醫(yī)院績(jī)效管理心得體會(huì)實(shí)用 醫(yī)院績(jī)效管理心得體會(huì)實(shí)用篇(5篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

有關(guān)醫(yī)院績(jī)效管理心得體會(huì)實(shí)用一

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(一)指導(dǎo)思想

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記視察北京重要講話精神，立足首都城市戰(zhàn)略定位，落實(shí)疏解非首都功能、建設(shè)北京城市副中心與京津冀一體化戰(zhàn)略，全面實(shí)施健康北京戰(zhàn)略，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持新時(shí)代衛(wèi)生與健康工作方針，加強(qiáng)和完善公立醫(yī)院管理，維護(hù)公益性，調(diào)動(dòng)積極性，保障可持續(xù)，引導(dǎo)三級(jí)公立醫(yī)院進(jìn)一步落實(shí)功能定位，強(qiáng)化自我管理主體責(zé)任，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，推進(jìn)分級(jí)診療制度建設(shè)，為人民群眾提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

(二)基本原則

堅(jiān)持公益性導(dǎo)向，提高質(zhì)量和效率。公益性是公立醫(yī)院的本質(zhì)特征和內(nèi)在要求，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)效率和水平是滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的衛(wèi)生健康需求的必然要求。兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益、服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行效率、健康發(fā)展和改革創(chuàng)新，確?？?jī)效考核導(dǎo)向正確、路徑明晰。

堅(jiān)持屬地化管理，強(qiáng)化區(qū)域性。按照屬地化管理原則，對(duì)各歸口三級(jí)公立醫(yī)院，統(tǒng)一確定考核要求、關(guān)鍵指標(biāo)、考核方法，對(duì)中、西醫(yī)不同類別醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置不同指標(biāo)，提升考核的針對(duì)性和精準(zhǔn)度。建立全市統(tǒng)一的考核信息系統(tǒng)，同步組織實(shí)施考核。

堅(jiān)持動(dòng)態(tài)調(diào)整，注重結(jié)果應(yīng)用。建立科學(xué)合理、精細(xì)高效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，結(jié)合公立醫(yī)院改革和發(fā)展實(shí)際，完善考核指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。加強(qiáng)各部門(mén)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的科學(xué)應(yīng)用，發(fā)揮績(jī)效考核“指揮棒”作用。

(三)工作目標(biāo)

在市屬公立醫(yī)院績(jī)效考核與評(píng)價(jià)工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立健全屬地化公立醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，通過(guò)績(jī)效考核，推動(dòng)三級(jí)公立醫(yī)院在發(fā)展方式上，從資源消耗規(guī)模擴(kuò)張型轉(zhuǎn)向內(nèi)涵質(zhì)量效益集約型，提高醫(yī)療質(zhì)量;在管理上，從粗放管理轉(zhuǎn)向精細(xì)管理，提高運(yùn)行效率;在投資方向上，從投資醫(yī)院發(fā)展建設(shè)轉(zhuǎn)向優(yōu)化收入分配機(jī)制，提高技術(shù)勞務(wù)價(jià)值，促進(jìn)公立醫(yī)院綜合改革向縱深發(fā)展。

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(一)建立考核指標(biāo)體系

市級(jí)衛(wèi)生健康行政部門(mén)遵循以數(shù)據(jù)信息考核為主、必要現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核為輔原則，牽頭建立完善西醫(yī)類三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，制定考核辦法和指標(biāo)。公立中醫(yī)醫(yī)院按照《國(guó)家中醫(yī)藥管理局關(guān)于印發(fā)三級(jí)公立中醫(yī)醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)的通知》(國(guó)中醫(yī)藥醫(yī)政函〔2019〕56號(hào))確定的指標(biāo)考核。

北京市三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)體系由醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)行效率、持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新、滿意度評(píng)價(jià)等4個(gè)維度、60項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成，其中55項(xiàng)指標(biāo)為國(guó)家確定，5項(xiàng)指標(biāo)為北京市新增。醫(yī)療質(zhì)量維度包括功能定位、質(zhì)量安全、合理用藥、醫(yī)療服務(wù)流程4個(gè)方面;運(yùn)行效率維度包括醫(yī)療資源利用效率、醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)、醫(yī)療費(fèi)用控制、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理4個(gè)方面;持續(xù)發(fā)展維度包括人員結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、信用建設(shè)、公共衛(wèi)生5個(gè)方面;滿意度評(píng)價(jià)維度包括患者與醫(yī)務(wù)人員2個(gè)方面。

(二)完善考核支撐體系

1.統(tǒng)一使用規(guī)范編碼和術(shù)語(yǔ)集。2019年8月底前，各三級(jí)公立醫(yī)院按照國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)完成電子病歷的編碼和術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)換工作，全面啟用全國(guó)統(tǒng)一的疾病分類編碼、手術(shù)操作編碼、醫(yī)學(xué)名詞術(shù)語(yǔ)。

2.推進(jìn)以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)。指導(dǎo)三級(jí)公立醫(yī)院加強(qiáng)以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)，按照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定規(guī)范填寫(xiě)病案首頁(yè)，加強(qiáng)臨床數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，確?？己藬?shù)據(jù)客觀真實(shí)。

3.統(tǒng)一開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查。各三級(jí)公立醫(yī)院全部納入國(guó)家衛(wèi)生健康委滿意度調(diào)查平臺(tái)，其調(diào)查結(jié)果作為北京市三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核依據(jù)。

4.建立考核信息系統(tǒng)。市衛(wèi)生健康委牽頭建立適用于本市西醫(yī)醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院的績(jī)效考核信息系統(tǒng)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+考核”的方式采集客觀考核數(shù)據(jù)。

(三)規(guī)范績(jī)效考核程序

按照國(guó)家要求，2019年12月底前完成2018年度考核工作。自2020年起，三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作按照年度實(shí)施，每年2月底前完成上一自然年度考核工作。

1.醫(yī)院自查自評(píng)。2019年9月底前，三級(jí)公立醫(yī)院完成對(duì)2018年度醫(yī)院績(jī)效情況的分析評(píng)估，將2018年度的病案首頁(yè)信息、年度財(cái)務(wù)報(bào)表及其他績(jī)效考核指標(biāo)所需數(shù)據(jù)等上傳本市和國(guó)家績(jī)效考核信息系統(tǒng)，形成績(jī)效考核大數(shù)據(jù)。根據(jù)績(jī)效考核指標(biāo)和自評(píng)結(jié)果，醫(yī)院調(diào)整完善內(nèi)部績(jī)效考核和薪酬分配方案，實(shí)現(xiàn)外部績(jī)效考核引導(dǎo)內(nèi)部績(jī)效考核，推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)管理。自2020年起，每年1月底前完成上述工作。

2.市級(jí)年度考核。2019年11月底前，市衛(wèi)生健康委、市中醫(yī)局共同完成2018年度三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作，適時(shí)發(fā)布考核結(jié)果，并報(bào)國(guó)家有關(guān)部門(mén)。2020年起，每年2月底前完成上述工作。

3.市級(jí)監(jiān)測(cè)分析。2019年12月底前，市級(jí)有關(guān)部門(mén)完成2018年度我市三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核監(jiān)測(cè)指標(biāo)分析，并適時(shí)發(fā)布。2020年起，每年3月底前完成上述工作。

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(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

市衛(wèi)生健康、財(cái)政、發(fā)展改革、教育、人力社保、醫(yī)保、中醫(yī)、組織等部門(mén)建立聯(lián)席協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，必要時(shí)組建專班，推動(dòng)績(jī)效考核工作落到實(shí)處。

各區(qū)各有關(guān)部門(mén)要高度重視，充分認(rèn)識(shí)做好三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作的重要意義，充分利用績(jī)效考核結(jié)果，建立激勵(lì)約束機(jī)制，推動(dòng)公立醫(yī)院綜合改革、分級(jí)診療制度和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度等政策落地見(jiàn)效。

(二)加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)激勵(lì)效果

各區(qū)各部門(mén)要建立績(jī)效考核信息共享、結(jié)果應(yīng)用機(jī)制，形成合力。衛(wèi)生健康部門(mén)要建立健全績(jī)效考核工作制度，將考核結(jié)果與醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)、醫(yī)學(xué)中心和區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)、臨床重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)、評(píng)優(yōu)評(píng)先等工作緊密結(jié)合。發(fā)展改革部門(mén)將考核結(jié)果與重大項(xiàng)目立項(xiàng)、醫(yī)療資源規(guī)劃等掛鉤。教育部門(mén)要制定引導(dǎo)公立醫(yī)院發(fā)展的支持政策。財(cái)政部門(mén)將考核結(jié)果與財(cái)政補(bǔ)助政策掛鉤。醫(yī)保部門(mén)根據(jù)考核結(jié)果及時(shí)調(diào)整醫(yī)保政策。人力社保、財(cái)政部門(mén)將考核結(jié)果作為三級(jí)公立醫(yī)院薪酬水平的重要參考。組織部門(mén)將績(jī)效考核結(jié)果作為選拔任用公立醫(yī)院黨組織書(shū)記、院長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的重要參考。市中醫(yī)管理局負(fù)責(zé)組織三級(jí)公立中醫(yī)醫(yī)院績(jī)效考核工作，并報(bào)市衛(wèi)生健康委。

(三)做好督導(dǎo)總結(jié)與宣傳工作

市級(jí)有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)督查指導(dǎo)，掌握工作進(jìn)展，定期交流信息，對(duì)工作不力的及時(shí)督促整改。各單位要積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、挖掘典型，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，為三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核和醫(yī)院健康發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。

有關(guān)醫(yī)院績(jī)效管理心得體會(huì)實(shí)用二

一、基礎(chǔ)性績(jī)效工資：

根據(jù)國(guó)家工資改革文件規(guī)定，“原津貼比例按國(guó)家規(guī)定高出30%的部分，套改后按絕對(duì)額納入單位績(jī)效工資總量，并按原來(lái)的分配辦法繼續(xù)發(fā)放”。我院按職工原高出的10%的絕對(duì)額直接計(jì)入職工工資帳戶，按月發(fā)放。

二、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資：

推行成本核算，堅(jiān)持績(jī)效優(yōu)先，兼顧公平，實(shí)施按勞分配，多勞多得原則。由審計(jì)科制定科室效益績(jī)效分配原則，制定臨床科室、醫(yī)技科室效益績(jī)效核算辦法和行政后勤科室質(zhì)量考核體系。按月核算，分科室發(fā)放，每?jī)蓚€(gè)月兌現(xiàn)一次獎(jiǎng)勵(lì)。各科室制定本科室個(gè)人績(jī)效核算辦法，按個(gè)人績(jī)效核發(fā)到職工本人。

三、津貼性績(jī)效工資：

為更好地加強(qiáng)人才管理，有利于拔尖人才脫穎而出，形成能上能下、能進(jìn)能出的人才激勵(lì)機(jī)制，我院實(shí)施了“胡蘿卜”人才激勵(lì)工程?！昂}卜”人才工程評(píng)選分甲、乙、丙三等，每一年考核評(píng)選一次。甲等津貼8000元/月，乙等4000元/月，丙等2000元/月，按月計(jì)入當(dāng)選人個(gè)人帳戶;

為激勵(lì)護(hù)理工作者繼承、發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，促進(jìn)護(hù)理人才隊(duì)伍的健康發(fā)展，在護(hù)理系列開(kāi)展“南丁格爾”人才評(píng)選活動(dòng)。“南丁格爾”人才評(píng)選分為甲、乙兩等，甲等800元/月，乙等600元/月。按月計(jì)入當(dāng)選人個(gè)人帳戶。

為吸引人才，鼓勵(lì)職工鉆研業(yè)務(wù)，促進(jìn)員工繼續(xù)教育，對(duì)取得碩士學(xué)位的職工發(fā)放碩士學(xué)位津貼，1000元/月，按月計(jì)入個(gè)人帳戶。

為鼓勵(lì)職工熱愛(ài)醫(yī)院，積極參與科室管理，有利于管理人才發(fā)揮才能。在院內(nèi)實(shí)施中層干部聘任制，每年一考核，一年一聘任。發(fā)放中層干部崗位津貼，院級(jí)600元/月、正科級(jí)500元/月、副科級(jí)300元/月，正護(hù)士長(zhǎng)400元/月，副護(hù)士長(zhǎng)、技師長(zhǎng)、干事200元/月，按月計(jì)入個(gè)人帳戶。

以上津貼性績(jī)效工資不重復(fù)享受，按就高的原則執(zhí)行。

四、績(jī)效考核：

全院職工必需樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，恪守職業(yè)道德，堅(jiān)持以病人為中心，強(qiáng)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立白天使形象。嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從醫(yī)院管理。

“胡蘿卜”人才、“南丁格爾”人才、中層干部必須認(rèn)真履行職責(zé)，提高管理水平和學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮模范帶頭作用。

有關(guān)醫(yī)院績(jī)效管理心得體會(huì)實(shí)用三

為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)醫(yī)院職工的工作積極性，切實(shí)提高員工規(guī)范服務(wù)的自覺(jué)性，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，并協(xié)助提高醫(yī)院院長(zhǎng)的管理質(zhì)量，在院內(nèi)各崗位實(shí)行績(jī)效工資考核，具體考核辦法如下：

一、指導(dǎo)原則堅(jiān)持按勞分配，實(shí)行多勞多得的分配原則。以本績(jī)效工資考核。

二、考核對(duì)象 ：本辦法的考核對(duì)象為醫(yī)院的臨床、護(hù)理、藥房、醫(yī)技及后勤、領(lǐng)導(dǎo)崗位的工作人員。

三、考核內(nèi)容：實(shí)行本績(jī)效工資考核以體現(xiàn)工作業(yè)績(jī)?yōu)橹?，分“德、能、勤、?jī)”四個(gè)部分?！暗隆闭?0分，指工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德、病歷和交接班記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量與管理、環(huán)境衛(wèi)生以及領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行規(guī)章制度不公正時(shí)所承擔(dān)的處罰等?！澳堋闭?0分，指職工工作能力、專業(yè)知識(shí)臨床運(yùn)用能力、疾病治愈率、患者評(píng)價(jià)程度、在國(guó)家或省級(jí)醫(yī)學(xué)專業(yè)雜志上發(fā)表的醫(yī)學(xué)論文質(zhì)量和數(shù)量、在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的人員的組織協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行規(guī)章中的公平合理性等?！扒凇闭?0分，指出勤率、工作中堅(jiān)守工作崗位、超假或曠工、以及領(lǐng)導(dǎo)崗位上的人員擅離職守等?！翱?jī)”占20分，指職工在各自工作崗位上作出的成績(jī)。處罰實(shí)行積分制考核，處罰積分每分按20元從當(dāng)月工資中扣除。

四、考核方式：醫(yī)院內(nèi)部成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：院長(zhǎng)。

副組長(zhǎng)：副院長(zhǎng)。

成員：醫(yī)院管理委員會(huì)成員。

考核小組負(fù)責(zé)對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行檢查和核實(shí)，每月根據(jù)檢查、核實(shí)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并接受全體職工組成的醫(yī)院監(jiān)督委員會(huì)的監(jiān)督，組長(zhǎng)代表醫(yī)院管理委員會(huì)每月定期向醫(yī)院監(jiān)督委員會(huì)匯報(bào)考核結(jié)果并提請(qǐng)審議投票表決通過(guò)后執(zhí)行，醫(yī)院監(jiān)督委員會(huì)如對(duì)組長(zhǎng)的考核結(jié)果有異議，必須經(jīng)全體成員2/3票數(shù)通過(guò)才可否決組長(zhǎng)的報(bào)告，并責(zé)令組長(zhǎng)重新考核并將結(jié)果提交醫(yī)院監(jiān)督委員會(huì)審議通過(guò)。同時(shí)扣除醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員“德、能”積分各1分，以警醒他們公正執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章。

五、考核小組按員工所在崗位設(shè)立處罰積分檔案，處罰等級(jí)分為四級(jí)：

即：(1)a級(jí)警告;(2)b級(jí)警告;(3)c級(jí)警告;(4)報(bào)辦公室處罰。

1、處罰條件：

(1)a級(jí)警告

①上班遲到、早退。

②擅自離崗。

③上班時(shí)間玩電腦或看電視。

④上班無(wú)視患者疾苦打電話聊天。

⑤服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量差，病人不滿意并向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)投訴。

⑦帶小孩上班。

⑧接受病人吃請(qǐng)或接受病人紅包。

⑨在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，因采購(gòu)不及時(shí)影響病人治療，或由于計(jì)劃不周造成器材藥品積壓半年以上者。

⑩醫(yī)療文書(shū)不按時(shí)書(shū)寫(xiě)或書(shū)寫(xiě)不規(guī)范的。

(2)b級(jí)警告

①接受病人吃請(qǐng)或收受病人紅包、禮物。

②有關(guān)人員私收、私吞、私分各種回扣。

③冒名頂替或搭車(chē)開(kāi)藥，采取不正當(dāng)手段索取藥品、藥材或其他材料者。

④科室或個(gè)人收取不開(kāi)發(fā)票的醫(yī)療費(fèi)用和各種檢查費(fèi)，或未經(jīng)收費(fèi)，擅自給病人做檢查、治療。

⑤擅自介紹病人到院外治療，到院外購(gòu)藥或作輔助檢查等。

⑥工作責(zé)任心不強(qiáng)，給病人發(fā)錯(cuò)藥、打錯(cuò)針、開(kāi)錯(cuò)處方、做錯(cuò)檢查的。

⑦在貨物訂購(gòu)中由于工作失誤，藥品中有假藥、劣藥進(jìn)入臨床，引起糾紛或被有關(guān)部門(mén)查處。器材型號(hào)、規(guī)格訂錯(cuò)，品名不符，造成浪費(fèi)和損失。

⑧損壞醫(yī)療設(shè)備或其他設(shè)備，價(jià)值在200元以上，500元以下者。

(3)c級(jí)警告

①嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，擅自離崗，超休假達(dá)3天以上。

②違反技術(shù)操作規(guī)程，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料，經(jīng)濟(jì)損失達(dá)500元以上。

③服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)常吵架，引起醫(yī)療糾紛或頂撞領(lǐng)導(dǎo)，影響正常工作秩序。

④消極怠工，出工不出力，經(jīng)常發(fā)牢騷，講怪話，影響醫(yī)院形象，給醫(yī)院造成經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面影響。

⑤工作極不負(fù)責(zé)，延誤病人治療，造成不良后果或發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)。

(4)報(bào)辦公室處罰。

①嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，連續(xù)超休假5天以上，或累計(jì)超休假超過(guò)7天。

②一個(gè)月內(nèi)連續(xù)2次c級(jí)警告。

③私拿私分公家財(cái)物、藥品、設(shè)備，造成不良影響。

④參與不法活動(dòng)，受到公安機(jī)關(guān)傳訊、拘留或受到醫(yī)療行政部門(mén)通報(bào)批評(píng)。

⑤有貪污、盜竊、賭博、營(yíng)私舞弊等不法行為。

⑥工作責(zé)任心極差，違反技術(shù)操作規(guī)程或醫(yī)療規(guī)章制度，發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)，給病人造成嚴(yán)重效果，給醫(yī)院造成不良影響。

3、處罰標(biāo)準(zhǔn)

依據(jù)醫(yī)院積分實(shí)施細(xì)則的規(guī)定逐項(xiàng)處罰。其中a級(jí)警告中違反一項(xiàng)扣1分，b級(jí)警告中違反一項(xiàng)扣2分;c級(jí)警告中違反一項(xiàng)扣3分。報(bào)辦公室處罰中違反一項(xiàng)扣4分。

六、醫(yī)院不實(shí)行浮動(dòng)工資制，以減輕醫(yī)生的工作壓力，從根源上祛除醫(yī)生為了完成工作任務(wù)而出現(xiàn)的“大處方、亂開(kāi)藥、亂檢查”等不正之風(fēng)。但對(duì)于違紀(jì)行為必須加大處罰力度，以端正執(zhí)業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。

七、醫(yī)院可根據(jù)上一年度的門(mén)診、住院、輔助檢查、護(hù)理、合作醫(yī)療服務(wù)人次確定不同職稱職工的工作任務(wù)，并列入“績(jī)”的考核范疇。實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)金數(shù)目的確定以職工工資總額的20%為標(biāo)準(zhǔn)確定。

八、為了加強(qiáng)醫(yī)院的科學(xué)管理，充分調(diào)動(dòng)全院職工的積極性，提高工作效率和工作質(zhì)量，保證以醫(yī)療為中心的各項(xiàng)工作正常慣性運(yùn)行，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“以人為本，誠(chéng)信服務(wù)”的建院宗旨，制定本管理規(guī)定以一次性獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀職工。

有關(guān)醫(yī)院績(jī)效管理心得體會(huì)實(shí)用四

為切實(shí)做好教職工績(jī)效考核工作，根據(jù)縣教育局工作意見(jiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)小學(xué)實(shí)際，特制定本方案。

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以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以推動(dòng)義務(wù)教育校園科學(xué)發(fā)展為目標(biāo)，以提高教職工隊(duì)伍素質(zhì)為核心，著力構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范、合理的收入分配機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大教職工工作的用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，激勵(lì)廣大教職工愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、開(kāi)拓進(jìn)取，努力推進(jìn)全鎮(zhèn)教育事業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

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（一）堅(jiān)持“不勞不得、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的原則。

（二）堅(jiān)持“公正、公平、公開(kāi)”的原則。

（三）堅(jiān)持“科學(xué)、規(guī)范、簡(jiǎn)約”的原則。

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我鎮(zhèn)按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行事業(yè)單位崗位績(jī)效工資制度的義務(wù)教育公辦校園正式工作人員。

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（一）教師績(jī)效考核的主要資料是：根據(jù)《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》等法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)教師服從工作安排，履行崗位職責(zé)，完成校園規(guī)定的教育教學(xué)任務(wù)狀況進(jìn)行全面考核，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)，包括師德、教育教學(xué)、班主任工作等方面的實(shí)績(jī)。

（二）其他職工績(jī)效考核主要資料是：德、能、勤、績(jī)、廉等方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。如考核履行校園規(guī)定的崗位職責(zé)和完成工作任務(wù)的實(shí)績(jī)，包括服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生等方面實(shí)績(jī)。

<>

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

（二）考核依據(jù)

1、縣教育局關(guān)于20xx年義務(wù)教育階段校園獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資發(fā)放有關(guān)問(wèn)題的說(shuō)明

2、相關(guān)法規(guī)、文件

3、《xx鎮(zhèn)小學(xué)教師獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核操作細(xì)則》

（三）考核等次

教職工考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次。以百分制計(jì)，得分在75分以上為合格以上等次；得分在60-74為基本合格；得分在59以下為不合格，優(yōu)秀比例原則上不超過(guò)15%。

有下列行為之一的，可直接評(píng)定為不合格等次：

1.不服從校園管理，以非法方式表達(dá)訴求、干擾行政機(jī)關(guān)和校園正常教育教學(xué)秩序的；

2.連續(xù)曠工超過(guò)5天以上，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)15日的；

3.給教育教學(xué)工作造成較大損失的；

4.體罰或變相體罰學(xué)生，或違規(guī)搞有償家教或向?qū)W生亂收費(fèi)，造成不良影響的；

5.因玩忽職守造成校園重大職責(zé)事故的；

6.違反計(jì)劃生育政策的；

7.受黨內(nèi)嚴(yán)重警告及以上處分或受行政記過(guò)及以上處分，且在處分期間的；

8.違反教師道德規(guī)范，在校內(nèi)外造成必須影響的；

9.觸犯國(guó)家法律的。

對(duì)當(dāng)年因?。ㄒ蚬猓?、因事請(qǐng)假累計(jì)超過(guò)6個(gè)月的，不予考核。

（四）嚴(yán)格考核程序。校園考核程序一般按照：被考核人進(jìn)行自評(píng)（述職）、校園組織民主評(píng)議、校園考核小組進(jìn)行考核、校園考核小組群眾研究確定被考核對(duì)象考核等次、校內(nèi)公示考核結(jié)果并將結(jié)果報(bào)中心校審核等程序進(jìn)行，考核結(jié)果報(bào)縣教育局備案?？?jī)效考核要結(jié)合校園實(shí)際，班主任按月，其他人員按學(xué)期、年度等形式考核，且必須要注重對(duì)每位教職工每周、每月、每季度過(guò)程性考核結(jié)果的積累。

校園對(duì)教師、教干、班主任、教輔、工勤人員的考核結(jié)果，作為其績(jī)效工資分配的主要依據(jù)。同時(shí)作為崗位聘用、職務(wù)晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先、培養(yǎng)培訓(xùn)和表彰獎(jiǎng)勵(lì)等方面的重要依據(jù)。

教師對(duì)考核結(jié)果有不同意見(jiàn)，能夠透過(guò)正常渠道向所在校園、中心校和縣教育局申訴。

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（一）基礎(chǔ)性績(jī)效工資的發(fā)放

按照教育局規(guī)定執(zhí)行。

（二）獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的發(fā)放

1.獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資主要設(shè)立的項(xiàng)目：班主任津貼、職業(yè)道德10%、工作量津貼30%、教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)30%、考勤獎(jiǎng)10%、教科研獎(jiǎng)10%、其他活動(dòng)獎(jiǎng)等項(xiàng)目10%。對(duì)服從工作安排、履行崗位職責(zé)、完成校園規(guī)定的教育教學(xué)及其他任務(wù)的，由校園根據(jù)對(duì)教職工績(jī)效考核的結(jié)果發(fā)放。

2.獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資平均數(shù)是指支付班主任費(fèi)之后部分的平均獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。

3.教師標(biāo)準(zhǔn)工作量參照1999年《江蘇省中等師范校園、全日制機(jī)構(gòu)編制管理暫行規(guī)定》，小學(xué)教師16-20節(jié)進(jìn)行計(jì)算。

4.校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、中層機(jī)構(gòu)人員、村校校長(zhǎng)每周兼課時(shí)數(shù)分別不少于同學(xué)科教師標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)的1/4、1/3、1/2，超課時(shí)或課時(shí)不足的和教職工一樣增減津貼。

5.教輔、工勤人員的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資平均數(shù)原則上不超過(guò)教師獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資平均數(shù)的80%，由校園考核后按年度發(fā)放（具體考核辦法由各校制定）。

6.工作調(diào)動(dòng)但工資關(guān)系未隨之轉(zhuǎn)出人員，獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資撥入調(diào)入單位發(fā)放。

7.交流任教人員（含新畢業(yè)生）由受援校園考核，并根據(jù)考核結(jié)果由受援校園發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。

8.督導(dǎo)組長(zhǎng)、督導(dǎo)組副組長(zhǎng)、協(xié)理員，教育部門(mén)審批和人事部門(mén)備案的提前退崗人員按本校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資平均數(shù)發(fā)放。

9.經(jīng)縣教育行政部門(mén)認(rèn)可，借用在本縣非實(shí)施義務(wù)教育校園或教育系統(tǒng)以外的人員，其獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資享受原校園同類型人員平均水平，由原校園發(fā)放。

10.教職工因病持有縣級(jí)醫(yī)院以上診斷證明確需請(qǐng)長(zhǎng)病假的，在病假期間，其基礎(chǔ)性績(jī)效工資中崗位津貼納入病假工資計(jì)發(fā)基數(shù)，生活補(bǔ)貼和農(nóng)村校園教師補(bǔ)貼按原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。取消獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。

11.年度考核為基本合格或不合格的人員，其基礎(chǔ)性績(jī)效工資中崗位津貼在考核結(jié)果審核后從次月起分別停發(fā)3個(gè)月、6個(gè)月（已執(zhí)行此款的，前述受處分期間基礎(chǔ)性績(jī)效工資折扣不再重復(fù)執(zhí)行），停發(fā)期滿經(jīng)考核合格后按原標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，生活補(bǔ)貼按原標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。年度考核為基本合格的人員發(fā)所在校園獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資平均數(shù)的一半，年度考核為不合格的和不予考核的人員取消獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。

12.對(duì)于病傷殘教職工，校園應(yīng)通知其到縣勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)進(jìn)行病傷殘鑒定，貼合辦理病退條件的，應(yīng)及時(shí)辦理病退手續(xù)。

13.無(wú)故連續(xù)曠工15天及以上的，校園應(yīng)書(shū)面通知其返校，執(zhí)意不返校的，校園應(yīng)予以辭退，并通知其辦理辭退手續(xù)。

14.經(jīng)組織安排，在當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)之間相互借用，未脫離教育教學(xué)崗位人員，獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資由現(xiàn)工作單位發(fā)放。

15.女性教職工在產(chǎn)假期間原則上享受所在校園教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的平均數(shù)。

16.對(duì)內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、培訓(xùn)待崗及經(jīng)縣教育、人事部門(mén)同意分流離崗人員，其獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資發(fā)放按照《xx縣人民政府印發(fā)xx縣關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)（試行）的通知》（洪政發(fā)[20xx]46號(hào)）文件相關(guān)精神執(zhí)行。

17、男55周歲以上，女50周歲以上最低享受教師獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資平均水平。

18、成教、幼兒園教職工優(yōu)秀等次享受教師獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資平均水平，合格等次享受教師獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資平均水平的80%。

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（一）義務(wù)教育校園工作人員實(shí)施績(jī)效工資后，校園不得在核定的績(jī)效工資總量外自行發(fā)放任何津貼、補(bǔ)貼或獎(jiǎng)金，不得違反規(guī)定的程序和辦法進(jìn)行分配。對(duì)違反政策規(guī)定的，堅(jiān)決予以糾正，并進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

（二）各校園在實(shí)施績(jī)效工資時(shí)，要按照維護(hù)穩(wěn)定、統(tǒng)籌兼顧、量力而行的要求，嚴(yán)格把握政策和程序，做到公平公開(kāi)，規(guī)范操作，確保教師隊(duì)伍穩(wěn)定。

有關(guān)醫(yī)院績(jī)效管理心得體會(huì)實(shí)用五

為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)醫(yī)院職工的工作積極性，切實(shí)提高員工規(guī)范服務(wù)的自覺(jué)性，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，并協(xié)助提高醫(yī)院院長(zhǎng)的管理質(zhì)量，在院內(nèi)各崗位實(shí)行績(jī)效工資考核，具體考核辦法如下：

一、指導(dǎo)原則堅(jiān)持按勞分配，實(shí)行多勞多得的分配原則。以本績(jī)效工資考核。

二、考核對(duì)象 ：本辦法的考核對(duì)象為醫(yī)院的臨床、護(hù)理、藥房、醫(yī)技及后勤、領(lǐng)導(dǎo)崗位的工作人員。

三、考核內(nèi)容：實(shí)行本績(jī)效工資考核以體現(xiàn)工作業(yè)績(jī)?yōu)橹?，分“德、能、勤、?jī)”四個(gè)部分?！暗隆闭?0分，指工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德、病歷和交接班記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量與管理、環(huán)境衛(wèi)生以及領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行規(guī)章制度不公正時(shí)所承擔(dān)的處罰等?！澳堋闭?0分，指職工工作能力、專業(yè)知識(shí)臨床運(yùn)用能力、疾病治愈率、患者評(píng)價(jià)程度、在國(guó)家或省級(jí)醫(yī)學(xué)專業(yè)雜志上發(fā)表的醫(yī)學(xué)論文質(zhì)量和數(shù)量、在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的人員的組織協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行規(guī)章中的公平合理性等?！扒凇闭?0分，指出勤率、工作中堅(jiān)守工作崗位、超假或曠工、以及領(lǐng)導(dǎo)崗位上的人員擅離職守等?！翱?jī)”占20分，指職工在各自工作崗位上作出的成績(jī)。處罰實(shí)行積分制考核，處罰積分每分按20元從當(dāng)月工資中扣除。

四、考核方式：醫(yī)院內(nèi)部成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：院長(zhǎng)。

副組長(zhǎng)：副院長(zhǎng)。

成員：醫(yī)院管理委員會(huì)成員。

考核小組負(fù)責(zé)對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行檢查和核實(shí)，每月根據(jù)檢查、核實(shí)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并接受全體職工組成的醫(yī)院監(jiān)督委員會(huì)的監(jiān)督，組長(zhǎng)代表醫(yī)院管理委員會(huì)每月定期向醫(yī)院監(jiān)督委員會(huì)匯報(bào)考核結(jié)果并提請(qǐng)審議投票表決通過(guò)后執(zhí)行，醫(yī)院監(jiān)督委員會(huì)如對(duì)組長(zhǎng)的考核結(jié)果有異議，必須經(jīng)全體成員2/3票數(shù)通過(guò)才可否決組長(zhǎng)的報(bào)告，并責(zé)令組長(zhǎng)重新考核并將結(jié)果提交醫(yī)院監(jiān)督委員會(huì)審議通過(guò)。同時(shí)扣除醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員“德、能”積分各1分，以警醒他們公正執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章。

五、考核小組按員工所在崗位設(shè)立處罰積分檔案，處罰等級(jí)分為四級(jí)：

即：(1)a級(jí)警告;(2)b級(jí)警告;(3)c級(jí)警告;(4)報(bào)辦公室處罰。

1、處罰條件：

(1)a級(jí)警告

①上班遲到、早退。

②擅自離崗。

③上班時(shí)間玩電腦或看電視。

④上班無(wú)視患者疾苦打電話聊天。

⑤服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量差，病人不滿意并向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)投訴。

⑦帶小孩上班。

⑧接受病人吃請(qǐng)或接受病人紅包。

⑨在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，因采購(gòu)不及時(shí)影響病人治療，或由于計(jì)劃不周造成器材藥品積壓半年以上者。

⑩醫(yī)療文書(shū)不按時(shí)書(shū)寫(xiě)或書(shū)寫(xiě)不規(guī)范的。

(2)b級(jí)警告

①接受病人吃請(qǐng)或收受病人紅包、禮物。

②有關(guān)人員私收、私吞、私分各種回扣。

③冒名頂替或搭車(chē)開(kāi)藥，采取不正當(dāng)手段索取藥品、藥材或其他材料者。

④科室或個(gè)人收取不開(kāi)發(fā)票的醫(yī)療費(fèi)用和各種檢查費(fèi)，或未經(jīng)收費(fèi)，擅自給病人做檢查、治療。

⑤擅自介紹病人到院外治療，到院外購(gòu)藥或作輔助檢查等。

⑥工作責(zé)任心不強(qiáng)，給病人發(fā)錯(cuò)藥、打錯(cuò)針、開(kāi)錯(cuò)處方、做錯(cuò)檢查的。

⑦在貨物訂購(gòu)中由于工作失誤，藥品中有假藥、劣藥進(jìn)入臨床，引起糾紛或被有關(guān)部門(mén)查處。器材型號(hào)、規(guī)格訂錯(cuò)，品名不符，造成浪費(fèi)和損失。

⑧損壞醫(yī)療設(shè)備或其他設(shè)備，價(jià)值在200元以上，500元以下者。

(3)c級(jí)警告

①嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，擅自離崗，超休假達(dá)3天以上。

②違反技術(shù)操作規(guī)程，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料，經(jīng)濟(jì)損失達(dá)500元以上。

③服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)常吵架，引起醫(yī)療糾紛或頂撞領(lǐng)導(dǎo)，影響正常工作秩序。

④消極怠工，出工不出力，經(jīng)常發(fā)牢騷，講怪話，影響醫(yī)院形象，給醫(yī)院造成經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面影響。

⑤工作極不負(fù)責(zé)，延誤病人治療，造成不良后果或發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)。

(4)報(bào)辦公室處罰。

①嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，連續(xù)超休假5天以上，或累計(jì)超休假超過(guò)7天。

②一個(gè)月內(nèi)連續(xù)2次c級(jí)警告。

③私拿私分公家財(cái)物、藥品、設(shè)備，造成不良影響。

④參與不法活動(dòng)，受到公安機(jī)關(guān)傳訊、拘留或受到醫(yī)療行政部門(mén)通報(bào)批評(píng)。

⑤有貪污、盜竊、賭博、營(yíng)私舞弊等不法行為。

⑥工作責(zé)任心極差，違反技術(shù)操作規(guī)程或醫(yī)療規(guī)章制度，發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)，給病人造成嚴(yán)重效果，給醫(yī)院造成不良影響。

3、處罰標(biāo)準(zhǔn)

依據(jù)醫(yī)院積分實(shí)施細(xì)則的規(guī)定逐項(xiàng)處罰。其中a級(jí)警告中違反一項(xiàng)扣1分，b級(jí)警告中違反一項(xiàng)扣2分;c級(jí)警告中違反一項(xiàng)扣3分。報(bào)辦公室處罰中違反一項(xiàng)扣4分。

六、醫(yī)院不實(shí)行浮動(dòng)工資制，以減輕醫(yī)生的工作壓力，從根源上祛除醫(yī)生為了完成工作任務(wù)而出現(xiàn)的“大處方、亂開(kāi)藥、亂檢查”等不正之風(fēng)。但對(duì)于違紀(jì)行為必須加大處罰力度，以端正執(zhí)業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。

七、醫(yī)院可根據(jù)上一年度的門(mén)診、住院、輔助檢查、護(hù)理、合作醫(yī)療服務(wù)人次確定不同職稱職工的工作任務(wù)，并列入“績(jī)”的考核范疇。實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)金數(shù)目的確定以職工工資總額的20%為標(biāo)準(zhǔn)確定。

八、為了加強(qiáng)醫(yī)院的科學(xué)管理，充分調(diào)動(dòng)全院職工的積極性，提高工作效率和工作質(zhì)量，保證以醫(yī)療為中心的各項(xiàng)工作正常慣性運(yùn)行，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“以人為本，誠(chéng)信服務(wù)”的建院宗旨，制定本管理規(guī)定以一次性獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀職工。