(shí)行質(zhì)量獎(jiǎng)懲價(jià)值券,各道工序之間的質(zhì)量互檢工作得到了加強(qiáng)。

3、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制完善。

“oec”管理法使得形成了對(duì)不同層次、不同側(cè)面均有激勵(lì)作用的激勵(lì)機(jī)制。在分配上,推行了計(jì)點(diǎn)到位,績(jī)效聯(lián)酬的全額計(jì)點(diǎn)工資;在用工上,實(shí)行“優(yōu)秀員工、合格員工和試用員工三工并存,動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”,對(duì)人員的使用,全部實(shí)行公開招聘,公開競(jìng)爭(zhēng),擇優(yōu)聘用。在考核上,對(duì)員工按日進(jìn)行七項(xiàng)日清考核,對(duì)干部按責(zé)任掛鉤,對(duì)單位按年度兌現(xiàn)。在獎(jiǎng)勵(lì)上,對(duì)個(gè)人設(shè)有獎(jiǎng),希望獎(jiǎng),合理化建議獎(jiǎng);對(duì)集體設(shè)有合格班組、信得過(guò)班組、免檢班組、自主管理班組等集體榮譽(yù)獎(jiǎng)。這極大調(diào)動(dòng)了全體員工奮發(fā)向上、追求卓越的積極性。

1、關(guān)于企業(yè)流程上不增值：

嚴(yán)格的執(zhí)行是能否成功實(shí)行“oec”管理模式的關(guān)鍵。oec模式要求:嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒。嚴(yán),即嚴(yán)格要求,“日清”工作法要求所有的體系、所有的員工必須嚴(yán)格按規(guī)定的內(nèi)容、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)逐日進(jìn)行清理,對(duì)工作中的成績(jī)與缺陷嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。細(xì)和實(shí),即分工細(xì)、責(zé)任實(shí)。“日日清工作法”在對(duì)所有的物和事進(jìn)行分解中,強(qiáng)調(diào)三個(gè)“一”,即分解量化到每一個(gè)人、每一天、每一項(xiàng)工作,大到機(jī)器設(shè)備,小到一塊玻璃,都清楚地標(biāo)明責(zé)任人與監(jiān)督人,有詳細(xì)的工作內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn),形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈,做到了獎(jiǎng)有理,罰有據(jù)。恒,即持之以恒。認(rèn)為企業(yè)和每個(gè)員工可以做好一天的工作,而每天都做得好,就是一件難事,“日清工作法”就是要通過(guò)每天的清理和總結(jié),持之以恒地做好企業(yè)每天的各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)天天好的理想目標(biāo)。

2、激勵(lì)員工。

目前，公司在激勵(lì)機(jī)制上存在的主要問(wèn)題是：薪酬激勵(lì)機(jī)制不是以“以人為本”，精神激勵(lì)方向不明確，由于目標(biāo)設(shè)置是激勵(lì)員工行為的重要因素,目標(biāo)會(huì)使人的行為具有方向性,員工追求目標(biāo)是為了滿足自己的情緒和愿望,因此,實(shí)踐中不僅要圍繞企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而在不同時(shí)期為不同層次的員工設(shè)置合理的工作目標(biāo),而且要為激勵(lì)員工創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境。

3、考核員工。

績(jī)效考核的根本目的是通過(guò)考核等管理手段促進(jìn)績(jī)效的提高，但是企業(yè)在很多時(shí)候?qū)?jī)效考核的理解不全面、不系統(tǒng)，績(jī)效考核的領(lǐng)導(dǎo)和員工的交流不夠，導(dǎo)致這項(xiàng)工作難以收到預(yù)期的成效。要解決這個(gè)問(wèn)題，需要制定一整套行之有效的考核和獎(jiǎng)勵(lì)措施,尤其是要營(yíng)造一個(gè)積極向上的企業(yè)文化氛圍,堅(jiān)持以人為本的管理思想,從而在不斷激勵(lì)員工的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。