民警矛盾糾紛排查心得體會及收獲 糾紛調(diào)解工作心得(二篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

對于民警矛盾糾紛排查心得體會及收獲一

(一)群眾意識不強。主要表現(xiàn)為對關(guān)心群眾不夠，深入群眾不夠，心系群眾、服務(wù)群眾的思想意識較弱，對人民群眾缺乏深厚感情，沒有做到把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的要求作為第一選擇，把群眾的利益作為每一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。

(二)學(xué)習(xí)不夠深入。主要表現(xiàn)為理論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不強，深度廣度把握不夠。雖然平時較為注意學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)，不廣泛，有時只注重實用主義，急用先學(xué)，不注重全面、系統(tǒng);不善于鉆研業(yè)務(wù)知識，不關(guān)心研究政治形勢，不注重政治理論學(xué)習(xí)，政治意識淡化，理論知識淺薄。

(三)作風(fēng)不實。主要表現(xiàn)為熱衷于做表面文章，工作流于形式，滿足于應(yīng)付交差，不追求新業(yè)績，滿足于當(dāng)和尚撞鐘，低標(biāo)準(zhǔn)運行，只求過得去，不求過得硬。對有些工作抓得不緊，對非管轄內(nèi)的工作能躲就躲，能不管就不管，有“多一事不如少一事”的思想。

(四)履行職責(zé)不夠。一是作為一名分管社區(qū)的副所長在對民警中存在的問題礙于情面、做好人，不能大膽地指出并采取措施加以整頓，失之于軟、失之于寬;二是對轄區(qū)內(nèi)的諸如賭博等丑惡現(xiàn)象不能及時發(fā)現(xiàn)，失去戰(zhàn)機;三是服務(wù)群眾方法不多、點子不多、措施不多。

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(一)放松了理論學(xué)習(xí)和思想改造。對“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)不夠，特別是社會主義法治理念的學(xué)習(xí)不夠，政治理論水平不高。這樣一來，就造成了思想上忽視群眾，忽視群眾的主體地位，忽視群眾的根本利益，缺乏真感情;在工作上淡漠群眾，為群眾想的很少，為群眾做的少，服務(wù)群眾，缺乏真功夫。

(二)進取精神不強，滿足于維持現(xiàn)狀。思想上產(chǎn)生了歇氣情緒，由此帶來了“混混”思想，帶來了事業(yè)心、責(zé)任感的差距，客觀上存在著依賴思想，導(dǎo)致對新形勢下公安工作和隊伍管理中出現(xiàn)的新情況、新問題研究不夠，影響了工作的質(zhì)量和效率。

(三)對自己要求不嚴(yán)。在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、組織紀(jì)律方面放松了對自己的要求，尤其是在工作作風(fēng)上，不夠嚴(yán)謹(jǐn)細致，工作責(zé)任心不強，總認(rèn)為不會出大問題。

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(一)要加強政治理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。通過開展此次活動，努力加強馬列主義、毛澤東思想，特別是“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平，增強自己正確認(rèn)識和判斷形勢的能力，增強自己的政治鑒別力和政治敏銳性。首先是積極認(rèn)真地參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格落實政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，聯(lián)系實際寫好心得體會。其次是認(rèn)真落實分局下達的年度學(xué)習(xí)計劃，嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)要求完成任務(wù)。用理論指導(dǎo)自己的工作。同時還要加強時事政治和報刊雜志的學(xué)習(xí)，借鑒別人的經(jīng)驗，開創(chuàng)性地進行工作。

(二)嚴(yán)以律已，強化監(jiān)督，作為一名人民警察，要清醒地認(rèn)識到：工作就是服務(wù)，職務(wù)就是責(zé)任。因此，在實際工作中，要以身作則，嚴(yán)格要求自己，自覺用法律和制度約束自己的行為，決不能以任何借口搞特殊，耍特權(quán)，要求別人做到的自已首先做到，要進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，生活作風(fēng)，大興調(diào)研之風(fēng)，大講勤儉之風(fēng)，堅決抵制和消除各種不良行為。

(三)嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)?！皣?yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”是我們工作的指導(dǎo)思想。因此，在工作中一定要時刻牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，對待群眾的報警求助，及時做出反應(yīng)，積極工作，最大限度地減少人民群眾的損害;要嚴(yán)格依法辦事，堅決抵制各種說情之風(fēng)，杜絕辦人情案、關(guān)系案的現(xiàn)象;對于應(yīng)該受到打擊處理的堅決予以打擊處理，切實做到有法必依、違法必究、執(zhí)法必嚴(yán)，真正實現(xiàn)法律面前人人平等的原則。

(四)解放思想，實事求是?！敖夥潘枷耄瑢嵤虑笫恰笔墙ㄔO(shè)有中國特色社會主義理論的精髓，是保證我們黨永保蓬勃生機的法寶。因此，在實際中，一定要解放思想，大膽探索新形勢下社區(qū)工作新路子，銳意進取，開拓創(chuàng)新，一定要始終堅持實事求是的思想路線，無論在何時何地都要說老實話，辦老實事，堅決糾正弄虛作假的現(xiàn)象，努力做到向人民負(fù)責(zé)和向黨負(fù)責(zé)、向法律負(fù)責(zé)的一致性。

(五)嚴(yán)格管理，真抓實干。在工作中，要認(rèn)真履行自己的職責(zé)，工作中頑強拼搏，無私奉獻，促進社區(qū)工作再上新臺階。

對于民警矛盾糾紛排查心得體會及收獲二

公安民警的思想狀況如何，關(guān)系著公安隊伍的戰(zhàn)斗力，決定著公安工作的最終成效。為了切實加強公安思想政治工作，有針對性地研究分析公安民警思想狀況，有力服務(wù)公安工作開展，我局在日常了解掌握的基礎(chǔ)上，采取召開座談會、訪談、談心等形式，深入調(diào)查了民警的思想狀況實際，為指導(dǎo)公安工作開展提供保障。

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我局民警思想狀況實際根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，總體上講，我局民警思想是忠誠可靠、銳意進取、積極向上的。但是，民警思想上還存在著一定的問題，應(yīng)該引起公安機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者的高度重視。

一是警務(wù)任務(wù)繁重，工作壓力大。經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展進步，客觀造成了刑事、治安案件的相對增多，社會治安呈周期性、階段性的發(fā)展變化形勢，公安民警必須接連不斷地參與各種嚴(yán)打戰(zhàn)役、專項整頓活動，公安工作任務(wù)相當(dāng)繁重。群體性鬧事、集體群訪事件及因不可抗力作用發(fā)生的一些突發(fā)性事件，使公安民警承擔(dān)的事務(wù)比以往任何時候都繁重、具體，常年加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)、超負(fù)荷工作已成了民警的“家常便飯”。

二是家庭無法兼顧，思想壓力大。特殊的崗位職能決定了公安民警的工作、生活無規(guī)律，特別是一線民警工作時間長，與家人總是聚少離多;生活無規(guī)律，與家人無法步調(diào)一致;顧及家庭少，與家人感情難以完全融合;時刻處于危險地帶，留給家人無限的擔(dān)心。再加上諸如涉及民警子女入學(xué)、家庭住房、家屬就業(yè)等問題，給民警精神、心理和經(jīng)濟上帶來了更大的壓力與負(fù)擔(dān)，已成為導(dǎo)致民警精神壓力過重的一個關(guān)鍵問題。然而，民警所承擔(dān)的責(zé)任、任務(wù)不允許有足夠多的時間照顧家庭，更沒有能力來處理和解決一些家庭困難，大部分家庭事務(wù)都由其家屬承擔(dān)，這造成了部分民警家屬對民警工作缺乏理解、配合和支持，帶來了家庭矛盾，影響了民警的工作。

三是社會期望值高，心理壓力大。由于治安形勢的日益復(fù)雜化，各級黨委政府、上級公安機關(guān)和社會各界群眾對公安民警的要求越來越嚴(yán)，期望越來越高，再加上對公安機關(guān)窗口單位服務(wù)職能的強化，使得民警總有做不完的事，整天疲于奔波，忙于應(yīng)付工作，思想上緊崩著安全弦。再之，執(zhí)法環(huán)境的多樣性、復(fù)雜化，民警的一言一行必須面對社會、公眾的“審視”，加上人民群眾的素質(zhì)差異，部分群眾的不實投訴、少數(shù)媒體的炒作曝光，往往會使民警產(chǎn)生“多干多錯、少干少錯、不干不錯”的錯誤心態(tài)。

四是精神體力透支，健康壓力大。警務(wù)工作繁重，民警長期超負(fù)荷工作，家庭負(fù)擔(dān)過重，以及來自不同方面的的巨大壓力，讓民警食無定量、睡不應(yīng)時，飲食習(xí)慣、生物鐘遭到不同程度的影響或破壞，精神體力透支，健康壓力大，民警的心理、身體健康狀況令人堪憂。因此，客觀上就造成了警務(wù)工作效能提高不快，在一定程度上影響和制約了隊伍的建設(shè)與發(fā)展。

五是紀(jì)律約束緊，行為壓力大。近幾年，公安機關(guān)出臺了一系列紀(jì)律規(guī)章，且執(zhí)行的力度大，效果是非常明顯的。但是，由于有些內(nèi)容對民警的要求、規(guī)定有的不夠科學(xué)合理，“高壓線”太多，使民警在工作中顧慮重重，畏首畏尾，要時刻提防“觸電”，不敢大膽地、創(chuàng)造性地開展工作，遇到棘手問題往往束手束腳。六是教育活動頻繁，自身壓力大。近幾年，各種各樣的教育活動紛繁復(fù)雜，有來自黨委政府的、有來自政法委的、有來自紀(jì)檢部門的，也有公安機關(guān)內(nèi)部的。這些活動中，每次都不外忽學(xué)習(xí)、剖析、整改、建章立制等同樣的階段，相同的事項重復(fù)進行，讓民警產(chǎn)生厭倦心理。同時，工學(xué)矛盾和工訓(xùn)矛盾頻頻沖突，綜合部門民警拼死忙活，負(fù)擔(dān)越來越重，工作壓力越來越大，民警怨氣越來越大，使的教育活動在某種程度上成為一種負(fù)擔(dān)。

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民警思想存在問題的原因分析民警思想中存在問題的原因是多方面的，歸結(jié)起來，我認(rèn)為主要有以下兩個方面：一是有不少民警沒有充分認(rèn)識當(dāng)前公安機關(guān)加強公安隊伍建設(shè)的重要性和緊迫性，沒有認(rèn)識到加強公安隊伍建設(shè)，強化公安執(zhí)法工作是新時期、新形勢及構(gòu)建和諧社會對公安工作的必然要求，是公安機關(guān)踐行“三個代表”重要思想的具體行動，是黨委、政府和廣大人民群眾對公安工作的根本要求，也是依法治國對公安工作提出的新要求。上級開展的一系列教育、整頓及活動，出臺的方法、措施，既是加強公安隊伍建設(shè)的需要，更是對廣大民警的愛護。只有規(guī)章制度健全了，民警心里明白了，思想上清楚了，行動上才會正確。只有從嚴(yán)治警，才可能使民警少出事，不出事，使公安隊伍更加純潔、永不變色。二是民警的政治思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)不能完全適應(yīng)形勢發(fā)展的要求。雖然這幾年來加大了教育培訓(xùn)的力度，想方設(shè)法提高民警的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，但是素質(zhì)提高畢竟是一個循序漸進的過程，需要逐步提高。

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(一)加強思想道德建設(shè)。打牢民警的思想基礎(chǔ)，要把真實了解人、全面掌握人、有效教育人和合理使用人作為民警思想政治工作的最終目的，將著力點放到引導(dǎo)廣大民警增強思想修養(yǎng)、黨性修養(yǎng)、人格修養(yǎng)和不斷加強“三觀”改造上，教育廣大民警始終保持自重、自省、自警、自勵、自愛，自覺做到行使權(quán)力不越界、不跨線、不出格，在各種誘惑面前能夠堅持住信仰，保持住本色，恪守住道德，切實增強“四個能力”建設(shè)的思想基礎(chǔ)，構(gòu)筑起思想道德的防線。

(二)加強民警素質(zhì)培訓(xùn)。教育培訓(xùn)出戰(zhàn)斗力。要加強民警的邏輯分析和辯證思維方面的訓(xùn)練，注重培訓(xùn)民警善于運用唯物辯證法的基本觀點，科學(xué)地分析和處理各種問題的能力。要加強民警崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使民警具有豐富的法律專業(yè)知識、公安業(yè)務(wù)技能及其相關(guān)的理論知識。要善于引導(dǎo)和加強民警對哲學(xué)、社會、經(jīng)濟、法律等方面綜合知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓民警成為精通公安業(yè)務(wù)的行家里手。要培養(yǎng)民警做群眾工作的能力，學(xué)習(xí)和掌握服務(wù)群眾、執(zhí)法為民的要求，密切警民關(guān)系、調(diào)解矛盾、化解糾紛的本領(lǐng)，消除各種不安定因素。要組織民警學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)政策法規(guī)，把握執(zhí)勤執(zhí)法的操作基本規(guī)程，讓民警履行職能在符合法律、政策的前提下剛?cè)嵯酀?，注重技巧，情理交融，趨利避害?/p>

(三)加強心理健康引導(dǎo)。大力加強民警的心理素質(zhì)教育，培養(yǎng)自我調(diào)控能力，掌握有效應(yīng)對壓力和挫折的技巧。一要堅持正面引導(dǎo)。要加強對公安民警的思想引導(dǎo)，讓公安民警樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅持正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，增強民警的自信心、事業(yè)心和責(zé)任心。二要關(guān)心愛護民警。要花大力氣了解、掌握公安民警包括工作、思想、生活、家庭等在內(nèi)的基本情況，積極開展同公安民警的交心、談心活動，開展警營、家庭聯(lián)誼和幫教、監(jiān)督活動，切實增進了解、溝通情況、提高公安思想政治工作的針對性與有效性。

三要減輕工作負(fù)擔(dān)。要分析掌握民警在履行職責(zé)過程中的實際情況，結(jié)合實際開展輪崗換崗工作，適時調(diào)整民警崗位，對工作任務(wù)重的崗位要視情況調(diào)整或增加警力。對在履行工作中有不適表現(xiàn)或不良苗頭的，要為其松綁減壓。四要開展心理測試。要在提高民警思想、工作、文化、身體素質(zhì)的同時，積極開展心理咨詢、測試活動，聘請心理專家通過發(fā)表電視訪談、開展知識講座，從各方面緩解民警身心壓力，引導(dǎo)民警提高自我調(diào)節(jié)能力，使民警在工作、生活中保持自覺、自知、快樂的思想情緒。

(四)加強警心工程構(gòu)建。要大力構(gòu)建警心工程，不斷提升隊伍凝聚力，激發(fā)民警的工作主動性和創(chuàng)造力。一是大力弘揚立警為公精神，致力于典型引路、崇尚先進、樹立正氣。加大先進典型推選和宣傳力度，充分運用新聞媒體、公安網(wǎng)絡(luò)、專題簡報等宣傳陣地，積極選樹和表彰在工作中涌現(xiàn)出的先進集體和個人，把公安工作和先進人物推向社會，充分展示人民警察忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的政治本色。要從政治上、精神上關(guān)心關(guān)注立功受獎的“功臣”，建立優(yōu)秀民警和專業(yè)人才儲備庫，將德才兼?zhèn)洹⒄兺怀?、群眾公認(rèn)的同志提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。二是始終堅持以警為本理念，致力于貼近基層、優(yōu)警撫警、凝聚警心。認(rèn)真落實從優(yōu)待警措施，積極推出從優(yōu)待警舉措，努力實現(xiàn)民警諸多利益向一線傾斜，多做得警心、暖警心、穩(wěn)警心的工作。要增強工作安排的科學(xué)性和合理性，落實民警休假制度，盡量避免民警超負(fù)荷工作。要及時排解民警工作中所受的“無過委屈”，有力維護民警的合法權(quán)益，使隊伍凝聚力始終不減。