外包招聘工作心得體會及收獲 外包公司工作經(jīng)驗(yàn)(3篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

主題外包招聘工作心得體會及收獲一

承攬方(乙方)：_________________

根據(jù)《中華人民共和國》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲方委托乙方加工_________，雙方本著誠信、互利、公平、公開的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下合同條款，以便共同遵守：

第一條：乙方加工事項(xiàng)，以甲方所交付的外包加工單為憑。

第二條：乙方須按照外包加工單所列的各項(xiàng)規(guī)定，如加工說明、數(shù)量、交貨日期等確實(shí)履行，準(zhǔn)時交貨。

第三條：乙方所交的加工品應(yīng)保證為合格品，并不得有短缺或不合規(guī)格及瑕疵等情況，且經(jīng)甲方驗(yàn)收后，始認(rèn)為合格。

第四條：材料由_________方負(fù)責(zé)。

第五條：若材料由甲方負(fù)責(zé)供應(yīng)時，廢料率為_________。

第六條：驗(yàn)收時的檢驗(yàn)方法是采用_________，正常檢驗(yàn)，二級檢驗(yàn)水準(zhǔn)。一次抽樣計劃，alq為_________，或正常檢驗(yàn)，四級檢驗(yàn)水準(zhǔn)。一邊規(guī)格界限，形式_________，alq為_________。

第七條：乙方必須確實(shí)遵守外包加工單所規(guī)定的交貨期，或甲方外協(xié)管理員電話或書面通知調(diào)整的交貨期，若有延誤的情況以及因規(guī)格不合，質(zhì)量不良，致驗(yàn)收不合格而遭退貨時，乙方應(yīng)依下列辦法計算違約金付予甲方，但因天災(zāi)或人力不可抗拒的事故，經(jīng)甲方認(rèn)為屬實(shí)者，則不在此限。

風(fēng)險告知：在履行合同過程中，承攬人發(fā)現(xiàn)定作人提供的材料或圖紙、技術(shù)要求等不符合約定要求的，應(yīng)及時通知定作人進(jìn)行更換、補(bǔ)齊或采取其他的補(bǔ)救措施，如承攬人不及時通知或定作人怠于答復(fù)則有可能導(dǎo)致合同不能按時履行或造成對方損失的。因此，這里就涉及到“通知”的時間及方式問題了。所以，在承攬合同中，應(yīng)當(dāng)明確，如出現(xiàn)上述問題，合同一方應(yīng)當(dāng)在幾天內(nèi)，通過什么方式通告對方，只要守約方在合同約定的時間內(nèi)履行了通知的義務(wù)，則可避免相關(guān)的法律風(fēng)險。

(一)過期5日內(nèi)，每逾1天，按未交部分總價，處_________違約金。

(二)繼續(xù)逾期5天以上至10天以內(nèi)者，每逾一天按未交部分總價，處_________違約金。

(三)繼續(xù)逾期10天以上至20天以內(nèi)者，每逾一天按未交部分總價處_________違約金。

(四)繼續(xù)逾期20天以上，依違約論，不論未交部分?jǐn)?shù)量，違約金以價款的一倍計算。

第八條：通過驗(yàn)收的貨品在甲方再加工時，若發(fā)現(xiàn)有不良品時(明顯為甲方再加工后的磨損品除外)，則甲方可向乙方要求賠償或退回乙方重新加工。

第九條：乙方送交加工品，因不良導(dǎo)致甲方生產(chǎn)線停工，其工時損失要由乙方負(fù)責(zé)，如果甲方發(fā)生非常嚴(yán)重不良后果，則甲方有權(quán)取消外包加工單。

第十條：按期交足定貨而合格率為100%，給予總價_________獎勵金。按期交足定貨而合格率為95%，給予總價_________獎勵金。

第十一條：試用廠商的試用期間為三個月，每月接受甲方外包質(zhì)量管理檢查一次，試用期滿，視其考核評分到達(dá)_________分以上者，才能正式成為甲方的加工廠商。

第十二條：加工廠商每月接受甲方外包質(zhì)量管理檢查一次，每月考核質(zhì)量，交貨期，價格這三項(xiàng)，每年總考核一次，劃分等級。

第十三條：付款條件：乙方交來的貨品經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方_________。

第十四條：乙方應(yīng)找(乙方資本額二倍)殷實(shí)鋪保連帶保證乙方履行本約。

甲方：_________________ 乙方：_________________

______年______月______日 ______年______月______日

主題外包招聘工作心得體會及收獲二

甲方： (以下簡稱甲方)

乙方： 電子商務(wù)有限公司 (以下簡稱乙方)

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：

第一條 服務(wù)內(nèi)容及要求

(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：

1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：

淘寶商城______________ ;

旺旺為：

淘寶網(wǎng) ______________ ;

旺旺為：

2.乙方為甲方提供服務(wù)時間：

(1)周一至周六的7*6小時工作時間為：下午6點(diǎn)-晚上24點(diǎn);

(2)周日的7*16小時工作時間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。

(3)國家法定節(jié)假日(如五一節(jié)、國慶節(jié)等7天節(jié)日)的當(dāng)天7*8小時工作時間為：上午9點(diǎn)-晚上18點(diǎn)。法定節(jié)假日的當(dāng)天之外，7*16小時工作時間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。

(4)春節(jié)期間不值班的。

(5)座席安排：

b店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。

c店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天一個座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。

(6)旺旺在線：在客服工作時間內(nèi)：

b店2個旺旺、c店1個旺旺在線。每增加一個旺旺另收200元/月。

(7)店慶及有重大活動期間，根據(jù)商家的要求可免費(fèi)增加一個座席。

3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12：10--13：

10)，但有客戶咨詢時和在線交易時不得休息。

4.店主可以隨時抽查客服值班情況。

5、客服的職責(zé)：負(fù)責(zé)客服在線接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問題。首次旺旺響應(yīng)時間一般在5-30秒內(nèi)，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)顧客超過8-10分鐘，以后抽查超過一次店主有權(quán)扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。

6.b店全年360天*6小時：2個客服;52天*16小時：3個客服;21天*16小時：3個客服。

7.c店全年360天*6小時：1個客服;52天*16小時：2個客服;21天*16小時：2個客服。

備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費(fèi)用如：推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動策劃促銷由甲方自行負(fù)責(zé)。

(二)服務(wù)費(fèi)用：

1.b店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)31300人民幣/年 (大寫金額： 叁萬壹仟叁佰元/年，該價格不含稅);

2.c店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)16800人民幣/年 (大寫金額：壹萬陸仟捌佰元/年，該價格不含稅)，

3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)48100人民幣/年 (大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費(fèi)用;該年費(fèi)款項(xiàng)于本協(xié)議雙方簽字之時起三日內(nèi)一次性付清;乙方開始服務(wù)后該服務(wù)費(fèi)即不退;首年之后，第二年服務(wù)費(fèi)的付款時間為服務(wù)開始后的第12個自然月月底之前。

2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費(fèi)、退貨不計產(chǎn)品銷售額內(nèi))的3%作為乙方提成，提成每月的30日結(jié)算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協(xié)商。

第二條 服務(wù)期限

本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨(dú)或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù)。

第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

(一)在買家支付貨款的前提下，甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨，必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時間可根據(jù)現(xiàn)實(shí)店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的，應(yīng)自缺貨之日起3日內(nèi)告知客服，如沒有及時通知，導(dǎo)致的無貨空掛商品投訴，甲方自行負(fù)責(zé);

(二)出現(xiàn)的商品質(zhì)量問題，快遞偷盜問題，快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題，但不負(fù)任何責(zé)任;

(三)甲方有義務(wù)對為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓(xùn);

(四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實(shí)的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。

第四條 不可抗力

(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的3個工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應(yīng)說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護(hù)另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。

(二)不可抗力事件的應(yīng)對

在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應(yīng)進(jìn)行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙

(三) 免責(zé)

如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。

第五條 協(xié)議終止

本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時自動終止：

1.雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議;

2.根據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;

3.由于協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議;

4.甲方支付給乙方的預(yù)付款項(xiàng)消費(fèi)結(jié)束，或超出協(xié)議年費(fèi)付款時間10日未付清;

5.甲方應(yīng)付給乙方的提成款項(xiàng)，超出約定付款時間10日未付清;

6.協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開展重復(fù)的電子商務(wù)活動;

7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無法繼續(xù)服務(wù)。

第六條 爭議解決

本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應(yīng)向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。

第七條 協(xié)議生效

本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費(fèi)用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。

第八條 其他

(一)本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

(二)本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

主題外包招聘工作心得體會及收獲三

甲方：__有限公司 聯(lián)系電話：

乙方：__有限公司 聯(lián)系電話：

甲乙雙方本著“友好合作、平等互惠、優(yōu)勢互補(bǔ)”的原則，就人事業(yè)務(wù)外包事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需要，委托乙方為甲方進(jìn)人事行業(yè)務(wù)外包服務(wù);

乙方根據(jù)甲方授權(quán)范圍及服務(wù)要求，為甲方提供 人事業(yè)務(wù)外包服務(wù)工作。

二、乙方服務(wù)范圍：

1、根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需要代理甲方業(yè)務(wù)的相關(guān)所有工作;

2、提供代理員工的相關(guān)資料，包括身份證復(fù)印件，確保證件真實(shí)有效;

3、處理被退回人員的后續(xù)事宜;

4、及時發(fā)放代理員工的工資;

5、做好安全教育，處理代理員工的勞務(wù)糾紛。

三、甲方的權(quán)利和義務(wù)：

1、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的工作質(zhì)量。

2、甲方應(yīng)提供所需人員的數(shù)量、工作內(nèi)容。

3、有下列情形之一的，甲方可將派遣人員退回至乙方，相應(yīng)費(fèi)用由乙方承擔(dān)：

a、由于派遣人員本人原因，完不成甲方規(guī)定的工作和任務(wù)的，或發(fā)生嚴(yán)重的人為事故的;

b、不服從分配，不遵守勞動紀(jì)律影響正常工作的;

c、提供證件資料不真實(shí)。

4、甲方應(yīng)支付乙方 元的業(yè)務(wù)外包費(fèi)用，甲方提前支付乙方 % 的外包服務(wù)費(fèi)用，剩余費(fèi)用在工作結(jié)束7個工作日內(nèi)日結(jié)清。

四、乙方的權(quán)利和義務(wù)：

1、乙方應(yīng)在工作開始前兩個工作日內(nèi)向甲方遞交業(yè)務(wù)外包計劃書。

2、乙方應(yīng)按時支付勞務(wù)報酬。

3、乙方派出的人員應(yīng)根據(jù)甲方的要求能夠勝任工作。

4、乙方應(yīng)教育派遣人員遵守甲方的勞動紀(jì)律和就業(yè)規(guī)則，服從工作安排。

5、乙方在現(xiàn)場必須設(shè)有1—2名現(xiàn)場指導(dǎo)監(jiān)督、負(fù)責(zé)人員。

六、其它約定：

1、協(xié)議履行期間，任何一方、任何原因要求終止或者變更協(xié)議的，均應(yīng)提前 天以書面形式通知對方，由甲乙雙方協(xié)商決定。

2、本協(xié)議一式兩份，甲方乙方各持一份，協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。有效期自 ___年 ___月 ___日至 ____年___月___日止。

甲方： 乙方(簽字)：

年 月 日 年 月 日