網(wǎng)絡(luò)傳謠造謠心得體會(huì)總結(jié) 對(duì)網(wǎng)絡(luò)造謠的看法(2篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

推薦網(wǎng)絡(luò)傳謠造謠心得體會(huì)總結(jié)一

答：在同類(lèi)產(chǎn)品中，良好的服務(wù)才是取勝的關(guān)鍵，店鋪裝修和產(chǎn)品的寶貝描述也是相當(dāng)重要的。

其次加上一些促銷(xiāo)活動(dòng)，贈(zèng)送一些小禮物，即讓客戶(hù)高興了，無(wú)形中自己的信譽(yù)也增加了。

2、 新開(kāi)店如何與皇冠店競(jìng)爭(zhēng)

答：一個(gè)網(wǎng)店，生意好不好，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)是基礎(chǔ)，店鋪裝修和產(chǎn)品的寶貝描述也是相當(dāng)重要的。

營(yíng)銷(xiāo)方案也重要的：廣告 博客 _____等。

心態(tài)決定一切，做淘寶心態(tài)是非常重要的。

a.店大欺客：皇冠店都是客服在做，每天接的單子很多，所以很忙，所以對(duì)客戶(hù)的服務(wù)時(shí)間有限，不會(huì)很細(xì)心很友好，而且價(jià)格上面不會(huì)有折扣；而小店都是老板在做，因?yàn)榈晷』蚴切麻_(kāi)店每天單子不多，所以服務(wù)質(zhì)量肯定很好，而且價(jià)格上面可以商談。

b.同樣的如果客戶(hù)給予差評(píng)，那么皇冠店可以不在乎，因?yàn)樗刻旖拥缴习俚角€(gè)單子，它可以不在乎1-10個(gè)差評(píng)；但是小店就做不到，因?yàn)槊刻靻巫由?，在如果遇到差評(píng)，老板會(huì)崩潰，所以他決不允許發(fā)生這樣的事，所以就會(huì)有很大的商量余地

c.如果您只是去買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品，那么您是去皇冠店還是去小店（舉例：買(mǎi)一瓶礦泉水是去好德還是去）；

d.同樣一個(gè)寶貝，皇冠店只賣(mài)出了1件而小店賣(mài)出10件，那么您如何選擇，是去皇冠店還是去小店

e.在店鋪空間同樣大的的情形下，皇冠店寶貝多，所以導(dǎo)致頁(yè)面打開(kāi)速度慢，而且不好搜索寶貝，而小店則容易得多。

3、 碰到中差評(píng)如何解決

答：1、了解客戶(hù)為什么給中差評(píng) 2、主動(dòng)跟客戶(hù)聯(lián)系，給予誠(chéng)懇的解決方案 3、熟悉淘寶規(guī)則，對(duì)那邊惡意差評(píng)給予打壓 4、取得客戶(hù)信任，把問(wèn)題客戶(hù)發(fā)展為忠實(shí)客戶(hù)

4、 你們招這么多會(huì)員，大家都賣(mài)一樣的商品，那怎么賣(mài)還有生意嗎

答：淘寶目前有1.3億家店鋪，而且每天都在不斷的增加，同一個(gè)產(chǎn)品在淘寶上都起碼有上千家店鋪在出售，不可能這么多的店鋪，只有信譽(yù)等級(jí)高的才有錢(qián)賺，其他小店也有錢(qián)賺的。 信譽(yù)不能決定一切，要熟悉淘寶的規(guī)則，充分利用一切潛在的資源，展現(xiàn)自己的店鋪，讓自己的店鋪脫穎而出。

a.淘寶每天新開(kāi)店有1萬(wàn)家，也就是說(shuō)多一萬(wàn)家不多少一萬(wàn)家不少，為什么會(huì)有這么多賣(mài)家，說(shuō)明淘寶市場(chǎng)很大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到達(dá)飽和；

b.去年淘寶是賣(mài)暖手寶的就有29萬(wàn)家，賣(mài)衣架的就有26萬(wàn)家，如果說(shuō)只有前面五萬(wàn)家可以賺到錢(qián)，那后面新開(kāi)的20多萬(wàn)家，都是傻的啊20_________年上半年淘寶實(shí)現(xiàn)交易額809億元,逼近去年全年999.6億成交。對(duì)比國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的上半年社會(huì)消費(fèi)品零售總額58711億元,

淘寶交易占比1.4%。（舉例：礦泉水）

c.淘寶上有65多萬(wàn)家賣(mài)宜家居，多你一萬(wàn)家不多，少你一萬(wàn)家不少 d.淘寶網(wǎng)09年8月20日公布了截至20_________年6月30日的上半年業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告顯示,20_________年上半年淘寶實(shí)現(xiàn)交易額809億元,逼近去年全年999.6億成交。對(duì)比國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的上半年社會(huì)消費(fèi)品零售總額58711億元,淘寶交易占比1.4%,較去年年底上升了0.4個(gè)百分點(diǎn)，也就是說(shuō)淘寶市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到飽和。截至今年上半年，淘寶網(wǎng)共有注冊(cè)會(huì)員1.45億，占全體中國(guó)網(wǎng)民數(shù)的43%。

5、 如果成為會(huì)員，我怎么做出特色來(lái)

答：抓住自己開(kāi)店的一個(gè)核心，選自己店鋪特色的產(chǎn)品，去做一些促銷(xiāo)的方法，通過(guò)這幾個(gè)特色的產(chǎn)品，帶動(dòng)整個(gè)店鋪的發(fā)展。

6、 我現(xiàn)在什么都不懂，能開(kāi)淘寶店嗎

答：可以的，我們本身就是做淘寶大學(xué)培訓(xùn)的，我們也有一年就打造一個(gè)三皇冠店鋪的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我們會(huì)把我們的經(jīng)驗(yàn)分享給你們。我們有信心通過(guò)一年半的培訓(xùn)和跟蹤的服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)，把你從一個(gè)新手，培養(yǎng)成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的好手。

7、 淘寶店這么多，能賺錢(qián)嗎

答：淘寶目前有1.3億家店鋪，而且每天都在不斷的增加，同一個(gè)產(chǎn)品在淘寶上都起碼有上千家店鋪在出售，不可能這么多的店鋪，只有信譽(yù)等級(jí)高的才有錢(qián)賺，其他小店也是能賺錢(qián)的。

8、 你們公司都能提供哪些服務(wù)

答：針對(duì)企業(yè)和大賣(mài)家提供集中辦公、統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)、團(tuán)購(gòu)快遞、專(zhuān)業(yè)拍攝、_____處理、erp進(jìn)銷(xiāo)存管理。同時(shí)為企業(yè)和大賣(mài)家培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售專(zhuān)才，輸出網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)。也承接品牌網(wǎng)商銷(xiāo)售代理、滯銷(xiāo)產(chǎn)品分銷(xiāo)。

針對(duì)個(gè)人提供淘寶知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn)，及時(shí)的技術(shù)咨詢(xún)。提供完整的產(chǎn)品數(shù)據(jù)包、低價(jià)的辦公場(chǎng)地、網(wǎng)店托管、erp管理系統(tǒng)代發(fā)貨、配貨、打包等一條龍的保姆式服務(wù)。

9、 別的公司都不_____，你們公司為什么要_____

答：我們是淘寶大學(xué)的唯一合作機(jī)構(gòu)，擁有淘寶大學(xué)各方面的資源支持。我們?yōu)闀?huì)員提供技術(shù)培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)，并無(wú)償?shù)奶峁┳稍?xún)服務(wù)。同時(shí)我們是在會(huì)員賺錢(qián)后再_____，月收入不超過(guò)3000的，我們不收取任何培訓(xùn)費(fèi)用。

10、 為什么要收5000元的保證金

答：提綱：1.三方利益。2.違規(guī)性太低。3.會(huì)員認(rèn)可。

這個(gè)保證金，我們是為了_____有些人做低價(jià)傾銷(xiāo)，擾亂市場(chǎng)。你也知道淘寶開(kāi)店，價(jià)格就是很透明的，一搜，一個(gè)產(chǎn)品所有的價(jià)格都出來(lái)了，同樣的東西，價(jià)格相差大，怎么買(mǎi)啊這樣也會(huì)影響我們整個(gè)體系。我們現(xiàn)在做得好的皇冠店一個(gè)月的利潤(rùn)收入就有5萬(wàn)，所以如果你這樣一搞，我們損失就不止這幾千塊了。這5千塊只是象征性的，當(dāng)然如果損失大的話，我們還要追究您的法律責(zé)任，這個(gè)丑話要說(shuō)在前頭咯，小的話呢，我們就從這里扣。因?yàn)槟阋仓牢覀儑?guó)家的法律怎么樣，為了一兩千塊去打官司，可能要耗上幾年時(shí)間。

另外還有一點(diǎn)，這個(gè)保證金對(duì)你來(lái)說(shuō)也是給自己增加決心，畢竟玩玩是肯定做不好的，同時(shí)我們也有壓力，保證你們代理業(yè)績(jī)上去，賺到錢(qián)，我們才有收益。

附帶會(huì)問(wèn)：只有3000元怎么辦

轉(zhuǎn)移話題，舉例成功人士的例子

11、 為什么要收5000元的預(yù)存款

答： 我們現(xiàn)在做得好的一兩天就用完了，舉例：安逸生活館兩天就賣(mài)出了6千的貨，那她就要兩三天打一次款，后來(lái)她也嫌麻煩了，干脆就兩萬(wàn)一次打款。如果說(shuō)你晚上接了800元的單子，沒(méi)有貨款，就沒(méi)辦法發(fā)貨啊，我們都下班了，erp是電腦系統(tǒng)，是死的啊，那就會(huì)影響到你了，所以前期我們要求你準(zhǔn)備5000元的預(yù)存貨款，也只是維持一段短時(shí)間，以后做打了，你自己再根據(jù)情況多存就可以了。反問(wèn)代理：那你做生意比如你的期望是一個(gè)月1w銷(xiāo)售額，那你需不需要準(zhǔn)備3w元的貨，還有壓貨問(wèn)題，但是現(xiàn)在你只要5000元就能共享我們倉(cāng)庫(kù)500w的貨，壓貨問(wèn)題也是我們幫你承擔(dān)，你只需要接單，貨源和壓貨的問(wèn)題你都不需要解決。

12、 你們培訓(xùn)費(fèi)是怎么收的為什么要收培訓(xùn)費(fèi)其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)_____為什么比你們

低，為什么培訓(xùn)費(fèi)這么貴

答：我們的的培訓(xùn)費(fèi)是等你們代理先賺錢(qián)后_____的模式才收取費(fèi)用的，在合同期內(nèi)月收入不到3000的我們不收取任何培訓(xùn)費(fèi)。

畢竟每一家公司，是為了以盈利為基礎(chǔ)的，我們通過(guò)一年半的努力，把你們培養(yǎng)成為一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)商，你們成功了，是不是應(yīng)該給公司支付一定的報(bào)酬。

我們是誠(chéng)心想你們賺錢(qián)，只有你們賺錢(qián)了，我們才能賺錢(qián)，其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是先交錢(qián)后培訓(xùn)，培訓(xùn)的實(shí)際效果是不是讓你滿(mǎn)意，這些都是弊端，你兩者對(duì)比下就知道了。

13、 做淘寶有發(fā)展前景嗎以后會(huì)不會(huì)_____

答：淘寶20_________年銷(xiāo)售總額才160億，到了20_________年達(dá)到了480億，20_________年增長(zhǎng)到了999.6億，北京時(shí)間差幾秒，淘寶沖千億沒(méi)成功，20_________年銷(xiāo)售總額達(dá)到了20_________多億，淘寶預(yù)計(jì)20_________年銷(xiāo)售總額達(dá)到4000多億，前幾年的時(shí)候銷(xiāo)售單量和銷(xiāo)售額都是服裝占據(jù)首位，到了20_________

年家居行業(yè)上升很快達(dá)到銷(xiāo)售榜首，淘寶數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，家居行業(yè)后3年銷(xiāo)售額還是能占據(jù)前三。. 淘寶以后肯定不會(huì)_____的。主要是淘寶是1個(gè)c2c的交易模式提倡的小額零售。

14、 做淘寶要交稅嗎以后會(huì)不會(huì)要交稅

答：不用繳稅，以后也不會(huì)，在淘寶年會(huì)馬x發(fā)出聲明浙江淘寶的掌柜以后一律不用繳稅。

15、 現(xiàn)在開(kāi)始做淘寶是不是太晚了

答：不晚的，現(xiàn)在正處于電子商務(wù)發(fā)展階段，加上我們提供的產(chǎn)品剛好是09年網(wǎng)上賣(mài)的最好的家居日用品，市場(chǎng)剛剛起步，賺錢(qián)的機(jī)會(huì)是很大的。

1. 從宏觀角度來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)業(yè)是長(zhǎng)老不衰的，家具產(chǎn)業(yè)正處于發(fā)展期，09年家居

行業(yè)就上升的很快，達(dá)到銷(xiāo)售榜首。

2. 像如今很多人只開(kāi)了幾個(gè)月的店就放著不管了，表面雖然店鋪很多，其實(shí)有很多是

放著不管的，只是擺設(shè)而已。

3. 現(xiàn)在正處于電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，加上我們提供的產(chǎn)品剛好是09年網(wǎng)上賣(mài)的最好

的家具日用品，市場(chǎng)剛起步，賺錢(qián)的機(jī)會(huì)很大。

06年淘寶的銷(xiāo)售額是200億，09年是20_________億，也就是在翻番增長(zhǎng)，20_________年預(yù)計(jì)突破4000億，現(xiàn)在政府也在扶持電子商務(wù)行業(yè)。

實(shí)例：09年10月9日是國(guó)慶中秋雙節(jié)黃金周后第一天，各大零售商剛經(jīng)歷了黃金周大戰(zhàn)，在這一天正忙著盤(pán)點(diǎn)。按慣例這是零售業(yè)一年中最為清淡的幾天之一。但是，淘寶網(wǎng)絡(luò)零售反而再次沖高。從10月9日凌晨零點(diǎn)到早上11點(diǎn)，平均每小時(shí)上淘寶網(wǎng)的人流量就已經(jīng)超過(guò)1600萬(wàn)人次。中午12點(diǎn)到17點(diǎn)之間，淘寶網(wǎng)每小時(shí)人流量超過(guò)5000萬(wàn)人次，當(dāng)天晚上21點(diǎn)人流量達(dá)到高峰，1小時(shí)內(nèi)有6400萬(wàn)人次逛了淘寶。10月9日全天有接近8億人次逛了淘寶網(wǎng)。近8億人流量為淘寶帶來(lái)了6.26億的交易額，創(chuàng)造了中國(guó)網(wǎng)購(gòu)史上新的日交易額最高記錄。

――網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為拉動(dòng)內(nèi)需主要渠道

截至09年上半年，淘寶網(wǎng)共有注冊(cè)會(huì)員1.45億，占全體中國(guó)網(wǎng)民數(shù)的43%（數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中第24次互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告）。網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)同比增長(zhǎng)101%，是中國(guó)網(wǎng)民同比增長(zhǎng)速度的3倍。

16、如果成為你們的會(huì)員，你能保證我能賺錢(qián)嗎

答：那我問(wèn)在學(xué)校里面學(xué)生花4、5萬(wàn)塊錢(qián)讀書(shū)畢業(yè)之后學(xué)校能保證每個(gè)學(xué)生都能包分配嗎我們是爭(zhēng)取讓你們爭(zhēng)取賺錢(qián)，我們是合作關(guān)系需要雙方配合一方不配合很難合作下去。你賺不到錢(qián)，更意味著我們一分錢(qián)也賺不到，第一年我們就是賺這個(gè)培訓(xùn)費(fèi)的，我們是要在一年內(nèi)培育你成為一個(gè)優(yōu)秀的分銷(xiāo)商，一年后你幫我們做100萬(wàn)的銷(xiāo)售額，我們到時(shí)候可以去跟廠家返點(diǎn)，甚至可以幫我們的分銷(xiāo)商爭(zhēng)取到更低的進(jìn)貨價(jià)格。09年上半年家居日用類(lèi)商品銷(xiāo)售的數(shù)量和金額都是08年全年的兩倍以上。家居日用類(lèi)商品09年上半年首次登上銷(xiāo)售排行榜第一名，和08年年底相比躍升了3個(gè)位次，09年上半年平均每分鐘銷(xiāo)出438件家居日用品。

17、新開(kāi)店怎么做讓生意好點(diǎn)

答：這些就是我們給你培訓(xùn)的地方，第一、你可以先做出一個(gè)優(yōu)秀單品來(lái)。第二、你可以從皇冠店拿出一個(gè)精品提高自己的信譽(yù)。第三、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)

18、店開(kāi)了一個(gè)月了，還是沒(méi)生意，怎么辦

答：任何生意都不是一蹴而就的，一項(xiàng)生意能做好關(guān)鍵在于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們會(huì)跟你一起策劃優(yōu)惠活動(dòng)宣傳方案，以及店鋪廣告宣傳。再者店鋪裝修的漂不漂亮以及產(chǎn)品的描述夠不夠仔細(xì)，對(duì)于客戶(hù)而言都是一個(gè)買(mǎi)與不買(mǎi)的抉擇。

19、合同條款能修改嗎

答：不能，作為企業(yè)起草一個(gè)合同肯定做了相當(dāng)仔細(xì)的調(diào)研，并且合同條款是在我們公司仔細(xì)斟酌而定的，所以不能修改。如果雙方有需要增加什么的，可以備注一些東西！

20、如果你們公司服務(wù)跟不上，能否中途中止合同

答：如果是我們公司的問(wèn)題，代理可以提出來(lái)，我們盡最大的努力去改進(jìn)，如果代理有更好的建議，我們可以審核采納，那如果真的不想再合作的話，中途也可以終止合同的,但是中途終止合同的話，那預(yù)存款需消費(fèi)完！

首先，我們有信心讓你在一年內(nèi)單個(gè)月賺取5000元，如果沒(méi)有，我們不收取任何培訓(xùn)費(fèi)。其次，我們公司的盈利點(diǎn)是賺取培訓(xùn)費(fèi)。我們是先投入后回報(bào)，代表的是我們的誠(chéng)意。而且簽約了，我們肯定要給你負(fù)責(zé)。

21、如果貨發(fā)錯(cuò)了，破損了誰(shuí)負(fù)責(zé)怎么辦

答：如果是我們倉(cāng)庫(kù)貨發(fā)錯(cuò)、或者少發(fā)漏發(fā)的，我們付全部責(zé)任，郵費(fèi)由我們承擔(dān)，你在銷(xiāo)售的過(guò)程中也要提醒你的買(mǎi)家，在簽收前一定要先檢查后簽收，如果簽收了的話，一般責(zé)任是由買(mǎi)家負(fù)責(zé)的，檢查后發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題并未簽收，直接拒簽退回來(lái)！（具體的我們有專(zhuān)門(mén)的客服為你處理這些問(wèn)題的，他也會(huì)交你怎么樣處理售后，我們也有關(guān)于售后問(wèn)題的處理方案）

22、很多人還是不太相信網(wǎng)上購(gòu)物，怕假貨。

答：這個(gè)錯(cuò)了，現(xiàn)在是越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)上購(gòu)物的方便、省錢(qián)與省時(shí)，淘寶他所做的

推薦網(wǎng)絡(luò)傳謠造謠心得體會(huì)總結(jié)二

網(wǎng)絡(luò)廣告合同(樣式四)

甲方：

乙方：__________信息技術(shù)有限公司

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方在__________網(wǎng)上刊登網(wǎng)絡(luò)廣告達(dá)成一致，具體如下：

1.?前提

甲方須注冊(cè)成為_(kāi)_________網(wǎng)的會(huì)員。

2.?廣告內(nèi)容

廣告種類(lèi)?廣告位置大?。ㄏ袼兀?每月費(fèi)用?刊登時(shí)間?小計(jì)

頂級(jí)廣告?所有頁(yè)面的頂部__________________

全站廣告?所有網(wǎng)頁(yè)的底部（固定位置）__________________

總計(jì)：

具體刊登日期為_(kāi)_____年______月______日起至______年______月______日止。

3.?甲方的職責(zé)

甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供廣告刊登的內(nèi)容：主要是：廣告_____、企業(yè)展臺(tái)的內(nèi)容、鏈接地址。

4.?乙方職責(zé)

根據(jù)雙方商定的工作進(jìn)度和計(jì)劃安排每項(xiàng)任務(wù)的實(shí)施；處理項(xiàng)目變更；配合甲方做好試用工作；負(fù)責(zé)修改使用中出現(xiàn)的錯(cuò)誤、咨詢(xún)使用中出現(xiàn)的問(wèn)題。

5.?廣告_____及其制作

_____風(fēng)格一般為簡(jiǎn)潔型；內(nèi)容通常交替顯示甲方單位名稱(chēng)和主要產(chǎn)品名稱(chēng)。_____由乙方負(fù)責(zé)制作。圖標(biāo)的變更以三次為限，三次以后的變更每次___________元。

6.?付費(fèi)方式

甲方須在______年______月______日前付清全部廣告款項(xiàng)；若需續(xù)期，請(qǐng)?zhí)崆癬_____天月通知乙方。若因乙方網(wǎng)絡(luò)故障服務(wù)中斷，乙方按照中斷的時(shí)間加倍順延服務(wù)期。

7.?項(xiàng)目進(jìn)度

收到甲方廣告款后______個(gè)工作日內(nèi)完成并正式投入運(yùn)行。

本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。未盡事宜或特殊事宜，雙方應(yīng)本著友好合作的原則，協(xié)商解決。

甲方乙方

代表人：代表人：

日期：日期：