領(lǐng)導(dǎo)講話技巧心得體會(優(yōu)秀14篇)

通過寫心得體會，可以更好地了解自己的成長和進步。在寫作心得體會時，要注意結(jié)構(gòu)的合理性，先總結(jié)大的方向，再展開具體的細節(jié)。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的心得體會范文，供大家參考。

領(lǐng)導(dǎo)講話技巧心得體會篇一

專指工作部署會或動員會上的講話材料。內(nèi)容主要有：完成工作任務(wù)的意義，工作任務(wù)的具體內(nèi)容，需要把握的問題以及有關(guān)希望和要求。起草這類講話材料必須注意三點：首先，要有很強的啟發(fā)性。說理要有根有據(jù)，有理論色彩，通過闡述，使與會者對某項工作任務(wù)引起高度重視。其次，要有很強的鼓動性。語言要以肯定、表揚、鼓勵為主，用字造句要講究生動，通過闡述，使與會者群情激昂，鼓舞斗志。另外，還要有很強的指導(dǎo)性。不僅要講清意義，更要提出指導(dǎo)性意見，使與會者聽后在落實具體工作任務(wù)中便于操作。

專指某一項或幾項工作、一段時期或年度工作總結(jié)會上的講話材料。這類講話材料的一般構(gòu)成是：第一，要用確切的語言對工作作出評價。工作完成得怎樣，是否達到預(yù)期目的，評價要實事求是。第二，要對工作進行回顧和總結(jié)。第三，要對今后的工作作出部署，提出要求。這類講話材料篇幅較長，份量較重，通常是會議的主報告，要求也比較高。起草時，除了要注意觀點鮮明，層次合理，內(nèi)容豐富外，主要是要安排好材料的結(jié)構(gòu)，搭好骨架，理清脈絡(luò)和思路，做到眉目清楚，使人聽后感到有條有理，便于理解接受。

專指對上級會議、有關(guān)文件以及指示精神進行傳達貫徹的講話材料。通常有兩種情況，一種是別人作專門傳達，領(lǐng)導(dǎo)事后進行補充強調(diào)。這種講話材料主要由個人的感受體會和貫徹的意見要求兩部分組成。另一種是領(lǐng)導(dǎo)本人作傳達。這種講話材料，一般先要將上級精神或原文不動地作傳達，或進行串講，然后提出個人的感受體會和貫徹的意見要求。起草傳達貫徹型講話材料，主要應(yīng)注意三點：一點是要準確把握上級的指示精神。十分重要的要原文傳達，不是原文傳達的要準確概括，不能隨意發(fā)揮。再一點是要十分鮮明地表明領(lǐng)導(dǎo)的貫徹意見和態(tài)度，起好導(dǎo)向作用。還有一點是提出有關(guān)要求要清楚明了。

專指在座談、討論、研究、交流會上的講話材料或講課材料。研討型講話材料通常有兩種結(jié)構(gòu)：一種是縱式結(jié)構(gòu)，圍繞中心思想，先講“為什么”，再講“是什么”，然后講“怎么辦”。另一種是橫式結(jié)構(gòu)，圍繞主題，并列提出若干個問題進行闡述。這類講話材料內(nèi)容上要強調(diào)思想性、理論性，語氣上闡述觀點、交流情況、探討問題一般都是平等商談。輔導(dǎo)型講話材料，也有兩種情況：一種是圍繞某一門學科或某一個問題進行系統(tǒng)講解。如哲學、高科技知識輔導(dǎo)等等。這一類型的.講話材料，強調(diào)系統(tǒng)性、權(quán)威性和準確性，引用要有出處。還有一種是圍繞某一項內(nèi)容、某一個問題發(fā)表自己的體會和見解。如十五大精神輔導(dǎo)，《決定》精神輔導(dǎo)等。起草這一類講話材料，可以先作整體串講，然后寫領(lǐng)導(dǎo)的感受和體會；也可以就一個或幾個重點內(nèi)容、重點問題寫領(lǐng)導(dǎo)的看法和收獲。

專指在表彰、慶功會議上的講話。這一類型的講話材料結(jié)構(gòu)比較簡單。首先，要交待背景材料，比如，在抗洪搶險營模表彰會議上的講話，開始就要交待清楚什么時間、什么地點發(fā)生了洪災(zāi)，洪災(zāi)到了什么程度，帶來了多大損失，部隊是奉哪一級的命令，執(zhí)行任務(wù)時間有多長，取得了多大成績等等．然后，再介紹被表彰者的先進事跡。最后，發(fā)出學習號召。起草這類講話材料，要注意兩點：一點是交待背景和介紹先進事跡要高度概括，很少展開；另一點是發(fā)出學習號召，重點要寫清楚向先進學習什么。

專指在比較隆重的會議上或在比較隆重的交往場合上的講話。如祝詞、歡迎詞等。這類講話材料的內(nèi)容通常有：代表個人或組織，對會議或某一件事表示祝賀，向?qū)Ψ奖硎練g迎或感謝，對會議或某一件事的意義進行充分評價，自己的感想等等。起草這類講話材料，主要是要短小精悍，文字要干凈，語句要朗朗上口，富有感情.

領(lǐng)導(dǎo)講話技巧心得體會篇二

今天我學習了縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的講話精神。

1，增強政治敏感性，把思想和行動統(tǒng)一到省市縣幾次重要會議的精神上來。

2，把握當前形勢，進一步明確工作理念。

3，強化工作落實的機制建設(shè)。

4，以創(chuàng)先爭優(yōu)為加強干部隊伍建設(shè)，在我們的工作中積極響應(yīng)縣委號召，努力把思想和行動與縣委幾次重要會議精神相結(jié)合，與時俱進。在工作中樹立陽光心態(tài)，有干事創(chuàng)業(yè)的激情，有攻堅克難的決心，在生活中能管住自己，用發(fā)展的眼光看問題。

回顧這一段時間的工作，自身還存在以下缺點。

1，在專業(yè)知識水平還需提高。

2，在學生管理方面，還未形成一定的系統(tǒng)。

通過縣委、縣政府講話的精神學習，我意識到，以后在工作中要樹立以下四個意識：一是責任意識，二是緊迫意識，三是督查意識，四是質(zhì)量意識。只有樹立起這些意識，才能在工作中有所進步，有所提高，是自身不斷完善。工作中要一心一意，形成三種風氣，一是一門心思捉摸干好工作的風氣，只有形成這種風氣，才能提高教學質(zhì)量；二是熱衷學習，勤思考，在自身素質(zhì)上下功夫的風氣。為人師表，身為老師，必須提高個人素質(zhì)，給學生起到榜樣作用；三是真教實學的風氣，把教書育人作為己任，而不是做給別人看。

通過對縣委、縣政府講話精神的學習，意識到了自己的缺點和不足，在以后的工作中會按照縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，規(guī)范和要求自己，樹立起對終身學習的信念，學無止盡，活到老學到老。

領(lǐng)導(dǎo)講話技巧心得體會篇三

拋開業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況不談，公司的大環(huán)境不能說是非常好，這個跟集團的管理制度和領(lǐng)導(dǎo)層的管理方式肯定有關(guān)，而這又進一步跟集團的管理文化相關(guān)。

看到國內(nèi)外和文化差異，特別是中國和西方國家的文化差異，我認為不能高看中國文化，很長時間以來，我都是向別人介紹中國的文化，那是因為很多人對中國傳統(tǒng)文化不了解。但是在新南方，我要說的是：文化是有差異的，但是沒有高低之分，我不認為中國的傳統(tǒng)文化是一種相對優(yōu)秀的文化，文化的東西就是一個風景，你看著美，不等于其它的風景不美，沒有必要一定要分個高下。甚至，在管理國家、社會、企業(yè)的問題上，如果一定要分高下，我認為在目前的現(xiàn)狀中，也是西方的文化更開放，更健康，更成功一些。

思想觀念要做到開放和包容，是很困難的，固有的思想會影響新思想的接受，所以，人一定不要固執(zhí)地認為自己的思想是多么優(yōu)秀，健康的思想是開放和不斷發(fā)展的，而且能應(yīng)用于實際和指導(dǎo)實際，通過成敗來展示和驗證，帶有開放、包容、活力、斗爭、合作等方面的特質(zhì)的思想可能會更好一些，這是我的感覺。

企業(yè)的經(jīng)營是利益導(dǎo)向的，我們必須要承認這一點，追求利益是健康的，是個人和企業(yè)的活力源泉，避開這個內(nèi)容去談管理，就失去了根基。至于如何協(xié)調(diào)不同利益群體的關(guān)系，那是在承認利益追求健康的前提下進一步去探討的話題，它不應(yīng)該否定個體的利益追求。

在情理法的態(tài)度上，我傾向于做法理情的人。實際上，任何關(guān)系，都要涉及情理法，但是先講情后講法和先講法后講情之間，我會毫不猶豫選擇后者。如同我之前經(jīng)常對羽毛球協(xié)會講過的話，在球場上如同戰(zhàn)場一樣的拼殺，與場下大家情同手足的朋友友誼是毫不矛盾的。在處理關(guān)系的問題上，先講規(guī)矩是必要的。不懂規(guī)矩的人，沒有規(guī)矩意識的人，不能與之合作。所以，我向來強調(diào)一種嚴格管理的態(tài)度，劃分好權(quán)利范圍和利益大小。但是，集團沒有這種氛圍，與這種氛圍相配套的文化和制度很難建立起來。

朱總作為一個有社會責任心，有魄力的老板，在思想上也達到了我無法企及的高度，是我非常敬重的人，在各種講話的過程中，我多次由衷敬佩朱總的為人和思想。雖然在一些想法上存在差異，但我深知思想上的差異是永遠存在的，我從來不介意別人思想上與我的差異，就像我從來不介意一片樹葉與另一片樹葉存在差異一樣。朱總的講話，我都會認真學習的，但是我認同的東西我不知道如何表述，所以只寫了一點有差異的東西。

領(lǐng)導(dǎo)講話技巧心得體會篇四

領(lǐng)導(dǎo)者在近距離與人談話，遠比文件、命令、通知的效果要好。要提高領(lǐng)導(dǎo)的效能，組織內(nèi)部成員之間需要進行有效的交流，這就需要多種溝通方式加以保證。而閑談實際上就是一種可以增進領(lǐng)導(dǎo)者與下屬感情的一種有效的溝通方式。

社會心理的調(diào)查結(jié)果顯示，對于領(lǐng)導(dǎo)者所表現(xiàn)出來的親切、隨和，人們是格外感興趣的[1]。因為可以成為領(lǐng)導(dǎo)者的人，具備很強的綜合工作能力，這已經(jīng)產(chǎn)生了與眾不同的影響了，而人們希望他們在感情上可以與自己溝通，否則就會有相距甚遠、不可企及的想法，甚至失去努力的信心。據(jù)說，美國里根總統(tǒng)是個人緣很好的人。一次，一位記者夸獎里根的新西服很漂亮。里根說，不是新西服，已經(jīng)穿了四年了。過后，他回到白宮又打電話說，我糾正一下，不是四年，而是五年前買的[1]。里根不覺得為這樣瑣事打電話有什么不好，而許多人恰從此事上覺得里根隨和可愛，平易近人。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，不是每時每刻都考慮工作才算是盡心盡職，他應(yīng)該向人們展示他不同的側(cè)面，這樣人們才能和他產(chǎn)生共鳴，領(lǐng)導(dǎo)者才可以最直接的了解下屬的精神狀態(tài)、以及對組織管理的意見建議等必要信息，助于領(lǐng)導(dǎo)者的決策與激勵方式的選擇。同時，這也是一種用人格魅力領(lǐng)導(dǎo)下屬的方式。

了。但是要注意語言表達要妥當，否則適得其反;二是沒有太過明確的目的，只是有個大致的方向，這類閑談可以以提問的方式主動引出正式話題，或是以迂回的方式引出實質(zhì)性問題進行漫談。這樣比較容易能反映出人們真實的想法，更有利于工作的展開。

二、領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的贊揚。

贊美的語言幾乎人人都需要，這絕不是虛榮心的表現(xiàn)，而是出于人的自尊的需要。歌德的一句名言：最真誠的慷慨就是贊賞。法國著名作家安德烈·莫洛亞說：“美好的語言勝過禮物?！盵2]這都是在講贊美于人之重要。而對于領(lǐng)導(dǎo)者來說真誠的及時的贊美是鼓勵下屬的最好方式之一，它會比其他的激勵方式更有效更及時。但是贊美也有幾點需要注意：

1、贊美要具體，切忌含糊其辭。

該實例所反映的是領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的具體的贊美，可以讓下屬感到溫暖與驕傲。而含糊不清的評價，如“你是一個優(yōu)秀的人”“你工作得很好”這類的話毫無用處。有時還會產(chǎn)生一定的誤解和尷尬，甚至導(dǎo)致上下級關(guān)系惡化。所以贊美一定要具體并且是真心實意的贊美。

2、贊美要有實際行動。

很多領(lǐng)導(dǎo)并不是不贊美，但就是無法調(diào)動下屬的積極性。這是因為他們經(jīng)常將口頭贊美作為廉價的獎賞，隨意拋給下屬。也許剛開始還有些許效果，但是時間久了次數(shù)多了就無異于哄小孩子了。

這樣的贊美和激勵方式，其下屬自然會死心踏地跟隨他，鞠躬盡瘁，死而后已[3]。

口頭贊美是必不可少的，但是僅僅有口頭贊美，下屬就會懷疑領(lǐng)導(dǎo)者贊美的誠意和價值，而一絲一毫的關(guān)心與體貼的實際行動則是最樸素、最實在、最真誠、最珍貴的贊美，這些細節(jié)也許會讓下屬銘記于心，終身難忘。

3、贊美有時要抓住時機，還要把握好度。

在與下屬談話時，要把握住有利時機去表揚對方，其結(jié)果可能是事半功倍的，而失掉有利時機，其效果就可能事倍功半了。當下屬取得些許成就時，他本人會覺得有成就感，自我價值得以實現(xiàn)，內(nèi)心滿足感陡升。若這時領(lǐng)導(dǎo)者可以給予他及時的真誠的贊美，那么他的自尊心就會得到極大的滿足，工作積極性迅速提升，趁熱打鐵，他就有可能取得更好的成績。相反的，時過境遷，大家都快淡忘他所取得的成績了，這時領(lǐng)導(dǎo)者再真誠的贊美，成本再高的贊美也無法在精神上滿足他的需要，即使有成效也絕沒有適時機的贊美效果好。

同時，領(lǐng)導(dǎo)者在適時的贊美下屬時還要注意度的把握。適度的贊美會使下屬心情舒暢，激發(fā)他的工作熱情，會起到正面作用，反之，則可能使他感到難堪、反感，認為這種贊美只是在吹噓，是種督促工作的手段罷了。

因此，領(lǐng)導(dǎo)者在與下屬談話時必須從內(nèi)容方式等諸多方面把握好“度”，根據(jù)不同情況巧妙運用，只有恰當適宜的贊美，才能在談話中架起“心橋”，使上下級的關(guān)系更加和諧。

三、領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的批評。

領(lǐng)導(dǎo)者要適時肯定和贊美下屬的成績，促進其再接再厲、不斷進步，也要適當批評和否定下屬的不當言行，使之不致發(fā)展下去，出現(xiàn)更大偏差而影響全局工作。但是，批評是種較強硬的手段，要盡量降低它可能帶來的副作用。為了讓下屬心服口服，同時，又不損害上下級關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該努力做到以下幾方面：

1、實事求是。

進行批評雖然態(tài)度和方法都很重要，但是最基本的還是要實事求是的進行批評。出現(xiàn)了差錯，一定要調(diào)查清楚是誰的過錯，需要由誰來負責，再批評，這既是對下屬的尊重，同時也能令下屬心悅誠服。

2、注意維護自尊。

人人都愛面子，這也是維護自尊，渴望別人尊重的需要。領(lǐng)導(dǎo)者在批評下屬時若惡言惡語，把人批得體無完膚，會極大地傷害別人的面子，傷害他的自尊心。

而這樣會導(dǎo)致上下級關(guān)系的惡化，甚至是不可逆的惡化。

領(lǐng)導(dǎo)者要維護批評對象的自尊心，就要講究一些方法和技巧。當領(lǐng)導(dǎo)者要去贊美褒獎一個人的時候最好在眾人面前以書面形式或獎狀等實物，而當領(lǐng)導(dǎo)者要去批評一個人的時候最好不要在第三者面前，尤其不要在集體或是對他有特殊意義的人面前。比較適合的方法是通過電話的方式或是私下談話，以討論的形式發(fā)表你的意見，最好是通過談話可以讓批評對象自我發(fā)現(xiàn)錯誤，自我承認錯誤，這樣可以避免很多不必要的沖突，還最大限度的維護了下屬的自尊和顏面。

3、就事論事，切忌牽扯其他。

領(lǐng)導(dǎo)者的批評應(yīng)該是對事不對人的，不能將批評下屬，改進其工作，變成人身攻擊、情緒發(fā)泄。批評的目的是指正其錯誤，避免重復(fù)犯錯給工作帶來更大損失。所以只要錯誤等到更正，問題得到解決就可以了，不要過分批評，不要以此為機會發(fā)泄對他的不滿，更不要對他的為人妄加評論，還去揭人傷疤，對其進行人身攻擊。這將完全顛覆領(lǐng)導(dǎo)者的形象，使下屬對領(lǐng)導(dǎo)者心存芥蒂，無論是對工作還是組織文化的培養(yǎng)都是有害無益的。

四、總述。

“震天下者必震于聲，導(dǎo)人心者必導(dǎo)于言”[2]，領(lǐng)導(dǎo)者作為眾人之首，要想把人帶領(lǐng)好，把事處理好，就必須導(dǎo)之于言而施之于行。如果將領(lǐng)導(dǎo)過程比作一條項鏈，把領(lǐng)導(dǎo)績效比作珍珠，那么，領(lǐng)導(dǎo)的講話藝術(shù)就是串起這條珍珠項鏈的金絲鏈。也就是說，領(lǐng)導(dǎo)的講話是貫穿于整個領(lǐng)導(dǎo)過程中的，離開領(lǐng)導(dǎo)講話，領(lǐng)導(dǎo)的、活動將無法進行，同樣的，不善于講話的領(lǐng)導(dǎo)也不可能實現(xiàn)高成效的領(lǐng)導(dǎo)。所以，領(lǐng)導(dǎo)者要注意言語的措辭，注意講話的方式等很多細節(jié)。

本文按照領(lǐng)導(dǎo)者與下屬講話的內(nèi)容不同，分為閑談、贊美、批評三大方面，對其進行了分別論述，主要闡述了領(lǐng)導(dǎo)者在和下屬講話時需要注意的幾方面內(nèi)容，及一些小技巧。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的講話并非單純的口舌之技，而是要經(jīng)過思考權(quán)衡的一種高度復(fù)雜的腦力勞動。所以，領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的講話既是語言的藝術(shù)，又是思想的藝術(shù)，需要我們不斷的探索，不斷的學習。

領(lǐng)導(dǎo)講話技巧心得體會篇五

領(lǐng)導(dǎo)講話藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)能力的直接體現(xiàn)。作為一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要求素質(zhì)良好，講話也是有藝術(shù)的。有時候要認識一個人并不需要深入地去調(diào)查他，從他的講話中就可以看出一些端倪。其實，從一個人的講話是可以看出很多東西的，尤其是做領(lǐng)導(dǎo)的。領(lǐng)導(dǎo)的講話可以體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)水平，包括政治水平、文化水平和思想水平;同時領(lǐng)導(dǎo)講話也體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力——組織協(xié)調(diào)能力、洞察預(yù)見能力和影響感召能力;此外，它也是領(lǐng)導(dǎo)魅力的體現(xiàn)，而胸懷寬廣、機智靈活、成熟穩(wěn)定都是可以產(chǎn)生魅力的。

領(lǐng)導(dǎo)講話水平體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)水平。領(lǐng)導(dǎo)績效的大小高低，與領(lǐng)導(dǎo)講話水平有著十分密切的關(guān)系。

1，“亂之所生也，則言語以為階”

2，“百行之本，一言也。一言言而喪邦”

3，可見，講話水平在政治風云中體現(xiàn)而適，可以強敵;一言而得，可以保國，從這句話中可以看出巨大的威力。

由講話水平看領(lǐng)導(dǎo)的文化水平。一個人是否有良好的文化教育，從他的言談間是完全可以看出來的。一個講話高超的人，口才不是天生的，而是由許多因素造就的。練好口才，應(yīng)具備一定的素質(zhì)。而良好的素質(zhì)又與知識的多少有關(guān)系。

如果作為一位領(lǐng)導(dǎo)說的話沒有知識、沒有內(nèi)容，那么必定不能服眾。說話不著邊際，信口開河，最終智能貽笑大方，讓人看不起而已。然而一些領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)說話牛頭不對馬嘴的原因主要是因為他們的文化素質(zhì)太低。所以“知識就是力量”這句話我們真的應(yīng)該好好地琢磨一下了。

由講話看領(lǐng)導(dǎo)的思想水平。人的思想需要表達，需要與別人交流。而交流的方式有很多種，然而最重要的還是口語，就難怪古語有“聽君一席話，勝讀十年書”之說了。語言的吐露是思想的吐露。我國春秋戰(zhàn)國時期的百家爭鳴，各種流派、各種思想主要是靠口語來表達的。通過這些表達，人們才知道了儒家、道家、法家、墨家等各種思想;也是在他們的相互探討中、辯論中，我們才認識各種學派的精髓。古有許多例子來證明：鄒忌諷齊王納諫、魏征死諫唐太宗、錢唐死諫朱元璋……他們都成功的證明了這一觀點。

領(lǐng)導(dǎo)講話水平體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力。講話水平的高低，是領(lǐng)導(dǎo)水平的直接體現(xiàn)。講話水平體現(xiàn)組織協(xié)調(diào)能力。領(lǐng)導(dǎo)工作在很大程度上就是組織協(xié)調(diào)工作，決策的制定、執(zhí)行、監(jiān)督、控制，那個階段都少不了組織協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)工作的特點就是對人不對物，而與人打交道的關(guān)鍵就是組織與協(xié)調(diào)組織，協(xié)調(diào)與被協(xié)調(diào)。你要領(lǐng)導(dǎo)別人，就要善于傾聽，讓別人感到你是一位難得的知音。同時你又要把你的目標、計劃很好的表現(xiàn)出來，又要說明你的一切都可以和對方的要求協(xié)調(diào)起來，讓對方確實感受到你所從事的工作是高尚的。這都是通過你的講話來體現(xiàn)的，如果你有很好的講話藝術(shù)，那么做到這一點就不難。

講話水平體現(xiàn)影響感召能力。領(lǐng)導(dǎo)影響感召力的實現(xiàn)，基本反映是在行為和語言褒揚方面。有功不封升職位，有貢獻不獎賞，是歷代鮮明君主所不為的。為什么?因為他們明白：評功封賞，最可以體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)品性和水平，最可以體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)感召力的實現(xiàn)程度了。

領(lǐng)導(dǎo)講話水平體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)魅力。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者的魅力，就像磁鐵一樣，喜迎許多優(yōu)秀的人。

胸懷寬廣產(chǎn)生魅力。寬廣的胸懷體現(xiàn)于是否善于聽取別人意見。《鄒忌諷齊王納諫》中齊王聽取了鄒忌的意見，曰：“能面刺寡人者，受上賞;上書諫寡人者，受中賞;能謗譏于市朝，聞寡人之耳者，受下賞?！彼札R國大治。一年后，已沒有人有什么話說了，與其說“此所謂戰(zhàn)勝于朝廷”，不如說戰(zhàn)勝于胸懷寬廣。

機智靈活產(chǎn)生魅力。機智是領(lǐng)導(dǎo)者最能產(chǎn)生魅力的源泉。語言的機智則會更進一步增強領(lǐng)導(dǎo)者的魅力。20世紀50年代的某一天，一位美國記者在采訪時，看到周恩來總理桌上有一支美國派克鋼筆。他以帶有幾分諷刺的口吻問道：“請問總理閣下，你們堂堂中國人，為什么還要用我國的鋼筆呢?”周總理聽了，風趣地說：“談起這支鋼筆，話就長了。這是一位朝鮮朋友的美國戰(zhàn)利品，作為禮物贈送給我的，我無功不受祿，就拒收。朋友說，留下做個紀念吧，我覺得有意義，就留下了這支貴國的鋼筆。”那位美國記者聽了，如鯁在喉，無言以對了。能夠靈活、迅速、機敏又不失風度地有口才來進行處理，盡量避免或減少意外情況帶來的損失。這才是領(lǐng)導(dǎo)的魅力所在。

4談笑風生，均可產(chǎn)生磨滅不掉的魅力。

縱觀全球古今，一切工作的開展和落實，都離不開領(lǐng)導(dǎo)的講話。領(lǐng)導(dǎo)的成功與否，領(lǐng)導(dǎo)的績效高低，都與領(lǐng)導(dǎo)的講話水平有著十分密切的關(guān)系。

從領(lǐng)導(dǎo)的語言中，若能體現(xiàn)較好的領(lǐng)導(dǎo)水平、能力、和魅力，那么就足以讓你的下屬敬仰，讓他們甘心的為你做事，將你視為成功的典范。他們將傾盡全力想你看起，逐漸的想你靠攏，向你學習。這樣不僅可以調(diào)動員工積極性，增強企業(yè)的績效，取得好的收益。而且還能擴展人脈，結(jié)交到更多的朋友。這樣就離金字塔的頂峰更近了一步。

領(lǐng)導(dǎo)講話技巧心得體會篇六

很榮幸加入特驅(qū)的第一天就參見了集團的11年第三次總經(jīng)理例會，聽了出國留學希望董事長陳育新，出國留學希望副總裁傅文閣，出國留學希望特驅(qū)集團總裁王德根三位領(lǐng)導(dǎo)的精彩講話，使我深得充實和鼓舞，感到自己選擇到特驅(qū)工作是無比的正確，對自己以后的工作充滿了信心，同時也感覺到特驅(qū)給我們提供了寬廣的舞臺，但對我們也提出了更高的要求，對我們來說既是一種挑戰(zhàn)，更是一種機遇，需要我們不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己。

一：大舍大得，以舍求得。

大舍大得，小舍小得，舍不得“舍”，就不可能有所得，舍是因，得是果，舍得放棄擁有的成功，才能取得新的，更大的成功，舍得放棄失敗的結(jié)果，才能以積極的心態(tài)從新開始，才會有成功的希望，每時每刻的放下，每時每刻的進取，只有這樣才能不斷的超越自己。

王總在特驅(qū)是我們大舍大得的精神典范，是我們學習大舍大得的目標方向，從國企到商人，從經(jīng)銷商到職業(yè)經(jīng)理人，然后到出國留學希望集團副總裁，從放棄月收入20多萬去掙每月xx多元的工資，無處不體現(xiàn)著王總的大舍精神，正是這種精神，在王總帶領(lǐng)的特驅(qū)團隊處處充滿著激情，不斷的超越自我，披荊斬棘，快速前進著。

二：定力是成功的基礎(chǔ)。

傅總在講《士兵突擊》的時候講了三多和成才的成長經(jīng)歷，充分說明了一個人要想成功都需要非常執(zhí)著，能把小事做到極致，能把自己該做的事做到極致，這是一種心態(tài)，不計較個人得失，不管大事小事，用心去做好每件事，只要做任何事情你用心，在你所作的事情中聽到心的動，讓人感覺到生命的意味，用心做事不僅僅是認真做事，更是將情感融入事情當中，全身心的投入其中，不受失敗的打擊，出國留學不受困難的干擾。我們堅信，只要用心，擺正自己的心態(tài)，沒有什么事情解決不了的。陳總高考，出國留學王總的大舍，無不是這種不拋棄，不放棄，朝著自己的理想目標勇往直前的生動體現(xiàn)。

三：團隊是企業(yè)制勝的法寶。

王總說打造出特驅(qū)大家庭是我們每一個員工應(yīng)盡的職責，在任何企業(yè)，任何崗位，只有把本職工作做好了才能推動企業(yè)的發(fā)展，有這種樂觀積極向上的心態(tài)，我們的企業(yè)就會戰(zhàn)無不勝，攻無不克。的確一個企業(yè)的成功，靠的就是團隊，個人的力量是有限的，俗話說：三個臭皮匠，賽過諸葛亮，只要大家心往一處想，勁向一處使，為了共同的理想目標而奮斗，朝著共同的方向前進，這樣的企業(yè)才會顯示無窮的魅力，傅總講共產(chǎn)黨從延安到井岡山，從井岡山到西北坡，然后進北京，翻雪山，過草地，大家都是為了一個共同的革命目標，這不也是一種團隊精神的體現(xiàn)嗎。

王總是一個愛才的人，出國留學他不輕易批評員工，也不輕易開除員工，樂意聽取員工的意見建議，這充分體現(xiàn)了一個領(lǐng)導(dǎo)的胸懷。他相信任何崗位，任何人只要認真做好本職工作，都能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。團隊的元素是個體，做領(lǐng)導(dǎo)是要創(chuàng)造明星，不是自己當明星，這也是一個領(lǐng)導(dǎo)對員工的愛護和尊重，對員工工作的肯定。任何一個員工都需要和渴望得到企業(yè)的關(guān)懷和尊重，只有他們感到自己的人格和勞動被大家所理解所尊重，他們才會真正感到被重視，這樣其積極性就會持續(xù)性地迸發(fā)出來，形成源源不斷的創(chuàng)造力。只有員工受到了尊重，才愿意和企業(yè)打成一片，甘心情愿為團隊的事業(yè)付出。這樣他們才會產(chǎn)生“家”的感覺。當和諧地融入到了企業(yè)這個大家庭中之后，他們的思想認識就會得到升華，能處處以團隊的利益為重，嚴格要求自己，工作態(tài)度就會從被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃印?/p>

總之，聽取了幾位領(lǐng)導(dǎo)講話，是對我們內(nèi)心的一次洗禮，很多話都是需要我們在以后的工作中去深思，去領(lǐng)會，去反省。同時也深感肩負的責任重大而光榮，展望未來，我們對公司的跨越式發(fā)展充滿信心，特驅(qū)集團就如一輛豪華大巴，正在高速前進著，向更廣闊的疆土挺進，車上有出國留學希望集團為我們搭建的寬廣舞臺，有王總的正確指揮，我堅信，我上了這趟車，無論走到哪里，我會永不下車。

領(lǐng)導(dǎo)講話技巧心得體會篇七

作為一個領(lǐng)導(dǎo)，講話是非常重要的一項技能。一次好的講話可以激勵員工的積極性，傳遞正確的信息，樹立自己的形象。然而，要想做到這一點，并不是一件容易的事情。在我多年的工作經(jīng)驗中，我積累了一些領(lǐng)導(dǎo)講話的技巧和心得體會，希望能與大家分享。

首先，清晰明確的目標是一次成功講話的基礎(chǔ)。在講話之前，我們應(yīng)該明確自己的目的是什么。是為了激勵員工？是為了傳遞某個重要的決策？還是為了分享一些成功經(jīng)驗？只有在明確了目標之后，我們才能更好地掌握講話的技巧和方法，避免偏題或者無序的講話。

其次，組織架構(gòu)的清晰也是一次成功講話的關(guān)鍵。在講話開始之前，我們需要有一個清晰的結(jié)構(gòu)和框架。首先，我們可以先簡單介紹一下講話的背景和目的，這可以幫助聽眾更好地理解我們的講話內(nèi)容。然后，我們可以把講話內(nèi)容分成幾個重點，每個重點都需要用一些明確而有條理的語言來闡述，這樣可以幫助聽眾更好地理解和記憶我們的講話。

另外，講話時要注意語言的簡潔明了。領(lǐng)導(dǎo)講話不是學術(shù)研究，我們要盡量避免使用過于復(fù)雜或者晦澀的詞匯和句子。相反，我們應(yīng)該用通俗易懂的語言來表達我們的觀點和想法。簡潔并直接地傳達信息能夠使我們的講話更容易被聽眾理解和接受。

此外，我們要重視肢體語言和聲音的運用。領(lǐng)導(dǎo)講話不僅僅是靠語言來傳達信息，非語言溝通也非常重要。我們可以通過肢體語言和聲音來增強自己的表達力和說服力。例如，我們可以通過保持良好的姿勢和手勢來增強自信心和權(quán)威感。同時，我們可以通過控制音量和語速來使自己的講話更富有感染力，更吸引聽眾的注意力。

最后，反饋和總結(jié)也是一次成功講話的重要環(huán)節(jié)。在講話結(jié)束之后，我們可以向聽眾征求他們的反饋意見，了解他們對我們的講話有什么感受和看法。這可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，及時進行改進。同時，我們也可以在講話結(jié)束時進行一個簡單的總結(jié)，再次強調(diào)講話的重點和目標。這樣可以使我們的講話更加有條理和易于記憶。

總的來說，領(lǐng)導(dǎo)講話的技巧和心得體會并非一蹴而就，需要不斷的練習和總結(jié)。通過明確目標、組織結(jié)構(gòu)、簡潔明了的語言、肢體語言和聲音的運用以及反饋和總結(jié)的環(huán)節(jié)，我們可以使自己的講話更加具有說服力和影響力，有效地傳遞信息，激勵員工，樹立自己的形象。希望這些技巧和心得能對大家有所幫助，使大家能夠成為一位出色的領(lǐng)導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)講話技巧心得體會篇八

201x年x月x日，在集團公司四屆三次職代會議上張總做出了《雙責驅(qū)動創(chuàng)新發(fā)展加快建設(shè)現(xiàn)代交通運輸企業(yè)集團》的工作報告，通過這段時間的學習，我對公司的工作有了很多的了解，雖然不夠成熟，但是有了更進一步的認識。

通過學習，我了解到20xx年是集團公司整體穩(wěn)定發(fā)展的一年。公司經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升、發(fā)展方向更加明晰、雙責活動扎實開展、車站搬遷整體告捷、員工福祉不斷改善等。我們雖然取得了較好的成績，但整體上仍處于“喜憂參半，精細不均”的狀態(tài)，很多地方還存在很多的不足，要求我們重點去解決。

在過去的一年，我們在推進企業(yè)向現(xiàn)代運輸服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的進程中，主要做了以下三個方面。以多式運輸相鏈接，推動了集團公司內(nèi)生性增長。以現(xiàn)代科技為支撐，推動了集團公司創(chuàng)新性進步。以無限服務(wù)為核心，推動了集團公司可持續(xù)發(fā)展。

這一年，集團公司圍繞“安全、節(jié)約、便捷、高效”的八字轉(zhuǎn)型目標，重點從服務(wù)意識、服務(wù)方式和雙責驅(qū)動三個方面提升服務(wù)。其中我們總站為了增強服務(wù)意識，開展了貨運營銷、服務(wù)禮儀、服務(wù)技能等各種培訓(xùn)活動，以“陽光天使”為代表的老品牌，區(qū)域影響力不斷擴大;藍狐物流品牌新獲市政府重點物流企業(yè)稱號。我們總站的“進社區(qū)、進廠礦、進學校，上公交”的“三進一上”活動有很大的成效，極大帶動了服務(wù)質(zhì)量和水平的提高。同時搬站以后總站開通了客運網(wǎng)上售票，添置了ps機，還在貨運上推出了會員打折卡等拉動了車站效益的持續(xù)增長。

張總對20xx年工作還做出了重要的部署，總體要求：全面貫徹黨的xx大和xx大以來歷次全會精神，以“一三一”思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實“客運挖潛、貨運抓大、管理提效、服務(wù)鑄牌、科技支撐、雙責驅(qū)動”的工作方針，加快推進生產(chǎn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，努力推動集團公司平穩(wěn)較快發(fā)展。

在未來的日子，張總指出我們要提振信心，加速向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的進程。認清形勢，堅定發(fā)展的信心和勇氣。創(chuàng)新經(jīng)營，挖掘客運主業(yè)的潛在市場。上下聯(lián)動，撬動貨運突圍的盈利支點。精細管理，提升企業(yè)運作的效率和效益。親和建家，增強干事創(chuàng)業(yè)的激情和斗志。首先要弘揚集團精神。

我作為一名實習員工，新的一年里我會努力學習業(yè)務(wù)知識，多看多學多干，腳踏實地努力做好自己的本職工作，認真完成各項工作任務(wù)，為總站更好的明天貢獻自己一份微薄之力。

領(lǐng)導(dǎo)講話技巧心得體會篇九

領(lǐng)導(dǎo)講話是一項關(guān)鍵的溝通技巧，它能夠有效地傳遞信息、激勵員工、建立信任和推動組織目標的實現(xiàn)。然而，成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)并不僅僅要具備卓越的專業(yè)知識和領(lǐng)導(dǎo)能力，還需要掌握一定的講話技巧和運用心得。在此，本文將結(jié)合個人經(jīng)驗與觀察，分享一些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)講話的技巧和體會。

首先，準備工作十分重要。作為領(lǐng)導(dǎo)，要在講話前充分了解自己要傳達的信息和目標，以及受眾的特點和需求。無論是一個會議、團隊討論還是一次演講，都需要提前準備。準備工作包括收集相關(guān)資料、整理思路、設(shè)計幻燈片等，這將有助于向聽眾清晰地傳達內(nèi)容，提高講話的效果。此外，也要做好應(yīng)對可能出現(xiàn)的問題和反駁的準備，以確保講話的流暢性和說服力。

其次，語言和表達方式要簡練清晰。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)知道如何用簡練的語言表達出自己的觀點和意圖。講話時應(yīng)避免使用過多的行話和術(shù)語，以免讓聽眾感到困惑。另外，要注意語速和聲音的抑揚頓挫，以便更好地吸引聽眾的注意力和保持其興趣。在表達方式上，使用適當?shù)谋扔鳌⒐适潞蛯嵗軌驇椭牨姼玫乩斫夂陀洃浰鶄鬟_的信息，增加講話的說服力和影響力。

第三，注重非語言溝通。領(lǐng)導(dǎo)講話的非語言溝通也是非常重要的。身體語言、表情、姿勢和眼神等都能夠傳遞出領(lǐng)導(dǎo)的自信和信任，進而影響聽眾的情緒和態(tài)度。因此，領(lǐng)導(dǎo)在講話時要保持自然、自信的表達方式，用眼神與聽眾進行交流，展示出對話的重要性和對聽眾的尊重。此外，不僅僅要注意自身的非語言表達，還要觀察和理解聽眾的非語言反應(yīng)，及時調(diào)整講話策略以更好地與聽眾產(chǎn)生共鳴和建立連接。

第四，傾聽和互動是講話的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)講話并不只是一味地宣講自己的觀點，而是要與員工進行有效的互動。在講話過程中，要善于向員工傾聽和提問，了解他們的觀點和想法，并從中汲取靈感和建議。通過與員工的互動，能夠更好地理解員工的需求和挑戰(zhàn)，根據(jù)實際情況進行調(diào)整和改進，增加講話的針對性和實效性。

最后，反饋和改進是提高講話能力的關(guān)鍵。作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該不斷地反思和改進自己的講話技巧。在每次講話后，獲取員工的反饋和評價，并根據(jù)反饋進行調(diào)整和改進。此外，通過觀察其他優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的講話風格和技巧，向他們學習并嘗試吸取他們的經(jīng)驗和教訓(xùn)。只有不斷地進行反饋和改進，才能不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)講話能力。

總結(jié)起來，領(lǐng)導(dǎo)講話的技巧和心得體會是一個不斷學習和提高的過程。通過充分準備、簡練清晰的語言和表達方式、注重非語言溝通、傾聽和互動以及反饋和改進，領(lǐng)導(dǎo)能夠更好地與員工進行溝通、傳達信息和激勵團隊，實現(xiàn)組織目標。不斷提高領(lǐng)導(dǎo)講話的技巧是每個領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺的素質(zhì)和責任，也是實現(xiàn)個人和組織成功的關(guān)鍵之一。

領(lǐng)導(dǎo)講話技巧心得體會篇十

一年的時間很快過去了，這一年里本人在大家的領(lǐng)導(dǎo)下，能夠有所進步，在思想覺悟方面也有了一定的提高，總結(jié)如下：

今年以來，我能夠一直白天努力工作，晚上努力寫作，做到工作寫作兩不誤，較好地完成了這兩項工作，同時能夠克服困難，排除外界的各種各樣的干擾，專心于寫作之中，這些都多虧了大家的鼓勵，離不開同志們的幫助。在此，本人致以十二萬分的感謝。

在思想上，本人能夠堅持上級指示，努力保持與時俱進的寫作態(tài)度，時刻與時代發(fā)展一致，發(fā)揚打死也不掉隊的精神，時刻保持警惕性，確保關(guān)鍵時刻不掉鏈子。

在學習上，本人努力翻箱倒柜，把n年前的舊書破書全部找了出來，并且加以認真溫習和研究，以便更有利于寫作。

總結(jié)就到這里吧，在此我也要由衷地說一句：

謝謝大家，經(jīng)歷了那么多的風雨，你們始終我站在一起，我永遠也不會忘記。

領(lǐng)導(dǎo)講話技巧心得體會篇十一

非常高興參加集團2015年工作總結(jié)暨2016年工作部署這樣一個非常重要的會議。通過參會，我不僅能現(xiàn)場學習、感受各集團公司在生產(chǎn)經(jīng)營管理、企業(yè)文化等方面的經(jīng)驗與做法，還可親眼看到新疆、內(nèi)蒙古公司發(fā)展的巨大變化，更是能在第一時間聆聽董事長關(guān)于《統(tǒng)一思想提升管理優(yōu)化結(jié)構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展，為打造綠色和諧現(xiàn)代化的“新慶華”奠定堅實基礎(chǔ)》的重要報告，分享各集團領(lǐng)導(dǎo)就聆聽董事長報告的心得感想。聽后不僅是興奮，更多的是思考與感受到的責任與使命。

我認為，中國慶華今天所取得的成績不僅有“五個特別”的精神，還有艱苦奮斗、求真務(wù)實、不斷創(chuàng)新、追求卓越的理念與行動，更是因為有一位能帶領(lǐng)全體慶華人去實現(xiàn)理想目標的領(lǐng)路人，這是中國慶華成功的關(guān)鍵有在。不斷創(chuàng)新，不懈努力，追求卓越是推動企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。

如何在新形勢下真正領(lǐng)會“統(tǒng)一思想，提升管理，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新發(fā)展”這十六個字的真正內(nèi)涵，如何在新的一年里與大家一道真正實現(xiàn)打造綠色和諧現(xiàn)代化的“新慶華”奠定堅實基礎(chǔ)這一奮斗目標，我個人認為，首先是要認真學習，學懂董事長的講話，用心去理會感悟其中的含意與內(nèi)涵。站在更高的層面，用更新的視角去審視中國與國際政治經(jīng)濟的變化與發(fā)展趨勢;站在更高的層面去反思我們自己以往的工作，找出存在的問題與差距。其次是要認識到我們的責任與壓力，拿出符合實際，能真正實現(xiàn)董事長工作目標的切實可行的工作思路與方案，在董事長的帶領(lǐng)下與大家一道共同努力奮斗。

在會議現(xiàn)場，我第一個感受是，董事長的講話報告求真務(wù)實，實事求是。董事長在報告中客觀評價了所取得的成績，大膽面對集團在快速發(fā)展中所存在的問題，對集團的發(fā)展進行了精準定位，及時調(diào)整非生產(chǎn)性投資與基礎(chǔ)規(guī)模，不搞好大喜功。這些都能夠使我們清醒地看到，我們在發(fā)展過程中所面臨的問題與困難。我們一定要把握好方向，腳踏實地做好工作。

第二個感受就是，董事長用精練的語言概括了全集團的工作目標與要求，即“統(tǒng)一思想，提升管理，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新發(fā)展”為打造綠色和諧現(xiàn)代化的“新慶華”奠定堅實基礎(chǔ)。我認為，這也是對人力工作的具體指示與要求，2016年的人力工作重點之一就是要解放思想，堅定信心，根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略，大力優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與人員結(jié)構(gòu)，努力夯實人力資源基礎(chǔ)管理，從慶華整體發(fā)展的大局上思考人力資源管理與發(fā)展問題，特別是人才問題這個核心問題。

第三個感受就是，董事長清晰的工作思路與要求。董事長用睿智的眼光審視國內(nèi)外政治、經(jīng)濟形勢與行業(yè)的發(fā)展趨勢，從慶華實際出發(fā)，對2016年的集團工作做了整體部署與安排。如在集團整體管控上，要求強化頂層設(shè)計和戰(zhàn)略管理。在經(jīng)營管理與財務(wù)管理上要統(tǒng)一規(guī)劃，集團決策。在人力資源管理上要求加強人力資源管理，提高干部隊伍素質(zhì)，實現(xiàn)人力資源效益最大化。清晰的工作思路與要求使我們在2016年的工作能更加緊緊圍繞集團的經(jīng)營發(fā)展開展工作，一切要圍繞提高生產(chǎn)能力，提升集團經(jīng)濟效益，提升核心競爭力來開展工作。

在董事長的報告中，有很大篇幅講述2016年對人力資源與干部管理工作的具體指示與要求。回顧2015年人力資源部的工作，雖然在夯實人力資源管理基礎(chǔ)與干部管理體系建設(shè)方面，做了一些工作，但離集團領(lǐng)導(dǎo)的要求與集團發(fā)展的需要還存在著很大差距與距離。特別是在聆聽董事長講話的時候深感觸動，這種觸動是發(fā)自內(nèi)心深處的，是責任、使命與壓力間的碰撞。如在招聘與培訓(xùn)、組織與編制管理、崗位與人員管理等方面還有很多工作需要做細、做實、做到位。2016年人力工作如何在新形勢下轉(zhuǎn)變觀念，打破常規(guī)，有效發(fā)揮人力資源在集團經(jīng)濟建設(shè)中的服務(wù)保障作用，董事長給出了很明確的方向與目標。下一步是我們?nèi)绾稳プ?，如何腳踏實地真抓實干有效地去做，做出實效，這是我近日在重新思考的問題。

感受之四就是，我們要感恩。2016年是集團轉(zhuǎn)變觀念，提升管理，創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是開展二次創(chuàng)業(yè)極為重要的一年。因此，要求我們必須盡快拿出新形勢下的工作思路與方案，以適應(yīng)并跟上集團的變革與快速發(fā)展。2016年，我們會用行動與業(yè)績向董事長交上一份滿意的答卷。

我想，在董事長及集團高層領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工的支持下，在人力資源系統(tǒng)全體員工的共同努力下，人力資源2016年工作一定會在人才與組織結(jié)構(gòu)、隊伍建設(shè)與素質(zhì)提升、效能與機制建設(shè)等方面有一個新的飛越。實現(xiàn)2016年在思想上統(tǒng)一，在管理上提升，實現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與創(chuàng)新發(fā)展，為全力打造綠色和諧現(xiàn)代化的“新慶華”奠定堅實基礎(chǔ)的奮斗目標一定實現(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)講話技巧心得體會篇十二

領(lǐng)導(dǎo)講話稿適用范圍相當廣泛，種類也比較多。一般可分為3類：

（一）會議類講話稿。我們經(jīng)常召開一些會議，如：黨代會、黨委全委會、政府全體會、經(jīng)濟工作會議等，另外還有很多座談會、研討會。根據(jù)會議性質(zhì)不同，講話稿的要求也不一樣。例如黨代會的規(guī)格比較高，講話稿要能體現(xiàn)方針政策；座談會的講話稿則比較隨意；部門內(nèi)部的講話稿，講工作可能比較具體。

（二）宣傳類講話稿。包括：廣播、報紙上發(fā)表的各類領(lǐng)導(dǎo)講話。因其面對的群體不一樣，要有宣傳性、通俗性、鼓動性。

（三）禮儀類講話稿。包括各種致辭、祝酒辭之類。

按照所參加會議的性質(zhì)，也可以分為工作會議的講話稿、專題會議的講話稿、代表大會的講話稿、座談會的講話稿、研討會的講話稿、各種節(jié)會慶典致辭等等。

（一）權(quán)威性。會議講話歷來是各級領(lǐng)導(dǎo)宣傳政見、安排部署工作的有效形式。領(lǐng)導(dǎo)講話不同于一般的演講和發(fā)言，目的是貫徹上級的指示精神，實施本級的決定，對分管的工作提出的科學性、指導(dǎo)性意見。因此，領(lǐng)導(dǎo)講話具有一定的權(quán)威性和全局性、綜合性、指導(dǎo)性、有效性。領(lǐng)導(dǎo)者職務(wù)的不同，講話的權(quán)威效果也不同。

（二）思想性。領(lǐng)導(dǎo)講話要有一定的思想性、理論性、教育性，起點要高，立意要深，這樣才能讓人思考，讓人信服，讓人知道其所以然，從而打動聽眾。

（三）鼓動性。領(lǐng)導(dǎo)者要達到某種政治目的、部署某項任務(wù)、針對形勢、問題或某種思想動態(tài)，展開富有啟發(fā)性、示范性的議論，提出目標，發(fā)出號召，通過講話起到激勵、鼓動的作用。

領(lǐng)導(dǎo)講話，總是要通過闡明一定的道理來說服人、教育人，“以理服人”可以說是講話所必須遵循的一條原則，但是如果僅僅以此為根據(jù)，通篇都是名詞、定義、概論，一味進行簡單的“滿堂灌”，會使人覺得深奧難懂。起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿，要將說理性與通俗性結(jié)合起來，使所要闡明的道理生動、明了，聽眾易于接受，把高深的道理講得明白流暢、簡單透徹。首先需要寬廣的知識面和具有靈活運用語言的功力。撰寫講話要想事理嚴明而又深入淺出、明白通暢，撰稿人必須要具備一定的知識素養(yǎng)，平時注意積累各學科的知識，并在實踐中注意培養(yǎng)自己的悟性與靈感。其次，掌握語言的技巧也是一個重要的方面。講話語言的技巧是多種多樣的，如借題發(fā)揮法、引經(jīng)據(jù)典法、用數(shù)字說明法等，掌握一定的技巧，并在起草中靈活應(yīng)用，會使領(lǐng)導(dǎo)講話有理有據(jù)，生動有趣，具有較強的吸引力。通過這幾年的具體寫作探索，我覺得寫好一篇領(lǐng)導(dǎo)講話稿要把握以下“六個步驟”：

第一個步驟，要全面吃透上級精神。領(lǐng)導(dǎo)講話一般都是傳達落實上級文件或會議精神的，本單位開展一項工作也必須保持和上級精神相一致。所以，一定要明確上級精神，總體上講的什么，重點是什么，當前做什么，應(yīng)注意些什么問題等，都要反復(fù)學習，緊緊把握。只有這樣，才能為寫出高質(zhì)量的講話稿打下基礎(chǔ)。如何吃透上級精神呢？要注意準確歸納。因為上級文件、會議精神往往博大精深，要善于抓住中心，把握主題，突出重點，否則就會覺得句句都重要，難以取舍，不得要領(lǐng)。既不能照搬照抄，又要對基本精神、關(guān)鍵論述等適當學用。關(guān)鍵要掌握好一個“度”，實際操作上，前輩們曾經(jīng)有過“三個三分之一”這樣的總結(jié)，即上級精神三分之一，領(lǐng)導(dǎo)要求三分之一，草擬者自己的思想三分之一。如何準確把握呢？我們可以從兩方面入手：一是在起草文稿時，著力研究上級精神，深刻理解精神實質(zhì)，把握政策準確全面，引用政策原汁原味，落實政策不折不扣，確保上級精神在文稿中得到切實體現(xiàn)。二是在文稿審核時，看其內(nèi)容是否符合上級精神，所提措施辦法是否與現(xiàn)行政策相悖、是否具有可操作性，做到貫徹上級精神全面不變形，體現(xiàn)上級政策規(guī)定具體不走樣。

第二個步驟，準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿的最大特點就是“要我寫”，而不是“我要寫”，屬于一種被動型寫作。要想以己之筆寫出領(lǐng)導(dǎo)的心中所想，變被動為主動，就必須把領(lǐng)導(dǎo)的意圖吃透、弄準。“領(lǐng)會上頭，摸清下頭，兩頭一碰，才有寫頭”，能否領(lǐng)會好領(lǐng)導(dǎo)意圖，是決定講話稿寫作成功與否的一個重要方面。我們必須把握領(lǐng)導(dǎo)思想，表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)主張，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)要求。認真按照領(lǐng)導(dǎo)思路打磨文稿，做到領(lǐng)導(dǎo)的思考深入到什么層次，講話稿就準確表達到什么層次；領(lǐng)導(dǎo)的指向觸及到什么方位，講話稿就準確跟進到什么方位；領(lǐng)導(dǎo)的要求具體到什么程度，講話稿就準確反映到什么程度。講話稿成功與否，在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)的認可程度和滿意程度。常言說：“三分匠人，七分主人”。受命于誰，文章思維和特征服從于誰，這是授命寫作的一個重要原則。在這個基礎(chǔ)上融會有關(guān)政策、精神和理論，結(jié)合本地單位工作實際，再在領(lǐng)導(dǎo)的意圖上進行闡述發(fā)揮，這樣的授命寫作才能寫得好、過得了。領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖有以下幾個途徑：一是學習好黨和國家的路線、方針、政策和法律法規(guī)，了解熟記每個時期本地區(qū)本單位的目標定位、重要思路和重大決策。如我們縣十二屆一次黨代會第一次會議提出的打造“一區(qū)兩都五中心”支撐載體，加快建設(shè)經(jīng)濟實力強、城鄉(xiāng)環(huán)境美、生活質(zhì)量優(yōu)的幸福奮斗目標，縣委十二屆黨代會第四次會議提出奮力建設(shè)成渝中部特色縣域經(jīng)濟強縣的目標定位，縣十三屆二次黨代會提出的著力夯實“一區(qū)兩都五中心”支撐載體、加快打造“三城”增長引擎，全面建成成渝中部特色縣域經(jīng)濟強縣，奮力建設(shè)美麗繁榮怡然目標定位，等等，這些都是符合實際，承上啟下，一脈相傳，具有特色的目標定位和思路決策，在起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿時就要好好把握和具體體現(xiàn)。二是主動爭取參加本地區(qū)本單位的一些重要會議，了解一個時期上級領(lǐng)導(dǎo)擬安排的工作重點、原則、要求、措施，掌握領(lǐng)導(dǎo)層的活動意向和動態(tài)，了解領(lǐng)導(dǎo)個人平時的一些思路、觀點和構(gòu)思。三是積極參與領(lǐng)導(dǎo)參加的活動，與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常討論交流一些問題，了解領(lǐng)導(dǎo)者思考和關(guān)注的熱點問題、重點問題。四是直接具體領(lǐng)受領(lǐng)導(dǎo)指示，最好是當面征詢領(lǐng)導(dǎo)者的見解、構(gòu)思和想法。五是熟悉領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)習慣，注重掌握和了解領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式、工作方法和講話習慣。

第三個步驟，要大量搜集寫作素材。常言道：“巧婦難為無米之飲”。素材，是寫作的基礎(chǔ)。起草講話決不可憑主觀想象，而是要建立在充分素材的基礎(chǔ)上，實際上是對素材的歸納、消化、加工和升華的過程。首先注意平時收集分析材料。收集材料，就是掌握素材，包括綜合情況、重要數(shù)據(jù)、生動事例及重要思想觀點?！皞淞稀币欢ㄒ湓！Ｊ占牧贤緩接腥阂皇钦{(diào)查研究，取得第一手現(xiàn)實材料。常言說，“涉淺水者得魚蝦，入深水者得蛟龍”，調(diào)查研究必須深入實際、深入群眾、深入現(xiàn)場，沉下去，摸實情。要堅持實事求是的思想路線，不唯上，不唯書，堅持真理，不看風使舵，不隨風倒，收集翔實可靠的第一手材料。二是廣開材源，積累第二手材料。即經(jīng)常收集一些與自己工作有關(guān)的材料，分類歸檔，便于查找使用。如縣委、縣政府發(fā)的一些重要文件、領(lǐng)導(dǎo)重要講話的通報、領(lǐng)導(dǎo)活動相關(guān)信息，相關(guān)部門報送的一些材料等等。三是有備無患，儲備基礎(chǔ)材料。積累一些與文稿寫作有關(guān)的公文，包括法規(guī)、政策、文件、講話、紀要等，甚至收集一些古今中外的精辟議論，作為形成文稿觀點和進行綜合分析的依據(jù)，或直接引證所用。調(diào)查積累材料，要靠勤看、勤問、勤想，只要用心，積累大量的語言材料絲毫沒有問題。其次要注重系統(tǒng)思維積蓄觀點。好文章要有真知灼見，那就要在思想認識達到一定程度，形成觀點群并在較強的邏輯思維之下才能形成。寫文章不能就事論事，要把理性與現(xiàn)實結(jié)合起來。有了材料，不能堆砌，而要虛實結(jié)合，理論聯(lián)系實際。無實，空洞無據(jù)，不能服人，更不能具體生動地感人；無虛，就事論事，就沒有深度，不能發(fā)人深思，啟迪人的智慧。虛實結(jié)合、用材得當才能避免“空”和“長”的問題。積蓄觀點關(guān)鍵要善于抓準問題。問題抓得準，抓在點子上，抓在要害上，文章才有生命力，寫的文字差一些也不要緊，那只是修改、補充、完善的問題。

第四個步驟，認真細致地構(gòu)思謀篇。構(gòu)思謀篇非常重要。要注意兩點：即設(shè)計好文章結(jié)構(gòu)和深化講話主題。首先要設(shè)計好文章結(jié)構(gòu)。圍繞主題設(shè)計結(jié)構(gòu)是起草文稿的重要方略。一個寫作任務(wù)下來，要先從宏觀上考慮，具備領(lǐng)導(dǎo)眼光，會謀篇布局。安排結(jié)構(gòu)的基本原則是四個字：不板不亂。也就是不死板，不雜亂。安排結(jié)構(gòu)要考慮以下三點：一是充分考慮“闡述問題、分析問題、解決問題”三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)；二是層次段落要圍繞主旨，按照講話要求的需要來安排；三是條理清楚，邏輯嚴密。比如，去年省委書記要在主持召開一個農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的座談會，要在這個座談會上匯報供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的具體做法，時間8分鐘。材料越短越不好寫，有人曾問美國第28任總統(tǒng)伍德羅威爾遜：“準備一份10分鐘的講稿，得花多少時間？”他答道：“兩個星期。”“那準備一小時的講稿呢？”“一個星期。”“如果是兩個小時的講稿呢？”“不用準備，馬上就可以講。”所以說，寫好一個看似很短的材料，是很不容易的。接到這個任務(wù)之后，我們高度重視，賡即組織相關(guān)部門，圍繞省委對農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革特別是對這項工作提的一些觀點要求，進行深入研究，最后確定主要圍繞建基地、搞加工、創(chuàng)品牌三個方面來謀篇布局，撰寫提綱，敲定了從“突出保障產(chǎn)品質(zhì)量，推動檸檬基地建設(shè)由規(guī)模發(fā)展向量質(zhì)并重轉(zhuǎn)變；突出豐富產(chǎn)品層次，推動檸檬加工方式由初級低檔向精深高端轉(zhuǎn)變；突出創(chuàng)響產(chǎn)品品牌，推動檸檬品牌宣傳由平面展示向立體推介轉(zhuǎn)變”三個方面來草擬書記的匯報發(fā)言，書記對最后的稿子很滿意，只改了一個字就定稿了。

總的來講，布局的'方式一般有兩種：一是列書面提綱。重要講話，諸如大型會議上的領(lǐng)導(dǎo)同志講話，提綱應(yīng)盡可能列得細一些，甚至可以細到每段幾個層次，每個層次闡明什么問題以及精彩的闡述語言等。這樣，再稍加擴充、潤色、歸整，就可以成為一篇象樣的文稿。二是打腹稿。雖沒布局成文，但中心有個輪廓勾畫，短一些、急一些的文稿多采取這種辦法。文稿框架結(jié)構(gòu)出來后，要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，闡明自己的思路、想法，征求領(lǐng)導(dǎo)意見，再根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見修改完善，這樣就會事半功倍。如果提綱結(jié)構(gòu)不符合領(lǐng)導(dǎo)要求，那你草擬的文稿就會動大手術(shù)，事倍功半。所以說，一個講話稿，提綱完成了，就基本上完成了一半的工作量。比如，現(xiàn)在正在全縣如火如荼開展的大學習大討論大調(diào)研活動，帶頭領(lǐng)題，帶頭圍繞深化縣情認識優(yōu)化發(fā)展思路開展調(diào)研，是牽頭部門，為此，我們按照領(lǐng)導(dǎo)要求，組織撰寫了調(diào)研提綱，從“關(guān)于新時代下面臨的機遇形勢、關(guān)于發(fā)展亟待解決的問題、關(guān)于未來發(fā)展的幾點建議”三個方面來謀篇布局，提綱草擬到第三層標題，接近三千字，書記批準了這個提綱，骨架裝起來，那我們寫起來就比較輕松了。

其次深化文稿主題。主題越突出，思想性就越強；思想性越強，文稿的生命力就越強。深化文稿主題要把握以下幾個重點：一是系統(tǒng)完善。要綜合運用多方面的知識，從實際出發(fā)，把講話主題系統(tǒng)起來，成為完整、嚴謹、系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者的思路和決策。二是凝煉提高。要經(jīng)過智囊組織的熔爐加工、優(yōu)化、磨礪，再融入領(lǐng)導(dǎo)思想、決策體系。三是延伸挖掘。善于分析領(lǐng)導(dǎo)思想、決策的發(fā)展趨勢，按照這個趨勢拓展思路，延伸思維。主題確立以后要講究深度，即立意要高。務(wù)虛，就要把話說在點子上，一針見血；講實，就要把干什么、怎么干、干道什么程度說清楚，拿過來就能干，有可操作性。

第五個步驟，要精心組織起草文稿。領(lǐng)導(dǎo)講話文稿起草一般有四種方式：一是辦公室起草；二是部門或科室起草；三是組成起草小組起草；四是領(lǐng)導(dǎo)親自起草或主持起草。我們重點談一談分塊寫作與組織統(tǒng)稿。一篇較大的領(lǐng)導(dǎo)講話稿往往需要幾名撰寫人員承擔完成，這也叫分塊負責的方式。采取這種方式的好處是分工明確，責任到人，能夠有效及時地完成任務(wù)。要注意把握好以下幾點。首先是既要分塊負責，又要做到分而不散，統(tǒng)而不“死”。具體分工時，可根據(jù)撰稿人員日常聯(lián)系工作的側(cè)重點不同因人而異。撰寫過程中，可采取以下幾種辦法：一是分塊負責與逐段討論的辦法。在領(lǐng)導(dǎo)交待意圖形成提綱后，將撰稿人員集中起來，逐段逐段進行推敲，一部分一部分地討論，使大家從整體上把握文稿，了解各部分的內(nèi)在聯(lián)系，這樣能集中時間、集中精力，能夠保持文章前后風格大體一致，有時能一氣呵成。二是分塊負責與相互修改的辦法。大家互換稿子相互修改，都來體會統(tǒng)稿的感覺，這樣能使撰稿人員取人之長補己之短，互相學習，互增見識，相互促進。三是分塊負責與集體“會診”的辦法。集體“會診把脈”，目的是完善、補充文稿的內(nèi)容，修改、斧正文稿的語法、文字、用詞錯誤，有時候還要送相關(guān)部門修改、提出建議意見，以增強文稿的政策性、針對性和實效性，使文稿更加科學、可靠、嚴謹。撰稿人員在文稿起草前要明確提綱，圍繞提綱具體布局。有時也不要拘泥提綱，要敢于不斷完善、修改或突破提綱，不要過分依賴提綱，提綱是死的，而我們所要表述的工作內(nèi)容是實實在在和活生生的，有時絕不是一個提綱所能包容的。文章在寫作過程中，要在“精于戰(zhàn)略”的同時也要“嫻于戰(zhàn)術(shù)”。寫作時要盡可能的排除干擾，一氣呵成，以保持旺盛的寫作激情和完整連續(xù)的思路。

第六個步驟，要精益求精地反復(fù)修改。文稿擬就之后，須一絲不茍、字斟句酌地反復(fù)修改。因為一遍寫出的稿子往往來不及仔細推敲，難免有這樣那樣的毛病。不少問題是在修改中發(fā)現(xiàn)和訂正的，不少內(nèi)容是在修改中充實和完善的。有人說：“一成文章半成改”，有的甚至說“好文章是改出來的”，可見修改在寫作中的重要作用。修改文稿的正確態(tài)度應(yīng)該是：第一，要勇于寫作，謙于修改；第二，要嚴肅認真，一字不茍；第三，要統(tǒng)觀全篇，大處著眼；第四，要精益求精，小處著手；第五，要不恥下問，虛心求教。第六，要摒棄偏見，力求客觀。反復(fù)修改之后，要提前把講話稿送到領(lǐng)導(dǎo)手中，以便于領(lǐng)導(dǎo)查漏補缺，提前熟悉講話內(nèi)容，充分準備，從而使講話達到預(yù)期效果。另外，撰稿人還有必要主動聽會，感受會場效果。會后主動征求與會者的意見，虛心、誠心地聽取各方面對領(lǐng)導(dǎo)講話的反映，取長補短，以便下一次把講話稿寫得更好。

總之，草擬領(lǐng)導(dǎo)講話稿是一項非常艱辛、艱巨的工作，常常是磨破褲子敖紅眼，寫脫頭發(fā)寫縮背，有人說我們是五種人：“政治上是紅人，工作上是忙人，生活上是窮人，身體上是病人，家庭里是罪人?！钡?，一篇講話稿寫好了，得到領(lǐng)導(dǎo)的贊許，得到同事的認可，也是非常有成就感的！我們文秘人員就需要有“清燈孤影苦思尋，字斟句酌撰公文，暑寒饑渴渾不顧，錯把晨曦當黃昏”的工匠精神，既然選擇了這一行，就把它干好，干得漂亮，成就無悔人生！

領(lǐng)導(dǎo)講話技巧心得體會篇十三

作為一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，良好的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)講話的技巧是必不可少的。領(lǐng)導(dǎo)講話不僅要能夠有效地傳達信息，還必須能夠激勵和影響員工。在多年的工作經(jīng)驗中，我逐漸掌握了一些領(lǐng)導(dǎo)講話的技巧和心得體會，這些經(jīng)驗對我的工作產(chǎn)生了積極的影響。

首先，領(lǐng)導(dǎo)講話必須具備清晰明了的目標。一篇好的演講需要有一個明確的主題和結(jié)構(gòu)，這樣才能讓員工更容易理解和接受。在講話開始前，我會提前準備并明確講話的主題和目標，同時分析受眾的需求和背景。然后，我便會在演講中圍繞這個主題展開，用一個清晰簡明的結(jié)構(gòu)來串聯(lián)整個講話。這樣的講話方式可以幫助員工更加集中注意力，同時更好地理解和接受我想要傳達的信息。

其次，適度運用舉例和故事講述，可以讓講話更加生動有趣。人們往往更容易記住并接受有趣的故事和具體的例子，而不是枯燥的理論和抽象的概念。因此，在我的講話中，我會盡可能用一些具體的例子和真實的故事來支撐我的觀點。例如，當我要講述某位成功員工的故事時，我會詳細介紹他/她付出的努力和取得的成績，從中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，激勵其他員工更加努力地工作。這樣的講話方式能夠引起員工的共鳴，更好地分享經(jīng)驗和激發(fā)潛力。

此外，領(lǐng)導(dǎo)講話還需要充分運用語言的技巧，增強表達的說服力。在我的經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)使用積極的語言能夠更好地激勵員工。例如，我經(jīng)常使用“我們”而不是“我”，讓員工感到我們是一個團隊，共同努力。此外，使用肯定的詞語和表達，以及積極的情緒和表情，能夠讓員工更加樂于聽取和接受我的講話。通過這些技巧，我可以讓講話更加親近和真實，增強員工與我之間的信任和歸屬感。

最后，領(lǐng)導(dǎo)講話需要耐心和細心。作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，我明白在講話過程中要給予員工充分的時間來思考和提問。每個人的學習和接受能力是不同的，因此，我會耐心等待員工的反應(yīng)和問題，并及時作出回應(yīng)。此外，我也會細心觀察員工的表情和反應(yīng)，并進行相應(yīng)的調(diào)整和適應(yīng)。有時，我會在講話中穿插添加一些幽默和輕松的元素，以緩解緊張氣氛和增加員工的參與度。通過這些努力，我可以更好地與員工進行有效的溝通和交流。

綜上所述，領(lǐng)導(dǎo)講話的技巧和心得體會需要具備清晰明了的目標、適度運用舉例和故事講述、巧妙運用語言技巧、耐心和細心。作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，我深刻體會到領(lǐng)導(dǎo)講話對于團隊的重要性，因此，我將繼續(xù)不斷學習和提升自己的講話能力，以更好地激勵和影響員工，為團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。

領(lǐng)導(dǎo)講話技巧心得體會篇十四

談話是領(lǐng)導(dǎo)和員工的雙邊活動，員工若無講話的愿望，談話難免要陷入僵局。因此，領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)具有細膩、分寸感，注意說話的態(tài)度、方式以至語音、語調(diào)，旨在激發(fā)員工講話的愿望，使談話在感情交流的過程中完成信息交流的任務(wù)。

談話所要交流的是反映真實情況的信息。但是，有的員工出于某種動機，談話時弄虛作假，見風使舵；有的則有所顧忌，言不由衷。這都使談話失去意義。為此，作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要克服專制、蠻橫的作風，代之以坦率、誠懇、求實的態(tài)度，并且盡可能讓對方在談話過程中了解到：自己所感興趣的真實情況，并不是奉承、文飾的話，消除對方的顧慮或各種迎合心理。

談話分正式和非正式兩種，前者在工作時間內(nèi)進行，后者在業(yè)余時間內(nèi)進行。作為領(lǐng)導(dǎo)，也不應(yīng)放棄非正式談話機會。在無戒備的心理狀態(tài)下，哪怕是片言只語，有時也會有意外的信息。

第一種停頓是故意的，它是員工探測一下領(lǐng)導(dǎo)對他講話的反應(yīng)、印象，引起領(lǐng)導(dǎo)做出評論而做的。這時，領(lǐng)導(dǎo)有必要給予一般性的插話，以鼓勵他進一步講述。第二種停頓是思維突然中斷引起的，這時，領(lǐng)導(dǎo)最好采用反問提問法來接通原來的思路。

談話必須突出重點，扼要緊湊。一方面，領(lǐng)導(dǎo)本人要以身作則，在一般的禮節(jié)性問候之后，應(yīng)迅速轉(zhuǎn)入正題，闡明問題實質(zhì)；另一方面，也要員工養(yǎng)成這種談話習慣。要知道，言語啰嗦是對信息實質(zhì)不理解的表現(xiàn)，是談話效率的大敵。

在聽取員工講述時，領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)發(fā)表評論性意見。若要作評論，應(yīng)放在談話末尾，并且作為結(jié)論性的意見，措辭要有分寸，表達要謹慎，要采取勸告和建議的形式，以易于員工采納接受。

正因為談話是雙邊活動，一方對另一方的講述予以積極、適當?shù)姆答?，能使談話者更津津樂道，從而使談話愈加融合、深入。因此，領(lǐng)導(dǎo)在聽取員工講述后，應(yīng)注意自己的態(tài)度，充分利用一切手段表情、姿態(tài)、插話和感嘆詞等來表達出自己對員工講話內(nèi)容的興趣和對這次談話的`熱情。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者微微的一笑，贊同的一點頭，充滿熱情的一個好，都是對員工談話的最有力的鼓勵。

所謂最初效應(yīng)就是日常所說的先入為主，有的人很注意這種效應(yīng)，并且也具有造成某種初次印象的能力。因此領(lǐng)導(dǎo)在談話中要持客觀、批判性的態(tài)度，時刻警覺，善于把做給人看的東西，從真實情形中區(qū)分出來。

員工在反映情況時，常會忽然批評、抱怨起某些事情，而這在客觀上又正是在指責領(lǐng)導(dǎo)。這時領(lǐng)導(dǎo)要頭腦冷靜、清醒，善于聆聽意見，不要一時激動，遷怒對方甚至發(fā)生爭吵。