網(wǎng)絡(luò)沉迷原因心得體會總結(jié) 沉迷網(wǎng)絡(luò)的總結(jié)(9篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

最新網(wǎng)絡(luò)沉迷原因心得體會總結(jié)一

乙方：______________________

現(xiàn)經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，根據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)對合同、知識產(chǎn)權(quán)及網(wǎng)絡(luò)管理的有關(guān)規(guī)定，就甲方在乙方的網(wǎng)站發(fā)布internet廣告事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、廣告服務(wù)內(nèi)容

1.廣告規(guī)格：乙方為甲方播放______規(guī)格的圖片網(wǎng)絡(luò)廣告，費(fèi)用為______元/年。

2.廣告位置：____________；播放時間：____________個月。

3.廣告制作及注意事項(xiàng)：__________________。

4.維護(hù)更新：

（1）乙方保障為甲方播放的廣告穩(wěn)定、正常地顯示，力保網(wǎng)絡(luò)通信不因非第三方的原因或不可抗力而出現(xiàn)中斷及擁塞；

（2）乙方根據(jù)甲方的合理要求及時對其在網(wǎng)站播放的廣告進(jìn)行更新和維護(hù)；

（3）根據(jù)甲方的要求乙方可以對甲方的技術(shù)維護(hù)人員及其他相關(guān)人員進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)，并提供技術(shù)支持。

（4）其他：_____________________

二、甲方義務(wù)

1.甲方負(fù)責(zé)向乙方提供制作廣告所需的文字、圖片、及電子文件資料。

2.甲方應(yīng)即時審驗(yàn)乙方為甲方制作完成的廣告內(nèi)容，并提出修改意見。

3.甲方不得要求乙方制作的廣告中包含有關(guān)色情、宗教、人種歧視、政治敏感問題等內(nèi)容，否則乙方有權(quán)終止合同并不退還已收費(fèi)用。

4.甲方對其提交給乙方的資料內(nèi)容的真實(shí)性和合法性負(fù)完全責(zé)任，一切由其內(nèi)容所引起的糾紛、爭議及所涉及的法律責(zé)任均由甲方承擔(dān)。

5.甲方應(yīng)在收到乙方書面完工通知的7日內(nèi)對整個方案進(jìn)行驗(yàn)證，并通知乙方進(jìn)行修改，否則，視為全部設(shè)計(jì)驗(yàn)收合格。

三、乙方義務(wù)

1.應(yīng)在約定的期限內(nèi)完成所有廣告頁面及圖文的設(shè)計(jì)和制作，并測試性發(fā)布供甲方審核；

2.廣告制作測試作過程中，對甲方陸續(xù)提出的修改要求，乙方應(yīng)盡力協(xié)助實(shí)現(xiàn)，并經(jīng)甲方認(rèn)可；

3.廣告修改完成后經(jīng)甲方審驗(yàn)合格后，由乙方負(fù)責(zé)正式發(fā)布播放，并保證被播放廣告的正常顯示和訪問。

4.乙方須通過必要的技術(shù)手段體現(xiàn)出播放廣告的有效顯示率和點(diǎn)擊率，以方便甲方查看廣告效果。

四、廣告制作周期及完成時間

1.甲方保證在______月______日前將制作網(wǎng)絡(luò)廣告需要的材料提交給乙方；

2.乙方自收到甲方提供的相關(guān)資料之日起______個工作日內(nèi)，完成全套廣告的設(shè)計(jì)和配置；

3.制作過程中乙方應(yīng)甲方的要求對播放的廣告進(jìn)行維護(hù)和更新進(jìn)行修改，完成的時限參照本合同中關(guān)于維護(hù)更新的有關(guān)約定；

4.對甲方提出的有可能影響雙方約定的完成時間的要求，乙方有權(quán)提出延期請求，由雙方協(xié)商確定具體時間。

五、廣告服務(wù)費(fèi)用及付款方式

1.廣告制作費(fèi)用： ______元；全部廣告播放及維護(hù)費(fèi)用______元；兩項(xiàng)合計(jì)：______元。

2.付款方式：_________________________________

六、特別約定

1.乙方有權(quán)在版面上標(biāo)注設(shè)計(jì)單位名稱，未經(jīng)許可甲方不得更改。

2.乙方對甲方提供的文字及圖片資料中所涉及的包括知識產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的一切法律問題不承擔(dān)任何責(zé)任。

3.甲方對乙方提供服務(wù)過程中使用的技術(shù)、軟件、設(shè)備等所涉及的包括知識產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的一切法律問題不承擔(dān)任何責(zé)任。

4.合同結(jié)束時，在相同合同條件下，乙方有為甲方提供該位置發(fā)布廣告服務(wù)的優(yōu)先權(quán)。

七、隱私保密

1.甲乙雙方對在履約過程中獲悉的對方之商業(yè)秘密及技術(shù)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，該保密義務(wù)不受本合同期限的限制。

2.乙方對甲方提供的要求保密的文字及圖片資料未經(jīng)甲方許可不得以任何方式泄露給第三方。

八、違約責(zé)任

1.乙方因其自身的原因而未能按時完成廣告的制作、維護(hù)和更新，則每延遲一日，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣______元；

2.甲方?jīng)]有按時履行支付義務(wù)，除向乙方補(bǔ)交余款外，應(yīng)按每日______元向乙方支付遲延履行金；

3.甲乙雙方違反本合同項(xiàng)下的其他義務(wù)，需賠償因此給對方造成的損失。

九、爭議解決

凡因本合同引起或與本合同有關(guān)的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

十、合同文本、生效、期限

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。合同自甲乙雙方簽字蓋章之時起生效。

2.本合同的有效期為______年。期滿后甲乙雙方如需繼續(xù)合作，則延續(xù)協(xié)議為本合同的有效補(bǔ)充部分。

十一、本合同附件______，附件是本合同相關(guān)內(nèi)容的補(bǔ)充說明。

甲方名稱：______________ 乙方名稱：______________

代表簽字：______________ 代表簽字：______________

聯(lián)系電話：______________ 聯(lián)系電話：______________

詳細(xì)地址：______________ 詳細(xì)地址：______________

簽約日期：______________

最新網(wǎng)絡(luò)沉迷原因心得體會總結(jié)二

一、個人信息技術(shù)能力與課堂運(yùn)用能力現(xiàn)狀分析

(一)優(yōu)勢

1、從我能力測評的紅黃綠板塊來看，本人技術(shù)素養(yǎng)、學(xué)習(xí)與發(fā)展上表現(xiàn)優(yōu)秀，在其它幾方面則表現(xiàn)平平，而在評估與診斷方面不合格。

2、曾經(jīng)有過全國中小學(xué)信息技術(shù)能力培訓(xùn)(初級和中級)的經(jīng)歷，而且兩次參加過省級計(jì)算機(jī)能力考試，所以本人對計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)比較熟悉，能熟練的應(yīng)用辦公軟件服務(wù)于教學(xué)，可以指導(dǎo)教師進(jìn)行視屏錄制與格式轉(zhuǎn)化等方面的技術(shù)工作。

3、自己喜歡多媒體教學(xué)，能根據(jù)教學(xué)需要自己制作課件(ppt或authware)，能熟練地在網(wǎng)絡(luò)上下載資源運(yùn)用到教學(xué)中來。

4、本人有自己的教育博客，堅(jiān)持撰寫教學(xué)日記和隨筆，和博友探討課改經(jīng)驗(yàn)，參加博客評比曾獲省三等獎一次，市二等獎兩次。

(二)不足

1、本人缺乏信息技術(shù)與課堂教學(xué)整合的能力，尤其在課堂評價與診斷上一籌莫展，既沒有這種意識，又對評價診斷的相關(guān)工具一無所知。

2、缺乏課堂上協(xié)同恰當(dāng)?shù)氖褂眯畔⒓夹g(shù)手段的能力，雖然經(jīng)常運(yùn)用，但是能盡人意的課卻不多，往往顧此失彼，留下很對遺憾。

3、很少使用信息技術(shù)手段輔助設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)指導(dǎo)策略與方法來促進(jìn)學(xué)生的合作、交流、探索、反思與創(chuàng)造的活動，對課堂的評價與診斷就更不用提了。

4、只注重教師信息技術(shù)能力的發(fā)展，關(guān)注學(xué)生較少，尤其在信息搜集和處理能力上指導(dǎo)偏少。

二、參照自評結(jié)果和自我剖析，今年的國培研修要從以下幾方面加強(qiáng)：

1、嚴(yán)格按照研修流程，結(jié)合評價的指導(dǎo)意見，彌補(bǔ)自己的短板。

要熟悉研修的平臺，按照每一板塊的要求，積極收看專家的視屏講座，主動參與群內(nèi)的討論話題，潛心研讀學(xué)習(xí)內(nèi)容，按時完成作業(yè)。對于不懂會不會的知識，主動請教老師和同學(xué)，加強(qiáng)合作與分享。

2、每天安排1-2小時學(xué)習(xí)研修的課程，要抓住本次研修的好機(jī)會，密切聯(lián)系課堂教學(xué)注重理論與實(shí)踐結(jié)合，研教研學(xué)方有成效。對學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的新問題要因地制宜，結(jié)合本地的實(shí)際情況來解決，無論是硬件與軟件，都能想辦法去克服，保證完成研修任務(wù)。

3、平時要多讀書學(xué)習(xí)，尤其是對自評中暴露出的能力短板要想法彌補(bǔ)，要在科學(xué)的理論指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)踐，要改變落后的教學(xué)思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力標(biāo)準(zhǔn)》和《信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》，吃透本次研修的課程主題，有針對性的選擇相關(guān)主題展開研修。

4、學(xué)思寫相結(jié)合，在研修中要堅(jiān)持思考，堅(jiān)持撰寫研修日記，要在博客上新開辟一個研修專欄，每周至少撰寫一篇研修心得，用一年的時間來梳理自己的學(xué)習(xí)歷程，檢視自己研修的變化。

5、積極主動的和同學(xué)互動，培養(yǎng)自己的合作能力。在學(xué)習(xí)坊內(nèi)，要發(fā)揮自己的技術(shù)優(yōu)勢，熱心為同學(xué)解決軟件的使用問題，虛心向有能力的同學(xué)學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，發(fā)展自己應(yīng)用信息技術(shù)優(yōu)化課堂的能力，幫助學(xué)生盡快轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，達(dá)到在研修的過程中師生同進(jìn)步的目的。

最新網(wǎng)絡(luò)沉迷原因心得體會總結(jié)三

網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)合同(樣式一)

甲方：

乙方：______廣告設(shè)計(jì)公司（中國______網(wǎng)）

本著友好合作的態(tài)度，簽定以下協(xié)議：

（一）?服務(wù)內(nèi)容：依據(jù)本合同，乙方應(yīng)同甲方提供中國______網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)

1.為甲方制作適合于發(fā)布在中國______網(wǎng)的_____廣告；

2.在中國______網(wǎng)發(fā)布公司廣告_____，具體細(xì)節(jié)如下：發(fā)布日期：_____年_____月_____日至_____年_____月_____日

頂部廣告?欄目廣告?推薦廣告?其他，請注明?_____?flash?指定版位：_____規(guī)格：（寬_________高：___________________）

3.該推的廣告為：?企業(yè)形象?企業(yè)產(chǎn)品

4.廣告提供方式：?企業(yè)提供?委托設(shè)計(jì)

（二）?雙方義務(wù)：

1.乙方為甲方提供的中國______網(wǎng)廣告平臺，確保平臺的正確及合理性。

2.乙方應(yīng)在收到甲方信息資料后一日內(nèi)將廣告發(fā)布并提交給甲方審閱，如是委托設(shè)計(jì)，則不含設(shè)計(jì)時間，并按照甲方的意見進(jìn)行修改。

3.乙方負(fù)責(zé)為甲方辦理發(fā)布廣告所需的審批手續(xù)，費(fèi)用為人民幣_____元。

4.甲方應(yīng)保證所提供信息的真實(shí)性，如果甲方提供的信息不真實(shí)或侵犯了第三方的權(quán)益，法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償由甲方承擔(dān)。

（三）?費(fèi)用及付款：

1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)計(jì)人民幣（大寫）_____元整（￥_____）服務(wù)費(fèi)將由_____廣告有限公司收取，并在收款后提供發(fā)票。如發(fā)票抬頭與本合同之甲方名字不同，請注明：

2.甲方應(yīng)在乙方開始廣告制作之前，即以下注明付款日期之前，將服務(wù)費(fèi)付至以下賬戶：

中國xx銀行

開戶名：

或：

開戶名稱：

開戶銀行：

帳號：

付款日期為年月日（薦）

3.甲乙雙方如在合同簽訂后因自身原因無法繼續(xù)執(zhí)行合同，須支付合同金額的20%作為違約金。

（四）?附件及備注

附件：（略）

最新網(wǎng)絡(luò)沉迷原因心得體會總結(jié)四

甲 方： (以下簡稱甲方)

電 話：

地 址：

福永榮聲電腦： (以下簡稱乙方)

電 話：

地址：

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議

一、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，乙方提供上門服務(wù)。合同期為___ _年。甲方共有計(jì)算機(jī)_____臺給乙方維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用￥______元(rmb)/月。在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用另議。該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方每月付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方。

二、上門服務(wù)項(xiàng)目

服務(wù)項(xiàng)目 描述

1.電腦各類故障檢修 無法啟動，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝;

2.系統(tǒng)軟件安裝 win98、win2k、winxp等;

3.工具軟件安裝及維護(hù) office20xx、acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;

4.更換電腦板卡如cpu、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源或者電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能;

5.各類硬件驅(qū)動程序安裝 各類顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等;

6.查殺電腦病毒 各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺;

7.數(shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供);

8.各類網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備維護(hù)、設(shè)置、檢測 (大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動，費(fèi)用另計(jì))。

三 、 硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測。

1.服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用，甲方可委托乙方付費(fèi)維修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi);

2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期按電腦部件廠家提供保修期限為準(zhǔn);

3.甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán);

4.甲方非人為損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換;

5.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時間超過五個工作日(不包括報(bào)價等待的時間)，乙方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列;

6.所有品牌電腦(神舟電腦除外)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等)，如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)(不開機(jī)箱)，若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi);

四、軟件維護(hù)范圍：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。

乙方在維護(hù)甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

五、服務(wù)響應(yīng)時間

甲方報(bào)障時請預(yù)約時間，承諾從報(bào)障時計(jì)4小時內(nèi)安排工程師上門。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時間為9:30-18:30，如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需支付額外費(fèi)用(費(fèi)用以當(dāng)時協(xié)議為準(zhǔn))。

下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)：

1. 甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作;

2. 故障情況在現(xiàn)場無法解決;

3. 故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪;

六、乙方嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準(zhǔn)。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。

八、乙方工作需要甲方的配合的情況

乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)主動配合。

九、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲 方： 乙 方：

負(fù) 責(zé) 人： 負(fù) 責(zé) 人：

單位蓋章： 單位蓋章：

年 月 日 年 月 日

最新網(wǎng)絡(luò)沉迷原因心得體會總結(jié)五

輿情指在一定時期內(nèi)，民眾對關(guān)乎自己切身利益的公共事務(wù)或自己關(guān)心的特定事件所持有的群體性思想認(rèn)知、情緒反應(yīng)、價值判斷和意見傾向等方面的綜合表現(xiàn)。概括地說，輿情就是民眾的態(tài)度

和意見。職工輿情是廣大工人階級對單位內(nèi)外關(guān)乎自己切身利益的公共事務(wù)或自己關(guān)心的特定事件所持的態(tài)度和意見，包括對自身的認(rèn)知、對所在單位的評價和對整個社會的態(tài)度。

在構(gòu)建社會主義和諧社會的背景下，輿情作為民意的一種集中體現(xiàn)，愈來愈受到社會的廣泛關(guān)注，因而近些年，對于輿情的理論和現(xiàn)實(shí)研究也得到了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。然而，對于職工輿情，學(xué)術(shù)界關(guān)注甚少，幾近空白。事實(shí)上，與普通的輿情相比，職工輿情具有特定的主體、客體和傳播規(guī)律，在監(jiān)測機(jī)制和干預(yù)機(jī)制上也有特定的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和需要。工會作為工人階級的群眾組織，有效地疏導(dǎo)、監(jiān)管、掌控和利用職工輿情的發(fā)展趨勢與變化規(guī)律，不僅是維護(hù)職工合法權(quán)益的基本職能這一題中應(yīng)有之義，也是當(dāng)前工會組織發(fā)揮社會職能所應(yīng)解決的重要課題。本報(bào)告在對工會干部進(jìn)行問卷調(diào)查和訪談的基礎(chǔ)上，查閱有關(guān)資料，深入分析職工輿情的特點(diǎn)，工會干預(yù)的重要性、現(xiàn)狀和困難，進(jìn)而提出完善工會干預(yù)機(jī)制切實(shí)可行的對策建議。

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與一般意義上的輿情相比，職工輿情具有以下特點(diǎn)：

1、從主體上看，職工輿情的主體是職工群眾

一般意義上的輿情的主體是民眾，是和掌握權(quán)力的官員相對的，也是和掌握各種資源的精英相對的，民眾就是指普通百姓。而職工輿情的主體范圍是特定的，特指職工群眾，即工人階級。工人階級作為我國的領(lǐng)導(dǎo)階級，是執(zhí)政黨的階級基礎(chǔ)。隨著上海改革開放和經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型，職工隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，到“十一五”末上海的從業(yè)人員已超過1000萬人，工會會員數(shù)已達(dá)到770萬人。其中，非公經(jīng)濟(jì)職工已成為職工隊(duì)伍的主體；同時，“80后”職工、農(nóng)民工也越來越多。職工隊(duì)伍的重大變化及其特殊的政治地位決定了職工輿情往往是整個社會的輿情熱點(diǎn)。職工群眾的利益意愿和訴求往往是整個社會關(guān)心的問題；涉及職工隊(duì)伍穩(wěn)定的群體性事件也就成為社會性事件；職工對一些社會熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和民生問題的反應(yīng)與看法在很大程度上也代表了社會大眾的普遍態(tài)度。

2、從內(nèi)容上看，職工輿情主要來自職場方面

一般意義上的輿情內(nèi)容是關(guān)乎民眾切身利益的公共事務(wù)或民眾關(guān)心的特定事件。由于民眾類型多樣，關(guān)注范圍廣泛，因此一般意義上的輿情具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性和多變性。與一般意義上的輿情相比，我們認(rèn)為，職工輿情的內(nèi)容主要來自職場方面。由于職工個體的差異性和具體利益關(guān)系不同，尤其是職工思想活動的獨(dú)立性、選擇性、差異性的特點(diǎn)，會對同一事件產(chǎn)生不同的意見、情緒和行為。一般而言，職工輿情包括職工對自身的認(rèn)知和評價，如職工的個人理想、自豪感、主人翁意識、興趣愛好、社會地位認(rèn)知等；對所在單位的認(rèn)知和評價，如單位的工作環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、工資報(bào)酬、發(fā)展前途等；對職場上人際關(guān)系、工作壓力、創(chuàng)新與挑戰(zhàn)等的認(rèn)知和評價。

3、從傳播上看，職工輿情關(guān)乎企業(yè)社會形象與和諧穩(wěn)定

一般意義上的輿情的傳播范圍是在整個社會層面，從不同的源頭產(chǎn)生，依不同的路徑在公眾中傳播，產(chǎn)生不同的社會影響力。而職工輿情主要是在單位范圍內(nèi)產(chǎn)生，通過企業(yè)論壇、貼吧，及有關(guān)的社區(qū)、博客、微博等多種方式進(jìn)行傳播。隨著信息社會的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，職工輿情呈現(xiàn)出傳播渠道多、傳播速度快、傳播范圍廣的特點(diǎn)，特別是一些負(fù)面信息往往會在短時間內(nèi)被急速傳播和高度放大，成為影響企業(yè)社會形象、引發(fā)職工情緒對立、激化社會矛盾甚至釀成重大社會事件的導(dǎo)火索。同時，由于職工聚集在一定的用人單位中，范圍特定、情況類似、利益聯(lián)系緊密，往往使得職工輿情與普通輿情相比，傳播速度更快，影響力度更大。因此，及時了解負(fù)面信息，加強(qiáng)職工輿情干預(yù)，做好輿論引導(dǎo)和矛盾化解工作，對于維護(hù)企業(yè)社會形象、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定具有十分重要的意義。

4、從干預(yù)上看，應(yīng)由工會發(fā)揮主導(dǎo)作用

一般意義上的輿情由于主體是民眾，主要應(yīng)由政府來干預(yù)。而職工輿情的主體是職工群眾，工會是職工群眾利益的代表者和維護(hù)者，是黨和職工群眾之間的橋梁和紐帶，是國家政權(quán)的重要社會支柱，應(yīng)以工會為主導(dǎo)來干預(yù)職工輿情。各級工會組織應(yīng)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感與使命感，積極有效地干預(yù)職工輿情，著力為職工提供有效的信息、溝通的空間、互動的橋梁，使職工置身于信息公開、反饋迅速、方便快捷的輿論環(huán)境中，充分調(diào)動職工群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性，為推進(jìn)企業(yè)的改革發(fā)展不斷做出新貢獻(xiàn)。

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隨著經(jīng)濟(jì)和社會的迅速發(fā)展，一些矛盾和問題也逐漸凸顯，作為職工利益的代表者和維護(hù)者的工會組織，科學(xué)合理地干預(yù)職工輿情，具有非常重要的意義。

1、干預(yù)職工輿情，是發(fā)展和諧勞動關(guān)系、構(gòu)建和諧社會的新使命

構(gòu)建社會主義和諧社會，是黨中央從中國特色社會主義事業(yè)總體布局和全面建設(shè)小康社會全局出發(fā)作出的重大戰(zhàn)略部署。而勞動關(guān)系是市場經(jīng)濟(jì)條件下最基本、最重要的社會關(guān)系，是社會和諧的基礎(chǔ)。如果沒有和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，那么企業(yè)的發(fā)展、社會的穩(wěn)定和全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)都將難以實(shí)現(xiàn)。干預(yù)職工輿情，就是了解職工的意愿，回應(yīng)職工的訴求，溝通信息，化解矛盾，為各項(xiàng)決策提供依據(jù)和指導(dǎo)，是推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧的著力點(diǎn)和突破口，是貫徹黨和政府關(guān)注民生、保障民生、改善民生的執(zhí)政理念的重要體現(xiàn)，也是促進(jìn)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定的一項(xiàng)有力舉措。因此，干預(yù)職工輿情，是工會服務(wù)和諧社會建設(shè)大局的重要切入點(diǎn)，體現(xiàn)了中國特色社會主義工會的鮮明特征，是構(gòu)建和諧社會的新使命。

2、干預(yù)職工輿情，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、以人為本的重要體現(xiàn)

黨的十七大報(bào)告指出，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，要求我們積極構(gòu)建社會主義和諧社會?？茖W(xué)發(fā)展與社會和諧是內(nèi)在統(tǒng)一的。沒有科學(xué)發(fā)展就沒有社會和諧，沒有社會和諧也難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。科學(xué)發(fā)展與社會和諧的關(guān)系，在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的宏觀層面是這樣，在企業(yè)發(fā)展的微觀層面也是如此。沒有和諧的勞動關(guān)系，企業(yè)和職工都不可能獲得良好的發(fā)展。干預(yù)職工輿情，切實(shí)保障職工的經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會權(quán)益，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮職工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使廣大職工自覺地把自己的命運(yùn)同企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系在一起，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，推動企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工共贏。實(shí)踐證明，凡是競爭力強(qiáng)的企業(yè)，都是重視以人為本、關(guān)愛職工的企業(yè)，勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定是企業(yè)最好的發(fā)展環(huán)境，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的重要保證。

3、干預(yù)職工輿情，是切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益、維護(hù)社會穩(wěn)定的迫切要求

隨著經(jīng)濟(jì)體制的深刻變革、社會結(jié)構(gòu)的深刻變動、利益格局的深刻調(diào)整、思想觀念的深刻變化，工會的工作對象、工作內(nèi)容、組織建設(shè)、環(huán)境條件出現(xiàn)了許多新情況新特點(diǎn)，工會工作面臨著新要求新挑戰(zhàn)。作為職工權(quán)益的合法代表、政府聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，工會組織必須承擔(dān)起第一責(zé)任人的重任，站在維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧的高度，努力開拓創(chuàng)新；主動為黨和政府分憂，出謀劃策，要把廣大職工群眾的心聲及時反饋給黨和政府；處理好企業(yè)和職工的利益矛盾，在推動企業(yè)改革和發(fā)展中發(fā)揮作用；積極探索職工維權(quán)的有效途徑和辦法，為職工爭取更大利益。干預(yù)職工輿情，為全面搞好工會工作提供一個很好的平臺，是切實(shí)履行工會維護(hù)職能、促進(jìn)社會穩(wěn)定的一個有力抓手和很好的切入點(diǎn)。通過干預(yù)職工輿情，可以做到主動維權(quán)、依法維權(quán)、科學(xué)維權(quán)，努力把勞動爭議解決在基層，提高職工權(quán)益的保障水平，最大限度地調(diào)動好、保護(hù)好職工群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)與社會的和諧穩(wěn)定。

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本課題組共向參加上海工會學(xué)院培訓(xùn)和“改革與發(fā)展”信息會的工會干部隨機(jī)發(fā)放職工輿情調(diào)查問卷180份，回收有效問卷159份，有效率為88.3%；并對楊浦區(qū)總工會、黃浦區(qū)總工會、松江區(qū)總工會、上海市紡織工會、上海國際港務(wù)（集團(tuán)）股份有限公司工會、中國移動上海公司工會、上海中星集團(tuán)有限公司工會等的20名工會干部開展訪談，搜集信息，深入了解工會干預(yù)職工輿情的實(shí)際情況。

1、在態(tài)度上，重視了解和干預(yù)職工輿情

從問卷調(diào)查來看，對于單位工會干預(yù)職工輿情的頻率，所有的工會都關(guān)注職工輿情，以每月幾次的居多，占54.4%；其次是偶爾關(guān)注的，占28.5%；再次是每天關(guān)注的，占11.4%。而單位的職工輿情，由工會單獨(dú)或工會和其他部門共同來了解和干預(yù)的，占到了81.0%。其中，由工會和黨委共同來了解和干預(yù)的，占41.1%；由工會和團(tuán)委共同來了解和干預(yù)的，占12.0%；由工會和其他部門共同來了解和干預(yù)的，占1.9%。對于工會是否需要了解職工輿情，認(rèn)為非常需要的居多，占73.6%；其次是認(rèn)為比較需要的，占24.5%；而認(rèn)為一般的僅占1.9%。對于工會是否需要干預(yù)職工輿情，認(rèn)為比較需要的居多，占49.4%；其次是認(rèn)為非常需要的，占41.8%；而認(rèn)為一般的，占7.0%。對于所在單位工會是否重視了解職工輿情，認(rèn)為比較重視的居多，占48.4%；其次認(rèn)為非常重視的，占34.6%；而認(rèn)為一般的，占12.6%。

2、在了解渠道上，豐富多樣，普遍建立工會信息員隊(duì)伍

從問卷調(diào)查來看，工會了解職工輿情的主要途徑包括職代會或職工大會、職工隊(duì)伍調(diào)查、來信來訪、網(wǎng)絡(luò)交流、家訪或個別談話、職工意見箱、主席接待日等多種形式。在這些工會了解職工輿情的主要途徑中，選擇職代會或職工大會的居多，占23.9%；其次是選擇職工隊(duì)伍調(diào)查和家訪或個別談話的，分別占18.8%和17.5%；再次是選擇來信來訪和職工意見箱的，分別占12.9%和12.5%。另外，在訪談中了解到，根據(jù)上海市總工會的要求，各基層工會基本上都建立了自己的信息員隊(duì)伍。由這些工會信息員僅僅圍繞工會的重點(diǎn)工作，深入基層，了解情況，主動反映職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時總結(jié)工會工作各方面的新情況和新動態(tài)。

3、在干預(yù)措施上，不斷創(chuàng)新且具特色

從問卷調(diào)查來看，對于工會干預(yù)職工輿情的主要措施，選擇召開職代會的居多，占17.6%；其次是選擇開展思想教育和職工心理疏導(dǎo)，分別占15.5%和15.2%；再次是開展調(diào)查了解、向黨政反映和尋求多方合力解決問題，分別占13.5%、13.4%和13.0%。訪談中了解到，一些工會結(jié)合所在單位的實(shí)際情況，積極探索創(chuàng)新，形成了一些富有特色的干預(yù)措施。如黃浦區(qū)總工會的社情民意座談會制度，由區(qū)總工會定期組織召開，各個基層工會干部積極參與。由于基層工會干部直接和職工接觸，比較了解職工的一些意見和訴求，通過社情民意座談會，向區(qū)總工會反映出來，再由區(qū)總工會進(jìn)行深入細(xì)致地分析和研究，開展調(diào)查了解，并將結(jié)果報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行決策參考。再如中國移動上海公司工會開通的“上海移動女職工微博”，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，鼓勵和吸引女職工積極參與，及時了解女職工的想法。女職工可以通過電腦或手機(jī)隨時隨地進(jìn)行交流，在微博上分享各自的趣聞軼事、人生感悟，發(fā)表對企業(yè)發(fā)展的諫言等，是工會干預(yù)職工輿情的全新載體。

4、在內(nèi)容上，涉及職工利益的重大事項(xiàng)和規(guī)章制度是工會最關(guān)注和最需要干預(yù)的方面

從問卷調(diào)查來看，對于所在單位工會最關(guān)注的職工輿情，認(rèn)為是涉及職工利益的重大事項(xiàng)和規(guī)章制度（薪酬福利、培訓(xùn)教育、休息休假、安全衛(wèi)生等）的居多，占23.2%；其次是民生問題（保障、醫(yī)療、教育、物價等），占19.7%；再次是單位的生產(chǎn)形勢（包括產(chǎn)品開發(fā)、利潤等），占16.1%。而對于工會最需要干預(yù)的職工輿情，也是認(rèn)為涉及職工利益的重大事項(xiàng)和規(guī)章制度（薪酬福利、培訓(xùn)教育、休息休假、安全衛(wèi)生等）的居多，占23.5%；其次是民生問題（保障、醫(yī)療、教育、物價等），占20.8%；再次是單位的生產(chǎn)形勢（包括產(chǎn)品開發(fā)、利潤等），占14.6%?？梢?，無論是所在單位工會最關(guān)注的職工輿情，還是工會干部認(rèn)為工會最需要干預(yù)的職工輿情，都集中于涉及職工利益的重大事項(xiàng)和規(guī)章制度（薪酬福利、培訓(xùn)教育、休息休假、安全衛(wèi)生等）。而這也正是工會切實(shí)履行職能、維護(hù)職工權(quán)益的主要方面。

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在對工會干部進(jìn)行問卷調(diào)查和深入訪談的基礎(chǔ)上，分析當(dāng)前工會干預(yù)職工輿情所遇到的困難主要有以下四個方面。

1、工會的地位和作用有待加強(qiáng)

近年來，工會通過不斷改革創(chuàng)新，改善自身的服務(wù)，在維權(quán)、參與、教育等方面有了很大進(jìn)步，然而與我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的形勢相比，與廣大勞動者的迫切需要相比，還有一定距離。在訪談中了解到，一些職工對工會及工會具體工作的認(rèn)識很片面、單一，有的甚至停留在工會只是文體活動的組織者、困難補(bǔ)助的發(fā)放者等簡單認(rèn)識上。這就在很大程度上影響到工會對職工輿情的真正了解和具體干預(yù)。同時，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把經(jīng)濟(jì)效益放在工作中的主要位置，對工會工作的重視程度不夠，導(dǎo)致工會在了解和干預(yù)職工輿情方面有時會感覺力不從心。另外，一些企業(yè)工會干部是身兼數(shù)職，很多還是半路出家，接受針對性的工會理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會不多，往往存在著業(yè)務(wù)不熟、能力和經(jīng)驗(yàn)不足的弱化現(xiàn)象，也必然影響到其了解和干預(yù)職工輿情的能力和效果。

2、對職工輿情的了解渠道不夠完善

當(dāng)前，工會了解職工輿情的渠道非常多，涉及的面也很廣，但在實(shí)際工作中，一些工會往往與企業(yè)方的溝通較多，而與職工的直接溝通卻比較少。即使對于與職工群眾直接溝通的那些渠道，是否真正發(fā)揮作用了，發(fā)揮得怎么樣，工會的關(guān)注度還不夠。如職工援助服務(wù)中心，可以說其作為工會了解和干預(yù)職工輿情的一個重要渠道，已經(jīng)是廣泛建立起來了，并包括職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)、互助保障、幫困救助、支內(nèi)補(bǔ)助、法律援助、信訪接待、女工熱線、老年維權(quán)、農(nóng)民工維權(quán)等諸多項(xiàng)目。然而，在訪談中了解到，到職工援助服務(wù)中心來尋求幫助的職工并不是很多，有的職工援助服務(wù)中心由于來訪職工人數(shù)過少，從原來的每天運(yùn)作改為每周運(yùn)作一次。當(dāng)然，這其中有工會對其宣傳不到位、職工知曉率不高的因素；同時，我們也應(yīng)認(rèn)真思考我們的職工援助服務(wù)中心為職工解決困難和問題的力度怎么樣，職工的滿意度怎么樣。只有不斷完善對職工輿情的了解渠道，工會才能夠更好地了解和干預(yù)職工輿情，更好地維護(hù)職工的合法權(quán)益。

3、工會信息員的素質(zhì)與能力還需提高

目前，在基層工會信息報(bào)送中，存在只報(bào)喜、不報(bào)憂的現(xiàn)象。一般性的信息多，經(jīng)過認(rèn)真思考和總結(jié)的信息少；宣傳成績的信息多，反映問題的信息少。對有些與職工利益休戚相關(guān)的難點(diǎn)、敏感信息不敢報(bào)送，擔(dān)心上級部門產(chǎn)生單位工作沒有做到位的想法，影響單位的榮譽(yù)；對于一些突發(fā)事件的信息上報(bào)也比較滯后，因?yàn)橐?jīng)過反復(fù)斟酌，才能決定是否上報(bào)以及如何上報(bào)。

各基層單位報(bào)送的信息數(shù)量存在很大差別，除了各基層工會信息員思想重視程度不一的原因外，更主要的是目前工會信息報(bào)送工作還處于被動位置，有些信息嚴(yán)重滯后于工作。據(jù)了解，一些工會信息員是在上級工會對信息稿進(jìn)行交流和講評、表彰和獎勵優(yōu)秀信息員等措施的激勵下開展工會信息工作，主動性不足。同時，由于工會信息員兼職較多，變動程度也比較大，直接影響到他們的工會信息報(bào)送責(zé)任意識和自身的素質(zhì)與能力。這就需要根據(jù)新的形勢和要求，通過專門的工會信息員培訓(xùn)，不斷提高工會信息員的素質(zhì)與能力，使他們主動從維護(hù)職工的合法權(quán)益、及時反映職工群眾的利益訴求出發(fā)來更好地開展工會信息工作。

4、對勞務(wù)派遣工的輿情干預(yù)比較薄弱

勞務(wù)派遣工夾在用工企業(yè)與勞務(wù)派遣單位之間，容易成為“沒人管”的弱勢群體。在訪談中了解到，一些用工企業(yè)工會認(rèn)為，目前多數(shù)單位的做法是勞務(wù)派遣工在勞務(wù)派遣單位加入工會，委托用工企業(yè)工會進(jìn)行管理，但是對于委托管理到什么程度，還需進(jìn)一步明確。在實(shí)際工作中，由于委托程度不明確，用工企業(yè)工會在開展工會的各項(xiàng)活動、為職工做好服務(wù)的過程中，必須考慮到工會經(jīng)費(fèi)，往往出現(xiàn)對勞務(wù)派遣工與正式職工服務(wù)項(xiàng)目不同的情況，這勢必影響到勞務(wù)派遣工的組織歸屬感與認(rèn)同感，進(jìn)而影響到對勞務(wù)派遣工輿情的了解和干預(yù)。

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通過建立、健全職工輿情的了解、反映和疏導(dǎo)機(jī)制，有利于化解職工群眾的不滿情緒，從而有利于構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系。鑒于當(dāng)前職工輿情的特點(diǎn)及工會的干預(yù)現(xiàn)狀和困難，需要加強(qiáng)完善工會的干預(yù)機(jī)制。

1、以人為本，努力在涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)和規(guī)章制度方面為職工謀福利

按照“十二五”規(guī)劃的要求，工會組織要在促進(jìn)和諧穩(wěn)定、保障職工民生方面發(fā)揮重要作用。調(diào)查也了解到，涉及職工利益的重大事項(xiàng)和規(guī)章制度（薪酬福利、培訓(xùn)教育、休息休假、安全衛(wèi)生等）是工會最關(guān)注和最需要干預(yù)的輿情。工會組織應(yīng)貫徹以人為本的思想，在這個方面努力為職工謀福利。一方面要豐富職工民主參與的形式，增強(qiáng)職工的主人翁意識。工會作為職代會的工作機(jī)構(gòu)，要將充實(shí)、完善職代會運(yùn)行機(jī)制作為重要的工作抓好、抓實(shí)、抓出成效，結(jié)合實(shí)際，總結(jié)、研究并創(chuàng)造性地充實(shí)、完善職代會運(yùn)行機(jī)制，將國家法律法規(guī)政策中有關(guān)職代會作用的規(guī)定，通過相應(yīng)的程序性規(guī)定，真正落到實(shí)處。另一方面，要加大《勞動合同法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《社會保險法》等法律法規(guī)的宣傳力度，不斷了解職工遇到的困難和問題，積極引導(dǎo)職工利用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益；健全同級黨委定期聽取工會工作匯報(bào)制度，及時研究解決影響職工隊(duì)伍穩(wěn)定和權(quán)益維護(hù)的重大問題；充分發(fā)揮企業(yè)各部門與工會聯(lián)席（聯(lián)系）會議制度的作用，對企業(yè)重要政策的出臺、職工群眾“三最”問題等進(jìn)行通報(bào)溝通，協(xié)商有關(guān)問題妥善解決。

2、明確定位，不斷提高工會的地位與工會干部的素質(zhì)

工會是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是國家政權(quán)的重要支柱，是職工利益的表達(dá)者和維護(hù)者，這是工會的定位。如果工會不能作為職工的代言人出現(xiàn)，其加入工會的目的不能實(shí)現(xiàn)，就會迫使職工遠(yuǎn)離工會，也就導(dǎo)致工會無法履行基本職能。因此，工會必須明確定位，增強(qiáng)責(zé)任意識，真正站在職工群眾的立場上最大限度地維護(hù)職工的合法權(quán)益。

工會要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以作為求地位，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，切實(shí)履行各項(xiàng)職能，全面推進(jìn)工運(yùn)事業(yè)發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)和社會建設(shè)建功立業(yè)。一方面，工會要積極爭取參與到企業(yè)的核心決策中，充分保障職工的合法權(quán)益。既要在深化改革中，不斷健全工會的組織機(jī)構(gòu)，也要重視工會干部的考核、選拔、交流和使用，加強(qiáng)對工會干部的培養(yǎng)、鍛煉，提高工會干部的協(xié)調(diào)溝通、獲取信息、分析問題、解決問題等綜合素質(zhì)。另一方面，工會要發(fā)揮橋梁紐帶作用，在黨政的支持下獨(dú)立自主地開展工作。既要積極獲取黨政對工會工作的支持力度，著力為工會工作創(chuàng)造良好的條件，也要努力讓黨政給工會當(dāng)好后盾，旗幟鮮明地支持工會履行維護(hù)職能，對于工會無法獨(dú)立解決的問題，黨政全面協(xié)調(diào)，從而促使職工權(quán)益得到較好地維護(hù)。

3、完善職工輿情的了解渠道，充分反映職工群眾的意見和訴求

完善職工輿情的了解渠道，依法保障職工享有咨詢權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)，暢通企業(yè)廣大職工與工會的溝通渠道，有利于勞資雙方消除、化解矛盾，促進(jìn)勞動關(guān)系的不斷鞏固和發(fā)展。首先，要提高工會干部的溝通技能，讓工會干部積極學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù)與技巧，學(xué)會傾聽，積極反饋，注重非語言信息，以盡可能達(dá)到順暢溝通的目的。其次，要不斷豐富溝通的渠道，加強(qiáng)與職工的溝通聯(lián)系，直接了解職工的實(shí)際困難和思想動態(tài)，幫助職工排憂解難，無論是正式的溝通渠道（如部門內(nèi)部、部門之間的各種定期會議等）還是非正式的溝通渠道（如建議箱、電子郵件、小型聚會等），目的都是讓職工坦誠地說話，讓每一個渠道充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。第三，對于網(wǎng)絡(luò)溝通這一渠道，要組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測隊(duì)伍，并建立相應(yīng)的責(zé)任制度。應(yīng)高度重視工會的信息化建設(shè)，組建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測研判小組，精心挑選政治敏銳性高和工作責(zé)任感強(qiáng)的工會干部從事輿情工作；并將監(jiān)測內(nèi)容、時間及網(wǎng)站進(jìn)行合理、有序分配，以事定崗、以崗定人、以人定責(zé)，要求監(jiān)測研判小組每個成員在網(wǎng)上搜索輿情信息，規(guī)定發(fā)現(xiàn)信息后的處理流程及各自的職責(zé)，以充分反映職工群眾的意見和訴求。

4、積極干預(yù)職工輿情，大力發(fā)揮工會組織的引導(dǎo)作用

不同的職工有不同的利益訴求、思維方式、情感心理，即使對于同一問題也會有不同的看法和理解。因此，職工輿情復(fù)雜多樣，有正確的，也有錯誤的；有進(jìn)步的，也有落后的；有積極的，也有消極的。工會要高度重視對職工輿情的干預(yù)工作，科學(xué)合理地疏導(dǎo)輿情。首先，要通過新聞媒體和各種信息傳播渠道，引導(dǎo)職工的信仰追求、觀念潮流和價值認(rèn)同，要求新聞媒體必須強(qiáng)化政治意識、大局意識和社會責(zé)任意識，以正確的輿論引導(dǎo)，形成有利于和諧穩(wěn)定的輿論環(huán)境。其次，對于職工表現(xiàn)出來的各種輿情，要注意疏導(dǎo)而不能堵塞，做到有情況早反應(yīng)，有問題早處理。良好的輿情反映、疏導(dǎo)機(jī)制有利于穩(wěn)定人心，防患于未然。第三，對收集到的輿情信息進(jìn)行梳理歸類，根據(jù)具體情況，采取不同的干預(yù)方式。要準(zhǔn)確記錄敏感信息的類別、訴求主要內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)時間等關(guān)鍵因素，對特定信息進(jìn)行跟蹤監(jiān)測，對一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)及敏感問題，及時進(jìn)行分析研判，剖析問題的原因和癥結(jié)，預(yù)測可能出現(xiàn)的情況，積極采取正確的應(yīng)對技巧和方法，主動化解矛盾，在社會管理中真正發(fā)揮好工會組織獨(dú)特的維穩(wěn)作用。

5、關(guān)愛勞務(wù)派遣工，建立多方合力干預(yù)職工輿情的良好機(jī)制

勞務(wù)派遣工的雇用和實(shí)際使用相分離，決定了勞務(wù)派遣工的合法權(quán)益更容易受侵犯，是勞動力市場上的弱勢群體。做好組織勞務(wù)派遣工建會入會工作，對維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會和諧，具有重要意義。無論勞務(wù)派遣工直接加入用工企業(yè)工會，還是由用工企業(yè)工會委托管理，都應(yīng)從關(guān)愛勞務(wù)派遣工的要求出發(fā)，使勞務(wù)派遣工享有與正式職工同樣的勞動保障、教育培訓(xùn)、先進(jìn)評選和幫助關(guān)懷，及時了解勞務(wù)派遣工的思想動態(tài)和意見訴求，不斷幫助解決遇到的困難和問題，較好地激發(fā)、調(diào)動勞務(wù)派遣工的積極性和歸屬感。同時，為了加強(qiáng)對職工輿情的有效干預(yù)，工會應(yīng)改變以往只靠工會組織一家單打獨(dú)斗的工作方式，在黨政的重視支持下，善于借助各方力量，積極整合資源，與勞動保障、信訪、宣傳、公安、司法等多個部門聯(lián)合成立職工輿情工作小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，密切配合、相互支持，形成工作合力，共同參與職工輿情工作，共同對職工維權(quán)中遇到的難題進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、督促和協(xié)調(diào)處理，共同出謀劃策，齊心協(xié)力化解矛盾，解決難題，從而有效提升工會對職工輿情的干預(yù)能力，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益，充分發(fā)揮工會聯(lián)系黨和職工群眾的橋梁紐帶作用。

最新網(wǎng)絡(luò)沉迷原因心得體會總結(jié)六

《警惕電子殺手 不讓游戲成癮》

尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

大家好!

今天我要演講的題目是《警惕電子殺手 不讓游戲成癮》。 我們可能都知道這樣一件事：幾年前，南昌市一名高三學(xué)生在一家網(wǎng)吧玩游戲時不幸猝死。經(jīng)現(xiàn)場鑒定，這名學(xué)生猝死時臉色發(fā)白，心跳、脈搏、瞳孔反射等生命體征全無，屬典型的因過度興奮而引發(fā)心臟病的死亡。

尤其讓人痛心的是，在該生父母的眼里，兒子卻是個中規(guī)中矩的好學(xué)生。上午7點(diǎn)離家“上學(xué)”，中午12點(diǎn)30分放學(xué)回家，下午1點(diǎn)15分“上學(xué)”，放學(xué)后又準(zhǔn)時回家，讓做家長的特別省心。直到兒子猝死在網(wǎng)吧里，他們才恍然明白，其實(shí)“聽話”的兒子只是在做樣子，根本就沒到學(xué)校上課。

網(wǎng)絡(luò)造就過人才，也誘使過許多對事物辨別能力差的人走向無底深淵。當(dāng)今“電子海洛因”對青少年的毒害很大，這已經(jīng)是不爭的事實(shí)。有的同學(xué)沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲不能自拔，學(xué)習(xí)因此一落千丈;有的青少年因長期泡網(wǎng)吧，導(dǎo)致視力嚴(yán)重下降，甚至視網(wǎng)膜脫落;還有人受不良信息的影響，竟鋌而走險，走上了盜竊、搶劫的犯罪道路，有的地方甚至發(fā)生了殺人或自殺的惡性事件

馬斯洛曾經(jīng)說過，“心若改變，則你的態(tài)度改變;態(tài)度改變，你的也跟著改變;習(xí)慣改變，你的性格跟著改變;性格改變，你的人生也隨之改變?！笨梢哉f，這條準(zhǔn)則放之四海而皆準(zhǔn)，對任何情況下的任何人都適用，最為關(guān)鍵的在于你如何把握好自己的心態(tài)。 網(wǎng)絡(luò)就好像一把雙刃劍，是將其刺向無知與鄙陋，還是把它插入自

己的胸膛?這完全取決于你自己。同樣置身于windows的藍(lán)天白云之下，蕓蕓眾生卻是千姿百態(tài)。有人直奔qq，有的人則愿意鉆到“榕樹下”去享受來自文學(xué)殿堂的縷縷清風(fēng);有人在“星際爭霸”中忘乎所以，也有人登陸時事在線坐觀天下風(fēng)云;有人以網(wǎng)絡(luò)為依賴，泡在網(wǎng)吧里樂不思蜀，也有人視網(wǎng)絡(luò)為知識瓊漿，開懷暢飲。

青春年少的我們憧憬著美好的未來，而未來就掌握在自己手中。那些沉迷于網(wǎng)絡(luò)黑洞里的同學(xué)們，當(dāng)你進(jìn)入網(wǎng)吧、手握鼠標(biāo)時，請先把握好自己的心態(tài)，充分利用好網(wǎng)絡(luò)資源而不是被網(wǎng)絡(luò)所控制、所奴役。切勿讓網(wǎng)絡(luò)這張大網(wǎng)網(wǎng)住手腳，束縛心靈，不要為網(wǎng)吧里那些看不見的陷阱而喪失自己的花樣年華!

把握自己，珍惜青春?，F(xiàn)在，我請沉迷網(wǎng)吧不能自拔的同學(xué)做一個軟件下載：第一步，松開你緊握鼠標(biāo)、瘋狂點(diǎn)擊的右手;第二步，按下回車鍵，“回”到知識殿堂，重新回到你正常的軌跡;第三步，點(diǎn)擊關(guān)閉系統(tǒng)，然后靜心想想為你日夜操勞的父母，想想被你荒廢的學(xué)業(yè)，想想曾被你虛擲的青春時光，想想當(dāng)初的雄心壯志;第四步，重新啟動電腦，在五彩繽紛的桌面上迅速點(diǎn)擊你真正需要的人生圖標(biāo)。如此這般，那么，恭喜你已成功地下載了“沉迷網(wǎng)吧自救軟件”。

良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。同學(xué)們，希望大家能從百忙之中抽出點(diǎn)時間下載一套“把握自己”的“病毒防火墻”，讓你的心靈堅(jiān)不可摧，讓你的人生無懈可擊。把握自己，就是把握好自己的人生航向;把握自己，就是給自己的未來一片蔚藍(lán)晴空!

謝謝大家!

最新網(wǎng)絡(luò)沉迷原因心得體會總結(jié)七

“綠色上網(wǎng)”業(yè)務(wù)是中國聯(lián)通針對有孩子的家庭寬帶用戶提供的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容過濾服務(wù)。使用“綠色上網(wǎng)”業(yè)務(wù)家長可以限制孩子的上網(wǎng)瀏覽范圍和上網(wǎng)時間，防止孩子接觸到互聯(lián)網(wǎng)上的各種有害信息。

“綠色上網(wǎng)”業(yè)務(wù)功能

●禁止孩子訪問色情、暴力、賭博、毒品、邪教、成人、交友等網(wǎng)站。

●系統(tǒng)對每天新增加的不良網(wǎng)站進(jìn)行跟蹤，保持同步更新和屏蔽(對不良網(wǎng)站的攔截成功率高達(dá)99%)，可以禁止孩子在搜索引擎中使用敏感關(guān)鍵字進(jìn)行檢索。

●禁止網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)聊天(家長可選)。

●禁止有害的網(wǎng)絡(luò)游戲，防止孩子沉溺于有害的網(wǎng)絡(luò)游戲。

●禁止網(wǎng)絡(luò)文字、語言、視頻聊天，如qq、icq、msn等。

●限定上網(wǎng)時間，家長自定義孩子的上網(wǎng)時間段。

最新網(wǎng)絡(luò)沉迷原因心得體會總結(jié)八

計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)單位名稱：_________

本國際聯(lián)網(wǎng)單位愿服從市公安局公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察科的管理，同意并將遵守本協(xié)議：

第一條本單位自覺接受公安機(jī)關(guān)的安全監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，如實(shí)向公安機(jī)關(guān)提供有關(guān)安全保護(hù)的信息、資料及數(shù)據(jù)文件，協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處通過國際聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的違法犯罪行為。

安全保護(hù)管理所需信息、資料及數(shù)據(jù)文件主要包括：(1)用戶注冊登記、使用與變更情況(含用戶賬號、ip與email地址等)：(2)ip地址分配、使用及變更情況;(3)網(wǎng)頁欄目設(shè)置與變更及欄目負(fù)責(zé)人情況：(4)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能設(shè)置情況;(5)與安全保護(hù)相關(guān)的其他信息。

第二條本單位及其用戶不得利用國際聯(lián)網(wǎng)危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動。

第三條本單位及其用戶不得利用國際聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播有害信息。

第四條本單位及其用戶不得從事危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動。

第五條本單位及其用戶應(yīng)當(dāng)履行《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》中規(guī)定的安全保護(hù)職責(zé)。

第六條本單位發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生的違法犯罪行為，應(yīng)當(dāng)保留有關(guān)原始記錄，并在二十四小時內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告。

第七條接入單位及使用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)的法人和其他組織應(yīng)當(dāng)自網(wǎng)絡(luò)正式聯(lián)通之日起三十日內(nèi)，依法到市公安局公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察科辦理備案手續(xù)。

如果本單位不遵守該協(xié)議，違反了相關(guān)法律、法規(guī)，依法接受公安機(jī)關(guān)處罰。

安全責(zé)任監(jiān)督單位：

______市公安局公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察科

日期：______________________________

計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)單位：________

法人代表：__________________________

日期：______________________________

最新網(wǎng)絡(luò)沉迷原因心得體會總結(jié)九

甲方：________________________________________________________

乙方：北京卡盈資訊服務(wù)有限責(zé)*公司?

經(jīng)_______________________________（以下簡稱甲方）與北京卡盈資訊服務(wù)有限責(zé)*公司（以下簡稱乙方）友好、平等協(xié)商，甲方委托乙方設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，達(dá)成如下合同條款，雙方共同遵守：

一、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布處：乙方公司網(wǎng)站

二、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布位置：乙方公司網(wǎng)站__________頁______________________________。

三、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布尺寸：_________?×?________?象素。

四、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布形式：______________________________________________________。

五、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布時間：________日，從?________年______月______日到?________年______月______日。

六、甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)：

1、甲方指派專人代表甲方全權(quán)負(fù)責(zé)此項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布工作；

2、甲方自合同生效之日起________日內(nèi)為乙方提供網(wǎng)絡(luò)廣告的相關(guān)背景資料和數(shù)據(jù)；

3、甲方自合同生效之日起日之內(nèi)向乙方支付全額合同款項(xiàng)；

4、乙方自收到甲方款項(xiàng)之日起________日內(nèi)向甲方提交網(wǎng)絡(luò)廣告初稿1份及電子瀏覽文件1份；

5、甲方應(yīng)當(dāng)在收到乙方提交的廣告方案后________日內(nèi)對“初稿”提出審定意見；

6、乙方根據(jù)甲方的審定意見進(jìn)行修改，并在________日向甲方提供發(fā)布稿及電子瀏覽文件；

7、乙方經(jīng)甲方在發(fā)布稿上簽字同意后在網(wǎng)上發(fā)布；

8、廣告制作期間，如因甲方責(zé)任造成以上流程的延誤，則根據(jù)延誤的具體情況進(jìn)行相應(yīng)順延；

9、甲方對本網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容負(fù)責(zé)，廣告內(nèi)容必須符合《中華人民共和國廣告法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，否則，造成的后果由甲方負(fù)責(zé)；

10、廣告發(fā)布期間，如因甲方責(zé)任造成廣告發(fā)布終止由甲方承擔(dān)責(zé)任；如因乙方責(zé)任造成廣告發(fā)布終止由乙方承擔(dān)責(zé)任。

七、責(zé)任免除：

1、因戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等導(dǎo)致乙方服務(wù)器不能正常運(yùn)行；

2、因政府行政行為導(dǎo)致乙方不能開放服務(wù)器；

3、因互聯(lián)網(wǎng)災(zāi)難，中國、美國等互聯(lián)網(wǎng)-通訊提供商原因?qū)е乱曳椒?wù)器不能正常接入；

4、因乙方操作平臺及應(yīng)用軟件原因?qū)е乱曳椒?wù)器臨時性不能正常運(yùn)行；

5、因乙方網(wǎng)站遭遇不法攻擊導(dǎo)致服務(wù)器臨時性不能正常運(yùn)行；

6、因甲方責(zé)任造成廣告制作流程中斷或延誤。

基于以上原因，導(dǎo)致乙方網(wǎng)站不能正常運(yùn)行，乙方不承擔(dān)任何法律上和其它方式的責(zé)任。

八、費(fèi)用結(jié)算：

1、本次網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)__________元，大寫人民幣____________________________元整；

2、本合同生效之日起?日之內(nèi)甲方支付全額合同款項(xiàng)。

九、本合同一式兩份，自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效，合同附件及合同文本具有同等的法律效力。

十、合同期滿前1個月，雙方可重新商討延長本合同事宜。同等條件下，乙方享有優(yōu)先權(quán)。如合同期滿乙方未辦理續(xù)簽手續(xù)，乙方不再享有優(yōu)先權(quán)，廣告位置不予保留。

十一、因本服務(wù)合同有關(guān)的一切爭議，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商方式解決。如果協(xié)商未成，雙方同意向北京仲裁委員會提交仲裁并接受其仲裁規(guī)則。一方提請仲裁的時效為從爭議發(fā)生之日起六個月。

十二、本合同的效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)和計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的規(guī)范。合同條款如與相關(guān)法律、法規(guī)內(nèi)容抵觸，該條款無效，但不影響其他條款的法律效力。

十三、合同未盡事宜，雙方友好協(xié)商如下：

________________________________________________________________________

甲方（公章）：?乙方（公章）：北京卡盈資訊服務(wù)有限責(zé)*公司

法定代表人：?法定代表人：

時間：?時間：

附件：

甲方、乙方加蓋公司公章的“企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照”復(fù)印件一份。