2023年旅游團旅游心得體會及收獲(模板19篇)

心得體會是我們對一段時間內(nèi)學(xué)習(xí)、工作或生活等方面經(jīng)歷和感悟的總結(jié)和歸納。在寫心得體會時，要注重客觀真實，不夸大和歪曲事實，做到實事求是。小編精心為大家整理的心得體會范文，希望能給大家一些靈感和啟發(fā)。

旅游團旅游心得體會及收獲篇一

“神奇的九寨，人間的天堂”是我一向向往的地方。20xx年的寒假，我最后有機會踏上了這方神圣的土地。離開成都，沿著泯江而上，幽幽峽谷，巍巍群峰，伴著茶馬古道開始了我的又一次旅行。

一路上，那位藏族小伙多吉——引領(lǐng)我們進入九寨溝的使者，用他獨有的歌聲一路陪伴?？粗葻o人跡的明山凈水，聽著異地他鄉(xiāng)的天籟，遠(yuǎn)離塵世的感覺油然而生，思緒不自覺地隨著江河的涓涓細(xì)流和那婉轉(zhuǎn)優(yōu)美的歌聲流淌激蕩。

我曾見過水天一色般湛藍的三亞海水，深邃寬廣蘊涵洶涌的大連海水，“無邊落木蕭蕭下，不盡長江滾滾來”的濤濤江水，“小橋、流水、人家”水鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)的涓涓細(xì)流，“欲把西湖比西子，淡妝濃抹總相宜”的西子湖水。可這九寨之水不僅僅讓我感嘆大自然的饋贈，那美輪美奐如水晶般明澈的一片片海子，那湛藍湛藍的湖水像一面晶瑩透明的鏡子，鑲嵌在雪山之間，靜幽幽地映照著雪樹云天。這哪里是九寨溝?分明就是一幅幅由畫家精心繪制的精美畫卷，……置身其中，我真的走進了童話世界!

九寨回來，我更加迷戀旅行了，因為旅行能夠讓我領(lǐng)略著不同的風(fēng)土人情，感受著大自然的鬼斧神工，告訴我世界是如此精彩。我會珍惜我的每一次旅行，體會旅行帶給我的美妙感受。我愛旅行，我將走遍世界每一個角落。

旅游團旅游心得體會及收獲篇二

旅游是一種放松身心，開闊眼界的方式，它能讓我們遠(yuǎn)離喧囂的城市，親近大自然，感受別樣的文化和風(fēng)景。不管是國內(nèi)還是國外，每一次旅行都給我的生活帶來了新的視野和感悟。在旅游的過程中，我不僅感受到了美麗的風(fēng)景，還收獲了許多心靈上的體驗和啟示。

第二段：開闊視野。

旅游讓我開闊了自己的視野，認(rèn)識了更廣闊的世界。當(dāng)我第一次去海南的時候，我發(fā)現(xiàn)那里的海島風(fēng)光迷人，人們生活在如此美麗的環(huán)境中，我更加珍惜平日里所擁有的一切。而當(dāng)我去日本旅行時，我被他們的秩序和紀(jì)律所震撼，我意識到自己在生活中許多的不足和懈怠。通過旅游，我不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，并且努力改進成為更好的人。

第三段：感受不同文化。

旅游還讓我有機會體驗不同的文化。當(dāng)我去西安參觀兵馬俑的時候，我深深被古代工匠的智慧和中國古代文明的輝煌所折服。而在意大利的佛羅倫薩，我感受到了濃厚的文藝氛圍，欣賞到了許多世界級的藝術(shù)珍品。每一個地方都有其獨特的文化和歷史，通過旅游我能夠深入的感受到這些文化的魅力，并從中學(xué)習(xí)到許多。

第四段：心靈的成長。

旅游對我的心靈成長起到了重要的作用。當(dāng)我途經(jīng)大自然的時候，我覺得自己的心靈得到了凈化和平靜。站在高山之巔望著遠(yuǎn)方的美景讓我意識到自己在這個宏偉世界中是多么渺小，這讓我更加珍視自己的生命和人生。與此同時，旅游的路上我遇到了許多志同道合的朋友，他們幫助我克服困難，讓我感受到了友誼的溫暖和力量。在旅途中，我不斷地與自己對話，思考人生的意義和價值，這讓我更加堅定了自己前進的步伐。

第五段：總結(jié)。

通過旅游，我不僅開闊了自己的視野，感受到了不同文化的魅力，還讓我的心靈得到了成長和凈化。旅游讓我看到了世界的多樣性，也讓我欣賞到了不同的人生。每一次旅行都是一次難忘的經(jīng)歷和收獲，它們讓我更加熱愛生活，也更加渴望去探索世界的未知?？偨Y(jié)起來，旅游對我來說不僅是一種娛樂，更是一種心靈的療愈和發(fā)展。

旅游團旅游心得體會及收獲篇三

第一段：引言（大約200字）。

旅游是一種廣泛受到人們喜愛的活動。無論是近距離的短途旅行還是遠(yuǎn)距離的長途旅行，每一次旅行都會給我們帶來新的體驗和收獲。旅游可以讓我們走出熟悉的城市，領(lǐng)略不同地區(qū)的風(fēng)景和文化，也可以讓我們重新審視和認(rèn)識自己。本文將分享我在旅游中所獲得的心得體會。

第二段：開展述（大約300字）。

旅游是開放視野的最佳途徑之一。通過旅游，我有機會親自目睹世界上一些最壯麗的景色。例如，在我去過的某個國家的沙漠里，我第一次看到了從未見過的巨大沙丘和無盡的沙海。站在沙丘頂上，我感受到了大自然的偉力和美麗。這樣的景觀讓我意識到，任何事物都有其獨特之處，值得我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)和欣賞。旅游還使我對其他文化和風(fēng)俗習(xí)慣有了更深入的了解。比如，在一次去亞洲的旅行中，我發(fā)現(xiàn)了該地區(qū)的豪華寺廟和漂亮的儀式服裝。這使我認(rèn)識到，盡管文化差異很大，但每一種文化都有其獨特之處，值得我們?nèi)プ鹬睾托蕾p。

第三段：心靈靜觀（大約300字）。

除了開放我們的視野外，旅游還有助于我們放松心靈。旅行可以讓我們暫時擺脫焦慮和壓力，遠(yuǎn)離繁忙的工作和生活。我記得有一次在海邊的度假村里度過了一個令人難忘的假期。在這里，我可以靜靜地坐在海邊，聽著波浪拍打著沙灘的聲音，看著夕陽緩緩落下。這種寧靜和平和的氛圍讓我感到平靜和放松。這種集中精力觀察周圍環(huán)境和平靜的心態(tài)也有助于我提高專注力和思考問題的能力。我相信，這種心靈的寧靜對于我們身心的健康是至關(guān)重要的。

第四段：人際交流（大約200字）。

旅游還提供了許多機會與人們建立聯(lián)系。在旅途中，我遇到了來自世界各地的人們，他們不同于我，有著不同的語言和文化。然而，我發(fā)現(xiàn)，沒有語言障礙可以阻止我們彼此交流。通過微笑、手勢和簡單的短語，我與當(dāng)?shù)鼐用窠⒘寺?lián)系，并和他們互相學(xué)習(xí)。我了解了許多關(guān)于他們的社區(qū)和生活的東西，同時也分享了我的經(jīng)歷和知識。這種人際交流不僅拓寬了我的視野，還讓我意識到人與人之間的共同點比差異要多得多。

第五段：反思總結(jié)（大約200字）。

在旅行中，我體驗到了不同的文化和風(fēng)景，通過與他人的交流和思考，我重新發(fā)現(xiàn)了自己。旅行讓我學(xué)會感恩，珍惜所擁有的一切，并尊重不同文化之間的差異。旅行同時也教會了我如何處理困難和適應(yīng)不同的環(huán)境。通過這些體驗，我在旅途中成長，并將這些心得融入到我的生活中。旅行的收獲是寶貴的，我相信它們將繼續(xù)影響和指導(dǎo)我的未來旅程。

結(jié)尾：總結(jié)旅游的心得，強調(diào)旅游對自己的積極影響。

旅游團旅游心得體會及收獲篇四

剛開始從事這個職業(yè)發(fā)現(xiàn)好像全世界人都呵斥著你，因為你什么不懂，一切的程序都要從新開始學(xué)習(xí)，老總不愿意把團交給你，不放心。司機不愿意和你出車，掙不到錢，到了景點買票的人還得說你幾句，程序不對。但是后來我征服了所有困難，我認(rèn)為帶團掙錢固然重要，但是不能辱沒自己的良心，每次送走客人得到客人的夸獎讓我回家后回味無窮，不是掙了多少錢，而是有了多少次美麗的回憶，重要的是心情。帶過一年的團，我覺得在熟悉路線等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)下，善于利用以下方法，幫助自己更順利更愉快地完成工作任務(wù)：

一、利用心理學(xué)和生理學(xué)知識的指導(dǎo)與游客打交道。

著名心理學(xué)家馬斯洛把人的需要分為5個層次，即生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。游客花了錢，希望享受完美的服務(wù)，但實際上外出旅游存在許多不確定因素，難免存在不周之處，游客的尊重需要難以滿足其心理，所以在帶團的短短幾天里，必須運用心理學(xué)知識，科學(xué)地對待各種各樣的游客。在帶團中，我體會到：對剛愎自用的游客，只能用坦誠和真誠來打動他；唯唯諾諾的人，你可以接近他；外表堅強的人，實際上內(nèi)心很脆弱，他需要關(guān)懷；對多疑的人，要設(shè)身處地表現(xiàn)出比他更加強烈的多疑，你懷疑，我更多疑，他內(nèi)心會舒服些。在團中遇到感情用事的人，也不用害怕，他來壓你，你可以用三步法即yes、maybe、no。這就是中國傳統(tǒng)文化太極拳把對手引進落空，借力打力的技藝，借你的自我，打你的自我。生理學(xué)知識。西醫(yī)靠的是三理一化，即生理、藥理、病理和生化。團中遇到的生理問題主要有更年期綜合癥，年齡在20多歲和40多歲之間。又稱經(jīng)前心境惡劣障礙，表現(xiàn)輕的屬于亞健康狀態(tài)。導(dǎo)游此時應(yīng)了解，要她不發(fā)泄是很難的，這是生理上的問題，而不是故意在團里鬧，應(yīng)理解和妥善對待。

二、善于利用帶團的二八定律。

意大利經(jīng)濟學(xué)家和社會學(xué)家巴萊特創(chuàng)造了著名的巴萊特定律在任何一個整體中，最重要的部分只占相對小的比例約20％，其余80％盡管是多數(shù)，卻是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定準(zhǔn)確，但是它對所有的事情都適用，更適合于旅游團隊。帶一個團，全是陌生面孔，不論是公務(wù)團還是散客團，20％的游客發(fā)表了80％打擾導(dǎo)游的牢騷話，作為導(dǎo)游，千萬注意此時不要厭惡這些刺頭，否則場面不可收拾。20％的游客在出團返程時發(fā)表了80％的贊美你的話，是因為你為全團盡心盡力了。外出旅游涉及方方面面，錯綜復(fù)雜，千變?nèi)f化，要始終抓住團隊中20％，把住20％的脈搏，在不可預(yù)測的情況下，你就可以控制全團，否則，導(dǎo)游就要被這20％牽著鼻子走，處于被動。當(dāng)然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正確處理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交給的帶團任務(wù)。

導(dǎo)游是一種工作，而且是一門藝術(shù)。至于訪問，因為你帶來了來自出口，直到你拿起后，最后一天的游客到坑口，幾乎與你所處理的所有細(xì)節(jié)的過程中，妥善處理，以確保游客的方面，稱贊;處理不得當(dāng)，可能會受到投訴，甚至創(chuàng)造自己的經(jīng)濟損失。

有需要注意的事情必須側(cè)重于：上落客點，團隊用餐，購物和個人習(xí)慣。上落客點，雖然不復(fù)雜，不容易的問題，但一旦發(fā)生，必須有一個大問題，錯誤將影響到他們的隊伍留在所有游客的情緒，由您的旅行會增加，隨后開設(shè)了通信壁壘，獲得更站的關(guān)鍵，如果導(dǎo)致指導(dǎo)工作站錯了機器的錯誤的錯誤，由此造成的損失，包括補票費，住宿及膳食等，將完全由導(dǎo)游承擔(dān)，在就餐區(qū)，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)指出，目前在北京的餐飲團隊通常是非常低的膳食，飲食標(biāo)準(zhǔn)，八菜一湯可以確保所需要的數(shù)量和監(jiān)督導(dǎo)游的質(zhì)量，導(dǎo)游通常要他們留下來吃飯當(dāng)可能出現(xiàn)的矛盾，如吃飯，餐館，質(zhì)量問題，如環(huán)境和做好預(yù)床上用品系列，讓游客有一個心理準(zhǔn)備，也不會在晚宴開始情緒低落，購物是最好的方法，以指導(dǎo)創(chuàng)造收入，而更多的游客有一個獨特的購物心情，這一點我們已經(jīng)在第六條下面將詳細(xì)說明;對個人習(xí)慣，這里的健康和安全，為指導(dǎo)戶外工作為基礎(chǔ)，北京的.天氣比較干燥，多風(fēng)，特別注意個人衛(wèi)生，在夏天的任務(wù)，堅持的第二天，在洗澡，以避免在身體不好的氣味，這是游客尊重人的自己的方面，我們要在與服裝的關(guān)注，我們建議他們第一天最好是穿西裝的襯衫或西裝，主要是保持與專業(yè)導(dǎo)游向游客覺得在幾天后因需要長期長途步行和遠(yuǎn)足，建議改為休閑服，但應(yīng)注意的色彩組合，安全是指該物業(yè)的，目前在北京，在導(dǎo)游的旅游票，一般以現(xiàn)金支付給對方吃飯參與導(dǎo)游，導(dǎo)游不時進行的袋的時間比萬，有餐廳和商店購物的文件，指南應(yīng)注意保管，以免丟失或被盜。

要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，必須要有熱情的服務(wù)態(tài)度和良好的知識性服務(wù)能力。這二者是相輔相成，缺一不可的。帶團總是不可避免要遇到三多（人多車多壓力多），作為導(dǎo)游就要做到三心：多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠心，讓游客真正感覺賓至如歸，為旅游事業(yè)的發(fā)展獻出一份力量。

旅游團旅游心得體會及收獲篇五

寧鄉(xiāng)地處省會長沙西大門，治邑于三國，取意“安寧之鄉(xiāng)”而得名，總面積2906平方公里，轄29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道，人口144萬。20__年縣域經(jīng)濟與縣域基本競爭力居全國百強第35位。2021年以來，寧鄉(xiāng)突出實力園區(qū)、新型城鎮(zhèn)和美麗鄉(xiāng)村三大建設(shè)重點，推動縣域經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展。20__年開始，縣委、縣政府將打造全域旅游景區(qū)作為今后五年的工作核心和縣域經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的重大舉措全力推進，我縣旅游業(yè)發(fā)展面臨嶄新的機遇，取得長足進展?，F(xiàn)將主要情況匯報如下：

一、寧鄉(xiāng)旅游基本情況。

寧鄉(xiāng)是全國第一批旅游強縣，自然風(fēng)光得天獨厚，人文景觀星羅棋布，全縣擁有國家5a級景區(qū)1處(花明樓劉少奇故里)、國家4a級景區(qū)3處(溈山密印景區(qū)、關(guān)山、紫龍灣)、3a級景區(qū)4處(千佛洞景區(qū)、天紫漂流、迴龍山、東鶩山)，國家級風(fēng)景名勝區(qū)1處(溈山風(fēng)景名勝區(qū))、國家級森林公園1處(香山國家森林公園)、國家級濕地公園1處(金洲湖濕地公園)、國家級重點文物保護單位5處(劉少奇故居、炭河里遺址、張南軒墓、何叔衡故居、謝覺哉故居)。炭河里獲批國家考古遺址公園。

二、20__年旅游工作開展情況。

1.全域旅游成績斐然。全縣本年度將實現(xiàn)接待游客1800萬人次，旅游綜合收入達260億元，同比去年分別增長13%和30%，接待人次和旅游收入均創(chuàng)新高。

2.市場營銷全面鋪開。按照“月月有活動、季季有高潮、天天都精彩”的要求，開展了系列節(jié)會活動，打造了全年常熱的“傳奇之地·寧靜之鄉(xiāng)”旅游品牌。4月，寧鄉(xiāng)領(lǐng)銜，“華中六郡旅游聯(lián)盟”正式結(jié)盟;5月，網(wǎng)絡(luò)媒體寧鄉(xiāng)行;6月，溈山麥咭音樂嘉年華;7月，藍月谷工業(yè)旅游啟動;8月，寧鄉(xiāng)旅游驚艷韓國國際旅游博覽會;9月、10月，“金秋旅游季?花樣約寧鄉(xiāng)”系列活動;11月，成功承辦了20__年中俄紅色旅游合作交流系列活動暨中國(湖南)紅色旅游文化節(jié);12月，舉辦“傳奇寧鄉(xiāng)·擎動瀟湘”20__中國·寧鄉(xiāng)首屆汽車文化旅游節(jié)。同時，“傳奇之地?寧靜之鄉(xiāng)”旅游主題宣傳片在長沙市區(qū)密集宣傳，《動靜寧鄉(xiāng)》vr全域旅游宣傳片于央視播出，寧鄉(xiāng)全域旅游工作作為先進典型被人民日報、湖南日報、長沙晚報等主流媒體報道。20__年，寧鄉(xiāng)入圍國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建縣，獲得“最美中國榜”榮譽稱號。

3.旅游產(chǎn)品不斷豐富。全縣以“三經(jīng)典”(溈山、灰湯、花明樓)+“六夢想”(正建設(shè)中的炭河古城、道林古鎮(zhèn)、神勇湘軍、香山風(fēng)情、創(chuàng)意煤城、玉潭老街)+關(guān)山形成了十個樞點，構(gòu)建了相連相通的全域景區(qū)骨架，全面鋪開美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，充實了全域景區(qū)化的內(nèi)涵，回龍鋪豐收灣、稻花香農(nóng)趣園、湘都生態(tài)園、夏鐸鋪石侖關(guān)等鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品深受廣大游客追捧。尤其是20__年6月21日，寧鄉(xiāng)縣炭河古城文化旅游投資建設(shè)開發(fā)有限公司與宋城演藝簽約，合力打造炭河千古情主題文化公園。同時，20__年，我縣還重墨打造了青年毛澤東游學(xué)線路旅游產(chǎn)品，串聯(lián)迴龍山-云山書院-何叔衡故居-密印寺等景點，融入革命傳統(tǒng)教育、修學(xué)研學(xué)、社會實踐、農(nóng)事體驗、公益活動等內(nèi)容，服務(wù)廣大游客，為全域旅游提供動力。炭河里青銅博物館自去年9月31日開館以來受到來自全國各地游客的火熱追捧，僅國慶假期共有22萬人來此領(lǐng)略青銅文化的魅力。

4.行業(yè)監(jiān)管執(zhí)行有力。聯(lián)合相關(guān)部門多次開展旅游行業(yè)安全及服務(wù)質(zhì)量提升專項檢查，加強對旅游行業(yè)的聯(lián)合執(zhí)法，加大了旅游市場整治力度。建立并執(zhí)行了旅游安全日報制度，要求各旅行社、分社、網(wǎng)點及景區(qū)實行日報制，有事及時報，沒事報平安，確保了全縣全域旅游大環(huán)境安全有序。積極受理處理旅游投訴，提高游客滿意度，投訴處理率100%，滿意率達95%以上。

三、2021年工作思路(以局長修改后的為準(zhǔn))。

2021年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，利用“打造全域旅游景區(qū)”的契機，主動作為、踏實作為、創(chuàng)新作為，把握發(fā)展機遇，全力推進我縣旅游產(chǎn)業(yè)的快速健康發(fā)展。

1.全力推進國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作。通過聘請國家級的旅游行業(yè)專家編制寧鄉(xiāng)旅游發(fā)展規(guī)劃，從旅游業(yè)態(tài)方面，對寧鄉(xiāng)旅游現(xiàn)狀進行深刻分析，提出解決思路。在發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上制定創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)實施方案，全面啟動國家全域旅游示范區(qū)的創(chuàng)建工作，對照創(chuàng)建時間表和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，爭分奪秒、補齊短板，力爭2021年創(chuàng)建成功。

2.全力推進國家級旅游度假區(qū)品牌提質(zhì)。以2021年迎接國家旅游度假區(qū)復(fù)檢為契機，在灰湯擴權(quán)強鎮(zhèn)試點的基礎(chǔ)上，探索真正的局鎮(zhèn)合一管理體制，將政府力量、景區(qū)力量和市場力量整合，激發(fā)灰湯作為國家級旅游度假區(qū)的內(nèi)生動力和管理機制，進一步提升這一國字號品牌品質(zhì)。試點成功后在花明樓等其他特色鎮(zhèn)推開。

3.全力推進旅游產(chǎn)品豐富。對今年新開放景區(qū)景點排出時間表，明確任務(wù)書，形成縣內(nèi)旅游產(chǎn)品全面開花之勢，全面摸清全縣12個景區(qū)的旅游產(chǎn)品特點和客源分布，進行個性化廣告投入和市場開發(fā)。

4.全力推進基礎(chǔ)配套要素完善：以交通標(biāo)識、自駕車服務(wù)體系、集散服務(wù)體系、廁所環(huán)衛(wèi)設(shè)施、旅游公共巴士專線等為重點，逐步完善景區(qū)景點和主要交通干道的旅游公共服務(wù)配套。金唐公路以旅游風(fēng)景道標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)劃建設(shè)，打造湖南最美公路。加大招商力度，引進大型旅游企業(yè)來寧鄉(xiāng)開設(shè)旅游酒店、民宿，推出寧鄉(xiāng)特色旅游產(chǎn)品，完善旅游配套產(chǎn)業(yè)鏈。進行民宿的建設(shè)和招商，在溈山、花明樓等地根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕厣鹘ㄔO(shè)10個參禪小院、少奇主席“十個一”理想農(nóng)莊等主題民宿基地。

5.全力推進宣傳營銷高潮：與長沙廣電合作，制定立體式轟炸的營銷行動方案，月月要有節(jié)會，特別是要策劃和籌辦具有寧鄉(xiāng)符號及全國影響力的標(biāo)桿節(jié)事活動。改進節(jié)會運作模式，促進節(jié)會與市場、旅游企業(yè)深度融合。在機場、高鐵、高速公路和主要報紙電視開展宣傳合作，充分發(fā)揮新媒體宣傳優(yōu)勢，進一步深耕“寧鄉(xiāng)旅游”微信公眾號，編印有品質(zhì)的個性化旅游宣傳資料，制作有特色旅游宣傳影像資料。推出寧鄉(xiāng)十大旅游人物、十大民俗、十大知名旅游產(chǎn)品、最受游客歡迎景點等評選，將市場推廣活動貫穿于整個運營過程。

6.旅游線路：進行線路的優(yōu)化與整合，對接自駕游俱樂部，采用免費提供住宿、補貼油費等方式，吸引自駕游游客;對接旅行社，采取景區(qū)優(yōu)惠等方式，吸引團隊游游客;對接高鐵站、汽車站、機場等交通集散地，采取免費旅游快線、商務(wù)快線等方式，吸引散客游游客。推出家庭游、情侶游、老人游等產(chǎn)品，將寧鄉(xiāng)旅游景點嵌入張家界、岳麓山、韶山等著名景點，定點對接旅行社、社會協(xié)會團體，有針對性的“引客入寧”。

7.全面開展旅游品質(zhì)提升工程，加強旅游安全管理和旅游質(zhì)量監(jiān)督。大力推動景區(qū)創(chuàng)a升a工作，推動炭河古城與密印景區(qū)打捆申報5a。

8.開展“旅游思維工程”，納入縣委中心組圖書會議題，聘請業(yè)內(nèi)專家來寧鄉(xiāng)授課，指導(dǎo)干部、景區(qū)從業(yè)人員如何在打造全域旅游景區(qū)的過程中用旅游思維來開展工作，更新觀念，跟上時代步伐，樹立品質(zhì)意識和市場意識，為旅客“吃住行游購娛”提供配套服務(wù)，緊扣市場推廣全域旅游。

10.組建文旅集團，運用市場機制來實現(xiàn)縣內(nèi)旅游資源和產(chǎn)品的整合聯(lián)動。建議參照上級做法，旅游局改旅游委，納入政府部門序列，完善職能，充實人員(目前旅游局在崗12人，人手嚴(yán)重不足)。

旅游團旅游心得體會及收獲篇六

單位旅游團建是近年來非常流行的一種活動形式，因其具有多種好處而備受歡迎。我也有幸參加到了這樣的活動中，見證了其給我們帶來的益處和感悟。

第二段：團隊合作的重要性。

在這次活動中我深刻體會到了團隊合作的重要性，因為我們沒有團隊合作，就無法完成很多任務(wù)。比如在我們的團體賽中，每位隊員的分工合理，無愧是精誠團結(jié)的典范，努力克服了各種困難，無論是對抗別的隊伍還是過關(guān)斬將，始終能夠團結(jié)一心，享受到了勝利的喜悅。這讓我充分體會到了集體比個人更能凝聚力量和共同實現(xiàn)目標(biāo)的重要性。

第三段：廢物利用的環(huán)保意義。

除了團隊合作，我還注意到這次活動的環(huán)保意義。我們參加的活動是射箭，我們并沒有在林區(qū)亂扔垃圾，而是將弓箭射過去的草方便地?fù)炱饋?，并和其他干垃圾進行分類。走出大自然，做一個懂環(huán)保、尊重大自然的人，就是關(guān)注環(huán)境和人類自身未來的重要開始。

第四段：溫馨的同事間交流。

除此之外，參加這次旅游團建，讓我更加認(rèn)識了我的同事們。我們長期在工作崗位上相互支持，一起努力工作，卻很少有機會能夠在非工作場合相聚。通過相互交流，我發(fā)現(xiàn)我的同事們都有著很多優(yōu)秀的個性和技能，這些技能和個性能彼此相輔相成，也正是源源不斷發(fā)展的元素，使我們單位更加成長和進步。

第五段：總結(jié)。

總的來說，單位旅游團建對我這段時間的工作有很大的幫助，不僅可以消除疲憊，更能夠提高職業(yè)素質(zhì)。更為重要的是我們因為旅游團建而加深了團隊之間的感情，活動也給了我們重要的生活調(diào)節(jié)和樂觀積極的態(tài)度。我們應(yīng)該明確這次活動的目的，充分地激發(fā)團隊的凝聚力，不斷創(chuàng)新，共同進步，實現(xiàn)各項工作目標(biāo)。

旅游團旅游心得體會及收獲篇七

光陰時間，歲月匆匆，不知不覺中，我哦從事導(dǎo)游工作快三年了，往年是我出團率最高的一年。在不斷的實踐當(dāng)中我總結(jié)了一些經(jīng)驗。也發(fā)現(xiàn)了很多題目。

我所面臨的最大題目就是知識面不夠廣，假如帶一個長線團(5天以上)，就會有江郎才盡的感覺。據(jù)了解這也是大部份導(dǎo)游常常碰到的題目，導(dǎo)游的知識比如是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。假如一個人有一桶水的知識和能力，再往做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。想要到達這個效果，我就必須不斷努力，博學(xué)多才，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識桶里的水就會愈來愈滿了。

在帶團當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗：

1.接團前要了解一些客人當(dāng)?shù)氐馁Y料(如：有名的旅游點、人物、特產(chǎn)等等)。以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感。

2：和全陪要提早溝通，多發(fā)幾個表示友好的信息，為以后的合作做好展墊。

3：游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱忱的模樣。由于游客看到地接導(dǎo)游后，心里首先會產(chǎn)生安全感，緊隨著是好奇和料想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對導(dǎo)游來講第一印象非常重要，由于良好的開端是成功的一半。

4：客人進住賓館后往每一個房間走一走或打電話問一下有無甚么題目。如有即可及時解決，如等到客人來找，那末小題目就變成大題目了。

5：團隊到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人先容清楚團隊餐所含的內(nèi)容。用餐當(dāng)中往問候一至二次，有題目及時調(diào)劑。

6：公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司都有好處。

7：講授內(nèi)容我會根據(jù)客人的層次、愛好、繁簡適度，有計劃性的算時間。比如走甚么路，多長時間、應(yīng)講甚么;怎樣的客人合適弄甚么文娛活動等等。

8：開場白非常重要。上車后我不會急著自我先容，因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇，我就等個幾分鐘，讓他們看看窗外的風(fēng)景。等他們回過神來肯定會有人說：導(dǎo)游，你姓甚么給我們先容一下吧!這時候全車人的留意力就集中在我的身上了，這樣先容的東西他們也就會印象深入了。伺機還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來到達活躍氣氛的目的。剛才說話的那個人肯定很愛出風(fēng)頭，那末行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會是個定時炸彈。

9：跟客人拉近間隔有個小技能，就是迅速、正確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時叫他一聲，他會覺得我總是在留意他。就會有一種優(yōu)越感，各個方面他就會配合我了!最最少他不會是第一個反對我的人。

點沒往，這樣就會帶來沒必要要的麻煩。另外再先容一下他們沒往過的地方，希看他們或親朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，想法讓他們說出心中的不滿，就算有一點小題目，他們回往也不會再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程美滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿看。

我的感悟：

我以為一位合格的導(dǎo)游應(yīng)具有：豐富的文化知識，較強的組織應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心。由于旅行社的一個團交給導(dǎo)游就是對他的信任，導(dǎo)游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽，不管團大團小都應(yīng)像第一次帶團時那樣認(rèn)真、謹(jǐn)慎。碰到題目時不能回避，要就地解決，不能帶回組團社。

導(dǎo)游工作是和人打交道的行業(yè)，要想和人打好交道，就必須了解各種人的性情，甚么性情用甚么辦法對待。不過我以為，最重要的一點還是自己要先學(xué)會做人。對待客人要像對帶待親人那樣關(guān)心，不但要關(guān)心而且還要周到，只關(guān)心不周到是沒有用的。很多人會說：像對待親人那樣我做不到!

但我深信，付出與回報是成正比的。只要你真誠付出就會求名求利。

旅游團旅游心得體會及收獲篇八

旅游是一種讓人感到愉悅和放松的活動，除了能夠欣賞美麗的風(fēng)景和體驗不同的文化，它還給人們帶來了許多寶貴的收獲。在我的旅游經(jīng)歷中，我深深體會到了旅游所帶來的心靈之旅，思考生活的意義，拓寬視野和增強對他人的關(guān)愛。以下是我對旅游的收獲的一些心得體會。

首先，旅游是一次心靈之旅。遠(yuǎn)離繁忙的工作和生活壓力，我們置身于自然環(huán)境中，漸漸恢復(fù)內(nèi)心的平靜。當(dāng)我在湖畔散步時，聽著湖水輕輕濤聲，心情漸漸平靜下來，內(nèi)心的焦慮和不快逐漸溶解。在這種環(huán)境中，我開始反思自己的生活方式和追求的目標(biāo)。我意識到，人生不應(yīng)該只是忙碌，它還有更多的意義需要去追尋。旅游讓我有機會回歸自然，與內(nèi)心對話，認(rèn)識自己的內(nèi)心和價值觀。

其次，旅游拓寬了我的視野。在旅游的過程中，我有機會見識不同地域的自然風(fēng)景和人文景觀。我游覽了世界聞名的景點，如巴黎的埃菲爾鐵塔和倫敦的白金漢宮。通過親眼目睹這些美麗壯觀的景點，我更加深刻地了解到人類的努力和智慧可以創(chuàng)造出令人驚嘆的作品。此外，我還有機會與當(dāng)?shù)厝私涣?，了解他們的生活方式和文化?xí)俗。這種交流使我更加尊重和包容不同的文化，同時也拓寬了我的視野，使我更加開放和包容。

再次，旅游讓我增強了對他人的關(guān)愛意識。在與他人的互動中，我意識到每個人都希望得到別人的關(guān)愛和尊重。在旅游的過程中，我遇到了很多需要幫助的人。我注意到，即使是一些陌生人也愿意伸出援手，提供幫助。這讓我明白到，關(guān)愛和幫助他人是每個人的責(zé)任和義務(wù)。我決定從現(xiàn)在開始，盡力去幫助那些需要幫助的人，無論是通過捐款、志愿活動還是其他方式，我都愿意為他人的幸福和福祉做出貢獻。

另外，旅游還帶給我了一份寶貴的回憶和經(jīng)驗。旅途中的歡笑、挑戰(zhàn)與困難，都成為了我寶貴的財富。每一次旅行都是一次難忘的經(jīng)歷，我會永遠(yuǎn)銘記在心。我會通過照片和日志記錄下來，以便日后回憶和分享。這些回憶不僅僅是美麗的景色，還有與朋友和家人一起分享的快樂時光。這些回憶激勵我繼續(xù)勇往直前，去探索更多未知的領(lǐng)域。

總結(jié)起來，旅游是一種給予人們許多心靈的享受和幫助的活動。它不僅使我們遠(yuǎn)離繁忙的生活和工作，提供機會思考人生意義，拓寬視野和增強對他人的關(guān)愛，也讓我們擁有寶貴的回憶和經(jīng)驗。通過旅游，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)自己的內(nèi)心世界，更加關(guān)注他人，以及拓寬自己的視野。因此，我強烈推薦每個人都去嘗試旅游，從中獲得心靈的平靜和寶貴的經(jīng)驗，讓自己的生活更加充實和有意義。

旅游團旅游心得體會及收獲篇九

光陰時間，歲月匆匆，不知不覺中，我哦從事導(dǎo)游工作快三年了，往年是我出團率最高的一年。在不斷的實踐當(dāng)中我總結(jié)了一些經(jīng)驗。也發(fā)現(xiàn)了很多題目。

我所面臨的最大題目就是知識面不夠廣，假如帶一個長線團(5天以上)，就會有江郎才盡的感覺。據(jù)了解這也是大部份導(dǎo)游常常碰到的題目，導(dǎo)游的知識比如是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。假如一個人有一桶水的知識和能力，再往做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。想要到達這個效果，我就必須不斷努力，博學(xué)多才，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識桶里的水就會愈來愈滿了。

在帶團當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗：

1、接團前要了解一些客人當(dāng)?shù)氐馁Y料(如：有名的旅游點、人物、特產(chǎn)等)。以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感。

2、和全陪要提早溝通，多發(fā)幾個表示友好的信息，為以后的合作做好展墊。

3、游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱忱的模樣。由于游客看到地接導(dǎo)游后，心里首先會產(chǎn)生安全感，緊隨著是好奇和料想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對導(dǎo)游來講第一印象非常重要，由于良好的開端是成功的一半。

4、客人進住賓館后往每一個房間走一走或打電話問一下有無甚么題目。如有即可及時解決，如等到客人來找，那末小題目就變成大題目了。

5、團隊到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人先容清楚團隊餐所含的內(nèi)容。用餐當(dāng)中往問候一至二次，有題目及時調(diào)劑。

6、公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司都有好處。

7、講授內(nèi)容我會根據(jù)客人的層次、愛好、繁簡適度，有計劃性的算時間。比如走甚么路，多長時間、應(yīng)講甚么;怎樣的客人合適弄甚么文娛活動等。

8、開場白非常重要。上車后我不會急著自我先容，因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇，我就等個幾分鐘，讓他們看看窗外的風(fēng)景。等他們回過神來肯定會有人說：導(dǎo)游，你姓甚么給我們先容一下吧!這時候全車人的留意力就集中在我的身上了，這樣先容的東西他們也就會印象深入了。伺機還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來到達活躍氣氛的目的。剛才說話的那個人肯定很愛出風(fēng)頭，那末行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會是個定時炸彈。

9、跟客人拉近間隔有個小技能，就是迅速、正確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時叫他一聲，他會覺得我總是在留意他。就會有一種優(yōu)越感，各個方面他就會配合我了!最最少他不會是第一個反對我的人。

10、我以為送團總結(jié)不可忽視，行程行將結(jié)束時，我一定會總結(jié)一下整個旅程，里面所有的景點都要說到，幫客人回憶一下，以避免回往以后他們忘記了，反到會說有的景點沒往，這樣就會帶來沒必要要的麻煩。另外再先容一下他們沒往過的地方，?？此麄兓蛴H朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，想法讓他們說出心中的不滿，就算有一點小題目，他們回往也不會再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程美滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿看。

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旅游團旅游心得體會及收獲篇十

一個有激情的團隊，帶給我的是工作上的激情，更是生活中的無限精彩。

得知行領(lǐng)導(dǎo)精心策劃的這次漂流旅行，從出發(fā)前難以入睡的激動，到坐上大巴車的那一刻的興奮，一段開心之旅就這樣展開。

此次三角龍灣漂流之行能夠說是近幾年出游最開心的一次，放下一切煩惱，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和可愛的同事的陪同下，北銀這支精英隊伍駛向了三角龍灣，經(jīng)過了兩天兩夜的歡聲笑語，此時的我回想起每一個開心的畫面，依然讓內(nèi)心無法平靜，還沉浸在這次旅游帶給我的歡笑當(dāng)中。

透過一次簡單的旅行，帶給了同事之間8小時之外的心靈溝通，拉近了同事之間的距離，培養(yǎng)了更深的感情和協(xié)作關(guān)系，有歡笑有感動，更多的是互相理解和支持，旅游回歸之后的我們，每個人的臉上都沒有旅途的疲憊，反而展現(xiàn)出的是更加充足的干勁和激情。

感謝北銀的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事帶給我這樣的快樂，也預(yù)祝北銀未來的一切活動會更加的成功，給每一位員工新的心靈啟迪。

旅游團旅游心得體會及收獲篇十一

第一段：引言（150字）。

單位旅游團建是現(xiàn)代企業(yè)文化中非常重要的一部分，它可以增強員工的凝聚力、激發(fā)員工的工作積極性、提高員工的協(xié)作能力和創(chuàng)造力。我和我的同事們也曾有幸參加了一次單位旅游團建活動，這次活動讓我們深刻地體會到了團隊合作的重要性，以及每個人在團隊中扮演的角色。

第二段：準(zhǔn)備工作（250字）。

在參加這次單位旅游團建之前，我們需要做很多準(zhǔn)備工作。首先，我們要確定出行的目的地和活動內(nèi)容。其次，我們要制定出行計劃，包括人員名單、行程安排、交通、住宿、用餐等。第三，我們要制定一份詳細(xì)的參考文檔，讓每個人都知道自己在團隊中的角色和任務(wù)。最后，我們還要做好人員安全和突發(fā)事件應(yīng)對方案的準(zhǔn)備，確保我們在旅途中的安全和順利。

第三段：活動過程（350字）。

在這次單位旅游團建中，我們參加了很多非常有意義的活動。首先，我們一起爬山，這個過程中每個人都需要克服自己的身體疲勞和精神壓力，互相鼓勵和幫助，才能順利的完成任務(wù)。其次，我們一起做燒烤，每個人都擔(dān)負(fù)起不同的工作，例如采購、清洗、烤制、服務(wù)等，需要高效協(xié)作才能讓整個團隊都享受到美食。最后，我們還玩了很多互動游戲，鍛煉了我們的團隊合作能力和敏捷反應(yīng)能力。在這個過程中，我們很好地解決了許多團隊之間存在的矛盾和問題，通過合作和交流使團隊更加穩(wěn)定和和諧。

第四段：收獲與反思（300字）。

通過這次單位旅游團建，我們獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和收獲。首先，我們意識到團隊合作的重要性。只有在團隊中，我們才能互相幫助、互相鼓勵、互相協(xié)作才能取得更好的成就。其次，我們意識到每一個人在團隊中扮演的角色非常重要，沒有一個人可以獨自完成所有任務(wù)。最后，我們還學(xué)習(xí)到了如何正確地應(yīng)對突發(fā)情況，這個對于提高我們的應(yīng)急能力也非常重要。

第五段：結(jié)論（150字）。

在總結(jié)這次單位旅游團建經(jīng)歷后，我們深刻體會到了團隊合作的重要性和團隊的真正力量。團隊合作不僅僅是一種象征，更是一種延伸到日常工作生活的態(tài)度和精神。通過這次活動，我們不僅增加了彼此之間的交往和溝通，也鍛煉了大家的團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力，更增強了團隊凝聚力和向心力，為今后的工作互助和共同奮斗打下了堅實基礎(chǔ)。

旅游團旅游心得體會及收獲篇十二

近期，個別導(dǎo)游辱罵游客、強制購物等違法違規(guī)行為，嚴(yán)重影響了導(dǎo)游的職業(yè)聲望和社會形象，受到了社會輿論的廣泛關(guān)注和強烈譴責(zé)。為扭轉(zhuǎn)導(dǎo)游的職業(yè)形象、增強行業(yè)自信，5月19日第五個中國旅游日到來之際，在國家旅游局和光明日報社聯(lián)合主辦的“尋找最美導(dǎo)游”活動中推選出來的十名“最美導(dǎo)游”向全國導(dǎo)游發(fā)出倡議――嚴(yán)于律己，誠實守信，服務(wù)為先，文明有禮，敬業(yè)愛崗，樂于奉獻。

“一石擊水壯波瀾”，一則“最美導(dǎo)游”的倡議引起了熱烈的反響，為扭轉(zhuǎn)導(dǎo)游職業(yè)形象提供了道德的準(zhǔn)則，為提升旅游文明風(fēng)尚注入了不竭的活力。近年來，隨著人民生活水平的日益提高，休閑旅游成為居民精神文化生活不可缺少的部分，導(dǎo)游便成了游客與風(fēng)景之間的紐帶，一邊盡興賞景，一邊聆聽解說，著實為賞心悅目之事。而且，一個優(yōu)秀的導(dǎo)游就是文明的“導(dǎo)航員”，舉手投足展現(xiàn)禮儀之美，生動講述詮釋山河之美，言行風(fēng)尚彰顯道德之美。

然而，不盡人意的是，頻頻發(fā)生的各類導(dǎo)游事件，為整個旅游行業(yè)蒙上了濃重的陰影。震驚一時的云南導(dǎo)游辱罵游客事件在網(wǎng)絡(luò)上傳得沸沸揚揚，帶領(lǐng)游客高價消費，從中謀取不正當(dāng)回扣，如果游客稍有怠慢，則會引發(fā)一場場匪夷所思的沖突，類似導(dǎo)游“宰客”“辱客”的現(xiàn)象也不乏存在，成為了旅游市場觸目驚心的“瑕疵”。其實，上述行為僅是個例，我國目前大約有70多萬名導(dǎo)游，他們在辛苦的一線堅守著職業(yè)操守，不辭勞苦地為游客服務(wù)，為社會的旅游事業(yè)做出了顯著的貢獻。如今，“最美導(dǎo)游”的評選更是樹起了崇德向善的標(biāo)桿，既是為廣大導(dǎo)游正名，又能宣揚熱誠服務(wù)的正能量，引領(lǐng)一批批導(dǎo)游踐行真善美，擯棄假惡丑，以道德的名義為旅游事業(yè)增輝。

景美人更美，花香德更芳，對于旅游行業(yè)來講，唯有風(fēng)景的怡人與行為的高雅相互交融，才能成為一道靚麗的風(fēng)景線?！白蠲缹?dǎo)游”的評選感召的不僅是導(dǎo)游這一職業(yè)群體，更激發(fā)人民對導(dǎo)游這一職業(yè)的認(rèn)同和贊美，讓我們拋卻世俗的陽光，洗滌心靈的塵埃，不帶“有色眼鏡”看人，不隨意道聽途說，而是發(fā)自肺腑地理解、尊重、支持，既能提升導(dǎo)游者本身的職業(yè)自信，同時更能營造風(fēng)清氣正的旅游環(huán)境，從而帶動旅游行業(yè)的不斷繁榮。

“最美導(dǎo)游”，為文明旅游保駕護航。是的，“最美導(dǎo)游”是一面美德的鏡子，引領(lǐng)游客以“德”為鏡，三省吾身，告別陋習(xí)，完善細(xì)節(jié)，以文明亮劍，以道德為榮，在山清水秀的錦繡河山之中展現(xiàn)完美的自我，為祖國的旅游事業(yè)涂抹斑斕的精神底色。

旅游團旅游心得體會及收獲篇十三

門前綠芽今已成為紅花，時鐘它慢慢搖，不知不覺間又走到了這個學(xué)期的期末了。回想開始學(xué)的時候，無論上什么課我都是帶著有點期待的心情去上的，導(dǎo)游業(yè)務(wù)也不例外。那本書一發(fā)下來，我就被它帶有古樸藝術(shù)氣息的“馬踏飛燕”封面所吸引了。開始的時候，盡管里面的內(nèi)容我看不明白，我不非常感興趣，但是后來我也不得不感嘆它的內(nèi)容的實用性。更何況后來還有趣味帶實踐性的幾次導(dǎo)游模擬活動，這使我漸漸喜歡上了它，特別是這幾次的實踐活動，我更是獲益匪淺。

導(dǎo)游業(yè)務(wù)一共有三次實踐活動。第一次實踐活動為首站沿途導(dǎo)游模擬操作，但實際上，這次活動時要求我們設(shè)計歡迎詞的和歡迎詞的表達。這次活動老師給了我們兩周的時間去準(zhǔn)備，時間上可謂充足，不用擔(dān)心時間不夠的問題。就我個人而言，我覺得自己還是很用心去準(zhǔn)備的，雖然沒有把兩周時間完全用在上面，但是也用了很多余暇時間去準(zhǔn)備。盡管這樣，但是到了臨場發(fā)揮的時候我的表現(xiàn)還是不怎么樣的，我們的組合也是這樣，表現(xiàn)很差。究其原因，第一是聲音小，其次是口頭表達能力差，咬字不準(zhǔn)。最后一個問題，同時也是最嚴(yán)重的一個，我們完全沒有與游客互動更有沒有感情或者說眼神的交流，只顧著自己說話，其他的事彷佛一切置身事外了。其實，如果導(dǎo)游這樣做是非常不對的。

活動結(jié)束后，我不得不反省自己了，還有追尋問題的出現(xiàn)。經(jīng)過分析，得出兩個原因。先說一下內(nèi)因，以前我們一直很少有上臺發(fā)言的就會，更缺少口頭表達能力的鍛煉，這難免心里會緊張，雖然說準(zhǔn)備充分了，但也難免怯場，可以說心理這一關(guān)是我們失敗的一個重要原因。至于外因就不得不說一下我們的團隊了，我們隊是三人組合，一般是四個人的，其中包括領(lǐng)隊、全陪、地陪和游客，而我們隊卻缺少了其中一個，這就有了缺陷。更重要的是我們團隊的隊員都是住在不同的宿舍的，缺少了交流的機會，默契也就少了，這也是我們失敗的一個重要因素。簡單總結(jié)我們這次失敗的原因，可以說得上是準(zhǔn)備完全不充分，前面所說的充分僅限于個人而不是整個團隊。而另一方面，雖然我們表現(xiàn)很差，但是我個人的收獲也是挺多的。記得到了平時難得的上臺鍛煉機會又訓(xùn)練了自己的口頭表達能力，更鍛煉了我的心理能力，也使得我對導(dǎo)游業(yè)務(wù)有了深一層的了解。

第二次實踐活動是關(guān)于旅游路線的詳細(xì)設(shè)計，三次實踐活動中，這次可以算的上實踐性是最強的。路線的設(shè)計詳細(xì)不說，其他的細(xì)節(jié)也要面面俱到，例如，乘坐的交通工具，出發(fā)的時間，交接的時間和地點，還有旅游時障礙的處理和團隊費用的報價等等。設(shè)計的工作很多，也有一定的難度，但是老是給我們的時間也足夠，本來是兩周的，但后來改為了一個月。

有了上一次實踐活動的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們這次表現(xiàn)好多了。在上臺模擬之前我們進行了多次的交流，明確各自的工作，還進行了事先練習(xí)。所以在這次的活動中，我們的配合和其他各方面都有所提高的。首先，我們說話的聲音提高了虛度，讓每個游客都能聽到我們要說的話，其次，有組織地把要表達的語言表達出來，盡量控制語速。盡管這次有了很大的進步，但是缺點也是同時存在的，還是向上一次一樣做不到與游客互動和感情的交流，還有就是景點的講解太僵硬了，缺少了靈活和生動。最后一點可以說得上是我們隊的遺憾了，由于我們“情報”工作做得不夠好，我們設(shè)計的旅游路線居然和其他同學(xué)的重疊了，而且我們還排在了后面，這不得不說是我們隊的一個敗筆?？偨Y(jié)收獲，口頭表達能力提高了，上臺發(fā)言也不會有太多的緊張了，更重要的是加強了團隊的合作精神提高了彼此的默契度。我們最后一次實踐活動是景點的講解，其實就是景區(qū)導(dǎo)游員的扮演，不過此次不是團隊合作而是個人表達。這個活動可以說上是老師專門鍛煉我們個人口頭表達能力而設(shè)計的。這次活動也是我做的最好的一次。我講解的是靈隱寺風(fēng)景區(qū)，采用漸入佳境的導(dǎo)游方法，對于采用這樣的講解法我還是做了詳細(xì)的考慮的，這樣的講解方法既不會混亂里順序又能使游客漸入佳境，觀賞到最美的風(fēng)景。但這次活動還是帶了一點點遺憾，我居然沒有在有限的時間把我的景點講解完，在收到學(xué)習(xí)委員的提示后就倉促結(jié)束了。而最后一次實踐活動也在我?guī)в悬c緊張的心情中宣告落幕。

說到最到一次活動的收獲，我覺還是有的，但簡單地來說，就是基本達到了老師所說的要求，加強了個人的口頭表達能力。而這三次的實踐活動給我的感受是很深的，而且收獲也甚多。一句話，就是把自己的口頭能力鍛煉好了！

旅游團旅游心得體會及收獲篇十四

旅游英語專業(yè)是一個意在把學(xué)生培養(yǎng)成德、智、體、美全面發(fā)展，身心健康，具有良好的職業(yè)素質(zhì)和文化修養(yǎng)，英語熟練，掌握較強理論基礎(chǔ)，具備豐富熟練操作經(jīng)驗(即掌握旅游及酒店行業(yè)基本管理技能及業(yè)務(wù))，從事旅游及酒店行業(yè)中層以上管理業(yè)務(wù)等工作的高等應(yīng)用型人才。以及運用相關(guān)專業(yè)知識的文秘等職業(yè)。

我作為本次旅游實踐一班的指導(dǎo)老師，主持該班全體學(xué)生于11月18日召開了本次旅游實踐動員大會。會上，給學(xué)生介紹本實踐活動的目的、意義、內(nèi)容及安排。同時在會上布置任務(wù)，讓學(xué)生會后開始準(zhǔn)備自己要模擬的有關(guān)旅游景點介紹的資料，包括文字和書面資料以及ppt等。11月19日，全體學(xué)生到多媒體教室集合，組織學(xué)生分成小組討論，選擇感興趣的旅游點介紹自己的體會感想，大家集思廣益，創(chuàng)造了和諧、寬松的合作學(xué)習(xí)環(huán)境。并選報旅游景點名稱。11月20日，繼續(xù)在多媒體教室集合，全體學(xué)生根據(jù)自己課后收集的資料，進行小組討論，對自己已經(jīng)收集的資料進行同伴互評和補充完善。學(xué)生在筆記本上先是完善自己的文字材料。11月21日，全體學(xué)生到多媒體教室集合，首先在小組內(nèi)模擬進行導(dǎo)游解說，每個成員解說后，小組內(nèi)其他成員進行評價，教師在一旁指導(dǎo)、督促、幫助學(xué)生，并且在每一個小組成員模擬解說后進行點評。11月22日，根據(jù)教師和小組內(nèi)其他成員給出的修改意見，督促每個學(xué)生的修改完善工作，繼續(xù)在小組內(nèi)進行模擬解說，小組內(nèi)其他成員打分并給予點評，從語言、邏輯、禮儀、表達力等方面進行。11月25日，全體學(xué)生到多媒體教室集合，進行組間合作學(xué)習(xí)。小組之間互相討論每個人準(zhǔn)備材料的過程、感受和自己的作品，大家取長補短，不斷完善自己的作品。11月26日，全體學(xué)生到多媒體教室集合，繼續(xù)進行組間互評活動。通過之前多輪互評，大家的解說在體態(tài)、語言、表達等方面已有很大改進。11月27日，全體學(xué)生到多媒體教室集合，按照學(xué)號，輪流請每個學(xué)生進行演示和解說。基本上每個學(xué)生的多媒體視頻包括音頻資料內(nèi)容都很豐富，形式生動活潑，加上學(xué)生精彩的解說，仿佛使大家切實身處在令人陶醉的旅游現(xiàn)場。11月28日，全體學(xué)生到多媒體教室集合，按照學(xué)號，繼續(xù)進行演示和解說。同學(xué)們精彩的解說和優(yōu)秀的視頻，博得了大家熱烈的掌聲。根據(jù)學(xué)生們的表現(xiàn)推薦最優(yōu)秀的學(xué)生參加明天舉行的旅游解說大賽。本班推薦：杜艷麗、張小娟、曹紫璐、沈偉、黃成和張?zhí)稹?1月29日，組織學(xué)生在新教學(xué)樓的多媒體大教室，10級全體學(xué)生參加了旅游解說大賽，全體指導(dǎo)教師作為評委，觀摩了每個班推薦的優(yōu)秀生的解說。五班同學(xué)榮獲：一等獎：王娟;二等獎：屈麗麗、黃繼江;三等獎：林波、于淼淼、施亞蘭。

從這次活動，我們更加全面地了解到學(xué)生身上平時不為我們所知的一面，他們的解說生動活潑，語言表達基本無誤，視頻制作的材料豐富，顯示了學(xué)生們較強的信息技術(shù)駕馭能力。

通過本次實踐活動，學(xué)生們把旅游課上學(xué)到的理論知識和旅游詞匯表達付諸實踐，提高了應(yīng)用能力，為他們今后的工作實踐提供了一個寶貴的鍛煉機會。

旅游團旅游心得體會及收獲篇十五

老年旅游團是讓年邁的老人們走出家門，到外面看看世界，開闊視野，增加生活樂趣的一種方式。然而，近年來老年旅游團市場上出現(xiàn)過多不良現(xiàn)象，比如價格不透明、旅游路線不當(dāng)、旅游服務(wù)質(zhì)量差等問題。因此，為了保障老年人的旅游權(quán)益，整頓老年旅游團成為了必不可少的舉措。我曾參與一次整頓老年旅游團的活動，深刻感受到組織和管理整頓老年旅游團的重要性。以下是我的心得體會。

第二段：前期準(zhǔn)備。

整頓老年旅游團的成功離不開前期的準(zhǔn)備。首先，要對旅游公司進行審核，從組織機構(gòu)、經(jīng)濟實力、人員素質(zhì)等方面進行評估，確保選擇了一家正規(guī)合法、具備一定實力和信譽的旅游公司。其次，針對老年人的身體特點，制定專門的旅游安全和健康保障計劃，明確旅游途中的安全和醫(yī)療保障措施。最后，要根據(jù)老年旅游團的特點，制定合適的旅游路線及活動，保障旅游團員的體驗。

第三段：旅游途中的管理和服務(wù)。

整頓老年旅游團的重要任務(wù)之一就是加強旅游途中的管理和服務(wù)。首先，提供每日的日程表，讓旅游團員了解當(dāng)天的旅游活動內(nèi)容及注意事項，增強自我保護能力。其次，加強對交通安全的管理，配備專業(yè)的司機和導(dǎo)游，確保交通安全。還要隨時關(guān)注老年人的身體狀況，及時采取護理和服務(wù)措施。最后，提供合理的休息安排，給予老年人充足的休息時間。

第四段：積極處理突發(fā)事件。

整頓老年旅游團的管理團隊要根據(jù)實際情況，積極處理旅游途中遇到的突發(fā)事件。比如，老年人生病或者受傷需要緊急治療、打折優(yōu)惠等突發(fā)事件。管理團隊要敏銳地察覺問題、迅速反應(yīng)，及時聯(lián)系醫(yī)院和保險公司，為老年人提供及時的救治服務(wù)和理賠服務(wù)。此舉不僅可以減輕老年人的痛苦，也能提高整頓老年旅游團的公信力和信譽度。

第五段：結(jié)論。

整頓老年旅游團的活動，應(yīng)該是旅游行業(yè)健康、有序發(fā)展的重要舉措。通過加強對旅游公司的審核、設(shè)計合適的旅游路線及活動、加強管理和服務(wù)，以及積極處理突發(fā)事件等措施，整頓老年旅游團的效果將會得到顯著提升。相信在這樣的環(huán)境下，老年人們可以安心、舒適地旅行，享受他們晚年生活的美好。

旅游團旅游心得體會及收獲篇十六

湖南省位于中國中南地區(qū)，有著豐富的自然景觀和人文歷史遺跡。我們高中的旅游團在假期期間踏上了湖南旅游之行，讓我體驗到了不同的風(fēng)土人情，收獲了難忘的旅游體驗。在這篇文章中，我將分享我的湖南旅游團心得體會。

第二段：眼前的景色。

湖南是一個擁有多樣自然景觀的省份，其中最著名的當(dāng)屬張家界國家森林公園。作為全世界自然奇觀之一，張家界擁有奇特的巖峰、峽谷、山洞、溪谷、水瀑布等景觀，使人仿佛置身于仙境。在游覽過程中，我特別印象深刻的是天然橋，它像一座巨大的拱橋橫跨在兩座山峰之間，給人留下難忘的視覺印象。

第三段：歷史的味道。

湖南不僅有著自然美景，還有著悠久的歷史文化。我們在岳陽市游覽了岳陽樓和洞庭湖景區(qū)，感受到了古老文化和自然風(fēng)光的完美融合。岳陽樓建于唐代，歷經(jīng)千年的滄桑歲月，依然巍然屹立。從樓的頂層俯瞰洞庭湖，令人心曠神怡。在湖邊漫步，聆聽著風(fēng)吹草低的聲響，仿佛能感受到湖水中攜帶著歷史的氣息。

第四段：文化的藝術(shù)。

湖南的文化藝術(shù)也是吸引游客的重要因素之一。我們參觀了長沙的岳麓書院和橘子洲頭，欣賞了湖南民族音樂會和花鼓戲表演。岳麓書院是中國四大書院之一，素有“東南第一書院”的美稱。在書院內(nèi)，我們了解到了中國人文教育的重要性。湖南民族音樂會展示了湖南多姿多彩的民族文化，其中的歌舞表演和樂器演奏令人陶醉?；ü膽蚴呛系貐^(qū)的傳統(tǒng)戲曲藝術(shù)，由于它獨特的演唱和表演方式，具有濃郁的湖南文化特色，極具觀賞性。

第五段：結(jié)束語。

此次湖南旅游團之行，讓我對湖南的自然美景、人文歷史和文化藝術(shù)有了更深刻的認(rèn)識。在感受到湖南獨特魅力的同時，也讓我更加熱愛祖國的多元文化和旖旎風(fēng)光。我相信這次旅行將會成為我人生中的難忘回憶，也將會促使我更加努力地學(xué)習(xí)、生活和工作。

旅游團旅游心得體會及收獲篇十七

自高自大型游客的最大特點是好擺架子。這類游客在旅游團隊中占有一定比例，在他們中間，有的確實是有驕傲的資本，因而瞧不起其他游客和導(dǎo)游員，所以才時常擺架子。還有的是連驕傲的資本都沒有，裝腔作勢，時常又表現(xiàn)出一種莫名其妙的虛榮心。這種游客好擺架子的原因，無非是要其他人承認(rèn)他的存在和地位。導(dǎo)游員在帶團過程中要經(jīng)常注意他們的言行，不能讓他們的言行影響整個旅游團隊的良好氛圍。

自高自大型的游客在旅途中會經(jīng)常為表現(xiàn)自己而反駁導(dǎo)游員以及其他人的觀點和意見，同時又不斷吹噓自己，影響旅游團隊內(nèi)的情緒和工作。如果有些游客真的擺架子，表現(xiàn)出一種莫名其妙的虛榮心時，此刻，導(dǎo)游員最好的辦法是讓其充分表現(xiàn)之后，再以誠懇謙虛的態(tài)度加以耐心說服。要絕對避免“沖撞”，處理問題要幽默，不要直截了當(dāng)，只有這樣才能既照顧游客的面子，又能顧全大局，保證旅游活動順利進行下去。其次，導(dǎo)游員也可以滿足游客的虛榮心，他要吹噓自己，那就讓他吹足吹夠，在他吹噓的同時，導(dǎo)游員可以順?biāo)浦?，必要時附和幾句，微微點頭。等他講完了、說夠了時，自己的虛榮心也得到了滿足，此時，導(dǎo)游員要巧妙地讓他變成聽講者，并設(shè)法讓他來附和導(dǎo)游員的觀點和意見，不斷頻頻點頭。

一、是注意總結(jié)。導(dǎo)游要多了解、學(xué)習(xí)和交流自己和他人的帶團日記和工作總結(jié)，并使之成為經(jīng)常性行為和良好的工作習(xí)慣。日記和總結(jié)是產(chǎn)生經(jīng)驗的源泉，可幫助導(dǎo)游通過借鑒過去帶團的成功范例來解決與預(yù)測問題，也可以增強工作的自信心。

三、是組織有序。組織觀察力可使導(dǎo)游關(guān)心游客，使游客積極主動地配合司陪人員和旅游接待相關(guān)部門的工作，有序?qū)嵤┞糜斡媱潱樌M行旅游活動。要保持組織觀察力，導(dǎo)游必須親自參加各項活動，為團隊和游客服務(wù)，關(guān)心游客的游興、動機和偏好。永葆朝氣是工作創(chuàng)新的保證導(dǎo)游如果沒有朝氣，必然漫不經(jīng)心、萎靡不振，工作也死氣沉沉、枯燥無味。

旅游團旅游心得體會及收獲篇十八

我匆匆地行走在深秋里的蘇堤上，記憶起了古代詩人蘇東坡的著名詩句：“水光瀲滟晴方好，山色空蒙雨亦奇。欲把西湖比西子，淺妝濃抹總相宜”。一陣陣秋風(fēng)吹拂了西湖里的湖水，蕩漾的湖水輕輕地拍岸湖岸。

大小游船在湖面上破浪穿行，湖邊的殘荷桿一頭扎進了湖里，夏日里綠肥紅瘦的荷花早就留下了人們的心里，折疊的老荷根葉錯落有致，一些小魚鳥在上面飛來飛去，也許是在尋找夏季的感覺，或者說是在回憶春天的夢境。一束陽光從陰云里射出了光芒萬丈。西湖晴了，西湖邊的樹梢披上了金黃色，楓葉紅了，紅的讓人醉眼;垂柳樹還帶著綠蔭，讓人們想起了西湖的夏天也是另有一番情趣。

古往今來，有多少文人墨客周游西湖后，留下千古絕唱的詩史。天地輪回，有多少人間故事在這里傳承，走近了西湖也不一定走進了天堂。

跳望樹林木環(huán)繞的雷峰塔，那是一座現(xiàn)代工藝建造的雷峰塔，其實，雷峰塔早就在1924年9月就倒坍塌了。遠(yuǎn)古的雷峰塔給人們心靈上留下了永久的遺憾。但是，它記錄的白娘子與許仙的愛情故事還那么活鮮動人。民間相傳白蛇的父母親都不是蛇，父親是一條白龍，母親是一只玉兔。五龍聚會的故事里說天上有五條黃、赤、青、烏、白，所以人們常說起“人間世道總是三百年一個劫，五百年一個難”。其它龍都搶著看姑娘送寶珠來了，小白龍不看寶珠，卻盯上了蚌殼姑娘，稱得上是一見鐘情。

小白龍不顧大黃龍的反對，帶著蚌姑娘到了蓬來仙島，蚌姑娘上岸后一下子就變成了玉兔，島上的土地公公發(fā)現(xiàn)了小白龍和玉兔在青草叢中如此纏綿，不成體統(tǒng)就奏明玉帝。要玉兔處以死刑。幸虧遇上了玉皇大帝的外甥女——嫦娥，就求玉帝免了死罪，在月宮里終年伴隨嫦娥。

可是玉兔已懷上了小白龍的骨肉，后來產(chǎn)生一條小白蛇，放在美麗的西湖里慢慢長大，終日無憂無慮地游嬉在煙雨的西湖里。在有一天它游上岸邊，被一個捉蛇為生的叫花子拿去叫賣，正好被路過的小男孩子看見了，見小白蛇十分可愛就將小白蛇買了下來，后來又將小白蛇放回了西湖，這個小男孩子就是幾百年后的許仙。

聽說小白蛇后來在西湖變成了一條大白蟒，吃的東西越來越多了，經(jīng)常上岸來偷吃農(nóng)家的食物。一天它爬上了杭州城西邊北高峰青果和麥子，一口氣吃了好幾畝地。當(dāng)?shù)氐耐恋貓蟾媪擞窕蚀蟮郏瑐飨率ブ疾稓咨摺?/p>

忽然，雷霆萬鈞，狂風(fēng)暴雨四起，派天兵天將來了，將北高峰圍困的死死的，白蛇四處躲藏，后來只得盤躲藏在古老的書桌下面，許仙又將書籍掩藏起來救了白蛇的性命，此時雷陣雨停息。為了保住生命，白蛇聽了觀世音菩薩的話，開始修煉，五百年后白蛇在南山吃了靈芝草后才成正果。白蛇聽了靈芝的話，把癩蛤蟆的蟾素珠吃了，從此就不再餓了。白蛇也與癩蛤蟆結(jié)下了冤家對頭，經(jīng)過打斗癩蛤蟆被白蛇打敗了。而白蛇又修煉幾百年就慢慢地變成了人的模樣。

癩蛤蟆潛心修煉后脫胎換骨成了傳說中的法海老和尚。白蛇與許仙成親后，法海更是懷恨在心，企圖割開一對美好姻緣，水漫金山，讓白娘子受盡了人間的苦頭。玉皇大帝招書要捉拿法海，法海不得不四處藏身，躲進了蟹殼，以保小命。白蛇隱居峨眉山白云洞苦心修煉后，終于變成了一個絕色美女，王母娘娘格外喜歡，恩賜了一個世人知曉的名字叫白素貞。五百年后白素貞和青兒翻過千山萬水，經(jīng)過千難萬險來到了杭州西湖，終于與許仙在斷橋相會結(jié)為夫妻。真千年等一回，人間天堂未了情。白娘子為了還許仙的千年情緣，救許仙的命，水漫金山后淹沒了無數(shù)百姓，觸犯了天規(guī)，白素貞被玉皇大帝打入了杭州雷峰塔之下，結(jié)束了千古絕唱的愛情故事，埋藏了千年的一切天地人間的恩恩怨怨。

古詩中詠嘆“煙光山色淡溟蒙，千尺浮圖兀倚空。湖上畫船歸欲尺，孤峰猶帶夕陽紅。”雷峰塔之所以遠(yuǎn)近聞名，與民間傳說《白蛇傳》有關(guān)。又相傳，法海和尚曾將白娘子鎮(zhèn)壓在塔下，并咒語：“若要雷峰塔倒，除非西湖水干。”然而，雷峰塔卻自然倒塌。倒塌原因，據(jù)說是自然風(fēng)化;加上江浙農(nóng)民燒香挖取塔磚，帶回家驅(qū)怪辟邪，日久天長，雷峰塔自然倒塌了。其實，現(xiàn)在的雷峰塔下保留了遠(yuǎn)古雷峰塔的遺址，無論是歲月蹉跎，還是太平盛世，它都聳立在人們的心中，雷峰塔記錄了西子湖畔的美麗而又悲苦的人間傳說。隨著歲月變遷它將更加充滿神奇色彩。

明朝張煌言在憶西湖時留下了這樣的詩句：夢里相逢西子湖，誰知夢醒卻模糊。高墳武穆連忠肅，添得新祠一座無。

當(dāng)我站在高高的雷峰塔上，眺望西湖的湖光美景，更是有一種進入仙境的感覺。經(jīng)過改革開放三十年打造的現(xiàn)代文明的杭州城，為中華大地增添了新的光彩。遠(yuǎn)古的人間傳說成了西湖魅力所在，人們常說“上有天堂，下有蘇杭”。有了西湖，才有了杭州的人間天堂，杭州天堂也不再是傳說中的事了，而變成真實的人間天堂。印象西湖也不再是夢境了。雷電風(fēng)雨過后的雷峰塔夕陽更加雄偉壯觀，已成為杭州西湖岸邊的一道最為亮麗的風(fēng)景。

旅游團旅游心得體會及收獲篇十九

這次單位旅游團建實踐，讓我受益匪淺，深受啟發(fā)。通過此次活動，我不僅學(xué)到了很多團隊合作的技巧，還感受到了團隊合作的力量和魅力。

首先，在這次團建活動中，我們學(xué)習(xí)了“團結(jié)協(xié)作”的重要性。每一個人都在不同的場地和角色中發(fā)揮著自己的能力，共同完成了任務(wù)。我們通過討論分析，在接受別人不同想法的同時，也對別人進行了尊重和傾聽。這讓我明白到，只要大家心往一處想、勁往一處使、齊心協(xié)力，就能創(chuàng)造出更多的驚喜和成果。

其次，在這次團建活動中，我們體驗了“相互依賴”的真諦。在完成高空項目時，我開始對自己的實力產(chǎn)生懷疑，但當(dāng)我看到我的同伴等待著我時，我毅然決然地完成了任務(wù)。這也讓我明白，對于一個團隊來說，每個人都是重要的組成部分，只有相互依靠、相互幫助，才能夠完成更高難度的任務(wù)。

最后，在這次團建活動中，我們品嘗了“成功背后的汗水和淚水”。通過協(xié)作完成了任務(wù)，看到了陽光燦爛的笑容，這個時候我們也知道了付出就會有收獲。同時，也明白了獲得成功的不易，需要每一個人的努力和付出。

總之，此次單位旅游團建之旅讓我對團隊理念有了更深入的認(rèn)識。團隊的力量是無窮的，通過學(xué)習(xí)和錘煉，我們也成長了不少。在未來的學(xué)習(xí)和生活中，我也會將這些體驗運用到實踐中，為自己和團隊創(chuàng)造更出色的成就。