企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析心得體會(huì)及感悟 公司運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)(八篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析心得體會(huì)及感悟一

乙方 (中標(biāo)方)：

根據(jù)《湖北省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《城市建筑垃圾管理規(guī)定》、《仙桃市城市建筑垃圾管理辦法》等有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，甲方就“仙桃市建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸資質(zhì)企業(yè)”進(jìn)行了公開(kāi)招標(biāo)，乙方通過(guò)投標(biāo)已依法中標(biāo)。為了規(guī)范中標(biāo)企業(yè)從事仙桃市建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸?shù)慕y(tǒng)一管理，進(jìn)一步明確雙方各自的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，特簽訂本協(xié)議，以資雙方共同遵守。

第一條 甲方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)

一、甲方的職責(zé)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、建設(shè)部《城市建筑垃圾管理規(guī)定》、《湖北省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定和《仙桃市城市建筑垃圾管理辦法》的要求，甲方應(yīng)規(guī)范管理仙桃市城市建筑垃圾運(yùn)輸?shù)男袨榧爸刃?，有?quán)依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章對(duì)乙方運(yùn)輸建筑垃圾過(guò)程中的違法行為實(shí)施查處，并依法對(duì)《仙桃市建筑垃圾運(yùn)輸資質(zhì)許可證》和建筑垃圾運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行年度審核。

二、甲方的權(quán)利

(一)甲方作為建筑垃圾的行政主管部門(mén)，依法對(duì)乙方從事建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸行使管理權(quán)，該管理權(quán)包括：

1、督促乙方履行在投標(biāo)書(shū)中的承諾，達(dá)到并符合從事建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸?shù)臈l件;

2、依據(jù)招標(biāo)文件的要求收取文明生產(chǎn)保證金;

3、對(duì)乙方從事建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸?shù)臈l件進(jìn)行審核，對(duì)符合招標(biāo)文件要求的，核發(fā)《仙桃市建筑垃圾運(yùn)輸資質(zhì)許可證》;

4、制定仙桃市建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸?shù)墓芾硪?guī)章制定;

5、對(duì)乙方從事建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸?shù)娜虒?shí)施監(jiān)管;

6、對(duì)乙方從事建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸?shù)倪`法行為實(shí)施處罰，對(duì)乙方違反仙桃市建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸規(guī)章制度及協(xié)議的行為進(jìn)行處罰;

7、對(duì)乙方的《仙桃市建筑垃圾運(yùn)輸資質(zhì)許可證》實(shí)施年度審驗(yàn);

8、協(xié)助交警等相關(guān)部門(mén)對(duì)乙方從事建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸?shù)能?chē)輛實(shí)施年度考核;

9、相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、仙桃市建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸規(guī)章制度及本協(xié)議規(guī)定的甲方的其他管理權(quán)。

(二)在協(xié)議期限內(nèi)，甲方有對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)實(shí)施全程監(jiān)管的權(quán)利。監(jiān)管內(nèi)容包括：

1、運(yùn)營(yíng)作業(yè)秩序的監(jiān)管;

2、文明施工的監(jiān)管;

3、運(yùn)營(yíng)過(guò)程遵紀(jì)守法的監(jiān)管;

4、車(chē)容車(chē)貌、車(chē)輛密閉性能狀況的監(jiān)管;

5、轉(zhuǎn)載運(yùn)輸規(guī)范情況的監(jiān)管;

6、車(chē)輛自動(dòng)密閉裝置、標(biāo)識(shí)頂燈、gps使用情況的監(jiān)管;

7、建筑垃圾運(yùn)輸處置路線(xiàn)和時(shí)間的監(jiān)管及建筑垃圾消納地點(diǎn)、場(chǎng)地的監(jiān)管;

8、相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、仙桃市建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸規(guī)章制度及本協(xié)議規(guī)定的乙方應(yīng)履行的其他義務(wù)的監(jiān)管。

9、指令乙方清除城區(qū)無(wú)主建筑垃圾。

三、甲方的義務(wù)

(一)做好建筑垃圾運(yùn)輸政策宣傳、解釋等工作;

(二)建設(shè)建筑垃圾處置場(chǎng)地;

(三)及時(shí)辦理乙方運(yùn)輸建筑垃圾的相關(guān)手續(xù);

(四)規(guī)范建筑垃圾運(yùn)輸市場(chǎng)，對(duì)未取得《仙桃市建筑垃圾運(yùn)輸資質(zhì)許可證》進(jìn)行建筑垃圾運(yùn)輸?shù)膯挝缓蛡€(gè)人實(shí)施處罰和取締;

(五)制定仙桃市建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸?shù)墓芾硪?guī)定制定;

(六)引導(dǎo)并規(guī)范建筑垃圾運(yùn)輸市場(chǎng)的有序競(jìng)爭(zhēng);

(七)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件規(guī)定的甲方其他義務(wù)。

第二條 乙方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)

一、乙方的職責(zé)

履行招標(biāo)書(shū)的承諾，按照建筑垃圾管理的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的要求，誠(chéng)信規(guī)范運(yùn)營(yíng)，協(xié)調(diào)好與各管理部門(mén)、建設(shè)、施工單位的關(guān)系，科學(xué)合理安排運(yùn)能配置，根據(jù)不同時(shí)段的不同要求，保證各建設(shè)工程建筑垃圾按合同約定工期完成。不斷提升行業(yè)自律，配合城管渣土管理部門(mén)做好各項(xiàng)執(zhí)法管理工作。

二、乙方的權(quán)利

(一)協(xié)議期限內(nèi)，在合同約定的區(qū)域內(nèi)有與仙桃城區(qū)各工程建設(shè)項(xiàng)目施工單位簽約清運(yùn)建筑垃圾及按約定收取運(yùn)輸費(fèi)用的權(quán)利;

(二)協(xié)議期限內(nèi)，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的情況有向甲方提出建議的權(quán)利;

(三)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、仙桃市建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸規(guī)章制度及本協(xié)議規(guī)定的乙方的其他權(quán)利。

三、乙方的義務(wù)

(一)履行在招標(biāo)書(shū)中的承諾，確保自身達(dá)到并符合從事仙桃市建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸?shù)臈l件;

(二)按照招標(biāo)文件的規(guī)定及本協(xié)議的約定，及時(shí)足額向甲方交納文明生產(chǎn)保證金;

(三)自行承擔(dān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目投資、運(yùn)營(yíng)及維護(hù)的費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目的投資，建設(shè)運(yùn)營(yíng)的維護(hù)和管理;

(四)及時(shí)完成本市各建設(shè)工程項(xiàng)目建筑垃圾運(yùn)輸處置的工作，確保各建設(shè)工程項(xiàng)目按合同約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)組織運(yùn)輸，如期完工;

(五)履行與建筑垃圾運(yùn)輸單位簽訂的《建筑垃圾運(yùn)輸合同》，并承擔(dān)該運(yùn)輸合同約定的法律責(zé)任;

(六)應(yīng)自覺(jué)遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，自覺(jué)遵守甲方制定的相關(guān)仙桃市建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸?shù)墓芾硪?guī)章制度，自覺(jué)遵守本協(xié)議的規(guī)定，規(guī)范作業(yè)、文明施工;

(七)自覺(jué)接受公眾和輿論的監(jiān)督;

(八)應(yīng)強(qiáng)化對(duì)車(chē)隊(duì)、車(chē)輛的管理，確保車(chē)隊(duì)、車(chē)輛按照規(guī)范運(yùn)營(yíng)，對(duì)建筑垃圾運(yùn)輸過(guò)程中存在的違法行為應(yīng)及時(shí)整改，并自覺(jué)接受城管執(zhí)法部門(mén)及有關(guān)部門(mén)的處罰;

(九)配合管理部門(mén)及時(shí)做好清除區(qū)域內(nèi)無(wú)主建筑垃圾的工作;

(十)做好消除道路污染的應(yīng)急預(yù)案，確保道路市容環(huán)境衛(wèi)生的整潔;

(十一)每承接一筆建筑垃圾運(yùn)輸業(yè)務(wù)，必須主動(dòng)到甲方建筑渣

土管理部門(mén)辦理該項(xiàng)目《建筑垃圾準(zhǔn)運(yùn)證》，并在運(yùn)輸建筑垃圾前向甲方建筑渣土管理部門(mén)書(shū)面報(bào)告;

(十二)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、仙桃市建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸規(guī)章制度及本協(xié)議規(guī)定的乙方的其他業(yè)務(wù)。

第三條 文明生產(chǎn)保證金

一、乙方須按招標(biāo)文件的要求，在本協(xié)議生效后三日內(nèi)，向甲方足額繳納其承諾應(yīng)交納的文明生產(chǎn)保證金。文明生產(chǎn)保證金的保證范圍：按照相關(guān)法律法規(guī)及合同的約定履行相應(yīng)的義務(wù)。

二、乙方未按前款規(guī)定及時(shí)足額交納文明生產(chǎn)保證金的，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議。甲方因此而解除本協(xié)議的，取消乙方的中標(biāo)資格，乙方不再享有從事仙桃市建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸?shù)馁Y格。

三、乙方按規(guī)定及時(shí)足額交納文明生產(chǎn)保證金的，在從事建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸過(guò)程中，因違法行為、違反仙桃市建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸規(guī)章制度及違反本協(xié)議規(guī)定而受到甲方處罰的，乙方同意甲方直接從文明生產(chǎn)保證金中扣除，相應(yīng)金額作為罰款。但是甲方的處罰應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)行政處罰法》規(guī)定的程序及限度，對(duì)于乙方違反約定的行為要求承擔(dān)違約責(zé)任也應(yīng)當(dāng)依照合同約定。

四、乙方交納的文明生產(chǎn)保證金扣除乙方的罰款后的不足部分，乙方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)充交納文明生產(chǎn)保證金，確保文明生產(chǎn)保證金的金額達(dá)到承諾交納文明生產(chǎn)保證金數(shù)額。

五、本協(xié)議解除后，或本協(xié)議期滿(mǎn)后乙方不再續(xù)簽《仙桃市建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸專(zhuān)營(yíng)協(xié)議》的，扣除乙方罰款后的剩余部分的文明生產(chǎn)保證金，甲方須無(wú)息退還。

第四條 保密條款

一、協(xié)議雙方應(yīng)對(duì)各自因工作關(guān)系獲取的對(duì)方及工作對(duì)象(第三方)的商業(yè)秘密?chē)?yán)格保密，未經(jīng)他方事先書(shū)面授權(quán)或同意，不得披露。

二、除本協(xié)議約定的工作需要外，不得擅自使用、復(fù)制對(duì)方的商標(biāo)、標(biāo)志、信息及相關(guān)資訊。

第五條 違約條款

一、乙方若出現(xiàn)下列情形之一的，甲方有權(quán)責(zé)令乙方限期整改，不整改則進(jìn)行處罰：

(一)未實(shí)行密閉運(yùn)輸建筑垃圾的;

(二)運(yùn)輸車(chē)輛超載運(yùn)輸建筑垃圾的;

(三)未經(jīng)甲方許可承運(yùn)未取得《建筑垃圾處置許可證》單位的建筑垃圾的;

(四)不按核準(zhǔn)時(shí)間、路線(xiàn)處置建筑垃圾及隨意傾倒建筑垃圾的;

(五)車(chē)輪帶泥、拋灑污染城市道路的;

(六)故意壓低建筑垃圾運(yùn)輸價(jià)格進(jìn)行不正當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的;

(七)違反有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件的其他違法行為;

(八)違反仙桃市建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸規(guī)章制度及本協(xié)議規(guī)定義務(wù)的其他行為。

二、乙方出現(xiàn)前款規(guī)定的情形，相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件對(duì)處罰有明確規(guī)定，按相關(guān)規(guī)定處罰;相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件對(duì)處罰未明確規(guī)定的，按仙桃市建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸規(guī)章制度及本協(xié)議的規(guī)定進(jìn)行處罰。

三、乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)單方解除本合同，取消乙方在仙桃的建筑垃圾運(yùn)輸資格，并吊銷(xiāo)其《仙桃市城市建筑垃圾資質(zhì)許可證》：

(一)出現(xiàn)本條第一款的情形之一，多次責(zé)令限期整改而逾期未進(jìn)行整改的;

(二)出現(xiàn)本條第一款的情形之一，情節(jié)嚴(yán)重或社會(huì)影響惡劣的;

(三)正式運(yùn)營(yíng)后60天內(nèi)出現(xiàn)本條第一款的情形而被處罰(包括下達(dá)整改通知或處罰通知)3次及3次以上的。

四、違反本協(xié)議保密條款并造成嚴(yán)重后果的。

第六條 協(xié)議期限

一、本協(xié)議期限自20 年 月 日開(kāi)始生效，至20 年12月31日止。協(xié)議期限屆滿(mǎn)后，如乙方取得的《仙桃市建筑垃圾運(yùn)輸資質(zhì)許可證》有效期限存續(xù)的，雙方應(yīng)另行簽訂《仙桃市建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸專(zhuān)營(yíng)協(xié)議》。

二、甲方依據(jù)本協(xié)議第四條第三款的規(guī)定解除本協(xié)議，或吊銷(xiāo)乙方的《仙桃市建筑垃圾運(yùn)輸資質(zhì)許可證》的，或本協(xié)議期滿(mǎn)后雙方未續(xù)簽《仙桃市建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸專(zhuān)營(yíng)協(xié)議》，本協(xié)議終止履行，乙方不得進(jìn)行建筑垃圾運(yùn)輸業(yè)務(wù)。

第七條 協(xié)議約定區(qū)域

本協(xié)議約定乙方負(fù)責(zé)清運(yùn)的區(qū)域以及享有收費(fèi)權(quán)利的區(qū)域?yàn)楦珊愚k事處及園區(qū)，以簽訂合同時(shí)仙桃市的城市規(guī)劃圖為準(zhǔn)，與其它區(qū)域的交界處以街道的中心線(xiàn)為準(zhǔn)。

其他事項(xiàng)

一、甲、乙雙方在履行協(xié)議的過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的通過(guò)訴訟程序解決。

二、本協(xié)議如有未盡事宜以及在合同履行過(guò)程中發(fā)生的，雙方可通過(guò)協(xié)商解決。雙方協(xié)商一致訂立書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。

三、仙桃市建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸資質(zhì)企業(yè)招標(biāo)文件、仙桃市建筑垃圾經(jīng)營(yíng)性運(yùn)輸規(guī)章制度作為協(xié)議的組成部分。

第八條 附則

本協(xié)議一式三份，自雙方蓋章之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析心得體會(huì)及感悟二

一、 入職培訓(xùn)簡(jiǎn)介及目的：

本大綱課程從公司管理制度到企業(yè)文化，從產(chǎn)品知識(shí)到專(zhuān)業(yè)技能等多方位幫助新員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程。入職培訓(xùn)幫助新員工增長(zhǎng)工作所需的知識(shí)與技能，引發(fā)新員工對(duì)公司的熱愛(ài)之情，新員工不僅能成為適應(yīng)北京歐雷發(fā)展需要的人才，同時(shí)亦會(huì)培養(yǎng)起對(duì)企業(yè)深厚的感情，產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。

a.培訓(xùn)宗旨

1、根據(jù)北京歐雷公司發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓(xùn)的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合，圍繞企業(yè)發(fā)展開(kāi)展全員培訓(xùn)，不斷探索創(chuàng)新培訓(xùn)形式;

2、將培訓(xùn)與人力資源開(kāi)發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵;

3、實(shí)行全員培訓(xùn)，建立培訓(xùn)效果與激勵(lì)掛鉤機(jī)制，搭建起學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)的平臺(tái)。

b.培訓(xùn)目的

1、通過(guò)初步的培訓(xùn)達(dá)成對(duì)北京歐雷公司所屬行業(yè)現(xiàn)狀，公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。

2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)，使新進(jìn)員工盡快適應(yīng)和能勝任本職工作。

3、改進(jìn)員工工作表現(xiàn)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立效率原則、效益原則。

4、提升員工履行職責(zé)的能力和主人翁的責(zé)任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，形成良好的工作習(xí)慣。

5、提高員工學(xué)習(xí)能力和知識(shí)水平，提升員工職業(yè)生涯發(fā)展能力，為個(gè)人進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件;

6、提高員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)員工和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和持續(xù)發(fā)展能力。

c.培訓(xùn)的組織

員工培訓(xùn)工作在公司統(tǒng)一布署下由各部門(mén)歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，各部門(mén)各司其職組織實(shí)施，員工個(gè)人主動(dòng)配合。

二、 入職培訓(xùn)對(duì)象：(分四種類(lèi)別)

a類(lèi)：綜合管理類(lèi)人員

b類(lèi)：行政人事類(lèi)人員

c類(lèi)：研發(fā)技術(shù)類(lèi)人員

d類(lèi)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人員(業(yè)務(wù)直銷(xiāo)系列以其主管部門(mén)培訓(xùn)為主)

三、 入職培訓(xùn)時(shí)間安排：

(一)培訓(xùn)的主要內(nèi)容總計(jì)課時(shí)：

(二)課程時(shí)間安排：上午：9：30~12：00

下午：14：30~17：30

四、 入職培訓(xùn)地點(diǎn)： 公司會(huì)議室

五、 入職培訓(xùn)環(huán)境：(需提前會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備)

1、 會(huì)場(chǎng)環(huán)境：桌椅、話(huà)筒、水、水杯、燈具等

2、 相關(guān)硬件：相機(jī)、錄音筆、攝像機(jī)、投影儀、電腦筆記本、公司宣傳資料、白紙、板刷、白板筆、橫幅、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)效果評(píng)效表等。

3、 相關(guān)軟件：培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表、培訓(xùn)課程ppt、課程安排表等。

4、 新員工必備包：筆、筆記本、公司宣傳資料(業(yè)務(wù)及報(bào)刊)、員工手冊(cè)、課本資料、等。

六、 入職培訓(xùn)內(nèi)容模版：

1、歡迎會(huì)：可采用歡迎會(huì)的方式;氣氛活躍，準(zhǔn)備茶水，部門(mén)新老(主管或部門(mén)經(jīng)理)員工歡聚一堂。讓新員工相互認(rèn)識(shí)，加深印象減少陌生感，增加親切感。

2、 素質(zhì)訓(xùn)練：與相關(guān)單位合作開(kāi)展為期一周至兩周時(shí)間的軍訓(xùn)或野外素質(zhì)拓展訓(xùn)練。(根據(jù)實(shí)際情況安排)

3、 企業(yè)文化：由公司簡(jiǎn)介到經(jīng)營(yíng)理念，由組織機(jī)構(gòu)到公司所屬行業(yè)。

4、 公司產(chǎn)品和整體解決方案體系：讓新員工理解并認(rèn)同公司優(yōu)秀的整體方案解決能力，。

5、 行為管理：?jiǎn)T工行為規(guī)范、商務(wù)禮儀、時(shí)間、團(tuán)隊(duì)管理等。

6、 基礎(chǔ)規(guī)章制度：了解人力資源、財(cái)務(wù)、行政營(yíng)銷(xiāo)等基本規(guī)章。

7、 基礎(chǔ)動(dòng)漫技術(shù)業(yè)務(wù)：了解相關(guān)業(yè)務(wù)及技術(shù)支持。

8、 營(yíng)銷(xiāo)理念及技巧：針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)課程。

9、 測(cè)試及座談交流：對(duì)培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)，與新員工交流了解其問(wèn)題，采集相關(guān)建議等。

10、 熟悉環(huán)境：針對(duì)外地員工專(zhuān)北京地理及人文介紹;參觀各辦公場(chǎng)所及代表處;用人部門(mén)可共進(jìn)晚餐增進(jìn)了解。

11、 答疑及考試：根據(jù)情況需要，對(duì)此次培訓(xùn)進(jìn)行答疑及考試。

七、入職培訓(xùn)后勤支撐：(需在入職兩周內(nèi)辦理完畢)

八、 新員工部門(mén)入職培訓(xùn)：

1、 介紹部門(mén)同事：由部門(mén)經(jīng)理至直接主管再到同事，部門(mén)員工增強(qiáng)溝通，實(shí)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)互動(dòng)，人力資源部協(xié)助開(kāi)展工作。

2、 直接主管負(fù)責(zé)制：由直接主管介紹崗位職責(zé)，利用傳、幫、帶等多種手段幫助新員工開(kāi)展崗位技能培訓(xùn)。

九、 入職培訓(xùn)的跟進(jìn)：

三個(gè)月內(nèi)溝通：人力資源部將不定期與新員工溝通，涉及員工培訓(xùn)需求，工作安排、崗位職責(zé)等方面，幫助員工更好地適應(yīng)其崗位工作。

考核評(píng)估：新員工試用期結(jié)束，人力資源部將從工作態(tài)度、守時(shí)、儀表、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、團(tuán)隊(duì)精神等方面，由新員工直接主管評(píng)估，部門(mén)經(jīng)理審核后，根據(jù)考核結(jié)果考慮員工轉(zhuǎn)正。

十、 尾聲：

成功的新員工培訓(xùn)與發(fā)展已經(jīng)深入到了員工的行為和精神的層次，相對(duì)于在職培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，新員工培訓(xùn)與發(fā)展是群體互動(dòng)行為的開(kāi)始。用人部門(mén)在此基礎(chǔ)上繼續(xù)進(jìn)行在職崗位培訓(xùn)。

對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析心得體會(huì)及感悟三

1、年度銷(xiāo)售目標(biāo)600萬(wàn)元；

2、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè)；

3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有必須知名度；

空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。湖南地處中國(guó)的中部，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大：1、夏秋炎熱，春冬寒冷；2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，個(gè)性是中高檔商居樓、別墅群的興建；3、湖南納入西部開(kāi)發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè)；4、長(zhǎng)株潭的融城；5、郴州、岳陽(yáng)、常德等超多興建工業(yè)園和開(kāi)發(fā)區(qū)；6、人們對(duì)自身生活要求的提高；綜上所述，空調(diào)自控產(chǎn)品個(gè)性是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>

營(yíng)銷(xiāo)方式總體來(lái)說(shuō)，空調(diào)自控產(chǎn)品銷(xiāo)售的方式不外三種：工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大，但是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。

從各企業(yè)的銷(xiāo)售渠道來(lái)看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商的模式，國(guó)內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院以及管理部門(mén)的公關(guān)合作。對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短，而又急于快速打開(kāi)市場(chǎng)，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷(xiāo)制的渠道模式。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng)，凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在湖南都有庫(kù)存。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢(shì)普遍看好，因此對(duì)還未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略，就能夠擠進(jìn)湖南市場(chǎng)。目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷(xiāo)售過(guò)程中務(wù)必要十分清楚我公司的優(yōu)勢(shì)，并加以發(fā)揮使之到達(dá)極致；并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出，加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值；提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶(hù)交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪(fǎng)等各項(xiàng)服務(wù)。

1。空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目的，力求扎根湖南。20xx年以建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主，銷(xiāo)售目標(biāo)為600萬(wàn)元；

2。擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商；成為快速成長(zhǎng)的成功品牌；

3。以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和發(fā)展。

4。市場(chǎng)銷(xiāo)售近期目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷(xiāo)業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，代替省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。

5。致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng)，到20xx年底發(fā)展到50家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴；

6。無(wú)論精神，體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展；

如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長(zhǎng)，且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最佳的選取必然是——“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大，空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來(lái)說(shuō)是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選取。圍繞“目標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們能夠采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場(chǎng)集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷(xiāo)商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。為此，我們需要將湖南市場(chǎng)劃分為以下四種：

戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)———長(zhǎng)沙，株洲，湘潭，岳陽(yáng)

重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)————郴州，常德，張家界，懷化

培育型市場(chǎng)—————婁底，衡陽(yáng)，邵陽(yáng)

等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)————吉首，永州，益陽(yáng)，

總的營(yíng)銷(xiāo)策略：全員營(yíng)銷(xiāo)與采用直銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)相給合的營(yíng)銷(xiāo)策略

1、目標(biāo)市場(chǎng)：

遍地開(kāi)花，中心城市和中小城市同時(shí)突破，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程，大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量及銷(xiāo)售額的提高。

2、產(chǎn)品策略：

用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售：要求我們的產(chǎn)品能構(gòu)成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。大小互動(dòng)：以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶動(dòng)閥門(mén)及其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售，以閥門(mén)及其他產(chǎn)品的項(xiàng)目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

3、價(jià)格策略：

高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤(rùn)空間為原則；制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開(kāi)報(bào)價(jià)，市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營(yíng)銷(xiāo)體系。嚴(yán)格控制價(jià)格體系，確保一級(jí)分銷(xiāo)商，二級(jí)分銷(xiāo)商，項(xiàng)目工程商，最終用戶(hù)之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。為了適應(yīng)市場(chǎng)，價(jià)格政策又要有必須的能活性。

4、渠道策略：

（1）分銷(xiāo)合作伙伴分為二類(lèi)：一是分銷(xiāo)客戶(hù)，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶(hù)，是我們的基礎(chǔ)客戶(hù)。

（2）渠道的建立模式：a。采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，再做銷(xiāo)售預(yù)測(cè)表，然后正式簽定協(xié)議，訂購(gòu)第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議；b。采取尋找重要客戶(hù)的辦法，透過(guò)談判將貨壓到分銷(xiāo)商手中，然后我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上；c。在代理之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶(hù)而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)；d。草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就能夠出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷(xiāo)商和原廠(chǎng)商的矛盾，我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)；e。在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐哪軌虺蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理，以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。

（3）市場(chǎng)上有推，拉的力量。要快速的增長(zhǎng)，就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷(xiāo)上，另外，負(fù)責(zé)大客戶(hù)的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程，給內(nèi)部人員和分銷(xiāo)商樹(shù)立信心。到年底為止，完成自己的營(yíng)銷(xiāo)定額。

5、人員策略：

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的基本理念：a。開(kāi)放心胸；b。戰(zhàn)勝自我；c。專(zhuān)業(yè)精神；

（1）業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，持續(xù)高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。

（2）內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度

（3）以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷(xiāo)售的是一個(gè)解決方案。

（4）編制銷(xiāo)售手冊(cè)；其中包括代理的游戲規(guī)則，技術(shù)支持，市場(chǎng)部的工作范圍和職能，所能解決的問(wèn)題和帶給的支持等說(shuō)明。

對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析心得體會(huì)及感悟四

1.誠(chéng)信，踏實(shí)，優(yōu)質(zhì)，一流;思想領(lǐng)先，以人為本。

2.客戶(hù)為上，誠(chéng)信為本，明確目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值;開(kāi)放，創(chuàng)新，激情，團(tuán)結(jié)。

3.團(tuán)隊(duì)精神，是企業(yè)文化的核心。

4.團(tuán)結(jié)，協(xié)作，齊心共贏;同德才能走的更近，同心才能走的更遠(yuǎn);開(kāi)拓不息，奮斗不止;激昂挑戰(zhàn)人生，成就企業(yè)夢(mèng)想。

5.誠(chéng)信，質(zhì)量，實(shí)干。

6.服務(wù)客戶(hù)，發(fā)展企業(yè)，造福員工，回報(bào)社會(huì)。

7.迎接挑戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新，樂(lè)觀向上，永不言棄，超越自我，追求卓越。

8.真誠(chéng)，專(zhuān)業(yè)，在起東。

9.眾志成城在起東，意氣風(fēng)發(fā)，飛躍巔峰。

11.以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求發(fā)展，以管理求效益。

12.付出100%的熱忱與努力，世界會(huì)為你讓步。

13.靈動(dòng)，與時(shí)俱進(jìn)。

14.以人為本，注重可持續(xù)發(fā)展;態(tài)度決定行為，行為培養(yǎng)性格，性格決定命運(yùn)。

15.創(chuàng)新，激情。

16.你的軸承專(zhuān)家，汽配產(chǎn)品的好高地;現(xiàn)金的制造，貼心的服務(wù)，永遠(yuǎn)的創(chuàng)新;起動(dòng)機(jī)，一點(diǎn)就燃;用心認(rèn)真的面對(duì)每一個(gè)問(wèn)題。

17.創(chuàng)新務(wù)實(shí)。

18.為企業(yè)添動(dòng)力，和企業(yè)同發(fā)展。

19.講求實(shí)效，完善管理，提升品質(zhì)，增創(chuàng)效益;開(kāi)拓拼搏，求實(shí)創(chuàng)新。

21.用心才能創(chuàng)新，競(jìng)爭(zhēng)才能發(fā)展。

22.成都起東，活力爆棚，成都起東，有始有終，成都起東，雙贏成功。

23.增強(qiáng)緊迫感，轉(zhuǎn)變觀念，穿新局面，全力搶市場(chǎng)。

24.放飛夢(mèng)想，成就未來(lái)，我與起東共成長(zhǎng)。

25.開(kāi)拓創(chuàng)新。

26.開(kāi)拓創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)高效;以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為生存，以?xún)r(jià)格求發(fā)展。

27、團(tuán)結(jié)，奮進(jìn)，求實(shí)，創(chuàng)新。

28.現(xiàn)在的服務(wù)，未來(lái)的市場(chǎng);高瞻遠(yuǎn)矚，卓越創(chuàng)新;起東為家，創(chuàng)新為智，誠(chéng)信為本。

29.時(shí)不我待，努力舉績(jī)，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績(jī)。

31.大道不孤，德必有鄰;協(xié)作奮進(jìn)，踐行創(chuàng)新，昂揚(yáng)激情，飽滿(mǎn)沖勁，起東有夢(mèng)，盡在手中。

32.協(xié)作，創(chuàng)新，體現(xiàn)價(jià)值，共贏。

33.陰天的明天就是晴天。

34.一等二看三落空，一想二干三成功。

35.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，海納百川，以人為本，追求卓越;客戶(hù)的需求是我們的目標(biāo)，市場(chǎng)的占領(lǐng)是我們的追求。

36.團(tuán)結(jié)一心，其利斷金;團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績(jī);忠誠(chéng)合作，積極樂(lè)觀，努力開(kāi)拓，勇往直前。

37. 產(chǎn)品若要無(wú)缺點(diǎn)，全面品管不可免。

38. 走進(jìn)質(zhì)量天地，帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。

39. 質(zhì)量存在于人類(lèi)生存的一切地方。

41. 跨過(guò)iso9000 的門(mén)廊，進(jìn)入21 世紀(jì)的殿堂。

42. 貫標(biāo)九千，飛越二千。

43. 時(shí)代精神演繹民族靈魂，優(yōu)質(zhì)精神構(gòu)筑時(shí)代精神。

44. 效益來(lái)源于服務(wù)社會(huì)的回報(bào)。

45. 質(zhì)量是企業(yè)的生命，為了保護(hù)您的生命，請(qǐng)為您的企業(yè)建立質(zhì)量保證體系。

46. 市場(chǎng)如水，企業(yè)如舟，質(zhì)量象舵，人是舵手。

47. 顧客信譽(yù)是企業(yè)發(fā)展的源泉。

48. 效益靠質(zhì)量，質(zhì)量靠技術(shù)，技術(shù)靠人才，人才靠教育。

49. 產(chǎn)品的質(zhì)量是拓展的翅膀，航程無(wú)限，輝煌有期。

51. 質(zhì)量為先，信譽(yù)為重，管理為本，服務(wù)為誠(chéng)。

52. 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是打開(kāi)市場(chǎng)大門(mén)的金鑰匙。

53. 多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提高企業(yè)形象。

54. 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是走向世界的橋梁。

55. 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必勝的保證。

56. 重視產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)企業(yè)管理。

57. 質(zhì)量是信譽(yù)的保證，信譽(yù)是質(zhì)量的體現(xiàn)。

58. 信譽(yù)來(lái)源于質(zhì)量，質(zhì)量來(lái)源于素質(zhì)。

59. 日復(fù)一日，精益求精;年復(fù)一年，效益滿(mǎn)贏。

61. 質(zhì)量是企業(yè)自下而上的根基，但需人人來(lái)扶持。

62. 產(chǎn)品質(zhì)量是通向市場(chǎng)的基石，是贏得用戶(hù)信賴(lài)的關(guān)鍵。

63. 堅(jiān)持不懈抓產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)將立于不幾之地。

64. 以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，以質(zhì)量求生存。

65. 質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，質(zhì)量靠全體員工去保證。

66. 改善既改革，改革先革心。

67. 企業(yè)成功的秘決在于對(duì)人才、產(chǎn)品、服務(wù)三項(xiàng)品質(zhì)的堅(jiān)持。

68. 善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人優(yōu)勢(shì)。

69. 商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，品質(zhì)打先鋒。

70. 品管提高信譽(yù)，信譽(yù)擴(kuò)大銷(xiāo)售。

企業(yè)口號(hào) | 企業(yè)標(biāo)語(yǔ) | 公司口號(hào) | 品質(zhì)口號(hào) | 企業(yè)文化口號(hào) | 企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)

企業(yè)口號(hào) | 企業(yè)標(biāo)語(yǔ) | 公司口號(hào) | 品質(zhì)口號(hào) | 企業(yè)文化口號(hào) | 企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)

對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析心得體會(huì)及感悟五

第一章 總 則

第一條 為明確公司與員工雙方的權(quán)利與義務(wù)，促進(jìn)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常、健康、有序的開(kāi)展，本著公司與員工之間互惠互利、平等協(xié)商的原則，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》(簡(jiǎn)稱(chēng)《勞動(dòng)法》)和公司實(shí)際情況制定本手冊(cè)。

第二條 本手冊(cè)所稱(chēng)員工系與公司建立勞動(dòng)關(guān)系的所有員工。

第三條 一般規(guī)定

一、公司經(jīng)營(yíng)管理者有權(quán)依照公司各項(xiàng)現(xiàn)行管理規(guī)定，指派或分配員工工作;

二、員工對(duì)于公司指派或分配的各項(xiàng)工作，均有義務(wù)履行，不得無(wú)故拒絕;

三、凡員工行為違反本《員工手冊(cè)》的規(guī)定，公司可視該行為情節(jié)輕重及對(duì)公司利益造成損害的程度給予相應(yīng)處罰;

四、本《員工手冊(cè)》載明的有關(guān)規(guī)定適用于公司全體員工。

第二章 員工聘用

第四條 公司根據(jù)發(fā)展需要聘用員工，由人力資源部依據(jù)實(shí)際需求情況編制定崗定編報(bào)告和人員聘用方案，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)執(zhí)行內(nèi)部調(diào)配工作或?qū)嵤┕_(kāi)招聘。

第五條 員工的聘用分首次進(jìn)公司的招聘和續(xù)聘等情形。

第六條 公司采取逐層聘用的方式聘用員工，即部門(mén)負(fù)責(zé)人以上員工由總經(jīng)理決定聘用;部門(mén)員工由部門(mén)負(fù)責(zé)人決定聘用。

第七條 凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者，公司不予錄用或續(xù)聘：

一、《勞動(dòng)法》規(guī)定不得雇傭者(含未成年人);

二、有違法、違紀(jì)行為者;

三、曾在本公司及相關(guān)企業(yè)工作，后被開(kāi)除或未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者;

四、經(jīng)審查認(rèn)定學(xué)歷和工作履歷有故意欺騙行為者;

五、不符合公司規(guī)定的其他有關(guān)條件者。

第八條 首次進(jìn)公司的招聘可采取公司自行招聘或委托中介方招聘等方式。自行招聘時(shí)公司須組織實(shí)施筆試和面試等考核錄用程序;委托中介方招聘時(shí)，相關(guān)擇錄標(biāo)準(zhǔn)和程序等事項(xiàng)按雙方約定執(zhí)行。

第九條 公司對(duì)首次簽訂勞動(dòng)合同的人員，均實(shí)行叁個(gè)月的試用期。試用期計(jì)入勞動(dòng)合同年限。試用期間，公司將指定人員幫助新員工盡快了解公司概括，熟悉將從事的業(yè)務(wù)工作，具體內(nèi)容主要以本《員工手冊(cè)》為準(zhǔn)。

第十條 員工試用期間，如果感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開(kāi)，可提出辭職，并按雙方簽訂的《勞動(dòng)合同書(shū)》辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù);相應(yīng)的，如果員工無(wú)法達(dá)到公司要求，公司將按有關(guān)規(guī)定解除或終止勞動(dòng)合同。

第十一條 員工試用期滿(mǎn)，人力資源部將與試用部門(mén)負(fù)責(zé)人一起對(duì)員工進(jìn)行考核(部門(mén)負(fù)責(zé)人以上人員由總經(jīng)理考核)，經(jīng)有關(guān)程序考核合格者，于期滿(mǎn)次日起轉(zhuǎn)為正式員工;經(jīng)考核不合格者，則依法解除勞動(dòng)合同。

第十二條 員工的續(xù)聘工作按本《員工手冊(cè)》和公司相關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定執(zhí)行。

第十三條 公司有權(quán)依工作需要安排員工的崗位、崗位等級(jí)、考核、獎(jiǎng)懲、解雇等事項(xiàng)，公司員工應(yīng)積極給予配合。

第三章 勞動(dòng)合同管理

第十四條 公司逐步實(shí)施全員勞動(dòng)合同制管理方式。

第十五條 簽定勞動(dòng)合同的基本原則

一、堅(jiān)持合法的原則。勞動(dòng)合同的內(nèi)容、條款、簽訂的程序，必須符合《勞動(dòng)法》和有關(guān)法律、法規(guī)和政策的規(guī)定。

二、堅(jiān)持平等自愿，協(xié)商一致的原則。公司與員工雙方必須本著平等自愿，協(xié)商一致的原則簽訂勞動(dòng)合同。

三、堅(jiān)持權(quán)利與義務(wù)相結(jié)合的原則。經(jīng)過(guò)平等自愿，協(xié)商一致簽訂的勞動(dòng)合同，公司與員工既享有合同規(guī)定的權(quán)利，又承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。

第十六條 勞動(dòng)合同分為無(wú)固定期限勞動(dòng)合同和有固定期限勞動(dòng)合同，有固定期限勞動(dòng)合同一般為壹年(含試用期三個(gè)月)。

第十七條 連續(xù)服務(wù)期的要求

對(duì)經(jīng)公司出資培訓(xùn)后的員工，除經(jīng)公司同意其離職外，必須遵守經(jīng)培訓(xùn)后連續(xù)為公司服務(wù)的期限要求：

一、參加境內(nèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)在6個(gè)月以?xún)?nèi)的，連續(xù)服務(wù)期為1年;在6個(gè)月以上12個(gè)月以?xún)?nèi)的，連續(xù)服務(wù)期為3年。

二、參加境外學(xué)習(xí)培訓(xùn)在6個(gè)月以?xún)?nèi)的，連續(xù)服務(wù)期為3年;在6個(gè)月以上的，雙方另行約定。

三、公司為其出資攻讀大學(xué)本科的，連續(xù)服務(wù)期為4年;攻讀研究生的，連續(xù)服務(wù)期為5年。

四、如雙方簽有協(xié)議的，按協(xié)議規(guī)定確定連續(xù)服務(wù)期。

第十八條 勞動(dòng)合同的簽訂

一、在平等自愿、協(xié)商一致的前提下，由公司法定代表人或其授權(quán)代表，依法與員工以書(shū)面形式簽訂勞動(dòng)合同書(shū)。

二、簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，員工在公司內(nèi)的崗位等級(jí)，由公司總經(jīng)理決定。

三、簽定勞動(dòng)合同后，可辦理勞動(dòng)合同鑒定手續(xù)。

第十九條 勞動(dòng)合同的變更

在勞動(dòng)合同的有效期內(nèi)，公司、員工可以按照平等自愿、協(xié)商一致的原則，依法變更勞動(dòng)合同的部分條款。勞動(dòng)合同變更后，未變更的部分仍然有效。經(jīng)協(xié)商未能就變更達(dá)成一致意見(jiàn)的，原勞動(dòng)合同繼續(xù)有效。

第二十條 勞動(dòng)合同的終止

符合下列條件之一者，勞動(dòng)合同即行終止：

一、有固定期限勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，一方或雙方不同意續(xù)訂勞動(dòng)合同的;

二、簽訂勞動(dòng)合同的雙方有一方消失;

三、經(jīng)仲裁和判決而終止;

四、由于不可抗力而使勞動(dòng)合同無(wú)法履行;

五、員工經(jīng)批準(zhǔn)離開(kāi)公司;

六、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的終止條件出現(xiàn)。

第二十一條 無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的終止條件

符合下列條件之一，無(wú)固定期限勞動(dòng)合同即行終止：

一、第二十條二、三、四、五款所列條件之一出現(xiàn)時(shí);

二、員工個(gè)人要求終止勞動(dòng)合同的;

三、公司與員工另有約定的條件出現(xiàn)。

第二十二條 勞動(dòng)合同的續(xù)訂

勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可續(xù)訂勞動(dòng)合同，并按本《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

一、公司、員工應(yīng)在勞動(dòng)合同期滿(mǎn)時(shí)，及時(shí)協(xié)商是否續(xù)訂的有關(guān)事宜;

二、凡所簽訂的勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，在此之前員工與公司簽訂勞動(dòng)合同的期限已不間斷地達(dá)到十年，或距員工法定退休年齡十年以?xún)?nèi)，公司與員工雙方同意續(xù)訂勞動(dòng)合同的，如員工要求簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的，應(yīng)簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同;

三、對(duì)掌握公司重要商業(yè)秘密，或擔(dān)任某項(xiàng)重點(diǎn)工作的員工，公司應(yīng)在勞動(dòng)合同期滿(mǎn)前30天，與其協(xié)商是否續(xù)訂勞動(dòng)合同。雙方同意續(xù)訂的，可續(xù)訂勞動(dòng)合同。如員工不同意續(xù)訂，公司可將其調(diào)離原崗位，辦理工作交接，公司認(rèn)為必要時(shí)，可進(jìn)行離任審計(jì)。

四、勞動(dòng)合同的續(xù)訂手續(xù)。公司應(yīng)以書(shū)面形式通知員工是否同意續(xù)訂。在得到公司的通知后，員工應(yīng)在十日內(nèi)做出書(shū)面答復(fù)。如員工未能按期予以書(shū)面答復(fù)，即視其為不同意續(xù)訂，公司可按相關(guān)規(guī)定與其辦理終止勞動(dòng)合同手續(xù)。

第二十三條 勞動(dòng)合同的解除

根據(jù)有關(guān)法規(guī)和本《員工手冊(cè)》的規(guī)定，公司與員工雙方均可解除勞動(dòng)合同。

一、員工解除勞動(dòng)合同的條件：

(一)有下列情況之一的，員工可以隨時(shí)通知公司，解除勞動(dòng)合同：

1、在試用期間;

2、公司以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫員工勞動(dòng)的;

3、公司未按照勞動(dòng)合同的約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或提供勞動(dòng)條件的;

(二)有下列情況之一的，員工解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提前30天通知公司：

1、勞動(dòng)合同期限內(nèi)，在公司從事信托或固有業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、機(jī)要保密、勞動(dòng)工資等項(xiàng)工作，掌握公司重要商業(yè)秘密的;

2、擔(dān)任某項(xiàng)重點(diǎn)工作，工作未結(jié)束的;

3、與公司另有約定的;

二、公司解除勞動(dòng)合同的條件：

(一)員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同：

1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;

2、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的;

(1)經(jīng)常遲到、早退，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到、早退達(dá)10次的;

(2)連續(xù)曠工7天以上，或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)15天以上的;

(3)因員工本人的原因，給公司聲譽(yù)造成較壞影響的;

(4)拒不服從公司安排，不服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)重影響公司經(jīng)營(yíng)管理秩序的;

(5)采取不正當(dāng)手段，索取虛假病假證明欺騙公司，經(jīng)查證屬實(shí)的;

(6)利用病、事假或在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，為他人或本人從事各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，獲取經(jīng)濟(jì)收入的;

3、嚴(yán)重失職或違法違紀(jì)、營(yíng)私舞弊，給公司利益造成重大損害的：

(1)玩忽職守，給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失;

(2)弄虛作假，為個(gè)人或小集團(tuán)騙取經(jīng)濟(jì)利益和榮譽(yù)，情節(jié)惡劣并查證屬實(shí)的;

(3)行賄、受賄、貪污、挪用公款，不夠刑事處分的;

(4)違反《中華人民共和國(guó)治安處罰條例》，賭博、吸毒、賣(mài)淫、嫖娼、盜竊等，不夠刑事處分的;

4、泄露公司商業(yè)秘密或以掌握的公司內(nèi)部資料為他人做證，造成公司經(jīng)營(yíng)損失的;

5、被依法追究刑事責(zé)任的;

以上除第1項(xiàng)外，均屬于過(guò)錯(cuò)解除勞動(dòng)合同。

(二)員工有下列情況之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前30天以書(shū)面形式通知員工：

1、員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿(mǎn)后，不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的其他工作的;

2、員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的;

3、勞動(dòng)合同簽訂時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的;

以上屬非過(guò)錯(cuò)性解除勞動(dòng)合同。

(三)員工有下列情形之一的，公司不得依據(jù)非過(guò)錯(cuò)性解除勞動(dòng)合同的規(guī)定，解除勞動(dòng)合同：

1、因工負(fù)傷被確定喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的;

2、患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;

3、女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;

4、在公司連續(xù)工作十年及以上，且距法定退休年齡五年以?xún)?nèi)的;

5、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情況;

員工在醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)，勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，不屬于過(guò)錯(cuò)性解除勞動(dòng)合同范圍的，勞動(dòng)合同期限應(yīng)自動(dòng)延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期滿(mǎn)為止。對(duì)因工負(fù)傷被確定喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的員工，按國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定處理。

第二十四條 終止、解除勞動(dòng)合同的程序手續(xù)

一、由員工提出解除勞動(dòng)合同的，經(jīng)與公司協(xié)商同意，員工應(yīng)在30天內(nèi)按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù);

二、員工引用本《員工手冊(cè)》第二十三條第一款第一項(xiàng)的條件，隨時(shí)通知公司解除勞動(dòng)合同的，公司應(yīng)及時(shí)按規(guī)定辦理有關(guān)解除手續(xù);

三、公司提出終止和解除勞動(dòng)合同的，公司應(yīng)當(dāng)向員工出出具書(shū)面通知，并在出具書(shū)面通知后及時(shí)為員工辦理有關(guān)手續(xù)。

第二十五條 違反勞動(dòng)合同的責(zé)任

公司、員工違反《勞動(dòng)法》規(guī)定或勞動(dòng)合同的約定解除勞動(dòng)合同，給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并依照國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定予以賠償。具體按勞動(dòng)部《違反(勞動(dòng)法)有關(guān)勞動(dòng)合同規(guī)定的賠償辦法》、《xx省勞動(dòng)合同管理試行辦法》辦理。

第二十六條 違反連續(xù)服務(wù)期的費(fèi)用賠償

在公司規(guī)定和雙方約定的連續(xù)服務(wù)期內(nèi)，因員工要求解除勞動(dòng)合同的，須償還公司提供的培訓(xùn)費(fèi)用。其賠償計(jì)算公式為：

f=(a-b)/a*c

其中f為違約賠償額，其中a為連續(xù)服務(wù)期限，b為連續(xù)服務(wù)期內(nèi)的實(shí)際工作時(shí)間，c為培訓(xùn)費(fèi)用之和。

培訓(xùn)費(fèi)是指培訓(xùn)期間公司為員工支付的基本薪酬和福利、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、教育培訓(xùn)費(fèi)、培訓(xùn)考察費(fèi)等。參加多次培訓(xùn)的，本款所提c為多次培訓(xùn)費(fèi)用之和。

第二十七條 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

公司依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)合同，或公司瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，必須裁減人員的，應(yīng)當(dāng)支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。具體按勞動(dòng)部《違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》辦理。

第二十八條 員工的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，由公司按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)一次性發(fā)放給員工，有下列情況的公司依法不予支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：

一、員工在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件被解除勞動(dòng)合同的;

二、員工在合同期內(nèi)單方面解除勞動(dòng)合同的;

三、員工因本《員工手冊(cè)》規(guī)定的過(guò)錯(cuò)原因而被解除勞動(dòng)合同的。

第二十九條 勞動(dòng)合同爭(zhēng)議的處理

因履行勞動(dòng)合同而發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，其爭(zhēng)議的處理按《xx省勞動(dòng)合同管理試行辦法》辦理。

第三十條 人力資源部應(yīng)做好勞動(dòng)合同的日常管理工作。

一、建立健全勞動(dòng)合同的簽定、續(xù)訂、變更、終止、解除管理制度，規(guī)范勞動(dòng)合同檔案制度，按規(guī)定及時(shí)為員工辦理各項(xiàng)手續(xù)。

二、按照本《員工手冊(cè)》和勞動(dòng)合同的相關(guān)規(guī)定，需擬定書(shū)面通知的，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)通知對(duì)方。

三、勞動(dòng)合同終止、解除后，公司應(yīng)下達(dá)《終止勞動(dòng)合同通知書(shū)》或《解除勞動(dòng)合同通知書(shū)》，并抄送失業(yè)保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)，按規(guī)定轉(zhuǎn)移員工的社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。

第三十一條 有關(guān)合同期間發(fā)生的勞動(dòng)糾紛或爭(zhēng)議，由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)解并妥善解決。

第四章 員工培訓(xùn)

第三十二條 公司培訓(xùn)體系主要由新員工上崗前的職前培訓(xùn)、員工在崗培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)三部分組成。

第三十三條 職前培訓(xùn)目的

一、使每一位具備不同工作經(jīng)歷、文化背景、思維方式的新員工盡快理解公司文化，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、公司規(guī)章制度、熟悉工作環(huán)境，盡早融洽到員工隊(duì)伍中，更快地進(jìn)入工作狀態(tài);

二、使新員工盡早掌握工作要領(lǐng)和工作程序、方法，達(dá)到崗位所要求的業(yè)務(wù)水平。

第三十四條 職前培訓(xùn)內(nèi)容

一、講解公司創(chuàng)業(yè)史、現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)范圍及奮斗目標(biāo);

二、講解公司組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化，介紹公司人員;

三、講解各項(xiàng)辦公流程，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度;

四、介紹工作環(huán)境和工作條件，輔導(dǎo)使用辦公設(shè)備;

五、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

第三十五條 在崗培訓(xùn)和自我培訓(xùn)

一、公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展需要，建立員工在崗培訓(xùn)的制度。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高、完善和充實(shí)員工的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能，使其具備多方面的才干和更高的工作能力;減少工作中的失誤，提高工作質(zhì)量和效率;提高員工的工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氛圍;

二、公司要求所有員工必須持續(xù)提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)或接受與崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，公司將酌情提供必要的學(xué)習(xí)條件;對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異并為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益者予以精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，包括薪資晉級(jí)、職位晉升等獎(jiǎng)勵(lì);

三、公司鼓勵(lì)并支持員工利用業(yè)余時(shí)間參加與業(yè)務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)在職教育、成人教育和職業(yè)培訓(xùn)，公司在制度上承認(rèn)員工在社會(huì)上有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)院校獲得的各種學(xué)歷、學(xué)位、資格和技能證書(shū);公司將根據(jù)員工自我培訓(xùn)取得的成績(jī)及為公司創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益酌情給予鼓勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)。

第五章 員工的權(quán)利和義務(wù)

第三十六條 員工享有的權(quán)利

一、員工正式錄用后，公司與之簽訂勞動(dòng)合同，員工享有《勞動(dòng)法》及《勞動(dòng)合同書(shū)》規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利;

二、公司員工不因國(guó)籍，民族，種族，性別、年齡、婚姻、社會(huì)地位或宗教信仰而受歧視;

三、女性員工享有與男性員工平等的工作權(quán)利;

四、員工有獲得勞動(dòng)安全、衛(wèi)生和保護(hù)的權(quán)利。公司應(yīng)為員工提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件;

五、公司員工有權(quán)按勞取酬，公司應(yīng)以貨幣形式按月支付給員工本人，不得隨意克扣或者無(wú)故拖欠;

六、公司員工有享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利，公司應(yīng)結(jié)合自身和本地區(qū)實(shí)際情況以員工享有的基本薪酬為基礎(chǔ)，為其辦理有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)等福利;

七、公司員工有權(quán)參與企業(yè)民主管理;有權(quán)提出合理化建議;有權(quán)參加公司組織的各項(xiàng)企業(yè)活動(dòng);

八、公司員工享有國(guó)家法律規(guī)定的其他勞動(dòng)權(quán)利。

第三十七條 員工應(yīng)履行的義務(wù)

一、遵循國(guó)家法律、法規(guī)及本公司有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定，遵守各項(xiàng)管理細(xì)則;

二、遵循公司利益第一的原則，自覺(jué)維護(hù)公司的利益和形象，嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密;

三、嚴(yán)格按公司的管理模式運(yùn)作，確保工作流程的順暢高效，對(duì)工作流程、工作程序中不合理之處及時(shí)提出報(bào)告，確保工作的質(zhì)量和效率;

四、積極學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平，提高職業(yè)技能水平，積極參加培訓(xùn)和考核;

五、創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)公司的凝聚力。

六、員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

七、員工除本職業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法定代表人授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動(dòng)：

(一)以公司名義提供擔(dān)保、證明;

(二)以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息;

(三)代表公司出席公眾活動(dòng)。

八、員工未經(jīng)公司書(shū)面批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取薪金的工作;

九、其他公司規(guī)定員工必須履行的各項(xiàng)義務(wù)。

第六章 考勤管理

第三十八條 公司員工正常工作時(shí)間為上午8：30時(shí)至12：00時(shí);下午14：00時(shí)至17：00時(shí)。?

第三十九條 公司員工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。上班有效打卡時(shí)間為7：00時(shí)至8：30時(shí);下班有效打卡時(shí)間為17：00時(shí)至 21：00時(shí)。

第四十條 所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違規(guī)雙方均按曠工一天處理。

第四十一條 上班時(shí)間開(kāi)始后30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以?xún)?nèi)下班者按早退論處;超過(guò)30分鐘以上者按曠工半天論處。

第四十二條 考勤事項(xiàng)的懲處辦法嚴(yán)格按照公司相關(guān)工作紀(jì)律的規(guī)定執(zhí)行。

第七章 請(qǐng)假及休假管理

第四十三條 公司實(shí)行五天工作制，周六和周日屬公休假日。法定休假日主要包括元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等國(guó)家法定假日，休假天數(shù)按照國(guó)家和當(dāng)?shù)卣囊?guī)定執(zhí)行。

第四十四條 探親假。凡在本公司工作滿(mǎn)一年的正式員工，與配偶不住在同一縣市的，可享受探望配偶的假期待遇;與父母都不在同一縣市的，可享受探望父母的假期待遇，但員工與父親或母親一方住在同一縣市的，不能享受探望父母的假期待遇。具體探親假期為：

一、已婚員工探望配偶，每年一次，假期30天;

二、未婚員工探望父母，每年一次，假期20天;

三、已婚員工探望父母，每四年一次，假期20天。

員工探親假的往返路費(fèi)自行承擔(dān)，探親假期間享有100%基本薪酬。

第四十五條 病假。員工因病、傷必須住院治療，須持醫(yī)院有關(guān)證明報(bào)經(jīng)公司審批同意后方可休假。未按公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)的，按曠工處理。員工病假期間不享有獎(jiǎng)金，工資扣除標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、5天內(nèi)(含5天)：工資扣除額=基本薪酬×52%/22.5×請(qǐng)假天數(shù);

二、5天至1個(gè)月(含1個(gè)月)：基本薪酬×64%/22.5×請(qǐng)假天數(shù);

三、1個(gè)月以上：工資扣除額=基本薪酬×76%/22.5×請(qǐng)假天數(shù)。

第四十六條 喪假。員工父母、配偶等直系親屬去世，可給予3天喪假。喪假期間享有100%基本薪酬。

第四十七條 婚假。員工結(jié)婚可休假3天;晚婚可另增加一次性連續(xù)休假12天。婚假期間享有100%基本薪酬。

第四十八條 產(chǎn)假。女員工符合計(jì)劃生育條件生育，享有90天產(chǎn)假;晚育享有120天產(chǎn)假;無(wú)故超過(guò)規(guī)定假期者，按病假處理。女員工產(chǎn)假期間享有100%基本薪酬。

第四十九條 事假。員工因辦理私事請(qǐng)假，應(yīng)書(shū)面提出請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)公司審批同意后，可以請(qǐng)事假。請(qǐng)事假天數(shù)原則上不得超過(guò)3天。事假期間工資扣除標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、3天內(nèi)(含3天)：工資扣除額=基本薪酬×64%/22.5×請(qǐng)假天數(shù);

二、3天以上：工資扣除額=基本薪酬×76%/22.5×請(qǐng)假天數(shù)。

第五十條 公休假。公司員工工齡滿(mǎn)5年的可申請(qǐng)享有公司提供的公休假。工齡滿(mǎn)5至10年的(不含10年，下同)，公休假為5天;工齡滿(mǎn)10至15年的，公休假為7天;工齡滿(mǎn)15至20年的，公休假為10天;工齡超過(guò)20年的，公休假為14天。員工公休假期間享100%基本薪酬。員工已請(qǐng)?zhí)接H假的，當(dāng)年不再安排公休假。

第五十一條 員工的醫(yī)療期

員工因患病或非因工負(fù)傷，需要停止工作醫(yī)療時(shí)，根據(jù)本人實(shí)際參加工作年限和在公司工作年限享有醫(yī)療期。具體按勞動(dòng)部《企業(yè)員工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》辦理。

第五十二條 請(qǐng)假規(guī)定

一、員工申請(qǐng)?zhí)接H假、病假、事假、婚假、產(chǎn)假、公休假均應(yīng)提前向部門(mén)負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)同意后呈報(bào)總經(jīng)理審批，待批準(zhǔn)休假后將書(shū)面申請(qǐng)報(bào)人力資源部備案。

二、員工休假完畢后，須到人力資源部報(bào)到，注銷(xiāo)假期。無(wú)故違反規(guī)定未辦理銷(xiāo)假手續(xù)者，按曠工論處。

第八章 薪酬及福利

第五十三條 勞動(dòng)報(bào)酬和保險(xiǎn)福利待遇

一、員工的工資分配遵循按勞分配，按崗位等級(jí)取酬的原則，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和公司的薪酬制度，以貨幣形式向員工支付勞動(dòng)報(bào)酬，并保證不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn);

二、公司按照法律規(guī)定向政府指定的機(jī)構(gòu)，為員工辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)和住房公積金;

三、員工的其他保險(xiǎn)福利待遇，按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第五十四條 員工工資系指公司依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和勞動(dòng)合同的約定，以貨幣形式直接支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。工資以現(xiàn)金方式給付。

第五十五條 公司實(shí)行崗位等級(jí)工資制，根據(jù)崗位性質(zhì)和等級(jí)，確定員工的工資待遇，并以此作為支付薪酬的依據(jù)。員工工資水平隨崗位和等級(jí)的變動(dòng)而變動(dòng)。

第五十六條 員工工資主要包括基本薪酬等。下列項(xiàng)目由公司從員工工資中直接扣除：個(gè)人所得稅;養(yǎng)老保險(xiǎn)中應(yīng)由個(gè)人支付的部分;失業(yè)保險(xiǎn)中應(yīng)由個(gè)人支付的部分;醫(yī)療保險(xiǎn)中應(yīng)由個(gè)人支付的部分;住房公積金中應(yīng)由個(gè)人支付的部分;其他依法或依公司規(guī)定應(yīng)扣除的部分。

第五十七條 公司發(fā)放工資日期為每月的10日，支付的是員工上月1日至月末的工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日，則順延。公司因不可抗拒原因不得不延緩工資支付時(shí)，應(yīng)提前1日通知員工，并確定延緩支付的日期。

第五十八條 員工從較低級(jí)崗位調(diào)整到較高級(jí)崗位的，崗位等級(jí)工資一般按較高級(jí)崗位的最低檔次執(zhí)行;員工從較高級(jí)崗位調(diào)整到較低級(jí)崗位的，崗位等級(jí)工資一般按較低級(jí)崗位的最高檔次執(zhí)行。

第五十九條 員工因調(diào)整崗位及等級(jí)，工資的調(diào)整自崗位或等級(jí)調(diào)整之日的下月起執(zhí)行。

第六十條 員工試用期工資按其與公司簽訂的勞動(dòng)合同為準(zhǔn)。

第六十一條 人力資源部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)公司薪酬管理工作行使監(jiān)督、管理和處理的職權(quán)。人力資源部負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放明細(xì)的核定;財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)具體薪酬發(fā)放事宜。

第六十二條 公司員工嚴(yán)禁相互打聽(tīng)工資水平。因相互打聽(tīng)他人薪酬信息，造成泄密的，依據(jù)公司有關(guān)管理規(guī)定，給予終止勞動(dòng)合同，開(kāi)除出公司的處分，公司不給予任何補(bǔ)償。

第六十三條 公司員工不得向其他公司或非公司人員透露公司薪酬結(jié)構(gòu)和工資水平，由此造成泄密的，依據(jù)公司有關(guān)管理規(guī)定，給予終止勞動(dòng)合同，開(kāi)除出公司的處分，公司不給予任何補(bǔ)償。

第九章 附 則

第六十四條 本《員工手冊(cè)》自下發(fā)之日起實(shí)施。

第六十五條 公司員工務(wù)必了解本《員工手冊(cè)》的內(nèi)容，不得以未悉為由而免除責(zé)任。

第六十六條 本《員工手冊(cè)》如與國(guó)家法律、法規(guī)相抵觸，按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，如公司原有的規(guī)章制度與本《員工手冊(cè)》相抵觸，按本《員工手冊(cè)》規(guī)定執(zhí)行。

第六十七條 本《員工手冊(cè)》由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析心得體會(huì)及感悟六

一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易

二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

4、在20xx月之前完成15營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。

根據(jù)20xx支保費(fèi)收入1515萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20xx中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入1515萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx0月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析心得體會(huì)及感悟七

一、目的：

鑒于企業(yè)的特點(diǎn)及管理的需求，在公司《績(jī)效管理制度》中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了《每月工作計(jì)劃》的重要性，并作為重點(diǎn)的考核項(xiàng)目。為了對(duì)考核工作提供基礎(chǔ)性的支持，逐步規(guī)范工作計(jì)劃的管理，提高各項(xiàng)工作的效率，為完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃提供保障。

二、適用：

本規(guī)定適用于公司所有部門(mén)及管理崗位。

三、責(zé)任：

1、工作計(jì)劃管理的職能管理責(zé)任為公司企劃部。

2、工作計(jì)劃管理的直接管理責(zé)任為公司各部門(mén)的負(fù)責(zé)人。

3、工作計(jì)劃管理在分管系統(tǒng)的責(zé)任為公司各分管副總經(jīng)理。

4、工作計(jì)劃管理的總負(fù)責(zé)人為總經(jīng)理。

5、公司所有管理崗位(員級(jí)以上)的員工、公司各部門(mén)及公司整體每月都必須制定月度工作計(jì)劃。相應(yīng)管理崗位的員工對(duì)于工作計(jì)劃的管理都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

四、程序：

工作計(jì)劃制定的程序是：

1、各管理崗位員工先制定本人的工作計(jì)劃。

2、各管理崗位員工(包括部門(mén)負(fù)責(zé)人本人)的工作計(jì)劃制定完成后，由部門(mén)負(fù)責(zé)人主持進(jìn)行匯總、平衡，甄選出具有共性的、重要的、急辦的，且需要部門(mén)整體配合的工作，形成本部門(mén)的月工作計(jì)劃。

3、各部門(mén)的工作計(jì)劃制定完成后，由各系統(tǒng)分管副總經(jīng)理主持進(jìn)行匯總、平衡，甄選出具有共性的、重要的、急辦的;且需要系統(tǒng)整體配合的，或需要與其他系統(tǒng)(或部門(mén))協(xié)調(diào)的;公司本月需要完成的重要工作，形成分管系統(tǒng)的月工作計(jì)劃，即副總經(jīng)理的月工作計(jì)劃。

4、根據(jù)同樣方法，由總經(jīng)理督導(dǎo)，企劃部組織，選出共性、重要、急辦，且需要各部門(mén)整體配合的;工作，或需要與外部協(xié)調(diào)且需要公司層面溝通的;月度或年度總體計(jì)劃但需要在本月完成的工作，形成公司整體的月工作計(jì)劃，即總經(jīng)理的月工作計(jì)劃。

5、各崗位及各級(jí)的月工作計(jì)劃的制定，必須按照規(guī)定的程序批準(zhǔn)，否則視為無(wú)效。

五、內(nèi)容：

為了盡快規(guī)范和完善公司工作計(jì)劃的管理，公司暫對(duì)工作計(jì)劃的總體內(nèi)容做硬性規(guī)定：

1、按照規(guī)定的模板填寫(xiě)。

2、按照規(guī)定的工作項(xiàng)目分類(lèi)比例安排。

3、暫規(guī)定每月工作計(jì)劃的工作項(xiàng)目原則上必須有十項(xiàng)。(但不是流水賬式的普通日常工作)

4、在各崗位的每月工作計(jì)劃中，重點(diǎn)工作要求要有2—4項(xiàng)，關(guān)于崗位工作的創(chuàng)新項(xiàng)目(包括制度、建議、方法、流程等)必須有1項(xiàng)，其他為每月必須完成的工作。

5、在部門(mén)的每月工作計(jì)劃中，重點(diǎn)工作要求要有3—5項(xiàng)，關(guān)于部門(mén)基礎(chǔ)建設(shè)(包括管理、制度、流程、技改、建議等)的工作必須有1—2項(xiàng)，公司月度必須完成的工作由本部門(mén)負(fù)責(zé)組織(或協(xié)調(diào))的3—5項(xiàng)，需要配合其他部門(mén)的1—2項(xiàng)，其他為每月必須完成的工作。

6、副總經(jīng)理(系統(tǒng))的月度工作計(jì)劃同上。

7、在公司每月度的工作計(jì)劃中，重點(diǎn)工作要求要有3—5項(xiàng)，關(guān)于公司基礎(chǔ)建設(shè)的工作(包括文化、管理、技改、基建、投入等)要有2—4項(xiàng)，公司戰(zhàn)略規(guī)劃或年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃必須在本月完成的1—2項(xiàng)，其他為每月必須完成的工作。

六、要求

1、工作計(jì)劃的制定及管理必須按照規(guī)定的程序進(jìn)行。編制欄由本人簽字，審核欄由直接上級(jí)簽字，批準(zhǔn)欄由間接上級(jí)簽字。

2、工作計(jì)劃在制定中，經(jīng)過(guò)兩次(含)以上調(diào)整未被批準(zhǔn)的，不能參與本月績(jī)效考核，即本月績(jī)效考核為零分。

3、各項(xiàng)工作計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中，要根據(jù)《月工作計(jì)劃》表中規(guī)定的期間，定期進(jìn)行檢查、溝通或調(diào)整，以保證工作計(jì)劃能順利完成，同時(shí)也體現(xiàn)工作計(jì)劃執(zhí)行的嚴(yán)肅性。各項(xiàng)檢查均要形成相關(guān)紀(jì)錄，相關(guān)記錄的檢查和處理結(jié)構(gòu)必須逐級(jí)上報(bào)，直至總經(jīng)理。

4、重大檢查和處理意見(jiàn)(或有爭(zhēng)議的)需報(bào)每周的總經(jīng)理辦公會(huì)議批準(zhǔn)。

5、各項(xiàng)工作計(jì)劃執(zhí)行期完成后，要在下月初按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，由企劃部統(tǒng)計(jì)、匯總形成分析意見(jiàn)和各項(xiàng)考評(píng)結(jié)果。

6、每月各項(xiàng)工作計(jì)劃執(zhí)行的特殊情況(重大和特殊的獎(jiǎng)罰)的總結(jié)和考評(píng)結(jié)果及處理意見(jiàn)(包括物質(zhì)的和精神的)，通過(guò)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論通過(guò)后，要向全公司進(jìn)行通報(bào)或公示，以體現(xiàn)考評(píng)的公開(kāi)、公正、公平。激勵(lì)員工的進(jìn)取精神?？荚u(píng)會(huì)議要形成會(huì)議紀(jì)要。

七、工作計(jì)劃管理的工作由總經(jīng)理親自主持，企劃部具體組織，各系統(tǒng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人重點(diǎn)操作。

各管理崗位員工要全力配合，其配合的程度與其結(jié)果是相關(guān)的，所以也在考評(píng)項(xiàng)目中。

八、具體的操作程序，按《月度工作計(jì)劃管理流程》執(zhí)行。

對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析心得體會(huì)及感悟八

一、項(xiàng)目背景

以高效的配送方式真正方便廣大小零售商，并實(shí)現(xiàn)物流環(huán)節(jié)的 “增值效益”。 公司實(shí)行靈活配送，對(duì)常溫商品、冷藏商品和對(duì)運(yùn)輸有特殊要求的商品實(shí)行 分類(lèi)配送。公司通過(guò)配送線(xiàn)路的優(yōu)化和對(duì)配送隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，保證貨物安全及 時(shí)送達(dá)。公司、客戶(hù)、供應(yīng)商之間建有快速反應(yīng)的信息系統(tǒng)，方便及時(shí)了解客戶(hù) 需求及供應(yīng)鏈情況，對(duì)一般情況統(tǒng)籌安排，對(duì)突發(fā)情況及時(shí)反應(yīng)、高效處理;公 司還作為供貨商與零售商之間的橋梁， 并代表客戶(hù)與供貨商溝通， 反饋客戶(hù)意見(jiàn)， 反映市場(chǎng)需求。

二、市場(chǎng)分析

(一)行業(yè)背景及市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ψ治?在發(fā)達(dá)國(guó)家，一家成功的便利店背后一定有一個(gè)高效的物流配送系統(tǒng)。近 年來(lái)， 隨著國(guó)內(nèi)物流行業(yè)的逐漸升溫， 許多大中城市都開(kāi)始興建物流配送中心， 物流基礎(chǔ)設(shè)施逐漸得到改善，整體物流技術(shù)水平也開(kāi)始得到提高。專(zhuān)業(yè)化的配 送中心已成為一種發(fā)展趨勢(shì)。

(二)目標(biāo)市場(chǎng)分析 據(jù)實(shí)地調(diào)查，天津市的便利店大多是小型私人超市，配送體系還停留在原 始的體力運(yùn)輸層面上。而大型連鎖超市下設(shè)的便利店由于是由供應(yīng)商供貨，運(yùn) 送成本高，到貨時(shí)間不能保證。天津市 20xx 年制定的商業(yè)引資計(jì)劃中明確指 出引進(jìn)國(guó)外大型購(gòu)物中心，重點(diǎn)引進(jìn)外資經(jīng)營(yíng)的 24 小時(shí)便利店，并且其 20xx 年的發(fā)展目標(biāo)是新建和改造便利店兩千多個(gè)， 因此我公司定位于天津建立物流配送體系將獲得巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間。

(三)競(jìng)爭(zhēng)分析 國(guó)內(nèi)大型第三方物流企業(yè)規(guī)模大、實(shí)力雄厚，并且發(fā)展速度比較快，競(jìng)爭(zhēng) 激烈，但是專(zhuān)注于便利店的大型物流公司幾乎沒(méi)有。單一物流服務(wù)提供者，是 規(guī)模小、服務(wù)功能單一的第三方物流公司。它們雖然不能提供整合的系統(tǒng)化物 流服務(wù)，但是卻常常成為生產(chǎn)企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)物流一體化的參與者?？梢哉f(shuō)， 這些企業(yè)是我公司的主要競(jìng)爭(zhēng)者。 由于市場(chǎng)上服務(wù)提供者的數(shù)量較多、產(chǎn)品的差異性較小，并且進(jìn)入壁壘比 較低，該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日趨激烈。我公司的供應(yīng)商數(shù)目較多，規(guī)模較大，談 判力強(qiáng)，因此競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)比較大。便利店數(shù)量及對(duì)品牌的忠誠(chéng)度對(duì)我公司的配 送貨物數(shù)量及價(jià)格都起到直接的影響作用。

三、公司戰(zhàn)略

(一)戰(zhàn)略目的

為客戶(hù)支付的價(jià)格提供更多的價(jià)值。

(二)戰(zhàn)略基本思想

在質(zhì)量、服務(wù)、特色、性能上領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在成本上打敗它們。 (三)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與集中差異化戰(zhàn)略相結(jié)合： 我公司將利用先進(jìn)的信息系統(tǒng)，提供低成本的差異化服務(wù)，迅速、及時(shí)地送 貨。保持公司的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)地位，創(chuàng)新物流作業(yè)流程和物流配送服務(wù)，保持公司的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 公司通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)獲取成本優(yōu)勢(shì);通過(guò)信息系統(tǒng)的優(yōu)化、最優(yōu)線(xiàn)路的設(shè)計(jì)和 設(shè)備的統(tǒng)一達(dá)到物流成本最小化;設(shè)立相對(duì)較少的管理層次，以節(jié)省管理費(fèi)用。 (四)公司層戰(zhàn)略 主要采取以服務(wù)為核心的目標(biāo)集聚戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略。 公司將主要客戶(hù)定位于 小型便利店，針對(duì)它們提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。進(jìn)行公司品牌形象建設(shè)，打造綠 色、經(jīng)濟(jì)的物流理念，樹(shù)立公司在同行業(yè)中的高端形象。

四、營(yíng)銷(xiāo)策略

(一)產(chǎn)品策略

我公司將始終堅(jiān)持從客戶(hù)角度出發(fā)，針對(duì)不同種類(lèi)、品種、規(guī)格、包裝的產(chǎn) 品，提供高效、便利的物流服務(wù)，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。 建立和宣傳自己的品牌——“以最低的價(jià)格，向便利店提供高效的專(zhuān)業(yè)物流 服務(wù)” 。 (二)價(jià)格策略 在分析目標(biāo)客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，我公司將合理地對(duì)運(yùn)輸工具、路線(xiàn)、運(yùn)距、 費(fèi)率等進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，為目標(biāo)客戶(hù)量體裁衣實(shí)施一套個(gè)性化的物流方案，不斷降 低自身的物流成本。我公司將結(jié)合客戶(hù)期望值和競(jìng)爭(zhēng)者提供的服務(wù)水平與價(jià)格， 制定適當(dāng)?shù)姆?wù)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格水平。 (三)促銷(xiāo)策略 公司初期采用的促銷(xiāo)活動(dòng)主要有人員推銷(xiāo)、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣。我 們要充分利用互聯(lián)網(wǎng)做好宣傳工作， 積極開(kāi)展公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)， 適時(shí)開(kāi)展電子商務(wù)。 (四)營(yíng)銷(xiāo)組和策略 我公司在以上策略的基礎(chǔ)上，還將進(jìn)一步加入客戶(hù)保留、相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售以及顧 客推薦。

五、融資方案

總公司設(shè)在天津?yàn)I海新區(qū)發(fā)展基地，享受稅收減免的優(yōu)惠政策。公司設(shè)立初 期共需資金 400 萬(wàn)，其中用于固定資產(chǎn)投資 250 萬(wàn)，流動(dòng)資金 150 萬(wàn)。 股本結(jié)構(gòu)及規(guī)模暫定為公司注冊(cè)資金 400 萬(wàn)元。外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)投資 200 萬(wàn)元;批 發(fā)商入股 150 萬(wàn)元，設(shè)備入股 50 萬(wàn)元。

六、盈利模式

公司針對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)，在初期預(yù)設(shè)了兩種盈利模式。 一是針對(duì)大型超市經(jīng)營(yíng)的連鎖便利店。因超市一般都建有自己的物流配送 中心， 只是不一定能滿(mǎn)足便利店少量多次的補(bǔ)貨需求。 我們作為第三方物流公司， 可以承接其連鎖便利店的配送業(yè)務(wù)，以運(yùn)費(fèi)作為部分收入來(lái)源。 另一是針對(duì)小型連鎖便利店、私人便利店以及小型超市，為其配送廠(chǎng)家或 批發(fā)商的貨物，靠商品差價(jià)盈利

七、組織與管理

公司是扁平化組織結(jié)構(gòu)， 總經(jīng)理下設(shè)五個(gè)部門(mén)， 分別是市場(chǎng)部、 信息技術(shù)部、 人力資源部、財(cái)務(wù)部和客服中心。

八、財(cái)務(wù)計(jì)劃

預(yù)計(jì)投資回收期為十年。 風(fēng)險(xiǎn)投資最好在 3~5 年退出， 采用聯(lián)合方式適合本 公司。按最保守估計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)投資五年收回，據(jù)此預(yù)計(jì)第一年?duì)I業(yè)收入為 30 萬(wàn)， 銷(xiāo)售成本費(fèi)用為 10 萬(wàn)，則第一年利潤(rùn)約為 20 萬(wàn)。根據(jù)資金時(shí)間價(jià)值推算我公司 將完成所定資金回收及風(fēng)險(xiǎn)投資補(bǔ)償計(jì)劃。