制定決策的心得體會(huì)及收獲 決策的感想收獲(九篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

對(duì)于制定決策的心得體會(huì)及收獲一

1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。

6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。

二、原則與要求

1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3、堅(jiān)持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。

三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。

3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

(二)中層管理干部

1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。

2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到10人以上。

4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

(三)專業(yè)技術(shù)人員

1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。

2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。

3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等通過評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。

(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、新工入廠培訓(xùn)

20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)

要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。

3、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)

公司計(jì)劃新培養(yǎng)一級(jí)150名，二級(jí)員工100名，三級(jí)員工80名，四級(jí)員工20名。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上;一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員，計(jì)劃培養(yǎng)中級(jí)管理人員10人，初級(jí)管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工，爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。

4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。

今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。

各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。

u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

v在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

w要把施工承包工程隊(duì)人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

x開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

(五)開展學(xué)歷教育

1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考，對(duì)符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。

2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。

3、調(diào)動(dòng)員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助員工報(bào)名，提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

四、措施及要求

(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。

(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。

(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校)，并對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。

(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。

(七)公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時(shí)，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊(duì)伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊(duì)難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以，如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng)，來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)技能，打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠(yuǎn)基業(yè)常青!

對(duì)于制定決策的心得體會(huì)及收獲二

一、安全生產(chǎn)

安全是電力生產(chǎn)的首要要求，也是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。安全是電力企業(yè)永恒的主題，要始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。按時(shí)召開班組安全周會(huì)，大力開展宣傳教育，使員工從生命安全的高度認(rèn)識(shí)安全的重要性，自覺的去關(guān)愛生命、關(guān)愛家庭、關(guān)愛企業(yè)，做到警鐘常鳴，提高防范意識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司，建德局，新龍公司的各類文件，結(jié)合“三不發(fā)生”，“九個(gè)務(wù)必”狠抓安全工作，始終確保在安全的前提下完成工作任務(wù)。

二、兩票三制

嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”工作制度，不管任務(wù)繁簡(jiǎn)，工作兩大小，必需持票作業(yè)。第一，做好工作前的現(xiàn)場(chǎng)勘查，找出危險(xiǎn)點(diǎn)，不安全因數(shù)，始終要讓工作現(xiàn)場(chǎng)處在“可控，能控，在控”的狀態(tài)中。第二，認(rèn)真嚴(yán)肅的開好每次班前會(huì)，“三交三查”清楚，仔細(xì)。交底時(shí)每位員工必需清楚自己的工作任務(wù)，危險(xiǎn)點(diǎn)，防范措施。第三，事后總結(jié)，總結(jié)工作中的不足，安全隱患。

三、材料及資料管理

制定一名認(rèn)真負(fù)責(zé)任的材料管理員，必需了解每天進(jìn)出材料，倉庫必需有清楚的臺(tái)賬，進(jìn)出材料清單，合理的上報(bào)各類材料。在項(xiàng)目結(jié)束后，馬上盤存?zhèn)}庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報(bào)，假報(bào)材料。

在項(xiàng)目開始前拿到設(shè)計(jì)書及三措一按，仔仔細(xì)細(xì)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，每月排出工作計(jì)劃，合理安排好每天的工作任務(wù)。在項(xiàng)目結(jié)束后及時(shí)上繳各類有關(guān)資料并留存根。

四、加強(qiáng)溝通，服務(wù)于民

加強(qiáng)與供電營業(yè)所，配電工區(qū)等主業(yè)的交流，溝通。在其范圍內(nèi)的改造，施工。停電必需提前出具停電聯(lián)系單，做到事先提前通知，提前準(zhǔn)備。

施工中，科學(xué)合理安排走線，支架的安裝，避免不必要的麻煩，不與用戶發(fā)生口角，耐心，仔細(xì)的解釋給用戶聽，必需做到百分之一百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

五、關(guān)愛員工，認(rèn)真工作

認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司及各會(huì)議精神，使其知道，了解公司的情況，時(shí)刻關(guān)心員工生活，提高員工的工作積極性。特別對(duì)于剛進(jìn)公司的新員工，老員工，老師傅們更應(yīng)該起帶頭作用，帶好小徒弟，在工作上嚴(yán)格要求，在生活上盡心關(guān)心，讓新員工在工作上大步前進(jìn)，掌握各類工作，成為公司的中堅(jiān)力量。讓大家，整個(gè)工程部的一份子感覺新龍公司是個(gè)大家庭，工程部就是個(gè)小家庭。

對(duì)于制定決策的心得體會(huì)及收獲三

四、融資方式選擇

任何企業(yè)的發(fā)展,都要經(jīng)過創(chuàng)業(yè)、成長、成熟與衰退階段,中小企業(yè)也不例外,在不同發(fā)展階段,要根據(jù)企業(yè)該階段特點(diǎn)選擇不同的融資方式。

中小企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期特點(diǎn)是資金需要量大,信息不透明,缺乏抵押品,外部融資相對(duì)較難。這時(shí)可選擇的融資方式主要有:融資相對(duì)便利的借款和租賃融資。符合國家產(chǎn)業(yè)政策的企業(yè)應(yīng)盡可能取得財(cái)政資金或政策性銀行借款,并從信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)取得貸款擔(dān)保;租賃融資按需要可分別采取經(jīng)營租賃和融資租賃兩種方式。為滿足臨時(shí)或短期使用資產(chǎn)的需要可選擇經(jīng)營租賃方式;為滿足長期資產(chǎn)的需要又缺少現(xiàn)金時(shí),可采用租賃融資方式通過融物達(dá)到融資的目的。雖然租金成本較高,但籌資程序簡(jiǎn)單,速度較快。

中小企業(yè)經(jīng)過成功的創(chuàng)業(yè),進(jìn)入成長階段,其內(nèi)部已形成一定的資金積累,融資條件相對(duì)較好,資金需要量也相對(duì)較大。這時(shí),中小企業(yè)在注重內(nèi)部積累的同時(shí),應(yīng)當(dāng)設(shè)法從外部融資。其融資方式除了選擇借款和租賃融資外,應(yīng)逐漸轉(zhuǎn)向直接融資方式,即通過發(fā)行債券和股票的方式來融資。由于目前國家對(duì)債券融資限制條件多、程序復(fù)雜,因而直接融資應(yīng)首選股票方式融資。雖然這種方式融資程序復(fù)雜,制約因素較多,但融資金額大,風(fēng)險(xiǎn)低,能較好的滿足中小企業(yè)發(fā)展時(shí)期的資金需求,提高其進(jìn)一步舉債的能力。尤其是高科技企業(yè),一旦進(jìn)入發(fā)展階段,風(fēng)險(xiǎn)投資公司的創(chuàng)業(yè)基金就逐步推出,轉(zhuǎn)向證券市場(chǎng)。就這一點(diǎn)而言,我國推出的二板市場(chǎng)將為全國范圍內(nèi)具有較大潛力的中小企業(yè),尤其是高科技企業(yè)提供了有利的融資條件。

中小企業(yè)成熟期的特點(diǎn)是信息不對(duì)稱較少,企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)減少,盈利水平較高。融資渠道得到拓寬。在這一階段,中小企業(yè)會(huì)逐步走向擴(kuò)張,即通過收購、兼并等方式開展資本經(jīng)營,擴(kuò)充企業(yè)規(guī)模,增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。在這個(gè)階段,中小企業(yè)除了上述融資方式外,還可采用下列三種方式融資:一是股權(quán)置換,即以自己的股票作為現(xiàn)金支付給目標(biāo)公司股東來收購目標(biāo)公司。其具體方式是由買方企業(yè)出資收購賣方企業(yè)全部或部分股權(quán),賣方股東取得現(xiàn)金后認(rèn)購買方企業(yè)的現(xiàn)金增資股;或是由買方企業(yè)出資認(rèn)購賣方企業(yè)全部或部分資產(chǎn),而賣方企業(yè)股東用以認(rèn)購買方企業(yè)的增資股。這兩種方式下,雙方股東都不需要另籌現(xiàn)金便可實(shí)現(xiàn)股權(quán)置換。二是杠桿收購,即通過增加買方企業(yè)的財(cái)務(wù)杠桿去完成并購交易行為。它是買方企業(yè)通過舉債來獲得目標(biāo)公司的產(chǎn)權(quán),并從目標(biāo)公司未來產(chǎn)生的現(xiàn)金流量中償還債務(wù)的方式。在這種方式下,買方企業(yè)用以收購的自有資金往往小于收購總資金,其大部分資金(一般70%—80%)系舉債所得,貸款方可能是金融機(jī)構(gòu)、社會(huì)個(gè)人甚至是目標(biāo)公司股東,貸款以目標(biāo)公司資產(chǎn)作擔(dān)保,并由目標(biāo)公司產(chǎn)生的現(xiàn)金流量作為償還貸款的資金來源。三是買殼上市,指的是非上市公司通過購買上市公司的部分股權(quán),達(dá)到控股水平之后,對(duì)上市公司的主營業(yè)務(wù)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、智力結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行整合,以實(shí)現(xiàn)間接上市的一種企業(yè)重組行為。

五、融資結(jié)構(gòu)決策

中小企業(yè)融資時(shí),必須要高度重視融資風(fēng)險(xiǎn)的控制,盡可能選擇風(fēng)險(xiǎn)較小的融資方式。企業(yè)高額負(fù)債,必然要承受償還的高風(fēng)險(xiǎn)。在企業(yè)融資過程中,選擇不同的融資方式和融資條件,企業(yè)所承受的風(fēng)險(xiǎn)大不一樣。比如,企業(yè)采用變動(dòng)利率計(jì)息的方式貸款融資時(shí),如果市場(chǎng)利率上升,則企業(yè)需要支付的利息額增大,這時(shí)企業(yè)需要承受市場(chǎng)利率風(fēng)險(xiǎn)。因此,企業(yè)融資時(shí)應(yīng)認(rèn)真分析市場(chǎng)利率的變化,如果目前市場(chǎng)利率較高,而預(yù)測(cè)市場(chǎng)利率將呈下降走勢(shì),這時(shí)企業(yè)貸款適宜按浮動(dòng)利率計(jì)息;如果預(yù)測(cè)市場(chǎng)利率將呈上升趨勢(shì),則適宜按固定利率計(jì)息,這樣既可減少融資風(fēng)險(xiǎn),又可降低融資成本。對(duì)各種不同的融資方式,企業(yè)承擔(dān)的還本付息風(fēng)險(xiǎn)從小到大的順序一般為:股票融資、財(cái)政融資、商業(yè)融資、債券融資、銀行融資。

企業(yè)為了減少融資風(fēng)險(xiǎn),通?？梢圆扇「鞣N融資方式的合理組合,即制定一個(gè)相對(duì)更能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的融資組合策略,同時(shí)還要注意不同融資方式之間的轉(zhuǎn)換能力。比如,對(duì)于短期融資來說,其期限短、風(fēng)險(xiǎn)大,但其轉(zhuǎn)換能力強(qiáng);而對(duì)于長期融資來說,其風(fēng)險(xiǎn)較小,但與其它融資方式間的轉(zhuǎn)換能力卻較弱。

企業(yè)在籌措資金時(shí),常常會(huì)面臨財(cái)務(wù)上的提高收益與降低風(fēng)險(xiǎn)之間的兩難選擇。那么,通常該如何進(jìn)行選擇呢?財(cái)務(wù)杠桿和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)在籌措資金時(shí)通常要考慮的兩個(gè)重要問題,而且企業(yè)常常會(huì)在利用財(cái)務(wù)杠桿作用與避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)之間處于一種兩難處境;企業(yè)既要盡力加大債務(wù)資本在企業(yè)資本總額中的比重,以充分享受財(cái)務(wù)杠桿利益,又要避免由于債務(wù)資本在企業(yè)資本總額中所占比重過大而給企業(yè)帶來相應(yīng)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在進(jìn)行融資結(jié)構(gòu)決策時(shí),一般要遵循的原則是:只有當(dāng)預(yù)期普通股利潤增加的幅度將超過財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增加的幅度時(shí),借債才是有利的。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不僅會(huì)影響普通股的利潤,還會(huì)影響到普通股的價(jià)格,一般來說,股票的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)越大、它在公開市場(chǎng)上的吸引力就越小,其市場(chǎng)價(jià)格就越低。

因此,企業(yè)在進(jìn)行融資決策時(shí),應(yīng)當(dāng)在控制融資風(fēng)險(xiǎn)與謀求最大收益之間尋求一種均衡,即尋求企業(yè)的最佳資本結(jié)構(gòu)。

尋求最佳資本結(jié)構(gòu)的具體決策程序是:首先,當(dāng)一家企業(yè)為籌措一筆資金面臨幾種融資方案時(shí),企業(yè)可以分別計(jì)算出各個(gè)融資方案的加權(quán)平均資本成本率,然后選擇其中加權(quán)平均資本成本率最低的一種。其次,被選中的加權(quán)平均資本成本率最低的那種融資方案只是諸種方案中最佳的,并不意味著它已經(jīng)形成了最佳資本結(jié)構(gòu),這時(shí),企業(yè)要觀察投資者對(duì)貸出款項(xiàng)的要求、股票市場(chǎng)的價(jià)格波動(dòng)等情況,根據(jù)財(cái)務(wù)判斷分析資本結(jié)構(gòu)的合理性,同時(shí)企業(yè)財(cái)務(wù)人員可利用一些財(cái)務(wù)分析方法對(duì)資本結(jié)構(gòu)通行更詳盡的分析。最后,根據(jù)分析結(jié)果,在企業(yè)進(jìn)一步的融資決策中改進(jìn)其資本結(jié)構(gòu)。

對(duì)于制定決策的心得體會(huì)及收獲四

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希望在年底至少完成銷售指標(biāo)__元。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

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1.全面、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。

2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息100個(gè)。

3.鎖定有意向客戶30家。

4.力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)

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眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。

2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購買_.

3.在用電話與客戶交流的過程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。

4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等。了如指掌

6.對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

對(duì)于制定決策的心得體會(huì)及收獲五

班級(jí)是構(gòu)成學(xué)校的基本單位，學(xué)校的各種目標(biāo)、細(xì)則、計(jì)劃等都靠班級(jí)具體實(shí)施，學(xué)校工作的優(yōu)劣是由各項(xiàng)班級(jí)工作來體現(xiàn)的。各班級(jí)要貫徹執(zhí)行“育人為本，德育為首，教學(xué)為主，五育并重，全面發(fā)展”的原則，發(fā)揮“團(tuán)結(jié)、自覺、拼搏、爭(zhēng)先”的精神，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的各種目標(biāo)、計(jì)劃和規(guī)章細(xì)則，做好各項(xiàng)工作，為掀起班級(jí)間比、學(xué)、趕、幫的熱潮，特制定本細(xì)則:

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1、要把德育工作放在首位，認(rèn)真落實(shí)“尊師守紀(jì)，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，勤思敏學(xué)，百花爭(zhēng)艷”的學(xué)風(fēng)和“團(tuán)結(jié)、自覺、拼搏、爭(zhēng)先”的精神，積極參加學(xué)校組織的各種政治活動(dòng)(包括各種演講、故事會(huì)、班報(bào)、板報(bào)、投稿情況等);團(tuán)會(huì)、班會(huì)活動(dòng)及其他活動(dòng)開展正常。

2、班委、團(tuán)支部干部班子健全，分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，要有為同學(xué)們服務(wù)的意識(shí)，有事業(yè)心、責(zé)任心，戰(zhàn)斗力強(qiáng)，必須能圓滿完成學(xué)校、班主任及任課老師交給的任務(wù)，經(jīng)常及時(shí)地向?qū)W校和班主任匯報(bào)班組工作情況。

班主任要經(jīng)常指導(dǎo)班干部工作，不斷訪談學(xué)生，走訪家長，耐心教育，嚴(yán)格要求。

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1、每天由值日小組輪流打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，每周一上午進(jìn)行一次大掃除。

2、每天打掃三次，早飯后、午飯后和課外活動(dòng)，教室、寢室、衛(wèi)生區(qū)要打掃干凈。

3、每天檢查三次，早上預(yù)備前10分鐘、中午預(yù)備前、晚自習(xí)預(yù)備前學(xué)生會(huì)檢查一次保持情況。

4、教學(xué)樓衛(wèi)生(教室、走廊、樓梯、)

(1)地面每天清掃三次，全天保持地面無紙屑、無雜物、無泥土。

(2)教室內(nèi)物積存垃圾，無衛(wèi)生死角。

(3)衛(wèi)生工具、桌椅及桌面書籍、學(xué)習(xí)用具擺放整齊，桌面經(jīng)常清洗、無污垢。

(4)門窗每天擦兩遍，日光燈照、電扇、班牌每周至少擦一次，保持光潔明亮。

(5)墻壁要保持光亮潔白，無污漬、無球印、無鞋印、無亂寫亂畫，墻壁文件要用透明膠布集中張貼，要求整齊美觀，國旗、錦旗、獎(jiǎng)狀整潔，空中無灰網(wǎng)。

(6)講臺(tái)、講桌干凈整潔，每堂課后馬上擦凈黑板，不在黑板上亂涂亂畫，及時(shí)清除黑板邊的粉塵。

(7)垃圾要倒到垃圾池，垃圾池外不能有漏灑。

5、走廊、樓梯的地面、墻壁、窗戶要求干凈、無污跡、無塵土、無蛛網(wǎng)。

6、不亂扔紙屑、雜物，不隨地吐痰，不在教室內(nèi)吃東西。

7、不向窗外投擲雜物、倒水，不在教室內(nèi)做體育活動(dòng)以及其他可能影響別人學(xué)習(xí)或衛(wèi)生的活動(dòng)。

8、室外清潔區(qū)地面要干凈，無雜物，花壇內(nèi)無雜草、無雜物，花草澆水。

9、廁所衛(wèi)生每天清掃一次，廁所地面無雜物、無積水、尿道通暢，墻面無污跡、無張貼物，空中無灰網(wǎng)，廁所邊水池要擦洗干凈，地面無雜物。

10、個(gè)人衛(wèi)生要做到勤換衣服，勤洗澡，勤剪指甲，勤理發(fā)。

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1、每周日下午學(xué)生要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到校，早上5:00之前不準(zhǔn)起床，周五放學(xué)后及時(shí)離校不逗留，放學(xué)30分鐘內(nèi)全部離校。

2、班主任必須較學(xué)生提前20分鐘到校，每次放學(xué)后須在本班學(xué)生全部離校后方可離校，如有特殊情況，須委托其他任課老師代替。

3、學(xué)生請(qǐng)假必須履行請(qǐng)假、銷假細(xì)則。

4、每次預(yù)備后，學(xué)生不得離開教室，學(xué)生會(huì)檢查人數(shù)以及班級(jí)穩(wěn)定情況。

5、每逢集會(huì)或重大活動(dòng)，隊(duì)伍集合要快、齊、靜。

6、學(xué)生在校言行必須恪守《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《校規(guī)校紀(jì)十不準(zhǔn)》。

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(一)衛(wèi)生清掃

1、每天上午和下午各班值日生要按時(shí)進(jìn)行清掃。

2、教室內(nèi)地面清潔，桌凳擺放整齊，物品擺放有序。

3、教室、走廊要清掃干凈。

4、室外要保持無泥土、亂石、紙屑和雜草。

5、垃圾要清倒到垃圾池內(nèi)。

(二)上學(xué)和放學(xué)

1、按時(shí)到校，不遲到，不曠課，有事或生病要請(qǐng)假，請(qǐng)假條回執(zhí)單要有家長簽名。

2、放學(xué)要按時(shí)回家，不在路上無故逗留。

3、進(jìn)入校園內(nèi)不準(zhǔn)騎自行車，到校后自行車要按規(guī)定在指定位置擺放整齊。

4、不經(jīng)車主同意不準(zhǔn)私自動(dòng)用他人自行車。

5、上學(xué)和放學(xué)回家走路要遵守交通規(guī)則。

6、星期五放學(xué)時(shí)必須確認(rèn)教室門窗鎖好關(guān)好，方可離校。

7、未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，星期天不得到校。

(三)上課

1、預(yù)備鈴響后要盡快進(jìn)入教室唱歌，聽班主任教師布置工作。

2、每節(jié)課提前2分鐘做好課前準(zhǔn)備，肅靜坐好，順和氣揚(yáng)，等候教師上課。

3、上課時(shí)要坐姿端正，認(rèn)真聽講，緊跟老師授課節(jié)奏。

4、尊重老師的勞動(dòng)，嚴(yán)守課堂紀(jì)律。

5、提問問題要先舉手，得到老師批準(zhǔn)后再發(fā)言，回答問題要起立。

6、上課要做到“三個(gè)一”(身離桌一拳，眼離書一尺，手離筆尖一寸)、“三快”(思維快，記筆記快，作練習(xí)快)。

7、室外課(體育、實(shí)驗(yàn)課)要提前2分鐘排隊(duì)到上課場(chǎng)地。

(四)課間操和保健操

1、按時(shí)參加課間操。

2、集合站隊(duì)要做到快、齊、靜，做操期間要做到間隔適當(dāng)、步伐整齊、動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)。

3、按時(shí)做眼保健操，做操時(shí)要認(rèn)真對(duì)待，動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，以保證效果。

(五)課間休息

1、課間學(xué)生必須到教室外休息，但不能作劇烈活動(dòng)。

2、在教學(xué)樓內(nèi)不要大聲喧嘩。

3、語言文明，不說臟話，不罵人。

4、行為文明，上樓梯時(shí)不推搡，不追逐打鬧。

(六)自習(xí)

1、自習(xí)課不大聲喧嘩，不私自離開座位，不看與課業(yè)無關(guān)的書刊，不玩玩具。

2、自習(xí)課要做到“六個(gè)自己”:自己計(jì)劃學(xué)習(xí)，自己看書鉆研，自己查閱資料，自己整理筆記，自己完成作業(yè)，自己總結(jié)知識(shí)規(guī)律。

3、有疑難問題時(shí)要問老師，如果要問同學(xué)，須在不能影響他人的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

4、自習(xí)課時(shí)學(xué)習(xí)要專心，不受室外事情干擾，提高學(xué)習(xí)效率。

(七)勞動(dòng)

1、勞動(dòng)課時(shí)學(xué)生要積極帶工具，并妥善保管。

2、愛護(hù)工具，不準(zhǔn)亂放垃圾，有借有還，丟失損壞要賠償。

3、勞動(dòng)中要積極主動(dòng)，敢吃苦，不怕累，按要求完成任務(wù)。

4、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證安全。

(八)課外活動(dòng)

1、嚴(yán)格按照課程表的安排參加課外活動(dòng)。

2、聽從指揮，有條不紊，保證安全。

3、遵守活動(dòng)紀(jì)律，不在活動(dòng)場(chǎng)所嬉笑打鬧。

4、積極主動(dòng)鍛煉身體，學(xué)習(xí)技能，陶冶情操，達(dá)到活動(dòng)目的。

(九)集會(huì)

1、隊(duì)伍集合要快、齊、靜。

2、站姿、坐姿要端正，隊(duì)列整齊一致。

3、會(huì)議期間不說話、不吃零食、不做小動(dòng)作。

(十)愛護(hù)公物

1、愛護(hù)學(xué)校的一草一木。

2、愛護(hù)桌凳門窗、墻壁等一切公共設(shè)施，損壞公物要自覺報(bào)告賠償。

3、節(jié)約用電，各班的燈、電扇要專人管理，按時(shí)開關(guān)，愛護(hù)用電設(shè)備。

4、教室門窗要保護(hù)好，有專人開關(guān)。

5、不準(zhǔn)在教室、院內(nèi)、黑板、墻壁、課桌、凳子等公用設(shè)施上亂刻、亂寫、亂劃。

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1、遵守交通規(guī)則，不搶行、不超車、不闖紅燈，注意汽車安全，校園內(nèi)不準(zhǔn)騎車。

2、騎車的學(xué)生，上學(xué)時(shí)必須在校門口處下車，推車進(jìn)校，放入指定位置，放學(xué)時(shí)必須將車推到校門口處才能騎車。

3、自行車必須在指定地點(diǎn)停放，前輪朝墻，車把向左，車尾整齊，不得越線。

對(duì)于制定決策的心得體會(huì)及收獲六

為了更好地落實(shí)學(xué)校工作計(jì)劃，讓數(shù)學(xué)課堂充滿勃勃活力和生機(jī)，讓我們的教學(xué)質(zhì)量不斷提高，特制定本學(xué)期的教研計(jì)劃：

一、 指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的教育方針，以學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃要點(diǎn)為指導(dǎo)，以新課程改革的方向確立新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念，穩(wěn)步推進(jìn)課程改革。圍繞教研組的科研課題，轉(zhuǎn)變教育理念，改進(jìn)教育方法，優(yōu)化教學(xué)模式，逐步提升課堂教學(xué)效益，提高各年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。

二 、主要工作思路

課堂是落實(shí)課程改革的主陣地，努力追求真實(shí)、有效，高效的課堂，要從學(xué)生的真實(shí)需要出發(fā)，從教材內(nèi)容的特點(diǎn)出發(fā)，落實(shí)學(xué)生必須掌握的知識(shí)和技能，努力鍛造課改精品課，注重提高課堂教學(xué)的水準(zhǔn)。

繼續(xù)加大對(duì)數(shù)學(xué)教師的備課、上課，作業(yè)布置與批改，課外輔導(dǎo)，考試與評(píng)價(jià)，課后反思等基本內(nèi)容的教學(xué)常規(guī)管理。

三、主要工作與措施

(一)扎實(shí)推進(jìn)教學(xué)教研常規(guī)工作，增強(qiáng)教研工作的實(shí)效性。

1、繼續(xù)堅(jiān)持周前備課。教案的備寫要規(guī)范化，教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，教具準(zhǔn)備，教學(xué)過程，作業(yè)設(shè)計(jì)等要素要齊全。教案的設(shè)計(jì)要結(jié)合本班實(shí)際和教師個(gè)人特點(diǎn)設(shè)計(jì)切實(shí)可行，易教易學(xué)的教案。要從教學(xué)過程的設(shè)計(jì)中看出教師是如何教的、學(xué)生是如何學(xué)的、知識(shí)是怎樣生成的、基礎(chǔ)知識(shí)是怎樣訓(xùn)練的、能力是怎樣培養(yǎng)的、學(xué)生的積極性是怎樣調(diào)動(dòng)的等。學(xué)期結(jié)束對(duì)教師的備課量化打分、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)。

2、作好課堂教學(xué)指導(dǎo)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。課堂教學(xué)是落實(shí)課改的主渠道，是教學(xué)質(zhì)量的重要保證。本學(xué)期將嚴(yán)把課堂教學(xué)質(zhì)量觀，把提高課堂教學(xué)質(zhì)量作為我組教師的重點(diǎn)工作。嚴(yán)禁教師無準(zhǔn)備上課，無教案上課，努力克服課堂教學(xué)的隨意性。注重課堂教學(xué)的過程管理，繼續(xù)實(shí)行推門聽課對(duì)教師們的教學(xué)情況進(jìn)行有效的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，努力促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

3、嚴(yán)把作業(yè)質(zhì)量關(guān)，切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于作業(yè)的設(shè)計(jì)、布置、批改，力求做到“四精四必”，即“精選、精練、精批、精講”。嚴(yán)格控制作業(yè)量及作業(yè)時(shí)間，減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性。作業(yè)批改要及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范，不允許錯(cuò)批、漏批、學(xué)生代批的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)學(xué)困生的作業(yè)要盡量做到面批面改，及時(shí)輔導(dǎo)，以增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。一二年級(jí)課堂練習(xí)每學(xué)期22到24次，三四年級(jí)24到26次，五六年級(jí)26到28次。

(二)學(xué)、研、培結(jié)合，促進(jìn)教師專業(yè)成長，加強(qiáng)數(shù)學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè)。 強(qiáng)化教師的學(xué)習(xí)意識(shí)，促進(jìn)教師知識(shí)及時(shí)更新，作好課題的研究工作、教師的培訓(xùn)工作。促進(jìn)數(shù)學(xué)教師的專業(yè)成長，推動(dòng)數(shù)學(xué)教師隊(duì)伍整體水平的提高。

1、本學(xué)期把“提高課堂的實(shí)效性”作為教研工作的重點(diǎn)，從“課改”到“改課”。認(rèn)真組織教師進(jìn)一步解讀新課標(biāo)，學(xué)習(xí)新教材，全面熟悉新教材的特點(diǎn)，以便更好得用好新教材。并立足于課堂教學(xué)實(shí)踐，探索新課程下的課堂教育教學(xué)規(guī)律。在學(xué)習(xí)、探索、研究、反思、交流、實(shí)踐中，把課程改革的精神扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)到具體的課堂教學(xué)中，提高每堂課的教學(xué)效率。

2、作好校本培訓(xùn)工作，提高數(shù)學(xué)教師駕馭課堂教學(xué)的能力和科研能力。利用教師之間在課程實(shí)施等教學(xué)活動(dòng)上的專業(yè)切磋，有效地開展培訓(xùn)。多渠道提高我校骨干教師隊(duì)伍建設(shè)，最終在校內(nèi)形成人人想學(xué)、自覺好學(xué)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)氛圍。

3、繼續(xù)認(rèn)真組織落實(shí)數(shù)學(xué)組的教研課題的研究工作，使其向縱深發(fā)展，發(fā)揮輻射作用。把課題研究作為我們數(shù)學(xué)教研組的一個(gè)亮點(diǎn)，通過課題研究，使教師從“研究型”向“專家型”轉(zhuǎn)化。

4、加強(qiáng)教師的培養(yǎng)，為教師的發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境，為其提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)和展示的平臺(tái)，在教師中進(jìn)行“一幫一”的拜師活動(dòng)，通過“傳、幫、帶”的方式，一方面達(dá)到教學(xué)相長的目的，另一方面使教師盡快成長我組的學(xué)科帶頭人。

5、開展聽課、評(píng)課的研討活動(dòng)，教師每學(xué)期聽課不少于10節(jié)。教師之間通過互相聽課、評(píng)課，取長補(bǔ)短，加強(qiáng)教學(xué)研討交流，不斷提高自己的教學(xué)藝術(shù)。

6、鼓勵(lì)本組教師多參加校內(nèi)外的教學(xué)教研活動(dòng)和教師間的學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)筆記

和聽課筆記。通過教研活動(dòng)促進(jìn)教師的反思，促進(jìn)教師的專業(yè)成長。

7、繼續(xù)加強(qiáng)畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量調(diào)研工作。

四、具體安排

3、三月份

1、3月3日區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)期研訓(xùn)工作布置暨“數(shù)學(xué)思維訓(xùn)練”優(yōu)秀案例分享。

2、3月13日第十四屆“走進(jìn)美妙花園”青少年趣味數(shù)學(xué)解題技能展示初賽

3、教研組長制定教研組工作計(jì)劃。

4、3月19日到20日“中國教育夢(mèng)-----海峽兩岸教育名家新課改智慧課堂”觀摩

5、3月20日湖南省小學(xué)生活數(shù)學(xué)創(chuàng)新設(shè)計(jì)復(fù)賽(紅衛(wèi)小學(xué))

6、3月7日到3月25日天心區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)競(jìng)賽片組賽

7、3月31日天心區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)競(jìng)賽決賽(湘府英才)

四月份

1、領(lǐng)導(dǎo)深入課堂聽課、檢查、指導(dǎo)。

2、4月14日天心區(qū)六年級(jí)專題復(fù)習(xí)教學(xué)研討會(huì)(地點(diǎn)：青園小學(xué)，五六年級(jí)數(shù)學(xué)老師參加)。

3、4月28日新青教師課堂問診(主題：空間與圖形，地點(diǎn)：北塘小學(xué))。

4、作業(yè)互查。

五月份

1、5月5日骨干教師送課下鄉(xiāng)暨新青教師課堂問診二(主題：空間與圖形，地點(diǎn)：仰天湖中建)。

2、5月26日天心區(qū)小學(xué)生數(shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)競(jìng)賽

六月份

1、作業(yè)互查。

2、6月2日新青教師課堂問診三(主題：空間與圖形)。

3、6月16日新青教師課堂問診四(主題：空間與圖形)。

4、長沙市小學(xué)數(shù)學(xué)“優(yōu)質(zhì)錄像課”評(píng)選活動(dòng)(6月20日前交)

七月份

1、各任課教師做好期末復(fù)習(xí)工作

2、各任課教師認(rèn)真完成教學(xué)總結(jié)，并組織教學(xué)工作總結(jié)的交流。

3、完成教研工作總結(jié)。

4、認(rèn)真填寫各種表冊(cè)。

對(duì)于制定決策的心得體會(huì)及收獲七

根據(jù)縣委巡察工作辦公室《關(guān)于做好中共十四屆三江縣委落實(shí)“六穩(wěn)六保”重大決策部署專題巡察整改工作的通知》文件精神，我局于2020年10月24日召開了工作布置會(huì)，落實(shí)布置中共十四屆三江縣委“六穩(wěn)六保”重大決策部署專題巡察整改工作，并制定《整改工作方案》。現(xiàn)將整改工作具體情況匯報(bào)如下：

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經(jīng)過逐一對(duì)照巡察反饋意見，我局存在6個(gè)方面問題：一是對(duì)上級(jí)就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策學(xué)習(xí)理解不夠透徹，就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策的作用未充分發(fā)揮;二是工作作風(fēng)不夠扎實(shí);三是服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng);四是部分工作落實(shí)緩慢;五是對(duì)巡視巡察、檢查督查反饋的一些問題整改不夠有力，效果不夠明顯;六是內(nèi)部控制制度不健全，資金使用存在安全隱患。

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(一)對(duì)上級(jí)就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策學(xué)習(xí)理解不夠透徹，就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策的作用未充分發(fā)揮。

整改情況簡(jiǎn)述：

1.我縣就業(yè)見習(xí)基地，已在縣社會(huì)保障中心掛牌認(rèn)定，同時(shí)通過海報(bào)、微信公眾號(hào)等方式向縣內(nèi)招聘符合條件的見習(xí)人員，目前已招聘實(shí)習(xí)生1人。

2.經(jīng)核實(shí)我局并未接收過《廣西壯族自治區(qū)關(guān)于扶持殘疾人自主就業(yè)創(chuàng)業(yè)的實(shí)施意見》(桂殘聯(lián)發(fā)〔2018〕120號(hào))文件，經(jīng)縣殘聯(lián)核實(shí)也未接收過該文件。我縣實(shí)際落實(shí)公益崗政策中要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)先考慮有能力的殘疾人等就業(yè)困難群體，同時(shí)對(duì)符合條件的殘疾人預(yù)留崗位數(shù)不設(shè)上限，全縣建檔立卡殘疾人共6019人，通過公益性崗位安置殘疾人654人，安置率10.86%。

3.根據(jù)區(qū)人社廳、財(cái)政廳、扶貧辦2019年9月29日下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好就業(yè)扶貧車間管理工作的通知》(桂人社發(fā)〔2019〕29號(hào))文件“堅(jiān)持在易地扶貧搬遷集合安置點(diǎn)、具備條件的貧困村建設(shè)、認(rèn)定就業(yè)扶貧車間，建設(shè)規(guī)格應(yīng)簡(jiǎn)潔實(shí)用、不貪大求新，防止建設(shè)目標(biāo)層層加碼、‘村村建、全覆蓋’、建成的車間長期閑置?！钡拿鞔_要求，我縣已超額完成柳州市人社局統(tǒng)一部署的“2019年三江縣15家以上”、“2020年三江縣10家以上”的目標(biāo)任務(wù)。

整改進(jìn)度：已整改完成。

(二)工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。

整改情況簡(jiǎn)述：

1.扶貧車間崗前培訓(xùn)補(bǔ)貼是根據(jù)自治區(qū)人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步加快全區(qū)就業(yè)扶貧車間建設(shè)工作實(shí)施方案的通知》(桂政辦發(fā)〔2018〕149號(hào))文件實(shí)施的，文件沒有規(guī)定扶貧車間不能使用超過法定勞動(dòng)年齡的勞動(dòng)者，也沒有規(guī)定享受崗前培訓(xùn)補(bǔ)貼人員的年齡。同時(shí)勞動(dòng)法對(duì)勞動(dòng)者的年齡上限沒有做出限制,超齡勞動(dòng)者仍然可以具備勞動(dòng)者身份。

2.已對(duì)接三江春公司創(chuàng)業(yè)孵化基地進(jìn)一步完善申報(bào)材料，并重新核對(duì)整改了因入孵認(rèn)定企業(yè)提交材料不全審核過程較長，導(dǎo)致的入孵、認(rèn)定時(shí)間、日期邏輯錯(cuò)誤的問題。

整改進(jìn)度：部分整改完成。

(三)服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)。

整改情況簡(jiǎn)述：

1.針對(duì)疫情期間穩(wěn)崗補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼申報(bào)工作，我局已下發(fā)相關(guān)政策文件，同時(shí)對(duì)申報(bào)佐證材料有明確規(guī)定。此外還制作相關(guān)課件多次在各類扶貧業(yè)務(wù)培訓(xùn)中對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員和駐村工作隊(duì)員進(jìn)行專題培訓(xùn)，同時(shí)在后續(xù)實(shí)際操作中實(shí)時(shí)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及工作隊(duì)予以指導(dǎo)解答，極大減少了群眾因文化水平理解能力不同而產(chǎn)生誤解，最終穩(wěn)崗補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼在脫貧攻堅(jiān)驗(yàn)收前全部發(fā)放到位。

2.我局加強(qiáng)了政策落實(shí)和服務(wù)的主動(dòng)性，主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)對(duì)接相關(guān)申報(bào)材料的補(bǔ)充事宜，同時(shí)積極研究簡(jiǎn)化審核流程，縮短政策兌現(xiàn)時(shí)間，及時(shí)兌現(xiàn)各項(xiàng)政策，提高企業(yè)滿意度。

整改進(jìn)度：已整改完成。

(四)部分工作落實(shí)緩慢。

整改情況簡(jiǎn)述：

1.經(jīng)核實(shí)2019年培訓(xùn)生活補(bǔ)貼因資金原因未能及時(shí)發(fā)放，目前已完成整改全部發(fā)放完畢。

2.2019年第四季度鑫潤創(chuàng)業(yè)孵化基地房租水電補(bǔ)貼已全部?jī)冬F(xiàn)。

3.就業(yè)困難人員認(rèn)定工作是一項(xiàng)持續(xù)性工作，歷年來持續(xù)開展并未中斷過。2019年8月12日柳州市人社局下文(柳人社規(guī)〔2019〕4號(hào))對(duì)相關(guān)認(rèn)定業(yè)務(wù)內(nèi)容作局部改動(dòng)，我縣已及時(shí)參照落實(shí)。2020年6月8日三江縣人社局下文(三人社發(fā)〔2020〕30號(hào))是針對(duì)2020年度的靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼工作下發(fā)的通知性文件，目的是提醒當(dāng)年符合條件的靈活就業(yè)人員及時(shí)到人社部門集中開展就業(yè)困難認(rèn)定，因?yàn)槊磕曛挥型瓿删蜆I(yè)困難認(rèn)定的靈活就業(yè)人員才能享受相關(guān)社保補(bǔ)貼。

整改進(jìn)度：已整改完成。

(五)對(duì)巡視巡察、檢查督查反饋的一些問題整改不夠有力，效果不夠明顯。

整改情況簡(jiǎn)述：

1.農(nóng)民工遠(yuǎn)程視頻綜合服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目是柳州市統(tǒng)一部署的基層服務(wù)項(xiàng)目，目前僅完成硬件建設(shè)，功能前期較為單一，各項(xiàng)服務(wù)功能柳州市人社局目前仍在持續(xù)開發(fā)和完善中。同時(shí)我局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村管理員開展終端機(jī)使用培訓(xùn)，同時(shí)要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展培訓(xùn)，保證終端機(jī)能正常使用。2020年9月我局就業(yè)服務(wù)中心聯(lián)合各行政村村干協(xié)管員配合市人社局對(duì)終端機(jī)硬件進(jìn)行逐臺(tái)測(cè)試和驗(yàn)收，全部終端機(jī)已安裝到位并完成聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)要求村委做好設(shè)備管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)維護(hù)，避免出現(xiàn)設(shè)備損壞等問題。

2.為做好扶貧車間扶持工作，我局采取了一系列相關(guān)措施，一是落實(shí)各項(xiàng)政策補(bǔ)貼，二是舉辦招聘會(huì)及進(jìn)行招聘信息推送，三是組織貧困戶參觀扶貧車間吸引他們就業(yè)，四是加強(qiáng)扶貧車間資格管理對(duì)帶貧能力弱的企業(yè)予以清退?？h人社部門負(fù)責(zé)對(duì)符合條件的企業(yè)(帶動(dòng)5個(gè)以上貧困勞動(dòng)力就業(yè))進(jìn)行扶貧車間認(rèn)定工作，只能在職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)其給予相關(guān)扶持，并不能決定引進(jìn)什么企業(yè)，我縣引進(jìn)的扶貧車間企業(yè)普遍盈利能力不高，同時(shí)企業(yè)經(jīng)營會(huì)受經(jīng)營方式、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、疫情因素等多方面影響，并不能保證企業(yè)能夠成功運(yùn)營或者不倒閉。

整改進(jìn)度：已整改完成。

(六)內(nèi)部控制制度不健全，資金使用存在安全隱患。

整改情況簡(jiǎn)述：

經(jīng)自查梳理，我局就業(yè)服務(wù)中心編制人員少，股室窗口依靠使用公益性崗位等編外人員維持運(yùn)作，工作人員更新快流動(dòng)性大，業(yè)務(wù)水平不高，是導(dǎo)致出現(xiàn)股室資金支出臺(tái)賬進(jìn)度與財(cái)務(wù)室財(cái)務(wù)系統(tǒng)不一致等問題的原因。已采取調(diào)整工作崗位、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、加強(qiáng)制度建設(shè)、加強(qiáng)資金臺(tái)賬管理等整改措施，保證資金安全可控。

整改進(jìn)度：逐步整改并長期堅(jiān)持。

對(duì)于制定決策的心得體會(huì)及收獲八

主管所屬部門：

財(cái)務(wù)部

直接上級(jí)職務(wù)：

分管副總經(jīng)理

工作目的：

作好參謀，避免風(fēng)險(xiǎn)、資產(chǎn)的保值增值;實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。

工作要點(diǎn)：

1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本公司的會(huì)計(jì)人員辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng)，進(jìn)行會(huì)計(jì)審核，正確計(jì)算和分配公司收益，協(xié)調(diào)和部門關(guān)系

2、負(fù)責(zé)各種報(bào)表的審核

3、編制和執(zhí)行公司預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、成本管理、擬定資金籌措方案和使用方案，開辟財(cái)源，有效地使用資金

工作要求：

良好的職業(yè)道德，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

工作職責(zé)：

1、進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核，督促各部門降低消耗，節(jié)儉費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。

2、建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度，利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。

3、協(xié)助公司主要行政領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營及基本建設(shè)投資等總是做出決策，參與公司生產(chǎn)經(jīng)營管理方案的制定和重大經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談、審查、簽訂工作。

4、審查公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、財(cái)務(wù)專題報(bào)告和會(huì)計(jì)核算報(bào)表。

5、審查涉及財(cái)務(wù)收支的業(yè)務(wù)有關(guān)費(fèi)用、經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議和項(xiàng)目提議書。

6、組織會(huì)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)支持會(huì)計(jì)人員依法行使職權(quán)。

7、負(fù)責(zé)本公司職員和各部門主任以上的工資發(fā)放的制表。

8、承辦公司主要行政領(lǐng)導(dǎo)人交辦的其它工作。

9、編制公司的財(cái)務(wù)預(yù)算和收支計(jì)劃。

10、各類資料分類歸檔進(jìn)行存放。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：

1、對(duì)外報(bào)表及時(shí)報(bào)送(速度快，準(zhǔn)確度高，不出差錯(cuò)、漏洞)

2、對(duì)內(nèi)報(bào)表準(zhǔn)確及時(shí)，分析有條理。

3、對(duì)內(nèi)核算清楚、條理分明、帳目清晰。

4、不折不扣完成公司的要求及任務(wù)。

5、一切從公司利益出發(fā)，代表公司利益。

6、從全局出發(fā)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、銷售、等各部門關(guān)系，平衡各方面的關(guān)系。

7、活帳本，帳帳清，數(shù)數(shù)有。

8、了解財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。

年齡：

33至40歲

性別：

男、女不限

身高：

女身高160cm，男身高173cm

體重：

與身高成比例，在正常范圍內(nèi)均可

健康狀況：

無殘疾，無傳染

其他：

為人大方、作風(fēng)正、具有敬業(yè)精神、對(duì)企業(yè)忠誠

知識(shí)和技能要求：

本科以上學(xué)歷(財(cái)會(huì)或金融專業(yè))

會(huì)計(jì)師職稱和注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格

有英語四級(jí)或日語二級(jí)

在外資企業(yè)三年以上相同職位的工作經(jīng)驗(yàn)

熟悉國家政策和勞動(dòng)法規(guī)

熟悉各類辦公軟件

特殊技能：

語言本事：能清楚、準(zhǔn)確的向提問者解答每個(gè)問題

文字本事：能用準(zhǔn)確的文字表達(dá)出每件事情

觀察本事：能清楚的了解即將發(fā)生的事情，并能找出解決辦法

邏輯處理本事：根據(jù)事情的主次合理，有序的安排工作

熟悉涉外會(huì)計(jì)、稅務(wù)審計(jì)等政策法規(guī)，具有企業(yè)財(cái)務(wù)工作流程優(yōu)化本事

綜合素質(zhì)：

1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密

2、有良好的溝通協(xié)調(diào)本事

3、能獨(dú)立開展工作

4、工作細(xì)心、認(rèn)真

其它要求：

社會(huì)背景良好。

對(duì)于制定決策的心得體會(huì)及收獲九

保潔員是負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場(chǎng)管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：

工作時(shí)間：星期一至星期五，早7:30—晚19:30

星期六至星期日，早8:00—晚19:30

1、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場(chǎng)的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀，保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長須做好詳細(xì)記錄。

4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。

8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。

9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、接受保潔主管的督導(dǎo)，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。

二、合理調(diào)配員工，對(duì)當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。(記錄表見附頁)

三、察看本班員工出勤情況，對(duì)缺勤情況要查明原因及時(shí)采取補(bǔ)救措施，合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成，并及時(shí)向主管匯報(bào)相關(guān)情況。

四、督導(dǎo)員愛護(hù)保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。

五、檢查所轄范圍的清潔成效：

1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

3、玻璃墻、玻璃柜、展臺(tái)、折疊門、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。