外包外協(xié)培訓心得體會實用 服務外包心得體會(3篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

推薦外包外協(xié)培訓心得體會實用一

法定代表人：

地址：

乙方：

法定代表人：

地址：

聯(lián)系人：

本著平等互惠、互相支持、共同發(fā)展的原則，公司(以下簡稱甲方)與公司(以下簡稱乙方)經(jīng)友好協(xié)商，就甲方部分非業(yè)務項目的服務外包事宜，共同簽署本合同，以資共同遵守。

第一章 總 則

第一條本合同對甲乙雙方權利義務及服務項目外包作相關約定，具體外包服務性質(zhì)、要求以及項目外包費用，雙方可另行簽訂補充合同作為本合同的附件，與本合同具有同等的法律效力。

第二條服務項目外包定義：甲方根據(jù)自身經(jīng)營需要，將部分(某個或某些項目)業(yè)務交由具有該類業(yè)務服務經(jīng)驗、良好的業(yè)績、完備的資質(zhì)、以及高效的管理團隊的乙方進行代理，要求乙方服務人員到甲方的服務場所，利用甲方的服務工具和設備，乙方承諾在確保滿足甲方要求的服務標準的前提下，于本框架協(xié)議合作期內(nèi)，為甲方提供相應外包項目服務，甲方向乙方支付項目外包費用。

第三條乙方外包服務人員：是指乙方派出的符合本合同資格條件的、在甲方從事本合同規(guī)定的外包項目范圍以內(nèi)工作的人員。所有工作人員在勞動人事、工資福利、社會保險等各方面均隸屬于乙方。乙方有義務在本合同有效期內(nèi)維持其與外包服務人員合法的勞動合同關系，不得因與外包服務人員間就勞動法律關系或在其他方面的任何爭議或瑕疵影響其履行在本合同項下的義務。

第四條 除雙方另有約定外，甲乙雙方之間任何與本合同相關的正式信函以及結(jié)算，均使用并且只能使用本合同中甲、乙雙方指定的地址和銀行開戶帳號。

甲 方

乙 方

名 稱：

名 稱：

通訊地址：

通訊地址：

郵 編：

郵 編：

電 話:

電 話:

傳 真:

傳 真:

匯款人名稱:

匯款人名稱:

開戶銀行:

開戶銀行:

銀行帳號:

銀行帳號:

第五條甲乙任一方的名稱、法定地址若有變更，變更一方應至少提前十個工作日書面通知對方。該書面通知須加蓋變更方公章并經(jīng)本合同授權代表簽字確認后生效;甲乙雙方的帳戶名稱、開戶銀行、銀行帳號有變更的，變更方應在本合同約定的相關付款期限十個工作日前以加蓋財務專用章的書面文件的原件通知對方。

第二章 服務外包項目范圍和方式

第六條 甲方將以下項目外包給乙方：

(一)項目隸屬：甲方及甲方所屬分支機構(gòu);

(二)項目性質(zhì)：后勤服務項目以及適合外包的其他服務性項目;

(三)項目內(nèi)容：主要包括(但不限于)營業(yè)網(wǎng)點客戶引導、文書處理、清潔服務、駕駛服務、餐飲服務、收遞服務等。

第七條 甲方負責提供服務場地、設備、設施、工具，并承擔服務項目的日常運作費用，包括但不限于水電費、電話費等。

第三章 合同期限

第八條 本合同期限從 起至 。任何一方若終止合同，應提前30天以書面形式通知對方并協(xié)助處理有關善后事宜。

第四章 外包費標準和結(jié)算方式

第九條外包費標準按照外包服務項目內(nèi)容的復雜程度確定。外包費用按照甲、乙雙方認可的方式結(jié)算。結(jié)算時，甲、乙雙方本著真實、及時、有效的原則確認外包費用;費用確認無誤后，乙方提供符合甲方費用核算要求的有效費用發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后5個工作日內(nèi)完成對乙方的付款義務。

第五章 權利和義務

第十條 甲方的權利：

(一)甲方有權自行決定是否接受乙方派出的外包服務人員。

(二)如果乙方未能滿足甲方在本協(xié)議項下的需要，或者獨立第三方提出的條件優(yōu)于乙方提出的條件，甲方可以從獨立第三方獲得該服務。

(三)甲方有權根據(jù)外包項目的工作需要制訂相應的服務規(guī)范、考評辦法，并及時以書面形式通知乙方執(zhí)行，服務規(guī)范、考評辦法的解釋權在甲方;甲方有權要求乙方外包服務人員遵照甲方的服務規(guī)范和本合同的規(guī)定為甲方提供服務。甲方根據(jù)相關服務項目的質(zhì)量考核指標要求，按月對乙方的服務質(zhì)量進行考核。

(四)甲方有權對乙方派出的外包服務人員進行與服務項目相關的管理，并檢查乙方外包服務人員的工作表現(xiàn)情況，包括上、下班記錄、服務情況、違規(guī)違紀情況、受表揚、被投訴等。

(五)甲方有權要求乙方提供外包服務人員的有關資料，包括健康證、勞務合同、社會保險證明、學歷證明等。

(六)在提供項目外包服務過程中產(chǎn)生的或主要利用甲方的物質(zhì)條件或資料開發(fā)出的任何成果歸甲方所有。

(七)甲方認為乙方有任何違反或可能違反本合同的行為，甲方有權提出書面意見要求乙方限期整改。乙方應在收到甲方的書面意見后5個工作日內(nèi)，以書面形式將其整改的結(jié)果或整改措施回復甲方。

第十一條 甲方的義務

(一)在外包服務實施過程中，甲方應為乙方提供必要的技術支持與工作指導，配合乙方履行職責。

(二)甲方應建立、健全勞動安全衛(wèi)生制度，嚴格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標準，對乙方外包服務人員進行勞動安全衛(wèi)生教育，防止勞動事故，減少職業(yè)危害。同時為乙方外包服務人員提供符合國家規(guī)定的工作條件、勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品，對服務崗位的設施、設備定期進行維護和安全檢查，保證設施設備的安全運轉(zhuǎn)。

(三)甲方如有需要為乙方外包服務人員統(tǒng)一制作證件和工服的，相關費用由甲方承擔。

(四)甲方不得將本合同的內(nèi)容向甲乙雙方以外的、與簽訂和履行本合同無關的任何第三方透露，不得泄露乙方的商業(yè)秘密(包括本合同及其附件和合同簽訂前的各項方案)。

第十二條 乙方的權利

根據(jù)法律、法規(guī)和本合同有關規(guī)定，乙方有權要求甲方依據(jù)本合同規(guī)定保障乙方派出外包服務人員的合法權益，若發(fā)現(xiàn)甲方有侵害乙方外包服務人員合法權益的行為，乙方可以提出書面意見和要求。甲方應在收到乙方的書面意見后10個工作日內(nèi)以書面形式回復乙方。

第十三條 乙方的義務

(一)乙方代表甲方完成外包服務項目工作，必須嚴格遵守國家有關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度及甲方有關規(guī)定，規(guī)范履行職責，并接受甲方的定期考核。

(二)乙方應按照甲方服務需求和標準提供外包服務人員，外包服務人員必須通過乙方的崗前公共職業(yè)培訓，且具備甲方工作崗位所需要的技能素質(zhì)和體能素質(zhì)。乙方可要求甲方協(xié)助對新上崗的外包服務人員進行相關培訓以及服務資格考核，對考核不合格者，乙方應予以更換。

(三)乙方負責為乙方外包服務人員依法辦理勞動用工手續(xù)，在外包服務人員的聘用、辭退、工資福利、社會保險、獎懲升降、勞動保護等事項上依法保證乙方外包服務人員的合法權益，按時、足額為外包服務人員繳納社會保險，保持外包服務人員的穩(wěn)定性。

(四)乙方與外包服務人員發(fā)生勞動糾紛時，乙方應直接與外包服務人員交涉解決并自行承擔相關責任，處理好糾紛，以免影響甲方的外包服務工作，如出現(xiàn)嚴重影響甲方外包服務工作的，由乙方承擔所有損失責任。

(五)外包服務人員因工發(fā)生傷亡事故，由乙方按國家相關規(guī)定進行妥善處理。非因工發(fā)生的傷亡事故，乙方負責傷亡事故的處理，對發(fā)生的事故處理費用和對外包服務人員的經(jīng)濟補償?shù)扔韶熑畏匠袚?/p>

(六)乙方應教育、督促乙方外包服務人員在甲方提供服務期間按甲方的有關規(guī)章制度和作息時間完成相應服務工作，服從甲方人員與服務相關的管理和安排，接受甲方人員的監(jiān)督和檢查，以保障甲方業(yè)務的正常進行。

(七)乙方應教育、督促外包服務人員不得以任何形式向他人提供或泄露甲方的商業(yè)秘密，保證甲方業(yè)務利益不受損失，對甲方各類客戶的資料、業(yè)務數(shù)據(jù)等應按照甲方相關文件及工作要求執(zhí)行保密的工作。如乙方外包服務人員泄露甲方商業(yè)機密造成甲方或任何第三方經(jīng)濟損失的，乙方應承擔賠償責任。

(八)乙方管理人員應經(jīng)常到項目外包服務人員工作現(xiàn)場，協(xié)調(diào)及處理甲乙雙方與外包服務人員之間的關系。乙方應當及時處理和協(xié)調(diào)甲方與外包服務人員之間的工作管理糾紛。

(九)乙方外包服務人員從甲方領取的工作工具、設備和其他物品，由甲方負責登記管理，在員工離職時，由乙方負責協(xié)助收回交還甲方。

(十)乙方有義務向甲方提供外包服務人員有關資料，包括健康證、勞務合同、社會保險證明、學歷證明等。

(十一)乙方不得將本合同的內(nèi)容向甲乙雙方以外的、與簽訂和履行本合同無關的任何第三方透露，不得泄露乙方的商業(yè)秘密(包括本合同及其附件和合同簽訂前的各項方案)。

第六章 違約責任

第十四條 任何一方違反或擅自變更本合同的約定，應當承擔由此給對方造成的經(jīng)濟損失和相關責任。

第十五條因甲方原因不能按合同規(guī)定的時間及時支付外包費，甲方每日應按3‰的比例向乙方支付拖欠部分的違約金。甲方連續(xù)拖欠款項達三個月以上，致使合同無法履行，乙方有權解除合同，并依法追回欠款和違約金。

第十六條乙方無正當理由，未按時支付派出甲方外包服務人員的工資及辦理各種社會保險等福利的，逾期10日以上的，甲方可終止本合同的履行，由此造成的損失和一切法律責任，由乙方自行承擔。

第十七條甲乙任何一方按照本合同規(guī)定索取違約金或賠償金時，應書面通知違約方并說明違約金或賠償金額;違約方應在收到對方發(fā)出的書面索賠通知的十個工作日內(nèi)按索賠要求支付違約金或經(jīng)濟賠償;如違約方對違約金或賠償金額有異議，應在收到通知后七個工作日內(nèi)通知對方，雙方應在收到對方的通知或答復后盡快協(xié)商明確違約責任。

第十八條因執(zhí)行本合同發(fā)生的一切爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商不能解決，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。在訴訟期間，除必須在訴訟過程中進行解決的問題外，合同其余部分應繼續(xù)履行。

第七章 合同變更和終止

第十九條 甲、乙雙方有一方有正當理由要求變更本合同，須提前一個月以書面形式通知對方并協(xié)商解決，雙方應簽署變更合同。

第二十條 本合同期滿雙方不再續(xù)約或者因一方違約導致本合同無法履行，則本合同終止。但合同的終止不得損害第三方的利益，雙方應為此做出合理安排。

第八章 附則

第二十一條 未經(jīng)對方同意，甲乙任何一方不得將本合同部分或全部權利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。

第二十二條 本合同中涉及的所有“通知”、“同意”、“確認”等事項均應以書面形式做出，并作為依據(jù)。

第二十三條本合同有關附件及補充合同是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力;本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商并簽署補充合同，作為本合同的附件，具有同等法律效力。

第二十四條 本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份，經(jīng)雙方有權簽字人簽字并加蓋單位公章之日起生效，至合同終止之日失效。

甲方：(蓋章) 乙方：(蓋章)

授權簽約人簽字： 授權簽約人簽字：

簽訂時間： 年 月 日 簽訂時間： 年 月 日

推薦外包外協(xié)培訓心得體會實用二

甲方：_______________________________

地址：_______________________________

電話：_______________________________

法定代表人：____________________________

乙方：_______________________________

地址：_______________________________

電話：_______________________________

法定代表人：_____________________________

賬號：________________________________

開戶銀行：______________________________

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，本著誠實信用、互利互惠的原則，依據(jù)《中華人民共和國合同法》，以及相關法規(guī)的規(guī)定，就甲方技術服務外包一事達成如下協(xié)議：

1.合作內(nèi)容

1.1 乙方接受甲方委托，完成甲方關于智慧建筑綠色環(huán)境管理平臺v1.0 android客戶端開發(fā)外包工作。

1.2 合同期限：自20xx年4月1日始至20xx年6月30日結(jié)束。

2.交付和驗收

2.1 乙方提交的成果，是否符合本合同的交付標準，以項目成果驗收為準。

2.2 乙方應積極配合甲方驗收，不得無故拖延驗收時間。

3.甲方的權利和義務

3.1 甲方有權對乙方的服務提出建議和思路，以使乙方的服務更符合甲方的項目需求。

4.乙方的權利和義務

4.1 乙方有權要求甲方提供相關系統(tǒng)開發(fā)工作所需的參考資料和設計數(shù)據(jù)。

4.2 乙方應當按照甲方的要求進行開發(fā)工作，并接受甲方提出的修改要求。

5.費用的結(jié)算與支付。

5.1 本合同所涉及的費用共計：經(jīng)甲方驗收乙方開發(fā)成果合格后，甲方一次性支付乙方研發(fā)費用 60000.00元人民幣(陸萬元整)。

6.違約責任

6.1 若因甲方未按本合同履行相應的義務，乙方可告知甲方，若甲方在收到甲方告知后5個工作日內(nèi)仍未履行相應義務，乙方方可選擇單方面終止本協(xié)議而不用向甲方承擔任何責任，同時若因甲方未履行義務而給乙方造成損害的，乙方保留追訴甲方違約責任的權利。

6.2 若因乙方未按本合同履行相應的義務，甲方可告知乙方，若乙方在收到甲方告知后5個工作日內(nèi)仍未履行相應義務，甲方可選擇單方面終止本協(xié)議而不用向乙方承擔任何責任，同時若因乙方未履行義務而給甲方造成損害的，甲方保留追訴乙方違約責任的權利。

7.聲明、陳述與保證

7.1 甲乙雙方分別向?qū)Ψ铰暶?、陳述和保證：雙方擁有從事本協(xié)議項下之合作的合法資格，本次合作符合雙方經(jīng)營項目的法律規(guī)定;雙方簽訂、履行本協(xié)議不構(gòu)成對第三方的違約或?qū)Φ谌饺魏螜嗬那址?，且不違反任何對其有約束力的法律文件的限制。

7.2 乙方保證：

7.2.1 乙方提供給甲方的作品符合中國的法律、法規(guī)，以及任何其他應予適用的法律規(guī)范。

8.協(xié)議的生效、變更和終止

8.1 本協(xié)議從雙方當事人簽字蓋章之日起生效，一式二份。雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自簽署之日起生效。

8.2 本協(xié)議在履行過程中如有未盡事宜，或因業(yè)務發(fā)展需要對本協(xié)議現(xiàn)有內(nèi)容進行補充、變更、修改時，由雙方協(xié)商并以書面形式形成補充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后方可生效，生效的補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

9.適用法律、爭議解決

9.1 本協(xié)議的簽訂、履行和解釋均適用中華人民共和國法律。

9.2 因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院起訴。

甲方簽字: 乙方簽字：

推薦外包外協(xié)培訓心得體會實用三

甲方(發(fā)包方)：

乙方(承包方)：

合同簽訂時間：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關法律、法規(guī)規(guī)定，甲方( )作為項目發(fā)包方，乙方( )作為項目承包方，經(jīng)友好協(xié)商一致，現(xiàn)就 項目外包事宜，特達成如下協(xié)議：

第一條 經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，本合同約定 .的甲方項目(以下稱“外包項目”)的內(nèi)容(或目標)包括：

第二條 乙方對本協(xié)議約定項目的承包期限自本協(xié)議生效之日起啟動， 于 年 月 日結(jié)束。(或“至達成以下目標時結(jié)束： 。 ”)

第三條 外包項目承包費用

甲方支付給乙方的外包項目承包費用標準為每月 元(人民幣)，交費日期為每月 日之前(如遇國家規(guī)定的法定節(jié)假日應提前)，數(shù)額依當月甲、乙雙方核定后的付款通知上的數(shù)額為準。

第四條 甲方權利與義務

1.甲方應將外包項目的目標及完成情況及時通知乙方，并有權就外包項目的完成情況進行監(jiān)督并給予建議。

2.甲方應指定專人負責與乙方就外包項目的執(zhí)行、完成情況進行及時、有效地溝通，并應在本合同生效時將甲方聯(lián)系人的聯(lián)絡方式告知乙方。同時，為保證雙方的順暢溝通，甲方應當指定后備的臨時聯(lián)系人。

3、甲方應按照外包項目的實施流程和項目需要，向乙方外包項目人員提供完成外包項目所必須的工作條件和工作保護。若甲方違反前述義務，外包項目人員因此發(fā)生的工作傷害、事故等，相關責任及費用由甲方承擔。

4.甲方有權就實際需要對本合同所涉項目的具體內(nèi)容進行補充或變更，但事先須與乙方另行達成書面補充協(xié)議，且甲方須就補充或變更的內(nèi)容另行支付乙方相應的項目管理費用。

5.甲方應于約定的時間與方式足額向乙方支付外包項目管理費用。甲方支付遲延，除應承擔違約責任外，造成乙方工作延誤的，乙方不承擔違約責任。

6.甲方在不影響保密的前提下，應向乙方提供甲方的主要行政管理規(guī)定(條款)，或根據(jù)自身管理規(guī)定與乙方共同制定項目人員需遵守的規(guī)定，以便于乙方根據(jù)此更好地管理外包項目人員。

第五條 乙方的權利義務

1.乙方應負責外包項目的執(zhí)行，完成本協(xié)議第一條約定的內(nèi)容或目標。

2.乙方應就甲方的合理建議調(diào)整外包項目的實施。

3.乙方應認真、嚴謹、負責地完成外包項目。就外包項目的執(zhí)行情況和執(zhí)行過程中遇到的問題應及時與甲方溝通。

4.經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致變更外包項目內(nèi)容的，乙方應根據(jù)變更的內(nèi)容，在甲方的支持下及時調(diào)整外包項目的實施方式。

5.除征得甲方書面同意外，乙方原則上不應將外包項目的實施工作全部或部分轉(zhuǎn)移給第三方。否則，乙方應就第三方的工作向甲方負責。

6、乙方應指定專人負責外包項目的管理。

第六條 違約責任

1.甲方未按約定履行支付義務的，每遲延支付一天，須向乙方支付相當于未支付金額 %的違約金。

2.乙方未依據(jù)本合同約定完成所涉項目的，須向甲方支付相當于外包項目管理費用 %的違約金。

3.由于違約造成損失的，違約方應負賠償義務。

第七條 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決;達成補充協(xié)議的，補充協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等的法律效力。

第八條 爭議解決

因本合同及其附件發(fā)生的或與本合同及其附件有關的一切爭議，雙方應在友好協(xié)商的基礎上予以解決。經(jīng)友好協(xié)商仍不能達成解決措施的，甲乙任何一方有權將爭議提交北京仲裁委員會進行裁決。

第九條 本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，至所約定項目結(jié)束之日終止。

第十條 本合同壹式貳/肆份，甲乙雙方各執(zhí)壹/貳份，具有同等的法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日