高情商溝通管理心得體會簡短 高情商溝通培訓(xùn)心得體會(5篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

描寫高情商溝通管理心得體會簡短一

美國有一個農(nóng)場主，由于掌握了科學(xué)的栽培方法和技術(shù)，他的莊稼長得總是比別人好，自然他的種植效益也就比鄰居的高。而且，這位農(nóng)場主還有培育和改良品種的技術(shù)絕活，并在每年當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)協(xié)會評比中，他總能拿到第一名?？墒橇钊瞬唤獾氖牵好看卧u出最佳品種之后，他又總是把最好的品種拿出來送給鄰近農(nóng)場的農(nóng)場主們。

“別人申請專利保護還擔(dān)心自己的成果被人仿冒，你這么做難道不擔(dān)心別人超過你嗎?難道你在做專門利人的善事嗎?”當(dāng)記者帶著疑問采訪他的時候，他笑著說：“我這樣做并不是毫不利己、專門利人，這其實對我自己也有很大的好處。因為我農(nóng)場里的種子無論有多優(yōu)良，但如果附近農(nóng)場充滿劣質(zhì)的品種，它們的花粉難免會隨風(fēng)飄落到我的農(nóng)田里，而我的作物受精后質(zhì)量就會下降。我把我最好的品種給他們種，既使他們的莊稼提高了產(chǎn)量和質(zhì)量，也保證我自己莊稼的品質(zhì)和產(chǎn)量，利人利己的事何樂而不為呢?再說了，別人有了跟我一樣好的種子，就會不斷地激勵我再去努力革新和改良，這就給了我持續(xù)進步的壓力和動力，讓我始終保持領(lǐng)先的地位?！?/p>

在現(xiàn)代人際關(guān)系中，人與人之間有六種交往模式，而這六種模式的結(jié)果卻是大不相同的，我們來分析一下：

第一種模式是人輸我贏。這種模式的價值取向是損人利己，結(jié)果是別人輸了，自己贏了，單贏。這種人通過損害別人的利益，滿足自己的利益需要，他們要么是靠巧取豪奪，坑蒙拐騙，甚至是殺人越貨;要么是靠耍小聰明，陽奉陰違，把別人當(dāng)成傻子。盡管他們可以一時取得自己不正當(dāng)?shù)睦?，但是，終究是紙包不住火，害人者恒害之，損人者恒損之，馬腳總有一天會暴露，他們的結(jié)果要么是造成刑事犯罪，走進高墻或者命赴黃泉，要么是猶如過街老鼠，人人喊打，人人鄙視，他們哪里還有幸福成功可言。前一段時間，在長沙火車站的不少商店、餐館里，暗流著一個見不得人的勾當(dāng)，就是利用顧客買東西的機會給顧客兌換假幣，他們花七塊錢購買一百元假幣，每兌換出一張，就輕松地賺取九十三元。道高一尺，魔高一丈，最終公安機關(guān)一舉將這些人拿下，沒收非法所得不說，幾十個人都進了班房，等待他們的將是法律的嚴懲。

第二種

模式是人贏我輸。這種模式的價值取向是損己利人，結(jié)果是自己輸了，別人贏了，單贏。有的朋友可能會想，這個好啊，得讓人時且讓人，自己損失點兒，委屈點兒，成全了別人，不是好事嗎?我們要說的是，偶爾委曲求全一下，也沒有什么大不了的，問題是這是你心甘情愿的嗎?假如自己不是心甘情愿，又不敢或者沒有勇氣主張自己合理合法的權(quán)益，長此以往，就會造成自己心理壓抑，精神抑郁，自卑懦弱，心里的郁悶積贊多了，肯定會有爆發(fā)的時候。有一個老實巴交的鄉(xiāng)下農(nóng)民，自己的媳婦被村里的惡霸霸占了，剛開始他睜一只眼閉一只眼，忍氣吞聲地過日子，可是，眼看著這個惡霸在自己家里胡作非為，積聚已久的憤怒爆發(fā)了，有一天，他一斧頭砍死了那個人。惡霸得到了應(yīng)有的報應(yīng)，可是自己也付出了沉重的代價。所以，損己利人也不是一種好模式，要學(xué)會維護自己正當(dāng)?shù)睦妗?/p>

第三種模式是人贏我贏。這種模式的價值取向是利人利己，結(jié)果是別人贏了，我也贏了，雙贏或多贏。有一個盲人，晚上出門總提著一個明亮的燈籠。別人看到了，很是奇怪，就問他：“你什么都看不見，干嗎還要打著燈籠走路呢?”那個盲人回答說：“其實，我夜里打著燈籠當(dāng)然不是為自己照明，而是為了給別人照明。可是，當(dāng)他們看見我時，他們就不會把我撞倒了，這樣既幫助了別人，又保護了自己，何樂而不為呢?”一位司機對這個故事深有感觸，他說：“以前我開車經(jīng)過隧道，總是不喜歡開車燈。隧道不長，里邊光線也可以，自認為實在沒有必要開開關(guān)關(guān)。不料有一天，我被迎面開來的大卡車撞個正著，險些命喪。后來我才認識到，開車燈是給對方看的，因為經(jīng)過隧道時，對方是從亮處進人暗處，剛進來肯定是眼前一片漆黑，如果對面的來車也不開燈，那實在是太危險了。”你看，送人玫瑰，手留余香，點亮自己，照亮別人，你好我也好，大家都好!很明顯，這是最好的人際關(guān)系模式。

第四種模式是人輸我輸。這種模式的價值取向是兩敗俱傷，結(jié)果是殺敵一千，自傷八百，你不讓我好過，我也讓你過不成，最終是雙輸或者多輸。有一對夫妻一起生活了十幾年，聰明伶俐的孩子在上初中，成績一直名列前茅。他倆因為感情不合鬧離婚，按說離婚也是正?，F(xiàn)象，可是，為了掙財產(chǎn)、掙孩子，雙方互不相讓。男方糾集了一幫哥兒們把女方家里砸得一塌糊涂，女方叫上親戚朋友把男方家里高得支離破碎，并把那個男的打成了重傷。法庭上，雙方分割的僅有的財產(chǎn)還不夠賠償對方的損失，女方的弟弟也因為傷害罪被判了刑，更可悲的是

，孩子因為忍受不了這種無休無止的親情戰(zhàn)爭，離家出走，至今未回。大家看看，鬧來鬧去的結(jié)果是家庭沒有了，孩子沒有了，財產(chǎn)沒有了，雙方家庭也成了勢不兩立的仇人。所以，兩敗俱傷，損人也不利己，這是最不好的一種人際關(guān)系模式。

四種典型的人際關(guān)系模式

贏(自己)輸(自己)贏(他人)

人贏我贏(利人利己)雙贏或多贏

我輸人贏(損己利人)單贏

輸(他人)我贏人輸(損人利己)單贏

我輸人輸(兩敗俱傷)雙輸或多輸

第五種模式是不輸不贏。這種模式的價值取向是好聚好散，結(jié)果是沒有交易，但是合作不成情義在，生意不成人情在。在現(xiàn)代人際交往中，由于各自的立場、觀點、利益要求不同，達不成交易，走不到一起，是很正常的事兒。這時，我們應(yīng)當(dāng)尊重、理解、寬容對方，珍惜雙方之間的緣分。比如，我們經(jīng)常到飯店吃飯，進門的時候，迎賓小姐笑容可掬地夾道歡迎：“您好!歡迎光臨!”坐下之后，點了幾個想吃的菜，可是都沒有，起身出來，服務(wù)員一臉不高興，嘴里嘟囔著“真是麻煩!”，到了門口，迎賓小姐臉上也沒有笑容了，門也不給開了，還得自己開門。你說，像這樣的飯店，你以后還會再光顧嗎?打死我也不去了!再比如，上面的那對夫妻，如果雙方能夠理智地面對，尊重對方，寬容對方，多替對方考慮，說不定，在分割財產(chǎn)的過程中，雙方都發(fā)現(xiàn)了對方的好處，婚也不離了，這么一折騰，夫妻之間的感情又加深了。即使離婚了，畢竟夫妻一場，為了孩子大家還得經(jīng)常見面，時間長了，各自都沒有找到合適的，倒是覺得還是原配的好，在孩子的紐帶作用下，雙方又破鏡重圓，重歸于好!所以啊，能夠合作共贏最好，就是合作不成，好聚好散也確實是一個不錯的選擇。

第六種模式是獨善其身。這種模式的價值取向是孤芳自賞，“我自獨掃門前雪，不管他人瓦上霜”，結(jié)果是單贏。這種人沒有合作意識，事不關(guān)己，高高掛起，人不犯我，我不犯人。按說，自自在在地過自己的小日子也挺好。可是，社會是一個大家庭，月有陰晴圓缺，人有旦夕禍福，誰沒有個三長兩短?遇到事情的時候，沒有三五個知心朋友幫忙，那是人生的大悲哀。再說，成天守著自己的一畝三分地，萬事不求人，肯定干不成大的事業(yè)。

高情商的人總是將利人利己作為基本的價值觀，他們認為，共贏或者多贏是一種分享，是一種基于互敬、尋求互惠的思考框架與心意，目的是雙方都獲得更豐盛的機會、財富及資源，而不是敵對式殘酷競爭。即使暫時實現(xiàn)不了共贏，也應(yīng)該友好禮貌地結(jié)束，好聚好散，為今后的共贏埋下伏筆，打好基礎(chǔ)。所以，高情商的人總是很有人緣，很討人喜歡，祖國處處有親人。

描寫高情商溝通管理心得體會簡短二

一、 什么是情商?

關(guān)于情商與人際關(guān)系，在我談?wù)搩烧哧P(guān)系之前，首先在這里介紹情商的定義，漢語意思："情緒智慧"或"情緒智商"，又稱為"情緒智力" ， 簡稱情商。據(jù)《情商：為什么情商比智商更重要》，薩洛維及其合作伙伴約翰?梅耶已對情緒智力給出了詳細的定義，情緒智力擴展為5個主要領(lǐng)域：了解自身情緒、管理情緒、自我激勵、識別他人情緒、處理人際關(guān)系。

"情感智商包含了自制、熱忱、堅持，以及自我驅(qū)動、自我鞭策的能力"。

丹尼爾.戈爾曼接受了薩洛維(ry)的觀點，認為情感智商包含五個主要方面：

1.了解自我，監(jiān)視情緒時時刻刻的變化，能夠察覺某種情緒的出現(xiàn)，觀察和審視自己的內(nèi)心體驗，它是情感智商的核心，只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。 ;

2.自我管理，調(diào)控自己的情緒，使之適時適度地表現(xiàn)出來，即能調(diào)控自己;

3.自我激勵，能夠依據(jù)活動的某種目標(biāo)，調(diào)動、指揮情緒的能力，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā);

4.識別他人的情緒，能夠通過細微的社會信號、敏感地感受到他人的需求與欲望，是認知他人的情緒，這是與他人正常交往，實現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ);

5.處理人際關(guān)系，調(diào)控自己與他人的情緒反應(yīng)的技巧。

二、情商影響著人與人之間的人際關(guān)系

(一) 什么是人際關(guān)系

社會學(xué)將人際關(guān)系定義在人們在生產(chǎn)或者生活活動過程中所建立的一種社會關(guān)系。而在心理學(xué)上定義為人與人在交往過程中建立的心理上的聯(lián)系。

(二) 人際關(guān)系的類型

從社會關(guān)系上人們把人際關(guān)系大體上分為六種類型，即人輸我贏、人輸我贏、人贏我贏、人輸我輸、不輸不贏和獨善其身這六種類型。

1、 人輸我贏。這種模式的價值取向是損人利己，結(jié)果是別人輸了，自己贏了，單贏。

2、 人贏我輸。這種模式的價值取向是損己利人，結(jié)果是自己輸了，別人贏了，單贏。

3、 人贏我贏。這種模式的價值取向是利人利己，結(jié)果別人贏了，自己也贏了，雙贏或者多贏。

4、 人輸我輸。這種模式的價值取向是兩敗俱傷，結(jié)果是殺敵一千，自損八百，你不讓我好過，我也不讓你好過，最終結(jié)果是雙輸或者多輸。

5、 不輸不贏。這種模式的價值取向是好聚好散，結(jié)果沒有任何交易，但是合作不成感情在，生意不在人情在。

6、 獨善其身。這種模式的價值取向是孤芳自賞，"我子都掃門前雪，不管他人瓦上霜"，結(jié)果是單贏。

三、情商與人際關(guān)系的重要意義

(1)現(xiàn)狀：

a、美國著名教育家、企業(yè)家卡耐基說:"一個人的成功，只有15%是靠他學(xué)得的知識和技術(shù)，85%是靠他做人做事的方法和能力"。從這句話我們可以看出，做人做事的方法和能力對于一個人的影響是巨大的，但我國的教育卻恰恰與之相反，我國的大學(xué)普遍注重智商的開發(fā)，情商的教育被忽略，根據(jù)一項網(wǎng)上的數(shù)據(jù)我們可以看出我國的現(xiàn)狀："據(jù)教育部的相關(guān)統(tǒng)計，20xx年全國普通高校畢業(yè)生有495萬人，20xx年更是高達559萬人，就業(yè)工作任務(wù)更為艱巨。"至去年9月1日，全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生實現(xiàn)就業(yè)人數(shù)351萬人，但仍有大約144萬應(yīng)屆高校畢業(yè)生未能如期就業(yè)。"由于升學(xué)與就業(yè)的壓力，我國很多的家庭、學(xué)校歷來都非常注重孩子智商的開發(fā)，卻往往忽視對孩子未來的發(fā)展起著潛在影響的情商的培育，致使許多智商非凡的孩子一事無成，白白浪費了一生。單一的智商開發(fā)往往導(dǎo)致學(xué)生高分低能，調(diào)適能力差，認知社會的能力差，融于群體的能力差，公關(guān)社交組織能力差。著近幾年用人單位招聘行為的理性回歸，人們已不再追求人才高消費，而是非常地務(wù)實，以"用得上、用得起、留得住"為基本標(biāo)準(zhǔn)，這樣，大學(xué)生的就業(yè)前景有了很大改觀，但是，畢竟目前的就業(yè)大環(huán)境還不盡如人意，為了提高大學(xué)生的就業(yè)能力，幾乎所有的大學(xué)都非常注重學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，遠遠超過了對學(xué)生情商教育的重視，從長遠發(fā)展來看，這恐怕是一個誤區(qū)。當(dāng)然，也有一些院校意識到了情商教育的重要性，并且也采取了相關(guān)的措施，但投入的時間和精力有限。以上不難可以看出，提高對情商的教育已刻不容緩。

b、1.協(xié)作精神較差，缺乏團隊精神

當(dāng)前，我國大、中、小學(xué)生多為獨生子女長大的一代，他們?nèi)狈σ欢ǖ闹t讓品質(zhì)，集體觀念淡薄，個性化傾向嚴重，生活中獨來獨往，自由主義嚴重。缺乏全局意識，缺乏團隊精神。在團隊中不善于同他人開展合作，不能協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。在工作學(xué)習(xí)中缺乏必要的互助，僅從個人角度考慮問題。

2.心理素質(zhì)差,缺乏心理承受能力

/當(dāng)代大、中、小學(xué)生正處于心理形成、發(fā)展和走向成熟而又未真正完全成熟階段。由于大、中、小學(xué)生心理發(fā)展未完全成熟，決定了其心理發(fā)展的消極特點。他們心理起伏比較大、易沖動、自我控制能力較差、做事情欠考慮。心態(tài)浮躁，情緒不穩(wěn)，難耐寂寞，遇到困難、挫折就怨天尤人，垂頭喪氣，牢騷滿腹，悲觀失望，甚至輕生。

3.人際交往能力差，缺乏社會適應(yīng)能力

現(xiàn)在，不少學(xué)生在與人交往時，很容易以自我為中心，過多注重自己的需求，容易產(chǎn)生主觀臆斷，對他人產(chǎn)生偏見.同時，又對人際關(guān)系的理想化色彩較濃，缺乏足夠的心理準(zhǔn)備.許多在學(xué)校里受到獎勵的學(xué)生在畢業(yè)以后的個人發(fā)展卻落后于曾向他們抄作業(yè)的同學(xué).有些人似乎有這樣一種特點，他們在生活中很會做人，善于贏得他人的好感，別人都說他們"有性格"、"有氣質(zhì)"、"有個性"、"善解人意"、"會做人"，而在別人的心目中有威信，別人也愿意與他們交朋友。相反有些非常聰明的人卻往往缺乏這些素質(zhì)，而不能贏得別人的好感，也就是"不會做人"缺乏社會適應(yīng)能力，這些人的情商就相對較低。

4.道德倫理觀念差，缺乏責(zé)任感

當(dāng)代學(xué)生絕大部分明白尊老愛幼、愛護公物、遵守公共秩序、維護公共衛(wèi)生、語言文明等基本社會公德，但實際生活中并不如此，如公德意識較差，隨地吐痰、亂扔紙屑、出口成臟，隨意毀壞公物，不健康文明戀愛也時有發(fā)生。如某高校有名學(xué)生到銀行取錢，銀行由于工作疏忽多給了那位學(xué)生1000元錢，事后找到該生要求退回錢，學(xué)生不僅不還，卻振振有詞說，"怪你自己工作大意，多給我的錢，憑什么還給你。"后來在學(xué)校干預(yù)下，那位同學(xué)才把錢還給了銀行。試想，這種道德素質(zhì)，怎能承擔(dān)社會賦予的重任?

5.自主自立意識強，但自理自律能力較弱

當(dāng)代學(xué)生具有成人感、自尊感、自我表現(xiàn)感，希望被他人理解，渴求友誼，如學(xué)生中最流行的一句話："走自己的路，讓別人去說吧!"，他們喜歡自己設(shè)計和組織各種活動，表現(xiàn)出自主自立意識的增強，但由于在中、小學(xué)時代基本上是在老師的關(guān)懷和家長無微不至的呵護中度過的。因此，自尊感特別突出，獨立生活又不適應(yīng)，自理自律能力差，個別同學(xué)因此進入大學(xué)后又荒廢了進入大學(xué)后的學(xué)業(yè)。如某名牌高校一名從少年班考取的學(xué)生，由于自立自理和自控能力差，沉迷于計算機不難自拔，考試屢屢不及格，最后被勒令退學(xué)送回家，美好的前程就此毀于一旦。

(2)如何改進情商教育

現(xiàn)實生活中我們?？吹竭@樣的現(xiàn)象，一些碩士生、博士生面對社會復(fù)雜多變的生活茫然無措;而一些智力平平的人卻如魚得水，左右逢源，能迅速得到提升，甚至創(chuàng)建了自己的宏偉事業(yè)，這便是情商在起作用。其實這兩者都是一種不完全的發(fā)展，當(dāng)今社會需要的應(yīng)該智商與情商并存的人才，及時那種善于交往又有著高智商的人才。

a、提高我們的受挫能力，提高心理素質(zhì)

我們要通過互動，情、景、離交融的理念，來對當(dāng)今的學(xué)生進行心理素質(zhì)教育，同時湯他們遇到失敗挫折時，要正確對待成功和失敗，并善于從中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，幫助學(xué)生形成健康的心理。

b、形成良好的人際關(guān)系

當(dāng)今的社會，人際關(guān)系是至關(guān)重要的，只要你人處于這個社會，你無時無刻不在于他人形成各種各樣的人際關(guān)系，因而人際關(guān)系很重要，我們要做一個既有知識又會做人的人才。

c、加強創(chuàng)業(yè)教育和角色轉(zhuǎn)換意識，促進順利就業(yè)

在今后的社會中，公司職員不僅要會做事，更要會做人，求職者除了要具有高智商外，還需要良好的情商。為此，大學(xué)生要順利就業(yè)，首先，要加強創(chuàng)業(yè)教育，包括創(chuàng)業(yè)的心理準(zhǔn)備、創(chuàng)業(yè)的知識技能準(zhǔn)備、創(chuàng)業(yè)的情感準(zhǔn)備等。

(3)情商是影響人際關(guān)系的重要標(biāo)準(zhǔn)

從情感上來說情商是人類所認知、調(diào)劑、控制自身和他人情緒的能力，是人們處理沖突、矛盾、人際關(guān)系、決策等均需要的一種魅力，高情商的人會在交往中注意自己的言語交際，容易理解別人，也容易被人理解，從而建立良好的人際關(guān)系。

a、 學(xué)會調(diào)節(jié)自己的情緒

既然壞情緒會使得對方的情緒變得惡劣，從而使他討厭你，而良好的情緒也能感染對方，讓他愉快地接受你。因此，學(xué)會控制調(diào)節(jié)自己的情緒就是我們第一步要掌握的。只有這樣我們才能有一個與別人建立良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

b、 對他人情緒的感知，還有對他人的理解

要想讓別人理解自己，我們首先的要去了解別人，從他人的角度思考問題，用一種換位思考的方法來理解別人，也只有這樣別人才能給你理解，而雙方的理解則是建立良好的人際關(guān)系的關(guān)鍵。

c、 要想建立良好的人際關(guān)系，我么還需要一種技能"溝通"

溝通是處理所有事物的及泵技能、沒有良好的溝通，我們就無法傳達我們要表達性的信息，這樣也就沒有所謂的人際關(guān)系了，人際關(guān)系可以說是人與人之間的關(guān)系，這種關(guān)系是通過溝通這個技能聯(lián)系著的，也是通過它來維持的。因此良好的溝通是建立良好的人際關(guān)系的必要手段。

四、總結(jié)

前文已提出，一個人的成功，只有15%是靠他學(xué)得的知識和技術(shù)，85%是靠他做人做事的方法和能力，再次我們因當(dāng)對于自己的情商和人際關(guān)系做一個自問，自己是否沒有得到一個正確的發(fā)展，也許是的，那么這是我們就要改正我們的方向，向著85%的人看齊，我們要做那85%的人。

描寫高情商溝通管理心得體會簡短三

一、 什么是情商?

關(guān)于情商與人際關(guān)系，在我談?wù)搩烧哧P(guān)系之前，首先在這里介紹情商的定義，漢語意思："情緒智慧"或"情緒智商"，又稱為"情緒智力" ， 簡稱情商。據(jù)《情商：為什么情商比智商更重要》，薩洛維及其合作伙伴約翰?梅耶已對情緒智力給出了詳細的定義，情緒智力擴展為5個主要領(lǐng)域：了解自身情緒、管理情緒、自我激勵、識別他人情緒、處理人際關(guān)系。

"情感智商包含了自制、熱忱、堅持，以及自我驅(qū)動、自我鞭策的能力"。

丹尼爾.戈爾曼接受了薩洛維(ry)的觀點，認為情感智商包含五個主要方面：

1.了解自我，監(jiān)視情緒時時刻刻的變化，能夠察覺某種情緒的出現(xiàn)，觀察和審視自己的內(nèi)心體驗，它是情感智商的核心，只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。 ;

2.自我管理，調(diào)控自己的情緒，使之適時適度地表現(xiàn)出來，即能調(diào)控自己;

3.自我激勵，能夠依據(jù)活動的某種目標(biāo)，調(diào)動、指揮情緒的能力，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā);

4.識別他人的情緒，能夠通過細微的社會信號、敏感地感受到他人的需求與欲望，是認知他人的情緒，這是與他人正常交往，實現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ);

5.處理人際關(guān)系，調(diào)控自己與他人的情緒反應(yīng)的技巧。

二、情商影響著人與人之間的人際關(guān)系

(一) 什么是人際關(guān)系

社會學(xué)將人際關(guān)系定義在人們在生產(chǎn)或者生活活動過程中所建立的一種社會關(guān)系。而在心理學(xué)上定義為人與人在交往過程中建立的心理上的聯(lián)系。

(二) 人際關(guān)系的類型

從社會關(guān)系上人們把人際關(guān)系大體上分為六種類型，即人輸我贏、人輸我贏、人贏我贏、人輸我輸、不輸不贏和獨善其身這六種類型。

1、 人輸我贏。這種模式的價值取向是損人利己，結(jié)果是別人輸了，自己贏了，單贏。

2、 人贏我輸。這種模式的價值取向是損己利人，結(jié)果是自己輸了，別人贏了，單贏。

3、 人贏我贏。這種模式的價值取向是利人利己，結(jié)果別人贏了，自己也贏了，雙贏或者多贏。

4、 人輸我輸。這種模式的價值取向是兩敗俱傷，結(jié)果是殺敵一千，自損八百，你不讓我好過，我也不讓你好過，最終結(jié)果是雙輸或者多輸。

5、 不輸不贏。這種模式的價值取向是好聚好散，結(jié)果沒有任何交易，但是合作不成感情在，生意不在人情在。

6、 獨善其身。這種模式的價值取向是孤芳自賞，"我子都掃門前雪，不管他人瓦上霜"，結(jié)果是單贏。

三、情商與人際關(guān)系的重要意義

(1)現(xiàn)狀：

a、美國著名教育家、企業(yè)家卡耐基說:"一個人的成功，只有15%是靠他學(xué)得的知識和技術(shù)，85%是靠他做人做事的方法和能力"。從這句話我們可以看出，做人做事的方法和能力對于一個人的影響是巨大的，但我國的教育卻恰恰與之相反，我國的大學(xué)普遍注重智商的開發(fā)，情商的教育被忽略，根據(jù)一項網(wǎng)上的數(shù)據(jù)我們可以看出我國的現(xiàn)狀："據(jù)教育部的相關(guān)統(tǒng)計，20xx年全國普通高校畢業(yè)生有495萬人，20xx年更是高達559萬人，就業(yè)工作任務(wù)更為艱巨。"至去年9月1日，全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生實現(xiàn)就業(yè)人數(shù)351萬人，但仍有大約144萬應(yīng)屆高校畢業(yè)生未能如期就業(yè)。"由于升學(xué)與就業(yè)的壓力，我國很多的家庭、學(xué)校歷來都非常注重孩子智商的開發(fā)，卻往往忽視對孩子未來的發(fā)展起著潛在影響的情商的培育，致使許多智商非凡的孩子一事無成，白白浪費了一生。單一的智商開發(fā)往往導(dǎo)致學(xué)生高分低能，調(diào)適能力差，認知社會的能力差，融于群體的能力差，公關(guān)社交組織能力差。著近幾年用人單位招聘行為的理性回歸，人們已不再追求人才高消費，而是非常地務(wù)實，以"用得上、用得起、留得住"為基本標(biāo)準(zhǔn)，這樣，大學(xué)生的就業(yè)前景有了很大改觀，但是，畢竟目前的就業(yè)大環(huán)境還不盡如人意，為了提高大學(xué)生的就業(yè)能力，幾乎所有的大學(xué)都非常注重學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，遠遠超過了對學(xué)生情商教育的重視，從長遠發(fā)展來看，這恐怕是一個誤區(qū)。當(dāng)然，也有一些院校意識到了情商教育的重要性，并且也采取了相關(guān)的措施，但投入的時間和精力有限。以上不難可以看出，提高對情商的教育已刻不容緩。

b、1.協(xié)作精神較差，缺乏團隊精神

當(dāng)前，我國大、中、小學(xué)生多為獨生子女長大的一代，他們?nèi)狈σ欢ǖ闹t讓品質(zhì)，集體觀念淡薄，個性化傾向嚴重，生活中獨來獨往，自由主義嚴重。缺乏全局意識，缺乏團隊精神。在團隊中不善于同他人開展合作，不能協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。在工作學(xué)習(xí)中缺乏必要的互助，僅從個人角度考慮問題。

2.心理素質(zhì)差,缺乏心理承受能力

/當(dāng)代大、中、小學(xué)生正處于心理形成、發(fā)展和走向成熟而又未真正完全成熟階段。由于大、中、小學(xué)生心理發(fā)展未完全成熟，決定了其心理發(fā)展的消極特點。他們心理起伏比較大、易沖動、自我控制能力較差、做事情欠考慮。心態(tài)浮躁，情緒不穩(wěn)，難耐寂寞，遇到困難、挫折就怨天尤人，垂頭喪氣，牢騷滿腹，悲觀失望，甚至輕生。

3.人際交往能力差，缺乏社會適應(yīng)能力

現(xiàn)在，不少學(xué)生在與人交往時，很容易以自我為中心，過多注重自己的需求，容易產(chǎn)生主觀臆斷，對他人產(chǎn)生偏見.同時，又對人際關(guān)系的理想化色彩較濃，缺乏足夠的心理準(zhǔn)備.許多在學(xué)校里受到獎勵的學(xué)生在畢業(yè)以后的個人發(fā)展卻落后于曾向他們抄作業(yè)的同學(xué).有些人似乎有這樣一種特點，他們在生活中很會做人，善于贏得他人的好感，別人都說他們"有性格"、"有氣質(zhì)"、"有個性"、"善解人意"、"會做人"，而在別人的心目中有威信，別人也愿意與他們交朋友。相反有些非常聰明的人卻往往缺乏這些素質(zhì)，而不能贏得別人的好感，也就是"不會做人"缺乏社會適應(yīng)能力，這些人的情商就相對較低。

4.道德倫理觀念差，缺乏責(zé)任感

當(dāng)代學(xué)生絕大部分明白尊老愛幼、愛護公物、遵守公共秩序、維護公共衛(wèi)生、語言文明等基本社會公德，但實際生活中并不如此，如公德意識較差，隨地吐痰、亂扔紙屑、出口成臟，隨意毀壞公物，不健康文明戀愛也時有發(fā)生。如某高校有名學(xué)生到銀行取錢，銀行由于工作疏忽多給了那位學(xué)生1000元錢，事后找到該生要求退回錢，學(xué)生不僅不還，卻振振有詞說，"怪你自己工作大意，多給我的錢，憑什么還給你。"后來在學(xué)校干預(yù)下，那位同學(xué)才把錢還給了銀行。試想，這種道德素質(zhì)，怎能承擔(dān)社會賦予的重任?

5.自主自立意識強，但自理自律能力較弱

當(dāng)代學(xué)生具有成人感、自尊感、自我表現(xiàn)感，希望被他人理解，渴求友誼，如學(xué)生中最流行的一句話："走自己的路，讓別人去說吧!"，他們喜歡自己設(shè)計和組織各種活動，表現(xiàn)出自主自立意識的增強，但由于在中、小學(xué)時代基本上是在老師的關(guān)懷和家長無微不至的呵護中度過的。因此，自尊感特別突出，獨立生活又不適應(yīng)，自理自律能力差，個別同學(xué)因此進入大學(xué)后又荒廢了進入大學(xué)后的學(xué)業(yè)。如某名牌高校一名從少年班考取的學(xué)生，由于自立自理和自控能力差，沉迷于計算機不難自拔，考試屢屢不及格，最后被勒令退學(xué)送回家，美好的前程就此毀于一旦。

(2)如何改進情商教育

現(xiàn)實生活中我們?？吹竭@樣的現(xiàn)象，一些碩士生、博士生面對社會復(fù)雜多變的生活茫然無措;而一些智力平平的人卻如魚得水，左右逢源，能迅速得到提升，甚至創(chuàng)建了自己的宏偉事業(yè)，這便是情商在起作用。其實這兩者都是一種不完全的發(fā)展，當(dāng)今社會需要的應(yīng)該智商與情商并存的人才，及時那種善于交往又有著高智商的人才。

a、提高我們的受挫能力，提高心理素質(zhì)

我們要通過互動，情、景、離交融的理念，來對當(dāng)今的學(xué)生進行心理素質(zhì)教育，同時湯他們遇到失敗挫折時，要正確對待成功和失敗，并善于從中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，幫助學(xué)生形成健康的心理。

b、形成良好的人際關(guān)系

當(dāng)今的社會，人際關(guān)系是至關(guān)重要的，只要你人處于這個社會，你無時無刻不在于他人形成各種各樣的人際關(guān)系，因而人際關(guān)系很重要，我們要做一個既有知識又會做人的人才。

c、加強創(chuàng)業(yè)教育和角色轉(zhuǎn)換意識，促進順利就業(yè)

在今后的社會中，公司職員不僅要會做事，更要會做人，求職者除了要具有高智商外，還需要良好的情商。為此，大學(xué)生要順利就業(yè)，首先，要加強創(chuàng)業(yè)教育，包括創(chuàng)業(yè)的心理準(zhǔn)備、創(chuàng)業(yè)的知識技能準(zhǔn)備、創(chuàng)業(yè)的情感準(zhǔn)備等。

(3)情商是影響人際關(guān)系的重要標(biāo)準(zhǔn)

從情感上來說情商是人類所認知、調(diào)劑、控制自身和他人情緒的能力，是人們處理沖突、矛盾、人際關(guān)系、決策等均需要的一種魅力，高情商的人會在交往中注意自己的言語交際，容易理解別人，也容易被人理解，從而建立良好的人際關(guān)系。

a、 學(xué)會調(diào)節(jié)自己的情緒

既然壞情緒會使得對方的情緒變得惡劣，從而使他討厭你，而良好的情緒也能感染對方，讓他愉快地接受你。因此，學(xué)會控制調(diào)節(jié)自己的情緒就是我們第一步要掌握的。只有這樣我們才能有一個與別人建立良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

b、 對他人情緒的感知，還有對他人的理解

要想讓別人理解自己，我們首先的要去了解別人，從他人的角度思考問題，用一種換位思考的方法來理解別人，也只有這樣別人才能給你理解，而雙方的理解則是建立良好的人際關(guān)系的關(guān)鍵。

c、 要想建立良好的人際關(guān)系，我么還需要一種技能"溝通"

溝通是處理所有事物的及泵技能、沒有良好的溝通，我們就無法傳達我們要表達性的信息，這樣也就沒有所謂的人際關(guān)系了，人際關(guān)系可以說是人與人之間的關(guān)系，這種關(guān)系是通過溝通這個技能聯(lián)系著的，也是通過它來維持的。因此良好的溝通是建立良好的人際關(guān)系的必要手段。

四、總結(jié)

前文已提出，一個人的成功，只有15%是靠他學(xué)得的知識和技術(shù)，85%是靠他做人做事的方法和能力，再次我們因當(dāng)對于自己的情商和人際關(guān)系做一個自問，自己是否沒有得到一個正確的發(fā)展，也許是的，那么這是我們就要改正我們的方向，向著85%的人看齊，我們要做那85%的人。

描寫高情商溝通管理心得體會簡短四

1、難熬的日子總會過去，不信你回頭看看，你都已經(jīng)在不知不覺中，熬過了很多苦難，很棒吧。

2、用自己的努力換取成功，然后成功就會像一個大巴掌，打在那些曾經(jīng)看不起你的人臉上，要多響有多響，要多爽有多爽!

3、想要自己活得自在，那么：別人說三道四，愛說說去。別人指手畫腳，愛咋咋地。別人無中生有，不必理會。別人攻于心計，不必珍惜。

4、學(xué)會將瑣碎的日子過出新意，簡靜歲月里，安排好自己的一顆心，一半淺喜，一半深愛。

5、你總是顧及別人，總是操心別人的感受，這樣的你，什么事都干不成。該幫忙時幫忙，該冷臉時冷臉，這樣才能保證你善良而不被欺。

6、要錢，就要努力干活，要美美的，就要努力保養(yǎng)，要成為聰明的人，就要努力讀書，要有很多朋友，就要慷慨而熱情。想要什么，就去爭取什么。

7、你做得再好，也還是有人指指點點;你即便一塌糊涂，也還是有人唱贊歌。所以不必掉進他人的眼神，你需要討好的，僅僅是你自己。

8、高情商失眠短句子，無論遇到什么樣的生活，歡喜也好，煩惱也罷，到了時間，就乖乖上床睡覺，這是你過好生活的最后一道防線。睡好了，才不會對這個世界張牙舞爪。

9、當(dāng)你學(xué)會拒絕別人，學(xué)會以牙還牙時，他們反而會尊重你，甚至敬畏你。經(jīng)歷越多你越相信那句話：無情一點并沒有錯。

10、你的抑郁癥是矯情，你的拖延癥是懶，你的強迫癥是閑得蛋疼，你的失眠是根本不困。

11、不是每個人都值得你去善良對待，也不是所有人都值得你去忍讓。善良有尺，忍讓有度。和不懂感恩的人保持距離，和得寸進尺的人不要聯(lián)系。

12、讓來的人來，讓去的人去。順其自然，是對生活最大的成全。在女一號身邊，沒準(zhǔn)你能成為女二號了;而在路人甲身邊，你永遠都是路人乙。

13、我沒有歸屬感，也很難發(fā)自肺腑地去相信一個人，但人活著，總得去相信點什么，我只好相信錢。

14、時間最會騙人，但也能讓你明白，這個世界沒有什么不能失去的，離去的都是風(fēng)景，留下的才是人生，走到最后的，就是對的人。

15、清晨的粥比深夜的酒好喝，騙你的人比愛你的人會說，所以不要用耳朵戀愛，真正對你好的全是細節(jié)。

16、留不住的人沒必要強求，不合適的人終究會分開，可以不聰明，但別不清醒。

17、好運不是天生的，背運也不是一天兩天形成的。所謂的一鳴驚人，都有十足的努力和付出來支撐。不幸的人或許各有不同，好運的人，卻有千篇一律的上進心和執(zhí)行力。

18、把懶惰放一邊，把喪氣的話收一收，把積極性提一提，把矯情的心放一放，所有想要的，都得靠自己的努力才能得到。

19、希望你生活的地方，天空足夠藍，陽光足夠好，街邊的小店干凈又好吃，回家的燈總是亮的。

20、當(dāng)你能讀書時，好好讀書就是;當(dāng)你能工作時，好好工作就是。不要在年輕的時光里，想那些安逸的事。不要在最該奮斗的年紀(jì)里，選擇沉沉睡去。記?。涸诨钪拿總€時間段里，做你認為最有意義的事。

半夜失眠發(fā)微信朋友圈的句子

1. 我找不到能夠催眠的方式，于是只能選擇欣賞夜間的寂寥。

2. 人生由淡淡的悲傷和淡淡的幸福組成，每次小小的期待都是幸福的。

3. 早睡的人是開心樂觀的，一天過得很快。而晚睡的人便是最容易讓人變得消極的，最是害怕時間的飛逝。夜晚罩著一片胡思亂想的人們。

4. 月光漫漫，寂寞的夜里，總會有一束多情的話在希望中苦苦等待，等待著黎明的到來。

5. 有一種感覺總在失眠時，家遮擋了苦雨風(fēng)霜，朋友送來艷陽里一瓣心香。

6. 無眠者，顧名思義就是沒有睡眠的一群人。

7. 當(dāng)夜晚想你時，就在心里對你說1314，希望能和你一生一世，其實只是一生一死，相隔兩世。

8. 我喜愛夜，因為在那漫天的星光下，燃燒著黎明的渴望。

9. 每個夜晚為你哭，每次入睡想的都是你，夢里都是你跟她在一起笑得多開心而我只能躲在角落哭。

10. 寧靜的夜，熟悉的空虛，揭開了心底里孤絕的惆悵，寂寞繼續(xù)著寂寞，哀傷守候著哀傷。

11. 凡事不要想的太復(fù)雜，手握的太緊，東西會碎，手會疼。只要，我們不放棄，唯有最漫長的堅持，能帶給我們最永久的幸福。信任就是一把刀，你給了別人，他就有兩個選擇，捅你或者愛你保護你。

12. 一個人最幸福的時刻，就是找對了人，他縱容你的習(xí)慣，并愛著你的一切。

13. 有沒有一個人，在你失眠的夜晚為你掛著，等你安然入睡后，輕輕地說一句：晚安，傻瓜。

14. 每晚都說要早睡，可每次都會失眠!

15. 我們身邊重要的人越來越少，而留在身邊的人越來越重要。

16. 在無數(shù)個失眠的晚上，相信會有很多人，習(xí)慣性的閉上眼睛，安靜的想念一個人，想念一張臉。

17. 你在這個世界的某一個角落，我在這個世界跌跌撞撞的找尋你，卻沒有你的一絲蹤影，真的好想再一次見到你。

18. 藏在心底的話并不是故意要去隱瞞，只是并不是所有的疼痛都可以吶喊。

19. 當(dāng)看破一切的時候，才知道，原來失去比擁有更踏實。

20. 失眠，是枕頭之上無盡的流浪。多少個睜著眼睛睡不著的夜晚，被失眠所困擾，苦不堪言。

21. 想多了容易傷感，想遠了容易悲觀。

22. 夜深人靜，唯有自己走在孤獨的道路上，抽支煙點燃寂寞。

23. 每當(dāng)夜深人靜時，我便悄悄地躲在陰暗的墻角哭泣，因為在那里，沒有人會看見，也沒有人會心痛。

24. 想著你的感覺，有如風(fēng)的纏綣，吹亂我的日夜，吹也吹不走你的容顏，吹不走對你又愛又恨的思念。

25. 黑夜讓孤獨變得深邃，孤獨在黑夜升華，綻放演繹著黑色的美麗沒有星星的夜里、我還是我自己。

26. 真的不適合喝咖啡，要么頭暈要么腸胃不舒服，每次還失眠到兩點。

27. 又下雨了，聽著雨聲覺得舒服又踏實，卻輾轉(zhuǎn)反側(cè)睡不著，有暖氣。

28. —如今失眠成倉海，漫漫長夜難度過。

29. 對一個人最好的就是放下，無論再想念也不會去打擾，終有一天你會明白，原來失去比擁有更踏實。

30. 鳳凰臺上鳳凰游，負約而去，一夜苦等，從此江南江北，哀哭。

晚上失眠感悟人生的句子

1. 都在做夢呢!難怪好安靜。外面下著雨呢，貓也安靜的睡著了。那我呢!眼睛說它累了!就是腦子還好忙呢。

2. 藏在心底的話并不是有意要去隱瞞，只是并不是所有的疼痛都可以吶喊。

3. 有一種感覺總在失眠時，才承認是相思有一。

4. 每次想尋人陪的時候，就發(fā)覺有的不能尋，有的人不該尋，還有的人尋不到。

5. 眼中總是會不經(jīng)意的流起淚水，在每個失眠的夜晚。

6. 或許愛情總是在分別的日子里才會逐漸發(fā)酵，然后醞釀出它獨特的芳香。我發(fā)覺我自己已經(jīng)深深地愛上了她。失眠的夜里，只有聞著那種有香味的濕紙巾，我才能夠入睡。

7. 何時何地，都要明白，活給自己看的，別把別人的評價看得太重，凡事只要于心無愧，就不必計較太多。

8. 失眠，是項上靈魂的流浪，也是浮躁留給凌晨的尾款。白天經(jīng)歷的一切，此刻都在散發(fā)著微弱的光芒。我希望我能早點買單，好送他離開，也希望他會用背影默默的告訴我：不必追。

9. 愛夜的人要有聽夜的耳朵和看夜的眼睛，自在暗中，看一切暗。

10. 我沒時間去討厭那些討厭我的人，因為我在忙著愛那些愛著我的人。誰對我好與不好，我心知肚明;所以沒必要在需要我的時候?qū)ξ液谩?/p>

11. 被那些往事纏到一夜不能睡，夢也夢的隱隱約約。

12. 一個人總是仰視和艷羨著別人的幸福，一回頭，卻發(fā)覺自己正被仰視和艷羨著。其實，每個人都是幸福的。只是，你的幸福，常常在別人眼里。

13. 失眠，是枕頭之上無盡的流浪。多少個睜著眼睛睡不著的夜晚，被失眠所困擾，苦不堪言。

14. 我們身邊重要的人越來越少，而留在身邊的人越來越重要。

15. 不要為別人委屈自己，改變自己。你是唯一的你，寶貴的你，驕傲的你，漂亮的你。一定要好好愛自己。

16. 許愿時等流星好朋友，寂寞的夜因你失眠，我失去了做夢的心情，但并非從此就沒有夢。

17. 突如其來的恐懼占據(jù)了我全部的睡意。我在夢與醒的邊緣不安地徘徊著，像個臨死的病人一樣在充滿福爾馬林氣味的夢里掙扎。

18. 找到一個傻瓜陪你失眠，這何嘗不是種幸福。

19. 失眠應(yīng)當(dāng)不是一種病，但不是病卻讓許多患上失眠癥狀的人，倍受折磨，倍受摧殘，倍受煎熬，較疾病都有過之而無不及，較一般疾病更讓人意志消沉，無所適從。

20. 有沒有一個人，在你失眠的夜晚為你掛著，等你安然入睡后，輕輕地說一句：晚安，傻瓜。

失眠微信朋友圈的句子

1. 明明很想睡卻睡不著，也不是有心事更沒有什么好想的，就是感覺好困好困可是我他媽還不能睡。

2. 昨天晚上我失眠了，在我數(shù)的兩萬三千七百五十二只羊里總覺得有一只是你扮的。

3. 笨蛋，你知不知道，當(dāng)我知道你失眠了，我有多心疼!你心情不好時，我不會說太多安慰的話，但我會陪你一起歡喜、一起憂!

4. 有沒有一個人，在你失眠的夜晚為你掛著，等你安然入睡后，輕輕地說一句：晚安，笨蛋。

5. 最近有點心煩，最近老是失眠了，額頭上的壓力痘總是長了又褪，褪了又長，憂慮未來。

6. 謊稱時間會沖淡一切，偏偏思念半分不減，愈演愈烈。

7. 驚訝于自己夜晚失眠時的思維發(fā)散，感覺自己更適合做一名深夜沉思者。

8. 明明無法抵擋心里的想念，卻還得故意裝作絲毫沒有把你放在心里。

9. 如果時光可以倒流，我還是會選擇認識你。雖然會傷痕累累但心中的溫暖記憶是誰都無法給與的，謝謝你來過我的世界。

10. 世界上只有一個名字，會令我這樣牽腸掛肚，它就像有一根看不見的線，一頭牢牢系在我心間，一頭攥在你手中。

11. 整夜整夜的失眠。都快一個月了。各種心煩的事情又湊到一起。崩潰。

12. 不要怪自己太重感情，你只是太沒出息，所以才連個不愛你的人都放不下。

13. 待你長發(fā)及腰 ，為你披上頭紗 待你功成名就，為你穿上白紗。

14. 等這些日子都變成回憶，我多想把你想起，把與你無關(guān)的通通忘記，可是現(xiàn)在該怎么才好呢。

15. 你知不知道你的突然下線、換來的是我一夜的失眠。

16. 突然說分手，失眠了。今天，對不起。我失手把你殺了。

17. 有一種感覺總在失眠時，家遮擋了苦雨風(fēng)霜，朋友送來艷陽里一瓣心香。

18. 我只不過是在失眠中尋找安睡的靈感，與失眠無關(guān)……

19. 在最難過孤單的時候，請記得轉(zhuǎn)身，因為還有我，為你撐開手掌里的細細燈火，在每個入眠前的安靜夜色里，陪你晚安，伴你入夢。

20. 我想要一個沉睡的自己，一個沉睡的夜?；貞浭羌芾鄣氖虑?，就像失眠時怎么躺都不對的樣子。

21. 莫名其妙的每個夜里失眠。不知道是想念還是什么。

22. 有點心煩，最近老是失眠了，額頭上的壓力痘總是長了又褪，褪了又長，憂慮未來。

23. 一個人的失眠，一個人的空間，一個人的想念，兩個人的畫面，是誰的眼淚，是誰的憔悴，灑滿地的心碎。

24. 天蝎座的自己，常因為一個人的一句話就整夜失眠，卻從不因為一個人的一句話被打敗。

25. 很多時候，我平靜地做著一些事，喝水，失眠，然后突然很疼痛地想你。

26. 在無數(shù)個失眠的晚上，相信會有很多人，習(xí)慣性的閉上眼睛，安靜的想念一個人，想念一張臉。

27. 愛夜的人要有聽夜的耳朵和看夜的眼睛，自在暗中，看一切暗。

28. 你被我烙印在心里要我怎么忘記你，時間只會把愛洗刷的更清。

29. 你在人潮涌動的拉住我 給我一場愛的救贖 最后哪怕分開 但謝謝你給我這段溫柔

30. 如果當(dāng)初我勇敢，結(jié)局是不是不一樣。如果當(dāng)時你堅持，回憶會不會不這樣。

描寫高情商溝通管理心得體會簡短五

鋼鐵大王及成功學(xué)大師卡耐基經(jīng)過長期研究得出結(jié)論說：“專業(yè)知識在一個人成功中的作用只占15%，而其余的85%則取決于人際關(guān)系?！彼哉f，無論你從事什么職業(yè)，學(xué)會處理人際關(guān)系，掌握并擁有豐厚的人脈資源，你就在成功路上走了85%的路程，在個人幸福的路上走了99%的路程了。

美國有一個農(nóng)場主，由于掌握了科學(xué)的栽培方法和技術(shù)，他的莊稼長得總是比別人好，自然他的種植效益也就比鄰居的高。而且，這位農(nóng)場主還有培育和改良品種的技術(shù)絕活，并在每年當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)協(xié)會評比中，他總能拿到第一名?？墒橇钊瞬唤獾氖牵好看卧u出最佳品種之后，他又總是把最好的品種拿出來送給鄰近農(nóng)場的農(nóng)場主們。

“別人申請專利保護還擔(dān)心自己的成果被人仿冒，你這么做難道不擔(dān)心別人超過你嗎?難道你在做專門利人的善事嗎?”當(dāng)記者帶著疑問采訪他的時候，他笑著說：“我這樣做并不是毫不利己、專門利人，這其實對我自己也有很大的好處。因為我農(nóng)場里的種子無論有多優(yōu)良，但如果附近農(nóng)場充滿劣質(zhì)的品種，它們的花粉難免會隨風(fēng)飄落到我的農(nóng)田里，而我的作物受精后質(zhì)量就會下降。我把我最好的品種給他們種，既使他們的莊稼提高了產(chǎn)量和質(zhì)量，也保證我自己莊稼的品質(zhì)和產(chǎn)量，利人利己的事何樂而不為呢?再說了，別人有了跟我一樣好的種子，就會不斷地激勵我再去努力革新和改良，這就給了我持續(xù)進步的壓力和動力，讓我始終保持領(lǐng)先的地位。”

在現(xiàn)代人際關(guān)系中，人與人之間有六種交往模式，而這六種模式的結(jié)果卻是大不相同的，我們來分析一下：

第一種模式是人輸我贏。這種模式的價值取向是損人利己，結(jié)果是別人輸了，自己贏了，單贏。這種人通過損害別人的利益，滿足自己的利益需要，他們要么是靠巧取豪奪，坑蒙拐騙，甚至是殺人越貨;要么是靠耍小聰明，陽奉陰違，把別人當(dāng)成傻子。盡管他們可以一時取得自己不正當(dāng)?shù)睦?，但是，終究是紙包不住火，害人者恒害之，損人者恒損之，馬腳總有一天會暴露，他們的結(jié)果要么是造成刑事犯罪，走進高墻或者命赴黃泉，要么是猶如過街老鼠，人人喊打，人人鄙視，他們哪里還有幸福成功可言。前一段時間，在長沙火車站的不少商店、餐館里，暗流著一個見不得人的勾當(dāng)，就是利用顧客買東西的機會給顧客兌換假幣，他們花七塊錢購買一百元假幣，每兌換出一張，就輕松地賺取九十三元。道高一尺，魔高一丈，最終公安機關(guān)一舉將這些人拿下，沒收非法所得不說，幾十個人都進了班房，等待他們的將是法律的嚴懲。

第二種

模式是人贏我輸。這種模式的價值取向是損己利人，結(jié)果是自己輸了，別人贏了，單贏。有的朋友可能會想，這個好啊，得讓人時且讓人，自己損失點兒，委屈點兒，成全了別人，不是好事嗎?我們要說的是，偶爾委曲求全一下，也沒有什么大不了的，問題是這是你心甘情愿的嗎?假如自己不是心甘情愿，又不敢或者沒有勇氣主張自己合理合法的權(quán)益，長此以往，就會造成自己心理壓抑，精神抑郁，自卑懦弱，心里的郁悶積贊多了，肯定會有爆發(fā)的時候。有一個老實巴交的鄉(xiāng)下農(nóng)民，自己的媳婦被村里的惡霸霸占了，剛開始他睜一只眼閉一只眼，忍氣吞聲地過日子，可是，眼看著這個惡霸在自己家里胡作非為，積聚已久的憤怒爆發(fā)了，有一天，他一斧頭砍死了那個人。惡霸得到了應(yīng)有的報應(yīng)，可是自己也付出了沉重的代價。所以，損己利人也不是一種好模式，要學(xué)會維護自己正當(dāng)?shù)睦妗?/p>

第三種模式是人贏我贏。這種模式的價值取向是利人利己，結(jié)果是別人贏了，我也贏了，雙贏或多贏。有一個盲人，晚上出門總提著一個明亮的燈籠。別人看到了，很是奇怪，就問他：“你什么都看不見，干嗎還要打著燈籠走路呢?”那個盲人回答說：“其實，我夜里打著燈籠當(dāng)然不是為自己照明，而是為了給別人照明。可是，當(dāng)他們看見我時，他們就不會把我撞倒了，這樣既幫助了別人，又保護了自己，何樂而不為呢?”一位司機對這個故事深有感觸，他說：“以前我開車經(jīng)過隧道，總是不喜歡開車燈。隧道不長，里邊光線也可以，自認為實在沒有必要開開關(guān)關(guān)。不料有一天，我被迎面開來的大卡車撞個正著，險些命喪。后來我才認識到，開車燈是給對方看的，因為經(jīng)過隧道時，對方是從亮處進人暗處，剛進來肯定是眼前一片漆黑，如果對面的來車也不開燈，那實在是太危險了?！蹦憧矗腿嗣倒?，手留余香，點亮自己，照亮別人，你好我也好，大家都好!很明顯，這是最好的人際關(guān)系模式。

第四種模式是人輸我輸。這種模式的價值取向是兩敗俱傷，結(jié)果是殺敵一千，自傷八百，你不讓我好過，我也讓你過不成，最終是雙輸或者多輸。有一對夫妻一起生活了十幾年，聰明伶俐的孩子在上初中，成績一直名列前茅。他倆因為感情不合鬧離婚，按說離婚也是正?，F(xiàn)象，可是，為了掙財產(chǎn)、掙孩子，雙方互不相讓。男方糾集了一幫哥兒們把女方家里砸得一塌糊涂，女方叫上親戚朋友把男方家里高得支離破碎，并把那個男的打成了重傷。法庭上，雙方分割的僅有的財產(chǎn)還不夠賠償對方的損失，女方的弟弟也因為傷害罪被判了刑，更可悲的是

，孩子因為忍受不了這種無休無止的親情戰(zhàn)爭，離家出走，至今未回。大家看看，鬧來鬧去的結(jié)果是家庭沒有了，孩子沒有了，財產(chǎn)沒有了，雙方家庭也成了勢不兩立的仇人。所以，兩敗俱傷，損人也不利己，這是最不好的一種人際關(guān)系模式。

四種典型的人際關(guān)系模式

贏(自己)輸(自己)贏(他人)

人贏我贏(利人利己)雙贏或多贏

我輸人贏(損己利人)單贏

輸(他人)我贏人輸(損人利己)單贏

我輸人輸(兩敗俱傷)雙輸或多輸

第五種模式是不輸不贏。這種模式的價值取向是好聚好散，結(jié)果是沒有交易，但是合作不成情義在，生意不成人情在。在現(xiàn)代人際交往中，由于各自的立場、觀點、利益要求不同，達不成交易，走不到一起，是很正常的事兒。這時，我們應(yīng)當(dāng)尊重、理解、寬容對方，珍惜雙方之間的緣分。比如，我們經(jīng)常到飯店吃飯，進門的時候，迎賓小姐笑容可掬地夾道歡迎：“您好!歡迎光臨!”坐下之后，點了幾個想吃的菜，可是都沒有，起身出來，服務(wù)員一臉不高興，嘴里嘟囔著“真是麻煩!”，到了門口，迎賓小姐臉上也沒有笑容了，門也不給開了，還得自己開門。你說，像這樣的飯店，你以后還會再光顧嗎?打死我也不去了!再比如，上面的那對夫妻，如果雙方能夠理智地面對，尊重對方，寬容對方，多替對方考慮，說不定，在分割財產(chǎn)的過程中，雙方都發(fā)現(xiàn)了對方的好處，婚也不離了，這么一折騰，夫妻之間的感情又加深了。即使離婚了，畢竟夫妻一場，為了孩子大家還得經(jīng)常見面，時間長了，各自都沒有找到合適的，倒是覺得還是原配的好，在孩子的紐帶作用下，雙方又破鏡重圓，重歸于好!所以啊，能夠合作共贏最好，就是合作不成，好聚好散也確實是一個不錯的選擇。

第六種模式是獨善其身。這種模式的價值取向是孤芳自賞，“我自獨掃門前雪，不管他人瓦上霜”，結(jié)果是單贏。這種人沒有合作意識，事不關(guān)己，高高掛起，人不犯我，我不犯人。按說，自自在在地過自己的小日子也挺好。可是，社會是一個大家庭，月有陰晴圓缺，人有旦夕禍福，誰沒有個三長兩短?遇到事情的時候，沒有三五個知心朋友幫忙，那是人生的大悲哀。再說，成天守著自己的一畝三分地，萬事不求人，肯定干不成大的事業(yè)。

高情商的人總是將利人利己作為基本的價值觀，他們認為，共贏或者多贏是一種分享，是一種基于互敬、尋求互惠的思考框架與心意，目的是雙方都獲得更豐盛的機會、財富及資源，而不是敵對式殘酷競爭。即使暫時實現(xiàn)不了共贏，也應(yīng)該友好禮貌地結(jié)束，好聚好散，為今后的共贏埋下伏筆，打好基礎(chǔ)。所以，高情商的人總是很有人緣，很討人喜歡，祖國處處有親人。