員工遵守企業(yè)紀(jì)律心得體會(huì)和方法 企業(yè)員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)(8篇)

心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

對(duì)于員工遵守企業(yè)紀(jì)律心得體會(huì)和方法一

1、對(duì)本單位衛(wèi)生工作全面負(fù)責(zé)，建立健全衛(wèi)生制度和衛(wèi)生檔案，配有專(zhuān)(兼)職衛(wèi)生管理人員，自覺(jué)接受衛(wèi)生監(jiān)督，按規(guī)定辦理《衛(wèi)生許可證》;

2、帶領(lǐng)衛(wèi)生管理組織對(duì)崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況進(jìn)行定期與不定期的考核、檢查評(píng)比，獎(jiǎng)懲;

3、對(duì)衛(wèi)生設(shè)施增添、更新以及重大衛(wèi)生事件作出決策。

二、衛(wèi)生管理人員職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生管理工作的實(shí)施和具體指導(dǎo)，參加對(duì)崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況的定期與不定期的考核、檢查評(píng)比;

2、完成經(jīng)理/負(fù)責(zé)人交辦的其他衛(wèi)生工作。

二、衛(wèi)生人員職責(zé)：

1、保持內(nèi)外環(huán)境整潔，無(wú)積塵、無(wú)蛛網(wǎng)、地面無(wú)痰跡和污物，無(wú)衛(wèi)生死角，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂等措施，垃圾、廢棄物進(jìn)入加蓋的密封容器。

2、微小氣候、空氣質(zhì)量、噪聲、通氣、顧客用具和衛(wèi)生設(shè)施等符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，須有“禁止吸煙”的明顯標(biāo)志，不設(shè)施灰缸，設(shè)有吸煙室(處)。

5、從業(yè)人員須經(jīng)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格、持有有效健康證上崗，保持經(jīng)常性個(gè)人衛(wèi)生，做到勤剪指甲、勤洗澡理發(fā)，穿戴整潔工作衣帽。

三、檢查考核制度

1、實(shí)行崗位衛(wèi)生責(zé)任制，經(jīng)理/負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生管理人員及工作人員應(yīng)搞好自己職責(zé)范圍內(nèi)的衛(wèi)生工作;

2、衛(wèi)生管理人員負(fù)責(zé)每天的衛(wèi)生檢查，對(duì)檢查情況作好記載;

3、衛(wèi)生管理組織每周進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查，對(duì)檢查情況作好記載;

4、經(jīng)理/負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)衛(wèi)生管理組織每月開(kāi)展一次衛(wèi)生檢查，并結(jié)合平時(shí)情況，對(duì)各崗位的衛(wèi)生工作作出評(píng)價(jià)。

四、獎(jiǎng)懲制度

1、崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況與職工的獎(jiǎng)金掛鉤;

2、職工獎(jiǎng)金實(shí)行浮動(dòng)，根據(jù)檢查考核的情況計(jì)發(fā)，對(duì)衛(wèi)生工作作出貢獻(xiàn)或提出建議被采納的，給予獎(jiǎng)勵(lì);造成失職，扣發(fā)獎(jiǎng)金，造成損失，酌情賠償;

3、受到衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)處罰;扣發(fā)有關(guān)責(zé)任人獎(jiǎng)金，對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)處罰;受到衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)表彰，論功獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)人員。

五、管理制度

1、所有員工上崗前持有效健康證上崗;

2、隨時(shí)注意個(gè)人衛(wèi)生，勤剪指甲，勤理發(fā)，勤洗澡，工作服保持干凈整潔;

3、不佩戴首飾，不穿工作服出工作區(qū);

4、隨時(shí)檢查商品生產(chǎn)日期，保質(zhì)期，感官等衛(wèi)生質(zhì)量;

5、堅(jiān)持索證并建立進(jìn)貨登記制度;

6、散裝食品售出時(shí)使用食品售貨夾售貨夾，該售貨夾一律按指定地點(diǎn)集中存放;

7、保持商場(chǎng)內(nèi)營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)商品無(wú)灰塵，無(wú)蠅蛆，無(wú)污漬，無(wú)雜物，無(wú)變質(zhì);

8、現(xiàn)場(chǎng)加工制售所用工具每天堅(jiān)持消毒，清洗干凈;

9、生肉熟食面包房大眾主食員工在崗期間佩戴工作帽，口罩，工裝要干凈整潔無(wú)破損;

10、食品柜臺(tái)設(shè)立顧客不能觸摸標(biāo)示牌;

11、柜臺(tái)上散裝食品設(shè)防蠅罩;

12、嚴(yán)格杜絕不符合質(zhì)量要求的食品進(jìn)入柜臺(tái)，不出售假冒偽劣商品，不出售超過(guò)保質(zhì)期或變質(zhì)的食品，所有出售的食品一律三證齊全，食品質(zhì)量合格率達(dá)100%。

對(duì)于員工遵守企業(yè)紀(jì)律心得體會(huì)和方法二

一、店面員工工作程序

1、更換工作服，佩戴工牌，打卡簽到;

2、參加班前會(huì)，了解公司的規(guī)章，信息以及面臨的問(wèn)題;

3、進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，各部門(mén)分配工作;

4、清理自己負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生;

5、逐一檢查貨架，確保整齊，安全;

6、整理貨架，確保整齊，安全;

7、準(zhǔn)備好足夠的購(gòu)物車(chē)，購(gòu)物籃及相關(guān)工具;

8、微笑服務(wù)，隔三米向顧客問(wèn)好;

9、同事之間協(xié)調(diào)工作，輪換工作;

10、不斷整理貨架，補(bǔ)充商品;

11、將散放與各區(qū)域的商品歸回原位;

12、處理破損索賠商品;

13、做好樓面衛(wèi)生;

14、做好交接班記錄;

15、夜班員工，工作分派。

二、商品布置，陳列，銷(xiāo)售

1、一般商品的陳列

(1)分類(lèi)清晰;

(2)價(jià)格從高至低順序排列;

(3)高價(jià)商品放在主信道附近;

(4)展示面統(tǒng)一，整齊;

(5)重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層。

2、新奇商品的布置

(1)整個(gè)貨架或幾個(gè)卡板布置同一促銷(xiāo)商品;

(2)商品交叉布置;

(3)連續(xù)進(jìn)行為時(shí)幾周的專(zhuān)銷(xiāo)貨展銷(xiāo)。

3、貨架頭商品布置

(1)銷(xiāo)售量很大的商品;

(2)新奇商品;

(3)銷(xiāo)售呈上升趨勢(shì)的商品;

(4)季節(jié)性商品。

4、店內(nèi)商品補(bǔ)充

(1)將較少卡板上的商品移到較多卡板上;

(2)一種商品快售完，且存貨不多，則安排其它商品;

(3)熱門(mén)商品在收貨后應(yīng)盡快陳列出來(lái);

(4)應(yīng)盡量節(jié)省人力，時(shí)間。

5、店面整理

(1)隨時(shí)保證店面干凈，整潔及清晰的面貌;

(2)了解哪些商品已大量銷(xiāo)售，哪些已無(wú)存貨;

(3)哪些商品須添加或調(diào)貨;

(4)扔掉空箱，整平商品表面一層(先進(jìn)先出原則);

(5)錯(cuò)置商品的收集。

(2)商品的計(jì)算機(jī)庫(kù)存顯示為負(fù)數(shù)，但店內(nèi)仍有該商品在銷(xiāo)售;

(3)商品無(wú)銷(xiāo)售報(bào)告。

6、破損控制

(1)不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下;

(2)扔掉的商品需征得管理人員同意;

(3)嚴(yán)格執(zhí)行操作流程(驗(yàn)收，陳列，溫度，保險(xiǎn))。

7、退貨給供貨商

(1)商品滯銷(xiāo)或過(guò)季，供貨商應(yīng)同意將有關(guān)商品退貨;

(2)程序:1)退貨商品送至索賠辦;2)樓面人員將有關(guān)商品撤出。

8、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

(1)卡板使用標(biāo)準(zhǔn):1)不得有破損的卡板上至店面;2)橫梁堅(jiān)固，不破損搖晃;3)保持干凈不得將卡板站立放置或在卡板上站立。

(2)貨架頭的標(biāo)準(zhǔn):1)貨架頭60%布置新奇商品，40%布置大量暢銷(xiāo)上官;2)同類(lèi)商品不應(yīng)放在相鄰貨架頭;3)時(shí)刻保持豐滿(mǎn)且整潔。

(3)清潔標(biāo)準(zhǔn):1)全部售貨區(qū)域保持干凈，任何時(shí)候都要做到無(wú)灰塵，垃圾及其它殘破的東西;2)所有貨架及商品都不能有灰塵。

對(duì)于員工遵守企業(yè)紀(jì)律心得體會(huì)和方法三

公司重視誠(chéng)實(shí)、禮貌、相互幫忙、有團(tuán)隊(duì)精神、追求高標(biāo)準(zhǔn)和高效率的員工，作為公司企業(yè)文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰(zhàn)的激勵(lì)機(jī)制凝聚更多的傲博人。

一、從整體上塑造公司形象

1.公司鼓勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)，銳意革新，敢于在強(qiáng)手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。

2.公司鼓勵(lì)員工有積極進(jìn)取的價(jià)值觀和人生觀，關(guān)心社會(huì)問(wèn)題，關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)最佳的社會(huì)形象。

3.公司參與社會(huì)的公平競(jìng)爭(zhēng)，以合理的價(jià)格，周到的服務(wù)，服務(wù)于社會(huì)。

4.公司要求員工全力維護(hù)公司形象，愛(ài)護(hù)并宣揚(yáng)公司名、公司徽標(biāo)、公司商標(biāo)、商品名、商品的包裝等。

二、從個(gè)體上塑造公司形象

作為公司朝氣活力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個(gè)人文化素質(zhì)的'直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶(hù)的取舍，將與每一位員工的個(gè)體形象息息相關(guān)。

1.、形象意識(shí)

公司要求員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好個(gè)人形象。

2.、員工儀容儀表

員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門(mén)形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。

3、社交、談吐

（1）在交談中善于傾聽(tīng)，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問(wèn)，不問(wèn)及他人保密，不要言語(yǔ)糾纏不清或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人。

（2）與客戶(hù)交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語(yǔ)言流利、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動(dòng)端茶送水。

（3）與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機(jī)密。

4、舉止、行為

（1）遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門(mén)主管，填報(bào)請(qǐng)假單。

（2）辦公室內(nèi)禁止吸煙，堅(jiān)持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿(mǎn)，樂(lè)觀進(jìn)取。

（3）對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作堅(jiān)持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

（4）開(kāi)誠(chéng)布公，坦誠(chéng)待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異。

（5）熱情接待每一位來(lái)賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見(jiàn)要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來(lái)訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。

（6）堅(jiān)持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

（7）出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門(mén)示意。

對(duì)于員工遵守企業(yè)紀(jì)律心得體會(huì)和方法四

政治紀(jì)律是維護(hù)黨的政治原則和黨的政治路線的紀(jì)律，在黨的紀(jì)律中具有特別重要的意義。

為了實(shí)現(xiàn)黨的綱領(lǐng)和主張，堅(jiān)持黨在政治上的原則性和組織上的純潔性，中國(guó)共產(chǎn)黨從成立之日起就十分重視政治紀(jì)律，要求每個(gè)黨員和每個(gè)要求入黨的人都必須“承認(rèn)黨的綱領(lǐng)和章程”，擁護(hù)黨的政治主張。

根據(jù)省衛(wèi)生廳黨組的統(tǒng)一部署和安排，今年以來(lái)我校在全體黨員干部中開(kāi)展了以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。在廳黨組群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校黨委按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，在“學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)”環(huán)節(jié)，高度聚焦“四風(fēng)”問(wèn)題，通過(guò)群眾評(píng)議、召開(kāi)座談會(huì)、調(diào)查訪談、書(shū)記校長(zhǎng)信箱、基層調(diào)研等多種形式，廣泛征求基層群眾和各方面的意見(jiàn)建議，學(xué)校黨委書(shū)記劉后紅同志主持起草學(xué)校黨委班子群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)對(duì)照檢查材料，召開(kāi)3次黨委會(huì)和專(zhuān)題會(huì)討論審議，反復(fù)修改完善，形成了學(xué)校黨委群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)對(duì)照檢查材料?，F(xiàn)將存在的主要問(wèn)題和產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因以及今后的整改意見(jiàn)匯報(bào)如下。

一、遵守黨的政治紀(jì)律的情況

學(xué)校黨委班子一貫嚴(yán)格遵守和執(zhí)行黨的政治紀(jì)律。對(duì)照黨章和黨內(nèi)各種規(guī)定要求，黨委班子堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，在思想和行動(dòng)上能與黨中央和省委、廳黨組保持高度一致，認(rèn)真落實(shí)黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和工作紀(jì)律。始終堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持用黨章和中國(guó)特色社會(huì)主義理論武裝頭腦。建立了校系兩級(jí)中心組學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨章、黨紀(jì)法規(guī)和黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗(yàn)、基本要求，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，先后多次集中學(xué)習(xí)系列重要講話精神，深刻理解講話內(nèi)涵、準(zhǔn)確把握實(shí)質(zhì)、推動(dòng)學(xué)用結(jié)合。堅(jiān)持用黨的教育、衛(wèi)生工作方針指導(dǎo)學(xué)校工作，明確了學(xué)校辦學(xué)定位、辦學(xué)思想、教育理念和發(fā)展規(guī)劃等。始終堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，根據(jù)學(xué)校實(shí)際制定了貫徹執(zhí)行的實(shí)施細(xì)則，堅(jiān)決貫徹民生集中制，制定了黨委會(huì)議事規(guī)則、黨政聯(lián)席會(huì)議事規(guī)則、校長(zhǎng)辦公會(huì)議事規(guī)則和落實(shí)“三重一大”規(guī)定等高校管理制度，注重發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持集體決策，促進(jìn)班子團(tuán)結(jié)共事，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，自覺(jué)按照黨的組織原則和黨內(nèi)生活準(zhǔn)則辦事。嚴(yán)格執(zhí)行干部人事紀(jì)律，高度重視優(yōu)秀人才引進(jìn)工作和干部培養(yǎng)選任工作，始終按照“德才兼?zhèn)?、以德為先”的要求，著力選準(zhǔn)用好干部，堅(jiān)持干部選任工作程序、過(guò)程和結(jié)果三公開(kāi)，增加透明度和公信度，堅(jiān)持實(shí)行干部輪崗和交流。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和一崗雙責(zé)制，簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀和執(zhí)行考核評(píng)優(yōu)一票否決制，建立領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政教育、預(yù)防和懲治工作機(jī)制，切實(shí)提高了拒腐防變能力。

存在的主要問(wèn)題：按照制度執(zhí)行民主集中制解決問(wèn)題不及時(shí)，班子集體討論研究議題的時(shí)間安排與群眾期望盡快解決的要求有差距;執(zhí)行民主集中制基本程序不夠嚴(yán)格，有的議題事先沒(méi)有征求意見(jiàn);民主監(jiān)督作用有待加強(qiáng)，聽(tīng)取列席會(huì)議職工代表的意見(jiàn)或建議不夠;議題較多時(shí)，充分醞釀?dòng)懻摰臅r(shí)間偏短，造成決策欠科學(xué);貫徹落實(shí)上級(jí)決策部署有時(shí)有些應(yīng)付思想，深入基層調(diào)查不深入，工作安排不扎實(shí)，貫徹落實(shí)效果差。政治敏感性不夠強(qiáng)，有的在公開(kāi)場(chǎng)合透露一些負(fù)面的“內(nèi)部消息”，班子成員不批評(píng)、不反對(duì)、不抵制。大局意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意識(shí)有待加強(qiáng)，有時(shí)有些追求短期效果和成績(jī)。批評(píng)與自我批評(píng)氛圍不濃。

二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面的情況

落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“九項(xiàng)規(guī)定”和省衛(wèi)生廳17項(xiàng)規(guī)定和省教育廳相關(guān)規(guī)定措施轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)有力，成效初顯。根據(jù)上級(jí)有關(guān)“進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”規(guī)定出臺(tái)后，學(xué)校黨委高度重視，先后在班子成員、中層干部、黨員大會(huì)、教職工大會(huì)上分別傳達(dá)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)。學(xué)校黨委結(jié)合實(shí)際，研究制定了我校相關(guān)制度，制定出臺(tái)了我校改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的“八項(xiàng)規(guī)定”，從改進(jìn)調(diào)查研究、大力改進(jìn)會(huì)風(fēng)文風(fēng)、改進(jìn)信息報(bào)送和新聞報(bào)道、規(guī)范公務(wù)活動(dòng)接待管理、嚴(yán)格公務(wù)出差學(xué)習(xí)管理、厲行勤儉節(jié)約、改進(jìn)工作效能和形象等方面提出了具體要求。學(xué)校黨委要求從班子成員自身做起，從小事做起，率先垂范，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。在干部職工積極響應(yīng)下，改進(jìn)作風(fēng)工作取得階段性成效。截至目前，領(lǐng)導(dǎo)干部深入教學(xué)、科研、管理和后勤服務(wù)一線調(diào)查研究了近10個(gè)比較突出問(wèn)題，受到師生歡迎和支持;改進(jìn)會(huì)風(fēng)文風(fēng)，開(kāi)短會(huì)，講實(shí)話，發(fā)短文，講實(shí)效;嚴(yán)格“三公”經(jīng)費(fèi)支出，調(diào)減處室經(jīng)費(fèi)100萬(wàn)元，辦公經(jīng)費(fèi)嚴(yán)格實(shí)行超支不補(bǔ)，公務(wù)接待費(fèi)用同比有所下降;會(huì)議程序更加規(guī)范高效，注重會(huì)前商量與溝通;計(jì)劃外的公務(wù)出差學(xué)習(xí)審批更加嚴(yán)格;上班上課考勤檢查更加嚴(yán)格。

學(xué)校黨委清醒地認(rèn)識(shí)到，盡管在落實(shí)中央、省委和省衛(wèi)生廳、省教育廳關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)規(guī)定方面取得了一定成效，但還存在落實(shí)不到位、執(zhí)行不徹底的問(wèn)題。如，教學(xué)中心地位不很突出，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系還不完善;無(wú)紙化辦公、無(wú)紙化考試尚未推行，浪費(fèi)現(xiàn)象依然存在，車(chē)輛水電維修等后勤服務(wù)費(fèi)用支出管控不嚴(yán)，公務(wù)接待有待改進(jìn)。

三、“四風(fēng)”方面存在的主要問(wèn)題

對(duì)照黨章和黨紀(jì)法規(guī)，對(duì)照改進(jìn)作風(fēng)的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)照師生員工的期盼，結(jié)合征求到的各方意見(jiàn)建議和省衛(wèi)生廳督導(dǎo)組反饋的意見(jiàn)，學(xué)校黨委認(rèn)真自查，仔細(xì)梳理了在“四風(fēng)”方面存在的突出問(wèn)題，主要是：

(一)在形式主義方面的表現(xiàn)

1.理論學(xué)習(xí)應(yīng)付多。理論學(xué)習(xí)有時(shí)不積極不主動(dòng)，應(yīng)付上級(jí)要求多，沒(méi)有從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，學(xué)習(xí)蜻蜓點(diǎn)水、淺嘗輒止、不求甚解，開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習(xí)研究不夠，運(yùn)用理論解決實(shí)踐中的新問(wèn)題、創(chuàng)造性開(kāi)展工作的能力不夠強(qiáng)。

2.工作檢查落實(shí)少。工作上習(xí)慣于當(dāng)“二傳手”，以會(huì)議落實(shí)會(huì)議、以文件落實(shí)文件，工作任務(wù)布置多，認(rèn)真檢查落實(shí)到位不夠;校規(guī)校紀(jì)方面制度多，貫徹執(zhí)行力度小。

3.調(diào)查研究不深入。有時(shí)抓工作不講實(shí)效，不能經(jīng)常下系部搞調(diào)研，不能認(rèn)真聽(tīng)取師生意見(jiàn);下基層調(diào)研不夠深入，只看“門(mén)面”和“窗口”，不看“后院”和“角落”， 沒(méi)有真正沉下去，沒(méi)有真正了解系部實(shí)際情況。

4.總結(jié)重成績(jī)輕問(wèn)題。有時(shí)總結(jié)宣傳只重視突出成績(jī)，忽視問(wèn)題與不足，甚至不敢直面問(wèn)題，不下功夫解決存在的矛盾和問(wèn)題，以致一些問(wèn)題不能及時(shí)解決，求真務(wù)實(shí)主動(dòng)性欠缺，開(kāi)拓精神不夠，有畏難思想和情緒。

(二)在官僚主義方面的表現(xiàn)

1.服務(wù)熱情不高。主要是有脫離實(shí)際、脫離群眾、高高在上的現(xiàn)象，對(duì)廣大師生員工缺乏滿(mǎn)腔熱忱，與師生員工的關(guān)系不很緊密，說(shuō)話、辦事、處理問(wèn)題很少能做到角色轉(zhuǎn)換，換位思考。

2.交流溝通不多。深入基層不夠，對(duì)一些深層次的關(guān)系學(xué)生和職工利益問(wèn)題缺乏細(xì)致的思考和研究，工作有時(shí)憑經(jīng)驗(yàn)，憑感覺(jué)辦事，與基層職工的交流溝通少，與離退休教職工和老同志交流少，工作上敷衍塞責(zé)、推諉扯皮現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

3.決策欠科學(xué)。有時(shí)不顧基層實(shí)際和群眾意愿，有時(shí)靠拍腦袋決策、拍胸脯表態(tài);有時(shí)執(zhí)行上級(jí)決定照本宣科，生搬硬套，以前怎么做就怎么做，別人怎么做就怎么做，不顧學(xué)校實(shí)際情況。

4.回避矛盾和問(wèn)題。管理失之于軟、失之于寬。堅(jiān)持原則、敢于擔(dān)當(dāng)不夠，不敢觸及敏感問(wèn)題，有時(shí)甚至回避矛盾問(wèn)題。管理不嚴(yán)，即使個(gè)別人工作上有錯(cuò)誤、缺點(diǎn)、過(guò)失，也不能大膽批評(píng)，嚴(yán)肅處理，存在護(hù)短現(xiàn)象。

(三)在享樂(lè)主義方面的表現(xiàn)

1.學(xué)風(fēng)不濃，玩風(fēng)較盛。有的精神懈怠、不思進(jìn)取、玩風(fēng)盛行，不重學(xué)習(xí)、不愛(ài)學(xué)習(xí)、不想學(xué)習(xí);有的愿意在牌桌上消磨時(shí)間，不愿意在書(shū)桌上花時(shí)間學(xué)習(xí)，缺乏奮發(fā)有為、健康向上的意志。

2.拈輕怕重，逃避責(zé)任。有的拈輕怕重，安于現(xiàn)狀，得過(guò)且過(guò)，不愿吃苦出力，滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，陶醉于已經(jīng)取得的成績(jī);有的缺少上進(jìn)心，患得患失，大事干不了，小事不愿干，不立新目標(biāo)，缺乏新動(dòng)力。

3.貪圖享樂(lè)，自律不嚴(yán)。有貪圖享樂(lè)的思想，有的希望坐的車(chē)子好一點(diǎn)，出差住的條件優(yōu)一點(diǎn)，接待客人標(biāo)準(zhǔn)高一點(diǎn)，存在公車(chē)私用等問(wèn)題。

(四)在奢靡之風(fēng)方面的表現(xiàn)

1.鋪張浪費(fèi)。辦節(jié)辦會(huì)預(yù)算控制不太嚴(yán)格，該節(jié)儉的沒(méi)有節(jié)儉。

2.接待超標(biāo)。對(duì)外接待陪同人員過(guò)多，有時(shí)用酒用煙檔次偏高。

四、存在問(wèn)題的原因分析

經(jīng)過(guò)深入剖析，學(xué)校黨委認(rèn)為“四風(fēng)”方面存在的突出問(wèn)題，主要是黨委班子成員在理想信念、宗旨意識(shí)、理論學(xué)習(xí)、群眾觀點(diǎn)、黨性修養(yǎng)、政治紀(jì)律、廉潔自律和政績(jī)觀、權(quán)力觀、世界觀等方面還不同程度存在差距和問(wèn)題。

(一)班子成員理想信念不堅(jiān)定、宗旨意識(shí)淡薄。黨委班子雖然始終能夠堅(jiān)定對(duì)馬克思主義的信仰，堅(jiān)定對(duì)社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的信念，堅(jiān)定對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義道路認(rèn)同，堅(jiān)定對(duì)實(shí)現(xiàn)學(xué)校跨越式發(fā)展的信心，但與堅(jiān)定理想信念的要求還有差距。主要表現(xiàn)在：有時(shí)不能把執(zhí)行黨的政策同堅(jiān)持黨的最高理想統(tǒng)一起來(lái)，不能把學(xué)校全面發(fā)展同堅(jiān)持共產(chǎn)主義理想信念結(jié)合起來(lái)，不能把堅(jiān)持群眾第一、基層至上同積極解決師生反映的突出問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。主要表現(xiàn)在：深入教學(xué)、管理第一線調(diào)查了解情況還不夠，與教職工的期望值還有一定差距;與教職工的溝通上還需要進(jìn)一步加強(qiáng);在工作實(shí)施過(guò)程中還沒(méi)有真正做到想群眾所想、急群眾所急，沒(méi)有從思想上真正認(rèn)識(shí)到全心全意為師生員工服務(wù)是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

(二)班子成員理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、不深入。近幾年來(lái)，在對(duì)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的學(xué)習(xí)上，缺乏系統(tǒng)性和深入性，班子成員靜下心來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論知識(shí)、群眾路線思想教育、作風(fēng)建設(shè)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)不多，學(xué)習(xí)過(guò)程中也只是泛泛地讀一讀，學(xué)習(xí)深度不夠，沒(méi)有真正掌握這些理論的深刻內(nèi)涵，沒(méi)有把握這些理論的精髓。理論聯(lián)系實(shí)際也不夠，沒(méi)有真正地學(xué)以致用，不能很好的運(yùn)用這些理論，有效地促進(jìn)和創(chuàng)新自身工作。由于學(xué)習(xí)不夠，不能靈活地運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法分析研究和解決問(wèn)題，導(dǎo)致存在一些不合時(shí)宜的思維方法、習(xí)慣做法和陳舊觀念，沒(méi)有把思想觀念、思維方式、工作思路轉(zhuǎn)到科學(xué)發(fā)展的軌道，導(dǎo)致缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，導(dǎo)致求真、務(wù)實(shí)、抓落實(shí)的作風(fēng)不過(guò)硬，有些應(yīng)及時(shí)解決的師生員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)得到解決。

(三)班子成員群眾觀點(diǎn)不牢、作風(fēng)不扎實(shí)。黨的群眾觀點(diǎn)就是全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn)，一切向人民群眾負(fù)責(zé)的觀點(diǎn)，虛心向人民群眾學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)。全心全意為人民服務(wù)，不只是口頭上說(shuō)說(shuō)而已，而是一項(xiàng)十分實(shí)際的工作。在這方面做的不是很好，表現(xiàn)為關(guān)心群眾不夠，深入基層群眾不夠，心系群眾、服務(wù)群眾的思想意識(shí)較弱，對(duì)基層的師生關(guān)心很少，沒(méi)有想辦法解決他們的實(shí)際困難。日常工作過(guò)程中，班子成員的事務(wù)性工作擠占了很多時(shí)間，到群眾中了解情況、征求意見(jiàn)、解決問(wèn)題的時(shí)間相對(duì)減少，面對(duì)學(xué)校不斷涌現(xiàn)出的新情況、新問(wèn)題，認(rèn)識(shí)不足、觀察不夠，深入基層調(diào)查研究不夠，往往是聽(tīng)處室系部的匯報(bào)，根據(jù)匯報(bào)做出決策，憑經(jīng)驗(yàn)辦事。工作長(zhǎng)期浮在上面，虛心向人民群眾學(xué)習(xí)的意識(shí)不強(qiáng)，很少到他們中去，向他們學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，聽(tīng)到、見(jiàn)到基層群眾的的心聲自然很少，沒(méi)有充分發(fā)揮群眾的積極性和聰明才智，為人民服務(wù)的宗旨沒(méi)有得到認(rèn)真貫徹落實(shí)，對(duì)職工反映的情況處理不及時(shí)。

(四)班子成員廉潔自律意識(shí)不強(qiáng)、要求不嚴(yán)。對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)是關(guān)系黨的生死存亡的重大問(wèn)題認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)干部的一言一行對(duì)社會(huì)風(fēng)氣的影響作用，正確的政績(jī)觀、權(quán)利觀、利益觀樹(shù)立得不牢固，要求還不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)還不高。對(duì)照檢查，主要有兩個(gè)方面的不足。一是班子成員在廉潔自律方面認(rèn)識(shí)不到位?？傉J(rèn)為做得不錯(cuò)，不自覺(jué)地產(chǎn)生了自滿(mǎn)情緒，以致在廉潔自律方面沒(méi)有提出更高的要求。有時(shí)礙于情面，沒(méi)有拒絕請(qǐng)吃、請(qǐng)喝，總認(rèn)為“吃點(diǎn)、喝點(diǎn)”是生活小節(jié)，上升不到腐敗問(wèn)題，沒(méi)有防微杜漸意識(shí)。二是艱苦奮斗的意識(shí)逐步淡化。隨著整體經(jīng)濟(jì)狀況的好轉(zhuǎn)和生活水平的提高，產(chǎn)生了貪圖享受的欲望，公仆意識(shí)、責(zé)任意識(shí)淡薄了，奉獻(xiàn)精神衰退。

五、努力方向和改進(jìn)措施

學(xué)校黨委立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，決心下大氣力抓好整改，建立健全作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，將按照群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的要求，緊緊圍繞解決“四風(fēng)”問(wèn)題，逐項(xiàng)逐條抓整改，既注重解決當(dāng)前群眾反映集中的問(wèn)題，又立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，注重整章建制、著手研究建立改進(jìn)作風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)作風(fēng)建設(shè)制度化、常態(tài)化。

(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念，強(qiáng)化宗旨意識(shí)。增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，高度重視理論學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，深刻理解實(shí)質(zhì)，重點(diǎn)在系統(tǒng)性、全面性上狠下功夫。切實(shí)抓好黨委中心組學(xué)習(xí)，全面準(zhǔn)確學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神以及同志一系列講話精神，把握精神要點(diǎn)，努力提高理論素質(zhì)與思想政治水平，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)提出的新形勢(shì)、新任務(wù)的需要。注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，做到學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長(zhǎng)，提高運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力，緊密聯(lián)系學(xué)校實(shí)際，推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)。

黨委班子要堅(jiān)定對(duì)馬克思主義的信仰，堅(jiān)定對(duì)社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的信念，堅(jiān)定對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義道路的認(rèn)同，堅(jiān)定對(duì)實(shí)現(xiàn)學(xué)?？缭绞桨l(fā)展的信心。進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨觀念、群眾觀念和“公仆”意識(shí)，牢固樹(shù)立馬克思主義的群眾觀點(diǎn)，始終堅(jiān)持黨的群眾路線，時(shí)刻擺正自己和人民群眾的位置，思想上心系群眾、服務(wù)人民;感情上貼近群眾，加強(qiáng)與師生員工的密切聯(lián)系，傾聽(tīng)?zhēng)熒鷨T工的呼聲，真正弄清他們?cè)谙胧裁?、干什么、盼什?堅(jiān)持以人為本，把實(shí)現(xiàn)師生員工的愿望、維護(hù)師生員工的利益，作為想問(wèn)題、辦事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn);樹(shù)立奉獻(xiàn)的理念，做永葆先進(jìn)本色的表率。在今后工作中，保持強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，心系群眾，獻(xiàn)身事業(yè)，不畏壓力，勇挑重?fù)?dān)，在工作中不求名利、不求得失、不計(jì)報(bào)酬，發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)去做實(shí)事求是的表率，不搞形式主義花架子。

(二)加強(qiáng)黨性鍛煉，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念和走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信心，進(jìn)一步增強(qiáng)做好工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。進(jìn)一步提高政治敏銳性和政治鑒別力，始終做到旗幟鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定。進(jìn)一步增強(qiáng)大局觀念、黨性觀念，提高把握大局的能力，在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，自覺(jué)維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。牢記黨的宗旨，牢固樹(shù)立為黨為人民無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，要把班子成員的追求融入黨的事業(yè)之中，正確對(duì)待權(quán)力、金錢(qián)、名利，時(shí)刻遵守黨的章程，認(rèn)真履行黨員義務(wù)，自覺(jué)維護(hù)黨的形象。

進(jìn)一步對(duì)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，提高廉潔自律意識(shí)，從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線，增強(qiáng)拒腐防變的責(zé)任感和緊迫感。遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，重品行，做表率，注重培養(yǎng)健康的生活情趣，保持高尚的精神追求，提高自身黨性修養(yǎng)，自覺(jué)接受黨組織和群眾的監(jiān)督。要求群眾做到的，班子成員首先做到，要求群眾不做的，班子成員堅(jiān)決不做，自覺(jué)地維護(hù)教育系統(tǒng)和學(xué)校的整體形象。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)班子的表率作用影響和帶動(dòng)其他黨員干部擺問(wèn)題、找差距、明方向，帶頭實(shí)現(xiàn)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，帶頭倡導(dǎo)祛歪風(fēng)、壓邪氣，倡新風(fēng)、樹(shù)正氣。

(三)認(rèn)真抓好整改，建立健全作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制

1、針對(duì)突出問(wèn)題，重點(diǎn)抓好整改。

今年三月，學(xué)校根據(jù)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“九項(xiàng)規(guī)定”和廳里有關(guān)規(guī)定，制定了《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的實(shí)施辦法》，目前要繼續(xù)抓好相關(guān)整改措施的執(zhí)行到位。一是精簡(jiǎn)會(huì)議。嚴(yán)格控制全校性工作會(huì)議，每學(xué)期原則上不超過(guò)4次，嚴(yán)格控制會(huì)議規(guī)模，各類(lèi)會(huì)議比上年要減少20%以上。二是厲行節(jié)約，規(guī)范公務(wù)接待。嚴(yán)格公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，公務(wù)接待用餐原則上安排在定點(diǎn)餐館，嚴(yán)格控制宴請(qǐng)陪同人員，每季度內(nèi)部公示接待開(kāi)支情況。接待時(shí)禁止送禮，工作日中餐禁止飲酒，禁止使用高檔煙酒，禁止安排娛樂(lè)旅游活動(dòng)。非實(shí)質(zhì)性的考察學(xué)習(xí)，校領(lǐng)導(dǎo)一律不出面接待。部門(mén)厲行節(jié)約開(kāi)支，縮減三公經(jīng)費(fèi)，對(duì)部分處室的預(yù)算經(jīng)費(fèi)進(jìn)行調(diào)整，減少公務(wù)預(yù)算100萬(wàn)元。三是嚴(yán)格公務(wù)用車(chē)管理。對(duì)所有公務(wù)用車(chē)實(shí)施統(tǒng)一歸口管理，建立公務(wù)用車(chē)值班和入庫(kù)制度，每季公示運(yùn)行費(fèi)用，嚴(yán)格定點(diǎn)維修，公務(wù)車(chē)運(yùn)行總費(fèi)用要較上年下降10%以上。校領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車(chē)原則上不固定車(chē)輛、不固定司機(jī)。為緩解公車(chē)使用難題，中層干部到長(zhǎng)沙因公需車(chē)而學(xué)校無(wú)法滿(mǎn)足需要時(shí)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)和后勤部門(mén)審批同意后可私車(chē)公用，并適當(dāng)報(bào)銷(xiāo)過(guò)路過(guò)橋費(fèi)和燃油費(fèi)、損耗費(fèi)等。四是提高工作效能和改進(jìn)形象。嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制，高效務(wù)實(shí)地完成本職工作，要進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，全面實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制、辦事承諾制和限時(shí)辦結(jié)制，堅(jiān)決杜絕紀(jì)律松懈、作風(fēng)渙散、不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。嚴(yán)格上下班考勤制和值班制，嚴(yán)禁上班時(shí)間串崗、擅離職守，改進(jìn)服務(wù)形象，言行雅正，舉止文明，熱情接待，平等待人，講究效率，不推諉扯皮、敷衍應(yīng)付。五是改進(jìn)調(diào)查研究。完善調(diào)查研究制度，分管校領(lǐng)導(dǎo)每季度應(yīng)到分管部門(mén)和聯(lián)系部門(mén)對(duì)突出問(wèn)題和敏感性問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查研究并形成書(shū)面調(diào)查報(bào)告;中層干部每周要深入課堂、食堂、學(xué)生宿舍，深入師生員工之中，了解教學(xué)科研等具體情況，了解師生員工的合理訴求，了解師生員工的思想動(dòng)態(tài)。改進(jìn)調(diào)研工作，多到困難和矛盾集中、群眾意見(jiàn)多的地方去，在切實(shí)解決問(wèn)題上下功夫，防止調(diào)研工作搞形式、走過(guò)場(chǎng)。

2、建立改進(jìn)作風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。

堅(jiān)持以法治思維和法治方法抓作風(fēng)建設(shè)，注重從體制機(jī)制上解決問(wèn)題。在抓緊梳理原有制度，建立完善制度的同時(shí)，及時(shí)總結(jié)提煉成新的制度機(jī)制。一是完善民主決策制度。建立領(lǐng)導(dǎo)干部定期深入基層調(diào)研制度、接訪制度、聽(tīng)課制度等，繼續(xù)完善校領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，辦事情、作決策多考慮群眾的利益和感受，多考慮基層的實(shí)際。重大決策充分聽(tīng)取基層代表、專(zhuān)家學(xué)者、人大代表、政協(xié)委員、黨外人士等各方面意見(jiàn)，進(jìn)行決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，建立體現(xiàn)群眾意愿的科學(xué)民主決策機(jī)制。二是完善規(guī)范權(quán)力制度。堅(jiān)持民主集中制度，完善黨委自身制度建設(shè)，完善黨委會(huì)議事規(guī)則、黨政聯(lián)席會(huì)議事規(guī)則、校長(zhǎng)辦公會(huì)議事規(guī)則和落實(shí)“三重一大”規(guī)定，自覺(jué)按照黨的組織原則和黨內(nèi)生活準(zhǔn)則辦事，進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。三是完善收支管理制度。完善財(cái)務(wù)收支、預(yù)算管理辦法，完善“三公經(jīng)費(fèi)”預(yù)算管理和內(nèi)部審計(jì)制度，完善車(chē)輛配備使用、公務(wù)接待、后勤管理制度，用制度管人管事，提高管理效益。四是規(guī)范選人用人制度。完善競(jìng)爭(zhēng)性選拔干部、輪崗交流制度，完善選人用人公開(kāi)招聘制度，建立考核評(píng)價(jià)機(jī)制，努力營(yíng)造良好的人才成長(zhǎng)環(huán)境。

(四)努力為師生辦實(shí)事辦好事。始終圍繞學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和中心工作，帶頭貫徹和落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)決策和部署，圍繞學(xué)校確定的工作目標(biāo)，進(jìn)一步明確辦學(xué)方向，加快職教城新校區(qū)建設(shè)，明確部門(mén)工作職責(zé)和任務(wù)，提高執(zhí)行力和工作效率，進(jìn)一步加強(qiáng)制度和師德師風(fēng)建設(shè)，改善教風(fēng)學(xué)風(fēng)考風(fēng)校風(fēng)。著力為師生辦實(shí)事：今年試行新績(jī)效工資方案，教職工工資、福利總量比上年增加300萬(wàn)元，增加教職工收入;加強(qiáng)學(xué)校人才引進(jìn)和師資隊(duì)伍建設(shè)工作，認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)部門(mén)的公開(kāi)招聘政策，人才引進(jìn)原則上以專(zhuān)業(yè)教師為主，嚴(yán)格控制職工配偶和子女來(lái)校就業(yè)總量，優(yōu)化職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu);重視青年教師發(fā)展，制定青年教師成長(zhǎng)優(yōu)惠政策，開(kāi)辟青年教師培養(yǎng)途徑;高度重視和加強(qiáng)大學(xué)生思想政治工作，充實(shí)政治輔導(dǎo)員隊(duì)伍，對(duì)全校政治輔導(dǎo)員統(tǒng)籌調(diào)整安排，對(duì)長(zhǎng)期從事大學(xué)生思想政治工作的輔導(dǎo)員試行職員定級(jí)制，適當(dāng)提高工作待遇;進(jìn)一步加強(qiáng)教職工考勤管理，考勤情況與績(jī)效工資直接掛鉤;完善文體活動(dòng)設(shè)施，積極開(kāi)展文體活動(dòng)，堅(jiān)持舉行中醫(yī)藥文化藝術(shù)節(jié)和師生體育節(jié)活動(dòng);認(rèn)真落實(shí)國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金政策，對(duì)1000名家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生實(shí)行伙食補(bǔ)貼共，適當(dāng)提高困難學(xué)生勤工儉學(xué)待遇;加強(qiáng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，關(guān)心特殊學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)問(wèn)題。

隨著黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)，在廳黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將緊緊圍繞活動(dòng)主題和目標(biāo)要求，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建立密切聯(lián)系群眾的長(zhǎng)效機(jī)制，作出公開(kāi)承諾，認(rèn)真抓好整改，廣泛接受監(jiān)督，并以實(shí)際行動(dòng)履約踐諾，努力開(kāi)創(chuàng)學(xué)校工作新局面。

對(duì)于員工遵守企業(yè)紀(jì)律心得體會(huì)和方法五

用心服務(wù)，客戶(hù)就會(huì)感覺(jué)到被尊重，會(huì)因此而對(duì)我們消除戒備心理，從而對(duì)我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。有些時(shí)候，他(她)也許對(duì)你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿(mǎn)意，但是他們會(huì)為你的服務(wù)豎起大拇指!

用心服務(wù)，你就會(huì)拋開(kāi)一切雜念，把客戶(hù)的需求放在第一位，認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會(huì)有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會(huì)是樂(lè)意干的。

用心服務(wù)，根據(jù)客戶(hù)提出的意見(jiàn)或建議，看到自身的不足，并努力改進(jìn)，可以提高我們的工作能力，以使在將來(lái)的工作中獲得更多的機(jī)會(huì)?？蛻?hù)的意見(jiàn)就是我們前進(jìn)的動(dòng)力!

用心服務(wù)，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶(hù)更愿意選擇我們。這樣，我們的利潤(rùn)來(lái)源就會(huì)慢慢擴(kuò)大。在客戶(hù)中有個(gè)好口碑，就等于是做了一個(gè)最好的活廣告。企業(yè)利潤(rùn)增加，員工就有機(jī)會(huì)取得更豐富的收入，這樣可以激發(fā)員工的積極性，群策群力，為了一個(gè)相同的目標(biāo)而共同努力，從而使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)于“服務(wù)”，我一直簡(jiǎn)單地理解為“為客戶(hù)提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”。通過(guò)這次培訓(xùn)，我才知道自己的理解太片面了。

服務(wù)，是指提供給客戶(hù)的任何幫助。服務(wù)可以通過(guò)為客戶(hù)做事情完成，比如說(shuō)為客戶(hù)提供產(chǎn)品或勞務(wù)，但是服務(wù)的目的是滿(mǎn)足人的感覺(jué)，而不僅僅是將事情做完。具體說(shuō)來(lái)，服務(wù)包括兩個(gè)層面。一方面是物的層面，比如產(chǎn)品、設(shè)備、程序、職員的配備以及優(yōu)惠措施等;另一方面是人的層面，如服務(wù)意識(shí)、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)言交流、對(duì)客戶(hù)的尊重、處理問(wèn)題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶(hù)中產(chǎn)生不同的心理感覺(jué)，所以說(shuō)，物的層面是基礎(chǔ)，而人的層面才是關(guān)鍵。

在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下，公司的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)策略很容易被人模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;在一個(gè)行業(yè)當(dāng)中，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在硬件方面只占5%，很容易被抄和超，其它的優(yōu)勢(shì)在軟件，不容易被抄和超。同樣地，在我們金融業(yè)中，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵。所以，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)以擴(kuò)大我們農(nóng)信社的影響力、更快地躋身于金融業(yè)前列。

此外，還有很重要的一點(diǎn)，我意識(shí)到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式，它需要我們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)去完成，我們工作應(yīng)該是真誠(chéng)的、發(fā)自?xún)?nèi)心的。

對(duì)于員工遵守企業(yè)紀(jì)律心得體會(huì)和方法六

水果店員工守則3

一、每天早上提前二十五分鐘正常開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。

二、開(kāi)門(mén)時(shí)，必須經(jīng)理或主管、當(dāng)值日人員至少二人以上在場(chǎng)方可開(kāi)門(mén)。

(衣服整潔、嚴(yán)禁披頭散發(fā)、留海須齊眉毛，嚴(yán)禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子)，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元)，必須提前做好營(yíng)業(yè)時(shí)的準(zhǔn)備，到崗位后應(yīng)認(rèn)真、迅速的上貨、擦貨，拉架，保證商品貨架的整齊，干凈衛(wèi)生和貨架的豐滿(mǎn)，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元)。

三、上班時(shí)間必須站立規(guī)范，嚴(yán)禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元)，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)吃東西，嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書(shū)看報(bào)，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元)。

四、文明用語(yǔ)、熱情為顧客服務(wù)，不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元)。如遇顧客來(lái)店退換貨、質(zhì)量問(wèn)題或其它稅費(fèi)部門(mén)來(lái)店，熱情告之對(duì)方稍等，立即通知主管，若主管不在，可電話聯(lián)系，不允許不報(bào)告主管或經(jīng)理擅自處理來(lái)店顧客退換貨或質(zhì)量問(wèn)題等事情。(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰50元/次)。

五、嚴(yán)禁私自倒班，若確需要倒班者應(yīng)提前給經(jīng)理或主管說(shuō)明原因，以便及時(shí)安排、調(diào)整.請(qǐng)事假者，應(yīng)提前一天遞交假條，主管批準(zhǔn)后，方可休假。請(qǐng)假一天(35元/天)，加班一天(35元/天加提成)，曠工(50元/天)。

六、各街區(qū)員工要及時(shí)在各管轄區(qū)內(nèi)巡視，及時(shí)拉架并為顧客導(dǎo)購(gòu)，同時(shí)應(yīng)提防盜竊行為，保證商品安全。

七、凡遇供貨商來(lái)貨(或進(jìn)貨)，必須先核查售價(jià)、進(jìn)價(jià)再訂價(jià)，方可標(biāo)價(jià)，再上架，如若不按規(guī)定標(biāo)價(jià)誰(shuí)標(biāo)錯(cuò)價(jià)由誰(shuí)補(bǔ)齊標(biāo)錯(cuò)差價(jià)。過(guò)期商品及被損商品要及時(shí)下架，如不及時(shí)下架而給超市造成損失者，由區(qū)域負(fù)責(zé)理貨員承擔(dān)一切責(zé)任。

八、服裝、鞋柜組銷(xiāo)售嚴(yán)禁。內(nèi)部營(yíng)業(yè)員收顧客錢(qián)單獨(dú)到收銀臺(tái)為顧客交錢(qián)。必須帶實(shí)物商品協(xié)助顧客到收銀臺(tái)交款。(營(yíng)業(yè)員違反規(guī)定給以10元/次經(jīng)濟(jì)處罰，收銀員違反規(guī)定給以1元/次經(jīng)濟(jì)處罰，嚴(yán)重不按規(guī)定，按當(dāng)次收顧客實(shí)際錢(qián)數(shù)處罰)

九、上班時(shí)間員工不得購(gòu)物，早班員工須在下班時(shí)間購(gòu)物，晚班員工必須在下班前五分鐘購(gòu)物，若未吃(用)完者，必須與當(dāng)日下班時(shí)間帶離超市。帶離超市必須讓主管查看實(shí)物和電腦小票才可下班離開(kāi)超市，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元/次)。

十、上班期間，不得干與工作無(wú)關(guān)事情.不準(zhǔn)攜帶手機(jī)，攜帶手機(jī)必須關(guān)機(jī)(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5-50元;如：接、打手機(jī)處以50元/次;私會(huì)親朋友處以5元/次;等等)。

十一、每天上班前10分鐘要簽到，遲到五分鐘處罰5元，遲到半小時(shí)扣除當(dāng)天工資并參加當(dāng)日工作，如不參加工作者視為曠工計(jì)算(50元/天)。

十二、全體員工偷、吃、用行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給以此商品十倍經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，追究其法律責(zé)任.上班期間賣(mài)錯(cuò)商品價(jià)錢(qián)，誰(shuí)出錯(cuò)由誰(shuí)補(bǔ)齊賣(mài)錯(cuò)差價(jià)，少收賣(mài)出商品錢(qián)數(shù)，誰(shuí)出錯(cuò)由誰(shuí)補(bǔ)齊少收錢(qián)數(shù)，可按店內(nèi)規(guī)定最低價(jià)補(bǔ)齊。

十三、損壞任何設(shè)施(打價(jià)槍、條碼稱(chēng)、等等)、任何商品照價(jià)賠償。

十四、各早班營(yíng)業(yè)員每天上班必須各自負(fù)責(zé)區(qū)域貨架地面及門(mén)外玻璃、門(mén)外地面清掃一遍，各營(yíng)業(yè)員下班后必須把各自負(fù)責(zé)區(qū)域商品整理整齊，門(mén)內(nèi)外清掃干凈并進(jìn)行衛(wèi)生簽到才可簽到下班，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元/次)

十五、在工作方面全體員工必須無(wú)條件服從主管的一切安排管理;在紀(jì)律方面嚴(yán)格遵守規(guī)章制度(初次進(jìn)行提醒，嚴(yán)重批評(píng)警告，展教不改報(bào)之經(jīng)理簽單處罰)。

對(duì)于員工遵守企業(yè)紀(jì)律心得體會(huì)和方法七

第一章 公司文明職工規(guī)范

熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，是企業(yè)文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

1.愛(ài)集體、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位，不做有損企業(yè)的事，不說(shuō)有損企業(yè)的話。

2.忠于職守，按質(zhì)量按時(shí)完成任務(wù)，沒(méi)有不文明、不衛(wèi)生行為。

3.不曠工、不遲到、不早退、不串崗、不干私活。

4.增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，杜絕質(zhì)量事故。嚴(yán)格執(zhí)行“三規(guī)一制”，遵守安全操作規(guī)程。

5.廉潔奉公，確保安全生產(chǎn)，不發(fā)生人身、設(shè)備事故。

6.自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公德，敬老愛(ài)幼，尊師重徒，家庭、鄰里和睦。

7.言行一致，舉止文雅，不參與賭博迷信活動(dòng)，敢于同丑惡現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。

8.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒(méi)有冷、硬、頂、撞。

第二章 文明車(chē)間班組規(guī)范

車(chē)間班組是企業(yè)的組成部分，每位員工應(yīng)從我作起，把企業(yè)的利益放在首位。竭誠(chéng)奉獻(xiàn)，顧全大局。維護(hù)企業(yè)整體利益是每位員工義不容辭的責(zé)任。

1.團(tuán)結(jié)、互助，沒(méi)有打罵、吵架行為。

2.完成生產(chǎn)任務(wù)，沒(méi)有拖拉現(xiàn)象。

3.堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、確保質(zhì)量，沒(méi)有粗制濫造、弄虛作假。

4.文明生產(chǎn)、安全第一。

5.工作場(chǎng)所整潔，沒(méi)有臟、亂、差。

6.操作原始記錄完整，如有誤填應(yīng)按規(guī)定改正。

7.工作中必需統(tǒng)一穿著工作服上崗。

8.嚴(yán)格按軍事化管理執(zhí)行交接班制度。

第三章 文明生產(chǎn)規(guī)范

實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，夯實(shí)基礎(chǔ)、練好內(nèi)功，提高經(jīng)濟(jì)效率的保證，文明生產(chǎn)要紀(jì)律嚴(yán)明，操作規(guī)范。以安全生產(chǎn)為第一，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)規(guī)范化。

1.按章操作，職工必須嚴(yán)格執(zhí)行“三規(guī)一制”(操作規(guī)程、安全規(guī)程、設(shè)備維護(hù)規(guī)程、崗位責(zé)任制)，不違章作業(yè)。

2.嚴(yán)格上崗，工作集中精力，全神貫注，不打瞌睡、不走神。

3.按時(shí)上下班，不早退、不遲到、不串崗。

4.安全生產(chǎn)，安全是企業(yè)的第一效益，防火、防盜，防止事故隱患。經(jīng)常進(jìn)行預(yù)防事故教育。

5.對(duì)新上崗的新工要進(jìn)行“三級(jí)教育”(廠級(jí)、車(chē)間部門(mén)、班組級(jí))。

6.勤儉節(jié)約、節(jié)能降耗、降低成本，嚴(yán)防跑、冒、滴、漏，不浪費(fèi)一度電、一度水。

7.對(duì)技術(shù)精益求精，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。操作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔，各種工具及設(shè)施嚴(yán)格按定置管理擺放。

8.尊師愛(ài)徒、師徒文明，尊師學(xué)藝、愛(ài)徒傳教，團(tuán)結(jié)互助、互幫互學(xué)。

第四章 文明辦公規(guī)范

機(jī)關(guān)工作人員要公正廉潔，忠于職守，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高工作效率，端正服務(wù)態(tài)度，提倡文明辦公。

1.提前到崗，提前準(zhǔn)備，按時(shí)開(kāi)始工作。不遲到、不早退，有事必先請(qǐng)假。

2.工作有計(jì)劃、有條理，分清輕重緩急，講求工件效率和工作質(zhì)量，力求精益求精。

3.上班時(shí)間不安排私人會(huì)客，不要長(zhǎng)時(shí)間占用電話。若有朋友來(lái)電來(lái)訪，盡量縮短通話時(shí)間和接待時(shí)間。

4.自覺(jué)維護(hù)辦公秩序。進(jìn)門(mén)敲門(mén)。進(jìn)出房間、商談工作、接打電話、待人接物都要注意場(chǎng)合和環(huán)境，講究禮節(jié)，不要防礙他人辦公。

5.外出工作要辦差單，說(shuō)明去向。部門(mén)主要負(fù)責(zé)人出差因故不能主持工作，應(yīng)委托副職或確定臨時(shí)負(fù)責(zé)人代其行使職權(quán)。

6.下班時(shí)要做到：物品文具收拾妥當(dāng)，桌椅擺放歸位，環(huán)境打掃清潔。人走關(guān)燈、關(guān)窗、鎖門(mén)，確保安全不留穩(wěn)患。

7.熟悉業(yè)務(wù)，掌握政策，注意收集信息，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。

8.請(qǐng)示、匯報(bào)或安排工作，要按組織程序逐級(jí)進(jìn)行。部門(mén)之間要加強(qiáng)合作，相互協(xié)調(diào)，不得拖拉扯皮、推諉責(zé)任。

9.上班服飾要莊重、整潔、得體。發(fā)型要整潔，女士化妝要適度、大方。

10.認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，深入基層調(diào)查研究。正確使用和愛(ài)護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)施。

第五章 文明會(huì)議規(guī)范

會(huì)場(chǎng)是嚴(yán)肅的場(chǎng)合，同時(shí)又是眾人聚會(huì)的地方，參加公司的各類(lèi)會(huì)議、集會(huì)要自覺(jué)遵守會(huì)議的各頂紀(jì)律，列隊(duì)整齊、嚴(yán)肅認(rèn)真、專(zhuān)心致志。認(rèn)真做好記錄，積極發(fā)言。尊重會(huì)議報(bào)告者，注意維護(hù)會(huì)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。

1.召開(kāi)會(huì)議要有準(zhǔn)備，開(kāi)短會(huì)，講短話，講求實(shí)效。

2.遵守紀(jì)律，按時(shí)到會(huì)，有序退場(chǎng)。

3.注意聽(tīng)講，做好記錄，保持安靜，不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事。

4.精神飽滿(mǎn)，坐姿端正(按軍事化管理的坐姿)，熱情鼓掌。

5.進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，將手機(jī)、傳呼等一律關(guān)閉，保持會(huì)場(chǎng)安靜。

6.禁止吸煙，保持會(huì)場(chǎng)整潔。

第六章 文明電話規(guī)范

1.說(shuō)普通話，熱情大方，語(yǔ)言文明，語(yǔ)調(diào)平和，不允許爭(zhēng)吵。

2.輕放電話，電話鈴響三次前必須接電話。

3.通話時(shí)盡量簡(jiǎn)短、扼要，不得拖沓、無(wú)謂閑聊，打電話前先考慮清楚，以提高效率，節(jié)省時(shí)間。

4.通話路途被急事打斷，要向?qū)Ψ秸f(shuō)明，并表示歉意，如同時(shí)有其他電話打進(jìn)，要分清輕重緩急。

打電話：

當(dāng)電話拔通后，“您好，某某部(辦)，請(qǐng)......?”

若對(duì)方拔錯(cuò)電話：“對(duì)不起......”

通完電話：謝謝您!再見(jiàn)!對(duì)方掛機(jī)后,才能放下電話。

接電話：

拿起話筒：“您好，請(qǐng)......”，打完電話后：“再見(jiàn)、謝謝”若找的人不在：“對(duì)不起，能幫我轉(zhuǎn)告嗎?”;若不能轉(zhuǎn)告：“留下電話號(hào)碼，再聯(lián)系”

若對(duì)方所了解的事情自己不清楚：“對(duì)不起，我對(duì)這事不太清楚。a讓負(fù)責(zé)這事的同志與您通話;b現(xiàn)負(fù)責(zé)的同志不在，能否留下您的電話號(hào)碼或傳呼號(hào)碼，等他回來(lái)后與您聯(lián)系，好嗎?若對(duì)方找的人正通電話，請(qǐng)稍等或過(guò)一會(huì)打過(guò)來(lái)。

第七章 文明乘車(chē)規(guī)范

交通車(chē)是接送員工上下班的專(zhuān)用車(chē)，乘車(chē)上下班是公司員工接觸較多的場(chǎng)合，乘車(chē)員工眾多時(shí)，要時(shí)時(shí)想到他人，互相禮讓、上下有序，發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，自覺(jué)維護(hù)全體員工利益，尊重司機(jī)，注意車(chē)內(nèi)衛(wèi)生，行車(chē)安全、文明乘車(chē)。

1.文明乘車(chē)，員工乘車(chē)時(shí)，自動(dòng)禮讓?zhuān)错樞蛞来紊舷萝?chē)，不能插隊(duì)，一哄而上、亂擠亂撞，夏季不得只穿汗衫背心、短褲、拖鞋乘車(chē)。

2.維護(hù)秩序，上車(chē)后不堵車(chē)門(mén)，注意安全，車(chē)內(nèi)切不可擁擠，上車(chē)后主動(dòng)向內(nèi)移動(dòng)，為他人上車(chē)提供方便。

3.互相體諒，先上車(chē)者不要搶占坐位，要主動(dòng)為老、弱、病、殘等人讓座，行駛途中有碰撞時(shí)，應(yīng)相互諒解。

4.保證安全，嚴(yán)禁將易然易爆物品帶上車(chē)，以保證車(chē)輛安全運(yùn)行。

5.尊重司機(jī)，要尊重駕駛?cè)藛T的勞動(dòng)，對(duì)他們使用文明語(yǔ)言，稱(chēng)謂要恰當(dāng)，不能使用不禮貌的稱(chēng)呼。

6.講究衛(wèi)生，車(chē)廂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不隨地吐痰，不亂扔果皮等臟物。

7.文明駕駛，駕駛?cè)藛T要文明行車(chē)，不開(kāi)快車(chē)，關(guān)好車(chē)門(mén)。

第八章 文明就餐規(guī)范

餐廳作為公司員工接觸較多的場(chǎng)所，自覺(jué)保持餐廳的公共衛(wèi)生，是每位員工應(yīng)盡的義務(wù)。

1.按時(shí)就餐。到了就餐時(shí)間，員工打卡后，進(jìn)入餐廳，自覺(jué)排隊(duì)打飯，不得插隊(duì)或代打飯，黃線以?xún)?nèi)只能站三人，不得記帳吃飯。

2.餐廳衛(wèi)生。就餐時(shí)，不得在餐桌上亂扔食物殘?jiān)?，飯后將公物放在指定位置?/p>

3.禁止浪費(fèi)。吃多少打多少，樹(shù)立節(jié)約糧和他人的健康，拒絕吸煙。

4.就餐完畢，勿在餐廳喧嘩、逗留。

第九章 文明娛樂(lè)規(guī)范

娛樂(lè)場(chǎng)所是人們交往的重要場(chǎng)所，在娛樂(lè)場(chǎng)所要物別注意自己的言談興止，文明禮貌、遵守公共秩序、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，不起哄、不說(shuō)臟話，不隨地吐痰，不亂扔臟物，

注意衛(wèi)生，保護(hù)環(huán)境嚴(yán)禁賭博活動(dòng)。

第十章 文明宿舍規(guī)范

集體宿舍是單身職工生活、學(xué)習(xí)和休息的場(chǎng)所，集體宿舍成員要有集體主義精神，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)有愛(ài)，講究衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)公物，講究公德，不隨意留宿他人。

1.團(tuán)結(jié)、互助、和睦，沒(méi)有打、罵、吵架行為。

2.遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁賭博、迷信、酗酒，嚴(yán)禁觀看物品等現(xiàn)象。

3.行為文明、待人有禮。

4.宿舍擺放整齊，無(wú)臟、亂、差。

5.公共財(cái)完好，無(wú)損壞現(xiàn)象。

6.節(jié)約水、電，無(wú)“長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水”。

7.防盜、防火，注意安全。

8.禁止留宿外來(lái)人員。

9.嚴(yán)格遵守宿舍管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。

第十一章 文明家庭規(guī)范

家庭是社會(huì)的細(xì)胞，搞好家庭文明，要尊老愛(ài)幼，家庭和睦，家長(zhǎng)應(yīng)成為兒童文明的表率，教育子女，注意品德，努力學(xué)習(xí)，孝敬老人，形成文明家規(guī)家風(fēng)，夫妻互敬，講究美德，鄰里團(tuán)結(jié)，共創(chuàng)一個(gè)融洽和諧的生活環(huán)境。

1.愛(ài)國(guó)有家，人類(lèi)社會(huì)基于家庭，愛(ài)家愛(ài)國(guó)，國(guó)本興幫，堅(jiān)定社會(huì)主義信念，建設(shè)美好家庭，為國(guó)為民無(wú)私奉獻(xiàn)。

2.遵紀(jì)守法，文明家庭，守法光榮，嚴(yán)守法度，維護(hù)公正，情操高尚，見(jiàn)義勇為，不參與違法活動(dòng)，不賭博，爭(zhēng)當(dāng)文明市民。

3.孝敬老人、雙方父母，善其衣食，慰其精神，體貼孝順，使老人安度晚年。

4.家庭和睦，在家庭婆媳、翁婿、兄弟、姐妹、夫妻、子女間協(xié)力同心，相互照應(yīng)，關(guān)系融洽，不爭(zhēng)不吵，團(tuán)結(jié)可親，計(jì)劃生育，共建幸福家庭。

5.夫妻互尊，夫妻平等，理解尊重，主動(dòng)調(diào)適情感交流，互免互敬，風(fēng)雨同舟，為共同的理想和事業(yè)攜手共進(jìn)。

6.教育好子女，嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)，愛(ài)而不寵，嚴(yán)格訓(xùn)示，品行端正，艱苦樸素，在家庭成為好成員，在學(xué)校成為好學(xué)生，在單位成為好職工。

7.鄰里有善，與鄰居友好相處，以和為貴，莫爭(zhēng)高下，與人為善，借東西要還，損壞東西要賠，寬厚待人，助人為樂(lè)，相互照應(yīng)，不拔弄事非，有了困難熱心幫助，有了矛盾相互諒解。

8.講究公德，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，講究樓道公共衛(wèi)生，不從高處亂扔臟物，不影響他人休息。

9.住宅內(nèi)要保持窗明幾凈，種養(yǎng)花草，保持室內(nèi)清潔，搞好家庭和成員個(gè)人衛(wèi)生。

10.移風(fēng)易俗，破除封建迷信，不參加迷信活動(dòng)，婚喪嫁取不大操大辦，勤儉持家，不鋪張浪費(fèi)，不重男輕女，一律平等。

第十二章 文明樓院規(guī)范

樹(shù)立較強(qiáng)的主人翁意識(shí)，體現(xiàn)公司員工良好的道德品質(zhì)，自覺(jué)維護(hù)好樓院衛(wèi)生、公共設(shè)施、治安措施、鄰里和睦，實(shí)現(xiàn)文明樓院規(guī)范化。

1.環(huán)境優(yōu)美，綠化好、安靜。

2.公共設(shè)施完好，樓院墻面整潔，無(wú)破墻亂開(kāi)門(mén)面，門(mén)窗無(wú)損壞。

3.樓道內(nèi)、陽(yáng)臺(tái)上無(wú)雜物，室內(nèi)外無(wú)蚊蠅，無(wú)蟑螂、無(wú)老鼠、不飼養(yǎng)家畜家禽。

4.實(shí)行垃圾袋裝化，無(wú)衛(wèi)生死角。

5.居住人員遵紀(jì)守法，無(wú)賭博、迷信活動(dòng)。

6.綜合治理措施落實(shí)，無(wú)刑事犯罪發(fā)生。

7.育齡婦女自覺(jué)執(zhí)行計(jì)劃生育，無(wú)計(jì)劃外懷孕。

8.鄰里團(tuán)結(jié)、相互幫助，無(wú)民事糾紛。

9.家庭和睦、敬老愛(ài)幼。

第十三章 接待參觀人員文明規(guī)范

1.帶領(lǐng)參觀人員參觀，熱情大方，按接待計(jì)劃、接待路線帶領(lǐng)客人到預(yù)先聯(lián)系好的單位。

2.主動(dòng)為參觀人員和迎接人員介紹，主動(dòng)向參觀人員介紹人如所屬參觀單位公司的有關(guān)情況。

3.與參觀人員負(fù)責(zé)人并肩而行，主動(dòng)回答參觀人員提出的問(wèn)題，但回答內(nèi)容在企業(yè)保密守則規(guī)定的范圍之內(nèi)。向參觀人員介紹公司的安全、保密、管理等規(guī)章制度。

4.送客人時(shí)要主動(dòng)為客人開(kāi)門(mén)，待出接待地點(diǎn)后，與客人并肩而行，送到什么位置可根據(jù)情況。送到公司門(mén)口，送客人上車(chē)。

5.與客人握手，說(shuō)：“謝謝，感謝對(duì)公司的支持”，“再見(jiàn)”。

第十四章 請(qǐng)示匯報(bào)工作規(guī)范

1.輕敲門(mén)，待請(qǐng)進(jìn)后，方可推門(mén)進(jìn)入辦公室。

2.領(lǐng)導(dǎo)未表示請(qǐng)進(jìn)，不能冒然闖進(jìn)。

3.領(lǐng)導(dǎo)示意后，方可入座。

4.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，節(jié)約時(shí)間。

5.向領(lǐng)導(dǎo)遞交報(bào)告(文件)時(shí)，應(yīng)雙手呈送。

6.當(dāng)請(qǐng)示完工作后，待領(lǐng)導(dǎo)同意后，退出辦公室，輕身掩上房門(mén)。

第十五章 對(duì)外交往規(guī)范

1.與客人見(jiàn)面，應(yīng)主動(dòng)與對(duì)方握手。如對(duì)方是領(lǐng)導(dǎo)或小姐(女士)，待對(duì)方有握手之意后，方可與對(duì)方握手，握手不能戴手套。

2.握手姿勢(shì)應(yīng)為：伸出手臂，臂微曲，握手時(shí)力度適中，保持一定距離，一般根據(jù)對(duì)方意愿掌握握手時(shí)間。

3.交談：熱情大方，語(yǔ)調(diào)平和，語(yǔ)言文明，聲音大小要適度。

4.交換名片：遞名片時(shí)，雙手遞出。

5.收名片：雙手接收。

第十六章 對(duì)外接待規(guī)范

熱情大方，主動(dòng)上前與對(duì)方握手、問(wèn)候、請(qǐng)客人到交談地點(diǎn)。

1.先向客人介紹本單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員，然后向單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員介紹客人，并請(qǐng)客人就坐。

2.客人就坐后，主人方能就坐。坐好后，及時(shí)向客人敬茶。

3.站姿：雙手自然下垂，或前腹交叉，表情自然。

4.坐姿：坐姿態(tài)端正，不能蹺“二朗腿”。

對(duì)于員工遵守企業(yè)紀(jì)律心得體會(huì)和方法八

守則1：比上級(jí)期待的工作成果做的更好

你完成每件工作都比上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)更好一些，上級(jí)必然很快地對(duì)你產(chǎn)生信賴(lài)感，能放心地把更重要的工作交給你，你將有更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)充更多的能力，成為上級(jí)值得依賴(lài)的左右手。

守則2：懂得提升工作效果與效率的方法

效果是做對(duì)的工作;效率是用最有效的方法把工作做好，請(qǐng)你參考下面的方法提升效果和效率。

?依工作的重要性決定完成工作的優(yōu)先順序。

?依工作的重要性決定投入工作的時(shí)間。

?同性質(zhì)、同種類(lèi)、類(lèi)似性高的工作分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行。

?不斷地思考更有效率的工作方法。

?請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的前輩。

?隨時(shí)訂出完成工作的期限。

?避免用過(guò)大的手段達(dá)成較小的目的，造成浪費(fèi)，如殺雞用牛刀。

?避免用過(guò)小的手段達(dá)成較大的目的，造成無(wú)法做到，如螳臂擋車(chē)。

守則3：一定在指定的期限內(nèi)完成工作

工作完成的時(shí)間確定后，你一定要遵守期限，最好能提早完成，預(yù)留一些檢查的時(shí)間，以確保工作的`準(zhǔn)確。

守則4：工作時(shí)間集中精神，專(zhuān)心工作

做事要有做事的態(tài)度，你要關(guān)心你的工作，要有完成工作的意愿，工作時(shí)間集中精神，專(zhuān)心工作，不要一面工作一面和同事聊天、談笑。

守則5：任何工作都要用心去做

不管多么單純的工作，你都要用心去做，用心去做是指你要避免錯(cuò)誤、提高速度，提高質(zhì)量。

你做員工的時(shí)候，如果用心，除了學(xué)習(xí)技能，還可以學(xué)到管理技能，用心的人和不用心的人在職場(chǎng)上的表現(xiàn)差別是很大的，用心的人總是會(huì)表現(xiàn)出更好的能力，獲得認(rèn)可。

守則6：要有防止錯(cuò)誤的警覺(jué)性

工作上的錯(cuò)誤都是由一些原因造成的，你要隨時(shí)注意自己是否有下列這些情況。

①使用一些未經(jīng)確認(rèn)的信息②工作上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)或技巧不夠充分③因疲倦不能集中注意力④情緒低落、不穩(wěn)定⑤聯(lián)絡(luò)失誤、協(xié)調(diào)不足⑥把一知半解當(dāng)作全部知道⑦不注意、草率、馬虎⑧成見(jiàn)、專(zhuān)斷⑨無(wú)責(zé)任感、推諉⑩不遵守公司的規(guī)章制度。

守則7：養(yǎng)成節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣

節(jié)省不等于吝嗇或苛刻，節(jié)省是不浪費(fèi)公司的資源，浪費(fèi)公司的任何資源就等于是浪費(fèi)公司的利潤(rùn)，你要養(yǎng)成節(jié)省公司費(fèi)用的習(xí)慣。我們從上到下都有一種勤儉節(jié)約的好傳統(tǒng)。注意下面幾點(diǎn)，能幫助你養(yǎng)成節(jié)約費(fèi)用的習(xí)慣。

(1)合理地使用電話。使用電話交談公務(wù)時(shí)，先整理好要講的重點(diǎn)，不但能節(jié)省電話使用時(shí)間，同時(shí)能提高工作效率。上班時(shí)間盡量不要打私人電話，朋友打來(lái)，要簡(jiǎn)單、迅速地講完。長(zhǎng)途電話最好使用傳真或信件代替，特別是電話較難表達(dá)或說(shuō)明的事項(xiàng)。

(2)有效地使用辦公文具及復(fù)印機(jī)。節(jié)省使用辦公文具，廢棄不用的紙張空白面皆可當(dāng)草稿或備忘錄用紙;正確使用復(fù)印機(jī)，避免誤印，參考或存檔的副本可將兩張正本縮小復(fù)印至一張副本，以節(jié)省紙張及復(fù)印耗材。

(3)節(jié)省電費(fèi)、水費(fèi)。休息時(shí)間或離開(kāi)辦公室記得關(guān)燈，用完自來(lái)水不要忘了關(guān)水龍頭。

(4)避免不必要的加班。

(5)做好預(yù)算，控制預(yù)算。每項(xiàng)工作都要精確地做好預(yù)算，并控制在預(yù)算內(nèi)進(jìn)行。

(6)要有成本意識(shí)。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中求生存，每減少一分成本，就能增加公司一分競(jìng)爭(zhēng)力，能給公司帶來(lái)更多的利潤(rùn)。

(7)愛(ài)惜公司的資產(chǎn)。愛(ài)惜公司一切的辦公設(shè)備、工具、車(chē)輛等資產(chǎn)，這些資產(chǎn)的更換、修理對(duì)公司的營(yíng)運(yùn)而言，都是一筆較大的資金支出，大家都愛(ài)惜它、珍惜它，它才能維持高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，公司才能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。

守則八：牢記基本遵守，嚴(yán)格按照規(guī)定流程操作

制造業(yè)的基礎(chǔ)就是:遵守基本。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范要求，是確保品質(zhì)和效率的根本。

流水作業(yè)，節(jié)奏由最慢的人控制，一個(gè)人的一個(gè)錯(cuò)誤造成整個(gè)產(chǎn)品的錯(cuò)誤，所以按照正確的規(guī)范一次把事情作對(duì)，是非常關(guān)鍵的。如果每個(gè)環(huán)節(jié)都能夠確保準(zhǔn)確性和高效率，就保證了整體的高水準(zhǔn)。

不要認(rèn)為自己的小過(guò)失不會(huì)造成大錯(cuò)，事實(shí)是大錯(cuò)都是小過(guò)失造成的。

守則八：自身的安全和健康，是一切的根本

我們出來(lái)打工目的是掙錢(qián)，掙錢(qián)的目的是過(guò)好的生活，沒(méi)有健康，有錢(qián)也徒勞，所以安全和健康是一切的根本。

要有充分的自我保護(hù)能力和預(yù)防的意識(shí)，確保自己在工作和生活中處于安全的狀態(tài)。

健康的生活方式是保證身體健康的基礎(chǔ)，很多事故都是在休息不充分的情況下發(fā)生的，不規(guī)律的生活，不好的飲食習(xí)慣，偏激的個(gè)性，都是潛在的肇事者。

守則九：正確的世界觀，良好的心態(tài)，是精神健康的基礎(chǔ)

過(guò)分的激進(jìn)或消極，都不利于自我的發(fā)展。

要有正確的人生觀：人生的過(guò)程本來(lái)就充滿(mǎn)著困難和痛苦，但我們始終追求的是快樂(lè)，快樂(lè)才是我們?nèi)松囊饬x，向上、向善、向美是我們永恒的追求。

不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)自我，情商高的典型表現(xiàn)就是能夠換位思考。與同事?lián)Q位思考會(huì)讓你有好的人際關(guān)系，與上級(jí)換位思考會(huì)讓你有好的工作心態(tài)，從而有好的工作機(jī)會(huì)，與下級(jí)換位思考會(huì)讓你有好的團(tuán)隊(duì)。。。。。。。

守則十:：自制是成功的基礎(chǔ)，讓優(yōu)秀成為習(xí)慣，好的工作作風(fēng)讓您一生受益

有自制力的人更容易成功，責(zé)任感、韌性、學(xué)習(xí)力、協(xié)作性、平衡能力等等這些成功所需的優(yōu)良品質(zhì)，都是以自制為基礎(chǔ)的。

追求優(yōu)秀，你會(huì)比較他人更加付出，但會(huì)讓你經(jīng)歷更多的思考和實(shí)踐，失敗可以積累經(jīng)驗(yàn)，成功讓你更加自信，在競(jìng)爭(zhēng)和壓力中歷練出的良好工作作風(fēng)，會(huì)成為你一生的財(cái)富。

千里之行，始于足下，不要抱怨起點(diǎn)低，有效率的走好每一步，一步一個(gè)腳印，一定會(huì)走向成功。