游客游大唐不夜城心得體會(huì)實(shí)用 參觀大唐不夜城心得體會(huì)(7篇)

學(xué)習(xí)中的快樂(lè)，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

最新游客游大唐不夜城心得體會(huì)實(shí)用一

現(xiàn)在展現(xiàn)在我們眼前的這片神奇美麗的大森林就是西雙版納望天樹(shù)熱帶雨林主題公園，在這里，您不僅可以仰望到屹立千年的森林巨人――望天樹(shù)、聆聽(tīng)到大森林的天籟之音、在版納最大的湖面上體驗(yàn)到熱帶雨林景觀，在這里，您還將享受到到阿蓮雅特色美味、感受到阿蓮雅熱情洋溢的人民。好東西太多，我就不多費(fèi)口舌，希望各位在這里能玩的開(kāi)心玩的盡興。

水路導(dǎo)游詞：

尊敬的各位游客，歡迎您進(jìn)入神秘的望天樹(shù)景區(qū)，現(xiàn)在請(qǐng)大家在位子上坐好，為了大家的安全請(qǐng)您不要在船行駛的時(shí)候隨意走動(dòng)，不要把手伸進(jìn)河里，請(qǐng)保管好您的隨身物品以防落入河中。謝謝您的合作!

現(xiàn)在我們開(kāi)始在西雙版納最美的河面上蕩舟觀景。這條美麗的河叫做“南臘河”，也有人稱這它為“東方亞馬遜”，這里很象亞馬遜河的景色，在水中還不時(shí)有一些枯樹(shù)和一些被水淹沒(méi)卻沒(méi)枯死的大樹(shù)屹立在水中，當(dāng)坐船游弋其中時(shí)，你是否感覺(jué)你真的到了亞馬遜。沿河而上，河道蜿蜒，時(shí)寬時(shí)窄，婀娜多姿。左岸呈現(xiàn)在我們眼前的是一片茂盛的橡膠林，勐臘的很多片橡膠林都是著名的植物學(xué)家蔡希陶先生親自選址栽種的。飽受過(guò)被帝國(guó)主義作為戰(zhàn)略物資封鎖禁運(yùn)的中國(guó)人都知道橡膠林的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和她的戰(zhàn)略價(jià)值。橡膠林，見(jiàn)證了一代人的奉獻(xiàn)。呈現(xiàn)在我們右邊是月半灣，形如其名。岸上雨林景觀優(yōu)美，層林蔥郁，鳥(niǎo)聲清脆，不時(shí)可以看到珍稀的植物，如：望天樹(shù)、八寶樹(shù)、大葉木蓮等。雨林里還有很多珍貴的野生動(dòng)物，如只有手掌大小的偶蹄類動(dòng)物―鼷鹿、還有野牛、印支虎、亞洲象以及數(shù)量眾多的鳥(niǎo)類、昆蟲(chóng)類。兩岸青山遮不住、一水碧流伴君行。熱帶雨林和河水相互輝映，構(gòu)成了一幅絕美的熱帶雨林山水畫(huà)卷。

團(tuán)友們，您看到架設(shè)在山間的電纜是中國(guó)南方電網(wǎng)搭建的，云南電網(wǎng)公司積極實(shí)施大湄公河次區(qū)域電力貿(mào)易與合作,加快了云電外送步伐。這對(duì)整個(gè)東南亞的經(jīng)濟(jì)有著積極推動(dòng)的作用，并與東南亞形成了友好的互助關(guān)系。在這里就有東南亞提供的質(zhì)量上乘、價(jià)格公道的精油原料。

現(xiàn)在讓我們來(lái)看看這些枯死樹(shù)上生長(zhǎng)茂盛的植物吧!這是附生現(xiàn)象。它們只靠空氣就可以存活，有著旺盛且頑強(qiáng)的生命力。讓我們記住它們的名字吧，這些植物叫做食馥。食馥也是精油的原料呢。

我覺(jué)得有必要向大家介紹一下這座吊橋，它叫回崗吊橋，它值得提及處是因?yàn)闃虻牧硪贿吘幼≈麟p版納原住民，克木人。因?yàn)槿藬?shù)稀少，居住位置偏僻等原因，沒(méi)有被命名。他們有著自己的宗教信仰，圖騰崇拜和生活方式。他們也很少跟外界溝通，但是他們都很淳樸。有機(jī)會(huì)的話，大家不防去看一下。這座橋還是電視劇《末路天堂》的拍攝基地。張國(guó)強(qiáng)、黃渤等明星都在這里留下身影。

這里有一個(gè)很美麗的傳說(shuō)：

很久很久以前，佛祖釋迦牟尼來(lái)到這片大森林，被美麗的大森林所吸引，于是駐足講經(jīng)，人們和森林里的珍奇異獸都紛紛前來(lái)聆聽(tīng)。

傣家人紛紛獻(xiàn)上茶水，他愛(ài)這里人們樸實(shí)、善良，又見(jiàn)這里沒(méi)有河流。于是佛祖把喝剩下的茶水倒在這片講經(jīng)的土地上，一剎那間，森林的邊緣就有了一條河流，傣家人把這條河稱為“南臘”意為茶水之河。南臘河因此得名。

南臘河有一個(gè)奇特的現(xiàn)象“魚(yú)趕擺”，河里的鯉魚(yú)、鰱魚(yú)、鯽魚(yú)、烏魚(yú)、緬瓜魚(yú)、長(zhǎng)胡子大頭魚(yú)等等各種各樣的魚(yú)，在每年特定的時(shí)節(jié)會(huì)一下子聚集到河的某一個(gè)地方，攪得水涌浪翻，有的魚(yú)還會(huì)向著河邊的沙灘上沖來(lái)，就形成這個(gè)奇特的現(xiàn)象“魚(yú)趕擺”。

南臘河里最值得一提的就是存活在河里的'極其珍貴的稀有動(dòng)物――“桃花水母”，它是地球上最低等級(jí)生物，距今已有6.5億年，出現(xiàn)時(shí)間比恐龍還早幾億年，它被喻為生物進(jìn)化研究的“活化石”，桃花水母對(duì)生存環(huán)境有極高的要求，水質(zhì)只要有一丁點(diǎn)污染，它也不能存活，所以它的活體極其罕見(jiàn)，被國(guó)家列為世界最高級(jí)別的“極危生物”，更有“水中大熊貓”之稱。

在我們前方的那個(gè)塔叫通天塔，早期的時(shí)候這里是蔡希陶先生么用來(lái)觀察雨林情況的場(chǎng)所，后期通天塔也對(duì)游人開(kāi)放，無(wú)數(shù)游人在上面可以盡情俯瞰到熱帶雨林的神奇魅力。但是現(xiàn)在考慮到通天塔的年代問(wèn)題，已經(jīng)禁止對(duì)游人開(kāi)放了。不過(guò)大家不要泄氣，我們可以去到更安全、更刺激的世界第一高樹(shù)冠―空中走廊上聆聽(tīng)熱帶雨林的天籟之音。

好了，朋友們，馬上船就靠岸了，請(qǐng)大家?guī)Ш米约旱奈锲罚黄鹑ビH身感受一下吧。

傣女沐浴：

現(xiàn)在我們看到的這座吊橋，是邊寨和外界往來(lái)的交通要道，如果有幸的話大家可以看到邊寨傣族少女在橋下的水里沐浴哦。傣族少女，是一個(gè)相貌漂亮、身材窈窕、性格活潑的群體。每天勞作完畢，傣族少女們便迎著晚霞，走下竹樓，來(lái)到清澈的河水邊，穿上沐浴專用的筒裙，輕輕走向河中，時(shí)而垂頭梳洗秀發(fā)，時(shí)而拂水濕潤(rùn)面頰，時(shí)而水中揮臂暢游，時(shí)而還嬉笑打開(kāi)水仗。傣家女孩是快樂(lè)的。

水上集市：

大家看，前面的吊橋邊是一個(gè)水上集市，主要是附近的村民很獨(dú)特的一種水上趕集，主要是賣一些水果和他們自己家里的一些土特產(chǎn)，這里的水果跟城市集市里賣的可是兩碼事，這里的水果都是現(xiàn)摘的，純?cè)鷳B(tài)，雖然樣子可能沒(méi)有城市里的長(zhǎng)的好看，但是口感可是一流的棒哦，大家有興趣的話不防試試。

最新游客游大唐不夜城心得體會(huì)實(shí)用二

俗話說(shuō)“先有什剎海，后有北京城”，又被稱為“后海”的北京什剎海歷來(lái)是老北京人休閑娛樂(lè)的好去處。因其環(huán)境優(yōu)美，且民俗風(fēng)韻十足，兩百余年來(lái)吸引了眾多的官宦、名家甚至方外之人來(lái)此或修府第，或建廟宇，更為什剎海增添了深厚的文化底蘊(yùn)。

現(xiàn)而今，北京的都市味越來(lái)越濃了，能看到老北京舊時(shí)民風(fēng)的地方也越來(lái)越少了，可就在這什剎海，依然能夠聽(tīng)到秋日里清脆的蟲(chóng)鳴，依然能能看見(jiàn)老北京四合院建筑群的縮影，依然能夠咀嚼京味文化旅游節(jié)就要在這里開(kāi)幕了?！坝问矂x海，看老北京”，品茗、蕩舟、游王府、逛胡同，更有那純正的京腔京韻，使什剎海大放異彩。

宋慶齡故居

醇親王府醇親王府位于后海北岸，府邸分為正院、住院、花園及馬圈四部分。另外在府后建有醇賢親祠堂一所，占地共約八十余畝。特別是府內(nèi)的西花園有著相當(dāng)悠久的歷史。國(guó)家名譽(yù)主席宋慶齡先生故居就建在醇親王府的西花園，她在這里工作、生活了20___年，給這座古色古香的園林留下了許多痕跡，增添了不少亮色。

康熙年間，明珠的府邸花園正是坐落于此。園中假山、竹林、小橋錯(cuò)落有致，南樓前臨水有“明開(kāi)夜合”樹(shù)七株，其中兩株二百余年前的古木，據(jù)說(shuō)是明珠長(zhǎng)子納蘭性德親手所植。年輕的納蘭性德常常邀集北京的文人名士相聚于此吟詩(shī)填詞，今日立身樹(shù)下，思古之情油然而生，眼前仿佛人影依稀，耳畔邊似回響著當(dāng)年的唱吟之聲，“階前雙葉合，枝葉敷華榮”。后來(lái)明珠獲罪，這府花園又被和坤所占，嘉慶即位后，花園和附近的府邸一起被賜予成親王，并特許成親王引后海水入園?，F(xiàn)在我們看到的“恩波亭”就是成親王時(shí)修建的，平安石上“歲歲平安”四字便出自成親王之手。光緒年間，這座府邸又賜給了“光緒”的生父醇親王，其在成親王府的基礎(chǔ)上添改修繕，建成醇親王府。

今天，醇親王府已經(jīng)成為什剎海邊的一道風(fēng)景線，眾多的游人慕名前來(lái)，只為心中那一份對(duì)歷史的眷戀和對(duì)古跡的景仰。

梅蘭芳故居

梅蘭芳先生一生中的最后20___年是在什剎海西北隅護(hù)國(guó)寺街9號(hào)度過(guò)的，這是一座典型的北京四合院，占地716平方米。如今已成為人們緬懷大師的觀光景地。

這是一座兩進(jìn)的北京小四合院。共有房屋37間。現(xiàn)有館藏文件3萬(wàn)余件。正院保存故居原貌，會(huì)客廳、書(shū)房、臥室和起居室內(nèi)的各項(xiàng)陳設(shè)均按梅蘭芳生前生活原狀陳列。

郭沫若紀(jì)念館

千竿胡同往北大約30來(lái)米，前海西街18號(hào)，這里便是一代文化名人郭沫若晚年居住過(guò)的地方。1963年秋天，郭沫若遷居此處，在什剎海西畔這座古樸的北京四合院里走完了人生最后14個(gè)年頭。

走進(jìn)紀(jì)念館，草地上，郭沫若的銅像安坐在藤蘿架前，雙手輕輕放在膝頭、目光平靜而坦然。駐足綠蔭下，鬧市里久違的鳥(niǎo)鳴聲，不絕于耳。

院內(nèi)最為顯眼的當(dāng)數(shù)郭沫若夫婦親手種植的銀杏和牡丹，那些曾經(jīng)與主人朝夕相處的一草一木，浸潤(rùn)在主人真誠(chéng)與博大的情感世界中。人垂花門(mén)進(jìn)四合院，東西兩廂已辟為陳列室，以圖片和實(shí)物展示著詩(shī)人、學(xué)者兼戰(zhàn)士不平凡的一生。正房的客廳、辦公室、臥室依舊是主人在世時(shí)的陳列。暖郎環(huán)繞小小的月季園，通向最北面的房間，正中的一間是郭沫若夫婦研磨書(shū)法的地方。偉人已去，故園依舊。一卷卷書(shū)稿，一幅幅書(shū)法佳作，保留著他的神韻。

廣化寺

衣冠雜沓，車馬駢闐的什剎海，歷來(lái)是扎根皇城的佛教僧侶弘法結(jié)緣的首選之地。皆因梵剎林立，故名什剎海。什剎之一，飽經(jīng)720___年滄桑的佛門(mén)古剎廣化寺，坐落在鼓樓后西側(cè)后海北岸的鴉兒胡同31號(hào)。廣化寺坐北朝南，東臨銀錠橋，西傍宋慶齡故居，占地1.38萬(wàn)平方米，擁有殿宇329間，分中、東、西三大院落。整座寺院建筑嚴(yán)謹(jǐn)，僧房毗連，形成院中有院的建筑特色。寺內(nèi)古柏蒼翠，花草溢香，曲徑通幽。

廣化寺始建于元代，后經(jīng)明清三次修建，清宣統(tǒng)元年(1909)曾在此籌建京師圖書(shū)館，魯迅先生曾在此任職。1920___年8月對(duì)外開(kāi)放。1982年北京佛教協(xié)會(huì)成立并將會(huì)址設(shè)在此寺。1986年，北京佛教協(xié)會(huì)在廣化寺西路祖堂內(nèi)肇建了北京佛教音樂(lè)團(tuán)，弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)音樂(lè)文化，演奏“京音樂(lè)”即佛教音樂(lè)，并培養(yǎng)后繼者。如今，廣化寺不僅是信徒們禮佛的地方，佛教音樂(lè)、禮佛儀式等也已作為一種文化，成為什剎海民俗文化景區(qū)的重要組成部分。

古剎品禪宗敬祠憶先賢

匯通祠

匯通祠也就是現(xiàn)在的郭守敬紀(jì)念館，位于北京市西城區(qū)什剎海西海(積水譚)北沿的匯通河畔。元朝時(shí)期，這里水面遼闊，風(fēng)景秀麗，獨(dú)特的地理位置使它成為元大都城內(nèi)、京杭大運(yùn)河最北碼頭，漕運(yùn)船只可直達(dá)這里。匯通祠坐朝南，有山門(mén)一間，歇山調(diào)脊灰筒瓦頂，石券門(mén)，棋盤(pán)木門(mén)兩扇，前殿及東西配殿各三間，均為硬山調(diào)大脊灰筒瓦頂。后院有二層后罩樓，祠后原有一暗紅色的巨石一塊，通體花紋如云，叩之如銅。巨石紋路中隱約似有一雞一獅，人們俗稱：“雞獅石”。

1988年9月27日匯通祠竣工。占地1100平方米的匯通祠按原建筑形式恢復(fù)修建。內(nèi)有石獅、石亭、劍碑，假山疊石，錯(cuò)落有致，曲徑路道，別具匠心，石壁洞岫，宛自天開(kāi)。一座小島重現(xiàn)人間，清水繞島而過(guò)，隨著湖水的流逝，仿佛又回到了久遠(yuǎn)而燦爛輝煌的歷史。

恭王府花園

位于前海西街的恭王府花園，想當(dāng)年曾是乾隆寵臣和坤的私宅，后由慈禧賜給了恭親王亦忻并因此得名恭王府。

恭王府規(guī)模宏大，占地6萬(wàn)多平方米，府邸、花園兩部分，擁有格式建筑群落30多處，布局講究、氣勢(shì)非凡。其花園又名錦翠園，園內(nèi)設(shè)計(jì)、布局都具有較高的藝術(shù)水平。全園以“山”字形假山拱抱，三面堆土疊石為山，中路以房山石堆砌洞壑。立于山頂，居高臨下，更可觀全園景觀。

如今，恭王府以其富麗堂皇、幽深秀麗，已是名揚(yáng)四海，吸引著遠(yuǎn)近賓客。

逛胡同，品北京風(fēng)韻

胡同、四合院是舊北京城的象征。不管你是北京土著還是遠(yuǎn)方來(lái)客，都會(huì)被那份濃濃的京韻所吸引。

由前海西街郭沫若故居出發(fā)，順前海北沿過(guò)銀錠橋登鼓樓。然后再乘車過(guò)鴉兒胡同到銀錠橋墩，一路上，提籠架鳥(niǎo)的老頭兒，跳皮筋的小姑娘，端碗炸醬面蹲在院門(mén)口邊吃邊聊天的小伙子，這種愜意的生活讓人留連忘返。

逛胡同，不能不去金絲套，是指以銀錠橋分界的前海北沿、后海前沿、柳蔭街與前海西街之內(nèi)的地區(qū)，有18條胡同蜿蜒曲折。沿途蜿蜒的玉河水流淌著社會(huì)奔騰不止的變遷;特色各異的小橋又賦予你詩(shī)人般的遐想;古廟舊寺讓你體會(huì)到生命的意義和對(duì)無(wú)知世界的敬畏;王府花園記錄了得意的自恃和落魄的無(wú)奈;幽深的胡同孕育了社會(huì)發(fā)展的勃勃生機(jī)。

登城樓，聽(tīng)歷史鐘聲

始建于1272年的北京鐘鼓樓，七百余年一直矗立在北京城中軸線上。兩樓一高一矮、一橫一豎相映成趣，飛檐走閣、振翅欲與天公試比高的雄韜偉略。鐘鼓樓曾是元、明、清三代報(bào)時(shí)的中心，起著所謂“以時(shí)出治，聲與政通”的作用，看到它仿佛聽(tīng)到了那縈繞在京城上空的厚重鐘聲，讓人震憾!

說(shuō)什剎海，不能不提德勝門(mén)城樓。明、清時(shí)期，每逢出兵打仗，兵士們都要從德勝門(mén)出發(fā)，由此開(kāi)赴作戰(zhàn)前線，借個(gè)“德勝”的口彩?，F(xiàn)在，站到德勝門(mén)上，展現(xiàn)在眼前的則是一派生機(jī)盎然的科技園區(qū)，社會(huì)前進(jìn)的腳步搭上科技的翅膀從此將不可陰遏。從城門(mén)望北還可以看到護(hù)城灑的垂柳碧波和關(guān)廂景物，這里的自然風(fēng)光和科技園區(qū)的相互彰映還真有點(diǎn)不同一般!

泛輕舟，享愜意人生

夜幕降臨，什剎海里還有不少游船，點(diǎn)點(diǎn)船火，陣陣琴聲。什剎海的搖櫓船是仿照“清明上河圖”中的船形打造的，古色古香。游客在北海公園北門(mén)對(duì)面荷花市場(chǎng)碼頭上船，由頭戴斗笠、身著黃色短衣的船夫搖船，船上點(diǎn)起古老的馬燈，船頭懷抱絲竹樂(lè)器的小姐彈撥出輕柔動(dòng)聽(tīng)的民間樂(lè)曲。櫓船穿過(guò)古老北京著名的景觀“銀錠橋”，游客飲茶小吃，同時(shí)觀賞兩岸豐富的人文景觀和民俗生活景象。最為精彩的是日落日升，船行什剎海后海，游人點(diǎn)起蠟燭紙河燈放入水中，燈浮水面沿船尾浮動(dòng)，忽明忽暗燦爛一片。絲竹聲中岸上游人駐足觀看，船上游客暢飲盡興……

美景需有美食相伴，才顯得生活愜意。正巧，烤肉季、竹園賓館、歷家菜等名吃，就是在什剎海畔。

最新游客游大唐不夜城心得體會(huì)實(shí)用三

盼望已久的秋游活動(dòng)在員工的歡笑聲中落下了帷幕。陽(yáng)光燦爛，春風(fēng)輕拂，職工玩得高興開(kāi)心，我們的活動(dòng)組織、實(shí)施均很成功。

一、計(jì)劃到位，組織有序

1、提前成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工落實(shí)責(zé)任，確?；顒?dòng)期間員工的人身安全。由孫主任協(xié)調(diào)指揮，每輛車設(shè)立專門(mén)的車長(zhǎng)，上下車時(shí)負(fù)責(zé)召集、清點(diǎn)、匯報(bào)本車人數(shù)，每班配備管理安全工作人員。

2、制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案，包括活動(dòng)目的和成果預(yù)設(shè)、時(shí)間、地點(diǎn)、職責(zé)分工，做到有備無(wú)患。并組織員工提前學(xué)習(xí)，對(duì)活動(dòng)的宗旨、流程以及在參觀過(guò)程中將要遇到的安全、路線等一系列問(wèn)題均要做出較詳細(xì)的通報(bào)。

3、本次活動(dòng)共有12余人參加。整個(gè)活動(dòng)井然有序，體現(xiàn)了安全出行、文明的主題。

二、安全和文明禮儀到位

1、在途中社主任強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)安全注意事項(xiàng)。要求不私自離隊(duì)。員工要聽(tīng)從單位領(lǐng)導(dǎo)安排，不大聲喧嘩，做文明的游客。當(dāng)進(jìn)入采摘園時(shí)安靜、有序地進(jìn)行玩。

2、在安全教育的同時(shí)，也樹(shù)立了良好的我社良好形象，使用文明用語(yǔ);在整個(gè)活動(dòng)中，員工結(jié)合作，互幫互助，文明謙讓，遵守社會(huì)公德。

三、引導(dǎo)到位，促進(jìn)預(yù)期目標(biāo)

我社提倡“一項(xiàng)活動(dòng)，多項(xiàng)成果。”因此，我們?cè)谟?jì)劃時(shí)也考慮到除了參觀，一定要留下可見(jiàn)的成果。通過(guò)這次參觀，同事們開(kāi)闊了眼界，豐富了員工的文化生活。

本次活動(dòng)能夠比較圓滿的成功，離不開(kāi)每一位員工的奉獻(xiàn)和努力!

最新游客游大唐不夜城心得體會(huì)實(shí)用四

游客朋友們：

首先我們真心感謝桅子花開(kāi)、海星以及馬來(lái)吸呀等幾位網(wǎng)友給我們所提的意見(jiàn)，今年在政府論壇上有兩封公開(kāi)批評(píng)我們的帖子，說(shuō)實(shí)在的，剛剛看到的時(shí)候，心里確實(shí)是堵得慌的，不高興的，總覺(jué)得目前國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)大環(huán)境就是這個(gè)樣子，大社不強(qiáng)，小社散差，從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)、技能普遍不強(qiáng)等等，剛開(kāi)始，我們確實(shí)給自己找了一些自我安慰的借口。

現(xiàn)在再認(rèn)真思考這個(gè)問(wèn)題，我們覺(jué)得，做為從業(yè)人員有責(zé)任、有義務(wù)，也必須為游客提供更為輕松、快樂(lè)的旅游時(shí)光。坦誠(chéng)的說(shuō)，今年7、8兩個(gè)暑期月份下來(lái)，在我們質(zhì)檢回訪過(guò)程中，所發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題的，游客投訴到公司的也絕不僅此兩例。

我們總結(jié)分析下來(lái)，存在質(zhì)量問(wèn)題的主要是散客出游群體，暑期質(zhì)量問(wèn)題一般容易出現(xiàn)在車輛空調(diào)不好，某些導(dǎo)游態(tài)度存在問(wèn)題，以及住房條件較差等方面。目前旅行社的存在方式大體上分為三類，一類是組團(tuán)旅行社，我們黎明就是這樣類型的旅行社，面向終端客戶收取客源;一類是地接旅行社，主要接待外地游客來(lái)本地旅游;第三類是同行批發(fā)旅行社，如揚(yáng)州蘇之旅旅行社，儀征旅行社同行受制于客源量問(wèn)題，收到游客報(bào)名后，無(wú)法獨(dú)立發(fā)團(tuán)，只能交給這樣的批發(fā)旅行社統(tǒng)一發(fā)團(tuán)。這種現(xiàn)狀就導(dǎo)至了組團(tuán)旅行社對(duì)散客質(zhì)量的掌控從很大程度上受制于同行批發(fā)旅行社，從某種程度上來(lái)說(shuō)，儀征散客出游，選擇哪家旅行社報(bào)名的差別是不大的，唯一的區(qū)別所在是旅行社經(jīng)營(yíng)者的思路，以及遇質(zhì)量投訴后，規(guī)模大一些的旅行社對(duì)批發(fā)旅行社的牽制能力會(huì)更強(qiáng)一些，僅此兩點(diǎn)而已。

關(guān)乎旅游質(zhì)量還有一個(gè)很重要的點(diǎn)，就是導(dǎo)游，景點(diǎn)美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。好的導(dǎo)游除了在講解上會(huì)更為精彩外，對(duì)于游客心理的把握能力通常也會(huì)很強(qiáng)，會(huì)有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力，而目前導(dǎo)游的生存狀態(tài)基本上都是以兼職為主，這種生存狀態(tài)，也從很大程度上導(dǎo)致了其責(zé)任心的下降，因其兼職故而也缺少有效的服務(wù)技能培訓(xùn)。旅行社

不是不想有自己的全職導(dǎo)游，而是因?yàn)槁糜螛I(yè)的季節(jié)性特別強(qiáng)，旺季再多導(dǎo)游也不夠用，進(jìn)入12月份以后的3個(gè)月淡季對(duì)于小旅行社而言，可能1個(gè)導(dǎo)游都嫌多，這個(gè)微利行業(yè)人力成本應(yīng)該是最大的成本了，所以這種季節(jié)性的特點(diǎn)也導(dǎo)致旅行社不敢、不能用過(guò)多的全職導(dǎo)游。我們公司目前全職導(dǎo)游有16名，在揚(yáng)州地區(qū)算得上是規(guī)模龐大的一支導(dǎo)游隊(duì)伍了，但也只能應(yīng)對(duì)平常季節(jié)的客流量，遇上旺季，也只能望洋興嘆，比如貼子中所提到的西安團(tuán)隊(duì)，就是一個(gè)主要由兼職導(dǎo)游帶隊(duì)的團(tuán)隊(duì)。

從我們自身的角度來(lái)講，我們必須認(rèn)真反思這個(gè)行業(yè)，認(rèn)真反思自已，如果不能真正將"客戶贏"這個(gè)第一戒寫(xiě)到我們每個(gè)員工心里去，黎明旅行社終將被市場(chǎng)淘汰。從上周起，我們已經(jīng)開(kāi)始在竭盡全力探討游客旅游體驗(yàn)的問(wèn)題，我們希望盡快將我們的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能，迅速?gòu)膶?duì)人的服務(wù)，提升至對(duì)客戶的服務(wù)。我們將盡已所能去改造現(xiàn)有的工作流程，我們相信，從我們做起，終將能夠逐步改變旅游業(yè)的現(xiàn)狀，終將實(shí)現(xiàn)給游客創(chuàng)造輕松快樂(lè)時(shí)光這個(gè)最終目標(biāo)。當(dāng)然，接下來(lái)可能還會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)，還會(huì)有游客投訴，但我們會(huì)以最好的狀態(tài)，迅速處理這類的質(zhì)量問(wèn)題，給游客一個(gè)盡可能滿意的答復(fù)。

xx年x月x日

最新游客游大唐不夜城心得體會(huì)實(shí)用五

尊敬的小姐：

收到了您投訴信，我感到非常抱歉。

但是，我非常有必要將客人所投訴的內(nèi)容做以下說(shuō)明，請(qǐng)省中旅負(fù)責(zé)人明察!

xx3人所在的團(tuán)，是一個(gè)共有30人的北京純玩無(wú)購(gòu)物散拼團(tuán)，客源來(lái)自湖北，安徽等很多地方。

團(tuán)內(nèi)所有的客人都是當(dāng)天分兩個(gè)火車站抵達(dá)北京，北京站的客人是早上六點(diǎn)抵達(dá)，北京西站的客人是早上六點(diǎn)五十抵達(dá)，導(dǎo)游和司機(jī)是先去北京站接客人，后轉(zhuǎn)到北京西站接齊所有的客人開(kāi)始走行程。

為防止漏接，我們?cè)诒本┪髡?，也安排了專門(mén)接站的師傅。

客人是10月23號(hào)到早上近七點(diǎn)到的北京，當(dāng)日，我社在北京西站有兩個(gè)散拼團(tuán)同時(shí)抵達(dá)。

其中一個(gè)是所在的團(tuán)，另一個(gè)大的散拼團(tuán)也是接的武漢過(guò)來(lái)的散拼客人。

客人出站后沒(méi)有找到接站人，給我來(lái)了電話，我告知客人稍等，我通知接站人給他打電話。

當(dāng)時(shí)有我社的接另外一個(gè)團(tuán)的導(dǎo)游看見(jiàn)了他，并把他交給了接站師傅。

可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的師傅走。

所在的團(tuán)是散客拼團(tuán)，團(tuán)里的客人都是來(lái)自各個(gè)地方的客人，有90%的客人在導(dǎo)游或師傅聯(lián)系到之后都跟隨其上了大車，可是三人堅(jiān)持不上車，并且僵持了將近一個(gè)小時(shí)，客人一定要求我社接站負(fù)責(zé)人姜云前去接站，姜云為我社計(jì)調(diào)部經(jīng)理，我們所有的客人留的電話都是姜云的電話，并且這只是一個(gè)應(yīng)急電話，我們所有的散客在北京未找到客人后都打這個(gè)電話，姜云不能每個(gè)客人都親自去接，但是對(duì)于此次事件我們還是表以深深的歉意。

我社負(fù)責(zé)人劉驥，在得知客人投訴后于當(dāng)天晚上親自去酒店看望和慰問(wèn)客人，客人所住酒店是北京吳裕隆酒店，劉經(jīng)理確實(shí)看到酒店是3星標(biāo)準(zhǔn)，以下是酒店介紹：

這個(gè)酒店確實(shí)是三星級(jí)酒店，并且當(dāng)時(shí)為了避免客人回漢后投訴酒店，我們跟香港路門(mén)市杜經(jīng)理提議讓客人務(wù)必把所住酒店的大堂和房間都用相機(jī)拍下來(lái)，這個(gè)酒店可以在網(wǎng)上查的到的。

關(guān)于酒店熱水器問(wèn)題，北京四星以下甚至大部分四星酒店都是電熱水器需要燒水的，四星酒店有中央空調(diào)可能室內(nèi)溫度相對(duì)高些。

關(guān)于客人的“那種稀爛地方，憑什么按三星、準(zhǔn)三星的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)啊?連個(gè)火車站路邊的破招待所都不如!人家好歹還有24小時(shí)熱水啊!”這種說(shuō)法我們可以做如下解釋，24小時(shí)熱水都可以提供，但是前提是客人需要插電熱水器燒水，就包括武漢的大部分酒店也都是電熱水器需要提前燒水的。

北京是祖國(guó)的首都，在環(huán)境質(zhì)量和節(jié)能節(jié)電方面管理較嚴(yán)，酒店無(wú)法在客人未到店之前就把熱水燒上，這點(diǎn)還希望客人能諒解和接受現(xiàn)實(shí)。

我們行程中沒(méi)有景泰藍(lán)這個(gè)購(gòu)物店，我們的行程中是琺瑯廠，北京琺瑯廠因是國(guó)家旅游局評(píng)定的國(guó)家級(jí)工業(yè)旅游示范點(diǎn)，不計(jì)入購(gòu)物店。

純玩團(tuán)行程比較輕松，我們行程中所含景點(diǎn)也是所有景點(diǎn)的大門(mén)票，關(guān)于客人的“你們的導(dǎo)游說(shuō)，天壇大門(mén)就算天壇，所以帶我們進(jìn)了大門(mén)就算游了天壇，可是別的團(tuán)隊(duì)，全部買(mǎi)的35元的通票并帶著游客進(jìn)去游覽回音壁等景觀。

而我們放眼所到之處，盡是北京老人晨練健身的場(chǎng)景。

這讓人情何以堪?”這種說(shuō)法還望貴社給予客人解釋，這個(gè)屬于在和客人簽合同時(shí)需要跟客人說(shuō)明的，回音壁屬于天壇的二道門(mén)票，屬于客人自愿自理項(xiàng)目，如果客人需要進(jìn)去參觀可以告知我社導(dǎo)游，另買(mǎi)門(mén)票進(jìn)入。

最后關(guān)于客人在此次散拼團(tuán)旅行中所質(zhì)疑和感到不滿意的問(wèn)題，我社深表歉意，但是散拼團(tuán)有一定的弊處，那就是客人自由性小，選擇范圍小。

此致

敬禮!

20xx年xx月xx日

最新游客游大唐不夜城心得體會(huì)實(shí)用六

文明旅游倡議書(shū)

美麗的旅游景點(diǎn)給人以美好的享受，請(qǐng)?jiān)诒M情享受大自然美景的時(shí)候千萬(wàn)不要忘了文明旅游，實(shí)際上您的文明舉止和行為也是美麗風(fēng)景的一部分。您在旅行觀光的同時(shí)，也在向您所到之處的人們展示著自己。呵護(hù)自然遺跡，講衛(wèi)生、懂禮儀、守秩序、遵法規(guī)、愛(ài)護(hù)環(huán)境和自然遺跡、公共設(shè)施這些日常的公民行為基本規(guī)范，在旅游過(guò)程中同樣是不能夠輕易忘記的。

1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，遵守公共秩序。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。按序游覽觀光，不并行擋道。

2、保護(hù)生態(tài)環(huán)境，愛(ài)護(hù)自然遺產(chǎn)。每一處景觀都是大自然留給我們的珍貴財(cái)產(chǎn)，破壞將不可再生。

3、愛(ài)惜公共設(shè)施，保護(hù)景區(qū)公物。不損壞公用設(shè)施，不在景區(qū)內(nèi)涂刻，不攀爬景區(qū)防護(hù)欄，拍照攝像遵守規(guī)定。

4、尊重別人權(quán)利，講究以禮待人。不強(qiáng)行和外賓及其他游客合影，不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。衣著整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊，禮讓老幼病殘，禮讓女士，不講粗話。

5、提倡健康旅游。游覽根據(jù)自身身體條件參觀，有心臟疾病，高血壓等游客請(qǐng)注意自身安全不要進(jìn)危險(xiǎn)地帶。

6、旅游不僅僅是舒心暢意的游玩，同時(shí)也是一個(gè)展示美好修養(yǎng)的過(guò)程。自然美景、和煦風(fēng)光，再加上您參與營(yíng)造的良好氛圍、文明環(huán)境，讓心靈與美景呼應(yīng)，才能構(gòu)成真正的美。

7、我們呼吁所有出游或即將出游的公眾，從我做起，從現(xiàn)在做起，為展示文明風(fēng)采，樹(shù)立文明形象，共建文明社會(huì)，文明出游，文明進(jìn)景區(qū)參觀游覽。

市文化廣電和旅游局20xx年4月28日

最新游客游大唐不夜城心得體會(huì)實(shí)用七

各位游客：

你們好，歡迎你們來(lái)到北京旅游，我是你們的導(dǎo)游。

以“驚、險(xiǎn)、奇”著稱的司馬臺(tái)長(zhǎng)城，位于北京市密云縣東北部的古北口鎮(zhèn)境內(nèi)，全長(zhǎng)19公里，共有敵樓35座，是我國(guó)唯一一段保留明代原貌的古長(zhǎng)城，是戚繼光在此督建時(shí)所創(chuàng)建。這段長(zhǎng)城已被聯(lián)合國(guó)教科文組織確定為“原始長(zhǎng)城”。

司馬臺(tái)長(zhǎng)城以司馬臺(tái)水庫(kù)為界分為東西兩段，跨谷索橋似長(zhǎng)虹橫貫東西。西段山勢(shì)較平緩，20座敵樓至今保存完好;東段長(zhǎng)城蜿蜒起伏、氣勢(shì)磅礴，在山峰之巔密布著15座敵樓?！跋膳畼恰苯ㄖ溃瑵h白玉拱門(mén)上刻有并蒂蓮花浮雕，過(guò)“仙女樓”即是長(zhǎng)不逾百米、兩側(cè)斷崖絕壁、卻只有一磚之寬的“天橋”，能過(guò)此橋者實(shí)為登城好漢?！巴恰笔潜本┦兄粮唿c(diǎn)，海拔986米，登

上望京樓，游客們東可看“霧靈積雪”，西望長(zhǎng)城雄姿，北觀塞外風(fēng)情，南眺京城燈火。

司馬臺(tái)還為游客提供登城隱形索道、游覽峽谷索橋、鴛鴦湖上泛舟、游泳、垂釣、住宿、小型會(huì)議、山寨野味等服務(wù)。6月舉辦司馬臺(tái)長(zhǎng)城國(guó)際滑翔節(jié)、8月舉辦文化節(jié)、9月舉辦登城比賽。

司馬臺(tái)長(zhǎng)城集萬(wàn)里長(zhǎng)城的各種特點(diǎn)為一身。就拿城墻來(lái)說(shuō)，此段有單面墻、雙面墻、梯形石墻;敵樓的樣式來(lái)說(shuō)，有兩層、三層、扁形、圓形、拐角形、兩眼、三眼、四眼、六眼、二十四眼;而頂部樣式，許多是司馬臺(tái)長(zhǎng)城獨(dú)有......

司馬臺(tái)長(zhǎng)城東段最奇妙的還在于“險(xiǎn)”，長(zhǎng)城似巨龍?bào)捶诮^崖峭壁之上，橫亙東西，千米之內(nèi)，密布14座敵樓。特別是在陡立的山峰一側(cè)，聳起一架天梯，天梯傾斜度為85度，下臨懸崖，寬僅容腳，幾近直立，且無(wú)扶手，長(zhǎng)約百米，寬僅一磚，左右兩側(cè)皆是900米的深淵，此處只能四肢爬行而過(guò)，令人膽寒!

司馬臺(tái)長(zhǎng)城有兩個(gè)最有特色的樓子。一個(gè)是“仙女樓”，傳說(shuō)是由一個(gè)羚羊變成的，因蓮花仙女居這而得名，它形體修長(zhǎng)、長(zhǎng)年在白云中若隱若現(xiàn)，恰似不愿出門(mén)的少女，漢白玉石拱門(mén)上刻有并蒂蓮花浮雕，為萬(wàn)里長(zhǎng)城上所僅有。第二個(gè)樓叫“望京樓”，海拔986米，是北京文物最高點(diǎn)，站在此樓手可接天，遠(yuǎn)山近水，盡收眼底。

縣內(nèi)有20多家風(fēng)格獨(dú)特的旅游賓館可以投宿。若住在民俗村農(nóng)家，又便宜、又干凈，也很有情趣。

司馬臺(tái)長(zhǎng)城經(jīng)過(guò)1987年開(kāi)始復(fù)修，已對(duì)外開(kāi)放。它背倚藍(lán)天，橫亙東西，野云悠悠，極高極險(xiǎn)。其山勢(shì)猶如人的手指并攏，呈雙向階梯狀。若從西面登上長(zhǎng)城，側(cè)向看去，唯有一峰在上。但一旦登上第一個(gè)峰頂?shù)臄硺?，轉(zhuǎn)身東望，卻又有一峰逼面。當(dāng)?shù)巧系诙€(gè)山頭的敵樓，仰頭東望，還有更高一峰在上;而低頭下望，只見(jiàn)第一個(gè)山頭上的敵樓全被掩住，真?zhèn)€是“前不見(jiàn)古人，后不見(jiàn)來(lái)者?！钡巧系谒膫€(gè)敵樓，眼下開(kāi)闊起來(lái)。

登上第六個(gè)敵樓，樓分上下兩層：上層是瞭望臺(tái);下層是成邊將士住房，三面有窗，北邊是射箭孔。整個(gè)樓用大方石塊砌成，顯得墩實(shí)、堅(jiān)固，氣度不凡長(zhǎng)城的最高處為“仙女樓”，需登“天梯”而上?！疤焯荨备哌_(dá)100米，坡度85度，幾近垂直，無(wú)膽量的絕難征服。仰頭上望，那磚石砌就的臺(tái)階僅可容腳，兩側(cè)懸崖陡壁，中間這一道臺(tái)階細(xì)如線，薄如刃，陡如立。

司馬臺(tái)長(zhǎng)城的最高處為“仙女樓”，需登“天梯”而上。天梯高達(dá)100米，坡度85度，幾近垂直，無(wú)膽量的絕難征服。仰頭上望，那磚石砌就的臺(tái)階僅可容腳，兩側(cè)懸崖陡壁，中間這一道臺(tái)階細(xì)如線，薄如刃，陡如立，不由人望梯興嘆，倒吸一口涼氣。爬上仙女樓，景色果然更加壯美秀麗，俯首看腳下的懸崖，刀削斧劈一般，幾縷霧嵐掛在絕壁處，更顯得陡峭驚險(xiǎn)。西北邊金山嶺長(zhǎng)城與司馬臺(tái)長(zhǎng)城渾然一體，活象一條即將騰飛的蒼龍。長(zhǎng)城上大小不同、形態(tài)各異的敵樓，恰到好處地建立在各個(gè)制高點(diǎn)上，威風(fēng)凜然，冷峻挺拔。整段長(zhǎng)城，完美和諧，氣勢(shì)磅礴，處處顯示出它的巧妙、奇特、雄偉和壯麗。再看看連綿不斷的燕山山脈奔涌而起，疊起無(wú)數(shù)的奇幻;看看遼闊的華北平原無(wú)邊無(wú)際，一直鋪向目不所及的天邊，在這博大奇異的景色中，令人不由浮想聯(lián)翩。爬長(zhǎng)城之前，須先越過(guò)一個(gè)大湖。湖的西側(cè)，有一溫泉，嚴(yán)冬季節(jié)泉水周圍也長(zhǎng)滿青草，猶如春天。泉水溫度常年在37℃ ，只見(jiàn)熱氣騰騰，群魚(yú)漫游。湖的另側(cè)，山泉卻冰涼徹骨。當(dāng)?shù)厝朔Q此湖為鴛鴦湖，它是由相距十?dāng)?shù)米一個(gè)冷泉和一個(gè)溫泉相匯而成的。

司馬臺(tái)明朝長(zhǎng)城邊塞在軍事上分為九個(gè)鎮(zhèn)轄區(qū)。密云屬薊鎮(zhèn)轄區(qū)，該區(qū)東起山海關(guān)，西至居庸關(guān)的灰?guī)X口，全長(zhǎng)1200多里。這薊鎮(zhèn)長(zhǎng)城段當(dāng)時(shí)受著蒙古部族的嚴(yán)重威脅，蒙古部族俺答時(shí)常入關(guān)，向北京城外侵襲，甚至常常直入昌平、通縣等地?fù)寠Z財(cái)物，騷撓百姓，直逼北京城，所以薊鎮(zhèn)長(zhǎng)城具有至關(guān)重要的防御作用。

密云段長(zhǎng)城全長(zhǎng)425里，明薊鎮(zhèn)建立了墻子路、曹家路、古北口、石塘路和以石匣為中心的四個(gè)軍營(yíng)及重要關(guān)口，每路分負(fù)長(zhǎng)城若干段的關(guān)隘和敵樓。平時(shí)練兵，戰(zhàn)時(shí)打仗，形成系統(tǒng)的戰(zhàn)備防御工事。

薊鎮(zhèn)是明朝名將劉應(yīng)節(jié)、譚綸及抗倭名將總兵戚繼光等指揮設(shè)計(jì)和修建的。這段長(zhǎng)城具有墻高、墻寬厚的特點(diǎn)，并且在重要地段修筑仔墻、敵樓，峰火臺(tái)密集，多種形狀，多種用途，集全國(guó)長(zhǎng)城之特點(diǎn)。

居庸關(guān)八達(dá)嶺長(zhǎng)城的旅游開(kāi)展得早，這里就成了觀看薊鎮(zhèn)長(zhǎng)城的著名的景點(diǎn)。此后，為了緩解八達(dá)嶺人滿之患，又有慕田峪、金山嶺長(zhǎng)城被開(kāi)壁觀光。不過(guò)，1986年開(kāi)始修復(fù)的司馬臺(tái)長(zhǎng)城，游人至今寥寥。原因是，司馬臺(tái)地處密云東北角與河北省的交界處，從北京出發(fā)，到司馬臺(tái)所需的路程，比到八達(dá)嶺稍遠(yuǎn)了一些。

北京一些古文物遺址的修復(fù)，曾受到國(guó)內(nèi)外專家的批評(píng)，認(rèn)為沒(méi)有注意維護(hù)遺址的原狀，也不夠注意環(huán)境的藝術(shù)風(fēng)貌。司馬臺(tái)長(zhǎng)城因開(kāi)發(fā)得較晚，吸取了教訓(xùn)，故從一開(kāi)始便有“整舊如舊，整殘如殘”之說(shuō)。必不可少的維護(hù)加固工作，全以保留殘損頹舊的外貌為原則，切忌新鮮完整。整體環(huán)境也十分注重，舉目四望，沒(méi)有新建的樓堂館所。只見(jiàn)群山蒼莽壯闊，長(zhǎng)城拖著那殘跡斑斑的軀體，仿佛就這樣從歷史的風(fēng)云中走來(lái)，能給人以真切的歷史感。它的修復(fù)工作受到聯(lián)合國(guó)教科文組織的贊譽(yù)。

檀州故郡，倚燕山而壯美;司馬古臺(tái)，矗國(guó)魂而威風(fēng)。長(zhǎng)城之最，華夏之驕;云水漫溯，飛龍欲騰。二郎擔(dān)山，神話隨風(fēng)溢彩;繼光御寇，英名傳世留芳。和風(fēng)暢舞，旭日徐升;山盈紫氣，城幻龍形。游人贊而風(fēng)醉，雅士來(lái)而詩(shī)成。