業(yè)務單據(jù)流程心得體會實用 其他單據(jù)的制作的實訓心得(5篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)業(yè)務單據(jù)流程心得體會實用一

乙方：

甲、乙雙方就建立業(yè)務合作關(guān)系，促進乙方為甲方更快拓展市場，同時確保乙方利益神圣不可侵犯。為明確雙方責任，就雙方的權(quán)利和義務，經(jīng)友好協(xié)商，雙方特達成以下協(xié)議：

第一條：協(xié)議的收款方式、議定證明、分成方法、交付方式、交付時間、合同期限;

第二條：甲方的權(quán)利和義務;

1、甲方提供專業(yè)人士協(xié)助乙方洽談業(yè)務，包括客戶的售前、售中、售后服務。提供業(yè)務助理協(xié)助乙方開發(fā)、跟進、維護客戶、整理相關(guān)資料，并及時匯報給乙方等。

2、甲方提供業(yè)務必備資料給乙方開發(fā)和維護客戶。

3、甲方愿意協(xié)同乙方和乙方開發(fā)的客戶辦理合同手續(xù)并簽訂合同;若乙方提供的客戶要求簽訂合同的同時辦理司法見證手續(xù)，費用由甲方和乙方開發(fā)的客戶各承擔一半。

4、甲方愿意陪同乙方到乙方開發(fā)的客戶處實地考察，甲方也愿意陪同乙方接受乙方開發(fā)的客戶代表到甲方工廠實地考察，兩項所產(chǎn)生的費用全部由甲方承擔。

5、按照附錄一的要求，及時與乙方分成。

6、甲方可以與乙方共同攻關(guān)客戶，但所有應酬費由甲方支付。

7、甲方可以與乙方共同維護客戶，應酬費全部由甲方支付。甲方應在乙方知情、許可、陪同下與乙方共同維護乙方開發(fā)的客戶。甲方不能以任何理由將乙方客戶轉(zhuǎn)讓給同行業(yè)合作。

8、甲方每月提供一份乙方客戶確認的對帳單及提成款項清單給乙方。

9、甲方不得虛報、少報、漏報乙方開發(fā)的客戶所下的所有訂單，并及時、主動向乙方匯報相關(guān)進度。

第三條：乙方的權(quán)利和義務;

1、乙方引見或邀請客戶專業(yè)人士與甲方專業(yè)人士洽談業(yè)務，說明客戶產(chǎn)品的品質(zhì)和技術(shù)要求、驗貨標準，交貨周期、付款方式等。

2、乙方提供客供圖紙或客供樣品給甲方報價、打樣，并確保圖紙或樣品的真實性、有效性、及時性。乙方主要負責跟進、維護自己開發(fā)的客戶，包括報價、送樣、送貨等，甲方協(xié)助乙方完成上述工作。

3、乙方可以以個人名義和甲方法人代表簽訂本協(xié)議。

4、乙方開發(fā)的客戶的所有報價單上的業(yè)務聯(lián)系人必須包含乙方姓氏，報價單上的簽名經(jīng)甲方負責人審核后由乙方簽名。業(yè)務助理必須將報價單備份給乙方，同乙方客戶發(fā)送郵件時必須抄送一份給乙方。

5、按照附錄一的要求，及時與甲方分成。

6、乙方可以請求甲方一起向乙方開發(fā)的客戶催收貨款。

7、在合同期限內(nèi)，甲方在收到乙方客戶所下的所有訂單的每一筆貨款后三天之內(nèi)必須主動以書面形式通知乙方，并及時按約定分成給乙方。乙方可以隨時隨地監(jiān)督甲方與乙方客戶的業(yè)務關(guān)系往來。

8、乙方在不損害甲方利益的前提下，可以以甲方辦事處的形式傳真和回傳報價單及接收和回傳訂單給自己開發(fā)的客戶，甲方加蓋公章后轉(zhuǎn)送或傳真給乙方，乙方再傳真或回傳給乙方開發(fā)的客戶。乙方可以以甲方公司名義接單，但名片可以自行設計，公司電話及傳真號碼可以是乙方自己的。

第四條：違約責任;

1、任何一方有證據(jù)表明對方已經(jīng)、正在、或?qū)⒁`約，可以中止履行本協(xié)議，但應及時通知對方。若對方繼續(xù)不履行、履行不當或者違反本協(xié)議，該方可以解除本協(xié)議并要求對方賠償損失。

2、因不可抗力而無法承擔責任的一方，應在不可抗力發(fā)生的三天之內(nèi)，及時通知另一方。雙方再商定相應的解決方案并簽訂相關(guān)協(xié)議。

3、一方因不可抗力確實無法承擔責任，而造成損失的，不負賠償責任。本協(xié)議所稱的不可抗力是指不

能預見、不能克服并不能避免且對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災、風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。

4、乙方為甲方開發(fā)客戶，甲、乙雙方共同評估客戶，經(jīng)過甲方審核過的客戶，若客戶因經(jīng)濟狀況而不能收回的貨款，甲方有權(quán)要求乙方不能拿回相應的分成款項，但乙方不承擔乙方客戶因此而造成的經(jīng)濟損失。

第五條：保密條款;

雙方應嚴格保守在合作過程中所了解的商業(yè)及技術(shù)機密，否則應對因此而造成的損失承擔賠償責任。

第六條：以上條款如有未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商后加以補充。

補充內(nèi)容;

第七條：其它;

1、如果本協(xié)議任何條款根據(jù)現(xiàn)行法律被確定為無效或無法實施，本協(xié)議其它所有條款將繼續(xù)有效。在

這種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定。且該有效約定應盡可能接近原約定和本協(xié)議相應的精神和宗旨。本協(xié)議適用于中國法律管轄區(qū)域服務于甲方注冊地的法院，或辦事處當?shù)胤ㄔ骸?/p>

2、附錄一規(guī)定的有效期滿，本協(xié)議自動失效。屆時雙方若愿意繼續(xù)合作，應重新訂立協(xié)議。合同期限

最短為兩年，最長不限。

3、本協(xié)議經(jīng)過甲、乙雙方的同意，任何一方不得隨意更改。如需更改，必須由雙方共同協(xié)商后簽字確

認。

4、本協(xié)議雙方授權(quán)代表簽字并蓋章，自簽訂日起生效。

5、本協(xié)議為一式兩份，雙方當事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方乙方

法人代表：代表：

日期：日期：

有關(guān)業(yè)務單據(jù)流程心得體會實用二

甲方：

乙方：

依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，甲、乙雙方本著平等自愿原則，現(xiàn)就人力搬運、裝卸業(yè)務承攬事項，經(jīng)協(xié)商一致簽訂本合同。

一、乙方的資質(zhì)條件

簽訂本合同的乙方必須是經(jīng)政府工商行政管理部門和運政管理部門注冊登記、領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可證，專業(yè)從事搬運、裝卸業(yè)務的經(jīng)濟實體。

二、業(yè)務范圍及承攬方式

凡甲方貨物運輸或倉儲作業(yè)流程中所需的隨車或其它的人力搬運、裝卸和配合起重工人作業(yè)均為本合同業(yè)務范圍，由乙方以大包干方式承攬。

三、合同期限

本合同期限暫定一年，即從 年 月 日起至 年 月 日止。合同期滿，經(jīng)雙方自愿可續(xù)簽。

四、承攬業(yè)務的工價和結(jié)算、支付辦法

1、 本合同業(yè)務的工價按市場價格雙方協(xié)商議價(基本工資加提成辦法);

2、 每月20日乙方憑甲方作業(yè)調(diào)度單與甲方結(jié)算上月收入;

3、 甲方在收到乙方提交的收入稅票后的3個工作日內(nèi)，應從銀行付款給乙方。

五、雙方責任

甲方責任

1、 負責在乙方人力滿足的情況下，不向第三者提供本合同業(yè)務;

2、 負責根據(jù)生產(chǎn)需要及時通知乙方，以便乙方人員安排;

3、 負責向乙方提供免費職工住房及有償就餐方便。

4、盡可能的提供乙方在裝卸作業(yè)過程中的作業(yè)方便，并協(xié)助乙方處理交通生產(chǎn)安全事故和商務事故。

乙方責任

1、負責按甲方調(diào)度通知及時足額安排適用人員到位，并服從甲方人員的指揮，保證甲方生產(chǎn)順利進行。同時指定專人與甲方聯(lián)系，以便雙方工作銜接;

2、負責所屬人員的勞動人事、社會治安、計劃生育及暫住人口的管理，做好其職工的上崗前培訓和法紀、法規(guī)、安全作業(yè)、職業(yè)道德等方面的教育工作;

3、負責按政府有關(guān)規(guī)定為所屬人員辦理社會養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷事故和意外傷害保險，并承擔相應責任;其涉及費用中甲方承擔簡易工傷事故保險繳納費用的一半。

4、未經(jīng)甲方調(diào)度同意裝卸工不準擅離工作崗位和從事其它未經(jīng)許可的其它業(yè)務，經(jīng)查是乙方的原因，按30元/人的標準進行處罰;另乙方未達到甲方要求的裝卸人數(shù)，按50元/人的標準進行處罰。

5、負責自行與有關(guān)部門處理其所屬人員在作業(yè)過程中或意外所發(fā)生的工傷事故和賠付事宜。

六、違約責任

1、合同雙方當事人中的任何一方未履行或違反本合同約定給對方造成損失的，均由違約方承擔責任，并賠償給對方所造成的經(jīng)濟損失;

2、甲方如未按期支付乙方報酬，每拖延一天，以應付總額的5‰向乙方賠付滯納金。

3、乙方如未按甲方通知要求及時提供人員，延誤甲方運輸?shù)?，以本車次運價總額的5‰向甲方賠付違約金。乙方人員責任心不強，操作不當或野蠻作業(yè)造成貨損、貨差，由乙方承擔賠償責任，如由此給甲方造成托運方拒付運費等經(jīng)濟損失、信譽受損的，均由乙方承擔一切責任;

4、合同時期，因一方原因，造成合同無法繼續(xù)履行時，該方應及時通知對方，辦理合同終止手續(xù)，并由責任方賠償對方相應的經(jīng)濟損失。如因不可抗力致使合同無法繼續(xù)履行，雙方結(jié)清賬務，合同自然終止，雙方互不追究責任。

七、合同爭議的解決方式

本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由當事人雙方協(xié)商解決;也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，則依法向本合同簽訂地法院提起訴訟。

八、其它約定事項

1、乙方如未能提交勞務稅票給甲方，甲方有權(quán)拒付酬金，由此造成的后果，由乙方承擔責任;

2、甲方為乙方提供免費職工住房，其水電使用費每月每房150度電以內(nèi)由甲方承擔，超過部分由乙方承擔，超過部分甲方在每月支付給乙方的報酬中扣除;

3、甲方對乙方作業(yè)野蠻的人員有權(quán)要求乙方撤換，如給甲方聲譽造成影響的，甲方有權(quán)隨時終止合同。

九、附則

1、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效;

2、本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決或簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力;

3、本合同一式四份，雙方各執(zhí)二份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

有關(guān)業(yè)務單據(jù)流程心得體會實用三

甲方姓名： ___ 甲方移動電話號碼： _____

甲方身份證號：

乙方：

為維護甲乙雙方的合法權(quán)益，明確甲方在使用乙方個人寬帶業(yè)務(以下簡稱“寬帶業(yè)務”)過程中雙方的權(quán)利和義務，經(jīng)雙方認可后達成如下協(xié)議：

第一條 業(yè)務約定

(一)乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(非固定ip地址，另有協(xié)議約定除外)，甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費用。

(二)本協(xié)議個人寬帶業(yè)務僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應的服務功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號僅限同時接入一臺上網(wǎng)終端使用，若甲方同時使用上網(wǎng)終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或為擅自接入其他地址的，乙方有權(quán)停止向甲方提供服務，并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責任。

(三)在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方須使用中國移動通信網(wǎng)絡服務，不得對本協(xié)議所約定的號碼辦理銷號、過戶、分戶等業(yè)務，不得中途撤銷本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動，不得提前終止本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動。

(四)為使甲方及時全面了解乙方的優(yōu)惠活動信息，甲方同意乙方可不定期通過熱線電話、app、短信、彩信、郵件等方式向甲方推送相關(guān)營銷活動推廣信息(包括但不限于優(yōu)惠活動介紹、營銷信息等)，若甲方不同意接收該類信息，可通過10086、營業(yè)廳等方式取消。

第二條 甲方的權(quán)利和義務

(一)甲方辦理寬帶業(yè)務入網(wǎng)手續(xù)時，需提供真實有效的身份證件，同時有義務真實、準確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議。若因甲方提供資料不實或填寫的信息不準確，造成乙方無法將有關(guān)信息及時通知甲方，或?qū)е录追綗o法通過實名客戶核驗而造成的一切后果，由甲方自行承擔。

(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業(yè)務的相關(guān)費用，因甲方個人原因?qū)е虑焚M所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔。

(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務時，有義務遵守乙方有關(guān)的業(yè)務規(guī)定，同時必須遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。

(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務熱線10086咨詢乙方的業(yè)務、服務、資費等方面的信息。

(五)甲方應妥善保管個人寬帶上網(wǎng)賬號及服務密碼，如因甲方保管、使用不當而造成的損失由甲方自行承擔，乙方不承擔責任。

(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務，應及時通知乙方;乙方接到通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。

(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網(wǎng)線路所必須的入戶線纜，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網(wǎng)業(yè)務的權(quán)利，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運營商的寬帶上網(wǎng)業(yè)務，并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務。

(八)甲方辦理以下寬帶合約方案：

甲方使用乙方的手機號碼_________________________辦理____________________________合約方案，繳納調(diào)測費_______元，按方式 收取(方式1：一次性繳納;方式2：激活當月起每月繳納 元，繳納周期10個月)。帶寬_______，上行速率______，下行速率______，每月寬帶費用______元，每月手機消費標準______元，合約期______年，安裝地址____________________________________________，安裝模式________。

甲方同時辦理魔百和業(yè)務，繳納調(diào)測費____元，按方式 收取(方式1：一次性繳納;方式2：激活當月起每月繳納 元，繳納周期10個月)，基礎(chǔ)收視費選擇下述方案________辦理：

方案1：收視費________元/月，魔百和業(yè)務訂購成功當月開始計費，按月收費，合約期2年。

方案2：收視費優(yōu)惠至0元/月，合約期2年。

方案3：前____個月魔百和基礎(chǔ)收視費優(yōu)惠至0元/月，后____個月基礎(chǔ)收視費按15元/月收費。

寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約要求的，方案合約期滿后寬帶按原合約方案自動續(xù)約，合約期24個月。/方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鰧拵Юm(xù)約要求的，方案合約期滿后寬帶到期停機。(根據(jù)客戶辦理選擇的到期規(guī)則展示在協(xié)議上)

魔百和合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更魔百和合約要求的，方案合約期滿后魔百和繼續(xù)使用，按基礎(chǔ)收視費15元/月收費。

方案說明：

1.包含手機消費標準的融合寬帶在t月激活新裝寬帶時，激活當月包含寬帶使用，手機號碼承諾消費標準將在寬帶激活次月(t+1月)生效，寬帶同時(t+1月)開始計費，一年寬帶合約套餐將在t+12月到期失效，兩年寬帶合約套餐將在t+24月到期失效。

2.寬帶合約中魔百和業(yè)務費用可計入寬帶合約的消費標準中，但寬帶費用不可計入寬帶合約的消費標準中。

3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標準更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次，合約套餐到期后可續(xù)費至系統(tǒng)當前在售的任何檔次。

4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機的，如需繼續(xù)使用寬帶，請在合約套餐到期前到中國移動溝通100服務廳現(xiàn)場辦理續(xù)費或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費，可續(xù)費資費以當期在售資費為準。

5.魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務服務。該業(yè)務提供視頻點播等多種互動電視通信和信息服務。

6.魔百和業(yè)務到期后自動延續(xù)，如不再需要使用收視功能，需到中國移動溝通100服務廳現(xiàn)場或通過中國移動其他業(yè)務受理渠道終止業(yè)務。

7.用戶停、復、拆、移機規(guī)則

(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶、拆機。

(2)魔百和業(yè)務與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業(yè)務相應停機，手機繳費開機后，寬帶和魔百和業(yè)務于24小時內(nèi)相應開機。

(3)寬帶業(yè)務不支持跨地市移機，可在同一地市所轄地址范圍內(nèi)移機，收取移機工料費50元/次(網(wǎng)絡改造原因由b模式移機至h模式的除外)。

8.跨區(qū)銷戶規(guī)則

寬帶合約活動結(jié)束后，甲方主動申請終止家庭寬帶業(yè)務的，需憑本人有效身份證件至廣西移動營業(yè)廳實名辦理，并留存身份證復件。委托他人代辦時，代辦人應持本人及業(yè)務申請人的有效身份證件原件，以及業(yè)務申請人與代辦人雙方共同簽字的委托書，在歸還合約期內(nèi)使用的終端設備后，方可辦理銷戶。如未歸還終端設備或歸還的終端設備不符合二次銷售條件的，合約到期后一年內(nèi)，按乙方終端采購價的50%收取賠償金后，方可辦理銷戶。

(九)關(guān)于用戶端設備獲得方式及歸屬權(quán)的明確：

用戶端設備獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。

1.辦理合約方案使用智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)：

終端設備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務實繳納設備調(diào)測費人民幣______元(普通光貓調(diào)測費100元、10gpon光貓調(diào)測費200元)，調(diào)測費收取方式按第二條第(八)點執(zhí)行。甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內(nèi)合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協(xié)議解除，乙方收回用戶端設備，若甲方無法退回該設備的，根據(jù)終端辦理日期計算，t+1月起不滿24個月的，按乙方終端采購價(光貓/智能網(wǎng)關(guān)價值150元/臺)的100%賠償，t+1月起滿24個月不滿36個月的，按終端采購價50%賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔賠償責任，與乙方無關(guān)。

2.辦理合約方案使用機頂盒：

終端設備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務實繳納設備調(diào)測費人民幣______元，調(diào)測費收取方式按第二條第(八)點執(zhí)行。甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內(nèi)合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協(xié)議解除，乙方收回用戶端設備，若甲方無法退回該設備的，根據(jù)終端辦理日期計算，t+1月起不滿24個月的，按乙方終端采購價(機頂盒價值180元/臺)的100%賠償，t+1月起滿24個月不滿36個月的，按終端采購價50%賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔賠償責任，與乙方無關(guān)。

3.終端自購：甲方在享受乙方提供的業(yè)務和服務期間，若乙方根據(jù)接入服務的方式向甲方提供的用戶端設備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡機頂盒等)為甲方出資購買，則設備所有權(quán)歸甲方所有，乙方負責提供設備的售后服務，設備保修期為12個月。

(十)關(guān)于辦理98元及以上寬帶套餐享受帶寬提速的明確：

甲方辦理98元及以上指定寬帶套餐按以下第______種方式提速，非指定套餐不提速。

1.辦理融合套餐98元檔享寬帶提速至300m;

甲方辦理寬帶融合套餐98元檔，享合約期內(nèi)原帶寬200m提速到300m，合約期24個月，合約期后自動恢復原帶寬。如合約期內(nèi)甲方主動申請變更套餐，則提速包優(yōu)惠將同步取消。

2.辦理融合套餐128元檔享寬帶提速至500m;

甲方辦理寬帶融合套餐128元檔，享合約期內(nèi)原帶寬300m提速到500m，合約期24個月，合約期后自動恢復原帶寬。如合約期內(nèi)甲方主動申請變更套餐，則提速包優(yōu)惠將同步取消。

3.辦理158元及以上寬帶套餐享寬帶提速至1000m;

甲方辦理寬帶套餐158元/198元/238元/298元/398檔，享合約期內(nèi)原帶寬500m提速到1000m，合約期24個月。合約期后自動恢復原帶寬。如合約期內(nèi)甲方主動申請變更套餐，則提速包優(yōu)惠將同步取消。

第三條 乙方的權(quán)利和義務

(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應的業(yè)務，并向甲方收取相關(guān)費用。

(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務咨詢，并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進行相關(guān)的講解。

(三)乙方接到甲方關(guān)于無法正常使用寬帶業(yè)務的通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理，對乙方原因造成的障礙，及時查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔其他責任。

(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規(guī)則、繳費規(guī)定等內(nèi)容，并按照不低于以上內(nèi)容的標準向客戶提供服務。

(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡接入服務僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;

(六)為保證服務質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對”魔百和”業(yè)務的服務功能作出調(diào)整。

(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方應當自接到申告之日起，盡快修復或調(diào)通。(屬于甲方電視機、機頂盒等終端設備及甲方室內(nèi)線路、設備等原因造成的故障除外)。如果判定為機頂盒終端設備的問題，需甲方直接到機頂盒終端廠商售后點進行售后處理。

(八)凡因國家政策變動導致甲方使用服務中斷或終止，乙方應當提前告知甲方;因不可抗力導致甲方使用服務中斷，乙方應在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時予以恢復。

(九)有如下情形之一的，乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務：

1.甲方提供的資料與實際不符;

2.甲方未在乙方規(guī)定的時間內(nèi)交納相關(guān)的費用;

3.甲方在使用本業(yè)務時有違反國家相關(guān)法律法規(guī)的行為，或有危害網(wǎng)絡安全或乙方合法權(quán)益的行為;

4.甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務的地區(qū);

5. 經(jīng)過乙方安裝工程師實地核實，判斷甲方區(qū)域無法安裝寬帶或魔百和業(yè)務，且超過三個月仍無法提供安裝服務的情況，則乙方有權(quán)停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的服務;收取費用退回甲方話費余額;本協(xié)議自動解除;

6.法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務的其他情形。

第四條 終端售后服務條款

(一)甲方使用的終端在終端保修期內(nèi)(安裝之日起12個月)，由乙方對甲方主終端設備進行維保(主終端不包含配件);

(二)甲方使用的終端在終端保修期外的，需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理。

(三)甲方使用的終端配件(機頂盒的遙控器、av線、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理，乙方不提供配件維保。終端廠商售后點信息可通過乙方獲取。

第五條 費用及結(jié)算

(一)甲方使用寬帶業(yè)務的具體資費詳見本協(xié)議附件---業(yè)務受理單。

(二)若甲方選擇手機與寬帶合約型套餐，其手機必須是中國移動廣西公司手機號碼，并承諾其參與合約捆綁的手機號碼在合約套餐有效期內(nèi)無過戶或銷戶行為，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔違約責任，若甲方捆綁合約套餐的手機號碼欠費停機，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務，在甲方捆綁合約套餐的手機號碼交清欠費正常使用后，乙方恢復向甲方提供寬帶或魔百和服務。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務，乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機號碼在合約有效期內(nèi)承諾的消費標準扣取相應費用。

(三)乙方有權(quán)在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利，甲方對此無異議并予以完全接受。

(四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費用，乙方有權(quán)要求甲方補交費用，并按照甲方所欠費用每日加收3‰的違約金。甲方欠費期間，乙方有權(quán)暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務接入服務。甲方補交所欠費用及全部違約金后，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應在甲方補齊全部款項的24小時內(nèi)為甲方恢復開通。

(五)寬帶業(yè)務計費周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務套餐計費(詳見業(yè)務受理單)。如甲方欠費，系統(tǒng)將自動暫停甲方的上網(wǎng)賬號，待其補交所欠費用及全部違約金后方可恢復使用，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶：個月后甲方仍未補交所欠費用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號，本協(xié)議終止。同時乙方將保留費用催繳的權(quán)利。

(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡使用費僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務，不包含網(wǎng)絡上其他網(wǎng)絡服務的任何收費服務項目的費用。

(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標準更高的檔次或?qū)拵I(yè)務帶寬更高的檔次，且需通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議、交納相應費用。

(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務的，應在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應費用，否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務。甲方辦理寬帶業(yè)務續(xù)費時可選擇乙方提供的當期資費方案任意檔次。

第六條 其它事項

(一)乙方所提供的寬帶服務速率是寬帶接入的上、下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設備或園區(qū)交換機之間的線路和設備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力，是在理想網(wǎng)絡條件下客戶上網(wǎng)可能達到的最高速率?？蛻魧嶋H使用的網(wǎng)絡帶寬是動態(tài)變化的，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬及設備容量和穩(wěn)定性，在實際測速中，上、下行速率達到協(xié)議約定帶寬速率的90%即視為達標。

(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務而受到的損失，乙方不承擔任何責任。

(三)如遇政府主管部門對資費等相關(guān)內(nèi)容的政策發(fā)生變化，乙方將根據(jù)相關(guān)要求，對原資費方案行相應調(diào)整。調(diào)整后方案的具體執(zhí)行時間以乙方公示為準。

(四)在本協(xié)議履行過程中，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應軟件丟失、軟件使用不當?shù)?、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、cpu、主板、內(nèi)存、光驅(qū)、網(wǎng)卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡及其他增值服務，乙方不承擔任何責任。

(五)乙方出于服務、技術(shù)和業(yè)務發(fā)展需要，實施線路搶修、服務措施更新、以及設備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡及軟件升級等施工建設、技術(shù)改造與網(wǎng)絡調(diào)整，甲方應當予以配合。如上述項目將影響正常個人寬帶服務的，乙方應采取短信、語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時即視為甲方已經(jīng)知悉。

(六)甲方承諾：不將個人寬帶業(yè)務用作任何經(jīng)營性項目、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務。若甲方違反上述承諾，將個人寬帶業(yè)務用作經(jīng)營性項目，或向第三方提供服務的，乙方將按向當?shù)毓镜慕?jīng)營性用戶收費標準自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡使用費;若甲方將個人寬帶業(yè)務用于企業(yè)上網(wǎng)的，乙方將按向當?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費標準自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡使用費，同時乙方有權(quán)立即停止服務并解除本協(xié)議。

(七)本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協(xié)議內(nèi)容進行調(diào)整，雙方應友好協(xié)商解決(但乙方的資費標準調(diào)整除外)。如因不能預見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議，但應提前15天書面通知另一方。

(八)本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

(九)本協(xié)議與甲方填寫或確認的相關(guān)業(yè)務登記單/業(yè)務受理單配套使用，相關(guān)登記憑證自動成為本協(xié)議附件。

(十)甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)未按約定使用中國移動通信網(wǎng)絡服務，或者協(xié)議有效期內(nèi)單方面提出解除合約或違約的，并向乙方支付相應的賠償金及違約金(兩項之和)，在支付相應的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務。提前終止后，乙方停止余下的優(yōu)惠資源。具體標準如下：

賠償金：

(1)甲方在合約期內(nèi)提前退訂業(yè)務，需一次性賠付寬帶業(yè)務初裝費100元。

(2)甲方退還租用的用戶終端設備(光貓/智能網(wǎng)關(guān)(價值150元/臺)、機頂盒(價值180元/臺)),退還的用戶終端設備需滿足再次租賃條件(即終端設備完好、能正常使用)，若無法退還或不滿足再次租賃條件，甲方應根據(jù)租賃用戶終端設備價值進行一次性等價賠償。

(3)甲方退還從乙方已獲的話費及優(yōu)惠總額。

例：甲方辦理指定的融合套餐238元檔200m寬帶合約，合約期24個月，甲方從乙方已獲的話費及優(yōu)惠70元/月，甲方已履行10個月后，于第11個月違約，需賠付初裝費100元+光貓/智能網(wǎng)關(guān)150元+已獲的話費及優(yōu)惠770元(11個月*70元/月)=1020元。

違約金：

(1)融合版寬帶：甲方未履行月份數(shù)*套餐月租*30%。

例：甲方辦理融合套餐238元檔200m寬帶合約，承諾在網(wǎng)24個月，若在第10個月提前終止，則應交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個月)*套餐月租(238元)*30%=999.6元。

(2)約定有每月話費消費標準寬帶：甲方未履行月份數(shù)*承諾的每月話費消費標準*30%。

例：甲方辦理每月話費消費標準200m寬帶合約，承諾在網(wǎng)24個月，每月話費消費標準98元/月，若在第10個月提前終止，則應交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個月)*承諾的每月話費消費標準(98元)*30%=411.6元。

甲方共計需向乙方支付金額：

例：融合版寬帶：賠償金1020元+違約金999.6元=20__.6元。

約定有每月話費消費標準版寬帶：賠償金250元+違約金411.6元=661.6元。

網(wǎng)齡寬帶：賠償金250元+違約金0元=250元。

(十一)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業(yè)務續(xù)費則本協(xié)議自動延續(xù)，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費期間一致，延續(xù)次數(shù)不限。如出現(xiàn)甲方申請銷戶、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機號碼欠費停機三個月、寬帶欠費暫停業(yè)務三個月或?qū)拵I(yè)務到期未續(xù)費達到三個月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的，本協(xié)議自動解除。

(十二)本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。

甲方(簽字)： 乙方^：

地址： 地址：市 路 號

簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日

有關(guān)業(yè)務單據(jù)流程心得體會實用四

尊敬的領(lǐng)導：

時光荏苒，20__年在緊張忙碌的工作中臨近尾聲。一年來，在局、所領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過自身努力，我成功從一名大學生轉(zhuǎn)型為稱職的國家公職人員，并在業(yè)務素質(zhì)、工作能力等方面得到大幅提升，較好的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將本人一年來的工作、學習情況述職如下：

一、努力學習，全面提高自身綜合素質(zhì)

學習是永恒的主題，具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好財務工作的必要條件。一年來，我不斷加強政治理論和方針政策的學習，通過參加學習活動和堅持自學等多種形式。同時，重點學習了財務工作相關(guān)規(guī)定，自覺按照國家政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務知識，積極參加部門組織的各種業(yè)務技能培訓，充分利用業(yè)余時間，加強財務知識學習，保障了財務知識不斷更新，工作水平有效提高。

二、嚴格履職，扎實做好本職工作

一年來，我能認真履行崗位職責，自覺服從組織和領(lǐng)導安排，腳踏實地、忠于職守、盡職盡責，按時、保質(zhì)保量的完成了本職工作，合理合法的處理了相關(guān)財會業(yè)務。

1、認真做好財務報賬工作。工作中，我本著客觀、嚴謹、細致的原則，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和財務基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求進行財務報賬。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了財務憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所財務信息的真實、合法、準確、完整。同時，定期向領(lǐng)導匯報財會業(yè)務執(zhí)行情況，積極協(xié)調(diào)財務室與其他科室關(guān)系，認真完成領(lǐng)導交辦的臨時性工作任務。

2、有效加強日常財務收支管理。在校期間，本人系統(tǒng)全面的學習了財務知識，工作中做到了學以致用。一年來，我能積極主動的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務處理工作，準確無誤的填報月度、季度、年終各類統(tǒng)計報表，并按時報送。較好的完成了往來銀行間業(yè)務、稅務申報與繳納及其他各類日常費用的繳納工作。在完成本職工作之余，積極參與工作。

三、存在的問題及下一步工作打算

總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足：

1、工作開展多，經(jīng)驗總結(jié)少，導致效率低下，事倍功半現(xiàn)象時有發(fā)生。我將虛心學習周圍同事先進的工作經(jīng)驗，勤于思考、加強總結(jié)、提高效率，以便更好的開展工作。

2、日常事務性工作多，深入學習研究財務相關(guān)管理辦法及工作制度少，工作有廣度，沒深度。今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，進一步加強業(yè)務知識學習，努力提高工作水平，以對工作高度負責的態(tài)度，解放思想、實事求是、發(fā)奮努力，力爭更好地完成各項目標任務，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。

此致

敬禮!

述職人：__

20__年_月_日

有關(guān)業(yè)務單據(jù)流程心得體會實用五

根據(jù)xx省教育廳《關(guān)于實施xx省千校扶千校行動計劃的通知》和《xx省千校扶千校行動計劃實施方案》以及市、縣教育局相關(guān)文件的要求，我校積極落實開展中小學結(jié)對幫扶的文件精神，本著實事求是、真抓實干的原則，我校充分借鑒深圳沙溪小學的管理經(jīng)驗和資源優(yōu)勢，找準自己的薄弱環(huán)節(jié)，虛心向沙溪小學學習，同時充分發(fā)揮了本校的主觀能動性，切實加強管理，努力提高教學質(zhì)量。

現(xiàn)將一年來有關(guān)工作開展情況總結(jié)如下:

首先，領(lǐng)導重視，規(guī)劃有序。

為了盡快縮小我校與城區(qū)學校辦學水平的差距，促進教育教學質(zhì)量提高，實現(xiàn)教育均衡發(fā)展，辦人民滿意的教育。

根據(jù)教育局結(jié)對幫扶工作的布置安排，在深圳松崗區(qū)沙溪小學的牽頭帶領(lǐng)下，兩校行政領(lǐng)導召開了結(jié)對幫扶工作會議，制定了相關(guān)工作計劃。

成立了領(lǐng)導小組，并具體明確了工作職責:

1、每學期組織召開領(lǐng)導小組工作會議，宣傳結(jié)對幫扶工作的相關(guān)精神。

2、負責組織安排和抽派中層干部和教師到沙溪小學培訓學習和安排布置沙溪小學老師到我校幫扶指導的相關(guān)事宜。

3、負責與沙溪小學建立對口聯(lián)系，組織協(xié)調(diào)每學期結(jié)對幫扶的相關(guān)事宜。

4、負責督促、自查結(jié)對幫扶工作協(xié)議書各項工作的落實情況，總結(jié)成功經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時給予指導解決。

其次，我校領(lǐng)導及骨干教師赴沙溪小學學習交流先進經(jīng)驗。

20xx年12月6日至9日，我校彭濤校長、黃章財主任、張志浩老師一行赴沙溪小學參觀學習，他們美麗的校容校貌、先進的教學理念、人性化的管理模式、激烈的競爭意識、熱情的款待方式，無不給我們的代表留下深刻的印象!沙溪小學的骨干教師還認真聽取并指導了張志浩老師如何用多媒體上數(shù)學課，他們把最先進的教學理念留給了我們前去學習的老師，使前往學習的老師滿載而歸。

而后，張老師在學校上了觀摩課，受到本校老師的一致好評，促使我校的教師教學業(yè)務水平不斷的上升。

第三，沙溪小學給予我校以硬件援助。

一年的結(jié)對幫扶活動中，沙溪小學向我校捐助電教平臺2臺，電腦7臺，打印機2臺，課桌100多套，黑板10塊。

有效地改善了我校的辦學條件，激發(fā)我校教師的工作積極性。

第四，雙方同時再次商定:

1、支教學校的學生與受援學校的學生建立手拉手互助互學活動。

2、雙方學生加強合作交流，交流方式如通過書信、網(wǎng)絡等，以增進兩校學生之間的友誼。

3、加強聯(lián)系，建立穩(wěn)定的互訪機制。

一是領(lǐng)導互訪，了解幫扶工作實施情況，確定下一階段的工作重點，相互協(xié)調(diào)，保證幫扶工作順利開展。

二是教師互訪，開展教研活動。

主要以公開課、示范課、講座課為載體，來提高我校教師在實際教學中的應用能力。

第五，感受與啟發(fā):一是我們有了新的辦學理念，明確了辦學目標。

二是受援學校的教師的艱苦創(chuàng)業(yè)、自強不息、樂于奉獻教育事業(yè)的精神得到了升華。

三是處在困境中的學生奮發(fā)向上的學習積極性得到渲染。

四是有限的優(yōu)質(zhì)教育資源得到了共享，促進了教育人事制度改革的進一步深化和農(nóng)村基礎(chǔ)教育的均衡發(fā)展。

五是受援學校得到的教學上和物質(zhì)上的資助，改善了辦學條件，增強了發(fā)展后勁。

總之，開展城鄉(xiāng)學校結(jié)對幫扶工作是一項根本性的戰(zhàn)略舉措，支援學校為薄弱學校帶來了諸多的教育管理、教育教學幫助。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持從實際出發(fā)，注重實效，使支教學校和受援學校達到相互促進，共同提高，優(yōu)質(zhì)資源共享的目的，為逐步改變我們薄弱學校的辦學條件，實現(xiàn)城鄉(xiāng)基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展不懈地努力。