供電公司投訴反思心得體會簡短 供電局客戶投訴反思(7篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

關于供電公司投訴反思心得體會簡短一

市委、市政府決定召開這次全市城鎮(zhèn)化工作會議，目的是傳達貫徹省城鎮(zhèn)化工作會議精神，研究制定我市城鎮(zhèn)化工作意見，安排部署今后城鎮(zhèn)化發(fā)展措施，力爭在全市掀起新一輪城鎮(zhèn)化建設熱潮。下面我強調三點意見。

一、認真總結我市城鎮(zhèn)化發(fā)展的特點

近年來，尤其是“十五”以來，我市圍繞“領先”的整體目標，把加快城鎮(zhèn)化作為促進全市經(jīng)濟社會發(fā)展的重要措施之一，城鎮(zhèn)建設取得了顯著成績，可以說，無論是新城區(qū)開發(fā)、老城區(qū)改造還是小城鎮(zhèn)建設，都有大變化、新亮點、好經(jīng)驗，城鎮(zhèn)面貌發(fā)生了歷史性巨變，顯現(xiàn)以下五個特點：

一是城鎮(zhèn)規(guī)模不斷膨脹，城鎮(zhèn)化水平日益提高。近年來，市、縣、鄉(xiāng)三級都十分重視城鎮(zhèn)化建設，極力打造城鎮(zhèn)這一承載工商業(yè)發(fā)展的載體、蘊含文化的容器，構建加快發(fā)展的大舞臺。目前，市中心城區(qū)建成區(qū)面積達平方公里，市區(qū)非農(nóng)業(yè)人口達到萬人，分別比年增長平方公里和萬人。全市縣城建成區(qū)面積達平方公里，比年的平方公里增加平方公里，建成區(qū)總人口達萬人。市區(qū)規(guī)劃并開始建設平方公里的新城和工業(yè)城，目前，城市框架正在拉開，朝著建設豫鄂皖三省交界處的區(qū)域中心城市和豫南重點城市方向發(fā)展?？h規(guī)劃了平方公里的東城區(qū)，一期開發(fā)平方公里區(qū)域內(nèi)各項建設進展順利，形勢喜人;縣城市建設力度不減，××年，縣城框架拉大到平方公里，建成區(qū)面積平方公里，常住人口萬，城鎮(zhèn)化水平達到;縣按照“一河兩線三水四片”發(fā)展構想，城鎮(zhèn)建成區(qū)面積擴大到平方公里，縣城區(qū)人口達到萬人，城鎮(zhèn)化率達，分別較××年增長了、;縣城規(guī)模達到平方公里，人口達到萬人;縣按照“三縱三橫”發(fā)展思路，縣城面積由原來的平方公里擴大到平方公里;縣把飲馬港入淮口段平方公里水域改造成的“東西湖”，既提升了城市品味，又擴大了面積;區(qū)五路沿線開發(fā)如火如荼，并積極開辟城區(qū)向南挺進的新天地;縣大力開發(fā)城東新區(qū)，擴大城區(qū)面積;區(qū)加大了舊城改造和浉河南岸改造開發(fā)力度;縣不僅擴大了縣城面積，而且建出了山城特色;新區(qū)開發(fā)建設經(jīng)過幾年的蘊育，已經(jīng)進入快速發(fā)展期。全市小城鎮(zhèn)建成區(qū)面積達平方公里，比年的平方公里增長了平方公里。重點鎮(zhèn)、中心鎮(zhèn)、沿邊鎮(zhèn)規(guī)模不斷擴大。全市個建制鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)常住人口達萬人，較年的萬人增長萬人，平均規(guī)模達平方公里，比年的平方公里增長倍，其中個省級重點鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)常住人口達萬人，較年的萬人增長。全市城鎮(zhèn)化水平今年年底預計可以達到左右，將比××年提升個多百分點，比年提升近個多百分點。

二是開發(fā)力度不斷加大，城鎮(zhèn)建設亮點日益閃現(xiàn)。市縣鄉(xiāng)三級注重學習先進找差距，圍繞特色建新城，出現(xiàn)了競相發(fā)展的好勢頭。實施新區(qū)建設新辦法，通過行政中心搬遷帶動新區(qū)開發(fā);縣通過行政新區(qū)、城南新區(qū)、鳳凰新城等開發(fā)建設，呈現(xiàn)了滾動發(fā)展態(tài)勢，縣城規(guī)模急劇膨脹，縣城建設形成了“一心、兩翼、多點”三位一體的城市一體化格局;縣大力實施小潢河沿岸二、三期治理，總投資億元，打造宜人的城市景觀帶和連續(xù)的親水空間;縣改造城區(qū)洼地，變害為利，化腐朽為神奇，獨具匠心，別出心裁。各地都不斷加大對城鎮(zhèn)建設的資金投入，樹立經(jīng)營城市理念，運用市場經(jīng)濟手段，盤活城鎮(zhèn)資產(chǎn)，形成了多渠道的籌融資體系。縣積極探索土地經(jīng)營的新路子，在“四權拍賣”基礎上，探索出了代理制、開發(fā)主體多元制等經(jīng)營模式，近幾年累計實現(xiàn)土地資產(chǎn)收益億元，有力地促進了城建開發(fā)?？h積極籌集城建資金，從××年至今，城鎮(zhèn)基礎設施共投入資金達億元，其中今年完成城建投資億元，創(chuàng)歷史新高?？h××年以來，舊城改造建設面積達到平方公里，總投資達億元?？h東城新區(qū)基礎設施和配套設施建設，以及在建項目總投資已經(jīng)超過億元?？h今年—月份僅城鎮(zhèn)以上固定資產(chǎn)投資完成億元，增長。另外，一些明星鎮(zhèn)建設也取得了不斐的成績。鎮(zhèn)是國家級小城鎮(zhèn)試點和我省四大重點鎮(zhèn)之一，該鎮(zhèn)規(guī)劃面積平方公里，現(xiàn)建成面積平方公里，城區(qū)人口萬人。近年來，該鎮(zhèn)加大了對城市基礎設施建設的投入力度，鎮(zhèn)區(qū)七縱八橫道路骨架基本形成。鎮(zhèn)以靈山風景名勝為依托，強力推進重點鎮(zhèn)建設，近兩年來，共引進項目個，投資余萬元。鎮(zhèn)城鎮(zhèn)建成區(qū)面積擴大到平方公里，城鎮(zhèn)人口達萬，城鎮(zhèn)化率達。黎集鎮(zhèn)人口萬人，集鎮(zhèn)人口萬人，城鎮(zhèn)化率。鎮(zhèn)人口萬人，集鎮(zhèn)人口萬人，城鎮(zhèn)化率，被授予“全國創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)工作先進鎮(zhèn)”稱號。

三是基礎設施建設不斷加強，城鎮(zhèn)功能日益完善。近年來，各地不斷加強城鎮(zhèn)基礎設施建設，提高城鎮(zhèn)承載能力，大力改善城市景觀和人民生活環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計，截止××年底，全市縣城城區(qū)道路公里，較年的公里增加公里;排水管長度公里，較年的公里增加公里;城市道路路燈盞，較年的盞增加盞;城市自來水普及率為，較年增長。全市小城鎮(zhèn)道路總長度達公里，橋梁座，路燈盞，排水管道公里;自來水受益小城鎮(zhèn)個，建制鎮(zhèn)自來水普及率由年的增加到現(xiàn)在的;小城鎮(zhèn)現(xiàn)有居住面積萬平方米，人均居住面積由年的平方米增加到平方米;鄉(xiāng)鎮(zhèn)通電率達，有線電視覆蓋率達到以上。市中心城區(qū)市政設施正在逐步完善，城市供水、污水處理、垃圾處理、供氣等一大批市政設施已經(jīng)或即將建成投入使用。通過修建民權路浉河橋、建設垃圾中轉站和公廁、改造背街小巷、建設茶之韻廣場等措施，極大方便了群眾，提升了城市形象。一些縣區(qū)在這方面也取得了可喜的成績。如縣一舉奪得“國家衛(wèi)生縣城”、“中國人居環(huán)境范例獎”、“國家級生態(tài)示范區(qū)”等國字號獎牌。小城鎮(zhèn)基礎設施和綜合功能日益完善，吸引力和輻射力日益增強。等一批明星小城鎮(zhèn)，已成為我市小城鎮(zhèn)建設的“領頭羊”、“排頭兵”，成為我市農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展、對外開放的重要窗口。

四是試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范帶動不斷突出，滲透作用日益延伸。小城鎮(zhèn)建設在我市城鎮(zhèn)化的梯級結構中處于最低一級，但它們在小天地里演繹了大精彩，紛紛唱起了“特色戲”。隨著我市小城鎮(zhèn)二、三產(chǎn)業(yè)的興起，廣大農(nóng)民紛紛進鎮(zhèn)務工經(jīng)商，使農(nóng)村生產(chǎn)力從純農(nóng)業(yè)中分離出來，對啟動農(nóng)村工業(yè)化，加速鄉(xiāng)村城市化進程起到了很大作用。尤其是各縣區(qū)所在的城關鎮(zhèn)、城郊鄉(xiāng)城鄉(xiāng)二元結構差異小，經(jīng)濟發(fā)展較快，在××年全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合經(jīng)濟實力排序中穩(wěn)居前列。目前，全市小城鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)非農(nóng)業(yè)人口由年的萬人增加到××年底的萬人，吸納農(nóng)村勞動力萬人。小城鎮(zhèn)試點的示范引導作用日益突出，我市自年以來先后確定了個綜合改革試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，它們發(fā)展的顯著成效，對全市的小城鎮(zhèn)建設起到了很好的示范帶頭作用。據(jù)統(tǒng)計，試點鎮(zhèn)(鄉(xiāng))的財政收入平均高出其它小城鎮(zhèn)，國內(nèi)生產(chǎn)總值平均高出，農(nóng)民人均純收入平均高出。個試點鎮(zhèn)鄉(xiāng)在全市個鎮(zhèn)鄉(xiāng)綜合經(jīng)濟實力排序中，年有個升位，××年有個升位?？h鎮(zhèn)突出以經(jīng)濟建設中心，六年來綜合經(jīng)濟實力上升位，進入全市三十強，在全市產(chǎn)生了強烈的示范效應。還有一些小城鎮(zhèn)的發(fā)展依托歷史特點和自身優(yōu)勢進行定位，功能作用獨具特色。如鎮(zhèn)以發(fā)展旅游為主，以繁榮市場出名，靠“嫩頭青”蘿卜、靠柳編“打天下”，靠工業(yè)“唱大戲”，讓邊界貿(mào)易、服務業(yè)“登堂入室”，靠科技先導招納四方，靠區(qū)位優(yōu)勢造鎮(zhèn)，靠交通優(yōu)勢興業(yè)。這些小城鎮(zhèn)已成為我市小城鎮(zhèn)建設的典范，在全市的經(jīng)濟建設和發(fā)展中起著不可低估的帶動作用。值得一提的是，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)也建設了工業(yè)園區(qū)，如羅山的鎮(zhèn)，規(guī)劃建設了周南工業(yè)園區(qū)，已吸納家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)入駐，區(qū)鎮(zhèn)和鎮(zhèn)分別建立了民營工業(yè)園和“雙非”工業(yè)園，這些做法值得具備條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)借鑒。

五是規(guī)劃審批不斷強化，規(guī)范建設日益提升。全市各級政府高度重視城鎮(zhèn)規(guī)劃的“龍頭”作用，強化規(guī)劃審批，進一步提高規(guī)劃質量。城市總體規(guī)劃基本完成。市城市總體規(guī)劃已上報省政府，近期可望批復。縣城總規(guī)已經(jīng)市政府批準，縣城總體規(guī)劃年底完成評審。詳細規(guī)劃編制加快?！痢聊暌詠?，完成了新區(qū)中心區(qū)、工業(yè)城、大學城、商務區(qū)、浉河兩岸、火車站等詳細規(guī)劃，中心城區(qū)詳規(guī)覆蓋率達到以上，其中已超過。專業(yè)規(guī)劃編制進展順利。在總體規(guī)劃編制的基礎上，編制了中心城區(qū)綠地系統(tǒng)、消防、人防等專業(yè)規(guī)劃，防洪、交通、燃氣、環(huán)衛(wèi)、商業(yè)網(wǎng)點等專業(yè)規(guī)劃正在積極編制。風景區(qū)的編制得到加強。完成了風景區(qū)規(guī)劃。新一輪村鎮(zhèn)規(guī)劃編制已全面啟動，目前已完成多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的規(guī)劃編制。尤為難得的是，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也超前實施了一定水平的規(guī)劃。如縣鎮(zhèn)的總規(guī)是邀請省規(guī)劃設計院編制的，并先后邀請了國家小城鎮(zhèn)建設專家和同濟大學、南京大學等多所院校的專家進行指導。其他如縣的鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)，縣的鎮(zhèn)、鎮(zhèn)，縣鎮(zhèn)，縣鎮(zhèn)，縣鎮(zhèn)、鎮(zhèn)等都廣邀省內(nèi)外規(guī)劃設計專家作指導。村級規(guī)劃建設也正在逐步展開。如鎮(zhèn)在南元村王臺組建立了文明村莊建設工程示范點;縣鎮(zhèn)先鋒村和愛國村先期實施規(guī)劃建設，兩村均被省建設廳命名為“康居示范村”。

在肯定成績、樹立信心的同時，還要清醒地正視問題、認識不足。從全市范圍看，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是整體水平較低。同全省和經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)相比，我市城鎮(zhèn)化進程仍然比較緩慢，與工業(yè)化和經(jīng)濟發(fā)展不同步，與資源豐富、環(huán)境優(yōu)美、交通便捷的地位不相適應。市委、市政府針對這一現(xiàn)實，提出開發(fā)建設新區(qū)，正是出于長遠發(fā)展的一項戰(zhàn)略考慮。各縣區(qū)的發(fā)展也都普遍受到城市規(guī)模的制約，希望大家從中能有所啟發(fā)。從××年底城鎮(zhèn)化水平看，我市的城鎮(zhèn)化率低于全省個百分點，低于全國近個百分點，城鎮(zhèn)人口數(shù)量的增長速度低于全省平均水平，非農(nóng)業(yè)人口占總人口比重在全省處于較低水平，有的人口居住在農(nóng)村，轉移農(nóng)村人口和富余勞動力的壓力很大。

二是中心城市規(guī)模較小。市區(qū)距離區(qū)域性中心城市目標尚遠，聚集輻射功能較弱，對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的帶動力不強;部分縣城規(guī)劃層次不高，建設水平較低，缺乏精品工程和標志性建筑;管理滯后，環(huán)境質量較差，個別縣城近年來發(fā)展變化較小;小城鎮(zhèn)數(shù)量少，規(guī)模較小，功能較弱，難以形成整體優(yōu)勢。

三是產(chǎn)業(yè)支撐較弱。全市城鎮(zhèn)普遍存在工業(yè)企業(yè)不多、產(chǎn)業(yè)支撐乏力的問題，落后的工業(yè)化難以適應城鎮(zhèn)化的發(fā)展要求。尤其是一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)還相當落后，財政收入低、城鎮(zhèn)建設缺乏資金投入，財政一般預算收入低于萬的并不少見，有的甚至只有、萬元。

四是規(guī)劃管理較軟。主要表現(xiàn)在城市規(guī)劃力度不夠，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村規(guī)劃欠缺，規(guī)劃科學性不足，嚴肅性和權威性不夠。我市農(nóng)村“小洋樓”普及率超過，有些地方達到，但是缺乏規(guī)劃，大多是單門獨戶的隨意建設，與豫北相比反差很大。同時，規(guī)劃實施的保障機制不健全，“規(guī)劃規(guī)劃，紙上畫畫，墻上掛掛”;或者“今天規(guī)劃，明天不算”，隨意修改。規(guī)劃的質量也有待提高，缺乏高起點、高標準、高品位，缺乏精細度。

二、充分認清我市城鎮(zhèn)化建設的形勢

隨著國家城鎮(zhèn)化發(fā)展戰(zhàn)略的深入推進，城鎮(zhèn)化建設的進程明顯加快，這種大好形勢既喜人也逼人，既有壓力也有動力，既有機遇也有挑戰(zhàn)。面對這個現(xiàn)實，我們必須積極主動，開拓創(chuàng)新，揚長避短，克難攻堅，從容應對，具體地講，要做到“三個認清”：

首先，要認清周邊地區(qū)的發(fā)展態(tài)勢。從地理環(huán)境來說，與我市相鄰的周邊城市都位于豫鄂皖交界處，都是三省的邊緣化地區(qū);從經(jīng)濟發(fā)展情況看，同屬于欠發(fā)達地區(qū)，經(jīng)濟現(xiàn)狀基本相近，都是農(nóng)業(yè)大市;從發(fā)展基礎來講，過去的條件不相上下，都是在年前后撤地設市的。因此，我們周邊市的經(jīng)濟社會發(fā)展情況大致相同，同一水平，同一起跑線。但是從最近我們了解的情況看，發(fā)生了新的變化，真是不看不知道，不比不知曉，一看一比嚇一跳，周邊幾個城市發(fā)展速度驚人，特別是城鎮(zhèn)化建設的成效特別顯著，可以說是日新月異，面貌大變。一是加快城鎮(zhèn)化進程的愿望特別強烈。面對全國各地城鎮(zhèn)化快速發(fā)展的現(xiàn)實，我們這些欠發(fā)達的中西部地區(qū)，都寄望于通過加快城鎮(zhèn)化帶動和促進經(jīng)濟社會發(fā)展，加快城鎮(zhèn)化進程的愿望和要求尤為強烈和迫切，正在千方百計謀求城鎮(zhèn)化快速發(fā)展。位居我市之西的市，堅持市、縣、鎮(zhèn)三級聯(lián)動，形成四城聯(lián)創(chuàng)，加速推進城鎮(zhèn)化健康協(xié)調發(fā)展。該市明確提出，“”期間的奮斗目標是把市中心城區(qū)建設成為鄂豫陜毗鄰地區(qū)特大中心城市，全市城鎮(zhèn)化率每年提高個百分點，縣以上建制鎮(zhèn)區(qū)常住人口每年增長，到年，全市城鎮(zhèn)化率達到，中心城區(qū)人口達到萬人，城區(qū)面積達到平方公里，并向遠期萬人口、平方公里的目標努力。這幾年堅持區(qū)域性中心城市、縣城、小城鎮(zhèn)同步發(fā)展、“三頭并進”的城鎮(zhèn)化發(fā)展方針，力爭在今年底，使城鎮(zhèn)人口達到萬人，城鎮(zhèn)化水平達到。緊鄰我市東部的省市實施非均衡發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)先發(fā)展重點中心城鎮(zhèn)和建制鎮(zhèn)，以謀求實現(xiàn)城鎮(zhèn)化跨越式發(fā)展，力爭到年城鎮(zhèn)人口達到萬，城鎮(zhèn)化率達到。二是推進城鎮(zhèn)化建設的力度超常有力。相鄰各市都把加快城鎮(zhèn)化進程作為發(fā)展經(jīng)濟的突破口和贏得新一輪區(qū)域競爭優(yōu)勢的重大戰(zhàn)略來抓，紛紛采取超常規(guī)措施，加強領導力量，實行優(yōu)惠政策，加大資金投入，強力推進發(fā)展。市把提高城市化水平，擴大城市規(guī)模，增強城市帶動輻射能力，作為全市工作的重中之重，去年一年投入億多元用于城鎮(zhèn)建設，這相當過去幾年城建投入的總和，投入力度明顯加大。市也不惜重金加大城鎮(zhèn)化建設的資金投入，近三年該市用于城鎮(zhèn)基礎設施的資金達億元之多，全市城鎮(zhèn)面貌大為改觀。市通過深入開展創(chuàng)建星級城鎮(zhèn)活動，加速農(nóng)村人口的轉移，使小城鎮(zhèn)得到快速發(fā)展，近年全市城鎮(zhèn)人口增加萬人。年以來，市縣累計投資城鎮(zhèn)基礎設施建設近億元，使城區(qū)面積達到平方公里，常住人口萬多人，占全縣總人口的，全縣城鎮(zhèn)化率達到。三是城鎮(zhèn)化水平顯著提升。近幾年，周邊幾個城市城鎮(zhèn)化的步伐明顯加快，城鎮(zhèn)化率每年都以個百分點以上的速度遞增。截止××年底，城鎮(zhèn)化率水平都在以上，最高是省市達到，其次是我省市達到，我市為。預計到今年底有些城市城鎮(zhèn)化率將突破。城鎮(zhèn)規(guī)模迅速擴張。周邊各市都采取建設新區(qū)等辦法，拉大城市框架。近年來，省縣城鎮(zhèn)建成區(qū)面積擴大了一倍，轉移了近萬農(nóng)民進城進鎮(zhèn)就業(yè)和生活。××年底，周邊個省轄市的中心城區(qū)人口均在萬人以上，面積平方公里以上。其中達到萬人以上的有市、市，萬以上人口的有市、市、市;萬以上人口的有市、市。市中心城區(qū)人口最多，市區(qū)人口已達萬人;中心城區(qū)建成區(qū)面積最大，達到平方公里。城鎮(zhèn)綜合服務功能增強。市中心城區(qū)垃圾處理率達，供水普及率，燃氣普及率，人均公共綠化面積平方米。城鎮(zhèn)經(jīng)濟實力大大增強。城鎮(zhèn)化快速發(fā)展，對經(jīng)濟拉動作用愈來愈明顯。今年元至九月份，周邊城市經(jīng)濟總量大幅攀升，其中，市達到億元，市達到億元，市達到億元，市達到億元，分別為全省第位、第位、第位和第位，我市國民生產(chǎn)總值為億元，居全省第位。

其次，要認清城鎮(zhèn)化的促進帶動作用。城鎮(zhèn)化是人類生產(chǎn)和生活方式由鄉(xiāng)村向城市轉化的歷史過程，是人類社會走向現(xiàn)代文明的重要標志，也是一個國家和地區(qū)經(jīng)濟實力和現(xiàn)代化水平的重要象征。一是城鎮(zhèn)化是推動經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長的強大動力。經(jīng)濟發(fā)展與城鎮(zhèn)化密切相關，據(jù)專家分析，由于城市居民的消費水平高于農(nóng)民倍以上，城鎮(zhèn)人口每提高一個百分點，社會消費品零售總額將上升個百分點，要拉動增長個百分點;城鎮(zhèn)人口比重每增加個百分點，住房消費就拉動增長個百分點，二者綜合相加，城鎮(zhèn)人口每提高個百分點，可直接拉動增長個百分點。從世界經(jīng)濟發(fā)展情況看，城鎮(zhèn)化率越高，經(jīng)濟越發(fā)達。世界銀行的資料分析表明，人均為美元的低收入國家，城鎮(zhèn)化率為;人均為美元的中下等收入國家，城鎮(zhèn)化率為，人均為美元的中等收入國家，城鎮(zhèn)化率為;人均為美元的中上等收入國家，城鎮(zhèn)化率為;人均為美元的高收入國家，城鎮(zhèn)化率為。我國經(jīng)濟發(fā)展的情況也是如此，東部沿海經(jīng)濟發(fā)展快的省市，城鎮(zhèn)化率普遍較高，中西部地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展相對緩慢，城鎮(zhèn)化率普遍偏低。二是城鎮(zhèn)化是工業(yè)化的重要載體。工業(yè)化需要集聚狀態(tài)，只有工業(yè)生產(chǎn)的各種要素高度集中，才會形成集聚效應，而城鎮(zhèn)化的過程就是人口集聚和工業(yè)集聚的過程，能形成較大的商品流、物質流、信息流，對周邊區(qū)域資本、技術、人才、勞力等各種要素產(chǎn)生越來越大的吸引力。也就是說，城鎮(zhèn)化可以為工業(yè)化提供高素質的勞動力和集中、高效、便捷的公共服務，能夠創(chuàng)造需求、刺激消費、降低成本、提高效率，加快二、三產(chǎn)業(yè)的聚集，推動工業(yè)化向深度和廣度發(fā)展。如果城鎮(zhèn)化滯后于工業(yè)化，則會對工業(yè)化發(fā)展產(chǎn)生制約和阻礙?！啊睍r間，是我國城鎮(zhèn)化、工業(yè)化加速發(fā)展的重要時期，面臨著加快城鎮(zhèn)化進程和走新型工業(yè)化道路的雙重任務，而目前我國普遍存在城鎮(zhèn)化水平低、城鎮(zhèn)化滯后于工業(yè)化的問題，勢必會嚴重制約工業(yè)化進程。我市城鎮(zhèn)化水平還比較低，這就制約了工業(yè)化發(fā)展。如果不盡快提高城鎮(zhèn)化水平，就會嚴重影響我市工業(yè)化發(fā)展進程，拖工業(yè)化發(fā)展的后腿。這就要求我們必須認清和順應經(jīng)濟社會發(fā)展的基本趨勢和規(guī)律，進一步增強加快城鎮(zhèn)化進程的緊迫感和責任感，切實加快城鎮(zhèn)化發(fā)展步伐。三是城鎮(zhèn)化是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的促進力量。城鎮(zhèn)化的實質就是最大限度地減少農(nóng)民。城鎮(zhèn)化程度的提高，可以從根本上改變農(nóng)村人口固守農(nóng)業(yè)找飯吃的傳統(tǒng)格局，可以加速農(nóng)業(yè)經(jīng)濟結構和產(chǎn)業(yè)結構調整，為農(nóng)業(yè)規(guī)模經(jīng)營和集約經(jīng)營創(chuàng)造條件。通過發(fā)展城鎮(zhèn)巨大的聚集功能和輻射作用，積極培育農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)營的組織優(yōu)勢、機制優(yōu)勢和創(chuàng)新優(yōu)勢，利用資源優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢，組建各種農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地，最大可能地利用城鎮(zhèn)現(xiàn)有科技水平和手段，生產(chǎn)加工出高質量、有特色、低成本的精細農(nóng)產(chǎn)品來，實現(xiàn)一條龍生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，真正把農(nóng)戶與企業(yè)、生產(chǎn)與流通、種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)以及農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)有機結合起來，使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?jīng)營依托城鎮(zhèn)化建設得以實現(xiàn)和發(fā)展。四是城鎮(zhèn)化是建設社會主義新農(nóng)村的助推器。建設社會主義新農(nóng)村，最根本的還是要解決“三農(nóng)”問題，其根本出路在于加快推進城鎮(zhèn)化建設，以工業(yè)的理念發(fā)展農(nóng)業(yè)，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)民增收;以城市的理念改造農(nóng)村，促進農(nóng)村改變面貌;以國民的理念轉化農(nóng)民，提高農(nóng)民的素質，把大量農(nóng)村人口變?yōu)槌擎?zhèn)居民，不斷提高農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)率。工業(yè)化國家的實踐證明，只有農(nóng)村人口數(shù)量下降到總人口的以下時，農(nóng)業(yè)土地集約式生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)規(guī)?；a(chǎn)和工業(yè)化生產(chǎn)才能達到一定水平，農(nóng)業(yè)科技含量、服務水平和農(nóng)業(yè)效益才能大幅提高，農(nóng)民文化水平和整體素質才會有明顯進步，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化才能夠實現(xiàn)。

第三，要認清我市城鎮(zhèn)化建設面臨的機遇和優(yōu)勢。隨著我國人均國民生產(chǎn)總值達到美元，城鎮(zhèn)化建設進入了一個快速發(fā)展的新階段。這對我市來說，是城鎮(zhèn)化建設實現(xiàn)跨越式發(fā)展、縮短與發(fā)達地區(qū)差距的大好時機，有很多有利條件，是個千載難逢的機遇，必須緊緊抓住五個方面的新機遇：一是緊緊抓住政策推進的新機遇。城鎮(zhèn)化作為國家“”規(guī)劃的重要戰(zhàn)略，國家將在今后五年逐步建立健全與城鎮(zhèn)化健康發(fā)展相應的各項制度，消除制約我國城鎮(zhèn)化的體制性障礙。將加大城鎮(zhèn)基礎設施投入，特別是城鎮(zhèn)戶口進一步放開，將為城鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)村人口轉移提供有力保障。隨著國家促進中部崛起和省實施中原崛起戰(zhàn)略的深入推進，將會出臺一系列加快中部地區(qū)發(fā)展的政策措施，包括加大資金投入，這將極大地改善中部地區(qū)的發(fā)展條件和環(huán)境，促進城鎮(zhèn)化發(fā)展。在“”期間，省委、省政府明確提出把信陽發(fā)展成為區(qū)域中心城市，把潢川、固始發(fā)展成為具有較強輻射能力的中等城市，這對我市城鎮(zhèn)化建設是一個有力推動。二是緊緊抓住產(chǎn)業(yè)轉移的新機遇。從國際環(huán)境看，經(jīng)濟全球化深入發(fā)展，國際間生產(chǎn)要素重組以及發(fā)達國家資本和產(chǎn)業(yè)加快向發(fā)展中國家轉移，為我市“走出去”提供了更大的發(fā)展空間。從國內(nèi)情況看，沿海發(fā)達地區(qū)資本和產(chǎn)業(yè)加快向內(nèi)陸地區(qū)轉移，在承接這種轉移中，我市是一個不可逾越的必經(jīng)之地，具有得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢，使我們能夠贏得發(fā)展先機。三是要緊緊抓住實力增強的新機遇。即將過去的五年，是我市經(jīng)濟社會快速發(fā)展取得很大成就的五年，全市國民生產(chǎn)總第一范文網(wǎng)版權所有值年均增長。今年前三個季度，全市生產(chǎn)總值達到億元，地方財政一般預算收入達到億元，全社會消費品零售總額億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入元，城鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)增加值達到億元，城鎮(zhèn)經(jīng)濟實力大大增強。農(nóng)村二、三產(chǎn)業(yè)正由量的擴張向質的提高和規(guī)模的擴大轉變，吸納勞動力的能力將不斷增強，奠定了我市城鎮(zhèn)化的物質基礎。根據(jù)國際上城鎮(zhèn)化的一般規(guī)律，當一個國家或地區(qū)的城鎮(zhèn)化率超過，城鎮(zhèn)化將進入加速發(fā)展階段。隨著我市今年生產(chǎn)總值有望突破億大關，城鎮(zhèn)化率將達到左右，這標志著我市城鎮(zhèn)化也將進入新的發(fā)展階段。四是要緊緊抓住勞務催化的新機遇。今年至月份，全市外出務工人員達到萬人，其中出國務工人員人，勞務總收入達億元，農(nóng)民返鄉(xiāng)創(chuàng)辦各類經(jīng)濟實體個，帶動就業(yè)人。可以說，勞務經(jīng)濟是我市縣域經(jīng)濟的重要支撐。各縣區(qū)的現(xiàn)有企業(yè)，很大一部分是外出務工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)辦的?？h的工業(yè)企業(yè)有是打工農(nóng)民建起來的。勞務經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，為推進城鎮(zhèn)化進程起到了催化作用，并且正在發(fā)揮著越來越重要的作用。我市是勞動力資源大市，農(nóng)村勞動轉移有很大的潛力和空間，是一個很大的潛在市場，這將是我市不可多得的資源財富，這也將為我市城鎮(zhèn)化發(fā)展提供強大的人力資源。五是要緊緊抓住環(huán)境改善的新機遇。經(jīng)過多年的改革開放，特別是近幾年的加快發(fā)展，使我市的軟硬環(huán)境得到優(yōu)化，城市形象大大改觀，城市品味有了提升，知名度逐步提高。我市是全國重要的交通樞紐城市，形成了區(qū)域性快速交通網(wǎng)絡，這樣的優(yōu)勢在全省乃至全國都是少有的，這是我市加快城鎮(zhèn)化發(fā)展的一個很重要的條件。另外，加快城鎮(zhèn)化進程也是全市人民的共同愿望和普遍心聲，上下形成了共識，這為我們加快城鎮(zhèn)化發(fā)展奠定了堅實的思想基礎和群眾基礎，使城鎮(zhèn)化建設有了保證。面對機遇，我們一定要倍加珍惜，正確把握城鎮(zhèn)化發(fā)展的總體趨勢，把機遇優(yōu)勢盡快轉化為發(fā)展實力。未來年，既是城鎮(zhèn)化發(fā)展的關鍵時期，又是推進城鎮(zhèn)化建設的最佳機遇期。各級黨委和政府要以強烈的責任感和只爭朝夕的精神，把握機遇，加快推進，全面提升城鎮(zhèn)化水平。

三、突出抓好推進城鎮(zhèn)化的各項措施

城鎮(zhèn)化是一個大戰(zhàn)略，加快城鎮(zhèn)化建設是一項復雜的、長期的系統(tǒng)工程，措施對策涉及面很廣，這里我強調五項措施。

(一)樹牢經(jīng)營理念，廣開融資渠道

要樹立經(jīng)營城市的理念，將“有多少錢辦多少事”觀念更新為“有多少事力爭籌多少錢”。把經(jīng)營理念貫穿于城市規(guī)劃、建設和管理的全過程，積極探索城市資本營運的有效途徑，堅持用“四化”的思路來運作。一是堅持城市資源資本化。土地資本是城市最重要的資本和最具潛力的資本。政府要壟斷土地一級市場，完善土地收購儲備制度，統(tǒng)一組織開發(fā)、出讓、拍賣，以地生財，以地建城。要結合各地的不同情況，大膽探索多元制有償供地模式，通過實行國有土地年租制、國有土地使用權租賃、國有土地使用權作價或入股、國有土地置換、集體土地農(nóng)用地轉用等多種形式，盤活存量，實現(xiàn)土地收益最大化。在這方面，做得不錯。城市基礎設施包括供水、能源、道路、綠化、公交、電視、信息傳輸、排污與排水處理等也是一種資源，都可以通過招商引資、托管經(jīng)營、股權轉讓等形式進行營運。縣水廠、縣污水處理廠都是采取模式引資興建的。城市的無形資本，包括冠名權、廣告發(fā)布權、公交線路經(jīng)營權等，可以通過拍賣等方式實行有償使用，從而盤活資產(chǎn)，增加政府收益。二是堅持城市建設市場化。要把城市看作是一個資本技術密集型的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，不斷提高城市建設的市場化程度。要引入競爭機制，開放建筑市場，建立完善招標、投標辦法，確保公平、公正、公開，杜絕暗箱操作。要把城鎮(zhèn)基礎設施作為產(chǎn)業(yè)來經(jīng)營，在政府、企業(yè)和投資者之間建立一種互動、互利、互惠的機制，促進城市基礎設施建設可持續(xù)發(fā)展。三是堅持城市經(jīng)營公司化。城市經(jīng)營的任何一個項目，都要實行公司化運作，實行業(yè)主制，明確投資主體和產(chǎn)權主體。供水、供電、供氣、公共交通、環(huán)衛(wèi)、園林的經(jīng)營，要以企業(yè)為主體，企業(yè)自主經(jīng)營、自負盈虧，進一步加快全市建設系統(tǒng)事業(yè)單位改革步伐，逐步建立和實施作業(yè)市場的綜合承包制度，切實做到事企分離、管養(yǎng)分離。四是堅持投資主體多元化。實行投資主體多元化是解決資金問題的重要途徑。通過政府、集體、個人一起上，內(nèi)資外資一起投，構筑多元化的投資格局。其一項目融資。把具有較好經(jīng)濟效益的城建項目推向市場，通過專業(yè)融資機構和資本市場吸引社會資本直接投資，采取項目打捆方式，擴大銀行貸款。其二政策融資。要充分發(fā)揮財政資金投入的導向、示范和催化作用，把有限的財政資金用在刀刃上。其三招商引資。進一步優(yōu)化投資環(huán)境，吸引更多資金投入到城市建設項目中。其四啟動民資。放寬民間資本準入領域，凡是國家沒有明令禁止的都允許其參與經(jīng)營，吸引更多民間資本進入市政設施建設?？h實施中小學后勤服務社會化管理，吸納民間資金萬元。其五負債借資。借雞下蛋，借錢生錢。適度的、必要的負債建設，可以達到“花明天的錢辦今天的事”的效果，促進城市建設。

(二)凸顯規(guī)劃“龍頭”，強化精細管理

規(guī)劃是第一資源，規(guī)劃的效益是最大的效益，規(guī)劃的失誤是最大的失誤。促進城鎮(zhèn)健康發(fā)展，必須充分發(fā)揮城鎮(zhèn)規(guī)劃的引導和調控作用，編制一個好的規(guī)劃。一是加快城鄉(xiāng)規(guī)劃編制步伐。根據(jù)城鎮(zhèn)化發(fā)展的需要，進一步調整完善市縣域城鎮(zhèn)體系規(guī)劃，優(yōu)化城鎮(zhèn)布局。大力開發(fā)詳細規(guī)劃編制，完成新區(qū)控規(guī)，全面啟動專業(yè)規(guī)劃編制。中心城區(qū)和各縣城要在總規(guī)的指導下，爭取在三年之內(nèi)完成交通、電力、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、景觀風貌與歷史文化保護、城市旅游等所有專業(yè)規(guī)劃的編制。圍繞建設社會主義新農(nóng)村，在年之前全面完成全市新一輪村鎮(zhèn)規(guī)劃修編。“”期間，每年要完成個村鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作。二是提高規(guī)劃建設設計水平。要堅持以人為本、因地制宜。牢固樹立高標準的規(guī)劃理念和規(guī)劃超前意識、精品意識，確保經(jīng)得起歷史的檢驗。要堅持突出特色、注重品位。對重要地段、重要節(jié)點、標志性建筑的規(guī)劃設計方案要優(yōu)中選優(yōu)，嚴格把關，切實解決千城一面、千街一面的問題，根據(jù)各地資源秉賦、特色優(yōu)勢、歷史文化、風土人情和城鎮(zhèn)風貌確立獨特的建設風格，著力塑造各具特色的城鎮(zhèn)形象。堅持同步規(guī)劃、配套建設。搞好城市供水、排水、燃氣、供電、電信、有線電視等各類管網(wǎng)的綜合布局，克服“重地上、輕地下”的思想，堅決杜絕“今天建、明天挖”的浪費現(xiàn)象，防止各種盲目建設、重復建設。三是加強規(guī)劃統(tǒng)一管理。要明確規(guī)劃實施的主體和責任，嚴格規(guī)劃管理，維護規(guī)劃的權威性、嚴肅性，規(guī)劃一經(jīng)批準，不能因領導干部或領導班子變動而隨意更改，確需調整的，應按法定程序審批。做到“規(guī)劃一張圖，審批一支筆”。進一步加大規(guī)劃監(jiān)察力度，嚴厲查處各類違法建設。

在搞好規(guī)劃的同時，還要重視城鎮(zhèn)管理。對于一個城鎮(zhèn)，“三分建設，七分管理”。這次省里城鎮(zhèn)化工作會議，省長提出了精細管理的提法，這里，我就推進城市管理由粗放管理向精細管理轉變，由傳統(tǒng)管理向依法管理轉變，強調三點。一是實施精細管理必須提高依法行政水平。城鎮(zhèn)管理綜合執(zhí)法是加強精細管理的有效手段，更是政府依法行政的重要內(nèi)容。在實施城鎮(zhèn)管理過程中，必須依法管理，公正執(zhí)法，切實提高依法行政水平。要進一步建立健全長效管理的規(guī)章制度。通過創(chuàng)設和完善一系列規(guī)章制度，使城鎮(zhèn)管理執(zhí)法工作有法可依，有章可循。城鎮(zhèn)執(zhí)法管理是帶有強制性的工作，必須依照法律、法規(guī)賦予的職能和權限進行嚴格管理。特別是對突出問題的整治上，運用強制性權力要果斷堅決，對違法者要不顧親疏、不徇私情、不因人而異。二是實施精細管理必須提高服務水平。要堅持執(zhí)政為民，牢固樹立以人為本、管理就是服務的理念，切實加強人性化管理，不斷提高城鎮(zhèn)精細管理過程中的服務水平。要寓管理于服務之中，保證管而不死，活而不亂，市容繁榮兼得。要加強執(zhí)法隊伍建設。切實加強培訓教育，進一步提高全體城管隊員的政治素質和業(yè)務素質，不斷增強服務意識。要實施文明執(zhí)法，城鎮(zhèn)管理工作既要嚴格管理，又要有情操作，爭取群眾的理解和支持。三是實施精細管理必須增強整體合力。城鎮(zhèn)管理工作是一項綜合性和動態(tài)性很強的系統(tǒng)工程，不可一蹴而就，更不會一勞永逸;僅僅靠少數(shù)人、一兩個部門也無法搞好，必須充分發(fā)揮各級政府、相關部門和有關方面的作用，形成整體工作合力。要加強城市管理的整體協(xié)作。各級公安、工商、建設、房管、交通、水利、市政等部門要密切配合、共同參與，確保城市管理的各項措施落到實處。要提高廣大市民參與程度。群眾是城市的主體，其參與程度與城市管理效果、市容環(huán)境水平密切相關。充分調動廣大市民的積極性和創(chuàng)造性，形成廣泛的群眾基礎，使主動關心、積極參與城鎮(zhèn)管理成為廣大群眾的自覺行動。要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。新聞單位要把“鏡頭”、注意力更多地對準管理中的難點和群眾關心的熱點問題，對市容方面的重點問題、不良傾向進行大膽曝光。增強人民群眾維護秩序、美化環(huán)境的榮譽感、責任感和主人翁意識，努力營造城鎮(zhèn)管理的濃厚氛圍。

(三)實施引擎帶動，加大開發(fā)力度

新城區(qū)建設和園區(qū)開發(fā)是城鎮(zhèn)化建設的引擎，是經(jīng)濟發(fā)展的增長極。市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))必須牢牢握緊新區(qū)、園區(qū)開發(fā)這個“抓手”，促進城鎮(zhèn)化水平取得新突破。近年來，各級都十分重視新區(qū)、園區(qū)建設，使我市城鎮(zhèn)化發(fā)展亮點頻閃。等縣城新區(qū)開發(fā)成效明顯，新區(qū)開發(fā)初見成效;工業(yè)城、工業(yè)城、經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、民營工業(yè)城和工業(yè)城建設取得了新的突破。下一步，要進一步加大對新區(qū)、園區(qū)開發(fā)的政策和資金扶持，促使其膨脹規(guī)模、聚集產(chǎn)業(yè)，不斷增強輻射、帶動功能。

要著力做好新區(qū)和工業(yè)城建設。市是一個三面環(huán)山、開口向東的馬蹄型盆地，確立向東發(fā)展策略是市委、市政府作出的戰(zhàn)略選擇。當初，我們按照“一年打基礎，三年見成效，五年成規(guī)模”的思路規(guī)劃了新區(qū)和工業(yè)城。幾年來，雖然取得了一些成效，但是發(fā)展速度不盡人意。我想，經(jīng)過這幾年的磨合和探索，應該到了起飛階段，進入快速發(fā)展期。要加快新區(qū)建設步伐。加快新區(qū)中心區(qū)建設，盡快建成新區(qū)中心區(qū)寫字樓、公務員小區(qū)，推進市直部門向新區(qū)搬遷。加快新區(qū)基礎設施建設，完善中心大道、羊山大道配套設施，盡快建成中環(huán)路和北環(huán)路，抓緊建設府前路、前進路，形成新區(qū)“三縱三橫”的道路骨架。鼓勵中央省直單位、市直部門、縣區(qū)，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一征地、統(tǒng)一配套、單位自建”的形式，在新區(qū)集中投資建設，盡快使新區(qū)初具規(guī)模。要加快工業(yè)城建設。工業(yè)城是我市招商引資、工業(yè)強市，強化城鎮(zhèn)化產(chǎn)業(yè)支撐的重要載體。要科學規(guī)劃，強力推進，加快建設。抓好平東路、城東路、龍江東路建設，配套完善平橋大道、國道、光明路，構成工業(yè)城內(nèi)“三縱三橫”道路框架。積極爭取建設寧西鐵路東站，盡快建成西氣東輸調控站。制定優(yōu)惠政策，加大招商引資力度，吸引各類產(chǎn)業(yè)向工業(yè)園區(qū)聚集。近期抓緊建設華豫二期、片火車輪、金光集團、民營工業(yè)園、溫州工業(yè)園、金龍水泥、汽車輪胎等重點工業(yè)項目。盡快把工業(yè)城建成為建材、電力、醫(yī)藥、化工等重要工業(yè)基地，建成為集市場、信息、加工、包裝、倉儲、配送、展示、交易等功能為一體的現(xiàn)代物流中心。

(四)破除體制障礙，構建政策平臺

要進一步破除制約城鎮(zhèn)化發(fā)展的規(guī)章制度，構筑城鎮(zhèn)化發(fā)展的體制平臺。一是建立城鄉(xiāng)平等就業(yè)制度。繼續(xù)清理限制農(nóng)民進城就業(yè)的歧視性政策規(guī)定，不得對外來人員進城從業(yè)設置障礙。黨政機關、企事業(yè)單位在招錄公務員和工作人員時，不得進行戶籍或地域限制。實行身份證管理，不得對外來人員從業(yè)設置任何歧視性的登記項目。取消對外來從業(yè)人員及其用人單位的不合理收費。二是嚴格勞動執(zhí)法監(jiān)察。嚴格執(zhí)行同工同酬和最低工資標準制度，嚴厲查處拖欠、克扣工資行為。三是強化就業(yè)和創(chuàng)業(yè)培訓。整合各類培訓資源，實施農(nóng)村勞動力轉移“陽光工程”。健全勞務輸出網(wǎng)絡，加強勞動力市場信息網(wǎng)絡和人才資源庫建設，建立成建制勞動輸出基地，引導城鄉(xiāng)富余人員有組織、成建制的勞務輸出。給予返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者與外資外商同等待遇，推動“回歸工程”進一步發(fā)展。四是改革戶籍管理制度。逐步廢除農(nóng)業(yè)和非農(nóng)業(yè)戶口二元制管理模式，推行按實際居住地進行登記的戶籍管理制度。五是加快“城中村”及近郊無地少地居民的轉戶步伐?！俺侵写濉焙腿司厣儆诋€的近郊居民，可根據(jù)自愿轉為城鎮(zhèn)戶口，納入城鎮(zhèn)統(tǒng)一管理?！俺侵写濉焙徒嫁D戶居民在一定期限內(nèi)可繼續(xù)享受原集體的福利待遇，承包的土地和合法宅基地可以保留。六是完善社會保障制度。外來從業(yè)人員和“城中村”及近郊轉戶從業(yè)人員要納入社會保障范圍。用工單位或雇主必須為其辦理城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和工傷保險。同時，積極發(fā)展城鎮(zhèn)基礎教育，改進城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生條件，切實解決好群眾看病難的問題。

(五)強化產(chǎn)業(yè)支撐，發(fā)揮聚集效應

城鎮(zhèn)化不是簡單的人口聚集，而是企業(yè)、資金、技術、人才等生產(chǎn)要素向城鎮(zhèn)聚集。產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平?jīng)Q定生產(chǎn)要素聚集程度，決定城鎮(zhèn)人口規(guī)模。沒有產(chǎn)業(yè)的城鎮(zhèn)是一個空殼，不會有持續(xù)發(fā)展能力。因此，城鎮(zhèn)化并不等同于城市建設，關鍵要發(fā)展產(chǎn)業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)支撐。一是加快工業(yè)化進程，走工業(yè)化促進和帶動城鎮(zhèn)化發(fā)展道路。要圍繞資源優(yōu)勢，重點做好能源工業(yè)、制藥業(yè)、建材業(yè)的文章，大力發(fā)展生物工程、環(huán)保產(chǎn)業(yè)和勞動密集型工業(yè)，走出一條農(nóng)區(qū)工業(yè)化的新路子。以推動產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級和提高企業(yè)的核心競爭力為目標，規(guī)劃設計一批能快速壯大優(yōu)勢企業(yè)規(guī)模的重點工業(yè)項目。二是強力推進旅游業(yè)發(fā)展。深化旅游體制改革，以資源整合、打造品牌為重點，鞏固提升現(xiàn)有景區(qū)(點)的品位和檔次，規(guī)劃建設一批新的景區(qū)(點)，全力打造紅色經(jīng)典景區(qū)和綠色精品景區(qū)，逐步把建成聯(lián)接長江、黃河兩大黃金旅游帶的旅游熱點地區(qū)。三是大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)。立足我市交通區(qū)位優(yōu)勢和現(xiàn)有條件，加快傳統(tǒng)運輸企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)和倉儲企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)的轉變。新建一批集市場信息、倉儲、配送、展示、交易等功能于一體，符合現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展要求的新型物流企業(yè)。四是支持非公有制經(jīng)濟快速發(fā)展。要進一步確立非公有制經(jīng)濟的主體地位，鼓勵非公有制主體采取收購、兼并、控股、參股、租賃、承包等多種形式參與國有資產(chǎn)重組和產(chǎn)權改革。五是大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。對于一些成為城鎮(zhèn)支撐的特色產(chǎn)業(yè)，要進一步按照培強龍頭、建設基地、打造特色、形成支柱的思路，盡快做大、做強、做新、做特。六是著力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)。深入挖掘優(yōu)勢資源，培育發(fā)展具有鮮明地方特色的文化產(chǎn)業(yè)集群和產(chǎn)業(yè)區(qū)塊，形成一批龍頭文化企業(yè)和知名文化品牌，彰顯茶文化，展示豫風楚韻的文化特色，為城鎮(zhèn)化建設賦予深刻內(nèi)涵。

同志們，推進城鎮(zhèn)化是大勢所趨、發(fā)展之要，全市上下一定要高度重視，統(tǒng)籌謀劃，強化措施，精心運作，不失時機地加快建設步伐，為促進“”時期全面發(fā)展做出積極貢獻。

關于供電公司投訴反思心得體會簡短二

今年以來，在集團公司正確領導下，xx供電公司著眼建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，全面落實業(yè)績考核責任書，各項工作取得新成績。

經(jīng)營管理不斷強化。堅持精細化管理，實施集約化經(jīng)營，規(guī)范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經(jīng)營電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設，營銷技術支持系統(tǒng)單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴格執(zhí)行電價調整政策，認真抓好營業(yè)操作，確保了電費及時足額回收。開展營業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術改造。強化財務管理和審計監(jiān)督，加強全面預算管理，深化“三清理一規(guī)范”工作，迎接了省審計廳電力財務專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。堅持依法治企，規(guī)范招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農(nóng)電管理，穩(wěn)步推進供電所專業(yè)化改革，開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。

創(chuàng)一流同業(yè)對標深入開展。加強制度化、規(guī)范化建設，健全完善管理體系和指標體系，基本形成按計劃進行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運行機制。公司4項課題分別榮獲xx行業(yè)協(xié)會課題調研一、二等獎。5項典型經(jīng)驗入選集團公司典型經(jīng)驗庫，入選數(shù)量位居集團公司地市供電企業(yè)第xx位。

績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度kpi指標。全面梳理和完善業(yè)務流程和工作標準，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴格工作日志和主管點評制度，細化量化業(yè)績評價和考核。組織中層主管進行中期述職。績效管理信息系統(tǒng)運行穩(wěn)定。迎接了集團公司階段性評估驗收。

多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經(jīng)營、規(guī)范管理，加強企業(yè)產(chǎn)權制度研究，規(guī)范和完善股權結構。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展xx房產(chǎn)、xx電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大xx、xx等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，提高了市場競爭力和贏利能力。1—10月份，多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入4.2億元、利潤xxx元，分別同比增長xx。

優(yōu)質服務不斷深化。堅持“四個服務”，貫徹“三個十條”，深化“誠信彩虹”服務文化。嚴格執(zhí)行“三不指定”政策，規(guī)范業(yè)擴報裝服務管理，統(tǒng)一收費標準，實行工程概預算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動保電工作，確保了全市電力供應。市行風建設工作督查組來公司視察并給予高度評價?！皒x”服務品牌參加全省服務名牌公示?！皒x”服務文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設推進會議上作典型經(jīng)驗交流。

黨建精神文明建設進一步加強。學習貫徹十六屆六中全會精神，加強黨群工作，開展創(chuàng)建“四好班子”、“實踐、創(chuàng)新在支部”，舉辦黨群工作者特訓營，實行分組上黨課。全面落實黨風廉政建設責任制，深入開展查處“嫌疑xxxx”預防職務犯罪、治理商業(yè)賄賂專項活動，進行不正當交易行為自查自糾，逐級開展廉政勤政談話。公司榮獲“xx市先進基層黨組織”。加強隊伍建設，強化全員教育培訓，先后舉辦班組長、招投標管理等各類培訓班82期。嚴格落實穩(wěn)定工作責任制，公司保持和諧穩(wěn)定。

“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育，開展“我為企業(yè)獻愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動，評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查（查思想、查工作、查紀律、查作風）、五進（進崗位、進班組、進現(xiàn)場、進客戶、進家庭）”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網(wǎng)公司調研組好評，并在集團公司“愛心·平安”經(jīng)驗交流會上作典型發(fā)言。公司選手代表集團公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲xx等獎。

關于供電公司投訴反思心得體會簡短三

20xx年，德州供電公司堅決貫徹市委、市政府和國網(wǎng)xx省電力公司決策部署，緊緊圍繞全市經(jīng)濟發(fā)展工作大局，抓安全生產(chǎn)保電力供應，抓電網(wǎng)建設增供電能力，抓優(yōu)質服務重效能提升，各方面工作都取得了新成績、新突破，現(xiàn)將20xx年度工作總結如下。

一、全市優(yōu)質供電

截至20xx年12月20日，實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)5120天；全年完成售電量176.058億千瓦時，綜合供電電壓合格率達到99.922%，城市供電可靠率達到99.971%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率達到99.942%，以上指標均達到國網(wǎng)xx省公司下達的年度指標要求。

二、配合市政府“兩河四岸”和“中心城區(qū)建設”項目進行線路遷改

“兩河四岸”項目：35kv—110kv架空線路、電纜線路已經(jīng)完成遷改共計5.4km，桿塔28基，各項目均已根據(jù)城建工期按時完成。東風路岔河西岸配合遷改工程因城建工程配合列入20xx年1月份計劃。

“中心城區(qū)建設”項目：配合項目工程進度，已完成康華線、2#鄉(xiāng)西線、西王線遷改工程，剩余項目配合施工進度按時限完成。紅星美凱龍遷改工程90%的圖紙已經(jīng)設計完畢（可出圖、施工），目前正聯(lián)同xx市住建局積極協(xié)調進變電站電纜路徑選擇；110kv苗東線改造工程遷移改造已完成。

三、支持縣域經(jīng)濟發(fā)展

20xx年德州電網(wǎng)已完成220千伏臨邑站整體改造、夏津（南城）輸變電工程、110千伏xx縣牽引站供電線路工程、臨邑苗坊、慶云紅云、禹城東辛等10項輸變電工程，新增變電容量67.3萬千伏安、線路長度216.18公里，大大提高了供電質量和可靠性。

四、完成行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管目標

實行現(xiàn)場安全質量監(jiān)督檢查三級通知書制度，各級安全責任得到有效落實；依托經(jīng)信部門電力行政管理主體責任，逐步構建電力設施保護工作新機制，不斷規(guī)范執(zhí)法機制建設?！秞x市電力設施和電能保護工作實施意見》的出臺，為依法開展電力設施保護工作提供了政策性依據(jù)。xx市電力設施和電能保護聯(lián)合工作辦公室的成立，標志著電力聯(lián)合行政執(zhí)法機制正式建立。

關于供電公司投訴反思心得體會簡短四

工作總結做好了，才能更好的開展以后的工作，如果你只是敷衍了事，即使做了工作總結，也是浪費時間，因為它對你毫無意義。所以我們在寫工作總結時，應該適當?shù)淖⒅刭|量，你想寫好的工作總結，就到第一范文網(wǎng)瞧瞧吧，下面是第一范文網(wǎng)的小編和大家分享的營銷工作總結的相關內(nèi)容，歡迎大家前來了解，想知道更多信息，可以收藏本站(ctrl+d即可)。

剛才石馬片區(qū)、胡壩片區(qū)、大公片區(qū)就各自轄區(qū)5月份營銷工作作了詳細的剖析，特別是對部分臺區(qū)線損的波動、電量的增減作了深層次查找，并針對性提出了解決辦法。營銷辦主任把元至五月份營銷工作質量、優(yōu)質服務工作質量、營銷指標作了深刻分析，并對下階段營銷工作作了周密部署。我個人認為分析得十分透徹，從根源上查找出了原因，并提出了行之有效的解決辦法。

下面根據(jù)會議安排我代表劉河供電所向各位領導、各位代表匯報元至五月份市場營銷管理工作，不當之處，敬請扶正。

元至五月劉河供電營業(yè)所在公司的正確領導和一科四中心的精心指導下，全體干部員工貫徹落實公司營銷工作會議精神，堅持科學發(fā)展觀，以精益化管理為主線，按照所年度“推行一個模式、突出兩個重點、加強三大建設、堅持四項制度”的營銷工作思路，開拓創(chuàng)新、扎實工作，積極探索“營銷四級精益化”管理工作，較好地完成了營銷各項工作任務。我們主要從以下幾個方面開展工作：

一、推行一個模式。精益化管理是國網(wǎng)公司為加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，對管理提出的新要求。精益化管理強調“效益優(yōu)先”，是以提高效益為目的的精細化管理。劉河所認真貫徹公司要求，積極開展了營銷四級精益化管理模式的探索。根據(jù)供電營業(yè)所現(xiàn)有的管理權限、管理范圍、管理單元、市場和客戶按照精益化管理的理念將營銷精益化管理分為四個等級：即關口級、線路級、城鎮(zhèn)公變級、農(nóng)村公變級。按照營銷工作范圍分為九個專業(yè),開展同業(yè)對標，嚴格績效考核。根據(jù)四級管理模式，我所營銷管理人員劃分為經(jīng)營辦主任、班長、專責、臺區(qū)管理員四個層次。真正做到了營銷工作責任明確、管理規(guī)范。

二、突出兩個重點。一是按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則，突出可控效益最大的線損指標;二是按照“過程嚴控”的要求，突出最基礎、最重要的抄表管理。

1、抓龍頭，實現(xiàn)線損精益化管理。電力企業(yè)的內(nèi)部概念利潤取決于電量、均價、線損三個主要因素。有一種說法，認為“電量是利潤之母”，這是單指規(guī)模效應而言，從三個主要指標的特性進行分析：首先是電量指標。但電量的增長主要是受市場經(jīng)濟大環(huán)境的影響，取決于當?shù)氐慕?jīng)濟環(huán)境，因此電量增長對于電力企業(yè)是有所為，有所難為;其次均價指標。電力企業(yè)能夠做到的是嚴格落實國家制定的目錄電價，提高執(zhí)價水平;最后是線損率指標。它受外部環(huán)境影響不大，主要取決于企業(yè)的管理水平。按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則，應該精準抓住可控效益最大的線損指標。我們主要采取兩個方面的措施。

一是細分線損指標。為解決供電營業(yè)所實行營銷、生產(chǎn)兩分開管理后，線損管理職責難分清、責任不明、管理不力的現(xiàn)狀(兩個和尚抬水吃的現(xiàn)象)，按照“責、權、利”相一致的原則，將10kv線損指標、臺區(qū)線損指標細分為績效指標和質量指標。績效指標為10kv線損率、臺區(qū)線損率;質量指標包括供電可靠率、電壓合格率、缺陷消除率、總保投運率、跳閘率、三相負荷不平衡率等線損工作質量指標。

二是細分管理職責。其一是按照四級管理模式，相應設立關口管理員、線路管理員、公變管理員和線損質量管理員?？ǖ刂v就是營銷人員負責線損績效指標、生產(chǎn)人員負責線損質量指標，形成“各司其職、各負其責、相互監(jiān)督”的線損管理工作格局。

其二是抓基礎，實施專業(yè)化抄錄電表。抄表是營銷最基礎、最重要的一項工作。它是營銷數(shù)據(jù)的來源，抄表數(shù)據(jù)的真實與否，某種程度決定著營銷指標的完成與否。近幾年來公司對專變用戶實施了全面的防竊電改造，加強了人防和技防工作力度，專變用戶的用電管理日趨規(guī)范。低壓動力客戶用電的主要的特點是用電量較大，機動性大，少數(shù)客戶或員工受利益的驅使鋌而走險相互勾結，以電謀私。因此，低壓動力客戶是線損管理的矛盾和焦點。我們所嘗試推行對低壓動力客戶抄表上收一級，由計量稽查班實行會抄，按照“抄、收分離”的原則，從源頭上管控因誠信缺失所造成的營銷風險，提高電量、線損率等營銷信息的真實性與可靠性，確保了電力資產(chǎn)的安全性。

三、加強三大管理。加強了營銷質量、營銷項目、優(yōu)質服務管理，全面提高了營銷管理水平。

1、加強了營銷質量管理。一是加強營銷全面精細化管理。對營銷九大專業(yè)83項指標進行了細化量化落實到責任人，應用營銷質量監(jiān)控平臺，堅持進行月度考核，嚴格考核兌現(xiàn)，全面提高了營銷管理質效;二是加強供用電合同管理。4月份，集中組織了合同數(shù)據(jù)清理活動，全面提高了高、低壓合同簽約率、錄入率;三是加強了四庫管理。完善庫房管理制度，規(guī)范了出、入庫手續(xù)，做到帳、卡、物和系統(tǒng)四對應。

2、加強營銷項目建設管理。一是加快了計量改造步伐。計量改造是提高營銷管理質效的有效措施，為了使戶表改造工作得到廣大用戶支持與理解，我們在去年的基礎上推出電視臺播放公告、發(fā)放宣傳單等方式加強了宣傳，并在改造前根據(jù)平等自愿的原則與每位客戶簽訂了戶表改造協(xié)議，在今年順利完成了2個臺區(qū)312戶電能表全電子化覆蓋工作，實現(xiàn)了客戶“零投訴”;二是加強了高損臺區(qū)改造力度。按照公司的節(jié)點計劃優(yōu)質高效完成了街道大公路公變的改造任務，改造后的月均線損率為8.2%，比改造前下降了16%，提高了客戶的用電質量，提高了企業(yè)的效益，實現(xiàn)了企業(yè)和客戶雙贏。

3、加強優(yōu)質服務管理。一是按照“三不指定”的要求規(guī)范業(yè)擴報裝資料，并嚴格按照城鄉(xiāng)居民一戶一表報裝收費標準收取費用;二是加強了故障搶修管理。每天堅持了領導帶班夜間值班制度，建立了故障搶修現(xiàn)場補位機制，提高了故障搶修服務水平;三是加強了與政府、人大代表、村委會的溝通聯(lián)系，獲得了良好的外部發(fā)展環(huán)境，得到了劉河人民的高度贊揚，榮獲了“劉河鎮(zhèn)優(yōu)質服務最滿意單位”榮譽稱號。

四、堅持四項制度。嚴格執(zhí)行《蘄春縣供電公司關于實行雙封、會抄、驗證、監(jiān)督四項管理制度的通知》的文件精神，加強了營銷現(xiàn)場管理，堅持了雙封、會抄、驗證、崗位監(jiān)督四項管理制度，形成各負其責、相互監(jiān)督、四級互動、誠實營銷的工作格局，建立“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督”的營銷監(jiān)督制約機制。

尊敬的各位領導，各位代表，市場營銷工作沒有最好，只有更好。昨天，我們在危機中奮進，實現(xiàn)了彎道超越，今天，我們站在新的起點上，面對國家宏觀經(jīng)濟回升和新一輪電網(wǎng)改造的大好機遇，面對日益激烈的競爭態(tài)勢，面對上級新要求、員工新希望，劉河所將認真貫徹本次會議精神，在公司的堅強領導下，團結動員全體干部員工，堅定信心，一級一級抓執(zhí)行，一心一意抓管理，一干兩凈干事業(yè)，一諾千金搞服務，全面完成各項目標任務，為實現(xiàn)“卓越公司、美好家園”的共同愿景，做出新的更大的貢獻!

關于供電公司投訴反思心得體會簡短五

<>隨著移動通信技術的不斷發(fā)展，運營商的網(wǎng)絡質量始終是服務用戶的基礎條件。本文針對移動通信室內(nèi)覆蓋網(wǎng)絡的特點，比較了幾種常見的室內(nèi)覆蓋供電方案，并對不同方案的適用場景進行了分析與建議。

<>移動通信；室內(nèi)覆蓋；供電方案；適用場景

移動通信的網(wǎng)絡覆蓋、容量、質量是運營商之間相互競爭的關鍵要素，也從本質上反映了運營商的網(wǎng)絡能力和服務水平。隨著4g網(wǎng)絡的普及，數(shù)據(jù)業(yè)務需求井噴式發(fā)展。調查顯示，移動通信發(fā)生在室內(nèi)的業(yè)務占比達到近70%，數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)生在室內(nèi)的業(yè)務占比已達80%，業(yè)務投訴的90%也是來源于室內(nèi)覆蓋的信號問題。由此可見，移動通信的室內(nèi)覆蓋將是未來網(wǎng)絡發(fā)展的重點。電源系統(tǒng)作為通信網(wǎng)絡的心臟，對實現(xiàn)良好的室內(nèi)覆蓋具有關鍵性的作用。因此，室內(nèi)覆蓋網(wǎng)絡的供電方案不僅要與通信設備相匹配，還應與網(wǎng)絡質量的要求相適應，以滿足室內(nèi)覆蓋網(wǎng)絡質量的較高要求。

（1）因建筑物本身對信號的屏蔽和吸收作用，導致無線電波較大的傳輸衰耗，從而產(chǎn)生移動通信信號的弱場強區(qū)和盲區(qū)。通過室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)，實現(xiàn)室內(nèi)信號的準確覆蓋。

（2）部分人流量大的建筑物，如大型購物廣場、會展中心等，由于移動電話的利用率高，導致部分網(wǎng)絡容量無法滿足業(yè)務需求，造成基站擁塞現(xiàn)象。通過室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)，提升通信網(wǎng)絡容量。

（3）建筑物的高層空間經(jīng)常存在無線頻率干擾，造成網(wǎng)絡信號不穩(wěn)定，產(chǎn)生“乒乓切換”效應，難以保證信號質量。通過室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)，提高通信網(wǎng)絡質量。

室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)的原理是采用室內(nèi)天線分布系統(tǒng)，將基站信號均勻分布在室內(nèi)每個角落，從而確保室內(nèi)區(qū)域具備良好的信號覆蓋。一般來說，實現(xiàn)室內(nèi)覆蓋的技術方案有以下三種：

（1）宏蜂窩接入方式以宏蜂窩基站作為信號分布系統(tǒng)的信號源。宏蜂窩信號源覆蓋范圍廣、基站容量大、信號質量好，且便于網(wǎng)絡優(yōu)化，是室內(nèi)分布系統(tǒng)常見的接入方式之一。尤其是分布式基站，bbu和rru可以采用拉遠方式分開安裝，適合多種場景的覆蓋要求，因此得到了廣泛運用。

（2）微蜂窩接入方式以微蜂窩基站作為信號分布系統(tǒng)的信號源。與宏蜂窩接入方式相比，微蜂窩信號源的投資成本低、對安裝環(huán)境要求不高、施工便利，因此運用也較為普遍。但是由于微蜂窩的自身功率較小，僅適合小面積的室內(nèi)覆蓋要求。

（3）放站接入方式利用直放站設備對信號進行二次放大，從而為信號分布系統(tǒng)提供信號源，投入少、且安裝靈活、快速部署。但與宏蜂窩和微蜂窩接入方式相比，直放站接入方式無法提升網(wǎng)絡容量，易產(chǎn)生信號干擾，造成后續(xù)網(wǎng)絡優(yōu)化工作困難。

根據(jù)室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)信號源的供電是采用交流輸入還是直流輸入，以及是否需要備電，可以將供電方式分為以下四種情形：

（1）交流供電，不需要備電這種供電方式情況下，信號源需要支持交流輸入，通過就近接入市電直接給信號源供電。采用市電直接供電的主要優(yōu)點是：投資小，建站速度快。這種供電方式的缺點主要有：

①信號源沒有后備供電保障，市電一旦停電，則造成網(wǎng)絡服務中止。隨著用戶對通信服務質量要求越來越高，用戶投訴越來越多，容易導致用戶流失。

②信號源內(nèi)部必須有內(nèi)置電源，將220vac交流電整流為直流電提供給芯片等內(nèi)部元件。信號源其他部分器件的發(fā)熱也會使電源工作在更高的溫度，降低了電源的可靠性，容易造成基站設備損壞。

③信號源將市電直接引入內(nèi)部，需要自身對外部浪涌和惡劣電網(wǎng)條件具有比較強的自我保護能力，這對集成度很高的信號源來說是比較高的挑戰(zhàn)。綜上所述，對于交流輸入，不需要備電的場景，可采用市電直接供電的供電方式。這種方式適合服務質量要求一般，對信號源掉電不敏感的場景。

（2）交流供電，需要備電在這種供電方式下，信號源支持交流輸入，通過小容量ups為信號源供電。在市電停電情況下，ups所帶蓄電池為信號源供電。與市電直接供電的方式相比，采取ups交流后備供電的優(yōu)點有：可提供穩(wěn)定純凈的交流輸入，備電時間有保障，可以實現(xiàn)較遠距離的供電。采用ups交流后備供電方案也存在一定的缺點：

①采取ups供電，電能需要經(jīng)過多級轉換，整體效率相對不高，提高了基站電費的支出。例如：某站點主設備功率為1kw，采用一臺3kvaups供電，ups轉換效率為90%，不考慮電池充放電帶來的影響，則該站點ups每天耗電2.67度電，一年耗電974度。

②基站須為交流輸入，內(nèi)部也須包含轉換成直流的內(nèi)置電源，方案一中的電源受其他器件發(fā)熱影響的問題仍然存在。

③采取ups供電，蓄電池組連接在ups的直流母線上，逆變后才為設備供電，降低了蓄電池組的使用效率，同時也會存在逆變電路失效時無法提供備電的問題，降低了系統(tǒng)供電的可靠性。綜上所述，ups+電池的供電方式，比較適合于信號源為交流輸入，并需要提供一定備電時間的場景。同時，對于直接市電供電的信號源的備電改造，ups+電池的供電方式也是非常適合的。

（3）直流供電，不需要備電這種供電方式情況下，信號源支持直流輸入，直接通過直流電源給給信號源供電。如圖3所示。與交流供電相比，采用直流供電具有以下優(yōu)點：

①直流電源可提供高質量的供電保障，網(wǎng)絡服務質量高。

②直流電源與信號源相互獨立，直流電源不受信號源發(fā)熱的影響，可靠性更高，同時維護與更換也更加方便。

③直流電源方案結構簡單，利用率更高。以場景二中的站點為例，如采用3kw直流電源，直流電源效率可達到95%以上，每年耗電464度，相比ups可節(jié)省510度電。

④直流電源一般有多個整流模塊并聯(lián)運行，方便進行容量冗余備份，單個整流模塊的失效并不影響給信號源的供電，系統(tǒng)具有更高的可靠性。

⑤直流電源具有較強的擴展性，而且結構形式靈活，可以比較好的滿足室內(nèi)覆蓋靈活建網(wǎng)的要求。由于不帶蓄電池備電，所以在沒有市電的情況下，這種供電方式不能為信號源提供電能。綜上所述，直流輸入不帶備電的方案比較適合于信號源為直流輸入，對服務要求不高的場景。

（4）直流供電，需要備電在這種供電方式下，信號源支持直流輸入，通過直流電源為信號源供電。在市電停電情況下，直流電源所帶蓄電池為信號源供電。如圖4所示。直流電源+蓄電池的供電方案，除了具有場景三所介紹的直流供電的優(yōu)點外，還具有以下優(yōu)點：

①蓄電池與信號源輸入端是直接相連的，與ups+蓄電池相比，減少了逆變環(huán)境，系統(tǒng)整體效率更高，可靠性也更高。

②直流電源自身具有完善的蓄電池管理功能，可對蓄電池進行充放電管理，能有效延長蓄電池使用壽命，減少站點蓄電池投資和維護費用。綜上所述，直流電源+蓄電池的方案適合信號源為直流輸入，對服務質量要求比較高的站點。該方式的可靠性和轉換效率較高，且便于維護管理，可以有效保證通信網(wǎng)絡服務質量。

根據(jù)信號源是交流輸入或直流輸入，以及是否需要備電，室內(nèi)覆蓋網(wǎng)絡的供電方式有以下四種可供選擇。

（1）交流輸入，無備電：采取就近接入市電的直接供電方式。這種方式最簡單，適合對網(wǎng)絡質量要求不高，同時信號源為交流輸入的場景。

（2）直流輸入，無備電：采取直流電源的直接供電方式。這種方式適合對網(wǎng)絡質量要求不高，同時信號源為直流輸入的場景。

（3）交流輸入，有備電：采取ups+蓄電池的供電方式。這種方式能為信號源提供高質量的交流電，并在市電停電時保證信號源的工作，適合對網(wǎng)絡質量要求比較高，同時信號源為交流輸入的場景。

（4）直流輸入，有備電：采取直流電源+蓄電池的供電方式。這種方式能為信號源提供高質量的直流電，并在市電停電時保證信號源的工作，適合對網(wǎng)絡質量要求比較高，同時信號源為直流輸入的場景。

采用直流電源+蓄電池的供電方式，在提供高質量直流電的同時，還能具有運營成本低，靈活性高等特點，是目前室內(nèi)覆蓋供電的理想解決方案之一。

[1]胡義彪,劉劍剛.淺議通信基站的綜合節(jié)能[j].電源世界,2009(10).

[2]麥曉彬.移動通信室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)研究與實現(xiàn)[d].南京郵電大學,2012.

[3]李良.移動通信室內(nèi)分布系統(tǒng)系統(tǒng)研究與工程實踐[d].南京郵電大學,2014.

[4]te室內(nèi)覆蓋解決方案研究[j].郵電設計技術,2015(9).

關于供電公司投訴反思心得體會簡短六

電影演員聘用合同(經(jīng)紀公司)

甲方：

法定代表人：

法定代表人職務：

聯(lián)系電話：

傳真電話：

電子郵箱：

地址：

委托人：

身份證號：

聯(lián)系電話：

電子郵箱：

乙方：

法定代表人：

法定代表人職務：

聯(lián)系電話：

傳真電話：

地址：

委托人：

身份證號：

聯(lián)系電話：

電子郵箱：

鑒于：

1.甲方是依法注冊成立并取得合法從事電影片制作資格的電影制作單位，甲方計劃攝制電影片《__________________》(下稱電影片);乙方是依法注冊成立的經(jīng)紀公司，_________為乙方簽約演員，乙方有權代表該演員簽訂本聘用合同;

2.乙方的簽約演員是具有完全民事行為能力的自然人并且該演員是具有一定表演經(jīng)驗的影視演員，在多部影視劇中出演過重要角色;因此甲方?jīng)Q定聘用該演員在其計劃攝制的電影片中擔任_________(角色)，乙方表示同意。

鑒于此，雙方本著自愿、平等、互惠互利、誠實信用的原則，經(jīng)充分友好協(xié)商，訂立如下合同條款，以資共同恪守履行：

第一條 出演角色

在電影片中演員所擔任的角色為_________。演員應具有嫻熟的演技，在拍攝過程中應利用肌體、語言、情感以及外在的道具等盡力地體驗角色的情感，動情投入劇集之中。

第二條 工作期限

乙方應于_________年_________月_________日前指派演員到達甲方指定地點，向甲方報到。演員工作正式開始。

演員工作結束的時間按下列第_________種方式確定：

1.需演員出演的劇情全部拍攝完畢之日;

2.電影片停機之日;

3.電影片后期錄音制作完成之日;

4._____________________________。

第三條 定金

甲方應于本合同簽署之日向乙方支付合同定金共計￥_________元(大寫人民幣_________元)，本合同得以實際履行之日即乙方工作開始之日，此定金自動轉為甲方向乙方支付的酬金。

若因甲方原因導致本合同未得以實際履行，甲方無權要求乙方返還定金;若因乙方原因導致本合同未得以實際履行，乙方應雙倍返還定金。

第四條 報酬及支付

1.甲方應向乙方支付_______(稅前/稅后)酬金￥_________________元(大寫人民幣_________元)，自演員工作正式開始之日起______日內(nèi)支付全部酬金的百分之_______(￥_________元，大寫人民幣_________元，包含已支付的定金)，演員工作結束之日起______日內(nèi)支付全部酬金的百分之_______(￥_________元，大寫人民幣_________元)。

2.甲方以支票或銀行轉賬之形式向乙方支付報酬。

3.乙方的銀行資料如下：

開戶行：

戶 名：

賬 號：

4.甲方應將定金和酬金直接支付至乙方，演員無權就其依據(jù)本合同為甲方提供的工作向甲方索取任何性質的酬金，本合同另有規(guī)定的除外。

第五條 提供劇本

甲方應于本合同簽署之日起_________日內(nèi)向演員提供電影片的文學劇本及其他與電影片拍攝相關的資料。演員接到劇本后，應認真揣摩劇中的人物角色，為拍攝做好各項準備工作。

第六條 參與籌備工作

在電影片開機之前，甲方有權要求演員參加拍攝籌備會、試裝、試拍等拍攝籌備期內(nèi)需要演員參與的工作，無需另行向乙方支付酬金。乙方應協(xié)調演員的檔期，確保演員能夠參加上述籌備期工作。

第七條 參加其他攝制工作

在電影片停機之后，甲方有權要求演員參加配音、補拍、重拍等不超出演員專業(yè)職責范圍的電影片的其他攝制工作，但累計不得超過_________天，否則，每超過一天應向乙方支付_________(稅前/稅后)酬金￥_________元(大寫人民幣_________元)。乙方應協(xié)調演員的檔期，確保演員能夠參加上述攝制工作。

第八條 工作要求

1.演員在工作過程中應接受甲方的指導和管理，遵守甲方制定的規(guī)章、制度。但甲方不得干預演員的正當權限或違反行業(yè)慣例。甲方有權隨時檢查演員的工作，但不得影響演員的正常工作，演員應予以配合。

2.演員工作正式開始之日至演員工作結束之日，演員應專職為甲方工作，不得參演與該電影片內(nèi)容相類似的其他影視作品。演員如違反此規(guī)定，應向甲方支付_________元(大寫人民幣_________元)的違約金。

3.演員應于其工作結束之日起_________日內(nèi)將甲方向其提供的文學劇本及相關資料全部歸還甲方或按照甲方的要求將其銷毀。

第九條 著作權及署名權

甲方依法享有電影片的著作權。

若電影片得以拍攝并成功發(fā)行，演員依法享有在電影片及相關衍生產(chǎn)品中的署名權。演員署名的格式、具體位置及字體大小由甲乙雙方根據(jù)國家的相關規(guī)定協(xié)商決定。

第十條 姓名、肖像的使用

甲方有權無償使用或許可播放者、發(fā)行者在電影片、電影片的衍生產(chǎn)品、電影片的宣傳片或預告片使用演員的姓名和肖像。但僅限于電影片推廣、宣傳之目的。

第十一條 參加宣傳活動

1.甲方有權要求演員參加電影片的開機儀式、首映式以及其他宣傳活動，無需就此向乙方支付酬金。乙方應當積極參加并配合甲方的有關宣傳活動。

2.甲方要求演員參加的宣傳活動最多不超過______________次;否則，每超過一次應向乙方支付________________(稅前/稅后)酬金￥_________元(大寫人民幣_________元)，乙方亦有權拒絕甲方要求。

第十二條 其他費用承擔

1.從演員工作正式開始之日起至演員工作結束之日止，甲方應負責安排演員工作所需的住宿、飲食和交通，費用由甲方承擔。若甲方要求演員到國內(nèi)其他拍攝場地工作，甲方應承擔往返交通費用。若甲方要求演員到國外的拍攝場地工作，甲方應負責辦理相關證件和手續(xù)并承擔一切費用。

2.甲方要求演員參加本合同規(guī)定的工作以及電影片的宣傳活動，應承擔演員食宿及往返交通費用。

第十三條 提供劇裝

演員在電影片中的服裝、道具、化妝造型等均由甲方負責提供。

第十四條 保險

為確保演員在表演過程中的人身、財產(chǎn)安全，甲方應為演員辦理商業(yè)保險，具體包括：___________________________。

第十五條 雙方保證

甲方：

1.保證其為取得《攝制電影許可證》并經(jīng)依法注冊和合法存續(xù)的電影制片單位;

2.保證已就計劃拍攝的電影片取得《攝制電影片許可證(單片)》并經(jīng)依法注冊和合法存續(xù)的法人單位;

3.保證電影片不會包含任何侵害乙方、演員合法權益或者違反國家法律禁止性規(guī)定的內(nèi)容;

4.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為;

5.甲方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權程序均已完成，本合同的簽署人是甲方法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

乙方：

1.乙方保證其為依法注冊成立并合法存續(xù)的具有文化經(jīng)紀資格的經(jīng)紀公司;

2.乙方與演員依據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定建立了勞動關系并訂立了勞動合同，演員在本合同中的工作結束之前，其與演員之間的勞動合同持續(xù)有效(或者：乙方與導演依據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定訂立了委托代理合同，導演在本合同中的工作結束之前，其與導演之間的委托代理合同持續(xù)有效);

3.保證在本合同簽署之前，不存在任何針對演員的權利糾紛、索賠或者訴訟;

4.在本合同規(guī)定的演員的工作期限內(nèi)，乙方不會使演員受聘于與該電影片內(nèi)容類似的影視作品的拍攝;

5.保證演員有能力履行本合同下的所有義務;

6.保證演員履行本合同下的所有義務，皆不存在任何法律上的障礙。

第十六條 甲方的除外責任

1.若乙方與演員之間為勞動關系，乙方作為演員的用人單位，應為演員辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等社會保險，依法履行《中華人民共和國勞動法》及其與演員訂立的勞動合同規(guī)定的由用人單位承擔的其他義務。若乙方未依法履行其作為演員用人單位的相關義務，由此引起的一切后果由乙方自行承擔;乙方與演員之間的勞動關系糾紛一概與甲方無關。

2.若乙方與演員之間為委托代理關系，乙方與演員因委托代理合同所產(chǎn)生的糾紛亦與甲方無關。

第十七條 乙方與演員的連帶責任

在本合同生效期間內(nèi)，不論因乙方或演員任何一方的原因導致乙方與演員訂立的勞動合同(或委托代理合同)終止，演員仍應繼續(xù)履行本合同;若演員因其與乙方訂立的勞動合同(或委托代理合同)終止而拒絕繼續(xù)履行本合同，由此給甲方造成的一切損失，乙方與演員應承擔連帶賠償責任。

第十八條 合同的解除

發(fā)生下列情形之一，甲乙雙方可以通過書面形式解除本合同：

1.演員因自身原因不能履行本合同規(guī)定的義務，累計或連續(xù)超過_________天;

2.甲乙雙方在本合同中所作保證不真實或未實現(xiàn)的;

3.演員部分或完全喪失民事行為能力致使其不能繼續(xù)履行本合同;

4.甲方拖欠乙方酬金累計達到乙方全部應得酬金的百分之_________，經(jīng)乙方催告后，仍不履行支付義務的;

5.甲乙雙方破產(chǎn)、解散或被依法吊銷企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照;

6.甲方被依法吊銷《攝制電影許可證》或《攝制電影片許可證(單片)》。

第十九條 合同的終止

本合同在下列任一情形下終止：

1.電影片后期制作完畢，甲乙雙方另有約定的除外;

2.甲乙雙方通過書面協(xié)議解除本合同;

3.因不可抗力致使合同目的不能實現(xiàn)的;

4.在委托期限屆滿之前，當事人一方明確表示或以自己的行為表明不履行合同主要義務的;

5.當事人一方遲延履行合同主要義務，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行;

6.當事人有其他違約或違法行為致使合同目的不能實現(xiàn)的;

7.______________________________________________________。

第二十條 保密

1.未經(jīng)甲方同意，乙方或演員均不得在電影片公映之前向任何第三方泄漏劇情、演員、拍攝進度等與電影片相關的一切信息。若本合同未生效，乙方或演員均不得泄露在簽約過程中知悉的甲方的商業(yè)秘密。

2.乙方或演員保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于甲方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)甲方同意，乙方或演員不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

3.乙方或演員若違反上述保密義務，乙方和演員應對甲方因此而遭受的損失承擔連帶賠償責任。

第二十一條 通知

1.根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_______(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

2.各方通訊地址如下：

_______________________________________________________________。

3.一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_____日內(nèi)，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。

4.上述通知、催告等自到達對方當事人之日起生效，采取快遞等方式送達的自快遞發(fā)出之后_________日起生效。

第二十二條 合同的變更

本合同履行期間，發(fā)生特殊情況時，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應及時書面通知對方，征得對方同意后，雙方在規(guī)定的時限內(nèi)(書面通知發(fā)出_________天內(nèi))簽訂書面變更協(xié)議，該協(xié)議將成為合同不可分割的部分。未經(jīng)雙方簽署書面文件，任何一方無權變更本合同，否則，由此造成對方的經(jīng)濟損失，由責任方承擔。

第二十三條 合同的轉讓

除合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外，本合同所規(guī)定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經(jīng)另一方書面明確同意，均屬無效。

第二十四條 爭議的處理

1.本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。

2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關部門調解;協(xié)商或調解不成的，按下列第____種方式解決：

(1)提交_________仲裁委員會仲裁;

(2)依法向_________人民法院起訴。

第二十五條 不可抗力及意外事件

不可抗力：

1.如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。

2.聲稱受到不可抗力事件影響的一方應盡可能在最短的時間內(nèi)通過書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方，并在該不可抗力事件發(fā)生后____日內(nèi)向另一方提供關于此種不可抗力事件及其持續(xù)時間的適當證據(jù)及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響

3.不可抗力事件發(fā)生時，雙方應立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續(xù)履行合同的能力，則雙方可協(xié)商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。

4.本合同所稱不可抗力是指受影響一方不能合理控制的，無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服，并于本合同簽訂日之后出現(xiàn)的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災害如水災、火災、旱災、臺風、地震，以及社會事件如戰(zhàn)爭(不論曾否宣戰(zhàn))、動亂、罷工，政府行為或法律規(guī)定等。

意外事件：

1.非因雙方當事人過錯，出現(xiàn)本條第一款規(guī)定的不可抗力事件以外的甲乙雙方不能控制的情況，包括但不限于天氣反常以及電影片導演或其他主要演員生病、受到意外傷害或死亡等，致使電影片的拍攝遲延，甲方應立即采取補救措施，并將拍攝計劃順延的時間書面通知乙方;因此而未能按原拍攝計劃完成電影片的拍攝，乙方無需承擔違約責任。

2.若本條規(guī)定的情況致使電影片的拍攝遲延超過_________天，任何一方皆可通過書面形式通知對方而解除本合同。

第二十六條 合同的解釋

本合同的理解與解釋應依據(jù)合同目的和文本原義進行，本合同的標題僅是為了閱讀方便而設，不應影響本合同的解釋。

第二十七條 補充與附件

本合同未盡事宜，依照有關法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第二十八條 合同的效力

本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。各方應在合同正本上加蓋騎縫章。

有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

授權代表(簽字)： 授權代表(簽字)：

_________年______月______日 _______年_______月_______日

簽訂地點： 簽訂地點：

附件1

承諾書

致__________________(《聘用電影演員合同》之甲方，下稱甲方)：

鑒于甲方將要(或已經(jīng))與本人用人單位即_________(《聘用電影演員合同》之乙方，下稱乙方)簽訂《聘用電影演員合同》，聘用本人出演甲方計劃(正在)攝制的電影《_________》(下稱電影)中的_________角色，本人特在此作出承諾如下：

一、本人愿意接受乙方的指派，出演電影的相關角色。

二、本人與乙方已根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定建立了勞動關系并訂立有勞動合同，且該勞動合同的期限尚未屆滿;依據(jù)此勞動合同，乙方有權與甲方簽訂《聘用電影演員合同》(或者：本人與乙方已根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定訂立了委托代理合同;該委托代理合同在乙方與甲方簽訂《聘用電影演員合同》時仍然有效，乙方有權與甲方簽訂《聘用電影演員合同》)。

三、本人完全清楚、理解并接受甲方將要(或已經(jīng))與乙方簽訂的《聘用電影演員合同》的所有條款;若此合同得以簽署并生效，本人將依法遵守并履行應由本人履行的條款。

四、本人有能力出演電影的角色，且本人出演電影的角色不存在任何法律上的障礙。本人在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對本人履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

五、本人保證在與甲方簽訂的《聘用電影演員合同》中約定的工作期限內(nèi)，不會參演與該電影內(nèi)容類似的其他影視作品的拍攝。

六、本人保證向劇組提供的本人的相關資料均為真實、合法、有效，不存在任何虛假。

七、不論因本人或乙方任何一方的原因導致本人與乙方訂立的勞動合同(或委托代理合同)終止或無效，本人仍將依法遵守并履行甲方與乙方簽署并生效的《聘用電影演員合同》。

八、本人同意甲方將與本人《聘用電影演員合同》中約定的酬金直接向乙方支付，除非本人與乙方訂立的勞動合同(或委托代理合同)終止或無效，本人不會向甲方索取任何性質的酬金。

九、無論因何原因導致本人與乙方訂立的勞動合同(或委托代理合同)終止或無效，本人將于該勞動合同(或委托代理合同)終止或無效之日起_________日內(nèi)向甲方出具該勞動合同(或委托代理合同)終止或無效的書面證明，否則，本人無權要求甲方直接向本人支付截至甲方收到書面證明之日尚未發(fā)生的酬金。

十、本人若違反上述任何一項承諾，愿意承擔相應的賠償責任。

演員(簽字)：_________

_________年____月____日

關于供電公司投訴反思心得體會簡短七

自從走上崗位的第一天起，我就認為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導自己工作的準則。缺乏專業(yè)知識，我就默默勤奮學習，沒有相關經(jīng)驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起各級領導的信任與培養(yǎng)。

一、愛崗敬業(yè)知難而進

我是這樣想的，也是這樣做的，我的工作日程表上沒有上下班，沒有節(jié)假日，就連生病也不例外。在到所的近一年里，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝嗇節(jié)假日的加班，為了確保這個占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營銷知識新系統(tǒng)，為了讓這個歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營銷面貌服務于社會，我在所領導的大力支持下，先后組織成立了“客戶檔案清理小組”、“配變臺區(qū)清理小組”等多個階段性工作小組，親自組織實施，制定了詳細的組織措施、應急措施及工作流程，帶領抄、收、核、計量、業(yè)擴等全體營銷班組百余人，不分晝夜，先后對我所12余萬客戶基礎資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進行了近百萬次的校核，克服了種種難以用言語形容的困難，保證了基礎數(shù)據(jù)的準確性和連續(xù)性，為所踏步電力營銷新時代打下了堅實的基礎。

年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理匯報：新老系統(tǒng)交割成功，歷史電費及欠費信息導入無誤，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致，所上線成功具備運行條件。那時的我，開心地笑了，歷時半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有，那一夜，我美美地睡了一覺。

二、認真鉆研無私奉獻

對營銷戰(zhàn)線而言，今年無疑是濃墨重彩的一年：“電力營銷知識新系統(tǒng)”的上馬，“四分管理辦法”的出臺等，意味著全體營銷工作者站在了同一個起跑線。面對從未經(jīng)歷的兩門課題，盡快全面掌握和運用新系統(tǒng)，深入理解臺區(qū)管理辦法和實施細則，是未來營銷管理必備的基礎知識。

新系統(tǒng)籌備初期，我參與到業(yè)擴子系統(tǒng)專家工作組，面對陌生的操作界面與流程，翻著厚達200多頁的操作手冊，我們只有一個禮拜的時間，不光是要去熟悉和掌握運用這個新系統(tǒng)，而是肩負著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞，提出我司的新需求。

整整7天，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反復操作，一遍又一遍地與軟件商請教、交流、爭辯著，專家組最終提出新需求10余項，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項，完成了公司交派的任務，為業(yè)擴子系統(tǒng)的上線運行提供了有力支撐。

上線前期是努力學習和掌握新系統(tǒng)的運用，上線后才是真正的實戰(zhàn)階段，所有著全司內(nèi)最為復雜的供電客戶群，業(yè)擴、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開專題會，研究解決方案，最終采納了我提出“合戶”的建議。

公司總經(jīng)理在專題會上作出明確指示：做好前期準備工作，年1月1日所實施合戶，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場硬仗!我和我的伙伴們已經(jīng)準備就緒，時刻準備著為公司營銷事業(yè)奉獻青春。

臺區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢，如何有效的實施臺區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問題，為此，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關管理模式，通過各種渠道借閱到周邊國家電網(wǎng)公司的管理辦法，成功地擬定“分壓、分線、分片、分臺四分管理辦法及考核細則(初稿)”，針對我所供電面積大，考核對象多，主城區(qū)低壓線路交錯復雜等多種困難，又擬定了“城區(qū)供電所臺變考核分步實施步驟”，有計劃，有目標地去推進，去完成。11月，我們成功地對相關臺區(qū)責任人員進行個人電費回收率和線損率綜合考核，12月完成722臺配變線損率和回收率同步考核。

三、真誠服務創(chuàng)新思維

我所客戶規(guī)模12余萬戶，如何快速響應和滿足不同類別客戶個性化的服務需求成為我們現(xiàn)階段和未來營銷工作研究的重點。針對所人多面廣的實際情況，我們首先強化營業(yè)網(wǎng)點服務職責，暢通營業(yè)網(wǎng)點客戶信息收集、傳遞和反饋功能，認真落實“一站式”服務”和“電話首接制”，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一語言，微笑服務，配合電力營銷知識新系統(tǒng)的運用，極大地提高了業(yè)務處理能力，縮短了業(yè)務辦理周期;其次，在今年9月份，經(jīng)公司同意，通過任命和競聘兩種形式，組建了大客戶經(jīng)理班，打破原大小客戶歸口抄表班的管理模式，明確其具體工作職責和范圍，針對性地為大客戶提供全天候24小時的售后服務。

通過客戶走訪、客戶滿意度調查等多種形式來滿足大客戶們不同層面的需求，客戶只需一個電話，其它的事情交由我們來辦。9月初，我接到移動公司信號基站電費單據(jù)收集不便導致電費滯納金的投訴，立即組織相關工作人員展開調查，原來移動公司在我所供電轄區(qū)設有158個信號基站，分布在各個街道的樓宇之間，而我所歷來的運作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內(nèi)，且抄表時間不一，給客戶統(tǒng)一劃賬繳費帶來不便。

針對類似情況，我?guī)ьI客戶經(jīng)理們快速響應，當天制定出一套解決類似情況的服務措施，即每月20日收集客戶電量電費信息，以電子文檔形式傳遞到客戶相關負責人的電子郵箱，客戶持該電子文檔列表進賬后直接到我所各大營業(yè)網(wǎng)點打印發(fā)票。目前此項服務業(yè)務已適用于網(wǎng)通、鐵通、電信、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店，受到客戶的一致好評。

四、團結協(xié)作共同進步

作為城區(qū)供電所最年青的管理人員，我時刻告誡自己，一是要堅持好公司既定的營銷工作思路，堅定不移，不折不扣地去完成;二是要充分學習和運用前輩們的豐富經(jīng)驗，因地制宜，有計劃，有步驟地實施;三是要注重群體關系，對不同年齡段的同事要理解、幫助，在原則范圍內(nèi)予以限度的支持。

所有著較多老職工，有的甚至是經(jīng)歷所乃至供電公司發(fā)展史的數(shù)朝元老，他們依然戰(zhàn)斗在營銷一線。作為年青的電力工作者，我以他們對電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻而驕傲;而作為年青的營銷管理員，管理上的實際困難也接踵而至。一邊是公司營銷策略的新思路、新理念，一邊是前輩們數(shù)年累積的土辦法、老一套，既不能影響公司營銷工作進度，也不能激進地去推行，如何在兩者之間尋找到結合點，成為我每次布置工作任務前必須科學化解的難題。

我始終認為，加強與同事和相關部門的銜接，是搞好當前營銷工作的重要條件。所內(nèi)，我虛心接受不同觀點的意見，對每一位班長都一視同仁，使他們既有一定的責任和壓力，又有相應自主開展工作的權限，限度的調動各位班長的積極性。所以，我堅持求大同，存小異，平時與其他部門相關人員多溝通，多協(xié)商，多交心，收到了較好的效果。

自古家庭與事業(yè)，愛心與孝心總是難免有碰撞的一面，對此，我內(nèi)心充滿了愧疚和遺憾，在連續(xù)犧牲50多個雙休日后的一天晚上，5歲的女兒天真地問媽媽：“爸爸呢?我好久都沒看到他了?！焙⒆拥脑捵屛倚奶鄄灰?妻子也是一名優(yōu)秀的業(yè)務骨干，服務于基層的街道辦事處，需要我的大力支持，女兒聰明乖巧，需要我的精心培育，父母親的要求更是簡單，只是希望過節(jié)時我能按時回家吃頓團圓飯。我為未能盡到父親的職責而愧疚，為未能盡到為人之子的孝心而難過，為未能盡到丈夫的責任和義務而自責……

近幾年來，我先后獲得“集團公司優(yōu)秀工會積極分子”、“供電公司先進工作者”、“江南水電先進工作者”、“保供電先進個人”、“供電公司優(yōu)秀黨員”等榮譽稱號。然而這些只代表過去，作為一名新時期的電力工作者，我雖然沒有經(jīng)歷過老前輩們扛電桿、下田坎、搶供區(qū)的壯舉，但我深知，殘酷的市場競爭已讓我們無路可退，我們要堅守陣地，守護住前輩們用鮮血和汗水打下的供區(qū)，面對殘酷的市場競爭現(xiàn)實知難而上，勇往直前，絕不言退!