描寫溝通藝術(shù)面試心得體會及感悟(九篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

描寫溝通藝術(shù)面試心得體會及感悟一

也許上天故意讓我們在遇到生命中的真命天子之前，遇到幾個有緣無份的人，這樣我們才能學(xué)會去珍惜這份遲來的禮物。隨著一切沖動，激情，浪漫的消失，你對那個人的關(guān)心及牽掛仍然絲毫未減。那便是愛了。

生命中最悲哀的事莫過于放棄追逐你所愛的人，看著他遠(yuǎn)離。他對于你的重要并不能使他回饋給你什么。無論你追逐多久，你還是要讓他走。

我們?nèi)菀壮两诂F(xiàn)有的快樂中，久久陶醉而不能自拔，當(dāng)這快樂突然消失，我們茫然不知所措，為失去的快樂陷入苦悶的深淵，卻沒有發(fā)現(xiàn)在生命中的其他地方還有太多快樂等待著我們?nèi)ジ惺?。最好的朋友不需要任何語言的溝通，當(dāng)他走過時，你只需坐在回廊上，輕輕的揮揮手，卻覺得是你曾經(jīng)有過的最美妙的溝通。

我們在失去的時候才懂得曾經(jīng)擁有過，可我們也在得到時發(fā)現(xiàn)我們曾經(jīng)缺少的。在付出愛的時候，誰也不確定會得到回報，不要期待著得到愛，慢慢的等待你的愛在他的心中生根發(fā)芽，即使不會，你也當(dāng)滿足，因為你心中已有了一片愛的綠洲。

也許有許多話你永遠(yuǎn)也不可能從你期望的人的口中說出，但是，當(dāng)有些人從心底講出這些話時，也請你不要走開。如果你還戀戀不舍，那么請不要轉(zhuǎn)過你的頭。

如果你的心還沒有安定，那么請你永遠(yuǎn)不要說放棄。如果你還愛他，為什么要說不愛?愛屬于那些曾灰心失望卻仍繼續(xù)期待的人，愛屬于那些曾被出賣欺騙卻仍堅信美好的人，愛屬于那些縱然傷痕累累，卻仍渴求愛的人。和一個人反目只要一分鐘，和一個人相愛卻要一個小時，而忘記一個人卻要花上一生的時間。不要為了美麗的外表而動身，那也許只是假象，不要為了財富而動身，那終將變淡褪色。走向那個能夠使你會心微笑的人吧，因為一個微笑可以把黑暗照亮。希望你能找到那個把你生命照亮的人。當(dāng)你深深思念的人出現(xiàn)在夢中時，你真的希望能夠感受他真實的擁抱。希望你的生命中有個可想可夢的人。做你想做的夢，做你想要做的事，去你想要去的地方，成為你想要成為的人，因為你只有一次生命來滿足你的要求。

祝福你有無限的快樂使你的生活甜美，無數(shù)的嘗試磨練你變的堅強，無盡的痛苦使你稱的上一個真正的人，萬貫的錢財，以給我買一個禮物。永遠(yuǎn)設(shè)身處地的為他人著想，當(dāng)你受傷的時候，別人的心或許也在痛。一句無心的話可能引起一場爭斗，一句殘酷的話可能會毀壞一個人的生活，一句及時的話可能會平復(fù)波浪，一句充滿愛心的話可能會治逾別人的傷口。

愛的真諦，是讓你愛的人完全的做他自己，而不是讓他成為你理想的人，否則，你愛的只是你在他身上找到的你的影子。

最快樂的人不是最完美的人，他們只是充分的利用了他們所能握在手中的?？捱^的人，受過傷的人，追求過的人，嘗試過的人，充滿感激的人，才是真正懂得快樂的人。

愛從一個微笑開始，在熱吻中得以延伸，卻隨眼淚逝去……

描寫溝通藝術(shù)面試心得體會及感悟二

一、進(jìn)一步規(guī)范工作程序

今年，我將在原有工作制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步嚴(yán)格工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)。對如何做好受理、辦理工作做出更加明確具體的要求：即每一個群眾來電都要有規(guī)范詳細(xì)的記錄，每一個受理件要由責(zé)任單位負(fù)責(zé)人牽頭處理。

二、確保反映和解決問題的渠道暢通

我計劃在今年的公開電話受理工作中，將每件承辦單及時準(zhǔn)確地反映給市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。并且，下一步要詳細(xì)統(tǒng)計各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門專職負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，以便在節(jié)假日遇到群眾反映的緊急情況，能夠及時跟有關(guān)部門聯(lián)系，確保每個問題得到及時的解決。

三、做好協(xié)調(diào)配合工作

在過去的受理工作中，有部分承辦單涉及到多個部門，原來的做法是各個部門單獨處理，互相之間缺乏甚至沒有溝通，造成這樣的承辦單處理不到位。今年計劃將根據(jù)承辦單所反映問題的內(nèi)容，明確一個主要牽頭單位，強調(diào)各相關(guān)部門之間一定要互相溝通，積極協(xié)調(diào)配合，給群眾一個完整的答復(fù)。

四、制定措施，確保辦理成效。

過去在辦理工作中，部分單位出現(xiàn)了超期、久拖不辦，和辦理不到位的問題，我們原來的做法是電話催其回復(fù)或者再重新把承辦單發(fā)給辦理單位，沒能真正的調(diào)動辦理單位以及負(fù)責(zé)人的積極性，今后，我們計劃爭取每個月出一份督查專報，將不積極配合的單位予以通報批評，真正有效地調(diào)動辦理單位以及負(fù)責(zé)人的積極性，確保每個承辦單及時辦結(jié)并且辦理到位，做到讓每一位來電人滿意。

總之，今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)黨的政治理論知識，全面提升自己的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)工作需求。

描寫溝通藝術(shù)面試心得體會及感悟三

溝通，每個人都知道它的定義，是為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。但是如何能保證溝通的實際效果呢?做為督查組這個部門，有效溝通是在工作中需必備的一項技能，帶著對知識的渴望，進(jìn)入了今天的專題講座《溝通的技巧》。

首先是講解的是溝通的三要素：

①要有一個明確的目標(biāo);

②達(dá)成共同的協(xié)議;

③溝通信息、思想和情感。

就是在溝通之前要有一個事件、異議或需明確的事項，然后通過語言交流或其他方式，獲得雙方一致認(rèn)定的一個結(jié)果。

如何保證這溝通過程的順利進(jìn)行，達(dá)到共同的協(xié)議呢?這就要注意方式和技巧，首先要了解溝通對象的人際風(fēng)格，是屬于哪一方面的性格的人。屬于分析型的人辦事認(rèn)真嚴(yán)肅、有條不紊、有計劃有步驟，動作少，面部表情少，因此，與屬于分析型的人進(jìn)行溝通，要注意細(xì)節(jié)，遵守時間，要有記錄避免有太多的動作，盡量避免眼神的交流，身體后仰。屬于支配型的人辦事獨立果斷，熱情有能力、有作為。與屬于支配型的人接觸，需講究實際效率、不要有太多的寒暄，直接說出目的，聲音宏亮，充滿信心，要有強烈的目光接觸，身體要前傾。和諧型的人比較有好、合作、有耐心，與這種類型的人接觸，他所關(guān)注的是雙方良好的合作關(guān)系，喜歡別人的贊賞，與之交談時需時刻充滿微笑，說話要注意抑揚頓挫，并追求他的意見，要有頻繁的目光接觸。表達(dá)型的人比較外向、直率有好，動作多、話多，與這類型的人交流時，需創(chuàng)造良好的氣氛，眼神看著對方，聲音宏亮，要伴有肢體動作，只見森林不見樹木，要比較宏觀的看事情。

了解了溝通對象的人際風(fēng)格，并順應(yīng)他的性格去溝通問題，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，會加大雙方之間有好的合作關(guān)系，取得彼此認(rèn)同的協(xié)定結(jié)果。督查的工作中需要溝通的事情比較多，聽了這一講的課程，我受益匪淺，在工作中常常因為與員工的溝通、分公司總辦的溝通或部門負(fù)責(zé)人的溝通不暢，而導(dǎo)致矛盾或誤解，因此掌握溝通的技巧，方能使各部門之間、員工之間合作愉快，通過今天的培訓(xùn)，我總結(jié)了以下受益點：

1、與員工之間的溝通，需友好、態(tài)度要端正，勿浮躁。

2、要設(shè)身處地認(rèn)真聆聽，切忌聽而不聞。

3、不要以權(quán)力壓制對方，觀點要明確，對事不對人。

4、換位思考，但又不失原則性。

5、在遵循企業(yè)制度的前提下達(dá)成共識。

6、不在乎對方的態(tài)度，以理服人。

與各種性格的上司打交道中也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)不同類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，給出了不同的應(yīng)對措施。我覺得我的領(lǐng)導(dǎo)是控制型、互動型、事實型三者的結(jié)合，其中三方面的風(fēng)格她都具備，即嚴(yán)格又認(rèn)真，且比較有權(quán)威，因此說服上司需掌握以下技巧：

1、選擇適當(dāng)?shù)奶嶙h時機(在心情愉快的時候)。

2、提議時數(shù)據(jù)要有很強的說服力。

3、設(shè)想上司的質(zhì)疑。

4、說話要簡明扼要。

在下午的課程中講解了贊揚部下和批評部下要掌握的技巧，通過培訓(xùn)并結(jié)合實際工作，我吸取了以下益處。督查組的部門雖人員不多，但是工作涉及檢查的內(nèi)容較多，檢查范圍很廣，權(quán)限也比較大，因此要具備的專業(yè)知識、工作技能要求會很高，因此下屬們的工作壓力也比較大，而且現(xiàn)在基本都是新人，出錯的幾率也較多。如何能夠把各項工作做到最好，做為督查組主管要謹(jǐn)慎對待。

因此在對下屬下達(dá)命令時，一定要正確傳達(dá)命令的意圖，下達(dá)命令時態(tài)度要和藹，強調(diào)工作的重要性，賦予下屬更大的自主權(quán)，共同探討狀況，并讓部下及時地提出疑問，是保障所傳達(dá)命令與事項圓滿完成的前提。

在員工工作成績優(yōu)異或?qū)δ骋豁椆ぷ鲌A滿完成、或各項考核數(shù)據(jù)達(dá)到優(yōu)異時，就需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁澝?，但是如果沒有掌握贊美部下的技巧，就會導(dǎo)致部門其他人員的態(tài)度不端正或情緒低落，不思進(jìn)去，因此贊美員工時首先態(tài)度必須真誠，贊美的內(nèi)容要具體，注意贊美的場合，并適當(dāng)運用間接贊美的技巧。

在員工犯錯誤時，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u教育，但是要把握批評的度，在批評時，要先進(jìn)行真誠的贊美，也就是強調(diào)“尺有所長、寸有所短”，人非圣人，孰能無過，在工作中不經(jīng)意的犯錯沒有關(guān)系，關(guān)鍵是對待錯誤的態(tài)度要端正，要及時改正。再者就是要尊重客觀事實，不要傷害員工的自尊和自信，友好的結(jié)束批評。

描寫溝通藝術(shù)面試心得體會及感悟四

每個人的內(nèi)心世界就宛如彼岸與此岸，人與人之間的差距與分離就好像兩岸之間滔滔不絕的江水。要想到達(dá)彼岸，就必須建造一座堅固的橋;要想走進(jìn)他人的內(nèi)心世界，就必須建造一座通向心靈的橋——學(xué)會溝通。自然界中的橋可以用各種石料造成，心靈的溝通也可以通過各種方式達(dá)到。

溝通可以以言相傳

語言自古以來是人類文明的體現(xiàn)。不同國家、不同民族，有不同的語言文字，然而，語言是溝通彼此情感的紐帶，這一點卻是相通的。我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)外語，不就是為了更好地與外國人溝通，更好地認(rèn)識世界嗎?在現(xiàn)實生活中，我們可以聽到來自不同地方的人的話，這都是通過語言這溝通之橋來實現(xiàn)的。聽朋友說話，是溝通心靈的友誼;聽老師說話，是溝通學(xué)習(xí)的內(nèi)容;聽父母說話，是溝通幸福愛意…… 每天，我們都聽著各種各樣的話語，其實都是心靈的溝通，交往的溝通，它使我們認(rèn)識外界，發(fā)展自我。

溝通可以以目示意

有時我們的一個眼神也是與他人在溝通。眼睛是心靈的窗戶，內(nèi)心情意可以通過眼神這窗戶很好地表達(dá)出來，因而以目示意是心靈溝通的一種重要方式。一個帶有微笑的眼神，溝通的是快樂;一個含有憤怒的眼神，溝通的是惱怒;一個目無色彩、眉頭緊鎖的眼神，溝通的是憂愁;一個瞳孔閃光，睫毛揚起的眼神，溝通的是驚奇…… 人生的喜怒哀樂、酸甜苦辣，都可以通過眼神與他人溝通，同他人一起體驗人生。

溝通可以心領(lǐng)神會

沒有語言，沒有目光，甚至在伸手不見五指的夜晚，如果能與他人溝通，那就是要靠心領(lǐng)神會了，這或者可用一個時尚的詞“默契”來代替。我覺得這是溝通的最高境界。能心領(lǐng)神會對方的人，必定對對方十分了解，可以用心與心來溝通，能用心來感受到對方內(nèi)心深處最深層的底蘊。希望我們能非常了解對方，能經(jīng)常地與對方交心，這樣方能慢慢進(jìn)入到心領(lǐng)神會這一境界。

不管哪種形式的心靈溝通，都要求我們要打開自己的心靈，用一顆真誠的心去接觸對方，感知世界。也可以這樣說吧，真誠、坦然，是彼此心靈間的一座牢固穩(wěn)定的橋，踏上它，才能到達(dá)對方心靈的彼岸。

描寫溝通藝術(shù)面試心得體會及感悟五

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營銷員在與顧客溝通時，我們是來推銷產(chǎn)品的，不是來參加辯論會的，要知道與顧客爭辯解決不了任何問題，只會招致顧客的反感。營銷員首先要允許顧客有不同的意見，容許顧客說出心中的疑問和不解。本身銷售就是一個你說服顧客相信你并買你的產(chǎn)品的過程，說白了就是一個引導(dǎo)顧客的過程。如果你連顧客怎么想都不知道，還怎么去引導(dǎo)顧客啊?相反，我們鼓勵顧客去提問，“嫌貨才是買貨人”嘛，我們再去解決他的疑問，這樣銷售也就水道渠成了。

但是，不要爭辯，而是引導(dǎo)!

時刻不要忘記您的職業(yè)、您的身份是做什么的。忌諱爭辯。

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營銷員與顧客溝通時，要理解并尊重顧客的思想與觀點，要知道人各有志不能強求。用質(zhì)問或者審訊的口氣與顧客談話，是營銷員極不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害顧客的感情和自尊心的。

但我們可以用詢問，征詢的語氣來與顧客交流，如選擇問句式等。尊重顧客，把顧客當(dāng)朋友，最好是讓顧客能把你當(dāng)成朋友。呵呵!這時候，銷售目標(biāo)也不遠(yuǎn)了。以后還極有可能為你帶來更多的生意哦。

記住!如果您要想贏得顧客的青睞與贊賞，忌諱質(zhì)問。

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營銷員在與顧客交談時，微笑再展露一點，態(tài)度要和藹一點，說話要輕聲一點，語氣要柔和一點，要采取征詢、協(xié)商或者請教的口氣與顧客交流，切不可采取命令和批示的口吻與人交談。

人貴有自知自明，要清楚明白您在顧客心里的地位，您需要永遠(yuǎn)記住一條那就是———您不是顧客的領(lǐng)導(dǎo)和上級，您無權(quán)對顧客指手畫腳，下命令或下指示

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與顧客溝通談到自己時，要實事求是地介紹自己，稍加贊美即可，萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學(xué)識、財富、地位以及業(yè)績和收入等等。這樣就會人為地造成雙方的隔閡和距離。要知道人與人之間，腦袋與腦袋是最近的;而口袋與口袋卻是最遠(yuǎn)的。

記住您的財富，是屬于您個人的;您的地位，是屬于您單位，暫時的;而您的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，卻是屬于您的顧客的

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營銷員要掌握與人溝通的藝術(shù)，顧客成千上萬、千差萬別，有各個階層、各個方面的群體，他們的知識和見解上都不盡相同。我們在與其溝通時，如果發(fā)現(xiàn)他在認(rèn)識上有不妥的地方，也不要直截了當(dāng)?shù)刂赋觯f他這也不是?那也不對?一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，俗語道：“打人不打臉，揭人不揭短”，要忌諱直白。發(fā)表不同見解是，語氣盡量做到委婉。

康德曾經(jīng)說過：“對男人來講，最大的侮辱莫過于說他愚蠢;對女人來說，最大的侮辱莫過于說她丑陋?！蔽覀円欢ㄒ唇徽劦膶ο螅龅窖灾形?，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝術(shù)，要委婉忠告。

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我們在與顧客溝通時，如果發(fā)現(xiàn)他身上有些缺點，我們也不要當(dāng)面批評和教育他，更不要大聲地指責(zé)他。要知道批評與指責(zé)解決不了任何問題，只會招致對方的怨恨與反感。與人交談要多用感謝詞、贊美語;要多言贊美，少說批評，要掌握贊美的尺度和批評的分寸，要巧妙批評，旁敲側(cè)擊。

描寫溝通藝術(shù)面試心得體會及感悟六

在現(xiàn)代化程度越來越高的今天，電腦、傳真機、移動電話、網(wǎng)絡(luò)等科技產(chǎn)品已廣泛地被人接受，并完全地融入到了人類社會中。當(dāng)您有事兒要告訴另外一個人時，您可以打電話;甚至可以打開電腦，敲一通鍵盤，給他去個e-mall……如此之多的聯(lián)系方式，真是讓人眼花繚亂，令人不知所措。但不知您發(fā)現(xiàn)沒有，從始至終的交流過程中，您沒有跟一個人見過面，跟一位真正的人說過話，您面對的只是毫無表情的機器。往往地，我們總能看見人們“抱著”電話機一會兒哭、一會兒笑、一會兒叫、一會兒跳;或是在不斷變換畫面的電腦屏幕前大呼小叫，作痛苦狀，作失望狀，作興奮狀……

今天，這些機器的地位顯得越來越重要了，在我們快樂地抱著它們，并漸漸離不開它們的同時，我們面對面之間的交流越來越少了。

我們曾以我們?nèi)找嫦冗M(jìn)的科技水平而驕傲，我們也為這個年代缺少人情味，缺少親情而苦惱;數(shù)字化世界給我們帶來方便、快捷的同時，也讓我們真正體會到了數(shù)字那冰冷無情的一面。

我小的時候住在湖北的一個小鎮(zhèn)里，那時各家都還沒有裝電話，只是靠著串門、聊家常來傳播消息。小伙伴們也都樂衷于打打鬧鬧嘻嘻哈哈的日子。那時的生活并不富裕，但很充實，很有人情味。

現(xiàn)在我來到了北京--一個繁華、擁擠的大水泥城中，卻時常在熙熙攘攘的人群里迷失自己，感到孤獨、空虛……

如今的人們情愿和千里之遙的陌生人在網(wǎng)上聊個熱火朝天，也不愿對近在咫尺的老鄰居問聲你好。

在城市人之間越來越冷漠的時候，網(wǎng)上社區(qū)卻越做越火：想找親情嗎?去網(wǎng)上社區(qū);想傾訴衷腸嗎?去網(wǎng)絡(luò)社區(qū)聊天室;想找朋友嗎?去網(wǎng)上社區(qū)交友中心……

我們渴望溝通。但在現(xiàn)實中得不到溝通的他們無奈只好用一種虛幻的交流來慰藉自己那空虛寂寞的心靈。

我們完全可以想像，在不遠(yuǎn)的未來，人們的生活將是什么樣子：人們不再需要開什么會議，因為有了可視電話;人們不再上班，只要在家里打開電腦上網(wǎng)進(jìn)入公司的網(wǎng)站便可以了;人們不再上學(xué)，網(wǎng)絡(luò)會教給學(xué)生一切;甚至，人們不必再去相親，因為，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)愛情就已經(jīng)出現(xiàn)了……

也許從電話發(fā)明的那一刻起，它便注定要成我我們溝通的終結(jié)者……

描寫溝通藝術(shù)面試心得體會及感悟七

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當(dāng)信息被傳達(dá)時，大多數(shù)人會因為怕達(dá)不到社會的期望值而羞于表達(dá)他們的想法。 人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達(dá)出自己的想法。

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溝通早已不再局限于口頭的交流，而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達(dá)的過程中信息的內(nèi)容和含義經(jīng)常會被誤解。理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到自我提高的需要。

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溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上，大多數(shù)交際專家都認(rèn)為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關(guān)系的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經(jīng)驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。

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每一個談話者都認(rèn)為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。

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在談話中，把手放在對方胳膊上這樣的微小動作，可以幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好愿望，你會發(fā)現(xiàn)你們的情緒都變得平和。很快你會發(fā)現(xiàn)這個小動作給你帶來不可思議的好處：面對你提出的要求，別人不再毫無情面的直接說不了!身體語言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太親密反而會怪怪的哦。

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不要以為只有心情好才能笑，研究證明，假裝微笑其實是個心理假動作，僅僅微笑這個動作也會讓你更開心。當(dāng)然前提是你那會兒心理并不難受。當(dāng)我們微笑的時候，大腦會向我們傳遞信息：我很幸福。然后我們的身體就會放松下來。而當(dāng)我們向別人微笑時，對方也會感覺更舒服，大部分人都會回報以微笑，這個良性循環(huán)的確會使我們更快樂。

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與朋友親人聊天甚至出游時，任何時候，我們都習(xí)慣跟人保持著自己的安全距離。每個人的安全距離是由個人經(jīng)歷、文化背景、家庭環(huán)境，甚至職業(yè)習(xí)慣決定的，遠(yuǎn)近不一，但是距離并不一定總是產(chǎn)生美，有時候恰恰是這個距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍?zhǔn)?。下次與朋友談話時，勇敢地邁近一點吧，你會發(fā)現(xiàn)站得近，你們的心靈也更近了一些。

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人類是優(yōu)秀的競爭者。我們在生活中與他人競爭，并在這個過程中學(xué)習(xí)新事物。要提高我們的交際技巧，最好的途徑是向別人學(xué)習(xí)。只有通過觀察他人你才有機會學(xué)到一些有用的東西。觀察其他的談話者會使你學(xué)到別人的優(yōu)點。尋找具有良好溝通能力的同伴并密切觀察他們。模仿他們的說話方式和習(xí)慣。隨著時間的推移，你不但能像他們一樣擅長交際，而且還能形成自己的獨特風(fēng)格。

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看到小區(qū)保安扶著一個老奶奶上樓，馬上稱贊他，不要心里覺得這個人原來還不錯，但不說出來，說出你的欣賞，這會讓保安和你自己都感覺更快樂。告訴老媽她做的菜很美味，感謝男友多等了你十分鐘，學(xué)會真誠而主動的贊美人，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，馬上贊美他，表達(dá)正面而積極地觀點時候，你也敞開了心扉，和對方的聯(lián)系進(jìn)一步加深。一段時間后，你會發(fā)現(xiàn)自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。

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肢體語言的表達(dá)本身并不需要口頭語言。它可以通過個人的特殊動作習(xí)慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合，從而在聽眾身上達(dá)到驚人的效果。要傳達(dá)給定的信息，豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達(dá)途徑。面無表情的表達(dá)只會導(dǎo)致聽眾的厭倦，反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的交際技巧，你應(yīng)該多觀察別人的說話方式。多和自己對話，對著鏡子練習(xí)自己的肢體語言，找出自己的缺點并加以改正。

描寫溝通藝術(shù)面試心得體會及感悟八

21世紀(jì)需要溝通，21世紀(jì)需要合作，21世紀(jì)不再是“人”，而是“眾”?！}記

《高山流水》洋洋灑灑流淌數(shù)百年，俞伯牙與鐘子期之間的友誼傳為千古佳話。我認(rèn)為，這又何嘗不是一曲“溝通”的贊歌?弦雖已斷，人雖已故，但那個琴吟人和、相知相笑的場景依然歷歷在目，不需言語，相視一笑心意早通。

人是社會性的動物。人的血液里與生俱來就有渴望交流、渴望尊重、渴望理解的成分。俞伯牙可以摔琴謝知音，只因他知曉此生再也無人可解其曲了。知音難遇，知己難求。

正如沒有百花爭艷的春天只是灰色的，沒有交流的人生同樣只能是黑白二色。

我國古代的婦女，被“三從四德”的禮教束縛，被囚禁在三尺閨房之內(nèi)。目光流轉(zhuǎn)，空有銅鏡、木床、幾案等等沒有生命的物體，怎能不“高堂明鏡悲白發(fā)”?獨守香閨，寂寞一生?！都t樓夢》中形形色色的女子，個個錦衣遮體，養(yǎng)尊處優(yōu)，但上至賈母，下至丫環(huán)，又有哪一個不是紅樓之內(nèi)得不到自由的小鳥?紅樓夢難續(xù)，只因不見樓外人。

《故鄉(xiāng)》中的閏土，與“我”之間有堵看不見的高墻，將“我”隔成孤身，令“我”非常氣悶。當(dāng)“我”聽見閏土的一聲“老爺”時，“我”的心中又是何種滋味?悵然吧，彷徨吧，悲哀吧，只因這又是一出缺少溝通的悲劇。

去罷!跨出紅樓，踢破高墻，我們是21世紀(jì)的弄潮兒，我們渴望溝通!

當(dāng)鄧小平在十一屆三中全會上確立“改革開放”方針的那一刻，我們中華民族仿佛沖破了千百年來的束縛，正昂首欲立，雄姿勃發(fā)。

wto的加入，apec會議的召開，世博會舉辦權(quán)的取得……中國，不再是洋人眼中的“東亞病夫”，而是拋卻了“封建禮教”枷鎖的嶄新社會?！爸袊枰澜纭薄笆澜缧枰袊薄?/p>

在這大環(huán)境的感召下，我們新一代的青少年，要重視“溝通”、崇尚“溝通”、學(xué)習(xí)“溝通”。小至班長的競選演說，大到國際大學(xué)生英語演講大賽“繆斯女神杯”的取得，再到學(xué)會與父母談心，積極投身于社會活動，去日本交流，到美國與那里的學(xué)生聯(lián)歡……這一切的一切，無不昭示著這樣一個真理：21世紀(jì)，溝通與合作將成為永恒的主旋律。

回首歷史，中華民族的滄桑困迫依然歷歷在目;展望未來，新一輩們早已拋棄了“獨善其身”“閉門造車”的封建觀念，昂首闊步，沖擊在時代潮流的最前鋒，我們相信：

舉杯邀群雄，弄潮碧波上。蕭瑟秋風(fēng)今又是，換了人間!

描寫溝通藝術(shù)面試心得體會及感悟九

愛從一個微笑開始，愛一個不愛你的人是痛苦的，愛一個人卻沒有勇氣讓他明了你的心是更痛苦的。

也許上天故意讓我們在遇到生命中的真命天子之前，遇到幾個有緣無份的人，這樣我們才能學(xué)會去珍惜這份遲來的禮物。隨著一切沖動，激情，浪漫的消失，你對那個人的關(guān)心及牽掛仍然絲毫未減。那便是愛了。

生命中最悲哀的事莫過于放棄追逐你所愛的人，看著他遠(yuǎn)離。他對于你的重要并不能使他回饋給你什么。無論你追逐多久，你還是要讓他走。

我們?nèi)菀壮两诂F(xiàn)有的快樂中，久久陶醉而不能自拔，當(dāng)這快樂突然消失，我們茫然不知所措，為失去的快樂陷入苦悶的深淵，卻沒有發(fā)現(xiàn)在生命中的其他地方還有太多快樂等待著我們?nèi)ジ惺?。最好的朋友不需要任何語言的溝通，當(dāng)他走過時，你只需坐在回廊上，輕輕的揮揮手，卻覺得是你曾經(jīng)有過的最美妙的溝通。

我們在失去的時候才懂得曾經(jīng)擁有過，可我們也在得到時發(fā)現(xiàn)我們曾經(jīng)缺少的。在付出愛的時候，誰也不確定會得到回報，不要期待著得到愛，慢慢的等待你的愛在他的心中生根發(fā)芽，即使不會，你也當(dāng)滿足，因為你心中已有了一片愛的綠洲。

也許有許多話你永遠(yuǎn)也不可能從你期望的人的口中說出，但是，當(dāng)有些人從心底講出這些話時，也請你不要走開。如果你還戀戀不舍，那么請不要轉(zhuǎn)過你的頭。

如果你的心還沒有安定，那么請你永遠(yuǎn)不要說放棄。如果你還愛他，為什么要說不愛?愛屬于那些曾灰心失望卻仍繼續(xù)期待的人，愛屬于那些曾被出賣欺騙卻仍堅信美好的人，愛屬于那些縱然傷痕累累，卻仍渴求愛的人。和一個人反目只要一分鐘，和一個人相愛卻要一個小時，而忘記一個人卻要花上一生的時間。不要為了美麗的外表而動身，那也許只是假象，不要為了財富而動身，那終將變淡褪色。走向那個能夠使你會心微笑的人吧，因為一個微笑可以把黑暗照亮。希望你能找到那個把你生命照亮的人。當(dāng)你深深思念的人出現(xiàn)在夢中時，你真的希望能夠感受他真實的擁抱。希望你的生命中有個可想可夢的人。做你想做的夢，做你想要做的事，去你想要去的地方，成為你想要成為的人，因為你只有一次生命來滿足你的要求。

祝福你有無限的快樂使你的生活甜美，無數(shù)的嘗試磨練你變的堅強，無盡的痛苦使你稱的上一個真正的人，萬貫的錢財，以給我買一個禮物。永遠(yuǎn)設(shè)身處地的為他人著想，當(dāng)你受傷的時候，別人的心或許也在痛。一句無心的話可能引起一場爭斗，一句殘酷的話可能會毀壞一個人的生活，一句及時的話可能會平復(fù)波浪，一句充滿愛心的話可能會治逾別人的傷口。

愛的真諦，是讓你愛的人完全的做他自己，而不是讓他成為你理想的人，否則，你愛的只是你在他身上找到的你的影子。

最快樂的人不是最完美的人，他們只是充分的利用了他們所能握在手中的?？捱^的人，受過傷的人，追求過的人，嘗試過的人，充滿感激的人，才是真正懂得快樂的人。

愛從一個微笑開始，在熱吻中得以延伸，卻隨眼淚逝去……