電力火車司機(jī)學(xué)員心得體會(huì)實(shí)用 火車司機(jī)學(xué)員的心得(六篇)

心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

主題電力火車司機(jī)學(xué)員心得體會(huì)實(shí)用一

乙方： (以下簡(jiǎn)稱乙方)

因甲方在 工程施工中自有勞動(dòng)力不足，需聘請(qǐng)乙方提供勞動(dòng)力支持與服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商達(dá)成一致，同意簽訂本協(xié)議。

一、勞務(wù)協(xié)作性質(zhì)：短期臨時(shí)用工。

二、勞務(wù)協(xié)作用途：僅限于 電力工程施工。

三、工作地點(diǎn)： (甲方指定的工作區(qū)域)。

四、工作內(nèi)容：土石方開(kāi)挖、變臺(tái)安裝、配電線路架設(shè)、材料轉(zhuǎn)運(yùn)勞務(wù)協(xié)作以及其他輔助性工作。

五、協(xié)議有效期：

1、本協(xié)議有效期為日歷天，自 年 月 日起至 年 月 日止。

2、如遇下列情況之一的，協(xié)議有效期可相應(yīng)順延：

a、因甲方原因?qū)е鹿こ坦て陧樠拥?

b、因不可抗力導(dǎo)致工程工期延誤的;

六、現(xiàn)場(chǎng)代表

1、甲方委派的現(xiàn)場(chǎng)代表人為供電營(yíng)業(yè)所(職務(wù))。

2、乙方委派的現(xiàn)場(chǎng)代表人為 (姓名)， 身份證號(hào)：。

七、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、對(duì)違反甲方管理制度與紀(jì)律或不服從甲方工作安排的人員，甲方有權(quán)及時(shí)將其請(qǐng)離工作現(xiàn)場(chǎng)并中止其勞務(wù)協(xié)作關(guān)系。

2、甲方負(fù)責(zé)工作現(xiàn)場(chǎng)的停送電、安全監(jiān)管和協(xié)調(diào)工作。

3、及時(shí)向乙方提交有關(guān)圖紙、資料文件，并在工作前進(jìn)行必要的交底。

4、對(duì)乙方工作完成情況進(jìn)行簽證和驗(yàn)收。

5、按本合同約定的時(shí)間向乙方支付合同價(jià)款。

八、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方必須為參加勞務(wù)協(xié)作的全體人員購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)。

2、乙方登高作業(yè)人員和技術(shù)工人必須具備相應(yīng)資格證件和工作經(jīng)驗(yàn)。

3、乙方進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)前，應(yīng)對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，熟悉環(huán)境與場(chǎng)地。

4、乙方應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員的安全教育，嚴(yán)格按照《電力安全工作規(guī)程》做好安全措施，正確佩戴使用安全工器具和勞動(dòng)防護(hù)用品，做好安全防護(hù)工作，并做好檢查記錄。

5、嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙要求、施工安裝規(guī)范和技術(shù)交底的要求工作，確保工效和質(zhì)量。

6、乙方應(yīng)安全文明施工，不得對(duì)甲方和第三方造成人身和財(cái)產(chǎn)損失。

七、安全責(zé)任

1、因乙方原因在工作時(shí)間發(fā)生安全事故的，由乙方承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失，并按國(guó)家相關(guān)規(guī)定對(duì)事故進(jìn)行處理。

2、協(xié)議有效期內(nèi)，乙方人員在非工作區(qū)域內(nèi)發(fā)生一切安全責(zé)任事故由乙方負(fù)全部責(zé)任。

八、工作質(zhì)量驗(yàn)收及質(zhì)保期

1、工作質(zhì)量驗(yàn)收依據(jù)：設(shè)計(jì)圖紙及國(guó)家驗(yàn)收規(guī)范。

2、乙方在申請(qǐng)甲方對(duì)工作驗(yàn)收前，應(yīng)按甲方要求提供齊全的資料檔案。

3、質(zhì)保期：自通過(guò)驗(yàn)收之日起計(jì)算，質(zhì)保期為一年。

九、合同金額及付款方式

1、協(xié)議價(jià)款： 元整(￥ )。

2、乙方在完成約定工作內(nèi)容并通過(guò)甲方驗(yàn)收后，甲方一次性支付95%的協(xié)議款，余款在質(zhì)保期滿付清。

十、爭(zhēng)議解決方式

履行協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議的，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方約定向興山縣人民法院提起訴訟。

十一、其他

本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份，自雙方簽章后生效。未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。

甲方(章)：乙方(章)：

甲方代表： 乙方代表：

年月日：

主題電力火車司機(jī)學(xué)員心得體會(huì)實(shí)用二

每當(dāng)看到那巍峨聳立的鐵塔架起一條條飛舞的銀線編織在崇山峻嶺和廣袤田野中，每當(dāng)我看到那點(diǎn)點(diǎn)星光繁花似錦的點(diǎn)綴在黑暗中各個(gè)角落，每當(dāng)我看到一個(gè)個(gè)頭戴黃色安全帽熟悉的背影穿梭在大街小巷、田間地頭，我總會(huì)情不自禁的感到我們國(guó)家電網(wǎng)人的責(zé)任和使命。

朋友們，還記得那場(chǎng)五十年不遇的冰雪災(zāi)害嗎?那一個(gè)個(gè)驚人感人的場(chǎng)面時(shí)常浮在我的眼前，手指般粗細(xì)的導(dǎo)線上卻凝固了碗口粗的覆冰，湖南、江西、安徽等多個(gè)省、市、地區(qū)供電頻頻告急，人民正常生產(chǎn)、生活受到嚴(yán)重威脅。停電就是命令，短時(shí)間內(nèi)從全國(guó)各地抽調(diào)的搶修隊(duì)伍浩浩蕩蕩開(kāi)赴災(zāi)區(qū)，國(guó)網(wǎng)人用堅(jiān)強(qiáng)的意志和頑強(qiáng)的斗志，發(fā)揚(yáng)一不怕苦，二不怕死，連續(xù)作戰(zhàn)的戰(zhàn)斗精神，幾十個(gè)日日夜夜與冰雪為伴，與嚴(yán)寒為舞，本著一顆對(duì)祖國(guó)忠誠(chéng)，對(duì)人民熱愛(ài)，服務(wù)社會(huì)的赤子之心，演釋了一場(chǎng)驚天地、泣鬼神的戰(zhàn)斗史歌。短時(shí)間內(nèi)一座座鐵塔撥地而起，一根根銀線橫空出世，黑暗的城市又恢復(fù)了光明，又充滿了生機(jī)與活力。至今我不敢相信，為了點(diǎn)亮那萬(wàn)家燈火，一個(gè)美麗的靈魂在寒風(fēng)中凝固后又被冰雪無(wú)情地雕刻;至今我也不感相信，一雙跋涉過(guò)無(wú)數(shù)險(xiǎn)峰的腳，卻在那條熟悉的路上停住了腳步;我更不敢相信，我們?nèi)找故刈o(hù)、定期巡視的鐵塔下，竟埋下了我們國(guó)網(wǎng)人赤膽忠心，錚錚鐵骨。羅海文、羅長(zhǎng)明、周景華……，這些烈士的名字將永遠(yuǎn)活在人們心里。

我深切感受到國(guó)網(wǎng)人在這次冰雪災(zāi)害中所付出的努力，深深的為他們所感動(dòng)!他們有著金子般的心靈和博大的胸懷，他們的奉獻(xiàn)精神值得歌頌和贊美。身為國(guó)網(wǎng)人責(zé)任無(wú)處不在，但讓我感觸最多的是自豪無(wú)處不在。

舉世矚目的百年奧運(yùn)在北京舉辦，國(guó)網(wǎng)公司榮幸地被北京奧組委選為合作伙伴，按照“綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)”的理念，全力以赴保供電，出色的完成了安全供電，保障供電，綠色供電，和諧供電的承諾，受到了國(guó)際同行的高度評(píng)價(jià)，為祖國(guó)贏得了榮譽(yù)。國(guó)慶60周年，國(guó)網(wǎng)人又一次用實(shí)際行動(dòng)證明了自己，供電保障工作創(chuàng)造了電網(wǎng)零閃動(dòng)，設(shè)備零故障，供電零差錯(cuò)的優(yōu)異成績(jī)，保障工作萬(wàn)無(wú)一失，達(dá)到了最高標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了黨和人民賦予我們的神圣職責(zé)，贏得了全國(guó)人民的高度贊譽(yù)。上海世博會(huì)即將開(kāi)幕，國(guó)網(wǎng)人又將接受祖國(guó)和人民的考驗(yàn)，一切準(zhǔn)備就緒，嚴(yán)陣以待，按“五個(gè)”確保的要求，用一流的服務(wù)，打造國(guó)網(wǎng)一流的品牌，世博保電必將取得圓滿成功。

真的，每當(dāng)我走進(jìn)辦公室開(kāi)始新一天工作，打開(kāi)桌上的電腦時(shí)，每當(dāng)看到工廠的電機(jī)飛轉(zhuǎn)的旋律生產(chǎn)出來(lái)的每一件產(chǎn)品時(shí)，每當(dāng)我坐在電視機(jī)旁欣賞精彩節(jié)目時(shí)，每當(dāng)夜幕降臨，攜帶家人漫步在燈火輝煌的大街小巷時(shí)，我都會(huì)為我自己是一名國(guó)網(wǎng)人感到驕傲和自豪，是我們?yōu)楹诎凳刈o(hù)著光明，是我們?yōu)榻?jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧、穩(wěn)定、快速發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的電力支撐。

我們雖然渺小，就像浩瀚銀河系里的星星，但卻在黑暗中閃爍光明;我們雖然平凡，但用智慧和勤勞嫁接太陽(yáng)，把塞北江南，都市鄉(xiāng)村伴得五六顏色;我們雖然辛苦，卻把信念鑄造成永恒的奉獻(xiàn)，把光明撒向萬(wàn)戶千家。

不論是白天還是黑夜，不論是天晴還是下雨，不論是春夏還是秋冬，不論是嚴(yán)寒還是酷暑，不論是……，我們都始終堅(jiān)如磐石的堅(jiān)守在自己的崗位上，忠誠(chéng)的履行自己的職責(zé)，我們都是祁萍，我們都是葛春，我們將青春舉過(guò)頭頂，托起神洲滿負(fù)荷，點(diǎn)亮了萬(wàn)家燈火，驅(qū)動(dòng)了時(shí)代前進(jìn)的列車。

照亮黑暗，守護(hù)光明是我們永遠(yuǎn)的責(zé)任，努力超越，追求卓越是我們永恒的精神。

我驕傲——我是播散陽(yáng)光，傳遞光明的使者!

我自豪——我是國(guó)家電網(wǎng)人!

主題電力火車司機(jī)學(xué)員心得體會(huì)實(shí)用三

供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)趨于合理，運(yùn)行更加穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)，供電可靠性進(jìn)一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場(chǎng)。但要鞏固好現(xiàn)有的市場(chǎng)狀況，在現(xiàn)有的市場(chǎng)基礎(chǔ)上，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)、就需要我們克服自身在營(yíng)銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)上下功夫，全力打造供電企業(yè)服務(wù)的新品牌。

一、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)方面影響電力市場(chǎng)營(yíng)銷的幾個(gè)問(wèn)題

1、企業(yè)的服務(wù)理念沒(méi)有完全建立，在員工的思想當(dāng)中沒(méi)有搞清楚開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)的利益、市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系，認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)是額外負(fù)加的工作，沒(méi)有同自己的崗位工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。階段性的短期突擊行為在職工思想當(dāng)中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務(wù)低人一等”的錯(cuò)誤思想，服務(wù)工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面深入的開(kāi)展。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒(méi)有同崗位工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，往往是重形式、走過(guò)場(chǎng)，一個(gè)活動(dòng)接一個(gè)活動(dòng)轟轟烈烈地搞過(guò)以后，在具體的工作當(dāng)中沒(méi)有真正地體現(xiàn)出來(lái)。甚至有些人提到優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是搞活動(dòng)，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。

3、服務(wù)的體制不順，體系不健全?？蛻舴?wù)應(yīng)是一個(gè)全面設(shè)計(jì)、全員參加、全過(guò)程控制的整體，錯(cuò)誤認(rèn)為供電企業(yè)服務(wù)是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個(gè)全過(guò)程控制的整體中沒(méi)有真正形成：機(jī)關(guān)服務(wù)基層、生產(chǎn)服務(wù)經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)窗口、窗口服務(wù)客戶的服務(wù)體系。

4、服務(wù)的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時(shí)間較長(zhǎng)，停電范圍較大，客戶電費(fèi)的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報(bào)裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說(shuō)的“只要一個(gè)電話剩下的事由我們來(lái)做”，查詢服務(wù)步驟較多。

5、服務(wù)的概念不是十分清楚，服務(wù)的內(nèi)容仍停留在完成自己本職應(yīng)盡的職責(zé)和工作上，比如供電設(shè)施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運(yùn)行管理的設(shè)備，由供電企業(yè)進(jìn)行搶修，消除自已產(chǎn)權(quán)范圍供電設(shè)備的運(yùn)行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。那么，認(rèn)真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作呢?還是需要開(kāi)展一些深層次的服務(wù)?

6、沒(méi)有把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入企業(yè)文化的建設(shè)，供電企業(yè)服務(wù)品牌的定位、經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略、員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等方面都不很明確。開(kāi)展服務(wù)文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會(huì)活動(dòng)較少。

二、注重文化建設(shè)、培育企業(yè)服務(wù)的新理念在近年來(lái)開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，供電服務(wù)有了明顯的改進(jìn)。

首問(wèn)責(zé)任制，上門服務(wù)，“一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口服務(wù)，自xx年開(kāi)展的“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”以來(lái)的承諾服務(wù)等，都取得了一定的進(jìn)展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動(dòng)的、淺層的、單一化的服務(wù)上，沒(méi)有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設(shè)出發(fā)進(jìn)行的全面建設(shè)，沒(méi)有真正的體現(xiàn)出在服務(wù)中人的價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。必須在培育服務(wù)理念的思想中，提升員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和員工竟?fàn)幰庾R(shí)的培養(yǎng)。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，把服務(wù)文化滲透到企業(yè)的所有活動(dòng)中，提高服務(wù)文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開(kāi)展。理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)效益、個(gè)人利益的密切關(guān)系，是社會(huì)道德建設(shè)的重要組成部分。把注重個(gè)人形象同打造服務(wù)品牌結(jié)合起來(lái)，在同客戶的服務(wù)交流中，通過(guò)人與人之間服務(wù)與被服務(wù)的構(gòu)通，達(dá)到文化溝通，使客戶在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到實(shí)惠和愉悅的同時(shí)，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹(shù)立良好的品牌形象。

三、建立健全服務(wù)機(jī)制和服務(wù)體系，使員工在各自的崗位上，開(kāi)展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作建立“機(jī)關(guān)服務(wù)基層，全局服務(wù)營(yíng)銷，營(yíng)銷服務(wù)客戶，全員服務(wù)社會(huì)”的服務(wù)體系。

形成企業(yè)內(nèi)外搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，充分保證營(yíng)銷窗口的服務(wù)功能發(fā)揮。把各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)要有機(jī)的組合起來(lái)，各服務(wù)環(huán)節(jié)的工作必須融入崗位職責(zé)中，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、日?；倪\(yùn)作。通過(guò)各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宣傳活動(dòng)、竟賽活動(dòng)、評(píng)比活動(dòng)來(lái)促進(jìn)崗位工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。注重在服務(wù)的細(xì)節(jié)上下功夫，在服務(wù)的難點(diǎn)上做文章。在服務(wù)機(jī)制的建立上要考慮做好同客戶的聯(lián)絡(luò)機(jī)制建立，增進(jìn)同客戶的交流與構(gòu)通，真正形成以客戶為中心，全員、全過(guò)程、全方位為客戶服務(wù)的營(yíng)銷氛圍。同時(shí)要嚴(yán)格履行好已建立起來(lái)的供電服務(wù)承諾機(jī)制，誠(chéng)信踐諾，通過(guò)全天候的報(bào)修服務(wù)、零點(diǎn)檢修停電方案，快速的故障處理、盡量減少不必要的停電，縮短停電時(shí)間，縮小停電范圍等具體行為措施，體現(xiàn)出崗位服務(wù)的靈活機(jī)制來(lái)。在服務(wù)機(jī)制上還要考慮建立需求側(cè)的分析和市場(chǎng)的預(yù)測(cè)機(jī)制。加強(qiáng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和需求側(cè)管理工作，掌握各類客戶、各個(gè)時(shí)段的電力供需狀況，建立客戶的用電服務(wù)檔案，跟蹤管理和服務(wù)。隨著我局新用電營(yíng)銷系統(tǒng)的建立，銀行代收電費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)增加并趨于正常，用電營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)形成，建立現(xiàn)代化的用電營(yíng)銷信息服務(wù)機(jī)制是勢(shì)在必行，我們要充分利用這一平臺(tái)，進(jìn)一步引進(jìn)、完善各類應(yīng)用系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交費(fèi)、報(bào)裝、查詢等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)大客戶的運(yùn)程監(jiān)控、實(shí)時(shí)抄表、在線監(jiān)測(cè)防竊等功能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)制的現(xiàn)代化。

四、明確服務(wù)的目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營(yíng)造電力市場(chǎng)營(yíng)銷的良好環(huán)境，說(shuō)句實(shí)話，問(wèn)及有些員工服務(wù)的對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題，并不是都能完全回答上的，只能籠統(tǒng)的說(shuō)“客戶需求是我們服務(wù)的目標(biāo)，客戶滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)”這樣一些大的概念。

那么客戶的哪些需求是我們服務(wù)的目標(biāo)?全部所有的用電需求都是我們服務(wù)的目標(biāo)范圍?如果是，那就是說(shuō)包括客戶產(chǎn)權(quán)的供用電設(shè)備的維修、事故搶修都需要由供電企業(yè)承擔(dān)，這是就引出一個(gè)延伸服務(wù)的話題。所謂的延伸服務(wù)，實(shí)際上就是供電企業(yè)維修、事故搶修的范圍擴(kuò)大到用電客戶的產(chǎn)權(quán)設(shè)備范圍。如果不是延伸服務(wù)，供電企業(yè)實(shí)質(zhì)上是在履行好自已的職責(zé)，供電企業(yè)管理運(yùn)行的線路、設(shè)備正常維護(hù)和事故處理，本身就由企業(yè)自己來(lái)解決，只不過(guò)給社會(huì)承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理。

對(duì)客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容，實(shí)際上就限定在報(bào)裝接電按期踐諾的完成，咨詢、查詢的服務(wù)，安全用電及用電法規(guī)的宣傳等范圍內(nèi)。報(bào)裝接電按期踐諾的服務(wù)，是供電企業(yè)業(yè)擴(kuò)發(fā)展的必然，不能理解把對(duì)客戶接電日期的縮短，報(bào)裝手續(xù)的簡(jiǎn)便，是給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要內(nèi)容，即就是報(bào)裝接電日期再長(zhǎng)，做為客戶可能一生當(dāng)中也只有辦理一次報(bào)裝接電;咨詢、查詢的服務(wù)畢竟很少;安全用電和用電法規(guī)知識(shí)的獲得途徑很多，當(dāng)今社會(huì)知識(shí)信息發(fā)展迅猛，人們可以通過(guò)各種媒體來(lái)獲得他們需要的信息和知識(shí)。所以用電客戶產(chǎn)權(quán)的供電線路和設(shè)備的維修、事故處理，就是一個(gè)服務(wù)的盲區(qū)。

做為用電客戶，由于受技術(shù)水平、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)所限，有些事故不容易查清原因，不能及時(shí)的自行排除，正常用電受到影響。做為供電企業(yè)，認(rèn)為這是用戶產(chǎn)權(quán)的線路設(shè)備，投入人力、物力等成本消耗進(jìn)行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶多次數(shù)多、一年下來(lái)，也是一筆不小的的開(kāi)支，況且有了第一次的延伸服務(wù)，在客戶當(dāng)中形成一種這本身就是供電企業(yè)服務(wù)范圍的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，甚至在這些線路設(shè)備上發(fā)生事故，或造成設(shè)備財(cái)產(chǎn)失竊，還要供電企業(yè)來(lái)承擔(dān)責(zé)任?，F(xiàn)在有些地方實(shí)行有償服務(wù)，政府物價(jià)部門核準(zhǔn)一個(gè)服務(wù)中的執(zhí)行價(jià)格，在設(shè)備維修、事故處理中執(zhí)行。執(zhí)行效果，各地說(shuō)法不一。

有的地方客戶滿意，認(rèn)為花少量的錢，能在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)用電，盡快恢復(fù)了生產(chǎn)，自己損失減少，產(chǎn)出效益遠(yuǎn)抵于支出的服務(wù)費(fèi)，而且方便，只要打一個(gè)電話，問(wèn)題就觖決了。有的地方客戶認(rèn)為自己不懂電，供電企業(yè)通過(guò)我們銷售電力，我們買你的商品，你理應(yīng)提供保證供電暢通到戶的服務(wù)，還另外收什么服務(wù)費(fèi)。做為執(zhí)行有償延伸服務(wù)的供電企業(yè)，也是幾家歡樂(lè)幾家愁。

有企業(yè)反映：自有償服務(wù)開(kāi)展以來(lái)，有些用電客戶自已能處理的故障、事故，也再不用打電話報(bào)供電企業(yè)處理，減輕了企業(yè)繁忙的報(bào)修壓力;開(kāi)支過(guò)多的材料費(fèi)、車輛耗費(fèi)等大大減少;極大地調(diào)動(dòng)了員工積極性，員工認(rèn)為客戶花錢消費(fèi)服務(wù)，理應(yīng)提供快捷周到的服務(wù)，還認(rèn)識(shí)到通過(guò)自已為客戶的服務(wù)，給企業(yè)增加了收入、創(chuàng)建了服務(wù)形象，個(gè)人價(jià)值也再一次得以體現(xiàn)。有的企業(yè)反映：給客戶干了活，可錢難以要回，遇到個(gè)別客戶認(rèn)為花錢消費(fèi)服務(wù)，必須給我服務(wù)周到，稍有不合心意就到處投訴。認(rèn)為掙錢不多，惹了一身的臊，延伸服務(wù)是為了搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，反而事與愿違，沒(méi)有達(dá)到真正的目的。

綜觀各地的延伸服務(wù)，我認(rèn)為，延伸服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必然，收費(fèi)服務(wù)也是勢(shì)不可擋。但我想這樣的服務(wù)收費(fèi)一是應(yīng)該有一個(gè)具體的操作標(biāo)準(zhǔn)，而且政府明文規(guī)定;二是收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該以確保收回材料費(fèi)和車輛耗費(fèi)為基本，根據(jù)不同的用電客戶，收取不同的人工費(fèi)，對(duì)于居民客戶的服務(wù)可以免收人工費(fèi)，三是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中價(jià)格成分的構(gòu)成應(yīng)該公開(kāi)，并且向社會(huì)公布，接受社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)督;四是在同客戶簽訂《供用電合同》時(shí)，與客戶商定明確是否需要延伸服務(wù)，需要哪些服務(wù)，然后供電企業(yè)建檔立案，確定具體的服務(wù)方案。只有這樣，才能真正消除服務(wù)的盲區(qū)，讓客戶真正體會(huì)到供電服務(wù)的方便、快捷和周到，才能暢通電力營(yíng)銷的渠道，達(dá)到客戶企業(yè)雙方滿意。

主題電力火車司機(jī)學(xué)員心得體會(huì)實(shí)用四

五月份我在二次檢修六班先后參與：330kv高明變1號(hào)主變保護(hù)定檢、全運(yùn)會(huì)保電、省公司技師素質(zhì)提升培訓(xùn)班等學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)工作?，F(xiàn)將五月份學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的收獲及不足總結(jié)如下：

收獲：

理論方面：利用十四運(yùn)保電駐站和省公司技師培訓(xùn)班時(shí)間主要圍繞電力系統(tǒng)運(yùn)行及故障分析、電力系統(tǒng)各元件序阻抗及其相應(yīng)等值電路、電力系統(tǒng)橫向短路故障分析等內(nèi)容開(kāi)展理論學(xué)習(xí)；針對(duì)之前學(xué)習(xí)過(guò)程中遺忘的理論基礎(chǔ)知識(shí)和學(xué)習(xí)過(guò)程中混淆的概念進(jìn)一步加深了理解和認(rèn)識(shí)。

現(xiàn)場(chǎng)工作方面：5月份參加了330kv橋陵變新增兩組110kv間隔保護(hù)驗(yàn)收、330kv高明變2號(hào)主變保護(hù)定檢等現(xiàn)場(chǎng)工作。

保護(hù)定檢是保護(hù)專業(yè)一項(xiàng)重要日常工作，此次定檢的裝置是rcs-978變壓器保護(hù)裝置、變壓器保護(hù)裝置nsr-378。通過(guò)參與定檢工作掌握定檢的一般基本流程如下：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)二次安全措施票完成安全措施，變壓器保護(hù)屏的檢查，外觀及接線檢查、屏柜及裝置反措檢查、絕緣檢查、通電初步檢查、逆變電源檢查、交流量零漂及精度檢查、開(kāi)入開(kāi)出檢驗(yàn)、保護(hù)功能校驗(yàn)、保護(hù)通道檢驗(yàn)、電流互感器檢驗(yàn)、斷路器端子箱檢查、整組試驗(yàn)、恢復(fù)二次安全措施、工作終結(jié)、做記錄、移交等內(nèi)容。

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，一方面掌握了其主要流程，另一方面認(rèn)識(shí)到影響此項(xiàng)工作安全的主要在于二次工作安全措施票執(zhí)行及恢復(fù)，執(zhí)行及恢復(fù)過(guò)程中尤為重要是檢查所有出口壓板退出、檢修壓板投入、打開(kāi)啟動(dòng)母差失靈保護(hù)、解母差復(fù)壓閉鎖中間連片及內(nèi)部線等措施。這些工作事關(guān)在運(yùn)設(shè)備和電網(wǎng)的安全運(yùn)行，必須一絲不茍的進(jìn)行。

科技創(chuàng)新方面：5月份參與了劉澤輝創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的一部分內(nèi)容，由我負(fù)責(zé)收線器項(xiàng)目的開(kāi)展實(shí)施；目前已初步確定收線器項(xiàng)目的實(shí)施方案，下一步將根據(jù)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行收線器的制作，爭(zhēng)取在7月底之前進(jìn)行收線器的專利申請(qǐng)。

不足：

1、目前已掌握的知識(shí)未形成系統(tǒng)，對(duì)保護(hù)的理論知識(shí)和要點(diǎn)掌握仍然停留在碎片化，表面化階段。

2、在現(xiàn)場(chǎng)工作中，不夠深入，仍然沒(méi)有能力獨(dú)立承擔(dān)工作，在隨同出差時(shí)，未在工作中承擔(dān)主要角色，只能從旁輔助。

3、自我學(xué)習(xí)不夠，未能充分有效的利用下班時(shí)間和工作間隙時(shí)間，在現(xiàn)場(chǎng)工作過(guò)程中實(shí)際上浪費(fèi)了大量間隙時(shí)間。

下一步計(jì)劃：

1、提升學(xué)習(xí)效率，充分有效利用各類間隙時(shí)間和碎片化時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2、利用好學(xué)習(xí)資源，積極向賈工等前輩請(qǐng)教各種疑惑，有針對(duì)性的構(gòu)建系統(tǒng)的概念。

3、把握重點(diǎn)，梳理出自身的知識(shí)欠缺的地方，抓住重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)知識(shí)和技能的掌握方面的突破。

主題電力火車司機(jī)學(xué)員心得體會(huì)實(shí)用五

甲方：________________供電公司

乙方：________________供電公司

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《建筑安裝工程承包合同條例》，電力_____________供電公司將承包給施工，為保證該工程按期、保質(zhì)完成，明確雙方職責(zé)，經(jīng)協(xié)商，雙方達(dá)成如下協(xié)議。

第一條工程概況

一、工程名稱：_________________

二、工程內(nèi)容：_________________

三、工程地點(diǎn)：_________________

四、設(shè)計(jì)單位：_________________

五、工期：_________________

六、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：_________________

七、合同價(jià)款(工程總造價(jià))：_________________工程施工費(fèi)用總造價(jià)暫定(￥)_____________萬(wàn)元人民幣，工程竣工后以工程竣工決算為準(zhǔn)，甲方需要增加的項(xiàng)目部分以設(shè)計(jì)變更為準(zhǔn)。

第二條、合同使用的語(yǔ)言文字、標(biāo)準(zhǔn)和適用法律

一、合同語(yǔ)言：_________________漢語(yǔ)

二、適用法律：_________________國(guó)家法律、法規(guī)，以及工程所在地地方法規(guī)。

三、適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范：_________________建筑工程質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家電力工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

第三條甲乙方駐工地代表

一、甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：_________________

二、乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：_________________

三、工程甲方代表：_________________負(fù)責(zé)施工全過(guò)程工程質(zhì)量檢查。

第四條甲方工作

一、施工場(chǎng)地具備開(kāi)工條件和完成時(shí)間要求：_________________甲方負(fù)責(zé)在開(kāi)工前辦理好安全監(jiān)護(hù)、安全交底等相關(guān)手續(xù)

二、負(fù)責(zé)組織_____________省電力_________________供電公司生技部、審計(jì)部、財(cái)務(wù)部、監(jiān)理部、預(yù)決算中心、運(yùn)行維護(hù)單位對(duì)工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收，對(duì)質(zhì)量不合格工程，有權(quán)責(zé)令乙方返工，直至合格為止。

三、根據(jù)乙方申報(bào)的開(kāi)竣工報(bào)告，確定開(kāi)竣工時(shí)間。

四、負(fù)責(zé)向乙方提供工程施工圖及施工變更單，組織設(shè)計(jì)部門及乙方對(duì)工程施工圖進(jìn)行施工前會(huì)審，設(shè)計(jì)交底。

第五條乙方工作

一、按照國(guó)家電力工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)負(fù)施工任務(wù)。

二、與甲方簽定工程施工合同和安全合同，并接受甲方管理人員對(duì)所有施工工程的質(zhì)量檢查監(jiān)督。

三、在工程施工前，必須向甲方申報(bào)開(kāi)工報(bào)告，報(bào)告經(jīng)甲方同意后，方可進(jìn)行工程施工。工程竣工后，向甲方提出竣工申請(qǐng)，配合甲方做好工程竣工驗(yàn)收工作。

四、對(duì)甲方檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格工程，乙方必須無(wú)條件返工，確保工程質(zhì)量達(dá)到合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

五、提供施工的工程進(jìn)度計(jì)劃及相應(yīng)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表和工程事故報(bào)表，提供前后設(shè)備對(duì)比變化的照片及錄像，并移交檔案。

六、遵守地方政府及有關(guān)部門對(duì)施工場(chǎng)地交通和施工噪音等管理規(guī)定，經(jīng)甲方同意辦理有關(guān)手續(xù)，甲方承擔(dān)發(fā)生的費(fèi)用，但因乙方責(zé)任造成的罰款及因乙方施工原因造成的賠償除外。

七、已經(jīng)竣工的工程未交付甲方之前，由乙方負(fù)責(zé)已完工程的成品保護(hù)工作，保護(hù)期間發(fā)生損失的，乙方應(yīng)自費(fèi)修復(fù)。

八、做好施工現(xiàn)場(chǎng)地下管線及鄰近建筑物的保護(hù)工作。

九、保證施工現(xiàn)場(chǎng)清潔符合有關(guān)規(guī)定，交工前清理現(xiàn)場(chǎng)符合要求，承擔(dān)違反有關(guān)規(guī)定的損失和罰款。

第六條工程質(zhì)量等級(jí)

一、工程質(zhì)量等級(jí)：_________________按電力行業(yè)優(yōu)質(zhì)工程執(zhí)行。乙方如達(dá)不到約定條件的部分，甲方代表一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，可要求乙方返工，乙方應(yīng)按甲方代表要求的時(shí)間返工，直至符合約定條件，因乙方原因達(dá)不到約定條件的，由乙方承擔(dān)返工費(fèi)用，工期不予順延。返工后仍不能達(dá)到約定條件的，乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

二、質(zhì)量評(píng)定部門：__________________供電公司生技部、審計(jì)部、財(cái)務(wù)部、監(jiān)理部、預(yù)決算中心、運(yùn)行維護(hù)單位等相關(guān)部門。

第七條驗(yàn)收和重新檢驗(yàn)

一、甲方根據(jù)乙方的申請(qǐng)，組織_____________省電力________________供電公司生技部、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部、監(jiān)理部、預(yù)決算中心、運(yùn)行維護(hù)單位對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)不合格的工程甲方通知乙方處理，乙方承擔(dān)因自身原因?qū)е路倒?、修改等費(fèi)用，處理合格后甲方重新組織人員驗(yàn)收，直至符合質(zhì)量要求。

二、檢查和返工。乙方應(yīng)認(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計(jì)的要求以及甲方代表發(fā)出的施工指令，隨時(shí)接受甲方代表及其委派人員的檢查檢驗(yàn)，為檢查檢驗(yàn)提供便利條件，并按甲方代表及其委派人員的要求返工、修改，并承擔(dān)由此發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用，甲方實(shí)施檢查檢驗(yàn)不得影響乙方正常的施工進(jìn)行。

三、隱蔽工程和中間驗(yàn)收。工程施工達(dá)到合同約定的隱蔽工程和中間驗(yàn)收時(shí)，乙方應(yīng)提前二天通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行隱蔽和繼續(xù)施工，驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在限定時(shí)間內(nèi)修改后重新驗(yàn)收。

第八條工程預(yù)付款本工程開(kāi)工前不預(yù)付工程款。

第九條工程款支付

一、工程款支付方式：_________________支票

二、工程款支付金額和時(shí)間：_________________工程竣工決算后，扣除工程決算款_____________%做為保修金，其余工程決算款付給乙方。

第十條竣工決算

一、竣工日期為乙方送交竣工報(bào)告的日期，需修改后才能達(dá)到竣工要求的，竣工日期為乙方修改后提請(qǐng)甲方驗(yàn)收的日期。

二、乙方在工程竣工驗(yàn)收合格后一個(gè)月內(nèi)向甲方提交決算報(bào)告。

三、保修金和支付方式：_________________按工程決算款_____________%，保修期滿全部付清，保修金無(wú)論在何種情況下均不計(jì)算利息。第十一條保修條款

一、保修內(nèi)容、范圍：_________________乙方施工的項(xiàng)目及乙方提供的相關(guān)材料的質(zhì)量。

二、保修期限：_________________一年，自工程驗(yàn)收合格并交付使用之日起計(jì)算。在保修期內(nèi)，乙方應(yīng)在接到修理通知之內(nèi)起3天內(nèi)派人修理，否則，甲方可委托他人修理，因乙方原因造成返修的費(fèi)用，甲方在保修金內(nèi)扣除，不足部分由乙方支付。

第十二條爭(zhēng)議因執(zhí)行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，由爭(zhēng)議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，由_____________市仲裁委員會(huì)仲裁。

第十三條安全施工在工程施工中，乙方確保工程施工科學(xué)、安全，因乙方原因造成的工程質(zhì)量、財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害，由乙方承擔(dān)責(zé)任，甲方概不負(fù)責(zé);由于乙方施工原因造成他人財(cái)產(chǎn)、人身?yè)p害的由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任;由于乙方原因造成的工期延誤，每延期一天，乙方向甲方支付工程決算款千分之一的違約金。由于乙方施工原因造成線路、變電所停電等事故，所發(fā)生的損失，也均由乙方承擔(dān)責(zé)任并擔(dān)負(fù)全部經(jīng)濟(jì)損失。

第十四條合同的生效和份數(shù)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，本合同一式四份，具有同等法律效力，甲乙雙方各執(zhí)兩份，由雙方各自分送相關(guān)部門

第十五條附加條款合同條款中未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方：______________供電公司負(fù)責(zé)人：_________________經(jīng)辦人：_________________

乙方：______________供電公司法人代表：_________________經(jīng)辦人：_________________

________年________月________日________年________月________日

主題電力火車司機(jī)學(xué)員心得體會(huì)實(shí)用六

第一條為規(guī)范電力企業(yè)應(yīng)急預(yù)案（以下簡(jiǎn)稱電力應(yīng)急預(yù)案）管理工作，完善電力應(yīng)急預(yù)案體系，增強(qiáng)電力應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、針對(duì)性、實(shí)效性，依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《電力監(jiān)管條例》、《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》等法律、法規(guī)和規(guī)章，制定本辦法。

第二條本辦法適用于電力應(yīng)急預(yù)案的編制、評(píng)審、發(fā)布、備案、培訓(xùn)、演練和修訂等工作。

本辦法所稱電力企業(yè)是指以電力規(guī)劃設(shè)計(jì)、生產(chǎn)運(yùn)行、檢修試驗(yàn)以及電力建設(shè)等為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)和單位。

第三條電力應(yīng)急預(yù)案管理工作應(yīng)當(dāng)遵循分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、網(wǎng)廠協(xié)調(diào)的原則。對(duì)涉及國(guó)家機(jī)密的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)家保密規(guī)定進(jìn)行管理。

第四條國(guó)家電力監(jiān)管委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱電監(jiān)會(huì)）負(fù)責(zé)對(duì)電力應(yīng)急預(yù)案管理工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。電監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域電力應(yīng)急預(yù)案管理工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

第五條電力企業(yè)是電力應(yīng)急預(yù)案管理工作的責(zé)任主體，應(yīng)當(dāng)按照本辦法的規(guī)定，建立健全電力應(yīng)急預(yù)案管理制度，完善電力應(yīng)急預(yù)案體系，規(guī)范開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案的編制、評(píng)審、發(fā)布、備案、培訓(xùn)、演練、修訂等工作，保障電力應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施。

第六條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件要求，編制各級(jí)各類電力應(yīng)急預(yù)案，并按照“橫向到邊，縱向到底”的原則建立覆蓋全面、上下銜接的電力應(yīng)急預(yù)案體系。電力應(yīng)急預(yù)案體系一般由綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案構(gòu)成。

第七條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、生產(chǎn)規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)種類等特點(diǎn)，組織編制企業(yè)綜合應(yīng)急預(yù)案，作為應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的綜合性文件，從總體上闡述處理事故的應(yīng)急方針、政策，應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)及相關(guān)應(yīng)急職責(zé)，應(yīng)急行動(dòng)、措施和保障等基本要求和程序。

第八條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)本單位可能發(fā)生的自然災(zāi)害類、事故災(zāi)難類、公共衛(wèi)生事件類和社會(huì)安全事件類等各類突發(fā)事件，以及不同類別的事故或風(fēng)險(xiǎn)，組織編制相應(yīng)的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，明確具體應(yīng)急處置程序、應(yīng)急救援和保障措施。

第九條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，針對(duì)特定的場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施和崗位，組織編制相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)處置方案，為應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)典型突發(fā)事件制定具體處置流程和措施。

第十條電力企業(yè)編制的各類應(yīng)急預(yù)案具體內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合《電力企業(yè)綜合應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則（試行）》、《電力企業(yè)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則（試行）》和《電力企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)處置方案編制導(dǎo)則（試行）》的基本要求。

第十一條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面分析本單位的危險(xiǎn)因素和事故隱患，客觀評(píng)估本單位的應(yīng)急能力和應(yīng)急資源。分析評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為應(yīng)急預(yù)案的編制依據(jù)。

第十二條電力企業(yè)編制的本單位綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案之間應(yīng)當(dāng)相互銜接，并與所涉及的其他單位的應(yīng)急預(yù)案相互銜接。

第十三條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照分級(jí)評(píng)審的原則對(duì)電力應(yīng)急預(yù)案組織評(píng)審。

第十四條預(yù)案評(píng)審由電力企業(yè)組織有關(guān)人員進(jìn)行。涉及網(wǎng)廠協(xié)調(diào)和社會(huì)聯(lián)動(dòng)的應(yīng)急預(yù)案，參加預(yù)案評(píng)審的人員應(yīng)當(dāng)包括應(yīng)急預(yù)案涉及的政府部門、電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)和相關(guān)單位工作人員以及電力安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理方面的專家。評(píng)審意見(jiàn)應(yīng)當(dāng)記錄、存檔。

第十五條預(yù)案評(píng)審應(yīng)當(dāng)注重電力應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性、基本要素的完整性、預(yù)防措施的針對(duì)性、組織體系的科學(xué)性、響應(yīng)程序的操作性、應(yīng)急保障措施的可行性、應(yīng)急預(yù)案的銜接性等內(nèi)容。

第十六條電力應(yīng)急預(yù)案經(jīng)評(píng)審合格后，由電力企業(yè)主要負(fù)責(zé)人簽署印發(fā)。應(yīng)急預(yù)案印發(fā)文件或單位主要負(fù)責(zé)人簽署聲明內(nèi)容及簽字應(yīng)當(dāng)作為應(yīng)急預(yù)案批準(zhǔn)頁(yè)的主要內(nèi)容。

第十七條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定將應(yīng)急預(yù)案報(bào)電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)備案。

（一）電監(jiān)會(huì)城市電監(jiān)辦轄區(qū)內(nèi)的電力企業(yè)向城市電監(jiān)辦備案，未設(shè)立城市電監(jiān)辦的省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)的電力企業(yè)，直接向所在區(qū)域電監(jiān)局備案。

中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司、國(guó)家電網(wǎng)公司所屬區(qū)域電網(wǎng)公司向區(qū)域電監(jiān)局備案。

中央電力企業(yè)、資產(chǎn)跨區(qū)域的電力企業(yè)（集團(tuán)公司或總部）向電監(jiān)會(huì)備案。

（二）需要備案的應(yīng)急預(yù)案包括：綜合應(yīng)急預(yù)案，專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)至少包括《電力企業(yè)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則（試行）》附錄中電力企業(yè)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案體系目錄所列內(nèi)容。

（三）國(guó)家有關(guān)部門對(duì)應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒噶碛幸蟮?，?yīng)當(dāng)按其規(guī)定執(zhí)行。

第十八條電力企業(yè)向電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)備應(yīng)急預(yù)案時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交以下材料：

（一）應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒干暾?qǐng)表；

（二）應(yīng)急預(yù)案評(píng)審意見(jiàn)；

（三）應(yīng)急預(yù)案文本目錄；

（四）應(yīng)急預(yù)案電子文檔。

第十九條電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、督促檢查電力企業(yè)做好應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒腹ぷ?，并?duì)電力應(yīng)急預(yù)案的備案情況和備案內(nèi)容提出審查意見(jiàn)。對(duì)予以備案的電力應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)當(dāng)出具應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒傅怯洷恚⒔㈩A(yù)案庫(kù)登記管理，對(duì)于不符合備案要求的電力應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明不予備案的理由。

第二十條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年至少組織一次預(yù)案培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：本單位的應(yīng)急預(yù)案體系構(gòu)成、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急資源保障情況以及針對(duì)不同類型突發(fā)事件的預(yù)防和處置措施等。

第二十一條電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)列入電力安全監(jiān)管培訓(xùn)計(jì)劃，組織開(kāi)展對(duì)電力企業(yè)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人及應(yīng)急管理人員的預(yù)案培訓(xùn)工作。

第二十二條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合本單位安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作實(shí)際情況定期組織預(yù)案演練，以不斷檢驗(yàn)和完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急管理和應(yīng)急技能水平。

第二十三條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定年度應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃，增強(qiáng)演練的計(jì)劃性。根據(jù)本單位的事故預(yù)防重點(diǎn)，每年應(yīng)當(dāng)至少組織一次專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練，每半年應(yīng)當(dāng)至少組織一次現(xiàn)場(chǎng)處置方案演練。

第二十四條電力企業(yè)在開(kāi)展應(yīng)急演練前，制定演練方案，明確演練目的、演練范圍、演練步驟和保障措施等。

第二十五條電力企業(yè)在開(kāi)展應(yīng)急演練后，應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案演練進(jìn)行評(píng)估，并針對(duì)演練過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案提出修訂意見(jiàn)。評(píng)估和修訂意見(jiàn)應(yīng)當(dāng)有書(shū)面記錄。

第二十六條電力企業(yè)制定的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)每三年至少修訂一次，預(yù)案修訂結(jié)果應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄。

第二十七條有下列情形之一的，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行相應(yīng)修訂：

（一）企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模發(fā)生較大變化或進(jìn)行重大技術(shù)改造的；

（二）企業(yè)隸屬關(guān)系發(fā)生變化的；

（三）周圍環(huán)境發(fā)生變化、形成重大危險(xiǎn)源的；

（四）應(yīng)急指揮體系、主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門人員或職責(zé)已經(jīng)調(diào)整的；

（五）依據(jù)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化的；

（六）應(yīng)急預(yù)案演練、實(shí)施或應(yīng)急預(yù)案評(píng)估報(bào)告提出整改要求的；

（七）電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門提出要求的。

第二十八條電力企業(yè)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門或單位報(bào)告修訂情況，并按照有關(guān)程序重新備案。

第八章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰

第二十九條對(duì)于在電力應(yīng)急預(yù)案編制和管理工作中做出顯著成績(jī)的單位和人員，電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

第三十條電力企業(yè)未按照本辦法規(guī)定實(shí)施電力應(yīng)急預(yù)案管理有關(guān)工作的，由電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。

第三十一條電監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)可根據(jù)本辦法，制定本轄區(qū)電力應(yīng)急預(yù)案管理實(shí)施細(xì)則。

第三十二條《電力應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒干暾?qǐng)表》和《電力應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒傅怯洷怼酚呻姳O(jiān)會(huì)統(tǒng)一制定。

第三十三條核電站涉及核事件的應(yīng)急預(yù)案管理工作不適用于本辦法。

第三十四條本辦法自印發(fā)之日起施行。