政務(wù)數(shù)據(jù)共享心得體會總結(jié) 政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享的應用場景(六篇)

體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

主題政務(wù)數(shù)據(jù)共享心得體會總結(jié)一

一、 加強組織領(lǐng)導，政務(wù)公開工作機制逐步健全完善。

為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務(wù)公開長效機制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領(lǐng)導機制。充實和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組，成立由黨組書記局長周益民任組長，徐德良、任曉俐、楊曉明、王蘋任副組長，有關(guān)處室(單位)負責人參加的政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)一負責局政務(wù)公開工作的組織實施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負責，落實政務(wù)公開的各項要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。

做到了領(lǐng)導、機構(gòu)、人員“三到位”，同時，我局把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)處室和人員，強化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導具體抓、責任到處室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我局通過建立健全政務(wù)公開責任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項制度，促進政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

二、規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開質(zhì)量。

積極推進一般事項公開向重點事項公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點題公開“三個轉(zhuǎn)變”，進一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。我們主要做到“三個更加”：一是公開的內(nèi)容更加充實。下發(fā)《金華市財政地稅局關(guān)于深入推行政務(wù)公開制度的實施意見》，對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。

針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項公開作為政務(wù)公開的重點，與貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。

通過推行政務(wù)公開，監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運行，防止暗箱操作，促進廉政勤政建設(shè)，并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗和做法的同時，促進政務(wù)公開制度的進一步完善，推進政務(wù)公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求，結(jié)合本單位的實際，編制具體公開項目目錄，不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時間及責任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。

三、用好載體，完善政務(wù)公開形式。

在進一步堅持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實用、有效的原則，認真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托金華財稅網(wǎng)站和金華市政府門戶網(wǎng)站，推進電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。

把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑，開設(shè)了解財稅、政務(wù)公開、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄，將公開信息編制公開目錄，逐一上網(wǎng)發(fā)布。設(shè)立局長信箱，專門接受群眾投訴舉報。我局還每月舉辦“網(wǎng)上局長接待日”，接受群眾現(xiàn)場咨詢，20xx年舉辦12次，接待人數(shù)2103人，共回答各類問題1847個。

由于在政策宣傳、利民便民等政務(wù)公開相關(guān)工作中的出色成績，20xx年，“金華財稅網(wǎng)站”再次被省地稅局評為優(yōu)秀網(wǎng)站。二是充分利用財政辦事大廳、稅務(wù)辦稅大廳等場所，通過印發(fā)辦事手冊和一次性告知單，以及設(shè)立政務(wù)公開專欄等形式向社會公開，為群眾提供常年的便利服務(wù)，讓各職能部門的運作情況置于“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。

三是結(jié)合稅法宣傳月、“作風建設(shè)年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強市”等活動，通過召開市區(qū)納稅大戶座談會，由領(lǐng)導帶隊走訪企業(yè)，舉辦稅法知識輔導班、座談會，發(fā)放調(diào)查問卷表，分發(fā)稅收宣傳資料，輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動，送稅法宣傳進學校、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進企業(yè)、進社區(qū)，及時解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發(fā)揮廣電、報紙等傳統(tǒng)媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。

我局在金華電臺開辟行風熱線;在金華晚報開辟專欄，進行事務(wù)公告、政策宣傳;在金華數(shù)字電視專門設(shè)立金華財稅頻道，讓群眾能以互動的方式了解財稅信息。五是進一步發(fā)揮12366語音服務(wù)熱線的服務(wù)功能。利用12366語音服務(wù)、手機短信服務(wù)，通過納稅提醒、催報催繳、政策速遞等功能，加快稅收信息在納稅人與稅務(wù)機關(guān)之間的快速傳遞。

方便納稅人辦理涉稅事宜，實現(xiàn)“貼近式”服務(wù)功能，滿足納稅人個性化服務(wù)需求。六是依托114信息服務(wù)平臺，推動陽光政務(wù)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，我局積極整合信息，及時發(fā)布，基本達到預期目的。七是積極認真辦理“兩會”議案、提案，自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督，與代表委員溝通也是我們宣傳財稅政策、聽取意見建議的過程。

四、強化監(jiān)督，確保政務(wù)公開落實。

在狠抓內(nèi)部制約機制的同時，重點以《行政許可法》實施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將政務(wù)公開工作與黨風廉政建設(shè)、行風建設(shè)綜合進行檢查、考評，考評結(jié)果納入崗位目標責任制。嚴把公開內(nèi)容和項目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。

采取多種形式，強化監(jiān)督檢查工作，實行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。充分發(fā)揮政務(wù)公開監(jiān)督員的作用，通過聘請政務(wù)公開監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員座談會、聽取監(jiān)督員反映有關(guān)情況等形式，為政務(wù)公開建言獻策。同時，鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實、有序開展。

下一步工作打算：

一、進一步組織學習《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照條例，認真清理我局政務(wù)公開事項，查漏補缺，編制更加科學規(guī)范的公開目錄。

二、進一步健全和完善政務(wù)公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。一是理順工作機制，調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導小組，將政務(wù)公開日常工作由監(jiān)察室劃轉(zhuǎn)辦公室，具體負責落實政務(wù)公開的各項要求，做好牽頭和協(xié)調(diào)，監(jiān)察室負責監(jiān)督檢查。

二是對照條例，進一步梳理我局辦理的行政事項，修改完善《金華市財政局地稅局政府信息公開指南》、《金華市財政局地稅局政府信息公開目錄》、《金華市財政局地稅局政府信息公開保密審查辦法》、《金華市財政局地稅局依申請公開政府信息工作規(guī)程》，促使我局政務(wù)公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。

三、抓重點促深化。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點，切合實際，穩(wěn)步實施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開”的力度。同時，要按照有關(guān)規(guī)定，對我局辦理的行政事項進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效等方面作出承諾，不斷增強工作透明度。

繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務(wù)，對各項辦事指南的公開進行進一步細化。從辦事者的角度出發(fā)，將整個辦事流程詳細告知群眾，對每個環(huán)節(jié)的疑難作出說明解釋。借助計算機網(wǎng)絡(luò)手段，設(shè)置完整直觀的政務(wù)辦理服務(wù)指南，讓群眾一目了然，方便辦事。探索行政執(zhí)法過程中的權(quán)力約束機制，確保執(zhí)法處罰公開公正。

我市的政務(wù)公開工作在市委、市政府和各級黨委、政府的領(lǐng)導下，自上而下，穩(wěn)步發(fā)展，不斷深入，取得了明顯的成效。全市的鎮(zhèn)務(wù)公開在推行面100%的基礎(chǔ)上，不斷完善、提高并進一步規(guī)范，有些區(qū)已開始向街道延伸;縣級以上政務(wù)公開工作開始啟動，并呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢;市級機關(guān)推行政務(wù)公開的工作，認識到位，措施扎實，形式多樣，收到了較好的成效。近年來，我市政務(wù)公開工作的做法和特點主要是：

1、領(lǐng)導重視，全面推進。 自去年我市在市級政府機關(guān)全面推行政務(wù)公開工作以來，各級政府和政府各組成部門以及有關(guān)垂直管理部門圍繞這一主題作了許多有益的探索，并取得了積極的進展。在此基礎(chǔ)上，今年市政府進一步加強了對這項工作的領(lǐng)導和組織程度，加大推行政務(wù)公開工作的力度。

6月8日，市政府召開了第16次全體擴大會議，專門部署推行政務(wù)公開，提高行政效能的工作，范燕青市長在會議上提出，要進一步加快推進政務(wù)公開并重點抓好五個重點環(huán)節(jié)：一是政策性、管理性文件、規(guī)章、規(guī)定等及時公示;二是對政府重大投資項目、招標采購等行政行為的程序和結(jié)果公示;三是建立市、區(qū)、鎮(zhèn)、村的分級公示體系;四是健全完整的公示途徑;五是對重大事項的決策聽證。

要在全面、深入、規(guī)范上下功夫。全面，就是要將政府機構(gòu)的職能公開、辦事程序公開、辦事結(jié)果公開、辦事人員公開，即凡是不屬于保密范疇的都要公開;深入，就是全過程、全方位地公開，對制定涉及廣大人民群眾利益的政策、制度從醞釀開始，直到頒布執(zhí)行都要公開，對關(guān)系人民群眾切身利益的重大決策事項，要廣泛征求意見，實行聽證制度，對技術(shù)性較強的，要組織專家進行論證。

規(guī)范，就是要形成制度，一以貫之地堅持下去。特別是對政府采購、建設(shè)項目招投標、招標投標中弄虛作假等現(xiàn)象，切實把這四項改革作為陽光工程抓好、抓實，力求取得更大成效。市政府分管領(lǐng)導對這項工作十分重視，去年主持召開了全市的政務(wù)公開工作座談會，今年又對政務(wù)公開工作不斷提出新的目標要求，同時深入市、區(qū)調(diào)研了解推進情況。

在市政府領(lǐng)導重視的基礎(chǔ)上，我市參照省的做法，健全了市政務(wù)公開工作聯(lián)席會議制度，并由市政府辦公室負責扎口，各有關(guān)部門配合的工作機制。與此同時，各地各部門，自去年11月29日全市政務(wù)公開工作座談會后，進一步加大了對這項工作的組織領(lǐng)導力度，二轄市五區(qū)政府、市政府有關(guān)部門都先后成立了由本地、本部門主要領(lǐng)導或分管領(lǐng)導任組長的政務(wù)公開領(lǐng)導小組，較好地促進了各地各部門政務(wù)公開工作的深入開展。

2、完善制度，建立機制。 在推行政務(wù)公開工作過程中，為了使工作更有針對性和可操作性，市公安局、交通局、環(huán)保局、司法局、水利局、審計局、勞動和社會保障局等部門以及金壇、溧陽市政府、武進、天寧、戚區(qū)、新北區(qū)政府制訂了推行政務(wù)公開工作的實施細則。進一步明確了政務(wù)公開工作的意義、指導思想、基本原則、推行的范圍、內(nèi)容、方式。

與此同時，市政府各有關(guān)部門，結(jié)合推行政務(wù)公開，進一步修訂完善了內(nèi)部的管理制度和規(guī)定，做到明確職責、措施到位。市勞動和社會保障局，建立健全配套制度，建立了勞動保障執(zhí)法公示制、評議考核制及執(zhí)法過錯責任追究制。市建設(shè)局修訂完善了建設(shè)行政處罰辦法，清理規(guī)范了內(nèi)部操作程序。市水利局修訂了行政執(zhí)法公示制度。在建立修訂完善制度的基礎(chǔ)上，各部門著力在建立健全工作機制上下功夫。

市計生委針對計劃生育工作的性質(zhì)和特點，在推行政務(wù)公開工作中，建立形成了市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(居委會)四級政務(wù)公開工作網(wǎng)絡(luò)，確保了計劃生育政務(wù)信息的暢通。市公安局在推進政務(wù)公開工作過程中，著重建立健全了內(nèi)外監(jiān)督機制，并建立執(zhí)法辦案監(jiān)督聯(lián)動制度。戚區(qū)政府建立了黨委領(lǐng)導、政府主抓、紀檢監(jiān)督、部門落實、群眾參與、社會評價的政務(wù)公開工作運行機制。

新北區(qū)建立了政務(wù)公開聯(lián)席會議制度，定期檢查、交流政務(wù)公開工作情況。金壇市、天寧區(qū)政府、市科技局、房管局、民政局、文化局、審計局、糧食局等部門在推行政務(wù)公開工作中，重點加強了政務(wù)公開工作考核評價體系的建設(shè)，將政務(wù)公開工作的實績，作為廉政建設(shè)責任制和年終考核的重要內(nèi)容，把政務(wù)公開工作的責任落到實處。

3、突出重點，全面公開。 在推行政務(wù)公開工作過程中，各地各有關(guān)部門從公開決策程序、公開權(quán)力運行入手，將經(jīng)濟和社會發(fā)展目標、工作目標及完成情況，事關(guān)全局的政策、措施決策過程，社會公益建設(shè)項目，行政審批事項，執(zhí)法執(zhí)紀情況，財政資金的使用情況，人事管理事項，通過多種途徑向社會公開。

如市法制辦建立了較為完善的政務(wù)公開機制，通過創(chuàng)辦〈常州市人民政府公報〉，以不定期出版的形式，向市民公布政府近期頒布的規(guī)范性文件。每期《常州市人民政府政府公報》印刷3000份。農(nóng)村通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府贈閱到各行政村;城市通過街道辦事處贈閱到社區(qū)居委會，同時，還在市區(qū)的新華書店，圖書館，工商聯(lián)等單位設(shè)立專門的咨詢點，供廣大市民免費查閱檢索。與此同時，充分利用政府公告欄，擴大政府規(guī)范性文件內(nèi)容的公開的覆蓋面，利用市區(qū)的31塊政府公告牌，及時公布市政府頒布的規(guī)范性文件。

該局還通過新聞媒體向社會發(fā)布政府的規(guī)范性文件。市統(tǒng)計局近年來實行了全市階段性國民經(jīng)濟社會發(fā)展新聞成果發(fā)布會制度，定期向社會公布我市經(jīng)濟和社會發(fā)展情況。金壇、溧陽市兩市政府做到，凡是政府制定的規(guī)范性文件，政府領(lǐng)導成員的職責、分工和調(diào)整變化情況，政府機關(guān)各部門的職責、權(quán)限，政府重要的政務(wù)活動都通過本市的政府網(wǎng)站、政府公告欄、金壇、溧陽情況以及報紙、電臺、電視臺等新聞媒體向社會公開。

金壇市還在全市市級機關(guān)和服務(wù)行業(yè)共545個單位，為方便基層群眾辦事，推行了168政務(wù)公開信息，第一批開設(shè)168專線電話381個，受理和處理了市民反映的許多問題和建議。在今年的推行政務(wù)公開工作過程中，市政府各有關(guān)部門，還積極推行陽光工程，市財政局為了切實加強對政府采購工作的管理，提高政府采購工作的透明度，今年3月下發(fā)了關(guān)于對政府采購中心進行售后服務(wù)效能監(jiān)察的通知，并在《常州日報》開辟政府采購招標公告專欄，凡采用公開招標采購方式的，固定于每周二在《常州日報》第3版信息欄中發(fā)布。

到目前為止，發(fā)布公開招標、中標等信息13次，確保政府采購招標信息得到及時、準確公開披露。二是在《常州政府網(wǎng)站》中設(shè)立政府采購網(wǎng)頁，網(wǎng)頁內(nèi)容有：采購法規(guī)和采購目錄、中心簡介和辦事指南、采購招標和中標成交信息、供應商和專家信息、市場產(chǎn)品信息等等，在網(wǎng)上公開采購政策、采購信息、采購過程、采購結(jié)果，接受社會各界的監(jiān)督。1-11月份完成政府采購14518.17萬元，節(jié)約率達14.24%，節(jié)約資金2410.04萬元。

4、形式多樣，多層面拓展。 在近年的推進政務(wù)公開工作過程中，我市各地各部門在實事求是的基礎(chǔ)上，因地制宜采用多種方式，大力拓展政務(wù)公開的途徑和渠道。目前我市政務(wù)公開主要采用以下形式：

一是設(shè)立政務(wù)公開欄。如市人事局、環(huán)保局、法制局、審計局等部門將本部門的職責、行政職能、內(nèi)部處室的分工、辦事程序、法律依據(jù)、以及投訴電話等通過政務(wù)公開欄予以公開。

二是以提供政務(wù)公開手冊或便民卡片的形式將部門的政務(wù)向社會公開。如市交通局、人事局、天寧區(qū)政府等單位，還有進入市行政審批服務(wù)中心的34個市政府組成部門以及工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)等省垂直部門都按照中心提出的六公開的要求實施了政務(wù)公開。

三是運用現(xiàn)代化的科技手段進行公開。主要采用通過設(shè)立政府網(wǎng)站、電子屏幕、電子觸摸屏進行公開，增大公開的容量和覆蓋面，達到便捷、快速、面寬、有深度的公開目的。目前市物價局、人事局、交通局、城管局、房管局、建設(shè)局、教育局、衛(wèi)生局、司法局、公安局、旅游局、園林局以及市計委等市政府工作部門己按照市政府的要求健全政府網(wǎng)站設(shè)立本部門的政務(wù)公開專門欄目，向社會公開政務(wù)，方便群眾查詢和監(jiān)督，受理市民的建議、投訴。

其中，市物價局開辟了〈物價局網(wǎng)站〉、〈嘉信商務(wù)網(wǎng)站〉、〈醫(yī)藥價格信息網(wǎng)站〉、〈龍城樓市網(wǎng)站〉四個計算機網(wǎng)站，實行價格調(diào)整的實時更新和重大政策法規(guī)的最新公布，提高了政務(wù)公示工作的時效性。市規(guī)劃局今年開通了規(guī)劃網(wǎng)站。網(wǎng)站設(shè)置了規(guī)劃動態(tài)、規(guī)劃編制、規(guī)劃審批、規(guī)劃知識、政策法規(guī)、市民論壇等九個專欄，開設(shè)了市民信箱欄目，為公眾了解城市規(guī)劃開辟了窗口，為規(guī)劃聯(lián)系溝通社會架起了橋梁，開通兩個月以來，已有1.6萬人次點擊規(guī)劃網(wǎng)站。

市城管局是政府城市管理的主管部門，涉及社會的管理面大，為此，該局今年加大了政務(wù)公開網(wǎng)站的系統(tǒng)建設(shè)，一個內(nèi)容全、版面新穎的市城管局政務(wù)公開的網(wǎng)站已開通。市教育局、衛(wèi)生局、人事局等市政府工作部門都在政府網(wǎng)站開通了政務(wù)公開專欄。為了進一步將市政府規(guī)范性文件通過政府網(wǎng)站向社會公開，市法制辦正在加緊進行政府法制網(wǎng)站的基礎(chǔ)建設(shè)工作，爭取在年內(nèi)開通政府法制網(wǎng)站。

轄市、區(qū)政府已建政府網(wǎng)站的溧陽市、金壇市、武進區(qū)、天寧區(qū)、新北區(qū)、戚區(qū)政府利用網(wǎng)站資源，著力拓寬政務(wù)公開的渠道。此外，武進、新北區(qū)政府，市交通局、市外經(jīng)局、市物價局、財政局、城管局等政府部門在機關(guān)辦公處設(shè)立了電子觸摸屏，為群眾了解政務(wù)提供了條件。

5、通過新聞媒體向社會公開政務(wù)。 許多政府部門還積極通過常州日報、電臺、電視臺等新聞媒體向公眾公開本部門的政務(wù)工作情況。如市公安局、交通局、建設(shè)局、教育局、衛(wèi)生局等政府組成部門以及質(zhì)監(jiān)、工商、稅務(wù)等省垂直管理部門通過常州日報、常州電臺、常州電視臺等新聞媒體向社會公開政務(wù)工作情況，主動接受社會的監(jiān)督?？傊?，前一階段我市的推行政務(wù)公開工作取得了積極的成效。通過實行政務(wù)公開，嘗到了甜頭，見到了實效，主要體現(xiàn)在四個方面：

1、規(guī)范了政府機關(guān)的權(quán)力運行，提高了工作效率，保障了工作順利開展。 通過政務(wù)公開，政府采購制、行政審批制、會計委派制、執(zhí)法公示制等得到了更好落實，有效地規(guī)范了行政審批權(quán)、執(zhí)法權(quán)，不公正、不公平現(xiàn)象逐漸減少，非生產(chǎn)性開支大幅度降低。市行政審批中心以及鐘樓、天寧區(qū)在部分街道辦事處設(shè)立的便民服務(wù)中心的建立。公開集中辦事，既方便了群眾，又提高了工作效率，受到了群眾的普遍歡迎。

2、增強了工作透明度，促進了黨風廉政建設(shè)。 政府機關(guān)的工作由暗箱操作改為陽光工程，使施政行為處于群眾的監(jiān)督之下，從而有效地防止了權(quán)錢交易、權(quán)情交易、權(quán)權(quán)交易、辦事不公、欺騙上級和愚弄民眾等問題的發(fā)生。市行政審批服務(wù)中心和金壇、溧陽兩市和武進區(qū)行政審批服務(wù)中心的設(shè)立，一方面提高了工作透明度，規(guī)范了行政行為，另一方面方便了企業(yè)和群眾辦事，促進辦事效率的提高。

3、改進了機關(guān)作風，密切了政府同人民群眾的聯(lián)系。 各地、各部門通過政務(wù)公開，加強了機關(guān)自身作風建設(shè)和隊伍建設(shè)，依法行政、為民服務(wù)的意識進一步增強，贏得了群眾的信賴;群眾通過參政議政，主人翁意識進一步增強，對政府依法管理給予了理解與大力支持。

4、改善了對外開放環(huán)境，促進了經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展。 在新一輪的經(jīng)濟快速發(fā)展的激烈競爭中，良好的投資環(huán)境至關(guān)重要。環(huán)境就是生產(chǎn)力，環(huán)境就是競爭力。政務(wù)公開工作的深入開展，促進了投資環(huán)境的改善。 在充分肯定成績的同時，我們也要看到不足，看到與兄弟城市和省市領(lǐng)導的要求還有差距。主要有：

⑴認識不夠到位。少數(shù)領(lǐng)導干部對實行政務(wù)公開的重要意義認識不足，工作被動應付，有的甚至認為公開就是公布，公布了也就完事了，對干部、群眾的意見重視不夠、研究不夠，更談不上整改。

(2)工作力度不大。有的地方和部門抓一陣，停一陣，特別是轄市區(qū)政府機關(guān)本身的政務(wù)公開力度不大，進展不快。有待下一步花大力氣，下大功夫。

(3)有的公開內(nèi)容不規(guī)范。表現(xiàn)在市級機關(guān)，少數(shù)部門公開的內(nèi)容不具體，重點不突出，對群眾關(guān)心的熱點問題等應該公開的未能做到全部公開，使群眾難以了解全貌;許多應事前公開的內(nèi)容變成了事后公開;有的公開內(nèi)容長期不更新或缺乏動態(tài)內(nèi)容，失去了公開的意義;還有相當一部分的單位對公開的內(nèi)容避實就虛，只注重對辦事依據(jù)、程序的公布，卻對辦事結(jié)果不公開或少公開，群眾無法實施監(jiān)督。這些問題都需要我們認真研究，切實解決，不斷把政務(wù)公開工作推向深入。

主題政務(wù)數(shù)據(jù)共享心得體會總結(jié)二

半年來,在市委、市政府領(lǐng)導下，在市直各單位的積極配合下，市政務(wù)中心以改善政務(wù)環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、融洽黨群干群關(guān)系、促進黨風廉政建設(shè)為目標，全面加強政務(wù)中心建設(shè)，進一步深化政務(wù)公開工作，各項工作有序推進。20xx年1?6月,共受理各類審批事項163901件(含地稅、交警、社保分中心)，其中政務(wù)大廳共受理41288件，辦結(jié)41006件，辦結(jié)率99.32%(即辦件30880件，辦結(jié)30880件，辦結(jié)率100%;承諾件10408件，辦結(jié)10126件，辦結(jié)率97.29%)。

一、主要工作情況

(一)加強項目整合進駐，提高服務(wù)效率，完善服務(wù)功能。

1、繼續(xù)推進“兩集中、三到位”工作?！皟杉?、三到位”作為窗口審批服務(wù)事項整合進駐、提高窗口辦事能力和辦事效率的一大舉措， 20xx年實施以來取得了不錯的成效。今年，政務(wù)中心繼續(xù)把兩集中、三到位作為推動窗口整合進駐的重要手段，對兩集中、三到位工作再次進行了清理，提出了存在的問題和下步工作建議，并及時向市紀委、監(jiān)察部門反映，爭取他們的支持。

2、進一步推進便民服務(wù)事項進駐中心。今年5月，市交警支隊道路交通事故快速處理中心、道路交通違法處理中心整合進駐政務(wù)大廳，同時協(xié)調(diào)涉及事故理賠的保險公司進駐中心，促進了交通事故、交通違法的快速處理，為辦事群眾提供了方便。

3、完善重大招商引資項目全程代辦制度。對去年提供的代辦服務(wù)進行認真歸納總結(jié)，進一步完善全程代辦制度，提出為市級重點工程、重點項目提供個性化服務(wù)，為中小企業(yè)提供保姆式服務(wù)的新內(nèi)容;同時加強對代辦人員的培訓，不斷改進代辦流程，提高代辦質(zhì)量和數(shù)量。

(二)加強窗口人員教育和管理，改善服務(wù)態(tài)度，強化服務(wù)意識。

1、加強學習教育，強化服務(wù)意識。通過組織大廳工作人員到紅軍山烈士陵園掃墓，參觀遵義市反腐倡廉警示教育基地，主要領(lǐng)導上廉政黨課，在大廳黨員中深入開展基層組織建設(shè)年活動等形式，加強窗口人員黨性黨紀教育和宗旨意識教育，提高思想認識，提升服務(wù)意識。同時對新進人員及時進行崗前培訓，使之盡快熟悉中心各項工作紀律，提供規(guī)范、便捷的服務(wù)。

2、加強人員進出廳管理。嚴把窗口人員進口關(guān)，在進駐單位更換窗口人員時，嚴格審核擬進人員身份，確認其是否是單位行政審批工作相關(guān)人員、首席代表是否是單位行政審批科室負責人;同時對原有窗口人員、首席代表進行清理，確認其是否是單位行政審批工作相關(guān)人員、首席代表是否是單位行政審批科室負責人，特別對授權(quán)是否到位進行重點清理，確保單位對首席代表真正授權(quán)到位，確保窗口人員能辦事、辦得成事。

(三)推進大廳規(guī)范化和標準建設(shè)，提升服務(wù)水平。

1、細化規(guī)范化建設(shè)指標，加強考核。在已制定的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量等方面制度的基礎(chǔ)上，細化量化標準化建設(shè)各項指標，加大對窗口標準化建設(shè)的檢查考核力度，把標準化建設(shè)情況作為平時大廳巡查和評先選優(yōu)的重要內(nèi)容，實現(xiàn)窗口管理制度化、規(guī)范化和常態(tài)化。

2、加強大廳日常管理。一是加強大廳巡查，及時制止、糾正出現(xiàn)的違紀行為，同時認真做好值班巡查記錄;二是加強信息收集反饋。對考勤情況每周進行公示，對考勤記錄、請假情況、辦件質(zhì)量等項目堅持每周一小計、每月一合計、每季度一總結(jié)，及時與進駐單位協(xié)調(diào)溝通，反饋相關(guān)情況。三是認真做好文明示范窗口、優(yōu)秀窗口、先進工作人員的評比工作，以考核促進管理。四是加強廳容窗貌建設(shè)。合理調(diào)整窗口布局，規(guī)范各種標識標牌，綠化大廳環(huán)境，細化窗口物品擺放范圍，營造秩序井然、環(huán)境整潔、優(yōu)美和諧的服務(wù)環(huán)境。

(四)加強對分中心和縣級政務(wù)中心的指導。

一是加大對縣級政務(wù)中心調(diào)研力度，中心主任、副主任多次帶隊前往各縣政務(wù)中心調(diào)研，了解各縣工作開展情況，督促指導縣級政務(wù)中心建設(shè)，向當?shù)攸h委、政府爭取對政務(wù)中心建設(shè)的支持。二是實行領(lǐng)導定點幫扶制度，為了縮小各縣政務(wù)中心發(fā)展的差距，整體推動全市政務(wù)服務(wù)水平提升，中心三個領(lǐng)導對發(fā)展靠后的政務(wù)中心實行定點幫扶,落實幫扶責任。三是進一步強化分中心建設(shè)。市政務(wù)中心不斷加強對分中心的指導，督促已授牌的分中心進一步提高、未授牌的加強整改完善。督促各分中心認真落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等效能建設(shè)核心制度。

(五)深入推進政務(wù)公開工作。

1、認真安排部署全市政務(wù)公開工作。為了認真推進全市政務(wù)公開工作，增強政府工作的透明度，切實從源頭上杜絕腐敗，政務(wù)中心超前思考，提前謀劃，及時擬定并印發(fā)了遵義市20xx年政務(wù)公開工作要點。在要點中將網(wǎng)上公開、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上政民互動等作為今年工作的重點，要求各級各部門明確專人負責，開展網(wǎng)上即時咨詢服務(wù)等。同時結(jié)合今年工作要點制定了政務(wù)公開考核細則，細則對各縣(區(qū)、市)和市直行政單位政務(wù)公開工作要達到的標準進行了細化和量化。

2、加強工作安排，切實推進試點工作。按照《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)全國政務(wù)公開領(lǐng)導小組關(guān)于開展依托電子政務(wù)平臺加強縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點工作意見的通知》(國辦函〔20xx〕99號)精神，遵義市確定匯川區(qū)作為全省兩家試點縣之一。中心領(lǐng)導高度關(guān)注試點工作，多次與匯川區(qū)政府領(lǐng)導交流，提出工作意見和建議，并實地調(diào)研匯川區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)情況，提出了具體的工作意見。同時，為進一步推進此項工作，市政務(wù)公開領(lǐng)導小組辦公室專門下發(fā)了《關(guān)于依托電子政務(wù)平臺加強政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的通知》，要求各縣作好相關(guān)準備工作，為下一步的全面推開打好基礎(chǔ)。

3、加強網(wǎng)上審批系統(tǒng)和政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，推進網(wǎng)上公開。一是配合市監(jiān)察局推進市、縣、鄉(xiāng)三級審批系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，積極參與完善網(wǎng)上行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)功能，實現(xiàn)系統(tǒng)功能擴展和數(shù)據(jù)上下對接，把行政審批權(quán)力的運行置于公眾監(jiān)督之下，實現(xiàn)網(wǎng)上審批、在線監(jiān)察、預警糾錯和績效評估，營造公平、公正、公開的審批環(huán)境。二是進一步督促各級、各部門加強網(wǎng)站建設(shè)，完善管理機制，進一步明確責任，做到網(wǎng)上公開的信息內(nèi)容準確、及時更新，提供的服務(wù)有效便捷。

(六) 牽頭籌建公共資源交易中心

按照“政府主管、管辦分離、統(tǒng)一進場、集中交易、行業(yè)監(jiān)管、行政監(jiān)察”的總體要求，牽頭籌建公共資源交易中心，把國土資源交易、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易和工程建設(shè)招投標等項目和服務(wù)納入交易中心，實行統(tǒng)一運作，集中辦公，切實從制度上、源頭上預防和遏制公共資源交易領(lǐng)域腐敗行為發(fā)生。交易中心已于5月15日正式掛牌運行。

二、存在的問題

“兩集中、三到位”工作需進一步加強，部分單位窗口授權(quán)、派駐人員未達到要求;中心管理需進一步加強，對窗口管理未能實現(xiàn)真正的制度化管理，部分制度沒有真正落實到位;政務(wù)公開工作進展不平衡，公開不夠及時、規(guī)范、具體，政務(wù)公開工作需加大力度;對縣級政務(wù)中心和分中心的指導力度不夠，個別縣區(qū)市領(lǐng)導對中心建設(shè)重視不夠，政務(wù)中心發(fā)展不平衡。

三、下步工作打算

(一)進一步加強政務(wù)中心建設(shè)。一是繼續(xù)推進“兩集中、三到位”工作，不斷加大項目整合進駐工作力度，提高審批服務(wù)效率，完善政務(wù)大廳服務(wù)功能;二是進一步抓好政務(wù)服務(wù)大廳的標準化建設(shè), 加強大廳管理，嚴格執(zhí)行中心各項管理制度，尤其是首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等，提高窗口服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率;三是加強辦事大廳環(huán)境建設(shè)，改善辦事環(huán)境，合理調(diào)整窗口布局，規(guī)范、完善便民服務(wù)設(shè)施，營造一個整潔、有序、優(yōu)美、舒適的辦事大廳。四是積極探索將與人民群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的公共企事業(yè)單位的便民服務(wù)事項納入中心辦理，引入與行政審批項目相關(guān)的中介服務(wù)機構(gòu)，為辦事群眾提供一條龍服務(wù)。

(二)繼續(xù)深化政務(wù)公開工作。一是加強電子政務(wù)平臺的建設(shè)。督促、指導各級、各部門編制完善政務(wù)公開目錄，并在政府網(wǎng)站上公布目錄，同時通過其他多種方式進行公布，使全社會廣泛知曉。尤其要加強對匯川區(qū)的指導，確保按時完成試點工作。二是加大政務(wù)公開工作力度，強化公開重點，努力推進政府及部門財政預決算及“三公”經(jīng)費公開，繼續(xù)加大對涉農(nóng)專項資金公開工作的監(jiān)督檢查等，提高工作的透明度和辦事效率，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。三是加強制度機制建設(shè)，努力完善政務(wù)公開內(nèi)部和外部監(jiān)督制約機制，探索建立效能建設(shè)長效機制，努力完善效能評價體系，加強督促檢查及責任追究。

主題政務(wù)數(shù)據(jù)共享心得體會總結(jié)三

今年來，市政務(wù)服務(wù)中心在上級政務(wù)服務(wù)中心和市委、市政府的正確領(lǐng)導下，根據(jù)20__年全區(qū)政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開政府信息公開(簡稱“一服務(wù)兩公開”)工作要點和我市工作安排，結(jié)合市和我市“績效攻堅年”活動的部署和要求，堅持以推進發(fā)展為主題，以群眾滿意為標準，以提升工作績效為

目標，全力推進“一服務(wù)兩公開”工作。今年1—5月份，市政務(wù)服務(wù)中心辦結(jié)審批和服務(wù)事項56553多件，收費4000多萬元，平均每月辦結(jié)數(shù)量超過1萬件，每月辦結(jié)事項數(shù)量居廣西各縣(市)第一名，無一件超時，無一起群眾投訴?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作及成效

(一)組建公共資源交易平臺，規(guī)范服務(wù)，打造公平公正的政務(wù)環(huán)境。

上評標等網(wǎng)上交易系統(tǒng)，逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運行機制，構(gòu)建“陽光交易”平臺。

(二)建立四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。

(三)切實開展“績效攻堅年”活動，提升工作績效。

我們根據(jù)市委、市政府“績效攻堅年”活動的部署和要求，在充分調(diào)研辦事群眾實際需求及中心窗口管理現(xiàn)狀后，結(jié)合中心實際，扎實開展“績效攻堅年”活動，對窗口實行績效考評，提升工作績效。

1、抓住“三要素”，注重績效考評嚴肅性。

一是堅持三步走。第一步制定考評方案。成立了以政務(wù)辦副主任為組長、相關(guān)股室負責人為組員的調(diào)研小組，經(jīng)過廣泛征求意見，反復論證研究，幾易其稿，制定了《市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室“績效攻堅年”實施方案》，并制作了績效考評指標模板;第二步科學制定目標。結(jié)合中心實際工作，確立了“建立全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心”的績效攻堅活目標，并把這一目標向中心各窗口廣泛宣傳、說明，使窗口工作人員明確工作方向，凝聚力量，共同為工作目標努力;第三步配套運行機制。在實行績效考評的同時，對中心原來制定的各項管理考核制度進行清理、規(guī)范，建立以考勤、學習、工作制度等為重點的管理考核機制。

二是突出三原則。首先，“統(tǒng)一績效考評體系”，即對各窗口的工作進行歸納，綜合成為四個層面的主要工作，分別是“提高群眾滿意度、提高工作效能、優(yōu)化內(nèi)部流程、加強自身素質(zhì)”。每一個層面的工作又具體細分成若干大類若干小項，盡可能地把工作細化。對窗口的績效考評就圍繞四個層面工作進行，為考評的具體化、可量化奠定了基礎(chǔ)。其次，“堅持兩不誤、雙促進”。堅持開展績效考評和窗口日常管理工作有序進行兩不誤、雙促進。借助績效考評助推窗口管理，將中心各窗口業(yè)務(wù)工作指標細化納入績效考評，確保績效考評可操作，有實效，既有效實行績效考評，又有效提升窗口服務(wù)水平。從而確保了窗口干部隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩不誤、雙促進。第三，堅持“考評靈動性”。結(jié)合上級黨委、政府和上級政務(wù)服務(wù)中心和我市市委、市政府不同階段重點工作部署，適時把工作任務(wù)納入考評體系，適時對考評目標內(nèi)容進行修訂，確保各個階段的工作有效完成，強化工作目標的針對性，以促進各項工作順利開展，并取得實效。

三是嚴格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績效考評的結(jié)果作為個人年度考核評定等次的重要依據(jù)，當有一個月的績效考評等次評定為差的，當年的年度考核評定為不合格(或不稱職)等次。這樣強化了窗口工作人員注重日常工作效能，切實做好每天的業(yè)務(wù)工作，服務(wù)好辦事群眾。第二是與評優(yōu)選先掛鉤。在績效考評中，把績效考評結(jié)果作為每月及年度評優(yōu)選先的主要參照依據(jù)之一，在績效考評中被評為差的等次的一律取消評優(yōu)選先資格，使評優(yōu)選先完全憑工作績效，營造良性競爭氛圍，共同提升工作績效。第三是與通報批評掛鉤。每月及時將個人及窗口的考評結(jié)果，在中心內(nèi)部并向窗口單位以及市四家班子領(lǐng)導通報，讓領(lǐng)導了解窗口效能情況，加強對窗口的管理。由于掛鉤效應，中心窗口工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)意識明顯增強。

2、著力“三量化”，增強績效考評公信力。

一是量化績效考評指標。政務(wù)辦結(jié)合中心實際工作把績效考核指標歸為四個層面11大類31小項，如提高群眾滿意度考評指標層面，包含了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、方便快捷、公開公正3大類，3大類又細分為群眾滿意度、群眾投訴率、兩頭受理事項、違紀違規(guī)人次、現(xiàn)場繳費率、承

諾提速率、實際辦結(jié)提速率、信息公開率、政府信息查詢受理率9小項具體指標。由于考評指標細化具體明確，窗口工作人員明晰了自身具體工作，主動辦理業(yè)務(wù)的熱情明顯提高，責任感明顯增強。

二是量化績效考核分值。設(shè)置績效考核事項分值是整個績效考核工作的關(guān)鍵和難點。為此，我們中心績效考評體系的四個層面的業(yè)務(wù)工作按照難易程度和耗時長短設(shè)定為不同分值，反復推敲，在實踐中檢測，達到分值合理公平。

三是量化績效考評兌現(xiàn)?？冃Э荚u的目的歸根到底在于通過量化考核促進工作，從而建立公平、公正的考評激勵機制，盡可能地調(diào)動廣大工作人員的工作積極性和主動性，實現(xiàn)各項工作預期目標。在實行績效考評時，我們堅持做到考評結(jié)果等次和獎勵級別相對應。各個考評結(jié)果該獲得什么級別的獎勵就頒發(fā)相應級別的獎勵，考評結(jié)果該受處罰就嚴格進行處罰，每次考評結(jié)果都進行公示，確?？荚u的公開公正，切實增強績效考評的公信力。

3、堅持“三做到”，提升績效考評實效性。

一是堅持日常監(jiān)督與定期考評齊抓。在實行績效考評時，我們結(jié)合中心的實際工作，仍然堅持每天值班堅持制度不放松，做到對窗口工作人員的日常工作紀律、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理情況等常規(guī)檢查與績效考評指標考評相結(jié)合，在進行常規(guī)工作檢查時，也對各窗口及窗口工作人員的績效指標進行考評。此外，我們還成立了由政務(wù)辦全體人員及部分窗口負責人組成的績效督查工作小組，對照政務(wù)辦績效考評實施方案，組織定期考評，確?？冃Э荚u結(jié)果依據(jù)真實充分，實現(xiàn)了目標任務(wù)的量化、工作內(nèi)容的細化，推進了整體工作的協(xié)調(diào)運行。

二是堅持考評工作和鼓勵干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動性，我們對成績突出或有其他特殊貢獻的窗口及窗口工作人員實行加分制，例如對獲得上級政務(wù)服務(wù)中心或上級管理部門表揚或社會群眾贊譽的窗口及窗口工作人員給予加分。同時，對在履行好自身崗位職責還主動協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務(wù)的給予加分，充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情，群眾窗口及工作人員的團結(jié)協(xié)作能力。

三是堅持渠道測評和綜合評定同步。通過政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件的對窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務(wù)記錄的考評，對窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀律、服務(wù)態(tài)度、辦結(jié)時限等方面進行綜合測評，對出現(xiàn)辦件超時的窗口或個人給予嚴重扣分，使窗口工作人員辦理每一項事項都嚴格執(zhí)行“三項制度”按標準和程序進行，從機制和源頭上有效杜絕了審批隨意問題的產(chǎn)生。在此基礎(chǔ)上，還對績效考評工作實行陽光考評。對各個窗口及窗口工作人員每月考評得分及加分理由、依據(jù)以紙質(zhì)或會議形式反饋給各窗口及窗口工作人員，實行扣分原因、加分依據(jù)、測評考評結(jié)果的三公開，做到陽光操作，透明公正。

(四)積極創(chuàng)新管理理念，探索運用平衡計分卡管理中心。

平衡計分卡是當前國際上績效管理的一種先進管理工具。把它引入行政機關(guān)進行創(chuàng)新地處理和使用，能有效規(guī)范工作、提高效率、改進服務(wù)質(zhì)量。為進一步提升我市政務(wù)服務(wù)中心的工作績效，強化窗口工作人員的政治意識、責任意識和服務(wù)意識，提高審批效率和服務(wù)水平，我們在對使用平衡計分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作，進行了積極探索。根據(jù)平衡計分卡的框架要素，確立了政務(wù)服務(wù)中心的戰(zhàn)略愿景——建設(shè)全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心，為確保這一戰(zhàn)略愿景實現(xiàn)，我們制定了政務(wù)服務(wù)中心平衡計分卡管理系統(tǒng)圖，運用平衡計分卡管理系統(tǒng)圖把中心的工作歸納為“群眾滿意度、工作效能、內(nèi)部流程、學習發(fā)展”四個層面11項戰(zhàn)略目標31項具體指標，使窗口及工作人員對自身工作有一個直觀的了解認識，促進各項工作目標有效實現(xiàn)。目前，因一些硬件和軟件設(shè)施還不夠完善，平衡計分卡管理系統(tǒng)暫時還沒有運用到政務(wù)服務(wù)中心日常管理中，還只是在探索當中。

二、存在問題

我們工作中存在的問題主要有以下幾個方面：一是政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以全部實施使用，公安、民政、質(zhì)監(jiān)、國稅、工商、林業(yè)、地稅等部門，因使用部門專網(wǎng)及部門專用軟件辦理行政審批和服務(wù)事項，同時因業(yè)務(wù)量大、設(shè)備不足等問題無法做到與“政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件”同時進行業(yè)務(wù)審批辦理。二是推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸還遇到很多困難，基層領(lǐng)導思想認識不夠到位，支持力量欠缺，建設(shè)基層政務(wù)服務(wù)中心理想場地難選，整合基層職能部門進駐基層政務(wù)服務(wù)中心難度較大。三是電子政務(wù)方面信息技術(shù)服務(wù)能力不足，政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以與基層連通。四是推進公共資源交易中心建設(shè)還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運作機制還沒有真正確立，場地不夠充足，新的操作方式?jīng)]建立，人員沒落實，運作經(jīng)費沒到位，目前由政務(wù)服務(wù)中心負責管理，仍按照原來各部門交易的操作方式運作;部門領(lǐng)導思想認識不到位，支持力量欠缺，交易項目進駐不徹底;專家?guī)熘挥薪ㄖこ獭⒄少弮煞矫娴膶＜?，專家資源缺乏;公共資源交易新的監(jiān)督機制沒有建立，仍沿用舊有的監(jiān)督方式等。五是仍有個別部門的一些項目沒有進駐政務(wù)服務(wù)中心。

主題政務(wù)數(shù)據(jù)共享心得體會總結(jié)四

20--年，我局不斷加強電子政務(wù)和政府信息公開工作，落實工作機制，完善各項制度，穩(wěn)步有序地推進電子政務(wù)工作，取得了一定成效?，F(xiàn)將20--年電子政務(wù)和政府信息公開工作主要情況報告如下：

一、領(lǐng)導重視，穩(wěn)步推進電子政務(wù)和政府信息公開工作

我局把電子政務(wù)工作納入局年度工作計劃，及時根據(jù)分管領(lǐng)導變動調(diào)整我局電子政務(wù)領(lǐng)導組，電子政務(wù)的日常工作由局辦公室負責，各職能科室配合，為電子政務(wù)工作提供了強有力的組織保障。制定信息發(fā)布管理制度，明確主要工作任務(wù)和工作保障;積極配合做好電子政務(wù)工作，組織本單位工作人員參加省、市電子政務(wù)應用、維護等相關(guān)培訓;我局堅持依法公開、真實公正、講求實效、利于監(jiān)督的原則，結(jié)合實際，積極推進電子政務(wù)工作。

二、制定制度，加強網(wǎng)站管理，完善部門網(wǎng)站建設(shè)

為搞好網(wǎng)站的管理維護和信息公開工作，先后印發(fā)了《市交通運輸局網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)應急預案》和《市交通運輸局網(wǎng)絡(luò)安全管理制度》等。各縣區(qū)交通運輸局、局直各單位、局機關(guān)各科室都確定1名網(wǎng)站信息工作聯(lián)絡(luò)員，負責信息資料的搜集整理和上傳，定期檢查相應欄目有關(guān)情況，每月通報，促進網(wǎng)站建設(shè)和信息公開工作。每天更新完善局門戶網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站開設(shè)了“政務(wù)公開”、“辦事指南”、“互動交流”、“下載中心”等欄目。局辦公室專人管理網(wǎng)站，確保每天網(wǎng)站信息的更新及維護和對上級部門的信息報送工作。同時，我局不斷建立健全信息報送審批制度，進一步規(guī)范信息審核發(fā)布制度，規(guī)范信息的采集、審核和發(fā)布流程，各科室、單位報送的所有政務(wù)信息(含網(wǎng)站信息)都能先經(jīng)本部門審核，由局辦公室審核后統(tǒng)一發(fā)出，確保所發(fā)信息內(nèi)容安全，做到“涉密信息不公開，公開信息不涉密”，未發(fā)生網(wǎng)頁惡意篡改及失泄密等安全事件。20--年，我局向上級部門報送各類信息775條。

三、主動公開政府信息，擴大公開渠道，做好在線回復。

局辦公室指定專人負責政府信息公開網(wǎng)的更新及維護，做到了信息的及時發(fā)布。我局在局網(wǎng)站上設(shè)立“政府信息公開”專欄，公布《目錄》、《指南》和信息內(nèi)容，在“部門動態(tài)”欄目，及時公布有關(guān)的重大信息。在便民服務(wù)上完善各項辦事流程，實行一次性告知服務(wù)。目前我局主動公開工作程序內(nèi)容，以及辦理行政許可事項、依據(jù)、條件、程序、期限以及申請行政許可需要提交的材料，方便了公民、法人和其它組織辦理相關(guān)業(yè)務(wù)方面等的行政許可事項。并將服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報材料、承諾時限等內(nèi)容在市政府信息公開網(wǎng)站上進行公布，方便群眾查詢，接受社會監(jiān)督。我局及時做好市網(wǎng)站的“百姓暢言”在線回復工作，全年共回貼762條、“部門信箱”45條。

四、繼續(xù)推廣使用市協(xié)同辦公系統(tǒng)。

市交通局一直堅持充分發(fā)揮oa系統(tǒng)平臺作用，通過不斷開展培訓、檢查、反饋、整改，進一步規(guī)范了賬號設(shè)置、流程設(shè)置、公文收發(fā)等處理程序，使各科室(局)基本能夠按照要求在協(xié)同辦公系統(tǒng)上運轉(zhuǎn)文件，切實提高了公文處理質(zhì)量和效率。自市政府協(xié)同辦公系統(tǒng)正式運行開始，我局包括下轄所有局直單位、各縣區(qū)交通局，所有不涉密、非敏感的公文、信息和材料除印發(fā)少量紙質(zhì)存檔或?qū)ν馐褂猛?，均以電子公文、信息和材料的形式運行。涉密和敏感公文、信息和材料仍按紙質(zhì)形式運行。

五、加大信息化投入，建設(shè)科技治超綜合監(jiān)控中心。

在省交通運輸廳的大力支持下，我市被列入全省聯(lián)網(wǎng)治超綜合管理系統(tǒng)項目建設(shè)試點市，該項目以路面治超、源頭治超等現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合路面、源頭、高速公路等治超業(yè)務(wù)，利用地理信息、物聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星定位、視頻監(jiān)控等信息技術(shù)，建設(shè)省、市、縣、站點四級聯(lián)網(wǎng)治超應用平臺，構(gòu)建“三級中心四級平臺”的全省聯(lián)網(wǎng)治超體系。為盡快推進此項工作，我局利用交通大廈二樓作為科技治超綜合監(jiān)控中心，樓層層高約7米，總面積約為660平方米，其中機房規(guī)劃面積約為175平方米。該項目投資1000萬元，并于20--年10月建成。

20--年，我局電子政務(wù)工作取得了一定成績，但與上級要求仍有差距。我們將在20--年認真扎實地做好電子政務(wù)工作，進一步加強電子政務(wù)工作的規(guī)范化建設(shè)。

主題政務(wù)數(shù)據(jù)共享心得體會總結(jié)五

今年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，堅持以黨的xx大、xx屆三中全會精神、鄧理論和“三個代表”重要思想為指導，積極開展以“三個代表”為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，認真貫徹落實國家、省、市、區(qū)紀委黨風廉政建設(shè)工作會議精神，繼續(xù)圍繞增強工作透明度，加強民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，促進依法行政、優(yōu)質(zhì)行政、廉潔行政，規(guī)范政務(wù)公開要求，深化政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開形式，提高政務(wù)公開水平，為全區(qū)經(jīng)濟跨越式發(fā)展創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境做出了應有的貢獻。

一、領(lǐng)導重視，政務(wù)公開工作擺上重要議事日程

確保機關(guān)各項政務(wù)公開工作落到實處，迅速成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組，由局長馮仕倫任組長，紀檢組長雷達任副組長，各股室主要負責人為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由李登權(quán)同志兼任辦公室主任。政務(wù)公開日常工作由辦公室負責。為切實提高我局各股室工作的透明度，提高工作效率，局黨組多次召開專題會議，研究部署政務(wù)公開工作，要求將各股室工作職責、辦事依據(jù)、辦事程序和辦事要求公之于眾，并安排專人負責政務(wù)公開工作的日常事務(wù)，不定期對公開情況進行檢查。

二、采取強有力措施，將政務(wù)公開工作落到實處

為全面提高政務(wù)公開工作質(zhì)量，同時在重點環(huán)節(jié)上有創(chuàng)新和突破，我局規(guī)范制度，以制度管人管事，高度重視政務(wù)公開工作，要求全體干部職工嚴格執(zhí)行省、市、區(qū)及局里制定的各項政務(wù)公開工作措施，不允許出現(xiàn)違反省、市、區(qū)有關(guān)政務(wù)公開政策文件的規(guī)定的事件，并將政務(wù)公開工作與各股室的年終考核掛鉤。向機關(guān)干部群眾公開了內(nèi)務(wù)，包括機關(guān)內(nèi)部的領(lǐng)導干部廉潔自律、干部任用、財務(wù)收支等重要事項，增強機關(guān)內(nèi)部事務(wù)的公開性和透明度，極大地調(diào)動干部職工的積極性。

抓住涉及關(guān)鍵工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出群眾關(guān)心、社會關(guān)注、與群眾利益關(guān)系最密切的重要事項，從內(nèi)容和形式上重點加以深化，達到群眾直觀、方便，辦事程序簡化，提高工作效率，實現(xiàn)了勤政為民的目的。推進網(wǎng)上政務(wù)公開，及時、全面地向群眾和社會公開。加大服務(wù)“窗口”建設(shè)，務(wù)求實效。我局始終把服務(wù)“窗口”建設(shè)作為加強政風建設(shè)、推進和落實政務(wù)公開的突出重點。凡是屬于公共服務(wù)和行政執(zhí)法的“窗口”股室，如辦公室、法規(guī)股等都公開了辦事制度，實行首問責任制，極大地方便了來我局辦事的群眾。除了在網(wǎng)絡(luò)上公開統(tǒng)計法律法規(guī)政策、行政審批事項外，我局還想方設(shè)法利用其他形式和媒介做好政務(wù)公開工作。

三、嚴格責任追究，確保政務(wù)公開落到實處

我局對不推行政務(wù)公開制度、“暗箱操作”或搞假公開、只公開一般事項而不公開重點事項和關(guān)鍵環(huán)節(jié)及只公開不承諾、只承諾不踐諾、敷衍應付等違規(guī)違紀行為，堅決按照有關(guān)制度予以責任追究，還加強了對政務(wù)公開工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正整改，使我局各項政公開工作落到了實處，真正向依法行政邁出了新的一步。

主題政務(wù)數(shù)據(jù)共享心得體會總結(jié)六

一年來，政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，在普洱市經(jīng)濟合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導下，政務(wù)服務(wù)中心認真貫徹 落實學習實踐科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標、開拓創(chuàng)新、強化服務(wù)、狠抓落實，較好地完成了各項工作任 務(wù)?，F(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來的工作總結(jié)如下：

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政務(wù)服務(wù)中心認真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策，積極抓好招商引資工作，今年共 引進項目11項，計劃總投資16963萬元，實際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經(jīng)營部計劃投資108萬元，實際到位108萬元;2、東方民 族民俗文化傳播中心計劃投資250萬元，實際到位250萬元;3、永興橡膠計劃投資1500萬元，實際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計劃投資 100萬元，實際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計劃投資305萬元，實際到位205萬元;6、××自忠礦業(yè)有限責任公司計劃投資3000萬元，實際到 位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位11.9萬 元;9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11、鑫海 礦業(yè)發(fā)展有限責任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。

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為了進一步增強學習科學發(fā)展觀學習效果，領(lǐng)會和掌握它的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統(tǒng)一 思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林 的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。

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今年以來，第xx屆中國昆明進出 口商品交易會、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個節(jié)會。為利用好節(jié)會 的有利時機，進一步擴大××對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經(jīng)濟社會發(fā)展，把參加節(jié)會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、 經(jīng)濟社會發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領(lǐng)導小組，統(tǒng)一領(lǐng)導，以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會。認真制定工作方案，明確工作職責，確保 參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分 鐘的宣傳片;節(jié)會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施、投資優(yōu)勢及重點招商項目，吸引了國內(nèi)外客商前來咨 詢。節(jié)會期間共發(fā)放《××縣招商引資項目冊》500余份，有力地宣傳和推介了××。節(jié)會是以東南亞、南亞為重點，進出口貿(mào)易與對外經(jīng)濟技術(shù)合作和招商洽談 相結(jié)合的重大盛會。

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按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和 《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監(jiān)督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務(wù)服務(wù)中心召開會議成立了縣政務(wù)服 務(wù)中心實施陽光政府四項制度領(lǐng)導小組。明確責任，以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實施“陽光政府四項制度”的第一責任人;副主任為具體責任人;各股﹙室﹚負責人 為成員的中心“陽光政府”四項制度建設(shè)工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責日常事務(wù)。負責督促落實政務(wù)中心“陽光政府”四項制度建設(shè)工作。領(lǐng)導小組辦 公室，具體負責中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務(wù)信息查詢”的推進工作。領(lǐng)導小組的成立，標志著政 務(wù)中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務(wù)信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學習、傳達精神等方式，切實增強政務(wù)服 務(wù)中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、 《××縣政務(wù)服務(wù)中心實施陽光政府四項制度領(lǐng)導小組》。

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一年來，在做好招商引資、企業(yè)服務(wù)等 主要工作的同時，政務(wù)服務(wù)中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8 組購置會議室凳子50個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點 勐卡鎮(zhèn)馬散村小學、新農(nóng)村掛鉤點勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。

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政務(wù)服務(wù)中心以實踐科學發(fā)展觀活動促進我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務(wù)服務(wù)中心應岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會，與其它部門領(lǐng)導和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對 茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會，制定相應規(guī)章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，以協(xié)會為整體、變被動為主動引進龍頭企業(yè)，打造品牌， 將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。

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存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視 不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢強，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來說，××比較大的企業(yè)進不來。三是工作 經(jīng)費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。

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(一)總體思路

堅持以鄧小平理論和 “”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步解放思想，擴大開放，以大開放促進大發(fā)展，以招商引資作為拉動經(jīng)濟增長的重要突破口，繼續(xù)優(yōu) 化投資環(huán)境，以產(chǎn)業(yè)招商和引進大企業(yè)為重點，注重提高招商引資質(zhì)量的信心，為實現(xiàn)我縣科學發(fā)展、經(jīng)濟“提速”和諧發(fā)展而努力。

(二)工作要點

1、以學習實踐科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，進一步解放思想，創(chuàng)新招商方法、方式，破解招商引資難題。

2、高度重視投資，以引進項目為中心，注重以人為本，堅持把發(fā)展落實到項目上，以服務(wù)企業(yè)為重點。

3、配合做好南康河二級電站建設(shè)的協(xié)調(diào)工作。

4、強化服務(wù)，不斷優(yōu)化投資環(huán)境。

5、扎實做好招商引資基礎(chǔ)工作，大力提高招商隊伍的業(yè)務(wù)能力。

6、繼續(xù)做好編修部門志的資料收集工作。

7、努力完成縣委、縣人民政府交辦的各項工作。