理財知識普及心得體會及收獲 理財知識感悟(八篇)

體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

主題理財知識普及心得體會及收獲一

合同編號：_______________

甲方：_______________

乙方：_______________身份證號：_______________

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著利益共享的原則,根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,就乙方投資甲方事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條、乙方自愿以理財方式投資_______元(大寫_______萬元)到甲方,為期_______年(自__ 年 ___ 月 ___ 日至__ 年 ___ 月 ___ 日止)止。

第二條、甲方權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)支配乙方投資的人民幣從事各種生產(chǎn)經(jīng)營活動。

2、一年后,甲方返還乙方本金及投資收益元(大寫：_______________元)人民幣

第三條、乙方權(quán)利和義務(wù)

1、甲方在投資經(jīng)營過程中,各種原因造成的經(jīng)濟損失,乙方不予承擔(dān);

2、甲方在投資經(jīng)營過程中,若觸犯國家法律法規(guī),乙方

不承擔(dān)任何法律責(zé)任;

3、乙方必須按照合同約定,除特殊情況外,不得提前支取所投資金;

第四條、違約責(zé)任

1、甲方如因特殊情況不能按時返還乙方本金時,需提前一個月通知乙方,并支付本金的2%作為滯納金予以補償,并于到期之日起一個月內(nèi)還清乙方;

2、乙方因特殊情況需提前要求甲方返還本金時,需要提前一月通知甲方,甲方根據(jù)實際情況可扣取本金總額的2%作為違約補償;

未盡事宜由甲乙雙方按照有關(guān)法律法規(guī)協(xié)商解決。

此協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。協(xié)議自簽定之日起生效。

附件：1、甲方公司有效證件、法人身份證復(fù)印件

2、乙方身份證復(fù)印件

甲方(蓋章)：_______________乙方(簽字)：_______________

法人代表(簽字)：_______________

___ 年 ___ 月 ___ 日 ___ 年 ___ 月 ___ 日

主題理財知識普及心得體會及收獲二

甲方：_________________

乙方：_______________

根據(jù)甲方_____________與客戶_____________簽訂的委托理財協(xié)議(編號：_________________)，本著友好互利、共同發(fā)展的原則，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方委托乙方作為甲方與客戶_____________簽訂的委托理財協(xié)議的第三方證券的監(jiān)管方，乙方接受甲方的委托。

二、甲方將客戶的資金(或股票)在乙方開戶，須向乙方提供的文本協(xié)議1.甲方與客戶簽定的委托理財協(xié)議書;2.客戶向甲方出據(jù)同意在乙方處資金賬戶的監(jiān)管書;3.客戶同意資金劃轉(zhuǎn)結(jié)算書。

三、將甲方確定的客戶帳號資金、證券在電腦上建立專戶檔案、進行專人監(jiān)管。

四、雙方的責(zé)任和義務(wù)

1.甲方的責(zé)任和義務(wù)

(1)甲方對客戶的交易資料及帳號負(fù)有保密義務(wù);

(2)甲方有直接對客戶在乙方帳上的資金、證券的理財操作權(quán)利;

(3)在確認(rèn)達(dá)到理財目標(biāo)后，甲方有委托會計結(jié)算人員從客戶帳上劃轉(zhuǎn)資金的權(quán)利;

(4)甲方將指定專員為甲方唯一授權(quán)人。

2.乙方的責(zé)任和義務(wù)

(1)乙方有對甲方提供給乙方的相關(guān)文件資料保密的義務(wù);

(2)在監(jiān)管期內(nèi)，乙方不得受理所監(jiān)管賬戶內(nèi)證券進行再融資、押貸款等操作?？蛻糍Y金賬戶發(fā)生異常情況，乙方有告知甲方的義務(wù);

(3)在資金監(jiān)管期內(nèi)，未經(jīng)甲方授權(quán)人簽字蓋章，乙方不得為客戶辦理資金支取、轉(zhuǎn)帳、消帳及_____________證券交易所的撤消指定交易業(yè)務(wù)和_____________賬戶的轉(zhuǎn)托管業(yè)務(wù)。若擅自授權(quán)須向?qū)Ψ劫r償經(jīng)濟損失，受害方有權(quán)解除本協(xié)議書;

(4)乙方有責(zé)任隨時應(yīng)甲方的要求提供資金及證券變化的狀況以確保甲方對客戶資料的操作權(quán);

(5)乙方有向甲方提供咨詢賬戶號、對帳和交易密碼的義務(wù)。

五、登記結(jié)算乙方依據(jù)甲方提供的文本新資本監(jiān)管協(xié)議，確認(rèn)達(dá)到理財標(biāo)準(zhǔn)后，允許甲方書面委托的會計結(jié)算人員將客戶的資金按已定的比例、金額劃到甲方指定的賬戶。

六、雙方因協(xié)議書的履行或解釋發(fā)生爭議時，應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不妥，可到制訂本協(xié)議的地方仲裁機構(gòu)裁決。

七、發(fā)現(xiàn)本協(xié)議有未盡事項或需要更改的條款，由雙方另行商定解決。

八、本協(xié)議自_____________年_____________月_____________日起生效，有效期為_____________年。1.在本協(xié)議有效期間達(dá)到理財標(biāo)準(zhǔn)后，甲方劃轉(zhuǎn)資金結(jié)算后次日(遇節(jié)假日順延)為本協(xié)議有效期截止日期;

2.未達(dá)到理財目標(biāo)的情況，任何一方要延長本協(xié)議期限的，應(yīng)在本協(xié)議期滿前三個月通知對方，并另行商定延長期限及有關(guān)事宜。

九、本協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

甲方(公章)：_________________乙方(公章)：_________________

授權(quán)代表人(簽字)：_________________授權(quán)代表人(簽字)：_________________

電話：_________________電話：_________________

傳真：_________________傳真：_________________

帳號：_________________帳號：_________________

_____________年__________月__________日

主題理財知識普及心得體會及收獲三

甲方：

地址：

郵編：

法定代表人：

電話：

傳真：

乙方：

地址：

郵編：

法定代表人：

電話：

傳真：

為加強投資理財領(lǐng)域的合作，推動甲乙雙方各項業(yè)務(wù)發(fā)展，甲乙雙方本著平等互利、資源共享、優(yōu)勢互補的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就結(jié)成全面戰(zhàn)略合作關(guān)系，達(dá)成如下協(xié)議。

(一)合作目的和原則

第一條雙方的合作應(yīng)在遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的前提下，遵循“互惠互利、平等誠信”原則，以建立長期、戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)合作關(guān)系和促進雙方業(yè)務(wù)的共同發(fā)展為目的。

第二條雙方達(dá)成合作關(guān)系后，應(yīng)積極為合作創(chuàng)造各種有利條件，落實本協(xié)議內(nèi)容。

(二)合作范圍及內(nèi)容

第三條理財服務(wù)

1、甲乙雙方發(fā)揮各自優(yōu)勢，建立理財平臺，共同為客戶提供理財服務(wù)。

乙方聘請甲方為投資理財顧問。

2、雙方理財合作的主要形式為：乙方向甲方的客戶發(fā)行信托計劃，募集資金進行投資運用;乙方發(fā)行信托計劃，可聘請甲方擔(dān)任信托計劃的投資理財顧問，乙方參考甲方的建議投資運用信托資金。

3、雙方共同研發(fā)理財產(chǎn)品，拓展理財領(lǐng)域，協(xié)商確定理財方案和選擇投資顧問，為投資者提供完善的理財服務(wù)。

第四條投資基金

在符合法律、政策規(guī)定的前提下，雙方可合作開展私募股權(quán)信托投資和房地產(chǎn)信托投資，以及共同發(fā)起設(shè)立包括私募股權(quán)基金和房地產(chǎn)信托基金在內(nèi)的各類投資基金。

第五條信托產(chǎn)品業(yè)務(wù)合作

甲方可接受乙方委托，向客戶介紹乙方發(fā)行的信托產(chǎn)品，并提供咨詢和顧問等服務(wù)。

第六條金融產(chǎn)品研發(fā)

1、甲乙雙方應(yīng)在金融產(chǎn)品創(chuàng)新方面加強合作，結(jié)合各自的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，共同開發(fā)適應(yīng)市場需求的金融創(chuàng)新產(chǎn)品。

2、甲乙雙方協(xié)商一致同意，充分發(fā)揮各自業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為雙方的重要客戶提供資產(chǎn)重組、財務(wù)管理、債券發(fā)行、企業(yè)改制、年金信托、股權(quán)信托等方面的咨詢和方案設(shè)計等金融服務(wù)。

第七條資產(chǎn)管理

1、乙方將信托工具運用在資產(chǎn)處置和優(yōu)化、融資租賃方面時，有權(quán)選擇甲方作為合作伙伴。

2、甲方利用自己的研發(fā)團隊，為乙方開展資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)提供產(chǎn)品設(shè)計及創(chuàng)新服務(wù)。

第八條網(wǎng)絡(luò)、客戶、技術(shù)等資源的共享

1、甲乙雙方同意加強信息技術(shù)與電子商務(wù)等方向的交流與合作。

2、甲乙雙方同意在條件允許的情況下，實現(xiàn)雙方客戶資源共享。包括：甲乙雙方發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢，相互推薦優(yōu)質(zhì)項目及客戶，甲方積極向乙方推薦具有投資理財需求的優(yōu)質(zhì)機構(gòu)客戶，配合乙方拓展信托業(yè)務(wù);甲方將根據(jù)乙方風(fēng)險管理要求，提供金融投資組合的個性化理財產(chǎn)品。

(三)權(quán)利和義務(wù)

第九條費用

甲乙雙方有權(quán)要求對方為己方在合作中提供的資金、技術(shù)、人員等服務(wù)支付費用，但要求的費用不應(yīng)高于同等條件下對其他客戶收取的費用，具體以雙方代表所簽訂的確認(rèn)書和其他協(xié)議為準(zhǔn)。

甲方單位戶名：

開戶銀行：

銀行賬號：

第十條定期溝通與交流

1、為加強雙方合作的力度和深度，并共同研究、開發(fā)新的業(yè)務(wù)合作渠道和品種，乙方委托甲方進行金融信托業(yè)務(wù)的創(chuàng)新研究與拓展。

2、甲乙雙方可定期舉行例會對市場變化、客戶需求和產(chǎn)品開發(fā)進行交流溝通，以增進相互了解，提高合作效率。

第十一條保密條款

甲乙雙方及其代表提供給對方的所有文件(包括紙質(zhì)和其他介質(zhì)文件)和客戶資料都屬機密信息，應(yīng)妥善保管，在未征得對方同意前，不得用作任何與雙方合作內(nèi)容無關(guān)的用途，也不得向第三方透露或許可第三方使用。任何一方違反保密條款造成損失的，均應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任并進行賠償。

第十二條協(xié)議的修改

1、協(xié)議生效后，甲乙雙方不得因單位名稱的變更或者法定代表人、負(fù)責(zé)人、承辦人等事項的變動而不履行協(xié)議所規(guī)定的內(nèi)容。

2、本協(xié)議由甲乙雙方共同制定，對雙方具有同等約束力，未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得擅自修改、終止本協(xié)議。未盡事宜，以補充協(xié)議為準(zhǔn)并具有同等法律效力。

3、本協(xié)議執(zhí)行中如與有關(guān)政策、法律、法規(guī)和相關(guān)制度不相符，甲乙雙方應(yīng)按規(guī)定修訂本協(xié)議。

(四)附則

第十三條甲乙雙方的戰(zhàn)略合作不具有排他性，雙方在合作的同時，都可以和其他相應(yīng)的合作伙伴進行合作。

第十四條本協(xié)議為甲乙雙方進行全面業(yè)務(wù)合作的框架性協(xié)議，合作項目中具體事宜需雙方業(yè)務(wù)部門在具體合同中進一步予以明確?？蚣軈f(xié)議與具體業(yè)務(wù)合作合同構(gòu)成不可分割的整體，作為甲乙雙方合作的法律文件。雙方合作的范圍亦不局限與協(xié)議內(nèi)容，可隨雙方業(yè)務(wù)發(fā)展作相應(yīng)修改。

第十五條本協(xié)議有效期兩年，自甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代理人簽字或蓋章并加蓋公章后生效，到期經(jīng)雙方書面同意，可延期一年。

第十六條本協(xié)議正本一式貳份，具有同等法律效力，甲乙雙方各執(zhí)壹份。

甲方(公章)乙方(公章)

法定代表人：法定代表人：

年月日 年月日

主題理財知識普及心得體會及收獲四

委托理財合同(樣式一)

甲方：_______________?身份證號：____________________

乙方：_______________?身份證號：____________________

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著平等互利、友好合作的意愿達(dá)成本合同，并鄭重聲明共同遵守。

一、乙方委托甲方代理操作乙方在________________（證券營業(yè)部）開設(shè)的資金賬戶，資金賬號為_________________?。交易密碼甲乙雙方共享，乙方可以查詢，但不能操作。

二、期限一年，起始日期___________，截止日期____________，期初資產(chǎn)_____________?元。

三、利潤定義：（乙方賬戶）期末資產(chǎn)?-?期初資產(chǎn)?-?期間收到的存款利息（證券資產(chǎn)要扣除交易費用）

利潤率=利潤/期初資產(chǎn)_________100%

四、結(jié)算

1.委托期滿后，如果利潤率大于等于?5%，乙方付給甲方超出?5%部分的25%作為傭金，?如果利潤率為負(fù)數(shù)且小于-5%，即虧損大于5%，甲方付給乙方超出5%部分的25%作為賠償。舉例說明，如果資金100萬，到期利潤10萬，乙方應(yīng)付給甲方（10-5）_________?0.25=1.25萬元，如果到期虧損10萬，甲方應(yīng)付給乙方（10-5）_________?0.25=1.25萬元，如果利潤在-5萬與5萬之間，乙方自己承擔(dān)/享有。

2.未到委托結(jié)束日期，乙方要存、取款，如果此時利潤為正數(shù)，乙方付給甲方利潤的25%作為傭金。

3.甲乙結(jié)算金額精確到百元，百元以下舍去不計。

五、合同期內(nèi)如果虧損大于%，乙方有權(quán)終止合同，并按第四條委托期滿后的結(jié)算方法進行結(jié)算。合同期內(nèi)如果利潤大于%，甲方有權(quán)終止合同，并按第四條委托期滿后的結(jié)算方法進行結(jié)算。結(jié)算后，可重新簽定合同。?本合同一式兩份，甲、乙各一份，簽字/蓋章后生效

甲方簽字：?乙方簽字：

日期：

主題理財知識普及心得體會及收獲五

各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事：

大家好!

今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫于崴，現(xiàn)年28歲，大專文化程度，中級理財師職稱。20xx年加入建設(shè)銀行工作。先后曾在興盛儲蓄所、城區(qū)支行、渾江大街支行，從事柜員崗、個人業(yè)務(wù)顧問、個人客戶經(jīng)理崗位。現(xiàn)擔(dān)任翠柏路支行對私個人客戶經(jīng)理一職。7年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù)，也積累了許多從事客戶經(jīng)理的經(jīng)驗和關(guān)系，曾被評為優(yōu)秀柜員、巾幗建工標(biāo)兵。今天，我競聘對私客戶經(jīng)理一職。

第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識。

我國加入wto以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時應(yīng)運而生。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求?？梢哉f，客戶經(jīng)營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。

誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場為先導(dǎo)，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險控制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制?？蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營銷，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為建行的事業(yè)做出更大的貢獻。

第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ)。我計劃這一年加強六項內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。銀行客戶經(jīng)理年終總結(jié)三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按行領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作。

二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展產(chǎn)品營銷，發(fā)展客戶。廣泛宣傳建行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務(wù)，行使金融顧問的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。

三、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，及時反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù);深入進行市場調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu)，進行市場細(xì)分;比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見。

四、以客戶為中心，加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率。客戶經(jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。

五、監(jiān)控客戶風(fēng)險，注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等，切實防范風(fēng)險，提高經(jīng)營管理水平。

六、求真務(wù)實，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務(wù)的同時，大力弘揚信用風(fēng)氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“建行人”形象?？空\信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。

以上報告如有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。總之，如果這次競聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為建行的其它事業(yè)努力工作。

謝謝大家

主題理財知識普及心得體會及收獲六

我叫公文站，于20xx年畢業(yè)于*大學(xué)專業(yè)，曾經(jīng)在證券任投資顧問一職。*年的投資顧問工作經(jīng)歷，使我對理財?shù)南嚓P(guān)工作有著較深入的理解，也累積了不少屬于自己的客戶群，相信這對于我今后開展工作有一定的幫助。剛剛來到這個單位，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心和照顧讓我內(nèi)心充滿了感激，同時，能夠接受理財經(jīng)理的工作，也說明了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。我會在最短的時間內(nèi)熟悉理財經(jīng)理的工作，盡早進入工作狀態(tài)，憑借自身的專業(yè)知識、工作經(jīng)驗和老的客戶群體為單位打開新局面，并以“為每一位客戶奉上最滿意的服務(wù)”為己任，踏踏實實將本職工作做好做實?，F(xiàn)就我進入單位之后的工作計劃匯報如下。

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工作理念不同，工作的效果就會有差異。在日常工作中，我會主動做好各項工作，準(zhǔn)確把握上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作方向和任務(wù)指標(biāo)，明確自己“應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做，怎樣能做好”，變被動完成任務(wù)為積極主動工作。我的工作是服務(wù)客戶，幫助每一位客戶了解自己的財務(wù)狀況，幫助每一位客戶找到最適合自己的理財產(chǎn)品，而不是單純對客戶推銷銀行的理財產(chǎn)品，在這個過程中，我享受到的是讓每位客戶都能夠高興而來、滿意而歸的成就感，是銀行與客戶皆大歡喜的成就感。

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我單位是國有大型銀行，在**市擁有深厚的群眾基礎(chǔ)和良好的口碑，這為我今后開展工作提供了獨有的便利條件。一方面，我會主動與老客戶取得聯(lián)系，掌握他們目前的情況和對于曾經(jīng)購買的理財產(chǎn)品的反饋，做到真正尊重客戶，真正了解客戶，想客戶所想，知客戶所需，將這一部分老客戶轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的消費力量。另一方面，我會利用原來在證券公司的客戶資源，開拓一片新的市場。在證券公司工作時，我憑借自身的業(yè)務(wù)能力和真誠態(tài)度，與這些客戶建立了良好的關(guān)系，也得到了這部分客戶的信任。這些客戶擁有十分巨大的消費潛力，相信通過我努力的講解，他們將會成為我單位的黃金白銀交易客戶，為單位帶來巨大的收益。

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朱熹的《觀書有感》中曾經(jīng)寫道：問渠那得清如許，為有源頭活水來，這句話也是我多年工作經(jīng)歷的感悟。僅僅依靠原有的客戶群體，滿足于曾經(jīng)的成績，是無法真正做好理財經(jīng)理這份工作的。在今后的工作中，我還要積極地開拓市場，發(fā)展新朋友成為我單位的客戶。一是要依靠老客戶推薦新朋友，來自于親戚朋友之間推薦是最容易讓客戶放心的，這部分客戶因為有自己朋友的親身經(jīng)歷會輕易地接受我們的產(chǎn)品，為此我要進一步鞏固與老客戶之間的良好合作關(guān)系與友誼。二是通過產(chǎn)品推薦會等開放的平臺來宣傳我們的產(chǎn)品和服務(wù)，使一些潛在的客戶主動走入我們的視野，繼而依靠我單位科學(xué)多樣的理財產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使他們逐漸成為穩(wěn)定的客戶。這一次由我負(fù)責(zé)策劃的理財社區(qū)活動產(chǎn)品推薦會就是一次很好的互動平臺，相信這次活動的舉辦會為單位帶來新的客源和更大的效益。

以上就是我的工作計劃，相信憑借我工作中一貫的拼搏精神和永不言棄的信念，一定可以順利完成日均400萬的存款任務(wù)。在今后的工作中，我還將不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，適時地調(diào)整自己的工作計劃，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

單位的形象需要每一個人來維護，單位的業(yè)績需要每一個人的努力，希望我的加入能夠為單位注入新的活力，希望我的付出能夠為領(lǐng)導(dǎo)交上一份滿意的答卷。

主題理財知識普及心得體會及收獲七

20xx年度升級以后獨立運作的一年已盡尾聲，作為營業(yè)部重要組成部門，新成立理財顧問部在20xx年同時也經(jīng)歷了風(fēng)雨，但在全體員工的協(xié)助下，部門同事全力配合下，已基本完成年初營業(yè)部制定下的工作目標(biāo)。并且各項工作都取得了長足進展，但是工作中也存在一些的問題，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

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1、截止11月底完成綜合交易額x萬元，完成全年預(yù)算的，日均成交x萬元，較上年全年日均成交x萬元增長。累計交易周轉(zhuǎn)率為x次，市場占有率為，較上年全年增長，交易活躍度較上年有明顯提升。

2、營業(yè)面積較小，升級之后營業(yè)部對客戶服務(wù)方向進行調(diào)整，重要發(fā)展網(wǎng)上交易客戶以及手機交易客戶群體，這一年營業(yè)部非現(xiàn)場交易已達(dá)到89.5%,已經(jīng)幾乎占據(jù)營業(yè)部整體交易的全部。作為公司大力倡導(dǎo)手機證券交易方式，營業(yè)部同時也作為重點發(fā)展方向，目前為止，營業(yè)部手機交易占比達(dá)到7.9%，是全公司手機交易占比最高的營業(yè)部。這也和營業(yè)部在年初制定一系列完善的推廣策略密不可分，同時理財顧問部與營銷部相互配合，對營銷團隊營銷的每一個客戶、新入市的客戶在如何使用手機證券都進行認(rèn)真講解，所以在手機委托推廣方面理財部全體員工也起到的推波助瀾作用。

3、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)考核工作全年完成情況：營業(yè)部全年標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

考核指標(biāo)完成情況良好，營業(yè)部在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)考核中秉承做有所用的基本原則，每一項工作都進行了認(rèn)真的梳理，如：客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面根據(jù)營業(yè)部的實際需求進行了調(diào)整，并對每月客戶數(shù)據(jù)進行綜合分析，根據(jù)數(shù)據(jù)分析情況制定工作策略，如果發(fā)現(xiàn)異常賬戶及時進行溝通，做好營業(yè)部客戶的基礎(chǔ)服務(wù)工作。在認(rèn)真完成營業(yè)部基本分值標(biāo)準(zhǔn)化工作基礎(chǔ)上，理財顧問部加強了咨詢協(xié)作參與力度，全年多次參加公司的咨詢協(xié)作,已成為e周刊的固定協(xié)作成員，全年投稿20多篇。為營業(yè)部在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)考核中添磚加瓦。二、工作目標(biāo)完成情況1、投資者教育工作完成情況

本年度在投資者教育方面，營業(yè)部共計舉行了兩期股民學(xué)校。6月舉辦第一期股民學(xué)校，也取得一定的成效，但同時也暴露一些問題。理財顧問部結(jié)合本期培訓(xùn)投資者課后反饋的意見，又再次精心準(zhǔn)備了營業(yè)部的中期培訓(xùn)，本年度第二次股民學(xué)習(xí)，考慮到營業(yè)部目前非現(xiàn)場客戶占比已經(jīng)很高，如果像以前培訓(xùn)都安排在開市期間，大多上班客戶無法參加，為了能讓每一次培訓(xùn)都能發(fā)揮更好的效能，經(jīng)過理財顧問部全體員工的商議決定，將股民學(xué)校培訓(xùn)時間調(diào)整為周末。本次中期培訓(xùn)以周末方式進行之后，得到了大多客戶好評，雖然大家都犧牲自己的休息時間，但是卻得到了客戶的認(rèn)可，以后會多增加周末的培訓(xùn)活動。本次培訓(xùn)無論從課程的安排上，還是從課件的組織架構(gòu)，都得到了進一步的提升，客戶也非常滿意，很多客戶希望以后多增加類似的培訓(xùn)，此項工作已經(jīng)在策劃之中，爭取明年一季度做好培訓(xùn)體

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目前咨詢服務(wù)方面已經(jīng)不能僅僅局限在簡單日常信息傳導(dǎo)，客戶在咨詢方面的需要越來越多元化，為了能更好的滿足客戶的需求，理財顧問部對現(xiàn)有的咨詢工作進行梳理。

⑴短信信息內(nèi)容以及發(fā)送及時性進行了調(diào)整，首先，充實短信信息內(nèi)容，除及時傳導(dǎo)公司咨詢信息以外，營業(yè)部還增設(shè)了多個欄目，擇機擇時的發(fā)送，如：行業(yè)透視、政策追蹤、短線薦股、薦股追蹤、操作策略等多個有針對性，有特色的短信信息。信息發(fā)送嚴(yán)格按公司標(biāo)準(zhǔn)化流程進行。各種信息要求做到最快傳導(dǎo)。

同時要求提高營業(yè)部qq群活躍度，并且安排專人負(fù)責(zé)，其它人協(xié)助的服務(wù)模式。經(jīng)過努力，目前理財顧問部在信息傳導(dǎo)方面有了積極的改善。并且能保障信息傳導(dǎo)的及時性，從而讓客戶感受到營業(yè)部的咨詢服務(wù)的提升。

經(jīng)過一段時間的運行，目前客戶反饋良好。雖然已經(jīng)取得了一些成績，但是向客戶堅持提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)工作，必須持之以恒、堅持不懈充實自我，才能更好的完成上述工作。

⑵在咨詢服務(wù)方面，理財顧問部結(jié)合今年工作會議精神，配合市場熱點及時的舉辦了五期行業(yè)策略報告。每一期行業(yè)報告策略選擇的時機都與市場熱點吻合，如：理財顧問部安排稀土永磁概念行業(yè)策略報告會之后，暴發(fā)了稀土永磁概念行情，成為本輪市場漲幅最高的行業(yè)之一，在客戶中反響不錯，隨后又相繼舉行了《新能源概

念行業(yè)報告》《鋰電池池概念行業(yè)報告》《新一代信息產(chǎn)業(yè)行業(yè)報告》《高精端裝備制造行業(yè)報告》，根據(jù)公司四季度操作策略，融合整體規(guī)劃提及的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)可能引出的市場機會，全面的分析講解戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)特性，并且又再次成功的舉辦了一期《季度策略報告會》。通過對行業(yè)的研讀，投資者能及時了解行業(yè)的方向以及行業(yè)中個股的基本情況，提高投資者市場行業(yè)分析能力。3、營業(yè)部所有員工咨詢能力提升情況

由于為新升級營業(yè)部，員工隊伍比較年輕，缺少市場經(jīng)驗積累，提升營業(yè)部整體咨詢力量是刻不容緩的事情，營業(yè)部年初就向理財顧問提出要讓營業(yè)部前臺及后臺員工的咨詢能力提升的要求。

理財顧問在員工咨詢能力提升方面進行了以下幾點的工作：1、充分利用每天晨會時間，由于參會人員較多，晨會召開時間又短，為了能讓所有人都能在晨會上得到鍛煉，晨會以輪流制進行。通過晨會市場信息的分析，鍛煉大家對市場重要信息提煉的能力，通過短線股票挑選工作，能讓大家了解不同股票的形態(tài)以及短線分析方法，大家相互交流可能提高看盤能力。讓大家在良好的咨詢氛圍中獲得知識儲備和能力的提高。

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每周三舉辦一次“一周聚集”員工的交流活動，周三的交流活動比較靈活，會根據(jù)不同情況安排，除對近期市場進行分析以外，還會融入一些基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，安排前后臺人員進行講課。每月還會要求所有人都進行月度股票推薦，并且評出月度最佳推薦人獎、大盤分析

最準(zhǔn)確獎。通過一段時間的運行，目前“一周聚焦”已經(jīng)成為員工學(xué)習(xí)交流的平臺，成為晨會交流很好的補充，在這里交流可以暢所欲言，盡情的讓大家發(fā)揮，通過大家不斷的交流，可以進一步的提升員工與客戶的溝通交流能力。

通過一段時間的培養(yǎng)，目前營業(yè)部可以參與理財專職講座的講師達(dá)到4位，已經(jīng)培養(yǎng)后備講師3位，目前營業(yè)部講師理論知識積累方面已經(jīng)達(dá)到要求，但在實踐中缺乏經(jīng)驗，還需要繼續(xù)進一步加強培養(yǎng)。

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1、本年度投資者教育工作沒能形成培訓(xùn)體系，培訓(xùn)時間間隔過長。2、短信方面未能及時整理短信平臺，造成短信發(fā)送出現(xiàn)重復(fù)、無效、錯發(fā)的現(xiàn)象較多，增加了營業(yè)部的經(jīng)營費用，目前短信平臺正在整理當(dāng)中。

3、理財顧問部工作與市場部的配合不夠緊密。未能達(dá)到通過理財服務(wù)吸引客戶的工作效果。

4、營業(yè)部非現(xiàn)場客戶咨詢傳導(dǎo)不暢通，目前咨詢信息部分客戶無法正常傳導(dǎo)，在日后工作中如何能提高非現(xiàn)場客戶的受眾面將是理財部重要工作方向。

5、存量客戶回訪雖然已經(jīng)分成兩部分進行，但是客戶回訪的長效性未能保證，沒能按公司要求達(dá)到回訪數(shù)量。在以后的工作中客戶回訪將作為理財顧問部人員的考核指標(biāo)。四、未來一年的工作計劃

1、由于營業(yè)部目前基數(shù)較小，未來一年我們擴大基數(shù)是營業(yè)部重要目標(biāo)，理財顧問部會發(fā)揮咨詢實力，在下一年度要與市場部緊密配合，做好營銷服務(wù)工作，爭取進一步擴大營業(yè)部基礎(chǔ)客戶群體，將長期固定安排配合營銷團隊的協(xié)作講座，堅持把營銷團隊的“投資者交流會”活動做好，做大，做強，讓“投資者交流會”成為我們營業(yè)部營銷團隊的品牌推介服務(wù)之一。

2、第一季度理財顧問部將要做好金玉滿堂前期準(zhǔn)備工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)中臺服務(wù)系統(tǒng)的使用。根據(jù)公司推廣進度，提前做好客戶推廣準(zhǔn)備工作，要確實利用好中臺的服務(wù)平臺，體現(xiàn)出中臺服務(wù)的及時性，實現(xiàn)核心客戶一對一服務(wù)，讓客戶真實感受到新服務(wù)模式帶來的便捷。3、建立客戶多層級回訪機制，根據(jù)目前回訪情況，再結(jié)合新服務(wù)模式逐步完善營業(yè)部的回訪機制，并將客戶回訪納入考核機制，要求營業(yè)部每一個部門及員工都要有客戶維護意識，提升回訪質(zhì)量。4、建立營業(yè)部詳細(xì)的客戶分級數(shù)據(jù)庫，根據(jù)客戶回訪情況，搭建營業(yè)部客戶細(xì)分情況資料檔案。計劃年初安排客戶細(xì)分學(xué)習(xí)，盡快的讓員工了解客戶細(xì)分工作的詳細(xì)內(nèi)容，以客戶回訪為基礎(chǔ)，做好客戶資料收集工作。

5、建立客戶分級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在公司客戶分級標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，再細(xì)分客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分類，根據(jù)公司咨詢服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)分類再結(jié)合營業(yè)部客戶自身情況分類，針對不同客戶群體充實不同服務(wù)項目。6、繼續(xù)加強對營業(yè)部前后臺員工咨詢能力培養(yǎng)工作，明年要根據(jù)營業(yè)部目前情況，提升營業(yè)部每周“一周聚焦”的交流活動的質(zhì)量。

主題理財知識普及心得體會及收獲八

每個客戶我都進行詳細(xì)講解。在遇到股市大幅波動時，客戶的電話隨時都有可能打進來，所以我基本保持24小時開機。做理財顧問將近三年了，雖然談不上什么經(jīng)驗，但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。

一、各項任務(wù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)和工作情況

1、任務(wù)指標(biāo)：

基金個人任務(wù)指標(biāo)萬，完成萬，完成率241%。

理財產(chǎn)品

個人任務(wù)指標(biāo)萬，完成萬，完成率226%。

理財客戶

新增戶，完成111%。

貴金屬

任務(wù)指標(biāo)萬，銷售萬，完成率115%。

白金卡

任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率130%。

貸記卡

個人任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率206%。

2、學(xué)習(xí)上：

通過了cfp(國際金融理財師)考試，目前已經(jīng)具備了afp、cfp、保險、基金、等從業(yè)資格。

3、工作上：

1)、積極營銷新客戶

有一次，一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件，我按經(jīng)驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經(jīng)走了幾家銀行，我主動向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。后來我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過來x萬元。

2)細(xì)心維護老客戶

定期給老客戶打電話，介紹我行新產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品賣給合適的客戶。一個老客戶，不愿意進行風(fēng)險投資，即使是低風(fēng)險的理財產(chǎn)品也不愿意買，就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏，我以此為切入點，向其推薦貴金屬，該客戶對此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買了多萬元的貴金屬，為我行增加了萬多元的中間業(yè)務(wù)手續(xù)費。

3)耐心解答客戶問題

經(jīng)常會有客戶向我咨詢基金方面的問題，每個客戶我都進行詳細(xì)講解。在遇到股市大幅波動時，客戶的電話隨時都有可能打進來，所以我基本保持24小時開機。記得有一次，周末我在家接到一個客戶的電話，在我解答完之后，該客戶說還是你們單位有責(zé)任心，剛才給某銀行客戶經(jīng)理打電話一直不接。做理財顧問將近三年了，雖然談不上什么經(jīng)驗，但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。

4)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷

在做好本崗的同時，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)營銷了、和x單位的的電子結(jié)算業(yè)務(wù)。

二、工作中存在的不足：

1、部分大客戶資料信息不全，無法進行全面有效維護，維護率需要進一步提高。

2、營銷力度有待提高。

三、工作打算：

1、業(yè)務(wù)方面：對理財業(yè)務(wù)進行全面梳理，充分利用好銀掌柜系統(tǒng)，重點開發(fā)大客戶，提高大客戶對我行的忠誠度。

2、營銷方面：要多學(xué)一些營銷技巧，加強自己的交際溝通能力，在處理棘手問題上能夠靈活變通。