學(xué)生誦讀紅色書籍心得體會和方法 誦讀紅色經(jīng)典讀書心得(8篇)

體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。那么你知道心得體會如何寫嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

推薦學(xué)生誦讀紅色書籍心得體會和方法一

2. 該同學(xué)用心要求進步，遵守大學(xué)生《學(xué)生守則》尊敬老師團結(jié)同學(xué)樂于助人忠厚樸實為人誠實學(xué)習(xí)目的明確學(xué)習(xí)自覺性較高勤奮學(xué)習(xí)認真努力思維敏捷動手潛力較強用心參加社會活動和社會實踐。

3. 該同學(xué)在紀律上有了大的變化，克服了自身的隨意性，變得懂事踏實多了。對待學(xué)習(xí)態(tài)度端正，上課能夠?qū)Ｐ穆犞v，課下能夠認真完成作業(yè)。各科都有很大的進步!踏實肯干，每次勞動任勞任怨。

4. 該生熱愛生活，善于思考，見解獨特，有較強的自主潛力和思維潛力。能虛心理解他人意見，但不盲目跟從，有自己的主見，。目標明確，并能切實地為之付出努力。祝愿在未來能有更大的發(fā)展。

5. 該生嚴格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。群眾觀念強，認真配合班團干部的管理，用心參加各種社會實踐活動，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，時間觀念強，不早退，不曠課，綜合素質(zhì)高，是一位優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生。

6. 該同學(xué)在校期間自覺遵守學(xué)校各項規(guī)章制度;學(xué)習(xí)刻苦，掌握了相關(guān)的專業(yè)知識，興趣愛好廣泛，注重理論聯(lián)系實際，用心參加社會實踐活動，具有較強的管理協(xié)調(diào)潛力和交際潛力，個性活法，有親和力。

7. 該同學(xué)能嚴格遵守班級和宿舍紀律，熱愛群眾，關(guān)愛同學(xué)。上課能注意聽講，課后你能自覺完成作業(yè)，課間與同學(xué)打鬧的現(xiàn)象也少了。你思維靈活，理解潛力較強，勤于思考大膽質(zhì)疑。各科都有很大的進步!

8. 該生在校期間自覺遵紀守法，遵守校規(guī)校紀，為人處事講禮貌，言談舉止講禮貌，注重學(xué)習(xí)方法，刻苦認真學(xué)習(xí)，熱愛體育鍛煉，用心參加院系體育活動，群眾觀念強，朝氣蓬勃，具有新時代青年優(yōu)秀的作風(fēng)。

9. 該同學(xué)在校期間能夠遵守校紀校規(guī)，學(xué)習(xí)方面能夠完成各項學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握了基本的專業(yè)知識，具有必須的實踐潛力。尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，具有良好的溝通潛力，并能用心參加各項活動，是一名合格的大學(xué)生。

10. 該同學(xué)對人很溫和，有副好脾氣。對待學(xué)習(xí)態(tài)度端正，思維靈活，理解潛力較強，勤于思考，大膽質(zhì)疑你在班里從不張揚，總是默默無聞的，用自己優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績證明著你的實力。是我們班上出了名的小畫家。

11. 該同學(xué)在校期間能夠遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)刻苦認真，學(xué)習(xí)成績優(yōu)良，具備良好的專業(yè)素養(yǎng)。用心參加各類院系活動并獲獎。尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，與人為善，有必須的交際潛力，是一名品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生。

12. 該同學(xué)能嚴格遵守班級和宿舍紀律，熱愛群眾，關(guān)愛同學(xué)。上課時用心聽講，專注認真，下課也能按時完成作業(yè)了，大家都為你的重大進步感到高興。勞動時老師同學(xué)們總能看見他忙前忙后的身影，真讓大家感動。

13. 該生認真遵守大學(xué)生日常行為規(guī)范。時間觀念強，不早退，不曠課。善于獨立思考問題，遇到問題敢于請教，學(xué)風(fēng)踏實。尊敬師長，團結(jié)同學(xué)。熱愛群眾，用心參加各項活動。有理想有抱負，是位全面發(fā)展的好學(xué)生。

14. 該同學(xué)為人誠懇，謙虛，隨和，樂觀向上，有進取心，樂于助人，平時用心參加校內(nèi)外的各項活動和暑期社會實踐;有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變潛力，勇于進取，不怕挫折;在平時專業(yè)學(xué)習(xí)上，該同學(xué)能刻苦學(xué)習(xí)鉆研。

15. 該生在校期間，認真學(xué)習(xí)，學(xué)完學(xué)校規(guī)定的全部必修課程和選修課程成績優(yōu)良熱愛祖國關(guān)心群眾政治上要求進步自覺遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度學(xué)習(xí)目的明確肯下工夫。用心參加各項文體活動較注重自己各方面素質(zhì)的培養(yǎng)。

16. 該生思想上用心要求上進，學(xué)習(xí)刻苦認真，善于思考，生活中能應(yīng)嚴格要求自己，為人誠懇，待人熱情，工作踏實負責(zé)，能出色的完成交給的各項任務(wù)，具必須的團隊協(xié)作精神及創(chuàng)新潛力，是一名品學(xué)兼優(yōu)的合格大學(xué)生。

17. 該同學(xué)眉清目秀，機智敏捷，身上洋溢著青春的氣息，是一位有出息的女孩。課堂上，總是聚精會神。作業(yè)又干凈又整齊，批閱時真是賞心悅目。碰到難題也總是全力以赴刻苦鉆研，又懂得合理安排各門功課的學(xué)習(xí)時間。

18. 該生嚴格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。學(xué)習(xí)態(tài)度認真刻苦，能較好地完成各種學(xué)習(xí)任務(wù)，成績穩(wěn)定。群眾觀念強，用心參加各種群眾活動和社會實踐活動。尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，上進心強，有理想抱負，是個全面發(fā)展的好學(xué)生。

19. 該同學(xué)在校期間能夠遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)認真，具備必須的理論知識和實踐潛力。用心參加院系各類活動獎。在班級擔(dān)任生活委員，有必須的群眾基礎(chǔ)，做事踏實穩(wěn)重，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，是一名合格的大學(xué)生。

20. 該生思想上用心要求上進，尊敬師長，樂于助人，學(xué)習(xí)自主性強，成績優(yōu)良，富有挑戰(zhàn)競爭意識及創(chuàng)新潛力，工作負責(zé)認真，有良好的領(lǐng)導(dǎo)組織及溝通協(xié)作精神，興趣愛好廣泛，心理素質(zhì)好，是一名全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生。

推薦學(xué)生誦讀紅色書籍心得體會和方法二

通過認識實習(xí)，使學(xué)生充分接觸計算機，深入理解計算機系統(tǒng)，鍛煉學(xué)生的實踐技能，提高實踐動手能力，將所學(xué)的專業(yè)知識與實際聯(lián)系起來。同時可以檢驗教學(xué)效果，為進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗。

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xx年5月23日——xx年8月25日

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武漢xxxx有限公司于xx年注冊成立，一開始主要從事移動增值服務(wù)，抓住行業(yè)剛剛起步的機遇，順利接入中國移動和中國電信的sp業(yè)務(wù)，獲利頗豐。隨著sp行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國移動smic平臺的建成，作為中小企業(yè)的武漢**科技深感行業(yè)風(fēng)險的巨大，于xx底開始尋找其他投資機會，經(jīng)過周密的市場調(diào)查和分析，最終決定于xx年5月底正式進軍數(shù)碼行業(yè)，首先從mp3播放器入手。筆者正是此時加盟**，開始公司的二次創(chuàng)業(yè)。

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本次實習(xí)共分三個階段：高校促銷活動期、柜臺零售學(xué)習(xí)期和武昌市場開發(fā)期。

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這一階段我主要負責(zé)高校市場的開發(fā)和促銷活動，包括前期的調(diào)研準備，中期的華農(nóng)促銷活動以及后期的活動總結(jié)。武漢作為三大高校集中地，擁有高校60多所，在校學(xué)生四五十萬，年消費額到達30億，近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應(yīng)該對這么大的市場漠然處之。因為我有在校學(xué)生的優(yōu)勢，又曾經(jīng)辦過協(xié)會，搞過很多活動，所以公司希望通過我來先行試水，為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試。從我來說，首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑，尤其對數(shù)碼行業(yè)來說，其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)該把高校市場提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進入高校市場呢?許多公司秉著渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網(wǎng)點。我很贊同渠道為王，但也應(yīng)該具體問題具體分析。任何一個企業(yè)都應(yīng)該對其目標消費者進行深刻的分析，才能做出科學(xué)的營銷策略。高校學(xué)生作為我們的目標消費者，有著其自身的消費行為。突出表現(xiàn)在追求品牌，追求時尚，追求個性。消費場所一般選擇在規(guī)模較大的mp3專賣場，如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習(xí)慣，我們的高?；顒泳蛻?yīng)該在宣傳上下功夫，讓高校學(xué)生認知并接受我們的品牌和產(chǎn)品，才是高?；顒拥闹攸c所在。所以我不贊成那些不計成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動。后來在我們學(xué)校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。

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一個老業(yè)務(wù)員對我說，一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該首先是個優(yōu)秀的門市營業(yè)員，至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排，我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點”了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺的，我是來創(chuàng)造業(yè)績的，我要證明自己的能力，我不能因為自己還是在校學(xué)生就理所當然比別人差。但當那位再次問我在門市有沒有什么收獲時，我真的仔細想了想。其實收獲還是蠻大的。小小的柜臺還真的不簡單。首先可以了解顧客的喜好，什么機型、價位、功能以及品牌的的mp3最受歡迎，這些是最權(quán)威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣，小月光應(yīng)該最受歡迎，結(jié)果卻恰恰相反。其次，在柜臺還得經(jīng)常去其他柜臺和經(jīng)銷商處調(diào)貨，這是以前沒有經(jīng)歷過的。再次，柜臺本身的形象，貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。更好地了解了柜臺，才能更好地了解經(jīng)銷商——我們的客戶。在以后的武昌市場開發(fā)過程中，我經(jīng)常是還沒認識經(jīng)銷商就幫他們做起了生意，設(shè)身處地地替他們著想，終于贏得了他們的好感，也贏得了我們的市場。

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終于有一天，老板對我說，準備派我獨自去武昌開發(fā)市常武漢的數(shù)碼市場主要分為武昌和漢口兩個較集中的市場，其中又以武昌為主。武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城，這些電腦城就構(gòu)成了華中地區(qū)最大的電腦交易市場和數(shù)碼廣常所謂得武昌者得武漢，得武漢這得華中，得華中者得天下。可見武昌的戰(zhàn)略地位極其重要。所以，公司要想在數(shù)碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大，必須得拿下武昌。但我沒想到的是，這么重要的任務(wù)，老板居然讓我一個還沒開始做過業(yè)務(wù)的人獨自扛著。因為武昌這塊，一開始有人來碰過，但效果都不是很好。因為我們公司在漢口，一些渠道關(guān)系也都在漢口，武昌是所謂的朝中無人，而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌，大部分都是公模機，缺少廣告支持，此時武昌市場上已經(jīng)站住腳的mp3品牌不下幾十鐘。那些經(jīng)銷商都不愿意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。因為這些原因，一段時間內(nèi)公司一直沒人提過武昌市?，F(xiàn)在老板這么安排，讓我有種不安。這么重要的市場，如果真的要進入的話，按理也應(yīng)該是派出經(jīng)驗豐富的資深業(yè)務(wù)員才對。難道是在試探我?但我也管不了，一方面在門市呆的不耐煩了，另一方面我也急于證明自己。成則英雄，敗也問題不大，畢竟我還是個沒經(jīng)驗的在校學(xué)生。于是我壯志躊躇地答應(yīng)了。從13日起，我開始了上午在武昌幾個電腦城穿梭，下午回公司報告的顛簸生活。經(jīng)過和經(jīng)銷商的交流得知，這些經(jīng)銷商也有自己的苦衷。現(xiàn)在做mp3的太多了，許多小品牌見別人賺錢，馬上跑來湊熱鬧，見利潤降低，就撒腿走人。而mp3屬于易耗品，經(jīng)常出毛病，所以售后很重要。那些上游廠家撤出后，售后的問題就全部留給經(jīng)銷商了，許多經(jīng)銷商因此損失慘重。所以在我們考察經(jīng)銷商的同時，這些經(jīng)銷商也在考察我們這些上游公司。

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1、在武昌設(shè)立辦事處，讓客戶放心，也方便與客戶的溝通;

2、做好廣宣，一方面提高品牌知名度，另一方面也向客戶表明我們愿與他們長期合作共進退的誠心和決意。在我的努力下，辦事處終于成立了，我也順理成章地成了辦事處負責(zé)人，另外，公司又給我派來兩個幫手：一個協(xié)助我的工作，一個負責(zé)庫存和財務(wù)。我也幫助公司初步打開了局面，到我離開時，已經(jīng)有10個經(jīng)銷商在和我們合作?？上У氖?，當我一手打開武昌市場，一手建起武昌辦事處，一切步入正軌時，由于學(xué)習(xí)等原因，我卻不得不離開了。

作為還沒有踏入社會的大學(xué)生，面對自己未來的生活與工作，我們心中是有很多疑問的，我們特別需要到真正的工作環(huán)境中去感受一下自己幾年后會所從事的工作。這次實習(xí)中的參觀學(xué)習(xí)不僅讓我們對距離自己最近的工作有了詳盡的了解，同時也讓我們對自己接下來的學(xué)習(xí)有了進一步的規(guī)劃。

推薦學(xué)生誦讀紅色書籍心得體會和方法三

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xx有限責(zé)任公司前身為成立于19xx年的江西省證券公司。20xx年7月，經(jīng)中國證監(jiān)會批準，公司增資擴股并更名為“xx有限責(zé)任公司”，注冊地址遷至廣東省深圳市。多年來，公司逐步發(fā)展成為以深圳為總部、以江西為重點業(yè)務(wù)區(qū)域，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋北京、上海、廣東、江蘇、湖南、云南等地的全國性專業(yè)證券公司，目前注冊資本為10.05億元人民幣，在全國15個大中城市擁有23家證券營業(yè)部，在北京、南昌設(shè)有辦事處。 公司的經(jīng)營范圍包括：證券經(jīng)紀;證券投資咨詢;與證券交易、證券投資活動有關(guān)的財務(wù)顧問;證券承銷與保薦;證券自營;證券資產(chǎn)管理;證券投資基金代銷。公司以雄厚的資金實力、一流的人才隊伍、豐富的專業(yè)經(jīng)驗、穩(wěn)健的經(jīng)營作風(fēng)為廣大投資者和機構(gòu)客戶提供全方位的專業(yè)證券服務(wù)。

歷經(jīng)多年的發(fā)展，公司培養(yǎng)和造就了一支高素質(zhì)的骨干員工隊伍，公司現(xiàn)有員工近1595人。

面對全球化背景下資本市場的機遇與挑戰(zhàn)，公司堅持“合規(guī)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展”的經(jīng)營思想，不斷改革創(chuàng)新，努力提升公司的核心競爭力，為建設(shè)和諧社會、促進證券市場健康發(fā)展貢獻新的力量。

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(一)了解世紀證券概況

1.世紀證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位

2.了解并領(lǐng)悟世紀證券的企業(yè)文化

3.威海路營業(yè)部的內(nèi)部設(shè)臵，下設(shè)客服部、清算部、財務(wù)部、電腦部四個部門。客戶部的工作包括接待客戶，提供咨詢服務(wù);清算部工作包括柜臺業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理，營業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進出清算;財務(wù)部負責(zé)會計核算;電腦部則負責(zé)管理和維護數(shù)據(jù)。

(二)具體實習(xí)內(nèi)容

1.我被安排在客服部工作。主要就是負責(zé)客戶的開發(fā)與維護。這個工作看起來很簡單，其實對于我們這些剛進入社會的大學(xué)生來說，由于社會經(jīng)驗的匱乏，在實際工作中也有許多困難。

2.我每天早晨8：30上班，剛到公司后，我會把辦公室的衛(wèi)生工作簡單打掃一下，雖然這不是我的職責(zé)，但是我覺得新人多做點事情總是好的。

推薦學(xué)生誦讀紅色書籍心得體會和方法四

1.看到課堂上，你那專注的眼神，認真的學(xué)習(xí)態(tài)度，老師深深地感到欣慰?？吹侥阕鳂I(yè)本上那工整的字跡，看到你能出色完成老師布置的各項任務(wù)，老師很喜歡你，你的勤奮、你的不張揚、你的要強……繼續(xù)努力吧!你的明天會更美好!

2.聰明善良、活潑大方的你，一雙大眼睛透著你的聰穎。學(xué)習(xí)上你積極進取，有恒心、有耐心，自覺學(xué)習(xí)。小姑娘，加油吧!愿你的明天更加美麗!

3.你是個懂事的好孩子，學(xué)習(xí)認真的小學(xué)生，大家心目中的小男子漢。每每看到你優(yōu)異的成績，老師由衷的高興。只是，小男子漢，要培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣， 更嚴格要求自己。課堂上，再活躍些，你的思維將會變得更敏捷。

4.你是一個聰明、活潑、上進心很強的孩子。課堂上有你響亮清脆的回答。老師一直都很喜歡你，你知道嗎?不過老師有時也會批評你，那是因為你上課經(jīng)常會講“悄悄話”、開小差。老師希望你會做得更出色!繼續(xù)努力!

5.你是個懂事，聽話的好孩子。你尊敬老師，團結(jié)同學(xué)。課堂上，你專心聽講認真完成作業(yè)。課后，你自覺遵守紀律，認真學(xué)習(xí)。老師希望你繼續(xù)努力，爭取更好的成績。

6.課堂上，你認真聽課，積極思考，積極舉手發(fā)言，自覺遵守紀律，學(xué)習(xí)成績拔尖。只是老師發(fā)現(xiàn)你的作業(yè)沒有以前那么工整了，什么原因啊，可不要驕傲啊。

7.你每天堅持按時到學(xué)校，這很好。在學(xué)校里，你也能團結(jié)同學(xué)，遵守紀律?？蓪W(xué)習(xí)是自己的事情，得靠自己的努力才行。天底下沒有不勞而獲的，只有付出，才會有收獲。加油啊，把學(xué)習(xí)趕上去。

8.你是個文靜聽話的孩子。你尊敬老師，團結(jié)同學(xué)。課堂上，你專心聽講，認真完成作業(yè)。課后，你自覺遵守紀律，認真學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)上，只要你多想，多問，多練。你的成績會更好的。

9.你是個懂事的孩子。在學(xué)校里,你尊敬老師，團結(jié)同學(xué)。學(xué)習(xí)上你專心聽課，認真完成作業(yè)。只要你堅持多動腦筋思考，你的成績會進步更快的!

10.你熱愛勞動，尊敬老師，團結(jié)同學(xué)，認真完成作業(yè)。希望你在學(xué)習(xí)上，多動腦思考，自覺學(xué)習(xí)。這樣你會進步更快的。

11.懂事，聽話時你最大的優(yōu)點。在學(xué)校里，你遵守紀律專心聽講，認真完成作業(yè)。如果你能多動腦筋思考問題，課后自覺學(xué)習(xí)的話，你會更棒的!看你的了，努力啊!

12.在學(xué)校里，你尊敬老師，團結(jié)同學(xué)，積極為班級做好事。這個學(xué)期，你的學(xué)習(xí)有進步，這與你的努力是分不開的。老師希望你繼續(xù)努力，爭取更好的成績!

推薦學(xué)生誦讀紅色書籍心得體會和方法五

音樂《滴答》

男：給你的天空劃一道絢麗的亮色;

女：給你的世界奏一曲動聽的歡歌;

男：伸出你的手，伸出我的手，讓我們相會在廣播中;

女：傳播校內(nèi)外新聞，抒發(fā)學(xué)子心聲，豐富課余生活;

合：這里是校園之聲廣播站。

男：各位老師，

女：各位同學(xué)，

合：大家下午好。

男：我是播音員劉燁

女：我是播音員劉宜競

男：伴隨著熟悉的樂曲，

女：聆聽著動人的旋律;

合：中泰寶石學(xué)院校園之聲廣播開播了。

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男：感知身邊時事，關(guān)注熱點新聞,大家好，歡迎收聽《新聞直播間》，我是廣播員劉燁

1.3 月31日，中國在結(jié)束對俄羅斯、坦桑尼亞、南非、剛果共和國的國事訪問并出席金磚國家的領(lǐng)導(dǎo)人第五次會晤后，回到北京。首次出訪引起國際社會的高度關(guān)注和熱烈反響。國際輿論認為，這次訪問不但碩果累累，而且新意多多，拉開了新時期中國外交的大幕。出訪前接受了金磚國家媒體聯(lián)合采訪，他在回答“中國的世界夢是什么”的問題時說：“我們希望，國與國之間、不同文明之間能夠平等交流、相互借鑒、共同進步，各國人民都能夠共享世界經(jīng)濟科技發(fā)展的成果，各國人民的意愿都能夠得到尊重，各國能夠齊心協(xié)力推動建設(shè)持久和平、共同繁榮的和諧世界?！痹谔股Ｄ醽喸L問時，進一步闡述了“中國夢”、“非洲夢”與“世界夢”的關(guān)系，把中國人民的追求與世界人民的期盼連接在一起。當今世界，各國相互依存度空前加深，中國的發(fā)展離不開世界，世界的發(fā)展也需要中國。這是“中國夢”與“世界夢”緊密相連的基礎(chǔ)。

2.全國中小學(xué)生學(xué)籍信息管理系統(tǒng)預(yù)計于20xx年秋季學(xué)期實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)并試運行，該系統(tǒng)將為每名中小學(xué)生建立全國唯一的、跟隨一生的學(xué)籍編號，從小學(xué)一直沿用至研究生教育乃至繼續(xù)教育，并在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)、升學(xué)等動態(tài)跟蹤，對解決農(nóng)村“控輟保學(xué)”、進城務(wù)工人員隨遷子女入學(xué)、留守學(xué)生等教育熱點、難點問題提供有力支撐。

3.蘋果中國官方的網(wǎng)站1日晚間發(fā)布ceo庫克致中國消費者的道歉信，稱由于對外溝通不足而導(dǎo)致外界認為蘋果公司態(tài)度傲慢，今后對中國維修和保修政策進行深刻反思。蘋果公司將改進iphone等設(shè)備的維修政策，使其符合中國的“三包”規(guī)定。

4.北京時間3月31日16點整，20xx賽季中超聯(lián)賽第三輪繼續(xù)進行，廣州富力主場迎戰(zhàn)山東魯能。經(jīng)過全場較量，客場作戰(zhàn)的山東魯能憑借下半時安塔爾和鄭錚的兩個進球，最終2-0戰(zhàn)勝對手。三連勝之后，魯能的排名超過恒大與國安，躍居積分榜榜首;而富力則慘遭聯(lián)賽開局三連敗。

(音樂《怒放的生命》)

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女：絢麗色彩，繽紛校園，體味文學(xué)，感悟生活?！段膶W(xué)星空》帶您走進文學(xué)殿堂，與您共享蔚藍晴空，(請欣賞朱自清的散文《春》)

盼望著，盼望著，東風(fēng)來了，春天的腳步近了。

一切都像剛睡醒的樣子，欣欣然張開了眼。山朗潤起來了，水漲起來了，太陽的臉紅起來了。

小草偷偷地從土里鉆出來，嫩嫩的，綠綠的。園子里，田野里，瞧去，一大片一大片滿是的。坐著，躺著，打兩個滾，踢幾腳球，賽幾趟跑，捉幾回迷藏。風(fēng)輕悄悄的，草綿軟軟的。

桃樹、杏樹、梨樹，你不讓我，我不讓你，都開滿了花趕趟兒。紅的像火，粉的像霞，白的像雪。花里帶著甜味，閉了眼，樹上仿佛已經(jīng)滿是桃兒、杏兒、梨兒!花下成千成百的蜜蜂嗡嗡地鬧著，大小的蝴蝶飛來飛去。野花遍地是：雜樣兒，有名字的，沒名字的，散在草叢里，像眼睛，像星星，還眨呀眨的。

“吹面不寒楊柳風(fēng)”，不錯的，像母親的手撫摸著你。風(fēng)里帶來些新翻的泥土的氣息，混著青草味，還有各種花的香，都在微微潤濕的空氣里醞釀。鳥兒將巢安在繁花嫩葉當中，高興起來了，呼朋引伴地賣弄清脆的喉嚨，唱出宛轉(zhuǎn)的曲子，跟輕風(fēng)流水應(yīng)和著。牛背上牧童的短笛，這時候也成天嘹亮地響著。

雨是最尋常的，一下就是三兩天?？蓜e惱，看，像牛毛，像花針，像細絲，密密地斜織著，人家屋頂上全籠著一層薄煙。樹葉兒卻綠得發(fā)亮，小草兒也青得逼你的眼。傍晚時候，上燈了，一點點黃暈的光，烘托出一片安靜而和平的夜。在鄉(xiāng)下，小路上，石橋邊，有撐起傘慢慢走著的人;地里還有工作的農(nóng)民，披著蓑，戴著笠。他們的房屋，稀稀疏疏的，在雨里靜默著。

天上風(fēng)箏漸漸多了，地上孩子也多了。城里鄉(xiāng)下，家家戶戶，老老小小，也趕趟兒似的，一個個都出來了。舒活舒活筋骨，抖擻抖擻精神，各做各的一份事去?！耙荒曛嬙谟诖骸?，剛起頭兒，有的是工夫，有的是希望。

春天像剛落地的娃娃，從頭到腳都是新的，它生長著。

春天像小姑娘，花枝招展的，笑著，走著。

春天像健壯的青年，有鐵一般的胳膊和腰腳，領(lǐng)著我們上前去。

(音樂《明天你好》)

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男：生活小常識，愿你有一個健康的身體，輕松學(xué)習(xí)領(lǐng)會，迎接新的黎明。今天為大家?guī)怼督煌ò踩〕ＷR》。

女：一、行走須知

1、須在人行道內(nèi)行走，沒有人行道的要靠路邊行走;

2、不準在車行道上追逐、猛跑，不準在車輛臨近時突然猛拐橫穿;

3、不準在道路上扒車、追車，不準強行攔車或拋物擊車;

4、不準在公路上玩耍、嬉鬧;

男：二、乘車須知

1、不準在道路中間招呼車輛;

2、機動車在行駛中不準將身體的任何部位伸出窗外;

3、乘車時，不準站立，不準在車內(nèi)吃東西;

4、不強行上下車，做到先下后上，候車要排隊，按秩序上車;下車后要等車輛開走后再行走，如要穿越馬路，一定要確保安全的情況下穿行;

5、不乘坐超載車輛，不乘坐無載客許可證、運動證的車輛;

三、騎車須知

1、拐彎前須減速慢行，向后了望，伸手示意，不準突然拐彎;

2、不準雙手離把，不準攀扶其他車輛或手中持物;

3、不準車輛并行、互相追逐或曲折競駛;

4、要經(jīng)常檢查車子性能，響鈴、剎車或其他部件有問題時不能騎車，應(yīng)及時修理;

5、不準撐傘騎車，不準騎車帶人;

6、不準在車行道上停車或與機動車爭道搶行;

音樂《奔跑》

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女：關(guān)注流行、關(guān)注影音、捕捉影音新視點。關(guān)注流行的同時，介紹世界經(jīng)典名曲，讓我們一同進入《音樂小屋》。在今天的節(jié)目中，請大家欣賞《春暖花開》和《改變自己》。

欣賞音樂《春暖花開》《改變自己》

女：親愛的同學(xué)們，伴隨著美妙的音樂今天的校園之聲欄目到這里就結(jié)束了，希望我們的節(jié)目給大家?guī)硎斋@和喜悅，“校園之聲”，做你最好的朋友!

下周同一時間，讓我們繼續(xù)相約“校園之聲”!

老師們、同學(xué)們，再會。

廣播稿二：大學(xué)校園之聲廣播稿

大家好!《第七天》與你們準時相約了，我是播音。這個星期里，你們過的好嗎?一切還算滿意吧!也許生活中或多或少有點煩心事，但別忽落了歡笑，其實生活很簡單，你善待它，它就給你好的回報，你漠不關(guān)心它，它就會發(fā)小脾氣來氣你，所以對生活好一點就是善待自己?，F(xiàn)在讓我們放開心懷讓自己的心浪漫一下。- ——周杰倫《浪漫手機》

有時候覺得大學(xué)里的生活是繁忙的，不過有時候大學(xué)里的生活還是很愜意的。午后的陽光透過半開的窗帷暖暖的照在身上，閉上雙眼，似乎能聞到秋的氣息。沒有喧嘩，沒有浮躁，有的只有自己的一顆寧靜的心。

平日里的匆忙，好像一下子全部暫時擱淺，諸多的瑣事，此刻也無須惦念。只伴著這一抹談?wù)劦牟璧那逑?，來傾聽自己的心聲。其實，放松的時候，泡一杯自己喜愛的茶，靜靜的坐在書桌前，或站在陽臺前，眺望遠方，邊慢慢品位鮮美的茶，邊靜靜的聽者音樂，聽著生活中的故事，無非是一種恰適的享受。-——梁靜茹《寧夏》

悠悠的是誰撥動了心底的弦，如流水般飄過年少時的青澀已找著海軍痕跡，染盡鉛華卻依然不改向往自由的心，一路執(zhí)著的奔跑，從春到冬，周而復(fù)始，為的只是尋找生命的真諦。春日花開的第一縷芬芳，叢林里鳥兒第一聲歌唱，初臨人間的嬰兒第一聲啼哭，面朝大海的寬闊，背對大地的依戀……最初的美麗和最后的感動一樣讓人銘記。

人不能帶來什么，也不能帶走什么，只是一種生命的過程，或長或短，不盡其然。出生時皆為一張白紙，以后就看自己如何去繪了。有的人精彩，有的人平庸，各自選擇不同的人生罷了。但是不管怎樣，不要輕易放棄開懷的笑，開心的事，不要讓煩惱的事情籠罩著自己，因為人是要活的，日子是要過的，想笑還是要笑的，想唱就大聲去唱。-——《想唱就唱》

歲月如一條蔓延的青藤攀附在不同的墻上。四季之中時而美麗，時而頹廢。主要的是你怎樣去欣賞，怎樣去面對。在人的一生當中，或多或少都會走不太平坦的路，要么就別去抱怨，別去自棄，勇敢的接受吧!要知道，生命一直應(yīng)該是向上的，如此去想，那么生活將會給你更多的回報，你或許會比別人過得更多的開心和坦然。

不要去猶豫，時間不等人，放開心懷去感受一下開心與坦然，讓那一份灑脫沖走所有的煩惱吧!

秋風(fēng)固然會吹落繁花，秋雨也可能會淋濕思念。但請不要孤影感傷。且看冬日的白雪也是別樣的一種美麗。何況來年的風(fēng)景也勝過今朝，無須太多感慨，太多留戀。時光不會老，老的是心。相信這句話，用心感受生活，用愛感動生活。-——陳慧琳《希望》

隨著優(yōu)美的歌聲，要和大家說再見了，下次精彩節(jié)目再續(xù)，讓我們共同期待吧!

推薦學(xué)生誦讀紅色書籍心得體會和方法六

我在xx廣告公司里實習(xí)了兩個星期，09年金融風(fēng)暴波及全世界，對我們的生活產(chǎn)生了巨大影響，日益嚴峻的就業(yè)形勢，對我們面臨畢業(yè)的大學(xué)生是一個巨大的挑戰(zhàn)，也是一個很大的壓力。

這次暑假實習(xí)，我把精力主要集中于與廣告有關(guān)的工具軟件上，因為在學(xué)校，老師不止一次對我們強調(diào)實踐的重要性、強調(diào)技能的重要性。在當今社會形勢下，學(xué)歷并不能作為評價一個人的唯一標準，而當今社會更加注重人們的技能與能力。所以，我對photoshop、3dmax、adobe等系列軟件有了一個初探，熟悉這些與廣告制作有關(guān)的軟件，親自動手參與到公司的廣告制作上，給了我很大的鍛煉。同時，不光是學(xué)習(xí)制作，我還承擔(dān)起了幫助 公司給客戶交送廣告作品的任務(wù)，主要是一些平面廣告作品，例如海報、橫幅、大型背景、燈箱等等，與工人們一起組裝大型的燈箱和廣告牌。學(xué)到了學(xué)校不能給予的知識的同時，又增添了我的社會實踐經(jīng)驗，這些都給予了我很大的幫助，為我今后步入社會增加了許多經(jīng)驗。

先從軟件的學(xué)習(xí)上說起吧，我學(xué)習(xí)的重點軟件是photoshop，因為廣告公司里，許多廣告平面設(shè)計和制作都是由photoshop來完成的，因此我首先熟悉了一下基本的操作，公司還派了韋師傅來教我，師傅一開始并沒有帶著我工作，而是叫我先在photoshop上制作一件作品，仗著以前學(xué)過一點專業(yè)知識，我按著師傅的要求，興致勃勃的操作起來，一個小時過去了，我卻發(fā)現(xiàn)連第一個要求都沒達標，以前的知識在實踐中卻不那么好使，連連碰壁的我只好求教師傅，他對我說我：“很多大專甚至中專的學(xué)生都對photoshop了如指掌，比你們這些大學(xué)生強多了”，我很是慚愧，原來x師傅就是大專畢業(yè)，這讓我對大專的職業(yè)教育有了新的看法，也讓我更加意識到現(xiàn)今社會競爭的激烈。后來，師傅手把手教我操作photoshop的技巧，不僅幫我復(fù)習(xí)了以往的知識，也讓我學(xué)會了很多操作手法。

接下來的幾天，我在師傅身旁跟著他學(xué)習(xí)制作廣告作品，每天一大早，師傅就拿著工作單查看今天的工作任務(wù)，在制作的過程中還不時的與客戶保持電話聯(lián)系，師傅和我說，制作一件廣告平面作品，自己的創(chuàng)意和興趣固然很重要，但是一定要在客戶的指定范圍內(nèi)，切不可隨心所欲的按自己的喜好來制作，一切要以客戶的利益為準，“客戶要我們怎么做，我們就怎么做”。不過在制作過程中還要隨機應(yīng)變，根據(jù)具體情況與客戶協(xié)商作品的風(fēng)格、樣式、表現(xiàn)手法等，這是一整套看似簡單，但操作起來復(fù)雜的工作流程。聽了師傅的這番講解，我初步了解了廣告作品從設(shè)計到完成的一系列過程，也加深了對廣告行業(yè)的認識，雖然只是一個小小的廣告公司，卻給我好好上了一課。

跟著師傅幾天了，終于能讓我自己獨立練習(xí)了，先是模仿師傅以前的歷史作品，然后是制作些簡單的作品，例如銅牌、橫幅、簡單的海報，不過別看這些東西簡單，其實制作都是有嚴格規(guī)定的，長、寬、高、規(guī)格、比例、字體等，一樣都不得有偏差，這項任務(wù)既考驗?zāi)托挠皱憻捈夹g(shù)。實習(xí)的時間過得真的很快，轉(zhuǎn)眼一個星期過去了，第二個星期的星期一，我終于可以正式為客戶制作廣告作品了，這讓我激動不已。任務(wù)是：制作一張婚宴座次排放表，樣式?jīng)]有特別的要求，喜慶吉祥就行。

于是，我上網(wǎng)下了好幾個婚慶模板，選擇了一個最好的開始修改制作，利用photoshop做出花紋圖案和桌子的簡圖，再將桌子按順序一一排好，點綴上吉祥漂亮的花紋，再將背景修改一下，打上文字，最后就完工了。送交到師傅那，他看了看，對我說還有很多錯誤，我很驚訝，明明我很努力認真的制作，怎么還有瑕疵那?師傅對疑惑的我指出了幾點錯誤。首先，最大的錯誤就是婚宴桌子的排放，我對婚宴啊什么的，這些風(fēng)俗和講究不是很熟悉，桌子的排放應(yīng)該按照主桌、家人、親戚、朋友等依次排列，要有先后和尊卑，朝向和桌子的擺放組合也很有講究，朝向就是要選個吉利的方向，桌子的擺放有很多組合，要根據(jù)主辦方的要求和桌子的'數(shù)目，進行精致的組合擺放。第二，就是我的海報做的還是不夠精純，有些地方不夠仔細美觀，而且沒有標注桌子的序號，也沒有加上酒店的標識，這些都是要注意的。經(jīng)過師傅的指點，大改了一番后，終于完成了。

這件事也讓我知道，光是學(xué)好廣告的專業(yè)知識是遠遠不夠的，廣告是涉及社會各個方面的社會科學(xué)，包括了很多專業(yè)以外的知識，例如經(jīng)濟、營銷等，在學(xué)好專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，還要擴展自己的社會經(jīng)驗和各方面的知識，把知識學(xué)雜了，成為一個“雜家”，對今后的工作是很有幫助的。

我不光在實習(xí)單位學(xué)習(xí)photoshop，還在回家后試著熟悉其他軟件，3dmax、adobe等系列軟件我都親手使用了一下。不過，要把這么多軟件學(xué)好學(xué)精，不是件容易的事，只能選擇其中對我專業(yè)最有用處的幾款軟件，努力的學(xué)習(xí)著操作技巧。我不僅在實習(xí)單位跟著師傅學(xué)習(xí)制作廣告，有時還給客戶送貨，使我對廣告市場也有了初步的認識，結(jié)合書本知識親身經(jīng)歷了廣告公司與客戶間的合作、接洽，真正讓我在理論與實踐中獲取實習(xí)經(jīng)驗，為我積累了珍貴的實習(xí)經(jīng)歷和社會經(jīng)驗。

推薦學(xué)生誦讀紅色書籍心得體會和方法七

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根據(jù)教學(xué)計劃的安排，xx年x月x日至xx年x月7分配到凱瑞酒店實習(xí)酒店管理專業(yè)課程，3個月的實習(xí)，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復(fù)雜，實踐的重要和讀書的必要，實習(xí)期間，我認真結(jié)合書本知識，嚴格按照學(xué)校的安排和計劃一步一步進行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作，努力的學(xué)，積極的做，掌握了酒店的基本營業(yè)程序，學(xué)會了酒點的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗，懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標準化服務(wù)和個性化服務(wù)的必要，同時也對新疆餐飲的行業(yè)有個初步的認識......使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認識到學(xué)習(xí)和實習(xí)的緊密結(jié)合，不可分割，學(xué)習(xí)和實習(xí)的同等重要，特別是實習(xí)的舉足輕重;在當今這個知識競爭日趨激烈，常識競爭日趨明顯，經(jīng)驗競爭愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟發(fā)達，使得人們的人生觀，金錢觀，價值觀，利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放，百家爭鳴，星羅棋布。同時對于我們自身學(xué)習(xí)這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動力，壓力，對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多!直至實習(xí)結(jié)束我在凱瑞酒店的實習(xí)共做了三個月的服務(wù)員，結(jié)束實習(xí)返校。

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本次認知實習(xí)主要是為了讓我對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實際中的應(yīng)用有一定的感性認識，從而幫助我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時這次酒店認知實習(xí)的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。

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我們在中酒是交易會的幫工，做的是比較基本的waitress工作。開檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣，每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。

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1，起初的適應(yīng)階段.

由于剛?cè)ゾ频辏瑢δ抢锏囊磺卸己苣吧?，領(lǐng)班對我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫助無不在激勵著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進入社會的心情是我適應(yīng)了酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動力源泉。根據(jù)工作的需要，初次將我分到備餐學(xué)習(xí)，當時心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號，備餐間的位置，到鍛煉托盤的托法，再到基本點心及中廚菜式的配料，直至最后的開檔，收檔，部分簡單菜式的做法，菜名我們一點點，一滴滴，一天天的反復(fù)記憶，不恥下問，到了最后就是整個備餐的基本管理，運作流程我也都了如指掌，但是由于時間的推移，理論和實踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對我們大學(xué)生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見，我們是非常的不能接受，兩個月過去了，出于學(xué)習(xí)的考慮，開始積極主動的申請換部門學(xué)習(xí)，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點不同，因此進行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學(xué)習(xí)的機會。

2，之后的積極工作，努力學(xué)習(xí)。

部門交流學(xué)習(xí)的機會給了我們之后，我于3月x日進入了服務(wù)部學(xué)習(xí)，進入了一個新的部門，各級領(lǐng)導(dǎo)都對我們給予厚望，對我們的工作信心很大，剛進服務(wù)部，就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓(xùn)，從理論到實踐，從擺臺鋪臺布到餐中服務(wù)規(guī)范，毫不保留的告訴了我們，每天的培訓(xùn)都是利用休息的時間，盡管很辛苦，但很充實很滿足很高興，筆記一頁又一頁，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通過兩個月的觀察，進入服務(wù)部我感覺上手很快，進步很快，耐心的工作沒有給酒店的聲譽摸黑，但是由于語言溝通的障礙，可能在生意繁忙之時不能夠溝通順利，因此也造成過工作上的小小失誤，領(lǐng)導(dǎo)也都能包容。一個月的服務(wù)部學(xué)習(xí)之后，工作越來越得心應(yīng)手，環(huán)境生活也適應(yīng)了，對于飛臺，加臺，擺臺，看臺，洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運作開始慢慢的了解，慢慢的懂得。學(xué)會了怎么樣推銷，向客人推銷什么，尤其是時令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，飯市服務(wù)操作也都熟悉了，對于一些餐桌禮儀，及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作，其他的飯市打荷位的準備，上菜，上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務(wù)部3個多月的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會了和客人的交流，懂得了廣東人的生活飲食習(xí)俗，同時也看到了新疆人的精神面貌，消費觀念等。

3，最后的態(tài)度消極，低調(diào)工作

前期2個多月的學(xué)習(xí)和交流，自身對于酒店的各個角落，各個方面都有一個大致的了解和初步的認識，對酒店的領(lǐng)導(dǎo)和同事更是知人知面知心的交流與相處，路遙知馬力，日久見人心。對人的認識之所以深刻也就是通過這么長時間的交往和認識，相互的缺點和優(yōu)點暴露無疑，因此之間的感情就回摩擦，友誼就會淡薄，這不是什么大驚小怪的事情，現(xiàn)在想起來很后悔，但當時也是很無奈的。作為同事不能不打交道，作為領(lǐng)導(dǎo)不能不交流，為了工作往往會產(chǎn)生一些誤會和抵觸，我們作為實習(xí)幾個月的學(xué)生無論從理論還是實踐上可以說都會超過他們的，他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作，不僅是身心上的疲憊，更是精神上的摧殘。所以有時我們會經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞，但這些是兩方面的原因，他們是為了讓我們在此努力工作爭取更大的經(jīng)濟效益，但我們是學(xué)生主要追求學(xué)習(xí)，所以對他們的壓力很難接受，我們曾經(jīng)和領(lǐng)導(dǎo)理論過，和同事爭論過，對酒店還罷工過，這些也只能說明我們大學(xué)生還沒有認識到社會的真實面目，還沒有真正了解社會的一些所謂的“潛規(guī)則”。但作為一個集體，我們還是相對自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學(xué)生就是正確的嗎?難道整天把實習(xí)生當作替罪羊我們就會甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作，也給了我們學(xué)生應(yīng)得的部分利益。 五、實習(xí)意見

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1，更新管理理念，樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強調(diào)顧客滿意的思維。千萬不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)和管理的現(xiàn)象，這對于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核，加強培訓(xùn)和實戰(zhàn)操練。

2，創(chuàng)新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩，千方百計的調(diào)動員工的工作熱情和積極性。預(yù)見性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。

3,健全管理體制，酒店要實事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實可行的措施解決現(xiàn)實的影響和制約發(fā)展的瓶頸問題，增強員工和管理者的執(zhí)行力，注重公平. 4,增強大局意識，樹立良好的管理者的良好形象，對于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對待(如偷吃等)，靈活的處理員工的錯誤和過失行為，堅持教育為本，處罰為輔，爭取達到標本兼治的目的。

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對于一個酒店來說，服務(wù)是形象之本、競爭之道、財富之源。對于從事酒店業(yè)的員工來說，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識更為重要。實習(xí)這一個多月，確實使我們的服務(wù)意識有一定的提高。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來源。于細微處見精神，于善小處見人情，酒

店必須做到用心服務(wù)，細心觀察客人的舉動，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠的服務(wù)，注意服務(wù)過程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個微笑，每一次問候，每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨特的關(guān)注。客人并非職業(yè)人，而是追求享受的自由人，且是具有優(yōu)越感的最愛面子的人。所以，其往往以自我為中心，思維和行為大都具有情緒化

的特征，對酒店服務(wù)的評價往往帶有很大的主觀性，即以自己的感覺加以判斷。 在服務(wù)中，微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞，也是最好的“武器”。有時候面對比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用你的微笑和耐心去打動他。事實上，人非圣賢，孰能無過，客人并不一定總是對的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位，自覺、熱情地為客人做好服務(wù)工作，也就把客人當成了“皇帝”，客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上，微笑也是最好的交流工具，有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。

為客人提供個性化的服務(wù)，關(guān)注每一位客人需要，盡量滿足他們的需求。實習(xí)期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩，使他們感到溫暖??許多事情都很細微，但是用心去做好后，總能時客人非常滿意，露出贊許的笑臉。

記住和使用客人的名字，特別是?？偷腵名字，可以使客人感覺到自己受重視，從而提高滿意度?？Х葟d有很多常客，其中有一位香港的李先生，每天早上都會來這里吃早餐，剛開始我不知道，幫他倒咖啡的時候稱呼他為“先生”，他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長住客，也是咖啡廳的?？?，大家都認識他，我才知道他不大高興的原因。后來我每次一看到他都會主動打招呼：“李先生，早上好!”他會顯得比較高興。不僅要記住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的，e區(qū)就有這樣的兩桌常客，了解他們的愛好后，每次看到他們來吃早餐我就主動做好新鮮咖啡端上去，他們會很驚訝和高興，也會多說幾句“thankyou”。很多東西以前在書上學(xué)的時候只是知道大概，真正用到的時候才知道它的重要性。理論和實踐相結(jié)合，這也是學(xué)院安排實習(xí)的初衷。

一些感悟：實習(xí)也是我們了解社會，真正走進社會的一個途徑。在實習(xí)中，我們要處理好不同的關(guān)系，上下級之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等，很多完全不像我們在學(xué)校那么簡單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了，像我們這些被稱為“天之驕子”的大學(xué)生，在酒店里面受很多的約

束，每天干那么多體力活，有時還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過了，經(jīng)歷了，心境也就開闊許多，看待問題的角度會更切合實際。

總結(jié)：實習(xí)也告一段落了，這次實習(xí)使我們對酒店有了進一步的認識，也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識，學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，同時也對我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。

推薦學(xué)生誦讀紅色書籍心得體會和方法八

尊敬的老師：

您好！

尊敬的老師：您好！我是xx班的xxx，我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔寫下這份檢討書，以向您表示我對打架這種惡劣行為的深痛惡絕，及打死也不再違紀的決心。

回想起昨天發(fā)生的打架事情，讓我后悔不已。作為一名在校學(xué)生，打架斗毆實屬不對。作為一名學(xué)生，就要有學(xué)生的樣子，團結(jié)，友愛，是我們的本分。沖動不能解決任何事情，相反會弄巧成拙，破壞同學(xué)關(guān)系，失去老師信任。我對我的做法感到愧疚。在此，寫此書以示悔過。

事情經(jīng)過是這樣的，雖然事情的起因并不在我，但我動手打人，就是我的錯。不管發(fā)生什么事情，心平氣和的講明白，就可以大事化小，小事化了。多一事不如少一事。作為一個學(xué)生，學(xué)會學(xué)習(xí)，并要懂得怎樣在生活中做一個強者。遇到事情，我應(yīng)該冷靜面對。打架可以解一時之氣，但并不能解決事情。打架不僅給自己丟了顏面，也給學(xué)校，老師，班級及父母，臉上抹黑。學(xué)生要有學(xué)生的責(zé)任，在對方撞人后，我卻與他發(fā)生了肢體沖撞，這種社會習(xí)氣，沒有素質(zhì)的表現(xiàn)，實在是不應(yīng)該在學(xué)校發(fā)生，我為我所的事情感到羞恥與抱歉。

在深刻的自我反思之后，我決定有如下個人整改措施：

1.按照要求上交內(nèi)容深刻的檢討書一份，對自己思想上的錯誤根源進行深挖細找的整理，并認清其可能造成的嚴重后果。

2.思想覺悟不高，對重要事項重視嚴重不足。就算是有認識，也沒能在行動上真正實行起來。

3.尊師重道，無論何時何地都不與老師頂嘴。

4.提高認識，狠抓落實，大力開展批評與自我批評。

5.知羞就改，亡羊補牢，狠抓落實。我要以這次打架事件作為一面鏡子時時檢討自己，批評和教育自己，自覺接受監(jiān)督。

我要通過這次事件，提高我的思想認識，強化責(zé)任措施。我有決心、有信心使我學(xué)得更好！現(xiàn)在我已經(jīng)認識到了自己的錯誤，打算今后改正壞毛病調(diào)整好心態(tài)，天天向上！我向?qū)W校做出保證，今后再也不這么莽撞，不再惹事。有什么事情第一時間報告學(xué)校老師，不會在私下處理。希望這次老師能夠給我寬大處理！

檢討人：xxx

20xx年x月x日