除夕上班心得體會和感想(大全10篇)

心得體會是對自己在某一方面的經(jīng)驗、教訓及感悟的總結。寫心得體會時，可以將自己的所思所感與實際情況相結合，進行客觀分析。希望這些心得體會范文能夠給大家?guī)硪恍┯幸娴膯⑹竞退伎肌?/p>

除夕上班心得體會和感想篇一

每年除夕夜，家家戶戶都在溫馨的氛圍下歡度團圓之夜。然而現(xiàn)在許多公司都要求員工在除夕上班，作為一名工作在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的年輕人，我也遇到了這樣的情況。雖然無法和家人共度除夕，但我深感上班的經(jīng)歷給我的人生帶來了極大的啟發(fā)和幫助。

第二段：克服壓力。

初次接到上班通知時，我感到相當失望和不滿。盡管我明白不能和家人度過除夕，但我還是在情感上想要抵制。不過，在面對這個事實時，我學會了接受這個現(xiàn)實，選擇支持自己的工作，并認真應對這個難題。

第三段：提升工作效率。

雖然每個人都想在除夕之夜陪伴家人，但上班意味著能投入到工作中。減少打斷工作的時間浪費將會提高工作效率，為公司帶來更多的價值。

第四段：擁有權責心。

對于一名已經(jīng)參加工作的年輕人來說，為公司提供支持服務意味著需要付出自己最好的表現(xiàn)。除夕上班并不僅僅是一項任務，同時也是一種責任。我們應該盡自己所能來保持公司正常的運行，自信完成自己的工作。責任心是我們作為員工最基本的義務，我們應該盡最大努力來實現(xiàn)我們的責責任。

第五段：感悟與總結。

雖然沒有相伴家人度過除夕之夜，但我意識到上班對我個人成長和職業(yè)發(fā)展的影響非常深遠。我十分珍惜在公司贏得的成果和與同事的感情。更重要的是，我也收獲了工作變更令人倒霉的人生經(jīng)驗。我相信，在未來相伴的歲月中，我們會發(fā)現(xiàn)，這非常值得。

結論：

這次除夕上班的經(jīng)歷，對我個人的成長和發(fā)展的碰撞和加速是顯而易見的。從克服壓力、提高工作效率、鞭策自己的責任心，到感受每一刻工作的艱辛，我深刻認識到我們所有經(jīng)歷的點點滴滴都是我們?nèi)松粩喟l(fā)生的閃光瞬間，只要動腦動心，便能掌握住這些閃光瞬間，將其變成一個閃光的符號，走向成功的道路。無論日后在工作與生活中，我都應該學會克服困難，使無法掌握的事物將帶來意想不到的好處。

除夕上班心得體會和感想篇二

在每個人的一生中，工作是不可避免的一部分。工作不僅為我們提供經(jīng)濟支持，還能夠帶來對自我的認知和成長。在一段時間內(nèi)，我意識到上班是一種奇妙的體驗，這篇文章將介紹一些我在工作中得到的感受和體會。

第一段：起點。

我們每個人的職業(yè)生涯都有一個起點。在我畢業(yè)后的第一份工作中，我看到了大量的機會和挑戰(zhàn)。對于一個新手來說，起點總是充滿不確定性的。我深深地意識到了自己的不足，但是我并沒有對自己的未來失去信心。我沒有一蹶不振，相反，我選擇了積極地面對挑戰(zhàn)。我在辦公室接受了培訓，學習了新技能，這讓我更好地適應了工作。

第二段：創(chuàng)造價值。

我熱愛我的工作，因為它允許我向公司貢獻我的技能并創(chuàng)造價值。做一件有意義的事情，能夠帶來良心酬勞，甚至是無法比擬的成就感。我始終記得，我所做的工作不僅是為了自己，更是為了使組織變得更好。為了達到這個目的，我總是盡我所能，不斷優(yōu)化自己的工作質量。

第三段：團隊合作。

僅有的個人成就是有限的，但一支高效的團隊，則有無限的可能。在我工作的日子里，我意識到了團隊合作的力量，人類是社交動物，當團隊合作時，每個人都能發(fā)揮其貢獻，團隊也能無往而不勝。我十分慶幸能有如此出色的同事，他們與我密切合作，并在工作中給了我巨大的支持，這也讓工作變得更加愉快。

第四段：超越自我。

一個有價值的工作不僅僅是因為它能為我們賺錢，更是因為它讓我們成長。通過不斷對自己的挑戰(zhàn)，我發(fā)現(xiàn)自己思考的更加開闊，能夠解決更加復雜的問題。工作中的這些挑戰(zhàn)，讓我思考和實踐中得到了很多的成長。我發(fā)現(xiàn)，這些收獲會在我未來的生活中倍受裨益，工作中的學習將是我未來職業(yè)生涯的基石。

第五段：肯定自我。

最后，我獲得了對工作的滿意和自信。工作使我有了更高的自我認知，幫助我更好地理解自己的抱負和愿望。感覺自己在工作中的成長是無價的，它證明了我是有能力的，也是有價值的。通過工作和努力，我更深刻地認識到了自己的優(yōu)勢和不足，但這些挑戰(zhàn)都讓我變得更加強大和自信。

結論。

工作是我們每個人不可避免的一部分，給我們帶來了不同的感受和體會。這份工作不僅是為我們提供經(jīng)濟支持，還讓我們思考自我和提升自我。工作讓我們獲得了自我認知和成長，這都非常寶貴。工作不僅帶來了寶貴的收獲，也讓我們真正理解了自己的能力和價值。我相信這些收獲將會持續(xù)地貫穿我們的生命，為我們的未來生活提供色彩與支持。

除夕上班心得體會和感想篇三

每年的除夕，大多數(shù)人都在家中與家人團聚，慶祝新年的到來。而少數(shù)人，卻需要在這個特殊的日子里，背負著工作的責任，堅守在崗位上。我就是其中之一。起初，我對這個特殊的除夕上班心情感到有些復雜，既有對無法與家人共度時光的遺憾，也有對能做出貢獻的驕傲。

二、將職責放在首位。

雖然除夕上班有些遺憾，但我深知職責是不能丟的。我將自己的工作看作是服務社會、履行個人使命的一種方式。在崗位上，我努力將自己的情緒調整到最佳狀態(tài)，將全部精力投入到工作中，為社會貢獻一份力量。盡管是在節(jié)日，但我把工作當成一種責任，堅信自己將會因此得到更多的成長。

三、善待同事的陪伴。

除夕上班，辦公室的同事成了我當天最親近的人。大家互相鼓勵，互相關心，一起度過了除夕這個特殊的時刻。我體會到了同事間的真摯友誼，感到了同事間的默契協(xié)作。通過相互的調侃和詼諧，我們緩解了孤獨和壓力，共同創(chuàng)造了輕松的工作氛圍。此時，我真切感受到了團隊的力量和凝聚力，也對同事們心懷感激。

四、珍惜時間提升自己。

在除夕上班的日子里，我沒有遺憾的浪費時間，而是珍惜每一分鐘，提升自己的能力。我閱讀了相關的行業(yè)資料，學習了新的工作技能，漲了不少知識。當我看到同事們很快完成工作，我鼓勵自己要向他們學習，提高工作效率。盡管時間有限，我意識到只有不斷地學習和進步，才能在競爭激烈的社會中立于不敗之地。

五、對未來的展望和期許。

雖然在除夕上班，我錯過了家人的團聚時光，但自己也獲得了其他方面的收獲。這次特殊的體驗，讓我更加堅定了職業(yè)道路的選擇，增強了對工作的熱愛和責任感。同時，除夕的上班經(jīng)歷也使我更加明白了走在職場上，只有不斷進取的精神才能立于不敗之地。因此，我對未來的發(fā)展充滿了希望，期許自己在工作中能有更大的突破和成就。

總結。

通過這次除夕上班的體驗，我明白了職責的重要性，懂得了珍惜時間和提升自己的重要性。雖然錯過了團圓的時刻，但我從同事的陪伴中感受到了友誼的力量。這次經(jīng)歷使我更加堅定了自己的職業(yè)道路選擇，對未來充滿了期待。我相信，只要不斷進取，就能在職場上取得更大的成功。

除夕上班心得體會和感想篇四

每年的除夕夜，成千上萬的人們團聚在一起，共慶新年的到來。然而，也有一部分人因為工作需要，選擇在除夕夜上班。這種特殊的工作體驗，讓人們對除夕夜有了不同的感受和理解。以下是我對除夕上班的心得體會。

首先，除夕上班讓我感受到了工作的責任和緊迫感。作為一名職場人士，工作是我們生活中不可或缺的一部分。除夕夜上班，意味著要將家人、親友的團圓和自己的休閑放在一邊，全身心地投入到工作中。這使我更加明白，無論何時何地，我們都要對工作負起責任，不僅要完成自己的任務，還要為他人的工作成果負責。

其次，除夕上班讓我認識到團隊合作的重要性。在上班的這段時間里，我們不能依靠家人朋友的支持和陪伴，而是要和同事們一起共度除夕夜。團隊合作的力量能夠開拓思維，提高效率，解決問題。在共同努力的過程中，我們相互幫助、激勵，共同面對工作的挑戰(zhàn)，讓平時忙碌的工作變得更加輕松愉快。

除夕上班也讓我明白到時間的珍貴和有限。除夕夜，本應是一家人相聚歡慶的時刻，然而上班的我只能獨自面對寂寞和工作。這讓我認識到，時間是金錢，時間也是無法回頭的流逝。在平日里，我們常常為瑣事而浪費時間。而在這個特殊的夜晚，我明白到了時間的珍貴，以及如何更好地安排時間，抓住每一分每一秒去追求自己的夢想。

此外，除夕上班也激發(fā)了我的工作激情和職業(yè)成就感。盡管錯過了家人的團聚，但在這個特殊的時刻，我感到了自己作為一名職場人士所帶來的價值和成就感。除夕夜的工作，會讓我對工作有更深的思考和領悟，也會讓我在工作中體驗到自己的成長和進步，激發(fā)出更多的工作激情和動力。

最后，除夕上班讓我想到了那些默默付出的人們。作為除夕夜要值班的人員，我們并不孤單。還有很多行業(yè)的工作者也在辛勤工作，比如醫(yī)護人員、交警、快遞員等等。他們在這個特殊的夜晚堅守在崗位上，為我們的平安和便利付出了辛勤的努力。與他們共同上班，讓我對這些平日里默默奉獻的人們充滿尊敬和感激之情。

通過除夕上班的體驗，我意識到了工作的責任與緊迫感、團隊合作的重要性、時間的珍貴和有限、工作帶來的激情和成就感，以及對默默付出的人們的敬意。這些都是我在這個特殊的夜晚中領悟到的重要價值觀和人生感悟。希望以后的每一個除夕夜，我都能夠抱著同樣的心態(tài)投入到工作中，用行動去實現(xiàn)自己的價值和追求。

除夕上班心得體會和感想篇五

每到除夕這一天，大多數(shù)人都會回家團聚，度過一個溫馨有意義的晚上。但是對于一些崗位的人來說，除夕也是他們不得不上班的日子。我作為其中的一員，深深地體會到了這些年來辛苦工作的酸甜苦辣，也擁有了一些感悟和心得體會，要和大家分享一下。

段落二：堅守崗位。

每年的除夕，不同的崗位上的工作人員所遇到的困難也是各有不同的。對于一些緊急救援或醫(yī)院的醫(yī)生護士來說，無論何時都要堅守崗位，為生命的安全而工作。而在其他崗位上，比如保安、警察、交通部門、企業(yè)等等，雖然相對來說沒有生命危險，但是也非常的繁忙。這些工作人員們要從心理上面承受各種壓力，在這種大喜的日子里，他們給予我們最強大的安全保障。

段落三：感悟生活。

除夕一天，大部分人都會因為各種各樣的情況或活動忙碌一天，卻真正靜下心來，思考一下這個過去的寒假，擁有一些自己的感悟，這才是真正讓人收獲的東西。而在緊張的工作中，我也會在快節(jié)奏的工作間隙中思考生活。其實不管做什么工作，都有自己的價值和意義。我們應該樹立積極向上的生活態(tài)度，學會珍惜當下，給自己的生活留下一份感動的痕跡。

段落四：加強溝通。

我們每天工作和生活中所面對的更多的是人，崗位充滿了挑戰(zhàn)和機遇。在工作中，溝通能力成為尤其重要的技能。在除夕這個特殊的日子里，往往除了工作以外，還勢必帶來更多的交流和協(xié)調。對于某些工作人員來說，雖然崗位要求獨立及時完成任務，但當碰到問題時，依然需要合作、互相協(xié)調完成工作。同時，加強溝通也能夠培養(yǎng)出自己的領導力，讓自己在這份工作中有更大的成長和收獲。

段落五：總結感悟。

沒有人希望每年的除夕都要上班，但對于有些人來說，這是工作，也是他們的使命。在這個特殊的日子里，我們可以體驗到生活的無常和堅韌，更能感悟到珍惜人與人之間的情感。工作與生活這兩者可以相輔相成，只有在平常中多多注意，在工作和生活中珍惜團聚的時刻，才能讓我們應對這些挑戰(zhàn)時倍感輕松。我希望這份工作也能夠成為我的人生經(jīng)驗之一，能夠讓我更加清晰的看到往后的路。

除夕上班心得體會和感想篇六

除夕，是中國人傳統(tǒng)的重要節(jié)日，昔日是全家團圓的時刻，是重要的年度交匯點。然而，近年來，在現(xiàn)代社會的快節(jié)奏中，不少人不得不放棄這個與家人相聚的機會，而為了工作而選擇在除夕這個特殊的日子里上班。作為其中的一員，我于今年的除夕夜，也在辦公室度過了難忘的時光。此次經(jīng)歷讓我受益匪淺，對工作和生活都有了更深刻的體會。

首先，除夕上班讓我意識到了家庭團圓的珍貴，讓我更加懂得如何珍惜與家人在一起的時光。在辦公室里看著同事們紛紛收拾行李準備回家，我禁不住感嘆起往事。曾幾何時，我也是他們中的一員，可以放下一切，飛回老家與家人一同過年。然而，隨著工作的加快節(jié)奏和競爭的加劇，我不得不在彌漫著濃濃家庭氛圍的時刻里，獨自面對電腦前的文件和任務。這種別人團圓而自己孤獨的感覺，讓我更加明白了家庭的重要性，也讓我決心將來更加注重與家人的陪伴和溝通。

其次，除夕上班也給了我一個思考自己職業(yè)發(fā)展的機會。在辦公室里，我與同事們一起分享了各自的工作經(jīng)歷和職業(yè)選擇的原因。有些人是因家庭需要，有些人是為了個人夢想，而有些人是為了掙更多的錢。這些職業(yè)選擇背后有著不同的目標和動機，每個人的選擇都受到了各種因素的影響。這讓我重拾對自己職業(yè)道路的思考，思考如何更好地平衡工作和生活，追求自己想要的職業(yè)和生活方式。

再次，在除夕上班這個特殊的日子里，我也體會到了團隊的重要性。雖然是在除夕這個特殊的日子里上班，但辦公室里的同事們并沒有因此而抱怨或消沉。相反，大家通過互相鼓勵、相互幫助，凝聚著團隊的力量，一起完成了任務。這個過程中，我深深感受到了“團結就是力量”的真諦，認識到一個團隊的凝聚力和合作精神的重要性。這也讓我更加明白，只有團結地、一致地向著共同的目標努力，我們才能更好地完成工作，從而帶來更好的回報和成就感。

最后，除夕上班讓我明白了對生活的感恩之情。在辦公室里，思緒萬千，我掛念著家人的團聚，也對自己所擁有的工作和機會感激不盡。正是這份工作，讓我擁有了一份穩(wěn)定的收入和成長的機會；正是這個機會，讓我有機會學習和成長，不斷提高自己的能力和價值。因此，在除夕這個特殊的日子里，我真切地感受到了生活給予我的一切，對生活心存感恩。

總的來說，雖然在除夕上班的體驗讓我與家人失去了一次難得的團聚機會，但它也讓我獲得了許多寶貴的東西。我深刻地意識到了家庭的重要性，開始思考自己的職業(yè)發(fā)展，感受到了團隊的力量，以及對生活的感恩之情。這次除夕上班對我而言不只是一次工作的體驗，更是人生的一次重要成長和思考的機會。我相信，在今后的工作和生活中，這些體驗和收獲將繼續(xù)影響和指導著我，讓我變得更加成熟和有意義。

除夕上班心得體會和感想篇七

上班第一天，我的心里不禁有些緊張。因為這是我畢業(yè)后的第一份正式工作，我不知道會遇到什么樣的環(huán)境和任務，對于未知的事情總是感到有些擔心。但是，當我走進公司大樓時，看到滿臉笑容的同事和辦公室溫馨舒適的氛圍，我卻強烈感受到了一股意外的開心。我感覺自己在這里不僅僅只是為了上班，更是在這里獲得了一種歸屬感和幸福感。

段落二：適應的艱難。

接下來的幾天，我很努力地想要融入團隊。但是，我卻發(fā)現(xiàn)這一點需要費點力氣。我對自己的能力和工作不是很自信，總是害怕犯錯誤。這讓我很緊張，很難放松自己。適應新的工作環(huán)境并不是一件容易的事情，但是，我沒有放棄。我繼續(xù)努力，不斷嘗試，學習新的技能和理解更深入的業(yè)務，最終逐步適應了新的環(huán)境。

段落三：成長的機會。

在我的新工作中，我遇到了各種各樣的挑戰(zhàn)和任務，這些都是我一次次超越自己的機會。每天我都會學到新的東西，解決新的問題，這讓我感覺到自己在不斷成長。成功是非常重要的，但是我更在意的是從每一個工作任務中獲得的經(jīng)驗和知識。

段落四：工作和生活的平衡。

雖然工作很重要，但是我也意識到了生活的平衡很重要。在辦公室之外，我也會保持一些我的活動，比如學習、運動等等。這樣做不僅能讓我放松，也能讓我更好地面對工作的挑戰(zhàn)。我相信一個平衡的生活方式會讓我工作得更加有效率，保持身心健康。

這段時間的工作讓我認識到了許多自己以前不曾發(fā)現(xiàn)的事情。不僅僅是技能的提高和思想的開闊，而是通過工作獲得的成就感和自信心。我驚訝于觀察到團隊合作的影響力和力量，體會到每個細節(jié)都可以影響整個工作的質量。我也領悟到了努力的意義和價值，并且，在每個工作任務中堅持自己的理念和原則，既能獲得同事的尊重，也能取得更好的成果。

總而言之，正如工作是我們生活中的重要一部分，它也應該與其他方面實現(xiàn)生活的平衡。不管是在面對工作的挑戰(zhàn)或個人的成長，我們必須勇敢地面對自己，并且堅信在每一個挫折的背后都是成長的機會。通過這些取得的經(jīng)驗和知識，我們將會更加了解自己和周圍的人，并成為更好最好的版本。

除夕上班心得體會和感想篇八

銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行第一類人就是柜員。下面是本站帶來的銀行柜員工作心得，希望大家喜歡。

歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!

增加工作成果——你做了別人沒有做的。

從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀行規(guī);尊敬領導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。

一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務，讓客戶滿意”。

一年的工作使我深刻體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了的新東西，使自己的業(yè)務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務信息、新產(chǎn)品。

工作態(tài)度好了，業(yè)務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。

當我知道我可以，這樣沒有障礙寫作的時候，我不知道該怎么去記述我的生活。現(xiàn)在。我正在在一家小銀行。做柜員。我自知感覺到了人性反轉的一面，可能中國人對朋友親人都有友善，對外面則很冷淡對跟自己利益相關的人，提不起一點商量的心態(tài)的。也可能是現(xiàn)在大多數(shù)被社會底層的生活所累的結果。甚至在銀行柜員面前肆無忌憚的顯擺。我承認銀行有這樣那樣的限制與規(guī)則的不和常理，但是對于一個柜員而言，你的呼聲越大，你的境地越顯得尷尬。

我曾經(jīng)，不止一次的贊美過飄落的秋色中的枯黃的葉子，我認為那是，生的另一種形式，我也曾經(jīng)，己所不欲勿施于人的，為他人設計過自己的言行，可是，現(xiàn)實卻很累，也終于理解了羌笛何須怨楊柳春風不度玉門關的詩句。

可是生活還在繼續(xù)，昨天天氣很好，在路上走著的時候買了一本《讀者》雜志，好久沒有去看這些東西，原因是這些高雅的話題與文字，屬于一個仰望者的靈魂，而對我，來說低頭沉默與妥協(xié)才好的生存方式。有些人說可以辭職有人說選擇不同的道路去看不同的風景一種意義上是對人生的有一次妥協(xié)與逃避。一個心靈正在偉大的人會選擇激流勇退，而我們的生活從未經(jīng)歷過這種境界。

時間飛逝，轉眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個春秋。20xx年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

一、勤學苦練愛崗敬業(yè)。

進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。

當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。

經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及。

規(guī)章制度。

逐漸成長為一名業(yè)務熟手這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作重要的是如何將它做的好做的更好。

隨著業(yè)務的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。

二、團結協(xié)作共同進步。

銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。

銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。**銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務,從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著**銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務上崗資格證書》、《儲蓄業(yè)務上崗資格證書》、《出納業(yè)務上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。

三、業(yè)務全面進取向上。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。

20xx年我們支行嚴格按照iso9001質量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業(yè)務順利進行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。事實證明，付出的辛勞汗水沒有白費，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過了內(nèi)審和外審。

今年因為工作的需要,我被安排到會計綜合崗,開始學習新的業(yè)務知識,為下一步實行綜合柜員做準備。多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會計柜面人員請教,認真學習會計操作規(guī)程。

作為服務行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn)。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。

“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。現(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。localhost另外，服務要做到“深入人心”，我們的領導者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權力型，向責任型和服務型轉變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如引導員的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

要求服務要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務，否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。

銀行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務“深入人心”，把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結合起來、把服務與完成全年綜合經(jīng)營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。

除夕上班心得體會和感想篇九

上班已經(jīng)是我們生活必然的一部分，我們每天都需要坐在工位上，完成一系列的任務，從而為公司或者組織貢獻自己的一份力量。相信不少人入職之初會對上班有很多期待和幻想，然而實際上，上班不是一件輕松的事情。在這里，我想分享一些自己關于上班的感想和體會，希望能夠對大家有所啟發(fā)和幫助。

第二段：拼搏奮斗。

上班不僅僅是一份工作，更需要我們的拼搏和奮斗。每天坐在工位上的時間長，任務重，要求高，但是這正是我們證明自己的機會。如果不拼搏，那么很可能就失去了競爭的優(yōu)勢。我常常告訴自己要加油，不能滿足于眼前的成就，要保持快速學習和成長的勢頭，才能更好的適應變化的工作環(huán)境。

第三段：溝通與合作。

在公司或者組織中，一個人的力量是微不足道的，唯有通過溝通與合作才能實現(xiàn)更強大的力量。通過溝通可以了解同事在工作上的困難和需求，可以互相學習和提高。而合作則可以凝聚各自的智慧和力量，共同完成困難的任務。在這個過程中，我深刻體會到，溝通能力和合作意識的重要性。

第四段：挑戰(zhàn)與壓力。

上班過程中，不可避免地會面臨一些挑戰(zhàn)和壓力。比如工作任務過重、項目進度緊張等等。這時候，我們需要面對挑戰(zhàn)，積極尋找解決方案。同時也需要學會管理自己的情緒，保持冷靜，以達到更好的工作效果。我常常通過鍛煉身體和思考問題的角度等方式來緩解壓力，希望每天的工作狀態(tài)都能達到最佳。

第五段：總結反思。

工作中遇到的坎坷和困難都是在訓練我們面對任何挑戰(zhàn)的勇氣和能力。我們不能退縮，更不能放棄，需要在不斷的摸索中，學習經(jīng)驗，積累經(jīng)驗，最終走上成功的道路。上班體會并不是一成不變的，需要我們不斷進步和提升自己，才能在職場上起到更大的作用。

總的來說，上班雖難，但也有很多美好的體驗。我們需要堅持不懈，持續(xù)努力，才能在工作中成長。希望通過自己的感想和體會，可以給大家一些啟示和幫助，讓我們共同迎接職場的挑戰(zhàn)，享受工作的幸福。

除夕上班心得體會和感想篇十

除夕是中國傳統(tǒng)的重要節(jié)日，是全家團聚、享用美食、放煙火、貼春聯(lián)、守歲等活動的日子。但是，在經(jīng)濟社會發(fā)展的今天，有不少人需要在除夕這一天上班。比如在電商、物流、餐飲等行業(yè)，因為節(jié)日需求量大，也需要保持營業(yè)，這就需要一些人放棄和家人團聚的機會，選擇在除夕上班。本文將圍繞這個話題，分享一些除夕上班的心得體會。

上班的方式各不相同，有的人需要在工地、車間等較為寒冷且勞動強度大的環(huán)境中工作，也有的人在辦公室、工作室等相對溫暖且工作強度小的環(huán)境中工作。不管在什么環(huán)境下，上班都需要面對許多和平常不一樣的問題，比如道路擁堵、人員增多、快遞量大等等，這些都需要做好準備和規(guī)劃。當然，在除夕這一天上班，最大的感受就是與家人團聚的缺席和節(jié)日氛圍的缺失?？粗渌藲g聚一堂、笑語盈盈，內(nèi)心也會感到一種特別的孤獨和失落。

雖然和家人團聚的機會少了，但上班呢，能夠賺到更多的收入，同時還能幫助他人解決一些困難和問題。比如在物流行業(yè)中，能夠幫助許多人收到他們心儀的禮物、美食，讓他們的節(jié)日過得更加精彩；在餐飲行業(yè)中，能夠提供更多的服務和菜品，讓人們在工作之余也能享用美食。除夕上班雖然犧牲了某些個人獲得的樂趣，但卻將工作的價值和意義體現(xiàn)得淋漓盡致。

第四段：分享一些應對除夕上班的方法。

對于除夕上班，必須要有一定的應對方法和心理準備，才能更好地完成工作和度過節(jié)日。首先，要提前做好計劃和準備，比如提前購置節(jié)日用品和食品，安排好工作和休息時間等。其次，可以借助網(wǎng)絡、朋友等資源，讓自己能夠與家人、朋友保持聯(lián)系，分享節(jié)日的快樂和心情。最后，要保持一顆積極的心態(tài)和良好的工作態(tài)度，以最好的狀態(tài)來面對工作和節(jié)日，這樣才能更好地享受到工作和節(jié)日帶來的快樂和收獲。

第五段：總結和展望。

除夕上班雖然有些困難和不便，但仍然是一個有價值的體驗。通過這種體驗，不僅能夠體會工作的重要性和價值，還能夠鍛煉自己的心理素質和應對能力。未來，隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展，除夕上班的情況還將會存在，我們需要學會應對和處理。希望自己能夠在成長的過程中，不斷提高自己的綜合素質，為未來付出更大的貢獻。