醫(yī)護(hù)值班條例心得體會(huì)報(bào)告 醫(yī)護(hù)值班條例心得體會(huì)報(bào)告怎么寫(8篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。

推薦醫(yī)護(hù)值班條例心得體會(huì)報(bào)告一

在我寫這封表揚(yáng)信時(shí)，不禁回憶起當(dāng)時(shí)入院、住院的一場場、一幕幕，感激的心情抑不住地洶涌澎湃，層巒跌宕!

忘不了**大夫下班不回家，堅(jiān)守重癥患者的忘我，

忘不了你們床頭床尾辛苦地忙碌，

更忘不了你們分析討論病情時(shí)的投入!

作為一個(gè)普通老百姓，由于我們對(duì)醫(yī)學(xué)的一知半解，沒少給大夫出難題，添麻煩?？赡鷱膩聿粦C不惱，總是耐心講解，盡力滿足我們的要求。正是由于您的良苦用心，才使得治療方案得以順利且有效地進(jìn)行下去。然而在我們明白之后，趕過去向您道歉時(shí)，您所表現(xiàn)的理解和寬容大度也是少有人及的。還有您對(duì)病人的責(zé)任感、對(duì)工作的一絲不茍，同樣令我們感激和欽佩。

在醫(yī)患關(guān)系如此緊張的當(dāng)今社會(huì)，您以您全心全意的努力和付出，詮釋了醫(yī)患關(guān)系的真諦!您以您高尚的醫(yī)德，精湛的醫(yī)術(shù)，不辭勞苦、任勞任怨的優(yōu)秀品質(zhì)，澆鑄了您——一個(gè)醫(yī)生該有的高大形象。真可謂，平凡之中更見偉大!

同時(shí)，我也感謝醫(yī)院的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們培育出像**大夫這樣的好醫(yī)生!千言萬語的感謝最后也只能匯成一句祝福的話：真心祝愿**大夫和介入科全體醫(yī)護(hù)人員身體健康，全家幸福!

此致

敬禮!

x年xx月xx日

推薦醫(yī)護(hù)值班條例心得體會(huì)報(bào)告二

我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下、在科主任的大力支持下，全科護(hù)士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃。同時(shí)，積極投身于“創(chuàng)二甲”和優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)中，對(duì)照二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，全面修訂護(hù)理管理制度、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、護(hù)理常規(guī)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、按照二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)制訂了明確的護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)，按照管理目標(biāo)全面修訂了護(hù)理管理制度、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、適合我科更加合理的工作流程，進(jìn)一步規(guī)范了危急值、護(hù)理不良事件、難免壓瘡等報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)和程序，以《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)》為指南，結(jié)合我科情況制定了七個(gè)病種的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及健康教育手冊(cè)，人手一冊(cè)，便于學(xué)習(xí)、落實(shí)和掌握，建立護(hù)士崗位責(zé)任制，落實(shí)各級(jí)各類護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。今年住院病人4902人次，靜脈輸液3081人次，靜脈注射1人次，肌肉注射142人次，測(cè)量血壓4893人次，抽血429人次，吸氧5人次，熏蒸20xx人次，中頻脈沖電治療9794人次，壓瘡護(hù)理36人次，物理降溫3人次。

二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

1、進(jìn)一步改革護(hù)理工作模式，落實(shí)分組責(zé)任制整體護(hù)理，每名護(hù)士負(fù)責(zé)患者不超過8人，并為所負(fù)責(zé)的病人提供連續(xù)、全程的基礎(chǔ)護(hù)理和專業(yè)技術(shù)服務(wù)

2、注重年資新老、能力強(qiáng)弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對(duì)病人的連續(xù)觀察。

3、制定科學(xué)有效的績效考核制度，與護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度、護(hù)理難度及技術(shù)要求掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性，使護(hù)士對(duì)工作滿意度有所提高。

4、護(hù)士長每天對(duì)科室重點(diǎn)病人進(jìn)行評(píng)估，檢查護(hù)士掌握所負(fù)責(zé)病人的診療護(hù)理信息，督促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護(hù)理。

5、不斷提高患者滿意度，滿意度達(dá)98%。全年無護(hù)理糾紛、投訴。

三、臨床護(hù)理質(zhì)量

1、建立護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組，職責(zé)分工明確，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，在治療、給藥前至少同時(shí)使用2種方法核對(duì)患者身份。

3、規(guī)范使用手腕帶，使用合格率100%。

4、規(guī)范使用各種護(hù)理警示標(biāo)識(shí)，使用率100%。

5、正確評(píng)估高危患者跌倒/墜床、壓瘡的風(fēng)險(xiǎn)因素，并落實(shí)有效的防護(hù)措施。

6、急救藥品、物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，護(hù)士長每月檢查，急救藥品、物品完好率100%。

7、加強(qiáng)藥品的安全管理，專人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識(shí)，定點(diǎn)存放，加鎖保存。

8、落實(shí)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，認(rèn)真執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度。

9、護(hù)理記錄做到客觀、及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

10、為病人提供多種形式(展板、宣傳冊(cè)、工休座談會(huì)等)的?？萍膊〗】到逃?/p>

11、發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)，有原因分析，并落實(shí)整改措施。

12、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理，確保全年住院患者無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。

13、加強(qiáng)安全管理，全年無護(hù)理事故及糾紛發(fā)生。

四、院感工作

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護(hù)士長及院感質(zhì)控護(hù)士定期自查。

2、嚴(yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的洗手方法。

4、無菌物品合格率100%。

5、嚴(yán)格執(zhí)行安全注射、輸液制度，一人一針一管執(zhí)行率100%。

6、積極參加醫(yī)院感控知識(shí)培訓(xùn)及考核。

五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

1、每月開展?？浦R(shí)培訓(xùn)，在科內(nèi)組織開展“三基”護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)及分層次考核。

2、在崗護(hù)理人員積極參加護(hù)理部組織的理論考試及“三基”考核。

3、每月組織疾病護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，遇到疑難病例及時(shí)組織全院護(hù)理會(huì)診。

4、組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，護(hù)理人員知曉率95%。

六、存在的問題

1、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)。

2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

3、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。

4、健康宣教亟待加強(qiáng)。

5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化。

七、在今后的工作中，全體護(hù)理人員將不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)、努力工作，提高護(hù)理質(zhì)量，努力完成護(hù)理部下達(dá)的每一項(xiàng)任務(wù)，更好的開展中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

推薦醫(yī)護(hù)值班條例心得體會(huì)報(bào)告三

20xx年醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在各科室的密切配合支持下，我始終堅(jiān)持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重心，為手術(shù)患者帶給優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)”為宗旨，以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的，用自我的愛心、熱心、誠心帶領(lǐng)醫(yī)院全體護(hù)士滿足每一位手術(shù)患者的需求，努力爭創(chuàng)“社會(huì)滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自我滿意”的科室，針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，經(jīng)過全科護(hù)理人員的不懈努力，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。

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一年來，我始終堅(jiān)持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重心，為手術(shù)患者帶給優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)”為宗旨，以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的，用自我的愛心、熱心、誠心帶領(lǐng)醫(yī)院全體護(hù)士滿足每一位手術(shù)患者的需求，努力爭創(chuàng)“社會(huì)滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自我滿意”的科室，經(jīng)過全科護(hù)理人員的不邂努力，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。

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(一)完善了科室質(zhì)量監(jiān)控體系。針對(duì)科內(nèi)工作重點(diǎn)，也就是護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全，將科內(nèi)的每一項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)分別定一名護(hù)士負(fù)責(zé)管理，科室定期與不定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，做到每日有檢查，每周有小結(jié)及反饋，每月有質(zhì)控總結(jié)，重點(diǎn)問題跟蹤監(jiān)測(cè)，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善。

(二)制定并執(zhí)行績效考核方案、完善各班工作職職責(zé)務(wù)。

1、根據(jù)醫(yī)院績效考核方案原則，結(jié)合本科室特點(diǎn)制定了行之有效的績效考核方案，建立了績效考核指標(biāo)體系。透過績效考核，改變了以前的吃大鍋飯，平均分配;實(shí)現(xiàn)了按勞分配，多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬。大家的工作用心性明顯的提高，工作態(tài)度明顯的好轉(zhuǎn)。

2、根據(jù)日常工作量和人員狀況適時(shí)調(diào)整各班工作職責(zé)，實(shí)行量化考核，每一天的每項(xiàng)工作都有記錄，每人每月有工作量統(tǒng)計(jì)。各班分工明確，職責(zé)到人，包括每一個(gè)工作細(xì)節(jié)都落實(shí)到了具體的人員，避免了相互推諉、故意拖延、出了差錯(cuò)又落實(shí)不到具體人的狀況，保證了醫(yī)院護(hù)理工作的正常開展。

(三)以病人為中心，開展人性化服務(wù)。

1、優(yōu)質(zhì)開展術(shù)前、術(shù)后訪視工作。常與病人交流，了解病情，安慰病人，并向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對(duì)工作中的不足，采取相應(yīng)的整改措施，滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，滿意度到達(dá)95%以上。

2、術(shù)中做到各項(xiàng)操作前有解釋，操作中有鼓勵(lì)，操作后有整理，動(dòng)作輕柔，話語溫和。為手術(shù)患者帶給適宜的溫濕度、舒適的環(huán)境及手術(shù)體位，保護(hù)好病人的保密，維護(hù)好病人的良好形象，盡量滿足病人的一切合理要求。

(四)不斷提高護(hù)理質(zhì)量，保障了護(hù)理安全。

1、安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)院感染工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達(dá)100%。組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流醫(yī)院的知識(shí)，如層流醫(yī)院的清潔、保養(yǎng)、維修、故障排除等，保證層流醫(yī)院的正常使用。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染，確保清潔手術(shù)切口感染率≤0、5%。對(duì)感染性手術(shù)按照感染性手術(shù)消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人員、物品、器械嚴(yán)格進(jìn)行消毒隔離處理。

2、安排專人負(fù)責(zé)急救藥品的管理，急救藥械完好率達(dá)100%。加強(qiáng)搶救藥品藥理作用、急救知識(shí)、搶救流程、醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，并定期考核。完善了新生兒搶救藥品、物品及搶救流程，并組織全科人員學(xué)習(xí)，人人撐握，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。

3、完善和規(guī)范了各種護(hù)理文書的記錄，恪守“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范”原則。

4、按照二級(jí)甲等醫(yī)院醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了接送病人的流程及細(xì)節(jié)，做到交接清楚，職責(zé)到人。完善了輸血流程及注意事項(xiàng)，避免了輸血差錯(cuò)事故。認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)標(biāo)本交接制度，杜絕了標(biāo)本遺失現(xiàn)象。

(五)精打細(xì)算、節(jié)約成本。

1、嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品，對(duì)高值貴重耗材進(jìn)行使用、清點(diǎn)、交接登記，減少浪費(fèi)、損耗和私自使用。安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的清潔、消毒和保養(yǎng)，每周一次，準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況，保證手術(shù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、正確記錄收費(fèi)項(xiàng)目，自我負(fù)責(zé)的手術(shù)由自我負(fù)責(zé)錄入一切費(fèi)用，誰出錯(cuò)誰負(fù)責(zé)。

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(一)加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練，組織科室人員技術(shù)練兵，指定專人負(fù)責(zé)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)率到達(dá)100%，合格率100%。

(二)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。用心參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時(shí)每周一科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，主要學(xué)習(xí)醫(yī)院專科知識(shí)，每季度科室考核1次，合格率100%。

(三)加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，用心參加醫(yī)務(wù)科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

(四)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，扎實(shí)做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率到達(dá)100%。

(五)認(rèn)真嚴(yán)格規(guī)范的帶教。參照護(hù)理部擬定的帶教計(jì)劃，制定了科室?guī)Ы逃?jì)劃，再要求每一位帶教老師制定出具體的帶教計(jì)劃及教學(xué)資料，具體到每一天，并時(shí)時(shí)抽查帶教老師帶教狀況及學(xué)生掌握狀況。

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在醫(yī)院，我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，能用心配合好其他科室的工作，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，互相信任，互相支持。在科室，自我能以身作則，作為科室的管理者，由于科室工作人員較少，自我每一天除了做好自我的管理工作外，還常常加班加點(diǎn)，常常誤了吃飯的時(shí)光和其她同志一道完成手術(shù)任務(wù)，帶領(lǐng)科室同志同甘共苦，愉快工作，使工作團(tuán)隊(duì)充滿朝氣，工作人員充滿激情。

作為醫(yī)院護(hù)士長，做到了擺正位子，用心工作。在自我的職責(zé)內(nèi)，用心主動(dòng)、敢于承擔(dān)職責(zé)，做到了不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決定能不折不扣地執(zhí)行，對(duì)較為重要的問題，做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。

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自我作為一名護(hù)士長，在日常工作、生活中，做到了管住自我的口，不該吃的不吃;管住自我的手，不該拿的不拿;管住自我的心，絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀(jì)的雜念。

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自1月1日至9月30日我們共配合完成手術(shù)例，其中婦產(chǎn)科手術(shù)例，骨科手術(shù)例，外科手術(shù)例，五官科例，口腔科例。

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一是學(xué)習(xí)不夠深入，理論功底還不很扎實(shí);二是具體工作多，工作壓力大，有些工作沒有理清思路就開展，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在必須差距。

總之，一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在科室工作人員的努力配合下，取得了必須成績，今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。持續(xù)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，關(guān)心每一位手術(shù)患者的疾苦，及時(shí)為手術(shù)患者排憂解難。處處換位思考，時(shí)時(shí)將“良心”二字高懸于心，身先士卒，以身作則。老老實(shí)實(shí)做人，恭恭敬敬做人。我堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有全院醫(yī)護(hù)人員的齊心協(xié)力，我們必須能完成各項(xiàng)任務(wù)，必須能讓患者及家屬真正放心和滿意。

推薦醫(yī)護(hù)值班條例心得體會(huì)報(bào)告四

一年來，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹的共同努力下，走過了忙忙碌碌的20xx年，圓滿完成了年初工作計(jì)劃，現(xiàn)將我科一年來工作總結(jié)如下：

一、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理

在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護(hù)理部的指導(dǎo)下，透過規(guī)范臨床護(hù)理工作，優(yōu)化護(hù)理工作模式，實(shí)施護(hù)理層級(jí)管理，落實(shí)床位職責(zé)到人，保證了病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效落實(shí)到位，扎實(shí)推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展，病人滿意度不斷提高，真正到達(dá)患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意、護(hù)士滿意的效果。

1、優(yōu)化護(hù)理模式，落實(shí)護(hù)理職責(zé)透過加強(qiáng)全員培訓(xùn)，充分認(rèn)識(shí)護(hù)理改革重要性，在全科營造推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程，改革工作模式，實(shí)行扁平化管理，護(hù)理組長全面負(fù)責(zé)落實(shí)本組護(hù)理工作；職責(zé)護(hù)士掌握病人病情、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理措施，全面了解病人需求。護(hù)士長根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求，按照能級(jí)對(duì)應(yīng)關(guān)系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級(jí)的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理，平均每名職責(zé)護(hù)士負(fù)責(zé)10名左右患者，從而在保證護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)充分體現(xiàn)護(hù)士自身價(jià)值，讓護(hù)士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。

2、護(hù)士長現(xiàn)場管理，“五查房”取得顯著效果早查房：上班后重點(diǎn)查夜間護(hù)理質(zhì)量；醫(yī)囑下達(dá)后查房：重點(diǎn)查醫(yī)囑執(zhí)行和護(hù)理措施落實(shí)狀況；午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否貼合治療要求；下午上班后查房：查看連續(xù)工作狀況；晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄狀況。透過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行和落實(shí)狀況，及時(shí)拾遺補(bǔ)漏，關(guān)注病人、環(huán)境、設(shè)備、醫(yī)囑等問題；建立了“要事交接本”，到達(dá)全程、全面、專業(yè)的無縫隙服務(wù)。

3、落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理內(nèi)涵定期收集病人反饋意見，并在護(hù)士站公示分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)；強(qiáng)化宣教探視時(shí)間及探視制度，保證專業(yè)照護(hù)，優(yōu)化病房秩序。實(shí)施個(gè)性化護(hù)理，充分發(fā)揮患者的自主性、參與性。管床護(hù)士始終守護(hù)在病人身邊，貼近病人，突出?？谱o(hù)理特色，做好圍手術(shù)期的健康指導(dǎo)。落實(shí)核心制度，建立健全病區(qū)安全警示標(biāo)識(shí)。重視首次溝通，加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系。

4、推行彈性排班，完善績效考核為挖掘人力資源潛力，滿足實(shí)際工作需要和患者需求，推行了護(hù)理人員彈性排班制。護(hù)士長建立了“班次預(yù)約本”征求護(hù)士意愿，在治療、護(hù)理高峰時(shí)段或護(hù)理工作量激增時(shí)護(hù)士長啟動(dòng)“緊急狀況下護(hù)士調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護(hù)士班次，保障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量。實(shí)行工作質(zhì)量與績效考核掛鉤，調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作用心性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

二、護(hù)理安全管理

骨科病人臥床時(shí)間長，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥，且部分為晚期骨轉(zhuǎn)移病人，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護(hù)理安全管理是工作的重點(diǎn)，細(xì)節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。

1、保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改善，成立以護(hù)十長為首的健康教育、護(hù)理病歷書寫、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理4個(gè)科室質(zhì)量管理小組，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄、總結(jié)。理解每月護(hù)理部、感控科質(zhì)量檢查小組的不定期檢查，每月全院護(hù)士長檢查小組中、晚、夜查，重視檢查結(jié)果。護(hù)士長深人病房，跟班檢查，對(duì)一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)召開護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全分析會(huì)，針對(duì)護(hù)理缺陷、差錯(cuò)，分析原因、制定整改措施并督促落實(shí)，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改善。

2、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員、特殊病人的管理

重點(diǎn)時(shí)段是指交接班時(shí)間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日。這些時(shí)段工作人員少。護(hù)士易出錯(cuò)?；颊咭桩a(chǎn)生不滿情緒。重點(diǎn)環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點(diǎn)人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人，還有新護(hù)士、進(jìn)修實(shí)習(xí)護(hù)士、常出現(xiàn)差錯(cuò)護(hù)士；特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人、本院職工認(rèn)識(shí)的病人等。實(shí)踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護(hù)士長要加強(qiáng)跟蹤檢查，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，以保證各個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。

三、消毒隔離、醫(yī)院感染控制工作

定期對(duì)科內(nèi)醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行消毒隔離培訓(xùn)，醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運(yùn)送、交接登記等做到規(guī)范管理，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。并不定期進(jìn)行工作質(zhì)量檢查。

四、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)

組織全科護(hù)理人員反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)甘肅省護(hù)理病歷書寫規(guī)范要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際狀況，按新省標(biāo)具體執(zhí)行三測(cè)單、長臨時(shí)醫(yī)囑單、護(hù)理記錄單、手術(shù)及轉(zhuǎn)科交接單、病室護(hù)理*報(bào)告記錄方法。使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的好處，規(guī)范了護(hù)士的行為，簡化了護(hù)理書寫，把時(shí)間還給了護(hù)士，把護(hù)士換給了病人，提高了護(hù)理質(zhì)量。

五、增收節(jié)支、提高經(jīng)濟(jì)效益

增收方面：遵循“社會(huì)效益化、經(jīng)濟(jì)效益合理化”的經(jīng)營理念，熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，如動(dòng)靜脈足泵等。另外，盡量減少水電、各種一次性耗材及藥品的浪費(fèi)，個(gè)性注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益。

六、病房管理

護(hù)士參與病房管理，是交接班制度的資料與要求。這項(xiàng)工作，我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計(jì)劃中提出，并對(duì)護(hù)士提出具體工作要求。

推薦醫(yī)護(hù)值班條例心得體會(huì)報(bào)告五

尊敬的醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)護(hù)人員：

在我寫這封感謝信時(shí)，不禁回憶起當(dāng)時(shí)入院、住院的一場場、一幕幕，感激的心情抑不住地洶涌澎湃，層巒跌宕！

忘不了__大夫下班不回家，堅(jiān)守重癥患者的忘我，忘不了你們床頭床尾辛苦地忙碌，更忘不了你們分析討論病情時(shí)的投入！

作為一個(gè)普通老百姓，由于我們對(duì)醫(yī)學(xué)的一知半解，沒少給大夫出難題，添麻煩?？赡鷱膩聿粦C不惱，總是耐心講解，盡力滿足我們的要求。正是由于您的良苦用心，才使得治療方案得以順利且有效地進(jìn)行下去。然而在我們明白之后，趕過去向您道歉時(shí)，您所表現(xiàn)的理解和寬容大度也是少有人及的。還有您對(duì)病人的責(zé)任感、對(duì)工作的一絲不茍，同樣令我們感激和欽佩。

在醫(yī)患關(guān)系如此緊張的當(dāng)今社會(huì)，您以您全心全意的努力和付出，詮釋了醫(yī)患關(guān)系的真諦！

您以您高尚的醫(yī)德，精湛的醫(yī)術(shù)，不辭勞苦、任勞任怨的優(yōu)秀品質(zhì)，澆鑄了您——個(gè)醫(yī)生該有的高大形象。真可謂，平凡之中更見偉大！

同時(shí)，我也感謝醫(yī)院的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們培育出像__大夫這樣的好醫(yī)生！

千言萬語的感謝最后也只能匯成一句祝福的話：真心祝愿__大夫和介入科全體醫(yī)護(hù)人員身體健康，全家幸福！

此致

敬禮！

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20__年__月__日

推薦醫(yī)護(hù)值班條例心得體會(huì)報(bào)告六

尊敬的中共新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)：

我叫臧愛棟，是貴院耳鼻喉一科一名普通病人臧成超的父親，來自伊犁州直尼勒克縣。

首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表我們?nèi)蚁蛸F院黨委領(lǐng)導(dǎo)和耳鼻喉一科領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)工作人員表示最衷心的感謝!感謝貴院黨委培養(yǎng)、培育了耳鼻喉一科這班醫(yī)務(wù)人員!感謝貴院耳鼻喉一科領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)人員給了我的孩子第二次生命!

懸壺濟(jì)世心，妙手回春藝。往來奔波苦，治病救人功。 在我寫這封感謝信時(shí)，不禁回憶起十幾天前入院、住院的一場場、一幕幕，感激的心情抑不住地洶涌澎湃! 忘不了你們廢寢忘食、堅(jiān)守重癥患者的忘我;忘不了你們床頭床尾辛苦地忙碌;更忘不了你們分析討論病情時(shí)的投入……

20xx年5月14日晚11時(shí)，我們1歲半的孩子臧成超在玩耍嬉笑中不慎吸入小半粒黃豆，我們立即趕到了伊犁，去了三家醫(yī)院，由于已是15日凌晨2點(diǎn)左右，或許打擾了他們得休息，都被婉言拒絕了，我們深感世態(tài)炎涼，幸好被伊犁友誼醫(yī)院收留，并加班做了喉鏡手術(shù)，因黃豆吸入呼吸道較深，無法取出。經(jīng)朋友推薦，于20xx年5月16日下午18:30左右到達(dá)貴院，不巧是星期天，我們正犯愁時(shí)，正好碰到一個(gè)女醫(yī)生，我就說明了來歷和病情，她二話沒說，立即對(duì)小孩進(jìn)行了聽診、檢查，之后，她對(duì)旁邊的另一位醫(yī)生進(jìn)行了安排， 19:20分左右便順利的住進(jìn)了醫(yī)院。一經(jīng)詢問，才知道是貴院耳鼻喉一科張勁主任加班結(jié)束準(zhǔn)備回家時(shí)遇到了我們，我們暗自慶幸。更讓我們慶幸的是：雖然孩子病情發(fā)生了變化，但醫(yī)務(wù)人員整晚上都不時(shí)的對(duì)孩子的病情進(jìn)行觀察，讓我們感到了莫大的安慰;由于事發(fā)時(shí)間較長，孩子的病情十分危急!!!第二天一大早，我們立即找到張勁主任，誰知張勁主任說了一句，雖然很簡單，卻是讓我們一輩子都忘不了的話，她說，你們孩子病情特殊且十分嚴(yán)重，我已經(jīng)安排好了，提前手術(shù)，今天上午由我親自動(dòng)手術(shù)……

當(dāng)我把這一情況告訴妻子和孩子三姨時(shí)，雖然我們還未知結(jié)果，但妻子和孩子三姨早已無法忍受的眼淚一瀉而下……我們深深意識(shí)到---遇到了張勁主任，興許是孩子一生中最大的福氣。

作為一個(gè)普通老百姓，由于我們對(duì)醫(yī)學(xué)的一知半解和看病心切，由于看病心切也沒少給醫(yī)務(wù)人員出難題，添麻煩?？啥呛硪豢频尼t(yī)護(hù)人員從來不慍不惱，總是耐心講解，盡力滿足我們的要求。雖然孩子的病癥十分棘手、時(shí)間十分緊迫，但是當(dāng)孩子的手術(shù)結(jié)束后，在貴院耳鼻喉一科領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)護(hù)人員的精心部署、及時(shí)診療和細(xì)心照料下，如今我的孩子已基本康復(fù)出院了。在此我們?nèi)以俅沃孕母兄x耳鼻喉一科的張勁主任、唐亮副主任、楊麗醫(yī)師、趙婷護(hù)士長、周青護(hù)理師、5月16日晚上的值班護(hù)士以及耳鼻喉一科的所有醫(yī)護(hù)人員,是你們給予了我孩子第二次生命。

回憶起來，我常想：在醫(yī)患關(guān)系如此緊張的當(dāng)今社會(huì)，是她們以全心全意的努力和付出，詮釋了醫(yī)患關(guān)系的真諦!她們以高尚的醫(yī)德，精湛的醫(yī)術(shù)，不辭勞苦、任勞任怨的優(yōu)秀品質(zhì)，澆鑄了白衣天使——醫(yī)務(wù)工作者該有的高大形象。真可謂，平凡之中更見偉大!她們是我們見過的最最優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者,在她們的身上我們感受到了親切,謝謝你們!我們永遠(yuǎn)忘不了掛在你們臉上的每一個(gè)微笑!同時(shí)，我們也感謝貴院的黨委領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們培育出這樣的好領(lǐng)導(dǎo)、好醫(yī)生、好護(hù)士!

最后，請(qǐng)?jiān)试S我再一次向貴院耳鼻喉一科的全體醫(yī)務(wù)工作者表示最真誠的感謝和最真誠的祝福，真心祝愿耳鼻喉一科的張勁主任、唐亮副主任、楊麗醫(yī)師、趙婷護(hù)士長、周青護(hù)理師、5月16日晚上的值班護(hù)士以及耳鼻喉一科的所有醫(yī)護(hù)人員身體健康、全家幸福、一生平安!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

推薦醫(yī)護(hù)值班條例心得體會(huì)報(bào)告七

全體醫(yī)護(hù)人員：

你們好,我是一名來自xx市的病患者在2月13日從塞外來到京城，抱著試看的心情來到總院，當(dāng)我來到八病區(qū)首先接待我們的是醫(yī)生和醫(yī)生，還有醫(yī)生，他們聲聲問候和句句關(guān)心深深感動(dòng)了我，當(dāng)他們得知我們剛下火車，旅途疲勞馬上安排休息，護(hù)士們也馬上過來問寒問暖，使我深深感受到不是親人勝似親人，在這樣的醫(yī)院還有什么不放心，在手術(shù)前的時(shí)候我非常緊張，也很害怕，主任和醫(yī)生、醫(yī)生，他們鼓勵(lì)我安慰我，使我的心放了下來。

在監(jiān)護(hù)室兩天，護(hù)士們無微不至的關(guān)懷雖然我不知道他們都叫什么名字，但是我感到他們像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)我，我非常感謝你們“白衣天使”。

我?guī)淼氖峭纯?，帶走的是歡樂，忠心的感謝你們“醫(yī)術(shù)精湛，醫(yī)德高尚”的八病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員。

此致

敬禮!

20xx年x月x日

推薦醫(yī)護(hù)值班條例心得體會(huì)報(bào)告八

滎陽市第一人民醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)護(hù)人員：

眼耳鼻喉科的高主任和梁醫(yī)生及全體醫(yī)護(hù)人員，請(qǐng)接受我們?nèi)覍?duì)你們的衷心感謝。愿你們好人一生平安!

我父親因患鼻炎多年，先后求助過多家醫(yī)院效果不佳。近日鼻腔痛苦難忍住進(jìn)貴院，是高主任和梁醫(yī)生用救死扶傷的精神，高尚的職業(yè)道德、精湛的醫(yī)療技術(shù)為父親施以手術(shù)，解除痛苦。如今我父親的病已基本痊愈。

在這里我們感受到的是兩位醫(yī)生每天都到父親床前查看病情，噓寒問暖。并親自診治、手術(shù)、時(shí)刻關(guān)心病情;護(hù)士們每天查床問候，精心照顧，為父親整理床鋪……這些無微不至的關(guān)心體現(xiàn)了眼耳鼻喉科的醫(yī)、護(hù)人員對(duì)病人的盡職盡責(zé)、盡心盡力的品德，在這里我看到的是你們的微笑和安慰，感受到的是滿意。你們的辛苦值得感恩與銘記。

同時(shí)，我也感謝醫(yī)院的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們培育出像高主任和梁大夫這樣的好醫(yī)生!千言萬語的感謝最后也只能匯成一句祝福的話：真心祝愿眼耳鼻喉科的高主任和梁醫(yī)生及全體醫(yī)護(hù)人員身體健康，全家幸福!

此致

敬禮!

20xx年x月x日