2023年質(zhì)量與成本管理心得體會(huì)(優(yōu)秀11篇)

寫心得體會(huì)是一種對(duì)自己的肯定，也是一種對(duì)自己的鼓勵(lì)。在撰寫心得體會(huì)時(shí)，我們首先要確立寫作目的和對(duì)象，明確自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。其次，要注意觀察和思考，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和收獲，尋找到自己的感悟和體會(huì)。同時(shí)，要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的清晰性，使讀者能夠理解和接受自己的觀點(diǎn)。閱讀這些心得體會(huì)范文，能夠讓我們更好地學(xué)習(xí)和吸取經(jīng)驗(yàn)。

質(zhì)量與成本管理心得體會(huì)篇一

摘要：本文分析和闡述了我國(guó)現(xiàn)階段研究質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)的重要意義，介紹了質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和主要內(nèi)容，探討了目前在我國(guó)推廣和應(yīng)用質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)所存在的一些困難和問(wèn)題，并提出了“企業(yè)應(yīng)把質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)提升到戰(zhàn)略層次”的意見和建議。

一、研究質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)的必要性和在我國(guó)的現(xiàn)實(shí)意義“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)之道已被越來(lái)越多的企業(yè)提高到企業(yè)戰(zhàn)略的高度?，F(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐也充分證明：保證企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，是企業(yè)獲得長(zhǎng)足發(fā)展的根本。鄧小平同志早在改革開發(fā)初期就曾強(qiáng)調(diào)：“產(chǎn)品不能只講數(shù)量，首先要講質(zhì)量；要打開出口銷路，關(guān)鍵是提高質(zhì)量。質(zhì)量不高，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力?！痹诋?dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的商品社會(huì)中，企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就必然要求企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)能找到市場(chǎng)打開銷路，或贏得消費(fèi)者的信賴。要持續(xù)得到消費(fèi)者的親睞絕非易事，保證產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)贏得市場(chǎng)和取得成功的重要因素之一。日本的許多大公司在這方面有成功的經(jīng)驗(yàn)，為我們提供了不少榜樣。上個(gè)世紀(jì)末，提起電子產(chǎn)品，像“索尼”、“松下”這樣的品牌，曾在全世界消費(fèi)者心目中成為高質(zhì)量的象征，其產(chǎn)品曾一度橫掃世界、所向披靡。提起汽車、電器產(chǎn)品，“德國(guó)制造”成為高精尖的象征，也往往成為人們選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的首選。社會(huì)化大分工迫使許多中國(guó)企業(yè)立足國(guó)內(nèi)、走向世界。在當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)中我國(guó)許多企業(yè)已普遍取得低成本的優(yōu)勢(shì)，但要贏得“高質(zhì)量”的美譽(yù)和全世界對(duì)1中國(guó)產(chǎn)品的普遍認(rèn)可，仍然有很長(zhǎng)的路要走。

質(zhì)量管理發(fā)展到現(xiàn)在已成為一門獨(dú)立的學(xué)科及質(zhì)量管理學(xué)，美國(guó)學(xué)者最早開始研究。早在上世界60年代初，菲根斯堡姆即提出“全面質(zhì)量管理”（t.q.c）概念，并為大多數(shù)企業(yè)所接受，在提高企業(yè)信譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力方面收到了良好效果，繼而日本和西歐爭(zhēng)相效仿，使得質(zhì)量管理逐漸國(guó)際化，對(duì)質(zhì)量管理學(xué)的研究也不斷深入。我國(guó)自上世紀(jì)80年代以來(lái)開始引入質(zhì)量管理學(xué)，并在許多大企業(yè)中推廣應(yīng)用。這些企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，質(zhì)量管理像其他生產(chǎn)活動(dòng)一樣，也會(huì)發(fā)生大量的成本，如為了提高產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的新產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)費(fèi)、為保證產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)費(fèi)、為消費(fèi)者提供廢次產(chǎn)品的包退保修而發(fā)生的損失等。這些成本費(fèi)用皆因企業(yè)的質(zhì)量管理活動(dòng)而引起，必然要求與企業(yè)的收益相匹配。質(zhì)量管理的成本與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益需要掛鉤、綜合考慮，使得質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)應(yīng)用而生。它把企業(yè)的質(zhì)量管理活動(dòng)同管理會(huì)計(jì)方法結(jié)合起來(lái)，通過(guò)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量成本的事前決策、事中控制和事后核算分析，不斷尋求提高產(chǎn)品質(zhì)量降低成本的途徑，以達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。

究竟什么是質(zhì)量成本？根據(jù)國(guó)際上公認(rèn)的說(shuō)法，質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用以及由于產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)而造成的一切損失的總和。

根據(jù)上述定義，可知質(zhì)量成本內(nèi)容應(yīng)包括以下兩大部分：一是為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用。它又可分為檢驗(yàn)費(fèi)用（亦稱“鑒定成本”）和預(yù)防費(fèi)用（亦稱“預(yù)防成本”）。檢驗(yàn)費(fèi)用是指按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行測(cè)試、評(píng)定和檢驗(yàn)而發(fā)生的各種費(fèi)用，它通常包括進(jìn)貨測(cè)試費(fèi)、工序和成品檢驗(yàn)費(fèi)、在庫(kù)物資復(fù)檢費(fèi)、對(duì)測(cè)試設(shè)備的評(píng)價(jià)費(fèi)、質(zhì)量評(píng)審費(fèi)等。預(yù)防費(fèi)用是指為減少質(zhì)量損失和降低檢驗(yàn)費(fèi)用而發(fā)生的各種費(fèi)用。它通常包括質(zhì)量管理大綱制定費(fèi)、工序控制費(fèi)、產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)、質(zhì)量信息費(fèi)、質(zhì)量管理實(shí)施費(fèi)等。

二是由于產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的各種損失。它又可分為內(nèi)部質(zhì)量損失（亦稱“內(nèi)部故障成本”）和外部質(zhì)量損失（亦稱“外部故障成本”）。內(nèi)部質(zhì)量損失是指工廠企業(yè)內(nèi)部由于生產(chǎn)的產(chǎn)品有質(zhì)量缺陷而造成的損失和為處理質(zhì)量缺陷而發(fā)生的費(fèi)用總和。如果在產(chǎn)品裝運(yùn)給顧客之前不存在不合格產(chǎn)品，那么就不會(huì)發(fā)生這類成本。它一般包括廢品損失、返修費(fèi)、復(fù)檢和篩選費(fèi)、停工損失、不合格產(chǎn)品的處理費(fèi)等。外部質(zhì)量損失是指用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷而產(chǎn)生的由制造廠支付的一切費(fèi)用總和。它一般包括保修費(fèi)、索賠費(fèi)、訴訟費(fèi)、退貨費(fèi)、降價(jià)費(fèi)等。

質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)，即將質(zhì)量成本管理納入企業(yè)企業(yè)管理會(huì)計(jì)的范疇。目前，較成熟的質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)理論將其分為三部分內(nèi)容：即最佳質(zhì)量成本決策、質(zhì)量成本控制和質(zhì)量成本的核算與分析。

1、最佳質(zhì)量成本決策。通過(guò)對(duì)上述質(zhì)量成本組成的分析可知，質(zhì)量管理項(xiàng)目的成本具有規(guī)律性：檢驗(yàn)費(fèi)用和預(yù)防費(fèi)用在開始時(shí)一般較低，隨質(zhì)量要求提高而增大；內(nèi)部和外部質(zhì)量損失的情況正好相反。開始時(shí)，由于合格頻率低，質(zhì)量損失較大，隨著質(zhì)量提高，質(zhì)量損失就會(huì)下降；質(zhì)量達(dá)到一定水平后，質(zhì)量損失下降的速度逐漸減弱。上述規(guī)律正好說(shuō)明：在產(chǎn)品質(zhì)量管理上必然有一個(gè)理想點(diǎn)，使產(chǎn)品質(zhì)量總成本最低，因而企業(yè)的收益也會(huì)達(dá)到最大化，這就是“最佳質(zhì)量成本決策問(wèn)題”，也是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可回避的管理決策內(nèi)容，通過(guò)企業(yè)管理會(huì)計(jì)和成本分析可以幫助找到這個(gè)“理想點(diǎn)”。

2、質(zhì)量成本控制。它是根據(jù)質(zhì)量成本目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量成本形成過(guò)程中的一切耗費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)格的計(jì)算和審核，揭示偏差，及時(shí)糾正，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量成本目標(biāo)，并進(jìn)而采取措施，不斷降低成本。質(zhì)量成本控制一般包括四部分內(nèi)容，即新產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量成本控制、生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量成本控制、銷售過(guò)程的質(zhì)量成本控制和質(zhì)量成本的日?？刂?。

3、質(zhì)量成本的核算與分析。質(zhì)量成本核算就是按產(chǎn)品形成的全過(guò)程，從投產(chǎn)前技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程、生產(chǎn)制造過(guò)程到產(chǎn)品銷售過(guò)程的質(zhì)量成本核算。它是用貨幣形態(tài)反映產(chǎn)品質(zhì)量狀況，進(jìn)行全面質(zhì)量控制的依據(jù)。實(shí)行質(zhì)量成本管理核算一般可設(shè)立“質(zhì)量成本”一級(jí)科目，再按質(zhì)量成本的分類設(shè)置“內(nèi)部質(zhì)量損失”、“外部質(zhì)量損失”、“檢驗(yàn)費(fèi)用”、“預(yù)防費(fèi)用”四個(gè)二級(jí)科目，各二級(jí)科目下還可按具體內(nèi)容設(shè)置明細(xì)項(xiàng)目，從而把質(zhì)量成本核算同正常會(huì)計(jì)核算結(jié)合在一起。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)科目的比較、研究分析，探討質(zhì)量成本形成和變化規(guī)律，可定期編制“質(zhì)量成本報(bào)告”，提出改進(jìn)措施，加強(qiáng)質(zhì)量成本控制。

（一）我國(guó)目前推進(jìn)質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)存在的困難。我國(guó)從上世紀(jì)80年代中期引入全面質(zhì)量管理，雖已積累一定的質(zhì)量成本管理的經(jīng)驗(yàn)，但仍欠缺一個(gè)完善的質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)理論體系。企業(yè)對(duì)質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)普遍不夠重視。

1、中國(guó)企業(yè)普遍未進(jìn)行質(zhì)量成本核算和會(huì)計(jì)分析。許多企業(yè)管理者都認(rèn)為企業(yè)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算只要依據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)制度，滿足合法合規(guī)的財(cái)務(wù)信息對(duì)外披露即可，對(duì)管理會(huì)計(jì)的重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)更是缺乏認(rèn)識(shí)和研究。

2、我國(guó)現(xiàn)行的“企業(yè)成本法”中尚無(wú)明確的質(zhì)量成本核算項(xiàng)目。企業(yè)管理費(fèi)用中包含的“包退、包修、包換”三包費(fèi)用，只反映企業(yè)產(chǎn)品出廠后在用戶使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷又未超過(guò)保修期所引起的一切損失費(fèi)用。至于因質(zhì)量而引起的降價(jià)退貨以及索賠費(fèi)用等均為包括，因而實(shí)質(zhì)上只包括質(zhì)量成本中的外部質(zhì)量損失，對(duì)于預(yù)防成本和檢驗(yàn)成本沒有進(jìn)行可靠計(jì)量和單獨(dú)核算，包括目前成本核算的科目設(shè)置也普遍不能適應(yīng)質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)的推廣和實(shí)施。

3、我國(guó)對(duì)質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)的研究還很欠缺，特別是對(duì)于怎樣將質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用缺乏探討。在現(xiàn)有的研究中，容易吧質(zhì)量管理與管理會(huì)計(jì)方法割裂開來(lái)，把質(zhì)量管理看做是行政行為，從而使質(zhì)量管理脫離成本核算，缺乏經(jīng)濟(jì)效益研究，沒有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一、質(zhì)量成本與管理會(huì)計(jì)方法的統(tǒng)一。

企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略層面進(jìn)行質(zhì)量成本管理，以“戰(zhàn)略定位”分析為核心，從根源上實(shí)施質(zhì)量成本管理，改變傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理以“產(chǎn)品”為對(duì)象的管理方式，根據(jù)不同的戰(zhàn)略定位，采取不同的對(duì)策，為優(yōu)化質(zhì)量成本提供戰(zhàn)略定位的分析框架。企業(yè)應(yīng)當(dāng)以質(zhì)量成本動(dòng)因分析為導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)從質(zhì)量成本發(fā)生根源上尋求減少或消除無(wú)效的質(zhì)量作業(yè)，控制企業(yè)資源消耗，使企業(yè)質(zhì)量成本管理更加有效。充分發(fā)揮戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理的功效。以長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全面性的戰(zhàn)略理念為指導(dǎo)。力求各個(gè)質(zhì)量作業(yè)中心和環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“零缺陷”，最大限度地消除不增值的質(zhì)量作業(yè)，提高戰(zhàn)略質(zhì)量管理水平。企業(yè)還應(yīng)以價(jià)值鏈分析為重點(diǎn)，通過(guò)質(zhì)量成本的行業(yè)價(jià)值鏈分析，內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈分析，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的有效整合，提升質(zhì)量作業(yè)價(jià)值，降低質(zhì)量成本。

從戰(zhàn)略層面講，公司戰(zhàn)略可分為“成本領(lǐng)先”、“差異化”和“集中化”三種，企業(yè)在尋找和定位自己的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，無(wú)論最終選擇哪個(gè)戰(zhàn)略，進(jìn)行質(zhì)量成本的科學(xué)管理是不可回避的管理命題。

四、結(jié)束語(yǔ)。

質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)作為一門新興的管理會(huì)計(jì)學(xué)科，從二十世紀(jì)末以來(lái)對(duì)西方國(guó)家許多企業(yè)的質(zhì)量成本管理產(chǎn)生了重要影響。許多企業(yè)從公司戰(zhàn)略的高度將質(zhì)量成本管理納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策范疇，并利用管理會(huì)計(jì)的一些方法進(jìn)行質(zhì)量成本的管理和控制。實(shí)踐表明，推廣和應(yīng)用質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)有利于企業(yè)進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。目前我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，企業(yè)質(zhì)量成本管理將成為從政府到企業(yè)必然研究的重要課題，而質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)也必將得到越來(lái)越廣泛的重視和推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

質(zhì)量與成本管理心得體會(huì)篇二

在現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，成本管理是企業(yè)管理中極為重要的一環(huán)。作為一個(gè)從事財(cái)務(wù)管理工作多年的人，我深有感觸地認(rèn)識(shí)到成本管理的重要性，并從中獲得了一些心得體會(huì)。

第二段：明確成本管理的目的和方法。

成本管理的本質(zhì)是在有限的資源下，實(shí)現(xiàn)最大效益的使用。因此，成本管理的目的就是降低成本，提高效益。在實(shí)踐中，我們常用成本控制、成本分析以及成本預(yù)測(cè)等方法來(lái)達(dá)到這一目的。通過(guò)對(duì)成本的全面掌控和分析，可以為企業(yè)提供決策依據(jù)，促進(jìn)資源的最佳配置，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

第三段：良好的成本管理對(duì)企業(yè)的重要影響。

良好的成本管理不僅可以幫助企業(yè)降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力，還可以提高企業(yè)的盈利能力。通過(guò)成本管理，企業(yè)可以更好地控制固定成本和變動(dòng)成本的比例，合理安排生產(chǎn)過(guò)程中的資源配置，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)和成本損失。此外，成本管理還可以幫助企業(yè)更好地進(jìn)行市場(chǎng)定位，制定不同產(chǎn)品的成本策略，提高市場(chǎng)占有率和銷售額。

第四段：成本管理的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)。

在日常的成本管理過(guò)程中，我也遇到了不少挑戰(zhàn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜多變，成本管理面臨著許多不穩(wěn)定因素和難以預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。此外，成本管理過(guò)程中還需要根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和需求，選擇適合的成本控制方法和工具。在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過(guò)程中，我們需要不斷提升自身的專業(yè)知識(shí)和技能，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和風(fēng)險(xiǎn)控制，在成本分析和成本預(yù)測(cè)方面進(jìn)行深入研究，做到系統(tǒng)化和全面化。

第五段：結(jié)尾總結(jié)。

總體而言，成本管理對(duì)企業(yè)的重要性不言而喻。只有通過(guò)良好的成本管理，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。我相信，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠在成本管理方面取得更好的成果，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我們也需要意識(shí)到成本管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，需要與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相配套，與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新和改進(jìn)管理方法，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化和企業(yè)的需求。

總結(jié)一下，成本管理是企業(yè)管理中至關(guān)重要的一環(huán)。通過(guò)降低成本、提高效益，可以幫助企業(yè)提高盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)踐中，我們需要運(yùn)用不同的成本管理方法和工具，隨時(shí)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，并不斷提升自身的專業(yè)知識(shí)和技能。只有如此，我們才能為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我將能夠在成本管理方面取得更好的成果，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

質(zhì)量與成本管理心得體會(huì)篇三

2011-1-2514:41:29來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)校（edu24ol）頻道：質(zhì)量專業(yè)技術(shù)資格分享：

在企業(yè)實(shí)踐中，質(zhì)量成本并不是孤立存在的，因此要把它與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)考慮。企業(yè)有什么樣的戰(zhàn)略目標(biāo)，就有相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量策略，不同的質(zhì)量策略，就會(huì)產(chǎn)生不同的質(zhì)量成本。

環(huán)球網(wǎng)校2012年質(zhì)量專業(yè)技術(shù)資格輔導(dǎo)方案。

考題預(yù)測(cè)更多課。

精講班。

輔導(dǎo)科目班程。

課時(shí)試聽課時(shí)試聽報(bào)名。

點(diǎn)擊查看2012年質(zhì)量專業(yè)技術(shù)資格考試輔導(dǎo)招生簡(jiǎn)章。

重要的是，在對(duì)質(zhì)量成本有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)之后，經(jīng)理人對(duì)失誤與浪費(fèi)給企業(yè)帶來(lái)的損失會(huì)有更深刻的理解。

企業(yè)在努力增加收益的同時(shí)，常常忽略對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃與質(zhì)量規(guī)劃進(jìn)行整合。造成這種情況的原因是企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略、質(zhì)量、生產(chǎn)率、收益率、競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系并不十分了解。

整合企業(yè)戰(zhàn)略與產(chǎn)品質(zhì)量為什么重要呢?這是因?yàn)閼?zhàn)略與產(chǎn)品有著內(nèi)在的聯(lián)系。如果企業(yè)奉行的是低成本戰(zhàn)略，那么就要制定相應(yīng)的低成本質(zhì)量策略。如果企業(yè)目標(biāo)是想憑借優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品樹立企業(yè)形象，那么就需要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行規(guī)劃，把研制、生產(chǎn)和銷售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品作為工作中的重中之重。

因此，產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)劃必須與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。若企業(yè)的目標(biāo)是為了提高市場(chǎng)占有率，產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)劃就應(yīng)該側(cè)重于那些影響當(dāng)前與未來(lái)客戶購(gòu)買決策的因素。然而，如果企業(yè)只是想提高某一產(chǎn)品的利潤(rùn)，那么在產(chǎn)品質(zhì)量方面就應(yīng)該注重減少失誤、消除非增值活動(dòng)與浪費(fèi)現(xiàn)象，以降低質(zhì)量成本。

對(duì)上述那種關(guān)系缺乏了解的另一個(gè)原因是對(duì)質(zhì)量這一概念還認(rèn)識(shí)不足。質(zhì)量的含義是，花費(fèi)盡可能小的成本來(lái)滿足客戶的要求，并杜絕各種失誤。因此說(shuō)對(duì)質(zhì)量的要求并不一味精益求精。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上普遍存在著產(chǎn)品質(zhì)量大大超過(guò)實(shí)際需要的情況，這實(shí)際上也是一種浪費(fèi)或者“質(zhì)量陷阱”。

產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)能夠帶動(dòng)生產(chǎn)效率的提高。消除了失誤、非增值活動(dòng)和浪費(fèi)，企業(yè)資源的利用會(huì)更加充分。但這也為管理帶來(lái)了新的問(wèn)題。如果節(jié)約下來(lái)的資源無(wú)法加以利用，那就不會(huì)對(duì)企業(yè)收益產(chǎn)生實(shí)際影響。

經(jīng)歷了慘痛的教訓(xùn)，高層管理人員發(fā)現(xiàn)，一旦出現(xiàn)企業(yè)資源的閑置，企業(yè)改善計(jì)劃也就徹底失敗了。產(chǎn)品質(zhì)量的提高縮短了生產(chǎn)周期，產(chǎn)品返修現(xiàn)象的減少降低了機(jī)器設(shè)備的使用率，企業(yè)資產(chǎn)投入也隨之減少。由于廢品率、返工率和浪費(fèi)現(xiàn)象不再頻繁出現(xiàn)，對(duì)原材料的需求也下降了。此外，由于消除了質(zhì)量缺陷、浪費(fèi)和非增值活動(dòng)，行政運(yùn)作費(fèi)用也隨之降低。

以往，企業(yè)總是把戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)品質(zhì)量改善割裂開來(lái)，分別對(duì)待。戰(zhàn)略規(guī)劃通常有固定的方式與程序，一般每年進(jìn)行一次。而質(zhì)量改善卻往往是心血來(lái)潮、缺乏計(jì)劃性。很常見的情況是剛忙完了手頭的工作，就開始規(guī)劃新工作。多數(shù)情況下，承擔(dān)質(zhì)量改善工作的人員都有自己的本職工作，因此只能利用空閑時(shí)間。這種工作方式使許多改善計(jì)劃無(wú)法按期完成，有些甚至不了了之。

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定雖然非常規(guī)律，也很正式，但是由于其內(nèi)容涉及商業(yè)秘密，因此往往不會(huì)在企業(yè)內(nèi)完全公開。盡管員工對(duì)規(guī)劃的內(nèi)容并不十分了解，企業(yè)通常還是能夠完成規(guī)劃的目標(biāo)。

質(zhì)量改善或許應(yīng)當(dāng)被納入到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)中去。質(zhì)量改善應(yīng)當(dāng)著眼于現(xiàn)有與未來(lái)客戶的需求，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。應(yīng)詳細(xì)制訂質(zhì)量改善計(jì)劃并在資源方面給予充分支持。

質(zhì)量成本(coq)這一概念已經(jīng)提出了很多年，但是對(duì)其含義仍然是眾說(shuō)紛紜。質(zhì)量成本這一說(shuō)法本身就存在著模糊之處。它可以是因質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的支出，或是為確保質(zhì)量而必須有的支出。更有甚者，把這一概念理解為“質(zhì)量缺陷成本”。而實(shí)際上，這種質(zhì)量缺陷成本僅僅是指因補(bǔ)救產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的支出。

總體來(lái)說(shuō)，質(zhì)量成本應(yīng)包括一切防止質(zhì)量缺陷的支出、評(píng)估及確保產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的支出，以及出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后善后工作的各項(xiàng)支出。質(zhì)量缺陷是指因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而出現(xiàn)的浪費(fèi)、失誤或無(wú)法滿足客戶的要求。

質(zhì)量成本支出可以分為三方面：預(yù)防性支出、評(píng)估性支出和補(bǔ)救性支出。

預(yù)防性支出：預(yù)防性支出是企業(yè)的計(jì)劃性支出，專門用來(lái)確保在產(chǎn)品交付和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)不出現(xiàn)失誤。交付環(huán)節(jié)是指產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)與運(yùn)輸。預(yù)防性支出項(xiàng)目包括教育與培訓(xùn)、持續(xù)的質(zhì)量改善工作、質(zhì)量管理人員投入、流程控制、市場(chǎng)調(diào)查、實(shí)地檢測(cè)以及預(yù)防性維護(hù)。

評(píng)估性支出：評(píng)估性支出是指在交付和服務(wù)環(huán)節(jié)上對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行檢查、監(jiān)測(cè)或評(píng)估的支出。這類支出項(xiàng)目包括進(jìn)貨檢查、內(nèi)部產(chǎn)品審核、產(chǎn)品檢查、庫(kù)存清點(diǎn)、質(zhì)量管理人員薪金、供貨商評(píng)估與審核報(bào)告。

補(bǔ)救性支出：如果產(chǎn)品交付或服務(wù)不能滿足客戶的需求，導(dǎo)致產(chǎn)品的維修與更換或重復(fù)服務(wù)，企業(yè)就需要支付補(bǔ)救性支出。補(bǔ)救性支出還可以細(xì)分為兩類：內(nèi)部補(bǔ)救支出與外部補(bǔ)救支出。

內(nèi)部補(bǔ)救支出是指產(chǎn)品在送達(dá)客戶之前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的補(bǔ)救支出，涉及的方面包括廢品、返工、庫(kù)存、維修點(diǎn)、重新設(shè)計(jì)、運(yùn)輸救援、補(bǔ)救行動(dòng)匯報(bào)，以及因產(chǎn)品或服務(wù)不合要求導(dǎo)致的延誤。

外部補(bǔ)救支出則是指因客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而由企業(yè)承擔(dān)的補(bǔ)救性支出，包括的項(xiàng)目有保修、接待客戶投訴、產(chǎn)品更換、產(chǎn)品回收、運(yùn)費(fèi)、擔(dān)保數(shù)據(jù)分析、客戶跟蹤調(diào)查和區(qū)域服務(wù)機(jī)構(gòu)。

有許多質(zhì)量成本支出是隱性的，很難通過(guò)常規(guī)的質(zhì)量成本評(píng)估系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)定。即使發(fā)現(xiàn)，其中很大一部分也會(huì)被當(dāng)作是企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)支出。多數(shù)質(zhì)量成本系統(tǒng)無(wú)法檢測(cè)的隱性成本主要集中在客戶補(bǔ)救成本、信譽(yù)損失成本、客戶不滿成本三方面。雖然這些成本不能通過(guò)常規(guī)質(zhì)量成本系統(tǒng)確定下來(lái)，但在成本構(gòu)成中卻占有相當(dāng)大的比重?，F(xiàn)有與未來(lái)客戶是否購(gòu)買產(chǎn)品就與這些成本有關(guān)。消除了外部問(wèn)題因素，這些支出也隨之消失。因此，消除企業(yè)外部補(bǔ)救支出尤其重要。

質(zhì)量成本數(shù)據(jù)可以視為是一種重要的評(píng)估手段?？梢杂脕?lái)確定改善計(jì)劃的時(shí)機(jī)并排定工作順序。如果變革發(fā)生，還可以用來(lái)跟蹤變革帶來(lái)的影響。

把質(zhì)量成本數(shù)據(jù)應(yīng)用于質(zhì)量改善，其目的是減少直至最終消除企業(yè)補(bǔ)救性支出。實(shí)施這一策略，就能夠解決問(wèn)題，并對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)程序進(jìn)行改善或做相應(yīng)的變革。企業(yè)通過(guò)預(yù)防性支出，對(duì)各種問(wèn)題加以調(diào)查和解決，從而減少了補(bǔ)救性支出，進(jìn)而確保了利潤(rùn)。

評(píng)估性支出并不能直接為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，應(yīng)當(dāng)盡量減少。之所以說(shuō)這類支出無(wú)附加價(jià)值，是因?yàn)樗鼈儾⒉荒芨倪M(jìn)被評(píng)估的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。誠(chéng)然，檢查與評(píng)估進(jìn)行得越細(xì)致、徹底，客戶發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷就越少。但是，這類活動(dòng)并不能徹底杜絕有質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品。加大預(yù)防性支出就可以減少評(píng)估性支出，同樣能夠減少補(bǔ)救性支出。

不同類型的質(zhì)量問(wèn)題對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響程度也各不相同。其中以外部質(zhì)量問(wèn)題的影響最大，因?yàn)檫@種問(wèn)題為客戶帶來(lái)了額外的支出負(fù)擔(dān)，因而影響到客戶未來(lái)的購(gòu)買行為。潛在的未來(lái)客戶同樣會(huì)受到影響。他們一旦聽說(shuō)了存在質(zhì)量問(wèn)題，很可能影響到他們的購(gòu)買決策。確定了各類質(zhì)量問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)和平均成本，就能夠選擇優(yōu)先解決的質(zhì)量問(wèn)題，更好地幫助企業(yè)完成戰(zhàn)略目標(biāo)。

確定成本標(biāo)準(zhǔn)的第一步，就是詳細(xì)列出各種必要補(bǔ)救措施，如從客戶處取回存在問(wèn)題的產(chǎn)品、生產(chǎn)備換產(chǎn)品和運(yùn)送新產(chǎn)品等等。把所有補(bǔ)救措施的標(biāo)準(zhǔn)支出加在一起，并分別乘以同類事故發(fā)生的頻率，就是企業(yè)每年在質(zhì)量問(wèn)題補(bǔ)救方面的總支出。

質(zhì)量改善規(guī)劃的選擇應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)可能各不相同，從降低成本、提高效率到增加市場(chǎng)份額，不一而足。外部補(bǔ)救活動(dòng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的影響最大，因此應(yīng)當(dāng)作為改進(jìn)的重點(diǎn)。

質(zhì)量與成本管理心得體會(huì)篇四

近幾年來(lái)，企業(yè)質(zhì)量成本管理越來(lái)越熱。隨著iso9000族標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)的推廣和深化，引發(fā)了人們對(duì)iso9000問(wèn)題的理性思考，其中最突出的是質(zhì)量體系的有效性問(wèn)題。在iso9004-1：1994中，“質(zhì)量體系的財(cái)務(wù)考慮”要素明確指出：“以財(cái)務(wù)用語(yǔ)來(lái)度量質(zhì)量體系的有效性是重要的。有效的質(zhì)量體系對(duì)組織的贏利和虧損的影響至關(guān)重大，特別是通過(guò)運(yùn)作的改進(jìn)從而減少了由于失誤造成的損失以及提高了顧客滿意時(shí)更是如此?！睒?biāo)準(zhǔn)為解決質(zhì)量體系的有效性問(wèn)題指明了方向，為企業(yè)通過(guò)開展質(zhì)量成本管理來(lái)改進(jìn)和完善質(zhì)量體系提供了有力的理論依據(jù)。

對(duì)于獲證組織而言，開展質(zhì)量成本管理，在實(shí)現(xiàn)扭虧、擺脫困境的過(guò)程中能充分發(fā)揮質(zhì)量體系應(yīng)有的作用。

考察質(zhì)量成本要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略。在質(zhì)量成本構(gòu)成諸要素中，外部因素影響最大，所以要格外注意。

在企業(yè)實(shí)踐中，質(zhì)量成本并不是孤立存在的，企業(yè)有什么樣的戰(zhàn)略目標(biāo)，就有相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量策略，不同的質(zhì)量策略，就會(huì)產(chǎn)生不同的質(zhì)量成本。

企業(yè)戰(zhàn)略與產(chǎn)品有著內(nèi)在的聯(lián)系。如果企業(yè)奉行的是低成本戰(zhàn)略，那么就要制定相應(yīng)的低成本質(zhì)量策略；如果企業(yè)目標(biāo)是想憑借優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品樹立企業(yè)形象，那么就需要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行規(guī)劃，把研制、生產(chǎn)和銷售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品作為工作的重中之重。

因此，產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)劃必須與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。也就是說(shuō)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求不應(yīng)一味精益求精。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上普遍存在著產(chǎn)品質(zhì)量大大超過(guò)實(shí)際需要的情況，這實(shí)際上也是一種浪費(fèi)或者“質(zhì)量陷阱”。

質(zhì)量成本的構(gòu)成質(zhì)量成本應(yīng)包括一切防止質(zhì)量缺陷的支出、評(píng)估及確保產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的支出，以及出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后善后工作的各項(xiàng)支出。質(zhì)量缺陷是指因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而出現(xiàn)的浪費(fèi)、失誤或無(wú)法滿足客戶的要求。因此，質(zhì)量成本包括3個(gè)方面：預(yù)防性支出、評(píng)估性支出和補(bǔ)救性支出。

預(yù)防性支出：預(yù)防性支出是企業(yè)的計(jì)劃性支出，專門用來(lái)確保在產(chǎn)品交付和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)不出現(xiàn)失誤。

評(píng)估性支出：評(píng)估性支出是指在交付和服務(wù)環(huán)節(jié)上對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行檢查、監(jiān)測(cè)或評(píng)估的支出。這類支出項(xiàng)目包括進(jìn)貨檢查、內(nèi)部產(chǎn)品審核、產(chǎn)品檢查、庫(kù)存清點(diǎn)、質(zhì)量管理人員薪金、供貨商評(píng)估與審核報(bào)告。

補(bǔ)救性支出：如果產(chǎn)品交付或服務(wù)不能滿足客戶的需求，導(dǎo)致產(chǎn)品的維修與更換或重復(fù)服務(wù)，企業(yè)就需要支付補(bǔ)救性支出。

有許多質(zhì)量成本支出是隱性的，很難通過(guò)常規(guī)的質(zhì)量成本評(píng)估系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)定。即使發(fā)現(xiàn)，其中很大一部分也會(huì)被當(dāng)作是企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)支出。多數(shù)質(zhì)量成本系統(tǒng)無(wú)法檢測(cè)的隱性成本主要集中在客戶補(bǔ)救成本、信譽(yù)損失成本、客戶不滿成本3方面。雖然這些成本不能通過(guò)常規(guī)質(zhì)量成本系統(tǒng)確定下來(lái)，但在成本構(gòu)成中卻占有相當(dāng)大的比重?，F(xiàn)有與未來(lái)客戶是否購(gòu)買產(chǎn)品就與這些成本有關(guān)。消除了外部問(wèn)題因素，這些支出也隨之消失。因此，消除企業(yè)外部補(bǔ)救支出尤為重要。

評(píng)估性支出并不能直接為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，應(yīng)當(dāng)盡量減少。因?yàn)樵u(píng)估并不能改進(jìn)被評(píng)估的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。誠(chéng)然，檢查與評(píng)估進(jìn)行得越細(xì)致、徹底，客戶發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷就越少。但是，這類活動(dòng)并不能徹底杜絕有質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品。加大預(yù)防性支出就可以減少評(píng)估性支出，同樣能夠減少補(bǔ)救性支出。

轉(zhuǎn)變觀念走出誤區(qū)。

對(duì)獲證組織而言，“取證”是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“護(hù)照”，是促進(jìn)企業(yè)管理上臺(tái)階的手段，但不少組織未認(rèn)識(shí)到“取證”的目的是以適宜的產(chǎn)品質(zhì)量參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致出現(xiàn)“質(zhì)量管理體系說(shuō)起來(lái)重要，干起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”的現(xiàn)象。因此，企業(yè)在成本管理上，應(yīng)從市場(chǎng)實(shí)際需求出發(fā)測(cè)算每道工序的目標(biāo)成本，逐層分解落實(shí)到每一位職工；將其與職工的工資收入掛鉤，使每一位職工都切實(shí)體會(huì)到市場(chǎng)的壓力，樹立市場(chǎng)觀念。

明確職責(zé)。

加強(qiáng)考核開展質(zhì)量成本管理，必須建立與質(zhì)量管理體系協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量成本管理體系（包括組織機(jī)構(gòu)和人員配置）。通過(guò)建立以質(zhì)量責(zé)任制為核心的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，明確規(guī)定每個(gè)職工在質(zhì)量工作中的具體任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限。切實(shí)做到人人有專責(zé)、事事有人管、辦事有標(biāo)準(zhǔn)（制度）、工作有檢查、考核有獎(jiǎng)罰。

注重培訓(xùn)提高素質(zhì)。

“以人為本”是質(zhì)量管理的基本思想之一，它要求企業(yè)必須“始于教育，終于教育”。首先，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)管理人員開展質(zhì)量成本管理教育，增強(qiáng)他們的質(zhì)量成本意識(shí)。學(xué)習(xí)的重點(diǎn)應(yīng)放在質(zhì)量成本與產(chǎn)品成本的關(guān)系、質(zhì)量成本與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系、質(zhì)量成本在企業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用中所占的比例、質(zhì)量成本對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響等方面，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視產(chǎn)品質(zhì)量。

第二，對(duì)質(zhì)量管理人員、有關(guān)技術(shù)人員和統(tǒng)計(jì)、財(cái)會(huì)人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)（這些人員是質(zhì)量成本管理的操作者和執(zhí)行者）。使其了解和熟悉企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀、質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)和實(shí)際運(yùn)行情況，通過(guò)他們建立適合企業(yè)實(shí)際的質(zhì)量成本管理體系。

第三，隨著質(zhì)量成本管理的開展，企業(yè)應(yīng)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，組織有關(guān)人員實(shí)事求是地分析原因，采取措施，不斷加以改進(jìn)和完善。

突出重點(diǎn)有的放矢。

合格率（通過(guò)率），使企業(yè)的質(zhì)量成本管理效益明顯，從而最大限度地得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持，以有利于質(zhì)量成本管理工作的全面推廣和開展。

iso9000族標(biāo)準(zhǔn)提出的企業(yè)管理思想僅僅是最基本的質(zhì)量保證要求，只有深刻領(lǐng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的精髓，利用各種現(xiàn)代管理技術(shù)、方法和手段（包括質(zhì)量成本管理原理和方法）才能使質(zhì)量體系不斷完善和改進(jìn)并有效地運(yùn)行。

質(zhì)量與成本管理心得體會(huì)篇五

b．壞賬損失c．內(nèi)部故障成本。

d．外部故障成本2．下列屬于鑒定成本的項(xiàng)目是（）。a．檢測(cè)實(shí)驗(yàn)費(fèi)。

b．質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)c．質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)d．產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)。

b．鑒定成本c．內(nèi)部故障成本。

d．外部故障成本。

4．質(zhì)量管理部門人員的工資及福利費(fèi)屬于（）。a．預(yù)防成本。

b．鑒定成本c．內(nèi)部故障成本。

d．外部故障成本。

二、多項(xiàng)選擇題。

1．下列屬于質(zhì)量成本內(nèi)容的是（）。a．預(yù)防成本。

b．鑒定成本c．內(nèi)部故障成本。

d．外部故障成本2．下列屬于預(yù)防成本的項(xiàng)目是（）。a．質(zhì)量工作費(fèi)。

b．質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)c．質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。

d．產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)e．質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)。

b．返修損失c．停工損失。

d．產(chǎn)品降價(jià)損失e．事故分析處理費(fèi)。

b．退貨損失c．保修費(fèi)。

d．訴訟費(fèi)e．產(chǎn)品降價(jià)損失。

5．采用單軌制核算質(zhì)量成本時(shí)，期末時(shí)應(yīng)將質(zhì)量成本的金額在有關(guān)的會(huì)計(jì)科目中進(jìn)行分配，這些科目包括（）。

a．生產(chǎn)成本。

b．管理費(fèi)用c．本年利潤(rùn)。

c．銷售利潤(rùn)質(zhì)量成本率d．產(chǎn)品成本質(zhì)量成本率e．質(zhì)量成本利潤(rùn)率。

7．質(zhì)量成本趨勢(shì)分析時(shí)需要計(jì)算一些基數(shù)，這些基數(shù)包括（）。a．工時(shí)基數(shù)。

b．成本基數(shù)c．銷售基數(shù)。

d．利潤(rùn)基數(shù)e．單位基數(shù)。

三、判斷題。

1．產(chǎn)品出廠后由于質(zhì)量問(wèn)題造成的退貨、換貨所發(fā)生的損失屬于內(nèi)部故障成本。（）2．為改進(jìn)和保證產(chǎn)品質(zhì)量而支付的各種獎(jiǎng)勵(lì)稱為質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)，它屬于預(yù)防成本。（）3．質(zhì)量成本核算采用雙軌制時(shí)，應(yīng)與正常的會(huì)計(jì)核算相結(jié)合，不必單獨(dú)設(shè)置質(zhì)量成本的賬外記錄。（）。

4．在進(jìn)行質(zhì)量成本效益分析時(shí)需要計(jì)算產(chǎn)值質(zhì)量成本率，該指標(biāo)是用質(zhì)量成本總額，除以企業(yè)總產(chǎn)值計(jì)算的。（）。

質(zhì)量與成本管理心得體會(huì)篇六

成本管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要任務(wù)，它涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面。在我的工作中，我深刻體會(huì)到了成本管理的重要性和必要性。通過(guò)合理的成本管理，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)成本的合理控制，提高經(jīng)濟(jì)效益，保持競(jìng)爭(zhēng)力。以下是我對(duì)成本管理的一些心得體會(huì)。

首先，成本管理需要有明確的目標(biāo)。成本管理不僅僅是追求降低成本，更要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。在確定成本管理目標(biāo)時(shí)，企業(yè)需要考慮到市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品特性等多方面因素，綜合分析并確定適合自身發(fā)展的成本管理目標(biāo)。只有明確的目標(biāo)才能指導(dǎo)企業(yè)的成本管理工作，使其有針對(duì)性和有效性。

其次，成本管理需要有科學(xué)的方法。成本管理不是憑空想象和隨意行動(dòng)，而是需要依靠科學(xué)的方法和手段來(lái)進(jìn)行。例如，成本預(yù)測(cè)可以通過(guò)歷史數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)等方法來(lái)進(jìn)行；成本控制可以通過(guò)制定成本控制目標(biāo)、建立成本核算體系、制定合理的成本控制制度等方法來(lái)實(shí)施；成本分析可以通過(guò)成本構(gòu)成分解、差異分析等方法來(lái)進(jìn)行。只有運(yùn)用科學(xué)的方法，才能更好地實(shí)現(xiàn)成本的管理和控制。

再次，成本管理需要全員參與。成本管理是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，需要涉及到企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)層面。因此，成本管理不能僅僅是財(cái)務(wù)部門的事情，而需要全員參與進(jìn)來(lái)。員工在工作中要時(shí)刻關(guān)注成本，從小事做起，通過(guò)改進(jìn)工作流程、降低廢品率、提高效率等方式來(lái)降低成本。只有全員參與，形成合力，才能更好地實(shí)現(xiàn)成本管理的目標(biāo)。

此外，成本管理需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。成本管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，不斷的競(jìng)爭(zhēng)和變化需要企業(yè)不斷地進(jìn)行成本管理的創(chuàng)新和改進(jìn)。只有不斷地尋找新的成本管理方法和技術(shù)，緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行改革和創(chuàng)新，才能不斷提高成本管理的水平和效果。

最后，成本管理需要與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相結(jié)合。成本管理是為了支撐企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。因此，在進(jìn)行成本管理時(shí)，需要與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相結(jié)合。例如，如果企業(yè)的戰(zhàn)略是以低價(jià)為主攻，則成本管理的重點(diǎn)應(yīng)該放在尋找降低成本的途徑上；如果企業(yè)的戰(zhàn)略是以差異化為主攻，則成本管理的重點(diǎn)應(yīng)該放在提高產(chǎn)品質(zhì)量和附加值上。只有與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相結(jié)合，才能更好地實(shí)現(xiàn)成本管理的目標(biāo)。

總之，成本管理是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，需要全員參與，科學(xué)管理，與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相結(jié)合，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。通過(guò)不懈的努力和實(shí)踐，我們可以提高成本管理的水平，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

質(zhì)量與成本管理心得體會(huì)篇七

關(guān)鍵字：沉沒成本；企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策；進(jìn)入壁壘。

一、引言。

經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為沉沒成本與企業(yè)的決策無(wú)關(guān)，并提出沉沒成本不計(jì)入企業(yè)成本的原則。但是，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)決策并非不考慮沉沒成本的存在。當(dāng)企業(yè)計(jì)劃投資進(jìn)入一個(gè)全新的行業(yè)時(shí)，首先要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的分析，以確定自身是否會(huì)面對(duì)強(qiáng)大的壁壘，這包括行業(yè)中已存在的企業(yè)對(duì)于潛在進(jìn)入企業(yè)的阻擋以及同時(shí)期的潛在進(jìn)入企業(yè)之間的相互競(jìng)爭(zhēng)。

二、沉沒成本。

（一）沉沒成本的概念。

沉沒成本(sankcosts)是指企業(yè)已發(fā)生或承諾、無(wú)法回收的成本支出及用，或因失誤造成的不可收回的投資成本支出及費(fèi)用。沉成本是一種歷史成本，對(duì)現(xiàn)有決策而言是不可控成本，它會(huì)影響當(dāng)前行為或未來(lái)決策。具體來(lái)說(shuō)，沉沒成本的大小取決于資產(chǎn)扣除折舊后的折舊余額與其打撈價(jià)值(轉(zhuǎn)移或再銷售價(jià)格)之間的差額。例如：企業(yè)退出某一產(chǎn)業(yè)時(shí)產(chǎn)生的一些無(wú)法轉(zhuǎn)為它用的資產(chǎn)，包括廠房、設(shè)備和員工等；企業(yè)進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)前的市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用和進(jìn)入后的研發(fā)、廣告費(fèi)等。

（二）沉沒成本的謬誤。

沉沒成本謬誤：人們?cè)跊Q定是否去做一件事情的時(shí)候，不僅是看這件事情將會(huì)給自己帶來(lái)的好處和因此引發(fā)的成本，而且也看過(guò)去是不是已經(jīng)在這件事情上面有過(guò)投入，雖然這些投入已經(jīng)不能收回了。作為一個(gè)理性的決策者，更注重考慮將來(lái)要發(fā)生的成本和收益；現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，騎虎難下的投資項(xiàng)目比比皆是，到底是繼續(xù)投資還是決然退出，總是令投資決策者們左右為難。

其實(shí)，企業(yè)管理者們之所以會(huì)陷入“沉沒成本”誤區(qū)中難以自拔的一個(gè)很重要的原因就是不愿認(rèn)輸，不愿承認(rèn)自己犯錯(cuò)誤?！氨１尽边@一觀點(diǎn)一向是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中遵循的最基本的經(jīng)營(yíng)方針，“起碼要保本”看似天經(jīng)地義，無(wú)可厚非，孰不知，這種觀念是錯(cuò)誤的，其本身就包含了“沉沒成本謬誤”。許多零售商都喜歡用他們的批發(fā)價(jià)來(lái)決定零售價(jià)的底線，不愿以低于成本的價(jià)格出售商品，因?yàn)樗麄儾辉赋袚?dān)虧損，這樣的經(jīng)營(yíng)理念是錯(cuò)誤的。

三、案例分析。

（一）案例背景。

20世紀(jì)90年代初，摩托羅拉公司的工程師想到了一種銥星解決方案——由66顆近地衛(wèi)星組成的星群，讓用戶從世界上任何地方都可以打電話。

到。

對(duì)于摩托羅拉的工程師們來(lái)說(shuō)，建立銥星群的挑戰(zhàn)是一次經(jīng)典的“技術(shù)拉鋸。

戰(zhàn)”——50多億美元的代價(jià)終于讓他們?cè)?998年將銥星首次投入使用。

這一項(xiàng)目是在1991年正式啟動(dòng)的。當(dāng)時(shí)，摩托羅拉投資4億美元建立了銥。

3.5億的期權(quán)。就銥星來(lái)說(shuō)，它最終與摩托羅拉簽定了66億美元的合約，其中。

34億用于衛(wèi)星的開發(fā)，29億用于維持公司正常運(yùn)行。銥星則要為摩托羅拉建立。

衛(wèi)星通信系統(tǒng)提供技術(shù)。

在銥星即將發(fā)射其首批衛(wèi)星之時(shí)，愛德華“斯坦阿諾加入了董事會(huì)并擔(dān)任首。

席執(zhí)行官。在加入銥星以前，斯坦阿諾已為摩托羅拉工作了23年，其精明與刻。

薄廣為人知。對(duì)他來(lái)說(shuō)，舍摩托羅拉而選擇銥星意味著放棄與前者每年130萬(wàn)美。

元的合約，而選擇每年50萬(wàn)底薪外加5年期7萬(wàn)5千股銥星的股份。一旦銥星。

賺錢的話，斯坦阿諾就會(huì)財(cái)源廣進(jìn)。

1998年11月1日，在進(jìn)行了耗資1.8億美元的廣告宣傳之后銥星公司展開。

了它的通信衛(wèi)星電話服務(wù)。開幕式上，副總統(tǒng)阿爾”戈?duì)栍勉炐谴蛄说谝煌娫挕?/p>

電話機(jī)的價(jià)格是每部3，000美元，每分鐘話費(fèi)3-8美元。結(jié)果卻令人不無(wú)沮喪。

到1999年4月，公司還只有1萬(wàn)個(gè)用戶。面對(duì)著微乎其微的收入和每月四千萬(wàn)。

美元的貸款利息，公司陷入了巨大的壓力之中。4月里，就在公司宣布其季度財(cái)。

務(wù)報(bào)告的前兩天，首席執(zhí)行官斯坦阿諾辭職，宣稱他與董事會(huì)在戰(zhàn)略問(wèn)題上發(fā)生。

了分歧。公司內(nèi)部一位資深人員約翰“理查德森迅速接替斯坦阿諾成為臨時(shí)首席。

執(zhí)行官，但毀滅的陰影卻已經(jīng)籠罩了上來(lái)。

1999年6月，銥星解雇了15％的員工，甚至包括幾位參與了公司營(yíng)銷戰(zhàn)略。

規(guī)劃的經(jīng)理。8月，它的用戶只上升到2萬(wàn)個(gè)，離貸款合同要求的5萬(wàn)2千個(gè)相。

去甚遠(yuǎn)。1999年8月13日，星期五，在拖欠了15億美元貸款的兩天之后，銥。

星提出了破產(chǎn)保護(hù)的申請(qǐng)。

（二）案例分析。

摩托羅拉公司的銥星項(xiàng)目就是“沉沒成本謬誤”的一個(gè)典型例子。摩托羅這。

個(gè)項(xiàng)目投入了大量的成本，運(yùn)用了大量的資金34億來(lái)開發(fā)衛(wèi)星，資金巨大。一旦。

銥星成功，便會(huì)有高額回報(bào)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)項(xiàng)目并不像當(dāng)初想象的那樣樂觀。

可是，公司的決策者一直認(rèn)為已經(jīng)在這個(gè)項(xiàng)目上投入了那么多，不能半途而。

力、財(cái)力和物力。摩托羅拉在開始發(fā)現(xiàn)是錯(cuò)的時(shí)候就應(yīng)該及時(shí)懸崖勒馬，盡早回。

頭。

因此可以得到企業(yè)的決策者應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)沉沒成本，做出合理的決策減少無(wú)。

謂的沉沒成本以及損失。

四、合理運(yùn)用沉沒成本制定決策。

(一)盡量避免決策失誤導(dǎo)致的沉沒成本。

這就要求企業(yè)有一套科學(xué)的投資決策體系，要求決策者從技術(shù)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)。

回成本，而錯(cuò)上加錯(cuò)。在現(xiàn)實(shí)生活中，由于過(guò)分顧忌沉沒成本而失敗的案例比比。

皆是，就像上述的銥星項(xiàng)目就是一個(gè)典型的案例?？梢栽跊Q策中，多聽聽下屬的意見。

（二）通過(guò)合資或雙邊契約減少沉沒成本。

很多時(shí)候沉沒成本并不是由企業(yè)自身造成的，而是由合作方或供應(yīng)鏈的上、下游方中斷合作引起的。

由于一項(xiàng)用于某一特定交易的耐用性投資往往具有專用性的特征，在這種情況下，如果交易突然終止，則所投入的資產(chǎn)將完全或很大部分會(huì)放棄，從而要產(chǎn)生相當(dāng)一部分“沉沒成本”。因此，通過(guò)合資或雙邊契約來(lái)確保交易的連續(xù)性更顯得格外重要，因?yàn)橛辛似跫s性或組織性的保障，就可以大大降低投資風(fēng)險(xiǎn)。

（三）采用非市場(chǎng)的規(guī)制結(jié)構(gòu)。

從減少沉沒成本的角度來(lái)看，采用非市場(chǎng)的規(guī)制結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)是比較有利的，因?yàn)檫@一結(jié)構(gòu)能為交易提供更有效的保障，可最大限度地減少投資風(fēng)險(xiǎn)。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，技術(shù)合作、策略或戰(zhàn)略聯(lián)盟已經(jīng)成為重要趨勢(shì)，其內(nèi)在原因是從分散技術(shù)開發(fā)和市場(chǎng)開拓風(fēng)險(xiǎn)、減少沉沒成本方面來(lái)考慮。

（四）利用沉沒成本建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

事實(shí)上．很多時(shí)候“沉沒成本”是一種必不可少的支出。經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾指出：若一個(gè)產(chǎn)業(yè)的固定成本或沉沒成本很高，也就形成了高的進(jìn)入門檻或壁壘。具有明顯規(guī)模經(jīng)濟(jì)和龐大硬件投入的資本密集型產(chǎn)業(yè)，如能源、通訊、交通、房地產(chǎn)、集成電路、醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)，其超額回報(bào)可謂誘人，但其驚人的初始投入和高退出成本則往往使許多準(zhǔn)進(jìn)入者們卻步，因?yàn)檫@首先是一“誰(shuí)更輸?shù)闷稹钡谋绕?。由于這些高沉沒成本的產(chǎn)業(yè)往往同時(shí)具備低邊際成本的特性，“輸?shù)闷稹钡囊环阶罱K成為了市場(chǎng)的贏家。許多資本實(shí)力雄厚的企業(yè)正是利用“沉沒成本”來(lái)建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。小企業(yè)通常只能選擇在沉沒成本較低的競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)求得發(fā)展。

參考文獻(xiàn)。

[1]展廣軍.沉沒成本對(duì)投資決策的影響[j].山東煤炭科技.2005(05)。

[2]張小利.投資決策中沉沒成本的確認(rèn)[j].中國(guó)工程咨詢.2004(08)。

[3]劉燕君沉沒成本與企業(yè)決策》[j],廣西電業(yè)2008（9）。

[4]錢琳沉沒成本效應(yīng)對(duì)企業(yè)投資決策影響的研究[學(xué)位論文]2007。

[5]時(shí)敬梁決策與”沉沒成本"[期刊論文]-中國(guó)科技財(cái)富。

質(zhì)量與成本管理心得體會(huì)篇八

成本管理是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)之一，它對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)對(duì)成本的控制和管理，企業(yè)可以提高效益、降低風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。在過(guò)去的實(shí)踐中，我深深地體會(huì)到了成本管理對(duì)企業(yè)的重要性，并從中獲得了一些經(jīng)驗(yàn)和啟示。

首先，我認(rèn)識(shí)到成本管理必須從全局的角度出發(fā)。企業(yè)的各個(gè)部門和環(huán)節(jié)都會(huì)涉及到成本，而成本管理的目標(biāo)是要降低總體成本。因此，在進(jìn)行成本管理時(shí)，我們必須全面考慮各個(gè)方面的成本，并找到最佳的平衡點(diǎn)。比如，在制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，我們要考慮到原材料成本、人力成本、設(shè)備成本等各種因素，并根據(jù)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行合理分配。只有從全局的角度來(lái)思考和管理成本，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)最大化的效益。

其次，我了解到成本管理需要運(yùn)用科學(xué)的方法和工具。成本管理涉及到大量的數(shù)據(jù)分析和決策，這就需要我們運(yùn)用科學(xué)的方法和工具來(lái)進(jìn)行支撐。比如，在成本核算中，我們要運(yùn)用成本費(fèi)用表、工時(shí)分析表、費(fèi)用匯總表等工具來(lái)精確計(jì)算成本，以便更好地掌握企業(yè)的盈利情況和成本結(jié)構(gòu)。此外，在成本控制中，我們還可以使用ABC成本法、V型成本法等方法來(lái)進(jìn)行成本分析和管理，以提高我們的決策質(zhì)量和效果。只有運(yùn)用科學(xué)的方法和工具，我們才能更好地把握成本管理的要領(lǐng)和規(guī)律。

再次，我學(xué)會(huì)了成本管理需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，成本管理已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，我們必須不斷創(chuàng)新和優(yōu)化成本管理的方法和手段。比如，我們可以運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)提高成本管理的效率和精度，使用先進(jìn)的成本管理軟件和系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行成本核算和控制。此外，我們還可以嘗試創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)模式和成本管理方式，比如共享經(jīng)濟(jì)、精益生產(chǎn)等，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和需求的變化。只有不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

最后，我明白了成本管理需要領(lǐng)導(dǎo)者的堅(jiān)強(qiáng)決策和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作共同努力。成本管理是一項(xiàng)復(fù)雜而繁重的任務(wù)，它需要領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)負(fù)起明確的責(zé)任和重要的決策。領(lǐng)導(dǎo)者必須在全面了解企業(yè)情況的基礎(chǔ)上，制定明確的成本管理目標(biāo)和策略，并確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和效率。與此同時(shí)，成本管理也需要全體員工的共同參與和協(xié)調(diào)合作。只有全體員工都能意識(shí)到成本管理的必要性和重要性，主動(dòng)參與到成本管理的工作中去，才能為企業(yè)的成本管理做出更大的貢獻(xiàn)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮好鼓舞員工士氣和調(diào)動(dòng)員工積極性的作用，激勵(lì)員工不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。

總而言之，成本管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本任務(wù)之一，它對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的影響。通過(guò)我對(duì)成本管理的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到成本管理需要從全局的角度出發(fā)，運(yùn)用科學(xué)的方法和工具，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，而且需要領(lǐng)導(dǎo)者的堅(jiān)強(qiáng)決策和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作共同努力。只有這樣，我們才能更好地掌握成本管理的要領(lǐng)和規(guī)律，提高企業(yè)的效益和競(jìng)爭(zhēng)力。

質(zhì)量與成本管理心得體會(huì)篇九

本學(xué)期在劉老師的悉心講解下，我對(duì)管理會(huì)計(jì)理論研究的發(fā)展及模式創(chuàng)新、成本控制理論與方法創(chuàng)新研究、無(wú)形資產(chǎn)管理會(huì)計(jì)、預(yù)算管理創(chuàng)新、新風(fēng)險(xiǎn)投融資管理會(huì)計(jì)等幾方面知識(shí)有了全新的了解及掌握。并且在本課程學(xué)習(xí)中的有關(guān)“秦池”案例的探討中收獲頗豐。以下是我對(duì)知識(shí)的回顧及總結(jié)：

狹義的管理會(huì)計(jì)是將管理會(huì)計(jì)從依附于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)提升到與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)并立的地位，并涵蓋了標(biāo)準(zhǔn)成本、預(yù)算控制、差異分析和內(nèi)部控制等；廣義的管理會(huì)計(jì)則是以美國(guó)全國(guó)會(huì)計(jì)師聯(lián)合會(huì)下設(shè)的管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)委員會(huì)為代表，認(rèn)為管理會(huì)計(jì)涵蓋關(guān)于企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、評(píng)價(jià)、控制，以及確保企業(yè)資源的合理使用和經(jīng)營(yíng)責(zé)任所需要財(cái)務(wù)信息的確認(rèn)、計(jì)量、歸集、分析、編報(bào)、解釋和傳遞等所有過(guò)程。而管理會(huì)計(jì)理論體系的發(fā)展經(jīng)歷了五個(gè)階段：“控制現(xiàn)在和籌劃未來(lái)”的理論體系創(chuàng)立–從支持經(jīng)營(yíng)決策到支持戰(zhàn)略決策—從物本管理到人本和智本管理—預(yù)算管理創(chuàng)新與管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)整合—企業(yè)核心能力和智力資本管理會(huì)計(jì)。

八大基本理論范疇分為前提性認(rèn)識(shí)和應(yīng)用性理論范疇兩部分。前提性認(rèn)識(shí)包括成本意識(shí)和成本效益理念；應(yīng)用性理論范疇包含成本節(jié)省、成本避免、廣義成本控制、成本筑入、成本計(jì)算計(jì)算方法、計(jì)算基礎(chǔ)、計(jì)算對(duì)象、計(jì)算方式和成本元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。在課程中主要學(xué)習(xí)了作業(yè)成本法，并深入了解了作業(yè)成本法、變動(dòng)成本法和完全成本法三者的計(jì)算原理及區(qū)別。

以日本企劃為著手點(diǎn)，對(duì)比美日成本管理模式、中日成本管理模式，探討對(duì)我國(guó)成本管理的啟示。日本成本企劃運(yùn)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)階段，首先根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，立足于顧客滿意估計(jì)未來(lái)市場(chǎng)上潛在顧客可以接受的價(jià)格，減去企業(yè)設(shè)定的目標(biāo)利潤(rùn)，計(jì)算出目標(biāo)成本。再利用“成本筑入”的.思想，將原材料等的成本模擬筑入到產(chǎn)品成本。最后，比較產(chǎn)品成本與目標(biāo)成本，如果產(chǎn)品成本超過(guò)了目標(biāo)成本，則重新設(shè)計(jì)，直到產(chǎn)品成本低于目標(biāo)成本。

管理會(huì)計(jì)是一門涉及到多種學(xué)科的綜合性學(xué)科，它旨在通過(guò)一系列的專門方法，從而提高企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)效益。而本書給管理會(huì)計(jì)下的定義為：它是以體改經(jīng)濟(jì)效益為最終目的的會(huì)計(jì)信息處理系統(tǒng)。它運(yùn)用一系列的專門的方式方法，通過(guò)確認(rèn)，計(jì)量，歸集，分析，編制與解釋，傳遞等一系列工作，為管理和決策提供信息，并參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。

管理會(huì)計(jì)共經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，

1.以成本控制為基本特征的管理會(huì)計(jì)階段；

2.以預(yù)測(cè)，決策為基本特征的管理會(huì)計(jì)階段；

3.以重視環(huán)境適應(yīng)性為基本特征的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)階段。管理會(huì)計(jì)的基本假設(shè)：會(huì)計(jì)實(shí)際假設(shè)；持續(xù)運(yùn)作假設(shè)eg未來(lái)流量現(xiàn)值；會(huì)計(jì)分期假設(shè)；貨幣時(shí)間價(jià)值假設(shè)；成本狀態(tài)可分假設(shè)；目標(biāo)利潤(rùn)最大化假設(shè)；風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值可計(jì)量假設(shè)。管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)在于為管理和決策提供信息；參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。管理會(huì)計(jì)的職能：計(jì)劃，評(píng)價(jià)，控制，確保資源的有效利用和報(bào)告。關(guān)于管理會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量特征：相關(guān)性，準(zhǔn)確性，一貫性，客觀性，靈活性，及時(shí)性，簡(jiǎn)明性和成本效益性。

管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別：

1.職能不同；

2.服務(wù)對(duì)象不同；

3.約束條件不同；

4.報(bào)告期間不同；

5.會(huì)計(jì)主體不同；

6.計(jì)算方法不同；

7.信息精確程度不同；

8.計(jì)量尺度不同。

聯(lián)系：

1起源相同；

2.目標(biāo)相同；

3.基本信息同源；

4.服務(wù)對(duì)象交叉；

5.某些概念相同。

正確研究和理解管理會(huì)計(jì)應(yīng)注意以下四點(diǎn)：第一，從屬性看，管理學(xué)中會(huì)計(jì)學(xué)科的邊緣學(xué)科，十一提高經(jīng)濟(jì)效益為最終目的的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。第二，從范圍看，管理會(huì)計(jì)既為企業(yè)管理當(dāng)局的管理目標(biāo)服務(wù)，同時(shí)也為股東，債權(quán)人，規(guī)章制度機(jī)構(gòu)及稅務(wù)當(dāng)局甚至國(guó)家行政機(jī)關(guān)等非管理集團(tuán)服務(wù)。也就是說(shuō)，氣研究范圍并不局限于企業(yè)，從目前看有擴(kuò)大研究范圍的傾向。第三，從內(nèi)容看，管理會(huì)計(jì)既要研究傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)所要研究的問(wèn)題，也要研究管理會(huì)計(jì)的新領(lǐng)域，新方法，并且應(yīng)把成本管理納入管理納入管理會(huì)計(jì)研究的領(lǐng)域。第四，從目的看，管理會(huì)計(jì)要運(yùn)用一系列專門的方式方法，通過(guò)確認(rèn)，計(jì)量，歸集，分析，編制與解釋，傳遞等一系列工作，為管理和決策提供信息，并參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。

1.基礎(chǔ)；

2.決策會(huì)計(jì)；

3.控制與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)；

4.管理會(huì)計(jì)與實(shí)務(wù)的創(chuàng)新及發(fā)展。

基礎(chǔ)篇，從成本性態(tài)的介紹及全部成本法與變動(dòng)成本法的比較出發(fā)，研究成本形態(tài)劃分。成本形態(tài)劃分和邊際貢獻(xiàn)是管理會(huì)計(jì)的方法基礎(chǔ)。利用成本形態(tài)劃分和邊際貢獻(xiàn)，進(jìn)行本量利分析和變動(dòng)成本法分析。本量利分析和變動(dòng)成本法組成了管理會(huì)計(jì)的理論基礎(chǔ)。這些理論基礎(chǔ)又為計(jì)策服務(wù)，為控制與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)服務(wù)。

學(xué)習(xí)管理會(huì)計(jì)不僅要掌握課本中的內(nèi)容，還要理解管理會(huì)計(jì)的重要作用，要了解管理會(huì)計(jì)與其他學(xué)科及企業(yè)日常實(shí)物的聯(lián)系并熟練的運(yùn)用管理會(huì)計(jì)的理論知識(shí)。簡(jiǎn)而言之，要想學(xué)好這門學(xué)科，關(guān)鍵還是在于理解而不是死記硬背。知識(shí)就是在于靈活運(yùn)用，只要理解透了，啥問(wèn)題都可以迎刃而解。

質(zhì)量與成本管理心得體會(huì)篇十

財(cái)務(wù)成本管理這門課，與注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試的其他幾門課的風(fēng)格截然不同。突出表現(xiàn)在：公式繁多、復(fù)雜，涉及到得原理、法則也多，并且抽象不易理解，很多學(xué)友尤其對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)，一看到這些鉤鉤鼻鼻的公式、字母就發(fā)蒙。使財(cái)務(wù)成本管理這門課成為通過(guò)注會(huì)考試的一個(gè)不小的鴻溝。我通過(guò)這一段的復(fù)習(xí)，發(fā)現(xiàn)：財(cái)管其實(shí)并不可怕。

首先，你要樹立一個(gè)必勝的信念。在學(xué)習(xí)時(shí)，把每一章每一節(jié)都看作是一個(gè)個(gè)堡壘，各個(gè)擊破!在這個(gè)過(guò)程中，來(lái)不得半點(diǎn)兒馬虎，公式難記、難理解，可以參考xxx老師的有趣講解，通過(guò)自己的努力應(yīng)該不成問(wèn)題；對(duì)于不懂、難理解的地方，不要急于求成，因?yàn)橄喈?dāng)多的知識(shí)是前后互相聯(lián)系的，比如：貨幣資金時(shí)間價(jià)值的知識(shí)點(diǎn)可以說(shuō)貫穿于財(cái)管前十章的絕大部分章節(jié)的，這一塊沒搞懂，就匆匆往前進(jìn)行，到了后面的內(nèi)容往往會(huì)感覺到不知所云了。因此，要反復(fù)聽課件，結(jié)合教材仔細(xì)琢磨，把道理弄通了，記在心里，當(dāng)然這個(gè)記憶是建立在理解的基礎(chǔ)上的，特別是對(duì)一些公式、定理、原理性的東東，再結(jié)合網(wǎng)校習(xí)題有針對(duì)性的演練，相信您能做到融會(huì)貫通的。(注意：剛做題時(shí)可以先做客觀題，先不要盲目做計(jì)算分析題和綜合題，以免做不到位，而打擊你的自信心!)。

第三，要注意學(xué)習(xí)方法，這個(gè)很重要很重要!注會(huì)的復(fù)習(xí)是一個(gè)枯燥甚至是持久的過(guò)程。如何在這個(gè)過(guò)程中取得滿意的效果，順利拿到心儀已久的注冊(cè)會(huì)計(jì)師證書，對(duì)所有參加注會(huì)考試的學(xué)友來(lái)說(shuō)，都是夢(mèng)寐以求的事情吧!那么，這就要求您要有一個(gè)好的學(xué)習(xí)方法，“工欲善其事，必先利其器”。方法好，再加上持之以恒的態(tài)度，就可能達(dá)到事半功倍，四兩撥千斤的效果，那你就可能在一定的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)你的愿望。我在復(fù)習(xí)中，深深的感到，學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷反復(fù)深化、提升的過(guò)程，換言之，也就是螺旋式上升的過(guò)程，是一個(gè)量變到質(zhì)變的過(guò)程。千萬(wàn)不要象小猴子掰玉米棒，摘一個(gè)丟一個(gè)，到頭來(lái)，終至一無(wú)所獲。因此，在這里結(jié)合這么多年的考試歷程，介紹兩種方法以饗學(xué)友：

1.聯(lián)系復(fù)習(xí)法。即把所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)兒中有聯(lián)系的部分做一歸納提煉，也就是說(shuō)用一條線穿起來(lái)，這樣，就可以由一個(gè)知識(shí)點(diǎn)兒很容易的就聯(lián)想的另一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，以此類推，這樣只要一看到或者想到某個(gè)知識(shí)點(diǎn)兒就會(huì)擴(kuò)及到一個(gè)面兒上的知識(shí)，如此，像滾雪球一樣，越滾越大，因此，也稱之為滾動(dòng)式復(fù)習(xí)。

2.反復(fù)復(fù)習(xí)法。即每學(xué)過(guò)一章內(nèi)容。就要及時(shí)復(fù)習(xí)，并配合做練習(xí)，以加深理解和掌握，學(xué)習(xí)新內(nèi)容的同時(shí)，不忘復(fù)習(xí)前面已學(xué)過(guò)章節(jié)的內(nèi)容，做到“溫故而知新”。也就是利用某一集中時(shí)間回顧過(guò)去一周或一個(gè)月所學(xué)內(nèi)容，如此這般，不斷反復(fù)，隨著復(fù)習(xí)的強(qiáng)化，原來(lái)所學(xué)內(nèi)容越來(lái)越不容易遺忘，終至掌握!

質(zhì)量與成本管理心得體會(huì)篇十一

隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，成本管理崗位越來(lái)越受重視。作為一名從事成本管理的員工，我有幸在過(guò)去的幾年里積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在成本管理崗位上的心得和體會(huì)。

作為成本管理崗位的從業(yè)者，我們的核心任務(wù)是確保企業(yè)的成本在可控的范圍內(nèi)，同時(shí)提高企業(yè)的效益和競(jìng)爭(zhēng)力。這需要我們對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)成本進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的核算和分析，找出成本的來(lái)源、變化和影響因素，為企業(yè)制定合理的成本控制策略提供依據(jù)。

第二段：掌握成本管理的基本原理。

成本管理是一門綜合性的學(xué)科，需要掌握一系列的基本原理。首先，我們必須了解企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)，明確各項(xiàng)成本的含義和涵蓋范圍。其次，我們需要學(xué)會(huì)制定成本目標(biāo)和成本控制策略，確保企業(yè)的成本符合預(yù)期并不斷優(yōu)化。此外，我們還要掌握成本核算和成本分析的方法，能夠?qū)⒗碚撨\(yùn)用到實(shí)際工作中。

第三段：關(guān)注成本管理的細(xì)節(jié)。

在成本管理崗位上，關(guān)注細(xì)節(jié)是非常重要的。細(xì)節(jié)決定了成本管理的效果，也直接影響了企業(yè)的發(fā)展。我們需要時(shí)刻保持敏銳的觀察力，發(fā)現(xiàn)成本管理中的問(wèn)題和隱患，及時(shí)采取措施進(jìn)行糾正和改進(jìn)。此外，我們還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立和完善成本管理的制度和流程，確保成本管理的高效運(yùn)行。

在成本管理的工作中，學(xué)會(huì)合理運(yùn)用成本管理工具也是非常重要的。成本管理工具可以幫助我們更好地進(jìn)行成本核算和成本分析。比如，我們可以使用ABC（ActivityBasedCosting）方法對(duì)企業(yè)的成本進(jìn)行精細(xì)化管理，找出造成成本增加的關(guān)鍵活動(dòng)。此外，還可以應(yīng)用成本控制工具如預(yù)算、成本卷跟蹤等，實(shí)時(shí)監(jiān)控和控制企業(yè)的成本變化。

第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升。

作為一名成本管理崗位的從業(yè)者，我們應(yīng)積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和提升自己的能力。隨著時(shí)代的發(fā)展和企業(yè)形勢(shì)的變化，成本管理的理論和方法也在不斷更新和完善。我們應(yīng)抓住機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)和進(jìn)修課程，了解最新的成本管理理念和工具，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，成為一名合格的成本管理崗位從業(yè)者。

總結(jié)：

通過(guò)在成本管理崗位上的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到成本管理的重要性和挑戰(zhàn)性。成本管理旨在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本最小化和效益最大化，需要我們具備全面的專業(yè)知識(shí)和技能，關(guān)注細(xì)節(jié)，合理運(yùn)用成本管理工具，并不斷學(xué)習(xí)和提升自己。相信只要我們不斷努力，成本管理崗位不僅會(huì)給予我們豐厚的回報(bào)，也會(huì)為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力的支撐。