2023年對于學(xué)習(xí)工作心得體會(huì)總結(jié)(優(yōu)秀13篇)

總結(jié)自己的心得體會(huì)可以幫助我們找到問題并改進(jìn)自己。寫心得體會(huì)時(shí)，可以采用自問自答的方式，加深思考和反思。以下是小編為大家精心整理的心得體會(huì)范文，希望對大家有所啟發(fā)。

對于學(xué)習(xí)工作心得體會(huì)總結(jié)篇一

過去的一年，出差較多。由緊張到坦然，由焦慮到安逸，幾個(gè)月的時(shí)間算是勉強(qiáng)的堅(jiān)持下來了。到有些心得，胡亂記記。

1、現(xiàn)場模擬環(huán)境的搭建，工程人員一定要提前做好準(zhǔn)備。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。特別是像我這樣的一開始就缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的工程人員，最好能在出發(fā)前能在自己的機(jī)器上面對現(xiàn)場的環(huán)境做一個(gè)模擬的搭建。這個(gè)搭建過程，不是說跟現(xiàn)場環(huán)境搭建的一模一樣，也不是說必須將環(huán)境完好的搭建下來，由于自己機(jī)器配置有限，這樣也是不可能的(如果公司有條件可以提供服務(wù)器進(jìn)行搭建最好)。我們需要做的是在這個(gè)過程中對一些知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行提前的熟悉，例如系統(tǒng)的安裝配置，數(shù)據(jù)庫的安裝配置，tomcat的應(yīng)用，集群的部署等。在這個(gè)過程中，我們要盡量的找到自己薄弱的地方，然后找到相關(guān)資料學(xué)習(xí)加固。

2、出差前，準(zhǔn)備好相關(guān)工具，系統(tǒng)安裝介質(zhì)，各種測試工具等。

對于工程人員，要盡可能多的了解各種工具的使用，如snmp工具，corba測試工具等。這個(gè)需要在平時(shí)積累。對于外省的項(xiàng)目，工程人員在出發(fā)前，要準(zhǔn)備好需要使用的工具安裝介質(zhì)。對于系統(tǒng)安裝盤，數(shù)據(jù)庫安裝盤，若用戶已購買正版軟件，這些東西用戶應(yīng)該具備。但我國很多企業(yè)沒有正版意識(shí)，所以我們在出差前各種安裝光盤務(wù)必要帶齊。即使沒有光盤，鏡像文件也必須要具備。例如，例如在蘇州出差過程中，計(jì)劃系統(tǒng)用rhel5.5，但服務(wù)器廠家說dellr720的磁陣不能識(shí)別rhel5.5，需要用rhel5.8以上。幸好我的機(jī)器上面具備大部分rhel版本系統(tǒng)，臨時(shí)刻錄解決問題。

另外，最好是多帶幾臺(tái)筆記本電腦。方便公司研發(fā)同事遠(yuǎn)程連接過來。

3、工程人員一定要善于記錄實(shí)施過程中遇到的問題，最好有個(gè)做筆記的工具。

這是我工作以來養(yǎng)成的一個(gè)好習(xí)慣。找一個(gè)好的做筆記工具，平時(shí)的一些學(xué)習(xí)筆記，工作事項(xiàng)，進(jìn)行分類記錄。很多技術(shù)的東西，做了一遍后，一段時(shí)間后就會(huì)生疏。平時(shí)多記錄，在工作的時(shí)候，可以提高效率，特別是在沒有外網(wǎng)的情況下。人生就是慢慢積累沉淀的過程，各方各面，別靠記憶力，靠一個(gè)好的做筆記工具，呵呵。當(dāng)然，做筆記也要講求方法，這一點(diǎn)是我要加強(qiáng)。

4、對于不熟悉的技能知識(shí)，在一定時(shí)間還不能解決的話，一定要及時(shí)的與人溝通，尋求解決方法，先做好工作，再探究技術(shù)問題。

對于工程實(shí)施維護(hù)人員，需要盡可能的擴(kuò)寬知識(shí)面，盡可能掌握多的技術(shù)能力。在it行業(yè)，那多于牛毛的技術(shù)，對于初出者來說，常常是增加了廣度，卻缺乏了深度。所以，我們在工程實(shí)施過程常常會(huì)遇到苦難或者模棱兩可的問題。面對這種情況，首先要保持一顆淡定的心態(tài)。不能鉆牛角尖的耗在不熟悉的技術(shù)問題上面，最重要的先想辦法解決問題，保證工程進(jìn)度。解決的辦法就是與懂得該技術(shù)的同事溝通，協(xié)助解決。另外，工程人員還要清楚什么問題找什么人。這一點(diǎn)可能需要項(xiàng)目經(jīng)理提前協(xié)調(diào)好。

5、接口程序問題多。

接口程序版本的問題，我覺得是一個(gè)很大的問題。測試人員發(fā)過來的程序，常常運(yùn)行報(bào)錯(cuò)，讓研發(fā)同事看了后，發(fā)現(xiàn)是程序版本發(fā)錯(cuò)了。但有時(shí)候發(fā)過來的正確版本的程序，程序也無法正常運(yùn)行。程序出了問題，若工程人員找研發(fā)人員修改、調(diào)試程序，程序修改正常后，其版本則又與公司版本不一致，若以后用到其他項(xiàng)目還會(huì)有同樣的問題。若工程人員找測試人員反饋問題，再由測試人員反饋給研發(fā)人員，這個(gè)過程可以控制版本的一致性，但是解決問題周期較長。對于像蘇州這樣很急的項(xiàng)目，這樣勢必拖延工期。但從公司產(chǎn)品化進(jìn)程角度講，后一種方法比前一種好。要保證質(zhì)量，需要時(shí)間保證。

對于已經(jīng)連接過的接口程序或者連接很多的程序，工程人員要盡量做到高效完成。對于沒有接過的程序，有問題要即使反饋給接口研發(fā)。對外省項(xiàng)目，如果有新開發(fā)的程序(如，蘇廣的機(jī)頂盒相關(guān)程序)，最好是能派研發(fā)人員進(jìn)行現(xiàn)場開發(fā)測試。

6、程序升級(jí)，功能驗(yàn)證問題。

程序的升級(jí)，功能驗(yàn)證主要說的事界面升級(jí)的問題。由于是產(chǎn)品化的東西，所以常常在升級(jí)完后會(huì)有很多多余的功能鍵，這些可能需要需求同事進(jìn)行核查，然后給出清單讓工程同時(shí)進(jìn)行屏蔽。另外，任何升級(jí)都要先做好備份，保證升級(jí)失敗可以回退。升級(jí)完成需要及時(shí)的進(jìn)行功能驗(yàn)證，驗(yàn)證的過程要根據(jù)測試同事給的功能清單逐條驗(yàn)證。驗(yàn)證不通過的，及時(shí)郵件反饋給測試很研發(fā)同事。

7、數(shù)據(jù)核對問題。

數(shù)據(jù)的正確性是直接關(guān)系到系統(tǒng)上線。采集上來的數(shù)據(jù)必須實(shí)時(shí)的與廠家網(wǎng)管系統(tǒng)保持一致。要對數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，首先我們要保證自己的接口采集程序都正常無間斷的運(yùn)行了一段時(shí)間，并且程序無報(bào)錯(cuò)情況。若程序無故停掉，或者有明顯報(bào)錯(cuò)，都可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。這就要求，我們的守護(hù)程序都要配置完整，開機(jī)自啟動(dòng)要配置完善等。其次，在接口程序都正常情況下，選擇一個(gè)時(shí)間段，核對這個(gè)時(shí)間段里面廠家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫量是否與我們系統(tǒng)數(shù)據(jù)量是否一致。最后，不論核對是否有誤差，均做記錄。此外，對于核對有不一致情況，工程人員需要進(jìn)行問題核查，或者將問題描述清楚發(fā)給研發(fā)同事。直到解決問題后，再重新進(jìn)行核對。問題沒有解決，沒必要重復(fù)核對。事實(shí)上，蘇州項(xiàng)目，目前的數(shù)據(jù)還存在很大問題。

8、與用戶或廠家交流溝通。

交流與溝通，是不容忽視的。搞技術(shù)的人，往往以技術(shù)為大，而忽略說話的重要。事實(shí)上，有些事情，通過與用戶交流就可以解決。例如，蘇州出差中，有兩個(gè)地區(qū)的拓?fù)鋱D原計(jì)劃是分開畫，但連個(gè)拓?fù)溆泄灿玫木W(wǎng)元，對于在一個(gè)拓?fù)渲杏玫搅说木W(wǎng)元，是無法再用到另外一個(gè)拓?fù)渲械摹＿@個(gè)問題，如果要修改程序代碼，則需要額外的時(shí)間。但多次找用戶溝通后，用戶同意，只要畫的好看，可將兩個(gè)拓?fù)鋱D畫在一起。這個(gè)問題，就通過溝通解決了，免去了代碼重開發(fā)的時(shí)間。

如何去與用戶交流，我也不得全法。在這方面，我也常常缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺少底氣。出差多了，各種各樣的用戶都碰見過。有的平易近人，有的也咄咄逼人。有時(shí)覺得，交流最后，并不是項(xiàng)目本身的問題，而成了誰強(qiáng)誰若的問題。事實(shí)上，我們在用戶面前，總是弱勢。所以，出差的人員，需要有強(qiáng)大的心理承受能力和一顆平和的心。

9、工程若不能按期完成，最好提前做好預(yù)計(jì)，加大公司人員的投入量或與用戶協(xié)商。

出了幾個(gè)月的差，最讓人不爽的事就是工期延長和連續(xù)的加班到深夜。技術(shù)原因，用戶原因，廠家原因，現(xiàn)場環(huán)境原因，都可能使計(jì)劃趕不上變化。對于蘇州項(xiàng)目來說，時(shí)間是非常緊的。為了能按時(shí)完成計(jì)劃任務(wù)，常常加班到很晚，但即使這樣也還是不能按要求的時(shí)間完成任務(wù)。既然時(shí)間已經(jīng)固定，人員已經(jīng)分配好，暫不談?wù)摃r(shí)間是否合理，人員能力是否足夠，若工程預(yù)計(jì)不能按期完成，則需要加大公司人員突入量或者由管理者與用戶協(xié)商溝通延遲工期。不能等到最后用戶檢查完成情況時(shí)候，再去向用戶解釋。如果這樣，我們就一直處于一種被動(dòng)狀態(tài)。

10、工程人員要做好文檔的編寫。

文檔的編寫同樣是一件很重要和有意義的事情。有系統(tǒng)部署文檔，技術(shù)性文檔等。文檔記錄了所有實(shí)施部署的工作情況，完成哪些東西，哪些還沒完成，都應(yīng)該在文檔中表現(xiàn)出來。一、有利于自己對工程進(jìn)度的一個(gè)把握，平時(shí)維護(hù)可以參照。二、文檔交給用戶，算是對用戶的一種交代。對于這種省外項(xiàng)目，實(shí)施完成后，我們是不負(fù)責(zé)維護(hù)的，所以，維護(hù)文檔和技術(shù)文檔就要寫的詳細(xì)交給用戶。三、工作交接，文檔對系統(tǒng)環(huán)境的熟悉很重要。

文檔要在實(shí)施過程中不斷更新，這是我常常不能做到的?？偸堑阶詈蟛扇⌒薷奈臋n，才發(fā)現(xiàn)很多都忘掉了。特別是寫一些技術(shù)文檔。其實(shí)，寫文檔的過程也是一種回憶的過程，這樣可以加深印象。

11、對于用戶提的新需求。

要明白，用戶的需求總是無止境的。用戶的要求總是很嚴(yán)格的。用戶總要求我們能做的非常的好。但事實(shí)總是不如人意。用戶在熟悉的過程中，總會(huì)提出一些新的需求。用戶提的新需求也不是都是合理的，但現(xiàn)場的工程人員，對于用戶提出的新需求，都要做好記錄，不了解的地方需要與公司的需求分析師溝通。最好是能一位專門的需求分析師來統(tǒng)一收集用戶提的新需求，不合理的由其及時(shí)向用戶解釋。

以前讀大學(xué)的時(shí)候，沒法好好的學(xué)習(xí)技術(shù)理論方面的知識(shí)，畢業(yè)時(shí)連什么是e-r圖都不清楚，在畢業(yè)設(shè)計(jì)的答辯會(huì)上出盡了洋相。但軟件工程的書籍還是泛讀了一些。我記得，對于一個(gè)軟件工程，我們應(yīng)該花更多的時(shí)間放在需求和測試上面，開發(fā)的時(shí)間其實(shí)很少。特別是對于產(chǎn)品化的軟件，需求和測試更需要做好。需求需要做到更細(xì)致，找到產(chǎn)品已有功能與用戶需求功能的差異性，這個(gè)過程要盡可能細(xì)。測試也一樣。一個(gè)大的軟件公司，部門分的較多，一套軟件往往時(shí)多個(gè)部門聯(lián)合開發(fā)完成，有的負(fù)責(zé)界面，有的負(fù)責(zé)后臺(tái)，有的負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)模型，有的負(fù)責(zé)接口。就像生產(chǎn)不同的零件，來組裝一臺(tái)機(jī)器。但這個(gè)銜接不是那么容易，出的問題會(huì)很多。所以，要想一套軟件的完美無缺，內(nèi)部的溝通交流也要做到天衣無縫。

一不小心，進(jìn)入了一個(gè)通信軟件的行業(yè)。慢慢的，我逐漸的了解了這些是什么，我需要學(xué)習(xí)些什么。上面寫的十幾點(diǎn)，是我去年出差以來的一些想法，抓著頭皮，湊出了這些沒有絲毫文采的文字?？赡苓€有點(diǎn)夸夸其談，或過于理想。這些也并非都是正確的，我相信一定存在問題。但有什么關(guān)系呢，我還在繼續(xù)的工作，繼續(xù)的去思考和總結(jié)。

對于學(xué)習(xí)工作心得體會(huì)總結(jié)篇二

xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。xx年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額5900萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在北京市營銷通科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。

3、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

4、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

5、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

神龍迎春，祝我們北京耳?？萍加邢薰驹趚x年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

———-結(jié)束。

整體來說本篇還算不錯(cuò)的總結(jié)性文章，有始有終，始于對xx年的總結(jié)，終于對xx年銷售業(yè)績的展望，對銷售工作抱有極大的熱情。

對于學(xué)習(xí)工作心得體會(huì)總結(jié)篇三

銷售學(xué)習(xí)技巧，才能做得更好。在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會(huì)道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，是不是呢?下面是本站為大家?guī)淼匿N售學(xué)習(xí)。

希望可以幫助大家。

這次深圳之旅，發(fā)現(xiàn)自己見識(shí)了很多，也學(xué)到了很多，感觸很深。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少?？偨Y(jié)如下：

第一：先處理心情，再處理事情。

記得感到深圳的時(shí)候，懷著滿腔的熱情，尤其是當(dāng)感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強(qiáng)烈想加入其中的欲望。但是，現(xiàn)實(shí)的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實(shí)習(xí)單位，每每遞上。

簡歷。

公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實(shí)習(xí)生。更令我吃驚的是應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼什么大學(xué)生應(yīng)聘文員一點(diǎn)進(jìn)取心都沒有浪費(fèi)父母的血汗錢之類的話語猶如當(dāng)頭一棒。后來自己靜靜細(xì)想了很久覺得還是先找個(gè)銷售工作做著吧。就這樣我的實(shí)習(xí)工作開始了。

在開始的幾天，我的心情很差，覺得自己是個(gè)堂堂正正的本科大學(xué)生，怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里，我的工作積極性和主動(dòng)性大減，更別說工作有什么成績了。

后來有一天，人力資源部的人找我去公司談話，說店鋪反應(yīng)我的情況不是很好，叫我提高警惕，如果還是保持原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個(gè)店鋪，希望我在新環(huán)境里能夠有新的進(jìn)步。回去之后，我也想了很久，自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè)，也只能算個(gè)高中文憑，找實(shí)習(xí)也是碰了一鼻子的灰，與其這樣抱怨，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢。

就這樣，我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓，一定要有所為，不能讓別人瞧不起。我每天都會(huì)為自己加油，并且時(shí)時(shí)刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。就這樣，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作，不僅與同事的關(guān)系密切，而且銷售業(yè)績也迅速等到公司上級(jí)的認(rèn)可。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情。

在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會(huì)道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。

每次，當(dāng)顧客進(jìn)店，我都會(huì)上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格，以便開展銷售工作。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時(shí)，先別急著開單，而是接著向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會(huì)發(fā)現(xiàn)意外的收獲。

除此之外，心到也是必須的要領(lǐng)。記得有一次來了一個(gè)顧客，我急忙迎了上去說：“您就是上個(gè)月買了兩件衣服的那個(gè)顧客，我記得您，歡迎再次光臨”

同時(shí)我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異，接著說：“我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好今天我想買一條褲子，就找你幫我選了?！彪m然這只是我工作中的一個(gè)場景，對顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會(huì)到了別人對我工作的肯定，同時(shí)自己也收益良多。其實(shí)，這個(gè)普通事情卻蘊(yùn)含了不普通的道理，相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論，對于生理安全初級(jí)的需求，能來這樣高檔商場的消費(fèi)者早就滿足了，而他們追求的是一種自我實(shí)現(xiàn)的需要，他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價(jià)值所在，這也與各商場建立顧客檔案，為顧客開通會(huì)員卡有異曲同工之妙。

總之，成功隱藏在點(diǎn)滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，通過在與人相處和交往的過程中，學(xué)習(xí)到了不少東西。今天有幸列出來與大家共同分享，共同進(jìn)步。

開場白。

該問的問題該說的話以及可能的回答。對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料。

說明書。

廣告等，均必須努力研討熟記，同時(shí)要收集競爭對手的廣告宣傳資料說明書等，加以研究分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼.采取相應(yīng)對策。推銷完全是常識(shí)的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。

強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。熱情面對工作--讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。跟經(jīng)銷商打交道，“利益是永恒的主題”，你能為他創(chuàng)造持久的利潤，你的價(jià)值才會(huì)被他肯定，他才會(huì)心存感激。當(dāng)你所做的工作對他有意義的時(shí)候，你的權(quán)力也才會(huì)顯示出來。這種權(quán)力的大小，取決于他對你的依賴程度，對你的依賴越大，你的權(quán)力即控制力就越強(qiáng)。

在一線工作時(shí)，總有不少人抱怨：公司的產(chǎn)品有問題、市場競爭太激烈、競爭對手又有了好的政策和推廣活動(dòng)、自己公司的人不配合工作、促銷品沒有到、公司宣傳車安排不過來等等。面對工作中的這些客觀情況，我們是等、靠、要，還是在既有條件下主動(dòng)出擊把工作做到最好呢?托辭有千萬個(gè)，但我們要永遠(yuǎn)堅(jiān)持“不為失敗找借口，只為成功找方法”的信條。

一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。

在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。

銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國家、社會(huì)消息、新聞大事，拜訪客戶日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識(shí)淺薄。

在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。

“有經(jīng)歷沒閱歷”是對很多做業(yè)務(wù)時(shí)間長卻進(jìn)步緩慢的業(yè)務(wù)員的評價(jià)。個(gè)人對事物的認(rèn)識(shí)不在于時(shí)間的長短而在于他對事物本質(zhì)和規(guī)律把握的速度和程度。

首先，做業(yè)務(wù)一定要有“悟”性。悟是一種能力，是對事物發(fā)展規(guī)律、人性、做業(yè)務(wù)的內(nèi)在規(guī)律等的準(zhǔn)確把握,它也是學(xué)習(xí)能力、觀察能力、思考能力、領(lǐng)會(huì)能力、判斷能力的綜合體現(xiàn)。具體對業(yè)務(wù)人員而言，就是在沒有人教你的情況下也要能明白工作中為人、處事的規(guī)則，況且在從事業(yè)務(wù)中,很多潛規(guī)則更是沒有人會(huì)去教你的。正如習(xí)武一樣，拳師只能把招式傳給你，不能把他的功夫傳你。培訓(xùn)也一樣，最?yuàn)W妙的東西不是從言傳身教中來的，要靠意會(huì)與體悟，能做到舉一反三、推陳出新。

“悟”對于剛進(jìn)入市場的人特別重要，你的悟性決定了你適應(yīng)新環(huán)境的能力，也決定了你是否能盡快獨(dú)立操作市場。公司培訓(xùn)到的要深深體會(huì)，沒有培訓(xùn)到的或不適合培訓(xùn)但在工作中又必須使用的內(nèi)容，則要靠自己去體悟了。

做業(yè)務(wù)要學(xué)會(huì)“琢磨”，也就是要學(xué)會(huì)思考。行走在市場第一線，會(huì)遇到很多新情況、新問題，如何有效發(fā)現(xiàn)問題并找到解決問題的切入點(diǎn)，就需要去琢磨。

作為一名業(yè)務(wù)員，尤其是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，必須是一名全能醫(yī)生，不僅要學(xué)會(huì)診脈即發(fā)現(xiàn)市場問題，更要學(xué)會(huì)提供治療方案即能解決市場問題;不僅要發(fā)現(xiàn)問題的表象，更要看到表象后面的利益本質(zhì);不僅要解決問題本身，更要解決問題的根源。實(shí)際工作中，公司提供的資源往往有限，在條件一定的情況下，就需要把個(gè)人的主觀能動(dòng)性發(fā)揮到極致，要學(xué)會(huì)獨(dú)立思考、綜合判斷、做出結(jié)論。特別是與經(jīng)銷商打交道，是斗智斗勇的過程，你一定要想得比對方多而且遠(yuǎn)。

做業(yè)務(wù)要有適當(dāng)?shù)陌詺?那就是“該怎么辦就怎么辦”，不要瞻前顧后。該怎么辦,即我們的工作要符合市場規(guī)律、公司戰(zhàn)略和當(dāng)?shù)貙?shí)際;就怎么辦,就是要堅(jiān)決執(zhí)行，當(dāng)你認(rèn)為這樣做是正確時(shí)，就應(yīng)義無反顧地堅(jiān)持和執(zhí)行?！鞍詺狻钡那疤?，是作為一名公司的業(yè)務(wù)人員，始終要站在“公司利益高于一切”、“公司榮譽(yù)比個(gè)人得失更重要”的立場去思考和解決問題。在方法上，不飲鴆止渴，不殺雞取卵，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地處理問題，要把銷量和市場建設(shè)有機(jī)統(tǒng)一起來;在執(zhí)行上，要求做到、做好。作為一個(gè)片區(qū)的業(yè)務(wù)員，就有權(quán)力和責(zé)任把自己片區(qū)的工作做好，不受他人干擾;同時(shí)，要有充足的理由去說服上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接受我們的建議，把我們個(gè)人的思想上升為公司的意志。再者，要求經(jīng)銷商執(zhí)行的必須不折不扣，事關(guān)品牌在本區(qū)域發(fā)展的原則問題，業(yè)務(wù)員不應(yīng)該含糊和妥協(xié)。另外，在與各個(gè)方面的溝通中，業(yè)務(wù)人員要有良好的口頭和書面表達(dá)能力。鑄霸氣，體現(xiàn)在原則問題上的堅(jiān)定和策略上的靈活相統(tǒng)一，不卑不亢，說到做到。

做業(yè)務(wù)，要始終明白“等待永遠(yuǎn)沒有結(jié)果”，在現(xiàn)實(shí)工作過程中，條件總是有限的。一位摩托車行業(yè)龍頭企業(yè)的總裁曾講到：公司的產(chǎn)品質(zhì)量最好、價(jià)格最便宜、服務(wù)最好，就不需要再去招聘業(yè)務(wù)員了，只要點(diǎn)鈔機(jī)和搬運(yùn)工就可以了。

在一線工作時(shí)，總有不少人抱怨：公司的產(chǎn)品有問題、市場競爭太激烈、競爭對手又有了好的政策和推廣活動(dòng)、自己公司的人不配合工作、促銷品沒有到、公司宣傳車安排不過來等等。面對工作中的這些客觀情況，我們是等、靠、要，還是在既有條件下主動(dòng)出擊把工作做到最好呢?托辭有千萬個(gè)，但我們要永遠(yuǎn)堅(jiān)持“不為失敗找借口，只為成功找方法”的信條。

做業(yè)務(wù)要有“我的地盤我做主”、敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣和能力。每個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己的片區(qū)，在自己管理的片區(qū)，不應(yīng)該事事都去找經(jīng)理。作為一個(gè)片區(qū)的負(fù)責(zé)人，要有管理和經(jīng)營好自己片區(qū)的責(zé)任，不斷提高獨(dú)立操作能力，而能否承擔(dān)責(zé)任也是一個(gè)業(yè)務(wù)員成熟與否的重要標(biāo)志。業(yè)務(wù)員不僅是一個(gè)商人，更要是一個(gè)企業(yè)家，像對待自己的孩子一樣去呵護(hù)和培育品牌在自己轄區(qū)的健康成長。做出自我風(fēng)采。

在現(xiàn)實(shí)中，經(jīng)銷商的需求是無限的，而每個(gè)公司能提供的資源卻是有限的，這是我們工作中都會(huì)面臨的問題。這就要求業(yè)務(wù)人員要有良好的判斷能力，知道經(jīng)銷商的哪些要求是真正的需要，哪些是假象，不要經(jīng)銷商一開口就答應(yīng)對方的條件。業(yè)務(wù)人員應(yīng)該把對經(jīng)銷商的支持更多地放在智力上，給他們提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，而不應(yīng)該總是用物質(zhì)支持的方式。要讓經(jīng)銷商把眼睛盯在市場上，而不是盯在廠家是否還有什么政策和返利上。我們要幫助經(jīng)銷商去跑市場，幫助他們成長，變輸血為造血，讓他們在我們的智力支持中不斷獲得成功?！氨娙耸安窕鹧娓摺?。在做具體工作時(shí)，要學(xué)會(huì)整合資源，要爭取到領(lǐng)導(dǎo)的幫助、經(jīng)銷商的認(rèn)同、內(nèi)勤和售后的支持，這樣工作起來效率會(huì)更高，也不會(huì)感覺那么累。

創(chuàng)建“盈利模式”和進(jìn)行“顧問式營銷”是業(yè)務(wù)員的兩把利劍。為所轄片區(qū)的經(jīng)銷商建立持久的盈利模式、為企業(yè)品牌在所轄片區(qū)不斷提升市場價(jià)值、為所轄片區(qū)的用戶不斷提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)并提高用戶的品牌忠誠度、不斷提升自己的綜合競爭能力，形成多方共贏的局面，這是我們工作的目標(biāo)。在工作中，作為業(yè)務(wù)員，既要讓領(lǐng)導(dǎo)放心，也要讓經(jīng)銷商舒心，更要讓客戶開心，同時(shí)也要給自己帶來成長與成功的快樂。只有這樣，我們才能創(chuàng)造感動(dòng)和喜悅，才能處處受歡迎。

全面發(fā)展超越自我，是個(gè)人由量變到質(zhì)變的過程。通過對自己各個(gè)方面的磨礪，使我們的綜合素質(zhì)得到提高，逐步從純粹的銷售人員向營銷管理者甚至自己創(chuàng)業(yè)的方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化。所以，我們要留心學(xué)習(xí)管理、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)、策劃和人力資源管理等方面的知識(shí)，逐漸實(shí)現(xiàn)從熟悉自身產(chǎn)品的低級(jí)階段，到全面了解其他企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)而了解行業(yè)發(fā)展的高級(jí)階段轉(zhuǎn)變，大能掌控全局，小能診療細(xì)微。嚴(yán)格要求自己，全面發(fā)展自己，才能在工作崗位上不斷實(shí)現(xiàn)超越，做到最出色。

對于一個(gè)人來說，無論從事什么職業(yè)，“悟性”對于自身的成功都有著非同尋常的意義。任何一個(gè)人都不會(huì)懷疑拿破侖在軍事上的“悟性”;任何一個(gè)人也不會(huì)否認(rèn)“悟性”對愛因斯坦的影響;同樣，沒有一個(gè)人懷疑李嘉誠對市場的“悟性”;也沒有一個(gè)人否認(rèn)是孫宏斌超強(qiáng)的市場悟性成就了地產(chǎn)界的順馳帝國。作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最活躍的營銷人員，市場悟性的高低更是決定其成敗的關(guān)鍵。悟性高的人往往可以適時(shí)地抓住機(jī)會(huì)，創(chuàng)造出不菲的利潤或價(jià)值;而悟性低的人不僅在不斷地失去機(jī)會(huì)，而且往往是賠了夫人又折兵，成為商業(yè)戰(zhàn)爭中的失敗者。

我在工作中，總會(huì)用足夠的理由去說服經(jīng)銷商跟著我走，用詳盡的事實(shí)說服直接領(lǐng)導(dǎo)支持我的工作，必要時(shí)更是邀請他親自出面打配合。特別是做促銷活動(dòng)時(shí)，更是“集中優(yōu)勢力量，形成轟動(dòng)效應(yīng)”，這除了前期準(zhǔn)備外，各個(gè)方面的支持非常重要，業(yè)務(wù)員要提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力。

研究歷史與戰(zhàn)爭，古為今用，鍛煉自己爭強(qiáng)好勝的性格。

如果一個(gè)人打算從事營銷事業(yè)，就不要把它當(dāng)成一種工作，而要當(dāng)成一種有趣的游戲，一種實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的手段，要從市場搏擊中，商海戰(zhàn)爭中尋找勝利的快感。然后變興趣為嗜好。唯有此，你才能時(shí)刻充滿激情與發(fā)展的動(dòng)力，不斷地挖掘自己的潛力。然“營銷無定式”，成功的方式同樣多種多樣。

要想成為一名市場悟性超強(qiáng)的營銷人員，除了掌握正確的方式之外，還要有不怕挫折、不怕失敗的精神，在遭遇挫折失敗時(shí)，不要?dú)怵H，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并迅速轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)和財(cái)富。

銷售行業(yè)是很鍛煉人的一類行業(yè)，如果你正徘徊在就業(yè)大門外，那么，請不要猶豫，和我們一起走進(jìn)銷售，走進(jìn)美好的明天。

你的今天一定會(huì)震撼你的明天!

首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們在很多時(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。

在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個(gè)惡習(xí)就是會(huì)對大家解釋說：“我不會(huì)…，因?yàn)椤?，我的計(jì)劃沒完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩冢诒г?。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時(shí)候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時(shí)禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時(shí)間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。

在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。

在我做為一個(gè)新的銷售人員時(shí)，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標(biāo)，而不會(huì)去不切實(shí)際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個(gè)自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因?yàn)槟阋婚_始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時(shí)候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進(jìn)的方式，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，這樣你才會(huì)有壓力。

在對待自已的業(yè)績上，我會(huì)為自已每個(gè)月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個(gè)較易完成的量，當(dāng)然是以前期高點(diǎn)為目標(biāo)，哪怕在這個(gè)月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會(huì)覺得我在增長中，因?yàn)槭沁@樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。在客戶跟進(jìn)方面，我理解一點(diǎn)是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，當(dāng)然我是首先進(jìn)行客戶急迫性的分類?？赡芪叶ǖ哪繕?biāo)是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的客戶，多認(rèn)同我兩點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容而以，因?yàn)檫@是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點(diǎn)。我相信一次又一次的認(rèn)同，將帶來我最終的成功。這只是一個(gè)簡單的例子。事實(shí)上我們需要在客戶的跟進(jìn)方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅(jiān)持。

做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，我們不可能對那些點(diǎn)頭認(rèn)同服務(wù)的客戶都覺得有希望，而在一個(gè)月的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時(shí)間來打打電話，想一些方法來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進(jìn)行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?一般認(rèn)為有以下幾種條件：1。見的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的，3。有較大的認(rèn)同感(最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務(wù)中他認(rèn)同的部分)4。有給一個(gè)較近期的承諾(當(dāng)然這點(diǎn)是需要我們在見第一次時(shí)，就有進(jìn)行逼單，才可能獲取的)5。別忘了為自已下次上來提早留下一個(gè)借口(儲(chǔ)如：送計(jì)劃書，送資料，有時(shí)間順路拜會(huì)他，回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個(gè)下次方便上來)。

在整個(gè)的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢力導(dǎo)，往統(tǒng)一方向行進(jìn)，重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個(gè)問題上，我們要直面它，有時(shí)可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個(gè)公司的銷售人員，我們一定會(huì)站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達(dá)到一種平衡(這樣對客戶直說有時(shí)很容易讓客人覺得我們坦誠，因?yàn)樗麄冏顟峙率且恍┎徽\懇的人)，讓你的客戶加深對你的信任度，為自已下一步的跟進(jìn)工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機(jī)會(huì)，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當(dāng)然，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了，假的永遠(yuǎn)裝不成真的，永遠(yuǎn)別把你的客人當(dāng)傻瓜，要不然你就將鑄成大錯(cuò)。(很簡單，他們能做老板，能有位子，一定有其過人之處)，我們與他們至始至終，永遠(yuǎn)是平等互利的，因?yàn)槲覀兪钦娴脕韼退錾獾模瑤退嶅X來了。

在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲(chǔ)多問題而將我們拒之門外的事。也會(huì)因一些老客戶用了我們的服務(wù)后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過e-mail，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法(當(dāng)然這份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助，這樣你的精力就可以分擔(dān)出來)。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時(shí)，你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個(gè)大轉(zhuǎn)變，哦，機(jī)會(huì)來了!

我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有感觸的事。就是我的很多簽約的。

合同。

之所以能成很多時(shí)候是因?yàn)槲医蛹{了上司同事的意見和點(diǎn)子靈活的應(yīng)用。當(dāng)有時(shí)的確需要上司和同事的幫助的時(shí)候我會(huì)借助他們的力量合力去完成一筆生意。認(rèn)知自己的限制珍視人的差異性互補(bǔ)不足并懂得感謝幫助你的同事互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。

鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家)那時(shí)談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。

希望我的這心得體會(huì)，能給大家?guī)硇?shí)質(zhì)性的幫助，也期望能有機(jī)會(huì)分享到你們的經(jīng)驗(yàn)!銷售人員太辛苦了！

對于學(xué)習(xí)工作心得體會(huì)總結(jié)篇四

雷鋒精神是我們?nèi)松闹匾裰е?，任何時(shí)代的人們都離不開精神支撐。雷鋒精神經(jīng)過40多年的考驗(yàn)，它的方向，過去是正確的，此刻是正確的，今后永遠(yuǎn)是正確的。因?yàn)槿绱耍卒h精神在我們偉大的祖國己深入人心，并且在國外也有很大的影響。

我認(rèn)為，雷鋒永遠(yuǎn)是人們心目中的英雄，需精神永遠(yuǎn)是人類共同的財(cái)富。人總要有點(diǎn)精神寄托，不能成為金錢、享受的奴隸，在進(jìn)入我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的今日，我們更應(yīng)倡導(dǎo)雷鋒精神，倡導(dǎo)腳踏實(shí)地、埋頭苦干、百折不撓、自強(qiáng)不息的時(shí)代精神。

學(xué)習(xí)雷鋒要充分發(fā)揮黨團(tuán)員的模范帯頭作用，不但自我要學(xué)，還要帯動(dòng)和影響身邊同學(xué)去學(xué)，共同弘揚(yáng)雷鋒精神。雷鋒是一面鏡子，我們每個(gè)人都應(yīng)在思想、學(xué)習(xí)、工作、作風(fēng)上找差距，反對金錢至上，拜金主義，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堂堂正正地做人。要進(jìn)一步加強(qiáng)黨性鍛煉，強(qiáng)化宗旨觀念，以黨和國家的事業(yè)為重，堅(jiān)持黨和國家的利益高于一切。

雷鋒勇于克服困難，自覺為國分優(yōu)、勤儉節(jié)儉、奮發(fā)進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)的精神，不僅僅是適應(yīng)社會(huì)主義建設(shè)的道德精神動(dòng)力源泉，也代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求。雷時(shí)時(shí)想著別人，處處為人民服務(wù)的無私奉獻(xiàn)的精神。

社會(huì)的發(fā)呼喚雷精神，人民的生活需要雷鋒精神，新世紀(jì)的大學(xué)生更需要需鋒精。

僅有我們樹立長明學(xué)雷鋒的思想，從我做起，從點(diǎn)滴小事做起，雷鋒精神才能不斷發(fā)場光大，在祖國的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中顯示出強(qiáng)大的生命力。

對于學(xué)習(xí)工作心得體會(huì)總結(jié)篇五

有些事情，不經(jīng)歷不會(huì)有體會(huì)，經(jīng)歷了不思考也不會(huì)有心得。出差這件事，我有這樣的認(rèn)識(shí)歷程。

早些年太年輕，工作內(nèi)容也不大需要出差，看同事或朋友有出差到外地，總是羨慕得不行，認(rèn)為那真是個(gè)美差，借機(jī)可以旅游。第一財(cái)經(jīng)的《上班這點(diǎn)事》也做過關(guān)于出差的內(nèi)容，討論得出的出差好處便是我以前羨慕的所在。

由于第一次長途出差的不適應(yīng)，對出差有了畏懼和抗拒心理，后來跳槽也就沒了要出遠(yuǎn)差的需要。那時(shí)還很慶幸，但真的再次跳到一個(gè)新崗位，就發(fā)現(xiàn)這種出差經(jīng)驗(yàn)的缺失，是自己的一個(gè)大弊病----與供應(yīng)商或者客戶一起工作，別人都有出差的各種故事可以說，自己卻沒有，呵呵，這個(gè)真是在人群中顯得很無趣哦：)。

我現(xiàn)在的工作自由度較大，出差主要自己安排，不會(huì)出現(xiàn)一些朋友那種隨時(shí)準(zhǔn)備出差，在辦公室都要備一個(gè)旅行箱的情況。

總結(jié)個(gè)人出差的感受如下：

好處：一、拓寬見識(shí)，去不同地方可以親身了解那個(gè)地方的人情和城市風(fēng)貌;由于我是以客戶身份去出差的，所以餐飲上可以了解更多的風(fēng)味特色和環(huán)境特色。二、鍛煉自己的組織策劃能力，出差都是有任務(wù)的，去之前要明晰任務(wù)，為了完成任務(wù)要排好行程，具體到見面當(dāng)天的談話或工作項(xiàng)目，要促使對方協(xié)助完成自己的此行任務(wù)。三、促使自己行為舉止、思想談話都要變得成熟，否則，對方不信任你，就不會(huì)幫自己達(dá)成出行的目的。四、可以享受四、五星級(jí)的大床房和自助早餐。嘻嘻，這是我最喜歡的，比喜歡旅游還喜歡!

多出差，見識(shí)會(huì)多些，經(jīng)歷也多些，人會(huì)老練很多。出差是領(lǐng)導(dǎo)信任你的表現(xiàn)，所以，不管多辛苦，都從積極面去好好享受吧!

對于學(xué)習(xí)工作心得體會(huì)總結(jié)篇六

我們既然已經(jīng)走進(jìn)了教師這個(gè)職業(yè)，那我們就一定要愛這份職業(yè)，最主要的一點(diǎn)要對孩子充滿愛，這樣孩子才會(huì)愛你，愛他們的老師，下面小編帶來的幼兒園工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)最新，希望大家喜歡！

我是幼兒園中班的實(shí)班主任x，在這次的實(shí)工作中，我在做幼兒們的班主任中有了一些收獲，現(xiàn)在也來談?wù)勎以趯?shí)中的體會(huì)。

我是第一次做幼兒的班主任，而且還是單獨(dú)帶一個(gè)班，我?guī)缀跏菦]有任何的經(jīng)驗(yàn)的，在工作的這半年里，我只能自己去摸底同時(shí)也是想幼兒園其他已經(jīng)工作了很多年的班主任指導(dǎo)，向他們學(xué)，幫助自己完成工作。說實(shí)話，幼兒真的不是那么好帶的，他們年紀(jì)還很小，很多事情都不懂，我作為他們的班主任，不僅是他們的老師，還是他們行為慣的教導(dǎo)人，必須要管理好他們，那就不僅僅只是教書那么簡單了，還要管他們的安全和生活情況，要將他們在園里的生活記錄下來，然后等到放學(xué)發(fā)給他們的家長，幫助他們記錄幼兒的成長。

我能夠慶幸的就是，我現(xiàn)在管的是個(gè)中班，已經(jīng)有了一年的學(xué)了，不是小班的幼兒，他們都還剛剛進(jìn)入校園，所以我這個(gè)班還能夠在幼兒的配合下做好工作。不然我大概會(huì)把工作搞砸，并且自己還是個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的班主任，所以在管理他們的時(shí)候，我也時(shí)常出現(xiàn)一些錯(cuò)誤和笑話。

經(jīng)過這半年的班主任工作，我也是喜歡上了幼兒們了，雖然因?yàn)槟挲g比較小，不怎么好管理，但是我他們都很天真可愛，每天我要做的就是在他們上課的時(shí)候時(shí)不時(shí)的去看一下他們，中午時(shí)分看著他們?nèi)胨_始很難養(yǎng)成這個(gè)慣，后來慢慢的他們也慣了，基本上每個(gè)幼兒都能安然入睡，到了下午上課的時(shí)候，他們的精神也是很好的，這也算是一個(gè)進(jìn)步了，由此也激發(fā)了我更加努力的心。雖然他們偶爾也會(huì)調(diào)皮，但是大部分的時(shí)候都還挺乖的，畢竟也是上了一年的幼兒班了，也知道該怎么做了，懂了一些道理，我所要做的就是加深他們對學(xué)的興趣，努力的把他們引到正確的道路上，幫助他們更好的成長，也是為他們以后步入小學(xué)打下比較好的基礎(chǔ)。

半年的工作，讓我體驗(yàn)到即使是這樣看似輕松的工作，其實(shí)也是有難度的，我更是從一個(gè)什么經(jīng)驗(yàn)也沒有的班主任變成現(xiàn)在有足夠經(jīng)驗(yàn)的班主任了，自己也可以做好工作，管理好這幫中班學(xué)生，不斷的在進(jìn)步和成長，實(shí)讓我體驗(yàn)的不僅是真正的實(shí)踐，更多還是對自己的鍛煉，幫助自己適應(yīng)工作，我想這樣的經(jīng)歷我是樂見其成的。

現(xiàn)在已是9月末了，在這一個(gè)月中，我體驗(yàn)到了與之前完全不同的生活，差不多一整天的時(shí)間都是投入在孩子的身上，在園內(nèi)，是注意孩子的生活，在家中是準(zhǔn)備上課的教案。在這個(gè)月中，我老是覺得自己忙不過來，我想我自己可能還有些不適應(yīng)這種工作生活，還有可能在思想上還不夠重視，但在下一階段中我會(huì)努力使自己能夠融入幼兒園生活，我會(huì)從思想和學(xué)習(xí)兩方面來鍛煉自己，思想上端正自己，領(lǐng)會(huì)綱要精神，只有先明確了幼兒能接受什么，我才能制定出合適的教學(xué)，在授課上，我會(huì)多多主動(dòng)請教我，多從那里學(xué)習(xí)她的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己的不足。下周就要進(jìn)行早操律動(dòng)的比賽了，我想就先從它開始努力。

一個(gè)月的生活也讓我成長了不少，我所跟的師傅給我影響頗多，我的師傅就是這么一個(gè)熱情有朝氣的人，從她那里我似乎也接受到了不少的熱情，我加快了自己的節(jié)奏，相信有一天我也能這么有活力。在工作中，師傅也給了我很多的建議。在第一個(gè)星期的時(shí)候，師傅每天都在班中看我的教學(xué)，給我提建議、出主意。

“要看到一片樹林，而不僅僅是一棵棵樹；先看到樹林，再看到樹”。這句話一直是我對我講得，也是我的一大弱點(diǎn)。因?yàn)槲液苋菀妆荒且豢每脴渌l(fā)生的事給吸引過去。不過在后來我努力改正，主要抓住幾個(gè)孩子，這樣班中的情況好了一些。我會(huì)在下個(gè)月中努力改善我們班的班級(jí)常規(guī)，先將這片樹林看好。

“幼兒園老師對孩子是老師的愛，而不是家長的愛?！甭牭竭@句話真的是如醍醐灌頂?！皭邸庇泻芏?，我卻忘了老師的愛與父母的愛是不同的，不然也不會(huì)有家長說：孩子在幼兒園很乖，在家卻很皮。如果將兩者混在一起，那么既做不好老師，也做不好家長。老師的愛藏在心中，但表面要嚴(yán)肅。家長的愛是直接的，老師的愛是間接的；家長的愛是太陽，老師的愛是月亮；家長的愛是閃亮的，老師的愛是默默地。

一個(gè)月的幼兒園生活讓我學(xué)到了很多學(xué)校里所不知道的知識(shí)，那以后的日子呢？我很期待以后的生活。我想生活會(huì)越來越好，越來越充實(shí)。

五月，忙碌而又豐富多彩，大班幼兒演繹出了五月的精彩，奏響了“快樂童年、放飛夢想”的主旋律。對于大班的孩子來說，這個(gè)“六一”特別有意義，這將是他們幼兒生活的最后一個(gè)“六一兒童節(jié)”。因此，我總結(jié)出本月的忙碌所在：

一、安全保育上：

我們大班老師從一日活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)抓起，時(shí)刻將幼兒的安全工作放在首位。孩子們的表現(xiàn)更棒，能夠按自覺排除洗手、上衛(wèi)生間，在保育老師的看護(hù)下，孩子們沒有往日的嬉水、打鬧現(xiàn)象，孩子們能按“男孩”“女孩”標(biāo)識(shí)入廁；午餐時(shí)間，孩子們能自覺洗手、找位置坐好、等待開飯，飯前為了避免孩子們到處亂跑現(xiàn)現(xiàn)象，老師帶領(lǐng)孩子一起念“吃飯歌”及其他一些兒歌，孩子們挑食現(xiàn)象較以前有明顯改善；午睡時(shí)間，孩子們能安靜就寢，老師為孩子們準(zhǔn)備了睡前小故事。孩子們不僅自覺遵守生活常規(guī)，學(xué)習(xí)、活動(dòng)常規(guī)也有了明顯提高。

在幼兒的安全方面，關(guān)于幼兒的假期安全問題大班還召開了家長短會(huì)，天氣火熱，家長要做好幼兒防溺水及防血吸蟲等安全工作。家園共育，讓孩子健康快樂成長！

二、教育教學(xué)方面：

引導(dǎo)幼兒勇于克服困難，遵守游戲規(guī)則，體驗(yàn)成功的快樂；引導(dǎo)幼兒大膽想象文學(xué)作品中沒有表現(xiàn)的內(nèi)容，激發(fā)幼兒結(jié)合經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)編新內(nèi)容；引導(dǎo)幼兒對太陽、地球、月亮感興趣；幫助幼兒感受并理解多種風(fēng)格的音樂作品，鼓勵(lì)幼兒運(yùn)用多種形式進(jìn)行創(chuàng)造性表現(xiàn)，并體驗(yàn)創(chuàng)造的快樂。

三、班級(jí)活動(dòng)上：

為了迎接“六一”的到來，我們?yōu)槿绾巫尯⒆佑淇於冗^最后一個(gè)幼兒六一節(jié)做出了很多努力，從音樂選擇、舞蹈編排、及道具的選用，老師都做了詳細(xì)的策劃。大班幼兒表現(xiàn)超贊，不畏辛苦地排練了舞蹈：“老師親、媽媽親”、開場舞“快樂的六一”及情景劇：“螞蟻搬豆”三個(gè)節(jié)目。5月31日下午的節(jié)目匯演很成功，孩子們付出辛苦，灑下汗水，終于得到最好的展現(xiàn)，得到了家長的好評。在“迎六一幼兒現(xiàn)在繪畫比賽”活動(dòng)上，我班共有13名幼兒參加比賽，取得一、二等獎(jiǎng)的好成績。

五月圖書節(jié)，我班還舉行了“親子故事比賽”活動(dòng)，孩子們涌躍報(bào)名，講出一個(gè)個(gè)精彩、動(dòng)聽的故事?；顒?dòng)最后評選出了三名幼兒參加幼兒園的“故事大王”比賽。

四、家長工作方面：

五月，家長的功勞不可磨滅，沒有家長的理解與支持，我們班級(jí)各項(xiàng)工作無法正常開展。在“六一”活動(dòng)上，家長毫無怨言地為孩子選擇服裝、道具，周末時(shí)間積極地帶孩子到園排練節(jié)目，并且進(jìn)行相關(guān)的道具制作；“親子故事比賽”活動(dòng)上，家長丟開繁忙的工作帶寶寶一起上臺(tái)講故事，鼓勵(lì)孩子、鍛煉孩子，這一切讓我們著實(shí)感動(dòng)。

另外，家長們積極配合幼兒園做好孩子的假期安全工作，讓我班幼兒無安全意外發(fā)生，孩子們都能快樂地度過假期。

每個(gè)世界需要愛心,在幼兒園學(xué)習(xí)和生活的孩子們更需要愛心,記得一位名人曾經(jīng)說過“誰不愛孩子,孩子就不愛他,只有愛孩子的人,才能教育好孩子?！弊鳛橛捉汤蠋?，教育好孩子是我們的最終目標(biāo)，要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就需要我們在日常的保教工作中全方位地奉獻(xiàn)出我們的愛心。一個(gè)學(xué)期以來，我盡心盡責(zé)，投入于工作中，在工作中不斷實(shí)踐、總結(jié)、更新，力求做到最好。孩子們在各方面都不同程度地提高了能力，我與孩子們的感情也日益深厚，看到孩子們開心的笑容，我感到了莫大的快樂。以下是本人這個(gè)學(xué)期的工作總結(jié)：

一、幼兒教學(xué)方面：

本人從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)計(jì)好每月主題活動(dòng)，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展。這也是我一直以來堅(jiān)持的努力方向。

活動(dòng)有關(guān)的知識(shí)內(nèi)容圖片或其他環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。讓幼兒在環(huán)境中探索、學(xué)習(xí)，通過與環(huán)境、與材料的互動(dòng)中，提高了幼兒語言的運(yùn)用能力及探索能力。在成功的體驗(yàn)中，從而激發(fā)了幼兒再學(xué)習(xí)的興趣。

2、從幼兒的興趣出發(fā)，注重幼兒個(gè)性化的發(fā)展。在組織每次活動(dòng)前，我都認(rèn)真考慮幼兒的興趣出發(fā)點(diǎn)在哪里?關(guān)心的焦點(diǎn)在哪里?從幼兒熟悉的社會(huì)生活入手，然后緊緊圍繞這個(gè)出發(fā)點(diǎn)來設(shè)計(jì)活動(dòng)過程，看到幼兒在活動(dòng)中興趣盎然的樣子，我也得到了莫大的欣慰。不同個(gè)性的幼兒有不同的發(fā)展空間，我一直都是本著“幼兒在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)得到個(gè)性的發(fā)展”這個(gè)態(tài)度來進(jìn)行教育活動(dòng)。每一個(gè)幼兒都有他本身的長處，我注重幼兒個(gè)性化的發(fā)展，盡力讓幼兒的個(gè)性化得以最大的發(fā)展空間。比如在進(jìn)行繪畫活動(dòng)中，我會(huì)根據(jù)每一個(gè)幼兒的繪畫水平來進(jìn)行不同程度的指導(dǎo)，對于能力較弱的幼兒我會(huì)指導(dǎo)，對于能力比較出色的幼兒我更會(huì)指導(dǎo)，指導(dǎo)他向更好的方向前進(jìn)，鼓勵(lì)他努力發(fā)揮自己的特處和興趣點(diǎn)。在班上定期評選出“最佳繪畫天才、最佳體育健兒、最佳好孩子、最佳音樂家”等。讓這些孩子在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也當(dāng)小老師，去幫助其他的孩子提高能力。這種做法既提高了某一些孩子個(gè)性化的發(fā)展水平，同時(shí)也幫助提高了其他孩子的綜合能力水平，通過一個(gè)學(xué)期以來，獲得了較好的效果，令人欣慰。

3、帶領(lǐng)幼兒掌握好英語知識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)幼兒園雙語教學(xué)的目標(biāo)。在日常生活中，我都運(yùn)用簡單的英語口頭表達(dá)語言來與孩子們交流，如：請小朋友們上廁所、請坐下、請站起來、請小朋友們進(jìn)餐、請小朋友們玩游戲等等。很多的日常用語我都是用英語來與小朋友們交流，讓孩子們在耳聞目睹中熟悉聽一些日常用語，并且學(xué)會(huì)掌握說一些簡單的日常用語。在班上的環(huán)境布置中，穿插一些英語單詞，如在詞語“蘋果”上，寫上它的英語單詞“apple”。讓孩子們認(rèn)識(shí)一些簡單的英語單詞。利用下午活動(dòng)，合理、有計(jì)劃地安排英語復(fù)習(xí)活動(dòng)。安排讓孩子們觀看一些英語vcd碟片;在課間活動(dòng)中，播放一些英語音樂兒歌，讓孩子們聆聽，并隨著音樂來舞動(dòng)。讓孩子們投入到屬于一片英語的氛圍中來。一個(gè)學(xué)期以來，本班孩子的英語水平有了一定的提高，家長們都給予了表揚(yáng)和肯定。

一個(gè)學(xué)期以來，孩子們的語言表達(dá)能力、繪畫水平、動(dòng)手操作能力都不同程度地得到了較大的提高，在個(gè)別教育工作上，也較有進(jìn)步。個(gè)別比較害羞、文靜的幼兒也在我們的努力下，逐漸變得開朗、活潑起來。看著每一個(gè)孩子的進(jìn)步，我情不自禁地笑了。

二、幼兒生活管理方面：

這個(gè)學(xué)期以來，幼兒在鍛煉身體方面做得比較好。平時(shí)，較少幼兒生病或請病假等。班上的安全事故指數(shù)為零，幼兒的生活處理能力明顯提高。個(gè)別體質(zhì)較弱的孩子都得到了很大的提高，身體素質(zhì)越來越好。

1、從日常生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣，鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。一個(gè)學(xué)期以來，我嚴(yán)格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度，嚴(yán)抓幼兒的衛(wèi)生情況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。經(jīng)常安排時(shí)間讓幼兒多喝水，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。無論在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)或是休息時(shí)，都密切留意幼兒的身體狀況，經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況。教育幼兒別用手摸臉、眼睛、用手掩嘴打哈欠等。每天保持兩個(gè)小時(shí)以上的戶外體育活動(dòng)時(shí)間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開展各項(xiàng)體育活動(dòng)、鍛煉身體。在每周計(jì)劃活動(dòng)中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計(jì)好每日的戶外體育活動(dòng)內(nèi)容和運(yùn)動(dòng)量。此外，在日常生活中，利用空閑的時(shí)間或下午活動(dòng)時(shí)間，組織孩子們進(jìn)行衛(wèi)生、健康、體能的活動(dòng)，引導(dǎo)幼兒了解衛(wèi)生、健康的重要性和怎樣預(yù)防感冒、發(fā)燒、生病等的一些措施、方法。每天中午做好與保育員的交接工作，告訴她有關(guān)幼兒的一些情況：如“今天蔡巧蓮有媽媽叮囑我們要留意她午睡是否咳嗽;要注意陳榆杰是否發(fā)燒;要留意蔡曉琳是否發(fā)惡夢;留意陳昱求是否叫肚子痛等”。讓保育員了解幼兒的有關(guān)情況，做到心中有數(shù)，便于開展工作。一個(gè)學(xué)期以來，孩子們都具有良好的進(jìn)餐習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣，身體素質(zhì)逐步上升，真是可喜可賀。

2、嚴(yán)抓幼兒的安全問題，增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)，增進(jìn)幼兒的安全知識(shí)。在日常生活中，時(shí)刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)清除。每次出外活動(dòng)前，先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時(shí)清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動(dòng)。在教室上布置環(huán)境時(shí)，布置一些安全圖片等，利用課間時(shí)間或空閑的空間來帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行安全知識(shí)講解，認(rèn)識(shí)一些安全電話號(hào)碼：119、110、112、120等。利用下午活動(dòng)時(shí)間，進(jìn)行安全知識(shí)講座或安全故事欣賞等安全教育活動(dòng)，讓安全知識(shí)滲透入幼兒的心中，不斷增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)。一個(gè)學(xué)期以來，孩子們的安全意識(shí)增強(qiáng)了不少，也掌握了一定的安全知識(shí)。

三、家長工作方面：

一個(gè)學(xué)期以來，與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認(rèn)可和表揚(yáng)。

平時(shí)，經(jīng)常通過面談的形式來與家長們交流教育心得，交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)情況，共同尋找出教育幼兒的方法，仔細(xì)聆聽家長們的意見和看法。班上的各項(xiàng)活動(dòng)需要家長支持時(shí)，家長們都給予了最大的支持。如在進(jìn)行主題活動(dòng)《交通工具大博覽》時(shí)，安排家長協(xié)助收集一些玩具的交通工具時(shí)，很多家長都從家里帶來了許多玩具，讓孩子們在幼兒園一起學(xué)習(xí)。每次填寫《家長聯(lián)系手冊》時(shí)，都針對每一個(gè)幼兒的表現(xiàn)情況，認(rèn)真填寫好，并根據(jù)幼兒的情況給予建議。而家長們每一次也都認(rèn)真填寫好，把意見和信息反饋回來。我便根據(jù)家長們的意見和信息尋找出最合適的方法來引導(dǎo)幼兒前進(jìn)。

在家長開放日活動(dòng)上，家長與幼兒、老師融為一體，一起參與到教學(xué)活動(dòng)中來，大家很開心、愉快，在家長會(huì)議上，很多家長都暢所欲談，說出了自己的一些看法和見解，會(huì)議氣氛很活躍，而我們的工作也受到了家長們的一致好評。

四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面。

這個(gè)學(xué)期以來，我不斷地豐富自己的文化科學(xué)知識(shí)，積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的素質(zhì)，努力吸收幼教領(lǐng)域的新信息，以科學(xué)的幼教理論武裝自己，還經(jīng)常閱讀有關(guān)幼教的書籍。“教育技巧的全部奧妙，也就在于如何愛護(hù)孩子”。給孩子愛心，他就會(huì)認(rèn)可你;給孩子愛心，他就會(huì)親近你;給孩子愛心，他就會(huì)喜歡你;給孩子愛心，他就會(huì)感到幼兒園如家一般溫暖;給孩子愛心，他就會(huì)在學(xué)習(xí)和生活中去關(guān)愛別人。請不要吝惜我們的愛心，讓我們在幼教崗位上全方位地奉獻(xiàn)出我們的愛心，讓孩子在愛的海洋里不斷茁壯成長。

歲月匆匆而逝，似乎只是彈指一瞬，一學(xué)年的工作就結(jié)束了，回顧這一年來所經(jīng)歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實(shí)。“為了每一個(gè)孩子都有進(jìn)步”，這是我為之不懈努力的動(dòng)力。在一年中，我竭盡自己最大的努力，傾注最高的熱情，踏實(shí)、勤奮地完成了一年的工作。

一、根據(jù)幼兒發(fā)展情況，正確實(shí)施教育。

我班的小朋友屬于新生，他們還很小，不懂事。別說自理能力了，就連一點(diǎn)的紀(jì)律概念都沒有，可以說是很亂。針對這一情況，我認(rèn)為我們班的紀(jì)律及自立能力要一起抓、同時(shí)抓。經(jīng)過半年的努力，我們班小朋友可以說進(jìn)步很快，家長反映也不錯(cuò)。自立能力方面：我們堅(jiān)持正面教育，對幼兒以表揚(yáng)為主，強(qiáng)化他們的自我服務(wù)意識(shí)，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵(lì)，使幼兒能夠更信心，更積極地做好事情，完成任務(wù)。而我們老師做到適時(shí)幫助，以提高幼兒的自立能力，并及時(shí)與家長溝通，爭取家長配合。就紀(jì)律方面：對少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，我采取的是及時(shí)分析原因，該批評的批評，并給予適度的教育，引領(lǐng)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，慢慢的做到遵照紀(jì)律。

二、研讀孩子，支持孩子的活動(dòng)。

二期課改強(qiáng)調(diào)以幼兒為本，通過學(xué)習(xí)《綱要》和《綱要解讀》，我深深地體會(huì)到只有從孩子的角度去關(guān)注理解他們的生成活動(dòng)，了解他們的需求，判斷生成活動(dòng)的價(jià)值，及時(shí)予以支持和提升。要求教師要研讀孩子，關(guān)注孩子的言行，捕捉孩子稍縱即逝的興趣點(diǎn)，并能讀懂孩子的百種語言，理解孩子的探索行為。同時(shí)也要讓孩子與環(huán)境相互作用，使孩子真正成為環(huán)境的主人，使環(huán)境真正為孩子教育服務(wù)。如：在“秋天”的系列主題活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)，我班的孩子對樹葉特別感興趣，尤其是在觀察樹的過程中，孩子們對樹葉形狀的關(guān)注引起了我的注意。于是，我預(yù)設(shè)了樹葉貼畫的活動(dòng)，引領(lǐng)孩子們在收集樹葉的基礎(chǔ)上說說各種不同形狀的樹葉象什么，和他們一起去貼一貼，拼一拼，畫一畫，引領(lǐng)他們充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力來完成一件件風(fēng)格各異的樹葉貼畫作品，盡情體現(xiàn)對樹葉形狀、顏色的想象與創(chuàng)新。這種富有生命力的活動(dòng)，使孩子真正成為活動(dòng)的主動(dòng)建構(gòu)者。

每個(gè)幼兒都有不同的發(fā)展特點(diǎn)和水平。因此，在活動(dòng)中，我都盡最大可能為孩子們提供豐富而有層次性的材料，提出不同的要求，以促進(jìn)幼兒有差異的發(fā)展。例如在樹葉貼畫的活動(dòng)中，對于能力較強(qiáng)的孩子，我建議他們使用剪刀，鼓勵(lì)他們動(dòng)腦筋剪出老師未能提供而自己又需要的樹葉形狀，制作到作品中；對于中等水平的孩子，我啟發(fā)引領(lǐng)他們能貼出簡單作品；而相對能力差的幼兒，則降低難度，讓他們隨意地貼貼玩玩，主要激發(fā)他們參與活動(dòng)的興趣。

在解析課程，研讀孩子的歷程中，我時(shí)時(shí)為孩子的創(chuàng)造潛能而驚訝和感動(dòng)，在和孩子們將近階段主題與本班幼兒現(xiàn)有認(rèn)知能力、生活經(jīng)驗(yàn)互相銜接，選擇確定適合本班孩子發(fā)展的內(nèi)容與形式。所以，教師必須熟悉所有的幼兒學(xué)習(xí)的“基本經(jīng)驗(yàn)”，學(xué)習(xí)綜合教育的各種專業(yè)技能，自覺適應(yīng)教育改革的需要。為幼兒的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供更豐富的資源和廣闊的空間。

三、真誠對待每位家長，加強(qiáng)家園溝通。

教師與家長互動(dòng)效果直接影響班級(jí)經(jīng)營的成效，家園溝通，教師與家長協(xié)力解決教育問題，提升對幼兒的關(guān)心，共同分擔(dān)教育責(zé)任。孩子的快樂，是對我工作的鼓勵(lì)；家長的滿意，是對我工作的肯定。真誠地對待每一位家長，如實(shí)的和他們交流對孩子教育方面的看法，對家長提出的要求盡量去滿足，對家長提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答，讓家長感覺到我不只是孩子的老師，也是家長的朋友，有困難大家一起解決。當(dāng)問題出現(xiàn)，第一時(shí)間與家長聯(lián)絡(luò)很重要，讓家長知道老師對問題很重視，對幼兒發(fā)展很在意。在平時(shí)工作中，我經(jīng)常主動(dòng)與家長聯(lián)系，通過設(shè)置家園之窗，家園聯(lián)系冊，上門家訪等形式，及時(shí)地向家長反映幼兒在園的生活學(xué)習(xí)情況。

同時(shí)也向家長了解幼兒在家中的生活情況，以便更好地教育好下一代。同時(shí)，我們在開學(xué)期初召開家長會(huì)向家長介紹了本學(xué)期目標(biāo)，讓他們了解班內(nèi)課程特點(diǎn)，并針對一些問題開展討論。在學(xué)期末，我們向家長開放園內(nèi)半日活動(dòng)，在日活動(dòng)中，家長看到了自己孩子的各方面的表現(xiàn)與進(jìn)步，同時(shí)也看到了別的孩子的優(yōu)點(diǎn)，有助于家長幫助孩子找出差距與不足，找到繼續(xù)教育引領(lǐng)的方向。

四、利用各種機(jī)會(huì)，提高自身素質(zhì)。

在珍惜幼兒園提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的同時(shí)，我也努力吸收外界的信息和知識(shí)，瀏覽幼兒教育網(wǎng)站，翻閱幼兒教育雜志，看提升個(gè)人品味的書籍，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)歷學(xué)習(xí)、電腦專業(yè)學(xué)習(xí)，讓自己永遠(yuǎn)處于一灣活水、碧水之中。經(jīng)過自己的努力，在工作中多次受到同事的認(rèn)可和園領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。

幼兒園的生活總是那樣令人回味無窮：孩子的純真與質(zhì)樸常會(huì)喚出我們的美好童心，使我們能用這顆心去理解他們，走進(jìn)他們的世界。我們真誠地理解和支持又呼喚和保護(hù)了他們可貴的童心，使他們能在人生的道路上邁出堅(jiān)實(shí)的第一步。讓我們與孩子們心相通，心相連，讓幼兒園這個(gè)小天地里充滿童心世界的真、善、美吧！

不知不覺中，加入幼教中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有了一個(gè)月的時(shí)間。作為年輕教師的我，在剛剛開始的工作中還有些手忙腳亂。對于新的教學(xué)環(huán)境，新的教學(xué)內(nèi)容還感覺到有些陌生。有太多的東西等著我去學(xué)習(xí)，等著我去探討。

剛剛?cè)雸@的第一天，張園長帶我熟悉園內(nèi)的環(huán)境，讓我消除了對陌生環(huán)境的不適應(yīng)。在我感覺到力不從心時(shí)，園長給我一次次的鼓勵(lì)。在我對如何上課感覺到困惑時(shí)，教研組長認(rèn)真的為我講解。在我面對課堂上不受控制的孩子們時(shí)，保健組長耐心的傳授我經(jīng)驗(yàn)，如何讓幼兒安全的度過每一天。園內(nèi)的每一位老師都毫無保留的幫助我這個(gè)“新手”。

漸漸的工作進(jìn)入了正軌，同事之間也由不認(rèn)識(shí)慢慢變成了好友。從園長到普通的老師，我們總有很多共同的話題，我們是同事更是姐妹。上班了，談?wù)劰ぷ鳎幌掳嗔?，聊聊生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我的生活漸漸有了繽紛的色彩，而對于幼兒園的工作我也有了徹底的新的認(rèn)識(shí)。

愛是老師最美的語言，每天我都會(huì)摸摸他們的頭親親他們的小臉蛋，問問他們早飯吃的是什么，路上都看到了什么有趣的事等等。當(dāng)孩子們親熱的喊著李老師，嘰嘰喳喳的告訴我時(shí)，快樂洋溢在孩子們的臉上。我要把這份愛全身心地投入，愛護(hù)孩子們，了解孩子們，關(guān)心孩子們。

一天又一天，我感覺到孩子們已經(jīng)喜歡我了，他們不但尊敬我，而且樂意接近我、親近我。每當(dāng)我走進(jìn)幼兒園或走在路上時(shí)耳邊總會(huì)想起一聲聲的問候，那一聲聲的“老師好”就如一陣陣的暖流涌入我的心田；這使我受到啟示，那就是：誰把愛的種子灑向人間，誰就能得到收獲。想到這些，我下定決心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀幼兒教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。相對這些而言我所流的汗水是非常值得的。

此時(shí)此刻寫到這里，我的心情非常激動(dòng)。幼兒工作的核心是“愛”，這是園長常常叮囑我們的話。我想說，我選擇了這個(gè)職業(yè)，我要投入全部的身心熱愛這個(gè)職業(yè)，無愧于這個(gè)職業(yè)。

對于學(xué)習(xí)工作心得體會(huì)總結(jié)篇七

銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。記得初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路和一定的了解，在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對一定量客戶的拜訪等工作使我對本行業(yè)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的銷售工作打下基礎(chǔ)。面對市場競爭激烈的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，提升自己。

一、個(gè)人工作不足：

我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了兩個(gè)多月，在這兩個(gè)多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒有做好：

1、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。

2、在拜訪的客戶中優(yōu)質(zhì)客戶這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯(cuò)過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶沒有選擇我們的機(jī)組。

3、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。

4、對工作的主動(dòng)性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

5、拜訪客戶的時(shí)候，沒有做好前期準(zhǔn)備工作，導(dǎo)致在拜訪的時(shí)候相關(guān)負(fù)責(zé)人不在辦公室。

二、市場工作總結(jié)：

在這兩個(gè)多月的工作中，工作重點(diǎn)放在川內(nèi)的高校，雖然沒有拿到一個(gè)項(xiàng)目，但是對于各個(gè)拜訪的學(xué)校有了更多的了解，對于學(xué)校的相關(guān)負(fù)責(zé)人有了初步的接觸。下面對于拜訪學(xué)校信息進(jìn)行總結(jié)：(圖表：略)。

這兩個(gè)月來，共拜訪新客戶64家，優(yōu)質(zhì)客戶21家，這21家客戶有些是學(xué)校沒做熱泵或節(jié)電改造，還有些是對于其他項(xiàng)目比較感興趣。還有一些就是學(xué)校有一定的資金實(shí)力。如：龍泉的國際標(biāo)榜職業(yè)技術(shù)學(xué)院，學(xué)校具有一定范圍，雖說是市級(jí)學(xué)校，但是學(xué)校具有一定資金，而且對我們的空氣源熱泵熱水器有一定的興趣，學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人也比較好溝通;還有雅安的農(nóng)業(yè)大學(xué)，是一個(gè)二本學(xué)校，學(xué)?，F(xiàn)目前有14000多人，而且還有3個(gè)分校區(qū)，學(xué)校也沒有做空氣源熱泵，并且學(xué)校在災(zāi)后重新構(gòu)建，學(xué)校資金充足，也是優(yōu)質(zhì)客戶。這些客戶都是需要后期長期跟進(jìn)拜訪。

根據(jù)客戶信息表得出，今年的重點(diǎn)拜訪在各個(gè)地級(jí)市，除成都外，其它地級(jí)市學(xué)校數(shù)量不是很多，沒有達(dá)到公司的勤儉節(jié)約的目的。在明年的拜訪計(jì)劃中，應(yīng)在拜訪區(qū)域加以延伸，拜訪地級(jí)市一下的縣級(jí)市及縣城。達(dá)到以最少的出差資金達(dá)到最大的收獲。

根據(jù)客戶需求分析表得出，在拜訪的客戶中，對于熱泵無需求的占了總比例的47%，暫時(shí)沒有需求的占了總比例的30%，而有這個(gè)需求的只占了總比例的23%，總結(jié)得出，我們需要加大客戶拜訪量。需要找到跟多的客戶，才會(huì)有更多的優(yōu)質(zhì)客戶，才能有更多的需求。

三、明年工作計(jì)劃：

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在銷售業(yè)務(wù)方面，作為公司一名業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。我對自己有以下要求：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，加大客戶拜訪量。

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

4、年度銷售目標(biāo)制定，在20xx年我的目標(biāo)銷售業(yè)績850萬，增加60個(gè)有意向客戶，把川西南片區(qū)所有地級(jí)市及縣城全部拜訪完。對于目標(biāo)細(xì)分為：

(1)第一個(gè)季度目標(biāo)銷售額為150萬。1-3月份，大部分學(xué)校處于資金撥付及立項(xiàng)的階段。所以，第一個(gè)季度，對于目前手上現(xiàn)有的意向客戶進(jìn)行跟進(jìn)，努力達(dá)到目標(biāo)銷售額。還要多回訪老客戶及加大量拜訪新客戶，第一個(gè)季度的意向客戶要達(dá)到20家。

(2)第二個(gè)季度目標(biāo)銷售額為270萬。4-6月份，大部分學(xué)校已經(jīng)立項(xiàng)了，處于招標(biāo)階段。應(yīng)當(dāng)加大意向客戶的跟進(jìn)拜訪，爭取能在招標(biāo)過程中更有優(yōu)勢。第二季度的意向客戶要達(dá)到10家。

(3)第三季度的目標(biāo)銷售額為330萬。7-9月份，是節(jié)能減排項(xiàng)目招標(biāo)的高峰階段，也是尾聲。這一季度要加大沖刺力度，對已有的意向客戶要不斷拜訪，增進(jìn)關(guān)系。要在這一季度完成大部分銷售業(yè)績。第二季度的意向客戶要達(dá)到10家。

(4)第四季度的目標(biāo)銷售額為100萬。10-12月份，學(xué)校基本上都該完工了，到了年底項(xiàng)目申報(bào)的時(shí)候了，這個(gè)季度要加大客戶拜訪量，對已有客戶進(jìn)行篩選。同時(shí)處理好客戶關(guān)系。第四季度的意向客戶要達(dá)到20家。

5、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)。主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

6、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我需要掌握的內(nèi)容。

四、進(jìn)修計(jì)劃：

20xx年的進(jìn)修計(jì)劃分為兩部分：

1、駕照：在21世紀(jì)的現(xiàn)代社會(huì)，駕照已經(jīng)成為每個(gè)人必不可少的一項(xiàng)技能，而且目前的工作中也是不可少的一項(xiàng)能力，所以我希望在工作空閑時(shí)間能夠?qū)⑦@一項(xiàng)技能學(xué)會(huì)，拿到駕照。

2、中國機(jī)械注冊工程師基礎(chǔ)考試：中國機(jī)械注冊工程師是國家級(jí)證書，而且對于我將來的工作和生活都有一定的幫助。因?yàn)閺膶W(xué)校畢業(yè)沒有多久，很多專業(yè)知識(shí)都還有一定的認(rèn)識(shí)，所以在20xx年，我希望在工作空閑時(shí)間能夠多看一些這方面的書籍，爭取能夠通過基礎(chǔ)考試。

以上，是我對20xx年的工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

對于學(xué)習(xí)工作心得體會(huì)總結(jié)篇八

第一段：引言（100字）。

在職場中，每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷各種各樣的工作經(jīng)歷和挑戰(zhàn)。為了提高自己的工作能力和獲得更好的發(fā)展，寫工作總結(jié)成為了不可或缺的一部分。通過總結(jié)自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，我們可以對自己的工作進(jìn)行反思，發(fā)現(xiàn)不足，提高能力，更好地應(yīng)對未來的工作挑戰(zhàn)。

第二段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)（300字）。

寫工作總結(jié)時(shí)，我們首先需要回顧自己在過去一段時(shí)間內(nèi)的工作經(jīng)歷，包括項(xiàng)目的進(jìn)展、所面臨的困難、取得的成績等。通過回顧這些經(jīng)歷，我們可以從中總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)，例如在項(xiàng)目管理中應(yīng)該注意什么、如何應(yīng)對工作的挑戰(zhàn)等等。這些經(jīng)驗(yàn)可以幫助我們找到不足之處，并及時(shí)改進(jìn)，從而提高工作質(zhì)量和效率。

第三段：體會(huì)所學(xué)（300字）。

在工作總結(jié)中，不僅僅是總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和成果，還要對這些經(jīng)驗(yàn)和成果進(jìn)行深入的思考和分析。我們需要思考為什么某個(gè)項(xiàng)目取得了成功，我們的工作有什么特別之處，以及我們在整個(gè)過程中學(xué)到了什么。通過對這些問題的思考，我們可以從中汲取更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并將其應(yīng)用到日常的工作中。同時(shí)，這種思考也可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，并在工作中不斷進(jìn)步。

第四段：改進(jìn)方法（300字）。

通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)所學(xué)，我們可以找到自己工作中的不足之處，并嘗試找到相應(yīng)的改進(jìn)方法。例如，如果我們發(fā)現(xiàn)自己在項(xiàng)目管理中存在著溝通不暢或者計(jì)劃不周等問題，我們可以嘗試改進(jìn)自己的溝通和計(jì)劃能力，例如加強(qiáng)與同事的合作、制定更為細(xì)致的工作計(jì)劃等。這種改進(jìn)方法是根據(jù)自己的實(shí)際情況和需求設(shè)計(jì)的，可以幫助我們更好地應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)。

第五段：總結(jié)和展望（200字）。

在寫完工作總結(jié)后，我們需要對自己的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié)和評價(jià)，并對未來的工作進(jìn)行展望。通過總結(jié)和評價(jià)，我們可以知道自己在工作中的成長和進(jìn)步，并進(jìn)一步明確自己的目標(biāo)和方向。在展望未來的工作時(shí)，我們可以制定一些具體的計(jì)劃和目標(biāo)，例如學(xué)習(xí)新的技能、克服新的挑戰(zhàn)等。只有通過不斷提高自己的能力，我們才能在職場中立于不敗之地，并取得更好的工作成績。

結(jié)尾（100字）：通過學(xué)習(xí)寫工作總結(jié)，我們可以更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)所學(xué)，并找到改進(jìn)方法。在總結(jié)和展望中，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己，并為未來的工作制定具體的計(jì)劃和目標(biāo)。因此，學(xué)習(xí)寫工作總結(jié)是在職場中發(fā)展的關(guān)鍵一步，能夠幫助我們不斷提高自己的能力和取得更好的工作成績。

對于學(xué)習(xí)工作心得體會(huì)總結(jié)篇九

在英語自學(xué)過程中我不斷地探索，克服重重困難，走過了一條曲折但還算成功的道路，因而有頗多體會(huì)。

一、持之以恒。

從1989年7月開始自學(xué)英語至今，可以說我從未間斷過一天。我每天早起晚睡，加上工作間隙的零星時(shí)間，保證了平均每天6小時(shí)的英語學(xué)習(xí)。我走到哪里，就把英語書帶到哪里，出差、生病、節(jié)假日也從未間斷過，抽空就背幾個(gè)單詞，較整的時(shí)間就讀一篇短文。

二、以句子為中心學(xué)習(xí)。

句子是語言學(xué)習(xí)的中心環(huán)節(jié)，它下由字詞構(gòu)成，向上構(gòu)成段落、篇章。我從一開始學(xué)習(xí)英語就十分重視句子的學(xué)習(xí)，對所讀文章中的每一個(gè)句子都進(jìn)行認(rèn)真的語法分析。有些十分復(fù)雜的句子我自己不會(huì)，就去請教別人。我把這些不懂的句子抄在小本子上隨身帶著，凡遇到英語高手，我總是隨時(shí)拜師，有時(shí)要問十幾個(gè)人，直到滿意為止。正是在這方面下了功夫，才使我的英語語法打下了牢固的基礎(chǔ)。后來研究生學(xué)習(xí)期間，英語老師讓我們分析句子時(shí)，我能熟練地剖析長達(dá)一百多詞的多重復(fù)句，連英語老師和英語專業(yè)的研究生都感到驚奇。通過句子學(xué)習(xí)而大大受益的另一方面是牢固地掌握了必備的詞匯。凡成年英語自學(xué)者都有這樣的體會(huì)，花大量時(shí)間背詞匯表卻收效甚微，或即使一時(shí)記了一些單詞，過一段時(shí)間又忘記了。但通過句子學(xué)習(xí)單詞卻可大大彌補(bǔ)這個(gè)缺憾。因?yàn)橹挥邪褑卧~放在具體的語言環(huán)境中才能辨別它的意義和用法，同時(shí)記憶也更加深刻。同時(shí)，要做大量的練習(xí)題，考試是對所學(xué)知識(shí)的綜合運(yùn)用，所以即使通過艱苦學(xué)習(xí)掌握了牢固的知識(shí)，但不經(jīng)過針對性的訓(xùn)練仍無法有效地應(yīng)試。我之所以認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因?yàn)槲夷靡恍┛荚囶}請教英語專業(yè)老師時(shí)，他們往往不能解答。我在考研前曾做過十幾本模擬試題，考博前更做了二十幾本，同時(shí)搜集了招生學(xué)校近幾年的試題進(jìn)行實(shí)彈練習(xí)，結(jié)果都收到了較好的效果。

三、步退式套迭循環(huán)。

學(xué)習(xí)語言的任務(wù)是記憶，面對記憶力減退的成年人而言，的方法是大量的循環(huán)。當(dāng)然，循環(huán)不是簡單地機(jī)械性重復(fù)，除了不斷總結(jié)，逐步擊破難點(diǎn)鞏固重點(diǎn)外，選擇循環(huán)的周期和方式十分重要。我在學(xué)習(xí)時(shí)采用的是步退式多重循環(huán)。根據(jù)心理學(xué)的艾賓浩斯遺忘規(guī)律，人們對剛學(xué)習(xí)的知識(shí)遺忘最快，然后遺忘速度趨緩。為此，我特別注意鞏固剛學(xué)過的知識(shí)。我的循環(huán)是以五課為一組，即每次學(xué)習(xí)新課前先把該課之前剛學(xué)的四課快速復(fù)習(xí)一遍。這樣每學(xué)一課前面放棄一課，總保持著復(fù)習(xí)最新的課文，這是循環(huán)的第一層次。第二層次是學(xué)完一個(gè)單元后，立即把該單元內(nèi)容復(fù)習(xí)一遍，順序是從后向前的倒行式，因?yàn)楹竺媸莿倢W(xué)的，遺忘最快。第三層次和第四層次分別是以一冊書和全套書為單元的步退式復(fù)習(xí)。這樣大循環(huán)中套小循環(huán)，不斷地復(fù)習(xí)，使得相關(guān)知識(shí)不斷地被強(qiáng)化、鞏固，同時(shí)加強(qiáng)了各部分知識(shí)的聯(lián)系。

四、敢于運(yùn)用。

英語的最直接運(yùn)用是說和寫，而這對自學(xué)者尤其困難。主要表現(xiàn)一是缺機(jī)會(huì)，二是怕難為情，而要克服這個(gè)困難只需一點(diǎn)，那就是勇氣。因?yàn)橛辛擞職猓筒慌码y為情，從而創(chuàng)造和尋找更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行練習(xí)。這樣做下來，你會(huì)不斷地有“還不壞”的感覺，從而增強(qiáng)自信心。有一件事給我很深的印象。1995年，在導(dǎo)師的鼓勵(lì)下，我向《國際自然災(zāi)害》雜志投了一篇稿子。在這之前，我一直信心不足，學(xué)術(shù)水平不說，主要靠自學(xué)的英語拿出去會(huì)不會(huì)讓外國人笑掉大牙?但最終我還是邁出了這艱難的第一步。當(dāng)然，我做了充分地準(zhǔn)備，我把文章修改了多次，又請英語專業(yè)的研究生逐句梳理了一遍。稿件寄出后很快有了回音，當(dāng)然需要修改，既有內(nèi)容上的也有語言上的，但這對我而言已是的消息了。我懷著虔誠的心按審稿人的意見認(rèn)真修改。讓我感動(dòng)的是編輯又連續(xù)兩次審讀修改稿并反饋意見，這樣經(jīng)過三次修改后，文章終于被采用。通過這件事，我體會(huì)到，別人并不會(huì)笑話我們，恰恰相反，很多時(shí)候他們會(huì)很主動(dòng)熱情地幫助我們。

說英語也是這樣，沒有哪個(gè)有知識(shí)有修養(yǎng)的人會(huì)笑話學(xué)英語的人說錯(cuò)話。正向許多“老外”說漢語時(shí)把“五號(hào)”說成“號(hào)五”，我們除了覺得很有趣，很滑稽外，當(dāng)然不會(huì)笑話他們。我的英語口語是一個(gè)相對薄弱環(huán)節(jié)，以前也常信心不足。但今年的博士考試面試時(shí)，我放下包袱說開去，結(jié)果竟意想不到受到主考老師的好評，我又一次體會(huì)到了“還不壞”。

總之，根據(jù)自己的切身體會(huì)，我覺得英語作為一種交往工具雖然由于其應(yīng)用性很強(qiáng)，在系統(tǒng)的組織和老師的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)起來會(huì)更加有效，但如果因地因人因目標(biāo)確定恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法，自學(xué)也能成功。

對于學(xué)習(xí)工作心得體會(huì)總結(jié)篇十

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，通過在與人相處和交往的過程中，學(xué)習(xí)到了不少東西。今天有幸列出來與大家共同分享，共同進(jìn)步。

首先推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼.采取相應(yīng)對策。推銷完全是常識(shí)的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。

強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。熱情面對工作--讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。跟經(jīng)銷商打交道，“利益是永恒的主題”，你能為他創(chuàng)造持久的利潤，你的價(jià)值才會(huì)被他肯定，他才會(huì)心存感激。當(dāng)你所做的工作對他有意義的時(shí)候，你的權(quán)力也才會(huì)顯示出來。這種權(quán)力的大小，取決于他對你的依賴程度，對你的依賴越大，你的權(quán)力即控制力就越強(qiáng)。

在一線工作時(shí)，總有不少人抱怨：公司的產(chǎn)品有問題、市場競爭太激烈、競爭對手又有了好的政策和推廣活動(dòng)、自己公司的人不配合工作、促銷品沒有到、公司宣傳車安排不過來等等。面對工作中的這些客觀情況，我們是等、靠、要，還是在既有條件下主動(dòng)出擊把工作做到最好呢?托辭有千萬個(gè)，但我們要永遠(yuǎn)堅(jiān)持“不為失敗找借口，只為成功找方法”的信條。

一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。

在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。

銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國家、社會(huì)消息、新聞大事，拜訪客戶日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識(shí)淺薄。

在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。

“有經(jīng)歷沒閱歷”是對很多做業(yè)務(wù)時(shí)間長卻進(jìn)步緩慢的業(yè)務(wù)員的評價(jià)。個(gè)人對事物的認(rèn)識(shí)不在于時(shí)間的長短而在于他對事物本質(zhì)和規(guī)律把握的速度和程度。

首先，做業(yè)務(wù)一定要有“悟”性。悟是一種能力，是對事物發(fā)展規(guī)律、人性、做業(yè)務(wù)的內(nèi)在規(guī)律等的準(zhǔn)確把握,它也是學(xué)習(xí)能力、觀察能力、思考能力、領(lǐng)會(huì)能力、判斷能力的綜合體現(xiàn)。具體對業(yè)務(wù)人員而言，就是在沒有人教你的情況下也要能明白工作中為人、處事的規(guī)則，況且在從事業(yè)務(wù)中,很多潛規(guī)則更是沒有人會(huì)去教你的。正如習(xí)武一樣，拳師只能把招式傳給你，不能把他的功夫傳你。培訓(xùn)也一樣，最?yuàn)W妙的東西不是從言傳身教中來的，要靠意會(huì)與體悟，能做到舉一反三、推陳出新。

“悟”對于剛進(jìn)入市場的人特別重要，你的悟性決定了你適應(yīng)新環(huán)境的能力，也決定了你是否能盡快獨(dú)立操作市場。公司培訓(xùn)到的要深深體會(huì)，沒有培訓(xùn)到的或不適合培訓(xùn)但在工作中又必須使用的內(nèi)容，則要靠自己去體悟了。

做業(yè)務(wù)要學(xué)會(huì)“琢磨”，也就是要學(xué)會(huì)思考。行走在市場第一線，會(huì)遇到很多新情況、新問題，如何有效發(fā)現(xiàn)問題并找到解決問題的切入點(diǎn)，就需要去琢磨。

作為一名業(yè)務(wù)員，尤其是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，必須是一名全能醫(yī)生，不僅要學(xué)會(huì)診脈即發(fā)現(xiàn)市場問題，更要學(xué)會(huì)提供治療方案即能解決市場問題;不僅要發(fā)現(xiàn)問題的表象，更要看到表象后面的利益本質(zhì);不僅要解決問題本身，更要解決問題的根源。實(shí)際工作中，公司提供的資源往往有限，在條件一定的情況下，就需要把個(gè)人的主觀能動(dòng)性發(fā)揮到極致，要學(xué)會(huì)獨(dú)立思考、綜合判斷、做出結(jié)論。特別是與經(jīng)銷商打交道，是斗智斗勇的過程，你一定要想得比對方多而且遠(yuǎn)。

做業(yè)務(wù)要有適當(dāng)?shù)陌詺?那就是“該怎么辦就怎么辦”，不要瞻前顧后。該怎么辦,即我們的工作要符合市場規(guī)律、公司戰(zhàn)略和當(dāng)?shù)貙?shí)際;就怎么辦,就是要堅(jiān)決執(zhí)行，當(dāng)你認(rèn)為這樣做是正確時(shí)，就應(yīng)義無反顧地堅(jiān)持和執(zhí)行。“霸氣”的前提，是作為一名公司的業(yè)務(wù)人員，始終要站在“公司利益高于一切”、“公司榮譽(yù)比個(gè)人得失更重要”的立場去思考和解決問題。在方法上，不飲鴆止渴，不殺雞取卵，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地處理問題，要把銷量和市場建設(shè)有機(jī)統(tǒng)一起來;在執(zhí)行上，要求做到、做好。作為一個(gè)片區(qū)的業(yè)務(wù)員，就有權(quán)力和責(zé)任把自己片區(qū)的工作做好，不受他人干擾;同時(shí)，要有充足的理由去說服上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接受我們的建議，把我們個(gè)人的思想上升為公司的意志。再者，要求經(jīng)銷商執(zhí)行的必須不折不扣，事關(guān)品牌在本區(qū)域發(fā)展的原則問題，業(yè)務(wù)員不應(yīng)該含糊和妥協(xié)。另外，在與各個(gè)方面的溝通中，業(yè)務(wù)人員要有良好的口頭和書面表達(dá)能力。鑄霸氣，體現(xiàn)在原則問題上的堅(jiān)定和策略上的靈活相統(tǒng)一，不卑不亢，說到做到。

做業(yè)務(wù)，要始終明白“等待永遠(yuǎn)沒有結(jié)果”，在現(xiàn)實(shí)工作過程中，條件總是有限的。一位摩托車行業(yè)龍頭企業(yè)的總裁曾講到：公司的產(chǎn)品質(zhì)量最好、價(jià)格最便宜、服務(wù)最好，就不需要再去招聘業(yè)務(wù)員了，只要點(diǎn)鈔機(jī)和搬運(yùn)工就可以了。

在一線工作時(shí)，總有不少人抱怨：公司的產(chǎn)品有問題、市場競爭太激烈、競爭對手又有了好的政策和推廣活動(dòng)、自己公司的人不配合工作、促銷品沒有到、公司宣傳車安排不過來等等。面對工作中的這些客觀情況，我們是等、靠、要，還是在既有條件下主動(dòng)出擊把工作做到最好呢?托辭有千萬個(gè)，但我們要永遠(yuǎn)堅(jiān)持“不為失敗找借口，只為成功找方法”的信條。

做業(yè)務(wù)要有“我的地盤我做主”、敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣和能力。每個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己的片區(qū)，在自己管理的片區(qū)，不應(yīng)該事事都去找經(jīng)理。作為一個(gè)片區(qū)的負(fù)責(zé)人，要有管理和經(jīng)營好自己片區(qū)的責(zé)任，不斷提高獨(dú)立操作能力，而能否承擔(dān)責(zé)任也是一個(gè)業(yè)務(wù)員成熟與否的重要標(biāo)志。業(yè)務(wù)員不僅是一個(gè)商人，更要是一個(gè)企業(yè)家，像對待自己的孩子一樣去呵護(hù)和培育品牌在自己轄區(qū)的健康成長。做出自我風(fēng)采。

在現(xiàn)實(shí)中，經(jīng)銷商的需求是無限的，而每個(gè)公司能提供的資源卻是有限的，這是我們工作中都會(huì)面臨的問題。這就要求業(yè)務(wù)人員要有良好的判斷能力，知道經(jīng)銷商的哪些要求是真正的需要，哪些是假象，不要經(jīng)銷商一開口就答應(yīng)對方的條件。業(yè)務(wù)人員應(yīng)該把對經(jīng)銷商的支持更多地放在智力上，給他們提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，而不應(yīng)該總是用物質(zhì)支持的方式。要讓經(jīng)銷商把眼睛盯在市場上，而不是盯在廠家是否還有什么政策和返利上。我們要幫助經(jīng)銷商去跑市場，幫助他們成長，變輸血為造血，讓他們在我們的智力支持中不斷獲得成功?！氨娙耸安窕鹧娓摺薄Ｔ谧鼍唧w工作時(shí)，要學(xué)會(huì)整合資源，要爭取到領(lǐng)導(dǎo)的幫助、經(jīng)銷商的認(rèn)同、內(nèi)勤和售后的支持，這樣工作起來效率會(huì)更高，也不會(huì)感覺那么累。

創(chuàng)建“盈利模式”和進(jìn)行“顧問式營銷”是業(yè)務(wù)員的兩把利劍。為所轄片區(qū)的經(jīng)銷商建立持久的盈利模式、為企業(yè)品牌在所轄片區(qū)不斷提升市場價(jià)值、為所轄片區(qū)的用戶不斷提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)并提高用戶的品牌忠誠度、不斷提升自己的綜合競爭能力，形成多方共贏的局面，這是我們工作的目標(biāo)。在工作中，作為業(yè)務(wù)員，既要讓領(lǐng)導(dǎo)放心，也要讓經(jīng)銷商舒心，更要讓客戶開心，同時(shí)也要給自己帶來成長與成功的快樂。只有這樣，我們才能創(chuàng)造感動(dòng)和喜悅，才能處處受歡迎。

全面發(fā)展超越自我，是個(gè)人由量變到質(zhì)變的過程。通過對自己各個(gè)方面的磨礪，使我們的綜合素質(zhì)得到提高，逐步從純粹的銷售人員向營銷管理者甚至自己創(chuàng)業(yè)的方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化。所以，我們要留心學(xué)習(xí)管理、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)、策劃和人力資源管理等方面的知識(shí)，逐漸實(shí)現(xiàn)從熟悉自身產(chǎn)品的低級(jí)階段，到全面了解其他企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)而了解行業(yè)發(fā)展的高級(jí)階段轉(zhuǎn)變，大能掌控全局，小能診療細(xì)微。嚴(yán)格要求自己，全面發(fā)展自己，才能在工作崗位上不斷實(shí)現(xiàn)超越，做到最出色。

對于一個(gè)人來說，無論從事什么職業(yè)，“悟性”對于自身的成功都有著非同尋常的意義。任何一個(gè)人都不會(huì)懷疑拿破侖在軍事上的“悟性”;任何一個(gè)人也不會(huì)否認(rèn)“悟性”對愛因斯坦的影響;同樣，沒有一個(gè)人懷疑李嘉誠對市場的“悟性”;也沒有一個(gè)人否認(rèn)是孫宏斌超強(qiáng)的市場悟性成就了地產(chǎn)界的順馳帝國。作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最活躍的營銷人員，市場悟性的高低更是決定其成敗的關(guān)鍵。悟性高的人往往可以適時(shí)地抓住機(jī)會(huì)，創(chuàng)造出不菲的利潤或價(jià)值;而悟性低的人不僅在不斷地失去機(jī)會(huì)，而且往往是賠了夫人又折兵，成為商業(yè)戰(zhàn)爭中的失敗者。

我在工作中，總會(huì)用足夠的理由去說服經(jīng)銷商跟著我走，用詳盡的事實(shí)說服直接領(lǐng)導(dǎo)支持我的工作，必要時(shí)更是邀請他親自出面打配合。特別是做促銷活動(dòng)時(shí)，更是“集中優(yōu)勢力量，形成轟動(dòng)效應(yīng)”，這除了前期準(zhǔn)備外，各個(gè)方面的支持非常重要，業(yè)務(wù)員要提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力。

研究歷史與戰(zhàn)爭，古為今用，鍛煉自己爭強(qiáng)好勝的性格。

如果一個(gè)人打算從事營銷事業(yè)，就不要把它當(dāng)成一種工作，而要當(dāng)成一種有趣的游戲，一種實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的手段，要從市場搏擊中，商海戰(zhàn)爭中尋找勝利的快感。然后變興趣為嗜好。唯有此，你才能時(shí)刻充滿激情與發(fā)展的動(dòng)力，不斷地挖掘自己的潛力。然“營銷無定式”，成功的方式同樣多種多樣。

要想成為一名市場悟性超強(qiáng)的營銷人員，除了掌握正確的方式之外，還要有不怕挫折、不怕失敗的精神，在遭遇挫折失敗時(shí)，不要?dú)怵H，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并迅速轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)和財(cái)富。

銷售行業(yè)是很鍛煉人的一類行業(yè)，如果你正徘徊在就業(yè)大門外，那么，請不要猶豫，和我們一起走進(jìn)銷售，走進(jìn)美好的明天。

你的今天一定會(huì)震撼你的明天!

對于學(xué)習(xí)工作心得體會(huì)總結(jié)篇十一

學(xué)習(xí)《小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》感受很多。在新時(shí)期，如何建立良好的師生關(guān)系更是重中之重。結(jié)合本人的實(shí)際，我有以下的體會(huì)：

首先，我認(rèn)為教師這一職業(yè)，意味著我們的工作時(shí)間是無界限的。要在平凡的工作崗位上，熱愛教育，熱愛學(xué)校，盡職盡責(zé)，教書育人。要認(rèn)真上課，認(rèn)真批改作業(yè)，不敷衍塞責(zé)，不能傳播有害學(xué)生身心健康的思想。要為人師表，以身作則，注重身教，所以，教學(xué)工作中，保證學(xué)生既有一個(gè)優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境，又能積極參與課堂的學(xué)習(xí)，成為學(xué)習(xí)的主體。

其次，作為教師，要不斷提高自身素質(zhì)，在教育教學(xué)中，要妥善處理師生關(guān)系：要給予學(xué)生特殊的關(guān)心和愛護(hù)。不得體罰和變相體罰學(xué)生，因?yàn)轶w罰學(xué)生往往給學(xué)生的心靈留下傷痕，造成性格殘暴，不服從教育，因此，教師必須充分認(rèn)識(shí)《教師法》，尊重學(xué)生的人格和尊嚴(yán)，不得對學(xué)生進(jìn)行體罰或者侮辱人格的行為。不得歧視學(xué)生，對于班級(jí)個(gè)別調(diào)皮、成績差的學(xué)生，老師要積極進(jìn)行幫教，做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作，而不是有意進(jìn)行歧視，造成學(xué)生退學(xué)。

再次，教師在育人的同時(shí)，不要忘了自身的繼續(xù)學(xué)習(xí)，要知道，"要給學(xué)生一杯水，自己必須有一桶水"，所以，在教學(xué)之余，教師應(yīng)刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索新的教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高自己教育、教學(xué)和科研的水平。

不斷的學(xué)習(xí)不斷的充電，不斷的補(bǔ)充新知識(shí)，才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。努力提高自己教育教學(xué)理論水平和實(shí)踐能力。以奉獻(xiàn)精神和全心全意為人民服務(wù)的思想對待本職工作。做到愛崗、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、向上。我們相信，只要我們教師“為了每位學(xué)生的發(fā)展”，每一位得到發(fā)展的學(xué)生都會(huì)給社會(huì)更大的貢獻(xiàn)，會(huì)使社會(huì)前進(jìn)的步伐走得更快，最終隨著水漲船高，教師的待遇和地位會(huì)有更大改善。

對于學(xué)習(xí)工作心得體會(huì)總結(jié)篇十二

工作出差是工作人員臨時(shí)被派遣外出辦理公事，到常駐工作地以外的地區(qū)或城市工作或擔(dān)任臨時(shí)職務(wù)。下面是本站帶來的工作出差體驗(yàn)的。

心得體會(huì)。

歡迎欣賞。

為期27天的出差結(jié)束了，此次出差可以說收獲頗豐，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己還有好多東西要學(xué)。

作為見習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，可以說一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習(xí)，肯定會(huì)在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長出不一樣的精彩?，F(xiàn)將出差期間主要的心得體會(huì)總結(jié)如下：

1.關(guān)于與客戶的關(guān)系，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系，正常情況下沒有誰牽制誰，可是在眾多客戶中肯定會(huì)有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在未來的路上我要細(xì)心體會(huì)。

2.關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，對我來說還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個(gè)客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對產(chǎn)品的了解把握，目前來說起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價(jià)格以及每個(gè)客戶賣的產(chǎn)品，庫存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法。當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí)，這是最基礎(chǔ)的。我說我現(xiàn)在只懂了業(yè)務(wù)的5%，因?yàn)榍懊娴穆愤€很長，沒走過之前千萬別說自己懂了。

3.關(guān)于哈爾濱植保會(huì)，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會(huì)：黑龍江植保會(huì)。開會(huì)期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片?？偟膩碚f體會(huì)可以分為三點(diǎn)：年的成績大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯(cuò)的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協(xié)一個(gè)有意向的客戶，可以針對不對的客戶，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開的情況下增加銷量。b.收到的名片該怎樣處理?在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進(jìn)行了一些交流，在此也做了一點(diǎn)小結(jié)，以備以后參考，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。首先，初次給客戶打電話要正式一點(diǎn)，要清楚的說出自己是哪家公司的，要問客戶對自己公司及產(chǎn)品的了解情況以便進(jìn)一步溝通，要問對方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時(shí)候可以參考以前做誰的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說產(chǎn)品的賣點(diǎn)，或都直接說自己的產(chǎn)品有品牌、有市場。最后，要把客戶對公司的影響，意向做一個(gè)評價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價(jià)格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。

4.關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲(chǔ)，直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實(shí)沒錢做。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。因?yàn)橹赖倪@幾家客戶定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲(chǔ)。預(yù)付只有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。

5.關(guān)于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完;不定時(shí)的詢問冬儲(chǔ)預(yù)付情況，多點(diǎn)是點(diǎn);熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類。

做為新人，要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想、多學(xué)多問、盡快充實(shí)自己。

一，工作回顧：

從某年某月某日到某年某月某日，在哪里完成了為期多少天的出差工作，整體較為順利等。

二，工作成績、不足之處及建議等。

1.較為順利的完成了既定的計(jì)劃工作，完成了每個(gè)子公司倉庫的盤查工作，同時(shí)90%以上的倉庫進(jìn)行了拍照指導(dǎo)。但是有趣前期的協(xié)調(diào)做的不夠，使得工作進(jìn)展較計(jì)劃有所拖延。

2.同時(shí)很好地解決了出差中遇到的一些突發(fā)事件。并做了記錄。

三，此次出差，讓我受益匪淺，從各位同事，從各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西，同時(shí)看到了自己很多工作的不足之處和有待提高的地方，主要有：

1.前期協(xié)調(diào)不夠，需要加強(qiáng)前期的協(xié)調(diào)力度和深度，便于以后工作的開展。

總之，通過這次緊張而忙碌的出差工作，學(xué)習(xí)了別人，鍛煉了自己，認(rèn)識(shí)了自己很多的不足和有待提高的地方，認(rèn)真反省和提高自己，以便更好的開展后續(xù)工作。

經(jīng)過歷時(shí)兩個(gè)多月的出差，我們拓展部分別對山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市作了深入的了解及開發(fā)，收集市場的重要信息。從中我們在山西和遼寧兩個(gè)地區(qū)開展了冬季的訂貨招商會(huì)，從招商會(huì)的開展情況及各個(gè)市場開發(fā)過程中我們各有不同的收獲也從中了解到工作中的不足之處，下面以本人從以上走訪的幾個(gè)市場總結(jié)以下幾點(diǎn)：

一、市場分析：

1、從總體市場上存的壓力分為幾個(gè)方面：各品牌與品牌之間的勁爭壓力、店鋪費(fèi)用的不斷提升所造成的費(fèi)用壓力、物價(jià)上漲所造成的通貨壓力等等的一些因素造成大多數(shù)的客戶對投資信心下降，所我們對市場開發(fā)的壓力隨之增大。

2、隨著市場的不斷發(fā)展現(xiàn)今在市場上的店鋪資原也滿足不了現(xiàn)狀，就好以這次我們出差的幾個(gè)省下面比較好的地區(qū)的店鋪資原都非常的有限。出現(xiàn)一店難求的情況。

3、有某些地區(qū)客戶對我們的品牌的價(jià)位和產(chǎn)品之關(guān)的差距不太能接受，比如說他們會(huì)拿一些大眾休閑品牌作對比，當(dāng)然我們會(huì)對這方面的問題給客戶作一個(gè)詳細(xì)的分析，我們的品牌的優(yōu)勢在哪里，有什么好的政策從而引導(dǎo)他走進(jìn)我們的品牌，用心去了解我們的品牌。

二、存在的問題：

1、工作安排的合理性及有效性，就好以這次我們所開展的冬季訂貨招商會(huì)在山西站我們的工作就安排得很不到位導(dǎo)致招商會(huì)的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到理想的目標(biāo)，所以工作合理安排也是一個(gè)成功的關(guān)鍵。

2、工作計(jì)劃與實(shí)行性不強(qiáng)，做好工作計(jì)劃我們之后的工作就是按照計(jì)劃開展工作在要修正時(shí)對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整修正，但很多時(shí)候就會(huì)把計(jì)劃省略掉。這樣工作就沒有了計(jì)劃性和目的性，后期就很難把工作做好也難以得到理想的效果。

3、工作中團(tuán)隊(duì)之關(guān)的合理溝通，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)我們應(yīng)該相互間進(jìn)行有目的溝通，從溝通中相互吸收對方的優(yōu)點(diǎn)從而提升自我的工作效率。我們團(tuán)隊(duì)在工作中就少了這種相互間溝通學(xué)習(xí)，我們有時(shí)分組在不同的市場工作會(huì)撞到不同的問題，我們在溝通中就可以相互了解不同市場的情況及學(xué)習(xí)不同的工作方式。

三、

自我總結(jié)。

和下一步的工作。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立，做從好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)提高，充實(shí)完善自己，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作親密無間、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。

2、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進(jìn)一步開拓市場，做細(xì)市場。消滅空白市場，構(gòu)建一個(gè)立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。

在此感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作上給予關(guān)心及幫助。

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對于學(xué)習(xí)工作心得體會(huì)總結(jié)篇十三

一，工作回顧：

從某年某月某日到某年某月某日，在哪里完成了為期多少天的出差工作，整體較為順利等。

二，工作成績、不足之處及建議等。

1.較為順利的完成了既定的計(jì)劃工作，完成了每個(gè)子公司倉庫的盤查工作，同時(shí)90%以上的倉庫進(jìn)行了拍照指導(dǎo)。但是有趣前期的協(xié)調(diào)做的不夠，使得工作進(jìn)展較計(jì)劃有所拖延。

2.同時(shí)很好地解決了出差中遇到的一些突發(fā)事件。并做了記錄。

三，此次出差，讓我受益匪淺，從各位同事，從各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西，同時(shí)看到了自己很多工作的不足之處和有待提高的地方，主要有：

1.前期協(xié)調(diào)不夠，需要加強(qiáng)前期的協(xié)調(diào)力度和深度，便于以后工作的開展。

3.自己工作計(jì)劃不周等，以后的工作中需要對路線，經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備等計(jì)劃周全，以防萬一。

總之，通過這次緊張而忙碌的出差工作，學(xué)習(xí)了別人，鍛煉了自己，認(rèn)識(shí)了自己很多的不足和有待提高的地方，認(rèn)真反省和提高自己，以便更好的開展后續(xù)工作。