部門溝通培訓(xùn)心得體會和方法 溝通培訓(xùn)的心得體會(八篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

描寫部門溝通培訓(xùn)心得體會和方法一

為有效的防止大雨、洪水給加油站造成危害和損失，確保加油站安全生產(chǎn)，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

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1、組織原則：

加油站防汛緊急預(yù)案，實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，堅持局部服從全局，一般服從重點的基本原則。

2、協(xié)調(diào)原則：

加油站防汛應(yīng)急工作，必須與整個公司及加油站行政管理、消防安全管理協(xié)調(diào)一致，防汛應(yīng)急工作實施過程中具有權(quán)威性，能組織、調(diào)動各部門力量相互配合實施搶險。

3、重視發(fā)生災(zāi)害的程度：

應(yīng)保護(hù)重點，預(yù)防意外事故的發(fā)生。

4、預(yù)案使用范圍和啟動條件：

本預(yù)案適用于加油站防汛期間，凡加油站發(fā)生洪災(zāi)，本預(yù)案開始啟動。

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1、組織機(jī)構(gòu)：

成立緊急防汛領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：陳士

副組長：叢林

成員：李雙李波許貴宇宵李海周杰李秋寶鄭偉郭濤王芳

2、人員分工：

組長陳士：負(fù)責(zé)組織指揮加油站防汛小組成員及全體員工實施防汛應(yīng)急預(yù)案。

副組長叢林：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、后勤保障工作，組長不在時代替組長職責(zé)。

搶險人員李雙李波宇宵許貴李濤李秋寶郭濤：服從組長的統(tǒng)一指揮開展防汛搶險工作。

后勤保障員王芳鄭偉：負(fù)責(zé)防汛搶險物質(zhì)的供應(yīng)保障。

3、防汛搶險：按照分工和安全要求分別給空油罐壓水、修筑堤壩、啟動排水系統(tǒng)，排出加油站區(qū)域積水。及時搶救可能被水浸泡的物資、設(shè)備。預(yù)防事故的發(fā)生。汛期過后要及時恢復(fù)生產(chǎn)設(shè)施確保安全生產(chǎn)。

4、通訊聯(lián)絡(luò)人員及時與當(dāng)?shù)叵?、醫(yī)院、上級部門取得聯(lián)系，匯報災(zāi)情，請求救援。

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1、領(lǐng)導(dǎo)小組實施防汛搶險各項工作的組織和指揮任務(wù)，執(zhí)行上級主管部門有關(guān)指示，根據(jù)要求，組織站內(nèi)應(yīng)急預(yù)案的實施。

2、協(xié)調(diào)各班組的搶險、救災(zāi)、警衛(wèi)、消防安全保衛(wèi)、物資救援等工作。

描寫部門溝通培訓(xùn)心得體會和方法二

時 間：

地 點：

參會人員：

主 持：

紀(jì)要整理：

20__年11月7日部門召開了科室例會，各科室匯報了上周主要工作的進(jìn)展、完成情況及下一步計劃，吳主任根據(jù)工作進(jìn)展情況，做了下一步工作安排，紀(jì)要整理如下：

一、各科室目前主要工作的進(jìn)展情況及工作計劃

勞資科：

1. 完成20__年工資總額與20__年預(yù)算差異分析及相關(guān)數(shù)據(jù)測算工作;

2. 完成20__年社保、公積金與20__年預(yù)算差異分析說明;

3. 初擬、修改20__年度員工績效考核通知;

4. 匯總各部門反饋的員工kpi變更信息;

5. 完成第三季度工資總額預(yù)算執(zhí)行情況說明，已向國投高科報出;

6. 完成11月各部門綜合考核系數(shù)統(tǒng)計、核對;

7. 完成11月工資及相關(guān)掛賬表等的制作、系統(tǒng)月末處理和網(wǎng)銀發(fā)放。

8. 根據(jù)自治區(qū)民族節(jié)日規(guī)定的修改，在 系統(tǒng)中修改休假模板，增設(shè)古爾邦節(jié)法定節(jié)假日。

9. 制作20__年冬季采暖補貼，并網(wǎng)銀發(fā)放;

10.

11. 完成試驗廠一名員工相關(guān)工資數(shù)據(jù)測算; 做好三名工傷員工工傷認(rèn)定等相關(guān)工作。

工作計劃：

1. 做好20__年工資總額調(diào)整和20__年人工成本預(yù)算的相關(guān)工作;

2. 11月工資及采暖補貼的網(wǎng)銀清理和二次發(fā)放;

3. 完成11月社保、公積金的常規(guī)繳費。

教育科：

1. 完成 地區(qū)職稱評審證件報送及費用收取工作;

2. 匯總、修改20__年度公司培訓(xùn)計劃;

3. 根據(jù)生產(chǎn)安環(huán)部反饋的特種作業(yè)取證、復(fù)審情況，制定20__年度特種作業(yè)培訓(xùn)計劃;

4. 修改本科室崗位kpi指標(biāo)，反饋至勞資科。

工作計劃：

1. 做好第二批中層管理人員赴重大培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作;

2. 梳理20__年度培訓(xùn)信息，并導(dǎo)入系統(tǒng);

3. 做好20__年度職稱聘任的準(zhǔn)備工作;

4. 做好本科室相關(guān)費用清理工作。

人事科：

1. 梳理20__下半年度及20__年招聘需求擬寫20__年招聘實施方案;

2. 辦理85名員工勞動合同到期續(xù)簽和24名新員工勞動合同蓋章手續(xù);

3. 擬寫本年度部門工作總結(jié);

4. 匯總39名員工轉(zhuǎn)正文件，待發(fā)文;

5. 根據(jù)財務(wù)要求修改職能部門預(yù)算，并完成20__年管理費用預(yù)計與20__年預(yù)算差異說明。

工作計劃：

1. 初擬科室單項獎申報材料;

2. 跟催相關(guān)單位費用結(jié)算;

3. 對20__年人力資源部報告及發(fā)文進(jìn)行全面整理、存檔;

4. 反饋科室績效考核修改意見。

二、整體工作部署

1. 自查報告作為部門工作的總結(jié)性文件，要按工作進(jìn)展階段性更新。自查報告及相應(yīng)附件的原件交予人事科(含各項資料電子版信息，無電子版的注明原因)，專人負(fù)責(zé)管理，文件放入檔案室，各科室可留存復(fù)印件;如有工作需要調(diào)閱、借閱自查報告附件原件，須經(jīng)吳主任批準(zhǔn)。

2. 各科室比對明年工作計劃，12月20日前逐項制定工作實施方案;

3. 各科室清理今年各項費用結(jié)算，11月20日前完成，如有特殊情況不能及時清理，12月20日前務(wù)必完成。

三、各科室近期工作安排

人事科：

1.自查報告可增加工作創(chuàng)新、作風(fēng)改進(jìn)等相關(guān)內(nèi)容，及時更新，相應(yīng)配套的附件也需更新;

2.每年的殘疾人保障金費用繳納由人事科負(fù)責(zé);

3. 做好員工健康體檢收尾工作，結(jié)合體檢結(jié)果統(tǒng)計，提出處理方案;

4.為規(guī)范人力資源工作，建立健全規(guī)章制度，待《員工職業(yè)生涯規(guī)劃實施細(xì)則》發(fā)文后，需著手準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正、遷調(diào)工作管理辦法。

教育科：

1.待培訓(xùn)預(yù)算費用確定后，13日左右20__年度培訓(xùn)計劃發(fā)文，包含公司級培訓(xùn)、安全類培訓(xùn);二級單位培訓(xùn)計劃以工作聯(lián)系函的方式告知。

勞資科：

1.修改員工績效考核通知，13日左右發(fā)文;

2.鑒于近期需對20__年工資總額調(diào)整以及對20__年人工成本預(yù)算，9日前完成部分資料交接：

(1)、工資套改的電子版，包含20__年底工資套改、20__年工資套改調(diào)整;

(2)、____-____年終獎的電子版計算表;

(3)、____-____工資歷史數(shù)據(jù)電子版。

人力資源部

20__年_月_日

描寫部門溝通培訓(xùn)心得體會和方法三

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一年一度的單位表彰大會又要進(jìn)行了。

我所在的部門今年又評為先進(jìn)集體了。

在印象中我所在的部門與其它部門相比，大家都在做工作，差不了許多，似乎去年的先進(jìn)集體與我沒有什么關(guān)系。

談不上看破了榮辱，至少不是太關(guān)心。

今年應(yīng)該差不許多。

今天上午，同事找到我，說需要寫幾句集體獲獎感言。

有一位同事已經(jīng)寫了草稿，看了一下，有沖擊感。但是今年的大環(huán)境已經(jīng)改變，準(zhǔn)確說是我所在單位的高層領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)調(diào)整，而部門的服務(wù)人員基本沒有變，激情延續(xù)出現(xiàn)了斷層。

不合適。

又看了一下其它優(yōu)秀集體單位的獲獎感言，總體感受下來，大家都在顧左而言它;他們部門的領(lǐng)導(dǎo)都已過了天命之年。

沒有對錯，只有合適或不合適吧。

中庸，是合適，不是平庸。

他們是對的吧。

我怎么寫呢?

去訴說內(nèi)心的愿望?去謳歌部門的辛苦?去弘揚一種精神?還是一樣顧左而言它?

這至少不是我的風(fēng)格。

思來想去，腦袋里數(shù)個版本列隊走過，還是回到人，人的描述吧。

感言如下：作為個體，我們不是最優(yōu)秀的;作為組合之后的集體，我們?yōu)槟峁﹥?yōu)秀的服務(wù)。

優(yōu)秀是可以用平淡表述的。

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時隔兩年，《一點通》再次捧回了優(yōu)秀部門的獎杯，雖然這已是開播5年來第三次獲此殊榮，但對于目前組內(nèi)的大部分成員來說還是第一次拿到此獎項，于是十足的興奮了一場;xx年，在全公司各欄目組收視率檔檔飄紅的一年里，《一點通》還能被評為節(jié)目系統(tǒng)的優(yōu)秀部門，這也讓我們感受到了此獎項的分量之重。在我們看來，這個獎項是代表著《一點通》從少年走向青年，因為在《一點通》滿五周歲的時候，它學(xué)會了自省、學(xué)會了承擔(dān)、學(xué)會了探索。

在年初，“節(jié)目樣態(tài)老化的大難題”就擺在了《一點通》面前。死板的看圖說話的表達(dá)方式使收視率一度低迷，來自觀眾和同行的聲音也一再提醒我們，《一點通》的節(jié)目“不再好看了”!于是，在公司領(lǐng)導(dǎo)和策劃部等很多部門的支持下，《一點通》開展了長達(dá)1個月的節(jié)目研討工作。在一個又一個的看片會上，我們將很多期自認(rèn)為不錯的片子拿出來研究，將同類節(jié)目和競爭對手的片子也拿出來進(jìn)行一對一的比較、分析。大到選題尋找方向，小到觀眾的一個表情，《一點通》就是用這種“找茬兒”的精神，不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足，否定自己的固化觀點，最終打破了制作思路的瓶頸。如今的飲食類的選題已不再是枯燥的菜譜，而是融合了飲食文化、美食典故、神奇竅門、真人秀場于一體的電視節(jié)目。主持人也走出了演播室，節(jié)目場景豐富了，觀眾體驗的過程真實了，觀眾又開始打電話興奮的說“一點通越來越好看了!”從一對一的模仿，到形成新的編輯思路，《一點通》就是在一次次地推翻自己、否定自己中成長并成熟起來了。

xx年，《一點通》和各兄弟欄目一起經(jīng)歷了兩會、地震、奧運等重大新聞事件，我們的收視率依舊飄紅。xx年《一點通》依然會發(fā)揚我們吃苦耐勞、善于學(xué)習(xí)的光榮傳統(tǒng)為公司重大戰(zhàn)略調(diào)整提供堅實的內(nèi)容基礎(chǔ)。

人生本來就是如此吧。

描寫部門溝通培訓(xùn)心得體會和方法四

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本人 為本公司 ，為保障本部門員工的身體健康、生命和財產(chǎn)安全，防止和減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生，本人鄭重向公司及員工承諾，在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù)：

1、切實樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，對本部門安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任，建立健全本部門安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真落實本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制。

2、確保國家安全生產(chǎn)方針、政策、國家（行業(yè)）安全標(biāo)準(zhǔn)和公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度在本部門得到認(rèn)真貫徹執(zhí)行和落實。

3、保障部門內(nèi)員工安全教育培訓(xùn)、安全生產(chǎn)競賽活動有效開展，讓員工掌握本單位存在的危險因素、防范措施及事故應(yīng)急措施。

4、督促、組織本部門安全檢查和隱患整改，保證本部門安全生產(chǎn)投入的有效實施，保持安全裝置、防護(hù)設(shè)施完好，確保使用的設(shè)備及設(shè)施符合國家安全相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求，防范生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。

5、不斷提高自己安全生產(chǎn)知識和管理能力，遵守本部門的安全規(guī)定，不違章指揮，及時糾正、查處本部門員工生產(chǎn)操作中的違章作業(yè)。

6、不斷完善本部門安全技術(shù)操作規(guī)程和安全管理辦法，并得到認(rèn)真落實。

7、及時、如實向公司報告本部門發(fā)生的生產(chǎn)安全事故，并認(rèn)真組織事故應(yīng)急救援。

8、建立健全并實施本部門的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，開展事故應(yīng)急救援演練工作，確保本部門的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案得到有效實施。在公司級事故救援中服從公司應(yīng)急指揮人員指揮。

9、對本部門安全管理的場所，地點部位、危險源點等處都要設(shè)立警示標(biāo)志。

及消防器材，并保持標(biāo)志和消防器材的完好、醒目。

10、保障按時按量發(fā)放不低于國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)勞動防護(hù)用品給分管范圍的員工并督促員工按規(guī)范使用。

11、貫徹“五同時”的原則，即在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作的同時，計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作。 定期召開分管部門的安全生產(chǎn)工作會議，分析安全生產(chǎn)動態(tài)，及時解決安全生產(chǎn)中存在的問題?？偨Y(jié)推廣安全生產(chǎn)工作的先進(jìn)經(jīng)驗，獎勵先進(jìn)單位和個人。

承諾人： （簽字）： 公司總經(jīng)理：（簽字）：

日期： 年 月 日

描寫部門溝通培訓(xùn)心得體會和方法五

教導(dǎo)主任崗位目標(biāo)責(zé)任書

一、職責(zé)

1、主持教導(dǎo)處的全面工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家制定的《教學(xué)計劃》、《課程標(biāo)準(zhǔn)》。負(fù)責(zé)制訂教學(xué)教研各項制度、學(xué)期計劃、考評方案，并組織計劃的實施、檢查，期末進(jìn)行總結(jié)。全面完成教學(xué)任務(wù)，提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。積極探索課堂教學(xué)新模式，創(chuàng)建課堂教學(xué)特色。

2、負(fù)責(zé)全權(quán)安排校內(nèi)外各項教學(xué)教研活動。做好與教研室等部門的協(xié)調(diào)工作，與外校建立聯(lián)系，加強(qiáng)與校內(nèi)各處室的密切配合和團(tuán)結(jié)協(xié)作，掌握教學(xué)動態(tài)，正確指導(dǎo)全校教師的教學(xué)方向。

3、負(fù)責(zé)教師的管理，掌握教師隊伍基本情況，做好教學(xué)人員的調(diào)配與學(xué)期末教學(xué)評價。組織好教師理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政治思想工作;做好青年教師的培訓(xùn)工作、名師骨干教師的培養(yǎng)工作;組織并鼓勵教師進(jìn)行以老帶新和同伴互助活動。

4、抓好教研隊伍建設(shè)，負(fù)責(zé)教研(備課)組長的管理。實行教研、備課組長例會制，及時分析、研究、解決教學(xué)中存在的問題，并進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)和安排工作。

5、狠抓教學(xué)教學(xué)過程管理和教學(xué)常規(guī)的檢查落實。深入教研組、教師和課堂，對教師的備、教、批、輔、測等各項工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，并通過組織聽課、檢查作業(yè)、考試分析、學(xué)情調(diào)查等有效途徑，及時了解教學(xué)現(xiàn)狀，針對存在問題提出改進(jìn)意見，擬定辦法措施。

6、周密地組織抽測、期考，為學(xué)校對教師個人的考核提供準(zhǔn)確的成績依據(jù)，并指導(dǎo)班主任、備課組長和教師做好質(zhì)量分析。

7、切實抓好實驗教學(xué)、電化教學(xué)、閱讀教學(xué)、圖書閱覽、文印資料等管理工作。

8、認(rèn)真安排各年級音、體、美、綜合、信息、心理健康教育等各學(xué)科教學(xué)工作，適當(dāng)安排學(xué)科競賽活動、興趣小組活動以及其它相關(guān)教育活動、實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

9、負(fù)責(zé)學(xué)生教材、教師用教學(xué)資料、教學(xué)用報刊、教學(xué)儀器的征訂、核審工作。

10、負(fù)責(zé)組織、督促有關(guān)人員及時收集、整理教導(dǎo)處檔案資料，抓好教學(xué)教研、學(xué)籍等檔案管理。

11、負(fù)責(zé)學(xué)校七年級教學(xué)工作、九年級學(xué)生的思想教育安全、紀(jì)律衛(wèi)生工作。

12、負(fù)責(zé)值日當(dāng)天的安全、紀(jì)律、衛(wèi)生工作及一切突發(fā)事件的處理工作。

13、完成學(xué)校交給的其它工作。高姿態(tài)、顧大局，一切與學(xué)校保持一致。

二、目標(biāo)

1、扎實開展教學(xué)教研工作，在上級組織檢查評比中力爭全縣前5名。

2、高質(zhì)量、及時上交各項材料;檔案整理及時、規(guī)范。

三、獎懲辦法

該目標(biāo)責(zé)任書執(zhí)行結(jié)束，學(xué)校組織由校長任組長的目標(biāo)考核小組進(jìn)行認(rèn)真考核，其考核結(jié)果與年度考核和獎懲掛勾。

責(zé)任人(簽章)：

校 長(簽章)：

20xx年 8月31日

描寫部門溝通培訓(xùn)心得體會和方法六

業(yè)務(wù)部年度計劃書

隨著祖國市場經(jīng)濟(jì)的不斷向好，烏海也迎來了騰飛的基石，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)國家__計劃制定的五年發(fā)展計劃。我們《一成廣告》也就此踏上了高速發(fā)展的向榮景象。

20__年是新的開始，隨著烏海經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大，增強(qiáng)公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力，為最終實現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)30%的提升，是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想，因此，我們?nèi)绾雾槕?yīng)公司和市場的發(fā)展潮流?如何完成今年的銷售增長任務(wù)?如何制度化管理，人性化經(jīng)營人才?為了能實現(xiàn)這些目標(biāo),需要我們投入更多的工作熱情以及更加精細(xì)的工作計劃：

“管理、協(xié)調(diào)、儲備、鞏固、完善、開拓、創(chuàng)新”，為有效完成一一年的銷售任務(wù)目標(biāo)，同時為公司未來發(fā)展奠定基石，這幾個詞語對于我們是至關(guān)重要的。

1、管理：

目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位經(jīng)理在運作管理，有具體的分工以及職責(zé)，只是制度不夠完善，責(zé)任不能明確，執(zhí)行力較低。而基層員工目前只有八人，從公司的發(fā)展角度來看，人員儲備是迫在眉睫的，更需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門，形成系統(tǒng)化流程作業(yè)，特別是業(yè)務(wù)部這種直接能影響公司發(fā)展好壞的部門就更加重要了。

20__年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行性的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎懲機(jī)制、考勤補貼、差旅報銷、培訓(xùn)計劃、項目分析、每月總結(jié)等方面。

2、協(xié)調(diào)：

要創(chuàng)造更高的銷售額，我們要把團(tuán)隊之間銜接配合緊密聯(lián)系起來(包括我們的供應(yīng)商)，組建促進(jìn)完整有序高效的團(tuán)隊。提升單位效能值，提高出稿率、定稿率、印刷率。最終達(dá)到提高公司的業(yè)績，為目的而努力。

3、儲備：

我們處在這個人才的世紀(jì)，企業(yè)的競爭就是人才的競爭，尤其烏海地方從事廣告?zhèn)髅饺藛T較少，人才更是甚為匱乏，從而制約了企業(yè)的發(fā)展，我公司正值高速發(fā)展期間，人員較缺，人才就更是求賢若渴了。從現(xiàn)在開始我們要積極儲備人員，留住傳媒人才，可從外地本地發(fā)覺引進(jìn)適合我們企業(yè)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)人才，建立符合我們條件的人員配置梯隊，為今后我們高速發(fā)展，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)經(jīng)營做好前期鋪墊，從而引導(dǎo)市場趨于理性化，合理化，文化性趨勢發(fā)展。

4、鞏固:

“企業(yè)十年，十年企業(yè)”，我們走過了十年歷程，曾經(jīng)風(fēng)雨闌珊，曾經(jīng)心潮澎湃，終于迎來了__春風(fēng)，終于收獲了烏海市傳媒業(yè)舉足若輕的地位，接下來的日子是要我們齊心協(xié)力迎接輝煌的時刻，但要迎接輝煌那就必須要先鞏固我們現(xiàn)有的發(fā)展。

5、完善：

認(rèn)真貫徹公司發(fā)展思想，建設(shè)完善公司經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、制度體系、加盟體系、人員培養(yǎng)體系、辦公現(xiàn)代化體系、員工晉升體系、企業(yè)文化體系、創(chuàng)新進(jìn)步體系、待遇標(biāo)準(zhǔn)體系、財務(wù)體系等等。

6、開拓：

公司通過一系列整改后形成了較為正規(guī)、專業(yè)的傳媒公司條件，以正規(guī)專業(yè)為依托，接下來可以用各種形式方法來開拓新的新興或有條件涉足的市場，最終達(dá)到以《一成廣告》為依托載體，發(fā)展新產(chǎn)業(yè)從而行銷內(nèi)蒙乃至全國。

7、創(chuàng)新：

公司應(yīng)展開各式各樣的創(chuàng)新活動，建立完善的創(chuàng)新機(jī)制集思廣益，從而激勵員工做為企業(yè)的主人翁精神，創(chuàng)新、開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點，為企業(yè)今后做大做強(qiáng)積淀基石。

描寫部門溝通培訓(xùn)心得體會和方法七

一、概要

本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。

二、依據(jù)

公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求。

三、 培訓(xùn)工作的原則、方針和要求

為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。

1、培訓(xùn)原則

實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。

2、培訓(xùn)方針

以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團(tuán)隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進(jìn)力。

3、培訓(xùn)的六個要求

1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;

2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);

3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展 ;

4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);

5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;

6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。

四、 培訓(xùn)工作目標(biāo)

1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運作; 2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;

3)使所有在崗員工xx年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓(xùn);

4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成; 5)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性; 6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程，并備檔;

7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果; 8)推行交叉培訓(xùn)，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升; 9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。

五、 培訓(xùn)體系建設(shè)

六、 培訓(xùn)計劃總體控制

根據(jù)xx年培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)對xx年總培訓(xùn)計劃總體安排如下： 1)每周計劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場，每季度末總結(jié)調(diào)整，一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場(新人入職培訓(xùn)除外);

2)每季度1場大型全員銷售培訓(xùn)，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合; 3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實際情況);

4) 季度及月度計劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

七、 xx年具體課程計劃(一稿) 1、新員工入職培訓(xùn)

人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。

2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計)

2)普通員工培訓(xùn)方向

3、計劃外培訓(xùn)

計劃外培訓(xùn)是指不在xx年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)項目。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進(jìn)行安排。計劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則： 1)培訓(xùn)項目內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要; 2)提前兩周提出申請; 3)培訓(xùn)費用在預(yù)算之內(nèi);

4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次

八、 重點培訓(xùn)項目

根據(jù)公司發(fā)展需要，xx年重點培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員，因此xx年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。

主要項目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點分層次打造系列培訓(xùn))

同時，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明，普通員工在某些項目的培訓(xùn)需求上非常的強(qiáng)烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：

主要項目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程)

九、 財務(wù)預(yù)算

十、 培訓(xùn)文化宣導(dǎo)

在充分總結(jié)公司xx年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上，xx年，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系，努力營造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強(qiáng)，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。

采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式，合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導(dǎo)。

十一、計劃培訓(xùn)課程附表 1) 中高層計劃培訓(xùn)課程

描寫部門溝通培訓(xùn)心得體會和方法八

為了更好地發(fā)揮地方國家權(quán)力機(jī)關(guān)的作用，根據(jù)兄弟省、市的經(jīng)驗和我省的實際情況，經(jīng)主任會議討論，建議省人大常委會設(shè)立若干委員會，目前暫設(shè)財政經(jīng)濟(jì)、法制、教科文衛(wèi)、民族四個委員會。

一、委員會的性質(zhì)、任務(wù)

委員會是在省人大常委會領(lǐng)導(dǎo)下的咨詢性機(jī)構(gòu)。其任務(wù)是：

1.對省人民代表大會及其常委會審議重要議題提出建議。

2.參與地方性法規(guī)草案的討論、論證、修訂工作，為提交省人民代表大會或其常委會審議做好準(zhǔn)備工作。

3.反饋法律、法規(guī)及省人民代表大會或其常委會的決議實施、執(zhí)行情況;反映人民群眾迫切需要解決的有關(guān)問題。

4.受省人大常委會委托，就地方立法和監(jiān)督執(zhí)法的有關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查研究，提出有價值的報告、建議和意見。

二、委員會的工作方式

根據(jù)工作需要，不定期的召開會議。委員會成員在所在單位，結(jié)合工作搞調(diào)查研究為主;必要時亦可根據(jù)情況由委員會統(tǒng)一組織調(diào)查研究。

三、委員會的組成

1.委員會由省人大常委會委員、人大代表、省人大常委會有關(guān)部門負(fù)責(zé)人以及專家、學(xué)者組成。

2.每個委員會一般暫設(shè)委員七至十一人。其中設(shè)主任一人，副主任一至二人，秘書長一人。

3.委員從不擔(dān)任國家行政機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)和檢察機(jī)關(guān)實際職務(wù)的人員中選配。

4.各委員會及專業(yè)組成員和顧問的人選，由省人大常委會主任會議決定。

5.委員會根據(jù)工作需要，逐步增設(shè)若干專業(yè)組，并聘請少數(shù)顧問。

四、各委員會組成人員的政治、生活管理

各委員會組成人員的政治、生活管理，均由所在單位負(fù)責(zé)。在省人大機(jī)關(guān)不設(shè)辦公室，不配車，各委員會統(tǒng)一組織活動的經(jīng)費，由省人大機(jī)關(guān)財務(wù)核銷。

黑龍江省人大常委會