供電公司投訴反思心得體會范本 供電公司投訴檢討發(fā)言模板(五篇)

我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

最新供電公司投訴反思心得體會范本一

在東莞供電局各級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部的組織下，新員工完成了為期一個(gè)星期的局培訓(xùn)，其中包括了公司簡介、人事制度、職業(yè)道德、員工素質(zhì)和拓展訓(xùn)練等課程的學(xué)習(xí)。自新員工到局報(bào)到，局領(lǐng)導(dǎo)就十分重視新員工，祁壽枝書記出席新員工集體會議，并致了熱情洋溢的歡迎辭，提出對我們的三點(diǎn)希望和要求。人力資源部王偉平主任主持整個(gè)會議的過程。為了辦好本次的新員工培訓(xùn)，人力資源部做了很多準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格要求，制定了局級培訓(xùn)的詳細(xì)計(jì)劃。廣東電網(wǎng)公司和東莞供電局的培訓(xùn)的特點(diǎn)是時(shí)間長，內(nèi)容豐富，課程新穎。首先是由政工部的何老師給我們上職業(yè)道德課程，何老師風(fēng)趣幽默的表達(dá)方式讓我們這些新人們消除了緊張感，慢慢適應(yīng)了上課的氣氛，這堂課不僅讓我知道了供電員工的職業(yè)道德操守和規(guī)范，更多的了解了我們公司的歷史和現(xiàn)狀。其后介紹公司人事制度，主要集中在勞動(dòng)紀(jì)律、資薪情況、培訓(xùn)等方面的問題，初步了解公司的人事制度。

為期一個(gè)月的廣東電網(wǎng)公司培訓(xùn)之后，我被分到了東莞供電局變電一部，這是一個(gè)新的開始，因?yàn)槲沂亲x電力專業(yè)的，所以我十分熱愛這個(gè)部門，而且部門的同事事踏實(shí)的作風(fēng)和專業(yè)的素養(yǎng)都給我留下了深刻的印象。來到變電一部之后，部門馬上為我們定下了培訓(xùn)計(jì)劃。各個(gè)班站的老師傅為我們新人講解了各自的工作情況和工作特點(diǎn)。變電一部在給我們介紹一些電力行業(yè)的基本知識時(shí)，全部使用多媒體技術(shù)，圖文并茂、形象深動(dòng)，以提高教學(xué)質(zhì)量。在講解中利用了大量的圖片來補(bǔ)充，以便我們理解，尤其是詳細(xì)交接了變電站電網(wǎng)接線方式。變電一部的同事則是全圖片解釋，利用從現(xiàn)場環(huán)境下拍下的各種變電站使用一次設(shè)備圖片及給我們解釋變電站里運(yùn)行設(shè)備和各種運(yùn)行方式?！栋惨?guī)》課程讓我了解到在高壓設(shè)備的危險(xiǎn)和安全運(yùn)行的重要性，認(rèn)識到保護(hù)自己的最好措施就是學(xué)好和嚴(yán)守《安規(guī)》。

在變電一部只呆了一個(gè)星期，根據(jù)變電一部的培訓(xùn)計(jì)劃，我九月初被分到了500kv橫瀝變電站進(jìn)行為期二個(gè)月的集中培訓(xùn)。被安排到橫瀝站培訓(xùn)的一共有十個(gè)新同事，五男五女。培訓(xùn)采取參觀與學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，變電站值班員工作的同時(shí)抽空做我們的授課老師。這次集中培訓(xùn)的內(nèi)容有別與廣東電網(wǎng)公司和局里的培訓(xùn)，我們來這的主要目的是掌握變電基礎(chǔ)知識。由于是小班培訓(xùn)，加上變電站實(shí)地環(huán)境的影響，我們學(xué)得特別快。在摸清各個(gè)設(shè)備的名稱、位置后，我們對變電系統(tǒng)的運(yùn)作有了一個(gè)籠統(tǒng)的認(rèn)識，也為接下來的培訓(xùn)打下了一個(gè)基礎(chǔ)。變電一部對我們這個(gè)培訓(xùn)也是十分重視，早早制定了培訓(xùn)計(jì)劃表，與橫瀝站的培訓(xùn)表相互結(jié)合，值班員正是根據(jù)這個(gè)培訓(xùn)日程表按部就班地為我們上課。我們的培訓(xùn)嚴(yán)格按變電站的規(guī)章進(jìn)行，不可遲到早退，不可亂闖高壓場地，不可亂碰設(shè)備，沒有班長的批準(zhǔn)，不能離開變電站。要求是嚴(yán)格的，因此我們培訓(xùn)之初都格外小心，生怕給橫瀝站添麻煩。我們的培訓(xùn)正是在這個(gè)大環(huán)境中開始和進(jìn)行的。

由于橫瀝變電站采取四天一期班的工作方式，因此我們的培訓(xùn)也是四天一期這樣開展著。第一期班由葉容慧副班長和葉洪清前輩為我們授課，介紹并讓我們熟悉了本站的基本情況、結(jié)合《安規(guī)》講述本站安全工作注意事項(xiàng)、介紹本站有關(guān)的規(guī)章制度、

介紹橫瀝站主接線圖、介紹各種斷路器、隔離開關(guān)的構(gòu)造、作用、工作原理，簡述本站現(xiàn)有斷路器、隔離開關(guān)的型號、特點(diǎn)、參數(shù)及日常巡視和特巡項(xiàng)目，講述各種斷路器、隔離開關(guān)的常見異常及事故處理等等。自第一期班開始，我們開始每個(gè)星期都默畫一張一次接線圖，由于熟練了，畫圖的時(shí)間也就越來越快，從開始的一個(gè)上午，到后來，我們只用四十五分鐘就可以畫好一張圖紙了。

第二期班由翟志揚(yáng)和梁柱強(qiáng)前輩為我們授課，講了500kvhgis設(shè)備的組成，各部件的構(gòu)造及工作原理、主要技術(shù)參數(shù)、巡視項(xiàng)目、異常及事故處理；220kvgis設(shè)備的組成，各部件的構(gòu)造及工作原理、主要技術(shù)參數(shù)、巡視項(xiàng)目、異常及事故處理。

第三期班由盧沛堅(jiān)和張麗珠為我們講橫瀝站的變壓器。通過課堂上兩位前輩精彩的講解和課后現(xiàn)場的實(shí)地考察，我們對變電站這一環(huán)節(jié)學(xué)得很透，變壓器（主變及站用變）的構(gòu)造及各部件的作用、工作原理及巡視項(xiàng)目；主變主要技術(shù)參數(shù)；變壓器的常見異常及事故處理……我們都一一掌握了。

接下來由陳志明副值班長和周冠榮前輩為我們介紹橫瀝站主要的一次設(shè)備，這期班學(xué)到的東西還真不少：ct、cvt、pt構(gòu)造原理、作用、巡視項(xiàng)目、常見異常及事故處理；電抗器、電容器的構(gòu)造原理、作用、巡視項(xiàng)目、常見異常及事故處理；避雷器、阻波器、oy構(gòu)造原理、作用、巡視項(xiàng)目、常見異常及事故處理。為了我們更快更好掌握知識，值班的師兄也非常配合授課同事的工作，百忙中抽時(shí)間陪我們下高壓區(qū)實(shí)地講解，我們?nèi)w實(shí)習(xí)員工都非常感動(dòng)。

時(shí)間過得很快，通過四期班的學(xué)習(xí)，我們基本掌握了變電站一次部分。在進(jìn)入二次部分學(xué)習(xí)前，由于上面要來檢查，我們利用打掃清潔的機(jī)會有幸參觀了繼保室和布線房，密集的線路排布使我對二次部分產(chǎn)生了濃厚的興趣。進(jìn)入第五期班，葉容慧和庚潤銘師兄為我們講解看二次圖紙的基本方法（以《如何看二次圖紙》為教材，結(jié)合本站一些簡單圖紙），同時(shí)，亦為我們介紹主變各保護(hù)配置及原理、保護(hù)范圍，主變各保護(hù)及冷卻系統(tǒng)二次接線圖。

第六期班由黃笑媚和李建玉前輩為我們講解各電壓等級線路保護(hù)配置及原理、保護(hù)范圍；斷路器、隔離開關(guān)機(jī)構(gòu)二次回路圖及相關(guān)線路控制、保護(hù)的二次回路圖；各電壓等級母線保護(hù)、失靈保護(hù)原理、斷路器保護(hù)及作用、保護(hù)范圍；電容器、電抗器、站用變保護(hù)配置及原理、保護(hù)范圍；自動(dòng)裝置配置及原理、保護(hù)范圍；自動(dòng)裝置的二次回路圖等等。由于內(nèi)容多，時(shí)間緊，加之二次本來就比較難，所以很多實(shí)習(xí)員工都感到很吃力，不知如何把這些零星的知識點(diǎn)歸納為一個(gè)整體。正在苦惱的時(shí)候，我們部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的林欽文專責(zé)來了，他對我們很是關(guān)心，很擔(dān)心我們走彎路，他教會了我們很多學(xué)習(xí)的方法，這些方法對我們后面的學(xué)習(xí)起到了很大的作用。

最新供電公司投訴反思心得體會范本二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先，非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我三個(gè)月來在工作中的實(shí)習(xí)心得。

我是20xx月剛剛走出大學(xué)校門進(jìn)入農(nóng)安縣農(nóng)電有限公司工作的大學(xué)生何磊。能進(jìn)入國家電網(wǎng)這個(gè)企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù)，并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識運(yùn)用到工作中來體現(xiàn)我的人生價(jià)值，使我感到非常的榮幸和自豪。

進(jìn)入公司之后，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)光荏苒，歲月入梭，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過去了。這些個(gè)日子里我也完成了一個(gè)學(xué)生向一個(gè)企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識。

進(jìn)入華家供電所后，我進(jìn)行了營業(yè)廳收費(fèi)、值班、報(bào)修、寫記錄、生產(chǎn)等工作，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動(dòng)者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場，用最快的速度進(jìn)行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

在體會到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時(shí)，通過我三個(gè)月來的實(shí)習(xí)也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個(gè)學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對口的平衡心。

據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十七次會議通過1996年4月1日施行。它的頒布對于保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展，維護(hù)電力投資者、經(jīng)營者和使用者的合法權(quán)益，保障電力安全運(yùn)行，起到了保駕護(hù)航的作用。

我就結(jié)合我所了解的法律知識和實(shí)習(xí)體會談以下問題

(一)竊電問題

在基層的實(shí)際工作中，遇見竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時(shí)就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的利益。

我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：(一)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線用電;(二)繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電;(三)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電。”

《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。

第二百六十四條規(guī)定：“盜竊公私財(cái)務(wù)，數(shù)額較大或者多次盜竊得，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處3年以上20xx年以下有期徒刑，并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)得，處20xx年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn);

有了以上針對竊電問題的法律法規(guī)，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益。

(二)客戶拖欠電費(fèi)

我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)?？蛻敉锨冯娰M(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。

根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)?！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄，按時(shí)交納電費(fèi)。”但是，在實(shí)際工作中，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電，客戶距離營業(yè)廳較遠(yuǎn)，交費(fèi)不方便，再加上有些客戶交費(fèi)意識淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。

有時(shí)候客戶長時(shí)間陳欠電費(fèi)，我們需要依法進(jìn)行停電時(shí)，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護(hù)我們的利益。

除在三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中看出以上兩個(gè)關(guān)于電力的法律問題外，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。

在今后的工作中，我會更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。

最新供電公司投訴反思心得體會范本三

楊頤，銅仁供電局220千伏玉屏變電站站長，20xx年加入中國共產(chǎn)黨。自加入共產(chǎn)黨后，該同志時(shí)時(shí)不忘自己是個(gè)光榮共產(chǎn)黨員，堅(jiān)持用“六先”共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想。正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)的工作作風(fēng)。為玉屏變改造工作的安全順利進(jìn)行作出了應(yīng)有的努力，得到了上級的充分肯定，其本人和管理的變電站多次榮獲上級表彰。20xx年度榮獲電網(wǎng)公司變電運(yùn)行先進(jìn)個(gè)人，電網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)優(yōu)秀值班長，銅仁供電局先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號;20xx年度榮獲銅仁供電局十佳先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號;20xx年度榮獲銅仁供電局安全衛(wèi)士榮譽(yù)稱號。

勤于學(xué)習(xí) 提升自己

一直以來，他始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，特別是學(xué)習(xí)黨的xx大精神。通過參加黨組織的活動(dòng)，加深了他對黨組織先進(jìn)性的認(rèn)識，更深刻地了解了黨的光榮歷史，堅(jiān)定了為黨的事業(yè)奉獻(xiàn)畢生精力的信念。同時(shí)，他也深入學(xué)習(xí)南網(wǎng)方略，為其深刻且現(xiàn)實(shí)的內(nèi)涵激勵(lì)，對我如何做好工作起到了指導(dǎo)作用。由于玉屏變自20xx年以來不間斷地進(jìn)行設(shè)備改造更新，原有的運(yùn)行規(guī)程已不適應(yīng)現(xiàn)在的工作需要。他認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備說明書，查閱行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立修編了220kv玉屏變現(xiàn)場運(yùn)行規(guī)程，并經(jīng)銅仁供電局規(guī)程編寫委員會審核通過。

精于業(yè)務(wù) 強(qiáng)化管理

圍繞銅仁供電局制定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)目標(biāo)，他帶領(lǐng)220千伏玉屏變電站全體員工完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)程、制度和規(guī)定，通過加強(qiáng)變電站的內(nèi)部管理，

認(rèn)真開展人身安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)“三不傷害”教育，堅(jiān)持“以人為本”充分發(fā)揮全站職工的主觀能動(dòng)性，加大變電設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理，促進(jìn)了玉屏變電站的安全文明生產(chǎn)工作。始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，保證了該站全年無生產(chǎn)責(zé)任事故、設(shè)備事故、誤操作事故。為東部電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行和銅仁地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會穩(wěn)定作出了應(yīng)有的努力。

20xx年是繼20xx年后該站生產(chǎn)和改造任務(wù)又一個(gè)極為繁重的一年，他深感自己責(zé)任重大，在堅(jiān)持“安全責(zé)任、重如泰山”的安全工作宗旨，切實(shí)加強(qiáng)變電站的安全生產(chǎn)管理之余，他積極開展安全活動(dòng)、反事故演習(xí)、事故預(yù)想活動(dòng)，加大了安全生產(chǎn)工作力度，提高了職工的安全意識。通過認(rèn)真開展人身安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)“三不傷害”教育，讓職工真正樹立了“關(guān)愛生命，關(guān)注安全”安全理念。

為保證完成局年初制定的安全生產(chǎn)目標(biāo)，20xx年初，他就召集全站職工共同商定工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，確定把解決改造任務(wù)繁重與安全監(jiān)督之間的矛盾、設(shè)備老化嚴(yán)重遺留缺陷較多與供電負(fù)荷不斷增加間的矛盾、新技術(shù)、新設(shè)備的不斷應(yīng)用與人員技術(shù)業(yè)務(wù)相對落后間的矛盾作為今年工作中心。將安全責(zé)任層層分解，落實(shí)到人。

1、改造施工的安全監(jiān)督和安全管理實(shí)行站長和值班負(fù)責(zé)人共同負(fù)責(zé)制，做到每個(gè)間隔施工都制定詳細(xì)可行的“三措”，每次斷路器吊裝站長或值班長必須有一人到現(xiàn)場監(jiān)護(hù)，每天檢查安全措施布置情況，每次施工均進(jìn)行安全交底，并定期與工作負(fù)責(zé)人對安全工作交換意見。

2、根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況將其分為三類，實(shí)行分級管理。對有嚴(yán)重缺陷或有發(fā)展趨勢的缺陷的設(shè)備定為三類設(shè)備，由站長和當(dāng)值值班長共同負(fù)責(zé)巡視檢查和管理;對存在缺陷但短期內(nèi)對安全運(yùn)行影響不大的設(shè)備定為二類設(shè)備，由較為熟悉的值班員負(fù)責(zé)巡視檢查和管理;對正常設(shè)備定為一類設(shè)備，由一般值班員負(fù)責(zé)巡視檢查和管理。同時(shí)規(guī)定站長每周必須巡視檢查一遍全站設(shè)備，值班負(fù)責(zé)人每值必須巡視檢查一遍全站設(shè)備。全年共發(fā)現(xiàn)缺陷54項(xiàng)，消除50項(xiàng)，消缺率92.6%。

3、繼續(xù)貫徹落實(shí)規(guī)程、規(guī)定，嚴(yán)把生產(chǎn)工作質(zhì)量關(guān)。

20xx年，玉屏變電站繼續(xù)貫徹落實(shí)南網(wǎng)公司新頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)南網(wǎng)公司頒發(fā)的“三大規(guī)定”、《電氣操作導(dǎo)則》、《電氣工作票技術(shù)規(guī)范》，規(guī)范了記錄填寫，規(guī)范了運(yùn)行日常工作標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)省公司和銅仁供電局對安全生產(chǎn)方面的規(guī)定，嚴(yán)格實(shí)施生產(chǎn)管理工作監(jiān)督作用，確保了玉屏變電站的生產(chǎn)工作質(zhì)量。

4、抗冰保電、踐行南網(wǎng)方略。

20xx年初，一場50年不遇的冰雪凝凍自然災(zāi)害襲擊中國南方地區(qū)，電網(wǎng)遭受前所未有的重創(chuàng)。銅仁電網(wǎng)與省網(wǎng)解列，形成孤網(wǎng)運(yùn)行。

作為變電站站長，他始終把“保供電保民生”作為行動(dòng)指南，每天24小時(shí)與值班人員堅(jiān)守在變電站，巡視設(shè)備、事故處理、信息報(bào)送，直至電網(wǎng)恢復(fù)正常運(yùn)行方式。

玉屏變電站在抗冰保電及恢復(fù)重建期間，安全、快速地完成了1600余項(xiàng)操作，兩次通過湖南電網(wǎng)向網(wǎng)內(nèi)華電大龍發(fā)電集團(tuán)快速送去啟動(dòng)電源，配合調(diào)度成功完成了銅仁電網(wǎng)黑啟動(dòng)，正確、高效地處理了32條次線路跳閘事故。通過他和全站職工的共同努力，整個(gè)抗冰保電期間，玉屏變電站設(shè)備一直處于良好狀態(tài)，為銅仁電網(wǎng)圓滿完成抗冰保電及恢復(fù)重建任務(wù)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

為人和善 永葆本色

生活中，他堅(jiān)持用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)處處維護(hù)黨員的形象。始終做到違法的事情不做，影響集體和國家利益的事情不做，影響黨員形象的事情不做。設(shè)身處地為他人著想，為人處事方面得到同事們的一致好評，并用自己的行動(dòng)影響和感化著身邊的同志，為構(gòu)建和諧的玉屏變電站作了大量的工作，并取得了實(shí)效。成績已屬于過去，新的任務(wù)和挑戰(zhàn)又?jǐn)[在面前。我們相信，他定會與玉屏變電站全體職工一起不斷自我完善、恪盡職守，把玉屏變電站建設(shè)成為真正的一流變電站，為東部電網(wǎng)的安全運(yùn)行和銅仁地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。

最新供電公司投訴反思心得體會范本四

20____年我所在秘書樂園局黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持配合下，全所職工精誠團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力、奮力拼搏、較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)，回顧一年來的工作歷程，我們主要做了以玉幾方面的工作。

一、較好的完成了局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。

截止到12月份，我所共完成供電量4114.12萬kwh，完成售電量3776.997萬kwh，綜合線損率8.44%，電費(fèi)回收達(dá)到了月月結(jié)零，追回陳欠電費(fèi)2萬余元，新增調(diào)整配變1400kva/15臺，10kv線路2.3km，完成臺區(qū)改造30個(gè)，6.4kv線路40余km，完成“一戶一表”工程7千余戶，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無”，保持了較長周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)和“金橋工程”取得了較好的成績，全年達(dá)到省、市局“零”投訴。

二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。

一年來，我們按照局年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立建全全方位，全過程的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，全面落實(shí)安全責(zé)任層層簽訂控制事故責(zé)任書，建立了以所長為第一責(zé)任人的安全管理體系，積極參加局組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實(shí)情，解決實(shí)際問題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，狠抓了職工的安全教育，簽定了安全責(zé)任書，加大施工現(xiàn)場的糾章檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，保證了全所各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。

在今年緊張的城網(wǎng)改造中，由于管理嚴(yán)格，措施得力，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜絕了各類事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，按時(shí)召開安全線損分析會，針對實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角，嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)截止12月份實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)7100天。

三、強(qiáng)化供電營業(yè)窗口建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。

一年來，我們建成立完善了管理制度，狠抓職工的職業(yè)道德教育，面對新的電力市 經(jīng)營情況，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，加大以市經(jīng)營觀念和責(zé)任意識教育，調(diào)動(dòng)職工認(rèn)真為客戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購多供電的積極性，規(guī)范工作程序，對客戶實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天24小時(shí)值班，對孤寡老人不方便的客戶堅(jiān)持上門服務(wù)，上門收費(fèi)。如：楊____、王____同志只要接到報(bào)修電話就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。

對于行動(dòng)不方便的用戶，主動(dòng)上門去收費(fèi)，一個(gè)月跑上三四趟，誠信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電，受到用戶好評。在實(shí)際工作中同志們更是積極主動(dòng)，今年的城網(wǎng)改造工作，全所同志工作到人責(zé)任到人，誰分管的線路、臺區(qū)，誰負(fù)責(zé)整改，放棄休息時(shí)間，不分星期假期每天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上，同時(shí)，還要兼顧夜間值班，幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅(jiān)持值班，在今年的夏季用電高峰中，沒有發(fā)生一次因我們的責(zé)任造成大面積停電的情況。

同時(shí)堅(jiān)持了所長帶班制度，人員不夠時(shí)，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言，今年八月的一天，鄲13線路突然斷電，經(jīng)查是新華書店30kva變壓器過負(fù)荷燒壞造成，為了讓客戶盡快用上電，張所長親自主持安排，另調(diào)了一臺變壓器，秘書樂園、秘書樂園、秘書樂園等幾位同志冒著30多度的高溫，不怕油污、不顧勞累了一天，挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過三個(gè)多小時(shí)，再22點(diǎn)前，重新更換了一臺變壓器，恢復(fù)了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來了客戶滿意。

總之，不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，同志們都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難，經(jīng)過同志們的共同努力，保證了夏季高峰的安全度過，同時(shí)，也創(chuàng)下了月供電量550萬kw的記錄。

抄、核、收是我們營銷工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核糾錯(cuò)，把該收的收回來，不多收，不少收，按照城關(guān)所制定的考核辦法，按月計(jì)算，全獎(jiǎng)全罰，并進(jìn)一步，明確責(zé)任，重申紀(jì)律，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)同志做好抄、核、收工作的積極性和自覺性。

狠抓電費(fèi)回收工作，根據(jù)局電費(fèi)回收工作精神，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位，做到有電送的出，電費(fèi)就要按時(shí)結(jié)零，堅(jiān)持誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。特別是負(fù)責(zé)管理河南工業(yè)、縣委、公安局等幾個(gè)單位的同志，每月都要跑上數(shù)趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費(fèi)盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，經(jīng)過全所職工的不懈努力，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零，并回收陳欠電費(fèi)2萬余元。

按照農(nóng)電體制改革精神要求，對幾個(gè)農(nóng)村臺區(qū)，所里的職工直接參加管理，并建立健全制度，對村電工的各項(xiàng)工作全面考核，指標(biāo)落實(shí)到人，使農(nóng)村電價(jià)一直保持穩(wěn)定，無超價(jià)臺區(qū)，全年無投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。

縣城電網(wǎng)的改造，在全所職工的共同努力下，臺區(qū)與線路的改造在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按時(shí)完成了施工任務(wù)，但由于“非典”的影響，“一戶一表”工程一直不能正常開始，到疫情過去，一年已過去了一半，10kv、0。4kv線路已改造過，但是不能發(fā)揮效益的情況下，為了按時(shí)完成任務(wù)提高效益，我們研究后請示領(lǐng)導(dǎo)同意決定分工到人，責(zé)任到人，并定了獎(jiǎng)罰制度，每人沒月完成“一戶一表”改造壹白戶，并與工資掛鉤，從七月份開始，按完成任務(wù)的比例發(fā)放工資，完成多少，發(fā)多少工資，給全所職工增加了壓力，同時(shí)

也調(diào)動(dòng)了同志們的積極性，目前已基本完成了縣城臺區(qū)“一戶一表”工程的改造。落實(shí)基本國策，全年無計(jì)劃外生育。

存在問題：

盡管在20____年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但也要正視存在的問題和不足。

一。城網(wǎng)改造中專用變壓器供電的客戶對電價(jià)高、管理不善很有意見。

二。行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)極待提高，工作紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

三。個(gè)別職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)差，崗位技能不適應(yīng)工作需要。

四。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

五。經(jīng)營管理還有漏洞，急待加強(qiáng)。

六。規(guī)范化供電所建設(shè)和農(nóng)村電工管理還有很大差距急待加強(qiáng)。

最新供電公司投訴反思心得體會范本五

甲方：

乙方：

依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本工程具體情況，甲方將總承包施工的西湖花園工程中的小區(qū)高低壓電力工程下達(dá)乙方承包施工，為明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，便于合同的實(shí)施，經(jīng)雙方平等協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守...

一、工程名稱：華盛達(dá)西湖花園住宅小區(qū)

二、施工內(nèi)容及范圍：

由黃岡強(qiáng)源電力設(shè)計(jì)有限公司紅安設(shè)計(jì)室設(shè)計(jì)圖紙范圍內(nèi)的所有工作內(nèi)容(包括地埋管，電纜敷設(shè)，電纜分接箱，單元配電箱，箱式變壓器、環(huán)網(wǎng)柜的安裝、調(diào)試，施工圖、竣工圖、竣工資料的提供等)。總之，乙方負(fù)責(zé)組織報(bào)裝、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、產(chǎn)權(quán)移交、通電。

三、合同價(jià)款：

本合同工程總造價(jià)為4680000.00元(大寫：肆佰陸拾捌萬元)。(包含本工程施工所需的全部費(fèi)用，此價(jià)款不含稅，但乙方必須提供主材購貨正規(guī)稅務(wù)發(fā)票給甲方)。該合同價(jià)款為固定價(jià)格，不因國家政策調(diào)整、市場因素變動(dòng)其它因素而調(diào)整。

四、承包方式：

以合同第三條中的工程價(jià)款包工、包料(主材由甲方指定品牌，乙方按實(shí)際工程量購買，購貨發(fā)票交甲方，貨款從總價(jià)款中扣除)，固定價(jià)包干，在方案沒有改變的情況下，總價(jià)款不發(fā)生任何變化。包文明生產(chǎn)、包安全作業(yè)、包竣工驗(yàn)收、包小區(qū)配電全部設(shè)備和線路的產(chǎn)權(quán)移交給紅安供電公司，甲方不再承擔(dān)小區(qū)交工后配電工程的管理、維護(hù)、維修責(zé)任。

五、施工工期：

一期工程必須在 年 月

六、使用材料、規(guī)格：

本工程必須按施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求的材料規(guī)格及材質(zhì)進(jìn)行施工，材料規(guī)格及材質(zhì)必須符合國家相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。

七、工程款支付：

工程款分三次支付

7.1合同簽字生效后，乙方進(jìn)場之日起七日內(nèi)，甲方支付乙方合同價(jià)款的20%;

7.2所有工程完工，乙方出示紅安縣供電公司送電手續(xù)的相關(guān)證明資料且整套竣工資料及相關(guān)合格證移交甲方之日起三日內(nèi)，甲方支付乙方合同價(jià)款的50%，付款之日起乙方保證3日內(nèi)通上電能夠使用，無質(zhì)量問題，甲方一次性支付工程價(jià)款的25%

7.3 x小區(qū)供電設(shè)備、線路產(chǎn)權(quán)移交給紅安供電公司后，剩余5%一次性無息支付。

八、質(zhì)量要求：

本工程必須經(jīng)紅安縣供電公司驗(yàn)收合格。乙方嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求和國家施工及驗(yàn)收規(guī)范要求施工，所用設(shè)備及材料必須為正規(guī)廠家產(chǎn)品，符合設(shè)計(jì)要求，并應(yīng)附出廠合格證或材質(zhì)證明。如因所供設(shè)備、材料不合格等原因造成的損失，全部由乙方負(fù)責(zé)。

九、工程質(zhì)保期：該工程自竣工之日起(以甲乙雙方書面形式確認(rèn)時(shí)間為準(zhǔn))質(zhì)保期為兩年。

十、雙方權(quán)利和責(zé)任

甲方：

1、 按合同及時(shí)支付工程款。

2、 協(xié)助乙方協(xié)調(diào)施工環(huán)境。

3、 甲方現(xiàn)場代表在發(fā)現(xiàn)乙方的施工有可能甲方小區(qū)將來的使用和后期工程的進(jìn)展時(shí)有權(quán)要求乙方停止施工，雙方協(xié)商解決后才能進(jìn)行下一步的施工。

乙方：

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)供電相關(guān)部門的內(nèi)、外部關(guān)系，在施工中如有村民等阻礙施工時(shí)，由乙方為主來處理，甲方協(xié)助乙方解決;

2、按有關(guān)設(shè)計(jì)圖紙要求及國家規(guī)定、規(guī)范施工，保證工程按期竣工且施工質(zhì)量滿足合同規(guī)定的驗(yàn)收合格要求;

3、保證施工范圍周邊建筑物及原有設(shè)施的完好，因乙方施工作業(yè)原因造成相關(guān)設(shè)施、設(shè)備損壞由乙方負(fù)責(zé)賠償或修復(fù)。

4、在工程過程中應(yīng)聽從甲方駐工地代表的管理、協(xié)調(diào);

5、乙方必須保證文明安全施工、用工，主管部門對乙方的管理費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。

6、乙方不得以任何方式將本工程轉(zhuǎn)包、變賣給他人。

7、乙方必須向甲方提供紅安供電公司接收x小區(qū)供電設(shè)備和線路的合法證明文件，并由甲方(或開發(fā)有限公司)與紅安供電公司簽訂產(chǎn)權(quán)交接手續(xù)。

十一、事故處理及安全防護(hù)：

乙方在施工過程中自行負(fù)責(zé)安全文明施工和安全防護(hù)措施并承擔(dān)其相關(guān)費(fèi)用，無論任何原因發(fā)生重大傷亡事故及其他任何安全事故;而造成的自身工作人員和第三方人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，由事故責(zé)任方承擔(dān)發(fā)生的全部費(fèi)用及法律責(zé)任，甲方不承擔(dān)其任何費(fèi)用和法律責(zé)任。

十二、成品保護(hù)及維護(hù)：

工程施工安裝期間和項(xiàng)目完工驗(yàn)收后由乙方負(fù)責(zé)進(jìn)行成品保護(hù)出現(xiàn)設(shè)備、線路損壞、丟失由乙方負(fù)責(zé)，經(jīng)監(jiān)理、甲方驗(yàn)收無質(zhì)量問題符合使用條件后以書面形式交小區(qū)物業(yè)管理單位，交接后出現(xiàn)構(gòu)件損壞、丟失由小區(qū)物業(yè)管理單位負(fù)責(zé);保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)任何非人為的設(shè)備、線路損壞等質(zhì)量問題，全部由乙方負(fù)責(zé)維護(hù)。

十三、工程移交：

工程驗(yàn)收合格送電后，乙方填寫工程移交證明書一式兩份，甲方對工程質(zhì)量作出評價(jià)，經(jīng)雙方簽字蓋章后各執(zhí)一份，即為工程移交。

十四、保修：

本合同工程在正式移交紅安縣電力公司之前的質(zhì)量和成品保護(hù)工作由乙方負(fù)責(zé)，由于電纜線路等本工程相關(guān)部分出現(xiàn)丟失、損壞、質(zhì)量問題等乙方應(yīng)承擔(dān)修理、重作更換、恢復(fù)原狀、賠償損失的責(zé)任。正式通電之日起兩年內(nèi)由乙方和供電公司共同負(fù)責(zé)。若供電公司不負(fù)責(zé)，由乙方負(fù)責(zé)與協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

十五、違約責(zé)任：乙方違反工期約定，應(yīng)賠償由此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失并支付每日5000元的延期違約金。乙方如不服從甲方現(xiàn)場代表的管理，甲方有權(quán)停止撥付工程款并視情節(jié)予以罰款。

十六、爭議解決方式：本合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛，雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成可向紅安縣人民法院提起訴訟。

十七、本合同一式肆份，雙方各執(zhí)兩份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

十八、其他：本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方(章)： 乙方(章)：

法人代表(簽字)：

或委托代理人：

簽訂日期：

法人代表(簽字)： 或委托代理人： 簽訂日期：