國(guó)外工作經(jīng)歷心得體會(huì)和方法 有海外工作經(jīng)驗(yàn)(五篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。

2022國(guó)外工作經(jīng)歷心得體會(huì)和方法一

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(一)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)完成情況良好，利潤(rùn)總額繼續(xù)保持位居市國(guó)資委監(jiān)管企業(yè)前列

按照市國(guó)資委快報(bào)統(tǒng)計(jì)口徑，截至xx年11月30日，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)合并收入282.6億元，比上年同期增長(zhǎng)20.5%;實(shí)現(xiàn)合并利潤(rùn)總額25.4億元，完成市國(guó)資委利潤(rùn)總額考核指標(biāo)19.5億元的130%，繼續(xù)位居市國(guó)資委監(jiān)管企業(yè)前列。

截至xx年11月30日，集團(tuán)總資產(chǎn)規(guī)模841.3億元，完成規(guī)劃目標(biāo)600億元的140.2%;企業(yè)合并凈資產(chǎn)總額406.2億元，完成規(guī)劃目標(biāo)360億元的112.8% ;經(jīng)營(yíng)收入282.6億元，完成規(guī)劃目標(biāo)270億元的104.7%;利潤(rùn)總額25.4億元，完成規(guī)劃目標(biāo)22億元的115.5%，企業(yè)合并凈利潤(rùn)20.9億元，完成規(guī)劃目標(biāo)16億元的130.6% 。

從總體上看，集團(tuán)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均已全面超額完成規(guī)劃目標(biāo)。

(二)制定“新國(guó)企”建設(shè)規(guī)劃，全面深化企業(yè)改革，進(jìn)一步提高科學(xué)管理水平

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定新國(guó)企建設(shè)的工作主題以來，經(jīng)過三年多的不斷推進(jìn)，逐漸在全系統(tǒng)統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，通過查找差距、明確目標(biāo)，抓住關(guān)鍵、重點(diǎn)突破，在新國(guó)企建設(shè)的發(fā)展道路上進(jìn)行了諸多有益的探索和實(shí)踐。由于認(rèn)識(shí)到新國(guó)企建設(shè)不可能是一蹴而就，而將是漸進(jìn)和不斷完善的長(zhǎng)期任務(wù)，因此集團(tuán)積極著手進(jìn)行新國(guó)企建設(shè)規(guī)劃的研究和制定工作。通過系統(tǒng)總結(jié)xx年以來集團(tuán)新國(guó)企建設(shè)取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合集團(tuán)發(fā)展面臨的新形勢(shì)、新問題，研究提出了未來三年新國(guó)企建設(shè)的指導(dǎo)思想和基本原則、近期中期建設(shè)目標(biāo)、主要任務(wù)及對(duì)直屬企業(yè)的要求。同時(shí)還研究制定了《新國(guó)企建設(shè)三年規(guī)劃實(shí)施方案》將規(guī)劃中提出的六方面、23項(xiàng)主要任務(wù)逐一分解，明確責(zé)任部門、分年度措施和完成標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步提高工作的前瞻性、指導(dǎo)性和針對(duì)性。

二是不斷完善集團(tuán)法人治理結(jié)構(gòu)。按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，集團(tuán)建立健全并不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)。修訂了董事會(huì)議事規(guī)則，并對(duì)董事會(huì)各專業(yè)委員會(huì)分工進(jìn)行了調(diào)整和完善。按照公司法的要求，進(jìn)一步明確了公司決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)的職責(zé)范圍，完善黨委會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層之間的分工、協(xié)作機(jī)制和議事規(guī)則，規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)。

三是落實(shí)集團(tuán)管控要求，加強(qiáng)資金管理，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)信息化體系建設(shè)。應(yīng)對(duì)金融市場(chǎng)變化，集團(tuán)搶占先機(jī)以固定利率發(fā)行40億元中票，鎖定了融資成本，進(jìn)而為加強(qiáng)中票資金管理做到科學(xué)分配合理使用，制定了《集團(tuán)xx年第一期40億中票資金使用管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范了使用范圍和審批流程，保障資金安全。同時(shí)，結(jié)合集團(tuán)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)要求與企業(yè)改革發(fā)展的實(shí)際需要，進(jìn)一步擴(kuò)大集團(tuán)并帳單位范圍，截至目前集團(tuán)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)內(nèi)共有 135家并帳單位，建立了186個(gè)核算套帳，并表單位達(dá)到9家，并在此基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化和開發(fā)erp系統(tǒng)新功能，進(jìn)一步提高了集團(tuán)財(cái)務(wù)管理水平和管控能力。

四是積極探索適合集團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的人力資源管理模式。集團(tuán)始終堅(jiān)持人力資源是企業(yè)第一資源的管理理念，積極探索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律下的人力資源管理模式。按照集團(tuán)黨委的工作部署，對(duì)集團(tuán)系統(tǒng)中層管理人員隊(duì)伍建設(shè)情況、人力資源管理情況、存在的問題和主要工作措施進(jìn)行了系統(tǒng)的調(diào)研和總結(jié)，并以此為基礎(chǔ)制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)集團(tuán)人力資源建設(shè)的指導(dǎo)意見》。同時(shí)，根據(jù)集團(tuán)總部的功能定位以及集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，完善總部?jī)?nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置和職位設(shè)置，完成了人員選聘，并開展了干部交流掛職工作。

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審計(jì)監(jiān)督——以《集團(tuán)-xx年審計(jì)工作發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃》為指導(dǎo)，進(jìn)一步增強(qiáng)了集團(tuán)審計(jì)全局化管理意識(shí)。著力開展了審計(jì)系統(tǒng)內(nèi)部管理和培訓(xùn)，努力提高工作水平，啟動(dòng)了審計(jì)信息化建設(shè)的前期調(diào)研工作，并完成北燃實(shí)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作以及集團(tuán)工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理的申報(bào)和自查工作。同時(shí)，積極落實(shí)監(jiān)事會(huì)關(guān)于監(jiān)督檢查報(bào)告提出的整改要求，對(duì)集團(tuán)系統(tǒng)的整改落實(shí)情況進(jìn)行了全面反映。

法律工作——不斷推進(jìn)集團(tuán)總法律顧問制度實(shí)施工作。一方面按照國(guó)資委建立健全法律審核論證制度的有關(guān)要求，制定并下發(fā)了《某控集團(tuán)法律審核工作管理辦法》，將法律審核論證真正引入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中;另一方面根據(jù)集團(tuán)新國(guó)企建設(shè)規(guī)劃的要求，制定了法律工作專項(xiàng)規(guī)劃以及普法宣傳工作三到五年的具體規(guī)劃，通過進(jìn)一步加強(qiáng)和完善集團(tuán)內(nèi)部法律監(jiān)督構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。

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xx年是集團(tuán)規(guī)劃的收關(guān)之年，也是謀劃為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展積極布局的重要一年。今年集團(tuán)就 規(guī)劃的實(shí)施情況開展了系統(tǒng)總結(jié)，形成了《集團(tuán)規(guī)劃實(shí)施情況檢查報(bào)告》。從整體上看，就經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而言，集團(tuán)已提前超額完成了包括資產(chǎn)總規(guī)模、經(jīng)營(yíng)收入以及利潤(rùn)總額等在內(nèi)的7項(xiàng)規(guī)劃目標(biāo)。同時(shí)，在檢查報(bào)告中還著重從主要業(yè)務(wù)發(fā)展情況、投融資和重大項(xiàng)目建設(shè)情況、內(nèi)部管理水平改善情況等方面進(jìn)行了重點(diǎn)檢查和對(duì)比，系統(tǒng)總結(jié)出在規(guī)劃實(shí)施過程中所取得的工作成果、成功經(jīng)驗(yàn)以及存在的問題和不足，為規(guī)劃的制定提供了有益借鑒，奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

為繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭，抓住國(guó)家轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、大力發(fā)展綠色低碳經(jīng)濟(jì)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的有利契機(jī)，在期間實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)目標(biāo)，集團(tuán)高度重視發(fā)展規(guī)劃的研究編制工作，并按照市國(guó)資委的統(tǒng)一要求進(jìn)行了周密部署，多次召開專題工作會(huì)議，并開展了20項(xiàng)專項(xiàng)課題研究，最終形成了《某控集團(tuán) 發(fā)展規(guī)劃》(初稿)。該規(guī)劃是由《某控集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃》、職能規(guī)劃、直屬企業(yè)子規(guī)劃、重要業(yè)務(wù)專項(xiàng)規(guī)劃構(gòu)成的一個(gè)完整體系。在全面在回顧規(guī)劃完成情況、分析外部環(huán)境與自身?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，按照市國(guó)資委的要求并結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況與發(fā)展需要，對(duì)功能定位和業(yè)務(wù)定位進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，提出了總體發(fā)展思路、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展措施，以及配套的投融資安排和規(guī)劃實(shí)施的保障措施。

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一是發(fā)展清潔能源、著力節(jié)能減排，推動(dòng)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)發(fā)展。燃?xì)鈽I(yè)務(wù)繼續(xù)堅(jiān)持“立足北京、內(nèi)外并舉;專注燃?xì)?、上下延伸”的發(fā)展戰(zhàn)略，初步構(gòu)建出以北京區(qū)域市場(chǎng)為核心，沿天然氣產(chǎn)業(yè)鏈上下同步延伸的發(fā)展格局。支持首都新城、新農(nóng)村建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)郊區(qū)市場(chǎng)全面發(fā)展的新格局。年內(nèi)，繼北京燃?xì)鈶讶?、密云公司掛牌運(yùn)營(yíng)后，與房山區(qū)政府簽署了《燃?xì)獍l(fā)展合作協(xié)議》，與順義區(qū)確定了合作方式和管網(wǎng)建設(shè)方案并明確了門頭溝市場(chǎng)發(fā)展方案。發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì)，加快新城和42個(gè)重點(diǎn)鎮(zhèn)燃?xì)忾_發(fā)，完成了昌平南口、平谷馬坊等重點(diǎn)鎮(zhèn)的管道天然氣和壓縮天然氣通氣工作。支持首都產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，積極推進(jìn)北京市四大熱電中心的天然氣配套工程的建設(shè)，先后與大唐國(guó)際、華能國(guó)際、華電運(yùn)營(yíng)等公司簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，華能和草橋熱電中心二期項(xiàng)目已開工建設(shè)。鞏固首都?xì)庠幢Ｕ?，向中石油北京管道公司增資推進(jìn)陜京三線輸氣工程建設(shè)，目前六環(huán)路天然氣二期工程、陜京三線市內(nèi)接收工程、京包天然氣管線一期工程、新城干線等重點(diǎn)工程按計(jì)劃推進(jìn)。穩(wěn)步推進(jìn)外埠投資項(xiàng)目，中石油北燃(錦州)燃?xì)庥邢薰緬炫瞥闪?，開辟了國(guó)內(nèi)城市燃?xì)忭?xiàng)目的新模式并起到了示范作用。積極籌組成立了大唐煤制天然氣項(xiàng)目合資公司，1、2號(hào)發(fā)電機(jī)組已按計(jì)劃投運(yùn)。同時(shí)，合作參股的山東省天然氣利用公司正式成立，啟動(dòng)了山東省內(nèi)高速公路天然氣加氣站建設(shè)。

二是發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，水務(wù)處理業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速發(fā)展勢(shì)頭。截止今年年底，北控水務(wù)公司正式簽約項(xiàng)目達(dá)9個(gè)，新增水處理能力139萬噸/日，其中新增自來水處理能力43萬噸/日，新增污水處理能力96萬噸/日。在進(jìn)軍海外市場(chǎng)方面也取得了突破性進(jìn)展。處理規(guī)模32萬噸/日，工程造價(jià)約為20億元人民幣馬來西亞pantai污水處理廠項(xiàng)目已經(jīng)順利通過馬國(guó)國(guó)會(huì)審議。同時(shí)分別與中國(guó)地質(zhì)工程集團(tuán)公司等多家企業(yè)簽署了合作協(xié)議，提交了科威特、敘利亞等國(guó)污水處理項(xiàng)目的資格預(yù)審文件，為海外市場(chǎng)戰(zhàn)略的后續(xù)開展奠定了很好的基礎(chǔ)。

三是抓住發(fā)展機(jī)遇，努力開拓市場(chǎng)，打造啤酒龍頭企業(yè)。燕京啤酒繼續(xù)抓住中國(guó)啤酒行業(yè)整合不斷加速帶來的商業(yè)機(jī)會(huì)，通過推進(jìn)“調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，進(jìn)軍高檔啤酒市場(chǎng)”戰(zhàn)略，強(qiáng)化成本控制，加大營(yíng)銷力度，保持了整體經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。同時(shí)，著眼于行業(yè)整體發(fā)展趨勢(shì)和未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，圍繞提高質(zhì)量和擴(kuò)大產(chǎn)能進(jìn)行了多項(xiàng)新改擴(kuò)建工程。除基本完成北京基地的擴(kuò)建工程外，云南、山西、廣東、江西等地的擴(kuò)建工程進(jìn)展順利，部分已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)，為燕京進(jìn)一步做大做強(qiáng)奠定了產(chǎn)能基礎(chǔ)。

四是搶占戰(zhàn)略發(fā)展先機(jī)，加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)資源整合，推動(dòng)重點(diǎn)工程建設(shè)。為抓住國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整的有利時(shí)機(jī)，集團(tuán)從全局戰(zhàn)略發(fā)展的高度，適時(shí)啟動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)土地資源整合和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)部重組，積極籌組設(shè)立了北控置業(yè)公司，并于xx年6月8日完成工商注冊(cè)。通過打造房地產(chǎn)業(yè)務(wù)平臺(tái)，整合系統(tǒng)內(nèi)分散資源，充分發(fā)揮協(xié)同發(fā)展效應(yīng)，增強(qiáng)集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，初步形成了集政府資源、開發(fā)資源、產(chǎn)業(yè)鏈條資源、資本市場(chǎng)資源以及管理團(tuán)隊(duì)資源為一體的業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。北控置業(yè)公司成立半年來，一方面努力夯實(shí)基礎(chǔ)管理，積極加強(qiáng)公司自身建設(shè)，另一方面加快進(jìn)行資產(chǎn)整合，努力推動(dòng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為實(shí)現(xiàn)打造集團(tuán)房地產(chǎn)資源綜合管控和業(yè)務(wù)發(fā)展平臺(tái)的戰(zhàn)略目標(biāo)創(chuàng)造有利條件。目前，系統(tǒng)內(nèi)資產(chǎn)整合劃轉(zhuǎn)工作按照集團(tuán)董事會(huì)要求，正在穩(wěn)步推進(jìn)，基本確定了劃轉(zhuǎn)方案和路徑。同時(shí)市領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注的重點(diǎn)工程進(jìn)展順利，其中公租房項(xiàng)目京原路7號(hào)地塊控制性詳細(xì)規(guī)劃已得到政府批準(zhǔn)，并于7月28日順利開工。雁棲湖國(guó)際會(huì)都項(xiàng)目大力推進(jìn)，12月18日劉淇、郭金龍同志親自出席并主持了項(xiàng)目開工儀式，聽取并研究了集團(tuán)對(duì)雁棲湖生態(tài)發(fā)展示范區(qū)的規(guī)劃匯報(bào)，對(duì)項(xiàng)目整體方案、規(guī)劃設(shè)計(jì)以及推進(jìn)情況給予高度肯定。

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投資發(fā)展綠色交通，培育磁浮交通產(chǎn)業(yè)。今年以來，在政府部門的大力支持和集團(tuán)的著力推動(dòng)下，3月1日擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的中低速磁浮技術(shù)通過國(guó)家科技支撐計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目驗(yàn)收，北京政府將中低速磁浮交通列入《xx年北京市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展綱要》重點(diǎn)支持發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，并決定在門頭溝建設(shè)世界最長(zhǎng)中低速磁浮示范線，發(fā)展民族產(chǎn)業(yè)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。集團(tuán)以bt模式進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)，目前開工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就緒，將按照政府統(tǒng)一部署于xx年初正式開工建設(shè)。同時(shí)，中低速磁浮技術(shù)工程化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展方向基本確定，集中在深圳、天津等地的外埠市場(chǎng)拓展正在積極有效推進(jìn)。

推動(dòng)太陽(yáng)能光伏發(fā)電(cpv)項(xiàng)目進(jìn)展。為進(jìn)一步把握國(guó)家大力發(fā)展綠色低碳經(jīng)濟(jì)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的契機(jī)，隨著注資、工商注冊(cè)、團(tuán)隊(duì)組建等基礎(chǔ)工作的陸續(xù)實(shí)施，開展了對(duì)太陽(yáng)能光伏發(fā)電業(yè)務(wù)領(lǐng)域的整體布局。一是啟動(dòng)昌平北控宏創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園芯片生產(chǎn)基地建設(shè)，并與昌平區(qū)政府就新的芯片生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)園合作達(dá)成意向，為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展預(yù)留了空間。二是與房山區(qū)簽訂了合作框架協(xié)議，啟動(dòng)配套設(shè)備生產(chǎn)基地建設(shè)。三是開展了市場(chǎng)開發(fā)及示范項(xiàng)目建設(shè)工作。就陜西20 兆瓦示范電站、北京市房山區(qū)10兆瓦cpv電站示范項(xiàng)目、援建青海玉樹50—100千瓦cpv示范項(xiàng)目分別與有關(guān)方面簽署了合作協(xié)議;完成了北京市房山區(qū)區(qū)委黨校18千瓦cpv示范項(xiàng)目的建設(shè)，目前已進(jìn)入調(diào)試階段。

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——安全工作。安全責(zé)任重于泰山，集團(tuán)始終把安全生產(chǎn)工作放在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的突出位置來抓。今年按照全市的統(tǒng)一工作要求，集團(tuán)制定下發(fā)了《某控集團(tuán) xx年安全月活動(dòng)方案》?；顒?dòng)期間，各直屬單位按照該方案精心組織積極落實(shí)。6月24日，燃?xì)饧瘓F(tuán)在地鐵6號(hào)線草房站進(jìn)行了突發(fā)事件的應(yīng)急演練，通過實(shí)際演練進(jìn)一步強(qiáng)化了應(yīng)急情況下的指揮調(diào)度和安全保障體系。

-——維穩(wěn)工作。通過層層簽訂維穩(wěn)工作責(zé)任書，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子中強(qiáng)化了維穩(wěn)工作的第一責(zé)任，同時(shí)在集團(tuán)系統(tǒng)開展了人民內(nèi)部矛盾糾紛排查，通過排查共發(fā)現(xiàn)和及時(shí)解決各類問題24項(xiàng)，有效維護(hù)了集團(tuán)穩(wěn)定的工作大局。

——廉政建設(shè)。集團(tuán)始終堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重，以開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作為重點(diǎn)，深入抓好廉政建設(shè)。xx年，集團(tuán)系統(tǒng)召開了廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作會(huì)議，制定下發(fā)了《關(guān)于xx年推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作的意見》，并圍繞“兩個(gè)延伸”，開展了廉政風(fēng)險(xiǎn)排查工作，通過主動(dòng)檢查認(rèn)真查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并制定有針對(duì)性的防控措施，努力構(gòu)建科學(xué)有效的廉政風(fēng)險(xiǎn)防范體系。同時(shí)認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，開展黨風(fēng)廉政建設(shè)專項(xiàng)檢查，并按照市紀(jì)委和市國(guó)資委的統(tǒng)一部署，全面推進(jìn)效能監(jiān)察和“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作。通過以懲防體系建設(shè)為主線，融入中心，服務(wù)集團(tuán)改革大局，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，突出抓好領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)、廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理以及專項(xiàng)檢查等重點(diǎn)工作，為集團(tuán)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保證。

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xx年，是規(guī)劃的開局之年，也是集團(tuán)開始新起點(diǎn)，進(jìn)行新國(guó)企建設(shè)規(guī)劃實(shí)施的重要一年。做好全年的工作，對(duì)于鞏固集團(tuán)自以來在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)改革發(fā)展進(jìn)程中取得的良好成績(jī)、開創(chuàng)更加廣闊的發(fā)展局面，為規(guī)劃的具體落實(shí)分步實(shí)施都具有十分重要的意義。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處于重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期和結(jié)構(gòu)調(diào)整期;市委、政府按照中央統(tǒng)一部署，加快首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，并提出了建設(shè)世界城市的戰(zhàn)略目標(biāo);集團(tuán)結(jié)合對(duì)內(nèi)外部形勢(shì)的分析和自身實(shí)際的判斷，對(duì)全系統(tǒng)提出了“大力發(fā)展綠色低碳經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)集團(tuán)高端發(fā)展”的要求。在工作中，全系統(tǒng)有必要在對(duì)自身內(nèi)外部形勢(shì)進(jìn)行客觀分析的基礎(chǔ)上，按照集團(tuán)的統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真謀劃、周密組織、扎實(shí)推進(jìn)、努力完成好自身承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)。

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自去年以來，世界經(jīng)濟(jì)總體上度過最困難階段并出現(xiàn)回暖跡象，但全球經(jīng)濟(jì)全面復(fù)蘇的基礎(chǔ)并不牢固、國(guó)際金融危機(jī)的影響尚未完全消除。當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的形勢(shì)依然十分復(fù)雜，積極變化和不利影響同時(shí)顯現(xiàn)，短期問題和長(zhǎng)期問題相互交織，國(guó)內(nèi)因素和國(guó)際因素相互影響。分析宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，是為了把握集團(tuán)發(fā)展機(jī)遇和尋找業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的有利因素。當(dāng)前，市委、政府為落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和市委十屆八次會(huì)議精神，提出要按照建設(shè)“人文北京、科技北京、綠色北京”的戰(zhàn)略要求，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式為主線，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化一產(chǎn)、做強(qiáng)二產(chǎn)、做大三產(chǎn);要發(fā)揮戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的先導(dǎo)和支柱作用，掌握核心技術(shù)，打造“北京創(chuàng)造”品牌，發(fā)展高端裝備制造業(yè);要著力保障和改善民生，加快保障性安居工程建設(shè);要加快城鎮(zhèn)化步伐和新城建設(shè)。這其中，就提到要大力發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)，努力把首都建設(shè)成為低碳城市，加大節(jié)能減排，進(jìn)行清潔能源改造，提高清潔能源使用比例;要加快重點(diǎn)新城建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“區(qū)區(qū)通”天然氣;要加強(qiáng)資源能源保障，建設(shè)六環(huán)路天然氣管線系統(tǒng)，推進(jìn)遠(yuǎn)郊區(qū)縣燃?xì)庵鞲晒芫€建設(shè);提高政策性住房、保障性住房比重等。

分析中央和政府的擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的各項(xiàng)措施，結(jié)合當(dāng)前國(guó)民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，在建立適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制的現(xiàn)代能源產(chǎn)業(yè)和綜合服務(wù)體系的過程中，集團(tuán)現(xiàn)有主營(yíng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)應(yīng)大有可為。在xx年的工作中，我們要密切跟進(jìn)整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展變化趨勢(shì)，把握市場(chǎng)動(dòng)向，積極審慎地制訂工作思路和工作措施，切實(shí)貫徹“大力發(fā)展綠色低碳經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)高端發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)和全年工作的總體要求，即：以深化新國(guó)企建設(shè)為抓手，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，著力推進(jìn)管理重組和結(jié)構(gòu)調(diào)整;彰顯國(guó)企責(zé)任，著力確保重點(diǎn)工程項(xiàng)目順利推進(jìn);抓住發(fā)展機(jī)遇，著力推進(jìn)綠色低碳經(jīng)濟(jì)，積極培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)期間的快速健康發(fā)展、做大做強(qiáng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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集團(tuán)作為我市重要的大型國(guó)有企業(yè)，自成立以來始終堅(jiān)持立足北京、服務(wù)首都的發(fā)展宗旨，積極置身于全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展之中，承載維護(hù)城市運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要職責(zé)，充分發(fā)揮自身作用，認(rèn)真履行國(guó)企責(zé)任。目前，集團(tuán)正承擔(dān)著涉及首都城市發(fā)展和民生改善等重點(diǎn)工程項(xiàng)目，全系統(tǒng)要以高度負(fù)責(zé)的精神，頑強(qiáng)拼搏、全力以赴，確保這些重點(diǎn)工程項(xiàng)目的順利實(shí)施，為首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

——為首都打造世界城市作貢獻(xiàn)，推進(jìn)雁棲湖國(guó)際會(huì)都核心區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。市委政府高度關(guān)注雁棲湖國(guó)際會(huì)都項(xiàng)目建設(shè)，多次對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展作出重要指示并提出要求，集團(tuán)上下要充分認(rèn)識(shí)到我們所承擔(dān)任務(wù)的光榮和艱巨，不僅關(guān)系到北京市建設(shè)世界城市的整體戰(zhàn)略部署的實(shí)施，同時(shí)也是對(duì)集團(tuán)勇?lián)厝巍⒄蔑@國(guó)企責(zé)任、打造專業(yè)品牌的又一次重大考驗(yàn)。集團(tuán)全系統(tǒng)要以12月18日項(xiàng)目開工儀式的順利舉行為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)劉淇書記、郭金龍市長(zhǎng)的指示精神，要站在建設(shè)中國(guó)特色世界城市的高度，充分認(rèn)識(shí)項(xiàng)目建設(shè)的重要意義，要密切協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真做好資源整合、拆遷安置、規(guī)劃建設(shè)等各方面工作，確保工程進(jìn)度和工程質(zhì)量。要在去年工作基礎(chǔ)上，加緊確定最終設(shè)計(jì)任務(wù)書并交付設(shè)計(jì)單位進(jìn)行方案設(shè)計(jì)和初步設(shè)計(jì)。同時(shí)，提前準(zhǔn)備相關(guān)資料，為辦理項(xiàng)目立項(xiàng)和建設(shè)報(bào)批等審批流程做好必要準(zhǔn)備。

——為首都改善民生作貢獻(xiàn)，推進(jìn)公租房項(xiàng)目建設(shè)。要緊緊抓住政府推進(jìn)保障性住房建設(shè)的有利時(shí)機(jī)，認(rèn)真響應(yīng)和落實(shí)政府“進(jìn)一步拓寬建設(shè)渠道，鼓勵(lì)國(guó)有企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)和社會(huì)單位利用自有土地建設(shè)公共租賃房”的精神，加快推進(jìn)公租房整體項(xiàng)目建設(shè)。力爭(zhēng)在年內(nèi)實(shí)現(xiàn)石景山京原路公租房項(xiàng)目封頂，并開始進(jìn)行市政、內(nèi)外裝修及機(jī)電安裝等工作，為2019年12月全面完成奠定基礎(chǔ)。朝陽(yáng)區(qū)王四營(yíng)項(xiàng)目應(yīng)于二季度完成前期手續(xù)，為全面開工建設(shè)提供條件。同時(shí)要加緊完成項(xiàng)目管理軟件的實(shí)施工作，借鑒業(yè)內(nèi)較為完善的管理手段及管理經(jīng)驗(yàn)建立科學(xué)合理的現(xiàn)代化的項(xiàng)目管理體系。要通過該項(xiàng)目建設(shè)，不斷摸索和總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)、健全和完善管理運(yùn)行模式、鍛煉和培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，全力以赴打造政府放心、群眾滿意的樣板工程和精品工程。

——為首都發(fā)展裝備制造業(yè)做貢獻(xiàn)，推動(dòng)磁懸浮技術(shù)應(yīng)用。要繼續(xù)按照《北京市調(diào)整和振興裝備制造業(yè)實(shí)施方案》的要求，積極推動(dòng)中低速磁懸浮交通產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。要緊緊抓住磁浮技術(shù)工程化研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展面臨的新的發(fā)展機(jī)遇，一方面繼續(xù)完善磁浮工程化研發(fā)體系，全面掌握中低速磁懸浮交通技術(shù)。要鞏固工程化體系，深化與現(xiàn)有體系內(nèi)單位的合作，延伸擴(kuò)大工程化體系的合作鏈條，不斷積累經(jīng)驗(yàn)完善工程化體系的管理協(xié)調(diào)模式，提高產(chǎn)業(yè)化實(shí)施運(yùn)作效率和規(guī)模。要繼續(xù)推進(jìn)技術(shù)工程化研發(fā)，完成車輛定型，并適時(shí)啟動(dòng)實(shí)用型車輛的生產(chǎn)。另一方面，加快建設(shè)s1線示范項(xiàng)目。要抓緊確定合理的投資運(yùn)營(yíng)模式，協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門完成系統(tǒng)驗(yàn)收、市場(chǎng)準(zhǔn)入工作，落實(shí)s1線項(xiàng)目享受國(guó)家首臺(tái)套政策。通過s1線的建設(shè)運(yùn)營(yíng)，發(fā)揮良好的示范效應(yīng)，為中低速磁懸浮技術(shù)在國(guó)內(nèi)的推廣打下良好的基礎(chǔ)，為首都實(shí)現(xiàn)“綠色交通”貢獻(xiàn)力量。

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集團(tuán)在期間取得的成績(jī)來之不易，凝練的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)彌足珍貴，引發(fā)的戰(zhàn)略思考影響深遠(yuǎn)。當(dāng)前，集團(tuán)研究制定的發(fā)展規(guī)劃，初步勾勒出了今后五年的發(fā)展脈絡(luò)，并對(duì)主要經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)開展進(jìn)行了部署。完成這些任務(wù)關(guān)鍵在于規(guī)劃實(shí)施的開局之年，關(guān)鍵在于將這些任務(wù)具體化，關(guān)鍵在于狠抓落實(shí)。下一階段要進(jìn)一步完善和深化戰(zhàn)略研究，細(xì)化工作目標(biāo)，完善子戰(zhàn)略，健全戰(zhàn)略支撐體系，尤其是要加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)、快速成長(zhǎng)型業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)變化的研究與把握，進(jìn)一步豐富和完善戰(zhàn)略規(guī)劃，更好的發(fā)揮規(guī)劃的指引作用。

——做大做精天然氣業(yè)務(wù)。一方面，要繼續(xù)圍繞燃?xì)獍l(fā)展戰(zhàn)略，配合首都能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化，加快完善市場(chǎng)布局。要充分利用資源和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮協(xié)同作用，通過深化城區(qū)用氣、加快郊區(qū)覆蓋，形成“大北京”的市場(chǎng)格局。以郊區(qū)新城為重點(diǎn)，結(jié)合重點(diǎn)鎮(zhèn)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，完善集團(tuán)業(yè)務(wù)在郊區(qū)縣的戰(zhàn)略布局。在供氣成熟區(qū)域要提高管網(wǎng)密度，拓展用氣深度，進(jìn)一步擴(kuò)大通州、房山、大興、昌平等地區(qū)供氣規(guī)模，同時(shí)推進(jìn)重點(diǎn)管網(wǎng)建設(shè)為市場(chǎng)拓展提供有力支撐。要積極開展對(duì)埠市場(chǎng)投資，主動(dòng)調(diào)整思路，明確外埠市場(chǎng)開拓的重點(diǎn)和目標(biāo)，要在支持已有項(xiàng)目健康運(yùn)行的基礎(chǔ)上，總結(jié)推廣錦州和山東市場(chǎng)的投資模式，積極開展北京周邊及環(huán)渤海地區(qū)城市燃?xì)馐袌?chǎng)開發(fā)。同時(shí)做好資源保障，要充分發(fā)揮自身的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與規(guī)模優(yōu)勢(shì)，借助北京政府與上游能源企業(yè)開展的全方位合作，共同投資管線建設(shè)和煤制氣開發(fā)，增強(qiáng)資源獲得和氣源選擇的主動(dòng)權(quán)。另一方面，為落實(shí)節(jié)能減排工作目標(biāo)，要繼續(xù)做好煤改氣工作，繼續(xù)深入推廣燃?xì)馊?lián)供應(yīng)用，努力縮小冬夏季峰谷差，實(shí)現(xiàn)均衡用氣，保障城市供氣安全;要進(jìn)一步提高管理水平，降低供銷差率，同時(shí)注重延伸服務(wù)領(lǐng)域，堅(jiān)持真正以客戶需求為導(dǎo)向，做好終端市場(chǎng)的銷售與服務(wù)工作，樹立燃?xì)馄放啤?/p>

——做強(qiáng)做優(yōu)啤酒業(yè)務(wù)。要針對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)啤酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，特別是隨著國(guó)外品牌的加入導(dǎo)致高端啤酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，市場(chǎng)集中度越來越高等特點(diǎn)，采取有針對(duì)性的措施，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。要進(jìn)一步提升品牌價(jià)值，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。通過明確品牌定位，加強(qiáng)品牌管理，在全國(guó)市場(chǎng)統(tǒng)一品牌形象，提高產(chǎn)品的知名度與美譽(yù)度，并在此基礎(chǔ)上優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，完善產(chǎn)品序列，提高產(chǎn)品附加值和利潤(rùn)空間。同時(shí)，時(shí)適時(shí)開展收購(gòu)兼并和資產(chǎn)重組，實(shí)現(xiàn)全國(guó)性市場(chǎng)布局。要加大營(yíng)銷力度，運(yùn)用成功的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，鞏固和擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)，深挖潛力市場(chǎng)，為實(shí)施國(guó)內(nèi)擴(kuò)張與國(guó)際布局打好基礎(chǔ)。

—— 積極拓展水務(wù)業(yè)務(wù)。繼續(xù)拓展市場(chǎng)鞏固企業(yè)優(yōu)勢(shì)地位，要綜合運(yùn)用多種融資渠道，募集業(yè)務(wù)發(fā)展所需資金，從而鞏固企業(yè)在國(guó)內(nèi)同行業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位，并積極拓展國(guó)際市場(chǎng)。同時(shí)，提高對(duì)項(xiàng)目公司的管理水平和管控能力，培養(yǎng)高素質(zhì)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。對(duì)于在建項(xiàng)目，要完善施工管理制度，有效控制建設(shè)成本、質(zhì)量和進(jìn)度，并確保安全;對(duì)于已建項(xiàng)目，要加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目公司的管理，通過健全治理結(jié)構(gòu)和規(guī)范管理制度，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)、管網(wǎng)運(yùn)行、客戶服務(wù)、水質(zhì)管理等方面工作。

——積極整合系統(tǒng)內(nèi)資源，推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)板塊發(fā)展。北控置業(yè)作為集團(tuán)旗下新成立的企業(yè)，要在打好基礎(chǔ)、完成劃轉(zhuǎn)資產(chǎn)順利交接的同時(shí)，力爭(zhēng)在重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程中取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。在初步完成公司內(nèi)部管控體系構(gòu)建，建立健全各項(xiàng)基礎(chǔ)管理制度的基礎(chǔ)上，一方面按照集團(tuán)的部署和要求，推進(jìn)集團(tuán)體系內(nèi)物業(yè)、地產(chǎn)相關(guān)資源的整合重組工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)土地、物業(yè)等資源的統(tǒng)一開發(fā)、集中利用;同時(shí)另一方面要充分利用資源優(yōu)勢(shì)積極吸納外部資產(chǎn)，加快重點(diǎn)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)，形成綠色地產(chǎn)投融資、開發(fā)建設(shè)、管理服務(wù)為一體的業(yè)務(wù)體系。

——積極培育成長(zhǎng)型業(yè)務(wù)，推動(dòng)太陽(yáng)能光伏發(fā)電項(xiàng)目發(fā)展。緊緊抓住綠色低碳經(jīng)濟(jì)模式快速發(fā)展的契機(jī)，以太陽(yáng)能光伏發(fā)電項(xiàng)目為切入點(diǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)向綠色低碳產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵的延伸發(fā)展。為搶占發(fā)展先機(jī)，要在加大研發(fā)力度保持技術(shù)領(lǐng)先地位的基礎(chǔ)上，要繼續(xù)加強(qiáng)與各級(jí)、各地政府部門的溝通力度，認(rèn)真研究并努力爭(zhēng)取國(guó)家相關(guān)產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策的支持。要努力打造研發(fā)、制造中心和示范性工程，為實(shí)施產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供條件。要全面落實(shí)cpv項(xiàng)目各項(xiàng)協(xié)議內(nèi)容，在生產(chǎn)基地的建設(shè)方面，基本完成昌平廠區(qū)芯片生產(chǎn)線的設(shè)備安裝工作，完成房山廠區(qū)的征地手續(xù)、地勘、設(shè)計(jì)及園區(qū)管理公司的籌備，并完成100兆瓦配套廠房建設(shè)以及加工設(shè)備的采購(gòu)工作。在示范項(xiàng)目建設(shè)方面，要完成房山示范項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作，結(jié)合示范項(xiàng)目進(jìn)展情況落實(shí)中國(guó)臺(tái)灣廠5兆瓦的芯片生產(chǎn)及配套加工任務(wù)。要緊密結(jié)合玉樹重建計(jì)劃，積極做好玉樹50—100兆瓦cpv項(xiàng)目建設(shè)工作。同時(shí)，要結(jié)合生產(chǎn)基地建設(shè)進(jìn)度，適時(shí)推動(dòng)市場(chǎng)研究與開發(fā)。

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經(jīng)過幾年來的工作實(shí)踐，集團(tuán)系統(tǒng)在建設(shè)新國(guó)企的過程中進(jìn)行了許多有益的探索和嘗試，并已經(jīng)形成了新國(guó)企建設(shè)規(guī)劃。今后一段時(shí)期，我們將以這一總體規(guī)劃作為集團(tuán)新國(guó)企建設(shè)工作所遵循的發(fā)展路徑，并根據(jù)集團(tuán)發(fā)展形勢(shì)的變化，把提高管控水平、完善治理結(jié)構(gòu)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在企業(yè)改革發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面不斷取得突破。同時(shí)各直屬企業(yè)和責(zé)任單位要根據(jù)總體規(guī)劃提出的目標(biāo)要求和主要任務(wù)，認(rèn)真分解落實(shí)，形成各自專項(xiàng)規(guī)劃和實(shí)施方案。

——完善治理結(jié)構(gòu)。按照公司法的有關(guān)規(guī)定以及建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，進(jìn)一步明確公司決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)的職責(zé)范圍，完善黨委會(huì)、董事會(huì)和經(jīng)理層之間的分工、協(xié)作機(jī)制和議事規(guī)則，不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立規(guī)范的決策程序和管理流程，提高決策水平和決策效率。

——理順管理關(guān)系。按照發(fā)展規(guī)劃的要求以及集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)資產(chǎn)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，深入研究集團(tuán)總部和二級(jí)企業(yè)管控模式的現(xiàn)狀，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，逐步調(diào)整，進(jìn)一步明確集團(tuán)總部和二級(jí)企業(yè)的功能定位，完善集團(tuán)的管控模式，理順集團(tuán)與直屬單位的管理權(quán)限和工作程序，建立既有利于增強(qiáng)集團(tuán)管控能力，又有利于調(diào)動(dòng)各企業(yè)積極性，促使其健康快速發(fā)展的管理體制。

——提高管控能力。要完善戰(zhàn)略規(guī)劃體系，加大戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行力度。直屬企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)總體的戰(zhàn)略規(guī)劃和各企業(yè)子規(guī)劃以及重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，堅(jiān)持規(guī)劃確定的投資方向和投資原則，有效防范投資風(fēng)險(xiǎn)。要加大對(duì)投資規(guī)模的控制力度，合理編制并嚴(yán)格實(shí)施投資計(jì)劃和投資預(yù)算。要不斷完善規(guī)劃?rùn)z查考核體系，將規(guī)劃目標(biāo)的年度分解指標(biāo)和規(guī)劃確定的主要任務(wù)完成情況納入企業(yè)考核體系，加大考核力度。要加強(qiáng)對(duì)投資項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)及收益情況的監(jiān)督考核力度，組織開展投資項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作，嚴(yán)格執(zhí)行《投資項(xiàng)目后評(píng)價(jià)管理辦法》，開展投資項(xiàng)目后評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作，落實(shí)投資項(xiàng)目管理的各級(jí)責(zé)任。

——完善財(cái)務(wù)管理。按照集團(tuán)規(guī)劃及管理的要求，在erp系統(tǒng)財(cái)務(wù)核算、預(yù)決算正常、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，適時(shí)啟動(dòng)預(yù)算分析模塊的研發(fā)，進(jìn)一步完善全面預(yù)算管理體系，不斷推進(jìn)erp系統(tǒng)預(yù)算編制功能的完善，優(yōu)化erp系統(tǒng)的預(yù)算編報(bào)流程和內(nèi)容，穩(wěn)步推進(jìn)全面預(yù)算，使erp系統(tǒng)基本滿足預(yù)算編制需求。要逐步建立集團(tuán)資金統(tǒng)籌運(yùn)作模式，從規(guī)范貸款、加強(qiáng)銀行授信額度使用、加強(qiáng)集團(tuán)系統(tǒng)可控資金的統(tǒng)籌調(diào)配等方面著手，由集團(tuán)統(tǒng)一籌劃，啟動(dòng) “內(nèi)部協(xié)調(diào)資金統(tǒng)籌模式”，在此基礎(chǔ)上相機(jī)推出符合集團(tuán)實(shí)際情況的統(tǒng)一高效的資金管理模式。同時(shí)，要根據(jù)xx年集團(tuán)重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)的資金需求情況，認(rèn)真研究并做好有關(guān)融資安排。

——加強(qiáng)人力資源建設(shè)。要建立培育與使用相結(jié)合、員工職業(yè)發(fā)展專業(yè)化與多元化相輔相成的人力資源開發(fā)機(jī)制。要開拓思路，以市場(chǎng)招聘、內(nèi)部調(diào)配以及掛職交流等方式相結(jié)合，建立符合集團(tuán)需要和與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律相適應(yīng)的用人機(jī)制。要做好后備人才規(guī)劃與管理。要建立包括目標(biāo)分解和制定、績(jī)效輔導(dǎo)和跟蹤、績(jī)效比較和考核、績(jī)效激勵(lì)與發(fā)展四個(gè)環(huán)節(jié)的績(jī)效考核體系，使考核結(jié)果與激勵(lì)制度和員工發(fā)展計(jì)劃掛鉤。要建立短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合、精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合、有效激勵(lì)與嚴(yán)格約束相結(jié)合的激勵(lì)約束機(jī)制。要繼續(xù)做好各類專業(yè)人才庫(kù)建設(shè)，建立人力資源管理信息化系統(tǒng)，不斷完善科學(xué)的的人力資源管理體系。

——強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制。要加強(qiáng)企業(yè)法律部門的組織建設(shè)，規(guī)范企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的法律審核和論證工作，對(duì)《集團(tuán)法律審核論證制度實(shí)施細(xì)則》進(jìn)一步細(xì)化，形成具體工作流程。完善集團(tuán)合同分級(jí)審核的管理體系，加強(qiáng)集團(tuán)對(duì)有關(guān)重大合同或協(xié)議的監(jiān)控力度。要建立健全審計(jì)組織體系、計(jì)劃體系和制度體系，開展多種形式的審計(jì)活動(dòng)，強(qiáng)化審計(jì)結(jié)果的應(yīng)用。加大對(duì)審計(jì)結(jié)果整改落實(shí)的監(jiān)督力度，充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督、評(píng)價(jià)的作用。

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在安全生產(chǎn)方面，要充分認(rèn)識(shí)到集團(tuán)承擔(dān)的責(zé)任重大、面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻。一方面要進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理體系，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度;另一方面也要強(qiáng)化安全生產(chǎn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，全面樹立安全生產(chǎn)管理理念，在嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程上加大監(jiān)督檢查力度。要健全應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況的緊急措施，不斷完善各級(jí)安全生產(chǎn)預(yù)案，繼續(xù)加強(qiáng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)建設(shè)，提高應(yīng)急保障能力。切實(shí)做到嚴(yán)防死守，確保集團(tuán)不發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。

在維護(hù)穩(wěn)定方面，要牢固樹立穩(wěn)定是硬任務(wù)觀念，繼續(xù)按照市委、政府的工作要求，認(rèn)真落實(shí)穩(wěn)定工作責(zé)任目標(biāo)，突出重點(diǎn)、確保維穩(wěn)工作各項(xiàng)工作責(zé)任落實(shí)到位。要及時(shí)了解職工的訴求，解決關(guān)系職工生活的民生問題，認(rèn)真做好特困職工的幫扶工作。在企業(yè)改制分流過程中，必須嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)、國(guó)家政策和規(guī)范流程執(zhí)行，切實(shí)保護(hù)職工合法權(quán)益，維護(hù)集團(tuán)和諧穩(wěn)定和健康發(fā)展。特別是要高度關(guān)注維穩(wěn)重點(diǎn)企業(yè)的工作，采取積極有效措施，確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定。

在廉政建設(shè)方面，要繼續(xù)加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作，開展好對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)的監(jiān)督檢查，按照集團(tuán)黨委《關(guān)于在全集團(tuán)開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作的實(shí)施意見》，加強(qiáng)對(duì)黨紀(jì)條規(guī)的宣傳貫徹和認(rèn)真落實(shí)，加大源頭廉政風(fēng)險(xiǎn)防治力度，進(jìn)一步健全相關(guān)管理防控制度、完善制約監(jiān)督機(jī)制，有效開展效能監(jiān)察，不斷完善集團(tuán)懲防體系建設(shè)。

回顧xx年，我們能夠取得如許的工作成績(jī)，主要得益于市委、政府以及市國(guó)資委的正確領(lǐng)導(dǎo)和政府各有關(guān)部門的大力支持;得益于各級(jí)企業(yè)及全體員工，齊心協(xié)力，共同推進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展;得益于適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律要求，探索新國(guó)企建設(shè)之路，持續(xù)加強(qiáng)體制改革和機(jī)制創(chuàng)新。今后工作中，我們要繼續(xù)按照科學(xué)發(fā)展觀的指引，堅(jiān)決貫徹落實(shí)市委、政府的指示要求，堅(jiān)持解放思想、不斷開拓創(chuàng)新、努力真抓實(shí)干、力爭(zhēng)再創(chuàng)佳績(jī)，為迎接建黨90周年在全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和國(guó)企改革過程中做出更大貢獻(xiàn)。

20xx年是某控集團(tuán)實(shí)施發(fā)展規(guī)劃的收關(guān)之年，也是集團(tuán)全面總結(jié)工作成績(jī)，科學(xué)謀劃發(fā)展的關(guān)鍵一年。一年來，在市委、政府和市國(guó)資委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)上下堅(jiān)定信心、開拓進(jìn)取，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，著力服務(wù)于首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。一年來，全系統(tǒng)緊密圍繞集團(tuán)黨委、董事會(huì)的工作部署，落實(shí)任務(wù)、努力工作、亮點(diǎn)突出、成效顯著：經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)保持良好增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，截至20xx年12月底各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)全面超額完成集團(tuán)規(guī)劃目標(biāo);加強(qiáng)集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略指引，精心組織、周密部署，開展發(fā)展規(guī)劃的研究編制工作;服務(wù)首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，重點(diǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展;進(jìn)一步推進(jìn)“新國(guó)企”建設(shè)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提高。

2022國(guó)外工作經(jīng)歷心得體會(huì)和方法二

我們的生活，無時(shí)無刻不產(chǎn)生垃圾。生活垃圾、建筑垃圾、工業(yè)垃圾…，不斷產(chǎn)生的垃圾正威脅著人類的生存安全。人們必須不斷地提高處理垃圾的能力，才能避免與垃圾為伍的日子。

一、國(guó)外垃圾處理經(jīng)驗(yàn)

1.日本：嚴(yán)格的垃圾分類制度 日本是世界上人均垃圾生產(chǎn)量最少的國(guó)家，每年只有410公斤;同時(shí)，也是世界上垃圾分類回收做得最好的國(guó)家。日本進(jìn)行了20xx年的全民教育，年年講，月月講，還通過學(xué)校環(huán)境教育，用小學(xué)生來教育大人。一個(gè)社區(qū)新入住的居民，一般在第一天就會(huì)收到有關(guān)垃圾分類的說明和扔垃圾時(shí)間表，上面還有中、日、韓、英四種文字說明和彩色漫畫圖示。 從1980年開始，日本逐步建立起一套近乎苛刻的垃圾分類制度。每年12月份，日本的每一家住戶都會(huì)收到一張來年的特殊“年歷”：每月的日期都用黃、綠等不同的顏色來標(biāo)注，每一種顏色代表哪一天可以扔哪種垃圾。比如，廚房垃圾，每周三和周五才能扔。“年歷”上還配有各種垃圾的漫畫，告訴人們不可回收的垃圾包括哪些，可回收的垃圾包括哪些。如果不嚴(yán)格照規(guī)程分類操作、按規(guī)定時(shí)間扔到指定地點(diǎn)的話，將面臨巨額罰款。日本的垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格而細(xì)致，包括資源垃圾、可燃垃圾、不可燃垃圾、危險(xiǎn)垃圾、塑料垃圾、金屬垃圾和粗大垃圾等等。

日本人撿垃圾的習(xí)慣不得不說是從小就開始培養(yǎng)的。在幼稚園里，每個(gè)小朋友最開始學(xué)會(huì)的都是如何區(qū)分垃圾。每次午餐過后的餐盤，牛奶瓶都是由小朋友自己收拾干凈。例如剩菜剩飯要與其他的垃圾分開，牛奶瓶的蓋子要集中放在一個(gè)小籃子里，蓋子附近的繩子或者橡皮筋要另外區(qū)分放好，更不要說可燃垃圾和不可燃垃圾這兩大類區(qū)分，從小就開始培育小朋友區(qū)分垃圾的能力。除了從小培養(yǎng)的撿垃圾習(xí)慣外，日本當(dāng)局設(shè)立了許多關(guān)于垃圾的法律法規(guī)來規(guī)范國(guó)人的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。在1970年，日本就出臺(tái)了首部關(guān)于垃圾處理的法律，其中日本《廢棄物處理法》就對(duì)隨意丟棄垃圾制定了20多種程度不一的懲罰標(biāo)準(zhǔn)。輕者，將被處以最高30萬日元(約合人民幣2.1萬元)的罰款;重者， 將被處以5年以下有期徒刑以及最高達(dá)1000萬日元(約合71萬元)的罰款。

最重的懲罰主要針對(duì)“廢棄物非法投放罪”，除了將被處以5年以下徒刑外，還將被課以最高1億日元(約合710萬元)的罰款。除了《廢棄物處理法》， 日本還有各種各樣限制垃圾回收和分類的法律，比如《促進(jìn)容器與包裝分類循環(huán)利用法》、《家用電器循環(huán)利用法》、《建筑材料循環(huán)利用法》、《食品循環(huán)利用法》、《汽車循環(huán)利用法》。

在《家電回收法》里規(guī)定，舍棄一臺(tái)中型家電(如電視機(jī)、洗衣機(jī))需要支付3000日元(約合人民幣180元)的回收費(fèi)，冰箱則要支付5000日元(約合人民幣300元)。而且，每臺(tái)家電在出售時(shí)都記錄了購(gòu)買者的個(gè)人信息，想“神不知鬼不覺”偷偷扔掉的話，后果可不堪設(shè)想。

2.瑞典：先進(jìn)的垃圾處理系統(tǒng)

有一個(gè)說法，垃圾是放錯(cuò)了地方的寶貝。換個(gè)角度說，讓一件商品從被生產(chǎn)開始，經(jīng)使用到回收，一直在正確的軌道上運(yùn)行，也即是確?！皩氊悺辈恢劣谧兂伞袄钡闹匾侄巍?/p>

每一個(gè)來瑞典的游客，都會(huì)有一個(gè)印象，不論是人流繁忙的機(jī)場(chǎng)、火車站，或者偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村小道，總是特別干凈。

在瑞典，在你要生產(chǎn)銷售電子產(chǎn)品之前，你必須有完善的回收處理流程和設(shè)備，并在產(chǎn)品的說明上詳細(xì)標(biāo)注如何在使用后將此產(chǎn)品回收——生產(chǎn)者負(fù)責(zé)，這也正是歐盟針對(duì)電子產(chǎn)品回收制訂的環(huán)保指令《關(guān)于報(bào)廢電子電氣設(shè)備的指令》(weee)的核心內(nèi)容。

weee指令規(guī)定，生產(chǎn)企業(yè)對(duì)廢舊家電有回收和再利用的義務(wù)。規(guī)定包含的電子產(chǎn)品范圍很廣，從自動(dòng)售貨機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)這種大件產(chǎn)品到熒光燈管和mp3這樣的小家電一應(yīng)俱全，并要求在20xx年底前完成人均每年回收4公斤以上的目標(biāo)。

瑞典早在weee規(guī)定之前就建設(shè)了完備的生產(chǎn)者責(zé)任回收體系，20xx年瑞典人均回收17.4公斤的電子廢棄物，是歐盟規(guī)定的4倍還多。

垃圾分類回收是瑞典垃圾收集的另一大特色。瑞典每戶人家都有好多個(gè)垃圾筒，對(duì)應(yīng)的是不同的垃圾分類。瑞典人在垃圾分類上面認(rèn)真得可愛，除了大家耳熟能詳?shù)纳罾?、金屬、電池、紙張、塑料這些基本分類以外，為了進(jìn)一步提高廢棄物的利用效率，更有很多細(xì)分小類。

譬如同樣是紙，在垃圾回收的時(shí)候，平時(shí)看的報(bào)紙、打印用紙是一類，而牛奶、果汁的紙包裝則是另外一類。如果把這兩類紙混在一個(gè)垃圾袋里，等到扔垃圾的時(shí)候就會(huì)犯難。因?yàn)榇蠖鄶?shù)生活小區(qū)的垃圾房都把這兩類“紙”分成兩個(gè)不同的垃圾箱，開始?xì)w類的時(shí)候不注意，到時(shí)候還必須在垃圾房里把這兩樣?xùn)|西分揀開來。

瑞典的小區(qū)垃圾房起碼有8-10個(gè)不同的箱子，每個(gè)垃圾箱上都有清楚的標(biāo)識(shí)。如果有一件商品你覺得不再需要了，但是可能對(duì)其他人有用，不管是自行車還是微波爐，你都可以放到一個(gè)公用的“交流廢物間”里，一個(gè)居住小區(qū)有一個(gè)這樣的公用的小屋子，這樣的交流方式，也在很大程度上促進(jìn)了“物盡其用”。

瑞典對(duì)待廢棄物的另一個(gè)辦法是，通過不斷提高廢棄物處理技術(shù)，來減少污染，提高回收效率。瑞典處理廢棄物有四個(gè)層次，首先考慮回收再利用;回收再利用有困難的，嘗試生物技術(shù)處理;生物技術(shù)處理不了的，焚燒處理;如果確實(shí)不適合焚燒的，再掩埋。由于在廢棄物回收、生物處理、垃圾焚燒領(lǐng)域都科技先進(jìn)，最后填埋處理的比例不高，而且逐年下降，20xx年的時(shí)候瑞典還有9.1%的垃圾需要填埋，到20xx年，這一數(shù)據(jù)降至3.0%。

3.中國(guó)臺(tái)灣：垃圾不落地政策

80年代，中國(guó)臺(tái)灣面臨“垃圾圍城”危機(jī)。1983年，臺(tái)北多次因?yàn)槔託庾匀家l(fā)大火，垃圾山多次“坍方”，來年只好新辟福德坑垃圾掩埋場(chǎng)，但這不能一勞永逸，因?yàn)楦５驴訅勖挥?0xx年。 20xx年臺(tái)北市改為垃圾費(fèi)“隨袋征收”，配合垃圾分類、垃圾不落地政策以及嚴(yán)懲制度。臺(tái)北市民都很清楚，家戶垃圾丟路邊垃圾桶要罰6000元臺(tái)幣。

20xx年起，中國(guó)臺(tái)灣全面實(shí)施垃圾強(qiáng)制分類，來年全臺(tái)垃圾回收率已達(dá)38.70%，超越美、英等先進(jìn)國(guó)家和地區(qū)。

居民必須在家里對(duì)垃圾進(jìn)行粗分類：

(1)家庭生活垃圾三分類;分為一般垃圾、回收垃圾和廚余垃圾?；厥绽ㄋ芰掀孔?，各種玻璃罐子，紙質(zhì)飲料盒子、鋁鐵和泡沫塑料，廚余垃圾包括生垃圾、熟垃圾。以臺(tái)北為例，臺(tái)北實(shí)施“垃圾不落地”及“資源回收計(jì)劃”，小區(qū)內(nèi)不設(shè)垃圾桶、垃圾箱、密閉式清潔站等生活垃圾暫存和中轉(zhuǎn)設(shè)施，居民必須在家里對(duì)垃圾進(jìn)行粗分類，不分類則拒收或處罰。

(2)收運(yùn)時(shí)間和方式：每天分別在晚上5:15和7:00將垃圾直接交給垃圾車收運(yùn)。一到時(shí)間點(diǎn)，附近的居民拎著專用垃圾袋，走到停車收運(yùn)點(diǎn)，三輛垃圾車伴著音樂聲，接踵而至，廚余垃圾車分為熟廚余垃圾車和生廚余垃圾車，還有一般垃圾運(yùn)輸車。記者估算了一下，前后僅僅花了3分鐘時(shí)間，就完成投放和收集。

(3)垃圾分類處臵：在八里區(qū)環(huán)衛(wèi)隊(duì)，可回收資源、廚余垃圾都送到此處，分門別類堆放，比如電池類、舊家電、塑料瓶類等等。而一般垃圾則被直接送到焚化場(chǎng)。除了相關(guān)職能部門進(jìn)行直接收運(yùn)處理外，新北市有物業(yè)的小區(qū)通常采取由物業(yè)公司或其簽約委托的專業(yè)公司負(fù)責(zé)收集居民的分類垃圾，再將一般垃圾交與焚燒廠處理，而可回收部分產(chǎn)生的盈利用于日常開支。

垃圾分類獎(jiǎng)罰措施：

一般垃圾不用專用袋，要罰3000新臺(tái)幣。臺(tái)北和新北兩市垃圾分類處理費(fèi)“隨袋征收”。臺(tái)北垃圾專用塑料袋分為4個(gè)規(guī)格，5公升售價(jià)2.5新臺(tái)幣;最大的120公升，售價(jià)60新臺(tái)幣。1公升裝分類袋售價(jià)0.42新臺(tái)幣，一般10只一包裝，在超市都可以買到。據(jù)實(shí)際使用情況看，3公升裝分類袋一般居民家庭可以用兩天，14公升的可以用一周。

未使用專用袋，要罰款1200至6000新臺(tái)幣。一般垃圾必須用上述指定的垃圾袋進(jìn)行裝袋，如果市民用非專用袋裝一般垃圾，被查實(shí)將被處以3000新臺(tái)幣(1人民幣元=4.7558新臺(tái)幣)罰款。偽造專用垃圾袋，將被罰款3萬至10萬新臺(tái)幣，舉報(bào)市民可以獲得兩成罰款的獎(jiǎng)金。

除了政令宣傳，中國(guó)臺(tái)灣還有許多宗教團(tuán)體和民間單位推動(dòng)垃圾分類和回收再利用，例如廢食用油做肥皂、二手衣、二手家具工廠等等，這也符合中國(guó)臺(tái)灣人惜福愛物精神;學(xué)校納入環(huán)保教育，教導(dǎo)學(xué)生回收紙類、瓶罐等;便利商店也加入收廢電池。垃圾分類在中國(guó)臺(tái)灣已經(jīng)成為全民習(xí)慣。

二、杭州垃圾分類知識(shí) 上世紀(jì)80年代，杭州產(chǎn)生了生活垃圾問題，主要原因在于人工合成的工業(yè)廢物，大量混雜到普通垃圾中，使有機(jī)垃圾難以自然降解、自然消亡，垃圾圍城、白色污染等垃圾問題隨之產(chǎn)生。

藍(lán)色：可回收垃圾。再生利用價(jià)值較高，能進(jìn)入廢品回收渠道的垃圾。主要包括：紙類(報(bào)紙、傳單、雜志、舊書、紙板箱及其他未受污染的紙制品等)、金屬(鐵、銅、鋁等制品)、玻璃(玻璃瓶罐、平板玻璃及其他玻璃制品)、除塑料袋外的塑料制品(泡沫塑料、塑料瓶、硬塑料等)、橡膠及橡膠制品、牛奶盒等利樂包裝、飲料瓶(可樂罐、塑料飲料瓶、啤酒瓶等)等。

綠色：廚房垃圾。廚房產(chǎn)生的食物類垃圾以及果皮等。主要包括：剩菜剩飯與西餐糕點(diǎn)等食物殘余、菜梗菜葉、動(dòng)物骨骼內(nèi)臟、茶葉渣、水果殘余、果殼瓜皮、盆景等植物的殘枝落葉、廢

棄食用油等。

紅色：有害垃圾。含有有毒有害化學(xué)物質(zhì)的垃圾。主要包括：電池(蓄電池、紐扣電池等)、廢舊燈管燈泡、過期藥品、過期日用化妝用品、染發(fā)劑、殺蟲劑容器、除草劑容器、廢棄水銀溫度計(jì)、廢舊小家電、廢打印機(jī)墨盒、硒鼓等。

橘黃色：其他垃圾。除去可回收垃圾、有害垃圾、廚房垃圾之外的所有垃圾的總稱。主要包括：受污染與無法再生的紙張(紙杯、照片、復(fù)寫紙、壓敏紙、收據(jù)用紙、明星片、相冊(cè)、衛(wèi)生紙、尿片等)、受污染或其他不可回收的玻璃、塑料袋與其他受污染的塑料制品、廢舊衣物與其他紡織品、破舊陶瓷品、婦女衛(wèi)生用品、一次性餐具、貝殼、煙頭、灰土等。

2022國(guó)外工作經(jīng)歷心得體會(huì)和方法三

通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)人事工作的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性|||認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè)，修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動(dòng)化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識(shí);人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識(shí);做excel表格、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過的知識(shí)。所以說學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說的拿到社會(huì)上根本用不上，而是要看你會(huì)不會(huì)用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會(huì)用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。

第一次參加工作，難免也會(huì)覺得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班，因?yàn)槭撬狡?，只有單休日，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個(gè)多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時(shí)，學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)困難。古人云天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。遇到困難時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅(jiān)持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。

一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會(huì)到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。

三、單位及自己存在的問題

也許是我剛步入社會(huì)涉世不深的緣故，可能有時(shí)候無法理解和認(rèn)同公司的一些作為。

例如：

1、新員工工入住集體宿舍時(shí)要求員工自己配鑰匙，離職時(shí)卻要交鑰匙，不交鑰匙者要從工資中扣除40元。離職交鑰匙這一點(diǎn)我認(rèn)同，但是為什么入住時(shí)要員工自己配，公司一個(gè)房間準(zhǔn)備4把鑰匙困難嗎?這樣弄的每個(gè)員工都有意見也有損公司形象。這個(gè)問題在我結(jié)束實(shí)習(xí)前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映過，不知道能否得到解決。

2、算考勤時(shí)有請(qǐng)假條者和無請(qǐng)假條者并無區(qū)別。員工請(qǐng)假和曠工實(shí)際待遇是一樣的，都是扣除無考勤那日的工資。這一點(diǎn)在理論上曠工是要另外罰款的，可實(shí)際上并沒有操作。

3、勞動(dòng)合同只有一份，公司保存?！吨腥A人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第十六條明確規(guī)定：勞動(dòng)合同由用人單位和勞動(dòng)者各執(zhí)一份。我問有關(guān)人員時(shí)，他們只是回答說如果你要可以給你再印一份。

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)的問題還有很多，也跟同事討論過，同事只是勸我，這里不是學(xué)校，是私企，公司這樣規(guī)定，你照做就是了，多余的抱怨與牢騷是沒有用的。在我看來是提意見、是反映情況，在他們看來卻是抱怨、是牢騷，這就是學(xué)校與社會(huì)的差別。我的沖動(dòng)，我的看不慣，我的凡事都講求個(gè)所以然，我的凡事都以自己?jiǎn)渭兊难酃庠u(píng)價(jià)，也許并不適應(yīng)這個(gè)物質(zhì)紛繁的社會(huì)，也許我現(xiàn)在的各種棱角在經(jīng)過一年兩年的歷練后也會(huì)被磨得像鵝卵石一樣光滑。

四、結(jié)語(yǔ)

在結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室主任對(duì)我的工作表現(xiàn)給予了肯定，最大的優(yōu)點(diǎn)就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底，不管多長(zhǎng)時(shí)間，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長(zhǎng)處，給了我很大的信心。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

人事文員工作心得范文3

時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)瞬即逝，三個(gè)月的實(shí)習(xí)在忙碌的中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真的是美好，令人難忘，雖然有過一段彷徨與失落，想中途放棄過的時(shí)期，但當(dāng)我真的要離開這個(gè)大家庭的時(shí)候內(nèi)心冒出濃濃的不舍，在公司實(shí)習(xí)的這三個(gè)月將會(huì)成為我最美回憶的一部分，是我人生中最有收獲的歲月。

在實(shí)習(xí)前，我不斷的想不知道實(shí)習(xí)會(huì)是一個(gè)怎么樣的生活，公司怎么樣，同事好不好相處，會(huì)是收獲滿滿，滿載而歸，還是一無所獲，不如不曾經(jīng)歷過，這一切的一切都充滿疑惑和未知。問了一下我認(rèn)識(shí)的師姐和師哥，答案卻是千萬種，一切都是未知數(shù)。雖然我對(duì)自己前去實(shí)習(xí)不是信心滿滿，但我相信我將會(huì)有所收獲、有所成長(zhǎng)。想鍛煉一下自己，早晚都要面對(duì)畢業(yè)就業(yè)，到不如盡早地適應(yīng)環(huán)境，有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補(bǔ)。

回顧三個(gè)月以來，作為公司的行政文員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實(shí)習(xí)，也順利完成了實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

自學(xué)能力

在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

工作辛苦

由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來， 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。

現(xiàn)將這三個(gè)月的實(shí)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度： 三個(gè)月以來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

三、實(shí)習(xí)所學(xué)知識(shí)：

1、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、學(xué)習(xí)基本的知識(shí)、快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5、：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。

6、費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、主要工作職責(zé)如下：

(1)日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密

(2)坐班接待來訪、對(duì)來訪者進(jìn)行指引、疏浚溝通

(3)電話接聽、記實(shí)，重要信息的轉(zhuǎn)達(dá)

(4)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用、維護(hù)、電子信息的查收

(5)辦公耗材的保管、使用、發(fā)放、登記存案

(6)證照印契的使用及治理

(7)員工考勤、及考勤設(shè)備的維護(hù)、治理、使用

(8)對(duì)本職工作泛起的題目，提出公道化建議，進(jìn)行修正

(9)案牘工作、部門后勤工作

(10)會(huì)務(wù)鋪排、籌備，部分溝通、關(guān)系協(xié)調(diào)

(11)輔助公司領(lǐng)導(dǎo)及部分負(fù)責(zé)人，與各個(gè)政府職能部分及社會(huì)權(quán)力部分溝通、協(xié)調(diào)工作，辦理各類政府批文。

(12)公司和直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)、配合其他部分工作等。

2022國(guó)外工作經(jīng)歷心得體會(huì)和方法四

甲方：________________乙方：________________

地址：________________地址：________________

電話：________________電話：________________

茲經(jīng)雙方同意，甲方委托乙方在_________加工____________________，其條款如下：

1、來料加工和來件裝配的商品和數(shù)量：

(1)商品名稱____________________;

(2)共計(jì)____臺(tái)。

2、一切所需用的零件和原料由甲方提供，或由乙方在________或________購(gòu)買，清單附于本合同內(nèi)。

3、每種型號(hào)的加工費(fèi)如下

(1)____________________________(大寫：________________________________美元);

(2)____________________________(大寫：________________________________美元);

(3)____________________________(大寫：________________________________美元)。

4、加工所需的主要零件、消耗品及原料由甲方運(yùn)至________________________，若有(某地)短少或破損，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)補(bǔ)充供應(yīng)。

5、甲方應(yīng)于成品交運(yùn)前1個(gè)月，開立信用證(或電匯全部加工費(fèi))用于由乙方在________________或________________________購(gòu)買零配件、消耗品及原料費(fèi)用。

6、乙方應(yīng)在雙方同意的時(shí)間內(nèi)完成________________型標(biāo)準(zhǔn)________________________的加工和交運(yùn)，不得延遲，凡發(fā)生無法控制的和不可預(yù)見的情況例外。

7、零件及原料的損耗率：加工時(shí)零件及原料損耗率為________%，其損耗部分由甲方供應(yīng)，如損耗率超過________%，應(yīng)由乙方補(bǔ)充加工所需之零件和原料。

8、若甲方誤運(yùn)原料及零件，或錯(cuò)將原料及零件超運(yùn)，乙方應(yīng)將超運(yùn)部份退回，其費(fèi)用由甲方承擔(dān)，若遇有短缺，應(yīng)由甲方補(bǔ)充。

9、甲方提供加工________標(biāo)準(zhǔn)________零件和原料，乙方應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定的設(shè)計(jì)加工，不得變更。

10、技術(shù)服務(wù)：

甲方同意乙方隨時(shí)提出派遣技術(shù)人員到________的要求，協(xié)助培訓(xùn)乙方的技術(shù)人員，并允許所派的技術(shù)人員留在乙方檢驗(yàn)成品。為此，乙方同意支付每人月薪________美元，其他一切費(fèi)用(包括來回旅費(fèi))概由甲方負(fù)責(zé)。

11、與本合同有關(guān)的一切進(jìn)出口手續(xù)，應(yīng)由乙方予以辦理。

12、加工后的標(biāo)準(zhǔn)________乙方應(yīng)運(yùn)交給甲方隨時(shí)指定的國(guó)外買主。

13、其他條件：

(1)標(biāo)準(zhǔn)________________的商標(biāo)由甲方提供，若出現(xiàn)法律糾紛，甲方應(yīng)負(fù)完全責(zé)任;

(2)若必要時(shí)乙方在________或________購(gòu)買加工標(biāo)準(zhǔn)________的零件及原料，其品質(zhì)必須符合標(biāo)準(zhǔn)并事先需經(jīng)甲方核準(zhǔn);

(3)為促進(jìn)出口業(yè)務(wù)，乙方應(yīng)儲(chǔ)備標(biāo)準(zhǔn)_________樣品，隨時(shí)可寄往甲方所指定的國(guó)外買主，所需的零件和原料，由甲方所運(yùn)來的零件及原料中報(bào)銷。

14、本合同一式二份，甲方與乙方在簽字后各執(zhí)一份。

甲方：________________________ 乙方：__________________________

代表：________________________代表：__________________________

____年____月____日 ____年____月____日

2022國(guó)外工作經(jīng)歷心得體會(huì)和方法五

剛剛加入一個(gè)公司、組織、團(tuán)隊(duì)的同事被稱作“新人”?！靶氯恕笨释M快融入新的環(huán)境之中，渴望自我實(shí)現(xiàn)，渴望機(jī)會(huì)與成長(zhǎng);然而面對(duì)全新的領(lǐng)域、產(chǎn)品、工具和流程，往往覺得無所適從，因?yàn)橐獙W(xué)的東西太多而不知道該從何入手。經(jīng)理們一方面希望“新人”們快速成長(zhǎng)，另一方面又迫于時(shí)間的壓力和對(duì)交付產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格要求無法給予充分的培訓(xùn)及鍛煉的機(jī)會(huì)。組里的“老人”，尤其是mentor，都期望能有人接班，幫助他們承擔(dān)盡可能多的工作，但同時(shí)也因?yàn)槊總€(gè)release時(shí)間緊迫，而教別人做遠(yuǎn)不如自己做的快，所以不可能事無巨細(xì)的給“新人”以指導(dǎo)。矛盾就這樣產(chǎn)生出來了。

經(jīng)理們說：“新人”仍然無法獨(dú)立承擔(dān)工作，還是把這項(xiàng)工作交給組里有經(jīng)驗(yàn)的人吧。 mentor說：我太忙了，沒辦法什么都給你講到，你有什么具體的問題嗎?

“新人”們說：我得不到足夠的培訓(xùn)，得不到有力的支持，得不到實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

這些矛盾和挑戰(zhàn)，“新人”該如何積極面對(duì)，他們應(yīng)該做些什么樣的準(zhǔn)備，從而調(diào)整自己的心態(tài)，完成從一個(gè)學(xué)生到一名公司員工的蛻變?經(jīng)理和mentor們?cè)谶@個(gè)過程中也應(yīng)該采取積極的措施，但是他們應(yīng)該怎樣做不是我要說的重點(diǎn)，我只想從“新人”自身說說我的想法。

一、對(duì)企業(yè)文化的感受、了解、認(rèn)同、接受和實(shí)踐

加入一家公司，一個(gè)組織或一個(gè)產(chǎn)品的小組，最先需要了解和適應(yīng)的是它的文化氛圍。一個(gè)公司有一個(gè)公司的文化，同一個(gè)公司里的一個(gè)團(tuán)隊(duì)還可能有其獨(dú)特的次文化存在。文化絕不是一個(gè)虛無縹緲的東西，而是一個(gè)你置身其中，留心一下，就會(huì)體會(huì)和感受到的真實(shí)存在的東西。它代表著一個(gè)公司或一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀以及看待問題、處理問題的方法論。我們部門的總監(jiān)在宣布他要離職去創(chuàng)業(yè)的部門大會(huì)上，我問他回顧十幾年的朗訊職業(yè)生涯，他認(rèn)為最重要的，對(duì)他自己創(chuàng)立的公司最有價(jià)值的是什么。他的回答就是，朗訊的企業(yè)文化。

朗訊的企業(yè)文化是什么呢?剛進(jìn)入公司時(shí)，當(dāng)時(shí)青島朗訊研發(fā)的締造者，amy sun女士，每天掛在嘴邊兩件事，一是企業(yè)的價(jià)值準(zhǔn)則，二是smart原則，指導(dǎo)我們?nèi)绾巫鋈?，如何做事?先說企業(yè)的價(jià)值準(zhǔn)則，也就是公司招人、用人、評(píng)價(jià)人的原則：

1. integrity - 為人正直，這是底線原則，這個(gè)條件不滿足，其它都是浮云。什么是integrity，體現(xiàn)在哪些地方呢?誠(chéng)實(shí)、守信、尊敬他人，以及不竊取公司公共財(cái)物，不虛報(bào)報(bào)銷發(fā)票等等。

2. technical - 萬事以技術(shù)為基礎(chǔ)，朗訊是個(gè)技術(shù)型的公司，尤其是在研發(fā)，你的技術(shù)能力強(qiáng)，就會(huì)贏得他人的尊敬，你就會(huì)得到更多的表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，從而強(qiáng)者更強(qiáng)。如何才能增強(qiáng)自己的技術(shù)實(shí)力?對(duì)于“新人”而言，看到的是已經(jīng)絕塵而去的跟自己有著很大差距的“老人”們，和越來越復(fù)雜的系統(tǒng)和產(chǎn)品，有時(shí)難免會(huì)感覺力不從心和灰心喪氣。不過從另一角度來講，這對(duì)“新人”而言也是好事，因?yàn)槟憧梢杂泻軓V泛的資源可以利用，當(dāng)你碰到任何難題，你都可以找到人幫助。當(dāng)然，我不是說一碰到難題就找人問，而不去自己動(dòng)腦子研究，而是說，當(dāng)你感覺走投無路的時(shí)候，你可以很容易找到人幫忙，別人的一句提醒或一個(gè)點(diǎn)撥就會(huì)讓你馬上柳暗花明。

3. initiative - 主動(dòng)性非常重要，主動(dòng)性確實(shí)非常重要。什么是主動(dòng)性，都體現(xiàn)在哪些方面呢?熱情積極的工作態(tài)度、主動(dòng)回報(bào)自己工作進(jìn)度的習(xí)慣、多走一公里的進(jìn)取精神、問題到我為止的勇氣、自己不忙時(shí)主動(dòng)幫助他人的精神等等。很多人講在工作中不喜歡被他人"push"，其實(shí)那是因?yàn)槟愕闹鲃?dòng)性不夠，一個(gè)有主動(dòng)性的人是不需要他人來push的，他/她會(huì)主動(dòng)回報(bào)自己的進(jìn)度，碰到問題主動(dòng)需求幫助，自己的事情做完之后主動(dòng)幫助他人或申請(qǐng)新的任務(wù)，對(duì)于這樣的員工，還需要老板push嗎?!

4. english - 這是公司global發(fā)展的需要，我們有一個(gè)英語(yǔ)的工作環(huán)境，雖說不需要你的英語(yǔ)一定要多流利，但是作為一種工具，會(huì)對(duì)你的技術(shù)提升，溝通能力都有著很大的幫助作用。記得我們剛到公司時(shí)組織看training vcr，當(dāng)大家看的頭昏腦脹、昏昏欲睡時(shí)，聽到跟著vcr上的培訓(xùn)老師一起發(fā)出的零星的笑聲，是讓大家普遍感覺“恐怖”的一件事。而事實(shí)也證明，那些一起笑的人，那些能聽懂的人，無不走在了眾人的前列。而也有人因此而掉隊(duì)，最終不得不含恨離開。

那什么又是smart原則呢?有人講，不但要努力工作(work hard)，還要聰明的工作(work smart)。這里smart既是說聰明，又是在說這樣的一系列原則：

s - specific 是說在制訂工作計(jì)劃、設(shè)定工作目標(biāo)時(shí)一定要具體，大而空的目標(biāo)會(huì)讓人無所適從，不知道該從何入手。“aim small, miss small”，曾經(jīng)看到過有的“新人”在2分鐘的

english presentation的主題是介紹一個(gè)系統(tǒng)的architecture，結(jié)果很明顯，她什么也沒講出來，聽者也是不知所云。

m - measurable 制訂了一個(gè)明確的目標(biāo)，還要有具體的可衡量的方法去跟蹤、評(píng)價(jià)這個(gè)目標(biāo)。例如我們每個(gè)release中都會(huì)有明確的feature list，而且，對(duì)于每一個(gè)feature，都要求設(shè)定其milestone，預(yù)先估計(jì)在什么時(shí)間可以完成哪些工作。有的“新人”會(huì)有這樣一種感覺，領(lǐng)導(dǎo)總是只關(guān)心結(jié)果而不關(guān)心過程。其實(shí)，一個(gè)好的結(jié)果必然是由一個(gè)好的過程產(chǎn)生出來的，在一個(gè)可被衡量、可被度量的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中，milestone就是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的過程。如果你達(dá)到了，說明一切ok;如果碰到了什么麻煩，比如requirement中途變動(dòng)、出現(xiàn)了難以預(yù)料難以解決的問題，而導(dǎo)致milestone無法達(dá)到，這時(shí)應(yīng)該主動(dòng)報(bào)告這些問題，你正在采取的措施以及需要經(jīng)理提供的支持。

a - attainable 一個(gè)具體的可被度量的目標(biāo)應(yīng)該首先是一個(gè)經(jīng)過理性分析后的可以實(shí)現(xiàn)的、可以在預(yù)計(jì)時(shí)間完成的目標(biāo)。公司以前采取的項(xiàng)目管理方法中，在pjm跟所有人開kick-off meeting時(shí)會(huì)把你預(yù)計(jì)完成任務(wù)的時(shí)間段砍掉50%，留作buffer，然后根據(jù)buffer消耗的狀態(tài)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理與評(píng)估?，F(xiàn)在采用的項(xiàng)目管理方法中雖然不用這樣的方法了，但是仍然鼓勵(lì)大家在做估計(jì)時(shí)留有余地。《人月神話》中講過以人月為單位進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣一種狀況，就是試圖通過增加人數(shù)來追趕項(xiàng)目的進(jìn)度，既然5個(gè)人在3個(gè)月中無法完成20人月的工作，那就再增加兩個(gè)人進(jìn)去。不是說這樣做一定不可以，而是在增加人之前先認(rèn)真分析，無法完成的真正原因是什么，如果只是單純的工作量的問題的話，通過增加人手或許可以完成目標(biāo)，但是如果是因?yàn)槠渌颍缈蛻粜枨蟛幻鞔_，實(shí)現(xiàn)方案與系統(tǒng)架構(gòu)沖突等，增加再多的人也無濟(jì)于事。

r - relevant 設(shè)定一項(xiàng)工作目標(biāo)時(shí)，其相關(guān)因素常常會(huì)被忽略。雖然某項(xiàng)工作、某件產(chǎn)品、某個(gè)功能是由我們組來完成，我們往往都是站在自己的立場(chǎng)上思考問題，但是要記住的是，還有很多相關(guān)的工作、相關(guān)的人、相關(guān)的產(chǎn)品和相關(guān)的功能存在，這些因素我們同樣無法忽視。比如說我們?cè)O(shè)定某一天為code in load的時(shí)間，這一天不單單是我們自己完成coding的時(shí)間，還要了解那天是否有l(wèi)oad可以把自己的code提交上去，跟自己的相關(guān)的code是否也能在那個(gè)時(shí)間提交，給自己做code inspection的工程師是否有時(shí)間完成。曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣的項(xiàng)目因?yàn)槠渌嚓P(guān)網(wǎng)元無法完成而被取消或推遲，但是自己已經(jīng)付出了很多的時(shí)間和努力了。這樣的項(xiàng)目做多了，不但對(duì)資源是一種浪費(fèi)，對(duì)員工的自信心也是一種打擊。

t - time-bounding 毋庸置疑，時(shí)間因素是制訂計(jì)劃、設(shè)定目標(biāo)中的關(guān)鍵因素，一個(gè)缺乏時(shí)間點(diǎn)的計(jì)劃等于空白。時(shí)間的粒度也體現(xiàn)出項(xiàng)目管理的精細(xì)程度。在目前的流程中，一般是以人月或人天來衡量一項(xiàng)工作的大小，在敏捷開發(fā)的流程中則要求精確到小時(shí)。這只是一個(gè)方法問題，適用于不同的項(xiàng)目、不同的團(tuán)隊(duì)，或同一團(tuán)隊(duì)的不同時(shí)期或不同的團(tuán)隊(duì)成員身上。

二、建立自己的人脈網(wǎng)絡(luò)

在我剛剛加入公司時(shí)，一位mentor對(duì)我說，同時(shí)也是幾十年前當(dāng)他剛剛加入公司時(shí)他的

mentor對(duì)他講的，就是要建立自己的人際網(wǎng)絡(luò) (build up your network)。一個(gè)“新人”要建立自己的人際網(wǎng)絡(luò)，需要先了解并有效的處理好以下6種人際關(guān)系：

1. 與直接老板的關(guān)系

2. 與mentor的關(guān)系

3. 與組里老員工的關(guān)系

4. 與同組其他新員工之間的關(guān)系

5. 與美國(guó)同事之間的關(guān)系

6. 與其他相關(guān)小組同事之間的關(guān)系

你的直接老板把你招聘進(jìn)來一定有其目的，而且針對(duì)你這個(gè)“新人”而言一定有他/她的預(yù)期，而且是分階段的預(yù)期。這一般來說是在招聘之前就已經(jīng)確定下來的，組里新招聘一名員工的目的是什么，3個(gè)月內(nèi)希望這名新員工做到什么，半年以內(nèi)需要達(dá)到什么程度，一年以后會(huì)給他/她什么安排。有多少人主動(dòng)跟自己的老板溝通過這些呢?當(dāng)你的老板跟你溝通這些事情時(shí)，你是否認(rèn)真記下來，然后把這些愿望和預(yù)期轉(zhuǎn)化為自己行動(dòng)的目標(biāo)呢?有人尤其是“新人”總感覺跟老板的溝通不夠，雖然老板說他/她的辦公室的門永遠(yuǎn)敞開，他們也不知道應(yīng)該溝通些什么。其實(shí)，并非在辦公室坐下來聊上一聊才叫作溝通，你發(fā)出去的email，logbook，

presentation是最直接的溝通。而且，每次溝通都是要有目的的，漫無目的的溝通即使聊再長(zhǎng)的時(shí)間也是無濟(jì)于事。對(duì)“新人”而言，總要總結(jié)weekly report，或者做presentation。這是讓老板了解你的最好的機(jī)會(huì)。如何充分利用這樣的機(jī)會(huì)，你要先明確自己想要達(dá)到的目的是什

么，還要站在老板的角度上考慮他/她希望通過這樣一個(gè)weekly report 或presentation了解什么。比如，你最近做了哪些工作，獲得了哪些人的幫助，有沒有碰到什么難題，以及自己做了哪些努力，下一步自己的打算，需要老板什么樣的支持等等。有了這些明確的目的，你的

weekly report和presentation自然就寫出來了。有人總覺得做這些事好像是些表面文章，不值得花太多的時(shí)間。其實(shí)，寫出一個(gè)好的report或presentation本身就是對(duì)你一周或近期工作的一個(gè)回顧、梳理、總結(jié)和匯報(bào)。我們經(jīng)常有這樣的感覺，自己想的和自己說出來的有差距，而自己說出來的與聽者理解的又有差距。所以如果你想要對(duì)方聽明白你真實(shí)要表達(dá)意思，你必須對(duì)要講的內(nèi)容理解的非常的透徹，否則只是你覺得自己理解了，別人卻聽不出來，或者別人的一個(gè)問題就會(huì)把你問的啞口無言。這樣的溝通有目的性，大家都比較關(guān)注，不是最好的相互了解、相互溝通的機(jī)會(huì)嗎?

一般一個(gè)“新人”都會(huì)分到一位mentor，而這個(gè)mentor一般來說都是組里比較有經(jīng)驗(yàn)的工程師，相對(duì)來說都會(huì)比較忙。據(jù)我所知，mentor都會(huì)樂于把自己所知道的知無不言、言無不盡的傳授給自己的mentee，但是也會(huì)因?yàn)槟承﹩栴}一而再、再而三的解釋而失去耐心。對(duì)于“新人”來說，自己的mentor是最值得利用的資源，在他/她的身上不但要學(xué)到知識(shí)與技能，更重要的是通過他/她了解這個(gè)產(chǎn)品、了解這個(gè)小組、了解這個(gè)公司。我曾經(jīng)對(duì)我的mentor說，什么時(shí)候你去lab的時(shí)候請(qǐng)通知我一聲，無論你去做什么，自己代碼的測(cè)試或者debug一個(gè)site issue，即使我可能不清楚你具體做什么，也幫不上太多的忙，我希望能在一旁觀察，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候問些問題，勤做筆記以免遺忘。在去的路上我可以詢問是去做什么，有什么背景故事，回來的時(shí)候再問問做了些什么，為什么，下面需要怎么做。有人戲稱我是我mentor的影子。另外，雖然有一個(gè)分配的mentor，并不是說任何問題你只能去問他/她，如果他/她很忙無暇顧及你，你需要找到其他人來幫助你而不是消極的等待。

在平時(shí)工作的積累中要留意并記錄下來組里每個(gè)人的名字，他們工作的領(lǐng)域，他們的特點(diǎn)甚至是他們的喜好。如果平時(shí)見面時(shí)你能熱情主動(dòng)的跟他們打招呼并叫出他們的名字，相信他們對(duì)你的好感也會(huì)油然而生。當(dāng)你的mentor很忙，或者你不幸碰到了一個(gè)不愿意教你的mentor，也不用擔(dān)心，因?yàn)槟氵€有一個(gè)組的同事的資源供你利用。當(dāng)你碰到了一個(gè)難題，而你的mentor又無法幫助你的時(shí)候，你需要在組里其他人中找出最適合回答這個(gè)問題的人，可能不是最懂這個(gè)問題的人，但是應(yīng)該是一個(gè)最愿意幫助你的人，即使他無法幫你解決問題，也會(huì)在某種程度上幫你分析問題，可能的話，如果他/她也感興趣的話，會(huì)帶你一同去找到那個(gè)能夠解決問題的人。幫助一定是相互的，雖然可能不是對(duì)等的，但是只要你盡力而為，真心提供幫助，他人一定會(huì)在你需要的時(shí)候來幫助你的。有的人在自己不忙的時(shí)候喜歡休息一下，看看書、上上網(wǎng)、聊聊天，而有的人則主動(dòng)的去幫助別人，哪怕是一些雜事。千萬不要以為與你的工作看似無關(guān)的雜事對(duì)你毫無價(jià)值，你會(huì)得到被幫助之人的贊揚(yáng)和感謝，你會(huì)得到通過實(shí)際的工作機(jī)會(huì)來了解和熟悉工作流程和各種工具。你的付出一定會(huì)得到回報(bào)。

一個(gè)組同時(shí)很多個(gè)“新人”的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象，就是“新人”們喜歡扎堆形成自己的一個(gè)小圈子，他們一起吃午飯、一起聊天、通過郵件互相分享一些好玩的內(nèi)容。這其實(shí)是一種不太好的現(xiàn)象，讓“新人”們顯得跟小組其他成員格格不入。這主要是因?yàn)椤靶氯恕焙徒M里的老員工們?nèi)狈餐脑掝}，無法在同一層面上進(jìn)行溝通。老員工們正在從事的項(xiàng)目“新人”無法參與或參與的程度不夠，而且因?yàn)槟挲g的差異，工作之外關(guān)注的話題也有所不同，因此“新人”們總感覺無法融入到老員工的圈子中，只好聚在一起了。“新人”們聚在一起，其實(shí)也可以是一種很好的相互學(xué)習(xí)和交流的好機(jī)會(huì)，可能所學(xué)習(xí)的領(lǐng)域不同、跟的mentor也不同，相互的交流可以節(jié)省下很多的時(shí)間。但是如果像某些人那樣把這種聚會(huì)和交談變成抱怨和埋怨的場(chǎng)所，那就毫無益處了。

很多小組在美國(guó)或其它國(guó)家有功能相同的另一小組存在，兩個(gè)組之間有很多的交流和合作發(fā)生。在無法獲得出國(guó)培訓(xùn)，同國(guó)外工程師有面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)的前提下，“新人”們?cè)撊绾翁幚碜约河趪?guó)外同事之間的關(guān)系?因?yàn)橹R(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)的不對(duì)稱性，國(guó)內(nèi)的工程師一般對(duì)于國(guó)外的工程師(有的甚至就曾經(jīng)是自己的mentor)非常的敬仰和尊敬。而對(duì)于“新人”而言更是感覺高不可攀，于是在與國(guó)外的工程師打交道時(shí)總是顯的唯唯諾諾，也許是因?yàn)橛⒄Z(yǔ)并非我們的母語(yǔ)，再怎么熟練也無法跟他們相比，因此即使聽不懂，也不會(huì)要求對(duì)方重復(fù)解釋，更不用說要跟對(duì)方去爭(zhēng)論了。這種現(xiàn)象隨著我們自己的知識(shí)水平和能力的增長(zhǎng)會(huì)有所好轉(zhuǎn)，我們的技術(shù)可以讓我們挺直腰板同國(guó)外的同事討論問題，甚至提出我們自己的想法而同他們爭(zhēng)論問題。在

這一天來臨之前，還是“謙虛”一點(diǎn)吧，不過臉皮一定要厚一點(diǎn)，不要怕出錯(cuò)，不要怕給他們找麻煩就不去問問題或不敢做事情。

一個(gè)公司，尤其是一個(gè)大公司，一般會(huì)有很多的產(chǎn)品線，這些產(chǎn)品之間也并非彼此孤立，而是有著很多的依賴、依存、合作的關(guān)系。在一個(gè)大的方案之中，一般會(huì)涉及一系列的產(chǎn)品，有時(shí)甚至還包括第三方提供的某些產(chǎn)品。因此，在對(duì)自己小組負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有深入的了解后，不可避免的需要考慮同自己產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)元都有哪些，分別由哪些小組負(fù)責(zé)，在那些小組之中是否有自己熟悉的同事、同學(xué)。一旦碰到兩個(gè)網(wǎng)元之間糾纏不清的問題時(shí)，組間的合作必不可少。這種合作不但建立在彼此對(duì)自己產(chǎn)品的深入理解、很強(qiáng)的責(zé)任感的基礎(chǔ)上，一個(gè)良好的合作關(guān)系更是有助于彼此的溝通與合作。這種合作的默契需要積累，需要實(shí)踐，需要磨合。每當(dāng)一個(gè)問題并證明屬于另外一組時(shí)，不是簡(jiǎn)單的一句“是他們的錯(cuò)，跟我們無關(guān)”就不管了，而是繼續(xù)的跟蹤問題，主動(dòng)提出你們的看法供對(duì)方參考，主動(dòng)提供援助，幫對(duì)方一起努力，當(dāng)問題解決時(shí)，花點(diǎn)時(shí)間虛心詢問前因后果。那你說收獲的將會(huì)多的多。如果對(duì)方主動(dòng)提供了無私的援助，一封熱情洋溢的充滿真情實(shí)感的感謝郵件發(fā)給對(duì)方并cc對(duì)方老板，他們會(huì)非常樂意繼續(xù)提供幫助的。

三、 改變學(xué)習(xí)方式

對(duì)于一個(gè)“新人”尤其是剛剛從大學(xué)校園步入職場(chǎng)的“新人”而言，面臨很大的一個(gè)挑戰(zhàn)就是，改變已經(jīng)習(xí)慣的校園思維，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。大學(xué)校園培養(yǎng)了學(xué)生們的學(xué)習(xí)能力，卻無法提供太多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，而實(shí)踐和動(dòng)手能力才是一個(gè)公司更加看重的地方。正因?yàn)槿绱?，在面試時(shí)，被問及最多的還是一個(gè)人參與過哪些項(xiàng)目，以及在那些項(xiàng)目中他們所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，碰到的困難和解決問題的過程及方法。

大學(xué)里學(xué)生們的學(xué)習(xí)方法是，課堂上課、課外自習(xí)，老師劃重點(diǎn)，考完全忘記。來到公司后，一般都會(huì)有入職的培訓(xùn)，進(jìn)入一個(gè)小組后又會(huì)有很多相關(guān)的培訓(xùn)。如果把這些培訓(xùn)當(dāng)成是大學(xué)里上的課程，采用同樣的學(xué)習(xí)方法，就大錯(cuò)特錯(cuò)了。首先不要對(duì)培訓(xùn)寄予太高的希望，認(rèn)為上完一堂培訓(xùn)，就對(duì)所講的內(nèi)容了解了。很多時(shí)候是上完了依然不知所云，僅僅是在腦海中留下了一點(diǎn)印象，需要在日后的實(shí)際工作當(dāng)中，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的體會(huì)。在培訓(xùn)過程中經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)現(xiàn)象就是，培訓(xùn)的老員工講的口干舌燥，聽者卻不知所云、昏昏欲睡。老員工問大家有問題嗎，沒有任何的答復(fù)。是沒有問題嗎?是有很多問題，而不知從何問起。于是培訓(xùn)過后，老員工抱怨這批“新人”不積極主動(dòng)，自己講了白講，感到自己的付出得不到認(rèn)可和回報(bào);而“新人”們則抱怨培訓(xùn)沒有效果，或者培訓(xùn)太少。正確的方法是，在培訓(xùn)之前就要先花大量的時(shí)間來研讀培訓(xùn)資料，劃出自己不懂的地方，在培訓(xùn)的過程中注意自己的這些問題是否被講解到了，自己是不是聽明白了，如果有疑問，不要怕問出來會(huì)被人譏笑為愚蠢的問題，一定要刨根問底。也許培訓(xùn)過程中無法得到滿意的答復(fù)，培訓(xùn)過后或中途休息時(shí)，一定要問明白為止。提供培訓(xùn)的人會(huì)很高興有人問問題，因?yàn)槟钦f明你的用心聽而且有反饋，那是對(duì)他/她最大的肯定。他們會(huì)很樂意解答你的問題。

在公司里的學(xué)習(xí)是一種隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)，不間斷的學(xué)習(xí)，但是學(xué)到的內(nèi)容不會(huì)通過短期內(nèi)可預(yù)見的考試來證明和考核你所學(xué)的成果。因此有人會(huì)覺得很茫然，我該學(xué)什么，我該學(xué)到什么程度，怎么才算是真正學(xué)會(huì)了、掌握了?這些會(huì)體現(xiàn)在你的日常工作當(dāng)中，體現(xiàn)在你工作中的很多細(xì)節(jié)當(dāng)中。首先，學(xué)什么?這個(gè)問題不清楚，就去詢問你的mentor，或平時(shí)經(jīng)常一起工作的老員工，一定要得到具體的答案，越具體越好。然后以此為起點(diǎn)，慢慢的延伸和擴(kuò)展出去。你學(xué)到的越多，發(fā)現(xiàn)未知的就越多。這時(shí)你就需要懂得取舍了，人的時(shí)間和精力是有限的，不可能面面俱到，把什么都學(xué)會(huì)。你可以像一個(gè)同心圓一樣的把相關(guān)知識(shí)一圈一圈的向外擴(kuò)展。而知識(shí)在某種程度上都是相通的，等你達(dá)到某種高度，也許某一天你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己真正學(xué)通了。這種學(xué)習(xí)是需要依靠大量的練習(xí)，尤其是結(jié)合實(shí)際工作的練習(xí)。但是這里又有一個(gè)矛盾，在實(shí)際工作中你會(huì)發(fā)現(xiàn)時(shí)間很緊，不容你有時(shí)間去深入學(xué)習(xí)。要解決這個(gè)矛盾，需要你有明確的目標(biāo)、主動(dòng)積極的工作態(tài)度和努力認(rèn)真的工作勁頭。你的學(xué)習(xí)目標(biāo)是需要讓步于項(xiàng)目目標(biāo)的，不能因?yàn)橐钊胙芯恳粋€(gè)問題而耽誤了項(xiàng)目的進(jìn)度。當(dāng)在項(xiàng)目過程中碰到一個(gè)難以解決的問題時(shí)，時(shí)時(shí)刻刻需要想到是項(xiàng)目的大的目標(biāo)、進(jìn)度，這個(gè)問題可以允許你有多少時(shí)間進(jìn)行研究，快接近這一時(shí)間底限時(shí)，就要變通一下，去尋找他人的幫助。當(dāng)別人幫你解決問題后，不要只是了解一個(gè)結(jié)果就算了，花點(diǎn)時(shí)間了解他們解決問題的過程。即使在項(xiàng)目過程中沒時(shí)間做這件事，等項(xiàng)目完成或抽空一定要記得去做。

孔夫子在2500多年前就說過“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，我的mentor也說過“不僅要低頭拉車，還有抬頭看路”?！疤ь^看路”就是說隨時(shí)提醒自己是否在朝你的目標(biāo)行進(jìn)，而不是偏離目標(biāo)越走越遠(yuǎn)?！皩W(xué)”與“思”可以讓你邁向自己目標(biāo)的每一步都能腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。有人建議每天早上睜開眼就先想想今天自己打算做些什么，晚上睡覺之前再回顧一下今天做了些什么。正在如火如荼進(jìn)行的敏捷開發(fā)也建議每天10分鐘的站立晨會(huì)，并且把retrospective在每個(gè)sprint(2到3周)的結(jié)束就馬上去做。養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，你將受用無窮。

四、處理理想與現(xiàn)實(shí)之間的矛盾

趙傳的一首歌中所唱“計(jì)算著夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)之間的差距”讓人聽了總會(huì)感慨萬千，這是事實(shí)，你設(shè)立的目標(biāo)跟你日常所做的工作很有可能是不相符的。你該如何應(yīng)對(duì)?比如，有人喜歡做開發(fā)工作，但是卻被安排去做測(cè)試。相信這是一個(gè)非常普遍的問題。對(duì)于這個(gè)問題，有幾方面的認(rèn)識(shí)。一，這是一個(gè)工作態(tài)度問題;態(tài)度決定一切!如果你不能完成分配的工作，而你又無法證明你在自己喜歡從事的工作方面有多高的能力，你怎能保證一定可以做好那份工作呢?還是先端正態(tài)度，做好你的份內(nèi)工作吧。二，其實(shí)做好測(cè)試工作是做好開發(fā)工作的一個(gè)前提，也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，有自己明確的目標(biāo)是好事，但是這個(gè)個(gè)人的目標(biāo)要服從于整體的小組的目標(biāo)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，個(gè)人的發(fā)展也會(huì)給予考慮和支持的。三呢，有人堅(jiān)持認(rèn)為應(yīng)該因材施教和安排工作，如果安排一個(gè)與員工個(gè)人興趣和能力不相符的工作，不但對(duì)個(gè)人發(fā)展無益，對(duì)工作本身也沒什么好處。你屬于哪種情況，你的老板認(rèn)可哪種情況，你所在的小組的氛圍鼓勵(lì)和認(rèn)可哪種情況?這些都是存在差異的。所以，你最好先了解一下情況再做判斷。

即使你如愿被分配了一份自己想要做的工作，在平時(shí)的工作過程中你會(huì)發(fā)現(xiàn)除了本職工作之外還有很多的雜事，你會(huì)受到很多來自不同方面的打擾，比如要你參加一個(gè)會(huì)議，或因?yàn)槟硞€(gè)高層來訪需要你準(zhǔn)備一個(gè)報(bào)告，或者參加或主持一個(gè)team building，再就是來自其他同事的問題、電話、郵件。有人曾夸張的講一天最多能有一半的時(shí)間放在自己的工作上就不錯(cuò)了。這個(gè)問題不是僅僅“新人”才有的，很多老員工的情況更糟。記得有人講過這樣一句話“如果你有能力，你就會(huì)得到很多的工作;如果你的能力很強(qiáng)，你就會(huì)從繁重的工作之中脫身而出”。有能力的人總會(huì)得到更多的工作，會(huì)有更多人來找你尋求幫助。但是如果你停下手上的工作來幫助他人，自己的工作就會(huì)受到打擾，甚至沒有時(shí)間完成，結(jié)果搞得自己不得不加班加點(diǎn)來追趕進(jìn)度。一方面我要說，這一定是值得你去這樣做的，只有這樣做，你才能得到大家的認(rèn)可，建立自己的技術(shù)基礎(chǔ)和人脈網(wǎng)絡(luò);另一方面，你還要學(xué)習(xí)如何做時(shí)間管理。

五、管理你的時(shí)間

時(shí)間管理的原則可以幫助你把日常工作利用重要程度和緊急程度放置到不同的象限當(dāng)中。你需要首先完成的當(dāng)然是那些既重要又緊急的事情，既不重要又不緊急的工作一定不要去做。那么剩下了緊急不重要和重要不緊急這兩種工作，要根據(jù)具體情況再加判斷而做。緊急不重要可能僅僅是對(duì)你而言，而對(duì)其他人卻是既重要又緊急的。這時(shí)你如果能夠伸出援手，幫助對(duì)方，他們會(huì)感激你的。而重要不緊急的事情你可以采用大事劃小，利用零星時(shí)間去做。那么怎樣才能判斷出一件事情的重要和緊急程度呢?在這件事情上沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，因人、因事而異。收集信息很重要，可以幫助你去做出正確的判斷。當(dāng)你拿到一項(xiàng)任務(wù)或收到一個(gè)請(qǐng)求的時(shí)候，不僅僅要詳細(xì)了解這個(gè)問題本身，還有事情的前因后果，對(duì)方期望完成的時(shí)間，甚至這件事情的意義所在。如果實(shí)在無法做出判斷，一定要找到自己的經(jīng)理或mentor請(qǐng)他們幫忙分析和判斷。很多人習(xí)慣于在電話響的時(shí)候第一時(shí)間接聽，即使自己忙于手上工作的情況下，然后又會(huì)抱怨自己受到的打擾太多。其實(shí)很多的打擾是可以避免的。沒有人愿意毫無理由的去打擾他人，可能他沒意識(shí)到這是對(duì)你的打擾，可能他認(rèn)為只有你才能幫的了他，或者他不知道還有誰(shuí)能幫他。如果你真的沒有時(shí)間，暫時(shí)不接電話，讓對(duì)方在你的語(yǔ)音信箱留言，或者馬上給他推薦另外一位同事幫忙，或者另外約一個(gè)時(shí)間。辦法總是有的。

六、如何進(jìn)行有效的溝通

溝通，是一個(gè)世界性的難題。之所以這樣說，因?yàn)楹芏鄦栴}最后追究本源，都會(huì)繞到這一問題上。在員工調(diào)查結(jié)果上，溝通也永遠(yuǎn)作為一個(gè)無法解決的問題出現(xiàn)。而事實(shí)也證明，溝通真的是非常重要。隨著科技的進(jìn)步，人們溝通的渠道和工具越來越多，但是人們的感覺不是彼此的距離被拉近了反而是更遠(yuǎn)了。工具和渠道僅僅是輔助溝通的，更加重要的是溝通中的人與事。一個(gè)真誠(chéng)的態(tài)度遠(yuǎn)比任何的溝通工具和方法重要的多。有人說，溝通是一種藝術(shù)，而不是一門學(xué)問了。為什么同樣的一句話，不同的人說出來效果就是不同，而同一個(gè)人用不同的語(yǔ)氣說出來也會(huì)不同。記得我的主管就曾經(jīng)給我指出在我發(fā)給美國(guó)同事的郵件中最好用"however"而不是“but”。這兩個(gè)詞真的會(huì)有那么大的不同嗎?其實(shí)這只是在提醒我們，溝通的時(shí)候要注重細(xì)節(jié)，一個(gè)用詞，一個(gè)神情，一個(gè)動(dòng)作，都或許對(duì)溝通的效果和最終結(jié)果上產(chǎn)生影響。而在溝通方式的選擇上，我們會(huì)強(qiáng)烈建議盡可能的選取面對(duì)面的溝通方式，退而求其次，打電話。因?yàn)椋跍贤ㄟ^程中，你透過的不僅僅是你的語(yǔ)言，還有很多其他的東西，而這些東西往往也是非常重要的。還好，有人在文字交流中發(fā)明了一系列的表情符號(hào)，通過這些符號(hào)，一封email也許就變得不再那么冷冰冰了，傳達(dá)的意思也不僅限于文字本身了。所以，學(xué)會(huì)利用這樣一些工具，學(xué)會(huì)站在對(duì)方立場(chǎng)上思考問題，學(xué)會(huì)委婉表達(dá)自己的意圖，學(xué)會(huì)三思而后行，學(xué)會(huì)言必行、行必果，對(duì)你提高溝通技巧，達(dá)到溝通目的會(huì)有很大的作用。

七、規(guī)劃你的職業(yè)生涯

一談到職業(yè)規(guī)劃，很多人就會(huì)覺得頭疼，這是一個(gè)很重要的問題，但是常常會(huì)覺得茫然，然后寄希望與自己的經(jīng)理或他人，希望像上學(xué)期間一樣，讓別人對(duì)你的人生負(fù)責(zé)，對(duì)你要走的道路進(jìn)行規(guī)劃，而你只要做個(gè)執(zhí)行者就好了。不，這是不可能的。對(duì)你的人生負(fù)責(zé)的只有你自己。如果你自己缺乏目標(biāo)、人生沒有方向，靠誰(shuí)也解決不了。別人可以幫助你分析，在你走在人生的十字路口上進(jìn)行提醒和給出他們的建議，而路該怎么走，朝哪個(gè)方向走，是你自己的事。那么你該怎么辦呢?《大學(xué)》中講，知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。首先應(yīng)該設(shè)立自己的人生目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)不能太空泛，又不能高不可攀、遙不可及、不切實(shí)際，當(dāng)然最好還是需要一定的努力才能達(dá)到的目標(biāo)，否則目標(biāo)定的易如反掌，毫無挑戰(zhàn)性可言，自己也會(huì)缺乏進(jìn)取的動(dòng)力。這個(gè)目標(biāo)設(shè)定的最好高遠(yuǎn)一點(diǎn)、高尚一點(diǎn)，例如公司的目標(biāo)是讓人們的溝通更便捷，而不是如何獲得最大化的利潤(rùn)。有人希望成為某個(gè)特定領(lǐng)域的技術(shù)專家或者希望領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)你設(shè)定了這一目標(biāo)并不是說就一成不變了，在日后的工作過程中，隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，能力的提高，經(jīng)歷的豐富，你的目標(biāo)可能會(huì)有所調(diào)整甚至改變。但是一旦確立了，在沒有變化之前，你所做的一切都要服務(wù)于這樣一個(gè)目標(biāo)。你有了這樣一個(gè)明確的目標(biāo)之后，當(dāng)你忙的不可開交時(shí)，你會(huì)想到，這就是對(duì)你的一份磨煉，是你通往自己目標(biāo)的必須要經(jīng)歷的試煉，那么你的心態(tài)就會(huì)坦然很多，就不會(huì)有很多的抱怨;當(dāng)你忙完一件事情暫時(shí)閑下來的時(shí)候，是上上網(wǎng)、看看書還是主動(dòng)去幫助別人或是申請(qǐng)新的任務(wù)，你自己就會(huì)有答案了。

八、平衡工作與生活

對(duì)于一個(gè)“新人”而言，工作幾乎是你的全部，而隨著年齡的增長(zhǎng)，家庭所占的比重就會(huì)越來越重，尤其當(dāng)有了孩子之后，你已經(jīng)無法自己掌握你的時(shí)間了。如何平衡你的工作與家庭也不是一個(gè)容易的事情，這同樣是因人因時(shí)間因事而異的。很多人都懂得，也都宣稱，家庭的比重高于工作，卻又往往因?yàn)橐影啵坏貌环艞壟c家人在一起的時(shí)間。如何把握住一個(gè)度，是需要自己根據(jù)自身情況，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)去判斷、斟酌、實(shí)踐、總結(jié)和調(diào)整。當(dāng)你還是一個(gè)無牽無掛的“新人”的時(shí)候，還是多花點(diǎn)時(shí)間在你的工作上吧。