理發(fā)過(guò)程與心得體會(huì)和方法 學(xué)理發(fā)心得體會(huì)(7篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

有關(guān)理發(fā)過(guò)程與心得體會(huì)和方法一

201x年3月10日（二月二）下午兩點(diǎn)

二、活動(dòng)地點(diǎn)：

榮溪園社區(qū)居委會(huì)

三、活動(dòng)主題：

公益從頭開始

四、參加人員：

榮溪園社區(qū)60歲及以上的老人，孤寡老人，殘疾人；理發(fā)師。

五、活動(dòng)內(nèi)容：

1、征集志愿者

征集榮溪園自愿參加此次活動(dòng)的老人和發(fā)型師志愿者，前往所在社區(qū)報(bào)名。

2、進(jìn)行理發(fā)剪發(fā)

老人們按照順序排隊(duì)理發(fā)，理發(fā)師志愿者為老人進(jìn)行理發(fā)，選擇理平頭或者寸頭；行動(dòng)不便的老人或者殘疾人，本社區(qū)推出上門服務(wù)的理發(fā)師志愿者，幫助其理發(fā)。

3、新發(fā)型拍照留念

對(duì)理發(fā)完成的老人們拍照留念，作為“二月二龍?zhí)ь^”活動(dòng)的紀(jì)念。

六、活動(dòng)目的：

以中華民族傳統(tǒng)習(xí)俗為契機(jī)，將民族習(xí)俗與現(xiàn)代生活相結(jié)合，鼓勵(lì)大家熱愛生活，勤奮工作。同時(shí)，通過(guò)此次活動(dòng)能帶動(dòng)大家熱愛公益，積極參與公益事業(yè)中來(lái)，積極營(yíng)造良好的公益氛圍。此外，鼓勵(lì)大家在平凡工作中樂(lè)于創(chuàng)新，為榮溪園建設(shè)出一份力。

七、活動(dòng)要求：

1、本次活動(dòng)本著志愿的原則，各成員應(yīng)精心組織，積極做好相關(guān)宣傳、安全保障和協(xié)調(diào)工作。

2、活動(dòng)中所需的’理發(fā)器材，均為社區(qū)提供，請(qǐng)妥善帶保管相關(guān)器械。

附錄：

活動(dòng)所需物品明細(xì)：理發(fā)器材、洗發(fā)水、毛巾、相機(jī)【篇二】二月二龍?zhí)ь^理發(fā)活動(dòng)方案

活動(dòng)背景：

二月二龍?zhí)ь^由來(lái)：民間傳說(shuō)，每逢農(nóng)歷二月初二，是天上主管云雨的龍王抬頭的日子;從此以后，雨水會(huì)逐漸增多起來(lái)。俗話說(shuō)：“二月二，龍?zhí)ь^，大家小戶使耕牛?！贝藭r(shí)，陽(yáng)氣回升，大地解凍，春耕將始，正是運(yùn)糞備耕之際。

習(xí)俗：理發(fā)，吃煎餅，戴“龍鳳尾”

活動(dòng)介紹：

活動(dòng)主題：二月二龍?zhí)ь^，賞美景剪龍頭

活動(dòng)對(duì)象:新老客戶

活動(dòng)時(shí)間:201x年3月21日(農(nóng)歷二月初二)

舉辦場(chǎng)地：商展廣場(chǎng)/項(xiàng)目展示廳

活動(dòng)目的：

1、通過(guò)此次活動(dòng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行宣傳，收集目標(biāo)潛在客戶資源，為產(chǎn)品銷售奠定基礎(chǔ)。

2、加深與客戶之間的交流，為增強(qiáng)客戶粘性奠定基礎(chǔ)。

3、提升品牌知名度，使品牌深入人心。

4、此次活動(dòng)將為品牌開展系列活動(dòng)打下良好基礎(chǔ)，使整體活動(dòng)具有持續(xù)性和延續(xù)性。

5、突出項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和品牌文化。

6、在行業(yè)和社會(huì)中間產(chǎn)生巨大影響力，塑造企業(yè)品牌，擴(kuò)大企業(yè)銷售市場(chǎng)份額。

活動(dòng)內(nèi)容：

1、凡是在活動(dòng)當(dāng)天到訪客戶，登記留存信息，可以免費(fèi)獲得理發(fā)券一張，憑券可以免費(fèi)理龍頭一次。

2、理發(fā)券內(nèi)含有刮獎(jiǎng)區(qū)，可以刮獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)取禮品。

3、摸龍頭，集好運(yùn)，驅(qū)蚊蟲。

4、實(shí)拍造型，網(wǎng)絡(luò)同傳，選取最酷造型，獲得購(gòu)物大獎(jiǎng)。

活動(dòng)策略：

1、發(fā)放理發(fā)券時(shí)，將含有獎(jiǎng)品的理發(fā)券預(yù)留出來(lái)發(fā)放給老客戶或意向客戶，非意向客戶僅有少數(shù)獲得獎(jiǎng)品即可。

2、實(shí)拍造型網(wǎng)絡(luò)同傳，采用實(shí)時(shí)上傳形式，可以聚攏人氣，挽留住在談客戶，讓客戶盡量的在店內(nèi)停留更長(zhǎng)時(shí)間。

3、選取最酷造型，每小時(shí)選取出兩位，發(fā)放購(gòu)物折扣大獎(jiǎng)，預(yù)留給已經(jīng)簽單的客戶，維系客戶滿意，同時(shí)也能帶動(dòng)簽單，給予客戶壓力，迫使他簽單。

4、摸龍頭，驅(qū)蚊蟲，集好運(yùn)，將龍頭造型裝飾于3米高處，顧客原地起跳摸龍頭，可以集好運(yùn)，并獲得禮品一份。

注釋：

舉行活動(dòng)期間應(yīng)注意防范用電安全，專業(yè)設(shè)備由專人看護(hù)，并備有緊急醫(yī)護(hù)用品，預(yù)防摸龍頭時(shí)的扭傷救治。為防止人員過(guò)多擁擠發(fā)生意外，應(yīng)配置安保人員維持秩序。讓活動(dòng)有序進(jìn)行。

有關(guān)理發(fā)過(guò)程與心得體會(huì)和方法二

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1、感受同伴合作演唱的快樂(lè)。

2、引導(dǎo)幼兒用跳躍、輕快的歌聲演唱歌曲。

3、學(xué)習(xí)借助圖譜、節(jié)奏創(chuàng)編，合作表現(xiàn)等形式，提升幼兒音樂(lè)的操作性水平，促成幼兒快樂(lè)的學(xué)習(xí)。

重點(diǎn)：掌握歌曲旋律及歌詞

難點(diǎn)：掌握跳音及連音的唱法

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1、布置理發(fā)店場(chǎng)景，課前排練好一段理發(fā)的情景表演。

2、圖譜、與歌詞內(nèi)容對(duì)應(yīng)的圖片、節(jié)奏圖

3、音樂(lè)磁帶、錄音機(jī)

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孩子們，今天大街上可熱鬧了，我們一塊去看看吧?。蓜?dòng)《逛大街》）

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1、觀看情景表演，初步了解歌曲內(nèi)容

聽，理發(fā)店里傳來(lái)了一首好聽的歌，我們瞧瞧去。

幼兒觀看情景表演（理發(fā)師邊唱歌曲邊表演）

2、運(yùn)用圖譜記憶歌詞

（1）出示圖譜，通過(guò)提問(wèn)呈現(xiàn)歌詞內(nèi)容

師：剛才理發(fā)阿姨在理發(fā)時(shí)唱了一首歌，你們聽見歌曲里唱了誰(shuí)？

師：他們理發(fā)時(shí)用了什么工具？引導(dǎo)幼兒學(xué)說(shuō)歌詞

師：瞧，已剪好了，多漂亮，怎樣才能看到自己漂亮的樣子？理發(fā)師完成了自己的工作會(huì)感覺怎么樣？

（2）教師范唱，幼兒進(jìn)一步熟悉歌詞

師：理發(fā)師在理發(fā)時(shí)還會(huì)發(fā)出什么聲音，仔細(xì)聽我唱一唱。

師：理發(fā)師靈巧的推著剪刀，那發(fā)出的聲音應(yīng)該是連貫的還是跳躍的？（引導(dǎo)幼兒用跳躍的聲音表現(xiàn)歌曲中的節(jié)奏“咔嚓咔嚓”）

（3）根據(jù)圖譜朗誦歌詞

3、完整演唱歌曲

（1）教師看圖譜范唱

（2）請(qǐng)個(gè)別幼兒點(diǎn)圖譜，其他幼兒整首跟唱

4、創(chuàng)編節(jié)奏，鞏固歌曲

1）師：剛才理發(fā)師理發(fā)時(shí)發(fā)出了“咔嚓咔嚓”的聲音，如果你來(lái)理發(fā)，會(huì)發(fā)出什么樣的聲音呢？（鼓勵(lì)幼兒大膽表達(dá)自己的想法）

2）運(yùn)用幼兒創(chuàng)編的節(jié)奏型再次表演歌曲

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游戲互動(dòng)，提升幼兒的表現(xiàn)力

師：你們理發(fā)的本領(lǐng)都很棒，現(xiàn)在我們就來(lái)玩玩“理發(fā)店”的游戲吧！請(qǐng)你們找一個(gè)小伙伴商量商量，看看誰(shuí)先當(dāng)理發(fā)師，誰(shuí)先當(dāng)顧客。

討論：當(dāng)顧客的小朋友應(yīng)該注意什么？

有關(guān)理發(fā)過(guò)程與心得體會(huì)和方法三

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1、學(xué)會(huì)根據(jù)故事的情節(jié)續(xù)編故事結(jié)局，發(fā)揮想象力。

2、知道人不可貌相，不能從表面看問(wèn)題。

3、通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)和動(dòng)作相結(jié)合的形式充分感受故事的童趣。

4、引導(dǎo)幼兒細(xì)致觀察畫面，積發(fā)幼兒的想象力。

6、引導(dǎo)幼兒在故事和游戲中學(xué)習(xí)，感悟生活。

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1、知識(shí)準(zhǔn)備：幼兒知道理發(fā)要到理發(fā)店，知道基本的理發(fā)步驟。

2、物質(zhì)準(zhǔn)備：事先請(qǐng)2位幼兒學(xué)會(huì)表演故事《理發(fā)師的奇遇》。

3、場(chǎng)地準(zhǔn)備：布置理發(fā)店（房子門、理發(fā)工具、基本的房間布置）

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1、以談話的形式引入，激發(fā)幼兒對(duì)故事《理發(fā)師的奇遇》的興趣。

（1）啟發(fā)提問(wèn)：小朋友，頭發(fā)太長(zhǎng)了要怎么辦呢？理發(fā)師是怎樣為你理發(fā)的？

（2）今天理發(fā)店里來(lái)了一個(gè)奇怪的客人，我們一起去看看吧！《理發(fā)師的奇遇》

2、觀看情景表演，老師引導(dǎo)幼兒熟悉故事，理解故事內(nèi)容。

觀看后提問(wèn)：

（1）故事的名字叫什么？里面都有誰(shuí)？發(fā)生了什么事情？

3、出示圖片，師講述第二遍故事。

邊講述邊進(jìn)行提問(wèn)：

（1）獅子請(qǐng)理發(fā)師為他理發(fā)時(shí)，理發(fā)師為什么會(huì)發(fā)抖？

（2）獅子看到理發(fā)師這么害怕，說(shuō)了什么？

（3）獅子的頭發(fā)著火了，理發(fā)師是怎么做？

（4）接下來(lái)，理發(fā)師又出了什么差錯(cuò)？

（5）獅子生氣了嗎？那它是怎么說(shuō)的？為什么？

（6）獅子的短發(fā)又被剪壞了，如果你是獅子，你會(huì)怎么做呢？如果你是理發(fā)師，你要怎么辦呢？

4、啟發(fā)幼兒開動(dòng)腦筋，為故事續(xù)編一個(gè)合理的結(jié)局。并與周圍的同伴一起討論交流，老師巡回指導(dǎo)，鼓勵(lì)幼兒多想想，多說(shuō)說(shuō)，想個(gè)和別人不一樣的。

師：剛才小朋友說(shuō)了很多，也想了很多，到底獅子的短發(fā)被剪壞了，會(huì)發(fā)生什么事情呢？請(qǐng)你把它繼續(xù)編下去，編完整，想個(gè)跟別人不一樣的結(jié)局…編完后，可以跟你旁邊的小朋友一起交流下…

5、請(qǐng)幼兒來(lái)說(shuō)說(shuō)自己編的結(jié)局，全班的幼兒一起來(lái)評(píng)價(jià)。表?yè)P(yáng)大膽講述、故事創(chuàng)新的幼兒。

6、與幼兒選定其中一種，師生共同將故事完整講述一遍。

7、情感教育：你喜歡故事里的這只獅子嗎？為什么？獅子看上去很兇，但是在我們的故事里，這只獅子笑咪咪的，跟表面看上去的不一樣。

8、延伸活動(dòng)：回到班上對(duì)剛續(xù)編的故事進(jìn)行表演。

剛才我們觀看了理發(fā)師和獅子的表演，但是沒(méi)有結(jié)局，現(xiàn)在我們一起去把它表演完，ok？

9、律動(dòng)出室。

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整個(gè)教學(xué)活動(dòng)流暢而生動(dòng)，吸引了幼兒的注意力和學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)準(zhǔn)備工作很充分，將故事一張張展現(xiàn)給幼兒欣賞，幫助幼兒記憶和理解故事內(nèi)容。在活動(dòng)過(guò)程中，幼兒主動(dòng)參與活動(dòng)的積極性較高，師生間的互動(dòng)效果非常好。

有關(guān)理發(fā)過(guò)程與心得體會(huì)和方法四

轉(zhuǎn)讓方 (以下簡(jiǎn)稱甲方)： 受讓方 (以下簡(jiǎn)稱乙方)： 甲、乙、雙方經(jīng)友好協(xié)商，就店鋪轉(zhuǎn)讓事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方同意將自己位于世紀(jì)家園理發(fā)店轉(zhuǎn)讓給乙方使用，并保證乙方在原有房屋租賃合同中所享有的權(quán)利與義務(wù)。

二、該店鋪的所有權(quán)證號(hào)碼為_________________________ ，丙方與甲方簽訂了租賃合同，租期到________年_____月_____ 日止，年租金為 _________________元人民幣，￥：_____________。店鋪交給乙方后，乙方同意代替甲向丙方履行該租賃合同，每月交納由甲方交納的水費(fèi)、電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，該合同期滿后由乙方領(lǐng)回甲交納的押金，該押金歸乙方所有。

三、店內(nèi)現(xiàn)有裝修、裝飾、設(shè)備(包括附件二 )在甲方收到乙方轉(zhuǎn)讓金后全部無(wú)償歸乙方使用，租賃期滿后不動(dòng)產(chǎn)歸丙方所有，動(dòng)產(chǎn)無(wú)償歸乙方(動(dòng)產(chǎn)與不動(dòng)產(chǎn)的劃分按租賃合同執(zhí)行)。

四、 乙方在_____年____月___日前一次性向甲方支付頂手費(fèi)(轉(zhuǎn)讓費(fèi))共計(jì)人民幣大寫( )元，上述費(fèi)用已包括甲方交給丙方再轉(zhuǎn)付乙方的押金、第三條所述的裝修裝飾設(shè)備及其他相關(guān)費(fèi)用。甲方不得再向乙方索取任何其他費(fèi)用。

五、 該店鋪的營(yíng)業(yè)執(zhí)照已由甲方辦理，經(jīng)營(yíng)范圍為干洗，租期內(nèi)乙方繼續(xù)以甲方名義辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記等相關(guān)手續(xù)，但相關(guān)費(fèi)用及由乙方經(jīng)營(yíng)引起的債權(quán)債務(wù)全部由乙方負(fù)責(zé)，與甲方無(wú)關(guān)。乙方接手經(jīng)營(yíng)前該店鋪及營(yíng)業(yè)執(zhí)照上所載企業(yè)所欠一切債務(wù)由甲方負(fù)責(zé)償還，與乙方無(wú)關(guān)。

六、 乙方逾期交付轉(zhuǎn)讓金，除甲方交鋪日期相應(yīng)順延外，乙方每日向甲方支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)的千分之一的違約金，逾期30日的，甲方有權(quán)解除合同，乙方按轉(zhuǎn)讓費(fèi)的10%向甲方支付違約金。甲方應(yīng)保證丙方同意甲方轉(zhuǎn)讓店鋪，如由于甲方原因?qū)е卤交蚣追阶约褐型臼栈氐赇仯追酵瑯映袚?dān)違約責(zé)任，并向乙方支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)的10%作為違約金。

七、如因自然災(zāi)害等不可抗因素導(dǎo)致乙方經(jīng)營(yíng)受損的與甲方無(wú)關(guān)，但因國(guó)家征用拆遷店鋪，遇政府規(guī)劃有關(guān)補(bǔ)償歸乙方。

八、本合同一式三份，三方各執(zhí)一份，自三方簽字之日起生效。

甲方簽字： 年 月 日

乙方簽字： 年 月 日

丙方簽字： 年 月 日

有關(guān)理發(fā)過(guò)程與心得體會(huì)和方法五

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1.了解理發(fā)的程序，如：理發(fā)→剪發(fā)→吹頭發(fā)。

2.會(huì)進(jìn)行禮貌的對(duì)話。

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經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備：組織情景表演"理發(fā)"，并將理發(fā)程序畫成示意圖。

材料準(zhǔn)備：在游戲區(qū)投放理發(fā)的程序示意圖以及剪刀、電吹風(fēng)等玩具，讓幼兒學(xué)當(dāng)理發(fā)師。

環(huán)境創(chuàng)設(shè)：在理發(fā)店的相應(yīng)地方掛上理發(fā)程序示意圖。

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一、經(jīng)過(guò)談話、示范，幫忙幼兒進(jìn)一步了解理發(fā)的程序。

(一)教師：理發(fā)師是怎樣工作的?(理發(fā)→剪發(fā)→吹頭發(fā)。)教師出示理發(fā)程序示意圖。

(二)請(qǐng)兩個(gè)幼兒上來(lái)，一個(gè)當(dāng)理發(fā)師，一個(gè)當(dāng)顧客。理發(fā)師理發(fā)時(shí)，教師一邊指著理發(fā)程序示意圖，一邊講解理發(fā)程序。

二、提出游戲要求。

(一)游戲前腰先把游戲材料擺放好。

(二)理發(fā)師在理發(fā)時(shí)要看理發(fā)程序示意圖理發(fā)。

(三)理發(fā)師要主動(dòng)與顧客問(wèn)好，顧客要做禮貌的顧客。

三、幼兒自主選擇主角開展游戲，教師觀察指導(dǎo)。

(一)觀察幼兒能否主動(dòng)并適宜地?cái)[放游戲材料。

(二)重點(diǎn)觀察理發(fā)店里理發(fā)師的工作情景，如理發(fā)程序、是否禮貌接待顧客、顧客與理發(fā)師之間的溝通情景等。

(三)觀察游戲中幼兒解決問(wèn)題的本事。

四、整理游戲材料和環(huán)境。

(一)整理游戲材料和環(huán)境。

(二)交流游戲情景。

教師：今日誰(shuí)去理發(fā)店理發(fā)了?理發(fā)師怎樣迎接?你說(shuō)什么?理發(fā)師怎樣做?游戲中出現(xiàn)什么問(wèn)題了嗎?解決了嗎?怎樣解決?

有關(guān)理發(fā)過(guò)程與心得體會(huì)和方法六

1、理發(fā)美容店經(jīng)營(yíng)單位必須領(lǐng)取“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證”方能營(yíng)業(yè)。“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證”必須懸掛在店內(nèi)醒目處，并按國(guó)家規(guī)定定期到衛(wèi)生監(jiān)督部門復(fù)核。逾期3個(gè)月未復(fù)核，原“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證”自行失效。

2、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生設(shè)施和用品用具必須符合有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

3、應(yīng)建立衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生管理組織，配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員，支持和接受衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督、監(jiān)測(cè)。

4、從業(yè)人員必須持有效“健康證明”和“衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證明”方可上崗。

5、空調(diào)場(chǎng)所應(yīng)有新風(fēng)供應(yīng)，新風(fēng)入口應(yīng)設(shè)在室外，遠(yuǎn)離污染源，空調(diào)器過(guò)濾材料應(yīng)定期清洗更換。

6、必須備有供患頭癬等皮膚病的顧客專用的理發(fā)用具，用后及時(shí)消毒。專用具必須單獨(dú)消毒。

7、應(yīng)有齊全的、有明顯標(biāo)志的消毒設(shè)施和消毒制度，配備足夠數(shù)量供消毒周轉(zhuǎn)用的理發(fā)用具和毛巾。毛巾須做到一客一換一消毒。

8、理發(fā)用毛巾應(yīng)與燙發(fā)染發(fā)用毛巾分開，干凈毛巾應(yīng)存放在帶門的專用存放柜內(nèi)。

9、剃須應(yīng)使用一次性剃須球或一次性剃須刀片。理發(fā)工具應(yīng)使用理發(fā)工具消毒箱進(jìn)行消毒。

10、室內(nèi)禁止吸煙，并有明顯的禁煙標(biāo)志。

11、理發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)用的化學(xué)制劑、化妝品應(yīng)符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》和《化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定。

有關(guān)理發(fā)過(guò)程與心得體會(huì)和方法七

1 ,對(duì)先期的燙染顧客和8,9月剪發(fā)顧客的回籠,并為到來(lái)的十一月份的淡季作基礎(chǔ),穩(wěn)定業(yè)績(jī).

2,對(duì)同行商圈的競(jìng)爭(zhēng)壓力,培養(yǎng)更忠實(shí)的老客戶,創(chuàng)造更多的新客戶,以穩(wěn)定增加燙染客戶的數(shù)量.

3,掌握和控制顧客的消費(fèi)周期.

4,激勵(lì)員工,增加全體員工凝聚力.立團(tuán)隊(duì)精神,創(chuàng)造個(gè)人和團(tuán)隊(duì)高業(yè)績(jī).

四,活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作

1,活動(dòng)所需要的活動(dòng)平臺(tái),海報(bào),畫冊(cè),氣球,條幅,膠帶等是否準(zhǔn)備妥善.

2,活動(dòng)所要促銷的染燙服務(wù)項(xiàng)目或者產(chǎn)品是否定位.

3,活動(dòng)所需的發(fā)型師及助理是否已經(jīng)安排.

4,燙染的過(guò)稱及程序每個(gè)員工都要了然于胸.

5,現(xiàn)場(chǎng)銷售及與客戶溝通技巧是否演練成熟.

注:準(zhǔn)備所要注意的一些東西

促銷的折扣設(shè)計(jì) 在設(shè)計(jì)促銷折扣時(shí)需注意以下列幾點(diǎn)為前提:

1,不能讓消費(fèi)者覺得以前賺她太多.

2,盡可能做多樣式的產(chǎn)品組合.

3,會(huì)員與非會(huì)員優(yōu)惠要所差異,讓會(huì)員覺得受到不同禮遇,非會(huì)員想要加入做會(huì)員.

4,盡量不要在產(chǎn)品上打折,因?yàn)楫a(chǎn)品售賣利潤(rùn)較低,如在產(chǎn)品打折,無(wú)疑是直接減少利潤(rùn).

五,活動(dòng)內(nèi)容

1,現(xiàn)場(chǎng)的染燙表演.畢竟發(fā)型師水平的高低決定燙染客戶的人數(shù)及忠誠(chéng)度.(時(shí)間周期不宜過(guò)長(zhǎng),我認(rèn)為以1-2周為宜,其他活動(dòng)的時(shí)間按照正常1個(gè)月時(shí)間沒(méi)有什么問(wèn)題)

具體操作為:在店外搭建一個(gè)活動(dòng)平臺(tái),選拔優(yōu)秀發(fā)型師邀請(qǐng)兩位圍觀的有染燙經(jīng)歷的女士免費(fèi)做新式的燙染體驗(yàn)(最好是有一個(gè)是自己的朋友而另一個(gè)則是潛在的客戶,因?yàn)槿绻阊?qǐng)兩位不認(rèn)識(shí)的女士去臺(tái)上做頭,是有一定的難度的,但是呢人都有從眾心理,只要有一個(gè)上去的,另一個(gè)女士就好搞定了)

2,燙染項(xiàng)目打折服務(wù),這是每家美容美發(fā)店都用的一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目,但其中也是有技巧的.

具體操作為:燙染項(xiàng)目打折需要一個(gè)梯度,比如原來(lái)的老客戶習(xí)慣做300元的燙染,打7折變成210元,而你另一個(gè)燙染項(xiàng)目平時(shí)價(jià)格為400元,打7.5折正好為300元.這樣呢發(fā)型師可以推薦做400元的燙染項(xiàng)目,而客戶呢還是花原來(lái)的300元,但是呢她的消費(fèi)水平卻是增加了,如果您400元的項(xiàng)目確實(shí)比她所做的300元的要好,她會(huì)考慮以后做400元的項(xiàng)目,這無(wú)形中增加了你們的客戶消費(fèi)水平.

3,做燙染項(xiàng)目送代金券,洗頭卡,保養(yǎng)

具體操作:消費(fèi)不同的燙染送價(jià)格不同的代金券及次數(shù)不等的洗頭卡和頭發(fā)保養(yǎng)次數(shù).建議最好送洗頭卡,而且要有日期限制,比如一個(gè)月的時(shí)間.因?yàn)橄搭^的成本相對(duì)較低.

4,做燙染項(xiàng)目送彩票

具體操作:根據(jù)燙染,剪發(fā)金額多少贈(zèng)送1-5張得機(jī)選彩票,這個(gè)應(yīng)該也有一定的誘惑力,畢竟彩票還是有一定的中大獎(jiǎng)機(jī)會(huì)的!而每個(gè)人都會(huì)大獎(jiǎng)充滿期待..

5,老客戶帶新客戶送代金券,洗頭卡,保養(yǎng)等.

具體操作:只要是老顧客帶新顧客去了就要贈(zèng)送一定價(jià)值的代金券,一定次數(shù)的洗頭卡或者免費(fèi)頭發(fā)保養(yǎng).一方面老顧客也有面子,另一方面,免費(fèi)贈(zèng)送的東西也是很少浪費(fèi)的,新客戶很快也會(huì)成為老客戶.建議最好送洗頭卡,而且要有日期限制,比如一個(gè)月的時(shí)間.因?yàn)橄搭^的成本相對(duì)較低.

6辦貴賓卡或者會(huì)員卡送送代金券,洗頭卡,保養(yǎng)等.

具體操作:只要是活動(dòng)期間辦貴賓卡或者會(huì)員卡,就給送一定數(shù)量的代金券,代金券最好說(shuō)明做什么項(xiàng)目的代金券,而且要有日期限制.可以多給,這樣她在一定時(shí)期內(nèi)用不了就很可能送給家人或者朋友來(lái)用,無(wú)形中增加了您的客戶群體.

7,做套餐項(xiàng)目打折服務(wù).

具體操作:比如一個(gè)顧客平時(shí)只做一個(gè)或者兩個(gè)項(xiàng)目,所消費(fèi)的金額為500元,而你在活動(dòng)期間,增加一個(gè)項(xiàng)目,總體價(jià)格定位也在500元,誰(shuí)不會(huì)心動(dòng)呢.說(shuō)不準(zhǔn)活動(dòng)過(guò)后這位顧客還會(huì)一直做新增的這個(gè)項(xiàng)目呢.

8,推出燙染及剪發(fā)均為客戶做頭皮按摩及兩次洗頭服務(wù).服務(wù)質(zhì)量也是您的立店之本.(這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目可以考慮活動(dòng)后一直保留.)

具體操作為:頭皮按摩就是在第一次洗發(fā)的時(shí)候?yàn)榭蛻舭茨︻^皮及太陽(yáng)穴等使客戶放松.(是否按摩或者按摩時(shí)間根據(jù)具體情況來(lái)定,如果客人多時(shí)間可以長(zhǎng)一些,如果客人少那就短一些趕快去給客戶燙染吧.呵呵)兩次洗頭更好理解了,理發(fā)前洗一次,理發(fā)后怎么也得洗洗吧.

六,員工獎(jiǎng)勵(lì)方法

1,總業(yè)績(jī)及單項(xiàng)業(yè)績(jī)最高獎(jiǎng)勵(lì)辦法

2,發(fā)型師套餐獎(jiǎng)勵(lì)辦法

3,助理套餐獎(jiǎng)勵(lì)辦法

4,推卡獎(jiǎng)勵(lì)辦法

活動(dòng)內(nèi)容

1 會(huì)員采取消費(fèi)積分制,每充值或者消費(fèi)一次就可累計(jì)積分.累計(jì)積分達(dá)到一定值后贈(zèng)送禮品或療程.例如100元=1積分.

2 刺激老會(huì)員再充錢

活動(dòng)日內(nèi)充值可獲得雙倍積分.充值仍然保持7折優(yōu)惠,原因有兩個(gè),1,因?yàn)槿ツ曜鲞^(guò)7折,雖然只達(dá)成了目標(biāo)金額的60%,但是是可行的,折扣是最直接刺激人消費(fèi)的動(dòng)力.2,個(gè)人認(rèn)為7折是最低折扣了,如果再低不僅增加成本而且也會(huì)降低美容院在客戶心目中的檔次.

3 療程卡轉(zhuǎn)會(huì)員卡時(shí)可用 "x+2"模式.

如果療程卡轉(zhuǎn)為會(huì)員卡,以10次為例,剩余次數(shù)將以原價(jià)+2方式返還成會(huì)員卡金額.例療程還剩下3次,在改會(huì)員卡時(shí)則充值金額為剩余5次時(shí)的錢數(shù).剩余8次則充值為10次的錢數(shù).不夠最低會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)的則補(bǔ)錢,并累積相應(yīng)的積分.(剩余次數(shù)轉(zhuǎn)會(huì)員卡的錢和充值的錢都累積雙倍積分.)

4統(tǒng)計(jì)老會(huì)員的消費(fèi)明細(xì).

消費(fèi)最多的前五名和活動(dòng)日內(nèi)充值最多的前五名贈(zèng)送禮品.(關(guān)于禮品選擇后面有詳細(xì)說(shuō)明)

5推出新的療程套卡(一卡通),充值新卡的新老客戶可使用新卡做不同的美容項(xiàng)目,新充值免費(fèi)贈(zèng)送一次(計(jì)次數(shù),不計(jì)金額)但不累計(jì)積分,針對(duì)消費(fèi)能力不強(qiáng)又想什么都做的客戶群.

6 "1+1=1.5"

以一拉一的方式發(fā)展新客戶,每一個(gè)老顧客帶她的朋友來(lái)辦新會(huì)員卡時(shí),則可給這名老顧客的會(huì)員卡內(nèi)免費(fèi)充值她帶來(lái)人充值金額的50%,這樣可合理發(fā)展新會(huì)員,但不累計(jì)積分.

7 消費(fèi)第一人和當(dāng)日充值第一人講話.

這樣做首先滿足這兩人的虛榮心,并且刺激那些沒(méi)有上臺(tái)講話人的消費(fèi)心理.講話內(nèi)容最好為做美容的效果,護(hù)理小技巧.講話結(jié)束后由專業(yè)美容師再講一些簡(jiǎn)單的美容知識(shí)和護(hù)理技巧.(這個(gè)講話盡量一定要講,很能刺激消費(fèi),我以前做過(guò)的)

8 活動(dòng)前合作的捆綁式刺激消費(fèi)

和婚紗影樓合作,對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行消費(fèi)捆綁,一般情況影樓會(huì)答應(yīng),這是雙贏的項(xiàng)目.

a 對(duì)準(zhǔn)新娘進(jìn)行若干次的免費(fèi)皮膚護(hù)理(發(fā)展?jié)撛诳蛻?

b 派送定量代金卷. (影樓選擇以就近和中型規(guī)模為準(zhǔn)則)

9 活動(dòng)當(dāng)日參加者均可獲得小禮品一份(有美容院名稱的臺(tái)歷和小瓶護(hù)膚品或面膜為宜.)

10酒會(huì)(附加)

如果有條件可以在晚上辦一個(gè)小型酒會(huì),客戶可邀男伴前往.(作用為了解和熟悉美容院,讓他們放心).需準(zhǔn)備紅酒,啤酒,飲料,果汁,糕點(diǎn),小吃即可.可增強(qiáng)與會(huì)員間的情感交流.

活動(dòng)目標(biāo)

金額達(dá)到30萬(wàn).

a 以去年統(tǒng)計(jì)數(shù)字為例,保守估計(jì)會(huì)有30%的人選擇充值會(huì)員,而在這30%里不會(huì)都只是充值3000的.若有15%的人選擇充值3000,10%的人選擇充值5000,5%的人選擇充值8000,所獲得金額為15*3000+10*5000+5*8000=12500

b 女人是最愛占便宜的,而在"x+2"和積分返利營(yíng)銷模式的帶動(dòng)下,保守估計(jì)會(huì)有30%的人選擇充值會(huì)員,所獲得金額為30*3000=90000

c "1+1=1.5"老帶新這個(gè)是美容院一種司空見慣的營(yíng)銷手段,只要換種方式,依然會(huì)獲得更高的利益和宣傳.大部分女人愛炫耀愛占便宜是天性,再有利益可得并可炫耀的前提下會(huì)有更多的客戶帶來(lái)自己的朋友,保守估計(jì)人數(shù)會(huì)為25%~30%,以3000元充值內(nèi)容和25%為底線計(jì)算,所獲金額25*3000=75000

d "一卡通" 有一部分做單一療程卡的客戶為了體驗(yàn)不同的美容項(xiàng)目會(huì)轉(zhuǎn)此卡. 之前保守估計(jì)有30%的人選擇充值會(huì)員,那么所剩70%的人里其中20%會(huì)選擇此卡,(多花一些錢,享受更多的項(xiàng)目,物超所值,何樂(lè)而不為),

此卡金額初步定位1000 ,那么所獲金額為1000*14=14000

e 捆綁式銷售. 以保守低療程卡500為例,在活動(dòng)前可發(fā)展10~20人,準(zhǔn)備結(jié)婚的人一般都是會(huì)舍得花點(diǎn)錢的,而且還有虛榮心,保守估計(jì)會(huì)有10人選擇充值.以最低療程卡標(biāo)準(zhǔn),則有10*500=5000元收益.

那么12500+90000+70000+14000+5000=304000元收益(保守化估計(jì))

活動(dòng)推廣計(jì)劃

1 部分媒體選出

a 報(bào)紙---女性讀者居多的女報(bào)類刊登廣告,刊登時(shí)間為活動(dòng)前的2-3日,半版為宜. 優(yōu)點(diǎn),發(fā)行量大.缺點(diǎn),時(shí)效性短.

b雜志---女性雜志或者媽媽類雜志

a 地域性---北京

b 針對(duì)目標(biāo)客戶—已有小孩的婦女(孩子年齡不大,媽媽年齡30歲左右,這個(gè)年齡的女人注重保養(yǎng)得開始增多).

優(yōu)點(diǎn),時(shí)效性長(zhǎng).缺點(diǎn),發(fā)行量略小.

(因北京城市范圍過(guò)大,宣傳費(fèi)用過(guò)高,且不推薦)

2 活動(dòng)前準(zhǔn)備

a彩色氣球50-100個(gè),用于布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

b dm彩頁(yè)廣告(用稍后的銅版紙印刷,可顯得上檔次,小細(xì)節(jié)不可忽略),20xx-3000份,大部分用于前期對(duì)外派送,小部分用于現(xiàn)場(chǎng).

c x展架3個(gè),場(chǎng)外2個(gè),場(chǎng)內(nèi)1個(gè).

d pop海報(bào),5-10個(gè)(現(xiàn)場(chǎng)大小而定)

3 活動(dòng)前一星期給會(huì)員挨個(gè)打電話告知,主要強(qiáng)調(diào)有優(yōu)惠活動(dòng).

四,注意事項(xiàng)

關(guān)于積分贈(zèng)禮品

最好是與美容關(guān)系最緊密的,第一推薦贈(zèng)送療程,第二推薦贈(zèng)送化妝品.

關(guān)于會(huì)員卡建議

統(tǒng)一卡制,切勿分等級(jí),要不容易使會(huì)員自尊心受損,產(chǎn)生排斥心理.

關(guān)于活動(dòng)時(shí)間

宜為2-3日,1天時(shí)間太短,若小部分會(huì)員有事不能參加,則直接與利益掛鉤.(推薦2日)

關(guān)于累計(jì)消費(fèi)前五名和當(dāng)日充值前五名獎(jiǎng)品

第一名:建議使用保持性長(zhǎng)的禮品,要上檔次,但是不一定貴.例如劣質(zhì)玉石雕刻工藝品,價(jià)格1000-20xx為宜.優(yōu)點(diǎn),上檔次,非專業(yè)一般無(wú)法辨別其好壞.(切勿使用假貨)

第二三四五名:獎(jiǎng)品則不要太上檔次而增加其實(shí)用性,例如車載小冰箱,電磁爐之類.這類禮品左右,由于和第一名禮品檔次性差距大,反差大才可進(jìn)而刺激部分會(huì)員的消費(fèi).

另外我之前看到有人提出增加基數(shù),用免費(fèi)派卡的方式.這個(gè)我以前用過(guò),效果不理想.我有個(gè)發(fā)展基數(shù)的方法,就是自定義價(jià)格,不發(fā)放會(huì)員卡而是dm廣告宣傳.以單次消費(fèi)的顧客為主,隨意選擇美容項(xiàng)目,結(jié)束后可自己決定所付金額,1能使?jié)撛诳蛻舢a(chǎn)生獵奇心理,達(dá)到宣傳效果.2能獲得一部分盈利. 可以試試. 就近超市商場(chǎng)和人流量大的地方發(fā)放宣傳單為宜,還可在店內(nèi)店外粘貼海報(bào)等等.

我以前做過(guò)好幾年的美容院市場(chǎng)營(yíng)銷,這些策略雖老套可效果明顯,看了您的介紹發(fā)現(xiàn)您店面推出的活動(dòng)還是比較單一,如果有興趣可長(zhǎng)期合作.

祝財(cái)源滾滾,生意興隆!

4c新營(yíng)銷模式

當(dāng)有一位消費(fèi)者看到我們的產(chǎn)品說(shuō)我們的包裝不行或產(chǎn)品瓶裝太粗糙時(shí),說(shuō)明消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)出一條信息:此產(chǎn)品不能物有所值.這點(diǎn)說(shuō)明我們的產(chǎn)品開發(fā)是失敗的.因此,我們?yōu)榱碎_發(fā)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品,我們必須研究市場(chǎng)的需求,根據(jù)市場(chǎng)的需求開發(fā)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品,何謂市場(chǎng)需求,市場(chǎng)需求又如何突圍化妝品銷售困境.

為了開發(fā)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品,我們首先應(yīng)該進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理及現(xiàn)有市場(chǎng)品牌現(xiàn)狀.找出既能迎合某部分消費(fèi)者心理又能與現(xiàn)有市場(chǎng)上所銷售產(chǎn)品有歧異點(diǎn)的目標(biāo)定位與產(chǎn)品定位.然后,根據(jù)兩者之間定位研究目標(biāo)顧客群對(duì)包裝,瓶裝,色彩,形象,價(jià)格,品性等的喜好,以開發(fā)出目標(biāo)顧客群喜歡的產(chǎn)品.這就是根據(jù)市場(chǎng)需求,研究目標(biāo)顧客群的消費(fèi)性格,開發(fā)出有歧異點(diǎn)的產(chǎn)品,這樣才有可能適銷對(duì)路.因此,我們必須確立以"市場(chǎng)需求為中心"的新營(yíng)銷思路,如此我們方有可能突圍化妝品銷售困境.

今天許多內(nèi)資企業(yè)以極低的價(jià)格向代理商供貨,甚至和自己的同行大打價(jià)格戰(zhàn),表面上看來(lái)這是一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù),但實(shí)際上許多企業(yè)已經(jīng)傷筋動(dòng)骨,使自己陷入困境.這就是不注意成本概念所種下的惡果.企業(yè)是制造利潤(rùn)的機(jī)器,因此化妝品企業(yè)也是如此,應(yīng)該注意各項(xiàng)成本的預(yù)算,特別是要懂得根據(jù)產(chǎn)品的目標(biāo)定位制定合理的價(jià)格體系.因此,"中科美"必需建立以"成本為中心"的新營(yíng)銷思路,這樣化妝品企業(yè)方有可能走出銷售困境.

看現(xiàn)有的廠家與代理商或經(jīng)銷商甚至終端店的關(guān)系真讓人咋舌,互相埋怨,甚至互相詆毀,而不懂得以溝通的方式取得相互的理解與信任以致建立互贏的利益.共同體以相互支撐,相互發(fā)展.因此,化妝品企業(yè)要加強(qiáng)與社會(huì),政府,經(jīng)銷商等的溝通,使得各種渠道暢通,爭(zhēng)取一種有利于行業(yè)發(fā)展的寬松環(huán)境.如對(duì)社會(huì)我們就應(yīng)該通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)共同塑造化妝的品質(zhì),安全,時(shí)尚,美麗,讓整個(gè)社會(huì)對(duì)此行業(yè)有很高的信譽(yù)度.如對(duì)政府我們也更應(yīng)該去溝通,爭(zhēng)取更多對(duì)我們化妝品有利的政策.對(duì)代理商更是如此,我們只有通過(guò)溝通,才能拓展銷售渠道,通過(guò)溝通才能加強(qiáng)與經(jīng)理,營(yíng)業(yè)員等各級(jí)工作人員的關(guān)系,這樣我們才能維護(hù)渠道的穩(wěn)定.因此,只有通過(guò)溝通,我們才有可能建立廣而扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)渠道,產(chǎn)品才能順暢地通過(guò)有利的渠道到達(dá)消費(fèi)者手中.因此,為了突圍化妝品的銷售困境,"中科美"必需建立以"人性化為中心"的溝通管理策略.

許多時(shí)候化妝品企業(yè)因?yàn)槲锪魉俣鹊妮^緩慢,處理代理商建議的較慢而導(dǎo)致銷售額的下降.有時(shí),因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員的服務(wù)態(tài)度不真誠(chéng)或不耐煩,原本要買我們產(chǎn)品的消費(fèi)者卻不買了.如同此類的情況都是屬于其企業(yè)不懂得最大化的提供給消費(fèi)者,代理商于便利.其實(shí)現(xiàn)代化的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)真正難以模仿的只剩下了服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)能確立"以服務(wù)為中心"的競(jìng)爭(zhēng)格局,誰(shuí)就容易在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中致勝.因此,"中科美"必需懂得為代理商或消費(fèi)者提供最大化得便利.比如在終端店做針對(duì)于消費(fèi)者提供服務(wù)的便利,因此我們必需確立以"服務(wù)為中心"的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,每家企業(yè)必須懂得建立屬于自己的"個(gè)性化的服務(wù)策略"

"中科美"競(jìng)爭(zhēng)策略

競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)痛苦的賽跑,跑步的隊(duì)形永遠(yuǎn)保持不變——兩頭小,中間大.中間的一群是痛苦的一群:他們的位置最不穩(wěn)定,隨時(shí)有被超越的可能;他們面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)最殘酷,往往是互相傾軋式的;他們甚至很難按自己的方式前進(jìn),因?yàn)榕艿莱３１粩D占.那么,脫穎而出的希望又在哪里呢 答案是:除了成為專家,別無(wú)選擇!

對(duì)于"中科美"應(yīng)采用:成本領(lǐng)先,目標(biāo)集聚,標(biāo)歧立異.當(dāng)作為一種主導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí),它們有各自不同的最佳適用條件,滿足這些條件,效果最優(yōu).

最適合采用成本領(lǐng)先策略的情況是:①產(chǎn)品利潤(rùn)空間小,價(jià)格彈性高.②價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈,短期內(nèi)創(chuàng)新難度大.③現(xiàn)有市場(chǎng)份額大.此三者條件下,成本的稍稍降低,都能產(chǎn)生巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),反之,不具備這些條件,采用成本領(lǐng)先策略就不會(huì)贏得戰(zhàn)略性優(yōu)勢(shì).

采用標(biāo)歧立異策略,對(duì)化妝品企業(yè)而言,除了創(chuàng)新本身要有市場(chǎng)基礎(chǔ)外,主要是一個(gè)實(shí)力的要求,即企業(yè)要有足夠的資源去推廣這種創(chuàng)新,引導(dǎo)消費(fèi)者去消費(fèi)這種創(chuàng)新,否則,"創(chuàng)新"的命運(yùn)將是"藏在深閨人未識(shí)",或"替他人作嫁衣裳".

只有目標(biāo)集聚策略,通俗地講就是專家化,是任何企業(yè)任何時(shí)候都可以采用的一項(xiàng)行之有效的策略,尤其對(duì)"中科美"更具現(xiàn)實(shí)意義,理由是:

其一,從企業(yè)自身?xiàng)l件出發(fā),"中科美"的主要局限就是資源有限(筆者考慮),采用目標(biāo)集聚策略要求企業(yè)將有限的資源用到最有優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目上,也就是軍事策略里的"兵力集中"原則,在局部戰(zhàn)場(chǎng)形成相對(duì)優(yōu)勢(shì),就有了打贏局部戰(zhàn)爭(zhēng)的重要保證.

其二,從市場(chǎng)需要出發(fā),"中科美"不能也無(wú)需把網(wǎng)撒得太大,因?yàn)?①消費(fèi)的總趨勢(shì)是日趨多樣化,個(gè)性化,消費(fèi)興趣的轉(zhuǎn)移也有更快,更容易的趨向.企業(yè)做市場(chǎng),既需要一個(gè)題目多篇文章,又需要經(jīng)常換題目,所以,小小側(cè)面也都大有可為.②供給也能創(chuàng)造需求.對(duì)一般化妝品而言,購(gòu)買已不是大問(wèn)題,關(guān)鍵是產(chǎn)品本身傳遞的信息能否讓消費(fèi)者"眼前一亮".

其三,從競(jìng)爭(zhēng)的角度出發(fā),專家化是差異化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的另一種表現(xiàn),是重要的競(jìng)爭(zhēng)手段.它旗幟鮮明地打出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色,相對(duì)于小而全的企業(yè)而言,更能贏得渠道及消費(fèi)者的認(rèn)同.美寶蓮是特色經(jīng)營(yíng)的好例子,它推出的唇膏多達(dá)數(shù)百個(gè)品種,成為名符其實(shí)的口紅專家,在全國(guó)五十家商場(chǎng)銷售排行榜上,美寶蓮已進(jìn)入前十名,更讓人羨慕的是,美寶蓮在消費(fèi)者心目中樹立的口紅專家的形象,是無(wú)與倫比的.

女性(消費(fèi)者)心理透視

如今女性化妝品種類繁多,檔次齊全,抗皺,增白,核斑等功能各異,且品牌之間也有一定的價(jià)格差異,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈.各廠家為使其產(chǎn)品在市場(chǎng)中占有更多的份額,不借花重金作商品廣告,搞別開生面的促銷活動(dòng),以宣傳產(chǎn)品贏得更多的消費(fèi)者.作為化妝品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者只有了解當(dāng)今化妝品的主要消費(fèi)者——女性的購(gòu)買心理狀態(tài),了解她們對(duì)化妝品還有哪些需求,才能開發(fā)生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品.如果能發(fā)展為一套消費(fèi)者購(gòu)買心理的標(biāo)準(zhǔn)模式,則我們要掌握市場(chǎng)這位巨人,可說(shuō)是易如反掌.

一,女性的購(gòu)買心理特點(diǎn)與化妝品的特性

女性的生理構(gòu)造與心理發(fā)展與男性不同,在購(gòu)買心理與購(gòu)買行為上有其不同的特點(diǎn).男性購(gòu)買商品比較多地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的效用及其物理屬性,而且購(gòu)買的商品又多屬于價(jià)格較高的"硬性商品",如家具,家用電器等受理性的支配較大.而女性購(gòu)買欲望上多受直觀感覺,購(gòu)買環(huán)境氣氛的影響,強(qiáng)調(diào)"美感"容易受感性作用而產(chǎn)生購(gòu)買行為.如當(dāng)她們走進(jìn)商場(chǎng),偶然看見一位美容師在使用某一品牌的化妝品在給一位模特或顧客做美容示范,化妝品的芬芳?xì)馕逗突瘖y后的良好效果,這些都成為對(duì)她們的一種很強(qiáng)的吸引力,都會(huì)使女性們產(chǎn)生良好的感覺和聯(lián)想,從而引起購(gòu)買動(dòng)機(jī),產(chǎn)生購(gòu)買行為,這種購(gòu)買行為是沖動(dòng)式的,非理性的.

另外,女性在購(gòu)買心理上,自我意識(shí)比較強(qiáng),常常以購(gòu)買什么,喜歡什么,使用什么這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)分析評(píng)價(jià)他人和自己.人們常說(shuō),女性生活在幻想,敏感的世界中.她們的神經(jīng)非常敏感.例如她們?cè)谫?gòu)買食品,化妝品,內(nèi)衣,服裝時(shí)都憑主觀的感覺,以所看到的,聽到的,觸摸到的為依據(jù),再?zèng)Q定是否購(gòu)買.因此,在化妝晶的銷售中,決不要忽略女性的這些感覺.

隨著社會(huì)政治和文化的變革,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及時(shí)代風(fēng)尚,群體素質(zhì)的影響,人們對(duì)一些商品所給予心理上的滿足已超過(guò)了其使用價(jià)值,這就是情感型商品.情感型市場(chǎng)上的商品不在乎價(jià)格的高低,而在于是否得到消費(fèi)者情感上的滿足和心理上的認(rèn)同,其使用價(jià)值不是主要的.女性化妝品的使用價(jià)值是滋消和保護(hù)皮膚,從情感上說(shuō)它滿足了女性愛美,希望青春水駐的心理要求.一些國(guó)外的化妝品公司就是利用了女性的這一消費(fèi)心理,使其產(chǎn)品暢銷不衰.