品牌傳播規(guī)范培訓心得體會實用 企業(yè)應如何進行口碑傳播管理(七篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

對于品牌傳播規(guī)范培訓心得體會實用一

乙方:_________________________

雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關法規(guī),本著平等自愿,互惠互利的原則,充分友好的協(xié)商如下協(xié)議,以示雙方信守。

一、代理地區(qū)經營權限

1)甲方同意將_品牌男裝在北京經銷權授予乙方。

2)乙方不得擅自轉讓,乙方未經甲方授權同意不得跨越權限范圍以外的地方銷售_品牌男裝,甲方也不能在同地區(qū)授權他人經銷同品牌產品。

3)甲方對乙方訂最低銷售數(shù)__30萬__元/每月,并于三個月對乙方考核一次,對完不成指標的代理商,公司有權取消其代理權。

二、保證金(代理金)

1)甲乙雙方于簽約后,乙方必須七天內將保證金及貨品預付款匯到甲方指定銀行帳號,此合同方始生效,如七天內乙方款未到甲方指定的帳上,即作為乙方自動放棄,同時甲方有權取消本合同。代理經營應付保證金人民幣10萬元,貨品預付款人民幣80萬元

2)甲乙雙方于本合同到期時,乙方不再續(xù)簽:依據(jù)本合同之第八款規(guī)定辦理,在乙方無任何違約責任前提下,將無息退還乙方保證金,時間為30天。余款處理:以當季等值貨品相抵之辦法辦理。

三、甲方責任

1)負責設計,提供裝修圖紙(設計費用以每平方米200元計算)。

2)甲方有義務協(xié)助乙方為其營業(yè)人員安排培訓指導,相關費用由乙方承擔。

3)甲方以成本價提供乙方模特兒,衣架,包裝袋,燈箱片,海報或其他道具用品等。

四、乙方責任

1)裝修:根據(jù)甲方提供設計方案及陳列規(guī)劃,定制道具,對店鋪或柜位進行全方位的裝潢,并達到我方的要求(拍成相片快遞至甲方公司),費用乙方負責。

2)通訊:乙方必須提供給甲方詳細的通訊地址,本人身份證復印件,電話,傳真,聯(lián)系人,并提供專賣店與專柜的具體詳細地址與聯(lián)絡電話。

3)有效證明:乙方必須提供甲方有效的營業(yè)執(zhí)照,稅務登記證明復印件。乙方經營地必須懸掛標示_品牌于明顯位置。

4)每星期一乙方應將上個星期的銷售情況報表傳真至甲方,以便甲方了解市場信息銷售動態(tài)。

5)乙方銷售須依照甲方商品之牌價為基準,不得更換或涂改甲方商品之標示牌標簽。

6-1)乙方不可以直接或間接形式的銷售渠道把有關品牌產品銷售至其經營區(qū)以外的任何區(qū)域,如有違約,甲方保留權利終止此協(xié)議,不得異議。

6-2)乙方經營特許專賣店時,絕對不能擺放及銷售其他品牌之產品。如有違約,甲方保留權利終止此協(xié)議,不得異議。

6-3)乙方經營特許專賣店時,必須顧及有關品牌商品及專賣店的形象及質素。若有作出損害商品及專賣店的形象及質素的行徑,甲方有權要求乙方罔顧不理,甲方保留權利終止協(xié)議,不得異議。

6-4)如乙方擬替有關品牌產品作宣傳及推廣活動,須事先征得甲方同意,方可進行。凡任何宣傳用品(包括包裝物料、標貼等)及推廣媒介包括報刊、收音機、及電視廣播、時裝表演或展覽會等,均需獲得甲方書面批準才可采用;宣傳活動所耗費用由乙方承擔,乙方須確保有關商標不會加印于文具用品(包括名片、信封及信紙等)以作宣傳用途。

6-5)乙方有義務在該地區(qū)內維護甲方有關品牌產品的商標權和專利權,如在該地區(qū)有任何第三者損害甲方上述權益,乙方應立即通知甲方,以便采取適當?shù)男袆泳S護其權利。

6-6)乙方只可銷售由甲方提供的貨品,未得甲方書面同意,乙方不可從別處購入有關品牌同類商品在“浪梵”店中出售,如有違約,甲方保留權利終止協(xié)議,不得異議。

6-7)乙方有義務每半年向甲方報告有關品牌產品在該地區(qū)銷售情況及用戶意見;甲方可隨時派員工到專賣店審查有關品牌商品的存貨及經營狀況,乙方應提供方便。

7)乙方不得泄露甲方之營業(yè),管理等商業(yè)機密資料予第三者,如有違反,甲方有權追究乙方法律責任。

8)由于乙方未能按期付款所造成貨品延期的,甲方即視為乙方認可該批貨品發(fā)貨有效期將延期至乙方款到之日,且不得退貨(該批貨取消換貨率)。

五、質量保證及售后服務

1)甲方提供的商品符合上述品牌的質量標準和要求,由于商品質量問題引起消費者投訴,由甲方予以協(xié)助處理。

2)如甲方提供之貨品在質量上有問題而不能銷售,甲方在查明后另行處理。

3)乙方應對甲方所發(fā)貨品及時驗收,若有異議,乙方應在發(fā)票日期30天內提出投訴及經甲方驗貨員證實。

4)所有貨品以訂購形式進貨,除貨品質量問題外不安排退貨或換貨。

六、結算方式

1)乙方要求出貨與追加,必須款到發(fā)貨,由甲方協(xié)助代為發(fā)貨。甲方有權不接受電話等其他形式的口頭追加或不符合要求的追加單,追加有效期為:公司接到追加單之日起,二十天內有效,如需延長在截止日中指明。

2)乙方供貨折扣為相關商品零售價的42%(以上價格為不含稅價格)。含稅45%.

3)乙方配貨換貨率為100%,乙方訂貨換貨率為40%,追加商品換貨率15%。

4)甲乙雙方終止協(xié)議后乙方不得將存貨退回,且甲方不負責所有之經營管理的投入費用。

另注:1)乙方如有需要更換同季之貨品,乙方需由發(fā)票日期30天內提出要求,逾期作乙方放棄更換貨品之權利。

2)退換貨品應以乙方退換到甲方并待甲方驗收,一切退換之貨運費(以乙方到甲方)應由乙方承擔。

七、供貨方式(訂單加配貨制)

1)訂單制:甲方在每年開立二次展示會,供乙方下單訂貨或配貨,甲方根據(jù)乙方訂單數(shù)量及付款情況供貨。

2)配貨制:甲方按乙方需求配給乙方當季所未訂新款,配法基數(shù)為:_________。

3)增補新款:在經營活動中乙方同意甲方根據(jù)流行趨勢的變化和市場需求不定期增加新款,由甲方統(tǒng)一配貨,配貨基數(shù)為_____。(同上第二條)

4)乙方不得未經甲方同意而擅自取消所訂貨品或配貨,否則扣除保證定金及定金。

八、退換貨方式

1)質量問題:乙方收貨后,如發(fā)現(xiàn)質量問題,以傳真格式三天內通知公司業(yè)務部,如當時不通知則視為正品,如有損壞公司概不負責。并在10天內返回(日期以收發(fā)貨品的包裹票為準),甲方應予無條件換貨。

2)串號問題:乙方收貨后在三天內提出異議,逾期甲方有權不受理。

3)退換:乙方可以在合同約定的退換率內調貨(在非質量原因前提下,每季同款,同色,同碼累計不得超過5件)。期限一個月(日期以收發(fā)貨品的包裹票為準)返回的貨品必須完好無損(含吊牌)無污漬,不影響貨品的再銷售否則甲方有權不受理。

九、違約條款

1)甲乙雙方必須嚴格遵守合同中的每一條款,如任何一方違約,則違約方必須賠付另一方保證金的全額作為違約款。

2)除合同中有關合同終止條款外,任何一方若無正當理由而任意終止合同時,則違約方得向另一方支付保證金款的全額違約金。

十、協(xié)議條款

1)乙方如未能履行協(xié)議所列條款,甲方有權立即終止此協(xié)議。

2)因國家政策、法令或不可抗力等事故而導致本協(xié)議不能履行或不能如期履行時,遭受事故一方,應立即書面通知對方,并應在三周內經過有關機關證明、確認的事故證明書送交對方。由此致使對方遭受的損失,遭受事故的一方可免除責任。

3)協(xié)議簽定后,之前所訂的任何口頭及書面協(xié)議將自動取消,一切以本協(xié)議內容為準。甲方如有任何股東變動、股權改變或資產變更轉讓,乙方個一概權反對。乙方在未得甲方書面同意前,不可將此協(xié)議及由此協(xié)議所得的一切權益的部分或全部轉讓予第三者。另外,乙方如有任何股東變動、股權改變或因債務糾紛而被債權人接管等情況,甲方有權即時終止此協(xié)議,乙方不得異議。

4)協(xié)議簽定后,雙方均不得利用本協(xié)議以代理人的身份替對方簽定任何其他協(xié)議,在未經對方書面同意而又有損對方權益的行為,概屬無效,雙方并不因此協(xié)議的簽訂而構成任何合伙人或聯(lián)營企業(yè)的關系。

5)協(xié)議內所載條款皆具有獨立的法律約束效力,任何后來議決失效的條款將不影響此份協(xié)議的法律效力。甲方有權取消或刪改協(xié)議內互相抵觸的部分,但以不涉及重大關連的影響為原則。

6)如果乙方違反以上任何條款,甲方可即時終止次合約及協(xié)議,而所以專柜及場地裝修將由甲方收回。

7)如果雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議,應盡量通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不能解決時,在協(xié)議履行地法院訴訟解決。

十一、協(xié)議有效期

此協(xié)議在雙方簽署確認后正式生效,甲、乙雙方任何一方若意愿終止此協(xié)議,必須將有關終止協(xié)議通知以書面形式終止日之前六個月送呈另一方,方才有效。在協(xié)議執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)未盡事宜,可經雙方協(xié)商同意后予以補充或修改。在協(xié)議有效期內,甲方會發(fā)給乙方一張有效期為一年的特許銷售證明書,按年續(xù)期更換。當續(xù)期或終止協(xié)議時,特許銷售證明書,必須送回甲方。

乙方如有下述條件之一者,甲方有權解除本合同:

1)乙方于經營期中,==有損甲方名譽,信用與經濟等行為者。

2)乙方未經甲方同意,擅自跨區(qū)域經營。

3)乙方因經營不善,導致歇業(yè),停業(yè),合并與轉讓等行為者。

4)合同期屆滿或甲乙任何一方提出希望中止本合同,必須提前一個月以書面形式通知另一方。

5)如乙方在簽約后一個月之內,在代理地區(qū)未能發(fā)展行為者,甲方有權終止合同。

十二、代理優(yōu)先權

乙方如達成本合同各項規(guī)定與目標時,在同等條件之下乙方享有優(yōu)先續(xù)約權利。

十三、爭議解決

1)本合同如有未盡之處,由甲乙雙方協(xié)商解決。

2)本合同如涉及訴訟,雙方同意以甲方所在地人民法院作為第一管轄法院審理。

十四、本合同自簽字之日起生效,從______年_____月_____日至______年_____月_____日,有效期為______年,期滿自動失效。合同期滿前30天內雙方可協(xié)商續(xù)約事宜,并續(xù)簽代理合同。乙方若要終止代理關系,需提前30天書面向甲方提出。

十五、本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,經雙方簽字,公司蓋章后,乙方保證金和貨品預付款到達甲方帳號上方始生效。

甲方(蓋章):_______________ 乙方(蓋章):_______________

委托代理人(簽字):_________ 委托代理人(簽字):_________

_________年________月______日 _________年_______月_______日

簽訂地點:___________________ 簽訂地點:__________________

對于品牌傳播規(guī)范培訓心得體會實用二

為充分發(fā)揮黨建工作統(tǒng)攬全局的中心作用，進一步激發(fā)局機關黨建工作活力，經局黨委研究，決定在局屬各支部和全體黨員中深入開展“初心引航·興農建功”黨建品牌創(chuàng)建活動。具體實施方案如下：

我局創(chuàng)建黨建品牌名稱為“初心引航·興農建功”。

以黨的十九大報告和習近平總書記關于新時期機關黨建工作系列重要講話精神為指導，以“兩學一做”學習教育為重要載體，從服務中心、服務“三農”著手，圍繞產業(yè)振興，積極開展“初心引航·興農建功”品牌創(chuàng)建活動，用品牌建設的理念、方法和機制，提升黨建工作效能，不斷激發(fā)局屬各黨支部和黨員隊伍的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，為實現(xiàn)農業(yè)和農村經濟全面、高質量發(fā)展，提供強大的精神動力和組織保障。

創(chuàng)建“初心引航·興農建功”黨建品牌：

1.局黨委和基層支部層面：在意識形態(tài)、黨委理論中心組學習和統(tǒng)籌謀劃基層黨的建設等方面用功發(fā)力，使基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到充分發(fā)揮，保障各項重點工作任務的完成;

2.局領導班子和支部成員層面：全面落實“一崗雙責”，自覺踐行宗旨，成為組織信賴、群眾擁護、以上率下，廉潔勤政的典范;

3.一般黨員干部層面：時時處處講黨性、重品行、作表率,愛崗敬業(yè)，銳意進取，勇于擔當，甘于奉獻，成為崗位服務的表率?？傊?，通過開展建黨品牌創(chuàng)建活動，努力打造一支“懂農業(yè)、愛農村、愛農民”“三農”工作隊伍和“拿起筆能寫、張開嘴能說、擼起袖子能干”的新時代復合型農業(yè)干部隊伍。

黨建品牌創(chuàng)建工作政治性強，事關長遠，不可能一蹴而就，更不能搞“一陣風”。因此，具體工作中，必須立足工作實際，“虛功實做”，扎實推進，重點做好以下結合文章。

(一)創(chuàng)建品牌與“兩學一做”常態(tài)化學習教育緊密結合一是深入推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化扎實開展“x”教育，夯實黨員干部思想政治基礎。二是積極實施“黨建+標準化”工程選優(yōu)配強基層黨組織班子，健全優(yōu)化黨建工作制度，推進實施黨員和支部量化考核，每年組織一次黨務人員業(yè)務培訓，推動黨建做有規(guī)范、考有標準、干有成效。三是抓好典型示范按照“一個好班子、一條好思路、一套好制度、一批好黨員”的標準，在農業(yè)系統(tǒng)內開展評比表彰，樹立黨建標桿，形成比、學、趕、幫、超氛圍。定期開展“黨員示范崗”“黨員志愿服務隊”“機關黨員下基層”等系列活動，凝聚黨員隊伍力量，發(fā)揮先鋒模范作用。

(二)創(chuàng)建品牌與創(chuàng)建學習型機關緊密結合大興學習之風，以“專家型干部”和“教師型專家”為基本標準，提升黨員隊伍整體素質。一是注重學習引領組織黨員干部重點學習中央和省、市政策部署，普遍學習專業(yè)知識、崗位技能，倡導學習黨史理論、經典著作。組織開展“三個一”活動，即“每周一次集體學習，每月讀一本好書，每年上一次機關講堂”，黨員干部人人參與，相互促進，共同提高。二是注重實踐鍛煉有計劃組織年輕干部到鎮(zhèn)村掛職鍛煉，爭取選派優(yōu)秀干部參加相關培訓班，鼓勵和支持年輕干部參加“周六學校”，加強對年輕干部的教育培養(yǎng)，使之既有“常項”，又有“長項”，逐步將每名黨員干部鍛造成“專家型的干部”“教師型的專家”。三是注重調查研究持續(xù)推進“x”活動，結合年度工作重點，每年深入基層開展一次集中調研活動，形成上級政策學懂、基層情況摸清、業(yè)務工作做實的良好局面。

(三)創(chuàng)建品牌與建設廉潔型機關緊密結合以黨建文化為抓手，狠抓廉潔機關建設，實現(xiàn)行業(yè)特色與廉潔文化有機融合。一是抓廉潔教育各支部每季度舉行一次廉政形勢分析會;局黨委每半年召開一次黨風廉政專題會;局里每年邀請專家開展一次黨風廉政主題大講堂，通過正面教育引導，筑牢黨員干部廉潔從政的思想防線。二是抓陣地建設以廉政文化時刻入眼，廉政要求牢記于心為目標，升級打造黨員活動室，設立廉政文化墻，豐富x農業(yè)信息網(wǎng)和農業(yè)微信公眾號廉政文化宣傳內容，營造良好的廉政文化氛圍。三是抓廉政責任落實局黨委和各支部全面落實“一崗雙責”，建立黨風廉政建設任務清單，將廉政責任明確到每個班子成員，落實到每個黨員。

(四)創(chuàng)建品牌與全局中心工作緊密結合要不斷探索工作創(chuàng)新點，找準黨建品牌創(chuàng)建與中心工作的結合點，實行黨委和支部班子成員分包、黨員干部認領，變常規(guī)工作為亮點工程，實現(xiàn)黨建工作與中心工作雙促進、共提高。

一是推進黨建品牌創(chuàng)建與產業(yè)振興深度融合圍繞產業(yè)振興，開展“黨建+助推產業(yè)振興”主題活動。在“x”中，注重引入黨建先進理念，創(chuàng)新運用現(xiàn)代農業(yè)信息技術的優(yōu)勢，構建現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)體系、生產體系和經營體系，全面推動產業(yè)振興。

二是推進黨建品牌創(chuàng)建與“農安綠盾行動”深度融合圍繞“x行動”，開展“x”主題活動。開展蔬菜水果質量安全專項整治，督促生產經營主體規(guī)范化生產，嚴把產地準出關;對全市蔬菜水果進行抽檢，及時掌握節(jié)前農產品質量狀況，確保市民吃上放心農產品;開展放心農資下鄉(xiāng)和農資打假，查處和打擊侵犯品種權、制售假劣農資等違法行為，提升農產品質量安全治理水平，擦亮“x”金字招牌。

三是推進黨建品牌創(chuàng)建與“農業(yè)科技展翅行動”深度融合圍繞“x行動”，開展“黨建+助推科技服務”主題活動。堅持點面結合，制定農業(yè)科技展翅行動項目清單，通過建設農業(yè)科技實驗示范基地、培育農業(yè)科技示范主體，打造一批“教師型專家”“專家型農民”隊伍，推動服務下沉，提高科技服務精準性。在電視臺、電臺和微信等新媒體開辟“空中講堂”，廣泛宣傳推廣農業(yè)實用新技術;深入推進與x大學等高校院所產學研合作，開展蘋果、化學疏花疏果農業(yè)重大應用技術聯(lián)合攻關，解決制約我市農業(yè)發(fā)展的重大科技問題。

四是推進黨建品牌創(chuàng)建與行業(yè)扶貧和包村扶貧深度融合圍繞實施發(fā)展高效特色農業(yè)扶貧工程、農業(yè)龍頭企業(yè)幫扶工程、農民合作組織扶貧帶動工程等六大工程，開展“黨建+助推扶貧服務”主題活動。積極調動新型農業(yè)經營主體積極性，廣泛組織扶貧工作重點村和貧困戶，因地制宜發(fā)展特色種養(yǎng)業(yè)，鼓勵發(fā)展農業(yè)適度規(guī)模經營，支持農村集體經濟發(fā)展，加大精準扶貧培訓和轉移就業(yè)力度，加快農村一二三產業(yè)融合發(fā)展，努力增強貧困農戶脫貧致富能力，推動建立貧困農戶脫貧的長效機制，堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。

五是推進黨建品牌創(chuàng)建與重點項目實施深度融合圍繞農業(yè)創(chuàng)新發(fā)展總要求，開展“黨建+服務惠農項目”主題活動。實行“大專項+任務清單”的管理模式，統(tǒng)籌整合使用涉農資金，把資金使用的決策權交到各區(qū)市手中，使之“握指成拳”“聚沙成塔”，達到“精準投放，精準施策、集中資金辦大事、持之以恒辦成事”的目的，推動部門職能從注重管理向創(chuàng)新服務轉變，引導各級農業(yè)部門拉長板補短板，突破重點，打造亮點。

六是推進黨建品牌創(chuàng)建與農村改革深度融合圍繞農村改革，開展“黨建+助推農村改革”主題活動。穩(wěn)步推進農村集體產權改革，抓好村級集體資產清產核資，激活農村各類發(fā)展要素動能，保障農民集體財產占有權、收益權，讓農民放心轉移、安心進城。加強農業(yè)新型經營主體培育，實施新型經營主體提升工程，開展示范社、示范農場創(chuàng)建，激發(fā)農業(yè)農村活力，解決好“誰來種地”問題。完善農業(yè)社會化服務，建設社會化綜合服務中心，面向農民開展訂單式、保姆式、托管式服務，實現(xiàn)小農戶和現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展有機銜接，解決好“怎么種地”問題。

五、保障措施

(一)加大宣傳力度，擴大品牌影響黨建品牌創(chuàng)建工作是一項系統(tǒng)工程。局機關和局屬各支部要通過動員會、座談會、微信交流、支部活動室創(chuàng)建等形式，積極營造黨建品牌創(chuàng)建氛圍，發(fā)動全體黨員干部積極投入到黨建品牌創(chuàng)建活動中來。要認真總結和借鑒其他方面服務品牌創(chuàng)建的好做法、好經驗，把創(chuàng)建黨建品牌的過程變成增強黨員干部黨建意識的過程。要充分利用微信黨建群、電子屏、公眾號、x農業(yè)信息網(wǎng)等載體，對“初心引航·興農建功”黨建品牌進行大力宣傳和推介，擴大黨建品牌的知名度和社會影響力，不斷賦予黨建工作生機活力，引領全局黨建工作全面提升。

(二)加強組織領導，落實工作責任進一步提高對黨建品牌創(chuàng)建活動重要意義的認識，精心組織，落實責任，常抓不懈。為加強創(chuàng)建黨建品牌工作的領導，成立市x局黨建品牌創(chuàng)建工作領導小組，由局黨委書記、局長為組長，局分管領導為副組長，局屬各基層黨支部書記和相關科室負責人為成員，領導小組下設辦公室，辦公室設在局x科，具體負責創(chuàng)建工作的組織實施、綜合協(xié)調、督促檢查。各支部、科室(單位)要根據(jù)創(chuàng)建方案要求，細化創(chuàng)建責任機制，層層進行分解落實，推進創(chuàng)建活動扎實開展。

局黨委和各支部班子成員要落實“一崗雙責”，把黨建工作與業(yè)務工作同謀劃、同布置、同檢查。全體黨員干部要自覺把黨建品牌創(chuàng)建的各項要求落實到具體工作中，通過更加高效、優(yōu)質的服務，贏得基層、贏得群眾的信任和肯定，用實際行動維護好黨建品牌形象。

對于品牌傳播規(guī)范培訓心得體會實用三

一、概述

高淳縣“博愛醫(yī)院”作為全國連鎖品牌醫(yī)院隸屬于民營醫(yī)療機構范疇。盡管醫(yī)院的創(chuàng)新和嘗試打破了醫(yī)療界一貫的綜合或?？频慕ㄔ耗Ｊ剑岢隽溯^為超前的生命需要綠色，健康源自博愛，準確市場定位理念。但由于醫(yī)療領域本身是一個對技術要求、專業(yè)要求、安全要求及口碑要求較高的行業(yè)，一個醫(yī)院要獲得市場的認同，一鳴驚人，獲得成功，除自身各方面的軟、硬件都要過硬外，還需要深入研究市場的狀況，競爭對手的情況，發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢，走差異化、個性化的營銷路，要盡快完成自身的品牌塑造，真正做到服務對象差異化與服務內容、服務形式的差異化二者相結合，發(fā)揮1+12的效果。

在長期計劃經濟條件下，我國現(xiàn)有醫(yī)院幾乎全部是公立國有醫(yī)院，醫(yī)院產權或部分產權歸屬國有，人性化經營理念不夠，政府和社會都要求醫(yī)院管理體制進行改革，以形成社會多元化辦醫(yī)格局。近年來，各類民營醫(yī)院應運而生，客觀講民營醫(yī)院在數(shù)量上和規(guī)模上都無法和國有醫(yī)院相抗衡，無法對國有醫(yī)院形成更大的威脅和競爭。我高淳博愛醫(yī)院也如此，只有再明晰的產權制度、良好的經營機制管理和差異化的品牌推廣策略支持下，才能快速發(fā)展壯大，從而在高淳縣醫(yī)療服務市場蛋糕中取得更大份額，更好地滿足人民群眾的醫(yī)療需求，為我博愛醫(yī)院在紅海戰(zhàn)役中尋求一片藍?？臻g。為此，特擬定高淳博愛醫(yī)院品牌推廣方案。

二、博愛優(yōu)、劣勢分析

1、經營管理方面

1-1、產權制度

企業(yè)法人治理結構的合理性和明晰產權制度博愛優(yōu)勢之處，相比而下國有醫(yī)院產權的所有者和經營者與醫(yī)院資產的增值和保值沒有直接的利益關系，僅靠管理者的職業(yè)道德、事業(yè)心和責任心維系著醫(yī)院資產的增值和保值，成為制約國有醫(yī)院發(fā)展和經營管理規(guī)范化和市場化的根源。因此，如果我院的經營管理者能確保醫(yī)院資產的增值和保值，將成為博愛醫(yī)院發(fā)展和經營管理規(guī)范化和市場化的源動力。

1-2、經營機制

國有醫(yī)院是我國醫(yī)療服務行業(yè)的主體，管理上有著豐富的經驗，也具有技術、規(guī)模和品牌優(yōu)勢，但醫(yī)院的自主權難以落實，管理體制過于僵化，市場意識和危機意識淡薄，服務環(huán)節(jié)煩瑣，醫(yī)德醫(yī)風問題成為社會關注的焦點。

我博愛醫(yī)院同國內民營醫(yī)院一樣尚處于初級發(fā)展階段，勢單力薄，社會影響小，醫(yī)院的危機意識極強，經營手段靈活，受行政干預少，市場意識和自主性強，能夠緊緊圍繞社會需求和患者需要，調整自己的戰(zhàn)略方向和服務形式。

1-3、經營規(guī)模

國有醫(yī)院憑其較大的規(guī)模和技術實力，搶占了高淳大部分的醫(yī)療服務市場份額。但因其管理體制和區(qū)域限制，只能在當?shù)匕l(fā)展，無法走市場化經營道路。同時國有醫(yī)院的大而全導致在一些細分市場中很難做細、做深、做精。

我博愛醫(yī)院建設之初歲規(guī)模較小，暫時難與高淳國有醫(yī)院全面抗衡和競爭，也正因此得以生存，博愛醫(yī)院有很好的經營機制和極強的市場意識，能夠做細、做深、做精一些細分市場，人性化的服務理念有助于鞏固高淳市場，從而做強品牌。

2、資源管理方面

2-1、技術資源

醫(yī)院是技術密集型產業(yè)，醫(yī)療技術水平的高低通常作為醫(yī)院是否有競爭力的標志。國有醫(yī)院在發(fā)展中培養(yǎng)了大量的醫(yī)學人材，擁有較高的醫(yī)療技術水平，在技術資源上擁有絕對的優(yōu)勢，但在重視人材培養(yǎng)和醫(yī)療技術水平提高的同時，往往忽視了服務的提高和改善。

我博愛醫(yī)院雖然在技術資源擁有上處于暫時的劣勢，但可以通過引進人材來迅速擁有技術資源，同時也可在對技術的要求并不高卻可大做服務文章的一些細分市場中尋求發(fā)展（如：婦科類等）貼近關愛百姓。

2-2、資本運營

醫(yī)院既是技術密集型產業(yè)，又是資本密集型產業(yè)。醫(yī)療服務的場所較為嚴格的選址要求造成了醫(yī)院建設的基礎設施的投資較大，同時高科技含量的設備和人材投入都需要大量的資金。

國有醫(yī)院有較為厚實的資本積累，其基礎設施、醫(yī)療設備等固定資產規(guī)?？偭亢艽?，但因法人治理結構的不合理和產權制度的不明晰，使其在資本運營上處于明顯的劣勢。

雖然我博愛醫(yī)院建設初期資金是其發(fā)展的瓶頸，但是我院不必與國有醫(yī)院展開全方位競爭，而在細分市場中發(fā)展，以減少資金瓶頸的制約作用，在醫(yī)院經營走上正軌后，因其產權結構明晰，較易從融資等角度擴充資本來源，從而快速發(fā)展壯大。

2-3、人力資源

國有醫(yī)院聚集了大批優(yōu)秀高素質醫(yī)學專業(yè)人材，同時國有醫(yī)院現(xiàn)有的規(guī)模和品牌優(yōu)勢也較易吸引和培養(yǎng)人材。但是由于體制原因，醫(yī)院行政和后勤保障部門機構人員均十分龐大，不合理的薪酬制度，導致人材的激勵機制薄弱，主人翁意識淡薄。

突破我博愛醫(yī)院高素質醫(yī)學人材的吸納問題是我院發(fā)展的又一瓶頸，現(xiàn)階段我院在規(guī)模和品牌優(yōu)勢上暫時處于劣勢，建議靠極具希望性發(fā)展前景和合理的薪酬制度、市場化的運作手段來引進和擁有人材，同時我院良好的經營管理機制，保證了人材的進出口通道的暢通，優(yōu)留劣汰，不斷優(yōu)化人材隊伍，使醫(yī)院和人材共同發(fā)展。

2-4、市場營銷

國有醫(yī)院憑借品牌、規(guī)模、技術優(yōu)勢全方位吸引患者，占有當?shù)蒯t(yī)療服務市場的大部分份額，規(guī)?；?、全方位的服務使其在市場營銷上難以側重，缺乏有效的營銷機制、營銷手段和營銷人材。

雖然我博愛醫(yī)院在品牌、規(guī)模、技術上處于劣勢，但其戰(zhàn)略定位多在細分市場，營銷戰(zhàn)略重點突出，營銷機制和營銷手段靈活多變，營銷人材的招聘和管理方便靈活，市場開發(fā)和市場病源跟蹤管理優(yōu)勢明顯，廣告宣傳也效果顯著。

3、市場需求方面

3-1、購買需求

隨著我國經濟的發(fā)展和人民生活水的提高，群眾對健康消費需求的質量和檔次會越來越高，同經濟發(fā)展一樣，我國的醫(yī)療消費需求的-上升趨勢將保持較長時間，市場需求將越來越大。同時群眾不僅需要高水平的醫(yī)療技術，還需要人性化高質量的服務，這對以服務和經營見k的民營醫(yī)院帶來了較大的發(fā)展機遇。

3-2、行業(yè)競爭

現(xiàn)階段國有醫(yī)院是我院的主要競爭對象，國有醫(yī)院占有醫(yī)療市場的絕大部分份額，我博愛醫(yī)院力求在細分市場上搶奪市場份額。同時我院也不容忽視潛在競爭者的加入，隨著民營醫(yī)院的發(fā)展和經營效益的顯現(xiàn)，以及國家鼓勵民營醫(yī)院發(fā)展政策的完善，會有越來越多的資本投入醫(yī)療市場，條件相同的民營醫(yī)院間的競爭會越來越激烈。

3-3、大顧客的競爭

城鎮(zhèn)醫(yī)療保險制度的不斷完善，醫(yī)療保險公司將成為所有醫(yī)院的最大顧客?，F(xiàn)階段國有醫(yī)院一家獨大，醫(yī)療保險公司不得不依賴國有醫(yī)院來完成其參保人員的醫(yī)療需求，但醫(yī)療保險公司和國有醫(yī)院因經營目標和經營理念的不同，雙方矛盾和分歧較大，從此點分析一旦我博愛醫(yī)院發(fā)展壯大和醫(yī)療保險公司市場化運作程度提高，醫(yī)療保險公司同樣會青睞我院，成為我博愛醫(yī)院的主要顧客。

3-4、醫(yī)療糾紛

隨著人們文化素質的提高和法律意識的增強，就醫(yī)者會對醫(yī)院的技術和服務提出更高的要求，如有不滿意就極可能發(fā)生醫(yī)療糾紛。國有醫(yī)院有詳細而規(guī)范的醫(yī)療管理制度和豐富的醫(yī)療管理經驗，防止醫(yī)療差錯的發(fā)生，但其龐大的組織機構、科室專業(yè)林立、程序繁瑣、人員眾多且素質參差不齊，都對醫(yī)療安全構成了威脅。

最為民營醫(yī)院的博愛醫(yī)院雖可借鑒國有醫(yī)院的醫(yī)療管理制度，但缺乏醫(yī)療管理經驗，人員素質有待提高，這些也對醫(yī)療安全構成了威脅?？陀^講，從我院經濟實力和品牌影響上剖析，我院很難經不起醫(yī)療糾紛的打擊，故防范于未然迫不及待。

三、博愛品牌推廣戰(zhàn)略（年輝建議）

博愛醫(yī)院的發(fā)展要充分發(fā)揚自身優(yōu)勢，改變自身劣勢，抓住市場機遇，迎接市場挑戰(zhàn)，其戰(zhàn)略的制定要充分注意以下方面：

1、產權分離與法人治理結構的建立

2、細分市場的選擇

客觀講，我博愛醫(yī)院無論從政策要求還是自身實力都無法和國有醫(yī)院進行全面競爭，只能選擇適合自己發(fā)展的細分市場。我院發(fā)展的初期階段，細分市場的選擇要避開自己醫(yī)療技術擁有方面的劣勢，充分發(fā)揮在優(yōu)質服務、市場營銷、經營靈活方面的優(yōu)勢，選擇技術含量和技術要求不是太高，而優(yōu)質服務、市場營銷方面大有文章可做的專業(yè)，充分利用戶外媒體的優(yōu)勢，讓服務于目標消費群體“親密接觸”，快速搶占細分市場份額，為進一步做大做強醫(yī)院、創(chuàng)造醫(yī)院品牌打好基礎。

3、服務品牌的創(chuàng)建

隨著高淳經濟的發(fā)展和人們健康意識的增強，會有越來越多的人選擇名醫(yī)、名院，創(chuàng)建品牌醫(yī)院成了各家醫(yī)院提升核心競爭力的關鍵。國有大醫(yī)院在其長期的發(fā)展中擁有的技術和病人資源使其具有天然的品牌優(yōu)勢，而現(xiàn)階段我院不應急功近利，要在做強、做精、做細品牌上下功夫，使博愛醫(yī)院在群眾心目中樹立良好口碑，促進我院的發(fā)展壯大。博愛要發(fā)展必須視品牌為生命，要創(chuàng)建強勢品牌，必須具有長遠的戰(zhàn)略眼光，在與國內外優(yōu)秀的醫(yī)院管理團隊或名院合作，聘請有影響的名醫(yī)為我院首席醫(yī)生，專心強化醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療服務質量，讓患者放心的基礎上更要加強品牌的宣傳和營銷力度，提高品牌的影響力。

4、員工職業(yè)發(fā)展和醫(yī)院文化建設

醫(yī)療市場的競爭歸根結底是人材的競爭。我院必須制定差異化的人才發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)、吸引、留住優(yōu)秀人才。同時大力倡導和建立員工共同的價值觀和行為準則，重視醫(yī)院形象建設，努力培養(yǎng)體憫患者、勤奮忠減、積極向上、敢于創(chuàng)新的醫(yī)院文化，使優(yōu)秀的醫(yī)院文化成為醫(yī)院發(fā)展取之不竭的源動力。

四、做好博愛品牌宣傳，提升營銷力度，提高品牌的影響力

以點切入，拉動消費，塑造品牌。

倡導女性關愛意識，深化女性服務理念，人性化優(yōu)質服務，品牌親密接觸！

隨著社會的進步和各方面壓力的增大，尤其在注重女性高品質個性化生活追求的同時，更加關注自身的健康成為一種消費潮流。婦科貼心服務成為女性的關注，成為為自身未來投資、獲得健康人生、增加自身競爭力的一種手段。因此，“博愛醫(yī)院”可將婦科診療特區(qū)作為主__色功能，用差異化的服務理念來攝取更多的吸引力。

服務優(yōu)勢：充滿人文關懷的享受式就醫(yī)體驗。

嚴峻的和必須直面的課題：如何在競爭中凸現(xiàn)“博愛醫(yī)院”優(yōu)勢？

1、訴求分析

致力于女性的健康事業(yè)，集預防、保健、治療、康復為一體，為高品位女性提供具有“國際水準”的專業(yè)服務。

1-1技術的權威性，服務的超前性

服務特色：人性化服務，人文化關懷，享受式就醫(yī)，尊貴完善的服務模式，提供“一對一”的溝通治療服務，使患者可以與醫(yī)生進行無障礙溝通；提供個性化的醫(yī)療保健方案，建立治療者個人電子健康檔案。

1-2細節(jié)決定成敗

開創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式，營造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎醫(yī)療服務的基礎上，推出全程導醫(yī)、溫馨陪診、預約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話咨詢、公開收費標準、限時投訴反饋、義務健康指導、特殊時段診療、登門望診、科普宣教等特色服務，從細節(jié)上展示人性化服務理念。

上述訴求是博愛醫(yī)院己有的。特征或將營造的亮點，是需要在推廣過程中進行精心策劃、精心整合的部分，以使其潛在的特征在市場的競爭中成為現(xiàn)實的優(yōu)勢。目標是，在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部優(yōu)勢的合力效應，將局部優(yōu)勢作為品牌的支撐，以整體概念服務于品牌的推廣。

2品牌定位

2-1、市場定位：女性健康專家。

2-2、形象定位：呵護女性健康，我們更專業(yè)。

2-3、形象廣告語：結緣博愛，一生關愛。

3、推廣策略

根據(jù)訴求特點，結合我博愛醫(yī)院的自身狀況，采取立體式、多層面的推廣策略，以達到快速滲透品牌形象，感染市場，快速取得經濟效益的目的，主要采取以下策略：

3-1、廣告宣傳：

以公益環(huán)保箱媒體入住高淳為契機，讓博愛與市民全面“親密接觸”！

3-2、品牌與整合營銷策略：

明確目標顧客，做最直接有效的溝通；制造事件，通過正面的輿論造勢，強化品牌形象，促進口碑傳播；利用媒體，采取有效溝通工具進行遞進的訴求，傳播品牌形象，建立產品認知；通過公關和sp活動設計，在短時間內促進產品的銷售。

3-3、營銷節(jié)奏。

【籌備期】籌備期的營銷目標將以“關愛女性”的概念傳播為主。通過“制造話題”-“輿論焦點”-“呼喚解決方案”的導入策略，借助媒體的聲音，為博愛醫(yī)院的品牌推出營造社會氛圍。

【導入期】導入期的營銷目標將圍繞“博愛醫(yī)院”的品牌屬性展開系列的傳播工作。 “實力”、“專業(yè)”、“服務”、“效率”、“人性化”、“安全”將成為傳播的核心訴求。此階段建議采用“公關事件、媒體傳播、直銷行銷”相結合整合推廣策略，強化品牌形象，促進產品銷售。

【營運期】營運期的推廣重點：圍繞公益活動，依賴公益媒體平臺展開媒體傳播，重在塑造陽光女子醫(yī)院良好的社會形象。

4、廣告規(guī)劃

4-1、廣告目的

塑造博愛醫(yī)院 “結緣博愛，一生關愛，擁有博愛，一生無憂”的鮮明形象，迅速打開知名度。促成目標消費群對博愛醫(yī)院訴求概念的理解和認同，從而真正建立起博愛獨有品牌體系。以獨特的形象定位吸引消費者，喚起消費者的消費欲望，促成一定的消費。

4-2、廣告策略

廣告訴求緊密結合項目特點，以感性訴求為主，兼顧理性訴求，注重情緒渲染，引起消費者心靈上的共鳴，采用“事件性新聞軟文炒作+戶外公益環(huán)保箱媒體廣告”相結合的方式：

事件性新聞軟文炒作——從情感角度和女性關心的事件性話題切入，循循善誘，娓娓道來，引發(fā)目標消費群的消費向往和沖動。

形象廣告——投放密集型戶外形象廣告，第一時間和目標群體見面，充分利用戶外廣告的不可抗拒性，做好品牌推廣工作。

4-3、廣告主題

針對形象的——結緣博愛，一生關愛

針對技術的——專業(yè)權威，值得信賴

針對服務的——至尊服務，至情關懷

對于品牌傳播規(guī)范培訓心得體會實用四

甲方： (身份證號： )合同編號：

乙方： (身份證號： )合同簽訂地：

甲方是*有限公司授權的*品牌服飾系列產品在湖南省的獨家總代理商。

甲乙雙方本著公平合作、互利互惠的原則就*品牌服飾系列產品在湖南省的區(qū)域特許經銷相關事宜，經友好協(xié)商后訂立本合同，雙方共同遵守。

一、加盟地區(qū)經營范圍

1、 甲方同意將*品牌男裝在湖南省_________(縣、市、)經銷權授予乙方。乙方的具體經營地址為： 。

2、乙方未經甲方授權同意不得跨區(qū)進貨或銷售，甲方也不能在同一區(qū)域授權他人經銷同品牌產品。

二、加盟地區(qū)經銷期限

甲方授權乙方的經銷期限為 年，從 年___月___日至___ 年___月___ 日。合同期滿自動失效。合同期滿前30天內雙方可協(xié)商續(xù)約事宜，并續(xù)簽代理合同。乙方若要終止代理關系，需提前30天書面向甲方提出。

三、加盟保證金

甲乙雙方于簽約后，乙方必須七天內將保證金匯到甲方指定銀行帳號，此合同方始生效，如七天內乙方款未到甲方指定的帳上，即作為乙方自動放棄，同時甲方有權取消本合同。保證金人民幣_______元，合同到期雙方若無續(xù)約行為，在乙方沒有違約的前提下，甲方在合同到期后的三個月內如數(shù)返還給乙方，加盟保證金不計利息，乙方若有貨款余額，甲方則以當季等值貨品相抵。

四、貨柜政策

乙方貨柜由甲方統(tǒng)一設計與制作，由甲方贈送。甲方按乙方實際經營面積每平方米約600元的標準收取乙方貨柜押金人民幣_______元，該押金不計利息分兩年經營期返還，經營滿第一年返______元，經營滿第二年返______元。乙方貨柜的運輸費、安裝人員的差旅費等由乙方自行負責。

五、供貨結算方式

1、訂單制：指甲方和廠家開立訂貨會，供乙方下單訂貨或配貨，甲方根據(jù)乙方訂單數(shù)量及付款情況交貨的供貨制度。實行訂單制的，甲方按商品零售價的______%(不含稅價格，下同))向乙方供貨。實行訂單制的，乙方應在訂貨完成后向甲方交納訂單供貨價總額%的訂金，否則訂單無效。

2、配貨制：指甲方按乙方需求配給乙方所未訂商品的供貨制度。

a、配貨買斷的，甲方按商品零售價的______%向乙方供貨。

b、配貨換貨的，甲方按商品零售價的______%向乙方供貨。

3、乙方若需甲方提供銷售發(fā)票的，按實際開票金額的支付甲方稅金。

六、任務指標及年度返利

甲方以年度為單位(從___月___日至___ 年___月___ 日)，要求乙方完成的進貨額為 萬元，超額完成年度進貨任務指標的給予乙方的返利的政策為： 。

七、甲方的權利和義務

1、提供符合質量標準的產品，確保產品按時交貨;

2、維護品牌市場秩序，盡責保護品牌，保障加盟商的正當權益;

3、提供足夠的售前、售中、售后服務;

4、提供經營管理咨詢與員工培訓服務;

5、向乙方免費提供店堂設計及產品宣傳冊、畫

八、乙方的權利和義務

1、對店鋪(包括門頭招牌)進行全方位的裝潢，并達到甲方的形象要求(拍成相片傳

至甲方公司)，費用乙方負責。

2、乙方必須提供給甲方詳細的通訊地址，本人身份證復印件，電話，傳真，聯(lián)系人，

并提供專賣店與專柜的具體詳細地址與聯(lián)絡電話。

3、乙方必須提供甲方有效的營業(yè)執(zhí)照，稅務登記證明復印件。

4、定期向甲方反饋銷售信息和市場動態(tài)

5、乙方銷售須依照甲方商品之牌價為基準，不得更換或涂改甲方商品之標示牌標簽。

6、乙方不得更改甲方商品之設計或仿制，如有違反，甲方有權追究乙方法律責任，并

且甲方有權扣除乙方保證金。

7、乙方不得泄露甲方之營業(yè)、管理等商業(yè)機密資料予第三者，如有違反，甲方有權追

究乙方法律責任。

8、合同解除或終止后，乙方應立即拆除與相關的圖形、文字及其它有形廣告、

交回授權書、牌及其它相關用品。

九、補充條款

十、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。在合同執(zhí)行過程中如有問題，雙方應互相溝通、

友好協(xié)商、共同解決，協(xié)商不成則由本合同簽訂所在地人民法院裁定。

甲方： 乙方：

合同簽訂時間： 年 月 日

◆ 營銷中心地址：

◆ 電話：

◆ 傳真：

對于品牌傳播規(guī)范培訓心得體會實用五

隨著市場經濟的發(fā)展，人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽為現(xiàn)代化廚房革命的標志產品微波爐以環(huán)保、健康、省時、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點以及多種烹調方式迅速走入尋常百姓的家庭；人們日益體會到了微波爐烹飪帶來的高效和便利，微波爐在大城市的家庭保有率不斷的提升。

目前微波爐在重慶的普及率還是很低的，重慶市城鎮(zhèn)居民的百戶擁有量尚不足20臺。在主要的家電產品中，微波爐的百戶擁有量是最低的。重慶市的微波爐市場已經進入快速的增長期，微波爐的生產和銷售每年均保持在相當高的增長水平；在這樣的形勢下，重慶市的微波爐企業(yè)應該一方面抓緊時間進行生產規(guī)模的擴張；另一方面積極拼爭國內、國際市場，以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。

但是由于現(xiàn)今產品的同質化程度較高，差異化縮小，消費者購買趨向個性化發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)運用價格戰(zhàn)的手段已經不能吸引顧客。所以企業(yè)從考慮微波爐外觀、售后服務、促銷活動等出發(fā)來吸引顧客購買產品。

重慶格蘭仕微波率近期所推出“以舊換新”“微波爐沒事培訓班”等促銷活動來招攬顧客，為了了解這次促銷活動的可行性，我們做了這次市場調研來得出結果。

----20xx年5月國內微波爐市場前十強

名次 品牌 零售量份額 零售額份額

1 格蘭仕52.10% 51.17%

2 美的 39.43% 36.31%

3 松下 3.18% 5.61%

4 lg 2.41% 3.16%

5 三洋 1.48% 2.09%

6 海爾 1.31% 1.50%

7 三星 0.04% 0.04%

8 西門子0.02% 0.07%

9惠而浦 0.01% 0.01%

10 澳柯瑪 0.01% 0.01%

(備注：中怡康時代(cmm)的零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，20xx年5月國內微波爐市場零售量為41.80萬臺，零售總額為2.49億元。)

本次市場調查在特定的微波率賣場中對目標顧客進行調查訪問和觀察法等以達到以下目標：

1、了解顧客在購買微波爐時是否看重品牌，以及是哪些品牌。

2、了解顧客看重微波爐的那些功能，外觀、價格、售后服務等。

3、了解顧客在購買微波爐時，促銷活動對購買行為的影響。

4、了解顧客對格蘭仕微波爐現(xiàn)行促銷活動的評價。

5、了解顧客對“以舊換新”“微波爐美食培訓班”活動的認可程度，并作消費者背景特征分析。

6、了解顧客對促銷措施的期望。

(一)消費者

1、消費者對微波爐的消費形態(tài)(消費觀念、消費習慣)

2、消費者對微波爐品牌的看法(看重品牌、哪些品牌)

3、消費者對微波爐功能的要求

4、消費者對格蘭仕微波爐現(xiàn)行促銷活動的看法

5、消費者對格蘭仕微波爐“以舊換新”和“美食培訓班”等促銷活動的認可程度

(二)市場

1、重慶市微波爐行業(yè)市場狀況

2、重慶市消費者購買力

3、重慶市微波爐行業(yè)促銷活動

(三)企業(yè)自身

1、格蘭仕微波爐的產品特征

2、格蘭仕微波爐進行的促銷活動

3、格蘭仕微波爐售后服務狀況

以問卷調查為主：在特定的賣場對消費者進行問卷調查。

原因：1、調查時間和調查人員有限，只能在特定的地點進行訪問，數(shù)據(jù)代表性可能不夠。

2、問卷調查形勢比較簡單，方便我們對消費者進行調查

3、問卷調查結果容易統(tǒng)計，數(shù)據(jù)真實可靠

4、問卷調查費用低，成本低

調查決定采用配額抽樣方法來進行樣本的設計，調查對象及抽樣如下：

消費者100位其中：家庭收入高35% 中50% 低15%

促銷活動對其有影響的50% 沒影響的30% 無所謂的20%

男50% 女50%

交叉控制表沒做

要求：被調查者或被調查者家屬沒有從事這一行業(yè)的。

被調查者沒有在調查公司工作的。

調查人員不要有意或無意的提示被調查者。

第一階段：初步市場調查 1天

第二階段：制定計劃 2天

審定計劃 半天

確定修正計劃 半天

第三階段：問卷設計 1天

問卷修改確認 半天

第四階段：實施計劃 2天

第五階段：研究分析 2天

調查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執(zhí)行。

對于品牌傳播規(guī)范培訓心得體會實用六

甲方：

乙方：

法人：

甲、 乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經過充分協(xié)商，一致達成協(xié)議如下：

一、 合作內容：

甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務。

二、 甲乙雙方的責任與義務：

1. 甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設維修地溝，建設費用由乙方負責承擔。

2. 甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。

3. 乙方售后服務所需的專業(yè)技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，服務人員勞動保護乙方負責，甲方不承擔任何費用。

4. 乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應，導致客戶投訴等，所造成的經濟損失與法律后果由乙方負責承擔。

5. 乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫，由專人負責采購、管理、發(fā)放，并管理好索賠件。

6. 乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具，并由專人負責保管。

7. 乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務工作的需要。

8. 乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔，甲方不承擔任何經濟與法律責任。

9. 乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。

10. 乙方去售后服務過程中，因技師技術原因，工作責任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經濟損失，法律后果均由乙方負責。

11. 甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。

三、 售后相關費用收取的規(guī)定：

1. 甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有，售后單項獎歸乙方。

2. 各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責，認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作。

3. 售后服務過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。

4. 乙方不得擅自更改配件的價格。

5. 售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有，非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1：1進行分成。

四、 特別規(guī)定：

1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務、廠家均以榆林興源汽貿公司出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。

2、甲方在銷售過程中，所經營品牌或總的銷售量達到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成，由財務人員核對后按月進行結算。

五、 合同期限：

叁年，每年度新補充的業(yè)務分成內容在本協(xié)議框架內形成補充協(xié)議。

六、 本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

對于品牌傳播規(guī)范培訓心得體會實用七

甲方：________________

乙方： ________________

甲乙雙方本著真誠合作、互惠互利、共同發(fā)展的原則，就甲方準予乙方開設________服飾________品牌特許事宜達成以下協(xié)議：

一、甲方準予乙方在____開設“________”品牌________服飾。非經甲方書面同意，乙方不得將____轉讓第三方。

二、乙方自行在______開設地辦理工商、稅務等經營手續(xù)，費用自理，并遵守國家有關法律、法規(guī)、合法經營。乙方______于第三方的債權債務由乙方自行負責，與甲方無干涉。

三、乙方的裝潢和廣告及形象設計必須按照甲方的統(tǒng)一規(guī)定實施。

四、甲方以統(tǒng)一價格的_____折向乙方提供貨品(不含稅)，現(xiàn)款現(xiàn)貨，貨款兩清。從甲方工廠到乙方的貨物運輸、保險及其他費用由乙方承擔，甲方只承擔溫州地區(qū)的運輸費用。

五、乙方必須以甲方規(guī)定的統(tǒng)一價格出售。甲方將根據(jù)季節(jié)變化、市場供求等因素統(tǒng)籌考慮零售價格，及時通知乙方。

六、甲方提供給乙方的貨物換貨率為首批_____%換，補貨買斷為____折，換貨率按季節(jié)計算。

七、乙方保證每月進貨金額不少于___萬元。如果連續(xù)三個月乙方達不到約定的進貨額，甲方有權提出中止本合同的履行。

八、店面及批發(fā)部不得小于______平米。

九、為了配合甲方及時掌握市場情況，增強市場競爭能力，乙方必須每天以傳真方式向甲方通報貨物的銷售、庫存情況，否則甲方將停止供貨。乙方向甲方補貨也必須以傳真方式告知甲方。

十、乙方需調換的貨物必須保持完好，換貨的費用支出由乙方自行負責。乙方可以在同一區(qū)域內開設分店或進入商場專柜銷售，但需經甲方實地考察并書面同意。考察費用由乙方承擔。

十一、乙方不能自行仿制甲方提供的服飾，不得在特約點中摻賣非甲方提供的服飾。如發(fā)現(xiàn)，即終止合同。

十二、本合同訂立時，乙方需向甲方支付人民幣_____萬元作為貨款金。

十三、以上要求如果乙方有違約行為，根據(jù)情況甲方有權從保證金中扣除部分或全部作為違約金，并保留進一步要求賠償損失的權利。

十四、本合同有效期一年，自_______年____月____日始至_______年____月____日止。合同終止時，乙方應交還甲方的專賣銘牌及一切印有甲方產品標識的物品。

十五、本合同一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經雙方簽字或蓋章生效。期滿后另行簽訂合同。

十六、本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。

地點：__________________________

日期：__________________________

二、如何防范特許經營中的法律風險

1.特許人應當嚴格按照法律規(guī)定具備相應的資質條件。特許人應當是領取了營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)，應當具備“兩店一年”、具備成熟的經營模式和持續(xù)提供指導、培訓、技術支持的能力。不能在還不具備這些條件的時候就開始從事特許經營活動，不能抱著僥幸的心理，避免因此引發(fā)不必要的糾紛。

2.特許人應當按照法律規(guī)定及時進行備案，以防止被特許人以特許人未進行備案為由提起相關訴訟。備案是一種行政管理措施，是對特許人的管理，但同時也是對被特許人的一種保護，在特許經營活動中依法備案對于特許人具有重要的意義。

3.特許人應當嚴格按照法律規(guī)定履行完整的信息披露義務。將法律規(guī)定的應當披露的事項書面披露給被特許人，并留存好已經履行了該項義務的相關證據(jù)，最好整理一套披露信息資料，一式兩份，由雙方均簽字，各備一份，以應將來糾紛中舉證需要。

4.生活中有“十個加盟九個騙”的說法，盡管這是一句夸張的說法，但不容忽視的是很多特許人確實存在這樣那樣的問題，甚至有相當一部分特許人存在欺詐的嫌疑。因此，被特許人在簽訂合同前，要對特許人充分地考察，詳細地審閱特許人所披露的信息，要做到理性簽約，不能讓快速發(fā)財?shù)哪铑^沖混了頭腦。

5.雙方在合同中盡可能對各自的權利義務、履行義務的程序、相應的違約責任等作出詳細的約定，以備發(fā)生糾紛時能夠準確認定各自的違約行為及違約責任。

6.被特許人在訂立合同時，要注意對單方解除權的約定，盡可能約定一個確定的期間。如果未約定確定的期間，被特許人如果想行使單方解除權，應當在合同訂立后盡快行使，且不能使用特許人的經營資源。

7.合同到期之后，被特許人應當注意及時拆除帶有特許人商標、企業(yè)標識等的牌匾、停止使用相應的知識產權經營資源，防止被訴侵權或違約。