超市自我實踐心得體會和方法 超市自主實踐活動心得(3篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

推薦超市自我實踐心得體會和方法一

__市__百貨超市

二、實習(xí)崗位

__市__百貨超市收銀員

三、實習(xí)崗位介紹

實習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)店內(nèi)收銀工作，作為一名收銀員應(yīng)具有誠實的品德和良好的身體素質(zhì)，并經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練和實踐;能熟練操作pos機(jī)及其他輔助設(shè)備;儀容端正，言語清晰，友善待客。

兩個半小時的工作職責(zé)是熟練掌握收銀機(jī)的操作技術(shù)，向顧客提供快速、準(zhǔn)確、友善的貨款結(jié)算及服務(wù);了解各類價格，熟悉各類支付工具的結(jié)算辦法，以及各類結(jié)算業(yè)務(wù)的作業(yè)程序與要領(lǐng);做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作;嚴(yán)格遵守收銀作業(yè)的道德準(zhǔn)則;妥善管理好營業(yè)款，并按規(guī)定解繳;妥善保管好各類單據(jù)，并做好有關(guān)信息的收集工作;了解收銀設(shè)備的性能及排隊常見故障的辦法;做好收銀結(jié)束后的清理工作;做好收銀責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、商品、設(shè)備的保潔工作等等。

四、實習(xí)時間

20__年12月14日17點到19點半

五、實習(xí)內(nèi)容介紹

實習(xí)期間我所負(fù)責(zé)的主要是收銀工作，工作內(nèi)容主要是：

1、數(shù)錢：指法，動作要正確、要快。超市的前輩教導(dǎo)后，覺得很容易，但是看起來簡單的東西并不那么的好做。

2、認(rèn)鈔：方法，摸錢的感覺，錢紋，防偽線，編碼。如果出錯要自己負(fù)責(zé)。

3、打碼：要求每一個商品都有一個專一的13位的條行碼，在超市會有一些產(chǎn)品(比如熟食)，這些產(chǎn)品就要用打碼的形式輸入pos機(jī)記錄;或者掃碼槍突然不好用了，就得用打碼進(jìn)行。

4、識貨：識貨是針對部分產(chǎn)品所說的，比如哪些產(chǎn)品有附加磁條，哪些產(chǎn)品容易掉包。這些產(chǎn)品在你掃價后都要注意，保障無問題出售。除此之外營業(yè)前首先清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)。整理補(bǔ)充必備的物品及面售商品。準(zhǔn)備好找零用，檢驗收銀機(jī)。收銀員儀容儀表檢查。了解當(dāng)日促銷商品及促銷活動注意事項等。

5、營業(yè)中：招呼顧客，為顧客做結(jié)賬及商品入袋服務(wù)，向顧客面售商品。配合促銷活動作相應(yīng)的收銀處理，等待顧客時可進(jìn)行營業(yè)前各項工作的準(zhǔn)備，顧客抱怨處理，交接班作業(yè)。營業(yè)款解繳作業(yè)，適時對顧客予以引導(dǎo)和提醒，及時糾正其他作業(yè)的錯誤行為。

6、營業(yè)后：整理各類發(fā)票及促銷券。結(jié)算營業(yè)總額。整理收銀作業(yè)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。關(guān)閉收銀機(jī)電源并蓋上防塵套，清潔整理各類備用品，協(xié)助現(xiàn)場人員做好今天本班次營業(yè)結(jié)束后的其他工作。

六、實習(xí)總結(jié)——實習(xí)后的收獲

1、學(xué)到的知識

首先我剛進(jìn)超市，課堂上老師所講解的都是理論的知識。我跟著超市的收銀前輩學(xué)習(xí)，給她打打下手。在收銀這塊我也學(xué)到了很多的知識。最重要的就是裝袋。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，剛開始我以為很容易，后來才發(fā)現(xiàn)其實不是，而且往往由于這項工作做得不好，使顧客掃興而歸。在這段時間里，我也弄明白了裝袋作業(yè)的控制程序：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩列，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。在裝袋的過程中，我也放過幾次錯誤。我記得有一次顧客買了幾個口香糖，因為口香糖體積小，我一不留神就沒裝進(jìn)去，后來還是前輩提醒，才沒出錯。要是真的沒裝進(jìn)去，那顧客回去后，不就要責(zé)怪我們服務(wù)沒做好了啊。有時，我也因為開小差，把前輩沒掃完的商品就裝進(jìn)袋子，前輩說我太不認(rèn)真了。幸好這樣的錯誤也是偶爾發(fā)生一次，不然我就下崗了。當(dāng)然有時我也會碰到難纏的顧客，你幫他這么裝，他非要這么裝。沒辦法，顧客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地說：不好意思，我?guī)湍阒匮b。

從前輩中我還學(xué)到：做收銀要仔細(xì)，不能開小差、分心。收銀員在提供結(jié)賬服務(wù)時不僅要快捷，而且必須準(zhǔn)確。不可將低價位的商品，以高價打出，損害顧客利益;也不可將高價位的商品，以低價位打出，損害企業(yè)的利益。對于掃描不出的商品，應(yīng)輸入商品的代碼，在輸入時應(yīng)看清數(shù)字，杜絕錯誤。另外還學(xué)了很多其他的知識，比如顧客使用不同的銀行卡應(yīng)如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識，返券期間應(yīng)如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。在沒有進(jìn)行實習(xí)的時候，我曾以為收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。有時收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要。超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達(dá)到超市利潤最大化。對于一些在價格上難纏的顧客，我們收銀員仍然會向他們微笑著，略微做下解釋，讓他們耐心等待著。

2、心得體會

第一，服務(wù)態(tài)度，與客戶的關(guān)系至關(guān)重要。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，把與客戶的關(guān)系管理做好。

第二，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。

第三，誠信是成功的根本。誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽(yù)。

第四，付出才有收獲。通過這次實習(xí)讓我深刻的感受到了社會競爭的激烈。當(dāng)今的時代，競爭機(jī)制已經(jīng)滲入社會各個領(lǐng)域和人生的整個過程，學(xué)習(xí)生活工作無一例外。因此，我覺得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強(qiáng)化自身的競爭意識。我們要在正確自我評價的基礎(chǔ)上，充分相信自己的實力，敢于通過競爭去達(dá)到理想的目標(biāo)。另外，還必須從社會進(jìn)步和深化改革的角度來加深對競爭機(jī)智的認(rèn)識，強(qiáng)化自身的競爭意識，自覺的正視社會現(xiàn)實，轉(zhuǎn)變觀念，作好參加競爭的心理準(zhǔn)備。但要想在求職與擇業(yè)中取得優(yōu)勢，僅僅敢于競爭還不夠，還必須善于競爭。善于競爭體現(xiàn)在具備良好的心理素質(zhì)，勢力和良好的狀態(tài)。每個大學(xué)生結(jié)束大學(xué)生活，離別母校，踏上社會之前，都將面臨一個重要的心理準(zhǔn)備，就是要轉(zhuǎn)變角色，拋開浪漫和幻想，認(rèn)識自己所處的真實地位和嚴(yán)酷的社會現(xiàn)實，實事求是地面對就業(yè)這樣一個現(xiàn)實。

總之，這次實習(xí)對我以后踏入工作崗位是非常有益的。除此之外，我還學(xué)會了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。感謝__百貨超市給我這個鍛煉自己體驗社會的舞臺，使我有機(jī)會走出學(xué)校來了解社會，最后感謝劉老師對我的關(guān)心和鼓勵。

推薦超市自我實踐心得體會和方法二

出租方：

承租方：

甲乙雙方本著平等、友好、互惠、互利的原則，根據(jù)中華人民共 和國經(jīng)濟(jì)合同法及有關(guān)規(guī)定，為明確甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，雙方 友好協(xié)商一致，簽訂本合同。

一、 租賃房屋的面積及用途

1、 甲方自愿將其所擁有的位于_______ 市______ 區(qū)________________ 路 __________號的______ ㎡，公攤系 房屋租賃給乙方使用。該房屋建筑面積_________ 數(shù) ，實際使用面積____________ ㎡，該房屋用途：商業(yè)用房。

二、 租賃期限、租金及付款方式

1、租賃期共 10 年，甲方保證于 年__月__ 日將出租 房屋交付乙方使用，并無償提供 ___年__月__ 日起至__ 年__ 月 __日免租期。合同自___ 日止。

2 、 乙方租賃房屋的租金每月每平米35元整 ( 人民幣大寫： ____元. 房屋定金 xx0 ) 月租金為____ . ) ，年租金為____ 元整(人民幣大寫___ 元整(人民幣大 ) .合同簽定后10 日內(nèi)乙方向甲方支付___ 元整(人民幣大寫： 貳萬元整 ) .待 ， 正式付租金時一次性沖抵。付款方式為 半年支付 每次前十日內(nèi)付清。

3、該房屋租金前三年不變，三年后房租增至 50/平。月，以后每 3 年 遞增 15%.

三、甲方保證上述房屋權(quán)屬清楚，沒有糾紛。消防驗收合格，符合國 家房屋出租要求。如因糾紛給乙方造成的損失，甲方負(fù)責(zé)賠償， 并承擔(dān)違約責(zé)任。

四、水電使用按表計量，按月繳納，執(zhí)行當(dāng)?shù)卣y(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)。水 費每噸 元、電費每度 元，物業(yè)費 ，冷暖氣設(shè) 備由乙方自備 ，若遇價格調(diào)整，請出示執(zhí)行部門書面通知。

五、房屋租賃后，甲方除收取乙方的租金及水電費外，乙方不再承擔(dān) 甲方的任何費用，經(jīng)營期間的一切費用均有乙方自行承擔(dān)。

六、雙方的權(quán)利和義務(wù)：

甲方：

1、甲方有權(quán)按時如數(shù)收取房租及水電費用，并提供正式發(fā)票。

2、向乙方提供租賃房屋的產(chǎn)權(quán)證明(復(fù)印件)及房屋經(jīng)營所需的有 關(guān)手續(xù)(法人身份證明、營業(yè)執(zhí)照等) ，交乙方備案。

3、保證乙方租賃的房屋正常使用，并負(fù)責(zé)對租賃房屋的正常維修及 戶外水、電線路的維修。因維修延誤，造成乙方損失，由甲方承 擔(dān)

4、免費提供租用地界所屬門頭、豎燈箱、門窗的廣告使用權(quán)。配合 乙方協(xié)調(diào)周邊關(guān)系，嚴(yán)禁在租用地界門前擺攤設(shè)點。

5、甲方保證乙方安全用電量 設(shè)備的戶外安置地。 80 kw，并免費提供空調(diào)及冷凍

6、 如甲乙雙方不再合作， 乙方的不動產(chǎn)部分無償交付給甲方使用。

乙方：

1、乙方保證按照雙方所簽合同條款，按時如數(shù)向甲方繳納房租及水 電費用。

2、乙方應(yīng)愛護(hù)所租賃房屋的公共設(shè)施，如有人為損壞，照價賠償。

3、乙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)及甲方的治安、衛(wèi)生、經(jīng)營的管理制 度，維護(hù)甲方信譽(yù)。

4、乙方在裝修期間，如需改動房屋結(jié)構(gòu)，須經(jīng)甲方同意，方可施工， 合同期滿后，乙方須予以修復(fù)。

5、乙方在經(jīng)營期間可部分轉(zhuǎn)租租賃房屋，但未經(jīng)甲方許可、不得整 體轉(zhuǎn)租。

6、 乙方在經(jīng)營過程中違反國家法律法規(guī)行為，造成的一切后果均有 乙方承擔(dān)，乙方在經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的債權(quán)、債務(wù)關(guān)系均與甲方 無關(guān)。

七、如因不可抗拒因素導(dǎo)致合同無法順利執(zhí)行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。 如因市政拆遷，在政府有補(bǔ)償?shù)那闆r下，雙方協(xié)商分配。

八、違約責(zé)任：

1、甲方如不能按合同執(zhí)行，致使乙方無法正常經(jīng)營時，乙方有權(quán)拒 付租金。甲方并按每日向乙方賠償月租金的 金。

2、乙方如未按時交納租金達(dá)十五天以上，甲方有權(quán)終止合同，收回 場地， 乙方拖欠房租每一日， 甲方有權(quán)加收月租金的 5% 的 5% 作為違約 違約金。

3、除發(fā)生不可抗拒力量及下述條款(第十條)以外，雙方均不能解 除合同。如單方提出終止合同視為違約，賠償剩余年限總租金的 20%做為違約金。

九、本協(xié)議不能因法人或法人代表的變更而變化。如因變更而給對方造成的損失，由變更方承擔(dān)全部責(zé)任

十、合同執(zhí)行期間，如因乙方經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重虧損，無法繼續(xù)經(jīng)營時， 需提前兩個月以書面形式通知甲方可終止合同。

十一、 任何一方就本合同發(fā)給另一方的任何通知， 均以書面形式進(jìn)行， 如果以人手傳送，以送達(dá)時視為已接受。如果以函件形式傳送， 以郵局憑據(jù)視為已送達(dá)。

十二、本合同期滿后，乙方應(yīng)提前三個月向甲方提出續(xù)租申請。甲方如繼續(xù)將房產(chǎn)對外出租，乙方有優(yōu)先租用權(quán)。甲方應(yīng)當(dāng)向乙方 告知其它潛在意向租戶的租賃方案(包括租金和條件) .甲方應(yīng)自收到乙方通知后的三十(30)日內(nèi)給予乙方書面答復(fù)，逾 期未予答復(fù)的，視為甲方同意乙方續(xù)租要求。甲、乙雙方就續(xù)租達(dá)成協(xié)議的， 應(yīng)重新簽訂續(xù)租合同。 在重新簽訂租賃合同前， 甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)按照原租賃合同執(zhí)行。 如乙方未在上述期 間提出續(xù)租要求的，本合同自期滿之日起終止。

十三、本合同從雙方法人或法人代表、法人委托人簽字蓋章之日起立即生效。本合同一式肆份，甲、乙方各執(zhí)兩份。

十四、合同執(zhí)行期間，如雙方發(fā)生糾紛應(yīng)本著互惠互利、平等友好的方式進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成，可通過當(dāng)?shù)厮痉ú块T裁決。

十五、未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并與本合同同具法律效 力。

十六、付房屋租賃證明材料、消防意見書及房屋平面圖。

十七、補(bǔ)充條款：

1、甲方為乙方提供就近免費公共衛(wèi)生間。

2、合同執(zhí)行期間，乙方出入車輛甲方不得收取任何費用，并保證乙 方門前無占道行為。

3、甲方保證該商業(yè)街區(qū)內(nèi)不再引進(jìn)其他 超市或便利店。

甲方：(蓋章) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?乙方： (蓋章)

簽約時間： 年 月 日

推薦超市自我實踐心得體會和方法三

嚴(yán)霜凍結(jié)了整個世界，想把一切都包進(jìn)它瑟瑟的白色的外衣，寒冷的風(fēng)肆意的鉆進(jìn)人們的身體。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在寒假參加社會實踐的決心，我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能依靠自己的親身經(jīng)歷社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的水平，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐帶來一份額外的收入。

那么我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我穿著羽絨服，帶著帽子，騎著自行車帶著希望開始了征程，最終，我在一家超市找到了一份工作，我想一天拿35塊錢也可以第二天我就開始了我的寒假打工生活，我的工作是稱散食的，就是餅干、果凍、糧食和豆油的。剛開始的時候心里極不平衡，心想從小到大還沒有干過這種活，從來沒有這么累過，但是人總要適應(yīng)自己自上而下的環(huán)境，我不想在開始的時候就干不下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松，首先要把自己同事之間的關(guān)系搞好，因此我只好暫時避其鋒芒，盡快熟悉自己所在的工作環(huán)境。

超市是一個人流擁擠的地方，每天的人很多，特別是在快要過年的時候，人是特別的多，比平常多好幾倍，其中那些買瓜子、糖的人很多，還有那些買火鍋丸子的人也很多，在冬天一家人在一起吃火鍋是一件特別幸福的事情，這種狀態(tài)一直持續(xù)到2月3號。

在我打工的這十幾天我獲得了許多信任。在xx月xx號，我的寒假打工終于結(jié)束了，在我打工的期間，我在網(wǎng)上看到了一些報道，那些報道說絕大部分的實習(xí)的人（也就是在企業(yè)打工的人）所從事的的工作是日常事務(wù)工作，例如電話接待、資料整理、打印裝訂文件及其他初級工作；只有少數(shù)的同學(xué)從事的是相對專業(yè)的工作，比如項目設(shè)計、軟件制作、文件起草等。有許多人對實習(xí)效果并不滿意。許多同學(xué)覺得做的都是很瑣碎的工作，很難提高個人的能力，從而得不到充分鍛煉的機(jī)會，認(rèn)為企業(yè)把自己當(dāng)成打雜的，接觸不到實際工作。

我對社會實踐的總結(jié)有以下幾點：首先分內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真的完成，但是勇敢的主動的請教卻能為你得到更多的機(jī)會，只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的結(jié)果。我在打工的期間變得逐漸勇敢，雖然開始的時候也會有顧慮，怕主動出擊會招惹“不知天高地厚”的藐視，但事實告訴我，應(yīng)該對自己你有信心，應(yīng)有勇氣的去嘗試，即使在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉的機(jī)會談何積累和成長？而這一切只能靠自己我去爭取。等待只能讓你在沉默中消失；只有主動才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。

其次，無論哪個職位，都要有激情和耐心，激情上我們對職業(yè)充滿熱情，愿意為目標(biāo)奮斗，耐心又讓我們細(xì)致的對待工作力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能一直做到最好。打工還讓我明白了一個道理———講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣。

最后一點，實習(xí)中最大的收獲可以說是對溝通技巧和能力的鍛煉，比如認(rèn)識一個人首先要記住這個人的名字，了解一個人，則需要深入了解和交流。而這些是要自己主動去做的。講到這，我不禁想起，曾幾何時，寒假是一段美好的日子，可近年來，隨著就業(yè)壓力的增長，不少人在寒暑假的時候去企業(yè)打工，辛苦勞動之后得到的只是一直如常的評價，也難怪許多人不愿從事底層工作的，有的做不了幾天就走人了，也有的把實習(xí)當(dāng)做應(yīng)付雖然真正的工作是由那些底層的工作很平凡，但也只有真正地了解底層才能有效的進(jìn)行工作。

打工的生活雖然過得很累，帶式無論辛苦多少，工資多少只有這一份經(jīng)歷才能成長。