2023年公司居家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲(匯總8篇)

在寫心得體會(huì)的過程中，我們需要注意結(jié)構(gòu)的合理性和語(yǔ)言的準(zhǔn)確性，以便更好地表達(dá)自己的想法和感受。注意語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性和精煉性，使總結(jié)更有說服力和吸引力。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，供大家參考和借鑒。

公司居家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲篇一

隨著數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展，居家辦公或遠(yuǎn)程工作已經(jīng)成為越來越多公司的工作模式。在這樣的背景下，公司居家培訓(xùn)也愈加普遍。在我所任職的公司，我們也開展了一次居家培訓(xùn)，我深受啟發(fā)和啟示，從中學(xué)到了許多新的技能和知識(shí)。今天，我想與大家分享下我的居家培訓(xùn)心得體會(huì)。

第二段：提高自我管理能力。

在公司居家培訓(xùn)中，我得到了提高自我管理能力的良機(jī)。通過學(xué)習(xí)時(shí)間管理，制定時(shí)間表，并嚴(yán)格按照時(shí)間表執(zhí)行，我可以經(jīng)常性地做任務(wù)和整理工作。我逐漸養(yǎng)成了一個(gè)更高效和有計(jì)劃的工作方式。同時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何組織并優(yōu)化我的辦公桌和文件柜。所有這些都有助于我更好的管理時(shí)間和工作，提升效率。

第三段：提高網(wǎng)絡(luò)技能。

何時(shí)都需要熟練地使用各種網(wǎng)絡(luò)工具，讓我們?cè)诰蛹視r(shí)工作效率更高。這次公司居家培訓(xùn)中，我意識(shí)到我對(duì)電郵、視頻會(huì)議、屏幕共享、網(wǎng)盤等常見的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序了解得不夠深入。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和模擬演練，在居家工作時(shí)我更能夠熟練地使用各種應(yīng)用程序，不僅提升效率，更能和全國(guó)各地的同事產(chǎn)生更好的交流和互通。

第四段：提高溝通協(xié)作能力。

公司居家培訓(xùn)促進(jìn)了我與同事之間的溝通和合作。通過視頻會(huì)議，可以加強(qiáng)我們之間的聯(lián)系。大多數(shù)情況下可以有效地解決問題和協(xié)作，避免誤解和延誤。我也學(xué)習(xí)了如何在團(tuán)隊(duì)中工作和溝通，了解每個(gè)人的角色和職責(zé)。現(xiàn)在我們團(tuán)隊(duì)更加協(xié)作和默契，實(shí)現(xiàn)了良好的效果。

第五段：增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)能力。

公司居家培訓(xùn)也鼓勵(lì)我持續(xù)地學(xué)習(xí)和探索。通常每個(gè)人都有自己的學(xué)習(xí)方式，有些人喜歡閱讀書籍，有些人喜歡寫博客或分享自己的經(jīng)驗(yàn)、感受。在這次公司居家培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了不同的學(xué)習(xí)方法，更能夠自我學(xué)習(xí)，更加全面地提高自己的技能和知識(shí)。

結(jié)語(yǔ)：

回顧這次公司居家培訓(xùn)，我意識(shí)到培訓(xùn)不僅僅是關(guān)于學(xué)習(xí)知識(shí)和技能，更是關(guān)于發(fā)展自己的個(gè)人優(yōu)勢(shì)，提升自己的能力和水平。我相信這次培訓(xùn)對(duì)我職業(yè)生涯的建立和成功也起到了非常重要的作用。我將繼續(xù)努力提高自己的技能和知識(shí)，并將這些能力和知識(shí)應(yīng)用到我的工作和生活中，創(chuàng)造更好的未來。

公司居家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲篇二

第一段：介紹公司居家培訓(xùn)的背景和目的（200字）。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和全球化的發(fā)展，越來越多的公司開始采取居家培訓(xùn)的方式來提升員工能力。居家培訓(xùn)不僅便利了員工的學(xué)習(xí)，也節(jié)省了公司的培訓(xùn)成本。本文將圍繞公司居家培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)展開，分享在這個(gè)過程中的種種經(jīng)驗(yàn)和感悟。

第二段：居家培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)和挑戰(zhàn)（300字）。

居家培訓(xùn)相比傳統(tǒng)培訓(xùn)方式有許多獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)。首先，員工可以在家中安靜的環(huán)境中學(xué)習(xí)，避免了上班時(shí)間的打擾和外界因素的影響。其次，居家培訓(xùn)可以更好地滿足員工的個(gè)性化需求，通過個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)進(jìn)度安排，公司可以更好地發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)員工的潛力。然而，居家培訓(xùn)也面臨一些挑戰(zhàn)。員工的自我管理能力和學(xué)習(xí)動(dòng)力成為關(guān)鍵因素，而且員工可能會(huì)感到孤獨(dú)和缺乏社交交流的問題。

第三段：培訓(xùn)平臺(tái)和工具的選擇（300字）。

為了有效地進(jìn)行居家培訓(xùn)，選擇合適的培訓(xùn)平臺(tái)和工具是非常重要的。公司可以根據(jù)自身需求選擇合適的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，如Zoom、Teams等，這些平臺(tái)提供了高質(zhì)量的視頻會(huì)議和在線課程功能。同時(shí)，借助在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的測(cè)評(píng)功能，公司可以更好地對(duì)員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度和效果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。此外，公司還可以利用社交媒體和在線討論群體促進(jìn)員工之間的交流和共享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

第四段：自我管理和學(xué)習(xí)動(dòng)力的重要性（200字）。

在居家培訓(xùn)中，自我管理和學(xué)習(xí)動(dòng)力是取得良好學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵要素。員工需要制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)目標(biāo)，并且堅(jiān)持按照計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)。此外，保持良好的學(xué)習(xí)動(dòng)力也是非常重要的。公司可以通過激勵(lì)機(jī)制，如獎(jiǎng)勵(lì)制度和學(xué)習(xí)任務(wù)的挑戰(zhàn)性設(shè)置，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力。

第五段：居家培訓(xùn)的啟示和建議（200字）。

通過居家培訓(xùn)的經(jīng)歷，我收獲了許多有用的啟示和建議。首先，公司應(yīng)該為員工提供合適的培訓(xùn)支持和指導(dǎo)，幫助員工在居家培訓(xùn)中更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)發(fā)展。其次，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工進(jìn)行交流和分享，以促進(jìn)知識(shí)的傳遞和共享。最后，員工也要主動(dòng)發(fā)揮自己的聰明才智，利用居家培訓(xùn)的機(jī)會(huì)進(jìn)行積極學(xué)習(xí)和提升自己的能力。

總結(jié)：居家培訓(xùn)是當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)下的一種新型培訓(xùn)方式，它具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。通過正確選擇培訓(xùn)平臺(tái)和工具，自我管理和有效提升學(xué)習(xí)動(dòng)力，以及公司的支持和指導(dǎo)，員工能夠在居家培訓(xùn)中取得良好的學(xué)習(xí)效果，并實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。居家培訓(xùn)給我們帶來了許多有益的啟示和建議，我們應(yīng)該積極應(yīng)用這些經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，不斷提升自己的能力。

公司居家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲篇三

中，是需要聽到別人贊美的、肯定的聲音的，這是支持你繼續(xù)往前走的動(dòng)力。每個(gè)人都需要一個(gè)契機(jī)，都需要有一次硬著頭皮上的勇氣。然后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來我也沒有想象中的那么差，大家其實(shí)都差不多呀。我喜歡這樣一句話，與大家共享：“人總要呆在一種什么東西里，沉溺其中。茍有所得，才能證實(shí)自己的存在，切實(shí)地掂出自己的價(jià)值?！?/p>

希望我們都可以以自己喜歡的方式找到自己職業(yè)的閃光點(diǎn)，活出自己的價(jià)值。

公司居家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲篇四

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，居家辦公成為了越來越多企業(yè)的新常態(tài)。為了繼續(xù)提升員工的能力和素質(zhì)，許多公司紛紛推出了居家培訓(xùn)計(jì)劃。參加了公司居家培訓(xùn)的我，從中獲益匪淺。以下是我對(duì)公司居家培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)。

首先，公司居家培訓(xùn)為我提供了更靈活的學(xué)習(xí)方式。在正常工作狀態(tài)下，我很難抽出大塊的時(shí)間來參加培訓(xùn)課程。但是居家辦公使我能夠更好地安排學(xué)習(xí)時(shí)間，利用零碎時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。不論是午休時(shí)間還是工作之余，我都可以打開電腦參加在線培訓(xùn)課程。這種靈活的學(xué)習(xí)方式使我能夠更好地平衡工作和學(xué)習(xí)，從而提高了學(xué)習(xí)的效率。

其次，公司居家培訓(xùn)為我提供了更廣闊的學(xué)習(xí)資源。在傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式下，我們只能通過與講師面對(duì)面交流來學(xué)習(xí)。但是居家培訓(xùn)不同，我可以通過互聯(lián)網(wǎng)接觸到更多的學(xué)習(xí)資源。無論是在線視頻、電子書籍還是網(wǎng)絡(luò)論壇，都為我提供了豐富多樣的學(xué)習(xí)材料。通過這些學(xué)習(xí)資源，我能夠更全面地了解所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)自己的興趣愛好，并與其他學(xué)員進(jìn)行交流討論，提升自己的學(xué)習(xí)效果。

再次，公司居家培訓(xùn)培養(yǎng)了我的自主學(xué)習(xí)能力。在居家培訓(xùn)的過程中，我沒有老師的監(jiān)督和指導(dǎo)，完全依靠自己的意愿來學(xué)習(xí)。這要求我具備一定的自律性和自主學(xué)習(xí)能力。我需要通過自己的努力來尋找學(xué)習(xí)資源，規(guī)劃學(xué)習(xí)進(jìn)度并堅(jiān)持下去。這種自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)不僅在培訓(xùn)中有所體現(xiàn)，也對(duì)我以后的工作和生活產(chǎn)生了積極的影響。

此外，通過公司居家培訓(xùn)，我也更加深刻地體會(huì)到了學(xué)習(xí)的樂趣。居家培訓(xùn)的方式使學(xué)習(xí)變得更加自由自在，沒有了額外的壓力和限制，我能夠更加專注地投入到學(xué)習(xí)中。只有當(dāng)我真正享受到學(xué)習(xí)的過程和掌握新知識(shí)的樂趣時(shí)，我才能夠獲得更大的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

最后，公司居家培訓(xùn)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我最初的想象。在居家辦公的時(shí)期，我不僅通過居家培訓(xùn)提升了自己的能力，也感受到了公司對(duì)員工培養(yǎng)的用心和重視。公司居家培訓(xùn)為我提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，使我能夠在家就能獲得相當(dāng)于實(shí)體培訓(xùn)的效果。這不僅提升了我的工作能力，也增強(qiáng)了我對(duì)公司的歸屬感和忠誠(chéng)度。

總結(jié)來說，公司居家培訓(xùn)讓我能夠以更靈活的方式學(xué)習(xí)，擁有更廣闊的學(xué)習(xí)資源，并培養(yǎng)了我的自主學(xué)習(xí)能力。通過居家學(xué)習(xí)，我也更加深刻地感受到了學(xué)習(xí)的樂趣。公司居家培訓(xùn)的重要性不可忽視，它不僅提升了我的能力，也體現(xiàn)了公司對(duì)員工的關(guān)心和投入。未來，我會(huì)繼續(xù)利用公司居家培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)提升自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

公司居家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲篇五

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，居家辦公已經(jīng)成為了一種趨勢(shì)。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率，許多公司開始開展居家培訓(xùn)。我所在的公司也舉辦了一次居家培訓(xùn)，同時(shí)讓我們分享自己的心得體會(huì)。在這次培訓(xùn)中，我受益匪淺，對(duì)居家辦公和培訓(xùn)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。

首先，我認(rèn)識(shí)到居家辦公需要自律和時(shí)間管理能力。在辦公室工作時(shí)，有同事的監(jiān)督和環(huán)境的約束，容易保持高度的工作紀(jì)律。而在家中，面對(duì)舒適的環(huán)境和諸多誘惑，我們需要更加自律，控制好自己的時(shí)間。因此，培訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)了如何制定工作計(jì)劃和時(shí)間表，并遵守它們。我意識(shí)到只有通過良好的時(shí)間管理，才能提高工作效率和績(jī)效。

其次，我深刻體會(huì)到有效溝通的重要性。在公司內(nèi)部交流溝通相對(duì)容易，可以通過面對(duì)面的會(huì)議、電話和郵件等方式進(jìn)行。然而，在居家辦公情況下，我們的交流往往依賴于電子媒體。在此次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何利用視頻會(huì)議工具、團(tuán)隊(duì)協(xié)作軟件等有效進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通。我受益匪淺，更加意識(shí)到清晰的表達(dá)和耐心的傾聽對(duì)于減少誤解、提高工作效率至關(guān)重要。

此外，我在培訓(xùn)中還加深了對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的理解。居家辦公缺乏面對(duì)面的交流，尤其容易導(dǎo)致信息不暢、合作困難。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的協(xié)作關(guān)系，如何合理分配任務(wù)和協(xié)調(diào)工作。我體會(huì)到只有充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)，更好地完成任務(wù)。

最后，我從這次培訓(xùn)中也感受到了公司對(duì)我們的關(guān)心和支持。公司組織這樣一次居家培訓(xùn)，不僅僅是為了提高我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更是為了加強(qiáng)員工之間的聯(lián)系和凝聚力。通過培訓(xùn)，我們感受到了公司的關(guān)心和支持，增強(qiáng)了對(duì)公司的歸屬感和忠誠(chéng)度。這也促使我更加努力地工作，為公司貢獻(xiàn)自己的力量。

總之，這次公司居家培訓(xùn)讓我深刻體會(huì)到了居家辦公的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)。通過自律、時(shí)間管理、有效溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們可以克服辦公室外的環(huán)境因素，提高工作效率并實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)。同時(shí)，公司居家培訓(xùn)也表達(dá)了對(duì)員工的關(guān)心和支持，增強(qiáng)了員工的忠誠(chéng)度。我相信，在未來的工作中，我會(huì)更加注重這些方面，不斷提升自己的能力，為公司帶來更大的價(jià)值。

公司居家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲篇六

近些年來，隨著科技的不斷發(fā)展，越來越多的公司開始放棄傳統(tǒng)的面對(duì)面培訓(xùn)方式，轉(zhuǎn)而采用居家培訓(xùn)的方式，讓員工可以在舒適的家中接受培訓(xùn)，同時(shí)也能大大降低培訓(xùn)成本。作為公司的一名員工，我也參加過多次居家培訓(xùn)課程，并積累了一些心得體會(huì)，現(xiàn)在分享給大家。

第二段：提出建議。

首先，對(duì)員工來說，居家培訓(xùn)需要具備一些必要的條件。首先是良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保視頻會(huì)議、在線課堂等在線學(xué)習(xí)工具能夠正常運(yùn)行。其次是較好的學(xué)習(xí)氛圍，要在安靜的環(huán)境中，專心致志地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。此外還需要良好的時(shí)間管理能力，避免因?yàn)榧彝ナ聞?wù)等原因?qū)е聦W(xué)習(xí)不利。因此，公司在安排居家培訓(xùn)時(shí)應(yīng)考慮員工的實(shí)際情況，盡可能避免對(duì)員工正常生活造成干擾。

第三段：分享心得。

其次，就是在居家培訓(xùn)過程中，學(xué)習(xí)者應(yīng)該注重內(nèi)容的整理和總結(jié)，這樣才能夠更好地加深對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和掌握。在學(xué)習(xí)結(jié)束后，可以制定筆記和總結(jié)，形成完整的學(xué)習(xí)記錄。這樣不僅有利于復(fù)習(xí)，還可以幫助自己形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。同時(shí)，在整理筆記的過程中，也可以將學(xué)習(xí)內(nèi)容跟現(xiàn)實(shí)工作相結(jié)合，幫助自己更好地應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。

第四段：優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

居家培訓(xùn)有其優(yōu)點(diǎn)，但也有一些缺點(diǎn)。相對(duì)于傳統(tǒng)的面對(duì)面培訓(xùn)，居家培訓(xùn)更加靈活方便，能夠更好地滿足不同員工的需求；同時(shí)，它可以節(jié)省大量的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。但是同時(shí)也存在一些風(fēng)險(xiǎn)，比如由于網(wǎng)絡(luò)原因或其他原因，可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不佳；而且由于培訓(xùn)者和學(xué)員之間的交流不夠密切，也可能會(huì)存在一些理解誤差等情況。因此，在公司推行居家培訓(xùn)時(shí)，需要在方便和效果之間做出一定的平衡。

第五段：總結(jié)。

總的來說，居家培訓(xùn)是公司培訓(xùn)的一種有效方式，在提高員工技能和素質(zhì)方面擁有著極大的潛力。但是對(duì)于員工個(gè)人而言，卻也需要具備一些必要的條件，才能夠更好地享受到其帶來的益處。因此，若要效果更佳，我們需要在安排時(shí)引入更多科技手段，讓居家培訓(xùn)更加全面和多樣化，盡可能為員工提供更多便利條件，這樣才能夠在培訓(xùn)效果和員工體驗(yàn)上取得更好的平衡。

公司居家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲篇七

首段引言：

隨著社會(huì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，公司居家培訓(xùn)已成為許多企業(yè)、機(jī)構(gòu)提高員工技能、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要手段。本人也有幸參加了公司居家培訓(xùn)，得到了很多收獲和啟示。在這篇文章中，我將分享自己的心得體會(huì)，以期對(duì)正在參加或?qū)⒁獏⒓庸揪蛹遗嘤?xùn)的朋友們提供一些參考和借鑒。

次段內(nèi)容：

首先，公司居家培訓(xùn)不同于傳統(tǒng)的面對(duì)面授課，通過視頻、音頻、文字等多種形式，可以讓我們方便地隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)時(shí)，我們可以按照自己的進(jìn)度和節(jié)奏來學(xué)習(xí)，避免了時(shí)間和空間的限制。而且，公司居家培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋面廣，不僅有專業(yè)技能課程，而且還有管理、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的課程，使我們的知識(shí)面更寬廣、更全面。

第三段內(nèi)容：

其次，公司居家培訓(xùn)注重互動(dòng)和分享，通過線上討論、團(tuán)隊(duì)合作等方式，有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識(shí)。在培訓(xùn)中，我們與同事之間的交流、互動(dòng)，不僅可以學(xué)到更多的知識(shí)，還能更好地理解他們的看法，增進(jìn)相互之間的信任和理解，加強(qiáng)協(xié)作效果。

第四段內(nèi)容：

再次，公司居家培訓(xùn)也促進(jìn)了自我管理和自我激勵(lì)的能力的提高。由于在家中學(xué)習(xí)時(shí)很容易分心和懈怠，因此我們需要更好地自我管理，控制好學(xué)習(xí)的時(shí)間和學(xué)習(xí)進(jìn)度。同時(shí)，在學(xué)習(xí)過程中，我們也需要自我激勵(lì)，保持積極樂觀的心態(tài)，增強(qiáng)自信和決心，這對(duì)我們的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展都有著重要的作用。

第五段內(nèi)容：

最后，公司居家培訓(xùn)幫助我們不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。在一個(gè)快速變化的時(shí)代，不斷更新自己的知識(shí)和技能是成功的關(guān)鍵。通過公司居家培訓(xùn)，我們可以接觸到更全面、更先進(jìn)的知識(shí)，不斷提高自己的技能水平和職業(yè)素質(zhì)，為我們未來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

結(jié)論：

綜上所述，公司居家培訓(xùn)不僅方便快捷，而且注重互動(dòng)和分享，提高了個(gè)人管理和激勵(lì)能力，使我們不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。我相信，在公司居家培訓(xùn)的學(xué)習(xí)中，我們都會(huì)有更多的收獲和啟示，為我們未來的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)帶來更大的幫助和支持。

公司居家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲篇八

培訓(xùn)是為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，讓員工通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平，提高目標(biāo)。下面小編為大家?guī)砉緜€(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲，希望大家喜歡!

畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時(shí)，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，公司為我提供了如此珍貴的一個(gè)工作機(jī)會(huì)，我倍感珍惜!

公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級(jí)代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動(dòng)推廣，憑借強(qiáng)勁的整合營(yíng)銷平臺(tái)，幫助國(guó)內(nèi)外企業(yè)更有針對(duì)性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營(yíng)銷推廣。我們公司改進(jìn)了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個(gè)充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!

通過培訓(xùn)，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì)角色轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識(shí)，提升自己，是一個(gè)索取的過程。走出學(xué)校，我們應(yīng)該主動(dòng)承當(dāng)起為服務(wù)社會(huì)的責(zé)任!所以當(dāng)劉老師問大家：有誰(shuí)認(rèn)為自己是在打工的?請(qǐng)舉手時(shí)，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯(cuò)，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更應(yīng)該是我們回報(bào)社會(huì)，感恩社會(huì)，并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自己的工作時(shí)，我們會(huì)得到一種愉悅的享受，這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運(yùn)!

這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及__老師!希望公司及__老師能為我們提供更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)!

半年過去，在__經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時(shí)下班后我會(huì)選擇留下來看點(diǎn)專業(yè)書籍，我堅(jiān)信努力就有機(jī)會(huì)成功!

首先感謝公司給我的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)會(huì)完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中，迎來了為期兩天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會(huì)。

一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。

二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。

當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。

從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。

以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司更輝煌的明天而奮斗。

對(duì)于我個(gè)人，我認(rèn)為這次培訓(xùn)非常有意義、非常有必要，因?yàn)檫@次培訓(xùn)不但使我解放了思想，打動(dòng)了內(nèi)心。還開闊了我的視野，無論從聽課到看影片，還是做游戲，每時(shí)每刻、都讓我有所感動(dòng)和收獲，許多不可言語(yǔ)表達(dá)的收獲。加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價(jià)值觀。以下是培訓(xùn)后的心得體會(huì)：

一、“廁所文化”到健康管理。

對(duì)于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個(gè)月的工資，而是打造一個(gè)健康的企業(yè)、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，“健康是人的本錢”企業(yè)也是一樣，健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，健康管理注重細(xì)節(jié)、注重最基層，從保潔員、技師、服務(wù)員樹立健康氛圍創(chuàng)建健康團(tuán)隊(duì)，就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。

二、心態(tài)決定命運(yùn)。

心態(tài)決定行為、行為決定習(xí)慣、習(xí)慣決定性格、性格決定命運(yùn)。因此、想要改變命運(yùn)應(yīng)該從改變習(xí)慣做起，想要改變習(xí)慣，就要從改變行為做起，想要改變行為，就要從改變心態(tài)做起。對(duì)于我而言心路歷程怎樣走過不言而喻，就像課堂上講的“木匠”的故事，人生就是一項(xiàng)自己做的工程，今天做事的'態(tài)度，決定了明天所住房子的質(zhì)量，只有理解、感悟到這些，才能樹立良好的心態(tài)，盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，由此上升到用心做事，因?yàn)槲乙晒Σ皇且痪淇谔?hào)和一條標(biāo)語(yǔ)，我要改變我的命運(yùn)需要付出真誠(chéng)的實(shí)際行動(dòng)。

三、人最大的“敵人”就是自己。

為什么有些人活的很瀟灑，在工作中不斷的進(jìn)步成功，不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值;而有些人卻與成功無緣，工作消極，人與人之間智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有沒有給自己找接口、有沒有對(duì)自己不忠實(shí)。就好像我們?cè)谡n堂上做的那個(gè)游戲，你到底想給對(duì)面的伙伴怎樣的動(dòng)作，是看對(duì)方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實(shí)大家心里都很明白應(yīng)該給對(duì)面伙伴怎樣的動(dòng)作，只是礙于各種心里原因在作怪，在給自己找借口、在欺騙自己。沒有給予伙伴的那個(gè)動(dòng)作，而錯(cuò)過了機(jī)會(huì)，我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口，一定要忠于自己。當(dāng)我們選擇了一份工作，一種職業(yè)，而且清楚的認(rèn)識(shí)到我所做的每一件事都是為自己而做，一份耕耘也許不一定就有一份收獲，但一定會(huì)是一份積累，這時(shí)，我們離成功又進(jìn)了一步。

四、擁有感恩的心。

對(duì)幫助過你的人、給你希望的人都應(yīng)該擁有感恩的心，(給兒子的一封信)讓我感動(dòng)流淚，我們應(yīng)懷抱著一顆感恩的心來回報(bào)父母。要做事先做人，人都做不清楚怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們創(chuàng)造了一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。對(duì)企業(yè)，我們應(yīng)該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態(tài)將促成積極的行為，當(dāng)我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對(duì)我們的工作時(shí)，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”，越吃越甜。在我們的工作過程中，將會(huì)多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。

五、確定人生目標(biāo)。

確定自己的人生目標(biāo)，沒有目標(biāo)就好比一條船在茫茫的大海上漂泊，沒有航線也沒有目的地。只有確定目標(biāo)，才能夠勇于前進(jìn)。

我堅(jiān)信，年輕、聰明的我們，一定能夠戰(zhàn)勝自己、保持良好的心態(tài)、確定自己的目標(biāo)、抱著一顆感恩的心去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，相信自己、我一定行。

企業(yè)是由員工構(gòu)成的，不是簡(jiǎn)單的相加，而是統(tǒng)一協(xié)調(diào)的整體。企業(yè)要發(fā)展，最關(guān)鍵、最活躍的因素就是人，是企業(yè)的員工。員工不僅僅是企業(yè)雇傭的勞動(dòng)力，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力。如何做一名優(yōu)秀的員工，在我看來，必須做到以下幾個(gè)方面：

做一名優(yōu)秀的員工，要有強(qiáng)烈的“本位意識(shí)”，全力以赴干好“分內(nèi)之事”。人在其位，必盡其職。這不僅是做好一名優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)條件，也是個(gè)人職業(yè)的價(jià)值追求。干好自己的分內(nèi)之事，是在職業(yè)分工日益細(xì)化背景下，加強(qiáng)企業(yè)自身管理的前提條件。如果每名員工能夠立足本職、盡心盡責(zé)，領(lǐng)會(huì)意圖不掉鏈，執(zhí)行工作不打折，落實(shí)任務(wù)不縮水，那么企業(yè)各項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略必然能夠得到高效落實(shí)。

做一名優(yōu)秀的員工，要有強(qiáng)烈的“補(bǔ)位意識(shí)”，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)干好“分外之事”?！叭f人操弓，共射一招，招無不中”(《呂氏春秋》)補(bǔ)位意識(shí)，就是指我們?cè)诠ぷ髦胁粌H僅滿足于做好自己的本職工作，更要有強(qiáng)烈的協(xié)作意識(shí)、大局意識(shí)。即使企業(yè)的分工再明確，也不能保證不會(huì)發(fā)生計(jì)劃之外的事情，也不能保證所有的事情都有人干。做好自己分內(nèi)的事情，是責(zé)任，是義務(wù);做好自己分外的事情，是進(jìn)取，是奉獻(xiàn)。當(dāng)某一項(xiàng)工作出現(xiàn)人員缺位或人手不夠的的情況時(shí)，優(yōu)秀的員工總能想他人之所想，以大局為重，以公司的利益為重，雖然不是自己分內(nèi)的事，也能及時(shí)靠前，補(bǔ)位上去把工作做好。如果能夠樹立起補(bǔ)位意識(shí)，并用鍛煉自己成長(zhǎng)的積極心態(tài)來對(duì)待自己分外的事情，就能把工作當(dāng)成機(jī)會(huì)，把指派當(dāng)成鍛煉，從而以一種主人翁意識(shí)積極認(rèn)真地投入到工作中，這樣必將使自己的工作錦上添花。

做一名優(yōu)秀的員工，要有強(qiáng)烈的“進(jìn)位意識(shí)”，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！捌埲招拢杖招?，又日新”(《禮記·大學(xué)》)進(jìn)位意識(shí)，就是指通過不斷學(xué)習(xí)提高個(gè)人工作本領(lǐng)。要堅(jiān)持向?qū)嵺`中學(xué)、向書本學(xué)、向同事學(xué)，不斷拓寬個(gè)人干好工作的視野，努力在工作實(shí)踐中充實(shí)自己、提高自己，有目的地、主動(dòng)地更新和優(yōu)化自己的知識(shí)體系，更好地適應(yīng)日異繁雜的新形勢(shì)、新任務(wù)。當(dāng)今世界，知識(shí)革命日新月異，要成為一名優(yōu)秀的供水人，更要緊貼實(shí)際、緊貼群眾，不斷加強(qiáng)和提高個(gè)人的適崗能力。今天你是很稱職的員工，如不堅(jiān)持學(xué)習(xí)，明天就有可能落伍。對(duì)待我們自己的工作也是如此，所以，我們必須轉(zhuǎn)變觀念，抓住任何的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，以不斷突破涌現(xiàn)出來的新問題、新情況，否則終將被企業(yè)、被社會(huì)所淘汰。

新形勢(shì)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，要求我們必須牢固樹立本位意識(shí)、補(bǔ)位意識(shí)、進(jìn)位意識(shí)，瞄準(zhǔn)做好優(yōu)秀員工的職業(yè)期許，從現(xiàn)在開始、從工作崗位開始，盡己所能、盡己之職，全力以赴為企業(yè)的發(fā)展增磚添瓦，成為一名符合公司希冀的優(yōu)秀員工。

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這次培訓(xùn)表明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。

能夠參加此次培訓(xùn)我感到非常榮幸，同時(shí)也十分珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，雖然培訓(xùn)只有短短的三天，但內(nèi)容豐富，講解透徹，還安排了互動(dòng)交流。在培訓(xùn)過程中，我仔細(xì)聽講解，認(rèn)真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓(xùn)內(nèi)容，但從中學(xué)到很多知識(shí)，得到一些心得體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、認(rèn)清形勢(shì)，努力做好客戶保有維系工作。

通過余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡(luò)客戶維系保有實(shí)戰(zhàn)技能提升》上的講解，使我對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。

現(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力將越來越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來新的發(fā)展良機(jī)，可謂挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，壓力與動(dòng)力同在。

三網(wǎng)融合的趨勢(shì)要求各級(jí)廣電網(wǎng)絡(luò)部門要認(rèn)清形勢(shì)，正視挑戰(zhàn)，同時(shí)抓住機(jī)遇，順勢(shì)而為，快速完成客戶保有角色轉(zhuǎn)型。而對(duì)于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來說，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，積極融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動(dòng)力，從我做起，不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度，做好三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶保有維系工作。

二、提升素質(zhì)，不斷增強(qiáng)客戶服務(wù)水平。

通過參加楊晨鶴老師的《職場(chǎng)禮儀與金牌營(yíng)銷》課程，使我充分認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的良苦用心。

三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶保有維系工作對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展至關(guān)重要，客戶的保有維系離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營(yíng)銷，而職場(chǎng)禮儀則是一個(gè)企業(yè)員工營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴老師所言：職場(chǎng)禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的助推器。

作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員，我深深感到必須明確自己在公司未來網(wǎng)格化改革中的角色定位，加緊學(xué)習(xí)客戶服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購(gòu)買心理及技巧，不斷提高自己的服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)和客戶服務(wù)水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認(rèn)可。

以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會(huì)，培訓(xùn)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)不能止步。在今后的工作中，我仍要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)的內(nèi)容學(xué)懂吃透用活，并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。

也許是緣分的牽引，我很幸運(yùn)，公司能夠在我最低潮的時(shí)間段里給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，我很感恩，也會(huì)永遠(yuǎn)的珍惜這次機(jī)會(huì)。剛來公司的那段時(shí)間是我的一個(gè)低谷，失業(yè)的壓力，家庭的變化，還有自己感情的破裂。這一切都讓我感到無所適從。最終我還是選擇堅(jiān)強(qiáng)的尋找工作，想投入的工作，讓生活慢慢的變好起來。我_月份踏入了公司的大門，這段時(shí)間我認(rèn)識(shí)了公司的整體形象，掌握了具體的工作流程，也讓自己的工作變得穩(wěn)定下來，這是一家值得讓我付出青春的公司，我愿意在這里開始實(shí)現(xiàn)我的人生，實(shí)現(xiàn)我的理想。

在我的認(rèn)識(shí)中，公司是很民主也是很明智的。為了讓大家同步進(jìn)步，公司多次組織了培訓(xùn)。其實(shí)我對(duì)培訓(xùn)一直都是很贊同的，對(duì)此大家的意見也不同。有人認(rèn)為培訓(xùn)的內(nèi)容并不精確，無法提供現(xiàn)實(shí)幫助，所以覺得培訓(xùn)這種活動(dòng)也沒有太大的必要。但是我認(rèn)為，培訓(xùn)是公司對(duì)待員工的一個(gè)態(tài)度，開創(chuàng)培訓(xùn)也就證明公司足夠重視我們員工，想讓我們能夠有所進(jìn)步，在這個(gè)點(diǎn)上，我們應(yīng)當(dāng)理解。其次，我也想在此建議，希望培訓(xùn)的過程中，我們可以安排公司員工做分享交流，對(duì)于一些成功案例進(jìn)行分析，調(diào)動(dòng)大家的積極性，也讓大家都有一個(gè)參與感，我相信這樣會(huì)讓我們變得更好，也讓培訓(xùn)這件事情有它本身價(jià)值的體現(xiàn)。

公司像是一棵風(fēng)雨里茁壯成長(zhǎng)的小樹，在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)里，對(duì)于我們的公司，雖然還是剛剛起步，前期確實(shí)有些艱難，大家也倍感壓力，但是大家要知道，想要成長(zhǎng)更迅速的話，我們必須團(tuán)結(jié)一心，一起往前沖，這樣，我們的力量才會(huì)更大，才能沖破更多的枷鎖。公司在慢慢的成長(zhǎng)，我們也跟著公司的腳步，一起去眺望更遠(yuǎn)的未來，我們充滿了憧憬，也滿懷著希望和沖勁。在平時(shí)的工作當(dāng)中，我看到公司的每位員工都非常的認(rèn)真，大家都很認(rèn)真對(duì)待每件事情。通過整個(gè)工作環(huán)境，我可以確定，公司的前途不可限量。我很榮幸，能夠在這樣一個(gè)明智的公司，能夠加入一個(gè)積極向上的集體一起努力。在此之中，我也收獲了許多的成果，為我的進(jìn)步加了一道力量。

一次次的培訓(xùn)中，我都有不一樣的感受，但每次都有一點(diǎn)感受，就是我們的公司在逐漸的變好，我們沒得人也在不停的進(jìn)步，產(chǎn)值也在網(wǎng)上不斷的增長(zhǎng)。每次的培訓(xùn)，讓我們認(rèn)識(shí)了自己的一些缺點(diǎn)，也讓我們對(duì)今后的工作未來更加充滿了希望。

公司組織了觀看李強(qiáng)老師的《優(yōu)秀員工》視頻講座，李強(qiáng)老師的演講使我受益匪淺，感觸頗多，我很感謝公司給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我更加熱愛自己的工作。李強(qiáng)老師每句話都給我很大的啟迪，很大的反思。想到我在平時(shí)工作中做得不夠努力，不夠優(yōu)秀，自那么的差，覺得很對(duì)不起自己，對(duì)不起公司，經(jīng)過這次視頻培訓(xùn)后，總結(jié)出一些心得體會(huì)：

1、調(diào)整自己的工作心態(tài)。

積極地對(duì)待自己的工作，用心努力工作，快樂工作，決不懈怠工作，決不為工作找借口，無論是在那一個(gè)工作的崗位，都要端正自己的工作態(tài)度，想取得成功也一定要把自己的位置放端正，雖然想法和事實(shí)有距離，就像李強(qiáng)老師說的一樣，“萬事就怕有心人，人生離不開腳踏實(shí)地“。還有“工作時(shí)應(yīng)具備健康快樂的心態(tài)”，在我們服務(wù)業(yè)中，如果沒有健康快樂的工作心態(tài)，就不能為游客帶來歡樂，也不能給游客一個(gè)好的印象，也不能為公司帶來較多的回頭客，只會(huì)為公司帶來負(fù)面的影響。自己也感受不到工作給我們帶來的歡樂。

2、增強(qiáng)自己的自信。

在工作中我往往就不夠自信，好多事情我自己都能做的相當(dāng)好的，有時(shí)候就是自己回答領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，往往是自己不自信的回答，才讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)有些事情也放心不下。

3、增強(qiáng)自己的溝通能力。

溝通太重要了。李強(qiáng)老師在視頻中講到了著名的演說家叫林語(yǔ)堂，最后林語(yǔ)堂先生說了這樣的段話：親愛的朋友們，哪怕是這個(gè)世世界上最美，最真，最純的愛，人與人之間一定要做不斷溝通的工作，哪怕是這個(gè)世世界上最美，最真，最純的愛，如果人和人之間缺少了溝通，也會(huì)產(chǎn)生失誤，在我的工作中又何嘗不是想故事中那樣呢，我們?nèi)绻麤]有很好的溝通，就會(huì)給自己給公司帶來很嚴(yán)重的后果。所以溝通很重要。

4、學(xué)會(huì)感恩。

李強(qiáng)老師說：“人類因感恩而偉大，世界因感恩而美麗，感恩是愛的延續(xù)，愛是生命的動(dòng)力，”人的一生中，從小時(shí)候起，就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩，到上學(xué)，受老師的教育之恩，工作之后又有領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)懷幫助之恩……面對(duì)這么多的恩情，所以我們要懂得感恩，要學(xué)會(huì)感恩。

聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對(duì)生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成說真的，培訓(xùn)學(xué)習(xí)之前。到分公司報(bào)到有15天了，根據(jù)公司安排在運(yùn)發(fā)部學(xué)習(xí)了兩周，通過兩周的資料學(xué)習(xí)，我還處于迷茫之中，不知道怎樣運(yùn)用學(xué)習(xí)的知識(shí)去開展工作。通過五天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識(shí)。懂得了許多做人的道理，也改變了一些原來的觀念。使我找到了新的起跑點(diǎn)。讓我在從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變中有了很好的目標(biāo)與方向。

五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程，首先是對(duì)公司企業(yè)文化的講解，讓我們對(duì)公司有了更加深入的了解，能更好的融入到公司。其次是對(duì)員工薪酬福利的介紹，從中我們了解到了作為國(guó)企的鐵塔公司優(yōu)厚的員工待遇，讓我們覺得鐵塔公司是一個(gè)值得信任、很有前景的公司，對(duì)未來的工作充滿了更多的期待。然后是對(duì)工作中需要用到的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、基礎(chǔ)技能以及專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)，使我們對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程有了更深入的了解，以便將這些技能很好的運(yùn)用到今后的工作中。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)的后三天，基本屬于素質(zhì)拓展類，公司考慮到我們均是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)知識(shí)。聘請(qǐng)了知名的心理咨詢師和企業(yè)人力資源管理專家為我們授課，通過《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》這門課程，我們解放了自己的天性，盡情的投入到整個(gè)培訓(xùn)班的大家庭。學(xué)到了許多初入職場(chǎng)的寶貴知識(shí)，諸如如何完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)身;樹立卓越的工作理念和心態(tài);實(shí)用、高效的工作方法;如何平衡工作與生活之間的關(guān)系;團(tuán)隊(duì)協(xié)作理念等。

通過《有效溝通技巧與時(shí)間管理》這門課程，我學(xué)到了許多溝通的基本技巧，以及工作中如何從容的進(jìn)行上下級(jí)之間、部門之間、與客戶之間的溝通。認(rèn)識(shí)到了很多我們平時(shí)不在意的時(shí)間管理問題，如何在工作中合理規(guī)劃工作時(shí)間，協(xié)調(diào)好工作的重要性與緊迫性。高效的使用有限的時(shí)間創(chuàng)造出更高的價(jià)值。最能激起我們活力的是培訓(xùn)課課間的小游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代，我喜歡這種培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂?？鞓范侄虝旱娜熳屛覀兏鞯厥蟹止镜男』锇榫墼诹艘黄?，也產(chǎn)生了許多年輕人的友誼、情感。無論以后走到哪里都不會(huì)忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!

五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間所學(xué)到的知識(shí)，是我一生受用的，是我一生中一筆寶貴的財(cái)富!我再次感謝公司給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我能夠在這個(gè)優(yōu)秀的大家庭里不斷成長(zhǎng)，更加優(yōu)秀!

這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)來之不易，我想說，非常感謝公司在如今經(jīng)濟(jì)這么惡劣的大環(huán)境下，還能設(shè)身處地的為員工著想，為員工的發(fā)展著想，不惜代價(jià)，不計(jì)成本，讓這么多的兄弟姐妹可以接受到這么系統(tǒng)而又全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對(duì)于我們以后的工作和生活，以及我們事業(yè)的發(fā)展，都有很大的幫助。

這次培訓(xùn)給我的感觸很深，不僅包括培訓(xùn)的內(nèi)容對(duì)我的影響，還有深圳同事的做事風(fēng)格，工作氛圍，以及他們團(tuán)結(jié)一心的團(tuán)隊(duì)合作精神，都對(duì)我產(chǎn)生了比較大的觸動(dòng)，我要把在深圳所學(xué)的、所見的、所感受到的一切都運(yùn)用到我的工作中，并與我華東的同事分享，讓大家都能感受到培訓(xùn)所帶來的動(dòng)力，讓培訓(xùn)給我們帶來真正的改變。

第一天的拓展訓(xùn)練也是我第一次參加這種類型的訓(xùn)練。沒想到，在這次訓(xùn)練中，我也能做到以前想也不敢想的事情，那是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的力量，可以想象，團(tuán)隊(duì)的力量是多么強(qiáng)大。在這次拓展訓(xùn)練中，給我啟發(fā)最大的有三個(gè)項(xiàng)目：

1、在疊紙訓(xùn)練中，讓我明白了一個(gè)道理：人不能只靠自己的理解去做事，要問清楚別人想要得到什么樣的結(jié)果，以及為了達(dá)到這個(gè)結(jié)果，我們大家應(yīng)該怎么做，平常工作的時(shí)候不能夠只是自己埋頭苦干，要跟小組成員或者其他的同事溝通，商量怎么才能達(dá)成目標(biāo)。每個(gè)人都各做各的，這樣只能讓大家的工作效率都降低，而達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果。

2、在信任背摔訓(xùn)練中，讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的支持是很強(qiáng)大的，如果沒有兄弟姐妹在后面保護(hù)，如果沒有對(duì)團(tuán)隊(duì)的充分信任，我想沒人敢這樣摔下去。這讓我明白了，在實(shí)際工作中，我的同事、我的領(lǐng)導(dǎo)，都是能給我以保護(hù)和支持的人，要相信我們不是單獨(dú)的一個(gè)人，在我們的背后，是無數(shù)個(gè)默默支持和幫助我們的人。所以當(dāng)你面臨困難的時(shí)候，不要退縮，要勇往直前，別怕，我們有依靠!

3、翻越畢業(yè)墻，這個(gè)環(huán)節(jié)給我的觸動(dòng)也很深，看著這么高的墻，60多個(gè)人要在什么都沒有的情況下翻過去，而且還要有時(shí)間限制，人的第一反應(yīng)就是：怎么可能?這太難了!但是事情擺在眼前，又不得不做，所以現(xiàn)在的任務(wù)不是怎么逃避，而是怎么想辦法把事情解決掉，在這種情況下，我們的團(tuán)隊(duì)立刻做出了反應(yīng)，選總指揮，確定第一、二個(gè)和最后一個(gè)上去的人，選人梯，其他的人做保護(hù)，最后，我們?cè)诒瘸兄Z時(shí)間還快很多的情況下就完成了整個(gè)任務(wù)。這就象在我們的工作中，每個(gè)人都發(fā)揮不同的作用，將大家的力量加起來，那將是不可戰(zhàn)勝的!還有一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)借助團(tuán)隊(duì)的力量來戰(zhàn)勝困難，面臨困難的時(shí)候，不要畏縮，看看誰(shuí)能幫到你，及時(shí)向他們求助，他們都會(huì)像我們伸出援助之手。

參加完拓展訓(xùn)練，帶著尚未平息的激動(dòng)和熱情，我們投入了緊張的學(xué)習(xí)當(dāng)中，這次的學(xué)習(xí)是比較系統(tǒng)地，涉及到各方面的知識(shí)和內(nèi)容，不僅包括我們的工作的專業(yè)內(nèi)容，還有關(guān)系我們生活和人生的啟發(fā)。

_總的壓力和情緒管理讓我懂得了，每個(gè)人都會(huì)面臨各種各樣的壓力，有工作上的，有生活上的，適當(dāng)?shù)膲毫?duì)我們的工作和生活是有幫助的，但是當(dāng)壓力太大的時(shí)候，不能任由壓力壘積，就像驢子拉車一樣，把驢子壓垮的往往是最后一根稻草，所以要學(xué)會(huì)解壓，注重松弛有道，這樣才能更好的工作和生活。當(dāng)然沒有壓力的情況下，人就不會(huì)進(jìn)步，沒有壓力就沒有動(dòng)力這個(gè)道理大家都很明白，所以，工作要有目標(biāo)，目標(biāo)明確了，人就會(huì)朝著自己的目標(biāo)去奮斗。

_總的職業(yè)心態(tài)讓我感受到了以前工作的不當(dāng)之處。我不是為了賣原料而賣原料，而是為了我的事業(yè)而工作，想在眾多的沙子中一眼被認(rèn)出來，那就變成珍珠，所以，要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提升和打造自己，這樣，才能脫穎而出。

_老師的系統(tǒng)性思考和心智模式對(duì)我的觸動(dòng)很大，人的固有的思維模式有時(shí)會(huì)禁錮一個(gè)人的思想，對(duì)他的判斷，，和做事帶來負(fù)面的影響，人只靠以前的經(jīng)驗(yàn)來想事情，做事情，這樣難免就會(huì)被心智模式所影響，所以人要擺脫心智模式的左右，做一件事情的時(shí)候，不要太相信自己的經(jīng)驗(yàn)，多向向這樣做對(duì)不對(duì)，還有沒有更好的解決辦法。

還有其他的課程學(xué)習(xí)，讓我也學(xué)到了很多東西。邵總的大客戶管理，讓我了解到大客戶戰(zhàn)略的重要性，以及怎么去服務(wù)大客戶、鎖定大客戶，從而與大客戶并肩成長(zhǎng)。丁老師的國(guó)際貿(mào)易、蔣博得銷售技巧、還有謝博的有效溝通等培訓(xùn)，都讓我學(xué)到了不同的知識(shí)。

這么多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)部不能一次性的全部吸收，有的改變可能需要很長(zhǎng)時(shí)間的努力，但是我會(huì)把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷地充實(shí)自己，加強(qiáng)執(zhí)行力度。這次培訓(xùn)最重要的是明白了工作不是為了別人，而是為了自己，明白了這個(gè)道理，做事的責(zé)任心和主動(dòng)性大大提高，再結(jié)合團(tuán)隊(duì)的力量，我有信心，以后一定會(huì)把工作做得更好!

在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中實(shí)踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn)，我們能害怕嗎?答案是肯定的：“不能!”不管是在什么狀況下，都是不能，不會(huì)，也不能夠害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn)，目的就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。我不明白別人透過培訓(xùn)學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只明白透過培訓(xùn)自我感悟頗深。

首先要說明的一點(diǎn)就是透過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。

宋教師講的創(chuàng)新與實(shí)踐雖說我不明白資料是什么，可是透過各位干部的發(fā)言，我明白那是對(duì)我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓(xùn)?？偨Y(jié)會(huì)上各位干部用心發(fā)言，這說明什么說明這一次培訓(xùn)是成功的。還有一點(diǎn)是我們需要這樣的機(jī)會(huì)，這樣一個(gè)提高自我，完善自我，充實(shí)自我的機(jī)會(huì)。

回想起這段時(shí)間的培訓(xùn)，相信大家都學(xué)到了很多，可我有一種新的感覺：“學(xué)到的越多，不明白的就越多”。為什么這樣說呢在以前的學(xué)習(xí)中自我并沒有注重某一方面的學(xué)習(xí)，只是明白教師教什么，自我就學(xué)什么，從來不管對(duì)與錯(cuò)，也從來不管為什么，只是盲目的走路，學(xué)習(xí)。上大學(xué)以后感覺就變了很多，原因很簡(jiǎn)單：“那里的學(xué)習(xí)不再是片面的，是一種以具體事情具體分析的方式進(jìn)行的?！敝粡倪@一點(diǎn)上說，這就要比以前的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化，畢竟涉及到專業(yè)知識(shí)。在那里學(xué)習(xí)越多，感覺以前了解的東西越少，然后就會(huì)努力的或者是刻意的去找這方面的書籍，學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)?？墒窃綄W(xué)，感覺自我明白的越少，這是為什么呢因?yàn)槲覀冇幸活w想充實(shí)自我的心，有一顆想要學(xué)習(xí)的心，同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自我要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中。

其次在我們的電教理論培訓(xùn)中，于丹教授講的一段話讓我受益良多：“盤古在天地之間‘一日九變’，像一個(gè)新生的嬰兒，每一天都在微妙地變化著。這種變化最終到達(dá)了一個(gè)境界，叫做“神于天，圣于地”。這六個(gè)字其實(shí)是中國(guó)人的人格夢(mèng)想：既有一片夢(mèng)想主義的天空，能夠自由翱翔，而不妥協(xié)于現(xiàn)實(shí)世界上很多的規(guī)則與障礙;又有腳踏實(shí)地的潛力，能夠在這個(gè)大地上去進(jìn)行他行為的拓展。僅有夢(mèng)想而沒有土地的人，是夢(mèng)想主義者不是夢(mèng)想主義者;僅有土地而沒有天空的人，是務(wù)實(shí)主義者不是現(xiàn)實(shí)主義者?！边@句話雖然不能說完全體會(huì)但至少也回味很多次。他要求我們要干什么腳踏實(shí)地!不管從哪一方面說，我們都要腳踏實(shí)地。僅有這樣，我們才能在工作中，學(xué)習(xí)中用心的表現(xiàn)自我。也是有這樣，我們才能清楚的了解到自我的不足，從而用心的改正。

再次，在金正昆教授講的禮儀中，主要是從“互動(dòng)、溝通、形象”三個(gè)關(guān)鍵詞入手，完整的講解了我們?cè)谏钪?，學(xué)習(xí)中所就應(yīng)注意的事項(xiàng)。以及在交往過程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧，以生動(dòng)的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范。同時(shí)也說明，了解現(xiàn)代禮儀是我們21世紀(jì)大學(xué)生素質(zhì)潛力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范，熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化，既是職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時(shí)期建設(shè)新型學(xué)生干部良好形象的目標(biāo)要求。

隨著現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播，溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從應(yīng)對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類社交禮儀的資料和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實(shí)現(xiàn)有禮節(jié)的交往，去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學(xué)習(xí)禮儀的好處。也是我們當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的重要原因。所以我們要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀的重要性，從而完善自我這方面的不足。

總的來說，這次培訓(xùn)是一種以理論形式的全面培訓(xùn)，也是我們學(xué)生干部組建以來第一次綜合的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)結(jié)束以后，我對(duì)自我的要求很簡(jiǎn)單：“在以后的學(xué)習(xí)工作中，把每次的培訓(xùn)都能很好的吸收，是自我的潛力以及學(xué)習(xí)，工作都有一次質(zhì)的飛躍。”