參觀企業(yè)建設(shè)心得體會(huì)和感想 參觀企業(yè)的感悟(6篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧。那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

推薦參觀企業(yè)建設(shè)心得體會(huì)和感想一

最后在這天早上7：30，我們到了慧能職校集合，便開(kāi)始了一天的參觀行程。

首先我們?cè)诨勰苈毿５亩喙δ苁依镞M(jìn)行了許多培訓(xùn)游戲，這些游戲讓我們懂得了凝聚力對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性。同時(shí)，徐校長(zhǎng)向我們強(qiáng)調(diào)了“要做大樹(shù)，而不要做小草”的觀念。想要成為一個(gè)團(tuán)結(jié)優(yōu)秀的群眾，“大樹(shù)”就要起著重要的領(lǐng)導(dǎo)作用，當(dāng)然我們還要用真誠(chéng)去應(yīng)對(duì)群眾中的每一個(gè)人，而不是斤斤計(jì)較，所謂“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空?！北舜酥g還要互相幫忙，共同分享微笑與淚水，這樣才是一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。

之后，我們便乘著車，來(lái)到了豐富汽配有限公司。

進(jìn)入豐富汽配有限公司后，在工廠總經(jīng)理的引導(dǎo)下，我們來(lái)到了工廠的培訓(xùn)室，由工廠的余總親自給我們講解了一些汽車的結(jié)構(gòu)以及部分零件的作用。雖然講得很專業(yè)，但好奇的我聽(tīng)完后還是覺(jué)得一頭霧水。

到了吃午飯的時(shí)間，工作人員讓我們排好了隊(duì)伍，帶領(lǐng)我們來(lái)到了餐廳吃午飯。午飯過(guò)后，工作人員帶著我們?nèi)⒂^工廠。之前余伯伯就開(kāi)玩笑地跟我們說(shuō)，做這一行的都稱為“黑手”。然而一進(jìn)入工廠。令我驚奇的是，這些工人們的_全都是純白色的，在工作過(guò)程中絲毫沒(méi)有沾染到一絲灰塵。之后我們看到了一些汽車的排氣管零件，還看到了許多千奇百怪的汽車零件，還有許許多多的大型機(jī)器……我們是按照生產(chǎn)線的流程來(lái)參觀的。這些生產(chǎn)好的零件全都擺放得整整齊齊，還清楚地將個(gè)別次品分類——可修復(fù)與不可修復(fù)的帶領(lǐng)我們參觀的叔叔向我們講解道，在那里每一個(gè)零件的完成都需要透過(guò)復(fù)雜的工序，事后還要有精密的檢查，確保做到萬(wàn)無(wú)一失。

到了下午2：00，我們離開(kāi)了豐富汽配有限公司，來(lái)到了華國(guó)光學(xué)器材有限公司。華國(guó)主要生產(chǎn)“鏡片”。華國(guó)的主管先向我們講解關(guān)于工廠的介紹、經(jīng)營(yíng)理念以及人才觀，再去參觀生產(chǎn)車間。“以人為本，以事業(yè)貢獻(xiàn)社會(huì)”是最重要經(jīng)營(yíng)理念之一。還有“永績(jī)經(jīng)營(yíng)，共生共榮，強(qiáng)化公司體制，致致力員工照顧”個(gè)性強(qiáng)調(diào)了“致力員工照顧”，將員工利益看作是企業(yè)利益的基礎(chǔ)，保證員工的利益與安全，這樣才會(huì)讓員工更有歸屬感與群眾榮譽(yù)感。在參觀工廠的同時(shí)，隨處可見(jiàn)在走道上張貼著公司的經(jīng)營(yíng)理念，——“以人為本，真誠(chéng)相待”員工們做到真誠(chéng)相待正是企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的關(guān)鍵。還有些提醒員工持續(xù)良好工作心態(tài)的標(biāo)語(yǔ)，比如“在抱怨之前，先想想有沒(méi)有更好的解決辦法。”看來(lái)正是這些細(xì)微的標(biāo)語(yǔ)讓員工更熱情、愉快地工作。(心得體會(huì))讓我印象深刻的還有一點(diǎn)是華國(guó)的育人觀——埋頭苦干，也要抬頭看看。我想：對(duì)啊，工人們埋頭苦干固然好，但他們也不應(yīng)滿足于現(xiàn)狀，就應(yīng)要在空余時(shí)間及時(shí)充實(shí)自我。在參觀的時(shí)候，我們經(jīng)過(guò)了一間“閱覽室”，里面擺放了數(shù)不勝數(shù)的圖書(shū)，還有些閑暇的工人在那里安靜地看書(shū)?？磥?lái)這些“埋頭苦干”后的工人想要在那里能“博覽群書(shū)”，就是為了要“抬頭看看”吧。

仔細(xì)一想，其實(shí)在學(xué)校的學(xué)習(xí)正像是這些工廠經(jīng)營(yíng)的縮影。學(xué)習(xí)，我們也要像工廠里生產(chǎn)零件一樣分清順序，整理好學(xué)習(xí)步驟，做到有條不紊，這樣一來(lái)就會(huì)事半功倍。學(xué)習(xí)的過(guò)程是復(fù)雜的，有時(shí)也會(huì)感到乏味，但我們也要記得“在抱怨之前，先想想有沒(méi)有更好的解決辦法?！?，持續(xù)良好的學(xué)習(xí)心態(tài)是很重要的。當(dāng)然還要避免產(chǎn)生錯(cuò)誤，就像生產(chǎn)汽車零件一樣，即使前幾道工序都幾乎完美，但到了最后一步，哪怕只是出了一點(diǎn)差錯(cuò)，也只能被歸為“次品”。然而出了錯(cuò)誤并不可怕——在華國(guó)參觀時(shí)，有一個(gè)工作室的工人們專為有瑕疵的鏡片做修補(bǔ)，有位員工為我們講解說(shuō)，這些在鏡片上的瑕疵能夠透過(guò)機(jī)器磨掉，但如果瑕疵過(guò)大，在修補(bǔ)的同時(shí)會(huì)破壞鏡片的規(guī)格，那“次品”也只能變成“廢品”了。所以在學(xué)習(xí)上的錯(cuò)誤，我們務(wù)必及時(shí)改正，而決不能讓錯(cuò)誤深化后才想到要亡羊補(bǔ)牢，這樣即使想要修補(bǔ)，也會(huì)像那鏡片一樣，破壞了原有良好的基礎(chǔ)，甚至帶來(lái)意料之外的更大損失。

透過(guò)這次的參觀企業(yè)活動(dòng)，我了解到：雖然工廠與我們的學(xué)校相差甚遠(yuǎn)，但在參觀過(guò)程中，只要我們細(xì)細(xì)品讀，這些看似與學(xué)習(xí)毫無(wú)相關(guān)的知識(shí)——大到經(jīng)營(yíng)理念，管理理念;小到各個(gè)生產(chǎn)線，生產(chǎn)步驟等等，將其運(yùn)用到學(xué)習(xí)方法上，都能使我們受益匪淺!

推薦參觀企業(yè)建設(shè)心得體會(huì)和感想二

上學(xué)期很有幸在老師的帶領(lǐng)下去參觀了著名的制藥集團(tuán)xx藥業(yè)，感覺(jué)很有收獲，以下，是我一些實(shí)踐心得體會(huì)：

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這次在講解員的帶領(lǐng)下，我們參觀了xx集團(tuán)的整體布局圖，看到了他的綠化設(shè)計(jì)，以及生產(chǎn)車間，潔凈車間整體分布情況。形成一體化管理，充分考慮到了廠址選擇以及產(chǎn)房的特殊要求。創(chuàng)建于xx年的成都xx集團(tuán)，是由著名科技實(shí)業(yè)家xx先生帶領(lǐng)恩xx胼手胝足、勵(lì)精圖治發(fā)展起來(lái)的集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易為一體的高科技跨國(guó)集團(tuán)企業(yè)。主要產(chǎn)品有膽舒片、藏茵陳顆粒、小兒咳喘靈顆粒、芪苓益氣片、丹萸片、六味地黃膠囊、丹芎通脈顆粒、潔爾陰泡騰片等，里面也有好多展示藥品。

這次參觀最大的感觸就是課本知識(shí)與實(shí)踐同樣重要！我們從事實(shí)際生產(chǎn)時(shí)，很多廠房的修建，設(shè)備的擺放與選擇等都要依據(jù)課本知識(shí)來(lái)實(shí)行指導(dǎo)，課本上的知識(shí)點(diǎn)就是一些基礎(chǔ)和依據(jù)，而真正在實(shí)際操作上，更要結(jié)合實(shí)際情況而定。書(shū)本上的東西在現(xiàn)實(shí)中都立體化了，若單靠在書(shū)本上學(xué)習(xí)會(huì)比較抽象無(wú)味，但若與實(shí)踐相聯(lián)系的話，就會(huì)比較生動(dòng)了，如這次參觀車間時(shí)看到了一些提取設(shè)備還有中藥炮制設(shè)備，這些設(shè)備若只看書(shū)上平面圖，會(huì)很難以去想象他是如何工作的，但這次親眼看到整個(gè)工作流程后，才豁然開(kāi)朗，在現(xiàn)實(shí)中這些設(shè)備因?yàn)樾枰紤]的因素很多而更加的復(fù)雜，但主要結(jié)構(gòu)還是依照數(shù)書(shū)中來(lái)的，所以，實(shí)際生產(chǎn)的理論基礎(chǔ)來(lái)源于課本但又高于課本，這就更加要求我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中要理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合，不要忘記了學(xué)習(xí)知識(shí)的最終目的是要指導(dǎo)實(shí)踐的初衷！

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這次參觀后發(fā)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)日烈的市場(chǎng)上不斷壯大，除了雄厚的是實(shí)力外，最重要的是企業(yè)要不斷創(chuàng)新，不要停止不前，要不斷創(chuàng)造開(kāi)發(fā)新的東西，特別是像藥物方面，本來(lái)就存在很大開(kāi)發(fā)空間，所以，一個(gè)公司在新藥研發(fā)上是很看重的，另外，考慮到我國(guó)國(guó)情和社會(huì)，管理也是一門很深的學(xué)問(wèn)。制藥廠要管理得好也是要花很大心思的。無(wú)論是要考慮怎樣調(diào)動(dòng)員工積極性，還是怎樣節(jié)省投資力度方面，都需要深思熟慮。這次印象比較深刻的就是講解員給我們介紹了公司里面還有很多豐富的娛樂(lè)設(shè)施，這是出乎我意料的，這都體現(xiàn)了現(xiàn)今社會(huì)上對(duì)工人們的人文關(guān)懷，展現(xiàn)了社會(huì)生產(chǎn)上的人性化管理，所以，除了本專業(yè)必須學(xué)得很好外，其他關(guān)于管理方面的知識(shí)也應(yīng)該有所涉足，這樣以后才能在制藥方面有所突出成果！

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是藥三分毒，現(xiàn)代人們生活水平日漸提高，人們普遍追求天然含化學(xué)物品較少的藥物，所以，xx作為以中藥提取為主的制藥集團(tuán)，在市場(chǎng)上很受親睞，這讓我想到，我們?cè)谘邪l(fā)每一種藥品是首先要想到他的實(shí)用性與安全性，盡最大努力

去迎合現(xiàn)代人們的消費(fèi)傾向！這樣，我們才能為公司創(chuàng)造更大價(jià)值，也能真正造福社會(huì)！

總之，這次參觀感覺(jué)受益匪淺，真正的感受到了一個(gè)正規(guī)制藥廠的宏大產(chǎn)業(yè)與生產(chǎn)規(guī)模！讓我對(duì)未來(lái)的職業(yè)生涯有了更多的認(rèn)識(shí)與美好的憧憬，也讓我認(rèn)識(shí)到制藥這個(gè)與其他產(chǎn)品生產(chǎn)的不同之處，并且深刻體會(huì)到了實(shí)踐的重要性！我迫切的感覺(jué)到競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，需要的更多是多型性人才，所以我們要在大學(xué)期間不斷完善自己，做個(gè)全能型人才。

推薦參觀企業(yè)建設(shè)心得體會(huì)和感想三

x醫(yī)院：

貴醫(yī)院在方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，非常值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

為此，我司非常重視，擬于x年xx月xx日，由帶隊(duì)一行xx人前往貴司參觀學(xué)習(xí)方面的成功實(shí)踐和寶貴經(jīng)驗(yàn)，參觀內(nèi)容主要是……，盼予接待為感!

此致

聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：

附：參觀學(xué)習(xí)人員名單

x公司

x年xx月x日

推薦參觀企業(yè)建設(shè)心得體會(huì)和感想四

為豐富“兩學(xué)一做”教育形式，筑牢廣大黨員干部拒腐防變思想防線，5月18日機(jī)關(guān)黨委組織局館全體同志參觀了遼寧反腐倡廉展覽館，實(shí)地上了一堂既生動(dòng)又具有教育意義的廉政警示教育課。

走進(jìn)遼寧反腐倡廉展覽館，全體同志首先重溫了入黨誓詞，并在講解員的引導(dǎo)下，通過(guò)看掛圖刊板、讀典型案例、觀看警示教育片等形式，學(xué)習(xí)了黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)反腐倡廉工作的方針政策、指示要求，了解了近年來(lái)全國(guó)、全省具有重大社會(huì)影響的職務(wù)犯罪典型案例。在廉政教育圖片展區(qū)內(nèi)，真實(shí)鮮活的案例、圖文并茂的說(shuō)明和生動(dòng)形象的講解，給在場(chǎng)的每一位干部黨員以強(qiáng)烈的心靈震撼，激發(fā)了大家深刻的反思和自警。

我認(rèn)為，在面對(duì)當(dāng)今社會(huì)中形形色色的誘惑和考驗(yàn)時(shí)，如何把握自我，堅(jiān)守防線，應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行自律：

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始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義和有中國(guó)特色的社會(huì)主義的理想和信念，是共產(chǎn)黨員的立身之本。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部喪失了理想信念，就會(huì)失去精神支柱，失去靈魂。涉及職務(wù)犯罪的黨員干部們之所以走上犯罪的道路，究其原因，就是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中，在金錢、官位、名利的誘惑下，放棄了對(duì)世界觀的改造，放松了對(duì)自身的要求，出現(xiàn)了“只講實(shí)惠，不講理想;只講索取，不講奉獻(xiàn);只講錢財(cái)，不講原則”等腐敗現(xiàn)象。因此，作為一名省直機(jī)關(guān)干部，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下，只有自覺(jué)地進(jìn)行世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，時(shí)刻提醒自己，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴處嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻牢記一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、勤政意識(shí)，忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀。堅(jiān)定自己的信念，牢記為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，提高自我約束能力，提高自我警省能力，堅(jiān)決抵制市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下物欲橫流的誘惑，過(guò)好權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、人情關(guān)，才能經(jīng)受住各種考驗(yàn)，抵御住各種誘惑，立于不敗之地。

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正所謂“千里之堤，潰于蟻穴”。近年來(lái)，很多被查處的腐敗分子雖然職務(wù)各有高低、年齡差別較大、學(xué)歷層次不等，走向犯罪道路的心路歷程也不盡相同，但都有一個(gè)共同特點(diǎn)，就是不能正確看待個(gè)人名利得失，小洞不補(bǔ)，大洞吃苦。黨員干部要筑牢拒腐防變的防線，必須始終保持高度警惕和良好心態(tài)，正確對(duì)待名利，從司空見(jiàn)慣的小事和小節(jié)抓起，加強(qiáng)世界觀改造，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，自覺(jué)抵制不良思想的侵蝕，切實(shí)做到未雨綢繆，防患于未然。

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作為一名省直機(jī)關(guān)干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的方針政策和法律法規(guī)，加強(qiáng)自身世界觀的改造，從思想上筑牢拒腐防變的思想防線。從一個(gè)個(gè)鮮活的典型案件中不難看出，不注重自身學(xué)習(xí)，不注重世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，私欲膨脹，背棄共產(chǎn)主義理想和黨的宗旨，人生觀、價(jià)值觀偏離了正確方向，道德觀念失衡，把國(guó)家和人民賦予的神圣權(quán)力，當(dāng)成了謀取不義之財(cái)，謀取私利的工具，政治上喪失信念、經(jīng)濟(jì)上貪得無(wú)厭、生活上腐化墮落，踏上了不歸路。他們的不義之財(cái)來(lái)自權(quán)力的“魔棒”，用他的權(quán)力演繹了一場(chǎng)場(chǎng)淋漓盡致的權(quán)錢交易之戲，無(wú)視黨紀(jì)國(guó)法，目無(wú)組織紀(jì)律，權(quán)錢交易，嚴(yán)重?cái)牧它h風(fēng)政風(fēng)，通過(guò)警示教育，使大家深刻地認(rèn)識(shí)到開(kāi)展警示教育的重要性和必要性，深刻地認(rèn)識(shí)到貪污腐敗分子等嚴(yán)重違法違紀(jì)案件的教訓(xùn)是深刻的，影響是深遠(yuǎn)的，后果是嚴(yán)重的，受到了一次深刻的教育。

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一例例觸目驚心的腐敗案例，看到昔日熱血方剛、躊躇滿志的同志，如今卻身陷囹圄，看到他們聲淚俱下的懺悔和遲來(lái)的反省，深感震憾與惋惜。筑牢思想道德防線非常重要，為此應(yīng)常學(xué)習(xí)、辯是非、不攀比、想大事、干好事，以平常的心態(tài)處理事情，不羨慕、不嫉妒別人的富有，只有這樣才能做到順境時(shí)不飄然，逆境時(shí)也不至于太消沉。做事、做官、做人要有底線，這個(gè)底線就是黨紀(jì)國(guó)法，要真正把黨紀(jì)國(guó)法作為自己的行為準(zhǔn)則。黨的紀(jì)律、各種法律、規(guī)定對(duì)任何人都是一樣的，在紀(jì)律面前沒(méi)有特殊黨員和特殊干部，作為省直機(jī)關(guān)干部更不能等同于一般群眾，必須嚴(yán)格遵守，模范執(zhí)行各項(xiàng)黨紀(jì)國(guó)法，只有這樣，才能取信于群眾，取信于組織。同時(shí)，要自覺(jué)地接受監(jiān)督，而絕不能漠視甚至規(guī)避監(jiān)督。

總之，我們要居安思危，牢記前車之鑒，時(shí)刻警醒自己，力戒驕滿，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育工作的重要意義，嚴(yán)格以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做一名勤政廉潔的黨員。

推薦參觀企業(yè)建設(shè)心得體會(huì)和感想五

尊敬的女士/先生：

會(huì)議時(shí)間：x月x日上午

會(huì)議地點(diǎn)：xx洲·xx會(huì)展館b區(qū)c層2號(hào)會(huì)議室

參會(huì)嘉賓：中央部委、高校、銀行、醫(yī)療、采購(gòu)中心等專業(yè)人士xx人；

主辦單位：政府采購(gòu)信息報(bào)

特別支持單位：中國(guó)對(duì)外貿(mào)易xx展覽總公司

參加企業(yè)請(qǐng)報(bào)名，報(bào)名截止x月x日。

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

手機(jī)：

邀請(qǐng)人：

日期：

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印象最深的就是xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖說(shuō)僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門給人的感覺(jué)卻非同尋常，無(wú)論是外部設(shè)計(jì)還是內(nèi)部科室設(shè)置，讓人感到比縣級(jí)醫(yī)院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。

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印象最深的是xx醫(yī)院，從公示欄中發(fā)現(xiàn)xx醫(yī)院職工的工資與我們相差無(wú)幾，但從職工身上表現(xiàn)出來(lái)的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專門看了xx醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進(jìn)入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設(shè)施、規(guī)范化建設(shè)確實(shí)比我們要強(qiáng)，除此之外，無(wú)論是科室人員著裝打扮，還是科室內(nèi)的工作氛圍，都讓人感到非同一般。

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印象最深的是xx醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫(yī)院接待室寬敞明亮，實(shí)事求是的講，不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣，一個(gè)醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現(xiàn)出來(lái)的，更讓人欣喜的是醫(yī)院設(shè)有職工活動(dòng)室，里面有臺(tái)球桌、乒乓球桌，職工是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者，因?yàn)橐庾R(shí)到了這一點(diǎn)，所以覺(jué)得他們做得比較好。

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印象最深的是xx醫(yī)院，身處縣城駐地，有xx醫(yī)院、xx醫(yī)院等多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)與之競(jìng)爭(zhēng)，如果說(shuō)x年前，誰(shuí)都想不到xx醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長(zhǎng)的非常茁壯，靠的是什么？就是規(guī)范化的管理和有效的激勵(lì)機(jī)制，從公示欄上看到他們的績(jī)效考核公示，條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規(guī)范，規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基，龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚(yáng)，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。

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印象最深的是xx衛(wèi)生院，走近一看，醫(yī)院也沒(méi)有高樓大廈，甚至病房樓都沒(méi)其他醫(yī)院的漂亮，可他們的特點(diǎn)卻非常鮮明，無(wú)論是藥房藥庫(kù)、防?？婆c公共衛(wèi)生科還是業(yè)務(wù)科室，一到跟前，給人的感覺(jué)就是非常和諧，合理的工作流程和工作機(jī)制，在追求便民化服務(wù)的當(dāng)前，可謂是其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的表率。

這次參觀學(xué)習(xí)，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展情況，充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足之處，為我院的進(jìn)一步發(fā)展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動(dòng)力。

推薦參觀企業(yè)建設(shè)心得體會(huì)和感想九

我們對(duì)臺(tái)灣五所知名大型醫(yī)院(臺(tái)北醫(yī)大附院、長(zhǎng)庚醫(yī)院、醫(yī)藥大學(xué)附院、彰濱秀傳醫(yī)院)進(jìn)行了參觀、學(xué)習(xí)、考察、交流。從體制機(jī)制、運(yùn)行模式、運(yùn)作方式、設(shè)施建設(shè)、質(zhì)量管理、服務(wù)細(xì)節(jié)等等方面都有一定的了解和感性認(rèn)識(shí)。其中印象深刻的有以下幾方面：

一、環(huán)境寬松、管制公平。

1.不求營(yíng)利。所有醫(yī)院，不論正規(guī)醫(yī)院或私立(民營(yíng))，均為非營(yíng)利性醫(yī)院。既是醫(yī)院，就應(yīng)該不以營(yíng)利為目的;也不應(yīng)有較高的利潤(rùn)。所以臺(tái)灣各醫(yī)院利潤(rùn)率均限制在2%以下，基本持平，更多的把錢花在醫(yī)院發(fā)展、員工收入、軟硬件改善以及讓利于患上面。這與我們行業(yè)主管部門把醫(yī)院分為“營(yíng)利性醫(yī)院”和“非營(yíng)利性醫(yī)院”形成鮮明對(duì)照。我們?cè)卺t(yī)院性質(zhì)上是看似嚴(yán)格區(qū)分、實(shí)則概念模糊的：對(duì)那些數(shù)億元乃至數(shù)十億元年業(yè)務(wù)收入的免稅非營(yíng)利性公立醫(yī)院，患者何曾知曉其利潤(rùn)率?如果純利太高，就應(yīng)該考慮還利于患、做些造福百姓的事。

2.自主配置。在衛(wèi)生資源配置上，臺(tái)灣醫(yī)院更多的聽(tīng)從市場(chǎng)調(diào)節(jié)。小醫(yī)院一樣可以買ct，沒(méi)有厚此薄彼，沒(méi)有逐級(jí)審批，沒(méi)有區(qū)域規(guī)劃。需要買、有錢買：就買。投資回報(bào)是醫(yī)院自己論證和實(shí)際運(yùn)行后果的事情，與管控機(jī)構(gòu)無(wú)關(guān)。大家都知道，一些所謂的部門調(diào)配更多的是人為調(diào)配，配置權(quán)力集中后面掩蓋的是暗箱操作。管控機(jī)構(gòu)常常管了很多不該管的事，結(jié)局是越配越導(dǎo)致壟斷和兩極分化。

3.規(guī)范運(yùn)行。臺(tái)灣民眾醫(yī)療問(wèn)題一直秉承“患者參保-醫(yī)院救治–健保買單”的模式且有較成熟的運(yùn)行。比如：健保局(醫(yī)保部門)單病種定額買單，超標(biāo)醫(yī)院自負(fù)，客觀上對(duì)醫(yī)院規(guī)范操作、降低成本起到督促作用。醫(yī)藥分家，醫(yī)院主要精力在醫(yī)護(hù)救治。使藥品在醫(yī)院這塊的利潤(rùn)或回扣問(wèn)題失去土壤。臺(tái)灣健保制度作為世界的社會(huì)保障制度得到國(guó)際認(rèn)可與贊賞，其持續(xù)不斷的改進(jìn)精神是我們的借鑒之處。

二、人本關(guān)懷、細(xì)節(jié)體現(xiàn)。

1.三區(qū)便患。幾乎所有醫(yī)院都設(shè)掛號(hào)(收費(fèi))、候診、取藥三區(qū)，而每區(qū)必設(shè)舒適座椅、電視及其它便患設(shè)施。按門診病人就醫(yī)流程，首先是掛號(hào)。故在掛號(hào)區(qū)設(shè)座椅、電視，并有銀行常見(jiàn)的電子等候憑條出具設(shè)備，不會(huì)為先來(lái)后到爭(zhēng)執(zhí)，這些在中型醫(yī)院乃至私人醫(yī)院都能見(jiàn)到。候診區(qū)有自助式血壓測(cè)定儀，患者可以免費(fèi)獲知自己的血壓數(shù)據(jù)。診室關(guān)閉，保護(hù)患者隱私，由護(hù)士負(fù)責(zé)進(jìn)出診室事宜。發(fā)達(dá)的信息化系統(tǒng)使候診區(qū)、取藥區(qū)患者可根據(jù)診室或藥房上方顯示的號(hào)碼姓名掌握自己的就診和取藥情況。尤其是秀傳醫(yī)院的藥劑人員親自送藥到患者座位上、講解服法用法的舉措令人感動(dòng)。這些事實(shí)都在無(wú)聲地展現(xiàn)出對(duì)病人的切身關(guān)愛(ài)，而這些恰好是我們?cè)S多號(hào)稱“以病人為中心”的醫(yī)院不曾考慮或考慮不周的。病人多是站立排隊(duì)掛號(hào)、取藥，某西南知名醫(yī)院收費(fèi)處的幾十個(gè)窗口前上千人站立排隊(duì)繳費(fèi)的現(xiàn)象已經(jīng)成為勝過(guò)大型超市收銀臺(tái)的一道“壯麗景觀”，為什么就沒(méi)去想想給患方一席座位、一點(diǎn)舒適和方便呢?

2.信息對(duì)接。臺(tái)灣醫(yī)院信息化與醫(yī)療服務(wù)的完美對(duì)接給人很深的印象。查詢、掛號(hào)、候診、實(shí)驗(yàn)室檢查、大型設(shè)備檢查、取藥、取檢查單等環(huán)節(jié)被信息化系統(tǒng)“金線穿珠”般一網(wǎng)連盡，病人就醫(yī)過(guò)程中既有醫(yī)院信息顯示、又有個(gè)人信息顯示全程伴隨，既知道自己當(dāng)前所處的具體環(huán)節(jié)、又知道已發(fā)生和將發(fā)生的環(huán)節(jié)時(shí)空所在。流程清晰，醫(yī)患雙方無(wú)誤、無(wú)憂。秀傳醫(yī)院檢驗(yàn)科從標(biāo)本采集到出具報(bào)告一線貫連、特色獨(dú)具，帶給患者極大的便捷。“電腦的確耍得轉(zhuǎn)”：臺(tái)灣的信息化基礎(chǔ)素養(yǎng)、信息化在醫(yī)院的運(yùn)用確實(shí)略高一籌。

3.細(xì)微見(jiàn)真?！凹?xì)節(jié)決定成敗”：臺(tái)灣各醫(yī)院對(duì)患者的體貼和關(guān)照常常體現(xiàn)在細(xì)微處。衛(wèi)生間的檢驗(yàn)標(biāo)本擱置架，是我們醫(yī)院天天遇到卻又沒(méi)有去想如何辦到的問(wèn)題，在它這里解決了。流動(dòng)掛號(hào)收費(fèi)車，解決了有特殊情況的患者掛號(hào)繳費(fèi)問(wèn)題，讓人感受到主動(dòng)服務(wù)性。電梯旁一行“工作人員戴手套嚴(yán)禁觸碰按鈕”的警示，體現(xiàn)了院感意識(shí)和對(duì)患者的保護(hù)。隨處可見(jiàn)的手部免費(fèi)自助干洗消毒設(shè)施，為所有人的疾病預(yù)防做了實(shí)事。甚至一些中小醫(yī)院都設(shè)有“愛(ài)心服務(wù)鈴”，坐輪椅或行動(dòng)不便者只要一按鈴，就會(huì)有服務(wù)人員前來(lái)扶助。

4.環(huán)境一流。目前醫(yī)院設(shè)施對(duì)患者就醫(yī)的“全覆蓋”，臺(tái)灣做到了極致。我第一次看到醫(yī)院的醫(yī)療本部與餐飲、食品、購(gòu)物、圖書(shū)、藝術(shù)、博覽、科教、金融、通訊等店所一體化設(shè)置，可以說(shuō)一進(jìn)醫(yī)院，萬(wàn)事無(wú)憂。院內(nèi)可以品咖啡、進(jìn)美食、購(gòu)物、逛藝術(shù)宮、博物館等等，與進(jìn)入超市或商業(yè)廣場(chǎng)無(wú)異。既方便了患者，又給各伴生店鋪帶來(lái)效益，實(shí)現(xiàn)共贏。

三、遵守規(guī)矩、做好自己。

1.高度國(guó)際化。臺(tái)灣印象最突出的就是五個(gè)字：“按規(guī)矩出牌”。在臺(tái)聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上感受的是兩種通行語(yǔ)：普通話和英語(yǔ)。交流都能講普通話(國(guó)語(yǔ))，凡文字一般都是繁體中文加英文。正是這兩語(yǔ)，充分體現(xiàn)其國(guó)際化接軌的程度。遵守游戲規(guī)則，一切都按國(guó)際慣例來(lái)。各行業(yè)中規(guī)中矩、做好自己;看不起那些搞“潛規(guī)則”、不按規(guī)矩出牌的人和事。

2.注重質(zhì)量和安全。建立以“主治醫(yī)師”負(fù)責(zé)制為核心的質(zhì)量保證體系，突出責(zé)任到人?！爸髦吾t(yī)師”已經(jīng)不是我們心目中的中級(jí)職稱概念，而是對(duì)某一患者的治療康復(fù)負(fù)主要責(zé)任的醫(yī)師團(tuán)隊(duì)概念;所以高級(jí)乃至初級(jí)職稱都可以成為“主治醫(yī)師”。標(biāo)準(zhǔn)化流程化操作給與質(zhì)量極大的保障。各類安全標(biāo)識(shí)既在墻上、又在腳下(逃生通道多在地板指示)。萬(wàn)芳醫(yī)院質(zhì)量保證部?jī)?nèi)圖書(shū)館式的質(zhì)保規(guī)章制度和資料令人瞠目結(jié)舌。

3.醫(yī)患各守其道?！恫∪说臋?quán)利》《病人的義務(wù)》均以中英文顯赫上墻昭示，讓醫(yī)患雙方銘記謹(jǐn)守。進(jìn)院要遵守以下規(guī)則：禁帶寵物、禁煙、禁食檳榔、禁販?zhǔn)?、禁喧嘩。在臺(tái)灣凡違反禁煙規(guī)定，罰款1萬(wàn)臺(tái)幣，所以處處不聞煙。我一直對(duì)醫(yī)院的禁煙前景不看好，現(xiàn)在有了樂(lè)觀的期待：政府只要像禁止燃放鞭炮那樣加大罰款力度，想來(lái)也可以辦到。還有就是《藥品異動(dòng)訊息通知》的院內(nèi)公示，既有藥品異動(dòng)的詳細(xì)介紹，又把藥品流動(dòng)的監(jiān)督權(quán)交給患者，形成醫(yī)院與社會(huì)的共同制約，值得學(xué)習(xí)。

4.設(shè)施齊全、優(yōu)良。曾在夜晚自行考察了臺(tái)中鹿島鎮(zhèn)一家個(gè)體醫(yī)師小診所。1名醫(yī)師、幾名護(hù)士等醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有：掛號(hào)、候診、檢驗(yàn)區(qū)座椅和電視、自助式血壓計(jì);輪椅、報(bào)欄、病歷柜、三大常規(guī)全套檢測(cè)設(shè)備、電腦系統(tǒng)、液晶顯示屏、調(diào)溫設(shè)備等。裝備齊全、上檔次;醫(yī)師執(zhí)照、各類證照裝飾精良上墻;室內(nèi)盆花盆景悅目;運(yùn)行處置快捷有效。小診所都有如此完美的裝備和運(yùn)作，何況中型、大型醫(yī)院?臺(tái)灣也有很多破舊甚至破爛的房屋，但醫(yī)院、診所一般都陳設(shè)較好，豪華高檔。

5.接待彰顯禮儀素養(yǎng)。臺(tái)灣醫(yī)院交流活動(dòng)的基本程序：門口迎接(有的醫(yī)院保安要為來(lái)賓專車鋪墊紅色下客梯)、大廳照相、會(huì)議室就坐(會(huì)議室多為橢圓形、每座均設(shè)對(duì)講式話筒)、飲品備用、課件備閱、客方個(gè)人資料顯示(有的已制作成為學(xué)員卡)、賓主交換名片、主人ppt介紹或講授、主人答疑、專人帶領(lǐng)參觀講解、允許除病人外的拍錄、主方贈(zèng)送小禮品、賓主合影留念、門口送別。全過(guò)程有備、得體、有情、有內(nèi)容，其中很多程序是我們沒(méi)想到或未做到的。禮儀在醫(yī)院的遵從和貫徹，仍然是我們的一項(xiàng)重要課題。

當(dāng)然，幾天的走馬觀花，獲知的僅是其皮毛，很多東西也還需要深層次探討和了解。但有了感性認(rèn)識(shí)、有了理念的交流與溝通，相信會(huì)在今后的醫(yī)院管理實(shí)踐中融入新的視角、推出新的舉措、達(dá)到新的目的、取得新的收獲。